De ce este comunicarea cu o persoană? De ce oamenii comunică între ei? Psihologia comunicării O persoană are nevoie de comunicare.

„Doar comunicarea vindecă de aroganță, timiditate, aroganță stupidă, doar un schimb liber și ușor de opinii vă permite să studiați oamenii, să vă testați, să vă recunoașteți și să vă comparați cu ei” © Vauvenargue Luc de Clapier

Comunicarea este un proces complex de stabilire a contactelor între indivizi și grupuri întregi. Fără comunicare, societatea umană pur și simplu nu va exista.
Deci, de ce o persoană trebuie să comunice? Fără comunicare cu alte persoane, o persoană nu se poate dezvolta normal ca persoană. Comunicarea cu oamenii joacă, de asemenea, un rol imens în formarea sănătoasă a psihicului uman.

Comunicarea dintre oameni îi ajută să facă schimb de informații, să se perceapă și să se înțeleagă, să învețe din experiență și să le împărtășească pe ale lor. În cele din urmă, comunicarea în viața unei persoane îl deosebește de alte creaturi biologice de pe această planetă.

Dacă o persoană ar fi lipsită de oportunitatea de a comunica de la naștere, nu ar putea niciodată să crească ca persoană socială, civilizată și dezvoltată cultural, s-ar asemăna cu o persoană doar în exterior. Iată un alt răspuns la întrebarea: "De ce este necesară comunicarea?"

În procesul de interacțiune și comunicare cu oamenii, o persoană nu numai că schimbă informații sau emoții, ci își satisface și nevoile.

1. Nevoia de noi experiențe
2. Nevoia de recunoaștere. La recunoaștere, confirmarea socială a personalității are loc din partea altor persoane, confirmând astfel identificarea sa de sine.
3. Nevoia de stimulare, adică atunci când comunicarea cu oamenii inițiază activitatea unei persoane în acțiuni, iar comunicarea în sine ridică starea de spirit.,
4. Nevoia de recunoaștere, a cărei satisfacție este asociată cu o experiență pozitivă a stimei de sine și a stimei de sine a unei persoane și a altor nevoi individuale.

Integritatea comunicării este determinată de calitatea și satisfacerea nevoilor și depinde, de asemenea, de atitudinea participanților în comunicarea între ei.

Comunicarea poate avea loc la diferite niveluri

Nivelurile sunt determinate de cultura generală a oamenilor, de caracteristicile lor individuale și personale, de caracteristicile situației, de statutul social și de alți factori.

Nivelul real al comunicării. Implică un schimb simplu de indicii pentru a menține o conversație într-un mediu în care comunicatorii nu sunt interesați în mod deosebit de interacțiune, dar sunt obligați să comunice Comunicarea standard, în care indicii sunt simple și nu există un sens profund în ele. Comunicare normală dictată de regulile de etichetă și normele de comportament în anumite situații.

Nivelul informațional de comunicare, unde are loc schimbul de informații noi interesante pentru interlocutori. Acest nivel predomină în condițiile activităților comune sau la întâlnirea cu vechii prieteni. Acest nivel de comunicare contribuie la implicarea activă a unei persoane în procesul de comunicare.

Nivelul de comunicare personal- caracterizează o astfel de interacțiune în care subiecții sunt capabili de cea mai profundă auto-divulgare și înțelegere a esenței unei alte persoane, a ei înșiși și a lumii din jurul lor. Nivelul personal este extrem de moral: elimină orice restricții în interacțiune tocmai pentru că devin complet inutile.

De ce aveți nevoie pentru o comunicare eficientă? Înțelegere reciprocă în comunicare

Procesul percepției unei alte persoane acționează ca o componentă obligatorie a comunicării și constituie ceea ce se numește percepție. În comunicare, fiecare dintre parteneri se aseamănă cu altul: participanții la comunicare trebuie să ia în considerare nu numai nevoile, motivele, atitudinile celuilalt, ci și modul în care acesta înțelege nevoile, motivele, atitudinile mele. Toate acestea conduc la faptul că analiza conștiinței de sine prin cealaltă include două laturi: identificarea și reflectarea.

Identificare- aceasta nu este altceva decât asimilarea de sine cu o altă persoană, ceea ce contribuie la înțelegerea și înțelegerea reciprocă a oamenilor în comunicare. În situații reale de comunicare, oamenii folosesc un astfel de exemplu, atunci când o presupunere despre starea interioară a unui partener se bazează pe o încercare de a se pune în locul său.

De ce mai aveți nevoie pentru o comunicare eficientă? Capacitatea de a empatiza. Empatie

Desigur, nu orice persoană se poate pune în locul altuia. Pentru aceasta, o persoană trebuie să aibă o calitate personală precum empatia sau un mod special de a percepe o altă persoană.

Condiția succesului în relații este creșterea adecvată a sferei emoționale a individului, care, în primul rând, se manifestă prin faptul că o persoană știe să empatizeze cu alți oameni, să fie fericită și supărată cu ei.
Empatia permite unei persoane care comunică nu numai să înțeleagă rațional problemele altei persoane, ci și să empatizeze emoțional cu interlocutorul său.

Empatia este capacitatea de a percepe emoțional o altă persoană, de a pătrunde în lumea sa interioară pentru a o accepta cu toate gândurile și sentimentele sale. Capacitatea de a empatiza printre oameni este foarte individuală. O persoană cu un nivel scăzut de empatie poate, în timp ce comunică cu interlocutorul, să arate un fel de orbire față de starea, sentimentele și intențiile interlocutorului.

