آنها عنصر اصلی این سیستم هستند. عناصر سیستم های اتوماتیک

3.1 رویکرد فرآیندی به مدیریت.

3.2 رویکرد سیستماتیک برای مطالعه مشکلات مدیریت.

3.3 رویکرد موقعیتی در فرآیند مدیریت.

4. تحقیق سیستم های کنترل و طراحی آنها.

1. Vesnin V. R. Management: کتاب درسی برای دانشگاه ها / V. R. Vesnin. - چاپ سوم، کشیش. و اضافه کنید. - M.: TK Welby. - 2006 .-- 504 ص.

2. مسکن م.خ.مبانی مدیریت / م.اچ.مسکون، ام.آلبرت، ف.خدوری; مطابق. از انگلیسی - م.: دلو، 2005 .-- 720 ص.

3. مبانی تئوری مدیریت: کتاب درسی برای دانشگاه ها / ویرایش. V.N. Parakhina، L.I. Ushvitsky. - م.: امور مالی و آمار. - 2004 .-- 560 ص.

4. روی OM نظریه مدیریت: یک آموزش / OM روی. - SPb. : پیتر، 2008 .-- 256 ص.

5. نظریه مدیریت: کتاب درسی برای دانشگاه ها / ویرایش. A. L. Gaponenko، A. P. Pankrukhina. - ویرایش دوم - م.: انتشارات راگس، 2005 .-- 558 ص.

کنترل دارای خاصیت است ثبات،بنابراین با آشنایی با اصول اولیه نظریه سیستم ها شروع به مطالعه آن می کنیم.

زیر سیستممجموعه ای از قطعات مرتبط با یکدیگر درک می شود - اجزایی که برای دستیابی به یک هدف مشترک (اثر سیستم) در یک کل واحد ترکیب می شوند، که تعامل بین آنها با نظم و منظم بودن در یک بازه زمانی خاص مشخص می شود.

اجزای اصلی سیستم عبارتند از:عنصر سیستم، روابط بین عناصر، زیر سیستم، ساختار سیستم.

اولین جزء سیستم است عنصر- حداقل بخش جدایی ناپذیر سیستم که از نظر عملکردی قادر به انعکاس برخی از قوانین کلی سیستم به عنوان یک کل است.

دو نوع عنصر وجود دارد: کارگران(عملکرد اصلی تبدیل عوامل ورودی به یک نتیجه معین است) و محافظ.

هر سیستم یک پایه دارد عنصر ستون فقرات(کیفیت، نگرش)، که به یک درجه یا درجاتی وحدت بقیه را تضمین می کند. اگر با ماهیت سیستم تعیین شود، آن را داخلی می نامند، در غیر این صورت - خارجی. در نظام های اجتماعی، این عنصر می تواند صریح یا ضمنی باشد.

به عنوان مثال، در اتحاد جماهیر شوروی، CPSU و نقش رهبری آن در قانون اساسی یک عنصر تشکیل دهنده سیستم بود. عدم درک این شرایط منجر به محرومیت CPSU از این نقش بدون واگذاری آن به نهاد دیگری شد. در نتیجه نه تنها نظام سیاسی و ایدئولوژیک، بلکه خود دولت نیز از بین رفت.

در اثر ضربه عنصر ستون فقرات، بقیه عناصر تشکیل می شوند کیفیت های گسترده سیستم،یعنی ویژگی های ذاتی هر یک از آنها به صورت جداگانه و در کل سیستم.

وحدت عناصر نظام از آنجا ناشی می شود که بین آنها برقرار است اتصالات, یعنی فعل و انفعالات واقعی که با موارد زیر مشخص می شوند: نوع (آنها سازگار، همگرا، واگرا هستند). به زور؛ شخصیت (می تواند تابع، برابر، بی تفاوت باشد)؛ شخصیت (یک طرفه یا متقابل)؛ درجه ثبات (اپیزودیک، منظم و غیره).

یعنی دومین جزء سیستم، رابطه بین عناصر یا اتصالات است. روابط می تواند باشد خنثیزمانی که هر دو عنصر دچار هیچ تغییر ساختاری یا عملکردی نشوند، یا کاربردیزمانی که یک عنصر با اثرگذاری بر عنصر دیگر منجر به تغییرات ساختاری یا عملکردی در این عنصر می شود.

جزء سوم سیستم است زیر سیستم، متشکل از تعدادی از عناصر سیستم است که می توانند با توجه به تظاهرات عملکردی مشابه ترکیب شوند. این سیستم می تواند تعداد زیرسیستم های متفاوتی داشته باشد. این به عملکردهای اصلی زیرسیستم بستگی دارد: داخلی و خارجی.

جزء چهارم سیستم است ساختار سیستم- ساختار معین، آرایش متقابل عناصر و ارتباطات موجود بین آنها، روش سازماندهیکل متشکل از قطعات اتصالات، مانند یک عنصر ستون فقرات، یکپارچگی سیستم، یکپارچگی آن را تضمین می کند.

ماهیت ارتباط بین عناصر نه تنها به تمایل متقابل آنها بستگی دارد، بلکه به ویژگی های آنها نیز بستگی دارد (به عنوان مثال، روابط در زنان، مردان و گروه های مختلط هم اندازه متفاوت خواهد بود).

ساختار توسط اهداف و کارکردهای سیستم تعیین می شود، اما هیچ لحظه تعاملی در ویژگی های آن وجود ندارد.

در یک مفهوم وسیع، ساختار را می توان مجموعه ای از قوانین و مقررات حاکم بر فعالیت های سیستم دانست.

ساختار سیستم را می توان بر اساس دلایل زیر طبقه بندی کرد:

با تعداد سطوح سلسله مراتبی (تک سطحی و چند سطحی)؛

با توجه به اصول تابعیت (تمرکز - عدم تمرکز)؛

بر اساس هدف مورد نظر؛

با توابع انجام شده؛

طبق اصول تجزیه عناصر به زیرسیستم ها (اینها می توانند کاربردی و شی باشند).

به طور کلی، ساختار سیستم با دو گروه اصلی از ویژگی ها توصیف می شود:

مرتبط با سلسله مراتب (تعداد زیرسیستم ها، سطوح، ارتباطات، اصول
تجزیه به زیر سیستم ها؛ درجه تمرکز)؛

منعکس کننده کارایی عملکرد (قابلیت اطمینان، بقا، سرعت، پهنای باند، انعطاف پذیری، تغییرپذیری و غیره).

ساختار به سیستم یکپارچگی و سازمان داخلی،که در چارچوب آن تعامل عناصر تابع قوانین خاصی است. اگر چنین سازمانی حداقل باشد، سیستم ها نامیده می شوند بی نظمبه عنوان مثال یک جمعیت در خیابان.

از آنجایی که عناصر و اتصالات در همان مجموعه ساختاری آنها ناهمگن هستند، سیستم تغییراتی خواهد داشت. به عنوان مثال، تیم های دو سازمان که دارای جدول کارکنان یکسان هستند، کاملاً متفاوت خواهند بود، زیرا خود افراد و روابط شخصی آنها متفاوت است.

این سیستم با تعدادی ویژگی مشخص می شود:

سیستم دارد مرز ها،جدا کردن آن از محیط خارجی.آنها می توانند "شفاف" باشند، که اجازه نفوذ تکانه های خارجی به آن را می دهند، و "مادر" هستند و آن را به شدت از بقیه جهان جدا می کنند.

سیستم ذاتی است خروج، اورژانس،یعنی ظهور ویژگی های کیفی جدیدی که برای عناصر آن وجود ندارد یا نامشخص است. در عین حال، عناصر ترکیب شده در یک سیستم ممکن است ویژگی های ذاتی خود را در خارج از سیستم از دست بدهند. بنابراین، خصوصیات کل با مجموع خصوصیات اجزاء برابر نیست، اگرچه به آنها بستگی دارد.

سیستم دارد بازخورد، که به عنوان واکنش معین آن به عنوان یک کل (عناصر فردی) به انگیزه ها و تأثیرات خارجی یکدیگر درک می شود. بازخورد اطلاعاتی در مورد وضعیت واقعی در اختیار آنها قرار می دهد و اثر تداخل را جبران می کند. به عنوان مثال، در رابطه «مدیر و زیردست»، شکل بازخورد می تواند بیانیه استعفا باشد.

سیستم با مشخصه تطبیق پذیری،آن ها توانایی حفظ اطمینان کیفیت در شرایط متغیر. سازگاری با سادگی ساختار، انعطاف پذیری، افزونگی منابع فراهم می شود.

