Thomas Fragebogenverhalten von Konfliktsituationen online. Strategien des Verhaltens in Konfliktsituationen zu
K. Thomas weist zwei Fokus des Verhaltens in ein konfliktsituation – zusammenarbeit das ist mit der Aufmerksamkeit des Menschen mit den Interessen anderer Menschen verbunden, die an dem Konflikt beteiligt sind, und versammlungFür die der Fokus ist, ist charakterisiert, um ihre eigenen Interessen zu schützen. Dementsprechend unterscheiden sich diese beiden Hauptabmessungen die folgenden Methoden (Strategien) der Konfliktauflösung:
· Rivalität: Die am wenigsten wirksame, aber am häufigste verwendete Verhaltensmethode in Konflikten wird in dem Wunsch ausgedrückt, ihre Interessen an den Nachteil des anderen zu erreichen. Stil rivalitätist nicht an der Zusammenarbeit mit anderen interessiert und erreicht das Ziel mit seiner dominierten Fähigkeit, sie zu zwingen, das Problem zu lösen.
· Gerät: Dies bedeutet, im Gegensatz zu Rivalität, die eigenen Interessen für den anderen opfern. Bei der Verwendung dieses Stils, Teilnahme an der Situation und der Zustimmung, was der andere will.
· Kompromiss: Kompromiss als Vereinbarung zwischen den Teilnehmern des Konflikts, der durch gegenseitige Zugeständnisse erzielt wird. Wenn Sie Stil verwenden kompromiss Beide Seiten sind in ihren eigenen Interessen etwas minderwertig, um sie im Rest zu befriedigen, oft die Hauptsache. Dies erfolgt durch Verhandlungen und Austausch, Zugeständnisse. Im Gegensatz zu der Zusammenarbeit wird der Kompromiss auf einem Oberflächenniveau erreicht - man ist auch für etwas anderes unterlegen, dadurch, dass es möglich ist, in eine allgemeine Lösung zu kommen. Mit einem Kompromiss gibt es keine Suche nach versteckten Interessen, nur die Tatsache, dass jeder von seinen Wünschen spricht. Gleichzeitig sind die Ursachen des Konflikts nicht betroffen. Es ist keine Suche nach ihrer Beseitigung, sondern eine Lösung, die die momentanen Interessen der beiden Seiten erfüllt.
· Ausweichung (Vermeidung): Für den es sowohl für das Fehlen eines Wunsches der Zusammenarbeit und der Mangel an Tendenz charakteristisch ist, um eigene Ziele zu erreichen. Eine Person verteidigt seine Rechte nicht, niemand kooperiert mit jemandem, der eine Entscheidung entwickelt oder die Lösung des Konflikts aussieht. Um dies zu tun, wird die Pflege von dem Problem (aus dem Raum, das Thema usw.) verwendet, um es zu ignorieren, die Verantwortung für die Lösung für eine andere, verzögerte Lösungslösung usw. zu verschieben.
· Zusammenarbeit: Wenn die Teilnehmer an der Situation alternativ kommen und die Interessen beider Parteien vollständig erfüllen. Stil zusammenarbeit, beteiligt sich aktiv an der Entschließung des Konflikts und verteidigt seine Interessen, aber der Versuch, mit einer anderen Person zusammenzuarbeiten. Dieser Stil erfordert längere Zeit als andere, da sie zunächst die Bedürfnisse, Bedenken und Interessen der beiden Seiten vorlegen und dann diskutieren. Dies ist ein guter Weg, um die Interessen beider Parteien zu erfüllen, was ein Verständnis der Ursachen des Konflikts erfordert und gemeinsam neue Alternativen zu seiner Entscheidung findet. In anderen Stilen ist die Zusammenarbeit der schwierigste, aber effektivste Stil in komplexen und wichtigen Konfliktsituationen.
Feige. 1. Vektoren der Kommunikation und Möglichkeiten, Konflikte von Thomas zu lösen
Forschung: die Diskussion ermöglicht es den Menschen, über die Zusammenarbeit zu entscheiden (Kerr & Kaufman-Gillilland, 1994).
Thin Experiment Robin Dosis (Robyn Dawes, 1980, 1984) veranschaulicht es. Stellen Sie sich vor, der Experimentator bietet Ihnen und jedem der sechs Fremden an Ihren EXPERIMENT-Teilnehmern der nächsten Wahl: Sie können $ 6 verlassen oder anderen durch das experimentelle Versuche geben, wodurch er den Betrag verdoppelt und an jeden der sechs Teilnehmer verteilen wird 2 Dollar. Niemand weiß, wir haben uns entschlossen, Geld zu geben oder zu gehen. Wenn also alle sieben zusammenarbeiten und Geld geben, erhält jeder 12 Dollar. Es sei denn, Sie verlassen das Geld, und der Rest der sechs wird geben, werden Sie 18 Dollar haben. Wenn Sie geben, und der Rest wird Sie verlassen, werden Sie nichts bekommen. Offensichtlich ist die Zusammenarbeit gegenseitig vorteilhaft, aber es erfordert Engagement und Risiko. Dosen gefunden: Wenn es keine Diskussion gab, geben etwa 30% der Menschen Geld, und wenn es - 80% war.
Offen, frei, ehrliche Diskussion reduziert auch Misstrauen. Ohne Diskussion, die von anderen erwarten, dass andere nicht zusammenarbeiten, weigern sich normalerweise nicht, zusammenzuarbeiten (Messe & Sivacek, 1979; Prufitt & Kimmel, 1977). Jeder, der anderen nicht vertraut, ist fast verpflichtet, die Zusammenarbeit abzulehnen (zum Schutz vor Betrieb). Der mangelnde Zusammenarbeit verstärkt wiederum das Misstrauen ("Was kann ich tun? In dieser Welt ist der Mensch ein Wolfsmann). In Experimenten reduziert die Kommunikation Misstrauen, wodurch die Menschen eine Vereinbarung erzielen können, die ihre gegenseitigen Vorteile gewährleistet. (siehe D. Myers Sozialpsychologie, SPB.: Peter, 1997. S.651)
Stadien der Auflösung von Konfliktkonflikten:
1. Erkennen Sie die Existenz von Konflikten jene. Erkennen Sie das Vorhandensein entgegengesetzter Ziele, Methoden der Gegner, ermitteln Sie diese Teilnehmer selbst. Fast diese Fragen sind nicht so einfach zu entscheiden, dass es ziemlich schwierig ist, sich zu konkurrenzieren und laut zu erklären, dass Sie mit einem Angestellten für einige Fragen in einem Zustand des Konflikts sind. Manchmal existierte der Konflikt lange Zeit, die Menschen leiden leiden, und es gibt keine offene Anerkennung, jeder wählt ihre Form von Verhalten und Auswirkungen auf eine andere, aber die gemeinsame Diskussion und der Ausstieg der aktuellen Situation erfolgt.
