manipulyatsiya sabablari. Shaxslararo muloqotda manipulyatsiya texnologiyalari va texnikasi Manipulyatsiya omillari
Manipulyatsiya jarayonlarining ko'plab ta'riflari mavjud. Bizning holatda, biz manipulyatsiyani istalgan natijaga erishish yoki uni ma'lum bir holatga tushirish uchun qabul qiluvchiga ta'sir qilish sifatida ko'rib chiqamiz. Qoida tariqasida, manipulyator boshqa odamlarni ob'ektlar sifatida boshqaradi, ulardan foydalanishga harakat qiladi. Manipulyatsiyalar gedonistik va pragmatikdir. Gedonistik xarakterdagi manipulyatsiyalar shaxsni ma'lum bir holatga olib keladi. Pragmatik manipulyatsiyalar har doim strategik va odatda yaxshi hisoblangan. Manipulyatsiyaning asosiy xususiyatlari har doim manipulyatorning maqsadlari va haqiqiy niyatlarini yashirish, sodir bo'layotgan narsalar uchun javobgarlikni qabul qiluvchiga o'tkazishdir. Manipulyatsiya uchun bir nechta sabablar mavjud. Ulardan ba'zilari tabiatan ekzistensialdir va, qoida tariqasida, qandaydir tarzda o'zini o'zi tasdiqlash bilan bog'liq.
Shaxsning ma'lum bir etukligini, adekvat o'zini o'zi qadrlashini va o'z nuqtai nazarining mavjudligini anglatuvchi talabchanlik kabi sifat turli xil manipulyatsiya ta'sirlariga qarshi turishga yordam beradi. Dadillik kabi xususiyatga ega bo'lgan shaxs tipi aktualizator deb ataladi. Aktualizator o'zini manipulyatsiya qilishga yo'l qo'ymaslikka harakat qiladi va o'zini o'zi anglash va munosabatlardagi ochiqlikka e'tibor beradi.
Qoida tariqasida, manipulyator yolg'on, nosamimiylik, yolg'onchilik bilan ajralib turadi. Manipulyator ko'pincha o'zining haqiqiy niyatlarini yashiradi. Deyarli barcha manipulyatorlar kinikdir, ular "yo siz odamlardan foydalanasiz, yoki odamlar sizdan foydalanadi" degan fikrda.
Aktualizator, manipulyatordan farqli o'laroq, munosabatlarda halol va samimiy, o'z hayotining ustasi, munosabatlarni konstruktiv tarzda qurishga harakat qiladi, odamlarga ishonadi.
Shunga ko'ra, agar munosabatlarda turli xil manipulyatsiyalar mavjud bo'lsa, unda dastlab kommunikant ob'ekt sifatida qabul qilinishi tushuniladi - "bu". Aksincha, aktuallashtiruvchi formatdagi munosabatlarda boshqasining dolzarbligi ko'rinadi, sherikning shaxsiyati va individualligi hurmat qilinadi.
Manipulyatorlarning ko'p turlari mavjud. Ushbu o'quv qo'llanmada biz E. Shostromning sakkiz turini o'z ichiga olgan tasnifini ko'rib chiqamiz.
1. Diktator. Bu tur o'z kuchi va kuchini doimiy ravishda namoyish qilish bilan tavsiflanadi. U atrofdagilarni boshqarish uchun hamma narsani qiladi: u buyruq beradi, majburlaydi, psixologik jihatdan bostiradi, hokimiyatga murojaat qiladi.
2. Zaif. Diktatorning diametrik qarama-qarshiligi va ko'pincha uning qurboni. Qoida tariqasida, u o'z arsenalida bor va ko'pincha emotsionallik va passivlikdan foydalanadi: "ko'rmaydi", "eshitmaydi", "tushunmaydi", "qodir emas".
3. Kalkulyator. Uning asosiy xususiyati - har bir qadamni (o'ziniki va uning atrofidagilar) hisoblash va hamma narsani nazorat ostida ushlab turish istagi. Ko'pincha nazoratning roli bo'rttiriladi. Bir tomondan, u boshqalarni aldab, insofsiz bo'lishi mumkin, boshqa tomondan, ularni doimiy ravishda tekshiradi.
5. Bezori. Odamlarga tahdidlar, tajovuzkorlik yordamida ta'sir qiladi.
6. Yaxshi yigit. Bu tur o'zlarining sevgisi, g'amxo'rligi, boshqalarga e'tiborining haddan tashqari ko'tarilishi bilan tavsiflanadi. Hammani rozi qilishga harakat qiladi.
7. Sudya. Bu tip, qoida tariqasida, kam odamga ishonadi, asossiz ayblovlarga moyil, ta'sirchan, tanqidiy.
8. Himoyachi. O'zining boshqalarni qo'llab-quvvatlashini ataylab ta'kidlaydi, kamchiliklari va zaif tomonlarini e'tirof etadi, doimiy ravishda odamlarga g'amxo'rlik qiladi, hatto undan bu haqda so'ramasa ham.
E. Shostromning fikricha, yuqoridagi sakkizta manipulyatsiya turi to'rtta manipulyatsiya tizimidan foydalanadi.
1. faol manipulyator. U faol usullar yordamida boshqalar ustidan nazoratni amalga oshirishga harakat qiladi, ko'pincha maqom, kuch orqali o'z kuchini namoyish etadi, o'z hokimiyati bilan eziladi, ko'pincha qo'l ostidagilarni o'z qarzdoriga aylantiradi.
2. passiv manipulyator. Qoidaga ko'ra, bu tip ko'p masalalarda o'zining zaifligi va nochorligini ko'rsatishni yaxshi ko'radi. Boshqalarga u uchun o'ylash va qilish imkonini beradi, ko'pincha "passivlik" hisobiga g'alaba qozonadi.
3. Raqobatchi manipulyator. Hayotni cheksiz o'yin sifatida qabul qiladi va atrofdagi raqiblar va raqobatchilarni ko'radi. Ham faol, ham passiv manipulyatorning xususiyatlariga ega va ularni vaziyatga qarab ishlatadi.
4. Befarq manipulyator. Bu tip har doim o'zini muloqotga befarq deb ko'rsatadi, bu uning uchun hech qanday ma'nodan mahrum. Odamlardan qochadi. Boshqa odamga shaxs sifatida emas, balki qo'g'irchoq sifatida munosabatda bo'ladi.
Qarama-qarshi his-tuyg'ularni (quvonch va tashvish, mag'rurlik va xafagarchilik) boshdan kechirishni boshlaganingizda manipulyatsiya sezilishi mumkin, ba'zi odamlar bilan muloqot qilishda siz odatda sizga xos bo'lmagan takroriy holatlarni boshdan kechirishingiz mumkin: depressiya, hissiy noqulaylik, aybdorlik, asossiz minnatdorchilik va hk. d.
Ish va shaxsiy hayotda manipulyatsiya juda tez-tez qo'llanilishi aniq. Biznesda manipulyatsiya uchun mos keladigan ko'plab aloqa formatlari mavjud. Bu shunday bo'lishi mumkin: reklamaning oluvchining ongiga ta'siri, biznes muzokaralari, uchrashuvlar, intervyular va boshqalar. Ishbilarmonlik muzokaralari jarayonida, masalan, manipulyatsiya og'zaki va og'zaki bo'lmagan shakllarda namoyon bo'lishi mumkin. Og'zaki bo'lmagan manipulyatsiyalar - bu suhbatdoshning holatiga, nutqining tezligiga moslashish, odob-axloq qoidalari bilan ruxsat etilgan proksemik zonalarni buzish (ruxsat etilganidan yaqinroq bo'lish), qarash. Og'zaki manipulyatsiyalar shaxsiy va ish biografiyangiz faktlarini juda yaxshi bilish, maqom bo'ysunishini eslatib o'tish, o'zingizning qaram pozitsiyangizni doimo ta'kidlashni o'z ichiga oladi. Manipulyator ko'pincha ongli ravishda muzokaralar uchun siz uchun noqulay bo'lgan vaqt va joyni tanlaydi. Uning jamoasida diametral qarama-qarshi rollar ko'pincha aniq taqsimlanadi: "provokator - ittifoqchi", "yaxshi - yomon" va boshqalar.
Biznesda manipulyatsiya nafaqat raqobatchilar bilan munosabatlarda, balki jamoa ichida va individual muloqotda ham qo'llaniladi. Misol uchun, jamoa a'zolarini murakkab va mashaqqatli vazifani hal qilishga undash uchun, agar loyiha tugallangan bo'lsa, ularga yorqin kelajak va muvaffaqiyat rasmlarini chizishingiz mumkin. Aksariyat hollarda bu ishlaydi.
Savdoda manipulyatsiya usullari boshqa joylardan ko'ra muhimroqdir. Reklama doimo bizning ambitsiyalarimiz va zaif tomonlarimizga ta'sir qiladi ("sevgi - buni isbotlash" va boshqalar). Mahsulot taqdimoti vaqtida "konfort" yaratadigan, "sizning eksklyuzivligingiz va qarshilik ko'rsatmasligingizni ta'kidlaydigan", "o'zingizni hurmat qilishingiz va o'ziga xosligingizni oshiradigan" va hokazo fazilatlar reklama qilinadi.
Qoida tariqasida, ishbilarmonlik aloqalarida manipulyatsiya ta'siri quyidagi usullardan foydalangan holda amalga oshiriladi:
1) hujumkor: aslida bu uslub har qanday kuchning bosimi yordamida sherikning "mudofaasini" yo'q qilishga qaratilgan bir qator harakatlarni o'z ichiga oladi; ko'pincha zaif nuqtaga zarba beriladi;
2) raqiblar pozitsiyasini zaiflashtirish;
3) do'stona munosabatni ko'rsatish;
4) to'ldirish narxlari;
5) muzokaralar va qarama-qarshiliklardan voz kechish va kutish, kutish;
6) zaiflikni namoyon qilish;
7) namoyish qilish imtiyozlari;
8) har xil mantiqiy fokuslar.
Manipulyatsiyaga qarshi turishning bir necha usullari mavjud.
1. Axborot dialogi. "Savol-javob" texnologiyasidan foydalangan holda o'z pozitsiyasini va sherikning pozitsiyasini aniqlashtirish: masalaning mohiyati, maqsadlar haqida savollar, muhokama doirasini cheklash ("haqida Biz hozir nima haqida gapiryapmiz?"), rad etish yoki javobni kechiktirish, aniq reaktsiyaning etishmasligi.
2. “Psixologik sambo”. Savolga savol bilan javob berish; tushunarsiz chalkash javob, sovuq xushmuomalalik, cheksiz tushuntirish ("nima demoqchisiz?").
3. Sivilizatsiyalashgan qarama-qarshilik. Xushmuomalalik va ishbilarmonlik odob-axloq qoidalari doirasida davom etadigan sherikga ochiq qarshilik va qarshilik. Bu mantiqiy qarama-qarshilik, polemik, qattiq qarshilik, "yumshoq", ammo asosli rad etish va boshqalar bo'lishi mumkin.
4. Qarama-qarshi manipulyatsiya. Hamkorga qarshi bir xil aloqa texnologiyasidan foydalanish.
Muloqotda manipulyatsiya
Professional biznes-trener, psixolog, notiqlik, qattiq muzokaralar, ta'sir psixologiyasi, etakchilik, xarizma bo'yicha treninglar rahbari.
O'z turlari bilan muloqot qilishda, odamlar ko'pincha manipulyatsiya usullaridan foydalanadilar, ayniqsa ular boshqa odamdan biror narsaga erishmoqchi bo'lganlarida. "Manipulatsiya" tushunchasi har kim tomonidan har xil tushunilganligi sababli, biz birinchi navbatda manipulyatsiya nima ekanligini ko'rib chiqamiz va "tushunchalar bilan" tushunamiz. Men psixologiya bo'limida qabul qilingan ushbu kontseptsiyaning ta'rifini taklif qilaman, u muloqot psixotexnikasi deb ataladi va odamlar o'rtasidagi muloqot jarayonini o'rganadi.
Manipulyatsiya - bu muloqot sherigidan foydali xulq-atvorga erishish uchun unga yashirin psixologik ta'sir.
Bu erda asosiy so'z "yashirin". Manipulyatsiyada so'zlarning, murojaatlarning yoki boshqa shaxsga nisbatan harakatlarning tashqi ma'nosi ichki ma'noga to'g'ri kelmaydi. So'zlarning tashqi ma'nosi, qoida tariqasida, begunoh bo'lib, boshqa shaxsning ehtiyojlarini buzmaydi, lekin ichki ma'no bu odamni manipulyatsiya muallifi undan xohlagan narsaga olib keladigan tarkibni o'z ichiga oladi. Ma'lum bo'lishicha, manipulyatsiya qilinayotgan odam o'zining muloqot sherigiga kerak bo'lgan narsani qiladi, go'yo uni o'zi tanlaydi. Aslida, u muloyimlik bilan bu tanlovga olib keldi va uning bu tanlovi erkin va ongsiz emas.
Manipulyatsiya tushunchasini tasvirlash uchun biz misol keltiramiz. Bunday holda, bu insonning xo'rsinish ob'ektining ko'ziga chiroyli ko'rinishga bo'lgan ehtiyojiga manipulyatsiyaning namunasidir. Erkak ekaningizni tasavvur qiling. Bo'ldimi? Siz yozgi kafeda o'zingiz yoqtirgan qiz bilan o'tirib, u bilan hayot va sevgi haqida kichik suhbatlashasiz. Va keyin go'zal o'smir qiz (yoki undan kam bo'lmagan buvisi) sizga bir dasta gullar bilan keladi va ularni sotib olishni taklif qiladi. Nima deb o'ylaysiz - bu sotib olish yoki manipulyatsiya qilish uchun odatiy bir oz intruziv taklifmi? Javob: manipulyatsiya. Nega? Chunki bu yerda yashirin hisob-kitob borki, qizning o‘zi oldida bu qizga (yana kimga!?) gul sotib olishdan bosh tortishingiz siz uchun uyatli bo‘ladi.
Axir, uning gullariga achinasiz, deb o'ylaydi va bir soat davomida o'zingizni badbaxt va ahmoqdek his qilasiz. Shuning uchun, ko'pincha odam o'zining noqulayligini to'lashi va kechqurunni buzmasligi osonroqdir. Bu hisob-kitob.
Shunday qilib, manipulyatsiya va boshqa ta'sir usullari o'rtasidagi farq shundaki, manipulyatsiya paytida aniq va ochiq motiv (savdo taklifi) bilan bir qatorda, yashirin motiv, hisob-kitob, subtekst (ko'rish u uchun noqulay bo'ladi) mavjud. ziqna).
Savdoda manipulyatsiyaga misol. Do'konda xaridor ikkilanib, arzonroq yoki qimmatroq narsalarni o'ylab, mahsulotni tanlaydi.
Ushbu model yaxshiroq, lekin siz uchun biroz qimmatroqdir.
