Thomas testet die Verhaltensstrategie in einer Konfliktsituation. Test "Verhaltensstrategien in einer Konfliktsituation" (Adaption von N.V.
Zur Beschreibung der Verhaltensweisen von Menschen in Konflikten hält K. Thomas ein zweidimensionales Modell des Konfliktmanagements für anwendbar, dessen Grundlage eine Kooperation verbunden mit der Beachtung der Interessen anderer an der Situation Beteiligter ist, und Durchsetzungsfähigkeit, die sich durch eine Betonung des Eigeninteresses auszeichnet Hauptdimensionen K. Thomas identifiziert folgende Methoden der Konfliktregulierung: Fünf Arten der Konfliktregulierung, bezeichnet nach zwei grundlegenden Dimensionen (Kooperation und Durchsetzungsfähigkeit): Wettbewerb (Konkurrenz) - der Wunsch, ihre Interessen zum Nachteil anderer durchzusetzen. Anpassung - die eigenen Interessen für andere zu opfern. Kompromiss - eine Vereinbarung auf der Grundlage gegenseitiger Zugeständnisse; Vorschlag einer Option, die den entstandenen Widerspruch beseitigt. Vermeidung - Mangel an Kooperationswillen und Mangel an Neigung, die eigenen Ziele zu erreichen. Kooperation - die Teilnehmer an der Situation kommen zu einer Alternative, die die Interessen beider Parteien voll und ganz befriedigt.
Anleitung zur Durchführung des Konflikttests
Dies ist eine Reihe von Aussagen, die dazu beitragen, einige der Merkmale des Verhaltens einer Person zu bestimmen. Es kann keine "richtigen" oder "falschen" Antworten geben. Menschen sind unterschiedlich und jeder kann seine Meinung äußern.Es gibt zwei Optionen A und B, von denen Sie eine auswählen müssen, die besser mit den Ansichten, Meinungen über sich selbst übereinstimmt. Kreuzen Sie im Antwortbogen die Nummer der Aussage und eine der Optionen A und B deutlich an. Sie müssen so schnell wie möglich antworten. 
Schlüssel
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Rivalität |
Zusammenarbeit |
Kompromiss |
Vermeidung |
Anpassung |
|
Testfragebogen von K. Thomas zum Verhalten in einer Konfliktsituation. (Thomas-Methode)
Mit dem Test von K. Thomas können Sie Ihren Verhaltensstil in einer Konfliktsituation erkennen.
Der Thomas-Fragebogen zeigt nicht nur eine typische Reaktion auf einen Konflikt, sondern erläutert auch deren Wirksamkeit und Angemessenheit und gibt Hinweise auf weitere Lösungsmöglichkeiten einer Konfliktsituation.
Mit einer speziellen Formel können Sie den Ausgang des Konflikts berechnen.
Testfragebogen von K. Thomas zum Verhalten in einer Konfliktsituation. (Thomas-Methode):
Anleitung:
Wählen Sie in jedem Paar das Urteil aus, das Ihr typisches Verhalten in einer Konfliktsituation am genauesten beschreibt.
Anreizmaterial (Fragen).
A / Manchmal gebe ich anderen die Möglichkeit, Verantwortung für die Lösung eines kontroversen Themas zu übernehmen.
B / Anstatt zu diskutieren, wo wir uns nicht einig sind, versuche ich, darauf aufmerksam zu machen, worüber wir uns beide einig sind.
B / Ich versuche, die Angelegenheit unter Berücksichtigung aller Interessen des anderen und meiner eigenen zu regeln.
A / Ich versuche, eine Kompromisslösung zu finden.
B / Manchmal opfere ich meine eigenen Interessen für die Interessen einer anderen Person.
A / Bei der Beilegung einer strittigen Situation versuche ich immer, Unterstützung von einem anderen zu finden.
A / Ich versuche zu vermeiden, für mich selbst in Schwierigkeiten zu geraten.
B / Ich versuche, meinen Willen durchzusetzen.
A / Ich versuche, die Lösung eines komplexen Problems zu verschieben, um es im Laufe der Zeit endgültig zu lösen.
B / Ich halte es für möglich, etwas zuzugeben, um etwas anderes zu erreichen.
A / Normalerweise bemühe ich mich beharrlich, meinen Willen durchzusetzen.
B / Zunächst versuche ich klar zu definieren, welche Interessen und Kontroversen damit verbunden sind.