2. Bestimmen Sie die Möglichkeit der Verhandlungen. Nachdem das Vorhandensein eines Konflikts und der Unmöglichkeit des Lösens "mit dem GO" erkannt wurde, ist es ratsam, die Möglichkeit zu vereinbaren, Verhandlungen zu halten und zu klären, welche Gegenstände: mit einem Vermittler oder ohne ihn und der, der ein Vermittler sein kann, gleichermaßen beide Seiten einstellen kann .
3. Stimmen Sie dem Verhandlungsverfahren ein. Bestimmen Sie, wo, wann und wie die Verhandlungen beginnen, d. H. Studium, Ort, Verhandlungsverfahren, Beginn der gemeinsamen Aktivitäten.
4. Um den Bereich der Probleme zu ermitteln, die den Gegenstand des Konflikts ausmachen. Das Hauptproblem besteht darin, in den gemeinsam genutzten Bedingungen zu bestimmen, was der Gegenstand von Konflikten ist, und was nicht ist. Bereits in diesem Stadium werden gemeinsame Ansätze für das Problem entwickelt, die Positionen der Parteien zeigen, dass die Punkte der größten Meinungsverschiedenheit und der Punkte der möglichen Konvergenz von Positionen bestimmt werden.
5. Lösungen entwickeln. Parteien beim Zusammenarbeiten bieten mehrere Optionen Entscheidungen mit Kosten für jeden von ihnen unter Berücksichtigung möglicher Konsequenzen.
6. Eine konsistente Entscheidung treffen.Nach dem Betrachten des Ranges möglichkeitenmit einer gegenseitigen Diskussion und vorausgesetzt, dass die Parteien zu einer Vereinbarung kommen, ist es ratsam, gemeinsame Entscheidung Schreiben anwesend: Kommunieren, Entschließung, Kooperationsvertrag usw. In besonders schwierigen oder verantwortlichen Fällen werden schriftliche Dokumente nach jeder Phase der Verhandlungen erstellt.
7. Implementieren entscheidung zur Praxis. Wenn der Prozess der gemeinsamen Handlungen nur die Annahme einer entwickelten und konsistenten Entscheidung endet, und dann passiert nichts und ändert sich nicht, so kann eine solche Situation ein Detonator anderer, stärkerer und längerer Konflikte sein. Die Gründe, aus denen der erste Konflikt verursacht wurde, verschwanden nicht, sondern stärkte nur von unerfüllten Versprechen. Wiederholte Verhandlungen werden viel schwieriger durchgeführt.
Anleitung: "Sie werden einen Fragebogen angeboten, der aus den Behauptungen hergestellt wird, die Sie in Paare platziert werden. Lesen Sie sorgfältig die Genehmigung jedes Paars und wählen Sie dann, dass mehr mit Ihrem Verhalten übereinstimmt. Stellen Sie sich bei der Auswahl einer Antwort die typischen, meistens angetroffenen Situationen vor, und wählen Sie die Antwort, die der erste in Ihren Sinn kam, und nicht das, das Sie nach einem langen Denken kamen. Verschwenden Sie daher keine Zeit für lange Reflexionen. Es gibt keine "guten" oder "schlechten" Optionen. Sie können jede Antwort von zwei auswählen, die mehr für Sie geeignet ist. Sie müssen jedoch Ihre Wahl tun, ohne die verpassten Fragen zu verlassen. "
Tabelle 2.
Die Angehörigkeit jeder Zulassung an den Typ von OSK.
| № | ABER | B. | USK A / OSK B |
| Normalerweise bin ich nicht bestrebt, meine eigenen zu erreichen. | Ich verteidige oft meine Position im Streit. | Start | |
| Was Sie diskutieren, was wir zerstreuen, ich versuche, auf das zu achten, was wir beide damit einverstanden sind. | Vermeidung / Anpassung | ||
| Ich versuche, eine umstrittene Frage zu setzen, unter Berücksichtigung aller Interessen einer anderen Person und meiner eigenen. | Kompromisse / Zusammenarbeit. | ||
| Manchmal hat ich mit meinen eigenen Interessen für die Interessen einer anderen Person geopfert. | |||
| Ich versuche, eine Kompromisslösung zu finden. | Ich versuche, die Gefühle einer anderen Person nicht zu verletzen. | Kompromiss / Gerät. | |
| Um die umstrittene Situation zu löschen, versuche ich die ganze Zeit, Unterstützung von einem anderen zu finden. | Ich versuche alles, um nutzlose Spannungen zu vermeiden. | Zusammenarbeit / Vermeidung. | |
| Ich versuche, Ärger für mich selbst zu vermeiden. | Ich versuche, meine eigenen zu erreichen. | Vermeiden / Rivalität | |
| Ich versuche, die Entscheidung der kontroversen Frage zu verschieben, so dass es mit der Zeit, es endlich zu lösen. | Ich halte es für etwas, etwas zu geben, um die Hauptsache zu erreichen. | Vermeiden / camprumcc. | |
| Normalerweise bemühe mich, meine eigenen zu erreichen. | Ich versuche zuerst zu bestimmen, was alle betroffenen Interessen und umstrittenen Fragen bestehen. | ||
| Ich denke, es lohnt sich nicht immer, wegen einiger Meinungsverschiedenheiten Sorgen zu machen. | Ich bemühte mich, meine eigenen zu erreichen. | Vermeiden / Rivalität | |
| Ich strebe fest, meine eigenen zu erreichen. | Ich versuche, eine Kompromisslösung zu finden. | Rivalität / Kompromisse. | |
| Zuerst bemühen ich mich, klar zu bestimmen, was alle betroffenen Interessen und umstrittenen Themen bestehen. | Ich versuche, den anderen zu beruhigen und meistens, um unsere Beziehung zu behalten. | Zusammenarbeit / Gerät. | |
| Oft vermeide ich, eine Position zu besetzen, die Kontroversen verursachen kann. | Ich ließ den anderen Weg meiner Meinung nach bleiben, wenn er auch trifft. | Vermeiden / Kompromiss | |
| Ich bestehe darauf, dass meiner Meinung nach alles getan wurde. | Kompromisse / Rivalität | ||
| Ich informiere einen weiteren Standpunkt und frage nach seiner Ansichten. | Ich versuche, eine andere Logik und den Vorteil meiner Ansichten zu zeigen. | Zusammenarbeit / Rivalität | |
