Citate Igor Mann. Citate de luni: Igor Mann

Cel mai faimos editor, om de afaceri, marketer nr. 1 din Rusia, Igor Mann, a susținut un seminar de 6 ore la Krasnoyarsk pe tema „Cum să devii numărul 1 în ceea ce faci”.

Patru din Alente au petrecut acest weekend cald și însorit din afara lunii octombrie la MixMax. Și asta spune ceva!

Este imposibil să povestesc ce am auzit. Prin urmare, oferim primele 10 citate, sfaturi, cărți recomandate și glume de la Igor Mann.

Înmulțiți cu carisma și bucurați-vă!

10 citate din Igor Mann, scoase din context, dar fără a-și pierde sensul:

1. „Nr. 1 gravitează spre numărul 1”.
2. „Nu câștigi argint, pierzi aurul”.
3. „Știți CE să faceți, știți CUM să o faceți și apoi luați-o și FACEȚI”(această frază este mândria lui Igor Mann, motto-ul său și, în același timp, răspunsul la întrebarea „Cum să realizezi totul?”).
4. „La întrebarea „Cine este publicul meu țintă?” „cetăţeni de rând” este un răspuns foarte prost.”
5. „Ceea ce este copiat rapid nu este considerat furat.”
6. „Vânzarea a fost finalizată când clientul a făcut o recomandare. Dacă nu a dat o recomandare, înseamnă că l-am eșuat undeva.”
7. „Pantofii necurați îți pot distruge cariera”.
8. „Dacă munca nu te învață, este sclavie.”
9. „Cei care au încetat să greșească și să se îndrăgostească pot fi îngropați”.
10. „Cel care realizează ceva în viață este cel care este inspirat nu timp de 30 de minute sau zile, ci timp de 30 de ani.”

1. Un lider ar trebui să se gândească să se asigure că cât mai mulți oameni în subordinea lui sunt numărul 1. Când luăm subordonați care sunt mai slabi decât noi, ne transformăm într-o agenție de pigmei. Și când este invers - către agenția giganților.
2. Când creați un site web, luați imediat zona de domeniu com.
3. Învață non-stop. Din păcate, cunoștințele nu te îmbogățesc automat. Succesul este obținut de cei care mențin un echilibru între cunoștințele teoretice și dorința de a face ceva.
4. Un produs grozav și un preț bun nu garantează succesul. Lucrați cu clienții.
5. Mizați mereu pe numărul 1. Pe tine, pe alții, pe echipă!
6. Răspunsul la întrebarea „De ce sunt mândru?” ar trebui să sări de pe dinți.
7. Când faci ceva cu capul, ascultă compoziții muzicale care nu au cuvinte sau sensul cuvintelor pe care nu le înțelegi. Clasic - cel mai bun posibil.
8. Îmbrăcați-vă puțin mai bine decât audiența cu care vorbiți.
9. Petreceți o zi ca numărul 1. Și apoi alta și alta. O să-ti placă.
10. Nu-ți pierde viața așa cum ai făcut-o săptămâna asta.

10 cărți și aplicații de la Igor Mann:

1. « Marketing 100%„(Igor Mann)
2. « № 1 „(Igor Mann)
3. « Viață fără obiective„(Shapiro Stephen)
4. « Corp sănătos în 4 ore„(Tim Ferriss)
5. « 12 săptămâni pe an„(Brian Moran)
6. « Există un om de fier în fiecare„(John Callos)
7. « Rezultate deosebite„(Jeff Colvin)
8. « Platformă" (Michel Houellebecq)
9. Aplicația pentru iPhone „Mann Filters”- să analizeze rentabilitatea unei idei de afaceri (rapidă, distractivă, sinceră – am verificat).
10. Aplicația iPhone „10 ani”- să-ți planifici viața cu 10 ani înainte

10 glume de la Igor Mann:

1. Sunt adesea oprit pe stradă:
   - Tu ești Igor Mann? Mă bucur atât de mult să te văd!
   - Da, foarte frumos, pot merge mai departe?!
2. „Natasha este un nume bun, dar băiatul va suferi cu el!”(despre importanța alegerii numelui potrivit pentru companie/proiect).
3. „Nu am calculat încă profitul, dar cifra de afaceri este extraordinară!” (dintr-o anecdotă despre un iepure care a venit cu o afacere - vânzarea de bancnote cu ruble pentru 95 de copeici. Despre importanța analizei fluxului de numerar).
4. În Rusia, ideile grozave sunt împărțite în două cuvinte: „Și ce?”
5. Specialiştii în marketing cunosc 5.000 de instrumente pentru atragerea clienţilor. Spune-mi cel puțin 10 pe care le folosești. Nu, trebuie să faci asta: scoate-ți smartphone-ul, spunând: „Acum îți voi citi...” Aceasta este arma ta și ar trebui să fie depozitată în dulap.
6. Am o bibliotecă imensă acasă. Și, de altfel, editura „MITUL” pentru mine este o modalitate de a economisi bani. Așa iau cărțile!
7. Radio „Chanson” care rulează în magazin este o sinucidere comercială.
8. Scrie de ce ești mândru. Mai ai 5 minute. Cei care reușesc se pot reuni în perechi și dansează.
9. Cuvântul japonez pentru moarte din surmenaj este karoshi. Acest lucru nu îi amenință pe ruși.
10. Când mă întreabă: „Igor, nu-ți pare rău că îți împărtășești cunoștințele tocmai așa?”, răspund: „Nu este păcat, pentru că dăruind câștigăm. Da... și totuși nimeni nu va face nimic!”

10 moduri de la Igor Mann de a-ți îmbunătăți instantaneu viața:

1. Zâmbet.
2. Respiră adânc.
3. Opriți telefonul.
4. Uită-te in jur.
5. Ia o înghițitură de apă.
6. Mulțumiri.
7. Întinde.
8. Fă o plimbare.
9. Trage un pui de somn.
10. Redați piesa preferată.

Și în sfârșit, o reamintire celor care sunt deja numărul 1: dacă transpirația de la tricoul tău de lider nu se usucă, nu o vei da nimănui!

Despre îmbunătățiri:

Aproape nimic nu poate fi îmbunătățit în 24 de ore. Nu te entuziasma - ai rabdare.

Cereți noilor dvs. angajați – cei care nu au fost încă orbiți – să parcurgă călătoria clienților și să vă critice punctele de contact.

Nimic nu stimulează creativitatea și impulsul într-o companie precum implementarea rapidă a ideilor generate în timpul sesiunilor de brainstorming.

Cum să devii numărul 1:

Mi-aș dori să fiu un optimist și să spun că vârsta nu contează și orice vârstă este bună pentru a intra pe calea #1 sau pentru a deveni #1... Dar să fim realiști: timpul și vârsta contează. Așa că începe devreme. Ai mai multă energie, capul tău funcționează mai bine și, în general, nu poți scutura sentimentul că întreaga lume îți aparține ție și numai ție și că întreaga ta viață abia începe și totul este înainte!

Calea către numărul 1 nu este una scurtă. Poți să iei scurtături undeva, să accelerezi undeva, undeva poți (ca într-un joc de societate) să muți câteva celule înainte... dar drumul va fi lung. Și poți uita pentru totdeauna de ziua de lucru de opt ore (Doamne dornic, mă înșel).

Sunt convins – și aceasta este formula succesului meu – că trebuie să muncești, să lucrezi, să lucrezi și în același timp să studiezi, să studiezi și să studiezi din nou. Da, formula nu este simplă, dar la mine funcționează.

Cu privire la locul de muncă:

Practica arată că unul dintre motivele principale ale lipsei de timp este că amânăm totul până în ultimul moment, neștiind de unde să începem sau cum să începem. Dorință + obiectiv + muncă grea + rezultate excelente - și totul ar trebui să funcționeze pentru tine. ÎNCEPE!

Ar trebui să vă întrebați întotdeauna: „Care este cel mai simplu mod de a rezolva această problemă?”

Despre micile lucruri:

Lucrurile mici sunt importante. Puterea lucrurilor mărunte este că sunt multe. Colectați mai multe „trucuri”, implementați-le rapid și veți obține un efect care nu va veni nici măcar din implementarea unui proiect costisitor și îndelungat.

Despre idei:

Odată ce ai un gând bun, notarea lui este primul pas pentru a-l pune în practică. O idee care mi-a venit în minte și una scrisă pe hârtie sunt două lucruri diferite.

Dar nu este suficient să scrieți doar o idee care apare. Acum trebuie implementat rapid și eficient.

Rapid înseamnă mai repede decât o vor face concurenții tăi.

Calitativ - asta pentru ca acesta să aibă efect și să nu fie refăcut.

Sunt norocos - pot veni cu idei noi. Îmi place să „împrumut” idei interesante de la concurenți, din alte industrii. Îmi place mult să citesc și să pun în practică ideile citite. Probabil expresia „idee bună!” - cea pe care o folosesc cel mai des.

