Правила проведення тестування, обробки та інтерпретації результатів. Види тестів Порядок організації тестування
Правила проведення тестування
Відповідно до Закону Республіки Казахстан від 01.01.01 року "Про державну службу" НАКАЗАЮ:
1. Затвердити Правила організації тестування державних адміністративних державних посад, що додаються.
2. Визнати такими, що втратили чинність, деякі накази Голови Агентства Республіки Казахстан у справах державної служби згідно з переліком.
3. Відділу проходження державної служби () забезпечити державну реєстрацію цього наказу в Міністерстві юстиції Республіки Казахстан та офіційне опублікування у порядку, встановленому законодавством Республіки Казахстан.
4. Цей наказ набуває чинності з дня першого офіційного опублікування, але не раніше 26 березня 2013 року.
Голова О. Байменов
Затверджено
Республіки Казахстан у справах
державної служби
від 01.01.01 року №06-7/33
Правила організації тестування державних службовців та кандидатів на зайняття посад
1. Загальні положення
1. Ці Правила організації тестування державних службовців та кандидатів на зайняття адміністративних державних посад (далі - Правила) визначають порядок проведення тестування адміністративних державних службовців корпусу "Б", що підлягають атестації (далі - державні службовці), та кандидатів на зайняття адміністративних державних посад корпусів" А" і "Б" (далі - кандидати) з метою об'єктивної оцінки знань та здібностей державних службовців та кандидатів.
2. Тестування проводиться адміністратором тестування (далі – адміністратор), який є державним службовцем уповноваженого органу у справах державної служби (далі – уповноважений орган) або його територіальних підрозділів.
3. Об'єктивність проведення тестування забезпечується стандартністю умов, часу, підрахунку результатів, змісту тестів, а також прийняттям адміністраторами письмових обмежень щодо неприпустимості корупційних дій.
4. Технічне забезпечення процедур тестування, формування бази даних тестових завдань та їх оновлення здійснюється Національним центром з управління персоналом державної служби (далі – Центр).
5. При тестуванні державний службовець або кандидат пред'являє адміністратору документ, що засвідчує особу, що містить індивідуальний ідентифікаційний номер (далі – ІВН).
2. Порядок проведення тестування адміністративних державних службовців корпусу "Б", що підлягають атестації
6. Служба управління персоналом (кадрова служба) державного органу готує список державних службовців, що спрямовані на тестування.
Список містить такі відомості: прізвище, ім'я та по батькові (за наявності), категорія займаної адміністративної державної посади, ІВН. Особисті дані заповнюються відповідно до документа, що засвідчує особу, що містить ІВН.
Список надається до уповноваженого органу або його територіального підрозділу.
Служба управління персоналом (кадрова служба) державного органу погоджує терміни та місце проведення тестування з уповноваженим органом або його територіальними підрозділами.
7. Уповноважений орган або його територіальні підрозділи не пізніше п'яти робочих днів з дня надходження списку формує графік тестування та повідомляє про графік службу управління персоналом (кадрова служба) державного органу.
8. Служба управління персоналом (кадрова служба) державного органу повідомляє державних службовців про дату, місце та час проведення тестування.
9. Тестування державних службовців проводиться відповідно до програм тестування згідно з додатком 1 до цих Правил протягом десяти робочих днів після формування графіка тестування.
10. Державні службовці, які отримали під час проходження тестування оцінку нижче за порогові значення згідно з додатком 2 до цих Правил, можуть пройти повторне тестування не раніше ніж через десять календарних днів з моменту попереднього тестування.
3. Порядок організації тестування кандидатів на зайняття адміністративних державних посад корпусу "А"
11. Тестування кандидатів на зайняття адміністративних державних посад корпусу "А" (далі - кандидати у корпус "А") складається з наступних послідовних етапів:
1) тестування знання законодавства Республіки Казахстан;
2) логічний тест;
3) тестування визначення рівня компетенцій;
4) тестування знання державної мови.
Період проведення тестування становить трохи більше трьох робочих днів.
12. Кандидати у корпус " А " , отримали результати тестування нижче порогових значень на етапі тестування знання законодавства Республіки Казахстан, не допускаються до наступного етапу тестування.
13. Кандидати до корпусу "А" проходять тестування один раз у рамках одного конкурсного відбору до кадрового резерву корпусу "А".
4. Порядок організації тестування кандидатів на зайняття адміністративних державних посад корпусу "Б"
14. Уповноважений орган або його територіальні підрозділи проводять тестування кандидатів на зайняття адміністративних державних посад корпусу "Б" (далі - кандидат у корпус "Б") у міру звернення громадян.
15. У тестуванні беруть участь громадяни Республіки Казахстан, які відповідають вимогам, зазначеним у частині першій та у підпункті 2) частини другій пункту 1 статті 13 Закону Республіки Казахстан від 01.01.01 року «Про державну службу».
16. Для участі у тестуванні кандидати в корпус «Б» подають заяву за формою згідно з додатком 3 до цих Правил через веб-портал «електронного уряду», у тому числі через звернення до центрів обслуговування населення Комітету з контролю за автоматизацією державних послуг та координації діяльності центрів обслуговування населення Міністерства транспорту та комунікацій Республіки Казахстан (далі - центри обслуговування населення), а також до уповноваженого органу або його територіального підрозділу.
Інформацію та консультацію щодо подання документів для тестування через веб-портал «електронного уряду» кандидати у корпус «Б» можуть отримати у центрах обслуговування населення, а також у уповноваженому органі або його територіальному підрозділі.
17. Кандидат у корпус «Б» вибирає день і час тестування, виходячи з наявності вільних місць для проведення тестування.
18. Прийняття від кандидата в корпус «Б» документів для участі у тестуванні підтверджується розпискою, що формується у веб-порталі «електронного уряду», із зазначенням дати, часу та місця проходження тестування за формою згідно з додатком 4 до цих Правил.
19. Кандидат у корпус "Б" проходить тестування за програмою тестування згідно з додатком 5 до цих Правил за тією категорією адміністративної державної посади корпусу "Б", яка зазначена у його заяві.
