주식시장 관광 입문. Birzhakov m 관광 소개

국제 관광 아카데미
Birzhakov M. B., Kazakov N. P. 관광 안전. - 세인트 피터스 버그:
"게르다 출판사", 2008. - 208p.
ISBN 978-5-94125-141-4
이 책은 고등 전문 교육을 위한 주 교육 표준의 요구 사항에 따라 준비된 교육 및 방법론 매뉴얼입니다.
이 교육 매뉴얼은 관광 산업의 안전한 활동에 대한 이론적 기초를 개괄적으로 설명하고 여행 시 위협이 되는 자연적, 인공적, 사회적 요인을 보여줍니다. 안전한 관광의 심리학; 안전의 의학적 측면; 극한 관광 및 스포츠 레크리에이션의 안전; 박물관 및 전시 활동의 안전. 기본 용어 제공
(용어집), 관광의 기본 규제 문서 및 관광객 및 재정적 위험을 보장하는 방법.
이 책은 M. B. Birzhakov와 저자의 강의 자료를 바탕으로 작성되었습니다.
N.P. Kazakova는 1998년부터 2007년까지 읽었습니다. 상트페테르부르크 관광 교육 시스템의 주요 대학에서 사회 문화 서비스 및 관광 분야의 관광 관리자 및 전문가 교육을 담당하고 있습니다.
"게르다 출판사"
러시아, 191119, 상트페테르부르크, Zvenigorodskaya st., 24, of. 9
전화. (812) 325-48-70, (812) 320-90-72; (495) 509-48-06
www.gerdabook.ru [이메일 보호됨]
출판을 위해 서명됨 2007년 8월 9일
60×90 1/16 형식. 13권 타임즈 서체.
추가하다. 발행부수 3000부. (첫 번째 식물 1500 사본). 주문번호
프스코프 지역 국영 기업 "프스코프 지역 인쇄소"에서 기성 투명 필름으로 인쇄
180009, 프스코프, 성. 루트나야 34
© 저자 팀, 2008
© Gerda 출판사, 표지 디자인, 2008
비르자코프 미하일 보리소비치,
박사, Nevsky Fund 출판사 대표,
국제관광아카데미 부회장
카자코프 니콜라이 페트로비치,
기술 과학 후보자, 국제 관광 아카데미의 전임 학자, 레닌 그라드 주립 대학 부교수. A. S. 푸쉬키나
과학적인 평론가:
쿠즈네초프 유리 빅토로비치, 경제학 박사, 상트페테르부르크 주립대학교 교수
편집자: Barsukova N. A.
교정자: Vinogradova N.V.
레이아웃: Birzhakov K. M.

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목차
소개
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
제1장. 안전활동의 이론적 기초
관광 분야
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 1.1. 기존 위험의 분류. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 1.2. 위험의 척도로서의 위험. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1.2.1. 위험 분류. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 1.3. 작업 공간과 생활 공간의 안전과 편안함에 대한 기준입니다. . . .12 1.4. 안전을 보장하는 원칙과 수단. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 1.5. 관광 여행 안전. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19 1.5.1. 생존 방법론. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19 1.5.2. 자율적 존재 조건에서의 영양. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 1.5.3. 어떤 하이킹 조건에서도 위험합니다. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22 1.5.4. 위치 방향. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 1.5.5. 긴급 설치. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25 1.5.6. 텐트 없이 하룻밤. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27 1.5.7. 관광 조직자. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
2장. 환경에 미치는 영향
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29 2.1. 여행 중 지구물리학적 영향의 위협. . . . . . . . . . . . . . . . .29 2.2. 환경 요인. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36 2.2.1. 서식지 요인으로서의 물. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37 2.3. 생물학적 요인. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41 2.3.1. 동물성 요인. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41 2.2.2. 식물 발생 요인. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44 2.3.3. 미생물 요인. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
제3장. 기술적 위험 및 안전
운송
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46 3.1. 인재에 의한 사고 및 재난의 일반적인 특징. . . . . . . . . . . . . . . . . . .46 3.2. 운송 안전. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47 3.2.1. 철도 운송. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47 3.2.2. 바다와 강 운송. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50 3.2.3. 항공 운송. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57 3.2.4. 자동차 운송. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59 3.2.5. 자전거 관광. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65 3.2.6. 오토바이 관광. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66 3.2.7. 말 관광. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68 3.2.8. 개썰매 투어. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68 3.2.9. 스키 관광. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69 3.3. 화재 위험. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71 3.4. 화학적 위험. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75 3.5. 방사선 위험. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79 3.6. 건물 및 구조물의 붕괴 위험이 있습니다. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83

4
관광 안전
3.7. 공동 생활 지원 시스템의 사고. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
제4장. 안전의 의학적 측면
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88 4.1. 관광적응질환. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88 4.2. 비상 상황. 실용적인 조언. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91 4.3. 전염병 및 면역 질환. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94 4.4. 해외 여행을 하는 러시아 시민을 대상으로 한 러시아 연방 위생 및 역학 감시 국가 위원회의 권고 사항입니다. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102 4.5. 에이즈와 성병. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103 4.6. 관광과 마약. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105 4.6.1. 마약 위협으로부터 안전을 보장하기 위해 해외로 여행하는 러시아 시민을 위한 권장사항입니다. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106 4.7. 식품 안전. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107 4.8. 관광 의료 보험. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110 4.9. 국제 보건 규정. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
제5장. 수상레크리에이션과 그 안전
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 5.1. 물 위의 위험. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116 5.2. 다이빙 안전. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118 5.3. 작살낚시. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120
6장. 개인의 안전과 보안
재산
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 6.1. 사회 보장. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122 6.2. 목적지의 범죄 요인. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127 6.3. 조직적 요인과 상업적 위험. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132 6.3.1. 조직의 불일치와 문제. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132 6.3.2. 상업적, 조직적, 기술적 위험. . . . . . . . . . . . . . . . .135 6.4. 관광 보험. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137 6.4.1. 일반적인 문제. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137 6.4.2. 관광 활동 분야의 보험 유형. . . . . . . . . . . . . . .139 6.4.3. 외국인 관광객을 위한 보험. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143 6.4.4. 러시아 관광객을 위한 보험. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144 6.4.5. 관광의 금융 위험 보험 시스템. . . . . . . . . . . . . . . .145
제7장. 출입 관광의 보안
. . . 147 7.1. 해외여행 전 관광객을 위한 대화 콘텐츠를 기획하고 추천해 드립니다. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147 7.2. 해외로 여행하는 관광객을 위한 안전수칙. . . . . . . . . . . . . .148 7.3. 외국인 관광객을 위한 안전 권고 사항. . . . . . . . . . . . . . . . . .149
8장. 설계 안전성 보장
관광, 관광 서비스 및 그 구현
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 8.1. 위험이 증가된 투어의 설계 및 구현. . . . .152 8.1.1. 동굴 관광. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152 8.1.2. 낚시 관광. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .155 8.2. 극한 관광 및 스포츠 레크리에이션의 안전. . . . . . . . . . . .157