Prieteni, astăzi este ziua de naștere a prietenului nostru, colegului, autorului și co-fondatorului MYTH Igor Mann. Igor a spus odată că MITUL pentru el este un copil. Deci, Igor, ești tatăl ideal pentru noi, de care suntem foarte mândri.

Rămâneți mereu la fel de carismatic, ambițios și inspirator! La mulți ani, numărul 1!

Ei bine, pentru voi, prieteni, am selectat câteva citate strălucitoare din Igor pe o varietate de subiecte, plus câteva fotografii de la sărbătoarea MITULUI, care a avut loc în decembrie.

Despre mentor și muncă

Cea mai înaltă formă de recunoștință este să devii cel mai bun student al mentorului tău.

Învață de la șefii tăi sau schimbă-ți șeful. Dacă nu predă, atunci ce rost are să-i fie subordonat?

Cu cine puteți râde împreună, puteți lucra împreună.

Despre auto-îmbunătățire

… ține obiectivul în fața ochilor tăi. O bucată de carton de mărimea unei cărți de vizită în portofel. Screensaver pe computer și/sau telefon. Îmi place să îmi stabilesc un obiectiv ca screensaver pentru iPhone. Întotdeauna în fața ta și o vezi de cel puțin 100 de ori pe zi. Este imposibil să-l ignori.

Tot ceea ce ai făcut sau faci poate fi făcut mult mai bine.

Ideile nu funcționează decât dacă lucrezi.

Toate investițiile în tine se plătesc de mai multe ori.

Despre un zâmbet

Cum să câștigi pe cineva pe care nu-l poți vedea, de exemplu, când vorbești la telefon sau înregistrezi vocea pe audio? Truc de viață: zâmbește în timp ce vorbești. Ca prin magie, vocea ta va deveni mai caldă, mai prietenoasă, iar ascultătorul de la celălalt capăt al firului o va simți. Funcționează garantat.

Despre scris

Verificați textul citindu-l înapoi, de la dreapta la stânga, cuvânt cu cuvânt. Da, sensul se pierde, dar privirea se concentrează mai clar asupra cuvintelor individuale.

Scrieți pe scurt, încercați să păstrați 21 de cuvinte. Împărțiți propozițiile în propoziții simple - trei sau patru cuvinte. Imaginează-ți că scrii pentru un elev de clasa a IX-a sau pe Twitter.

Despre creativitate

Cineva care este absolut necreativ nu are nicio șansă să devină numărul 1. Creativitatea poate fi dezvoltată. Pentru a face acest lucru ai nevoie de: să citești mai multe cărți pe această temă (sunt mii! dar bune - iarăși, vreo 100); rezolva ghicitori și puzzle-uri; Suedia! STATELE UNITE ALE AMERICII! - acestea sunt țările în care îmi hrănesc creativitatea :)) În cele din urmă, puteți face cursuri pentru dezvoltarea gândirii creative (apropo, sunt foarte multe). Copiii mici ajută foarte mult: vă pun în mod constant întrebări pentru ca creierul să nu ruginească și uneori fac astfel de comentarii încât sunteți sincer surprins (și țineți cont de soluția sau comentariul lor). Comunicați mai mult cu copiii! Creativitatea te va ajuta să găsești modalități mai rapide și mai ușoare de a deveni numărul 1. Dezvoltă-l în tine în mod constant.

O idee a ta plus ideea altcuiva este o altă idee a ta.

Despre marketing

Marketingul este tot ceea ce managerii de vânzări nu vor să facă, nu au timp să facă sau nu pot face.

Unul dintre managerii mei spunea că atunci când pierzi un client, ești în pierdere de două ori: nu le-ai câștigat banii; concurenții tăi primesc banii clientului tău. Aș adăuga că pe lângă bani, concurentul tău primește un alt avantaj. Dacă recunoaște corect motivul și este capabil să reacționeze corect la el, atunci va avea un atu în competiția cu tine. Acest argument sună puternic: „Clienții lor cumpără de la noi”.

Fii mai simplu - și oamenii vor fi atrași de tine. Dacă vrei să fii un magnet pentru ceilalți, atunci simplifică totul: marketing, comunicare, decizii, comunicare.

DESPRE MIT

Ceea ce face MIF acum are foarte puțin de-a face cu mine. Acum MIF este o echipă mare și talentată, care are deja aproape 150 de oameni. Și sunt foarte mulțumit că ideile pe care le-am expus la început încă funcționează.

MYTH este acum un bar pentru mine la care vreau să-mi ridic celelalte proiecte.