A / Ich denke, es lohnt sich nicht immer, sich über auftretende Meinungsverschiedenheiten Sorgen zu machen.
B / Ich bemühe mich, meinen Willen durchzusetzen.
A / Ich bin fest bestrebt, mein Ziel zu erreichen.
B / Ich versuche eine Kompromisslösung zu finden.
B / Ich versuche, den anderen zu beruhigen und bemühe mich hauptsächlich, unsere Beziehung zu bewahren.
B / Ich gebe dem anderen die Möglichkeit, von etwas nicht überzeugt zu bleiben, wenn er mir auch auf halbem Weg begegnet.
B / Ich versuche, den anderen von den Vorteilen meiner Position zu überzeugen.
A / Ich erzähle dem anderen meinen Standpunkt und frage nach seinen Ansichten.
B / Ich versuche, einem anderen die Logik und den Vorteil meiner Ansichten zu zeigen.
A / Ich versuche, den anderen zu beruhigen und bemühe mich hauptsächlich, unsere Beziehung zu bewahren.
B / Ich versuche alles Notwendige zu tun, um Spannungen zu vermeiden.
A / Ich versuche, die Gefühle des anderen nicht zu verletzen.
B / Ich versuche, einen anderen von den Vorteilen meiner Position zu überzeugen.
A / Normalerweise bemühe ich mich beharrlich, meinen Willen durchzusetzen.
B / Ich versuche mein Bestes zu geben, um unnötige Spannungen zu vermeiden.
A / Wenn das den anderen glücklich macht, gebe ich ihm die Möglichkeit, auf eigene Faust zu bestehen.
B/Ich werde dem anderen die Möglichkeit geben, in etwas nicht überzeugt zu bleiben, wenn er mir auch auf halbem Weg begegnet.
A / Zunächst versuche ich klar zu definieren, was alle Interessen und Themen auf dem Spiel stehen.
B / Ich versuche, die Entscheidung eines schwierigen Themas zu verschieben, um es im Laufe der Zeit endgültig zu lösen.
A / Ich versuche, unsere Differenzen sofort zu lösen.
B / Ich versuche, die beste Kombination aus Nutzen und Verlust für uns beide zu finden.
A / Beim Verhandeln versuche ich, auf die Wünsche des anderen zu achten.
B / Ich neige dazu, das Problem immer direkt zu besprechen.
A / Ich versuche, eine Position zu finden, die in der Mitte zwischen meiner und derjenigen liegt, die vom anderen verteidigt wird.
B / Ich verteidige meine Wünsche.
A / In der Regel geht es mir darum, die Wünsche eines jeden von uns zu befriedigen.
B / Manchmal gebe ich anderen die Möglichkeit zu übernehmen
Verantwortung für die Lösung des strittigen Problems.
A / Wenn ihm die Position des anderen sehr wichtig erscheint, werde ich versuchen, seinen Wünschen zu entsprechen.
B / Ich versuche, den anderen von der Notwendigkeit eines Kompromisses zu überzeugen.
A / Ich versuche, einem anderen die Logik und den Vorteil meiner Ansichten aufzuzeigen.
B / Beim Verhandeln versuche ich, auf die Wünsche des anderen zu achten.
A / Ich schlage die mittlere Position vor.
B / Ich bin fast immer damit beschäftigt, alle Wünsche zu erfüllen.
A / Ich vermeide es oft, eine Position einzunehmen, die zu Kontroversen führen könnte.
B / Wenn das den anderen glücklich macht, gebe ich ihm die Möglichkeit, auf eigene Faust zu bestehen.
A / Normalerweise bemühe ich mich beharrlich, meinen Willen durchzusetzen.
B / Bei der Beilegung einer strittigen Situation versuche ich normalerweise, Unterstützung von einem anderen zu finden.
A / Ich schlage die mittlere Position vor.
B / Ich denke, es lohnt sich nicht immer, sich über auftretende Meinungsverschiedenheiten Sorgen zu machen.
A / Ich versuche, die Gefühle des anderen nicht zu verletzen.
B / Ich vertrete immer eine solche Position zu einem kontroversen Thema, damit wir gemeinsam mit einer anderen interessierten Person Erfolg haben können.
Der Schlüssel zu Thomas' Test ist Konfliktverhalten:
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Rivalität (Wettbewerb) |
Zusammenarbeit |
Kompromiss |
Vermeidung |
Anpassung |
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Verarbeitung und Interpretation von Testergebnissen:
Die Punktzahl der Probanden auf jeder Skala gibt einen Eindruck von der Schwere seiner Neigung, in Konfliktsituationen angemessene Verhaltensweisen zu zeigen.