În cursul comunicării, o persoană cu un nivel mediu de empatie dezvoltă idei fragmentare despre experiențele altei persoane. Dar oamenii empatici se disting prin capacitatea de a intra imediat în starea unei alte persoane, nu numai în situații individuale, ci pe parcursul întregului proces de comunicare.

Reflecția este întotdeauna prezentă în orice comunicare.

Reflecție în comunicare Este o formă de cunoaștere a caracteristicilor personale ale sinelui și ale celorlalți oameni. Reflecția ajută o persoană, în timp ce comunică cu ceilalți, să analizeze logic anumite semne și să tragă o anumită concluzie despre o altă persoană și acțiunile sale.

Procesul de înțelegere reciprocă este „complicat” de fenomenul reflecției, deoarece individul care acționează devine conștient de modul în care este perceput de partenerul de comunicare.

Reflecția în comunicare nu mai este doar cunoașterea sau înțelegerea celuilalt, ci cunoașterea modului în care celălalt mă înțelege, un fel de proces dublat de oglindire a reflectărilor reciproce, o relație profundă, consecventă, al cărei conținut este reproducerea lumea interioară a partenerului și, în această lume interioară, la rândul său, se reflectă lumea mea interioară.

Mark Twain a spus: „Este mai bine să taci și să pari un prost decât să deschizi gura și să risipi complet îndoielile”. Și probabil că avea dreptate.

Dezvoltarea și formarea fără echivoc a unor calități precum echilibrul, capacitatea de a-și gestiona comportamentul în diferite situații, fără a menționa empatia, regulile de etichetă, prezența abilităților elementare de comunicare și a altor trăsături individuale ale personalității.

Calitățile comunicative individuale contribuie nu numai la o comunicare eficientă, ci și la apariția prieteniei între oameni, a interesului unul pentru celălalt. Aceste calități ale comunicării includ sociabilitatea, sociabilitatea, carisma, calitățile de conducere ale unei persoane și altele.

Sociabilitatea unei persoane, de exemplu, caracterizează capacitatea de a găsi modalități optime de comunicare, ducând la dezvoltarea unor relații de prietenie. Și sociabilitatea caracterizează capacitatea sau înclinația de a comunica, de a stabili contacte și conexiuni.

Comunicarea este un concept apropiat de conceptul de comunicare, dar extins.

Dezvoltă calitățile necesare în tine pentru a fi nu doar un prieten, ci un prieten adevărat și o persoană interesantă. La urma urmei, comunicarea nu este doar o distracție, ci ajută și la obținerea succesului în viață.

Nevoia de contacte sociale este una dintre nevoile de bază ale unei persoane. Pentru a rămâne într-o stare de armonie interioară, avem nevoie de comunicare cu ceilalți, de sprijinul lor emoțional și de recunoașterea meritelor noastre. Oamenii care au mulți prieteni și cunoștințe în diverse domenii și domenii sunt considerați de succes și au ocazia să ia parte la rezolvarea problemelor celor dragi. Dar pentru unii oameni, nevoia de comunicare poate fi subestimată. Motivele acestui fenomen pot fi diferite. Este necesar să ne dăm seama dacă o persoană a fost întotdeauna așa, a devenit nesociabilă cu vârsta sau după ce a suferit stres.

Când singurătatea a devenit un obicei

Obiceiurile de singurătate trebuie deosebite de nevoia de singurătate. Dacă o persoană este obișnuită cu un stil de viață singuratic, acest lucru nu înseamnă că se simte confortabil cu el și aduce satisfacție. Oricine este cu adevărat mulțumit de viața sa de zi cu zi nici măcar nu se gândește la faptul că îi lipsește comunicarea.

Inconveniența este experimentată de cei care sunt obligați să fie singuri sau neobservați. De exemplu, oamenii care lucrează de acasă. La început, sunt atrași de oportunitatea de a construi independent un program gratuit, dar apoi lipsa comunicării cu colegii devine evidentă.

Dacă o persoană trăiește singură mult timp, în el se formează anumite obiceiuri. Nu îi este ușor să se înțeleagă cu un nou partener, pentru că va trebui să-și schimbe viața de zi cu zi, să învețe să se audă și să se înțeleagă, să cedeze undeva și să caute un compromis în momentele controversate.

De regulă, la persoanele cu un anumit caracter se observă o nevoie redusă de comunicare. După tipul de temperament, acestea sunt introvertite. Introvertitele tind să păstreze toate experiențele în sine și să nu le împărtășească altora. De asemenea, nu se grăbesc să le spună altora despre bucuriile și victoriile lor.

Introvertitii preferă relaxarea pasivă, evită locurile zgomotoase, aglomerate. Cel mai probabil, o astfel de persoană va avea unul sau doi prieteni apropiați, cu care se întâlnesc rar, sau comunicarea are loc în principal prin telefon.

Uneori, o persoană este obligată să limiteze contactul cu alții din cauza angajării excesive la locul de muncă. Nu toate profesiile necesită un contact zilnic cu oamenii. Cineva face lucrări pur mecanice sau comunică cu colegii la minimum.

De asemenea, o persoană poate fi nesociabilă din fire, datorită unei educații prea stricte, timidității excesive și complexelor interne.

Lipsa totală a dorinței de a contacta pe alții și chiar dorința de a evita societatea umană nu pot fi numite fenomen normal. Poate fi un simptom al unei tulburări mentale, mai ales dacă nevoia de a intra într-o conversație generează frică, panică sau agresivitate.

