Чи пиль мо особисте життя. Лі Мін Хо — фільмографія, біографія, особисте життя та цікаві факти

Лист знакова система фіксації мовлення, що дозволяє за допомогою накреслювальних (графічних) елементів передавати мовну інформацію на відстані та закріплювати її у часі. Спочатку передачі інформації застосовувалися інші способы,… Лінгвістичний енциклопедичний словник

Записка, послання, повідомлення, цедулка (простон.) грамотка; billet doux. .. Див … Словник синонімів

Листи, багато. листи, листів, листів, порівн. 1. Папір з написаним на ньому текстом, що посилається кому-н. для повідомлення чогось, сповіщення про щось, для спілкування з ким. на відстані. Отримати лист. Відправити лист. Зв'язування листів. «Розірвала листа… … Тлумачний словник Ушакова

Порівн. письмена, абетка, літери, грамота. У чукчів і коряків немає свого листа. Це лист, вірменські письмена. | Все, що написано, написане, або грамотні знаки, що виражають мову. Лист в'яззю. На стволі карбований лист був, та витерся, і не… Тлумачний словник Даля

Тип: складове (сучасне), логографічне (класичне) Мови: мови та … Вікіпедія

Тип: складове (сучасне), логографічне (класичне) Мови: мови та Територія: Китай, в основному Сичуань та Юньнань Дата створення: Мінімум 500 років, сучасне з … Вікіпедія

Знакова система фіксації мови та думок, що дозволяє за допомогою накреслювальних елементів закріплювати їх у часі та передавати на відстань. У своєму розвитку лист пройшов ряд етапів: піктографічний лист; ідеографічний лист; складове… … Фінансовий словник

лист- ЛИСТ епістолярний жанр літератури, віршоване чи прозове звернення письменника до певної особи з постановкою якогось важливого питання. У цьому плані форма П. як жанр близька до послання. В античній літературі відомі «Листи». Поетичний словник

ЛИСТ, знакова система фіксації мовлення за допомогою графічних елементів. Лист дозволяє закріплювати мову в часі та передавати її у просторі. Існують 4 основні типи листа: ідеографічний лист; словесно складовий тип листа (знак… … Сучасна енциклопедія

- (франц. ecriture) Одне з центральних понять сучасної теорії літератури та мистецтва, що стало таким завдяки дослідженням Р. Барта, де воно набуває трьох основних значень. Спочатку, у 50-ті рр., Барт розглядає П. як «формальну… … Енциклопедія культурології

Книги

, Х'юз Кетрін. Тіна, яка шукає порятунку від свого нещасливого шлюбу, працює у комісійному благодійному магазинчику. Якось, перебираючи здані речі, вона знаходить у кишені поношеного костюма.
Лист, Х'юз К.. Тіна, яка шукає порятунку від свого нещасливого шлюбу, працює в комісійному благодійному магазинчику. Якось, перебираючи здані речі, вона знаходить у кишені поношеного костюма.

16квіт

Вітаю! У цій статті ми розповімо про ділові листи.

Сьогодні ви дізнаєтесь:

Чому ділове листування не втратило своєї актуальності;
Які бувають ділові листи і як вони оформлюються;
Як правильно написати діловий лист

Зараз за нашими вікнами – час високих технологій та інтернету. Але ділове листування не втратило своєї важливості та актуальності, просто перейшло на інші носії. Чому ділові листи важливо вміти складати та оформлювати, поговоримо сьогодні.

Навіщо потрібне ділове листування

Насамперед, це можливість обмінюватися думками, пропозиціями та думками зі співробітниками чи партнерами з бізнесу. За допомогою листування висловлюють претензії, прохання, з'ясовують непорозуміння між компаніями.

Ділове листування є одним з різновидів офіційним.

Відмінності ділових листів від інших

Основні відмінності полягають у наступному:

Стилістика викладу;
Лексика, яка не допускає яскравого вираження емоцій;
Оформляється на офіційному бланку компанії;
Шрифт не надто дрібний, але й не великий, однак однаковий по всьому тексту;
Рідко займають обсяг понад 1 сторінку;
Наявність суворої службової субординації.

Види ділових листів

Усі ділові листи можна умовно поділити кілька груп. Ми зупинимося докладніше на кожній та дамо коротку характеристику.