Zur Beschreibung der Verhaltensweisen von Menschen in Konfliktsituationen hat K. Thomas ein zweidimensionales Modell der Konfliktregulierung verwendet. Die grundlegenden Dimensionen darin sind: Zusammenarbeit verbunden mit der Aufmerksamkeit einer Person für die Interessen anderer am Konflikt beteiligter Personen; und Durchsetzungsvermögen, das sich durch die Betonung der Wahrung der eigenen Interessen auszeichnet.
Fünf Möglichkeiten, Konflikte zu lösen.
Nach diesen beiden Messmethoden hat K. Thomas folgende Methoden des Konfliktmanagements identifiziert:
Rivalität (Wettbewerb) oder administrative Art, als der Wunsch, die Befriedigung ihrer Interessen zum Nachteil anderer zu erreichen.
Anpassung (Anpassung), bedeutet, im Gegensatz zur Rivalität, die eigenen Interessen für die Interessen anderer zu opfern.
Kompromiss oder wirtschaftlicher Typ.
Vermeidung oder traditioneller Typ, die sich sowohl durch den Mangel an Kooperationswillen als auch durch das Fehlen einer Tendenz zum Erreichen eigener Ziele auszeichnet.
Zusammenarbeit oder Unternehmenstyp, wenn die Beteiligten an der Situation zu einer Alternative kommen, die den Interessen beider Seiten voll und ganz entspricht.
Er glaubte, dass keine Seite erfolgreich sein würde, wenn man Konflikte vermeidet. Bei Verhaltensweisen wie Konkurrenz, Anpassung und Kompromiss gewinnt entweder einer und der andere verliert oder beide verlieren, weil sie Kompromisse eingehen. Und nur in einer Situation der Zusammenarbeit profitieren beide Seiten.
Andere Experten sind davon überzeugt optimale Strategie im Konflikt es wird als solches angesehen, wenn alle fünf Verhaltenstaktiken angewendet werden und jede von ihnen einen Wert im Bereich von 5 bis 7 Punkten hat. Wenn Ihr Ergebnis vom optimalen abweicht, werden einige Taktiken schlecht ausgedrückt - haben Werte unter 5 Punkten, andere - stark - über 7 Punkte.
Formeln zur Vorhersage des Ergebnisses einer Konfliktsituation: A) Konkurrenz + Problemlösung + 1/2 Kompromiss B) Anpassung + Vermeidung + 1/2 Kompromiss
wenn Summe A> Summe B, haben Sie die Chance, eine Konfliktsituation zu gewinnen
wenn Summe B > Summe A, hat Ihr Gegner die Chance, den Konflikt zu gewinnen.
1. a) Manchmal gebe ich anderen die Möglichkeit, Verantwortung für die Lösung eines umstrittenen Problems zu übernehmen.
b) Anstatt zu diskutieren, wo wir nicht übereinstimmen, versuche ich, darauf aufmerksam zu machen, worüber wir uns beide einig sind.
2. a) Ich versuche, eine Kompromisslösung zu finden.
b) Ich versuche, die Situation unter Berücksichtigung aller Interessen der anderen Person und meiner eigenen zu regeln.
3. a) Normalerweise bemühe ich mich, meinen Willen durchzusetzen.
b) Manchmal opfere ich meine eigenen Interessen für die Interessen einer anderen Person.
4. a) Ich versuche, eine Kompromisslösung zu finden.
b) Ich versuche, die Gefühle der anderen Person nicht zu verletzen.
5. a) Bei der Beilegung einer strittigen Situation versuche ich immer, Unterstützung von anderen zu finden.
b) Ich versuche mein Bestes zu geben, um unnötige Spannungen zu vermeiden.
6. a) Ich versuche, Ärger für mich selbst zu vermeiden.
b) Ich versuche, mich durchzusetzen.
7. a) Ich versuche, die Entscheidung des umstrittenen Themas zu verschieben, um es schließlich endgültig zu lösen.
b) Ich halte es für möglich, etwas zuzugeben, um mein Ziel zu erreichen.
8. (a) Normalerweise bemühe ich mich, meinen Willen durchzusetzen.
b) Als erstes versuche ich zu definieren, was alle Interessen und Themen auf dem Spiel stehen.