سیستم با مشخصه کاهش،در این واقعیت آشکار می شود که تحت شرایط خاص ساده تر از عناصر فردی خود رفتار می کند. این به دلیل این واقعیت است که چنین عناصری در سیستم محدودیت هایی را بر یکدیگر اعمال می کنند که به آنها اجازه نمی دهد مستقلاً ایالت های خود را انتخاب کنند. بنابراین، رفتار سیستم به عنوان یک کل تابع قوانین خاص نیست، بلکه تابع قوانین کلی است که معمولاً به خودی خود ساده تر هستند.

· سیستم می تواند در نهایت تحت تأثیر محیط خارجی و فرآیندهای داخلی فرو بریزد.

· سیستم را می توان به منظور اطمینان از پیروی از یک مسیر معین توسعه و عملکرد کنترل کرد. برای انجام این کار راه های زیر وجود دارد:

1) تنظیم و اصلاح در صورت تأثیرات غیرقابل پیش بینی که باعث انحراف می شود.

2) تغییر در پارامترهای سیستم بر اساس پیش بینی اعمال می شود
اگر تعیین مسیر مرجع توسعه برای کل دوره یا انحرافات قابل توجهی که اجازه بازگشت به آن را نمی دهد غیرممکن باشد.

3) تجدید ساختار ریشه ای، اگر اهداف در اصل دست نیافتنی باشد
و جستجو برای یک سیستم جدید مورد نیاز است که در آن بتوان این کار را انجام داد.

بیایید در نظر بگیریم که چه سیستم هایی هستند.

با جهت اتصالاتبین عناصر سیستم به متمرکز (تمام ارتباطات از طریق یک عنصر مرکزی انجام می شود) و غیرمتمرکز (تماس های مستقیم بین عناصر غالب است) تقسیم می شوند. نمونه ای از یک سیستم متمرکز، وزارتخانه و نهادهای محلی آن است. غیر متمرکز - انجمن.

سیستم هایی که در آنها عناصر فقط در امتداد یک خط به هم متصل می شوند نامیده می شوند جزئي،و برای بسیاری - پر شده... سیستمی که در آن هر عنصر فقط در امتداد یک خط به خط قبلی و بعدی متصل می شود نامیده می شود زنجیر... نمونه ای از این تسمه نقاله است.

با ترکیب عناصرسیستم ها هستند همگن(همگن) و ناهمگون(غیر مشابه). مثلاً کلاس مدرسه با توجه به سن معمولاً یک سیستم همگن و بر اساس جنسیت ناهمگن است.

سیستم هایی که با غلبه اتصالات داخلی در مقایسه با خارجی ها مشخص می شوند، جایی که مرکزگرایی بیشتر از گریز از مرکز است و عناصر فردی دارای ویژگی های مشترک هستند، نامیده می شوند. کل نگرنمونه ای از یک سیستم منسجم امروز، بلوک ناتو است.

سیستمی که با تغییر یا ناپدید شدن یک یا چند عنصر به عنوان یک کل باقی می ماند پایدار،برای مثال هر موجود بیولوژیکی. اگر در این مورد امکان بازیابی عناصر از دست رفته وجود داشته باشد، این امکان وجود دارد احیا کننده(مثل مارمولک ها).

سیستم ها می توانند در حال تغییر (دینامیک) و بدون تغییر (ایستا) باشند. اولی شامل موجودات زنده است، دومی - اکثر دستگاه های فنی. سیستم های پویا به زیر تقسیم می شوند اولیه،اصلی، و ثانوی،قبلاً دستخوش تغییرات خاصی شده اند.

اگر تغییرات به صورت خطی انجام شود، به صورت یک طرفه مشاهده می شود رشدسیستم های. تغییرات غیرخطی و چند جهته که با شدت نابرابر رخ می دهد، در نتیجه اتصالات، نسبت عناصر تغییر می کند، روند توسعه آن را مشخص می کند. .

ناقصی اتفاق می افتد لایه(تحولات در خود عناصر رخ می دهد) و ساختاری(ترکیب و نسبت آنها تغییر می کند). اگر سیستم در هنگام تعویض زیرلایه ویژگی های خود را حفظ کند، نامیده می شود ثابتبه عنوان مثال، جایگزینی مواد نورد به سیستم حمل و نقل شهری ناقصی بستر می دهد و تغییر در مسیرها و تعداد خودروهای روی خط - ساختاری. از آنجایی که امکان عملکرد عادی این سیستم به برندهای خودرویی که استفاده می شود بستگی ندارد، ثابت است.

سیستمی متشکل از تعدادی عنصر غیرمشابه نامیده می شود بغرنج. پیچیدگی سیستم به دلیل تعداد زیاد، تنوع، ارتباط متقابل، عدم قطعیت رفتار و واکنش آنهاست. چنین سیستم هایی معمولاً چند سطحی و سلسله مراتبی هستند (سطح بالاتر، پایین تر را کنترل می کند و در عین حال خود از بالاتر اطاعت می کند). وارد کردن یک عنصر اضافی (حتی مشابه با موارد موجود) در آنها باعث ایجاد روابط جدید می شود و روابط موجود در چارچوب سیستم را تغییر می دهد.

سیستم ها به دو دسته مکانیکی و ارگانیک تقسیم می شوند.

سیستم های مکانیکیدارای مجموعه ثابتی از عناصر تغییرناپذیر، مرزهای روشن، اتصالات بدون ابهام، قادر به تغییر و توسعه نیستند، تحت تأثیر تکانه های خارجی عمل می کنند. در یک سیستم مکانیکی، ارتباط بین عناصر ماهیت خارجی دارد و بر جوهر درونی هر یک از آنها تأثیر نمی گذارد. بنابراین، عناصر کمتر به سیستم وابسته هستند و در خارج از آن وجود مستقل خود را حفظ می کنند (چرخ ساعت می تواند نقش یک قطعه یدکی را برای مدت طولانی ایفا کند). اما از دست دادن حداقل یک عنصر توسط چنین سیستمی منجر به اختلال در کل مکانیسم عملکرد می شود. واضح ترین مثال در این مورد همین ساعت است.

سیستم های ارگانیکبا کیفیت های متضاد مشخص می شود. در آنها وابستگی جزء به کل افزایش می یابد و کل به جزء برعکس کاهش می یابد. مثلاً فردی با از دست دادن بسیاری از اعضای بدن می تواند به زندگی خود ادامه دهد. هر چه ارتباط بین عناصر یک سیستم ارگانیک عمیق تر باشد، نقش کل در ارتباط با آنها بیشتر می شود. چنین سیستم هایی دارای ویژگی هایی هستند که سیستم های مکانیکی مانند توانایی خود سازمان دهی و بازتولید خود را ندارند.

شکل خاصی از یک سیستم آلی است اجتماعی(جامعه، شرکت، تیم و غیره).

توصیف کلی و طبقه بندی سیستم ها

سیستم: تعریف و طبقه بندی

مفهوم سیستم یکی از مفاهیم اساسی است و در رشته های مختلف علمی و حوزه های فعالیت انسانی کاربرد دارد. عبارات معروف «سیستم اطلاعاتی»، «نظام انسان-ماشین»، «نظام اقتصادی»، «سیستم بیولوژیکی» و بسیاری دیگر گویای رواج این واژه در حوزه‌های موضوعی مختلف است.

در ادبیات، تعاریف زیادی از چیستی "سیستم" وجود دارد. علیرغم تفاوت در جمله بندی، همه آنها به یک درجه یا دیگری بر ترجمه اصلی کلمه یونانی systema تکیه می کنند - یک کل متشکل از قطعات، متصل. ما از تعریف نسبتاً کلی زیر استفاده خواهیم کرد.

سیستم- مجموعه ای از اشیاء که توسط پیوندها متحد شده اند به طوری که آنها به عنوان یک کل واحد وجود دارند (عملکرد می کنند) و ویژگی های جدیدی را به دست می آورند که این اشیا به طور جداگانه ندارند.

تذکر در مورد ویژگی های جدید سیستم در این تعریف یکی از ویژگی های بسیار مهم سیستم است که آن را از مجموعه ساده ای از عناصر غیر مرتبط متمایز می کند. وجود سیستمی از ویژگی های جدید که مجموع ویژگی های عناصر آن نیستند را ظهور می نامند (به عنوان مثال، عملکرد سیستم "تیم" به مجموع عملکرد عناصر آن کاهش نمی یابد - اعضای این تیم).

اشیا در سیستم ها می توانند هم مادی و هم انتزاعی باشند. در مورد اول، آنها در مورد مطالب (تجربی) صحبت می کنند. سیستم های; در دوم - در مورد سیستم های انتزاعی. سیستم های انتزاعی شامل نظریه ها، زبان های رسمی، مدل های ریاضی، الگوریتم ها و غیره می باشد.

سیستم های. اصول سازگاری

برای برجسته کردن سیستم ها در دنیای اطراف، می توانید از موارد زیر استفاده کنید اصول سازگاری.