Buni men olib boraman.
Tashqi darajada sotuvchi ba'zi to'g'ri dalillarni aytdi: buyumning yuqori sifati va xaridorning past moliyaviy imkoniyatlari. Ushbu manipulyatsiyaning yashirin ma'nosi xaridorning hech bo'lmaganda sotuvchi oldida (va shuning uchun ma'lum darajada o'z oldida) hurmatli ko'rinishga intilishini hisoblashdir. Xaridor g'ururini silab, sotuvchining burnini artib (uning fikriga ko'ra) qimmatbaho narsani oldi.
Bunday manipulyativ o'yin yovuz va shafqatsiz yana faollashmaguncha, yaxshi va muloyim politsiyachi bilan rozi bo'lgan holda, siz ozgina qon bilan qutulishingiz mumkin degan tuyg'uni yaratadi. Va "yaxshilar" bilan murosa qilish "yomon" changaliga tushib qolish va u bilan to'liq qayg'udan bir qultum olishdan yaxshiroqdir. Natijada, mahbus ko'rsatma beradi yoki to'laydi. Undan nima talab qilinadi. Aytgancha, bitta politsiyachi bu ikkala rolni ham birlashtira oladi - o'yinning ma'nosi bir xil bo'lib qoladi.
Manipulyatsiyaning afzalliklari nafaqat moddiy, balki psixologik ham bo'lishi mumkin: muhim odamlarning e'tiborini oshirish, o'z-o'zini hurmat qilish, yuqori obro' va hurmatga ega bo'lish va boshqalar.
Masalan, boshqa odamlar haqidagi yorqin hazillar odatda shunday yashirin ma'noga ega bo'lib, o'rtoqlarni shunchaki zavqlantirish va ko'ngil ochish istagi orqasida yashiringan. Boshqalar haqida hazil qiladigan odam, qoida tariqasida, kompaniyada obro' qozonish uchun boshqa imkoniyatni ko'rmaydi va o'zi uchun o'ylab topilgan bunday usuldan foydalanadi. Bu bilan boshqalarni ranjitishi, ularning obro'-e'tiborini pasaytiradi, bu arzimas haqiqatni yo anglamaydi yoki e'tibordan chetda qoldiradi. Shunday qilib, boshqa odamlarga hazil ham manipulyativdir.
Esingizdami? Yoki bu hazil bo'lganmi? Nima? Hazilda emasmi? Bu jiddiy edi? Jiddiy, to'g'rimi? Va so'zlaringiz uchun javob berishga tayyormisiz? Va tanlovingiz uchun javobgarmisiz?
"Unda bu siz uchun syurpriz bo'ladi ...!" Biz konsul olmadik, lekin nikohingizni shu erda va hozir ro'yxatdan o'tkazishi mumkin bo'lgan odamni olib keldik ... Ha, ha. Hozir. Albatta, agar siz o'z fikringizni o'zgartirmasangiz ...
- Umid qilamanki, siz o'yin qoidalarini eslaysiz va buning uchun pul to'lashingiz kerakligini tushunasiz, chunki sizlardan biri bugun orolni tark etishi kerak? Nega? Chunki qarindoshlar jamoada bo'lolmaydi - axir, o'yin keyin halollikni yo'qotadi.
Siz hozir imzo chekib, er va xotin bo'lishga tayyormisiz? - so'radi Danila aka, ifodali va diqqat bilan sarosimaga tushgan kuyovga qarab, - Siz o'yinning qat'iy qoidalaridan uyalmaysizmi?
Sizningcha, javob nima bo'ldi? - Ha, albatta, biz tayyormiz va shu yerda va hozir imzo chekmoqchimiz. Manipulyatsiya endi ko'rsatildimi yoki yo'qmi? Albatta, manipulyatsiya - va u ishladi. Boshqalarning ko'ziga o'z so'zlari uchun mas'ul odamlar sifatida qarash istagi bilan manipulyatsiya. Kelin va kuyov bu go'zal harakatga, to'g'ridan-to'g'ri orolda, o'rtoqlari va millionlab tomoshabinlar oldida imzo chekishga rozi bo'lishdi - va bu erda boshqa javob kutish qiyin edi. Chunki ularning boradigan joyi yo'q edi. To'g'ri, kelin ikkalasini ham orolda qoldirib, kuyovning erkaklik sharafini saqlab qolishi mumkin edi - bu ularning eski so'zlarini rad etishni o'z zimmasiga olib, buni ba'zi yangi holatlar bilan izohlaydi. Mumkin - ikkalasi uchun kurashni davom ettirish imkoniyati uchun. Mumkin - lekin bu o'yinga ham berildim.
Nima manipulyatsiya, uka? - deb so'raysiz.
Gap shundaki, er-xotin va ko'proq darajada kuyov (bosh va tayanch sifatida) xayoliy tanlovga duch keldi - nikohni ro'yxatdan o'tkazishdan bosh tortish (va g'alaba qozonish imkoniyatini saqlab qolish) yoki ro'yxatdan o'tishga rozi bo'lish (va bu imkoniyatni yo'qotadi). Ularning iloji yo'q edi - chunki agar ular rad qilishsa, er-xotin (va ayniqsa kuyov) pul uchun sevganini sotishga qodir ochko'z va axloqiy injiqlarga o'xshardi ...!
Va bu yashirin sabab teleko'rsatuv tashkilotchilari tomonidan mohirlik bilan ishlatilgan va bu juftlikni to'g'ri javobga olib borishda hisoblangan. Garchi tashqi tomondan shikoyat qiladigan hech narsa yo'q. Siz turmushga chiqmoqchi edingiz - iltimos, hamma narsa inson uchun, hamma narsa insonning manfaati uchun. Mana, Panama ro'yxatga olish idorasining vakili.
Ushbu manipulyatsiya tashkilotchilari nimadan manfaatdor edi? Juda oddiy. "So'nggi qahramon" o'yinining ehtiroslari va dramasini kuchaytirishda davom eting. Va shu nuqtai nazardan, er-xotinni o'yin davomida yovvoyi orolda turmush qurish va keyin ularni Romeo va Juletta kabi ajratish - tomoshabinlarning qiziqishini saqlab qolish uchun yaxshi harakat va yaxshi fikr. teleko'rsatuvda va shuning uchun yuqori kanal reytingi.
Xulosa qilib aytganda, kichik Bodrov baxtli yangi turmush qurgan bilan qo'llarini mahkam siqib, o'zining "to'g'ri" javobini ma'qullaydi va mustahkamlaydi:
- Men sizni hurmat qilaman, Sergey. Bu haqiqiy erkakning tanlovi ...
Parda. Qarsaklar. Keyingi safar ko'rishguncha. Xo'sh: "Ko'rgazma davom etishi kerak ..."
Bu savol tug'iladi. Manipulyatsiya hodisasini qanday baholash mumkin: ortiqcha belgisi bilanmi yoki minus belgisi bilanmi? Bu yaxshimi yoki yomonmi? Uni hayotda ishlatish yoki yo'q qilish kerakmi?
Javob so'raladi. Agar men manipulyatsiya qilsam, bu yaxshi, agar meni manipulyatsiya qilsam, bu yomon. Hazil. Aslida, manipulyatsiya yaxshi ham, yomon ham emas. Umuman olganda, bu hodisa neytral hisoblanadi. Asosiysi, manipulyatsiya turli maqsadlarda ishlatilishi mumkin bo'lgan vositadir.
Qaysi qo'lda ekanligiga qarab. Xuddi pichoq ham jarrohlik operatsiyalari uchun vosita, ham qotillik quroli bo'lib xizmat qilishi mumkin.
Agar siz manipulyatsiyaga duch kelsangiz, unda muayyan vaziyatni baholash uchun men ikkita mezonga tayanishni taklif qilaman.
Birinchidan. Manipulyatsiya muallifining maqsadi va istalgan natijasi nima? Agar bu nafaqat o'zingiz uchun foyda, balki siz uchun yaxshilik istagi bo'lsa, unda bu ijobiy baho bo'lmasa, hech bo'lmaganda indulgensiyaga loyiqdir. Masalan, ota-onalar ko'pincha o'z farzandlarini ilgak yoki o'z vaqtida yotishga, mashqlar bajarishga, maktabga borishga va hokazolarga majburlash orqali manipulyatsiya qiladilar. Ular buni nafaqat o'zlari uchun, balki kelajakdagi farzandining manfaati uchun ham qiladilar, bu esa bu g'amxo'rlikni hali qadrlay olmaydi.
Ikkinchi. Shunday bo'ladiki, manipulyatsiyaning yashirin motivi ayniqsa yashirin emas. Va keyin ushbu manipulyatsiyani qo'llash ob'ekti majburiy emas, balki haqiqiy tanlovga ega. Amerikalik yozuvchi va psixoterapevt E. Bern noz-karashma o'yiniga quyidagi misolni keltiradi:
Kovboy: Otxonani ko'rishni xohlaysizmi?
Qiz: Oh, men bolaligimdan otxonani yaxshi ko'raman!
Garchi biz otxona haqida gapirayotgan bo'lsak-da (va biz teatr haqida gapirgan bo'lardik), ikkalasi ham o'yinning ichki ma'nosini tushunishadi. Va qiz otxonaga ekskursiyani tanlab, bu ekskursiyaning mazmunini taxmin qiladi. Va u shunday tushunchaga ega bo'lgani uchun va hech kim uni noz-karashmaga javob berishga majburlamaganligi sababli, u ongli ravishda bu o'yinga kirgan va shuning uchun bu erda yomon narsa yo'q.
Agar diqqat bilan qarasangiz, biz manipulyatsiyalar dunyosida yashayapmiz va siz ulardan qo'rqmasligingiz kerak, lekin siz ularni yaxshi tushunishingiz va ular haqidagi bilimlarni o'zingiz va boshqa odamlarning manfaatiga aylantira olishingiz kerak. Bularning barchasi "hayot" deb nomlangan o'yinning yarmidan biri va bu o'yin ham qiziqarli bo'lishi mumkin.
Shaxslararo munosabatlardagi manipulyatsiyaga bag'ishlangan psixologik treninglarda guruh a'zolari shaxsiy hayotlaridagi manipulyatsiya iboralarining butun ro'yxatini eslashadi. Natijada, manipulyator uchun quyidagi eslatma tug'ildi. Hujjat, garchi hazil bo'lsa-da, lekin har bir hazilda, bilganingizdek, hazilning faqat bir qismi bor. Shunday qilib:
Manipulyativ iboralar ro'yxati
Cho'ntak eslatmasi sifatida tavsiya etiladi. Ko'proq e'tiborni jalb qilish va bir yaxshi odamni (manipulyatsiya ob'ektini) boshqasiga (manipulyator) bog'lashga qaratilgan namunali iboralar ro'yxati. Intonatsiyalar: jo'shqin va quvnoqdan samimiy va fojialigacha. Qisqacha aytganda, nutq erkak nomidan, ayollarga xos bo'lgan iboralar va vaziyatlardan tashqari (masalan, "men homiladorman").
Senga o'xshagan odamni birinchi marta uchratishim!
Keling, sizga yordam beraman!
Ularga quloq solmang, siz juda yaxshisiz!
Siz bilan men uchun juda oson va sodda!
Hammasi siz xohlaganingizdek bo'ladi!
Men sizni shunday tushunaman!
Qoling va bundan afsuslanmaysiz!
Biz bir-birimiz uchun yaratilganmiz!
Men faqat seni sevaman.
Men seni sevishimni isbotlayman!
Men sensiz yashay olmayman.
Men senga juda bog'lanib qolganman...
Ko'ryapsizmi, men faqat siz bilan o'zimni yaxshi his qilyapman.
Meni faqat sen tushunasan.
Men juda zaifman va siz juda kuchlisiz.
Siz menga yordam bera oladigan yagona odamsiz.
Men har doim hayotingizda bo'laman!
Men seni hech qachon birovga bermayman!
Ettidan o'ngacha qayerda eding?
Mensiz qayerdasiz?
Agar meni sevsangiz ...
Siz meni umuman sevmaysiz.
Meni sevmaysiz.
Nega menga bunday qilyapsan?
Siz va men qanday... eslaysizmi?
Men siz uchun juda ko'p ish qildim, siz esa ...!
Mensiz yashay olmaysiz!
Sensiz o'zimni yomon his qilyapman...
Do'st bo'lib qolaylik.
Biz qo'llab-quvvatlaganlar uchun javobgarmiz!!
Odamlar nima deyishadi.
Bizning ajralishimiz ko'p odamlarni baxtsiz qiladi.
Tinch yashashingizga ruxsat bermayman!!
Men sizdan farzand kutyapman...
Men endi sizdan farzand kutmayman ...
Mendan boshqa kimsan senga kerak!
Xayr emas, balki xayr.
Siz meni boshqa hech qachon ko'rmaysiz.
Ayrilishsak farzandlarimizni baxtsiz qilamiz!!
Men sizga eng yaxshi yillarni berdim.
Sen uchun hamma narsani qurbon qildim.
Qizim seni eslaydi...
Mensiz yaxshi bo'ling.
Agar ketsangiz, men ...
Bu sizga hayotingizdagi biror narsani eslatadimi?
Bir xil maqsadlarga ega bo'lgan uzoq muddatli manipulyatsiya o'yinlari ham mavjud (e'tiborni jalb qilish va bog'lash). Bu to'liq ro'yxatdan uzoqdir.
Insonni o'ziga xos jozibadorligiga ishontirish.
Insonni o'ziga xos jozibadorligiga ishontirish.
Baxtli qo'shma kelajakni rejalashtirish, unga erishishning haqiqiy vositalarini hisobga olmagan holda.
Sevimli (sevimli) hayotining ajralmas qismiga aylanishga urinish.
O'z his-tuyg'ularining paydo bo'lishi uchun mas'uliyatni sevgiliga (sevimli) o'tkazishga urinish.
Birga o'tkazgan yaxshi vaqtlar xotiralari.
Hisoblashda qimmatbaho sovg'alar va qimmatbaho xizmatlar: "endi u menga qarzdor".
"Katta va kuchli" yonida "kichik va zaif" o'ynash.
"Kichik va zaif" yonida "katta va kuchli" o'ynash.
Vaziyatni jamoat axloqi nuqtai nazaridan ko'rib chiqish.
Yo'lda yaratilgan aloqalar va munosabatlar tugaganda ularni buzish imkoniyati haqida eslatma.
O'zaro munosabatlarni davom ettirishdan "taqiqlangan meva" ni yaratishga urinish.
O'zgaruvchan ishtiyoq va sovuqlik: "Meksika dushi" texnikasi (televidenie ko'rsatuvlari bilan bog'liq).
Hamkorga sarflangan kuch va vaqtni eslatish.