Închiderea în sine ca urmare a stresului sever

Stresul experimentat de o persoană are consecințe atât la nivel fizic, cât și psihologic. Din punct de vedere fizic, sunt posibile exacerbări ale bolilor cronice, tulburări în activitatea sistemului cardiovascular, apariția durerilor de cap și alte simptome neplăcute.

O formă comună de stare post-stres este retragerea. Unii oameni, pentru a restabili puterea și rezervele de energie după ce au suferit stres, încearcă să rămână mai aproape de oameni, caută sprijin de la prieteni. Alții, dimpotrivă, se retrag în ei înșiși. Nu vor să vadă pe nimeni, nu fac contact, se tem să-și încredințeze sentimentele cuiva. Lumea exterioară pentru ei își pierde atractivitatea.

Tendința de retragere după stres este la fel de frecventă la bărbați și femei. Este inerent femeilor în cazurile în care le este rușinos să se adreseze celorlalți cu o problemă - de exemplu, după violență. Bărbaților nu le place să împărtășească detalii care îi fac vulnerabili. Nu este neobișnuit ca un bărbat să se retragă în sine și se îngrijorează profund de o concediere bruscă la locul de muncă. Anxietatea nu-l lasă din cauza incertitudinii că va găsi în curând din nou un loc promițător.

De asemenea, izolarea se găsește la copii. Deoarece psihicul lor este profund vulnerabil, șocul și stresul experimentat pot duce la consecințe sub forma întârzierii dezvoltării vorbirii sau a unei tendințe la crăpături.

Dorința de comunicare este inițial inerentă fiecărei persoane. În unele perioade ale vieții devine mai puternică, iar în unele se slăbește. Vârsta joacă un rol semnificativ în acest sens.

Copiii mici sunt întotdeauna atrași de cei din jur - de colegii lor, de copiii mai mari, de adulți. Le place să repete o varietate de cuvinte și acțiuni după ele. Acest lucru are un efect pozitiv asupra dezvoltării copilului.

Pentru adolescenți, prietenia și acceptarea colegilor sunt deosebit de importante. În perioada de formare a personalității, acest lucru le afectează în mod direct stima de sine. Singurătatea în adolescență este deosebit de acută. Desigur, atunci când un copil este un introvertit pronunțat, acest lucru se va manifesta chiar și la vârsta de 3-4 ani. Dacă priviți un grup de copii la grădiniță, puteți vedea cum unii copii preferă jocurile de grup, în timp ce alții își petrec timpul singur cu jucării.

Cu cât o persoană este mai în vârstă, cu atât îi este mai dificil să își facă noi prieteni. Acest lucru se datorează faptului că adulții petrec mult timp la serviciu, au multe griji, uneori toate orele lor libere sunt petrecute comunicând cu copiii. Prin urmare, persoanele de vârstă mijlocie se plâng adesea de lipsa de timp pentru a se întâlni cu prietenii. Chiar dacă dorința de a comunica este prezentă din abundență, circumstanțele externe o împiedică.

Dorința de a-și petrece timpul liber în deplină singurătate, lipsa de dorință de a intra în contact cu vechii prieteni, lipsa de comunicare sunt considerate obiceiuri proaste din punct de vedere social în lumea modernă. Uneori trebuie să te lupți conștient cu ele. De exemplu, pentru ca un asistent de vânzări să-și avanseze cu succes cariera, trebuie să comunice și să câștige potențialii cumpărători.

Pentru a crește nivelul de comunicare, puteți urma o varietate de instruiri și cursuri. Acest lucru vă va ajuta să învățați să găsiți o limbă comună cu ceilalți și să vă faceți noi prieteni. O persoană deschisă și sinceră este rareori singură.

Omul este din fire o ființă socială.

El tinde să coopereze și să arate abilități de comunicare. Comunicarea acționează sub formă de interacțiune cu alții ca ei, o persoană adoptă experiență, împărtășește experiențe, trebuie să se simtă în societate.

Mărimea unei societăți este determinată personal de nevoile individului, pentru cineva este suficient un iubit, pentru altul are nevoie de o echipă mare. Învățăm să comunicăm de la naștere, aceasta este prima abilitate pe care o mamă o poate insufla.

În acest articol vom răspunde la întrebarea de ce o persoană are nevoie de comunicare.

Plăcerea comunicării este principalul semn al prieteniei.

Aristotel

De ce ar trebui să comunicăm?

Comunicarea acționează, în primul rând, ca abilitatea de a comunica cu alte persoane. Persoanele cu un număr mare de prieteni și cunoștințe sunt apreciate peste tot. Comunicarea, ca modalitate de interacțiune între oameni, vă permite să împărtășiți experiențe, să obțineți noi cunoștințe, să căutați un partener și să efectuați multe alte acțiuni. Fără cuvinte, suntem literalmente neînarmați.

1. Interacționați pe deplin cu alte persoane.
2. Dezvoltă-te ca persoană.
3. Acumulați cunoștințe și experiență.
4. Largeste-ti orizonturile.
5. Simțiți-vă cald și susținut.
6. Interpretează-ți pe deplin gândurile.
7. Trăiește în societate.
8. Găsiți-vă partener.

Pentru a trăi un recluz și a nu intra în contact cu nimeni - toate acestea vor afecta negativ starea psiho-emoțională a unei persoane. Gândurile și sentimentele trebuie să găsească o cale de ieșire. Chiar și să vorbești cu o persoană din punctul de vedere opus îți va oferi o ușurare emoțională.