اصل یکپارچگی خارجی - انزوا سیستم هایاز محیط زیست سیستم با محیط به عنوان یک کل تعامل دارد، رفتار آن توسط وضعیت محیط و وضعیت کل سیستم تعیین می شود و نه توسط هیچ بخش جداگانه ای از آن.

انزوای سیستمدر محیط، هدف خاص خود را دارد، یعنی. سیستم با هدف خود مشخص می شود. از دیگر ویژگی های سیستم در دنیای اطراف، ورودی، خروجی و وضعیت داخلی آن است.

ورودی یک سیستم انتزاعی، به عنوان مثال، برخی از نظریه های ریاضی، بیان مسئله است. خروجی حاصل حل این مشکل است و مقصد، طبقه ای از مسائل حل شده در چارچوب این نظریه خواهد بود.

اصل یکپارچگی داخلی، پایداری ارتباطات بین بخش‌های سیستم است. وضعیت از سیستم هاینه تنها به وضعیت قطعات - عناصر آن، بلکه به وضعیت اتصالات بین آنها نیز بستگی دارد. به همین دلیل است که ویژگی‌های سیستم به مجموع ساده ویژگی‌های عناصر آن کاهش نمی‌یابد، آن ویژگی‌هایی در سیستم ظاهر می‌شوند که به طور جداگانه از عناصر وجود ندارند.

وجود اتصالات پایدار بین عناصر سیستم عملکرد آن را تعیین می کند. اختلال در این اتصالات می تواند منجر به این واقعیت شود که سیستم قادر به انجام وظایف محول شده به آن نخواهد بود.

اصل سلسله مراتب - در سیستم، زیرسیستم ها را می توان متمایز کرد و برای هر یک از آنها ورودی، خروجی، هدف خود را تعریف کرد. به نوبه خود، خود سیستم را می توان به عنوان بخشی از یک بزرگتر مشاهده کرد سیستم های.

تقسیم بیشتر زیرسیستم ها به قطعات منجر به سطحی می شود که در آن این زیرسیستم ها عناصر سیستم اصلی نامیده می شوند. در تئوری، سیستم را می توان به قطعات کوچک، به ظاهر بی پایان، شکست. با این حال، در عمل، این امر منجر به ظهور عناصری می شود که ارتباط آنها با سیستم اصلی، با عملکردهای آن دشوار خواهد بود. بنابراین، یک عنصر از سیستم به عنوان بخش های کوچکتر آن در نظر گرفته می شود که دارای برخی کیفیت های ذاتی در خود سیستم است.

مفهوم ساختار آن در تحقیق، طراحی و توسعه سیستم ها مهم است. ساختار سیستم- مجموعه ای از عناصر آن و اتصالات پایدار بین آنها. برای نمایش ساختار سیستم، بیشتر از نمادهای گرافیکی (زبان ها) و نمودارهای ساختاری استفاده می شود. در این مورد، به عنوان یک قاعده، ارائه ساختار سیستم در چندین سطح از جزئیات انجام می شود: ابتدا، اتصالات سیستم با محیط خارجی شرح داده می شود. سپس نموداری با انتخاب بزرگترین زیرسیستم ها ترسیم می شود، سپس نمودارهای خود برای زیرسیستم ها و غیره ساخته می شود.

این جزئیات نتیجه تحلیل ساختاری سیستم است. روش تجزیه و تحلیل سیستم های ساختاریزیرمجموعه ای از روش های تحلیل سیستم به طور کلی است و به طور خاص در مهندسی برنامه نویسی، توسعه و پیاده سازی سیستم های اطلاعاتی پیچیده استفاده می شود. ایده اصلی تجزیه و تحلیل سیستم ساختاری، جزئیات گام به گام سیستم یا فرآیند مورد بررسی (مدل سازی شده) است که با یک نمای کلی از موضوع تحقیق شروع می شود و سپس اصلاح متوالی آن را فرض می کند.

V رویکرد سیستماتیکبرای حل تحقیق، طراحی، تولید و سایر مسائل نظری و عملی، مرحله تحلیل همراه با مرحله سنتز مفهوم روش شناختی راه حل را تشکیل می دهد. در مطالعه (طراحی، توسعه) سیستم ها در مرحله تجزیه و تحلیل، سیستم اولیه (توسعه یافته) به بخش هایی تقسیم می شود تا آن را ساده کرده و به طور مداوم مشکل را حل کند. در مرحله سنتز، نتایج به‌دست‌آمده، زیرسیستم‌های جداگانه با برقراری ارتباط بین ورودی‌ها و خروجی‌های زیرسیستم‌ها به یکدیگر متصل می‌شوند.

توجه به این نکته ضروری است که تقسیم سیستم های به قطعات بسته به اینکه چه کسی و برای چه هدفی این پارتیشن را انجام می دهد، نتایج متفاوتی خواهد داد. در اینجا ما فقط در مورد چنین پارتیشن هایی صحبت می کنیم، سنتز پس از آن امکان به دست آوردن سیستم اصلی یا تصور شده را می دهد. مثلاً «تحلیل» سیستم «رایانه ای» با چکش و اسکنه را شامل نمی شود. بنابراین، برای متخصصی که یک سیستم اطلاعاتی خودکار را در یک شرکت پیاده‌سازی می‌کند، پیوندهای اطلاعاتی بین بخش‌های سازمانی مهم خواهد بود. برای یک متخصص در بخش تامین - پیوندهایی که منعکس کننده حرکت منابع مادی در شرکت هستند. در نتیجه، می توان گزینه های مختلفی را برای نمودارهای ساختاری سیستم به دست آورد که شامل اتصالات مختلفی بین عناصر آن است که منعکس کننده یک دیدگاه خاص و هدف مطالعه است.

نمایندگی سیستم های، که در آن مهمترین چیز نمایش و مطالعه ارتباط آن با محیط خارجی، با سیستم های خارجی است، در سطح کلان بازنمایی می گویند. نمایش ساختار داخلی یک سیستم، نمایشی در سطح خرد است.

طبقه بندی سیستم

طبقه بندی سیستم هایتقسیم کل مجموعه سیستم ها را به گروه های مختلف فرض می کند - طبقاتی که ویژگی های مشترک دارند. طبقه بندی سیستم ها را می توان بر اساس ویژگی های مختلفی انجام داد.

در کلی ترین حالت، دو دسته بزرگ از سیستم ها را می توان متمایز کرد: انتزاعی (نمادین) و مادی (تجربی).

بر اساس مبدا، سیستم ها تقسیم می شوند روی سیستم های طبیعی(ساخته شده توسط طبیعت)، مصنوعی، و همچنین سیستم هایی با منشاء مختلط، که در آن عناصر طبیعی و ساخته شده توسط انسان وجود دارد. سیستم هایی که مصنوعی یا مختلط هستند توسط انسان برای رسیدن به اهداف و نیازهای خود ایجاد می شوند.

اجازه دهید ویژگی های مختصری از انواع کلی سیستم ها را بیان کنیم.

سیستم فنیمجموعه ای به هم پیوسته و وابسته از عناصر مادی است که راه حلی برای یک مشکل خاص ارائه می دهد. چنین سیستم هایی شامل ماشین، ساختمان، کامپیوتر، سیستم ارتباط رادیویی و غیره است. انسان عنصری از چنین سیستمی نیست و خود سیستم فنی نیز به طبقه مصنوعی تعلق دارد.

سیستم تکنولوژیکی- سیستمی از قوانین، هنجارهایی که توالی عملیات را در فرآیند تولید تعیین می کند.

سیستم سازمانیبه طور کلی، مجموعه ای از افراد (مجموعه ها) است که توسط روابط خاصی در فرآیند برخی فعالیت ها به هم متصل شده و توسط افراد ایجاد و کنترل می شود. ترکیبات شناخته شده "سیستم سازمانی-فنی، سازمانی-فناوری" درک سیستم سازمانی را با ابزار و روش های فعالیت حرفه ای اعضای سازمان ها گسترش می دهد.

نام دیگر - سازمانی و اقتصادیاین سیستم برای تعیین سیستم ها (سازمان ها، شرکت ها) شرکت کننده در فرآیندهای اقتصادی ایجاد، توزیع، مبادله کالاهای مادی استفاده می شود.