Ongsiz manipulyativ o'yinning juda qiziqarli turi "qo'shiq" deb ataladigan narsadir, ya'ni. takrorlanadigan sevimli monolog. Shu bilan birga, har qanday monologda bo'lgani kabi, boshqa suhbatdoshning ovoz qobiliyatining mavjudligi ham shart emas. Ushbu qo'shiqlarning yashirin motivi: o'z-o'zini tasdiqlash, o'z ahamiyatini oshirish, o'z shaxsiga e'tiborni jalb qilish va boshqalar.
“Bizning xalqimiz hamma joyda...” Sizning mashhur do'stlaringiz, qarindoshlaringiz, qarindoshlaringizning do'stlari va do'stlaringizning qarindoshlari haqida qo'shiq. Ayniqsa, faxrlanadigan hech narsa bo'lmasa, siz o'zingizning aloqalaringiz bilan faxrlanishingiz kerak.
"Men eng aqlliman." Doimiy ravishda masxara qilish, hazil qilish, hammani va hamma narsani masxara qilish. Odatda u boshqalarni juda tez oladi, lekin hamma undan qo'rqadi.
"Men hazilkashman, men harlekinman." Shuningdek, masxara qilish, lekin o'zi. Patologik o'z-o'zini ironiya. Afsus ham e'tibor.
"Men siz uchun nima yaxshi ekanini bilaman." Qo'shiq o'z uy xo'jaligining to'g'ri hayoti haqidagi ideallari bilan ajralib turolmaydigan ota-onalar va turmush o'rtoqlar uchun xosdir.
"Men sizga darhol aytdim ...!" Achchiq xotinning o'ziga xos xususiyati.
"Nega meni tinglamading ...!". Avvalgi erkak qo'shig'i.
"Hech kim meni tushunmaydi ..." Mag'lubiyatga uchragan qo'shiq hech bo'lmaganda bonuslarni to'plashga yordam beradi.
"Men boshqachaman va juda o'zgachaman!" Oldingi qo'shiq bilan birlashtirilishi mumkin, keyin esa keyingi qo'shiq olinadi.
"Hech kim meni tushunmaydi, chunki men boshqachaman va juda o'zgachaman!"
"Mening muammom eng muammoli muammo ..." Va buni hech kim hal qila olmaydi, hatto siz ham. Shuning uchun men noyobman.
"Qanday! Mening malakamga shubha qilyapsizmi!? Ma’sum inson qo‘shig‘i, ideal va ibrat.
"Xo'sh, hozir nima qilyapsan!?..." Har bir inson o'z qilmishlari haqida doimo unga hisobot berishi kerak va u har doim nima qilishni biladi.
O'ylaymanki, bu ro'yxatlarni o'zingiz bemalol davom ettirishingiz mumkin.
Agar sizning rejalaringiz unga "boshqarilish"ni o'z ichiga olmasa, manipulyatsiya ta'sirini qanday zararsizlantirish mumkin?
Birinchidan. Sherigingizdagi yashirin aloqa maqsadini tushuning, ko'ring, tushuning. Agar siz diqqatli bo'lsangiz, psixologik tajribaga ega bo'lsangiz va sezgiingizga ishonsangiz, bu mumkin. Ko'zlarning mikro harakatlari, minimal yuz ifodalari, ovoz intonatsiyasi, imo-ishoralar va tananing nozik harakatlari bilan psixologik jihatdan barkamol odam odamning harakatlarida va nutqida yolg'on borligini taxmin qilishi mumkin. Oddiy qilib aytganda, u yolg'on gapiradimi yoki yo'qmi. Agar siz hamma narsa toza emasligini taxmin qilsangiz, keyingi qadam u haqiqatan ham nimani xohlayotganini tushunishdir. Buning uchun o'zingizni uning o'rniga qo'ying - nima qilgan bo'lardingiz, o'zingizni qanday tutgan bo'lardingiz, qanday g'oyalarni amalga oshirishga harakat qilgan bo'lardingiz? Gap shundaki, biz hammamiz juda o'xshashmiz (siz o'zingizning noyobligingizga qanchalik ishonishni xohlasangiz ham) va siz nimani o'ylab topsangiz, u ham o'ylab topdi.
Variantlarni "aylang" va tushuncha sizga tashrif buyurishi mumkin. Men boshqa odamning ongiga kirish juda oson deb aytmayman, lekin umuman hayot oson emas.
Va ikkinchisi. Agar manipulyatsiya yashirin maqsadni o'z ichiga olsa va bu uning asosiy quroli bo'lsa, qurolni zararsizlantirish sizning muloqotingizdagi yashirin maqsadni aniqlab beradigan yorug'lik bo'ladi. Majoziy ma'noda aytganda, "chiroq bilan ta'kidlash" manipulyatsiyani yashirin ma'nosidan mahrum qiladi. Nima uni manipulyatsiya qiladi.
Misol uchun, agar biror kishi omma oldida o'z hazilini sizga qaratsa, sizni yoki sizning qadriyatlaringizni masxara qilsa va siz kimning ko'ziga ko'tarilishni xohlayotganini taxmin qilsangiz, unga xotirjamlik bilan aytishingiz mumkin:
"Men siz haqiqatan ham Marinaning ko'ziga aqlli ko'rinishni xohlayotganingizni tushunaman - biz sizning hazilingizni allaqachon qadrladik, bu ajoyib, rahmat."
Ma'no ochilganda - qoplaydigan hech narsa yo'q, o'yin davomi va ma'nosini yo'qotadi.
Biroq, agar siz siz bilan o'ynalayotgan manipulyatsiya o'yinining mazmunini taxmin qilgan bo'lsangiz, uni darhol to'xtatish shart emas. Darhaqiqat, bu holda sizning qo'lingizda kozoz bor: raqib siz yashirin ma'noni allaqachon taxmin qilganingizni hali bilmaydi. Xokkeychilar raqamli ustunlikdan foydalanganidek, siz ushbu kozozdan foydalanishingiz mumkin.
Haqiqiy hayotdan haqiqiy vaziyatni ko'rib chiqing. Shubhasiz, ko'chada sizga kompaniyadan "sovg'a" olib kelgan odamlar kelgan. Juda quvnoq, “Assalomu alaykum!” degan so‘zlardan boshlab, ular o‘zlarining saxovatli kompaniyasining 500 yilligi sharafiga sumkaning o‘zi bilan bir qatorda ushbu sumkada chiroyli to‘plamni bepul olayotganingizni tantanali ravishda e’lon qiladi. Va ular buni sizga berishadi! Yana bir necha soniya optimizm va joziba, va endi siz bu mo''jizaga ishonishni boshlaysiz. Ammo ma'lum bo'lishicha, siz ushbu sumkaning barcha boy tarkibiga egalik qilishingiz uchun sizga shunchaki arzimas narsa kerak bo'ladi. Bu boylikdan faqat bitta narsani to'lang. Ba'zi baxtsizlar (tarkibiga nisbatan) bir necha yuz rubl bor.
Ushbu operatsiyaning ma'nosi aniqmi? Fikrlar kerakmi?
Taxmin qilmaganlar uchun - keyin, albatta, tovarlarning narxi bu "ayanchli" summadan ancha past ekanligi ayon bo'ladi.
Ammo keyinroq bo'ladi!
Shunday qilib, mening allaqachon o'rgangan hayot o'rtoqlarimdan biri quyidagi hiylani qildi. "Siz buni sovg'a sifatida olasiz" degan so'zlar bilan u sumkani oldi, lekin stsenariy bo'yicha turmadi, hayajon bilan nafas oldi, lekin "Rahmat!" tez metro yo'lida olomonga yo'l oldi. Firibgar o‘ziga kelishi uchun bir necha soniya o‘tgach, kompaniya sovg‘asining baxtli egasiga yetib olish juda kech edi.
Eng qizig'i shundaki, uni qoralaydigan hech narsa yo'q - sovg'a, boy firmalarning o'ziga xos xususiyatlari bor va sovg'ani rad etish noqulay va hatto beadablikdir ...
Xulosa qilib aytamanki, aloqada manipulyatsiya mavzusi, albatta, ushbu nashr bilan tugamaydi va davom etadi.
Muloqot psixologiyasini faqat nazariya bilan o'rganish istagini tugatmagan o'quvchilar ushbu maqola muallifining "Muloqot mahorati va manipulyatsiya psixologiyasi" va "G'oliblar (nazorat qilinadigan mojaro psixologiyasi)" treninglariga qo'shilishlari mumkin. Ushbu treninglarda manipulyatsiya mavzusi amaliy davomini oladi.
Barchangizga omad!
orzularga erishish texnologiyasi
munosabatlardagi eng keng tarqalgan tuzoq.
Qanday tushunish va chiqish.
Qo'rquvni qanday engish kerak
orqali odamlarni ko'rish va
ularning xatti-harakatlarini boshqarish
Bu odamlarga yanada muvaffaqiyatli va uyg'un bo'lishga yordam beradi. "Sinton" asoschisi - psixologiya fanlari doktori, professor Nikolay Ivanovich Kozlov - psixologiya bo'yicha birinchi 8 ta eng ko'p sotilgan kitoblar muallifi: dunyo bo'ylab 20 000 000 dan ortiq nusxalar! "Sinton" o'quv markazi allaqachon 34 yoshda va har yili bizning treninglarimizda 10 000 dan ortiq ishtirokchilar qatnashadilar. Biz haqimizda ko'proq bilib oling.
"Men tadbirkorman: aqlli qanday qilib boyib ketishi mumkin"
Muloqotda manipulyatsiya
Har qanday aloqa, umuman olganda, manipulyatsiyadir. Bizning fikrimizga ko'ra, biz aytgan har bir narsa ma'lum bir reaktsiyaga sabab bo'lishi kerak. "Qandaysiz?" Degan savolga javob berib, biz tushunish, hamdardlik, ma'qullashni kutamiz. Va bularning hech birini olmaganimizda, biz etakchi savol beramiz, masalan, "Bu haqda nima deb o'ylaysiz, men tugatdim?"
Bu holatda manipulyatsiyasiz o'ta halol muloqot shunchaki kulgili ko'rinadi: "Men sizga qanday ishlayotganimni aytib beray, siz meni maqtaysizmi?". Bir tushuncha boshqasiga almashtirilganda va muloqotda manipulyatsiya sodir bo'lganda. Biror kishi bir narsani aytganda, lekin butunlay boshqacha narsani anglatadi. Manipulyatsiya mantiq va sog'lom fikr tugagan joyda boshlanadi. Manipulyatsiya hissiyotlarga murojaat qiladi.
Manipulyatsiyaning ko'plab usullari va turlari mavjud, ammo manipulyator bizning qaysi his-tuyg'ularimizdan kelib chiqib, ularni oltita asosiy turga bo'lish mumkin.
Muloqotda manipulyatsiyaning 6 turi:
- Sevgi manipulyatsiyasi. Bolaligingizda sizga: "Agar shunday qiyshaytirsangiz, men sizni sevmayman", deyishgan. Garchi ular haqiqatan ham: "Meni tinglang" deb aytishdi. Sizning odamingiz sizga aytadi: "Birinchidan, tirnoqlaringizni tishlashni bas qiling (ishlang, onangga boring, ayollar romanlarini o'qing, har kuni ertalab hodgepodge pishiring ...), keyin biz to'y haqida gaplashamiz." Ammo u aslida "tirnogingizni tishlash menga yoqmaydi" degani. Rahbar sizga shunday deydi: “Biz xodimlarimizni qanday qadrlashni bilamiz, bizda hamfikrlardan iborat do‘stona jamoa bor. SHu bois jamoamizni kamdan-kam odam o'z xohishi bilan tark etadi. Garchi u haqiqatan ham: "Agar yaxshi ishlasangiz, biz sizga yaxshi munosabatda bo'lamiz"
Ushbu manipulyatsiyaning xususiyatlari
Ko'pincha oilalarda qo'llaniladigan eng makkor va shafqatsiz manipulyatsiyalardan biri. Bunday muomalaga o'rganib qolgan bola, eng yaqin odamlar uni butunlay qabul qilmasligini, uni borligi uchun emas, nima qilgani yoki qilmagani uchun sevishini tushuna boshlaydi. Hamkorliklarda bunday suhbatlar ham yaxshi narsaga olib kelmaydi. Darhaqiqat, bu holatda, sevgi tarozining bir tomoniga, ikkinchisiga esa ma'lum bir shart qo'yiladi. Ma’lum bo‘lishicha, muhabbat o‘ziga xos tovar ekan, agar kerak bo‘lsa, uni xizmat yoki pulga almashtirish mumkin.
Ushbu manipulyatsiyaning xususiyatlari
Odamlarning qo'rquvidan foydalanish barcha turdagi va chiziqlardagi manipulyatorlarning eng sevimli hiylalaridan biridir. Ko'pincha ular odamning xabardorligi yo'qligi bilan o'ynaydi. Shuning uchun, agar siz muntazam ravishda ba'zi afsonaviy xavf-xatarlar haqida miyangizni yuvsangiz va ulardan qochish uchun u yoki bu ishni qilishga undasangiz, so'rang.
Ushbu manipulyatsiyaning xususiyatlari:
Manipulyatsiya har doim kuch masalasidir va bu holda u eng keskindir. "Men xo'jayinman, siz ahmoqsiz" - bu erdagi gaplarning ko'pini qanday izohlash mumkin. Manipulyativ xo'jayinning muammosi (u onasi, otasi, xo'jayin yoki prezident bo'ladimi) uning haqiqiy hokimiyatga ega emasligi, kuch emas, balki bo'lishni xohlashidir. U bilan, albatta, siz "giveaway" va xushomadgo'y o'ynashni boshlashingiz mumkin. Ammo bu xushomadgo'ylik unga hech qachon yetmaydi. U bir muncha vaqt tinchlanadi va keyin yana va yana boshqa odamlarning kamchiliklari hisobiga o'zining hayotiyligini tasdiqlashga intiladi. Biroq, agar siz o'zingizning etishmasligingizdan tashvishlansangiz, u sizni manipulyatsiya qila oladi. O'zingizni va zaif tomonlaringizni qabul qiling yoki ulardan xalos bo'ling.
Ushbu manipulyatsiyaning xususiyatlari
Bu oilaviy hayotda juda tez-tez uchraydi, uning tez-tez ishlatilishi er va xotinning hayajonli o'yin o'ynashni boshlashiga olib keladi - boshqa odamlarning xatolarini yig'ish. Kim ko'proq to'plagan bo'lsa, u g'alaba qozondi, o'qidi - o'zining ichki istaklarini amalga oshirish huquqini oldi. Garchi bu mutlaqo tushunarsiz bo'lsa-da, nega bu o'z-o'zidan ravshan huquqni g'alati va yoqimsiz tarzda qo'lga kiritish kerak?