| Ich versuche, den anderen zu beruhigen und unsere Beziehung zu retten. | Ich versuche alles zu tun, was Sie brauchen, um Spannung zu vermeiden. | Gerät / Vermeidung. | |
| Ich versuche normalerweise, andere in den Vorteilen meiner Position zu überzeugen. | Gerät / Rivalität. | ||
| Normalerweise bemühe mich, meine eigenen zu erreichen. | Ich versuche alles, um nutzlose Spannungen zu vermeiden. | Rivalität / Vermeidung. | |
| Wenn dies ein weiteres glücklich macht, werde ich ihm die Gelegenheit geben, auf meiner darauf zu bestehen. | Ich werde eine andere Gelegenheit geben, mit meiner Meinung zu bleiben, wenn er mich trifft. | Befestigung / Kompromisse. | |
| Zunächst einmal versuche ich zu bestimmen, was alle betroffenen Interessen und umstrittenen Themen bestehen. | Ich versuche umstrittene Probleme zu verschieben, damit sie mit der Zeit, um sie endlich zu lösen. | Zusammenarbeit / Vermeidung. | |
| Ich versuche, unsere Meinungsverschiedenheiten sofort zu überwinden. | Ich versuche, die beste Kombination von Vorteilen und Verlusten für uns beide zu finden. | Zusammenarbeit / Kompromisse. | |
| Verhandlungen trägt, versuche ich, auf ein anderes aufmerksam zu sein. | Ich neige immer dazu, das Problem direkt zu diskutieren. | Anpassung / Kooperation. | |
| Ich versuche, eine Position zu finden, die sich in der Mitte zwischen meiner und anderen Person befindet. | Ich verteidige meine Position. | Kompromisse / Rivalität | |
| In der Regel bin ich besorgt, die Wünsche von jedem von uns zu befriedigen. | Manchmal gebe ich die Möglichkeit, die Verantwortung für die Lösung eines umstrittenen Problems zu übernehmen. | Zusammenarbeit / Vermeidung. | |
| Die andere Position eines anderen scheint ihm sehr wichtig zu sein, ich versuche, zu ihm zu gehen. | Ich versuche, meinen Freund zu überzeugen, Kompromisse zu kompromissisieren. | Befestigung / Kompromisse. | |
| Ich versuche, einen anderen in seiner Rechten zu überzeugen. | Verhandlungen tragen, versuche ich, auf die Argumente eines anderen aufmerksam zu sein. | Rivalität / Gerät. | |
| Normalerweise biete ich eine durchschnittliche Position an. | Ich bin fast immer bemüht, die Interessen von jedem von uns zu befriedigen. | Kompromisse / Zusammenarbeit. | |
| Ich bemühe mich oft, Streitigkeiten zu vermeiden. | Wenn dies eine andere Person glücklich macht, werde ich ihm die Gelegenheit geben, auf eigeneoten zu bestehen. | Vermeidung / Anpassung | |
| Normalerweise bemühe mich, meine eigenen zu erreichen. | Die Situation löste, bemühe ich normalerweise, Unterstützung von einem anderen zu finden. | Rivalität / Zusammenarbeit | |
| Ich biete eine durchschnittliche Position an. | Ich denke, es ist nicht immer wert, wegen der aufstrebenden Meinungsverschiedenheiten Sorgen zu machen. | Camprumcc / vermeidung. | |
| Ich versuche, die Gefühle eines anderen nicht zu verletzen. | Ich nehme immer eine solche Position in den Streitstand, damit wir gemeinsam Erfolg haben können. | Anpassung / Kooperation. |
Jede Antwort wird in einem Score geschätzt, der dem ausgewählten USC zugeordnet ist. Die Testergebnisse sind in Form eines Spaltendiagramms dargestellt, wobei jede Spalte einem von fünf Verhaltensweisen entspricht.
Beispiele für Protokolle (Berichte) in Tomas-Test
Beispiel 1. Test: M.P., 17 Jahre alt, Ehemann, Student des 1. Jahres von TTI Yufu.
Cyot cpt tti nicht.
Forschungstermin: 11/20/2010, Zeit: 10:52.
Situation der Forschung: Bildungsprozess.
Methodik: Testen Sie Thomas. Ziel ist es, die typischen Antwortmethoden in einer Konfliktsituation sowie in der Gruppe, Teamarbeit zu bestimmen.
Zweck der Studie: Bestimmung typischer Weise, auf Konfliktsituationen zu reagieren.
Ergebnisse und Analyse.
Im Zuge der Studie wurden die Ergebnisse erzielt, die in den Abbildungen 1 und 2 gebucht werden.
Analyse der Ergebnisse
Abbildung 1 zeigt, dass die Zusammenarbeit (10 Punkte von 12) und ein Kompromiss (9 Punkte von 12) ersichtlich ist, dass die dominierenden Verhaltensstrategien in der Konfliktsituation sind. Die am wenigsten ausgedrückte Methode der Antwort "Vermeidung.
Abbildung 2. Profil der Bedeutung der emotionalen Bedeutung (Fez) in Tomas-Test
Das resultierende Fez-Profil ermöglicht es, die pichotopolyphischen Ergebnisse des Subjekts zu analysieren.
Wir werden das erhaltene Fez-Profil (Abb. 2) für einzelne Cluster analysieren, dh angewandte Verhaltensstrategien.
Die wichtigste oder relevanteste Verhaltensstrategie für den Test zum Zeitpunkt der Prüfung ist "Rivalität", Und mit dem "Minus" -Zeichen. Auf dem Vektorebene X, das den kognitiven Aspekt widerspiegelt, erscheint der Gegenstand gegenüber der "Rivalität" des Zweifels und der Beziehung negativ. Die emotionale Beziehung (Vektor y) spricht von Ablehnung. Durch den Vektor Z ist die Reaktion nicht signifikant und unsicher, was darauf hinweist, dass sich die Unrittentwicklung oder Reluktanz in diese Richtung handelt, in der Tatsache, dass ihre Wirksamkeit ist. Der integrierte Indikator (XYZ) bestätigt nur die Ablehnung dieser untersuchten Verhaltensstrategie. Abbildung 1 Korelande Ergebnisse mit Ergebnissen in Abbildung 1 können über die Unzulänglichkeit der Wahrnehmung unbewusster und bewusster Ideen über die Manifestation dieser Strategie in ihrem Verhalten, Gedanken, emotionalen Manifestationen gesagt werden.