9. a) Ich denke, es lohnt sich nicht immer, sich über aufgetretene Meinungsverschiedenheiten Sorgen zu machen.
b) Ich bemühe mich, meinen Willen durchzusetzen.
10. a) Ich bin entschlossen, meinen Willen durchzusetzen.
b) Ich versuche, eine Kompromisslösung zu finden.
11. a) Zuerst versuche ich klar zu definieren, was die einzelnen Interessen und Themen auf dem Spiel stehen.
b) Ich versuche, den anderen zu beruhigen und vor allem unsere Beziehung zu bewahren.
12. a) Ich vermeide es oft, Positionen einzunehmen, die Kontroversen auslösen könnten.
b) Ich gebe dem anderen die Möglichkeit in etwas bei seiner Meinung zu bleiben, wenn er mir auch auf halbem Weg begegnet.
13. a) Ich schlage die mittlere Position vor.
b) Ich bestehe darauf, dass alles auf meine Weise gemacht wird.
14. a) Ich teile meinen Standpunkt einem anderen mit und frage nach seinen Ansichten.
b) Ich versuche, anderen die Logik und den Vorteil meiner Ansichten zu zeigen.
15. a) Ich versuche, den anderen zu beruhigen und unsere Beziehung zu bewahren.
b) Ich versuche alles Notwendige zu tun, um Stress zu vermeiden.
16. a) Ich versuche, die Gefühle des anderen nicht zu verletzen.
b) Normalerweise versuche ich, andere von den Vorteilen meiner Position zu überzeugen.
17. (a) Normalerweise bemühe ich mich sehr, meinen Willen durchzusetzen.
b) Ich versuche mein Bestes zu geben, um unnötige Spannungen zu vermeiden.
18. a) Wenn es den anderen glücklich macht, gebe ich ihm die Möglichkeit, auf eigene Faust zu bestehen.
b) Ich gebe einem anderen die Gelegenheit, nicht überzeugt zu bleiben, wenn er mir auf halbem Weg begegnet.
19. a) Zuerst versuche ich herauszufinden, um welche Interessen und Probleme es geht.
b) Ich versuche, kontroverse Themen zu verschieben, um sie schließlich endgültig zu lösen.
20. a) Ich versuche, unsere Differenzen sofort zu überwinden.
b) Ich versuche, die beste Kombination aus Nutzen und Verlust für uns beide zu finden.
21. a) Beim Verhandeln versuche ich Rücksicht auf den anderen zu nehmen.
b) Ich neige immer dazu, das Problem direkt zu besprechen.
22. a) Ich versuche eine Position zu finden, die zwischen meiner Position und der einer anderen Person liegt.
b) Ich verteidige meine Position.
23. a) In der Regel geht es mir darum, die Wünsche eines jeden von uns zu befriedigen.
b) Manchmal überlasse ich es anderen, die Verantwortung für die Lösung eines kontroversen Themas zu übernehmen.
24. a) Wenn ihm die Position eines anderen sehr wichtig erscheint, versuche ich auf ihn zuzugehen.
b) Ich versuche, den anderen zu einem Kompromiss zu überreden.
25. a) Ich versuche, einen anderen davon zu überzeugen, dass ich Recht habe.
b) Beim Verhandeln versuche ich, auf die Argumente des anderen zu achten.
26. a) Normalerweise schlage ich die mittlere Position vor.
b) Ich versuche fast immer, die Interessen eines jeden von uns zu befriedigen.
27. a) Ich versuche oft, Kontroversen zu vermeiden.
b) Wenn es den anderen glücklich macht, gebe ich ihm die Möglichkeit, auf eigene Faust zu bestehen.
28. a) Normalerweise strebe ich hartnäckig danach, meinen Willen durchzusetzen.
b) Bei der Lösung einer Situation suche ich normalerweise Unterstützung bei einem anderen.
29. a) Ich schlage die mittlere Position vor.
b) Ich denke, es lohnt sich nicht immer, sich über auftretende Meinungsverschiedenheiten Sorgen zu machen.