Ushbu manipulyatsiyaning xususiyatlari
Bekorchilik G'arb tsivilizatsiyasining asosiy g'oyasi darajasiga ko'tarilgan. Finalgacha bo'lgan barcha to'xtashlar bilan tezroq, balandroq, kuchliroq va uzoqroq. Asosiysi, to'xtamaslik va o'ylamaslik. Psixolog, faylasuf va umuman aqlli shaxs Karl Yung hayotning birinchi yarmi o'qish, ish qidirish, turmush qurish ekanligini aytdi. Atrofda yugurish, bir so'z bilan aytganda, lekin oqlangan yugurish. Agar ikkinchi yarmida odam patologik tarzda kimnidir egallashga va unga erishishga intilsa, u kasal bo'lib qoladi.
Ushbu manipulyatsiyaning xususiyatlari U shunday, bir oz bolalik, maktab - "Marivanna, mening tishim og'riyapti, uyga bora olamanmi?" Rahm-shafqatning juda makkor va nozik manipulyatorlari bor - har doim hayotdan shikoyat qiladigan va dividendlar yig'adigan "qurbonlar" - dalda va yordam so'zlari. Bu "qurbonlar" ham vampirlardir. Ular siz bilan o'zlarining hayotiy vaziyatlarini cheksiz muhokama qilishlari mumkin, lekin ular hech qachon biror narsani o'zgartirish uchun hech narsa qilmaydi. Chunki ular baxtli qurbonlardir.
Qanday qilib manipulyator qurboni bo'lmaslik kerak?
Birinchi qadam. Mantiq: ko'pincha manipulyatsion xabarda birinchi qism va ikkinchi qism o'rtasida hech qanday aloqa yo'qligi sababli ("agar siz do'stlaringiz bilan latte ichsangiz, men pul ishlamayman"), siz manipulyatorga tushuntirishingiz mumkin: uning iborasida mantiq yo'q. Ba'zan yordam beradi.
Ikkinchi qadam. Noqulaylik: Ba'zida manipulyatsiyali bayonot juda mantiqiy tuyuladi, lekin yashirin ma'noga ega. Manipulyatorni noqulay vaziyatga qo'yish - bu ajoyib tajriba. “Meni juda hurmat qilaman deb aytyapsizmi, chunki erta ketishni xohlaysizmi? Shunday qilib ayting."
Uchinchi qadam. Taxmin qiling: odatda manipulyator o'ziga ishonmaydi, aks holda u nima uchun manipulyatsiya qiladi? O'zining xulq-atvori bilan u boshqalar ustidan hokimiyatni ta'minlashga harakat qiladi, garchi u o'zining xavfsizligi haqida eng ko'p tashvishlansa. Unga qulay his eting, uni tushunganingizni, qadrlayotganingizni va qabul qilishingizni ayting. Ko‘ryapsizmi, odamlarni qo‘g‘irchoqqa aylantirish ishtiyoqi kamayadi.
To'rtinchi qadam. O'z tanlovingizni qiling: manipulyator sizning his-tuyg'ularingizga bosim o'tkazadi va shu bilan sizni u yoki bu narsaga majburlashga umid qiladi. Biroq, odamlar bizni ma'lum his-tuyg'ularni his qilishlari - bu afsona. Tuyg'ular bizning ichimizda va bizdan boshqa hech kim ularni "yoqish" va "o'chirish" ga qodir emas. Qo'rqasizmi? Ironiy bilan javob bering. Sizni engil qabul qilishyaptimi? Hayrat bilan javob bering. Siz jahli chiqyapsizmi? Esda tutingki, bu faqat siz qabul qilishingiz yoki rad qilishingiz mumkin bo'lgan taklif. Manipulyator hayratda qoladi.
Beshinchi qadam. O'zingizni tushuning: har bir oilada voqealarga ma'lum bir tarzda munosabatda bo'lish odatiy holdir. Bir oilada hamma narsani masxara qilish, boshqa oilada - sababsiz yoki sababsiz xafa bo'lish, uchinchisida - muammolaringizda faqat o'zingizni ayblash va boshingizga kul sepish odat tusiga kiradi. Ushbu oilalarda o'sgan bolalar ushbu "etakchi" tuyg'uni meros qilib olishadi. Ular boshqalarga qaraganda tez-tez istehzoli, qayg'uli va aybdorlik bilan azoblanadi. Taxmin qilish mumkinki, bu bolalar ulg'ayganlarida, ular o'zlarining "etakchi" tuyg'ularida aniq o'ynaydigan manipulyatorlarga tez-tez duch kelishadi. Shunga asoslanib, har bir kishi ota-onasidan qanday his-tuyg'ularga ega ekanligini tushunishni maslahat berishi mumkin. Va keyin oldingi nuqtaga qayting.
Manipulyator vaqti: Manipulyator kamdan-kam hollarda hozirgi paytda yashaydi. Ko'pincha u o'tmishni eslaydi - "Besh yil oldin mushukim balkonimdan sakrab tushdi" - deb o'z kamchiliklari va harakatsizligini oqlaydi. Yoki u qandaydir noaniq kelajak haqida gapiradi "siz köfte yemaysiz, kollejga bormaysiz" yoki "biz sizga ishonamiz va bir kun kelib bu sizning moliyaviy munosabatlaringizga ta'sir qiladi". Lekin bu erda va hozir, manipulyatorda hech narsa sodir bo'lmaydi. Uning har doim vaqti yo'q, u doimo band. Unga achinish insoniy jihatdan mumkin edi, lekin biz buni qilmaymiz. Chunki u bizdan boshqa maqsadlarda foydalanish uchun aniq his-tuyg'ularni izlaydi.
Ekaterina Ignatova http://www.petrowskiy.ru saytidan olingan materiallar asosida
» Romantic City klubidagi tanishlar oqshomiga ro'yxatdan o'tish
Romantic City tanishuv klubi | Tanishuv partiyalari | Moskvada tez tanishish
Barcha Zodiak belgilari uchun 2017 yil uchun sevgi munajjimlar bashorati
Nikoh agentligi - er-xotinning individual tanlovi
Yangi yil uchun nima berishni o'ylayapsizmi? Yangi tanishlar bering!
Tezlik bilan tanishish kuponlari
Moskvada 40 va 50 dan keyin tanishish
Ingliz tilida tanishish tezligi
Er-xotinning individual tanlovi
Speed Dating-da so'rashingiz mumkin bo'lgan savollar
Qanday qilib erkakni maftun qilish va xursand qilish kerak?
Oila va nikoh uchun erkaklar bilan tanishish
Yaqin kelajakda menejerimiz siz bilan bog'lanadi
va barcha savollaringizga javob bering
Tezkor tanishish taklifini oling. Biz siz bilan bog'lanamiz va barcha savollarga javob beramiz
Sizning ma'lumotlaringiz uchinchi shaxslarga berilmaydi
Aloqa manipulyatsiyasi. Manipulyatsiyadan himoya qilish
Muloqotda manipulyatsiya mavzusidagi insho. Manipulyatsiyadan himoya qilish
Muallif: Polka
- Introyeksiya biznes aloqalarida manipulyatsiyani tushunish kaliti sifatida 8 kb.
- Aloqa texnologiyasida manipulyatsiya yoki xulq-atvor uslubi 4 kb.
- Hamshiralik manipulyatsiyasini bajarishda bemor bilan muloqot qilish xususiyatlari 39 kb.
- Manipulyatsiyadan himoya 26 kb.
- Aloqada manipulyatsiya muammosi 30 kb.
- Shaxslararo manipulyatsiya ijtimoiy hodisa sifatida 60 kb.
- Nisbiy fazani almashtirish kaliti - axborot uzatish ishonchliligini oshirish usuli 48 kb.
Rossiya Federatsiyasi Ta'lim va fan vazirligi
Muloqot san'ati, psixologik xususiyatlarni bilish va psixologik usullardan foydalanish ishi "shaxsdan shaxsga" doimiy aloqalarni o'z ichiga olgan mutaxassislar - siyosatchilar, biznesmenlar, menejerlar va boshqalar uchun juda muhimdir. Shunday qilib, odamlar bilan munosabatlarni o'rnatish, ularga yondashuvni topish, ularni qozonish qobiliyati hamma uchun zarurdir. Bu mahorat hayot va kasbiy muvaffaqiyatning asosidir. Xarizmatik, g'amgin odam hamkasblari bilan muloqot qilishda qiynaladi, unga biznes sheriklari bilan aloqa o'rnatish va muzokaralarda muvaffaqiyatga erishish qiyin bo'ladi. Ishbilarmon odam qanday vazifani hal qilmasin, uning har qanday tashabbusi muvaffaqiyatining kaliti ishbilarmonlik hamkorlik, ishonch va hurmat muhitini yaratishdir.
(5 marta tashrif buyurilgan, bugun 1 tashrif)
MANIPULATSIYA SABABLARI
Frederik Perlsning so'zlariga ko'ra, manipulyatsiyaning asosiy sababi insonning o'zi bilan abadiy ziddiyatidadir, chunki kundalik hayotda u o'ziga ham, tashqi muhitga ham tayanishga majbur bo'ladi.
Bunday ziddiyatning eng yaxshi namunasi ish beruvchi va ishchi o'rtasidagi munosabatlardir. Masalan, ish beruvchi individual original fikrlashni savdo qoidalari bilan almashtiradi. U bu ishni sotuvchiga ishonmaydi va mustaqil bo'lishiga yo'l qo'ymaydi. Sotuvchi o'z xo'jayinining qo'lida vositaga aylanishi kerak, bu, albatta, uning shaxsiyatining yaxlitligiga tuzatib bo'lmaydigan zarba beradi. Endi odam sotuvchi bilan emas, balki egasining irodasini ko‘r-ko‘rona ijro etuvchi bilan muloqotda bo‘lgan xaridor ham o‘zini haqorat va kamsitadi.
Muammoning boshqa tomoni ham bor. Zamonaviy jamiyatdagi ishchi erkin yuklovchi, bepul narsalar uchun ovchi bo'lishga moyil. Bu deyarli hech narsa qilmasdan juda ko'p huquq va imtiyozlarni talab qiladi. U o'zining to'lov qobiliyatini tasdiqlovchi hujjat sifatida o'z qobiliyatini, mahoratini isbotlamaydi. Yo'q. Ular unga shunchaki qarzdor bo'lishlari kerak. Bu uning dalillari.
Inson hech qachon o'ziga to'liq ishonmaydi. Ongli yoki ongsiz ravishda, u har doim najot boshqalarda ekanligiga ishonadi. Biroq, u boshqalarga to'liq ishonmaydi. Shuning uchun, u "boshqalar" doimo uning bog'ida bo'lishi uchun, ularni boshqarishi va bu shartda ularga ko'proq ishonishi uchun manipulyatsiyaning silliq yo'liga kiradi. Bolaning sirpanchiq tepalikdan sirg‘alib tushib, birovning kiyimining chetiga yopishib olishi va shu bilan birga uni boshqarishga urinishiga o‘xshaydi. Bu samolyotni boshqarishdan bosh tortgan, lekin birinchi uchuvchini boshqarishga urinayotgan ikkinchi uchuvchining xatti-harakatiga o'xshaydi. Muxtasar qilib aytganda, biz buni manipulyatsiyaning birinchi va asosiy sababini Ishonchsizlik deb ataymiz.
Erich Fromm manipulyatsiyaning ikkinchi sababini ilgari suradi. U odamlar o'rtasidagi normal munosabatlar sevgi ekanligiga ishonadi. Sevgi insonni qanday bo'lsa, shunday bilish va uning asl tabiatini hurmat qilishni o'z ichiga oladi.
Buyuk jahon dinlari bizni o'z yaqinimizni o'zimizni sevgandek sevishga undaydi va bu erda hayotimizning noxush doirasi yopildi. Zamonaviy inson bu amrlardan hech narsani tushunmaydi. U sevish nimani anglatishini bilmaydi. Aksariyat odamlar o'zlarining xohish-istaklari bilan yaqinlarini seva olmaydilar, chunki ular o'zlarini sevmaydilar.
Biz qanchalik yaxshi bo'lsak, qanchalik mukammal bo'lsak, shunchalik sevimli bo'lamiz, degan noto'g'ri postulatga amal qilamiz. Bu haqiqatning deyarli aksi. Darhaqiqat, insonning zaif tomonlarini (lekin insoniy) tan olishga tayyorligimiz qanchalik baland bo'lsa, bizni shunchalik yaxshi ko'rishadi. Sevgi - bu oson erishib bo'lmaydigan g'alaba. Va mohiyatiga ko'ra, dangasa manipulyator sevgiga faqat bitta baxtsiz alternativa bilan qoladi - umidsiz, boshqa odam ustidan to'liq hokimiyat; boshqa odamni O'zi xohlagan narsani qilishga, U xohlagan narsani o'ylashga, U nimani xohlayotganini his qilishga majbur qiladigan kuch. Bu kuch manipulyatorga boshqa odamdan, UNING narsasidan biror narsa yasashga imkon beradi.
Manipulyatsiyaning uchinchi sababini bizga Jeyms Bugental va ekzistensialistlar taklif qilishadi. “Xavf va noaniqlik, - deydi ular, - hammamizni o'rab oladi. Biz bilan har qanday vaqtda hamma narsa sodir bo'lishi mumkin. Inson ekzistensial muammoga duch kelganda o'zini mutlaqo nochor his qiladi. Shuning uchun passiv manipulyator bu pozitsiyani egallaydi: “Oh, men bilan sodir bo'lishi mumkin bo'lgan hamma narsani nazorat qila olmaymanmi?! Xo'sh, men hech narsani nazorat qilmayman!"
O'z hayotining oldindan aytib bo'lmaydiganligini achchiq anglagan odam inertsiyaga tushib qoladi, o'zini butunlay ob'ektga aylantiradi, bu esa uning nochorligini sezilarli darajada oshiradi. Nodon odamga o'sha paytdan boshlab passiv manipulyator faolning qurboniga aylangandek tuyulishi mumkin. Bu unday emas. Qichqiradi: “Men taslimman! Men bilan xohlaganingni qil!” - passiv manipulyatorning qo'rqoq hiylasidan boshqa narsa emas. Perls isbotlaganidek, "pastdan it" va "yuqoridan it" o'rtasidagi har qanday hayotiy ziddiyatda passiv tomon g'alaba qozonadi. Umumjahon misol - bu onaning farzandlari bilan bardosh bera olmaganida "kasal bo'lishi". Uning nochorligi o'z vazifasini bajaradi: bolalar ilgari buni xohlamagan bo'lsalar ham, ko'proq itoatkor bo'lishadi.
Faol manipulyator butunlay boshqacha tarzda ishlaydi. U boshqalarni qurbon qiladi va ochiqchasiga ularning ojizligidan foydalanadi. Shu bilan birga, u ularga hukmronlik qilishdan katta mamnuniyat his qiladi.
Ota-onalar, qoida tariqasida, o'z farzandlarini iloji boricha o'zlariga qaram qilishga harakat qilishadi va bolalarning mustaqillikka erishish urinishlariga juda sezgir. Odatda ota-onalar "tepadagi it" rolini o'ynaydi va bolalar ular bilan birga "pastdagi itlar" sifatida o'ynashdan xursand. Ushbu stsenariyda "agar - keyin" xulq-atvor texnikasi ayniqsa mashhur bo'ladi.
