Lassen Sie sich nicht von den Leuten nein sagen. Wie lernt man Nein zu sagen? Psychologie der Kommunikation mit Menschen

Nach der totalen Dominanz von Techniken, die darauf abzielen, anderen zu gefallen, weicher und nachgiebiger zu werden, gewinnt man immer mehr an Popularität. Eine Anfrage abzulehnen, sei es die einfachste oder die schwierigste und für viele Menschen unerwünscht, erweist sich als unmöglich, und sie stimmen zu. Oftmals treten solche Verletzungen des Eigeninteresses auf, gerechtfertigt durch warme Gefühle und teure Verbindungen zu dem, der um eine Dienstleistung bittet, kann durch die eigene Unsicherheit oder den Wunsch motiviert sein, unterwürfig zu sein, um einen guten Ruf oder den Standort einer bestimmte Person. Aber sie führen zu nichts anderem als dem Verlust ihrer eigenen Zeit und Ressourcen.

Wie man lernt, Nein zu sagen und sich dabei wohl zu fühlen

Um zu verstehen, wie man Nein sagen lernt, schlägt die Psychologie vor, sich zunächst mit den Ursachen der aufgetretenen Schwierigkeiten zu befassen. Wenn man sich auf die von vielen geäußerten Gründe für die Angst, einen Nachbarn zu beleidigen oder zu verärgern, stützt, kann man den häufigsten Grund identifizieren - dies ist die Angst, Personen abzulehnen, die im Familienkreis stehen. Bestimmte Moralkodizes, Erziehung im Geiste der gegenseitigen Hilfeleistung und auch ziemlich hart (manchmal Verwandte) - diese Gründe können Ihre Verteidigung Ihrer eigenen Interessen und Ihres Freiraums behindern, um nicht unhöflich, undankbar zu erscheinen oder zu vermeiden, die Kommunikation zu ignorieren und zu unterbrechen mit jemandem aus der Familie. Allen gemeinsam ist der Verlust familiärer Bindungen (deren Präsenz oder Qualität).

Der nächste Grund ist die Angst, bestehende oder vielversprechende Chancen zu verlieren. Dies zeigt sich am deutlichsten in Arbeitsmomenten, in denen eine Person bereit ist, Anfragen zu erfüllen, die nicht ihren offiziellen Pflichten entsprechen, um ihren Platz nicht zu verlieren, auf persönliche Anweisung des Chefs in der Hoffnung, befördert zu werden. Wie oft ist es schon vorgekommen, dass wir die Wünsche desjenigen erfüllen, in dessen Händen unser Preis liegt, oder die Möglichkeit eines Urlaubs, auch wenn es für uns schwierig und unbequem ist. Aber es gibt Menschen, die aufrichtig freundlich sind und sich bemühen, jedem zu helfen, den sie auf ihrem Weg treffen. Es gibt nur sehr wenige von denen, die in der Lage sind, diese Eigenschaft in ihrem wahren Wert zu schätzen, aber es gibt genug von denen, die sich Verlässlichkeit schnappen und ihre Probleme ablegen. Normalerweise ist das Leben freundlicher Menschen von der Analyse der Probleme anderer Menschen geprägt, es gibt viel zu tun, wenig Freizeit, und es scheint, dass sie alle so wunderbar für andere sind, aber ihr eigenes Leben leidet.

Die Angst, Beziehungen zu ruinieren, führt zu dem trügerischen Glauben, dass eine konsequente Übereinstimmung mit anderen sie dazu zwingt, auf unserer Seite zu sein, dass Zugeständnisse helfen, einen Partner zu halten. In einer Beziehung ist es immer wichtig, sich auf die eigenen Gefühle zu konzentrieren und darauf, was man bereit ist zu opfern. Es gibt Menschen, mit denen ein gleichwertiger Dialog möglich ist und die Ihre Weigerung ruhig hinnehmen und in herzlicher Interaktion bleiben, und es gibt solche, die nicht in der Lage sind, auch nur eine einzige Weigerung zu diktieren, ihre eigenen Lebensregeln zu diktieren. Wie aufrichtig diese Beziehungen sind und wie sehr sie gebraucht werden, erfordert eine individuelle Analyse sowie darüber nachzudenken, warum Sie so viel Angst haben, Ihre eigene Meinung zu äußern und in diesen Beziehungen ständig die Grenzen Ihrer Persönlichkeit zu verschieben.

Doch neben Faktoren, die einen klaren Bezug zu einer bestimmten Situation haben, gibt es in der modernen Gesellschaft auch einen allgemeinen Trend. Das Stressniveau steigt jeden Tag unangemessen an, und jeder ist unwillkürlich ein chronischer Träger zumindest einer minimalen nervösen Anspannung. Unter solchen Bedingungen kann eine Person ihre negative Reaktion als Möglichkeit der Konfrontation oder, was äußerst unerwünscht ist, einschätzen und die am wenigsten widersprüchlichen Verhaltensstrategien wählen.

Um zu verstehen, wie man Nein sagen lernt, sollte man herausfinden, warum und wann es sich lohnt, die erworbene Fähigkeit nicht wie eine Konfrontation mit der ganzen Welt zu wirken und nicht als Übertragung von Verantwortung und Handlungen auf andere zu missbrauchen. Ein Blick auf Ihr eigenes Leben hilft, Ihre Ablehnungsfähigkeit einzuschätzen, und eine Einschätzung, wie viel Zeit und Raum Ihnen noch bleibt, in welchem Stadium Ihre Erfolge und Hobbys sind (wenn Sie dreimal pro Woche aufhören, mit dem Kind Ihres Freundes zu sitzen, dann bleibt Zeit fürs Fitnessstudio, und wenn du einer Kollegin nicht mit ihren eigenen Berichten hilfst, dann erscheint demnächst eine Beförderung oder du verbringst diese Zeit freiberuflich). Weichheit und Verlässlichkeit rufen keine warmen Gefühle und Respekt hervor, im Gegenteil, sie verstärken den Eindruck einer charakterlosen Person, die nichts von sich selbst ist. Mit der Zeit hören sie auf, deine Hilfe zu schätzen, und dann fordern sie die Erfüllung von Launen als Pflichten - das sind die Merkmale der menschlichen Psyche, wenn du selbst deine Grenzen verschiebst, interessieren sich andere dafür, wie sehr sie noch verschoben werden können durch, und glauben Sie mir, niemand wird aufhören zu denken oder Sie zu bemitleiden, denn wenn er zustimmt, dann ist es vielleicht nicht schwer.