Die am wenigsten signifikante oder irrelevante Verhaltensstrategie - "Vermeiden". Hier sind die Reaktionen nicht nur nicht zuverlässig, sondern haben auch einen multidirektionalen Charakter.
Die konstruktivste Verhaltensstrategie ist "Zusammenarbeit". Die Reaktionen des Tests für alle drei Vektoren auf dieser Art der Strategie sind schwach ausgedrückt, eine Einwegrichtung. Der integrale Indikator erwirbt jedoch Signifikant (p<0,05). Это может говорить о том, что у испытуемого есть представления о данной стратегии поведения. Можно сделать предположение (из наблюдений экспериментатора), что актуальность данной стратегии поведения ушла на второй план, в силу ситуации, которая являлась учебной. Несколько человек, в том числе и испытуемый стремились во чтобы то ни стало пройти тест на эгоскопе. Соотнеся пиктополиграфические результаты с результатами на рисунке 1, есть тенденции к адекватности восприятия своих мыслей, эмоциональных переживаний и их проявлений в поведении относительно данной стратегии поведения, а именно «Сотрудничество».
Wie für die Strategie des Verhaltens "Kompromiss"Die Reaktion des Subjekts spricht über einige Ideen darüber (Vektor x), jedoch keine emotionale Beziehung, keine Bereitschaft in dieser Richtung beobachtet (andere Reaktionen sind unbedeutend. Darüber hinaus sind alle Reaktionen multidirektional). Picotopolypher- und psychologische Ergebnisse sind widersprüchlich.
"Gerät". Obwohl die Reaktionen in den X- und Y-Vektoren unbedeutend sind, weist ihre Linkskabine in Kombination mit einer signifikanten, rechtsseitigen Reaktion auf den Vektor Z an, dass der Test mit der Reluktanz beim Arbeiten in einem Team anpasst. Entweder opfern seine Interessen, um Konflikte zu vermeiden.
Schlussfolgerungen
Angesichts der Bedingungen für die Durchführung des Experiments kann daher davon ausgegangen werden, dass das Verhalten des Tests in einem Gruppenteam oder einer Konfliktsituation mit Elementen der Anpassung genauer sein wird. Das Thema wird auch versuchen, Rivalität zu vermeiden.
Beispiel 2. Test: CH.M.D., 29 Jahre alt, Frauen, Magistrand des 1. Kurs TTI Yufa.
Forschungsbasis: Cyot cpt tti nicht.
Methodik: Testen Sie Thomas.
Zweck der Studie: Bestimmung typischer Weise, auf Konfliktsituationen zu reagieren. Die Identifikation, soweit eine Person zur Rivalität neigen kann oder in einer Gruppe in einer Gruppe zusammenarbeiten, versucht ein Team, Konflikte zu kompromissisieren und zu vermeiden, oder im Gegenteil, zu ihrer Verschärfung.
Ergebnissedie Forschung kann in FIG. 1, 2 und 3. Forschungsprotokolle befinden sich in der Datenbank auf dem Computer im psychologischen Zentrum.
Analyse der Ergebnisse
Abbildung 1. Histogramm von Thomas-Testergebnissen
Abbildung 1 zeigt, dass keiner der Wege der Reaktion auf Konfliktsituationen dominant ist. Von der maximalen Anzahl von Punkten (12) für jede Skala des Subjekts war es möglich, 7 Punkte auf drei Waagen zu wählen - Zusammenarbeit, Vermeidung, Gerät, 5 Punkte auf der Kompromissskala, 4 Punkte auf der Rivalitätskala. Alle Antwortmethoden werden als mäßig oder schwach ausgedrückt, was entweder durch ein gemischtes Verhaltensstil in Konfliktsituationen erklärt werden kann oder
Abbildung 2. Profil des QMS-Tests CHMD
Die Anzahl der einzelnen semantischen Cluster überfällt mit der Höhe der Waagen, d. H. Umsetzungsmethoden in Konfliktsituationen. Betrachten Sie alles in der Reihenfolge.
Die Vermeidung von Konfliktsituationen hat erhebliche Indikatoren für kognitive (x \u003d 15, bei p \u003c0,05) und emotional (y \u003d -10, bei p \u003c0,05) -Komponenten, nämlich akzeptiert das Subjekt die Idee, Konflikte auf das Mental zu vermeiden Ebene, aber emotional bezieht sich jedoch auf das negativ, und diese Idee kommt dementsprechend (zumindest der Indikator und unbedeutend statistisch) - vermeidet Konfliktsituationen auf dem Aktionsebene (z \u003d 20, bei p\u003e 0,05). Wahrscheinlich in dieser Situation erscheint das Thema interne Widersprüche der Vermeidung: Ist es gut oder schlecht? Oder das Thema erkennt nicht, dass er es nicht mag, vielleicht will er nicht realisieren.
Interessante pictorphische Ergebnisse erwies sich nach den Ergebnissen des Clusters "Zusammenarbeit". Der Test in allen Beziehungen (x, y, z) betrifft trotz der Tatsache, dass die Indikatoren bei p \u003c0,05 statistisch signifikant sind. In Verbindung mit der Tatsache, dass während des gesamten Tests eine große Variation der Werte ergab, kann er angenommen werden dass der Test noch keine Ahnung davon, welche Zusammenarbeit grundsätzlich ist und wie damit geht.
Im Beispiel eines Clusters "Gerät" kann als unbedeutende Werte für alle drei Vektoren angesehen werden, die sich selbst manifestierten, während wir sagen können, dass das Thema im Allgemeinen noch nicht für sich selbst entschieden hat, mit dem Konzept eines Geräts.
Die emotionale Einstellung zum Kompromiss für den Subjekt hat jedoch mit einem hohen Maß an Bedeutung p \u003c0,001 gebildet. Gleichzeitig bleibt es in einem Gedanken, was man darüber nachdenken kann und wie man handeln soll, ist es möglich, dass der Test keinen Kompromisskonzept auf dem geistigen und verhaltensgrad hat.
Bei der Rivalität denkt das Thema auch ein bisschen denkst, obwohl emotional auf ihn positiv auf ihn reagiert und sogar die Aktion in diesem Bereich nimmt, d. H. Gewährleistung der Rivalität, obwohl nicht immer.