"Agar siz kartoshka iste'mol qilsangiz, televizor ko'rishingiz mumkin."
"Agar siz uy vazifangizni bajarsangiz, mashina haydashingiz mumkin."
Bola ham xuddi shu texnikani muvaffaqiyatli o'zlashtiradi:
"Agar men maysazorni o'rib olsam, nima olaman?"
"Agar Jimning otasi unga shanba va yakshanba kunlari mashinada ketishiga ruxsat bersa, nega meni man qilyapsan?"
Bunday vaziyatda haqiqiy faol manipulyator o'zini qanday tutadi? U: «Men aytganimni qil va ahmoqona savollar bilan meni bezovta qilma!» deb qichqirardi. Biznesda bu reaktsiya doimo paydo bo'ladi: "Men kapitalning 51 foiziga egaman va ular BU formani kiyishadi, chunki men xohlayman!" Esimda, bir paytlar men o‘qigan kollej asoschisi: “Menga bu binolar qanday rangda bo‘lishining ahamiyati yo‘q, agar ular ko‘k bo‘lsa”. U ajoyib inson va ajoyib faol manipulyator edi.
Biz manipulyatsiyaning to'rtinchi sababini Jey Xeyli, Erik Bern va Uilyam Glasserning ishlarida topdik. Xeyli shizofreniya bilan uzoq vaqt ishlaganda, ular eng yaqin shaxslararo aloqalardan qo'rqishlarini payqashdi. Birnning fikricha, odamlar o'zlarining his-tuyg'ularini yaxshiroq boshqarish va yaqinlikdan qochish uchun o'yin o'ynashni boshlaydilar. Glasserning ta'kidlashicha, insonning asosiy qo'rquvlaridan biri bu sharmandalik qo'rquvi.
Shunday qilib, biz manipulyator - bu odamlarga marosim bilan munosabatda bo'lgan, munosabatlardagi yaqinlik va qiyin vaziyatdan qochish uchun qo'lidan kelganicha harakat qiladigan odam.
Va nihoyat, manipulyatsiyaning beshinchi sababini Albert Ellis taklif qiladi. U yozadiki, har birimiz ma'lum bir hayot maktabidan o'tamiz va ba'zi aksiomalarni o'zlashtiramiz, keyin u o'z harakatlarini solishtiradi. Aksiomalardan biri bu: biz hamma va hammaning roziligini olishimiz kerak.
Passiv manipulyator, Ellisning fikricha, boshqalarga nisbatan rostgo'y va halol bo'lishni istamaydigan, balki ilgak yoki yolg'on orqali hammaga yoqmoqchi bo'lgan odam, chunki u o'z hayotini shu ahmoq aksioma asosida quradi.
Shuni ta'kidlashni istardimki, manipulyatsiya deganda men Erik Bernning "Odamlar o'ynaydigan o'yinlar va o'yin o'ynaydigan odamlar" kitobida ta'riflaganidek, "o'yin" dan ko'proq narsani nazarda tutyapman. Manipulyatsiya - bu o'yinlar tizimi, bu turmush tarzi. Bu bitta o'yin, uning maqsadi qiyin vaziyatdan qochishdir; va yana bir narsa - bu dunyo bilan o'zaro munosabatlarning butun tizimini tartibga soluvchi hayot stsenariysi. Manipulyatsiya - bu o'zini va boshqalarni ekspluatatsiya qilish va boshqarishga qaratilgan hayotning psevdofalsafasi.
Misol uchun, Rag Xotin o'zining butun hayotini Diktator erini hayotidagi barcha muammolar uchun javobgar qilish uchun nozik kampaniyaga aylantirdi. Bu alohida tasodifiy o'yin emas, bu ularning butun hayoti uchun stsenariydir. Qaysidir ma'noda, xuddi shu stsenariy ko'pchilik oilalarda, shu jumladan meniki va siznikida sodir bo'ladi, garchi rollarni o'zgartirish mumkin.
Shaxsiy o'yinlarga kelsak, ularning ko'pi bor. Bern tuzatadi, masalan: "Meni mag'lub et!", "Shoshil", "Qanday qilib harakat qilishimni tomosha qiling". Ularning barchasi erni murosaga keltirishga qaratilgan. U uni so'kinishga va uni rag'batlantirishga undaganidan so'ng, u uni qanday ahmoq ekanligiga ishontirishga harakat qiladi. Uning manipulyatsiya tizimini "Adolatsizliklar yig'ilishi" deb atash mumkin.
Kitobdan Kim qo'y po'stinida? [Manipulatorni qanday aniqlash mumkin] Simon Jorj tomonidan9-bob Manipulyatsiya va nazoratni qanday aniqlash mumkin
Xavotirni yengish kitobidan. Ruhda tinchlik qanday tug'iladi muallif Kolpakova Marianna Yurievna3-bob Anksiyete sabablari Anksiyete psixologiya, psixiatriya va fiziologiyada ushbu muammoga bag'ishlangan juda ko'p tadqiqotlarga qaramay, asosan tushunib bo'lmaydigan hodisadir. Ammo asosiysi, tashvish tushunarsiz va noaniq bo'lib qolishi ham emas, gap shundaki
Merilin Monro sindromi kitobidan muallif Isroilson Syuzan1-BOB HAMMANI QANDAY BOSHLANIShI sabablari Esimda bo‘lsa, men katta bo‘lganimda amakivachcham Krisga hasad qilardim. Onamning so'zlariga ko'ra, dunyoda undan yaxshiroq odam yo'q - yaxshi, faqat bir avliyo va tamom. U hozir ham mamnuniyat bilan almashishini tez-tez takrorlardi
muallif Shostrom Everett L.4-bob Manipulyatsiyaga alternativa sifatida aloqa Ikki kishi o'rtasidagi munosabatlar, agar ularning "yadrolari" o'rtasida aloqa o'rnatilgan bo'lsa, ularni aktualizatsiya deb atash mumkin. “Yadro” deganda biz potentsiallarning ichki sohasini tushunamiz. Bu ichki yadro boshqacha bo'lishi mumkin
"Odam - manipulyator" kitobidan [Manipulatsiyadan aktualizatsiyagacha bo'lgan ichki sayohat] muallif Shostrom Everett L.16-bob. Manipulyatsiyadan aktualizatsiyagacha Oldingi boblardan ma'lum bo'lganidek, odam aktuallashtirish uchun kurashib bo'lmaydi, degan paradoks bor, inson o'z manipulyatsiyasini to'liq tan olgandagina aktualizatorga aylanishi mumkin. Shuning uchun men ushbu kitobni hikoya bilan yakunlayman
“Suhbat tili” kitobidan Alan Garner tomonidan10-bob Manipulyatsiya urinishlariga qanday qarshi turish kerak Qarindoshlar, do'stlar, qo'shnilar, hamkasblar va hatto notanish odamlar doimo sizni o'zingiz istamagan ishni qilishga undashga harakat qiladilar, sizdan buni qayta-qayta qilishni so'raydilar, ko'plab ishonchli dalillar keltiradilar va tanqid qiladilar. rad qilganingiz uchun. Ular
"Shaxsni manipulyatsiya qilish" kitobidan muallif Grachev Georgiy4-bob. Psixologik manipulyatsiya shaxsni yashirin majburlash sifatida 4.1. Shaxsni yashirin majburlashning ko'rinishlarini aks ettiruvchi ilmiy tushuncha apparatining umumiy tavsifi.Shaxsni yashirin majburlash usullari va ko'rinishlarini aks ettiruvchi tushunchalarni ko'rib chiqish.
"Jinoyatchi odam" kitobidan [to'plam] muallif Lombroso Chezare "Siyosiy jinoyat" kitobidan muallif Lombroso Chezare Qanday qilib baxtli xotin bo'lish kerak kitobidan? muallif Duplyakina Oksana Viktorovna6-bob Manipulyatsiya qanchalik yomon? Har safar manipulyatsiya qilish qobiliyati haqida yozganimda, men bir nechta g'azablangan xatlarni olaman, ular meni manipulyatsiya yomon, qabih, axloqsiz va odobsiz ekanligiga ishontirishga harakat qilishadi.
Tez retseptlar bo'yicha muzokaralar kitobidan muallif Kotkin Dmitriy5-bob Manipulyatsiyani qanday aniqlash va tezda zararsizlantirish
muallif2-bob. Ongni manipulyatsiya qilishning anatomiyasi va fiziologiyasi Inson ijtimoiy mavjudotdir. Jamiyatdan tashqarida faqat xudolar va hayvonlar yashashi mumkin (Aristotel). Shaxs 17-asrda zamonaviy G'arb jamiyatining paydo bo'lishi bilan shakllangan mavhumlikdir. o'z-o'zidan lotin
"Aqlni manipulyatsiya qilish" kitobidan. XXI asr muallif Kara-Murza Sergey Georgievich4-bob. Ongni manipulyatsiya qilish haqidagi asosiy ta'limotlar § 1. Yopiq bilim sifatida manipulyatsiya texnologiyasi Ba'zida ongni manipulyatsiya qilish "o'z xalqini mustamlaka qilish" deb aytiladi. Asta-sekin inson va uning xulq-atvori haqidagi bilimlar to'planishi bilan ta'limotlar shakllana boshladi
muallif Bolshakova Larisa1-bob. Manipulyatsiya nima. Manipulyatorni qanday ajratish mumkin Manipulyatsiyani qanday aniqlash mumkin O'z taqdiringizning kemasini boshqarishga intilishda juda uzoqqa bormaslik juda muhimdir. Axir, agar siz har bir suhbatdoshda potentsial manipulyatorni ko'rsangiz, siz nafaqat buzishingiz mumkin
Kitobdan Barcha turdagi manipulyatsiyalar va ularni zararsizlantirish usullari muallif Bolshakova Larisa2-bob. Ko'pincha manipulyatsiya amalga oshiriladigan sohalar Manipulyatorlarni har qanday joyda topish mumkin, ammo ularning yondashuvi bizdan nimaga muhtojligiga qarab farq qiladi - masalan, ularni ochiqchasiga keraksiz mahsulot uchun mashaqqatli pullarini to'lashga majburlash.
Kitobdan Barcha turdagi manipulyatsiyalar va ularni zararsizlantirish usullari muallif Bolshakova Larisa6-bob. Manipulyatsiyadan himoya qilish strategiyalari "Manipulatsiya psixologiyasi: hodisalar, mexanizmlar va himoya" ilmiy monografiyasida E. L. Dotsenko manipulyatsiyadan qochishga yordam beradigan bir qator strategiyalarni shakllantiradi. Muallif psixologik mudofaa ham xuddi shunday asosda ekanligiga e'tibor qaratadi
Mavzu: Shaxslararo muloqotda manipulyatsiya texnologiyalari va texnikasi
Turi: Abstrakt | Hajmi: 16.94K | Yuklashlar: 43 | 04.05.11 16:35 da qo'shilgan Reyting: +1 | Ko'proq tezislar
1. Manipulyatsiyaning psixologik tabiati 3
2. Shaxslararo muloqotda manipulyatsiya usullari va usullari texnologiyasi 8
3. Manipulyativ ta'sir qilish texnikasi va usullarini bilish shaxsni himoya qilish, uning axborot va psixologik xavfsizligi kafolati hisoblanadi. Javobingizni asoslang 13
Foydalanilgan adabiyotlar roʻyxati 15
1. Manipulyatsiyaning psixologik tabiati
Manipulyatsiya- bu psixologik ta'sirning bir turi bo'lib, u manipulyatorning maqsadlari, istaklari, niyatlari, munosabatlari yoki insonning haqiqiy ehtiyojlariga to'g'ri kelmaydigan munosabatini inson psixikasiga yashirin ravishda kiritish uchun ishlatiladi.
Ishbilarmonlik muloqotining manipulyativ texnologiyalarining nazariy asoslari amerika psixologiyasining asosiy yo'nalishlaridan biri - B.Skinnerning operant bixeviorizmida qo'yilgan. G'arbda va Rossiyada manipulyativ texnologiyalarning faol joriy etilishi XX asrning ikkinchi yarmida, asosan, axborot va siyosiy sohalarda boshlandi.
Manipulyativ aloqaning etakchi tadqiqotchisi sifatida E.L. Dotsenko, ommaviy ongni manipulyatsiya qilishning texnologik usullari va individual (shaxslararo ishbilarmonlik aloqalarida) ba'zi farqlarga ega. Ommaviy ongni manipulyatsiya qilishda manipulyatsiya qilingan murojaatlarning o'zlari o'z harakatlari uchun javobgarlikdan ozod qilinadi va ularning passivligi va inertsiyasi shakllanadi. Shaxslararo manipulyatsiyada, aksincha, qabul qilingan qarorlar uchun javobgarlik manipulyatsiyani qabul qiluvchiga o'tadi.
Manipulyatsiyaning tabiati va ma'nosi, ayniqsa, psixologik ta'sirning boshqa usullari: boshqaruv, nazorat, poraxo'rlik, shantaj, zo'ravonlik tahdidi bilan solishtirganda aniq ko'rinadi. Bularning barchasida biznes sherigiga avtoritar, direktiv ta'sir ko'rsatish shakli uni muayyan qarorlar va harakatlarga majburlash uchun eng ko'p namoyon bo'ladi. Shu bilan birga, psixologik ta'sirning haqiqiy maqsadlari, qoida tariqasida, aloqa sherigidan yashirin emas. Shu sababli, psixologik ta'sirning barcha shakllarini imperativ aloqa turlari sifatida belgilash mumkin. Manipulyativ muloqotda sherikga ta'sir qilishning haqiqiy maqsadlari manipulyatsiya adresatidan yashirin bo'ladi yoki boshqalar bilan almashtiriladi.Manipulyator (va u alohida hamkor yoki tashkilot bo'lishi mumkin) har doim manipulyatsiya adresatini ta'minlashga intiladi. o'zi taklif qilingan g'oyalar, motivlar, harakatlarni o'zi uchun yagona to'g'ri deb biladi va shuning uchun manipulyator uchun zarur bo'lgan mustaqil qarorni qabul qiladi. Shunday qilib, manipulyatsiya adresatining ongida ikki tomonlama illyuziya hosil bo'ladi: birinchidan, voqelik manipulyator uni tasvirlash usulidir, ikkinchidan, bu voqelikka ruhiy munosabat manipulyatsiya qabul qiluvchining ixtiyoriga bog'liq. .