20. Результати тестування за програмою, передбаченою для категорій посад адміністративної державної служби корпусу «Б», є дійсними протягом одного року з дня проходження тестування.
21. Кандидати в корпус «Б», які отримали при проходженні тестування оцінку нижче за порогові значення, проходять повторне тестування не раніше ніж через три місяці з дня проходження попереднього тестування.
5. Порядок організації тестування
22. До тестування допускаються особи, які мають при собі документ, що засвідчує особу громадянина Республіки Казахстан, що містить ІВН.
23. До початку тестування адміністратор знайомить тестованих осіб з інструкцією з тестування та відповідає на запитання, що у них виникли.
24. Особи, які мають незадовільне самопочуття на момент тестування, повідомляють про це адміністратору до початку проведення тестування. В цьому випадку тестування таких осіб проводиться в інший час протягом цього дня або в інший день, який визначається згідно з графіком тестування.
25. Приміщення для проведення тестування має відповідати умовам зручного розташування осіб, що тестуються.
26. Тестованим особам забороняється розмовляти з іншими особами, обмінюватися матеріалами, використовувати інформацію на паперових та електронних носіях, залишати приміщення. Приймаюче-передаючі електронні пристрої (у тому числі кишенькові персональні комп'ютери та інше електронне обладнання) осіб, що тестуються, відключаються на час проведення тестування.
У разі порушення тестованою особою вимог частини першої цього пункту, адміністратор зупиняє процес тестування такої особи та видаляє її із приміщення для тестування. При цьому адміністратор складає акт про порушення Правил тестування (далі – акт) за формою згідно з додатком 6 до цих Правил.
Результати тестування осіб, які порушили вимоги частини першої цього пункту, анулюються.
Особи, щодо яких було складено акт, проходять повторне тестування не раніше ніж за шість місяців з дня складання акта.
27. Час виконання тестів становить:
1) знання законодавства залежно від програми тестування:
за програмою тестування корпусу "А" - 80 хвилин (100 питань), 70 хвилин (80 питань);
за програмами тестування корпусу «Б» – 125 хвилин (150 питань), 110 хвилин (135 питань), 100 хвилин (120 питань), 100 хвилин (90 питань);
2) виключено;
3) виключено.
28. Тестування кандидатів у корпус "А" щодо визначення рівня володіння державною мовою проводиться відповідно до стандартів системи оцінки рівня володіння казахською мовою - КАЗТЕСТ.
29. Перерва між тестами, передбаченими у пунктах 27 та 28 цих Правил, становить не менше 30 хвилин.
30. Після закінчення часу, відведеного виконання тестів, програма автоматично закривається.
31. Підрахунок правильних відповідей тестування проводиться автоматично за допомогою комп'ютерної програми.
32. Не пізніше тридцяти хвилин після завершення тестування особам видаються результати тестування за підписом адміністратора та оператора тестування та завірені печаткою.
Кандидату, який отримав результат тестування не нижче порогових значень, видається сертифікат про проходження тестування за формою згідно з додатком 7 до цих Правил.
Сертифікат, виданий за першою програмою тестування, зазначений у додатку 5 до цих Правил, дійсний для категорій посад адміністративної державної служби корпусу «Б», що належать до другої та третьої програми тестування.
Сертифікат, виданий за другою програмою тестування, зазначений у додатку 5 до цих Правил, є дійсним для категорій посад адміністративної державної служби корпусу «Б», що належать до третьої програми тестування.
Кандидатам у корпус «Б», які отримали результати тестування нижче за порогові значення, видається довідка про проходження тестування з результатами нижче за порогові значення за формою згідно з додатком 8 до цих Правил.
Додаток 1
до Правил організації
тестування державних
службовців та кандидатів на заняття
адміністративних державних
посад
Програми тестування державних службовців
1. Програми тестування адміністративних державних службовців корпусу "Б", що підлягають атестації, включають:
логічний тест (10 завдань);
тест на знання законодавства Республіки Казахстан включає питання на знання Конституції Республіки Казахстан (15 питань), конституційних законів Республіки Казахстан "Про Президента Республіки Казахстан" (15 питань), "Про Парламент Республіки Казахстан та статус його депутатів" (15 питань), "Про Уряд Республіки Казахстан" (15 питань), законів Республіки Казахстан "Про державну службу" (15 питань), "Про боротьбу з корупцією" (15 питань), "Про адміністративні процедури" (15 питань), "Про нормативні правові акти" ( 15 питань), "Про порядок розгляду звернень фізичних та юридичних осіб" (15 питань), а також нормативного правового акта з урахуванням специфіки роботи державного органу (15 питань), тестові питання на знання якого розробляються (надаються) даним державним органом;
тест на знання державної мови (20 завдань);
логічний тест (10 завдань);
тест на знання законодавства Республіки Казахстан включає питання на знання Конституції Республіки Казахстан (15 питань), конституційних законів Республіки Казахстан "Про Президента Республіки Казахстан" (15 питань), "Про Парламент Республіки Казахстан та статус його депутатів" (15 питань), "Про Уряд Республіки Казахстан" (15 питань), законів Республіки Казахстан "Про державну службу" (15 питань), "Про боротьбу з корупцією" (15 питань), "Про адміністративні процедури" (15 питань), "Про порядок розгляду звернень фізичних та юридичних осіб" (15 питань), а також нормативного правового акта з урахуванням специфіки роботи державного органу (15 питань), тестові питання на знання якого розробляються (і надаються) цим державним органом.
Додаток 2
до Правил організації
тестування державних
службовців та кандидатів на заняття
адміністративних державних
посад
Порогові значення результатів тестування
1. виключено.