30. a) Ich versuche, die Gefühle des anderen nicht zu verletzen.
b) Ich vertrete immer eine solche Position in einem Streit, damit wir gemeinsam erfolgreich sein können. Schlüssel
Strategie
Antwortoptionen
Rivalität
3a, 6b, 8a, 9b, 10a, 13b, 15b, 16b, 17a, 22b, 25a, 28a
Beachtung
1b, 3b, 4b, 11b, 15a, 16a, 18a, 21a, 24a, 25b, 27b, 30a
Vermeidung
1a, 5b, 6a, 7a, 9a, 12a, 15b, 17b, 19b, 23b, 27a, 29b
Kompromiss
2a, 4a, 7b, 10b, 12b, 13a, 18b, 20b, 22a, 24b, 26a, 29a
Zusammenarbeit
2b, 5a, 8b, 11a, 14a, 19a, 20a, 21b, 23a, 26b, 28b, 30b
Fragebogen "Verhaltensstil in Konflikten" von K. Thomas entwickelt und beabsichtigt die persönliche Veranlagung zu studieren widersprüchliches Verhalten , bestimmte Arten der Konfliktlösung zu identifizieren. Die Technik kann als Richtlinie für das Studium der adaptiven und kommunikativen Persönlichkeitsmerkmale und des Stils zwischenmenschlicher Interaktion verwendet werden.
In Russland wurde der Test von N.V. Grishina.
Der Test kann in Gruppenprüfungen (und dann wird das Stimulusmaterial laut vorgelesen) und einzeln (in diesem Fall müssen 30 Kartenpaare mit darauf geschriebenen Aussagen erstellt und dann die Versuchsperson aufgefordert werden, eine Karte auszuwählen) verwendet werden jedes Paar, dasjenige, das ihm in Bezug auf sein Verhalten näher an der Wahrheit zu sein scheint). Zeitaufwand - nicht mehr als 15-20 Minuten.
In seiner Herangehensweise an die Erforschung von Konfliktphänomenen konzentriert sich K. Thomas auf folgende Aspekte: Erforschung der Verhaltensform in menschentypischen Konfliktsituationen; welche sind produktiver oder destruktiver; wie es möglich ist, produktives Verhalten zu stimulieren. Zur Beschreibung des Verhaltens von Menschen in Konfliktsituationen verwendet der Autor ein zweidimensionales Modell des Konfliktmanagements, dessen grundlegende Dimensionen Kooperation verbunden mit der Beachtung der Interessen anderer Konfliktbeteiligter und Durchsetzungsvermögen sind, die sich durch die Betonung der Wahrung der eigenen Interessen auszeichnet. Nach diesen beiden Hauptdimensionen identifiziert K. Thomas folgende Methoden des Konfliktmanagements:
- Wettbewerb (Konkurrenz) als Wunsch, die Befriedigung ihrer Interessen zum Nachteil anderer zu erreichen;
- Anpassung, das heißt im Gegensatz zur Rivalität das Opfer der eigenen Interessen zugunsten eines anderen;
- Kompromiss;
- Vermeidung, die sich sowohl durch den Mangel an Kooperationswillen als auch durch das Fehlen einer Tendenz zum Erreichen eigener Ziele auszeichnet;
- Kooperation, wenn die Beteiligten in einer Situation zu einer Alternative kommen, die die Interessen beider Seiten voll und ganz befriedigt.
K. Thomas glaubt das bei der Vermeidung von Konflikten gelingt es keiner Seite; bei Verhaltensweisen wie Konkurrenz, Anpassung und Kompromiss gewinnt entweder einer der Teilnehmer und der andere verliert, oder beide verlieren, weil sie Kompromisse eingehen. Und nur in einer Situation der Zusammenarbeit profitieren beide Seiten. In seinem Fragebogen zur Identifizierung typischer Verhaltensformen beschreibt K. Thomas jede der fünf aufgeführten Möglichkeiten 12 Urteile über das Verhalten einer Person in einer Konfliktsituation. In verschiedenen Kombinationen werden sie zu 30 Paaren gruppiert, in denen der Befragte jeweils das Urteil wählen soll, das für die Charakterisierung seines Verhaltens am typischsten ist.
Verarbeitung der Ergebnisse im Fragebogen von K. Thomas „Verhalten im Konflikt“
Für jede Antwort, die dem Schlüssel entspricht, der der Verhaltensart in einer Konfliktsituation entspricht, wird ein Punkt vergeben.