Листи, відповідати на які не потрібно.

Гарантійний лист;
Супровідний;
інформаційне;
Лист-попередження;
Лист-нагадування.

Листи, на які потрібна відповідь.

Звернення;
Пропозиція, запрошення, речення;
Запит;
Вимога;
Прохання.

Некомерційні листи.

Лист запрошення;
Листи з вираженням співчуття;
Листи з подякою;
Листи з інформуванням про щось;
Листи, які містять рекомендації;
Гарантійні листи;
Листи, що підтверджують, що товар отримано, послуга надана тощо;
Листи з привітаннями з різних приводів;
Лист-прохання;
Листи з інструкціями;
Супровідні листи.

Листи комерційної спрямованості.

Зазвичай їх використовують перед укладанням угоди, а також під час дії договору.

До них відносяться:

Листи з відповідями на запити;
Безпосередньо запит;
- Лист, в якому пропонується здійснити угоду або укласти договір;
Претензія;
Нагадування;
Лист, у якому міститься попередження про припинення домовленостей або необхідність виконання зобов'язань тощо.

Якщо говорити про класифікацію за структурою, то буває 2 види ділових листів:

Що містять текст автора та написані у вільній формі;
Складені за суворим зразком.

За адресатами.

Циркуляр – лист, який надсилається кільком адресатам;
Звичайне – вирушає одному адресату від імені однієї людини;
Колективне – відправляється одному адресату, але з кількох осіб.

Також листи поділяють за формою, в якій вони були надіслані:

Надіслані у вигляді факсового повідомлення;
Надіслані електронною поштою;
Ті, що відправлені у звичайних конвертах.

Є види листів, які з етичних міркувань мають бути написані від руки, а чи не надруковані. Це стосується співчуттів та привітань.

Секрети правильного оформлення

Текст листа поділяється на вступну, основну частину та заключну. Вони одне з одним пов'язані логічно. До складу вступної частини включають ті обставини, які спричинили створення листи, а основна частина є саме зміст. У заключній частині підбиваються підсумки, які висловлюють прохання, відмову та інше.

Взагалі, ділове листування з усією відповідальністю можна назвати мистецтвом, тому що вести його правильно, з дотриманням усіх вимог, треба вчитися. Адже найчастіше ми думаємо лише про те, щоб інформація була викладена чітко, а про те, що листа можна вважати особою компанії, забуваємо.

Стилістика.

Кожен лист витримується у строгому діловому стилі, використовуються засоби промови, характерні для офіційних документів.

Вимоги до викладу інформації.

Вся інформація, що міститься у листі, викладається так:

Адресно, призначається конкретній особі;
На дату написання вся інформація має бути актуальною;
Достовірно;
Неупереджено;
Аргументовано;
Максимально повно, щоб ґрунтуючись на ній можна було прийняти рішення.

бланк.

Насамперед лист оформляють на бланку, який є фірмовим.

Для написання ділового листа використовують листи формату А4;
Ліве поле бланка має бути не менше ніж 3 см, оскільки через якийсь час вони будуть відправлені в підшивку;
Вказується назва компанії, юридична та фактична її адреса, адреса електронної пошти;
Краще використовувати стандартний шрифт Times New Roman, розміру 12. Він є оптимальним і добре сприймається під час читання;
Дозволяється оформлення ділових листів без використання фірмового бланка, тоді потрібно інформацію із бланку все-таки навести.

Якщо у листі йдеться про великі угоди, пов'язані з фінансами або конфіденційна інформація іншого характеру, надсилати такі листи факсом або в електронному вигляді не рекомендується. Краще по-старому, у звичайному паперовому конверті.

нумерація.

Якщо лист складається з кількох сторінок, то їх нумерують, починаючи з другої. Номери проставляються нагорі посередині арабськими цифрами. Жодних точок поруч із номером не ставлять.

Розподіл на частини.

Під цим мається на увазі поділ листа на абзаци. Текст не повинен йти суцільним потоком, так він просто не сприйматиметься. Завдяки поділу на абзаци видно, де закінчується одна думка та починається інша.

Наявність виправлень.

Виправлень та друкарських помилок, а також підчисток допускати небажано. Лист має бути складений грамотно, а текст надрукований через інтервал 1,5 - 2.