5
목차
제9장. 박물관 및 전시 구역의 보안
활동
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163 9.1. 박물관 및 전시 활동의 보안 문제. . . . . . . . . . . .163 9.2. 박물관 및 전시 활동의 보안을 위한 조직 및 경제 메커니즘. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165
결론
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
문학
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
애플리케이션
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
부록 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174
여행자 구급 상자: 응급 처치. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174
부록 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175
버스로 어린이를 수송하는 절차에 대해 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175
부록 3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177
일반적인 보험회사 프로그램의 대략적인 내용
세인트 피터스 버그. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177
부록 4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178
12점 척도의 지진 강도. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178
부록 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178
보퍼트 척도. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178
부록 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179
안전을 확인하고 관광 서비스 인증에 필요한 서류 목록
(GOST R 50681 - 94, GOST R 50644 - 94에 따름). . . . . . . . . . . . . . . . . .179
부록 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179
용어집. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179

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소개
사람들의 삶은 항상 위험으로 가득 차 있으며 그 규모와 범위는 끊임없이 커지고 있습니다. 위험의 범위는 일상적인 위험부터 테러에 이르기까지 매우 넓습니다. 그중에서도 유전 공학, 우주 비행, 극단적인 관광 형태 등 인간 활동의 새로운 영역과 관련된 위험에 특별한 주의가 필요합니다.
통계에 따르면 이에 대한 비용이 점점 더 비싸지고 있습니다.
지난 25년 동안만 해도 자연재해와 산업재해로 인해 약 500만 명의 사망자를 포함해 10억 명이 넘는 사람들이 피해를 입었습니다.
지금까지 소련이 붕괴되고 러시아에서 시장 관계가 형성되기 시작하면서 관광은 이러한 관계가 가장 빠르게 발전한 경제의 첫 번째 영역 중 하나였다는 것이 일반적으로 받아들여지고 있습니다. 동시에 모든 수준의 관광 주최자와 참가자 모두 이 분야의 보안 문제를 해결할 준비가 되어 있지 않았습니다.
1985년 WTO 총회 VI 세션에서 채택된 관광 헌장은 예방 및 보호 조치를 통해 관광객과 그들의 재산의 안전을 보장할 것을 요구합니다.
보안 보장을 포함하여 관광 과정 참가자의 책임은 1999년 채택된 WTO에 명시되어 있습니다.
글로벌 관광 윤리 강령.
관광안전은 관광객의 신변안전, 재산의 안전, 여행 시 자연환경을 훼손하지 않는 것을 말한다. 러시아 연방 법률 "관광 활동의 기본에 관한" 정의는 완전히 정확하지 않습니다. 보안은 절대적일 수 없습니다. 동시에 위험 수준을 제어할 수 있습니다(위험물 주위에 위생 보호 구역 설치, 저장된 위험 물질의 양 감소 등).
따라서 우리는 항상 잔여 위험이 존재하는 허용 가능한 특정 수준의 안전에 대해서만 이야기할 수 있습니다. 따라서 위험의 발현을 방지하고 위험의 발현으로 인한 결과를 제거하기 위한 조치를 항상 취해야 합니다. 안전 규칙을 소홀히 하고 관광 안전 보장에 대한 우려를 표명하는 사람들은 도착하는 관광객의 흐름을 잃어 심각한 손실을 입습니다. 예를 들어, 이집트는 1997년 관광객을 대상으로 한 테러 공격 이후 세계 공동체로부터 2년간 관광 경제 '파이'로부터 고립된 처벌을 받았고, 역사적으로 2000년 이후 대규모 해외 관광을 지향했던 경제 발전에 심각한 피해를 입었습니다. 토마스 쿡 시대.
종종 하이킹을 가다가 예상치 못한 상황에 직면하고 극단적인 상황에 처하게 되는 경우가 많습니다. 산불, 지구

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지진과 산사태, 눈이나 먼지 폭풍, 인재와 재앙, 테러와 사회적 갈등 - 이것은 사람이 가는 길에 기다리고 있는 위험의 전체 목록이 아닙니다. 동시에 주요 위험은 자신감, 자신의 강점과 능력에 대한 과대평가, 안전 규칙 무시, 생존에 대한 기본 지식 부족, 때로는 범죄적인 경박함 등 그 사람 자신에게 있습니다.
사람들은 뇌우 경고에도 불구하고 출발하고, 눈사태를 위협하는 눈 덮인 경사면을 따라 걷고, 적절한 장비와 장비, 비상용품 없이 하이킹을 갑니다.
따라서 그러한 관광객이 요소에 직면하여 무력감을 느끼고 가장 간단하지만 중요한 작업, 즉 응급 의료 제공, 지형 탐색, 음식 구하기 등을 해결할 수 없다는 것은 매우 논리적입니다.
1
분명히 특정 지식과 실용적인 기술이 필요합니다. 다가오는 하이킹 지역의 기후 특성, 지형, 피를 빠는 곤충의 활동, 범죄 상황 등에 대한 지식; 천체와 자연 지형에 따른 방향 조정, 스크랩 재료로 대피소 건설, 의료 서비스 제공 등의 실용적인 기술.
이러한 지식과 기술은 역경에 맞서 싸우는 데 큰 도움이 될 뿐만 아니라, 관광객에게 자신의 능력에 대한 자신감을 주고, 발생하는 어려움에 대처할 수 있다는 자신감을 심어줄 것입니다. 예상치 못한 상황에 직면할 수 있는 이러한 심리적 준비는 그의 도덕적, 의지적 안정성을 높이고 적절한 순간에 그가 혼란스러워하지 않고 발생한 긴급 상황을 빠르고 정확하게 평가하는 데 도움이 될 것입니다.
이 책의 목적은 이러한 지식을 얻는 데 어느 정도 도움을 주는 것입니다.
1
2002년 8월 초, 러시아 남부는 또 다른 테스트를 받았습니다. 폭우와 토네이도로 인해 해당 지역에 심각한 홍수가 발생했습니다.
Novorossiysk, Anapa, Abrau-Durso 및 러시아 이 지역의 기타 정착지. 휴가객 (대부분 조직되지 않은 관광객)과 지역 주민들이 사망하고 수천 채의 집이 파괴되었습니다. 이에 대해 지난 8월 9일
2002년에는 TVC의 저녁 프로그램(22.00-22.40)에서 시민을 대상으로 한 텔레비전 설문조사가 실시되었습니다. 질문: “비상사태 선포 시 어떻게 행동해야 하는지 아시나요?” 답변은 다음과 같이 배포되었습니다.
« 예" - 275, "아니요" - 1324.
소개

비르자코프 M.B. 관광개론. 제10판, 개정 및 증보판

ISBN: 978-5-94125-131-5

출판사: GERDA 출판사

책 출판 연도: 2014

책 구입

비르자코프 M.B. 관광개론. - M-SPb. "출판사 GERDA", NP "출판사 "Nevsky Fund", 2014. - 544 p.

관광에 관한 최고의 교과서 중 하나의 10판. 이 책은 관광 이론의 기초를 개괄적으로 설명하고 국제 협약 및 WTO 권장 사항, 국가 규범 및 법률, 원칙 및 관습 측면에서 기본 용어 및 개념에 대한 해석을 제공합니다. 이와 별도로 관광 실무 문제, 비즈니스에서 관광 용어 사용, 관광 활동의 특수 문제 등이 고려됩니다.

이 책은 "전문 분야 소개"라는 학문을 공부할 때 관광 기업 직원, 교사, 대학원생 및 관광 교육 시스템의 중등 및 고등 전문 교육 기관의 학생을 대상으로 작성되었습니다. 관광', '관광이론' 등을 들 수 있다. 이 책을 준비하는 데에는 OJSC "상트페테르부르크 관광 및 여행 협의회"에서 제공한 방법론적 자료와 실무 개발 자료가 사용되었습니다.