Es wird problematisch sein, auf einen anderen Verhaltensstil umzustellen, Sie müssen die üblichen Aktionen des gerändelten aufgeben und bei jeder Anfrage viele Faktoren vollständig analysieren, und nicht nur die Tatsache, dass dies eine nette Person ist.

Wie man lernt abzulehnen und nein zu sagen

Im Bereich des Themas, wie man lernt, nein zu sagen und sich nicht schuldig zu fühlen, schlägt die Psychologie vor, einen direkten Ansatz zu vermeiden, bei dem man Menschen mit Gewalt ablehnt oder einen Plan erfüllt, zum Beispiel drei Menschen an einem Tag ablehnt. Solche Taktiken unterbrechen oft die Beziehungen zu Menschen und der menschlichen Psyche, da die Unfähigkeit, sich zu weigern, dazu führt, dass sie ihre Bedürfnisse nicht spürt und sie durch die Aktivitäten anderer Menschen ersetzt (oder eine solche Verwirrung in ihren Wünschen zum Scheitern führt). Bei der Arbeit an diesem Problem ist das äußere Verhalten und das Aussprechen des Wortes „Nein“ nur die Spitze des Eisbergs, und davor wird eine ernsthafte Untersuchung der eigenen Grenzen und der Fähigkeit zur Interaktion ohne verletzende Gefühle stattfinden. Die Fähigkeit, Informationen richtig darzustellen, ist das wichtigste Element der eigenen Bequemlichkeit im Falle einer Verweigerung, weil die Angst besteht, später zu verursachen oder zu leiden, und deshalb fällt es den Menschen leichter, zuzustimmen.

Zunächst sollten Sie beginnen, Ihre eigene Enttäuschung, Irritation und Verärgerung über eine unangenehme Bitte zu zeigen. Dies ist noch keine Ablehnung, sondern eine Demonstration Ihrer Gefühle, obwohl es in vielen Fällen allein für eine Person ausreichen kann, ihren Antrag zu stornieren. Wenn Sie es gewohnt sind, sich immer wohl zu fühlen, zu lächeln und höflich zu sein, dann werden Sie, wenn Sie gebeten werden, 24 Stunden Überstunden zu machen, lächeln und unsicher sagen, dass Sie sich unwohl fühlen. Der Text mag richtig sein, aber das Lächeln und die Unentschlossenheit auf Ihrem Gesicht zu sehen, wird den Unmut nicht ernst nehmen. Die Stirn runzeln, die Stimme erheben, müde seufzen, einen Stift auf den Tisch werfen - alles, was für Sie organisch ist, um Gefühle auszudrücken. Die Person liest nonverbale Nachrichten, und Sie sammeln keine Irritationen im Inneren an. So vermeiden Sie unter Wahrung Ihrer eigenen Authentizität Psychosomatik und vermitteln der Person Ihre wahre Einstellung (sonst werden solche Anfragen zu Ihrem eigenen Vorteil immer mehr an Sie gerichtet).

Sprechen Sie in Ihrem eigenen Namen über Ihre eigenen Gefühle und äußern Sie im selben Satz Ihre Ablehnung („Ich habe keine Lust, mit Ihnen einkaufen zu gehen, also gehe ich nicht“, „Ich ärgere mich heute ein wenig über Ihre Beharrlichkeit, besser einander mal"). Solche Äußerungen sind keine Kritik an Ihrem Partner oder dessen, was er an Sie wendet, die Ablehnung basiert ausschließlich auf Ihren Emotionen, die nicht widerlegt werden können, und ist auch ein Zeichen für eine Veränderung Ihrer Beziehung, falls der Partner weiterhin darauf besteht . Wenn sie dich also trotzdem betteln, dann ist die Verwandlung deines Ärgers in Wut ganz natürlich, genau wie ein Traum mitten in einem Film, den du für langweilig hieltst.

Das Schuldgefühl nach der Ablehnung entsteht aus dem Gefühl, dass Sie eine Person in Schwierigkeiten oder mit ihrem Problem allein gelassen haben. Sorgen Sie also in Erwartung der Entwicklung eines solchen Zustands für Hilfe. Wenn Sie gebeten werden, den Text zu übersetzen - geben Sie die Kontakte des Übersetzers an, wenn Sie mit einem Kind sitzen - können Sie als Kindermädchen einen Link zur Agentur werfen, wenn Sie zu einem Besuch auf der anderen Seite der Stadt eingeladen sind, und Sie and nicht ausgehen wollen - lade Leute zu dir ein. Diejenigen, die wirklich Hilfe brauchten, werden für die vorgeschlagenen Ergebnisse dankbar sein, und diejenigen, die Ihre Zuverlässigkeit ausnutzen wollten, werden wahrscheinlich eine Szene machen oder beleidigt sein. Sie sollten nicht an solche Manifestationen glauben, dies ist der letzte Trick eines Manipulators, um Druck auf Sie auszuüben. Halten Sie sich zurück und Sie werden sehen, wie eine Person Probleme selbst perfekt löst oder einen geeigneten Ausweg findet.

Vergessen Sie nicht, der Person jedes Mal nach jeder Ihrer Ablehnungen zuzuhören. Es gibt besonders hartnäckige Personen, die, nachdem sie Ihre Ablehnung ausgesprochen haben, erklären, warum und was Sie gleichzeitig fühlen, anfangen zu erzählen, wie sie sich fühlen, wie sie es brauchen und Sie auf jede erdenkliche Weise überzeugen. Wiederholen Sie Ihre Position so oft wie nötig, in ungefähr gleichem Wortlaut (mit dem Änderungsantrag natürlich, wenn der Ärger bereits in Wut übergegangen ist). Alle Menschen nehmen Informationen unterschiedlich schnell wahr, manche brauchen vielleicht zehn Wiederholungen, um sie zu erkennen - wiederholen Sie dies, ohne das Vertrauen in Ihre Stimme zu verlieren, da die Person Ihre Zustimmung sofort hört, genau wie das erschütterte Vertrauen.

Geben Sie sich das Recht auf unterschiedliche Antworten, viele verwechseln die Anfrage und die Person selbst, aber indem Sie sich weigern zu handeln, verabschieden Sie sich nicht von der Person, genauso wie wenn Sie zustimmen, wird die Person nicht gezwungen, Sie mit Privilegien zu überschütten.