Abbildung 3. Integrierte Indikatoren von einzelnen semantischen Clustern
Infolgedessen können wir sagen, dass das Thema seine Reaktionsstile in einer Konfliktsituation nicht ganz angemessen schätzt. Es ist der Ansicht, dass sich häufiger mit einer zusammenarbeitenden, vermeidenden, anpassungsfähigen Person (Abb. 1) häufiger manifestiert. In der Tat sieht es nicht, dass die Kooperation positiv nicht in Übereinstimmung mit diesen Prinzipien handelt, widerspricht widersprüchlich auf Konfliktsituationen, obwohl dies nicht bekannt ist. Es gibt auch positive Trends für Rivalität und Kompromisse (Abb. 3).
Schließlich möchte ich hinzufügen, dass die Reaktionen des Tests in einem bewussten und unbewussten Niveau nicht sicher sind (eine große Variation von Werten und niedrigen Punkten in der psychologischen Diagnostik). Daher ist es schwierig, klare, bevorzugte Reaktionsweisen in Konfliktsituationen zu erklären.
Kartavenko Mikhail Valerevich.
Checkin Anna Danielovna.
Methodische Anweisungen
zur Erfüllung der Laborarbeit №1, 2
Studium des Geräts und der Prinzipien der Arbeit
geräte, die das GDV-Verfahren implementieren
im Kurs "Informatik und Computer in der Psychologie"
Für Studenten, die in Richtung 030300 studieren - Psychologie
und Spezialitäten: 030301 - Psychologie,
080801 - Angewandte Informatik in der Psychologie
Verantwortlich für die Veröffentlichung: KARTAVENKO M.V.
Editor
Korrektor
Publishing House Institute of Southern Federal University
Gsp 17a, Taganrog, 28, Nekasovsky, 44
Schreibfehler des Fotografie-Instituts der Süd-Bundesinessuniversität
| |
In diesem Papier sollten Sie die Wörter - das Programm durch den Namen des Programms für das Egoskop ersetzen.
Alle Änderungen, die Sie machen - um Farbe zu ergreifen !!!
Überlegen. Es kann als App in EEG erfolgen, dieses Element auf der Etage (Abb. 1) und in der Anwendung, um ein bisschen mehr zu malen.
EIN V. Die ganze Zeit schwört es, wenn es nicht klar ist, was es ist. Entziffern
Ähnlich
Ich denke, dieser Artikel sollte ernsthaft erweitert werden (oder als Antrag erstellen). Sehen, wie er von EEG erfolgt ist. Ansonsten ist viel unverständlich.
und malen Sie etwas mehr. Als Antrag in EEG, diesem Artikel auf der Bodenseite, benötigen Sie in der Anhang eine Anwendung, in der sie beschrieben wird
An diesem Ort ist es ausführlicher wünschenswert.
Es wäre praktisch, einen Antrag zu haben, in dem es in Form einer Reihe von Aktionen gezeigt wird, wie man Elektroden trägt.
Aussehen. Es ist nicht klar, welches Fenster es tut. Vielleicht steht es nach dem Öffnen des Verfahrens, um darüber zu schreiben, was wir gehen. Und das ist der semantische Pause.
Absatz und Artikel vollständig umschreiben.
Lesen Sie mehr Beschreiben Sie, was es ist, was ist damit? Was sind die optimalen Parameter? Welcher Wert ist optimal und welche Nein ???
Mit der Beschreibung, wie Sie ein Fenster oder ein Feld verlassen, müssen Sie eine Programmbeschreibung starten.
Es gibt nicht genügend Anwendungen mit der Beschreibung des Verbandes der Elektroden
Ein paar Angebot oder eine detaillierte Beschreibung darüber
Wörter, um die Merkmale optimaler und nicht optimaler Signale zu beschreiben
Frage - wo ist dieses Piktogramm? In der Symbolleiste? In der Gruppe "xxx", befindet sich in der Symbolleiste?
Der Artikel ist nicht vereinbart. Ich korrigierte. Sehen Sie sich wieder an, versuchen Sie, eine halbe Stunde zu tätigen
Was ist die Datei? Von
Fenster was? Grundlegendes Fensterprogramm? Schauen Sie sich den ersten Kommentar an
Mehr Details
Mit einem solchen Werkzeug mit dem Namen solcher
Und nicht das Piktogramm verwenden
Entscheiden Sie sich für Text mit dem Namen
Korrigiert. Versuchen Sie, einfacher zu beschreiben
Es scheint mir, dass Sie hier weitere Details benötigen.
Wie ich schrieb, ist es notwendig, zu beschreiben
Und alle. Vielleicht ist es notwendig, es detaillierter zu beschreiben. Geben Sie überall an, wo die Elemente des Standards anzusehen
Persönlicher Fragebogen, entwickelt von K. Thomas und soll die persönliche Veranlagung des Konfliktverhaltens studieren, bestimmte Arten der Auflösung von Konfliktsituationen identifizieren. Die Technik kann als Hinweis verwendet werden, um die adaptiven und kommunikativen Merkmale der Persönlichkeit, den Stil der zwischenmenschlichen Interaktion zu studieren.
In Russland, test, der von N.V angepasst ist. Grishina.
Der Test kann in Gruppenuntersuchungen verwendet werden (und das Reizmaterial wird dann laut ausgelesen) und individuell (in diesem Fall ist es notwendig, 30 Kartenpaare mit auf sie geschriebenen Anweisungen zu erstellen, und bieten dann den Betreff, der von jedem ausgewählt wird Paar eine Karte, diejenige, die in der Nähe der Wahrheit mit Bezug auf sein Verhalten scheint). Zeitkosten - nicht mehr als 15-20 Minuten.
Theoretische Basis
In seiner Herangehensweise an das Studium der Konfliktphänomene konzentrierte sich K. Thomas auf die Änderung der traditionellen Haltung gegenüber Konflikten. Angreift, dass in den frühen Stadien ihres Studiums der Begriff "Entschließungslösung von Konflikten" weit verbreitet war, betonte er, dass der Begriff impliziert, dass der Konflikt darin besteht, dass der Konflikter erlaubt oder beseitigt werden muss. Der Zweck der Konfliktlösung, daher gab es einen perfekten Konfliktstaat, in dem Menschen in voller Harmonie arbeiten. In letzter Zeit gab es jedoch eine wesentliche Änderung der Spezialisten für diesen Aspekt der Konfliktforschung. Es wurde laut K. Thomas, mindestens zwei Umstände: Sensibilität der Bemühungen der Bemühungen um die Beseitigung von Konflikten, ein Anstieg der Anzahl der Studien, die positive Konfliktfunktionen angeben, ein Erhöhung der Bemühungen um das Bewusstsein, ein Erhöhung der Anzahl der positiven Konfliktfunktionen. Daher muss der Schwerpunkt auf der Überallung des Autors von der Beseitigung von Konflikten zur Verwaltung von Konflikten übertragen werden.