책의 첫 번째 부분은 전문 분야의 이론적 문제를 다루고, 두 번째 부분은 실제적인 특수 문제, 문제 및 관광 활동 유형을 다루고 있습니다.

이 출판물은 NP Publishing House Nevsky Fund에서 준비했습니다.

그룹 "Birzhakov 및 Nikiforov"

국제 관광 아카데미의 도움으로

상트페테르부르크 관광 및 여행 협의회

비르자코프 미하일 보리소비치. 국제 관광 아카데미(ITA) 부회장, Ph.D. MTA 교수

Nikiforov Ivan Valerievich. 박사. ITA 정회원이자 학자, OJSC "상트페테르부르크 관광 및 여행 협의회" 회장

미하일로바 카리나 발레리예브나. 상트페테르부르크 주립경제대학교 SKSiT학과 대학원생, ITA 정회원

검토자:

쿠즈네초프 유리 빅토로비치. 단. 교수, 머리 상트페테르부르크 주립대학교 사회경제적 과정 관리 및 계획학과

카자코프 니콜라이 페트로비치. 단. 부교수, 학과장 A.S.의 이름을 딴 레닌그라드 주립 지역 대학교 사회 문화 서비스 및 관광학과 푸쉬킨

『관광 입문』이라는 논문은 1999년부터 매년 간행되고 있으며, 1판부터 9판까지 총 발행부수가 10만부를 넘었습니다. 이 책은 사회의 수요가 많으며 베스트셀러이자 대리인, 행정 기관 및 여행사 직원, 관광 산업 기업, 학생 및 관광객을 위한 참고서가 되었습니다. 이 책은 오랫동안 교과서와 교과서의 범위를 넘어 전문 문헌의 범주에 속해 있으며, 그 과학적 중요성은 러시아 및 해외의 주요 관광 전문가들로부터 인정을 받고 있습니다. 2000년 M.B. Birzhakova “관광 입문”은 러시아어 관광에 관한 최고의 교과서로 인정받았으며 모스크바 정부 대회에서 졸업장을 받았습니다. 2005년에 이 책은 러시아 연방 교육부 인증을 받은 교과서로 인정되었습니다. 버전 중 하나의 책이 그루지야어로 번역되었습니다.

본 간행물은 시대의 현실과 요구 사항, 그리고 2012년 12월 현재 러시아 법률의 현재 변화를 고려하여 대폭 수정되고 확장되었습니다.

저자는 관광 분야의 다른 과학 학교의 존재를 인정하고 동료의 의견을 존중합니다. 책의 복제 및 배포 작업을 수행하는 GERDA 출판사(상트페테르부르크), Nevsky Fund 출판사 직원 및 상트페테르부르크 사회 문화 서비스 관광부에 감사를 표합니다. 출판 준비 작업에 직접 참여한 상트페테르부르크 주립 경제 대학교 - Birzhakov K.M. Barsukova N.A. 미하일로바 K.V. 리슈 A.M.

소개

M.B.의 논문 "관광 입문"에 대해 비르자코바

제1장 여행과 여행자

비르자코프 M.B. 관광개론. - M-SPb.: GERDA 출판사, NP 출판사 Nevsky Fund, 2014. - 544 p.

관광에 관한 최고의 교과서 중 하나의 10판. 이 책은 관광 이론의 기초를 개괄적으로 설명하고 국제 협약 및 WTO 권장 사항, 국가 규범 및 법률, 원칙 및 관습 측면에서 기본 용어 및 개념에 대한 해석을 제공합니다. 이와 별도로 관광 실무 문제, 비즈니스에서의 관광 용어 사용, 관광 활동의 특수 문제 등이 고려됩니다.

책의 첫 번째 부분은 전문 분야의 이론적 문제를 다루고, 두 번째 부분은 실제적인 특수 문제, 문제 및 관광 활동 유형을 다루고 있습니다.

이 출판물은 NP Publishing House Nevsky Fund에서 준비했습니다.
그룹 "Birzhakov 및 Nikiforov"
국제 관광 아카데미의 도움으로
상트페테르부르크 관광 및 여행 협의회

작성자 및 담당 컴파일러:

비르자코프 미하일 보리소비치, 국제관광아카데미(ITA) 부총장, 박사, ITA 교수

공동 저자:

니키포로프 이반 발레리예비치, Ph.D., ITA의 전임 학자, OJSC "상트 페테르부르크 관광 및 여행 협의회"회장
미하일로바 카리나 발레리예브나, 상트페테르부르크 주립경제대학교 SKSiT학과 대학원생, ITA 정회원

검토자:

쿠즈네초프 유리 빅토로비치, 경제학 박사, 교수, 교장. 상트페테르부르크 주립대학교 사회경제적 과정 관리 및 계획학과
카자코프 니콜라이 페트로비치, 경제학 박사, 부교수, 학과장. A.S.의 이름을 딴 레닌그라드 주립 지역 대학교 사회 문화 서비스 및 관광학과 푸쉬킨

저자부터 10판까지

본 간행물은 시대의 현실과 요구 사항, 그리고 2012년 12월 현재 러시아 법률의 현재 변화를 고려하여 대폭 수정되고 확장되었습니다.

소개

머리말
서문 1
서문 2
서문 3
서문 4
M.B.의 논문 "관광 입문"에 대해 비르자코바

제1장 여행과 여행자

1.1. 여행

1.2. 고대인의 여행

도로 작업자 및 가이드북

1.3. 순례 여행

1.4. 개척자

마르코 폴로
이븐 바투타
다른 여행자와 발견자

1.5. 현대의 여행과 관광의 시작

1.6. 대중관광의 창시자 토머스 쿡

1.7. 자전거와 관광

1.8. 시간과 여행

1.9. 기록을 달성하기 위한 여행

1.10. 여행물자지원

결론

제2장. 관광 여행

2.1. 관광 및 여행

고대인들은 관광을 했나요?

2.2. 20세기 관광. 그리고 21세기 초.

관광은 모든 참가자에게 유익한 활동입니다.
관광지 개발
관광업 취업
관광객들은 무엇을, 어떻게 여행하는가?
부자가 되고 빈곤과 싸우는 방법인 관광
러시아 관광 통계

2.3. 관광 개발의 일반적인 동향

지속적이고 지속 가능한 개발
높은 수익성
관광은 지역 예산 보충의 원천입니다
새로운 직장
불리한 지구 환경에 대한 저항
관광 상품의 집중적 다양화
승수 효과
소비 패턴의 변화
업계에 대한 정부 지원이 필요하다
기후(지구 온난화)와 관광
2012년 이후 관광개발 전망

2.4. 관광의 정의

관광 참가자
관광 여행 기간
밤새
임시 방문 장소
자유 시간
기쁨
영주권지
계절성

2.4. 관광은 대중적인 현상이자 20세기의 현상이다.

2.5. 관광과 여행의 네 가지 차이점

관광의 개념화

2.6. 관광 목표

논문 첫 번째 및 주요
논문은 두 번째이며 그다지 중요하지 않습니다.
논문 3
경제와 관광 흐름
논문 4

2.7. 관광 목표

공중도덕과 선량한 질서
임시방문지 근무제외

2.8. 수신처의 목적

2.9. 관광의 조직 형태 및 주요 카테고리

국내 및 해외 관광
계획 관광과 아마추어 관광
단체 기획 관광
개별 기획 관광
관광 유형의 우선 순위

2.10. 여행사 및 기업

2.11. 아마추어 관광

2.12. 사회 관광

2004~2005년 러시아의 사회 관광.