În mod ideal, oamenii au nevoie de oameni cu gânduri similare pentru a trăi o viață împlinită și fericită. Prietenii și persoanele apropiate pot sprijini, înțelege și ajuta la înțelegerea situației. Comunicarea îi ajută pe tinerii iubiți să construiască relații armonioase. Discuția reciprocă asupra dificultăților reduce riscul de a fi neînțeles sau de a nu fi auzit. Această terapie verbală minimizează conflictele potențiale.

Avantajele comunicării

Comunicarea zilnică cu oameni cu minte pozitivă ajută o persoană să simtă. Comunicarea cu reprezentanți mai în vârstă, cu experiență sau cu succes ai Homo sapiens extinde orizonturile și oferă un sentiment de împlinire.

Beneficiile comunicării sunt exprimate în:

• Ușurarea emoțională.
• Apariția unor idei noi.
• Simțindu-vă în societate.
• Senzație de plenitudine.

Comunicarea ajută nu numai să împărtășești momentele luminoase din viața ta, ci și descarcă din gânduri sumbre, griji și probleme. Când vorbim despre eșec cu o altă persoană, ne curățăm intestinul. Problema împărțită în două pierde jumătate din severitatea existentă. După ce a vorbit complet, o persoană se simte liberă.

Să faci față singur problemelor vieții este suficient de greu, dar împărtășirea problemei cu un prieten îți poate ușura starea mentală. Ușurarea emoțională constă în cooperare și sprijin.

Startup-urile, ideile de afaceri apar adesea discutându-le cu un prieten sau colegi. Când discutați despre planuri de viață, vă împărtășiți propriile gânduri, poate pentru cineva vor deveni o adevărată descoperire și vor da impuls implementării ideii. Oamenii inteligenți, bine citiți, fără să le observe, dau sfaturi excelente, din care se aprinde un foc interior, apare dorința de a crea.

Comunicarea cu propria persoană vă permite să vă simțiți ca parte a unui anumit grup social (, prieteni, echipă de lucru etc.). Acesta este sentimentul că ești acceptat, părerea ta este apreciată și ești considerat un membru cu drepturi depline al societății.

Ce îi ajută pe oameni să comunice?

Bineînțeles, principalul instrument de comunicare este limbajul nostru și capacitatea de a ne exprima gândurile. Vorbirea nativă, jargonul, abrevierile, cuvintele noi la modă ne permit să transmitem pe deplin informații.

Pe lângă vorbirea tradițională, există și alte modalități de a transmite informații:

• Emoții;
• Mimetism;
• Gesturi;
• Mișcările corpului.

Cu o singură mișcare, suntem capabili să înțelegem ce vrea să ne spună interlocutorul. Principalul lucru este să atragi atenția și să nu ratezi acest gest trecător.

Sunt folosite atunci când cuvintele pot fi auzite de străini sau când este imposibil să comunici folosind vorbirea. Aceste indicii non-verbale fac parte din comunicarea noastră.

Dacă vorbim despre trăsături de caracter, este indicat să numim aici:

• Prietenie.
• Activitate.
• Pasiunea socială.
• Dependența de noii cunoscuți.
• Sociabilitate.

Toate aceste puncte ne încurajează să începem o conversație. Poate fi dificil pentru oamenii timizi să spună salut, motiv pentru care este atât de important să vă dezvoltați abilitățile de comunicare, încât vor fi întotdeauna la îndemână. Un tip încrezător în sine se va apropia cu ușurință de o fată care îi place, atunci când un tânăr nesigur speră la o șansă bună.

„Nu aveți o sută de ruble, dar aveți o sută de prieteni”

Zicala este incredibil de veche, dar este valabilă și astăzi. Cu bani, nu vei îneca conflictele interne, nu vei putea vindeca rănile mentale și nu îți vei împărtăși gândurile cele mai interioare. A avea prieteni, oameni cu gânduri similare, familie și persoane dragi este garanția fericirii de zi cu zi. Cu cât o persoană interacționează din ce în ce mai des cu persoane care îi sunt plăcute, cu atât este mai ridicat nivelul fericirii sale.

Comunicarea este cheia cooperării de succes, aceasta se aplică oricărui domeniu al vieții umane. Resentimentul, ignoranța și refuzul de a interacționa afectează negativ starea interioară a unei persoane.

Niciun eveniment nu ar trebui să afecteze o persoană, astfel încât să refuze să comunice cu alte persoane.

Ai zile în care nu ai chef să iei legătura? Spune-ne despre asta.

Comunicarea este un proces complex de stabilire a contactelor între indivizi și grupuri întregi. Fără comunicare, societatea umană pur și simplu nu va exista. Încă de la apariția primului om, a devenit cauza și garanția apariției societății și civilizației. Oamenii moderni nu se pot lipsi de comunicarea în niciun domeniu al vieții și activităților lor, indiferent dacă o persoană iubește singurătatea sau compania, dacă este extrovertit sau introvertit. Aproape întotdeauna există cineva în jurul nostru - soți, părinți, copii, prieteni, colegi și chiar străini complet. Aceasta implică o comunicare constantă, atât dezirabilă, cât și neprevăzută.

De ce o persoană are nevoie de comunicare?