سیستم اقتصادی- سیستمی از نیروهای مولد و روابط تولیدی که در فرآیند تولید، مصرف، توزیع کالاهای مادی توسعه می یابد. یک سیستم اقتصادی-اجتماعی عمومی تر، علاوه بر این، پیوندها و عناصر اجتماعی، از جمله روابط بین مردم و گروه ها، شرایط کار، استراحت و غیره را منعکس می کند. سیستم های سازمانی و اقتصادی در تولید کالاها و / یا خدمات کار می کنند، به عنوان مثال. به عنوان بخشی از یک سیستم اقتصادی این سیستم ها به عنوان اهداف پیاده سازی بیشترین علاقه را دارند. سیستم های اطلاعات اقتصادی(EIS) که سیستم های کامپیوتری برای جمع آوری، ذخیره سازی، پردازش و انتشار اطلاعات اقتصادی هستند. یک تفسیر خصوصی از EIS سیستم هایی هستند که برای خودکارسازی وظایف مدیریت شرکت ها (سازمان ها) طراحی شده اند.

با توجه به درجه پیچیدگی، سیستم های ساده، پیچیده و بسیار پیچیده (بزرگ) متمایز می شوند. سیستم های سادهبا تعداد کمی از اتصالات داخلی و سهولت نسبی توصیف ریاضی مشخص می شود. آنها با وجود تنها دو حالت ممکن عملکرد مشخص می شوند: هنگامی که عناصر از کار می افتند، سیستم یا به طور کامل عملکرد خود را از دست می دهد (توانایی انجام هدف خود) یا به انجام کامل عملکردهای مشخص شده ادامه می دهد.

سیستم های پیچیدهدارای ساختار منشعب، طیف گسترده ای از عناصر و اتصالات، و بسیاری از حالت های سلامت (بیش از دو). این سیستم ها خود را به توصیف ریاضی، معمولاً با استفاده از وابستگی های پیچیده ریاضی (قطعی یا احتمالی) می رسانند. سیستم های پیچیده تقریباً تمام سیستم های فنی مدرن (تلویزیون، ماشین ابزار، فضاپیما و غیره) را شامل می شود.

سیستم های سازمانی و اقتصادی مدرن (شرکت های بزرگ، هلدینگ ها، تولیدی، حمل و نقل، شرکت های انرژی) از جمله سیستم های بسیار پیچیده (بزرگ) هستند. ویژگی های زیر مشخصه چنین سیستم هایی است:

پیچیدگی هدف و تنوع عملکردهای انجام شده؛

اندازه بزرگ سیستم از نظر تعداد عناصر، اتصالات، ورودی و خروجی آنها.

ساختار سلسله مراتبی پیچیده ای از سیستم که باعث می شود چندین سطح را در آن با عناصر نسبتاً مستقل در هر یک از سطوح با اهداف خاص خود از عناصر و ویژگی های عملکرد آنها جدا کنید.

وجود یک هدف مشترک سیستم و در نتیجه مدیریت متمرکز، تبعیت بین عناصر سطوح مختلف با استقلال نسبی آنها.

حضور در سیستم عناصر فعال - افراد و تیم های آنها با اهداف خود (که به طور کلی ممکن است با اهداف خود سیستم منطبق نباشد) و رفتار؛

انواع اتصالات متقابل بین عناصر سیستم (اتصالات مادی، اطلاعاتی، انرژی) و سیستم با محیط خارجی.

با توجه به پیچیدگی فرآیندهای هدف و عملکرد، ساخت مدل‌های ریاضی کافی که وابستگی‌های خروجی، ورودی و پارامترهای داخلی را برای سیستم‌های بزرگ مشخص می‌کند غیرممکن است.

با توجه به میزان تعامل با محیط خارجی، آنها متمایز می شوند سیستم های بازو سیستم های بسته... سیستمی بسته نامیده می شود که هر عنصری از آن فقط با عناصر خود سیستم ارتباط دارد، یعنی. یک سیستم بسته با محیط خارجی تعامل ندارد. سیستم های باز با محیط خارجی تعامل دارند، ماده، انرژی، اطلاعات را مبادله می کنند. تمام سیستم های واقعی به طور نزدیک یا ضعیف با محیط خارجی در ارتباط هستند و باز هستند.

بر اساس ماهیت رفتار خود، سیستم ها به قطعی و غیر قطعی تقسیم می شوند. سیستم های قطعی شامل آن دسته از سیستم هایی است که در آنها اجزاء به روشی دقیق با یکدیگر تعامل دارند. رفتار و وضعیت چنین سیستمی را می توان بدون ابهام پیش بینی کرد. چه زمانی سیستم های غیر قطعی نمی توان چنین پیش بینی بدون ابهامی را انجام داد.

اگر رفتار یک سیستم از قوانین احتمالی تبعیت کند، آن را احتمالی می نامند. در این حالت، پیش‌بینی رفتار سیستم با استفاده از مدل‌های ریاضی احتمالی انجام می‌شود. می توان گفت که مدل های احتمالی ایده آل سازی خاصی هستند که به شما امکان می دهد رفتار سیستم های غیر قطعی را توصیف کنید. در عمل، طبقه بندی یک سیستم به عنوان قطعی یا غیر قطعی اغلب به اهداف مطالعه و جزئیات در نظر گرفتن سیستم بستگی دارد.

سخنرانی 1: مفاهیم اساسی نظریه سیستم ها

اصطلاحات تئوری سیستم ها و تجزیه و تحلیل سیستم ها، با وجود گذشت بیش از 25 سال از استفاده از آنها، هنوز یک تفسیر استاندارد و پذیرفته شده عمومی پیدا نکرده اند.

دلیل این واقعیت در پویایی فرآیندها در زمینه فعالیت های انسانی و در امکان اساسی استفاده از رویکرد سیستماتیک تقریباً در هر مشکلی است که توسط شخص حل می شود.

نظریه سیستم های عمومی (GTS) یک رشته علمی است که بنیادی ترین مفاهیم و جنبه های سیستم ها را مطالعه می کند. او پدیده های مختلف را با انتزاع از ماهیت خاص آنها و تنها بر اساس روابط رسمی بین عوامل مختلف تشکیل دهنده آنها و بر اساس ماهیت تغییر آنها تحت تأثیر شرایط خارجی مورد مطالعه قرار می دهد، در حالی که نتایج همه مشاهدات تنها با تعامل توضیح داده می شود. اجزای آنها، به عنوان مثال، به دلیل ماهیت سازماندهی و عملکردشان، و نه با پرداختن مستقیم به ماهیت مکانیسم های دخیل در پدیده ها (خواه فیزیکی، بیولوژیکی، بوم شناختی، جامعه شناختی یا مفهومی)

برای OTS، هدف تحقیق "واقعیت فیزیکی" نیست، بلکه "سیستم" است، یعنی. یک رابطه رسمی انتزاعی بین ویژگی ها و ویژگی های اساسی.

با رویکرد سیستماتیک، موضوع تحقیق به صورت یک سیستم ارائه می شود. خود مفهوم سیستم را می توان به یکی از مفاهیم روش شناختی نسبت داد، زیرا در نظر گرفتن یک شی به عنوان یک سیستم بررسی می شود یا امتناع از چنین ملاحظه ای به وظیفه مطالعه و خود محقق بستگی دارد.

تعاریف زیادی از سیستم وجود دارد.

1. سیستم مجموعه ای از عناصر است که در تعامل هستند.
2. یک سیستم مجموعه ای از اشیاء همراه با روابط این اشیاء است.
3. سیستم - مجموعه ای از عناصری که در روابط یا ارتباط با یکدیگر هستند و یکپارچگی یا وحدت ارگانیک را تشکیل می دهند (فرهنگ لغت توضیحی)

اصطلاحات "رابطه" و "تعامل" در معنای وسیع خود، شامل کل مجموعه مفاهیم مرتبط مانند محدودیت، ساختار، ارتباط سازمانی، ارتباط، وابستگی و غیره استفاده می شود.

بنابراین، سیستم S یک جفت مرتب S = (A, R) است که در آن A مجموعه ای از عناصر است. R مجموعه ای از روابط بین A است.

یک سیستم مجموعه ای کامل و یکپارچه از عناصر (اجزا) است که به هم پیوسته و در تعامل با یکدیگر هستند تا عملکرد سیستم محقق شود.

مطالعه یک شی به عنوان یک سیستم شامل استفاده از تعدادی سیستم بازنمایی (دسته ها) است که از جمله مهمترین آنها عبارتند از:

1. بازنمایی ساختاری با تخصیص عناصر سیستم و اتصالات بین آنها همراه است.
2. نمایش عملکردی سیستم ها - انتخاب مجموعه ای از عملکردها (اقدامات هدفمند) سیستم و اجزای آن با هدف دستیابی به یک هدف خاص.
3. نمایش ماکروسکوپی - درک سیستم به عنوان یک کل تقسیم ناپذیر که با محیط خارجی در تعامل است.
4. نمایش میکروسکوپی مبتنی بر در نظر گرفتن یک سیستم به عنوان مجموعه ای از عناصر مرتبط است. این شامل افشای ساختار سیستم است.
5. نمایش سلسله مراتبی مبتنی بر مفهوم یک زیرسیستم است که با تجزیه (تجزیه) یک سیستم به دست می آید که دارای ویژگی های سیستمیک است که باید از عنصر آن متمایز شود - غیرقابل تقسیم به بخش های کوچکتر (از نقطه نظر مشکل در حال حل). این سیستم را می توان به صورت مجموعه ای از زیرسیستم های سطوح مختلف نشان داد که یک سلسله مراتب سیستم را تشکیل می دهد که فقط توسط عناصر از پایین بسته می شود.
6. نمایش رویه ای درک یک شی سیستم را به عنوان یک شی پویا که با توالی حالت های آن در زمان مشخص می شود، پیش فرض می گیرد.