제3장. 관광객

관광객 - 여행자

3.1. 관광객의 정의

3.2. 정의의 구성요소

3.3. 권리와 자유

이동의 자유
관광 절차
인종, 성별, 언어, 종교에 따른 차별 금지
관광객의 국적
관광객의 성별
성소수자 문제와 관광
나이
종교
숙박(숙박)
관광 목표
방문한 장소에서 현지 소스로부터 돈을 버는 행위 금지
현지화폐 및 외화
국내 및 해외(외국인) 관광객 및 이에 포함되지 않는 사람

3.4. 여행가

3.5. 연금 수령자와 장애인

3.6. 관광 현황

제4장. 관광 산업

관광산업 - 기업시스템

4.1. 관광 기획자

여행사
여행사

4.2. 운송

4.3. 호텔 산업

4.4. (공공) 식량 시스템

4.5. 엔터테인먼트 및 어트랙션 시스템

4.6. 관광 인프라

4.7. 보험

4.8. 은행 및 금융 서비스

4.9. 정보 서비스

4.10. 관광안내소

정보서비스의 성격과 특수성
정보 소비자의 세분화

4.11. 기타 비정형 관광 서비스

제5장 관광상품의 이론

5.1. 관광상품의 세 가지 원천과 세 가지 구성요소

5.2. 관광상품의 출처

5.3. 관광상품 수준

5.4. 관광상품의 구성요소

5.5. 여행 및 관광상품

관광상품 소비자

5.6. 관광상품의 법적 성격

관광객
구현
오른쪽

5.7. 관광상품의 경제적 본질

5.7. 러시아 연방 법률에 따른 관광 상품

여행사에 대한 금융지원 금액
아웃바운드 관광 분야 여행사 협회
아웃바운드 관광 분야 여행사 협회의 기능
아웃바운드 관광 분야 여행사 협회의 재산
아웃바운드 관광 분야 관광사업자협회 보상금
아웃바운드 관광 분야 여행사 협회 보상금 비용 상환

6장. 관광 서비스, 작품, 상품

6.1. 관광객 - 소비자

6.2. 관광 서비스

관광 서비스의 구성

6.3. 일종의 관광 서비스로 작동

6.4. 관광상품

자유 무역
쇼핑
쇼핑 투어

6.5. 서비스와 제품의 본질을 비교하는 몇 가지 이론적 문제

6.6. 관광 상품 - 관광 상품

6.7. 서비스 표준화 및 인증

6.8. 투어 및 관광 루트

전형적인 관광 루트 유형
하이킹, 관광 여행
등산로
투어, 투어패키지

7장. 관광의 아종 및 유형

7.1. 적극적이고 수동적인 관광

복합운송

7.2. 관광 목표

7.3. 특별관광, 사회관광 대상

7.4. 관광 여행 자금 조달

7.5. 관광 명소 및 엔터테인먼트

7.6. 유학 및 인턴십

7.7. 외국어연수

전문적인 기술 습득 및 고급 훈련

7.8. 시분할

리조트 콘도미니엄 인터내셔널 - RCI
인터벌 인터내셔널 - II
러시아의 시분할
주택 교환 공식

7.9. 관광여행 마무리 - 귀국

제8장. 관광자원

8.1. 관광객의 관심

8.2. 관광자원

8.3. 생태와 관광

관광과 생태관광의 지속가능성
처리량 잠재력

8.4. 국립공원 및 예약

보호지역
동굴
자물쇠
가장 유명한 국립공원
아프리카의 국립공원
아시아와 호주의 공원
유럽의 공원 및 보호구역
러시아의 국립공원 및 보호지역
라틴 아메리카의 국립공원
미국과 캐나다의 국립공원
이스라엘의 네오트 케두밈(Neot Kedumim) 성서적 자연 보호구역

8.5. 테마 파크

디즈니랜드
수족관, 동물원 및 기타 테마파크
워터파크
산업 테마파크

8.6. 세계의 불가사의

고대 세계의 7대 불가사의

제9장. 관광 및 기타 전문 분야

9.1. 심리학

9.2. 인류학

9.3. 사회학

9.4. 경제

잠재 및 실제 관광소비시장 조사

9.5. 지리학

9.6. 컴퓨터 과학

9.7. 오른쪽

국내법
러시아 관광 활동 규제
국제 관광법
CIS 관광에 대한 법적 지원

제10장. 관광 안전

10.1. 여행 안전

위험이 증가하는 상황
부상 위험
환경 노출
신체적 과부하와 신경정신적 요인
생물학적 요인
개인 및 재산 안전
위험한 방사선, 화학적 요인
화재 위험
운송단계
관광객이 정한 규칙을 위반한 경우
조직의 불일치와 문제

10.2. 여행 보험

10.3. 긴급 상황

동남아시아 지역의 쓰나미
피해자의 재산에 대한 범죄 행위
보험 및 글로벌 지원
참사 관련 영상정보 전파

10.4. 태국 보건부가 여행사와 관광객에게 직접 발행하도록 권장하는 메모

10.5. 지구 역사상 유명한 쓰나미 기록

10.6. 상업적, 조직적, 기술적 위험

10.7. 관광객의 안전수칙 무시로 인한 문제

동물 공격

10.8. 여행자의 후원자

성 니콜라스 - 여행자의 수호성인
정교회의 성 니콜라스
러시아의 성 니콜라스 숭배

11장. 관광 활동의 특별 문제

11.1. 용어 논쟁 “관광객인가 관광인가”

관광 활동의 실행에서 관광 및 관광이라는 용어의 사용
관광 과학의 이름
관광객 또는 관광객
관광산업에서 아르고트의 기원
결론

11.2. 순례 목적의 여행

순례 여행
순례의 역사
기독교
캔터베리 원더링스
유럽의 중세 전통
고대 러시아와 러시아의 순례
뉴 발람
순례자
기념일
순례자를 위한 가이드
종교 순례의 일반적인 종교적 목적
상트페테르부르크에 묻힌 러시아 차르 니콜라스 2세 가족의 유해
종교적 목적의 여행에 대한 법적 규제의 일반 원칙
러시아 관광 활동의 일종인 순례에 대한 법적 규제
순례 활동 규제

11.3. 토마스 쿡 - 관광의 창시자

태생
관광의 탄생
토마스 쿡 산업의 발전. 철도청과의 계약
여행, 관광, 레저
"쿡스 여행자 수표"
토마스 쿡의 가이드
월터 스콧(Walter Scott)과 로버트 번스(Robert Burns)의 작품을 사랑하는 사람들을 위한 길
이벤트 관광
성으로의 여행
자선 행사
국제 관광 루트. 유럽 도시 여행
이탈리아 여행사 "Thomas Cook and Son"
바다 여행
종교 및 정치 투어
이집트에서 토마스 쿡의 활동
영국 제국의 정책과 여행 역사
동양 관광 사업의 제국
토마스 쿡 나일강 크루즈
이집트의 토마스 쿡의 지위
카이로의 패션 시즌
세계일주 투어
결론

11.4. 농촌 관광 - 마을 관광

러시아 다차 관광의 역사적 배경
현대의 농촌 관광
현대 관광사업 속의 농촌관광
농촌휴가를 선택하게 된 동기
마을 관광 조직의 유형
원예
러시아 농촌관광 전망>
러시아 내 외국인 관광객을 위한 마을 관광 전망