Shaxsning psixologik manipulyatsiyasini tavsiflash uchun kiritilishi kerak bo'lgan kontseptsiya ta'sirning "maqsadidir". Ushbu kontseptsiyaning ma'nosini ko'rib chiqayotganda, biz ushbu muammo bo'yicha Dotsenko E.L. tomonidan olib borilgan bir qator ishlarni tahlil qilish natijasidan foydalanamiz. "Eng psixologik, - uning fikricha, - shubhasiz, ta'sir maqsadlari mavzusidir. Ta'sirning insonning asosiy moyilligiga asoslanganligi, tajovuzkor intilishlar ko'pincha qoralashlarga duchor bo'ladi. Qayd etilishicha, manipulyatorlar undan foydalanadilar. mutlaq faoliyat ko'rsatishi kerak bo'lgan moyilliklar: xavfsizlik, oziq-ovqat, jamoat tuyg'usi va boshqalar. Ko'proq "ilg'or" manipulyatsiya usullari fikrlar yoki istaklarni oldindan "ishlab chiqarish" ni, ularni ommaviy ongda va g'oyalarda mustahkamlashni o'z ichiga oladi. individual, shuning uchun ular keyin murojaat qilish mumkin.
Bundan tashqari, adabiyotlarda ta'sir maqsadlari deganda, shuningdek, psixologik operatsiyalar ob'ekti bo'lgan shaxslar, ularning birlashmalari, ijtimoiy guruhlari, aholi va hatto mamlakatlar ham tushuniladi.
Shaxslararo manipulyatsiyani ko'rib chiqayotganda, hozirgi vaqtda shaxsning shaxsiy tuzilmalari va ma'lum ruhiy shakllanishlari nishon sifatida ajralib turadi. Ushbu muammo bo'yicha mavjud ma'lumotlarni sarhisob qilsak, inson ruhiy shakllanishining quyidagi besh guruhidan insonga manipulyatsiya ta'sir qilish maqsadlarining ishchi tasnifi sifatida foydalanish mumkin:
1. Inson faoliyatining harakatlantiruvchilari: ehtiyojlar, qiziqishlar, mayllar.
2. Inson faoliyatini tartibga soluvchilar: guruh me’yorlari, o‘z-o‘zini hurmat qilish (jumladan, o‘z-o‘zini hurmat qilish, o‘z-o‘zini hurmat qilish, g‘ururlanish), sub’ektiv munosabat, mafkura, e’tiqod, e’tiqod, semantik, maqsadli, operativ munosabatlar va boshqalar.
3. Kognitiv (axborot) tuzilmalar (shu jumladan, inson xatti-harakatining axborotga yo'naltirilgan asoslari) - bizni o'rab turgan dunyo, odamlar va inson faoliyatini axborot bilan ta'minlaydigan turli xil boshqa ma'lumotlar haqidagi bilimlar.
4. Faoliyatning operativ tarkibi: fikrlash tarzi, xulq-atvor va muloqot uslubi, odatlar, qobiliyatlar, malakalar va boshqalar.
5. Ruhiy holatlar: fon, funksional, emotsional.
Shaxslararo o'zaro ta'sir vaziyatlarda turli xil maqsadlar o'rtasida aniq ta'sir yo'naltirilgan narsalarni ajratib ko'rsatish zarurati ta'sir yo'nalishi, vektori yoki o'qi kabi tushunchani kiritishning maqsadga muvofiqligini belgilaydi.
Manipulyativ muloqotda aloqa sherigi ajralmas shaxs sifatida emas, balki manipulyator uchun "zarur" psixologik sifatlarning tashuvchisi sifatida qabul qilinadi. Masalan, ishbilarmonlik munosabatlarida manipulyator sherikning mehribonlik, sezgirlik, sezgirlik kabi psixologik xususiyatlaridan foydalanishi mumkin. Manipulyatsiya o'zining eng katta muvaffaqiyatiga, agar u ko'rinmas bo'lib qolsa va manipulyatsiyani oluvchi sodir bo'layotgan hamma narsa tabiiy va muqarrar deb hisoblasa erishadi.
Masalan, ommaviy ongni manipulyatsiya qilishda odamlar asosiy ijtimoiy institutlar: ommaviy axborot vositalari, prezidentlik, federal hukumat, ittifoqchi organlar tizimining betarafligi va xolisligiga ishonishlari muhimdir. Mif puxta ishlab chiqilgan va ommaviy ongga kiritilgan, hech qanday moliyaviy va sanoat guruhlari mamlakatdagi muhim qarorlarni tushunish jarayoniga ustun ta'sir ko'rsatmaydi.
Asosiyda manipulyativ texnologiyalar mexanizmi inson tabiatini insoniylashtirish g'oyasi yotadi. Qahramonlar - yirtqich hayvonlar, qotillar, manyaklar ishtirokidagi ko'plab teleseriallar inson tabiatining abadiy tajovuzkor va yirtqich tabiati, uning to'plash va cheklab bo'lmaydigan iste'molchilik istagi haqidagi afsonani ommaviy ongga kiritadi. Qahramonning bunday xunuk shakli insondagi shaxsiy tamoyilni, uning individual o'zini o'zi anglashini, himoya psixologik kuchlarini va hayotiyligini yo'q qiladi. Lekin eng muhimi, bunday qahramon taqlid qiluvchi xulq-atvor uslubini - zo'ravonlik uslubini rivojlantirishga hissa qo'shadi.
Manipulyatsiya texnologiyalari ijtimoiy va axloqiy marketingni siqib chiqaradigan marketing kommunikatsiyalariga keng joriy etilmoqda. Ular odamlarning ko'p tomonlama munosabatlar doirasini sof bozor munosabatlariga toraytiradi: biz hammamiz xaridor va sotuvchimiz, boshqa hech narsa emas. Insonning ruhiy dunyosi bu chegaralardan tashqarida qoladi. Va bu tasodifiy emas, chunki ma'naviyat materializmning asosiy raqibi bo'lib qolmoqda, bu esa reklama beruvchilarning asosiy daromadini ta'minlaydi. So'nggi o'n yilliklarda psixologlar ilgari ma'lum bo'lmagan ruhiy kasallik - xarid qilish maniyasiga duch kelishlari tasodif emas. Supermarketga borib, odam hamma narsani sotib oladi, ba'zi ichki tashvishlardan xalos bo'lishga harakat qiladi.
Ishbilarmonlik aloqalarida manipulyatsiya texnologiyalarini kuchaytirishning haqiqiy sabablari nimada?
Birinchidan, axborot texnologiyalarining rivojlanishi ommaviy ongga katta psixologik ta'sir ko'rsatish imkoniyatini yaratdi.
Ikkinchidan, barcha zamonaviy ommaviy axborot vositalari o'z vaqtida savdodan daromad oladigan biznes korxonalaridir.
Uchinchidan, jamiyat hayotining barcha jabhalarida turli ijtimoiy guruhlar, shaxslar, hokimiyat tuzilmalari va fuqarolik jamiyati manfaatlari va motivlarining to‘qnashuvi mavjud.
2. Shaxslararo muloqotda manipulyatsiya usullari va usullari texnologiyasi
Ishbilarmonlik aloqasining manipulyatsion texnologiyalaridan foydalanish muvaffaqiyati manipulyator tomonidan qo'llaniladigan psixologik ta'sirning texnik vositalari qanchalik keng ekanligi bilan belgilanadi. Shaxsning qaysi psixik shakllanishlari manipulyativ ta'sir nishoni sifatida harakat qilishini tahlil qilgandan so'ng, u ma'lum darajada manipulyatsiya jarayonining tarkibiy elementlarini va shaxslararo psixologik manipulyatsiya mexanizmlarini ochishga yordam beradi.
Ushbu sohadagi ishlarni tahlil qilish manipulyatsiya usullarining uchta asosiy guruhini ajratib ko'rsatishga imkon beradi, ular muhokamalarda ishlatiladigan hiylalar deb ham ataladi. Manipulyativ ta'sirning mazmuni va yo'nalishiga ko'ra, bu hiylalarni quyidagilarga bo'lish mumkin: tashkiliy-protsessual, mantiqiy-psixologik va shaxsiy.
Tashkiliy va protsessual xarakterdagi hiylalar. Bu ma'lum shart-sharoitlarni yaratish, shaxslararo o'zaro ta'sir qilish tartibini oldindan tashkil etish va aniq amalga oshirish bilan bog'liq usullardir. Bunday hiylalardan foydalanish manipulyatsiya ta'siri ob'ektlari uchun muhokama jarayonini murakkablashtiradi va shunga mos ravishda manipulyatsiyani tashkil etuvchi sub'ektni osonlashtiradi (ko'zlangan maqsadlarga erishishga yordam beradi).
- Dastlabki ma'lumotlar bazasini dozalash. Muhokama uchun zarur bo'lgan materiallar ishtirokchilarga o'z vaqtida berilmaydi yoki tanlab beriladi, bu esa ba'zi ishtirokchilarni to'liq xabardor qilmaydi, bu ularning muhokamasini qiyinlashtiradi, boshqalari uchun psixologik manipulyatsiyadan foydalanish uchun qo'shimcha imkoniyatlar yaratadi. Qarama-qarshi variant - "ortiqcha ma'lumot", ya'ni ko'plab loyihalar, takliflar, qarorlar va boshqalar tayyorlanmoqda, muhokama jarayonida ularni taqqoslash amalda imkonsiz bo'lib chiqadi. Bu, shuningdek, juda qisqa vaqt ichida muhokamaga katta hajmdagi materiallar taklif etilganda sodir bo'ladi va shuning uchun ularni sifatli tahlil qilish qiyin.
- Muhokama ishtirokchilarining xatti-harakatlarini baholash normalarida ikki tomonlama standart. Ba'zi so'zlovchilarning muhokama paytida munosabatlar qoidalari va qoidalariga rioya qilishlari qattiq cheklanadi, boshqalari esa ulardan chetga chiqishga va belgilangan qoidalarni buzishga yo'l qo'yiladi. Xuddi shu narsa ruxsat etilgan bayonotlarning tabiati bilan bog'liq - ba'zilari raqiblarga nisbatan qattiqqo'lligi uchun "kechiriladi", boshqalari esa izohlar qilinadi va hokazo. Ehtimol, qoidalar maxsus belgilanmagan, shuning uchun siz yo'lda qulayroq harakat yo'nalishini tanlashingiz mumkin.
Mantiqiy va psixologik fokuslarga quyidagilar kiradi:
- Muhokama texnikasi (tartibi)dagi cheklovlar. Ushbu texnikadan foydalanganda muhokama qilish tartibi bo'yicha takliflar e'tiborga olinmaydi; istalmagan faktlarni, savollarni, dalillarni chetlab o'tish; o'z bayonotlari bilan muhokama jarayonida nomaqbul o'zgarishlarga olib kelishi mumkin bo'lgan ishtirokchilarga so'z berilmaydi. Qabul qilingan qarorlar qat'iy belgilangan, hatto e'tiborga loyiq va yakuniy qarorlar va xulosalar chiqarish uchun muhim bo'lgan yangi ma'lumotlar olingan taqdirda ham ularga qaytishga yo'l qo'yilmaydi.
- Abstraktlashtirish - bu savollar, takliflar, dalillarni qisqacha qayta shakllantirish, bunda urg'u kerakli tomonga siljiydi. Shu bilan birga, o'zboshimchalik bilan xulosa qilish mumkin, bunda xulosalar chiqarish jarayonida xulosalardagi urg'u, raqiblarning pozitsiyalarini taqdim etish, ularning qarashlari va natijalarida o'zgarishlar yuz beradi. kerakli yo'nalishda muhokama qilish.
Shaxsiy yoki psixologik fokuslar. Bu guruhga odatda raqibni bezovta qilish, uyat hissi, e'tiborsizlik, shaxsiy fazilatlarni kamsitish, xushomad qilish, g'urur bilan o'ynash va shaxsning boshqa individual psixologik xususiyatlaridan foydalanishga asoslangan usullar kiradi.
- Raqibni g'azablantirish, uni masxara qilish, nohaq ayblash va boshqa yo'llar bilan "qaynab ketguncha" muvozanatdan chiqarish. Agar raqib nafaqat g'azablanish holatiga tushib qolsa, balki muhokama yoki muhokamada o'z pozitsiyasi uchun noto'g'ri yoki biroz noqulay bayonot bersa, hiyla muvaffaqiyati yanada katta bo'ladi. Ushbu uslub, qoida tariqasida, aniq shaklda raqibni kamsitish yoki ko'proq yashirin shaklda istehzo, bilvosita ishoralar, yashirin, ammo taniqli subtekst bilan birgalikda faol qo'llaniladi.
- O'z-o'zini yuksaltirish yoki o'zini maqtash. Amalda bu hiyla raqibni kamsitishning bilvosita usuli hisoblanadi. Bunda to‘g‘ridan-to‘g‘ri “siz kimligingiz” aytilmaydi, “men kimman”, “kim bilan bahslashayapsiz”ga ko‘ra tegishli xulosa kelib chiqadi. Bunday iboralarni qo‘llash mumkin, masalan: “...Men yirik korxona, viloyat, tarmoq, muassasa va hokazolar rahbariman...”, “...muhokama qilish va tanqid qilishdan oldin... miqyosda bo'lsa ham, muammolarni hal qilishda shaxsan tajriba orttirish ..." va boshqalar. O'z dalillarining psixologik ahamiyatini oshirish "ilhomlantiruvchi bayonotlar" yordamida ham amalga oshirilishi mumkin, masalan: "... Men sizga vakolatli ravishda e'lon qilaman ..."; "...Men sizga to'g'ridan-to'g'ri aytaman ..." "Yashiradigan hech narsam yo'q va sizga ochiq aytaman ..." va hokazo. Shu bilan birga, ba'zi g'oyalar alohida ajralib turadi va bu fonda qolgan hamma narsa ikkinchi darajali, etarlicha to'liq va ochiq ko'rinadi.
- Raqibga notanish, ya'ni ma'nosi unga tushunarsiz bo'lgan so'zlar, nazariyalar va atamalardan foydalanish. Agar raqib yana so'rashga ikkilansa va o'zini bu dalillarni qabul qilgandek, unga tushunarsiz bo'lgan atamalarning ma'nosini tushungandek ko'rsatsa, hiyla muvaffaqiyatli bo'ladi. Raqibni notanish yoki tushunish qiyin atamalar va nazariyalar bilan "hayratlantirish" u nima nazarda tutilganiga e'tiroz bildirish yoki aniqlik kiritish imkoniga ega bo'lmagan vaziyatlarda yaxshi ishlaydi, shuningdek, tez sur'at va ko'p gapirishdan foydalanish bilan yomonlashishi mumkin. jarayonida bir-birini o‘zgartiruvchi fikrlar.muhokama. Alohida ta’kidlaymizki, atamalardan foydalanishning o‘zi hiyla emas, bu fanning oddiy atributi. Bunday xatti-harakatlar faqat manipulyatsiya ob'ektiga psixologik ta'sir ko'rsatish uchun ataylab bayonotlar mazmunini murakkablashtirganda hiyla-nayrangga aylanadi.