تعاریف مفاهیم دیگر را در نظر بگیرید که نزدیک به سیستم و ویژگی های آن است.

یک شی

موضوع شناخت بخشی از دنیای واقعی است که برای مدت طولانی متمایز می شود و به عنوان یک کل درک می شود. یک شی می تواند مادی و انتزاعی، طبیعی و مصنوعی باشد. در واقع، جسم دارای مجموعه ای نامتناهی از خواص با ماهیت های مختلف است. عملاً در فرآیند شناخت، تعامل با مجموعه ای محدود از ویژگی ها انجام می شود که در راهروهای امکان ادراک آنها و نیاز به هدف شناخت قرار دارد. بنابراین، سیستم به عنوان تصویر یک شی بر روی مجموعه محدودی از خواص انتخاب شده برای مشاهده مشخص می شود.

محیط خارجی.

مفهوم «سیستم» در کجا و چه زمانی و زمانی به وجود می آید که ما به طور مادی یا نظری مرزی بسته بین مجموعه نامحدود یا محدودی از عناصر ترسیم کنیم. آن عناصر، با شرطی شدن متقابل مربوطه خود، که در داخل قرار می گیرند، یک سیستم را تشکیل می دهند.

آن دسته از عناصری که خارج از مرز باقی مانده اند مجموعه ای را تشکیل می دهند که در تئوری سیستم ها «محیط سیستم» یا به سادگی «محیط» یا «محیط بیرونی» نامیده می شود.

از این ملاحظات نتیجه می شود که تصور یک سیستم بدون محیط بیرونی آن غیرممکن است. سیستم در فرآیند تعامل با محیط، ویژگی های خود را شکل می دهد و آشکار می کند و در عین حال جزء اصلی این تأثیر است.

بسته به تأثیر بر محیط و ماهیت تعامل با سایر سیستم ها، عملکرد سیستم ها را می توان به ترتیب صعودی به شرح زیر مرتب کرد:

• وجود منفعل;
• مواد برای سیستم های دیگر؛
• نگهداری سیستم های درجه بالاتر؛
• مخالفت با سیستم های دیگر (بقا)؛
• جذب سیستم های دیگر (گسترش)؛
• تبدیل سیستم ها و محیط های دیگر (نقش فعال).

هر سیستمی را می توان از یک سو به عنوان زیرسیستم مرتبه بالاتر (ابر سیستم ها) و از طرف دیگر به عنوان ابر سیستم یک سیستم مرتبه پایین (زیر سیستم) در نظر گرفت. به عنوان مثال، سیستم "فروشگاه تولید" به عنوان یک سیستم فرعی در یک سیستم با رتبه بالاتر - "شرکت" گنجانده شده است. به نوبه خود، ابر سیستم "شرکت" می تواند یک زیر سیستم "شرکتی" باشد.

معمولاً بخش‌های کم و بیش مستقل سیستم‌ها به‌عنوان زیرسیستم‌هایی ظاهر می‌شوند که بر اساس ویژگی‌های خاصی متمایز می‌شوند، دارای استقلال نسبی، درجه خاصی از آزادی هستند.

مولفه- هر بخشی از سیستم که با سایر بخش ها (زیر سیستم ها، عناصر) وارد روابط خاصی می شود.

عنصریک سیستم بخشی از یک سیستم با ویژگی های منحصر به فرد تعریف شده است که عملکردهای خاصی را انجام می دهد و مشمول تقسیم بندی بیشتر در چارچوب مسئله در حال حل (از دیدگاه محقق) نمی شود.

مفهوم یک عنصر، یک سیستم فرعی، یک سیستم متقابل قابل تغییر است، یک سیستم را می توان به عنوان عنصری از یک سیستم مرتبه بالاتر (فراسیستم) و یک عنصر را در تحلیل عمیق، به عنوان یک سیستم در نظر گرفت. این واقعیت که هر خرده سیستم در عین حال یک سیستم نسبتاً مستقل است منجر به دو جنبه از مطالعه سیستم ها می شود: در سطوح کلان و خرد.

هنگام مطالعه در سطح کلان، توجه اصلی به تعامل سیستم با محیط خارجی است. علاوه بر این، سیستم های سطح بالاتر را می توان به عنوان بخشی از محیط خارجی در نظر گرفت. با این رویکرد، عوامل اصلی عملکرد هدف سیستم (هدف)، شرایط عملکرد آن است. در این مورد، عناصر سیستم از دیدگاه سازمان آنها به یک کل واحد، تأثیر بر عملکردهای سیستم به عنوان یک کل مورد مطالعه قرار می گیرد.

در سطح خرد، اصلی ترین آنها ویژگی های داخلی سیستم، ماهیت تعامل عناصر با یکدیگر، خواص و شرایط عملکرد آنها است.

هر دو مؤلفه برای مطالعه سیستم ترکیب می شوند.

ساختار سیستم

ساختار سیستم به عنوان مجموعه ای پایدار از روابط درک می شود که حداقل در طول بازه مشاهده برای مدت طولانی بدون تغییر باقی می ماند. ساختار سیستم از نظر ترکیب روابط بر روی مجموعه عناصر سیستم یا، که معادل، سطح تنوع مظاهر شیء است، از سطح معینی از پیچیدگی جلوتر است.

اتصالات- اینها عناصری هستند که به طور مستقیم بین عناصر (یا زیرسیستم های) سیستم و همچنین با عناصر و زیر سیستم های محیط در تعامل هستند.

ارتباطات یکی از مفاهیم اساسی در رویکرد سیستمی است. سیستم به عنوان یک کل دقیقاً به دلیل وجود ارتباطات بین عناصر آن وجود دارد، به عبارت دیگر، ارتباطات قوانین عملکرد سیستم را بیان می کند. پیوندها از نظر ماهیت رابطه مستقیم و معکوس و از نظر نوع تجلی (توصیف) قطعی و احتمالی متمایز می شوند.

اتصالات مستقیمبرای انتقال عملکردی ماده، انرژی، اطلاعات یا ترکیبات آنها - از یک عنصر به عنصر دیگر در جهت فرآیند اصلی در نظر گرفته شده است.

بازخورد، اساساً آنها عملکردهای اطلاعاتی را انجام می دهند که منعکس کننده تغییر وضعیت سیستم در نتیجه عمل کنترل روی آن است. کشف اصل بازخورد یک رویداد برجسته در توسعه فناوری بود و پیامدهای بسیار مهمی داشت. فرآیندهای مدیریت، سازگاری، خودتنظیمی، خودسازماندهی، توسعه بدون استفاده از بازخورد غیرممکن است.

برنج. - مثال بازخورد

با کمک بازخورد، سیگنال (اطلاعات) از خروجی سیستم (شیء کنترل) به بدنه کنترل منتقل می شود. در اینجا، این سیگنال، حاوی اطلاعاتی در مورد کار انجام شده توسط شی کنترل، با سیگنالی مقایسه می شود که محتوا و مقدار کار را مشخص می کند (مثلاً یک طرح). در صورت مغایرت بین وضعیت واقعی و برنامه ریزی شده کار، اقداماتی برای رفع آن انجام می شود.

توابع اصلی بازخورد عبارتند از:

1. خنثی کردن کاری که خود سیستم در زمانی که از محدوده های مشخص شده فراتر می رود انجام می دهد (مثلاً پاسخ به کاهش کیفیت).
2. جبران اختلالات و حفظ حالت تعادل پایدار سیستم (به عنوان مثال، نقص در عملکرد تجهیزات).
3. ترکیب اغتشاشات خارجی و داخلی به منظور خارج کردن سیستم از حالت تعادل پایدار، کاهش این اختلالات به انحرافات یک یا چند کمیت قابل کنترل (به عنوان مثال، توسعه دستورات کنترلی برای ظهور همزمان یک رقیب جدید و کاهش کیفیت محصولات)؛
4. توسعه اقدامات کنترلی بر روی شی کنترلی طبق یک قانون ضعیف رسمی. به عنوان مثال، ایجاد قیمت بالاتر برای منابع انرژی باعث تغییرات پیچیده در فعالیت های سازمان های مختلف می شود، نتایج نهایی عملکرد آنها را تغییر می دهد، نیاز به تغییراتی در فرآیند تولید و اقتصادی به واسطه تأثیراتی دارد که با استفاده از عبارات تحلیلی قابل توصیف نیست.