Pe scurt, răspunsul poate fi împărțit în șase puncte:

Comunicăm pentru a ne satisface nevoia de comunicare

Prin natură, oamenii sunt creaturi sociale și au nevoie de alți oameni la fel de mult pe cât au nevoie de hrană, apă și un acoperiș deasupra capului. Două persoane pot discuta ore întregi despre diferite lucruri mici și, după câteva zile, niciunul dintre ei nu își va aminti ce s-a discutat. Pentru că scopul profund al conversației lor nu era să discute unele subiecte arzătoare, ci să satisfacă nevoia de comunicare.

Comunicăm pentru a ne îmbunătăți și a ne menține imaginea de sine

Prin comunicare, învățăm cine suntem, pentru ce suntem buni, cum reacționează oamenii la comportamentul nostru. Acest lucru afectează conceptul nostru de sine și imaginea noastră de sine în această lume.

Comunicăm de dragul îndeplinirii obligațiilor sociale

Noi spunem „Bună ziua, ce mai faci?” o persoană cu care stăteau la același birou în urmă cu câțiva ani. Așa ne îndeplinim obligațiile noastre sociale. Cu aceste cuvinte, confirmăm că am recunoscut această persoană, continuăm să o considerăm „a noastră” și nu suntem aroganți.

Comunicăm pentru a construi relații

Prin comunicare, mai întâi ne cunoaștem și apoi construim relații cu alte persoane.

Comunicăm pentru a partaja informații

Obținem niște informații prin observare, citire, mass-media și altele - prin comunicarea cu alte persoane. Există multe situații precum „Ce să îmbraci?” sau „Pentru cine să voteze?” în care trebuie doar să ne consultăm cu ceilalți.

Comunicăm pentru a-i influența pe ceilalți

Cu greu există o singură persoană care să nu fi încercat niciodată să-i influențeze pe ceilalți. Acest lucru nu trebuie să se manifeste la nivel global - fiecare dintre noi convinge oamenii că un anumit film nu merită vizionat, care restaurant ar trebui să fie ales. Și chiar și un interviu cu un potențial angajator este dorința de a-l convinge că merităm să lucrăm în această funcție pentru un anumit salariu.

Pentru o mai bună înțelegere reciprocă și pentru a nu încălca libertățile și opiniile altora, au fost inventate câteva reguli de comunicare cu oamenii. S-a observat că atunci când utilizează cel puțin regulile de bază ale comunicării, oamenii câștigă adesea favoarea altora și au reputația de interlocutor plăcut. Această abilitate de a comunica bine are un efect pozitiv asupra creșterii carierei.

Trebuie să comunicăm cu oameni diferiți, prin urmare, în fiecare mediu încercăm să folosim regulile adecvate, deoarece toată lumea are nevoie de o abordare individuală. Socializarea la locul de muncă este foarte diferită de socializarea cu familia sau prietenii într-o excursie de pescuit.

Tehnici pentru obținerea succesului în comunicarea cu oamenii

Pentru a învăța să înțelegeți mai bine interlocutorul în procesul de comunicare, pentru a vă putea adapta la starea sa emoțională și la stilul său de comunicare, psihologii vă recomandă să vă perfecționați abilitățile de comunicare. În acest scop, puteți utiliza următoarele tehnici:

Observare

Observându-vă interlocutorul, observând trăsăturile comportamentului său, vorbirii, stilului de îmbrăcăminte, gesturilor etc., puteți trage anumite concluzii despre această persoană (despre domeniul său de activitate, apartenența la un anumit grup social etc.). Pe baza concluziilor făcute despre interlocutor, este suficient de ușor să alegeți modul și stilul de comunicare pentru a găsi un „limbaj comun” cu el.

Perfecționați abilitățile de comunicare

Comunicând cu diferite persoane, atât cu cunoștințe, cât și cu persoane necunoscute, nu numai că puteți dezvolta abilități de comunicare, dar puteți depăși barierele în comunicare. Intrând într-un dialog cu străini (cerând ora, specificând ruta, vorbind cu un coleg aleator etc.), o persoană poate învăța să se adapteze intuitiv la interlocutor.

Extinderea propriilor orizonturi

Abilitatea de a „citi” emoțiile interlocutorului și de a vă controla propriile emoții

Deoarece o parte semnificativă a informațiilor în timpul comunicării este transmisă non-verbal, capacitatea de a distinge între diferite emoții ale interlocutorilor va fi cheia înțelegerii și interacțiunii eficiente cu alte persoane. De regulă, persoanele cu o capacitate dezvoltată de empatie au mai mult succes în comunicarea cu ceilalți, deoarece în procesul dialogului sunt ghidați nu numai de cuvintele interlocutorului, ci și de emoțiile și starea sa sufletească.

Respectarea regulilor de etichetă și a normelor adoptate în societate

Un alt must-have pentru o comunicare de succes. Psihologia comunicării cu oamenii în general și psihologia comunicării de afaceri în special determină normele de comportament și regulile care trebuie respectate atunci când comunicăm, deoarece acestea sunt acceptate în cercurile largi ale societății.

Nu toată lumea recunoaște că este dependentă de comunicare. Pentru o persoană, a fi în societate este o necesitate vitală. De ce are nevoie o persoană de comunicare, care este semnificația și beneficiul acesteia. De ce este atât de importantă nevoia de a interacționa cu alte persoane pentru un individ. Ce probleme pot apărea cu lipsa de comunicare și cum să le evitați. Veți găsi răspunsuri la toate aceste întrebări în articol.