Die Fähigkeit, "Nein" zu sagen, ist einer der Schlüsselmomente und seine Aktivitätsmanifestation, außerdem wird der Anhänger durch die Einhaltung der Prinzipien des respektvollen Umgangs gezogen. Ein Mensch, der seine Wünsche versteht, verschwendet seine Zeit nicht mit unangemessenen Bitten, sondern respektiert die Weigerungen und den Interessenbereich anderer Menschen. Die Schwäche und die Angst, die Zuverlässigkeit bestimmen, sind ziemlich teuer - zunächst scheint es, dass Sie Ihre Nerven und Zeit sparen, sich nicht darauf einlassen, warum nicht zu erklären, Sie halten die Beziehung, und dann stellen Sie fest, dass Sie viel mehr Zeit verbracht haben und Ihre eigenen Ressourcen bei der Erfüllung der Anfrage, während die Beziehung aufgrund der Einstellung Ihres depressiven und konsumierenden Partners immer noch aus den Fugen gerät.

Wie lernt man, nein zu sagen und trotzdem ein guter Mensch zu sein? Wenn Sie sich Zeit nehmen, um die Anfrage zu prüfen, wird Ihre Ablehnung überzeugend klingen. Es funktioniert so: Wenn Sie überrascht wurden, Ihr Unterbewusstsein alle notwendigen Informationen berücksichtigt und eine negative Antwort abgegeben hat, werden Sie keine Zeit haben, alle Aspekte zu erkennen, und dementsprechend spüren Sie Unsicherheit in Ihrer Stimme und der Frage des Partners über die Motivation zur Verweigerung wird Sie ins Wanken bringen. Wenn Sie es erkannt haben, können Sie klar und deutlich antworten, und die Ablehnung wird mit der gleichen überzeugenden Intonation klingen, mit der ein Mann die Frage "Bist du eine Frau?" beantworten würde.

Lernen Sie, sowohl auf Zustimmung als auch auf Ablehnung durchdachte Antworten zu geben, da Ihnen jede Autopilot-Antwort keine persönliche Übung darin gibt, Entscheidungen zu treffen, die für Ihre Persönlichkeit von Vorteil sind, und die Situation in Bezug auf Ihre tatsächlichen Bedürfnisse einzuschätzen. Wenn die Antwort mit der inneren Realität übereinstimmt, erleben Sie Freude, Erleichterung - dieser Zustand ist der Hauptmarker dafür, was beantwortet werden muss und wie man sich fühlt. Bleiben Sie bei der Wahrhaftigkeit - es geht darum, sich selbst zu belügen, dass es Ihnen nicht so schwer fällt, einer Bitte nachzukommen, wenn Sie es einfach nicht wollen, sowie andere anzulügen und schwerwiegendere Gründe für die Ablehnung anzugeben (Nichtbereitschaft, zu einer Party zu gehen) mit einer Krankheit vertuschen). Solche Dekorationsmechanismen ändern nichts an der Situation, es bleibt Spannung und Energieverschwendung - wenn Sie sich selbst betrügen, handeln Sie gegen Ihre Seele, und wenn Sie andere betrügen, sind Sie gezwungen, im Rahmen der Aufrechterhaltung der Legende zu handeln und sich selbst wieder einzuschränken.

Verweigern, keine langen Erklärungen einfallen lassen, normalerweise reicht ein kurzer informativer Satz völlig aus, und der Effekt ist viel höher ("Ich werde nicht gehen, weil du für mich nicht attraktiv bist" wird alles sofort an seinen Platz bringen, und ein einstündiges Gespräch über die Qualitäten eines Partners und die Möglichkeit der Einwilligung wird die Qual noch um mehrere Monate verlängern ). Korrektheit und Fingerspitzengefühl bei der Ablehnung sind ebenso wie bei der sonstigen Kommunikation unabdingbar. Aber mit niedriger Erziehung, diejenigen, die es gewohnt sind, Stärke und Willkür zu zeigen, wenn sie versuchen, Sie zu zwingen, zusätzliche Erklärungen zu verlangen, Ihre als lustig oder dumm zu betrachten, können Sie die Grenzen des Anstands getrost vergessen. Höchstwahrscheinlich wird eine höfliche Kommunikation nicht helfen und die Person wird eine destruktive Wirkung auf Ihr Nervensystem haben, bis Sie aufhören zu kommunizieren. Ein kurzes „nein“ reicht vollkommen aus, und eine Erklärung „weil ich nicht will“ sollte man nicht weiter in Interaktion treten und auch andere Argumente vorbringen, wenn man auf einer erweiterten Fassung der Begründung der Ablehnung besteht, kann man Seien Sie unhöflich und fragen Sie sich, welcher der drei Buchstaben des Wortes „Nein“ für eine Person nicht klar ist. In diesem Fall ist es unmöglich, die Wut des Partners zu vermeiden, aber es macht kaum Sinn, eine solche Beziehung aufrechtzuerhalten, in der es keinen Respekt gibt.

Wenn Sie zu jemandem ja sagen, sagen Sie nicht nein zu sich selbst.

Um genau zu wissen, wie man auf einen bestimmten Satz, direkt oder indirekt, reagiert, müssen Sie sich an drei Dinge erinnern:

1. Denken Sie an Ihre primären Interessen. Jene. wissen, was Sie sich zu Beginn eines Gesprächs oder einer Beziehung als Ziel setzen: Geschäft, Freundschaft usw. Und überprüfen Sie ständig Ihre Kernpläne und Werte.

2. Bleiben Sie mit sich selbst im Einvernehmen. Sie können ein klares Ja sagen, wenn Ihr inneres Selbst auch Ja sagt. Sie spüren innere Zufriedenheit, trotz der emotionalen, materiellen, körperlichen und sonstigen Kosten, die Ihnen durch das Ja-Sagen entstehen. Wann Sie „Nein“ sagen sollten – wenn Sie aufgrund Ihrer Ablehnung Angst, Angst oder Unsicherheit verspüren.

Im ersten Fall sprechen wir von einer Erfolgsstrategie – Ihr erworbener Nutzen wird höher sein als alle anderen Kosten. Im zweiten Fall wird die Person geführt von Angst vor unangenehmen Konsequenzen, verpassten Gelegenheiten, für den Fall, dass er nicht "ja" sagt. Da musst du nein sagen - sonst ist es einfach kann Opfer von Manipulationen werden.

Etwas später genauer, unter welchen Masken sich die Manipulatoren verstecken.