نقض بازخوردها در سیستم های اجتماعی-اقتصادی به دلایل مختلف منجر به عواقب جدی می شود. سیستم های محلی فردی توانایی خود را برای تکامل و درک ماهرانه روندهای جدید در حال ظهور، توسعه بلندمدت و پیش بینی مبتنی بر علمی فعالیت های خود برای مدت طولانی، سازگاری موثر با شرایط محیطی دائما در حال تغییر را از دست می دهند.

یکی از ویژگی های سیستم های اجتماعی-اقتصادی این واقعیت است که همیشه نمی توان به وضوح بازخوردهایی را بیان کرد که معمولاً در آنها طولانی است و از تعدادی پیوندهای میانی عبور می کند و مشاهده واضح آنها دشوار است. خود کمیت‌های کنترل‌شده اغلب تعریف روشنی از خود نشان نمی‌دهند، و ایجاد بسیاری از محدودیت‌های اعمال‌شده بر پارامترهای کمیت‌های کنترل‌شده دشوار است. همچنین همیشه دلایل واقعی برای فراتر رفتن متغیرهای کنترل شده از حدود تعیین شده مشخص نیست.

اتصال قطعی (سخت)، به عنوان یک قاعده، بدون ابهام علت و معلول را تعیین می کند، یک فرمول به وضوح تعریف شده برای تعامل عناصر می دهد. ارتباط احتمالی (انعطاف پذیر) یک رابطه ضمنی و غیر مستقیم بین عناصر سیستم را تعیین می کند. تئوری احتمالات یک دستگاه ریاضی برای بررسی این روابط ارائه می دهد که «وابستگی های همبستگی» نامیده می شود.

شاخص- علائمی که توسط آنها ارزیابی انطباق عملکرد سیستم با نتیجه (هدف) مورد نظر تحت محدودیت های داده شده انجام می شود.

کارایی سیستم- نسبت بین شاخص داده شده (هدف) نتیجه عملکرد سیستم و واقعی اجرا شده.

عملکردهر سیستم انتخابی خودسرانه شامل پردازش پارامترهای ورودی (معروف) و پارامترهای شناخته شده تأثیر محیطی به مقادیر پارامترهای خروجی (ناشناخته) با در نظر گرفتن عوامل بازخورد است.

برنج. - عملکرد سیستم

ورود- هر چیزی که در طول فرآیند (عملکرد) سیستم تغییر می کند.

خروج- نتیجه وضعیت نهایی فرآیند.

CPU- ترجمه ورودی به خروجی.

سیستم به صورت زیر با محیط ارتباط برقرار می کند.

ورودی این سیستم در عین حال خروجی سیستم قبلی است و خروجی این سیستم ورودی سیستم بعدی است. بنابراین، ورودی و خروجی در مرز سیستم قرار می گیرند و به طور همزمان عملکرد ورودی و خروجی سیستم های قبلی و بعدی را انجام می دهند.

مدیریت سیستم با مفاهیم مستقیم و بازخورد، محدودیت ها همراه است.

بازخورد- طراحی شده برای انجام عملیات زیر:

• مقایسه داده های ورودی با نتایج خروجی با شناسایی تفاوت های کمی و کیفی آنها.
• ارزیابی محتوا و معنای تفاوت؛
• یافتن راه حلی که از تفاوت ناشی می شود.
• تاثیر بر ورودی

محدودیت- مکاتباتی را بین خروجی سیستم و نیاز به آن، به عنوان ورودی به سیستم بعدی - مصرف کننده، فراهم می کند. اگر نیاز مشخص شده برآورده نشود، محدودیت آن را از خود عبور نمی دهد. بنابراین محدودیت، نقش هماهنگی عملکرد این سیستم با اهداف (نیازها) مصرف کننده را ایفا می کند.

تعریف عملکرد سیستم با مفهوم "وضعیت مشکل" مرتبط است، که زمانی بوجود می آید که بین خروجی لازم (مطلوب) و ورودی (واقعی) موجود تفاوت وجود دارد.

مسئلهآیا تفاوت بین سیستم موجود و سیستم مورد نظر است. اگر این تفاوت وجود نداشته باشد، اشکالی ندارد.

حل یک مشکل به معنای تنظیم سیستم قدیمی یا ساختن یک سیستم جدید به دلخواه است.

وضعیت سیستممجموعه ای از ویژگی های اساسی است که سیستم در هر لحظه از زمان دارد.

سیستم (در کلی‌ترین شکل آن) را می‌توان به‌عنوان چیزی کل توصیف کرد که از بخش‌های مرتبط و وابسته به هم تشکیل شده است، که تعامل آنها باعث ایجاد کیفیت‌های یکپارچه جدیدی می‌شود که در اجزای منفرد ذاتی نیستند.

هر سیستمی دو ویژگی اساسی دارد.

اول، یکپارچگی: سیستم مجموعه ای از بتن است، با ویژگی های ذاتی آنها و ماهیت اتصال قطعات.

دوم، تقسیم پذیری: یک سیستم از زیر سیستم هایی تشکیل شده است که دارای ویژگی های سیستمی نیز هستند، یعنی می توان آنها را به عنوان سیستم های سطح پایین تر نشان داد.

سیستم مدیریت (مدیریت) سیستمی است که وظایف مدیریتی (مدیریت) در آن پیاده سازی می شود.

سیستم کنترل را می توان به عنوان تعامل سه عنصر نشان داد. اولین عنصر موضوع کنترل است. به عنوان دومین عنصر کنترل (مدیریت) یا بخش کنترلی سیستم که تأثیر مدیریتی را اعمال می کند، عنصر سوم سیستم موضوع کنترل است.

زیر سیستم کنترل مجموعه ای از بدنه های مدیریت شرکت است، اداره می شود - مجموعه ای از کارگاه ها، بخش ها، تیم ها و محل کار. زیرسیستم‌های کنترل‌کننده و کنترل‌شده توسط جریان‌های فرمان‌ها و جریان‌های معکوس اطلاعات به هم متصل می‌شوند که واکنش زیرسیستم کنترل‌شده به دستورات دریافتی را منعکس می‌کند.

زیرسیستم کنترل شامل تعدادی عنصر است که عملکرد همزمان آنها به شما امکان می دهد تا به طور مؤثر سازمان را مدیریت کنید.

این شامل:

مدیریت سازمان (کارکردهای مدیریت و ساختارهای مدیریتی)؛

روش های مدیریت (اقتصادی، اداری و حقوقی، سازمانی، اجتماعی و روانی)؛

تکنولوژی کنترل؛

تکنولوژی کنترل

هدف مدیریت یک کارمند، گروهی از افراد و یک مجموعه کاری است. اهداف مدیریت نیز می توانند عبارتند از: منابع، فرآیندها، نتایج، انواع فعالیت های انسانی.

سازمان ها در جریان فعالیت های خود از منابع مادی، نیروی کار، مالی، اطلاعاتی، فناوری و غیره استفاده می کنند. بر این اساس، موارد زیر می توانند به عنوان اشیاء مدیریتی - منابع عمل کنند:
- سهام کالا؛

منابع مالی؛

آرایه اطلاعات؛

پرسنل سازمان.

در هر سازمانی فرآیندهای زیادی از فرآیند مدیریت گرفته تا فرآیند تولید انجام می شود. مهمترین بخش فرآیند تولید، تامین، تولید و بازاریابی محصولات است. مطابق با این، موارد زیر می توانند به عنوان اشیاء کنترلی - فرآیندها عمل کنند:

فرایند ساخت؛

فرآیند تجارت و فناوری؛

فعالیت های بازاریابی سازمانی؛

تامین مواد و فنی شرکت و غیره

نتایج (خروجی های سیستم) شامل: سود، سودآوری، حجم تولید و فروش محصولات، هزینه ها، کیفیت محصول و غیره است.
- کیفیت کالای تولید شده یا خدمات ارائه شده؛

نتایج فعالیت های مدیریتی یا تولیدی؛

بهره وری نیروی کار؛

هزینه های تولید یا مدیریت و غیره

یک شرکت به عنوان یک سیستم باز را می توان به صورت زیر نشان داد:

سیستم مدیریت یک سازمان مدرن (شرکت) باید الزامات اساسی زیر را برآورده کند:

بسیار انعطاف پذیر باشید؛

برای یک فناوری تولید پیچیده که به اشکال مناسب کنترل، سازماندهی و تقسیم کار نیاز دارد، کافی باشد.