Schlüssel
| № | Rivalität | Zusammenarbeit | Kompromiss | Vermeidung | Anpassung |
| 1 | ABER | B | |||
| 2 | B | ABER | |||
| 3 | ABER | B | |||
| 4 | ABER | B | |||
| 5 | |||||
| 6 | B | ABER | |||
| 7 | B | ABER | |||
| 8 | ABER | B | |||
| 9 | B | ABER | |||
| 10 | ABER | B | |||
| 11 | ABER | B | |||
| 12 | B | ABER | |||
| 13 | B | ABER | |||
| 14 | B | ABER | |||
| 15 | B | ABER | |||
| 16 | B | ABER | |||
| 17 | ABER | B | |||
| 18 | B | ABER | |||
| 19 | ABER | B | |||
| 20 | ABER | B | |||
| 21 | B | ABER | |||
| 22 | B | ABER | |||
| 23 | ABER | B | |||
| 24 | B | ABER | |||
| 25 | ABER | B | |||
| 26 | B | ABER | |||
| 27 | ABER | B | |||
| 28 | ABER | B | |||
| 29 | ABER | B | |||
| 30 | B | ABER |
Interpretation der Ergebnisse.
Die Anzahl der von einer Person auf jeder Skala erzielten Punkte gibt eine Vorstellung von der Schwere ihrer Neigung, in Konfliktsituationen angemessene Verhaltensweisen zu zeigen. Als dominanter Typ gilt der Typ (Typen) mit der maximalen Punktzahl.
- Rivalität: Die am wenigsten wirksame, aber am häufigsten verwendete Verhaltensmethode in Konflikten äußert sich in dem Wunsch, die Befriedigung ihrer Interessen auf Kosten anderer zu erreichen.
- Akkommodation: Bedeutet, im Gegensatz zur Rivalität, die eigenen Interessen zugunsten anderer zu opfern.
- Kompromiss: Ein Kompromiss als Vereinbarung zwischen den Konfliktparteien, der durch gegenseitige Zugeständnisse erreicht wird.
- Vermeidung (Vermeidung): die sowohl durch den Mangel an Kooperationswillen als auch durch die fehlende Tendenz zur Erreichung der eigenen Ziele gekennzeichnet ist
- Kooperation: Wenn die Beteiligten in einer Situation zu einer Alternative kommen, die die Interessen beider Parteien voll und ganz befriedigt.
Fragebogen "Verhaltensstil in Konflikten" von K. Thomas entwickelt und soll die persönliche Veranlagung für Konfliktverhalten untersuchen, um bestimmte Konfliktlösungsstile zu identifizieren. Die Technik kann als Richtlinie für das Studium der adaptiven und kommunikativen Persönlichkeitsmerkmale und des Stils zwischenmenschlicher Interaktion verwendet werden.
In Russland wurde der Test von N.V. Grishina.
Der Test kann in Gruppenprüfungen (und dann wird das Stimulusmaterial laut vorgelesen) und einzeln (in diesem Fall müssen 30 Kartenpaare mit darauf geschriebenen Aussagen erstellt und dann die Versuchsperson aufgefordert werden, eine Karte auszuwählen) verwendet werden jedes Paar, dasjenige, das ihm in Bezug auf sein Verhalten näher an der Wahrheit zu sein scheint). Zeitaufwand - nicht mehr als 15-20 Minuten.
In seiner Herangehensweise an die Erforschung von Konfliktphänomenen konzentriert sich K. Thomas auf folgende Aspekte: Erforschung der Verhaltensform in menschentypischen Konfliktsituationen; welche sind produktiver oder destruktiver; wie es möglich ist, produktives Verhalten zu stimulieren. Zur Beschreibung des Verhaltens von Menschen in Konfliktsituationen verwendet der Autor ein zweidimensionales Modell des Konfliktmanagements, dessen grundlegende Dimensionen Kooperation verbunden mit der Beachtung der Interessen anderer Konfliktbeteiligter und Durchsetzungsvermögen sind, die sich durch die Betonung der Wahrung der eigenen Interessen auszeichnet. Nach diesen beiden Hauptdimensionen identifiziert K. Thomas folgende Methoden des Konfliktmanagements:
1.Wettbewerb (Wettbewerb) als der Wunsch, die Befriedigung ihrer Interessen zum Nachteil eines anderen zu erreichen;
2. Anpassung, d. h. im Gegensatz zur Rivalität das Aufopfern der eigenen Interessen zugunsten eines anderen;
3.Kompromiss
4. Vermeidung, die sich sowohl durch den Mangel an Kooperationswillen als auch durch das Fehlen einer Tendenz zum Erreichen eigener Ziele auszeichnet;
5. Kooperation, wenn die Beteiligten in einer Situation zu einer Alternative kommen, die die Interessen beider Seiten voll und ganz befriedigt.