- "Mexanik hiylalar" dan foydalanish. Ularning asosiylari odatda quyidagilarni o'z ichiga oladi: uzilish; uzilish; ovozni ko'tarish; tinglashni istamaslik va raqibni hurmat qilmaslikni ko'rsatadigan namoyishkorona xatti-harakatlar.
Mantiqiy-psixologik fokuslar. Ularning nomi, bir tomondan, ular mantiq qonunlarini buzish asosida qurilishi mumkinligi bilan bog'liq bo'lsa, ikkinchi tomondan, ular etarli darajada murakkab bo'lmagan ob'ektni manipulyatsiya qilish uchun rasmiy mantiqdan foydalanishlari mumkin. Eng keng tarqalgan mantiqiy va psixologik hiylalarga quyidagilar kiradi: ilgari surilgan tezisning ongli noaniqligi yoki qo'yilgan savolga javob, fikr noaniq, cheksiz shakllantirilganda, bu uni turli yo'llar bilan izohlash imkonini beradi. Siyosat va diplomatiyada ushbu uslub nozik masalalardan qochish, qiyin vaziyatlarda "yuzni saqlab qolish" yoki muhokama qilinayotgan muammoda qobiliyatsizlikni yashirish imkonini beradi. Mantiqiy-psixologik nayranglar ham quyidagilarni o'z ichiga oladi: har qanday gap hech qanday dalilsiz, tabiiy ravishda (haqiqat postulatsiyasi) aytiladi; isbotlash uchun ular ko‘rib chiqilayotganlar bilan solishtirib bo‘lmaydigan ayrim hodisa va hodisalarga o‘xshatishlardan foydalanadilar (noqonuniy analogiyalar); raqibning argumentlari u tomonidan bildirilgan pozitsiyalarni haddan tashqari oshirib yuborish, keyinchalik bu taqlid qilingan xulosani masxara qilish orqali bema'nilikka tushiriladi; raqib tomonidan ilgari surilgan pozitsiyalarni muhokama qilishda ular boshqa so'z va atamalarni yoki bir xil so'zlarni ishlatadilar, lekin ular ichiga boshqa ma'no qo'yadi va shu sababli dastlabki g'oyaga buzilishlar kiritiladi.
Shaxslararo o'zaro ta'sirdagi ba'zi manipulyativ o'yinlar murakkab stsenariyga va oldindan hisoblangan harakatlar zanjiriga ega bo'lishi mumkin. Boshqalar, aksincha, o'zlarini bitta harakat bilan cheklashlari mumkin, ammo yaratilgan qaramlikning tabiati manipulyatsiya ob'ektini shunday sharoitda qo'yadiki, u uzoq vaqt davomida ma'lum bir harakatda ishtirok etish bilan bog'liq bo'lgan muayyan xatti-harakatlar chizig'iga rioya qilishga majbur bo'ladi. o'yin yoki marosim.
Ishbilarmonlik va ishbilarmonlik munosabatlarining ayrim shakllariga kelsak, moddiy manfaatlar va opportunistik fikrlar manipulyatsiyalardan foydalanish uchun kuchli rag'bat bo'lib xizmat qiladi va shuning uchun ulardan foydalanishning oqibatlari ko'pincha tabiatan juda fojiali bo'lib chiqadi, psixikaga ta'sir qilish chuqurligi. odamlarning katta qismi, ular turli xil firibgarlik va firibgarliklarni sohaga jalb qiladilar. So'nggi yillardagi iqtisodiy o'zgarishlar bizga piramida sxemalari, firibgarlik, mamlakat aholisining shubhali moliyaviy operatsiyalarda foydalanishiga ko'plab misollar keltirdi.
3. Manipulyativ ta'sir qilish texnikasi va usullarini bilish shaxsni himoya qilish, uning axborot va psixologik xavfsizligi kafolati hisoblanadi. Javobingizni asoslang
O'zingizni manipulyatsiyadan himoya qilishning ko'plab usullari mavjud, ularning barchasi oltita asosiy himoya moslamalarining o'zaro bog'lanishidan iborat. Ya'ni: chekinish, surgun qilish, blokirovka qilish, nazorat qilish, o'chirish va e'tiborsizlik.
Ketish - masofani oshirish, aloqani to'xtatish, tajovuzkorning ta'siridan tashqarida o'zini olib tashlash. Ushbu strategiyaning o'ta ifodasini begonalashtirish, o'zini to'liq izolyatsiya qilish, odamlar bilan aloqa qilishdan bosh tortish deb hisoblash mumkin.
Surgun - masofani oshirish, tajovuzkorni olib tashlash. Bunday himoyaning yakuniy ifodasi tajovuzkorning bir qismini qisman o'ldirishdir: odatlar, xarakter va boshqalar. Ko'pincha tajovuzkorni ishdan bo'shatish, uydan haydab chiqarish, kostik so'z, masxara qilishda namoyon bo'ladi.
Bloklash - zarbani nazorat qilish, uning yo'lida to'siqlarni o'rnatish. Semantik va semantik to'siqlar ("nima haqida gapirayotganingizni tushunmayapman"), rolli to'siqlar ("men ishdaman") shaklida kundalik foydalanish.
Boshqaruv - tajovuzkordan keladigan ta'sirni nazorat qilish, unga ta'sir qilish. Bunday himoya vositalaridan foydalanishning odatiy usullari shikoyatlar, yig'lash, poraxo'rlik, do'stlashishga urinishlar, kerakli xatti-harakatlarni qo'zg'atishdir. Bu, shuningdek, himoya kelib chiqishi manipulyatsiyasini o'z ichiga oladi.
Xiralashish - sub'ektning o'zi haqidagi ma'lumotlarni nazorat qilish, uni ataylab buzish yoki kamaytirish. Torporaning ekstremal shakli. Ko'pincha his-tuyg'ularni yashirish, yolg'onchilikda namoyon bo'ladi.
E'tibor bermaslik - tajovuzkor haqidagi ma'lumotni nazorat qilish, tajovuzkorni noto'g'ri idrok etish yoki uning tomonidan tahdid. Odatda bu o'zini stereotiplash (u shunchaki aldayapti), ijobiy niyatlarni manipulyatsiya qilish uchun tushuntirish (sizga yaxshilik tilayman) sifatida namoyon bo'ladi.
Ushbu asosiy himoya qurilmalarining barchasi passivlik / faollik darajasiga qarab bir-biri bilan juftlikda birlashtirilgan. Juftliklar olinadi: jo'nab ketish, haydab chiqarish, blokirovkalash nazorati, so'nish, e'tiborsizlik. Har bir juftlik o'z harakat maydoniga ega. Surgundan qochish tajovuzkor bilan masofani yaratadi, boshpana to'sib qo'yish ta'sir oqimini boshqaradi, e'tiborsizlik axborot kanali bilan ishlaydi.
Manipulyatsiya ko'pincha yashirin bo'ladi, qabul qiluvchi tomonidan tahdid mavjudligi asosan ongsiz ravishda qabul qilinadi. Himoya harakatlari ham ong tomonidan idrok etilmaydi va ular sezilgan hollarda ular uchun juda oqilona tushuntirishlar topiladi. Nomaxsus mudofaa mexanizmlari harakatlarining ayniqsa keng tarqalgan ko'rinishlari mavjud: qabul qiluvchi rozi bo'lishga deyarli tayyor bo'lgan paytda gorizontal tekislikda boshning engil chayqalishi (behush nazorat); hojatxonaga borishning o'tkir istagi. adresatda manipulyator uchun eng muhim daqiqada sodir bo'ladi (ongsiz parvoz ); depressiya holati, manipulyatsiya boshlangan paytda sekin harakatlar, ammo qabul qiluvchi nima bo'lganini hali tushunmadi (ongsiz ravishda xiralashish).
Muayyan himoya mexanizmlari orasida, ular faoliyat ko'rsatish darajasiga qarab, uchta kichik turni ajratib ko'rsatish mumkin. Birinchi darajaga manipulyatsiya tahdidining xususiyatlari bilan bog'liq bo'lganlar kiradi. Ular o'zlarining shaxsiy tuzilmalarida ishlaydi. Ikkinchi darajaga manipulyatsiya ta'sirini amalga oshiradigan aqliy jarayonlarning avtomatizmi bilan bog'liq bo'lgan himoya kiradi. Bu erda himoya mexanizmlari manipulyatsiya mexanizmlari bilan bog'liq. Uchinchi daraja manipulyator tomonidan ishlatiladigan vositalar bilan bog'liq bo'lgan himoya vositalarini o'z ichiga oladi.
Do'stlar! Siz kabi talabalarga yordam berish uchun noyob imkoniyatga egasiz! Agar bizning saytimiz sizga to'g'ri ish topishga yordam bergan bo'lsa, unda siz qo'shgan ishingiz boshqalarning ishini qanday osonlashtirishini tushunasiz.
Agar Annotatsiya, sizning fikringizcha, sifatsiz bo'lsa yoki siz ushbu ishni allaqachon ko'rgan bo'lsangiz, bizga xabar bering.
Men Frederik Perlsning manipulyatsiya fenomenining paydo bo'lishining asosiy sababi, bir tomondan, uning mustaqillik va mustaqillikka bo'lgan istagi va qo'llab-quvvatlash istagi o'rtasidagi abadiy ichki ziddiyatda ekanligi haqidagi fikriga qo'shilaman. uning muhitida, boshqa tomondan. Bunga yaqqol misol sifatida ish beruvchi va u ishlayotgan xodim o'rtasidagi munosabatlarni keltirish mumkin. Aytaylik, ish beruvchi ishchilar - sotuvchilar uchun ushbu firmada savdo strategiyasi bo'yicha qandaydir qo'llanmani ishlab chiqdi va shu bilan ushbu muammoni hal qilishda mustaqil izlanish zaruratini yo'qotdi (yovuz hiyla, shunday emasmi!). Ko'rinib turibdiki, u o'z sotuvchilarining xaridorlar bilan muzokara olib borishiga ishonmaydi, ularning har biriga xos bo'lgan individuallikdan kelib chiqib, ular haqida o'z fikrini shakllantirishga va xulosalaridan boshlab o'zlari bo'lishga imkon bermaydi. Buning o'rniga, xodimlar mijozlar bilan o'zaro munosabatlarini oldindan ishlab chiqilgan brifinglar doirasida shakllantirishlari kerak, bu o'z-o'zidan sotuvchilar va xaridorlar uchun juda haqoratli, chunki bu ularning shaxsiy daxlsizligiga zarba beradi.
Boshqa tomondan, zamonaviy jamiyatdagi xodim endi oddiy ishchi emas, u maxsus imtiyozlar izlovchiga, juda yuqori daromad oluvchiga, cheksiz afzalliklarni oluvchiga aylanadi. U o'z qobiliyatlari va ishbilarmonlik fazilatlarini ko'rsatishga harakat qilmasdan, muayyan huquqlarni talab qiladi, muayyan imtiyozlarni talab qiladi. Yaqinda vakansiyaga nomzodlardan biri bilan suhbatlashar ekanman, gaplarimni tasdiqlovchi ajoyib misol oldim. U murojaat qilgan ish kichik tijorat loyihasini o'z ichiga olgan. Suhbatimiz davomida u hech qachon menga nimalarga qodirligini va bizga nimani taklif qilishi mumkinligini ko'rsatish istagini bildirmadi; aksincha, boshidanoq shartnoma talab qildi. Bundan tashqari, u uni tayyorlashda ishtirok etmaganiga qaramay, foydadan ulushga ega bo'lish imkoniyatini ta'kidladi.
O'ziga ishonmaslik, o'zini o'zi ta'minlash va mustaqil bo'lish imkoniyatiga ishonmaslik, inson o'zining najotini boshqa odamlarga ishonishda ko'radi. Ammo vaziyat murakkablashdi, chunki u boshqalarga to'liq ishona olmaydi, shuning uchun u o'zini qandaydir tarzda qo'llab-quvvatlash uchun o'z manfaatlari doirasida boshqalarni manipulyatsiya qilishdan boshqa iloji yo'q. Tasavvur qiling-a, birovning orqasidan chopayotgan, choponining kamariga yopishib olganicha, uni boshqarmoqchi bo‘lgan odam; yoki haydovchini haydashdan bosh tortgan va orqa o'rindiqda o'tirgan, lekin baribir u erdan haydab ketayotgan odamni boshqaradigan haydovchi! Bu vaziyatlarni bir so'z bilan ifodalash mumkin: "ishonchsizlik". Biz shunchaki o'z hayotimizni yashashimizga va har qanday tajribadan zavqlanishimizga imkon beradigan organizm muvozanatimizga ishona olmaymiz. Ko‘pincha, bu holat bolaligimiz, tanamiz yovvoyi, jilovi yo‘q otga o‘xshab, uni qo‘lga olish va hech qachon qo‘yib yuborishga yo‘l qo‘ymaslik, doimo nazoratda bo‘lish, hushyorlikni hech qachon yo‘qotmaslik kerakligini bilganimizdan kelib chiqadi.
Erich Fromm zamonaviy dunyoda odamlarni bir-birini manipulyatsiya qilishga undaydigan yana bir sababni aniqladi. U sevgi inson va inson o'rtasidagi munosabatlarda asosiy o'rinni egallaydi va bu sevgi insonning asl mohiyatini ochib beradi, chunki bu uning asl mohiyatidir. Dunyoning asosiy dinlari bizga o'zimizni sevgandek qo'shnimizni sevishimizni aytadi, ammo bu erda biz katta to'siqqa duch kelamiz. Qancha odam buni qanday qilishni biladi. Ko'pchilik o'zimizni sevmagunimizcha, yaqinimizni ham seva olmasligimizni hatto tushunmaydi.
Biz boshqalarga qanchalik mukammal bo'lib ko'rinsak, ularga qanchalik benuqson bo'lib ko'rinsak, shunchalik sevishimizni yaxshi o'rgandik. Garchi aslida buning teskarisi bo'lishi mumkin bo'lsa-da, biz qanchalik ko'p o'z kamchiliklarimizni va zaif tomonlarimizni qabul qila olsak, shunchalik ko'p sevgi mukofot sifatida qabul qilamiz. Shunga qaramay, sevgini qozonish unchalik oson emas va manipulyator umidsizlikka tushib, muqobil variantga murojaat qiladi: u boshqalar ustidan mutlaq hokimiyatga erishishga harakat qiladi, bu boshqa odamni o'zi yoqtirgan narsani qilishga majbur qiladi, manipulyator, o'ylaydi. unga kerak bo'lgan yo'l , nimani xohlayotganini his qilish - bir so'z bilan aytganda, boshqasini narsaga, uning narsasiga aylantirish.