Dabei ist K. Thomas erforderlich, es notwendig, sich auf die folgenden Aspekte des Studiums von Konflikten zu konzentrieren: Welche Formen des Verhaltens in Konfliktsituationen sind charakteristisch für Menschen, die von ihnen produktiver oder destruktiver sind; So stimulieren Sie das produktive Verhalten.
Um die Arten des Verhaltens von Menschen in Konfliktsituationen zu beschreiben, hält K. Thomas das anwendbare zweidimensionale Modell des Konfliktmanagements, die grundlegenden Messungen, in denen die Zusammenarbeit mit der Aufmerksamkeit einer Person in den Interessen anderer in Konflikt beteiligter Personen verbunden ist Durchsetzungsfähigkeit, für die der Schwerpunkt auf den Schutz ihrer eigenen Interessen charakteristisch ist. Dementsprechend gibt diese beiden Hauptdimensionen K. Thomas die folgenden Möglichkeiten des Konfliktmanagements auf:
- wettbewerb (Wettbewerb) als Wunsch, ihre Interessen an den Nachteil eines anderen zu erreichen;
- das Gerät, das sich im Gegensatz zur Rivalität bedeutet, opfert seine eigenen Interessen für den anderen;
- kompromiss
- vermeiden, dass sowohl das Mangel an Mangel an Wunsch nach Zusammenarbeit und Mangel an Tendenz charakteristisch ist, ihre eigenen Ziele zu erreichen;
- zusammenarbeit, wenn die Teilnehmer an der Situation an eine Alternative kommen, die die Interessen der Parteien vollständig erfüllen.
K. Thomas glaubt, dass bei der Vermeidung des Konflikts keiner der Parteien erfolgreich ist; Mit solchen Verhaltensweisen als Wettbewerb, ein Gerät und ein Kompromiss oder eine der Teilnehmer, ist ein Gewinn, und der andere verliert oder beide verlieren, da sie zu Kompromisskonzessionen gehen. Und nur in der Situation der Zusammenarbeit sind beide Parteien im Gewinn. In seinem Fragebogen, um typische Verhaltensformen zu identifizieren, beschreibt K. Thomas jede der fünf möglichen Optionen 12 Urteile über das Verhalten des Individuums in einer Konfliktsituation. In verschiedenen Kombinationen sind sie in 30 Paare gruppiert, in denen jeder der Befragten vorgeschlagen wird, ein Urteil zu wählen, das typisch ist, um sein Verhalten zu charakterisieren.
Verfahren zum halten.
Anweisung
"In jedem Paar wählen Sie ein Urteil, das Ihr typisches Verhalten am besten in einer Konfliktsituation genau beschreibt."
Bearbeitungsergebnisse
Für jede Antwort, die mit dem Schlüssel zusammenfällt, der der Art des Verhaltens in einer Konfliktsituation entspricht, wird eine Punktzahl berechnet.
Schlüssel
| № | Rivalität | Zusammenarbeit | Kompromiss | Vermeiden | Gerät |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ABER | B. | |||
| 2 | B. | ABER | |||
| 3 | ABER | B. | |||
| 4 | ABER | B. | |||
| 5 | EIN. | B. | |||
| 6 | B. | ABER | |||
| 7 | B. | ABER | |||
| 8 | ABER | B. | |||
| 9 | B. | ABER | |||
| 10 | ABER | B. | |||
| 11 | ABER | B. | |||
| 12 | B. | ABER | |||
| 13 | B. | ABER | |||
| 14 | B. | ABER | |||
| 15 | B. | ABER | |||
| 16 | B. | ABER | |||
| 17 | ABER | B. | |||
| 18 | B. | ABER | |||
| 19 | ABER | B. | |||
| 20 | ABER | B. | |||
| 21 | B. | ABER | |||
| 22 | B. | ABER | |||
| 23 | ABER | B. | |||
| 24 | B. | ABER | |||
| 25 | ABER | B. | |||
| 26 | B. | ABER | |||
| 27 | ABER | B. | |||
| 28 | ABER | B. | |||
| 29 | ABER | B. | |||
| 30 | B. | ABER |
Interpretation der Ergebnisse
Die Anzahl der Punkte, die der Person für jede Skala erzielte, gibt eine Idee der Schwere in ihrer Tendenz, um relevante Verhaltensformen in Konfliktsituationen zu manifestieren. Die Dominante ist der Typ (Typen), die die maximale Anzahl von Punkten erzielt.
- Rivalität: Die am wenigsten wirksame, aber am häufigste verwendete Verhaltensmethode in Konflikten wird in dem Wunsch ausgedrückt, ihre Interessen an den Nachteil des anderen zu erreichen.
- Gerät: Dies bedeutet, im Gegensatz zu Rivalität, die eigenen Interessen für den anderen opfern.
- Kompromiss: Kompromiss als Vereinbarung zwischen den Teilnehmern des Konflikts, der durch gegenseitige Zugeständnisse erzielt wird.
- Ausweichung (Vermeidung): Für den es sowohl für das Fehlen eines Wunschs an der Zusammenarbeit und der Mangel an Tendenz charakteristisch ist, um ihre eigenen Ziele zu erreichen
- Zusammenarbeit: Wenn die Teilnehmer an der Situation alternativ kommen und die Interessen beider Parteien vollständig erfüllen.
Prüfung: Strategien (Stile) des Verhaltens in der Konfliktsituation
(Tomas Test - Kilmenna, Anpassung N.V. Grishina,
In dem Fragebogen, um typische Verhaltensformen in einer Konfliktsituation zu identifizieren, werden 12 Urteile in verschiedenen Kombinationen in 30 Paare gruppiert. In jedem Paar müssen Sie ein Urteil auswählen, das für die Eigenschaften Ihres Verhaltens typisch ist. Das heißt, wählen Sie eines von zwei Urteilen aus, was meistens mit Ihrem Verhalten entspricht. Ermitteln Sie dann entsprechend dem am Ende des Fragebogens angegebenen Schlüssel den Schweregrad Ihrer Strategie. Die erhaltenen Daten sind nicht endlich und können sich im Laufe des Lebens ändern. Bei der Interpretation der empfangenen Daten können Sie eine Konsultation in welche Fälle erhalten, in denen das Verhalten besser zu bedienen ist.