واکنش سریع به تغییرات عوامل محیط خارجی و داخلی شرکت، شرایط بازار؛

رقابت در بازار مربوطه برای کالاها (خدمات) را در نظر بگیرید.

الزامات مربوط به کیفیت خدمات مشتری و اجرای قراردادها را در نظر بگیرید.

اطمینان از کارایی بالای مدیریت سازمانی؛

کمک به توسعه سازمان؛

اطمینان از اجرای پیشرفت های علمی و بهترین شیوه ها؛

دارای قابلیت خودتنظیمی به طوری که هرگونه انحراف از هنجار (از نظر هزینه، کیفیت، زمان بندی و غیره) به سرعت ثبت شود (در حالت ایده آل، به طور خودکار) و اقدامات متقابل بلافاصله ایجاد و انجام شود تا سیستم کنترل به حالت قبلی خود بازگردد. حالت عادی

ارتباط عنصر ضروری هر سیستم کنترلی است. ارتباط را می توان به عنوان یک کانال مهم برای اهداف کنترل، تعامل بین موضوعات ماده، انرژی، اطلاعات تعریف کرد. تاثیر به عنوان یک عمل ارتباطی واحد عمل می کند.

پیوندها می توانند جلو، عقب، عمودی، افقی و غیره باشند.

ارتباط مستقیم عبارت است از تأثیر موضوع مدیریت بر شی در قالب دستورات مدیریتی، تصمیمات، توصیه ها و غیره.

بازخورد اطلاعاتی است که از موضوع مدیریت به موضوع مدیریت سرچشمه می گیرد. وجود بازخورد به این معنی است که نتیجه عملکرد شیء کنترلی به روشی خاص بر تأثیرات وارده به آن تأثیر می گذارد. به عنوان یک قاعده، بازخورد به عنوان یک تنظیم کننده مهم در سیستم کنترل عمل می کند.

پیوندهای مستقیم و بازخورد داده شده به عنوان پیوندهای عمودی نامیده می شوند. علاوه بر آنها، ارتباطات افقی نیز وجود دارد که امکان اجرای روابط غیر رسمی، تسهیل انتقال دانش و مهارت ها، اطمینان از هماهنگی اقدامات افراد هم سطح برای دستیابی به اهداف تعیین شده توسط سیستم مدیریت را فراهم می کند.

بنابراین مدیریت یک سیستم مدیریتی است که عملکرد مؤثر و توسعه یک سازمان را در یک محیط رقابتی تضمین می کند.

5. سازمان: مفهوم، نشانه ها، طبقه بندی

شرکت - یک واحد اقتصادی مستقل است که توسط یک کارآفرین یا انجمنی از کارآفرینان برای تولید کالا، انجام کار و ارائه خدمات به منظور رفع نیازهای اجتماعی و کسب سود ایجاد می شود.

شرکت های متخصص در تولید محصولات همگن شاخه های مربوط به تولید مواد را تشکیل می دهند: صنعت، کشاورزی، حمل و نقل، ساخت و ساز و غیره. آنها ساختار صنعت را تشکیل می دهند، مشخصات و مقیاس آنها را تعیین می کنند. علاوه بر این، شرکت ها و سازمان ها تخصص سرزمینی شهرها و مناطقی را که در آن واقع شده اند تشکیل می دهند. بنابراین، بنگاه ها و مجموعه های آنها عناصر اصلی هستند که مجتمع های بخشی و سرزمینی به طور همزمان از آنها شکل می گیرند. بنابراین بنگاه ها به عنوان حلقه های اصلی مجموعه اقتصادی ملی عمل می کنند.

در حال حاضر، مفهوم "شرکت" در حال گسترش روزافزون در عملکرد داخلی است. مورد دوم اغلب به عنوان مترادف یک شرکت استفاده می شود که با هدف معنایی آن در تضاد است. بنابراین، اگر یک بنگاه اقتصادی نقش یک تولیدکننده مستقیم کالا را ایفا کند، از آن شرکت خواسته می شود تا نقش یک کارآفرین را ایفا کند، یک بنگاه اقتصادی را ایجاد یا متحول کند و برای فعالیت های آنها تأمین مالی کند. نام شرکت، علامت تجاری آن، که هنگام انعقاد قراردادهای تجاری برای کالاها، بسته بندی آنها استفاده می شود، به شما امکان می دهد یک شرکت خاص و فعالیت های شرکت را بر خلاف سایر تولید کنندگان محصولات همگن فردی کنید.

نقش اقتصادی شرکتشامل تامین نیازهای مصرف کنندگان و تامین درآمد برای کارکنان، مالک و تامین کنندگان آن است.

شرکت ها که در یک قلمرو خاص (شهر، منطقه، منطقه، جمهوری) فعالیت می کنند، رفاه آن را تضمین می کنند، که خود به آن وابسته هستند. شرکت باید فعالیت های خود را سازماندهی کند، روی فرد تمرکز کند، یعنی بازی هم می کند نقش اجتماعی.

بیایید کارکردهای اقتصادی و اجتماعی شرکت را از سه جنبه در نظر بگیریم:

نقش شرکت در ارتباط با مشتریان خود،

نقش شرکت در رابطه با کارکنانش،

نقش مؤسسه در رابطه با مالک دارایی مؤسسه.

بیشتر محصولات این شرکت برای فروش به بازار برای رفع نیازهای آنها در نظر گرفته شده است مشتریان... برای این کار سود می کند، بنابراین شرکت به مشتریان ثابتی نیاز دارد. به نوبه خود، مصرف کننده به کالاهایی با کیفیت معین با قیمت های مقرون به صرفه نیاز دارد. یک رابطه قوی بین آنها ایجاد می شود که تنها در صورتی می تواند وجود داشته باشد و قوی تر شود که هر دو طرف از روابط خود راضی باشند. تنها با خدمت به مشتریان است که یک شرکت می تواند واقعا نیازهای خود را برآورده کند و از این طریق به سود برسد. بنابراین نقش شرکت در ارتباط با مشتریان خود خدمت رسانی به آنهاست.

بنگاه‌ها، در نهایت، توسعه هماهنگ اقتصادی را با تمرکز بر رفع نیازهایی که به عنوان سودمندترین برای افراد و جامعه شناخته می‌شوند، تضمین می‌کنند.

در رابطه با کارکنان آنهاشرکت باید آنها را ارائه دهد:

1) وسایل فنی لازم که به پرسنل اجازه می دهد به بالاترین بهره وری دست یابند.

2) بهترین شرایط کاری، محیطی که پرسنل با لذت در آن کار می کنند.

3) پاداش مناسب

4) حمایت از اشتغال.

نقش بنگاه در رابطه با مالک ملکبه کسب سود لازم برای:

1) اطمینان از ثبات مورد نیاز خود شرکت و پرسنل آن،

2) در صورت نقض عملکرد عادی شرکت، به کارکنان خود و همچنین طلبکاران، جامعه آسیب وارد نکنند.

3) اطمینان از تامین مالی خود شرکت.

هدف شرکت:

1) ارضای نیازهای اجتماعی

2) کسب سود

به شرح زیر نشانه های یک شرکت

1. یک شرکت، اول از همه، سازمان- آن ها ترکیبی هماهنگ از عناصر مادی تولید و کار.

برای عملکرد چنین سازمانی، مجموعه ای از جمله زمین، ساختمان ها، سازه ها، تجهیزات مورد نیاز است. علاوه بر ابزار کار، تولید و فعالیت اقتصادی نیز نیازمند نیروی کار است.

2. هر شرکتی محصولات تولید می کند یا خدمات ارائه می دهد. این محصولات به صورت زیر استفاده می شوند:

یک کالا،

ابزار تولید در چرخه های تولید جدید.

بنگاه موظف است برای ارضای کاملتر نیازهای اجتماعی و رشد رفاه مجموعه بنگاه، محصولات باکیفیت با هزینه های بهینه تولید کند.

3. شرکت است نهاد قانونی،مالکیت، مدیریت یا مدیریت اموال مجزا و مسئول تعهدات خود در قبال این اموال هستند.

4. مؤسسه هر نوع فعالیتی را انجام می دهد که در اساسنامه آن پیش بینی شده و توسط قانون قابل اجرا منع نشده است.

5. شرکت:

تولید را به طور مستقل مطابق با اهداف خود سازماندهی می کند.

به طور مستقل شرکای تجاری را انتخاب می کند،

محصولات نهایی را به طور مستقل دفع می کند،

محصولات نهایی را به طور مستقل از طریق سودآورترین کانال ها و با قیمت های مناسب به فروش می رساند.

درآمد خود را به طور مستقل مدیریت می کند.