3. Und das Letzte: Sie müssen auf Ihre Intuition hören - sie ist der beste Indikator für die Richtigkeit Ihrer Entscheidungen. Alles ist sehr einfach - es ist eine Enzyklopädie all unserer Erfahrungen, und jede Lebenserfahrung, auch sozial missbilligt, ist richtig, hier ist alles richtig, was positive Emotionen verursacht, und alles, was negative Emotionen verursacht, ist nicht korrekt. Dies ist Ihr persönliches Maß für die Notwendigkeit oder Nutzlosigkeit bestimmter Ihrer Handlungen. Auf der anderen Seite können soziale Stereotype bestimmte Handlungen als unerwünscht bezeichnen, und dann fühlt sich eine Person interner Konflikt... Sie müssen zuallererst Ihren Emotionen bzw. Ihrer Intuition vertrauen - sie ist ein nüchterner, objektiver Speicher aller bisher erlebten Erfahrungen und der damit einhergehenden natürlichen Emotionen.

Nun ein paar Worte zu den Manipulatoren, die hartnäckig auf ein „Ja“ von uns warten, wenn unser Inneres „Nein“ schreit. Warum werden Menschen zu Manipulatoren früher geschrieben.

Es gibt zwei Arten von Manipulatoren - aktive und passive. Erstere sind dominante Diktatoren, die eine Ja-Antwort fordern. Wenn die Antwort „Nein“ lautet, wird es Drohungen, Anschuldigungen, Vorwürfe von Egoismus, Grausamkeit, Tyrannei usw. geben. Übrigens zeichnen sich echte Egoisten, "Tyrannen" dadurch aus, dass sie diesen Beinamen gerne an ihre Gesprächspartner hängen, wenn sie nicht mit ihren Forderungen übereinstimmen.

Passive Manipulatoren drängen auf Mitleid, Schuldgefühle, betonen ihre Hilflosigkeit usw. Jene. die Ablehnung ihrer direkten und indirekten Angebote wird bei Ihnen entweder ein Schuldgefühl oder Zweifel an Ihrer eigenen Menschlichkeit hervorrufen. Kurz gesagt, Sie werden sich unwohl fühlen, versuchen, sich irgendwie zu rechtfertigen oder die Tatsache zu kompensieren, dass Sie „Nein“ gesagt haben.

Einige Sätze und Techniken, die von Manipulatoren verwendet werden:

Irritation des Gegners, die Fähigkeit, ihn zu verärgern und seine Hauptziele vor Aufregung zu vergessen.
Beeindrucken Sie mit einer schnellen Diskussion, verwenden Sie unverständliche Wörter und Begriffe, ohne den geringsten "Zweifel", dass Sie sie möglicherweise nicht verstehen.
Negative Einschätzung des Gegners oder seiner Worte, Handlungen, zum Beispiel: „Das ist banal“, „Unsinn“, „Dummheit“, „Das weiß jeder“ usw.
Ironie zum Beispiel: "Du sagst Dinge, die ich nicht verstehe."
Ressentiments, zum Beispiel: „Für wen halten Sie uns?!“.
Schmeichelhafte Wendungen, zum Beispiel: „Sie als intelligenter Mensch können natürlich nicht anders, als zu sehen….“
Schweigen oder Halbwahrheit, wenn in den Worten des Gesprächspartners etwas Wahres steckt und seine Worte nicht bewusst widerlegt werden können.
Zwang zu einer streng eindeutigen Antwort nach der Methode "Zuckerbrot und Peitsche".
Wahl ohne Wahl - d.h. Beide vorgeschlagenen Optionen wurden nicht mit Ihnen abgestimmt und passen nicht zu Ihnen.

Was Sie sonst noch wissen müssen, um zu lernen, Nein zu sagen. Du hast jedes Recht auch „nein“ zu sagen, ohne sich zu entschuldigen und ohne sein „nein“ zu erklären.

Was hindert Sie daran, „Nein“ zu sagen?

Dies ist eine Zurückhaltung, unhöflich zu erscheinen. Um höflich zu sein, reicht es, "Nein" zu sagen - höflich, bestimmt, aber nicht hart.
Ein aufrichtiger Wunsch zu helfen oder ein Pflichtgefühl. In diesem Fall ist es wichtig, sich an eines zu erinnern: Alles, was Sie sein müssen, ist glücklich zu sein, nichts anderes, absolut nichts. Sie können helfen, wenn es Ihren Interessen nicht widerspricht und Sie ein inneres Bedürfnis verspüren, zu helfen. Beurteilen Sie, ob Sie später die innere Befriedigung verspüren werden, Ja zu sagen, oder sich getäuscht fühlen, überzeugt von etwas, mit dem Sie nicht einverstanden sind.
Der Wunsch, wie alle anderen zu sein. Der größte Wert, den Sie haben, ist Ihre Persönlichkeit, geben Sie sie nicht auf.
Angst vor dem Möglichen, wenn du nein sagst. Auch in diesem Fall ist es wichtig, sehr höflich, aber bestimmt „Nein“ zu sagen und sich an Ihr Recht zu erinnern, „Nein“ zu sagen. Je nach Situation können Sie Ihr „Nein“ begründen, argumentieren, aber Ihre Erklärungen nicht zu sehr in die Länge ziehen – wer will, wird Sie verstehen.
Angst vor verpassten Chancen. Jene. Sie hoffen, dass Sie durch die Antwort mit „Ja“ etwas Wertvolles, Sinnvolles für Sie erhalten, trotz der Aufgabe Ihrer aktuellen Werte. In diesem Fall müssen Sie sich daran erinnern, dass Sie im Moment definitiv etwas Wichtiges für Sie verlieren und es keineswegs eine Tatsache ist, dass dies für Sie in Zukunft notwendig und wertvoll ist. Ihr „Ja“ sollte Ihnen jetzt Zufriedenheit bringen und Ihren „Kosten“ entsprechen.
Angst vor der Trennung. Manche Leute verstehen das Wort "Nein" einfach nicht und bestehen auf eigene Faust, bis sie blau werden, und lehnen alle möglichen Kompromisse ab. Je früher Sie verstehen, mit wem Sie es zu tun haben, desto leichter fällt es Ihnen, die Situation einzuschätzen und die richtige Entscheidung zu treffen.

Also zusammenfassend. Sie können selbstbewusst ja sagen, wenn Sie mit Ihrer Antwort sofort zufrieden sind und Ihre Zustimmung steht nicht im Widerspruch zu Ihren Plänen, Werten, Grundlagen Tore. Und Ihre mögliche Antwort "Nein" im gleichen Fall wird Ihnen kein Unbehagen bereiten, Furcht, Unsicherheit, Angst. Mit anderen Worten, Ihr Gesprächspartner nimmt Ihnen nicht das Recht, mit „Nein“ zu antworten, und dafür bekommen Sie nichts - Sie verlieren nichts und fühlen sich emotional wohl.