2. Порогові значення з тесту знання законодавства Республіки Казахстан:
1) для кандидатів на зайняття адміністративних державних посад корпусу "А" складають не менше 7 правильних відповідей із 10 можливих за кожним нормативним правовим актом;
2) для адміністративних державних службовців корпусу "Б", що підлягають атестації:
категорій А-1, А-2, А-3, А-4, В-1, В-2, В-3, С-1, С-2, С-3, С-О-1, С-О -2, С-О-3, CR-1, D-1, D-2, D-3, D-О-1, D-О-2, D-О-3, Е-1, Е-2 , ER-1 корпусу "Б" складають не менше 10 правильних відповідей з 15 можливих за кожним нормативним правовим актом;
3) для кандидатів на зайняття адміністративних державних посад корпусу "Б":
категорій А-1, А-2, А-3, А-4, В-1, В-2, В-3, В-4, С-1, С-2, С-3, С-О-1 , С-О-2, С-О-3, CRl, Dl, D-2, D-3, DOl, DO-2, DO-3, Е-1, Е-2 корпуси «Б» складають не менше 10 правильних відповідей із 15 можливих за кожним нормативним правовим актом;
Додаток 3
до Правил організації
тестування державних
службовців та кандидатів на заняття
адміністративних
державних посад
Агентство Республіки Казахстан у справах
державної служби
від ___________________________________
тел. _________________________________
ел. адреса_____________________________
Заява
Прошу допустити мене на тестування на зайняття адміністративних державних посад корпусу «Б» категорії ___ за програмою ___.
З основними вимогами Правил організації тестування
державних службовців та кандидатів на зайняття адміністративних державних посад ознайомлений (ознайомлений), згоден (згодний) та зобов'язуюсь їх виконувати.
Місце проходження тестування: ____________________.
Бажана дата тестування: ____________________.
Бажаний час тестування: ____________________.
*Примітка: Програма тестування визначається в автоматичному режимі з урахуванням обраної кандидатом категорії.
«____» _______________20___ р.
Додаток 4
до Правил організації
тестування державних
службовців та кандидатів на заняття
адміністративних
державних посад
РОЗКЛАД
Прийнято заяву від кандидата на зайняття адміністративної державної посади корпусу «Б» ________________________________________________________.
(прізвище, ім'я та по батькові (за наявності))
Призначена дата тестування: ______________________________
Призначений час тестування: ______________________________
Місце проходження тестування: ______________________________
Примітка: Кандидати в корпус «Б», які отримали при проходженні тестування оцінку нижче за порогові значення, проходять повторне тестування не раніше ніж через три місяці з дня проходження попереднього тестування.
Видана автоматизованою системою реєстрації Агентства Республіки Казахстан у справах державної служби проходження тестування через портал «електронного уряду».
«____»____________ 20___ р.
Додаток 5
до Правил організації
тестування державних
службовців та кандидатів на заняття
адміністративних державних
посад
Програми тестування кандидатів на зайняття адміністративних державних посад та на зарахування до кадрового резерву адміністративної державної служби
1. Програма тестування кандидатів на зайняття адміністративних державних посад корпусу «А» включає:
1) для посад, крім зазначених у підпунктах 2) і 3) цього пункту, – тест знання законодавства Республіки Казахстан включає питання знання Конституції Республіки Казахстан (10 питань), конституційних законів Республіки Казахстан «Про Президента Республіки Казахстан» (10 питань ), «Про Парламент Республіки Казахстан та статус його депутатів» (10 питань), «Про Уряд Республіки Казахстан» (10 питань), законів Республіки Казахстан «Про державну службу» (10 питань), «Про боротьбу з корупцією» (10 питань) ), «Про адміністративні процедури» (10 питань), «Про нормативні правові акти» (10 питань), «Про місцеве державне управління та самоврядування в Республіці Казахстан» (10 питань), «Про порядок розгляду звернень фізичних та юридичних осіб» ( 10 питань);
2) для посад голів та членів ревізійних комісій областей, столиці, міста республіканського значення – тест на знання законодавства Республіки Казахстан включає питання знання Конституції Республіки Казахстан (10 питань), конституційних законів Республіки Казахстан «Про Президента Республіки Казахстан» (10 питань), «Про Уряд Республіки Казахстан» (10 питань), Бюджетного кодексу Республіки Казахстан (10 питань), законів Республіки Казахстан «Про державну службу» (10 питань), «Про боротьбу з корупцією» (10 питань), «Про адміністративні процедури» ( 10 питань), «Про нормативні правові акти» (10 питань), «Про місцеве державне управління та самоврядування в Республіці Казахстан» (10 питань), «Про порядок розгляду звернень фізичних та юридичних осіб» (10 питань);
3) для посад якимів міст обласного значення, районів областей і районів у містах – тест на знання законодавства Республіки Казахстан включає питання знання Конституції Республіки Казахстан (10 питань), конституційних законів Республіки Казахстан «Про Президента Республіки Казахстан» (10 питань), « Про Уряд Республіки Казахстан» (10 питань), законів Республіки Казахстан «Про державну службу» (10 питань), «Про боротьбу з корупцією» (10 питань), «Про адміністративні процедури» (10 питань), «Про місцеве державне управління та самоврядуванні в Республіці Казахстан» (10 питань), «Про порядок розгляду звернень фізичних та юридичних осіб» (10 питань);
4) логічний тест;
5) тест із компетенцій;
6) КАЗТЕСТ.