Використовувані реквізити.

Ми вкажемо лише основні, тому що вже коротко говорили про них трохи раніше:

Якщо підприємство державне – використовується Герб РФ. Розташовується він у середині офіційного бланка;
Назва компанії повністю;
Номери факсу та телефону;
Номер банківського рахунку;
Адресат – причому назву компанії-адресата використовують у називному відмінку, для зазначення посади та прізвища одержувача використовуйте дальний відмінок;
Якщо адресат має вчений ступінь чи звання, вкажіть його перед прізвищем людини;
Будь-який реквізит пишуть з нового рядка і з великої літери.

Діловий лист після проведеної зустрічі

Ви провели ділову зустріч, намітилася якась перспектива для . Як відобразити це у листі, обговоримо далі.

Насамперед, на початку листа зішліться на число та час вашого спілкування з потенційним партнером, навіть якщо з моменту зустрічі минуло кілька днів.
Уникайте помилок або надто складних фраз: складіть листа коротко і чітко, але так, щоб у одержувача було бажання його прочитати.
Згадайте, про що йшлося. Наприклад: " Ми обговорювали, скільки коштуватиме ваза у венеціанському стилі».
Зробіть так, щоб отримувач листа висловив своє ставлення до теми зустрічі.
Вкажіть час, коли ви можете спілкуватися по телефону або зустрітися особисто.
Донесіть до одержувача, що чекаєте на співпрацю з ним: « Сподіваюся на подальші ділові відносини з Вами«.
Завершіть лист наступною чи подібною фразою: « З найкращими побажаннями до Вас..».

Електронні ділові листи

Не можна залишити поза увагою вимоги до їх оформлення, оскільки зараз дедалі більше оформляються листи в електронному вигляді, ніж у паперовому. Все-таки 21 століття надворі.

Підготувати електронний діловий лист великої праці не складає, вимоги щодо оформлення ідентичні традиційним листам. Єдине, у такого листа завжди має бути заголовок (або тема листа), щоб він просто не загубився в потоці документації.

Крім того, коли на такий лист відповідають, тематику листа краще не змінювати, то ви швидше зрозумієте, про що йдеться, якщо електронних листів отримуєте багато.

Також не варто використовувати при оформленні додатків до таких листів суперсучасне ПЗ, далеко не факт, що таке є у вашого адресата. Якщо його немає, листа просто не відкриється.

Не використовуйте смайлики, коли пишете ділового листа в електронному вигляді. Технології - це добре, але при написанні дотримуйтесь ділової мови.

У які терміни слід відповісти на лист

Якщо лист відноситься до категорії вимагають відповіді, то коли відповідати залежить від інформації, що міститься в листі:

Якщо ви отримали запит, у найближчі три дні з моменту одержання підтвердьте, що його отримано. А остаточну відповідь можна дати протягом місяця;
Якщо мова про співчуття, його можна направити у десятиденний термін після того, як сумна подія сталася;
Надіслати вітання допустимо протягом 8 днів з того моменту, як ви дізналися про урочисту дату;
Якщо говорити про загальні правила гарного тону, то відповідати на листи краще за семиденний термін.

Як написати діловий лист: простою мовою про складне

Розрізняйте діловий лист та особисте листування. Ми вже не раз сьогодні говорили про те, в чому полягають ці відмінності, не треба про них забувати. А зараз розглянемо складання листа поетапно.

1 етап. Вказуємо адресата.

У правому верхньому кутку бланка пишемо прізвище, ініціали та посаду того, кому адресуємо листа. Якщо адресатом є організація, вказуємо її юридичну адресу.

2 етап. Звернення.

Розміщуємо його у середині бланка. Воно здійснюється у поважній формі, без скорочень та помарок.

приклад: Шановна (ім'я, по батькові)!Також звернення до адресата може здійснювати із зазначенням його посади. Але коли ви звертаєтеся до людини на ім'я, це знижує психологічну напругу, вказує на те, що ділові відносини стабільні та встановлені.

3 етап. Виклад мети.

Поясніть мету листа, його суть та головні думки. Ця частина є основною. Пишіть, що хочете сказати, яка причина звернення. Але не забувайте про офіційну та нейтральну стилістику.