Am fost primii care au făcut multe lucruri. De exemplu, am fost primii care au mers la Lebedev pentru designul copertei. Am fost primii care au făcut semne de carte. Am început să vindem cărți prin abonament. Suntem încă inovatori pe piața cărții.

În general, aceasta nu este o carte despre marketing, cu care mulți dintre voi sunteți deja obișnuiți; este un caiet de lucru pentru cei care cumpără literatură nu doar pentru citire, ci și pentru muncă.

Caracteristica principală a cărții este unicitatea subiectului. Știți câte cărți sunt dedicate problemelor formării de relații loiale cu clienții; chiar mai multe cărți sunt dedicate subiectului atragerii de noi clienți. Dar din anumite motive, marketingul de returnare este ignorat.

Probabil pentru că este dificil. Probabil pentru că nu există experți în această problemă. Probabil pentru că puțini oameni sunt pregătiți să își asume responsabilitatea de a propune o anumită metodologie de lucru.

Și Igor și Anna au luat-o și au făcut-o.

Aceasta nu este o lucrare teoretică în stilul literaturii academice clasice despre marketing, cu o grămadă de termeni care sunt de neînțeles pentru cititorul de masă. Aceasta este o muncă practică care stimulează munca.

Prin urmare, cumpărați această carte numai dacă doriți să o faceți.

Citiți mai multe despre carte de mai jos.

Acest registru de lucru este format din 116 pagini, care sunt prezentate într-un pachet „Ghid pentru teme”. Autorii oferă 13 reguli sau principii pe care se construiește procedura de returnare a clienților pierduți.

Adică, acum nu trebuie să o faceți conform principiului teoriei probabilităților sau al metodei deget și cer - vi se înmânează un sistem gata făcut pe care trebuie să îl înțelegeți și să îl implementați.

Aș dori să subliniez câteva momente care m-au remarcat:

• Cum să alegi clienții potriviți să se întoarcă (și să nu se întoarcă)?
• Tehnica japoneză pentru a afla adevăratul motiv al plecării unui client
• O poveste ilustrativă despre un antrenor de fotbal și trei plicuri
• Indicatori financiari existenți ai succesului returnării clienților
• Instrucțiuni clare pentru dezvoltarea unui plan de recuperare a clienților
• O listă de motive și motive pentru care concurenții vă pot fura clienți
• Ideea necesității de a căuta motive și stimulente pentru a reveni (altele decât dorința în sine)
• 4 moduri de a înțelege de ce pleacă clienții tăi
• Cum să mențineți în mod corespunzător o bază de date cu clienții plecați cu care veți lucra la întoarcerea lor

Si multe altele...

Un punct culminant special al cărții sunt poveștile din practica personală a lui Igor de a reveni clienți. Mi-a plăcut în special povestea despre cum Igor a trebuit să îngenuncheze și să semneze, de asemenea, cartea pentru cititorul său, cerându-i clientului plecat să se întoarcă (cartea a fost dată clientului cadou).

Dacă nu-ți returnezi clienții, aceștia vor merge pentru totdeauna la concurenții tăi.

Și acum, așa cum este tradiția, vă prezint 10 citate cheie.

10 citate iconice din cartea „Returnees” de Igor Mann

1. „Un client pierdut de două ori nu poate fi returnat.”
2. „Nu poți atrage toți clienții, nu poți păstra toți clienții și nu poți recâștiga toți clienții.”
3. „Nu vă stabiliți obiectivul de a vă întoarce toți clienții – concentrați-vă pe cei de care aveți nevoie”
4. „Din păcate, poveștile de victorii rapide ale clienților care revin sunt mai degrabă excepția decât regula”
5. „Slujba de a recâștiga clienții nu se va întâmpla de la sine – și aveți nevoie de cineva/echipă care să o facă.”
6. „O abilitate foarte importantă este să înveți să privești problemele care apar în relația dintre companie și clienți din punctul de vedere al clientului”
7. „Problema invocată de client ca motiv al plecării poate să nu fie așa”
8. „Când vine vorba de clienți care revin, nu procesul este important pentru noi, ci rezultatul”
9. „Este mai bine să scrii scrisoarea de mână. Mesajul trebuie să fie personal. Este mai bine să vă gândiți foarte atent la aspectul scrisorii (și aici, poate, merită să apelați la ajutorul copywriterilor)”
10. „Un client care revine este mult mai sensibil la problemele care apar decât un client obișnuit”

Ai nevoie de această carte? Și apoi pui întrebarea diferit: îți place când clienții te părăsesc și nu vrei să se întoarcă? Întrebarea este retorică, dar corectă.