2. Тестування на зайняття адміністративних державних посад корпусу «Б» складається із трьох програм:
1) перша програма призначена для категорій А-1, А-2, А-3, А-4, В-1, В-2, В-3, В-4, С-1, С-2, С-3 , С-О-1, С-О-2, С-О-3, CRl, Dl, D-2, D-3, DOl, D-0-2, DO-З, Е-1, Е-2 і включає:
тест на знання державної мови (20 завдань);
логічний тест (10 завдань);
тест на знання законодавства Республіки Казахстан включає питання на знання Конституції Республіки Казахстан (15 питань), конституційних законів Республіки Казахстан «Про Президента Республіки Казахстан» (15 питань), «Про Уряд Республіки Казахстан» (15 питань), законів Республіки Казахстан «Про державну службі» (15 питань), «Про боротьбу з корупцією» (15 питань), «Про адміністративні процедури» (15 питань), «Про нормативні правові акти» (15 питань), «Про порядок розгляду звернень фізичних та юридичних осіб» ( 15 питань), «Про державні послуги» (15 питань);
2) друга програма призначена для категорій В-5, С-4, С-5, С-О-4, С-О-5, С-О-6, CR-2, CR-3, CR-4, D -4, D-5, DO-4, DO-5, DO-6, Е-3, ER-1, ER-2, ER-3, EGl, EG-2 і включає:
тест на знання державної мови (20 завдань);
логічний тест (10 завдань);
тест на знання законодавства Республіки Казахстан включає питання на знання Конституції Республіки Казахстан (15 питань), конституційного закону Республіки Казахстан «Про Президента Республіки Казахстан» (15 питань), законів Республіки Казахстан «Про державну службу» (15 питань), «Про боротьбу з корупцією» (15 питань), «Про адміністративні процедури» (15 питань), «Про порядок розгляду звернень фізичних та юридичних осіб» (15 питань), «Про державні послуги» (15 питань), «Про місцеве державне управління та самоврядування Республіці Казахстан» (15 питань);
3) третя програма призначена для категорій C-R-5, Е-4, Е-5, E-R-4, E-R-5, E-G-3, E-G-4 та включає:
тест на знання державної мови (20 завдань);
логічний тест (10 завдань);
тест на знання законодавства Республіки Казахстан включає питання на знання Конституції Республіки Казахстан (15 питань), законів Республіки Казахстан «Про державну службу» (15 питань), «Про боротьбу з корупцією» (15 питань), «Про місцеве державне управління та самоврядування Республіці Казахстан» (15 питань), «Про порядок розгляду звернень фізичних та юридичних осіб» (15 питань), «Про державні послуги» (15 питань).
Додаток 6
до Правил організації
тестування державних
службовців та кандидатів на заняття
адміністративних
державних посад
про порушення Правил тестування
"____" ____________201_ р. ____год. ____хв.
Адміністратор тестування________________________________________________
Оператор тестування_______________________________________________________
(прізвище, ім'я, по батькові (за наявності))
Встановили факт порушення службовцем/кандидатом______________________________
ІІН________________________________
прізвище, ім'я, по батькові (за наявності)
частини першої пункту 26 Правил організації тестування державних службовців та кандидатів на зайняття адміністративних державних посад: _________________________________________________________________________________
(короткий опис порушення)
Підпис адміністратора тестування: ________________________________
Підпис оператора тестування: ____________________________________
З актом ознайомлено: ________________________________________________________
(підпис, прізвище, ім'я, по батькові (за наявності) службовця/кандидата, який допустив
вищезазначене порушення. У разі відмови службовця/кандита, який допустив
вищезазначене порушення, від підписання цього акта - відповідний запис)
___________________________________________________________________________
(підпис, прізвище, ім'я, по батькові (за наявності), ІВН іншої особи, що підтверджує факт відмови службовця/кандидата, який допустив вищезгадане порушення, від підписання цього акта)
Додаток 7
до Правил організації
тестування державних
службовців та кандидатів на
заняття адміністративних
державних посад
СЕРТИФІКАТ
засвідчує в тому, що ___________________________________________________________
пройшов(а) «____»________________ 20__ р. тестування на заняття
адміністративної державної посади корпусу «Б» у місті ________________________ за програмою ____ тестування.
Термін дії сертифікату становить один рік від дня проходження тестування.
Цей сертифікат є дійсним для категорій адміністративної державної служби корпусу «Б»:
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Підпис адміністратора тестування: ________________________________________
Підпис оператора тестування: ________________________________________
«____»______________20___ р.
Додаток 8
до Правил організації
тестування державних
службовців та кандидатів на заняття
адміністративних державних
посад
ДОВІДКА
про проходження тестування
з результатами нижче порогових значень
дана про те, що _______________________________________________________________
(прізвище, ім'я та по батькові (за наявності) кандидата)
пройшов(а) «____»____________ 20__ р. тестування на зайняття адміністративної державної посади корпусу «Б» у місті ____________ за _____ програмою тестування з результатами нижче порогових значень.
Цей кандидат може пройти повторне тестування не раніше ніж через три місяці з дня проходження цього тестування.
Підпис адміністратора тестування: ____________________________________
Підпис оператора тестування: ________________________________________________
«____»____________ 20____ р.
Затверджений
наказом Голови Агентства
Республіки Казахстан у справах
державної служби
Перелік тих наказів, що втратили чинність, Голови Агентства Республіки Казахстан у справах державної служби
1) наказ Голови Агентства Республіки Казахстан у справах державної служби від 01.01.01 року №/11 "Про затвердження Правил проведення тестування, Програм тестування та Порогових значень результатів тестування" (зареєстрований у Реєстрі державної реєстрації нормативних правових актів за № 000, опублікований у Зборах) актів центральних виконавчих та інших державних органів Республіки Казахстан від 01.01.01 року № 6);
2) підпункт 2) пункту 1 наказу Голови Агентства Республіки Казахстан у справах державної служби від 01.01.01 року №/33 "Про внесення змін до наказів першого заступника Голови Агентства Республіки Казахстан у справах державної служби від 9 січня 2008 року №/5 та Голови Агентства Республіки Казахстан у справах державної служби від 01.01.01 року № /11" (зареєстрований у Реєстрі державної реєстрації нормативних правових актів за № 000, опублікований в Зборі актів центральних виконавчих та інших державних органів Республіки Казахстан № 6 від 01.01.01 року);
3) наказ Голови Агентства Республіки Казахстан у справах державної служби від 01.01.01 року №/95 "Про внесення доповнень та зміни до наказу Голови Агентства Республіки Казахстан у справах державної служби від 01.01.01 року №/11 "Про затвердження Правил проведення тестування, Програм тестування та Порогових значень результатів тестування" (зареєстрований у Реєстрі державної реєстрації нормативних правових актів за № 000);
4) наказ Голови Агентства Республіки Казахстан у справах державної служби від 01.01.01 року № 06-7/4 "Про внесення доповнення до наказу Голови Агентства Республіки Казахстан у справах державної служби від 01.01.01 року № /11 "Про затвердження Правил проведення тестування , Програм тестування та Порогових значень результатів тестування" (зареєстрований у Реєстрі державної реєстрації нормативних правових актів за № 000, опублікований у газеті "Казахстанська правда" від 01.01.01 року № 30)).