4 етап. Внесення пропозицій, рекомендацій.

Майже будь-який діловий лист має на увазі, що адресат на нього відреагує. Цього не вимагають лише листи інформаційного характеру. Тому не просто описуйте проблему, а й пропонуйте, як її можна вирішити.

Якщо ви звертаєтеся зі скаргою, просіть вжити певних заходів, якщо ж пропонуєте співпрацювати, розкажіть, які варіанти є.

Говорячи простіше, той, хто отримає лист, повинен бачити, що від нього не просто чогось хочуть, а й зрозуміти, як це може бути здійснено.

Як закінчити діловий лист

Діловий лист має бути написаний ідеально. Якщо правил написання не дотримуватиметься, це може негативно вплинути на репутацію компанії в цілому. Тому ми пропонуємо зараз докладніше зупинитись на оформленні заключної частини ділового листа.

Наприкінці листа підсумуйте всього того, про що говорили раніше. Але розтягувати висновки на 10 пропозицій не варто, таки у ділових листах цінується стислість і лаконічність. Краще обмежтеся простими фразами.

В основу кінцівки поставимо 2 показники: вона має бути максимально ввічливою та коректною. Варіанти, як її збудувати, існують різні.

Наведемо кілька прикладів:

Подякуйте за увагу чи допомогу: Дякуємо Вам! (Дозвольте Вам подякувати…);
Висловіть сподівання на майбутнє: Сподіваємось на взаємовигідну співпрацю (Сподіваємося на отримання відповіді найближчим часом…);
Можна побудувати фразу із запевненням адресата у чомусь: Були б раді співпраці з Вами;
Висловіть прохання: Просимо Вас повідомити про результати;
Вибачтеся за завдані незручності: Перепрошую за непередбачену затримку оплати матеріалу.

Як попрощатися з адресатом

Незважаючи на те, що листування офіційне, попрощатися можна по-різному.

Наведемо кілька варіантів:

З повагою до Вас…;
З побажанням успіхів...;
З найкращими побажаннями…

Ставимо підпис правильно.

Коли підписуєте листа, вказуйте свою посаду, ім'я та прізвище. Якщо ви сумніваєтеся в доречності фрази типу: « Щиро Ваш" -просто не використовуйте її.

Можете в підписі вказати ваші контакти, додатковий телефон або електронну адресу, таким чином ви демонструєте одержувачу, що готові спілкуватися з ним і співпрацювати.

У наступній частині нашої статті хотілося б поговорити про ділові листи англійською мовою.

Ділові листи англійською мовою

Регламентованої форми складання таких листів немає. Все залежатиме від того, яка мета листа і хто його адресат. Наведемо тут короткі рекомендації для складання.

Дата написання.

Якщо пишемо у США, то у вказівці дати на перше місце ставимо місяць, потім число і лише потім рік. Якщо у Велику Британію – дата проставляється як у РФ. При цьому місяць пишіть літерами, уникайте плутанини.

Реквізити отримувача.

Якщо пишіть чоловікові, звертайтеся так: Mr (вкажіть прізвище);
Якщо жінці, яка одружена: Mrs (вкажіть прізвище);
Незаміжня жінка: Miss (вкажіть прізвище);
Якщо не знаєте статус жінки: Ms (вкажіть прізвище).

Вказівка адреси.

Порядок протилежний прийнятому в РФ: офіс, номер будинку, назва вулиці, індекс, назва штату (якщо пишемо в США), назва графства та назва країни (якщо пишемо до Великобританії).

Як звернутися до отримувача.

Стандартні звернення:

Dear Madam;
Dear Sir;
Dear Sir or Madam;
Dear Mrs;
Dear.

Після звернення ставимо кому (якщо пишемо до Великобританії) або двокрапка (якщо в США). Знак оклику ставити не прийнято.

Тематика.

Обов'язково вказуйте тематику листа, як і у РФ.

Основний текст.

Розділяйте його на абзаци. Або кожне речення пишіть з нового рядка.

Як попрощатись.

Наприклад, ось так: « Thanking you for assistance, we remain Yours truly»– Дякую Вам, відданому Вам…, хоча можна і менш офіційно.

Оформлення підпису.