K. Thomas glaubt, dass es keiner Seite gelingt, Konflikte zu vermeiden; bei Verhaltensweisen wie Konkurrenz, Anpassung und Kompromiss gewinnt entweder einer der Teilnehmer und der andere verliert, oder beide verlieren, weil sie Kompromisse eingehen. Und nur in einer Situation der Zusammenarbeit profitieren beide Seiten. In seinem Fragebogen zur Identifizierung typischer Verhaltensformen beschreibt K. Thomas jede der fünf aufgeführten Optionen 12 Urteile über das Verhalten eines Individuums in einer Konfliktsituation. In verschiedenen Kombinationen werden sie zu 30 Paaren gruppiert, in denen der Befragte jeweils das Urteil wählen soll, das für die Charakterisierung seines Verhaltens am typischsten ist.
Anleitung: Wählen Sie in jedem Paar das Urteil aus, das Ihr typisches Verhalten in einer Konfliktsituation am genauesten beschreibt.
- A. Manchmal gebe ich anderen die Möglichkeit, Verantwortung für die Lösung eines umstrittenen Problems zu übernehmen.
- B. Anstatt zu diskutieren, wo wir anderer Meinung sind, versuche ich, darauf aufmerksam zu machen, womit wir beide nicht einverstanden sind.
- B. Ich versuche, die Angelegenheit unter Berücksichtigung der Interessen des anderen und meiner zu regeln.
3.
- B. Ich versuche, den anderen zu beruhigen und unsere Beziehung aufrechtzuerhalten.
- A. Ich versuche, eine Kompromisslösung zu finden.
- B. Manchmal opfere ich meine eigenen Interessen für die Interessen einer anderen Person.
- A. Bei der Beilegung einer strittigen Situation versuche ich immer, Unterstützung von anderen zu finden.
- B. Ich versuche alles zu tun, um Spannungen zu vermeiden.
- A. Ich versuche zu vermeiden, für mich selbst in Schwierigkeiten zu geraten.
- B. Ich versuche, meinen Willen durchzusetzen.
- A. Ich versuche, die Entscheidung des umstrittenen Themas zu verschieben, um es schließlich endgültig zu lösen.
- B. Ich halte es für möglich, nachzugeben, um etwas anderes zu erreichen.
- A. Normalerweise strebe ich beharrlich danach, mein Ziel zu erreichen.
- B. Zuallererst versuche ich klar zu definieren, was alle damit verbundenen Interessen und Probleme sind.
- A. Ich denke, es lohnt sich nicht immer, sich über auftretende Meinungsverschiedenheiten Sorgen zu machen.
- B. Ich bemühe mich, meinen Willen durchzusetzen.
- A. Ich bin entschlossen, mein Ziel zu erreichen.
- B. Ich versuche, eine Kompromisslösung zu finden.
- A. Zuerst versuche ich klar zu definieren, was alle damit verbundenen Interessen und Probleme sind.
- B. Ich versuche, den anderen zu beruhigen und vor allem unsere Beziehung zu wahren.
- A. Ich vermeide es oft, eine Position einzunehmen, die zu Kontroversen führen kann.
- B. Ich bestehe darauf, dass es auf meine Weise geschieht.
- A. Ich teile meinen Standpunkt einem anderen mit und frage nach seinen Ansichten.
- B. Ich versuche, anderen die Logik und Vorteile meiner Ansichten aufzuzeigen.
- A. Ich versuche, den anderen zu beruhigen und vor allem unsere Beziehung zu bewahren.
- B. Ich versuche, alles Notwendige zu tun, um Spannungen zu vermeiden.
- B. Ich versuche, den anderen von den Vorteilen meiner Position zu überzeugen.
- A. Normalerweise versuche ich, meinen Willen durchzusetzen.
- B. Ich versuche mein Bestes zu geben, um unnötige Spannungen zu vermeiden.
- A. Wenn es den anderen glücklich macht, gebe ich ihm die Möglichkeit, auf sich allein zu bestehen.
- B. Ich gebe einem anderen die Möglichkeit, bei seiner Meinung zu bleiben, wenn er mir auch auf halbem Weg begegnet.
- A. Zuerst versuche ich klar zu definieren, was die einzelnen Interessen und Themen auf dem Spiel stehen.