De ce ai nevoie de comunicare

Fapt puțin cunoscut: dacă o persoană este izolată mult timp de societate, va începe să se degradeze. Vor fi schimbări în psihic. Omul este o ființă de turmă și nu putem trăi și dezvolta normal fără comunicare și interacțiune.

Psihologii înțeleg comunicarea ca interacțiune cu ajutorul cuvintelor, gesturilor, poziției corpului, expresiilor faciale, expresiilor faciale. Este foarte important pentru o persoană că există oameni ca el în jur

De ce este atât de importantă comunicarea?

1. O persoană primește confirmarea „eu-ului” său de la alții. Identificarea personală este în curs. Nu pare a fi semnificativ pentru conștiință, dar este foarte important pentru. Privim în alții ca niște oglinzi și ei ne arată cine suntem.
2. Comunicarea vă permite să vă comparați cu ceilalți. Primim o evaluare a calităților, acțiunilor și faptelor noastre. Deci, o persoană își stabilește un cadru - bariere morale.
3. Primim aprobare, empatie și sprijin ca confirmare că sentimentele noastre sunt corecte și justificate. Când alții ca noi ne spun că s-au simțit la fel într-o astfel de situație, devine mai ușor să treci peste situația stresantă.
4. O persoană experimentează plăcere atunci când își împărtășește sentimentele cu ceilalți. Bucuria nu va fi completă dacă nu există nimeni în apropiere care să poată fi fericit pentru tine. Iar durerea singură este și mai dificilă. Aceasta este și o proprietate a psihicului: a consulta, a împărtăși.

Acesta este motivul pentru care comunicarea este importantă pentru o persoană. Datorită lui, el nu se pierde. Se concentrează pe alți oameni, se compară cu ei. Așa se creează societăți de oameni în care nu se obișnuiește să omoare, să se umilească. Oamenii construiesc o viață pașnică, care este confortabilă pentru majoritate. Există și au existat întotdeauna personalități asociale, dar ele sunt, mai degrabă, o excepție care dovedește doar regula. În societatea noastră există instituții corecționale speciale pentru acestea: cabinete de psihologi, psihiatri, închisori.

Dacă oamenii ar trăi separat, nu ar comunica între ei, am avea o lume similară cu un spital de psihiatrie. O persoană nu poate fi sănătoasă mental, fiind izolată mult timp. Nu uitați de Robinson Crusoe: a vorbit cu mingea. Dacă nu ar fi făcut asta, ar fi înnebunit.

Înțelegere reciprocă în comunicare

Aceasta este, probabil, baza care stă la suprafață. Înțelegerea reciprocă este că oamenii consideră principalul beneficiu al comunicării. Acesta este motivul pentru care o persoană are nevoie de comunicare: simte că alții îl înțeleg. Își dă seama că, dacă alții fac și simt la fel, atunci are dreptate.

Nu fiecare persoană va putea ajunge la înțelegere reciprocă. Acest lucru este influențat de mulți factori.

De exemplu, temperamente diferite: dacă un melancolic suspină în trei fluxuri, o persoană colerică se va enerva și va condamna o astfel de reacție.

Un alt exemplu: diferite condiții de viață. Când un om sărac își pierde portofelul, acesta este perceput mult mai dificil decât dacă i se întâmplă unui om bogat.

Ei spun: „Cine este bine hrănit nu este prieten cu cei flămânzi”. Și acest lucru este adevărat. Dacă o fată singură întârzie la o întâlnire și îi spune prietenului ei căsătorit despre asta, nu va înțelege profunzimea dezamăgirii ei.

De asemenea, afectează. Oamenii cărora le place să speculeze despre lucruri profunde, despre univers, să discute unele subiecte înalte, nu vor putea face acest lucru cu oameni de o altă ordine mentală. Deci, un candidat la științe la filozofie nu va avea nimic de discutat cu colegul său de clasă, care este interesat doar de gențile de mână la modă și de ultimele știri. Mulți au simțit acest lucru pentru ei înșiși: nu toți colegii de clasă au reușit să găsească un limbaj comun. Doar că toată lumea este diferită. Și fără înțelegere reciprocă, relația nu va funcționa.

Dacă un soț visează la o mașină rece și călătorește într-o companie distractivă, iar o soție își dorește mulți copii și propria ei casă, un astfel de cuplu nu va dura mult. Înțelegerea reciprocă este o coincidență a punctelor de vedere, gândurilor, preferințelor. Pentru asta este comunicarea. Contactul stabilit pe această bază. Astfel de oameni devin prieteni.

Avantajele comunicării

Nu fiecare persoană are prieteni. Se întâmplă: există oameni cărora le este greu să se obișnuiască cu ceilalți, foarte diferiți de cei din jur. Există cei care pur și simplu nu-și doresc companie sau găsesc timp să se lege cu ceilalți. Pentru astfel de persoane aflate într-o situație stresantă, se recomandă cabinetele psihoterapeuților. Asta este părtășia pentru om: se vindecă.

Chiar dacă nu ai un prieten căruia să-i poți încrede, să vorbești despre problemele tale și să primești sprijin, comunicarea este esențială pentru psihic. Când o persoană nu are încredere în alții, păstrează totul în sine, se acumulează probleme. Așa apar cleme musculare în corp, care pot provoca orice boală, cu excepția, poate, a sifilisului. După cum a scris un satirist: „Toate bolile sunt de la nervi, numai sifilisul este de la plăcere”.