6. هر بنگاه اقتصادی به عنوان یک نهاد اقتصادی مستقل و دارای حقوق یک شخص حقوقی، تمام وسایل فعالیت خود را در بازار(پول، کالا، نیروی کار، اطلاعات). در بازار، این شرکت محصولات خود را به فروش می رساند. یک شرکت تنها در شرایط تعامل عادی بدون وقفه با محیط بازار می تواند به طور پایدار عمل کند. توابع بازار: اطلاعاتی، قیمت گذاری.

7. ویژگی های ضروری یک شرکت مدرن باید باشد پویایی، تلاش برای آینده.باید محصولات جدید را توسعه، تولید و به بازار عرضه کند، روش‌های جدید تولید و سازماندهی، توزیع را معرفی کند، بازارهای جدیدی برای محصولات خود بیابد، منابع جدید مواد خام و انرژی را توسعه دهد. عملکرد موفقیت آمیز یک شرکت در عصر پیشرفت علمی و فناوری تا حد زیادی به دقت پیش بینی ها، اعم از کوتاه مدت و بلند مدت بستگی دارد. فعالیت های شرکت، دغدغه های آن باید به آینده تبدیل شود. شرکت باید نیازهای آتی محصولات خود را بشناسد و به موقع برای رفع آنها آماده شود. این امر اهمیت تحقیق، تحقیقات علمی بازار، استفاده از روش های پیش بینی، اجرای برنامه های آموزشی، بازآموزی و آموزش پیشرفته پرسنل را افزایش می دهد.

طبقه بندی شرکت ها اشکال سازمانی و قانونی شرکت ها

مشاغل را می توان بر اساس:

بخش اقتصاد؛

موضوع فعالیت؛

شکل سازمانی و قانونی؛

اهداف فعالیت؛

اندازه ها؛

نوع فرآیندهای تولید؛

مدارک تخصصی.

بر اساس بخش اقتصاد تمیز دادنشرکت های بخش های اولیه، ثانویه و سوم.

شرکت های بخش اولیه- بهره برداری مستقیم از منابع طبیعی (مثلاً تولید نفت) و تهیه مواد خام برای صنایع تبدیلی (مثلاً ماهیگیری).

شرکت های بخش ثانویه- شرکت هایی که مواد خام را به وسایل تولید و کالاهای مصرفی تبدیل می کنند (به عنوان مثال NP و NHP).

شرکت های بخش سوم (بخش خدمات)- ارائه خدمات مختلف (به عنوان مثال، حمل و نقل، آموزش، بانک ها، موسسات پزشکی).

بر اساس هدف فعالیت تمیز دادنشرکت ها: کشاورزی، حمل و نقل، ساخت و ساز، تجارت، ارائه دهندگان خدمات، صنعتی.

با توجه به اهداف فعالیت تمایز بین:

بنگاه هایی که علاوه بر رفع نیازهای اعضای جامعه، به دنبال کسب سود هستند. تجاری;

بنگاه‌هایی که نیازهای شخصی یا جمعی اعضای جامعه را برآورده می‌کنند و اهدافی را برای کسب سود تعیین نمی‌کنند. غیر انتفاعی.

با اندازه تمایز بین: کوچک، متوسط، بزرگ و بسیار بزرگشرکت ها

بر اساس نوع فرآیندهای تولید تمایز بین شرکت ها تولید انبوه، سریالی و تکی.

بر اساس درجه تخصص تمایز بین: تخصصی، متنوع و ترکیبی.

مطابق با قوانین فدراسیون روسیه، بسته به اشکال مالکیت، موارد زیر ایجاد شده و فعالیت های تولیدی و اقتصادی خود را انجام می دهند. اشکال سازمانی و قانونی شرکت ها:

دولت؛

شهرداری؛

شخصی؛

مشارکت های تجاری؛

شرکت های تجاری؛

تعاونی های مصرف؛

مؤسسات؛

سازمان های عمومی و مذهبی (انجمن ها)؛

شرکت های سهامی (JSC, JSC)؛

شرکت های ایجاد شده بر اساس اجاره و غیره.

طبق قوانین روسیه شرکت - یک نهاد اقتصادی مستقل (شخصیت حقوقی) که برای انجام فعالیت های اقتصادی ایجاد شده است که به منظور ایجاد سود و رفع نیازهای اجتماعی انجام می شود.

یک شرکت به عنوان یک شخص حقوقی عمل می کند که توسط مجموعه ای از ویژگی ها تعیین می شود:

1. جداسازی اموال شما;

2. مسئول تعهدات با این ملک;

3. در دسترس بودن حساب بانکی.

4. از طرف خودش صحبت می کند.

جداسازی اموال با وجود یک ترازنامه مستقل بیان می شود که شامل دارایی شرکت است.

اجازه دهید طبقه بندی شرکت ها را بر اساس شکل سازمانی و قانونی با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم.

مفهوم عنصر سیستم

طبق تعریف، یک عنصر جزء تشکیل دهنده یک کل پیچیده است. در مفهوم ما، یک کل پیچیده سیستمی است که مجموعه ای جدایی ناپذیر از عناصر به هم پیوسته است.

یک عنصر بخشی جدا نشدنی از سیستم است. یک عنصر بخشی از یک سیستم است که نسبت به کل سیستم مستقل است و با روش معینی برای جداسازی قطعات غیرقابل تقسیم است. تقسیم ناپذیری یک عنصر به عنوان عدم مصلحت حسابداری در مدل یک سیستم معین از ساختار داخلی آن درک می شود.

خود عنصر فقط با جلوه های بیرونی خود در قالب پیوندها و روابط با عناصر دیگر و محیط خارجی مشخص می شود.

مجموعه A از عناصر سیستم را می توان به صورت زیر توصیف کرد:

آ = {یک من}, من = 1, ..., n, (1.1)

جایی که a من ― منعنصر سوم سیستم؛

n- تعداد عناصر در سیستم.

هر الف منمورد مشخص شده است مترخواص خاص Z i 1 , ..., Z im(وزن، دما و ...) که به طور منحصر به فردی آن را در این سیستم تعریف می کنند.

کلیت همه مترخواص عنصر a منحالت عنصر نامیده خواهد شد Z i:

Z i = (Z i 1 , Z i 2 , Z i 3 , ..., Z iک،...، Z im) (1.2)

وضعیت یک عنصر بر اساس عوامل مختلف (زمان، مکان، محیط خارجی و غیره) ممکن است تغییر کند.

تغییرات متوالی در وضعیت یک عنصر نامیده می شود حرکت عنصر.

مفهوم ارتباط

ارتباط- مجموعه ای از وابستگی های ویژگی های یک عنصر به ویژگی های سایر عناصر سیستم. برقراری ارتباط بین دو عنصر به معنای آشکار کردن وجود وابستگی های ویژگی های آنها است.

یک دسته از سپیوندهای بین عناصر الف منو الف jرا می توان به صورت زیر نشان داد:

س = {q ij}, من, j = 1 ... n (1.3)

وابستگی خواص عناصر می تواند یک طرفه و دو طرفه باشد.

روابط- مجموعه ای از وابستگی های دو طرفه ویژگی های یک عنصر به ویژگی های سایر عناصر سیستم.

اثر متقابل- مجموعه ای از روابط و روابط بین ویژگی های عناصر در هنگام به دست آوردن شخصیت کمک متقابل، مساعدت متقابلیکدیگر.

مفهوم ساختار سیستم

ساختار سیستم- مجموعه ای از عناصر سیستم و ارتباطات بین آنها در قالب یک مجموعه.

دی = {آ, س}. (1.4)

ساختار یک مدل ایستا از سیستم است و فقط ساختار سیستم را مشخص می کند و مجموعه ویژگی ها (حالت) عناصر آن را در نظر نمی گیرد.

مفهوم محیط خارجی

این سیستم در میان سایر اشیاء مادی وجود دارد که وارد سیستم نشده اند و با مفهوم "محیط خارجی" - اشیاء محیط خارجی - متحد می شوند.

ورودی تأثیر محیط خارجی را بر سیستم مشخص می کند، خروجی تأثیر سیستم را بر محیط خارجی مشخص می کند.

در اصل، ترسیم یا شناسایی یک سیستم، تقسیم یک منطقه معین از جهان مادی به دو بخش است که یکی از آنها به عنوان یک سیستم - یک موضوع تجزیه و تحلیل (ترکیب) و دیگری به عنوان یک خارجی درک می شود. محیط.

محیط خارجی مجموعه ای از سیستم های طبیعی و مصنوعی است که این سیستم یک زیرسیستم کاربردی برای آنها نیست.

این سخنرانی توسط:

پروفسور V.I. موخین

مفهوم عنصر سیستم - مفهوم و انواع. طبقه بندی و ویژگی های دسته "مفهوم عنصر سیستم" 2017، 2018.