- B. Ich versuche, die Entscheidung des umstrittenen Themas zu verschieben, um es schließlich endgültig zu lösen.
- A. Ich versuche, unsere Differenzen sofort zu überwinden.
- B. Ich strebe nach der besten Kombination aus Nutzen und Verlust für alle.
- A. Beim Verhandeln versuche ich, auf die Wünsche des anderen Rücksicht zu nehmen.
- B. Ich neige dazu, das Problem immer direkt zu besprechen.
- A. Ich versuche, eine Position zu finden, die auf halbem Weg zwischen meiner Position und dem Standpunkt einer anderen Person liegt.
- B. Ich verteidige meine Wünsche.
- A. Mir geht es darum, die Wünsche aller zu erfüllen.
- B. Manchmal biete ich anderen die Möglichkeit, Verantwortung für die Lösung eines umstrittenen Problems zu übernehmen.
- A. Wenn ihm die Position des anderen sehr wichtig erscheint, werde ich versuchen, seinen Wünschen zu entsprechen.
- B. Ich versuche, den anderen zu einem Kompromiss zu überreden.
- A. Ich versuche, einem anderen die Logik und die Vorteile meiner Ansichten zu beweisen.
- B. Beim Verhandeln versuche ich, auf die Wünsche des anderen Rücksicht zu nehmen.
- A. Ich schlage die mittlere Position vor.
- B. Mir geht es fast immer darum, die Wünsche eines jeden von uns zu befriedigen.
- A. Ich vermeide eine Position, die zu Kontroversen führen kann.
- B. Wenn es den anderen glücklich macht, gebe ich ihm die Möglichkeit, auf eigene Faust zu bestehen.
- A. Normalerweise strebe ich beharrlich danach, mein Ziel zu erreichen.
- B. Bei der Klärung der Situation versuche ich, Unterstützung beim anderen zu finden.
- A. Ich schlage die mittlere Position vor.
- B. Ich denke, es lohnt sich nicht immer, sich über auftretende Meinungsverschiedenheiten Sorgen zu machen.
- A. Ich versuche, die Gefühle des anderen nicht zu verletzen.
- B. Ich nehme immer eine solche Position zu einem kontroversen Thema ein, damit wir mit einer anderen interessierten Person Erfolg haben können.
Verarbeitung der Ergebnisse.
Für jede Antwort, die dem Schlüssel entspricht, der der Verhaltensart in einer Konfliktsituation entspricht, wird ein Punkt vergeben.
Schlüssel
| № | Rivalität | Zusammenarbeit | Kompromiss | Vermeidung | Anpassung |
| 1 | |||||
| 2 | |||||
| 3 | |||||
| 4 | |||||
| 5 | ABER | B | |||
| 6 | |||||
| 7 | |||||
| 8 | |||||
| 9 | |||||
| 10 | |||||
| 11 | |||||
| 12 | |||||
| 13 | |||||
| 14 | |||||
| 15 | |||||
| 16 | |||||
| 17 | |||||
| 18 | |||||
| 19 | |||||
| 20 | |||||
| 21 | |||||
| 22 | |||||
| 23 | |||||
| 24 | |||||
| 25 | |||||
| 26 | |||||
| 27 | |||||
| 28 | |||||
| 29 | |||||
| 30 |
Interpretation der Ergebnisse.
Die Anzahl der von einer Person auf jeder Skala erzielten Punkte gibt eine Vorstellung von der Schwere ihrer Neigung, in Konfliktsituationen angemessene Verhaltensweisen zu zeigen. Als dominanter Typ gilt der Typ (Typen) mit der maximalen Punktzahl.
- Rivalität:die am wenigsten wirksame, aber am häufigsten angewandte Verhaltensmethode in Konflikten drückt sich in dem Wunsch aus, die Befriedigung ihrer Interessen zum Nachteil anderer zu erreichen.
- Befestigung:bedeutet im Gegensatz zur Rivalität, die eigenen Interessen zugunsten anderer zu opfern.
- Kompromiss:Kompromiss als Vereinbarung zwischen den Konfliktparteien, die durch gegenseitige Zugeständnisse erreicht wird.
- Ausweichen (Vermeidung): die sich sowohl durch fehlende Kooperationsbereitschaft als auch durch fehlende Tendenz zur Erreichung eigener Ziele auszeichnet
- Zusammenarbeit:wenn die Beteiligten an der Situation zu einer Alternative kommen, die den Interessen beider Seiten voll und ganz entspricht.