Підпис ставимо під абзацом із прощанням, вказуємо своє прізвище та ім'я, назву компанії та посаду.

Оформлення додатків.

Якщо докладаєте якісь документи, вказуйте наприкінці листа: « Enc.та перераховуйте програми.

Що писати з великої літери.

Прізвища та ініціали;
Найменування підприємств;
Найменування міст, штатів тощо;
Будь-які слова, які означають посаду;
Перші слова у прощанні;
Вступні звернення.

Перед тим як закінчити розмову, наведемо зразки ділових листів російською та англійською мовами.

Зразки ділових листів російською та англійською мовами

Висновок

Підбиваючи підсумки, хочеться сказати, що діловий лист – це інструмент для спілкування у будь-якій сфері діяльності. Якщо він складений правильно, це, безумовно, представить вашу компанію з позитивного боку.

З іншого боку, написаний неохайно, з помилками лист здатний на корені знищити найперспективніший бізнес. Пишіть листи правильно, а ми постаралися розповісти, як це зробити.

Напевно, кожному хоч раз доводилося стикатися з необхідністю написання ділового листа. При його складанні мимоволі дійшов висновку, що це непросто. Існує безліч правил та норм написання ділових листів, які потрібно знати. У статті докладно описується процес складання документа, наводяться зразки ділового листа, розглядаються їх види та оформлення.

Бланк

Готові бланки додадуть солідності та вкажуть на надійність компанії. Вони містять необхідну інформацію про організацію, таку як:

Найменування.
Адреса.
Контактні телефони.
Сайт.
Електронну пошту.
Логотип с.
Інші контактні дані.

Суворих правил щодо бланків немає. Тому в кожній організації самостійно вирішують, яку інформацію закладати в них.

Як правильно писати ділові листи? Підготовка

Ділові листи пишуться та оформляються певним чином, підкоряючись властивим їм правилам та вимогам. Залежно від мети автор докладно продумує зміст, щоб отримати результат, який він розраховує. Він повинен ясно уявляти, яку інформацію адресат уже знає на тему листа, з чого виходити і що нового в ньому буде. Аргументи залежать від того, яку мету має автор. Процес підготовки ділового листа можна поділити на такі етапи:

Вивчення питання.
Написання проекту листа.
Його узгодження.
Підписання.
Реєстрація.
Надсилання адресату.

Структура ділових листів

При складанні листа необхідно його інформаційно наситити, тобто вкласти туди всі необхідні відомості. Воно може бути простим чи складним. У простому листі зміст ясно і коротко відображає інформацію, яка переважно не вимагає від адресата відповіді. Складне може складатися з кількох розділів, пунктів та абзаців. У кожному абзаці викладено один аспект інформації. Зразки ділового листа такого типу зазвичай складаються із вступної, основної та заключної частин.

Нижче наведено приклад написання ділового листа – вступної його частини.

В основній частині описуються ситуації, події, наводиться їх аналіз та докази. Саме в цій частині переконують, що треба вчинити тим чи іншим чином, доводять, як йшлося та інформують про необхідність участі в якомусь заході, наводячи різні аргументи.

У висновку містяться висновки, які робляться у вигляді пропозицій, прохань, нагадувань, відмов тощо.

Приклад написання ділового листа - заключної його частини - наведено нижче. Тут резюмує вимогу, викладену в основній.

Вся інформація, що наводиться, повинна бути оптимально послідовна і зрозуміла для сприйняття.

Кожен лист починається зі звернення, вирівняного по центру. Ця маленька частина винятково важлива. При його виборі автор має враховувати:

Позицію адресата.
Характер взаємин.
Офіційність.
Етикет.

Наприкінці листа має бути ввічлива форма. Наприклад: «...Висловлюю надію на подальшу співпрацю (подяка за запрошення)...». Після цих фраз слід підпис автора.

Стиль

Усі листи мають бути витримані в офіційно-діловому стилі, що означає використання мовних засобів для офіційно-ділових відносин. Особливості такої мови формуються за таких обставин:

Основними учасниками ділових відносин є юридичні особи, від імені керівників та посадових осіб яких пишуться листи.
Відносини в організаціях мають жорсткий регламентований характер.
Предметом спілкування є діяльність підприємства.
Документи управлінського характеру переважно мають конкретного адресата.
Часто у процесі діяльності організації зустрічаються однакові ситуації.