Якщо в наших попередніх статтях ми спробували відповісти на запитання «Навіщо необхідно тестування?», то в цій ми спробуємо відповісти на питання «Як його правильно проводити?». Якщо не робити тестування співробітників, існує велика ймовірність, що ви просто згаяєте час і ресурси марно, не отримавши жодної цінної інформації. Або ще гірше, отримайте недостовірну інформацію, на основі якої приймете неправильне рішення. Для того, щоб цього не трапилося, необхідно дотримуватись ряду правил, з якими в цій статті ми вас ознайомимо.
Необхідність у фахівці
Організовувати та проводити повинен спеціаліст з відповідною кваліфікацією та досвідом – професійний психолог-психодіагност.Звичайно, є спокуса обійтися без нього, оскільки його робота коштує певних грошей. А дуже багато тестів є у вільному безкоштовному доступі, причому онлайн, які відразу генерують результат, а деякі навіть рекомендації. Але не піддавайтеся спокусі і не намагайтеся заощадити – краще довіртеся досвіду та експертній думці фахівця.
- По-перше, якість тестів у вільному доступі, як правило, залишає бажати кращого. Діапазон шлюбу дуже широкий: від елементарних орфографічних та синтаксичних помилок у питаннях до серйозних помилок у алгоритмах обробки та кричучих «багів» у виведенні результатів. І всього цього шлюбу нефахівцю просто не видно!
- По-друге, фахівець допоможе вам визначитися і вибрати з усього різноманіття саме ті психологічні компетенції якості, вимір яких справді необхідний вирішення тих чи інших управлінських завдань. Ну і відповідно допоможе підібрати для вимірювання цих компетенцій якісні діагностичні інструменти.
- По-третє, фахівець ретельно та детально роз'яснить Вам отримані результати. Що вони означають, чого не означають? Чого з ними можна робити, а чого робити не можна – які управлінські рішення можна приймати на їхній підставі, а які ні.
Необхідність зворотного зв'язку
Обов'язково потрібний зворотний зв'язок співробітникам – вони повинні знати свої результати тестування! Процес тестування для них має бути цікавим! Якщо ви, звичайно, хочете, щоб ваші співробітники були залучені до процесу, щоб вони мали мотивацію для тестування, яка давала б можливість проводити його за необхідності багаторазово. Як правило, за результатами тестування генерується 2 типи звіту: розгорнутий – для керівника-замовника та короткий ознайомчий – для самих працівників, які пройшли тестування. Але в жодному разі не треба «вивішувати» ці результати на загальний огляд! Кожен співробітник має отримати свій результат приватно, і сам ухвалить рішення, чи хоче він ознайомити з ним своїх колег чи ні.
Необхідність роз'яснювальної роботи
Точність та надійність результатів тестування досить сильно залежить від доброї волі та мотивації самих співробітників. Особливо це стосується ситуацій, коли використовуються особистісні опитувальники. Тому тестування співробітників необхідно випереджати певною роз'яснювальною роботою.
- По-перше, службове розпорядження про проведення тестування формою має бути проханням про співпрацю. «Не вимагаємо, але просимо»
- По-друге, це прохання бажано озвучити на загальних зборах, супроводживши його зрозумілим та переконливим та роз'ясненням виробничої необхідності процедури тестування. «Для чого це робиться?» "Навіщо це потрібно?" «Як це допоможе зробити Компанію кращою?»
- По-третє, оскільки більшість співробітників, як правило, дуже насторожено віднесеться до тестування, необхідно їх заспокоїти. "Ніхто не постраждає!" «Ніхто не буде звільнений чи знижений на посаді!» «Доступ до результатів матиме лише керівник»
- У четвертих, необхідно апелювати до доброї волі співробітників і підкреслювати, що їхній невеликий особистий внесок у формі щирих відповідей та сумлінного проходження тесту реально допоможе зробити роботу Компанії кращою.
У цьому питанні існують певні суворі правила
Найважливіші з них:
Перш ніж застосовувати тест, психологу необхідно спробувати його на собі або іншій людині, що дозволить уникнути можливих помилок через недостатнє знання його нюансів.
Важливо заздалегідь подбати, щоб до початку роботи піддослідні добре зрозуміли завдання та інструкцію до тесту.
Під час тестування всі випробувані повинні працювати самостійно, не впливаючи один на одного.
Для кожного тесту має бути обґрунтована та вивірена процедура обробки та інтерпретації результатів. Це дозволяє уникнути помилок, що виникають на цьому етапі тестування.
Діагностика інтелектуальних здібностей менеджера Тест структури інтелекту нар. Амтхауера (тус)
Окремі здібності людини не існують як ізольовані елементи, їх розвиток взаємопов'язаний і об'єднаний у певних і водночас рухливих структурах. Ці структури здібностей є взаємододатковими, що забезпечує як унікальність, а й універсальність можливостей людини. У індивідуально-своєрідних особливостях особистості значне місце займають інтелектуальні, за структурою яких можна опосередковано судити про можливі професійні здібності. Ця ідея єдності структур здібностей послужила основою багатьох інтелектуально-професійних тестів, зокрема – тесту структури інтелекту Р. Амтхануера (ТУС).
Ціль використання методики: діагностика різних аспектів розумової діяльності менеджера
Обладнання:спеціальний бланк, ручка, секундомір.
Випробуваний:жінка, яка обіймає посаду менеджера з персоналу, 26 років, яка має вищу гуманітарну освіту.
Аналіз та обробка результатів:після обробки тесту було отримано такі результати:
За субтестом №1 (ОС), який перевіряє поінформованість,випробувана набрала 12 балів із 20 можливих, за субтестом №2 (ІЛ) - Виняток зайвого, випробувана набрала 14 балів із 20. Результати субтесту №3 (ПА) - пошук аналогій- наступні: 15 балів із 20. За підсумками субтесту №4 (ГО) – визначення загального- у випробуваної 17 балів. За результатами субтестів №5 (АР) – арифметичний- та №6 (О3) – визначення закономірностей- випробувана набрала 9 та 10 балів відповідно. Дані субтестів №7(ГС) – геометричне додавання- , №8 (ПВ) – просторова уява- та №9 (З) – запам'ятовування- наступні: 5, 8 та 19 балів відповідно.