Sie sollten „ja“ sagen, wenn Sie neue Chancen (realistisch, vernünftig, ausgewogen) sehen und mit dem aktuellen Stand der Dinge nicht zufrieden sind. Und schließlich sollten Sie „Ja“ sagen, wenn Ihre Intuition Ihnen „Ja“ sagt. Aber keine Angst vor verpassten Gelegenheiten!

Sie müssen "nein" sagen, wenn Ihre Zustimmung Sie der inneren Harmonie beraubt, Angst verursacht und Angst, du stellst die Interessen anderer Menschen über deine, dein „Ja“ lässt dich jetzt etwas Wichtiges aufgeben im Austausch für geisterhafte Werte, die noch nicht die Tatsache sind, dass sie dir verliehen werden.

Wenn Sie „Nein“ sagen, haben Sie das Recht, die Gründe für Ihre Ablehnung zu erläutern oder nicht zu erklären. Damit Ihr „Nein“ gewichtig klingt, müssen Sie selbst vollkommenes Vertrauen in die Richtigkeit Ihrer Entscheidung haben (erinnern Sie sich an Ihre Grundwerte), denken Sie an Ihr Recht, dieses „Nein“ zu sagen.

Indem Sie Nein sagen, können Sie eine Alternative anbieten – vor allem, wenn Ihnen die Beziehung wichtig ist, und Sie können vom gleichen Kompromiss profitieren. IN Geschäft Wenn Sie in einer Beziehung „Nein“ sagen, können Sie beispielsweise jemanden empfehlen, der weniger beschäftigt ist als Sie oder die Aufgabe besser kennt als Sie. Sie können auch eine alternative Arbeit anbieten, die Sie nicht schlechter oder sogar besser machen könnten, als von Ihnen verlangt wird, die Sie jedoch aus gutem Grund jetzt nicht tun können.

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Schon in jungen Jahren wird einem kleinen Menschen beigebracht, zu gehorchen. Zuerst Eltern, dann Erzieher, Lehrer. Eine solche Gewohnheit eines Erwachsenen beginnt, von allen manipuliert zu werden - Freunden, Verwandten, Ehefrauen / Ehemännern und sogar ihren eigenen Kindern.
Es ist schwer, nur zu sehr wohlerzogenen, freundlichen und sanften Menschen „Nein“ zu sagen.

Für sie ist es besser, die Lösung der Probleme vieler anderer Menschen zu übernehmen, als sich abzulehnen. Jemanden zu beleidigen oder zu verärgern, geschweige denn einen geliebten Menschen, kommt einem Verbrechen gleich. Alle Vitalitäts- und Energieressourcen werden für das Helfen und Teilnehmen an einem ganz anderen Schicksal aufgewendet, natürlich auf Kosten der eigenen Wünsche und Prioritäten.

Gründe, die eine Ablehnung verhindern

Geringes Selbstvertrauen. Solche Leute sind bereit, alles zu tun, um Aufmerksamkeit zu erregen. Der Wunsch, in den Augen anderer wie ein echter Freund auszusehen, der unter allen Umständen hilft.
Angst vor Einsamkeit. Verweigerung verursacht oft Groll und Spannungen in der Beziehung. Um das gegenseitige Verständnis zu wahren, stimmt eine Person oft Aufgaben zu, die für sie unmöglich sind.
Dankbarkeit, um sich nützlich und wichtig zu fühlen. Eine solche "Bezahlung" steigert sofort das Selbstwertgefühl und obwohl es im eigenen Leben nichts zu rühmen gibt, ist der Gedanke, an den Leistungen anderer Menschen beteiligt zu sein, zweifellos wärmend.
Der Wunsch zu helfen ist vielen Menschen gemein. Freundliche Haltung und Teilnahme sollten in Maßen sein, sonst werden sicherlich viele Menschen auftreten, die ihres Gewissens, Takts und anderer moralischer Prinzipien beraubt werden wollen, die den Adel und die spirituelle Großzügigkeit eines anderen ausnutzen.
Angst vor Konflikten. Aufrechterhaltung einer friedlichen Umgebung, auch zu Lasten ihrer eigenen Interessen. Es scheint solchen Leuten, dass ihre Weigerung den Zorn des Gesprächspartners provozieren und einen Sturm der Empörung in ihm auslösen wird.

Wie man lernt, Nein zu sagen

Die Ablehnung muss klar formuliert sein. Keine Hintergrundgeschichten, Entschuldigungen und unnötige Argumente. Die Intonation muss souverän sein, ein klares „Nein“ klingt nach einem Grundsatz, einer Position zu diesem Thema. Wenn eine Person ihn bewusst in eine unangenehme Lage bringt und im Voraus erkennt, dass sein Antrag Ihren Interessen zuwiderläuft, muss der Grund für die Ablehnung nicht erläutert werden.

Angst vor Konflikten und ruinieren die Beziehung. Aber nicht die Ablehnung selbst kann beleidigen, sondern in welcher Form sie entlarvt wurde. Zu Beginn wird Ihre Teilnahme und Ihre Einstellung zu dieser Person geäußert: „Ihren Wunsch möchte ich sehr gerne erfüllen. Ich schätze unsere Beziehung sehr. Ich verstehe sehr gut, wie wichtig das für Sie ist und es tut mir selbst leid, "aber" das kann ich nicht erfüllen." Im ersten Teil der Erklärung sollten Sie keine Ablehnung äußern, da die Person danach keine Informationen mehr wahrnimmt.

Zeit ist wichtig... Wenn Sie sofort verstehen, dass der Antrag für Sie unmöglich ist oder die für Ihre persönlichen Ziele erforderlichen Ressourcen erfordert, besteht kein Grund, die Ablehnung aufzuschieben. Die imaginäre Hoffnung wird sich immer noch nicht erfüllen und wird definitiv für Unmut sorgen. Der Ruf, eine unzuverlässige Person zu sein, die leere Versprechungen macht, ist auch ein sehr unangenehmes Anhängsel.