Dacă vorbiți despre problemă, aceasta poate fi rezolvată în totalitate sau parțial. În orice caz, există o descărcare de gestiune. Avantajele comunicării pentru oameni sunt neprețuite. Ca o astfel de relaxare, psihologii recomandă păstrarea unui jurnal personal. Dar este mult mai eficient să găsești sprijin în persoana interlocutorului.

Cunoștințe și experiență

De ce o persoană are nevoie de comunicare? Răspunsul scurt este pentru schimbul de informații. Acest lucru oferă cunoștințe și experiență. Pe lângă propria noastră experiență, adoptăm experiența altor persoane. Mai mult, contrar credinței populare, este posibil să învățăm de la copii, nu numai de la generația mai în vârstă. Prin contactele cu alte persoane, dobândim noi cunoștințe despre orice. Promovează dezvoltarea personală. Mediul nostru ne influențează puternic, ne modelează ca persoană. Prin urmare, părinții sunt deseori îngrijorați de copiii lor, care își aleg prietenii din categoria bătăușilor. Ce pot învăța un copil?

Dar această opinie este controversată. Orice persoană are un anumit set de calități. Și chiar psihologii au multe de învățat. Totul depinde de persoană: noi înșine decidem ce să „luăm” de la alții. La urma urmei, oamenii educați cu o reputație bună pot învăța lucruri rele. De exemplu, aroganță. Și bătăușii te pot învăța cum să te înfățișezi. Ei pot explica că nu poți lăsa un prieten în necazuri, îți vor arăta ce este. Toți oamenii, fără excepție, sunt egali în această privință. Și în fiecare există o virtute și o latură negativă. De aceea, o persoană are nevoie de comunicare: prin contactarea diferitelor persoane, noi înșine alegem ce trăsături să adoptăm. Dar, în orice caz, dobândim cunoștințe și experiență de viață.

Privind lucrurile

De ce este necesară comunicarea? Oamenii nu știu întotdeauna exact ce să facă într-o anumită situație. Adesea ne gândim cu plăcere și acționăm după motive greșite. Comunicarea ajută să privim problema dintr-un unghi diferit. O persoană începe să înțeleagă mai bine situația atunci când vorbește despre ea cu cineva. Experiența altor persoane ne permite să ne corectăm acțiunile și să nu greșim. Iată ce comunică unei persoane. Dacă, desigur, persoana este suficient de inteligentă pentru a-i asculta pe ceilalți.

Ajutor si sustinere

Comunicarea ne permite să oferim nu numai asistență morală celor dragi. Spune-i oamenilor apropiați despre nenorocirea ta, ei vor ajuta la rezolvarea problemei. Astfel, prin comunicare, o persoană dobândește ajutoare. Un vechi proverb rus spune: „Nu aveți o sută de ruble, ci aveți o sută de prieteni”. Oamenii își ajută prietenii și, în schimb, așteaptă același ajutor. Aceasta se numește reciprocitate. Este caracteristic relațiilor de prietenie, deoarece nu alegem rude și ele nu se dovedesc întotdeauna ca noi în perspectiva lor asupra vieții. Desigur, legea nerostită prescrie și rudele să se ajute mereu reciproc, dar nu toată lumea face acest lucru. Iar prietenii sunt oameni care nu se datorează nimic unul altuia. De regulă, puteți conta pe ele.

Capacitatea de a empatiza: empatie

Empatie este un termen pentru abilitatea de a empatiza. Empatii sunt oameni care iau inima nenorocirea altcuiva ca fiind a lor. În esență, aceasta este o povară grea, dar aici nu alegem. Empatia nu este un obicei dezvoltat, ci o trăsătură înnăscută, precum temperamentul și caracterul.

Empatii sunt mari conversatori și prieteni buni. Întotdeauna ajută, pentru că, de asemenea, experimentează aceeași durere care i-a fost și celor dragi. Această virtute nu este întotdeauna bună, mai ales pentru empatii înșiși. Ei experimentează de multe ori mai mult decât alți oameni.

Cum să distingem un empat.

• Poate plânge când vizionați un film.
• Tragerea animalelor fără adăpost în apartament.
• Este un bun ascultător.
• Ajută nu numai cu sfaturi.
• Receptiv.
• Adesea îngrijorat de fleacuri.

Astfel de oameni sunt profund receptivi. Sunt prieteni grozavi. Și acesta este un alt motiv pentru comunicare: ei simpatizează cu tine, vei simți ușurare când cineva experimentează aceleași sentimente la auzul despre problema ta. Empatia este inerentă fiecărei persoane, dar într-un grad diferit. De regulă, prietenii își manifestă empatie unul față de celălalt.

Reflecție în comunicare

O proprietate foarte importantă a comunicării - prin ea suntem implicați, inclusiv cunoașterea de sine. Interlocutorul poate fi atent la modul în care gândești, cum percepi anumite situații. Acest lucru vă permite să vă cunoașteți mai bine pe voi înșivă, să înțelegeți cum gândiți. Aceasta se numește reflecție. Reflecția este unilaterală fără comunicare. Și este mai greu să fii obiectiv.

Comunicarea dintr-o perspectivă psihologică

Psihologii au stabilit de multă vreme că persoanele introvertite care nu au prieteni și contact redus devin asociale. Acest lucru amenință apariția problemelor psihologice. Unele sunt fixate asupra lor și a stărilor lor. Așa apare ipohondria. Această problemă este foarte frecventă astăzi. Alți oameni nu își împărtășesc experiențele, țin totul pentru ei înșiși. Simt povara singurătății și devin nepoliticoși, insensibili.