Після підрахунку балів по кожному субтесту переводимо отримані значення нормовані бали за спеціальною таблицею. Загальна сума балів за всіма субтестами також переводимо в нормовані бали. У нашому випадку ми використовуємо таблицю переведення в нормовані бали за окремими субтестами для жінок віком від 16 років. Отримуємо наступну картину:
На основі цих даних будуємо наступний графік, який допомагає наочніше уявити, з яким із видів завдань випробуваний впорався краще, а з яким гірше.
З отриманих даних проводиться інтерпретація результатів. Відомо, що тест структури інтелекту Р. Амтхауера дозволяє інтерпретувати результати трьох рівнях.
Загальний рівень інтелекту.
На основі підсумкової оцінки, яка вийшла шляхом складання балів по кожному субтесту та переведення в стандартний показник, а це в нашому випадку 98 балів, можна зробити висновок про те, що випробувана має досить високий рівень інтелекту.
Інтерпретація групи субтестів, близьких за факторним принципом.
Можна відзначити, що у вербальних субтестах (ОС, ІЛ, ПА, ГО, З) випробувана набрала високу кількість балів. Дані види субтестів вимагають здібностей оперування символами. Можна припустити, що у випробуваної превалює вербальний інтелект, отже, вона має бути орієнтована на суспільні науки або вивчення іноземних мов. Випробувана переважно має цікавитися такими видами практичної діяльності, у яких можуть використовувати вербальні символи та відповідний вид мислення.
Дані з математичних субтестів АР і ОЗ свідчать про відсутність у випробуваної «математичної обдарованості». Результати за даними субтестами низькі.
Субтести на просторову уяву (ГС та ПВ) виявили відсутність у випробуваної технічної та науково-природної обдарованості.
Оскільки випробувана показала кращу результативність у тестах ОС і ПА, ніж у тестах ІЛ та ГО, можна говорити про наявність практичної обдарованості більшою мірою, ніж теоретичної.
Інтерпретація результативності з окремих субтестів.
Субтест ОС (обізнаність) не викликав особливих труднощів у випробуваної, тому вона набрала досить високу кількість балів. Відомо, що для успішного виконання даного субтесту людина повинна мати відповідний запас знань. Тому можна сказати, що випробувана має достатній відносно простий набір відомостей із різних галузей: географії, історії, біології тощо.
Субтест ІЛ (виняток зайвого) несе знання про вміння випробуваної порівнювати предмети між собою. Результати по даному субтесту дозволяють припустити, що випробувана добре справляється з цим завданням, вміє переходити від наочно-дієвих форм порівняння до порівняння абстрактного. Випробувана здатна добре виділяти загальні ознаки предмета та його властивості.
Результати субтесту ПА (пошук аналогій) говорять про високий рівень розвитку у випробуваних операцій узагальнення. Рівень розвитку словесно-логічного мислення у випробуваної високий. Можна говорити про те, що випробувана швидка і кмітлива людина.
Субтест ГО (визначення загального) діагностує рівень розвитку операції абстрагування. Досить велика кількість балів за цим субтестом у випробуваної дозволяє говорити про наявність хороших здібностей до абстрагування. За результатами даного субтесту можна дійти невтішного висновку у тому, що випробувана має гарний словниковий запас, широкий світогляд.
Результати субтесту З (запам'ятовування) найвищі. Це дозволяє говорити про високий рівень розвитку короткочасної пам'яті у випробуваної.
Дані за субтестом АР (арифметичний) на середньому рівні. Це свідчить про середню здатність випробуваної до математичного аналізу та синтезу, математичного узагальнення. Практичні математичні можливості випробуваної як і перебувають у середньому рівні.
Результати субтесту ОЗ (визначення закономірностей) дозволяють судити про середні теоретичні математичні здібності досліджуваної.
Результати субтесту ГС (геометричне складання) дуже низькі. Вирішення цих завдань вимагає особливого виду логіки, коли він схоплювання наочної ситуації здійснюється симультанно, усвідомлення її супроводжується розгорнутими словесними міркуваннями. Даний вид логіки у нашої випробуваної немає. Отже, успіхи у технічній діяльності нашої випробуваної будуть невисокими. Рівень розвитку просторового мислення у випробуваної низький.
Субтест ПВ (просторове уяву) висуває високі вимоги до розвитку просторової уяви випробуваної. Результати даного субтесту низькі, отже рівень розвитку просторової уяви у випробуваної також низький. Наочно-дієве мислення розвинене слабо.
Таким чином, можна сказати наступне: запас щодо простих відомостей і знань у випробуваної досить високий, випробувана має гарні аналітико-синтетичні здібності, вміє порівнювати предмети та явища між собою. У випробуваної є висока здатність до узагальнення, абстрагування. Досить високий рівень сформованості наукових понять та загалом рівень розвитку. Рівень розвитку вербальної короткочасної пам'яті дуже високий, а дані з математичних субтестів невисокі. Оперування просторовими образами у випробуваної розвинене слабко, просторове мислення та уяву також слабо розвинені.
Мета використання методики: вимірювання 16 особистісних факторів для повнішого уявлення про особистість випробуваного.
Обладнання: бланк відповіді, ручка.
Піддослідний: молода жінка, яка обіймає посаду менеджера з персоналу, вік 26 років.