Manipulyativ xulq-atvorning uchinchi sababini Jeyms Bugental va ekzistensialistlar taklif qilishgan, ular bizning mavjudligimiz doimiy xavf va ko'plab tasodifiy, kutilmagan holatlar bilan to'la ekanligini va bizni har tomondan o'rab turganini va bizning har bir harakatimiz otilgan toshga o'xshaydi. ko'l. Biz bilan har qanday vaqtda sodir bo'lishi mumkin bo'lgan barcha stsenariylarning umumiy soni bizning doiramizdan tashqarida. Bu dunyoni oldindan aytib bo'lmaydi va zamonaviy inson o'zi mavjud bo'lgan vaziyatda narsalarning haqiqiy holatiga duch kelganida o'zini kuchsiz his qiladi. Ushbu holat bo'yicha passiv manipulyatorning xulosasini keltiradigan Bugentalning so'zlaridan iqtibos keltiraman: "Men hayotimga ta'sir qiladigan hamma narsani nazorat qila olmaganim uchun, men hech narsani nazorat qilishdan bosh tortaman". O'z hayotining oldindan aytib bo'lmaydiganligini ko'rib, u taslim bo'ladi va o'zi bilan sodir bo'layotgan voqealarga ta'sir qilishning iloji yo'qligi haqidagi bu tuyg'uni mutlaq qonun darajasiga aylantiradi. U butunlay ob'ektga aylanadi" / 3 /. Natijada, passiv manipulyator to'liq harakatsizlik va mutlaq inersiyaga tushib qoladi, bu esa, o'z navbatida, uning nochorligini yanada kuchaytiradi. Buning asosida, tashabbus ko'rsatmagan odamda shunday taassurot paydo bo'lishi mumkin. Shu tariqa passiv manipulyator avtomatik ravishda faol manipulyatorning qurboniga aylanadi.Ammo bu bundan yiroq.Bu shunchaki passiv manipulyatorning juda aqlli va bir xil darajada dahshatli hiylasi.Perls yaxshi ko‘rsatganidek, “it” o‘rtasidagi har qanday kurashda. yuqoridan" va "it pastdan kelgan bo'lsa, ikkinchisi deyarli har doim g'alaba qozonadi. Masalan, buni bolalari ustidan boshqa barcha nazoratni yo'qotganida kasal bo'lib qolgan ona amalga oshirishi mumkin. Uning yordamsizligi ularga yordam va yordamga muhtojligini ko'rsatadi va ular umuman xohlamasalar ham bir muddat taslim bo'lishlari kerak.
Boshqa tomondan, faol manipulyator, o'z navbatida, "atrofdagi odamlarning ojizligi va nochorligidan foydalanib, ularni bezovta qiladi va o'zining ixtiyoriy qurbonlari ustidan nazorat o'rnatish orqali maqsadga erishadi, shu bilan birga mukofot sifatida to'liq qoniqish hissini oladi. Masalan, vaqt o‘tishi bilan ularning bolalar ustidan hokimiyati doimo zaiflashib, ertami kech butunlay yo‘qolib ketishi mumkinligi haqidagi g‘oya bilan murosaga kela olmaydigan ota-onalarga, ular qanday qilib bunday fikrlarni rad etib, o‘zlaridan haydab chiqarishlariga e’tibor bering. , ularning hushyor ko‘zi sariq og‘iz zurriyotini undagi hayotning so‘nggi uchqunlari so‘nguncha nazorat qiladi, degan yorqin umid bilan o‘zlariga tasalli berib, ularga nima qoladi?.. Farzandlarini o‘zlariga qaram qilish ehtiyojini qanday qondirishlari mumkin? Qanday qilib ular bolalardagi mustaqillikka bo'lgan bunday xavfli istakni yo'q qilishlari mumkin? ” /4/. Odatda ota-ona tepada itga, bola esa pastda itga aylanadi. Ushbu tandem misolida biz munosabatlarni o'rnatish usulining "agar - keyin" tamoyiliga ta'sirini kuzatishimiz mumkin: "Agar siz uy vazifangizni bajarsangiz, men sizga mashinani olib ketishingizga ruxsat beraman" yoki: "Agar siz ishni tugatsangiz. kartoshka, siz televizor ko'rishingiz mumkin." Hozirgi bolalar bu nayrang qanday ishlashining asosiy tamoyilini tezda o‘zlashtirib olishadi va uni teskari yo‘nalishda qo‘llashni boshlaydilar, bundan nima olishlari haqida hayron bo‘lishadi: “Agar men oldingi maysazorimni o‘rib olsam, cho‘ntak puliga qancha olaman?”. yoki. "Agar Jimning otasi har dam olish kunlari unga mashinani olib ketishga ruxsat bersa ham, nega menga ham shunday qilishimga ruxsat berolmaysiz?"
Bu holda haqiqiy faol manipulyator shunchaki qichqirishi mumkin - "Siz men aytganimni qilasiz va hech qanday savolsiz!". Bu biz biznesda tez-tez uchrab turadigan usul: "Men bu kompaniyaning ellik bir foiziga egaman va ular bu formani kiyishadi, chunki men ularni kiyishlarini xohlayman". Va hatto ta'lim sohasida, masalan, men bir muddat o'qigan kollej asoschilaridan biri: "Bu binolarning rangi qanday bo'lishi menga farqi yo'q, agar ular saqlanib qolsa. ko'k" ("ko'k" (ko'k) so'zi ingliz tilida "zerikarli" yoki "puritan" ma'nolariga ham ega, bu so'z o'yinlari tufayli jumla ikki tomonlama ma'noni oladi - taxminan. tarjima).
Manipulyativ xatti-harakatlarning mumkin bo'lgan sabablari haqida to'rtinchi taxmin sifatida biz Jey Xeyli, Erik Bern va Uilyam Glasserning farazlarini nomlashimiz mumkin. Shizofreniya bilan og'rigan bemorlar bilan ishlagan Xeyli ular yaqin shaxslararo munosabatlardan qo'rqishlarini, atrofdagi odamlar bilan bunday munosabatlarga kirishmaslikka harakat qilishlarini va ularning paydo bo'lish ehtimolidan qochishlarini aniqladilar. Bern o'z his-tuyg'ularini nazorat qilish va shu tariqa yaqinlikdan qochish uchun odamlar bir-biri bilan turli xil o'yinlarni o'ynashni taklif qildi. Glasser, o'z navbatida, insonning asosiy qo'rquvlaridan biri ishtirok etish qo'rquvi ekanligini taxmin qildi. Shunday qilib, manipulyator - bu ma'lum marosimlar doirasida boshqa odamlar bilan muloqot qiladigan, bu orqali yaqinlik va inklyuziyadan qochishni xohlaydigan shaxs.
Manipulyatsiya fenomenining beshinchi mumkin bo'lgan sababini Albert Ellis deb atagan, u har birimiz ulg'ayish jarayonida hayot nima ekanligi haqida ma'lum xulosalarga kelamiz va ularning ko'pchiligi juda mantiqsizdir. Demak, masalan, bu xulosalardan biri shuki, hayot insonning atrofidagi har bir kishi tomonidan doimiy va zudlik bilan ma’qullanishi zarurligiga asoslanadi /5/. Bu e'tiqod passiv manipulyatorning hayotiga asoslanadi, Ellisning so'zlariga ko'ra, u boshqa odamlar bilan muomala qilishda halol va ochiq bo'lishdan bosh tortadigan va buning o'rniga ularni rozi qilishga umid qilib, ularni xursand qilishga harakat qiladigan har qanday odam.
Yolg'on gapirish - yolg'on gapirayotgan odamning ustunligini tan olishdir. Samuel ButlerInson manipulyator bo'lib tug'ilmaydi. Haqiqiy his-tuyg'ularni maskalash manipulyatorning birinchi belgisidir. Manipulyator istagan oxirgi narsa - hech bo'lmaganda kimdir, hatto unga eng yaqin odam ham, uning chuqur his-tuyg'ulari haqida bilishdir.
Ko'pincha manipulyator o'zidan va dunyosidan qoniqmaydi. Manipulyator o'z ishlariga imkon qadar tezroq qutulishi kerak bo'lgan zerikarli vazifalar sifatida qaraydi. U lahzadan qanday foydalanishni va undan zavqlanishni yoki kuchli his-tuyg'ularni boshdan kechirishni bilmaydi. U o'yin-kulgi va zavqlanish, rivojlanish va o'rganish vaqti bolalik va yoshlik deb hisoblaydi. "Kamolot" ga erishgach, u hayotdan voz kechadi va so'zning to'liq ma'nosida o'simlikka aylanadi, hatto o'z mavjudligining ma'nosini tushunishga harakat qilmaydi.
Manipulyator mavjud baxtsizliklarni o'zining o'tmishdagi tajribasi bilan bog'laydi va o'z azoblaridan zavqlanadi. O'zini kimligi uchun qadrlay olmaganligi sababli, manipulyator o'zini noto'g'ri tushunilgan, tan olinmagan va kam baholangan his qiladi.
Yolg'onchining jazosi unga hech kim ishonmasligida emas, balki uning o'zi endi hech kimga ishona olmasligidadir. Bernard shou
Qanchalik u o'zini qadrsizlantirsa, u o'zining ko'proq qismini inkor etishga, qabul qilmaslik va "narsa" sifatida qarashga majbur bo'ladi, shuning uchun uning atrofidagilar ham "narsalar" bo'ladi. Manipulyator o'zining pastligini his qilishdan kelib chiqib, uni insoniyatning barcha vakillariga tatbiq etadi. U bu kamchilikni faqat shu yo'l bilan engish mumkinligiga amin kurash o'zi bilan (o'zining "yomon" qismlari) va boshqalar.
Nima uchun ular manipulyatsiya qilinadi yoki nima uchun odamlar manipulyatorga aylanadi? Manipulyatorni "manipulyator bo'lmagan" dan qanday ajratish mumkin? Manipulyatorga aylanib, odam nimani yo'qotadi? ..
Manipulyatsiyaning paydo bo'lishining birinchi sababi, bir tomondan, insonning mustaqillik va mustaqillikka bo'lgan intilishi va boshqa tomondan, o'z muhitida yordam topish istagi o'rtasidagi abadiy ichki ziddiyatdir. O'ziga ishonmaslik, o'zini o'zi ta'minlash va mustaqil bo'lish imkoniyatiga ishonmaslik, inson o'zining najotini boshqa odamlarga ishonishda ko'radi. Ammo vaziyat murakkablashdi, chunki u boshqalarga to'liq ishona olmaydi, shuning uchun u o'zini qandaydir tarzda qo'llab-quvvatlash uchun o'z manfaatlari doirasida boshqalarni manipulyatsiya qilishdan boshqa iloji yo'q. Tasavvur qiling-a, birovning orqasidan chopayotgan, choponining kamariga yopishib olganicha, uni boshqarmoqchi bo‘lgan odam; yoki haydovchini haydashdan bosh tortgan va orqa o'rindiqda o'tirgan, lekin baribir u erdan haydab ketayotgan odamni boshqaradigan haydovchi! Bunday vaziyatlarni bitta so'z bilan ifodalash mumkin: "ishonchsizlik".
Ikkinchidan, manipulyatorlar hammada mavjud bo'lgan kamchiliklari va zaif tomonlarini qabul qila olmaydilar va ular sevgi qozonishlariga ishonmaydilar. Keyin manipulyator umidsizlikka tushib, muqobil variantga murojaat qiladi: u boshqalar ustidan mutlaq hokimiyatga erishishga harakat qiladi, bu boshqa odamni o'zi kerak bo'lgan narsani qilishga majbur qiladigan kuchga, manipulyator o'zi xohlagan tarzda o'ylaydi, o'zi xohlagan narsani his qiladi. so'z , boshqasini narsaga, narsangizga aylantiring.
Manipulyativ xatti-harakatlarning uchinchi sababi shundaki, bizning mavjudligimiz doimiy xavf va bizni har tomondan o'rab turgan ko'plab tasodifiy, kutilmagan holatlar bilan to'la. Bu dunyoni oldindan aytib bo'lmaydi va passiv manipulyator o'zi mavjud bo'lgan vaziyatdagi narsalarning haqiqiy holatiga duch kelganida o'zini kuchsiz his qiladi. Shuning uchun, u omon qolishning yagona yo'li bu ekanligiga ishonch hosil qilib, boshqalarning achinishiga bosim o'tkazadi.
To'rtinchidan, manipulyatorlar yaqin shaxslararo munosabatlardan qo'rqishadi, atrofdagi odamlar bilan bunday munosabatlarga kirmaslikka harakat qilishadi va ularning paydo bo'lish ehtimolidan qochishadi. O'z his-tuyg'ularini nazorat qilish va shuning uchun yaqinlikdan qochish uchun odamlar bir-birlari bilan turli xil o'yinlarni o'ynashadi. Insonning asosiy qo'rquvlaridan biri bu ishtirok etishdan qo'rqishdir. Shunday qilib, manipulyator - bu ma'lum marosimlar doirasida boshqa odamlar bilan muloqot qiladigan, bu orqali yaqinlik va inklyuziyadan qochishni xohlaydigan shaxs.
Manipulyatsiyaning beshinchi sababi: o'sish jarayonida inson hayot nima ekanligi haqida ma'lum xulosalarga keladi va ularning ko'pchiligi juda mantiqsizdir. Shunday qilib, masalan, bu xulosalardan biri shundaki, hayot insonning uni o'rab turgan har bir kishining doimiy va shoshilinch roziligiga muhtojligiga asoslanadi. Bu e'tiqod passiv manipulyatorning hayotiga asoslanadi, ya'ni boshqa odamlar bilan muomala qilishda halol va ochiq bo'lishdan bosh tortadigan va buning o'rniga ularni mamnun qilishga umid qiladigan har qanday odam.
Manipulyatorni "manipulyator bo'lmagan" (aktualizator) dan qanday ajratish mumkin:
Manipulyator yolg'on, behushlik (hayotda nima muhimligini tushunmaydi), nazorat qilish, kinizm (imonsizlik) bilan ajralib turadi. “Non-manipulyator” yoki psixologiyada deyilganidek, aktualizator halol (samimiy), erkinlikni (spontanlik, ochiqlik), xabardorlikni (qiziqish, javob), ishonchni (iymon, ishonch) qadrlaydi.
Aktualizator o'z his-tuyg'ularini, ular qanday bo'lishidan qat'iy nazar, samimiy ifoda eta oladi. U samimiylik, ifodalilik bilan ajralib turadi, u haqiqatan ham o'zi bo'ladi. Aktualizator o'zini va boshqalarni yaxshi ko'radi va eshitadi. U san'at, musiqa va hayotning boshqa ko'rinishlarini qabul qiladi. Faollashtiruvchi spontan. U o'z imkoniyatlarini erkin ifoda eta oladi. U o'z hayotining xo'jayini, sub'ekti emas, balki ob'ekt - "narsa". Aktualizator o'ziga va boshqalarga chuqur ishonadi. U hayot bilan doimiy aloqada bo'lishga va bu erda va hozir qiyinchiliklarga dosh berishga intiladi.
4.666666666667 Reyting 4.67 (6 ovoz)