Jeder mag den Wunsch, immer umgänglich und freundlich zu sein, kann einen grausamen Scherz spielen. Überschätzen Sie innere Werte und geben Sie sich die Möglichkeit, ausschließlich Ihr eigenes Leben zu leben. Egoismus ist in solchen Fällen eine lebensrettende Medizin. Sie können in jeder Wohnumgebung üben. Auch wenn die Bitte einfach ist, sagen Sie absichtlich nein, bis es zur Gewohnheit wird. «Уступите мне место в очереди, я на работу опаздываю»- «НЕТ», «Подайте больным детям на операцию» — «НЕТ», «Займи мне тысячу» — «НЕТ», «Посидите с детьми, мы на отдых улетаем» — "NEIN". Wenn die Ablehnung keine internen Widersprüche mehr hervorruft, können Sie die Situation angemessen einschätzen und nach Möglichkeit helfen.

In den meisten Fällen können die Menschen die Situation entweder alleine bewältigen oder sich an eine andere Person wenden, die eine große Fähigkeit besitzt, das notwendige Problem zu lösen. Daher müssen Sie Ihre Ablehnung unter dem Gesichtspunkt betrachten, Ihren Lieben zu erlauben, ihr Leben zu leben, nach ihrem eigenen Plan zu schaffen und die auftretenden Schwierigkeiten nicht auf den Rücken zu verschieben.

Du kannst vor einem Spiegel trainieren... Üben Sie einen ruhigen, selbstbewussten Blick, eine flüssige, stotterfreie Rede. Es ist gut, für jede Situation mehrere Klischees vorzubereiten, die eine Ablehnung in milder Form ausdrücken, ohne den Gesprächspartner zu demütigen oder zu beleidigen. „Heute habe ich ein wichtiges Meeting und kann Ihnen nicht weiterhelfen“, „Ich würde Ihnen gerne helfen, aber ich habe eine Schulung.“ Lügen ist unangemessen, es ist besser, die Situation etwas verschönernd anzupassen - eine interessante Ausbildung, eine lang ersehnte Ausstellung, eine lang versprochene Reise zur Schwiegermutter, ein Quartalsbericht. Haben Sie keine Angst, dass Ihre Angelegenheiten wichtiger sind. Ihre Arbeit, Gesundheit, Eltern, Kinder, Familie, Hobbys, Stimmung und Wohlbefinden stehen höher auf der Prioritätenskala der Beziehungen, Probleme und Nöte anderer Menschen.

Konzentration bei der Erfüllung ihrer Arbeitspflichten, die Manifestation der Aufmerksamkeit für Angehörige und Familie wird nicht den Wunsch hervorrufen, von so wichtigen Angelegenheiten abgelenkt zu werden. Im Extremfall können Sie Ihre Verantwortung und Sorgfalt bei der Lösung Ihrer eigenen Probleme als Ablehnungsgrund verwenden. Der Gesprächspartner wird einen so beschäftigten Freund nicht übel nehmen.

Du kannst jede Selbstwertübung machen. Trainings, Affirmationen und Visualisierungen fördern die Selbstakzeptanz und den Selbstwert. Erst wenn man den Wert des Lebens erkannt und persönliche Grenzen definiert hat, wird es leichter, „nein“ zu sagen. Es wird leicht sein, Ihre Träume, Ziele und Wünsche zu schützen, das Vertrauen in Ihre Einzigartigkeit wird in rasanter Geschwindigkeit auf andere übertragen.

Glauben Sie, dass die Unfähigkeit, „Nein“ zu sagen, ein Problem an sich ist und mit speziellem „No-Training“ gelöst werden kann? Psychologen grinsen nur. Die Unfähigkeit zu verweigern ist eine oberflächliche Schwierigkeit, deren Wurzeln tief in der Person und wie üblich in der Kindheit dieser Person liegen. Grob gesagt ist Ihr geringes Selbstwertgefühl an allem schuld. Das heißt, deine Eltern. So geht's.

Eine gesunde Einstellung zu sich selbst, Vertrauen entsteht aus dem einfachen Verständnis der Kinder, dass "Ich bin gut", "diese Welt hat auf mich gewartet", "Ich bin der Liebe würdig." Mit dieser Einstellung wächst man als gesunder Mensch ohne besondere psychische Probleme auf. Aber wenn die Eltern gleichgültig, grausam, kalt sind, dann bekommen sie ein Kind, das zutiefst davon überzeugt ist, dass es einer guten Einstellung nicht würdig ist („Wenn mich selbst die engsten Menschen schlecht behandeln, was ist von anderen zu erwarten?“) . Und ein solches Subjekt, das ein Defizit an Unterstützung erfahren hat, versucht dieses Defizit in irgendeiner Weise zu füllen. Für einen solchen Menschen "Ja" zu sagen, bedeutet, sich psychologisch an jemanden zu wenden, sich für jemanden zu öffnen. Nein zu sagen bedeutet, sich von sich selbst abzustoßen. Welche der beiden Optionen wird derjenige wählen, der bereits in seiner Kindheit unbeliebt war? Die Antwort liegt auf der Hand. Außerdem weiß ein solcher „Genosse JA“ weder seine Zeit noch seine Kraft oder seine Talente zu schätzen. Weil ihnen nicht beigebracht wurde, sie zu schätzen, weil es angeblich nichts gibt, wofür sie geschätzt werden könnten. Er ist bereit, seine eigenen Interessen zugunsten des freundlichen Wortes eines anderen zu opfern. Ist es das wert?

Neubewertung der Persönlichkeit
Diese einfache Übung wird Ihnen helfen, Selbstvertrauen zu kultivieren, dessen Mangel Sie daran hindert, ein klares „Nein“ auszusprechen. Überlegen Sie, wofür Sie gelobt werden können, und schreiben Sie sich mindestens fünf Komplimente. Und mindestens dreimal am Tag erzählen Sie sich mindestens ein Kompliment aus dieser Liste. Ändern Sie die Liste von Zeit zu Zeit. Und fang an, dich wie deinen besten Freund zu behandeln.

Warum nein sagen?

Jedes Lebewesen in der Natur ist darauf ausgerichtet, seine (ihre!) Bedürfnisse zu befriedigen: genug Luft, Nahrung, Wasser, Schlaf und alles andere zu bekommen. "Im gesunden Egoismus gibt es eine natürliche Zweckmäßigkeit - es ist überlebensnotwendig, und wenn Sie allen alles geben und nichts für sich selbst lassen, dann können Sie einfach vor Erschöpfung sterben und die Vorstellung von Zuverlässigkeit ad absurdum führen. ", - bestätigt MH-Expertin, Psychologin Anna Mukhina. Ein gutes Beispiel in diesem Sinne ist ein kleines Kind (bis zu drei Jahren, bis sich die Gesellschaft in sein Leben einmischt). Versuchen Sie, ihm die Karotte oder, beängstigend, den Schnuller zu nehmen. Er wird bis zum letzten kämpfen und schreien, bis er blau wird und sein eigenes fordert. Zum Teil solltest du so ein Kind sein.