11.5. 동포 관광의 문제점

소개
인구 이동
이주
동포
역사적 배경
역사와 현대에서 '동포'라는 용어의 해석
러시아 동포
해외 러시아 디아스포라
국제관계
(자신을) 동포로 인정하고 식별하거나 조국을 선택할 자유
믿음의 동포들
러시아 동포로서의 인정의 정당성
시민권, 이민 및 국가의 이익
동포에 대한 러시아 연방 국가 정책의 원칙과 목표
소련 시민이었던 사람들과의 관계
이민자와의 관계 (이민자)
동포 후손과의 관계
러시아어의 문제
향수 관광
관광 상품 및 프로그램의 특징
결론

11.6. 이국적인 관광

시대의 부름
용어의 유래와 언어학적 연구
이국성과 역사에 대한 정서적 인식
이국주의의 지휘자로서의 창의성
이국적인 질병과 열대의학
관광과 여행의 엑조티카
이국적인 여행의 지리

11.7. 문화관광

문화 또는 교육 관광
문화
문화와 관광

11.8. 이벤트 관광

이벤트 및 관광상품
이벤트와 정치 관광의 관계

11.9. 청소년 관광

젊은이들을 위한 여행
호스텔

11.10. 미식 관광

음식은 삶에 꼭 필요한 요소이다
요리법
요리
요리법의 이데올로기
Brillat-Savarin이 정의한 요리법
프랑스 레스토랑
미쉐린 미식 가이드
요리사

11.11. 동반이론

팀원의 문제
동반자의 정의
동반자 검색 및 선택을 유도하는 동기
무작위 동반자
예정된 동반자
의존적인 동반자
관광객 숙박 계획 시 동료애 고려
관광객 주도로 파트너십 종료
투어 그룹 리더와 동반자 간의 관계
다양한 유형의 개별 캐릭터의 기질 비교
개인 및 단체 여행
개인의 병리학 적 편차
소그룹의 활동, 동기 및 동기
동기와 동기의 해석
동기-행동 과정에서 동반자의 영향
결론

제12장. 관광산업의 자율규제

12.1. 자기 규제의 개념과 본질

12.2. 자율 규제 조직의 특징

현 단계의 관광산업 경영의 특징. 관광에 자율 규제 제도 도입의 타당성
자율규제 체제로의 전환 과정에서 관광시장의 예상되는 어려움
관광의 자율규제와 관광시장의 자율규제 제도의 발전 가능성
제13장. 국제, 지역 및 국가 관광 공공 기관

13.1. 세계관광기구 - UNWTO

프로그램들
세계관광기구 회원
UNWTO 생활의 주요 사건

13.2. 세계 관광의 날

13.3. 국제항공운송협회 - IATA

러시아 연방 연방법 "러시아 연방 관광 활동의 기본에 관한" 1996년 11월 24일자 No. 132 FZ(2012년 개정).
2012년 5월 3일자 러시아 연방 연방법 N 47-FZ ""러시아 연방 관광 활동의 기본에 관한 연방법 개정" 및 러시아 연방의 특정 입법 행위."
2007년 12월 1일자 러시아 연방 "자율 규제 조직에 관한 연방법" 제315호
연방 대상 프로그램 « 러시아 연방 국내 및 인바운드 관광 발전(2011-2018)"
1992년 2월 7일자 연방법 "소비자 권리 보호" N 2300-1(2010년 개정)
러시아 연방 헌법(1993)
1992년 10월 9일자 러시아 연방 법률 "문화에 관한 러시아 연방 법률의 기본" N 3612-I.
세계 관광 윤리 강령(UNWTO)
관광 상품 판매 서비스 제공에 관한 규칙. 2007년 7월 18일자 러시아 연방 정부 법령 No. 452.

* * *

소개

관광(프랑스 관광; 여행 – 산책, 여행)은 새로운 장소에 대한 정보를 얻고, 이 정보를 얻기 위한 수단으로 여행하려는 인간의 욕구가 인간 사회 발전의 객관적인 법칙이었던 사회 발전 기간에 발생했습니다. 여행은 사람에게 즐거움을 선사하고 휴식의 기회를 제공합니다.

경제 발전의 특정 단계에서 여행의 필요성이 급격히 증가했을 때 이러한 서비스 생산자가 나타났습니다. 이로 인해 소비자 시장에서 사고 팔 수 있는 관광이라는 특별한 유형의 상품이 형성되었습니다.

관광객(여행하는 사람들)에게 서비스를 제공하기 위해 고안된 서비스 생산자들이 관광 산업에 통합되었습니다. 관광은 가장 필요한 상품이 아니기 때문에 특정 소득 수준과 특정 수준의 사회 부에 대해서만 사람에게 긴급한 필요가됩니다.

관광은 현재 전 세계 여러 나라에서 빠르게 발전하고 있으며 세계 경제에서 점점 더 중요한 역할을 하고 있습니다. 전문가에 따르면 1999년부터 2010년까지 관광객 수에 따른 국제 관광 수준. 관광객 수는 1조 명 이상이 될 수 있으며, 이 서비스 부문의 수익성은 꾸준히 증가할 것입니다. 이미 오늘날 관광 부문은 세계 국민 총생산의 약 6%, 글로벌 투자의 7%, 일자리 16개당 글로벌 소비자 지출의 11%를 차지하고 있습니다.

관광은 숙박 시설뿐만 아니라 교통, 통신, 음식, 오락 등을 포괄하는 경제의 부문간 부문이기 때문에 이 지역은 모든 대륙, 주 또는 도시에 영향을 미칩니다. 여러 국가의 경제에 대한 관광의 중요성은 주로 관광이 성공적인 개발에 가져다주는 이점과 관련이 있습니다. 우선, 이는 호텔 및 기타 숙박 시설, 레스토랑 및 기타 식품 산업 기업, 운송 및 관련 서비스 산업 분야의 일자리 증가입니다. 또 다른 중요한 이점은 관광의 승수 효과, 즉 경제 관련 부문의 발전에 미치는 영향입니다. 세 번째 이점은 모든 수준의 예산에 대한 세수입이 증가한다는 것입니다. 또한 관광은 지역 상품의 수출을 촉진하여 지역 경제에 경제적 영향을 미칩니다.

그러나 러시아에서는 여러 가지 이유로 관광 부문이 다른 많은 국가에 비해 아직 제대로 발전하지 못했습니다. 러시아는 모든 CIS 국가와 함께 세계 관광 흐름의 2%만을 차지합니다. 오늘날 비즈니스, 관광, 개인 목적으로 러시아를 찾는 외국인 손님 수는 약 800만 명에 달하며 이는 러시아의 관광 잠재력에 미치지 못하는 수치입니다.

인바운드 관광 발전을 방해하는 주된 이유 중 하나는 특정 외국 및 국내 언론이 관광에 불리한 국가로 만든 러시아의 이미지입니다. 이주 측면에서 안전한 외국 시민에게 러시아 비자를 발급하는 현재 절차의 불완전성; 미개발 관광 인프라; 호텔 숙박 시설의 가격과 질의 차이 등

동시에 관광 여행, 특히 외국 여행을 희망하는 러시아 시민의 수가 매년 눈에 띄게 증가하고 있습니다. 따라서 최근 몇 년 동안 먼 나라와 가까운 나라를 여행하는 러시아 관광객의 평균 수는 약 1,300만 명에 달하며 이 수치는 지속적으로 증가하고 있습니다. 이는 혼돈의 발전 시대를 살아남은 관광 활동이 질적 발전 단계를 거치고 있음을 나타냅니다.