Prüfung:
- A. Manchmal gebe ich der Gelegenheit, anderen die Verantwortung für die Entscheidung des umstrittenen Problems übernehmen.
B. Was Sie diskutieren, was wir zerstreuen, ich versuche, auf das zu achten, was wir beide nicht zustimmen.
B. Ich versuche, den Fall unter Berücksichtigung der Interessen eines anderen und meiner eigenen zu berücksichtigen.
B. Versuchen Sie, den anderen zu beruhigen, und hauptsächlich, um unsere Beziehung zu retten.
- A. Ich versuche, eine Kompromisslösung zu finden.
B. Manchmal habe ich mit meinen eigenen Interessen für die Interessen einer anderen Person geopfert.
- A. Zacken der umstrittenen Situation, versuche ich, die ganze Zeit Unterstützung von einem anderen zu finden.
- A. Ich versuche, die Entstehung von Ärger für mich selbst zu vermeiden.
B. Ich versuche, meine eigenen zu erreichen.
- A. Ich versuche, die Entscheidung der umstrittenen Frage zu verschieben, damit sie endlich mit der Zeit gelöst wird.
B. Ich halte es für, etwas zu geben, um das andere zu erreichen.
- A. Normalerweise strebte ich hartnäckig, meine eigenen zu erreichen.
B. Ich versuche zuerst, klar zu bestimmen, was Jat aus allen betroffenen Interessen und Fragen bestand.
- A. Ich denke, dass es nicht immer wert ist, wegen der aufstrebenden Meinungsverschiedenheiten Sorgen zu machen.
B. Ich mache Bemühungen, meine eigenen zu erreichen.
- A. Ich strebe fest, meine eigenen zu erreichen.
B. Ich versuche, eine Kompromisslösung zu finden.
- A. Erstens versuche ich, klar zu bestimmen, was alle betroffenen Interessen und Fragen sind.
B. Ich versuche, den anderen und meistens unsere Beziehung zu beruhigen.
B. Ich bestehe darauf, dass es meiner Meinung nach gemacht wurde.
- A. Ich informiere noch einmal meinen Standpunkt und frage nach seiner Ansichten.
B., ich versuche, die andere Logik und die Vorteile meiner Ansichten zu zeigen.
- A. Ich versuche, den anderen zu beruhigen und hauptsächlich um unsere Beziehung aufrechtzuerhalten.
B. Ich versuche alles zu tun, was Sie brauchen, um Spannungen zu vermeiden.
B. Ich versuche, einen anderen in den Vorteilen meiner Position zu überzeugen.
- A. Normalerweise versuche ich hartnäckig, meine eigenen zu erreichen.
B. Ich versuche alles, um nutzlose Spannungen zu vermeiden.
- A. Wenn dies ein weiteres glücklich macht, werde ich ihm die Gelegenheit geben, auf eigeneoten zu bestehen.
B. Ich ließ die Gelegenheit, meiner Meinung nach in etwas anderem zu bleiben, wenn er auch mich trifft.
- A. Erstens versuche ich, klar zu bestimmen, was aus allen betroffenen Interessen und umstrittenen Themen besteht.
B. Ich versuche, die Entscheidung des umstrittenen Problems so zu verschieben, dass er endlich im Laufe der Zeit gelöst wird.
- A. Ich versuche, unsere Unstimmigkeiten sofort zu überwinden.
B. Ich versuche, die beste Kombination von Vorteilen und Verlusten für uns beide zu finden.
- A. Tragen Verhandlungen, ich versuche, auf die Wünsche eines anderen aufmerksam zu sein.
B. Ich neige immer zur direkten Diskussion des Problems.
- A. Ich versuche, eine Position zu finden, die sich in der Mitte zwischen meiner Sicht und einer anderen Person befindet.
B. Ich verteidige meine Wünsche.
- A. In der Regel bin ich besorgt, dass Sie Ihren Wunsch an jeden von uns befriedigen.
B. Manchmal gebe ich der Gelegenheit, anderen die Verantwortung für die Lösung eines kontroversen Problems übernehmen.
- A. Wenn die Position eines anderen ihm sehr wichtig erscheint, werde ich versuchen, seine Wünsche zu treffen.
B. Ich versuche, einen anderen davon zu überzeugen, zu einem Kompromiss zu kommen.
- A. Ich versuche, eine andere Logik und Vorteile meiner Ansichten zu zeigen.
B. Verhandlungen tragen, versuche ich, auf die Wünsche eines anderen aufmerksam zu sein.
- A. Ich biete eine durchschnittliche Position an.
B. Ich bin fast immer besorgt, die Wünsche von jedem von uns zu befriedigen.
- A. Oft vermeide ich eine Position, die Kontroversen verursachen kann.
B. Wenn dies ein weiteres glücklich macht, werde ich ihm die Gelegenheit geben, auf eigene Faust zu bestehen.
- A. Normalerweise strebte ich hartnäckig, meine zu erreichen
B. Zacken der Situation, die ich versuche, Unterstützung von einem anderen zu finden.
- A. Ich biete eine Position an.
B
- A. Ich versuche, die Gefühle eines anderen nicht zu verletzen.
B. Ich nehme immer eine solche Position in einem umstrittenen Problem zusammen mit einer anderen interessierten Person, um erfolgreich zu sein.
Die Anzahl der Punkte, die Sie auf jeder Skala eingegeben haben, gibt eine Idee des Schweregrads mit Ihrer Trends in Richtung der Manifestation relevanter Verhaltensformen in Konfliktsituationen.
Testergebnisse verarbeiten.
Rivalität ("Berrisker") | Zusammenarbeit ("Virtuose") | Kompromiss ("Einfügen") | Vermeiden ("Kamikaze") | Gerät ("Soul-Man") |
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Punkte auf Spalten werden auf Zinsen für den Komfort der Interpretation übertragen (100% \u003d 30 Punkte).
Interpretation von Testergebnissen
Studium des Stils in der Konfliktkommunikation
Im Rahmen des vorgestellten Modells unterscheiden fünf grundlegende Verhaltensstrategien:rivalität ("Berserker" - der freigegebene Name der Verhandlungsstrategie);vermeidung ("Kamikadze"); Zusammenarbeit ("virtuoso"); Gerät ("Soul-Man")und Kompromiss ("CHARMER").