Аналіз та обробка матеріалів: після того, як випробувана відповіла на всі питання, проводиться обробка тесту за ключом. При підрахунку балів у кожному фактору враховується, що з збіг з варіантами «а» і «в» нараховується по 2 бали, збіг з варіантом «б» нараховується 1 бал. Потрібно пам'ятати, що при обробці результатів за фактором. У нараховується по 1 балу за кожну правильну відповідь. Після того, як ми опрацювали результати тесту, у нас з'явилися такі дані:
|
ФАКТОРИ |
A |
B |
C |
E |
F |
G |
H |
I |
L |
M |
N |
Q |
Q1 |
Q2 |
Q3 |
Q 4 |
|
БАЛИ |
Далі, для оцінки сирих результатів їх треба перевести в систему, яка встановлює зв'язок між результатом випробуваного та результатами, отриманими в інших людей певної популяції. Таблиця стандартизації перетворює сирі результати на стіни.
|
ФАКТОРИ |
A |
B |
C |
E |
F |
G |
H |
I |
L |
M |
N |
Q |
Q1 |
Q2 |
Q 3 |
Q 4 |
|
БАЛИ | ||||||||||||||||
|
СТІНИ |
Бал у стінах розподіляється по 10 точках, що розташовані на різних інтервалах один від одного. Стіни 5 та 6 вважаються середніми, 4 та 7 – злегка відхиляються; 2,3,8,9 - сильно відхиляється, а 1 і 10 - крайніми випадками. Результати проведення методики у нашому випадку виглядають так:
Виходячи з отриманих даних, проводимо інтерпретацію щодо кожного з факторів.
За фактором А спостерігається напрямок у бік підвищення (7 стін). Це свідчить про те, що випробувана людина відкрита, комунікабельна, легка у спілкуванні. Ця людина легко включається до активних груп. Наявність 10 стін за фактором свідчить про високий рівень інтелекту випробуваної. Ця людина швидко сприймає та засвоює новий матеріал, здатний отримувати та засвоювати нові знання з будь-яких областей. Результат за фактором С (7 стін) говорить про те, що випробувана емоційно стійка, вміє тверезо оцінити ситуацію, дійсність. У складній ситуації здатна ухвалити правильне рішення. Загалом ця людина досить активна та зріла. Результат фактора Е (9 стін) показує, що випробувана відноситься до такого типу людей, які схильні утверджувати себе, своє «Я» можуть незалежно мислити. За фактором F у випробуваної набрано 5 стін, що знаходиться в межах норми. Це говорить про те, що випробувана в міру весела і відкрита людина. За фактором G також набрано кількість балів, що знаходиться в межах норми (6 стін). Це дозволяє говорити про випробувану як про людину, яка обов'язкова, наполеглива, на неї можна покластися. Результати фактора H (7 стін) говорить про те, що ця людина схильна до спонтанних дій, вона соціально активна, навіть може вплутатися в авантюрні ситуації. Фактор I (8 стін) говорить нам про те, що даний випробуваний схильний до мрій, іноді вибагливий до уваги. Не любить брутальних людей та брутальних професій. Фактор L (6 стін) свідчить про те, що випробувана людина, яка довірлива до людей, що легко адаптується в будь-якій ситуації, уживається практично з усіма членами колективу. За фактором М (3 стіни) можна сказати, що випробувана часто турбується про те, щоб чинити правильно, практично, керується можливим, зберігає присутність духу в екстремальних ситуаціях. Результат за фактором N (5 стін) свідчить про те, що наша випробувана людина пряма, природна і нехитра. Фактор Q (6 стін) повідомляє нам, що перед нами людина, якій притаманне безтурботність, довірливість та спокійність у всіх діях. Цю людину буває важко вивести з себе, вона впевнена в собі і незворушна. Фактор Q1 (6 стін) говорить про те, що людина поважає принципи, які виникли давно, шанує традиції та підвалини минулих часів, ставиться терпимо до традиційних труднощів. За фактором Q2 (4 стіни) можна сказати, що ця людина любить працювати і приймати рішення разом з іншими людьми, любить спілкування в групі. За результатами фактора Q3(5 стін) ми бачимо, що випробувана внутрішньо дисциплінована людина, не схильна до конфліктів, стежить, проте, за своєю соціальною репутацією. Чинник Q4(4 стіна) свідчить у тому, що людина переважно спокійний, здатний реально оцінювати обстановку і досягти високих результатів своєї діяльності.
Крім вимог, що висуваються до норм тесту, існують певні, суворі правила проведення тестування, обробки та інтерпретації його результатів . Найважливіші з цих правил такі:
1. Перш ніж застосовувати той чи інший тест, психологу необхідно познайомитися з ним та спробувати його на самому собі чи іншій людині. Це дозволить у подальшому уникнути можливих помилок, пов'язаних із проведенням тестування та обумовлених недостатньо добрим знанням його нюансів.
2. Важливо заздалегідь подбати про те, щоб перед початком виконання тестових завдань випробувані добре зрозуміли їх інструкцію, що супроводжує тест.
3. Під час проведення тестування необхідно стежити за тим, щоб усі випробувані працювали самостійно, незалежно один від одного та не чинили один на одного впливу, здатного змінити результати тестування.
4. Для кожного тесту має існувати обґрунтована та вивірена процедура обробки та інтерпретації результатів, що дозволяє уникнути помилок, що виникають на цьому етапі тестування. Це, зокрема, стосується прийомів математико-статистичної обробки первинних даних, які також повинні бути суворо та заздалегідь встановлені.
Класифікація тестів
Класифікація тестів за призначенням:
· загальнодіагностичні (тести особистості на кшталт запитань Кеттелла або Айзенка, тести загального інтелекту Векслера, Біне-Симона в редакції Термена та Мерріла та ін.);
· Професійної придатності (безліч загальних класифікаційних тестів - загальний армійський класифікаційний тест, класифікаційні тести здібностей Фланагана та ін);
· Спеціальних здібностей (технічних, музичних, тести для пілотів, радіооператорів тощо);
· досягнень (наприклад, вимови, якості написання письмових творів тощо. т. е. тести, призначені оцінювання результатів, досягнутих учнями у процесі обучения.).