Jede Interaktion ist ein Austausch. Emotionen, Leistungsergebnisse, materielle Werte, aufgewendete Zeit, Informationen. Und damit Sie sich wohlfühlen, sollte dieser Austausch immer gleich sein. "Wie man dorthin kommt?" - "So". - "Vielen Dank!" Dies ist ein normaler Dialog, bei dem der Fragende die notwendigen Informationen erhielt, der Befragte eine positive Anklage erhielt (Hilfestellung, Dankbarkeit erhalten). Gäbe es am Ende nicht „Danke“, sondern Stille und zurückweichende Schritte, hätte sich die Waage auf die Seite des Fragenden verschoben. Und der zweite Teilnehmer des Dialogs würde nur Empörung über kleinliche Unhöflichkeit bekommen. Jede Situation, in der Sie mehr geben, als Sie erhalten, oder das, was Sie bereits haben, ist nicht gut für Sie. Wenn Sie nicht rechtzeitig „Nein“ sagen, verarmen Sie nicht nur sich selbst, sondern provozieren auch Stress - und daraus entstehen bekanntlich Herzinfarkte, Magengeschwüre und andere ungesunde Dinge. Kein normales Tier würde das tun, weil es im richtigen Maße egoistisch ist.

Viele Mitarbeiter, die freundschaftliche Beziehungen zu Kollegen aufbauen oder ihren Vorgesetzten gefallen möchten, sind bereit, jeden Wunsch zu erfüllen. Gleichzeitig ist die Fähigkeit zur Ablehnung nützlich: Sie spart Zeit, hilft, den Seelenfrieden zu bewahren und erhöht paradoxerweise die Autorität in den Augen anderer.

Wie können Sie lernen, bei der Arbeit „Nein“ zu sagen, damit die Verweigerung als normal wahrgenommen wird und Sie anschließend keine Reue empfinden?

Warum ist es manchmal besser, nein als ja zu sagen?

Um die Psychologie der Verweigerung zu verstehen, reicht es aus, das Verhalten von Kindern zu analysieren. Schon in jungen Jahren kann jeder leicht „nein“ sagen und damit eine instinktive Reaktion auf Zwang und äußere Kontrolle zeigen. Diese Position erlaubt es ihm, die Grenzen dessen, was in Bezug auf sein "Ich" zulässig ist, zu bestimmen. Kleinkinder neigen dazu, kategorisch und entschieden Meinungsverschiedenheiten zu zeigen. Die Leichtigkeit, mit der sie dies tun, liegt daran, dass sich ihre Gefühle wie Pflicht und Schuld gerade erst formen.

Für einen Erwachsenen ist es viel schwieriger, „nein“ zu sagen, weil er befürchtet, die Freundschaft mit einem seiner Kollegen zu ruinieren. Müssen die Chefs sich weigern, werden der geschäftliche Ruf und die fachliche Eignung in Frage gestellt. Manchmal ist es die Angst, einen Job, Job oder eine Karrierechance zu verlieren, die Sie dazu zwingt, zuzustimmen. Manche Mitarbeiter widersetzen sich aus Angst vor Konflikten dem Willen anderer nicht. Pädagogische Mitarbeiter, die von der Idee der Kultivierung besessen sind, haben ein schlechtes Gewissen, nein zu sagen.

Tatsächlich sind all diese Gründe weit hergeholt, daher macht es keinen Sinn, Ihre Zuverlässigkeit damit zu rechtfertigen. Eine höfliche Ablehnung kann eine freundschaftliche Beziehung zu einem Kollegen wahrscheinlich nicht beeinträchtigen. Wenn die selbstgefällige Gesinnung des Freundes immer noch verschwunden ist, ist es eine Überlegung wert: Ist die Freundschaft mit einem Söldner so wertvoll. In diesem Fall wird die Ablehnung zu einer Art Prüfung der Beziehung auf Altruismus und gegenseitigen Respekt.

Liegt der Grund für den Kompromiss in der Angst vor einer offenen Konfrontation mit jemandem, sollten Sie Ihre Ansichten über die Art des Konflikts überdenken. Das Beste von allem vielleicht sagte der altgriechische Weise Sokrates: "In einem Streit wird die Wahrheit geboren." Emotionale Klärung der Beziehungen mit dem Übergang zu Persönlichkeiten und ein Appell an vergangene Missstände bringen nichts Gutes. Ein konstruktiver Konflikt ist eine andere Sache: Eine richtig formulierte, motivierte Ablehnung kann die Parteien zu einer für beide Seiten vorteilhaften Lösung drängen.

Die folgenden psychologischen Einstellungen helfen, höflich, aber selbstbewusst „Nein“ zu sagen:

Verweigerung ist ein natürliches Menschenrecht, das Selbstwertgefühl zu bewahren.
Verweigerung ist eine Möglichkeit, Interessen, Gesundheit und manchmal auch Leben zu schützen.
Verweigerung ist ein Zeichen für eine verantwortungsvolle Haltung gegenüber dem Geschäft, die Fähigkeit, Prioritäten richtig zu setzen und Zeit einzuteilen.
Verweigerung ist eine Gelegenheit, Beziehungen zu anderen Menschen zu gegenseitig vorteilhaften Bedingungen aufzubauen.
Die einzige Möglichkeit, die Reue nach einer Ablehnung loszuwerden, besteht darin, so oft wie möglich Nein zu sagen.

Wann ist eine Ablehnung erforderlich?

Manchmal klingt eine Anfrage oder ein Angebot, als wäre es schwer abzulehnen. Was sind die häufigsten Tricks, mit denen Manipulatoren "Ja" hören?

Sie können mit dem Würdegefühl eines Menschen spielen: die Bitte mit einer an ihn gerichteten schmeichelhaften Eigenschaft „süßen“. Zum Beispiel: "Ich möchte, dass dies ein sachkundiger und verantwortungsbewusster Mitarbeiter tut."
Zweifel an ihren Fähigkeiten können für stolze und spielende Menschen zu einer Falle werden. Wenn man so etwas hört wie „Ich wollte dir das anbieten, aber ich weiß nicht, ob du damit umgehen kannst“ neigen Mitarbeiter dazu, ihre fachliche Kompetenz nachzuweisen.
Ein weiterer Komplex, mit dem Manipulatoren oft spielen, ist Schuld. Sie bekräftigen ihre Bitte mit Sätzen: "Sie sind meine letzte Hoffnung", "Ich selbst werde nicht zurechtkommen", "Wenn Sie sich weigern, werden Sie die Abteilung im Stich lassen."