Comunicarea este cea care îi face pe oameni oameni. Acesta este cel mai important mecanism, este stabilit de om prin natură. Și oamenii nu ar trebui să uite de asta. Da, o poți face fără comunicare. Dar acest lucru își va pune, în timp, amprenta asupra psihicului. În timp ce în părtășie o persoană este vindecată.

Rolul comunicării

Să rezumăm cele de mai sus și să enumerăm principalele poziții ale comunicării în viața umană.

• Achiziționarea de cunoștințe.
• Ajutor si sustinere.
• Capacitatea de a evalua situația în mod cuprinzător, pe baza opiniei adversarului.
• Empatie.
• Protecţie.
• Identificare personala.
• Relaxarea psihologică.

O persoană primește toate acestea prin comunicare.

Termeni de comunicare

Există o cartă pentru interacțiunile indivizilor. Este obișnuit ca colegii să salute cu un semn din cap, să facă schimb de zâmbete și gesturi de aprobare. Acestea sunt tipuri de comunicare non-verbală. Uite, poziția corpului, expresia feței. Iubitorii pot comunica fără să deschidă gura. Oamenii apropiați au învățat de mult să se înțeleagă fără cuvinte.

Există și alte condiții. Este obișnuit ca prietenii și rudele să se sune reciproc prin telefon. Condiția pentru comunicarea cu străinii este respectul. Ne referim la bătrâni drept „voi”. Pentru seniorul în funcție - după nume și patronimic. Această condiție se numește subordonare. Este obișnuit ca tinerii să schimbe strângeri de mână speciale, să sară pe spatele celuilalt. Chiar și o palmă pe cap poate servi ca o formă de comunicare. Și forma depinde de condiții: cât de apropiați sunt oamenii, cum este obișnuit să interacționeze. Este influențat de educație, cultură și socializare.

Etapele comunicării

Set standard:

• contact vizual (oamenii se văd);
• salut (oamenii comunică cu gesturi sau cuvinte pe care le-au observat reciproc);
• schimb de plăceri - să le numim convenții

În acest moment, conversația se poate încheia cu o frază care indică dorința de a pune capăt interacțiunii. „Bine, trebuie să plec”, „Ne vedem, salut soției mele”. Dacă oamenii au subiecte comune, acestea sunt discutate, după care conversația trece la etapa finală.

• Încheie conversația.

Structura comunicării

Se disting în mod convențional trei categorii de comunicare:

• comunicativ;
• interactiv;
• perceptiv.

Comunicarea este un mod de a transmite informații prin cuvinte. Acesta este un dialog. Comunicarea interactivă este o acțiune comună. Perceptiv - percepție reciprocă. Toate cele trei componente sunt un singur întreg și nu există izolat.

Interacțiunea indivizilor are o serie de funcții.

• Transferul de informații.
• Cunoașterea de sine în comunicarea intrapersonală.
• Obținerea de beneficii, beneficii.
• Comunicare laică care nu are niciun beneficiu informațional: oamenii vorbesc despre subiecte general acceptate.
• Capacitate de auto-confirmare.
• Influență asupra adversarului, manipulare.

Tipuri de comunicare

Există o subdiviziune în tipurile de comunicare.

• Primitiv - obiectele nu beneficiază de niciun beneficiu, ci doar schimbă plăceri.
• Formal - o formă de salut impusă de societate din fraze fără sens.
• Rol - subordonare, oamenii își acceptă rolurile atribuite și efectuează ritualuri de comunicare.
• Spiritual - înțelegere profundă reciprocă. Acest lucru se întâmplă de obicei cu prietenii sau iubiții.
• Secular - limitare la fraze generale.
• Manipulativă - comunicare cu scopul de a obține beneficii, impact asupra unei persoane sau a unei situații.

Ce îi ajută pe oameni să comunice

Comunicarea se bazează pe indicii verbale și non-verbale. Oamenii prind întotdeauna cele nespuse la un nivel subconștient. De exemplu, dacă o persoană este enervată, dar nu o arată în niciun fel, adversarul poate recunoaște acest lucru prin gesturi: brațele încrucișate, privirea în lateral, nările evazate. Dar acest lucru se întâmplă la nivel subconștient, o persoană nu analizează comportamentul și gesturile interlocutorului - acest lucru este realizat de creierul său, trimitând semnale către subconștient. Oamenii numesc acest lucru un al șaselea sens, atunci când un angajat își dă seama brusc că acum nu merită să ceri o vacanță, deși șeful nu a dat un motiv să gândească așa. Creierul și-a scanat deja comportamentul și a trimis un semnal.

Nu doar cuvintele îi ajută pe oameni să comunice. Comunicarea are loc la nivelul vederilor, gesturilor, poziției corpului. Un psiholog cu experiență își va da seama imediat care dintre cuplurile din cafenea este într-o ceartă și care este fericit. Oamenii care sunt atrași unul de celălalt țin priviri jucăușe, umerii lor sunt complet întoarse unul către celălalt.

Concluzie

Comunicarea este cea mai importantă nevoie umană. El are nevoie de acest lucru la nivel psihologic, conștient și subconștient. Aceasta este structura psihicului nostru: fără comunicare, o persoană pierde contactul cu lumea, se pierde pe sine, se descurcă. Din acest motiv, psihologii numesc conversația sufletească cel mai bun remediu pentru stres și depresie. Comunicați, contactați-i pe cei dragi, faceți cunoștințe noi - toată lumea are nevoie de asta pentru sănătate psihologică.