Засобами, що використовуються в процесі тестування:
· Бланкові (тести «папір та олівець», в яких використовуються тестові зошити або бланки, в яких піддослідні відзначають або вписують правильні відповіді - запитальники особи, тест механічної кмітливості Беннета, більшість тестів досягнень та ін.);
· предметні (у яких необхідно маніпулювати матеріальними об'єктами, результативність виконання цих тестів залежить від швидкості та правильності виконання завдань - кубики Коса, тест Стенквіста на складання конструкцій та вузлів деталей, тест «Складання фігур» з набору Векcлера та ін.);
· Апаратурні (тести з використанням пристроїв для вивчення особливостей уваги, сприйняття, пам'яті та мислення - «детектор брехні», апарат для визначення енцефалограм мозку та ін);
· Практичні (що з'явилися відносно недавно, ці тести схожі з відомими у нас лабораторними роботами - з хімії, фізики, біології та ін., Проте вони забезпечені відповідними інструкціями та мають тестове оснащення);
· Програмні (тести із застосуванням програм ЕОМ).
За кількістю одночасно обстежуваних людей:
· Індивідуальні (тести Векслера, тест Люшера та ін);
· групові (більшість стандартизованих опитувальників, що оцінюють основні характеристики особистості, набір тестів Фланагану, більшість тестів досягнень тощо).
За формою відповіді тести поділяються:
· усні;
· Письмові;
· Із застосуванням ЕОМ.
За провідною орієнтацією:
· тести швидкості, що містять прості завдання, час вирішення яких обмежений настільки, що жоден випробуваний не встигає вирішити всі завдання в заданий час (Кільця Ландольта, Бурдона, "шифрування" з набору Векслера);
· Тести потужності або результативності, що включають важкі завдання, час вирішення яких або зовсім не обмежений, або м'яко лімітований. Оцінці підлягає успішність та спосіб вирішення задачі. Прикладом такого роду тестових завдань може бути завдання для письмових підсумкових іспитів за курс школи;
· Змішані тести, які поєднують у собі риси двох вищеперелічених. У таких тестах представлені завдання різного рівня складності: від найпростіших до дуже складних. Час випробування у разі обмежений, але достатній на вирішення запропонованих завдань більшістю обследуемых. Оцінкою у разі служать як швидкість виконання завдань (кількість виконаних завдань), і правильність решения. Ці тести найчастіше застосовуються практично.
За рівнем однорідності завдань:
гомогенні, що мають, як правило, одну шкалу, які дозволяють оцінити одну властивість або якість особистості і включають завдання, подібні за характером, але відрізняються конкретним змістом;
· Гетерогенні, що мають кілька шкал, які дозволяють оцінити різноманітні характеристики особистості та включають завдання, що відрізняються як за характером, так і за змістом.
За характером дій:
· Вербальні (пов'язані з необхідністю твори розумових дій - словесно-логічні тести, запитальники на перевірку знань, встановлення закономірностей та ін.);
· невербальні (пов'язані з практичним маніпулюванням предметами – картками, блоками, деталями).
За спрямованістю, тобто. тому, що саме передбачається вивчати за допомогою даного тесту:
· випробування інтелекту, що виявляють особливості останнього;
· Особистісні тести (іноді звані тестами темпераменту), за допомогою яких вивчаються особливості особистості випробуваного; тести настрою та станів, спрямовані на вивчення тимчасових станів, таких як емоції;
· Інші.
За видом нормування:
· орієнтовані на статистичні норми - тести, основою для порівняння у яких служать відповідним чином обґрунтовані статистично отримані значення виконання даного тесту репрезентативною вибіркою піддослідних;
· Критеріально орієнтовані - тести, призначені для визначення рівня індивідуальних досягнень випробуваного щодо деякого заданого критерію, що існує в реальній практиці та наперед відомого рівня знань, умінь, навичок, необхідних для виконання певного виду діяльності. Критерій може бути визначений на підставі експертної оцінки (наприклад, критерій шкільної успішності може бути визначений шляхом опитування педагогів, які працюють у даному класі або з даною дитиною) або практичної діяльності піддослідних (критерій шкільної успішності може бути визначений за оцінками за чверть чи рік);
· Прогностичні, орієнтовані на успішність подальшої діяльності;
· Ненормовані.
За характером відповіді питання:
· Відкритого типу (з вільними відповідями - коли випробуваному необхідно самостійно дописати слово, словосполучення, речення, знак, формулу і т. д.)
· Закритого типу (з запропонованими відповідями - коли випробуваному необхідно вибрати із запропонованих варіантів відповідей той чи інший варіант).
Крім цього, виділяють такі можливі варіанти відповідей, які використовуються в тестах відкритого типу:
· Завдання доповнення - випробуваний повинен сформулювати відповіді з урахуванням передбачених у завданні обмежень;
· Вільного викладу - випробуваний повинен самостійно сформулювати відповіді, бо жодні обмеження на них у завданні не накладаються.
Правила тестування
Використовуйте тести як доповнення, застосовуйте їх у комбінації з іншими методами. Тести, швидше за все, є хорошим індикатором того, що кандидат не впорається з роботою, ніж те, що працюватиме успішно.
Оцініть усі існуючі у вашій організації стандарти найму та просування працівників по службі. Запитайте: "Чому я використовую цей стандарт - що він означає в термінах реальної поведінки на роботі?"
Дуже важливими є умови тестування. Проводьте тестування у досить відокремлених, тихих, світлих та вентильованих приміщеннях. Усі кандидати мають тестуватися за однакових умов.
Види тестів
Тести на розумові здібності
Ця група включає тести на загальну здатність розмірковувати (розумовий розвиток) та тести на специфічні розумові здібності, такі як пам'ять та індуктивне мислення.
Тести на розумовий розвиток
Тести на розумовий розвиток є загальними, тобто вони оцінюють не одну якість, а відразу кілька – пам'ять, швидкість мови, словниковий запас.
Особливі розумові здібності
Дедуктивне та індуктивне мислення, розвиненість словникового запасу, пам'ять, вміння поводитися з цифрами.
Тести цього типу часто називають тестами здібностей, так як вони призначені для оцінки здатності кандидата до виконання конкурентної роботи.
Тести на рухові та фізичні можливості
Двигуні можливості перевіряються тестами на координацію та спритність, наприклад, спритність пальців рук, швидкість руху руки та час реакції, а фізичні можливості - тестами на силу та витривалість, наприклад, статичну силу (підняття тяжкості). динамічну силу (підтягування), координацію рухів (стрибки).