"Berrisker" (Rivalitätsstil). Diese Art von Verhalten konzentriert sich auf den Sieg, der nicht mit den eigenen Kosten glaubt, was von dem Ausdruck bestimmt werden kann "lässt". Diese Strategie spiegelt diese Form des Kampfes für die Ressource wider, der eine Partei zunehmend gewinnt. Diese Strategie stellt sich als notwendig heraus, wenn eine bestimmte Person, die von den Behörden verlängert wird, die Reihenfolge des universellen Wohlbefindens senken sollte. Die Verhaltensstrategie "Berrrisker" bringt jedoch selten langfristige Ergebnisse - die Verliererseite dürfen die trotz seines Willens nicht getroffenen Entscheidung nicht unterstützen oder sogar versuchen, sie zu sabotieren.
"Kamikaze" (Dodge-Stil).
Die Strategie des Verhaltens von Kamikadze kann dennoch einen völlig angemessenen Schritt sein, wenn die Verhandlungssituation die direkten Interessen einer Person oder Beteiligung nicht beeinträchtigt, beeinflusst sie nicht auf seine Entwicklung. Andererseits kann ein solches Verhalten den Feind drücken, um die Anforderungen oder Reaktion anstelle der Teilnahme an gemeinsamen Entscheidungen zu übertreiben, kann auch zu einer exorbitanten Verschärfung des Problems führen. Das Fehlen von Druckwiderstand provoziert die Druckerhöhung. Oft ist die Ausweichweite der Verhandlungen bewusst oder unbewusst als Bestrafung, um die andere Seite zu zwingen, ihre Einstellung zum Problem zu ändern.
"Soul-Man." Die Konfliktabwicklungsstrategie richtet sich auf maximale Beziehung, häufig auf Kosten eines Minimums, um persönliche Ziele zu erreichen. Dies ist eine Installation für den Geschäfts- oder Firmenwert aufgrund seiner eigenen Verluste, dem sogenannten "Game of Hide and Search", aber natürlich an ein bestimmtes Limit, da in allen Menschen Selbsterhaltungsinstinkt entwickelt wird.
Die Siedlungsstrategie kann ein angemessener Schritt sein, wenn die Konfrontation zu geringfügigen Unstimmigkeiten in dieser Phase übermäßige Beziehungen übermäßige Belastungen tragen kann oder wenn die andere Partei nicht zum Dialog bereit ist.
"CHARMER" (Kompromissstil). Gewicht, Gleichgewicht und Vorsicht - Die Hauptinstallation dieser Art von Verhalten. Für diese Strategie sind persönliche Ziele und Beziehungen gleichermaßen bedeutend. Der Wunsch in jedem Fall, um zur Normalisierung der Beziehungen zu gehen, ist ein schwacher Punkt dieser Strategie in Verhandlungen mit Berrkerver. Die Kompromissstrategie bedeutet keine Analyse der Informationsmenge, "Kleter" toleriert den Ansichtenaustausch, aber es fühlt sich unbeholfen an, weil Er hat keine Position, sein Verhalten hängt von Zugeständnissen auf der anderen Seite ab. Der Kompromiss erfordert bestimmte Fähigkeiten bei der Verhandlung, so dass jeder, der Teilnehmer, etwas erreichte. Eine solche Lösung des Problems impliziert, dass es in eine Art Endwert unterteilt ist, und dass die Ansprüche aller Teilnehmer im Umgang mit seinem Abschnitt nicht vollständig erfüllt werden können.
Virtuoso "(Stil der Zusammenarbeit). "VirtuoSo" akzeptiert keine Vermeidung von Taktiken, da der Partner den Partner respektiert. Es nutzt die Schwächen "Kamikadze" und "Soul-Man" nicht aus, da sie einen Dialog bei der Lösung des Problems strebt. Mit "Berrisker" verhält er sich auch ehrlich gesagt, entgegen der Ruhe des Friedens und des gesunden Menschenverstandes. "VirtuoSo" ist immer bereit für den Verhandlungsprozess, in dem der Fan der Angebote-Alternativen ist.
Bei der Wechselwirkung von zwei "Virtuosos" erkennen Partner ihre Meinungsverschiedenheiten an und betonen die allgemeine Grundlage für die Interaktion. Sie engagieren sich nicht in gegenseitiger Wiedergabe und Anschuldigungen - im Interesse des Falls von Emotionen werden verworfen.
Um die Arten des Verhaltens von Menschen in Konflikten zu beschreiben, hält K. Thomas das anwendbare zweidimensionale Konfliktregulierungsmodell, das grundlegend, in welcher Zusammenarbeit mit der Aufmerksamkeit der Person in die Interessen anderer Personen in der Situation und der Durchsetzungsfähigkeit verbunden ist was der Fokus ihrer eigenen Interessen charakteristisch ist. Die Hauptabmessungen von K. Thomas weist auf folgende Weise zu, um Konflikte zu regulieren: fünf Wege zur Regulierung von Konflikten, die gemäß zwei grundlegenden Messungen (Zusammenarbeit und Durchsetzungsvermögen) gekennzeichnet sind: Wettbewerb (Wettbewerb) - das Wunsch, ihre Interessen zum Nachteil des anderen zu erreichen. Geräte-Bringing opfern von eigenen Interessen für den anderen. Kompromisse - eine Vereinbarung auf der Grundlage gegenseitiger Zugeständnisse; Der Vorschlag einer Ausführungsform, die den Widerspruch entstanden hat. Vermeidung ist das Fehlen eines Wunschs an der Zusammenarbeit und der Mangel an Tendenz, um ihre eigenen Ziele zu erreichen. Zusammenarbeit - Teilnehmer der Situation kommen zu einer Alternative, die die Interessen beider Parteien vollständig erfüllen.
Anweisungen zur Durchführung von Konflikttest
Dies ist eine Reihe von Anweisungen, die dazu beitragen, einige Merkmale des Persönlichkeitsverhaltens zu ermitteln. Es kann keine Antworten "rechts" oder "fehlerhaft" geben. Die Menschen sind anders, und jeder kann ihre Meinungen ausdrücken. Es gibt zwei Optionen A und B, von denen Sie eine auswählen müssen, eine, relevanter für Ansichten, Meinungen über sich selbst. In der Punktzahl für Antworten, um ein bestimmtes Kreuz jeweils die Genehmigungsnummer und eine der Optionen A und V. zu setzen, sollten die Antwort so schnell wie möglich beantwortet werden. 
Schlüssel
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Rivalität |
Zusammenarbeit |
Kompromiss |
Vermeiden |
Gerät |
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