관광의 역사에서

사람들은 항상 여행을 해왔습니다. 지구의 여러 지역에 거주했던 고대 민족의 대표자들은 먼 땅에 있다는 인상을 기록했습니다. 이러한 역사적 증거는 예를 들어 그리스, 로마, 중국에서 무역과 정복이 확대됨에 따라 이들 국가의 귀족 계층이 즐거움, 무역 또는 외교 목적으로 여행하는 일이 점점 더 많아졌음을 보여줍니다. 예를 들어, 헤로도토스는 짧은 여행과 긴 여행에 관해 중요한 기록 유산을 남겼습니다.

삶을 서술하는 성격과 역사적 지향을 지닌 그러한 문학은 여행의 예술과 철학을 조사하고, 다른 나라의 인구, 언어, 종교, 선물을 주는 전통, 지역 생활의 특징과 환대를 묘사했습니다.

아랍인(서기 8세기)과 유럽인(마르코 폴로를 포함하여 서기 12세기)의 식민지 정복과 지리적 발견 기간 동안 많은 여행 기록이 만들어졌습니다. 이 여행자들이 놀라운 문학적 유산을 남겼다는 점에 주목해 봅시다. 그래서 15세기에 일본을 방문한 시인 바스코가 쓴 회고록은 오늘날까지도 관광객들에게 훌륭한 참고 자료가 되고 있습니다. 당시 관광은 원칙적으로 본질적으로 교육적이지는 않았지만 중요한 사람들과 대표단의 만남과 신성한 장소 방문에 중점을 두었습니다.

15세기 이후 상세한 지도와 항해에 적합한 새로운 선박의 출현, 상인 계층의 성장이 부분적으로 도움을 주면서 유럽의 확장이 강화되었습니다. 이 문서에 따르면 16세기 중반부터 시작되었습니다. 북유럽 주민들은 정기적으로 광천수 치료, 이탈리아의 유명한 교육 센터 및 남부 유럽의 위대한 문명 기념물을 방문했습니다. 처음에는 귀족, 순례자, 외교 사절들만 여행했습니다. "여행"이라는 개념은 훨씬 나중에인 1750년대에 도입되었으며, "관광객"이라는 용어는 곧 그러한 레크리에이션 및 교육 여행에 참여하는 참가자를 지칭하기 위해 채택되었습니다.

처음에는 투어가 2~3년 정도 길었습니다. 관광객(보통 젊은 남성)은 보호자와 함께 여행을 떠났습니다. 우리는 회고록, 관광 가이드, 가이드북을 통해 이러한 여행에 대한 많은 이야기를 물려받았습니다. 이것들은 문학적일 뿐만 아니라 설명적인 교육, 지역 연구 및 문화 작품이기도 했습니다. 아마도 가장 좋은 예는 이탈리아에 대한 괴테와 스탕달, 독일과 프랑스에 관한 투르게네프와 카람진, 동물 세계에 관한 다윈에 관한 노트일 것입니다. 코르벳함 비글호를 타고 항해하면서 방문한 여러 나라의 풍경.

여행의 특별한 분야인 순례 역시 수많은 증거자료를 남겼는데, 그 중 “파르테니우스 수도사의 수도원 여행 이야기”에 주목하고 싶습니다.

산업 혁명, 선교 사업, 사회 개혁은 사람들의 생활 조건에 큰 변화를 가져왔습니다.

현대 관광은 19세기 영국에서 시작되었습니다. 관광업이 창립된 정확한 날짜는 1841년 7월 6일로 알려져 있습니다. 이날 영국인 톰 국(1808~1885)이 최초의 여행사를 오픈했다. 그는 진정한 발견을 했습니다. 그는 오늘날 개별 기업뿐만 아니라 주 전체가 부자가 되는 가장 수익성이 높은 사업 유형 중 하나인 관광업을 발명했습니다. 영국의 위대한 관광 개혁가인 T. Cook은 중산층의 여행, 전시회 및 집회에 처음으로 철도 운송을 사용하기 시작했습니다. 그는 대중 관광의 상업적 전망에 주목하여 여행사, 교통 및 호텔 객실 예약, 호텔 분류, 여행자 수표, 시간표 및 포괄적인 정보가 포함된 고품질 가이드북 등 현대 관광 산업의 토대를 마련했습니다.

그리고 그것은 모두 매우 평범하게 시작되었습니다. 토마스 쿡은 가난한 영국 가정에서 태어났습니다. 아버지가 돌아가신 직후 그는 수도원 학교에서 공부하도록 보내졌습니다. 17세가 된 톰은 세례를 받고 침례교회의 정회원이 되었습니다. 그는 멜버른에서 러프버러(Loughborough)로 이사했고, 그곳에서 지역 침례교 잡지에 지칠 줄 모르고 기사를 쓰기 시작했으며, 그곳에서 그는 술고래와 흡연자들에 대한 무자비한 전쟁을 선포했습니다. 1840년 더비(Derby)와 럭비(Rugby)를 연결하는 철도가 개통되었을 때, 토마스와 쿡(Thomas and Cook)은 철도와 같은 훌륭한 발명품이 냉정한 생활 방식을 광고하는 데 사용되어야 한다는 것을 갑자기 깨달았습니다. 그는 중부 잉글랜드 남부 카운티 절제 연합의 분기별 회의를 위해 레스터에서 러프버러까지 "절제의 친구들"을 데려가기 위해 기차를 고용하기로 결정했습니다. 최초의 관광객이 된 '절제의 친구들' 570명이 열린 마차 9대에 탑승했다. 그 후, 광고 목적으로 철도는 Cook에게 할인을 제공하기 시작했으며 이를 통해 재정 자원이 가장 제한된 사람들을 위한 레크리에이션 여행을 조직할 수 있게 되었습니다. 따라서 더 이상 수백 명의 클라이언트가 아니라 수천 명의 클라이언트가 있었습니다. 그의 여행과 여행은 "최소 비용으로 최대 인원에게 최대 이익을 얻는 것"이라는 매우 효과적인 원칙에 기초했습니다.

1845년 여름, 톰과 쿡은 설교와 금욕 없이 처음으로 순전히 재미있는 여행을 계획했습니다. 첫 번째 여행과 이후의 모든 여행에서 Cook은 관광객이 볼 수 있는 모든 명소에 대한 이야기가 담긴 작은 가이드북을 출판했습니다. 성공은 가장 낙관적인 기대를 뛰어 넘었습니다. 광고 캠페인 기간에도 티켓 수요가 너무 높아 열차 한 대가 아닌 두 대를 빌려야 했다.

스코틀랜드, 아일랜드, 북웨일스, 맨섬의 루트를 마스터한 Cook은 계속해서 전진했습니다. 그는 영국 중부의 몇몇 대지주를 초대하여 그들의 성과 공원을 일반 사람들에게 공개하여 검사를 받았습니다.