Die Fähigkeit, solche Tricks zu erkennen, ermöglicht es Ihnen, die Situation nüchtern einzuschätzen und sich bei Entscheidungen nur von persönlichen Motiven leiten zu lassen.

Ein höfliches, aber entschiedenes „Nein“ ist dann erforderlich, wenn die Ausführung der Aufgabe entgegen dem Gesetz, der Berufsbezeichnung, dem gesunden Menschenverstand oder den Lebensgrundsätzen mit einer Gefährdung von Gesundheit und Leben verbunden ist. Wenn es schwierig ist, ein dubioses Unternehmen aufzugeben, lohnt es sich, sich die negativen Folgen einer möglichen Einwilligung lebhaft vorzustellen. Je heller das Bild in Ihrem Kopf ist, desto schneller wird die Reue verschwinden.

Es ist besser, Überstunden aufzugeben, wenn sie keine emotionale Befriedigung oder keinen finanziellen Gewinn bringen, die familiären Beziehungen, das psychische oder körperliche Wohlbefinden beeinträchtigen. Die ungerechte Verteilung von Verantwortlichkeiten und Löhnen ist ein weiterer Grund, dem Management höflich und taktvoll, aber dennoch entschieden „Nein“ zu sagen, wenn es darum geht, einen Teil seiner Befugnisse auszuüben.

In welchen Fällen ist eine Ablehnung durch einen Arbeitnehmer unerwünscht?

Wenn er vor kurzem zu einem neuen Job gekommen ist und berufliches Potenzial unter Beweis stellen muss.
Wenn ihm Hilfe angeboten wird, schadet das nicht. Peer-Unterstützung ist in gesunden Teams die Norm, daher sollten Sie sie nicht aus Stolz oder falscher Bescheidenheit aufgeben.
Wenn die übertragene Aufgabe zur Kompetenzentwicklung beiträgt, also das fachliche Niveau erhöht.
Wenn die Verweigerung die Sicherheit und Gesundheit der umliegenden Personen gefährdet (Tätigkeitsbereiche - Medizin, Armee, Polizei, Feuerwehr).

Sechs Möglichkeiten, Nein zu sagen

Die Ablehnung an sich ist ein neutrales und häufiges Ereignis, das die Beziehungen zu anderen Menschen nicht verschlechtern kann. Negative Konsequenzen ergeben sich in der Regel, nachdem die Ablehnung des Vorschlags unhöflich klang. Deshalb ist es notwendig, taktvoll und richtig „nein“ zu sagen.

Es gibt jedoch Ausnahmen von dieser Regel: Auf Unhöflichkeit und Arroganz muss nicht höflich reagiert werden, da dies von der Gegenseite als Schwäche wahrgenommen wird. Es genügt, prägnant „nein“ zu sagen und sich abzuwenden, um deutlich zu machen, dass das Gespräch beendet ist.

Wie kann man lernen, Menschen abzulehnen, ohne Reue zu empfinden? Hier sind 6 Möglichkeiten, es richtig und höflich zu tun:

Wenn Sie zu einer Person, mit der Sie Ihre Beziehung nicht zerstören möchten, "Nein" sagen, ist es ratsam, die Antwort zu motivieren (siehe beschäftigt sein, plant, Zeit mit Ihrer Familie zu verbringen).
Wenn der Gesprächspartner sein Gewissen anspricht, müssen Sie ihn in Form von Sachleistungen zurückzahlen: Geben Sie Ihre To-Do-Liste im Moment bekannt und bieten Sie an, bei der Erledigung einer Aufgabe zu helfen.
Das gleiche können Sie mit dem Anführer machen. Wenn er eine weitere Anfrage stellt, können Sie alle Ihre Aufgaben auflisten und fragen, welche seiner Meinung nach Priorität hat.
Sie können diplomatisch handeln: mildern Sie das scharfe "Nein" mit den Sätzen "aber die Idee selbst gefällt mir", "das nächste Mal helfe ich", "Ich würde gerne erfüllen, aber es ist keine Zeit."
Wenn Sie nicht dringend reagieren müssen, ist es besser, sich etwas Zeit zum Nachdenken zu nehmen. "Time-out" ermöglicht es Ihnen, selbstständig eine Entscheidung zu treffen und die richtigen Worte für die Ablehnung zu wählen.
Sie können sich auf den Mangel an Wissen und Fähigkeiten beziehen und vorschlagen, eine andere, erfahrenere Person zu finden, die die Aufgabe erledigt.

Bei der Formulierung einer Ablehnung ist es notwendig, prägnant und auf den Punkt zu kommen. Auf keinen Fall sollten Sie sich entschuldigen und dadurch ein Schuldgefühl verraten. Der Gesprächspartner-Manipulator wird sofort Reue einsetzen, um das zu erreichen, was er will. Wenn die Absage mühsam erteilt wird, können Sie sich durch Schutzhaltungen vom Gesprächspartner psychologisch isolieren: Arme über der Brust verschränken, Finger zu einem "Schloss" falten, Beine überkreuzen.

Bei der Arbeit ist es am schwierigsten, einen Manager abzulehnen, da dies mit unangenehmen Folgen verbunden ist. Gleichzeitig läuft man durch die ständige Zustimmung Gefahr, zum „Arbeitspferd“ zu werden. Wie kann man in einer solchen Situation sein?

Es ist notwendig, vom ersten Arbeitstag an das richtige Verhaltensmodell zu entwickeln. Der Mitarbeiter muss auf jede erdenkliche Weise Kontaktbereitschaft zeigen und gleichzeitig eine feste Position beibehalten. Natürlich muss jede Ablehnung begründet werden. Dazu können Sie sich auf Stellenbeschreibungen, Beschäftigung, Interesse an der Qualität des Ergebnisses beziehen. Wenn der Chef weiterhin darauf besteht, den Auftrag zu erfüllen, muss er sich auf seine Verantwortung als Führungskraft für ein mögliches Scheitern konzentrieren. Damit zeigt der Mitarbeiter, dass er ein denkender Mensch ist, der sich um die gemeinsame Sache kümmert.