У зв'язку з цим викладена у діловому листі інформація має бути:

Офіційною, безособистісною, що наголошує на дистанції між учасниками спілкування.
Адресною, призначеною конкретному адресату.
Актуальною в момент написання листа.
Достовірною та неупередженою.
Аргументованою для спонукання до здійснення одержувачем будь-яких дій.
Повна для можливості прийняття рішення.

Вимоги

Діловий лист має відповідати таким вимогам:

Мова стандартизована на всіх рівнях – лексичному, морфологічному та синтаксичному. У ній міститься безліч оборотів, термінів та формул.
Тон написання - нейтральний, стриманий та суворий, без вживання емоційних та експресивних мовних виразів.
Точність та ясність тексту, без логічних помилок, чіткість та продуманість формулювань.
Лаконічність і стислість - без використання виразів, що несуть додатковий зміст.
Використання мовних формул, сформованих у результаті повторюваних ситуацій.
Вживання термінів, тобто слів чи словосполучень, що мають спеціальні поняття.
Використання скорочень, які можуть бути лексичними (тобто складноскорочені слова, утворені видаленням літер із частин слів: ТОВ, ГОСТ тощо) та графічними (тобто позначення слів у скороченому вигляді: гр-н, ж-д та інше).
Вживання конструкцій у родовому та орудному відмінках.
Словосполучення з віддієслівними іменниками («надати підтримку» замість «підтримати»).
Використання найпростіших поширених пропозицій.

Наведені вище зразки ділового листа нижче показані в повній версії (з основною частиною). Інформація відповідає всім вимогам офіційного ділового стилю.

Види ділових листів

Найкраще діловий лист писати з якогось одного конкретного питання. У разі потреби вирішення кількох питань відразу, рекомендується складати кілька різних варіантів.

Ділові листи можуть бути за змістом:

Супровідними. Такі листи зазвичай потрібні повідомлення про те, куди направити документи.
(Як написати діловий лист? Зразок супровідного листа допоможе тим, кому потрібно скласти цей вид документа.)

Гарантійні. Вони пишуться для того, щоб підтвердити будь-які обіцянки чи умови. Може гарантуватися, наприклад, плата за роботу, оренду, строки постачання та інше.
Подякою. Їх почали застосовувати особливо часто останнім часом. Такі листи демонструють добрий тон партнерських відносин. Вони можуть бути оформлені на звичайному бланку або на кольоровому папері з гарним принтом.
Як написати діловий лист? компанії на почесному місці.)

інформаційними.
Інструктивні.
Вітальними.
Рекламні.

Також бувають листи:

Пропозиції співробітництва. Досить поширені останнім часом, що посилаються організаціям, часто мають рекламний характер, наприклад, як цей зразок. Комерційні листи написати досить складно, треба враховувати багато нюансів, щоб на нього звернули увагу, а тим більше зацікавилися. Але якщо скласти за наведеним нижче зразком, воно має всі шанси на успіх.

Запрошення. Їх посилають, пропонуючи брати участь у різноманітних заходах. Зазвичай вони адресуються керівнику чи посадовій особі, але можуть адресуватися і колективу.
Запити.
Оповіщення.
Прохання та багато інших.

Як написати відповідь на лист. приклад

Відповідь треба починати з повторення прохання, викладеного у першому листі. Потім наводяться результати її розгляду та висловлюється схвалення чи мотив відмови. Діловий лист-відповідь може містити альтернативне рішення очікуваної інформації. Зазвичай воно відповідає наступним принципам:

Наявність посилання на перший лист та його зміст.
Однакові мовні засоби.
Порівнянні обсяги та аспекти змісту.
Дотримання певної послідовності.

Оформлення

Крім використання фірмових бланків ділових листів, необхідно враховувати інші тонкощі при їх оформленні. Це реквізити, правила скорочень, написання адреси, заголовка, довжина тексту, ширина полів та інше.

Зразки ділового листа допомагають скласти його, враховуючи всі тонкощі та нюанси. Ними користуються як діловоди-початківці, так і досвідчені працівники. Завдяки зразкам вони вчаться правильно складати листи та економлять багато часу.