Cook은 많은 유럽 도시로 가는 노선을 개발했습니다. 1865년에 그는 동포들을 위해 신세계를 발견했고, 미국인들에게는 조상들의 고향을 발견했습니다. 이번 활동은 최초의 관광 여행 전문 사무소인 "Thomas Cook and Son" 에이전시를 통해 진행되었습니다. 회사의 최초 미국 고객 중 한 명은 Mark Twain이었습니다. 그러한 여정에 대한 가장 생생한 묘사가 Mark Twain의 패러디 "Innocents Abroad"(1869)에 나오는 것은 우연이 아닙니다.

점차적으로 대중 관광은 국제적인 성격을 띠기 시작했습니다. 관광은 거대한 글로벌 규모의 사회적 현상이 되었습니다. 생산의 향상과 사회의 발전으로 인해 자유시간이 많아졌고, 사람들의 새로운 생활 조건으로 인해 여가 활동에 대한 요구가 증가했습니다.

19세기와 20세기의 전환기. 여행에 대한 설명은 더 이상 자유 철학자와 뛰어난 독신 개인(예: Humboldt, Spencer, Marx 또는 Plekhanov)의 주요 관심 영역이 아니었지만 덕분에 관광 사회화 기간이 시작되어 추세로 표시됩니다. M. Weber, Durkheim, Veblen 및 van Gannep의 연구에서 입증되었습니다.

관광 교리의 발전은 관광의 역사와 밀접한 관련이 있습니다. 오랫동안 여행자들은 관광을 과학으로 연구해 왔으며 그러한 가르침은 그 시대의 관광 정신과 성격에 부합했습니다.

제1차 세계대전과 러시아 사회혁명은 귀족의 권력을 종식시켰다. 산업화와 도시화가 확산되면서 건강 위기로 인해 사람들은 자연에 대한 관심이 더욱 높아졌습니다. 특히 해변 휴양지뿐만 아니라 산악 휴가, 스키, 하이킹, 크루즈 등에서 일광욕이 인기를 얻고 있습니다. 이러한 유형의 레크리에이션 개발은 오늘날까지 계속되고 있습니다.

이 기간 동안 일반적인 관광과 개별 리조트의 역사를 모두 연구하는 역사 연구가 관광 연구 발전에 우선순위를 둡니다. 예를 들어, 역사가들은 17세기 영국 고대 로마의 레크리에이션 형태 연구, 위대한 지리적 발견의 역사, 세계 여행, 세계 여행에 중요한 공헌을 했습니다.

1930년대부터. 지리학은 개별 지역의 설명과 지역적 특성에 더 많은 관심을 기울이기 시작했으며 국내 관광 개발 문제에 대한 관심을 촉진했습니다.

제2차 세계대전 이후 수십 년 동안 관광은 모든 국가, 특히 식민지 억압에서 해방된 국가의 발전을 위한 원동력이 되었습니다. 1952년 러시아에서 항공여행의 등장은 미국과 마찬가지로 해외관광의 대중화에 결정적인 역할을 했으며, 과학자들은 국내 관광과 휴양 문제에 관심을 집중했다.

20세기 60년대에 서유럽, 특히 80년대 초에 관광 산업이라는 국제적 성격을 획득하기 시작한 미국에서 특별한 사회 경제 시스템이 형성되기 시작했습니다.

"관광"의 개념에 대해. 관광 분류

세계 과학계의 문화 현상으로서의 관광에 대한 견해 시스템은 끊임없이 변화해 왔습니다. 그리고 오늘날 관광 산업의 구조, 개별 구성 요소의 정의, 심지어 "관광"의 정의까지도 여전히 논란의 여지가 있습니다.

한편, 이 개념에 대한 명확한 정의의 관련성은 분명합니다. 실제로 관광 산업 시스템의 경계를 정의하고 여기에 포함된 구조적 구성 요소, 레크리에이션 서비스를 생산하는 주요 및 보조 산업을 식별하는 완전성과 명확성에 따라 이 시스템의 개발 패턴을 설정하고 예측하는 것이 가능합니다. 경계에 대한 명확한 아이디어를 갖고 있으며 결과적으로 해당 경제 부문의 실제 경제적 효과를 계산하고 특정 영토 개발에 미치는 영향 정도를 결정합니다.

일부 과학자에 따르면 "관광"의 개념에는 영구 거주지 및 직장의 변경과 관련되지 않은 모든 유형의 인간 이동이 포함됩니다. 이러한 관점에서 관광은 영구적인 성격을 갖지 않는 이주 형태 중 하나로 이해될 수 있습니다.

다른 저자(Azar V.I., Khodorkov L.F., Gerasimenko V.G. 등)는 "관광" 개념 정의에서 이 현상의 역동성("운동", "운동")과 영토성을 강조합니다. 관광에 의한 일부 작가는 반드시 활동적인 레크리에이션의 존재를 의미합니다.

1963년 로마에서 열린 국제 관광 및 여행에 관한 UN 회의에서는 “영주권(영주권)이 아닌 국가에서 24시간 이상 체류하는 사람”이라는 정의가 채택되었습니다. 휴양, 치료, 스포츠 행사 참가, 회의, 회의 등의 목적으로 주최국에서 비용을 지불하지 않은 경우..."는 국제 관광객으로 간주됩니다. “관광객”과 “휴가객”의 정의 사이에는 근본적인 질적 차이가 없기 때문에 관광은 활동적인 유형의 레크리에이션(스포츠 행사 등)일 뿐만 아니라 소극적인 레크리에이션(치료 등)일 수도 있습니다. 결국 휴식이란 사람의 힘을 회복하기 위한 모든 활동 또는 비활동을 의미할 수 있으며, 이는 영주권 영역과 외부 모두에서 수행될 수 있습니다. 그리고 휴가가 피험자의 영주권 외부에 위치한 지역에서 발생하는 경우 휴가 유형에 관계없이 "관광객"범주에 속합니다. '관광'과 '휴양'은 사회적 생산의 관점에서도 동일하다. 관광과 휴양은 국부와 무형재의 소비의 구체적인 형태이다. 이 두 개념은 궁극적인 목표, 즉 레크리에이션 욕구의 만족이라는 측면에서 동일하지만 이를 달성하는 형태는 다릅니다.

레크리에이션(관광) 활동을 분류하는 데는 다양한 접근 방식이 있습니다. 미국 과학자 V. Smith는 여행의 목적과 주요 동기를 바탕으로 관광의 6가지 범주를 정의합니다.

– 민족;

– 문화적;

– 역사적;

– 환경;

– 레크리에이션;

- 사업.

우크라이나 과학자 N.P. Krachilo는 6가지 관광 유형에 대해 약간 다른 분류를 제안했습니다.

– 리조트 및 치료;

– 문화 및 오락(역사적, 문화적, 고고학적, 건축적 명소를 알기 위해 수행되는 관광 여행, 박물관, 미술관, 극장, 축제, 스포츠 대회 및 기타 문화 시설 방문)

– 스포츠;

– 교육 및 비즈니스;

- 종교의;

- 광고.

러시아 과학자 N. S. Mironenko는 주요 동기에 따라 레크리에이션 활동을 다음 세 가지 주요 유형으로 나눕니다.

– 약용;

– 건강 및 스포츠;

– 인지적(자연적, 문화적, 역사적).

국내 현대 과학자 V. A. Kvartalnov는 관광 상품 구매자로서의 인간 행동을 고려하여 레크리에이션 활동을 다음과 같이 분류할 것을 제안합니다.

– 휴식, 여가, 오락;

– 인지;

– 스포츠 및 스포츠 지원;

– 순례;

– 사업 목표

– 손님 목표.

중국 과학자 Wang Qingshei는 레크리에이션 활동의 분류가 다단계여야 하며 Abraham Maslow의 욕구 수준 이론에 기초해야 한다고 믿습니다.

첫 번째 기본 수준의 요구는 자연과 문화를 이해하는 관광객의 요구를 충족시키는 경관 관광으로 대표됩니다.

두 번째로 높은 수준의 관광 요구는 오락에 대한 요구를 충족시키는 것을 목표로 합니다.

세 번째, 특별한 관광 수요 수준에는 문화 기념물 감상, 리조트 및 의료 활동, 레크리에이션, 컨퍼런스 참여, 순례, 과학 탐험 등이 포함됩니다. 동시에 “역사적, 문화적 요소는 유일하게 지속적인 매력(매력)입니다. - V.B.) 관광 수요의 세 가지 수준 모두에서."

관광은 국내 및 국제적으로 적극적이거나 수동적일 수 있습니다. 다양한 이유로 관광은 여러 유형으로 나눌 수 있습니다.

– 여행 목적에 따라 관광은 레크리에이션, 교육, 과학, 비즈니스로 나눌 수 있습니다.

– 조직의 성격과 서비스 강도에 따라 – 계획된, 조직되지 않은(아마추어)

– 여행자 수에 따라 – 개인, 가족, 단체;

– 여행 기간에 따라 – 단기 또는 장기;

– 관광객 연령별 – 어린이, 청소년, 성인용

– 여행 방법(교통 유형) – 자동차 관광, 캐러밴, 바다 및 강 관광 등

– 숙박 방법에 따라 – 고정식 및 이동식(크루즈, 관광)

– 관광 활동의 강도에 따라 관광은 상설 관광(연중)과 계절 관광(연중 특정 시기에 연관)으로 구분됩니다.

– 천연자원 이용 유형별 – 엔터테인먼트, 환경, 산, 물, 올림픽, 보행자

– 금융 형태에 따라 관광은 상업 관광과 사회 관광으로 구분됩니다.

다른 이유로 관광은 다른 유형으로 나눌 수 있습니다. 다양한 영토의 생태계 특성, 문화 미적 및 자연적 특성을 고려하여 국가 문화 요소를 갖춘 대상 및 지역 프로그램 개발, 국가 내 다양한 지역에 대한 경제 표준 차별화를 위해 관광 유형 분류가 필요합니다. 특정 지역의 기후 조건.

섹션 I
봉사활동: 조직적, 윤리적, 심리적 측면

제1장
서비스 유형 및 특징

§ 1.1. 소비자 서비스 부문

일반적으로 소비자 서비스 영역은 일련의 활동으로 이해되며, 사회 생산 시스템의 기능적 중요성은 인구에 대한 서비스 제공 및 판매로 표현됩니다. 재생산 과정에서의 역할, 충족하는 요구의 성격에 따라 소비자 서비스 영역의 활동 유형은 서로 크게 다릅니다.

그들은 개인 소비를 크게 보완하고 만족에 참여할 뿐만 아니라 인구의 요구를 의도적으로 형성하여 인구의 자유 시간을 절약하기 위한 조건을 조성합니다. 러시아 경제의 시장 관계 형성의 현재 단계에서 소규모 소비자 서비스 기업 네트워크의 광범위한 개발은 기업 활동 발전, 인구의 추가 소득 수령, 일자리 수 증가에 기여합니다. 파트 타임을 포함한 노동 인구, 즉 주요 직업에 추가됩니다.

1993년 6월 8일 러시아 연방 각료회의 결의안 및 러시아 연방 정부 No. 536에 의해 승인된 "러시아 연방의 소비자 서비스 규칙"은 개발된 활동 유형을 직접적으로 나타내지 않았습니다. 이 질문은 다음과 같이 해석되었습니다. "러시아 연방의 소비자 서비스에 대한 규칙... 소비자 서비스 분야에서 소비자와 제공자 간의 관계를 규제합니다." 이는 이 영역이 이미 알려져 있고 합법화되었음을 암시합니다. 또한, 모순적으로 "규칙..."은 적용되지 않는 활동 영역을 식별했으며 이러한 유형의 활동이 국내 활동인지, "규칙..."이 해당 활동에 적용되지 않았는지 여부가 불분명했습니다. 이것이 기업가 활동의 완전히 다른 영역인지 여부.

90년대 말, 러시아 전체 인구에게 제공되는 총 서비스 양 중 가정 서비스는 16%에 달했습니다. 전체 유료 서비스 중 인구에 대한 가구 서비스의 양은 전년도(1993년 30%)에 비해 감소했다는 점에 유의해야 합니다. 이전에 무료로 또는 상당한 할인을 받아 제공되었던 사회적으로 필요한 서비스(주택 및 공동 서비스, 교육 서비스, 의료 서비스)에 대한 인구 지출의 비율이 증가함에 따라 가사 서비스의 비율은 감소합니다.

사회적으로 중요한 가사 서비스를 러시아 인구에게 제공하는 데 부정적인 결과를 가져오는 프로세스가 이 산업에서 발생했습니다. 이러한 프로세스의 결과는 다음과 같습니다.

– 모든 주요 가사 서비스 그룹에 대한 개혁 이전 기간과 비교하여 가사 서비스 생산의 물리적 양이 감소합니다. 따라서 1998년에는 세탁실 8%, 미용실 11%, 드라이클리닝 및 염색 5%, 목욕 및 샤워 10%를 포함하여 가사 서비스 규모가 1990년 수준의 24%를 초과하지 않았습니다.

– 가정 서비스의 구조적 변화, 차량 유지 및 수리, 개인 주택 수리 및 건설, 개인 맞춤 서비스에 대한 수요가 고소득층과 중간 소득층을 주요 소비자로 하는 등 수요가 증가하고 있습니다. 신발 재봉 서비스의 경우 제조 및 수리, 세탁 서비스가 감소하고 있습니다.

– 특히 농촌 지역에서 일반 및 특정 유형의 서비스에 대한 소비자 서비스 기업 네트워크의 감소. 1997년 초까지 러시아에는 57,000개의 작업장과 스튜디오가 있었는데 이는 1991년 초보다 2.2배 적었고 농촌 지역에는 이에 따라 3배 적었습니다. 지속적으로 추가 일자리가 창출되어야 하는 분야임에도 불구하고 업계 근로자 수는 거의 3배나 감소했습니다. 예산 조사 결과에 따르면 모든 소득 그룹에서 인구는 가사 서비스 비용을 지불하는 데 지출합니다. 이 범주의 소비자 지출 총량에서 가구 서비스의 분산 범위는 매우 넓습니다. 최저 소득 그룹의 1.1%에서 최고 소득 그룹의 36.4%까지입니다. 그러나 이러한 비용의 존재는 최소한의 1인당 소득에도 불구하고 사회적 중요성으로 인해 인구가 가사 서비스를 소비할 수밖에 없다는 명백한 사실을 확인시켜 줍니다. 특정 유형의 서비스 소비 추세를 평가하는 기본 요점은 다양한 유형의 서비스에 대한 차별화된 접근 방식의 필요성과 다양한 부문의 소득에 대한 기존 불균형으로 인한 것을 포함하여 해당 서비스에 대한 실현 수요의 현재 추세입니다. 인구.

. 왕칭성. 역사 및 문화 관광과 관광 도시 개발 // 흑해 지역 사람들의 문화. – 2002. – 35호. – P. 11–15.