Tomas nizoli vaziyatda o'zini tutish strategiyasini sinab ko'rdi. Sinov "Konfliktli vaziyatda o'zini tutish strategiyasi" (moslashtirish N.V.
Konfliktlarda odamlarning xulq-atvorining turlarini tavsiflash uchun K. Tomas nizolarni boshqarishning ikki o'lchovli modelini amaldagi deb hisoblaydi, uning asosini insonning vaziyatga aloqador boshqa odamlarning manfaatlariga e'tibor berish bilan bog'liq bo'lgan hamkorlik va o'z manfaatiga e'tibor berish bilan tavsiflanadigan talabchanlik K. K. Tomas nizolarni tartibga solishning quyidagi usullarini asosiy o'lchamlarini aniqlaydi: Ikki asosiy o'lchovga muvofiq belgilangan nizolarni tartibga solishning beshta usuli (hamkorlik va qat'iyatlilik): Raqobat (raqobat ) - o'zlarining manfaatlariga boshqalar hisobiga erishish istagi. Moslashish - o'z manfaatlarini boshqasi uchun qurbon qilish. Kompromis - o'zaro imtiyozlarga asoslangan kelishuv; vujudga kelgan qarama-qarshilikni olib tashlaydigan variant taklifi. Qochish - hamkorlik qilish istagi yo'qligi va o'z maqsadlariga erishish istagi yo'qligi. Hamkorlik - vaziyat ishtirokchilari ikkala tomonning manfaatlarini to'liq qondiradigan alternativaga kelishadi.
Konflikt sinovini o'tkazish bo'yicha ko'rsatmalar
Bu inson xulq-atvorining ba'zi xususiyatlarini aniqlashga yordam beradigan bir qator bayonotlar. "To'g'ri" yoki "noto'g'ri" javoblar bo'lishi mumkin emas. Odamlar har xil va har kim o'z fikrini bildirishi mumkin.A va B ikkita variant mavjud, ulardan o'zingiz haqingizda qarashlarga, fikrlarga mos keladigan birini tanlashingiz kerak. Javoblar varag'ida bayonotning raqamiga va A va B variantlaridan biriga qarab aniq xoch qo'ying, iloji boricha tezroq javob berishingiz kerak. 
Kalit
|
Raqobat |
Hamkorlik |
Murosaga kelish |
Qochish |
Moslashuv |
|
K. Tomasning ziddiyatli vaziyatda o'zini tutish uchun test anketasi. (Tomas usuli)
K. Tomasning sinovi nizoli vaziyatda o'zingizni tutish uslubingizni aniqlashga imkon beradi.
Tomas so'rovnomasi nafaqat mojaroga xos reaktsiyani ko'rsatadi, balki uning qanchalik samarali va maqsadga muvofiqligini tushuntiradi, shuningdek, nizoli vaziyatni hal qilishning boshqa usullari to'g'risida ma'lumot beradi.
Maxsus formuladan foydalanib, siz ziddiyatning natijasini hisoblashingiz mumkin.
K. Tomasning ziddiyatli vaziyatda o'zini tutish uchun test anketasi. (Tomas usuli):
Ko'rsatmalar:
Har bir juftlikda nizoli vaziyatda odatdagi xatti-harakatingizni eng aniq tavsiflaydigan hukmni tanlang.
Rag'batlantiruvchi material (savollar).
A / Ba'zan men boshqalarga bahsli masalani hal qilish uchun javobgarlikni o'z zimmasiga olish imkoniyatini beraman.
B / Qanday kelishmovchiliklarni muhokama qilish o'rniga, men ikkalamiz kelishgan narsalarga e'tibor qaratishga harakat qilaman.
B / Men boshqalarning va o'zimning barcha manfaatlarimni hisobga olgan holda masalani hal qilishga harakat qilaman.
A / Men murosali echim topishga harakat qilaman.
B / Ba'zan men o'z manfaatlarimni boshqa odam manfaati uchun qurbon qilaman.
A / munozarali vaziyatni hal qilishda men har doim boshqasidan qo'llab-quvvatlashga harakat qilaman.
A / Men o'zim uchun muammoga duch kelmaslik uchun harakat qilaman.
B / Men yo'lni topishga harakat qilaman.
A / Vaqt o'tishi bilan uni hal qilish uchun murakkab masalani hal qilishni keyinga qoldirishga harakat qilaman.
B / Men boshqacha narsaga erishish uchun nimanidir tan olishim mumkin deb hisoblayman.
A / Odatda men yo'lni tutishga astoydil intilaman.
B / Avvalo, men qanday manfaatlar va bahsli masalalar bilan bog'liqligini aniq belgilashga harakat qilaman.
A / Menimcha, yuzaga keladigan kelishmovchiliklardan har doim ham tashvishlanishga arzigulik emas.
B / Men yo'l olish uchun harakat qilaman.
A / Men o'z maqsadimga erishishga qat'iy intilaman.
B / Men murosali echim topishga harakat qilaman.
B / Men boshqasini tinchlantirishga harakat qilaman va asosan o'zaro munosabatlarni saqlab qolish uchun harakat qilaman.
B / Men boshqa odamga, agar u ham meni yarim yo'lda uchratsa, biron narsaga ishonchsiz qolish imkoniyatini beraman.
B / Men o'z pozitsiyamning afzalliklariga boshqasini ishontirishga harakat qilaman.
A / Men boshqasiga o'z nuqtai nazarimni aytaman va uning qarashlari haqida so'rayman.
B / Men o'z qarashlarimning mantig'ini va afzalligini boshqasini ko'rsatishga harakat qilaman.
A / Men boshqasini tinchlantirishga harakat qilaman va asosan o'zaro munosabatlarni saqlab qolish uchun harakat qilaman.
B / Men keskinlikni oldini olish uchun kerak bo'lgan hamma narsani qilishga harakat qilaman.
A / Men boshqalarning ko'nglini og'ritmaslikka harakat qilaman.
B / Men o'z pozitsiyamning yana bir afzalliklariga ishontirishga harakat qilaman.
A / Odatda men yo'lni tutishga astoydil intilaman.
B / Keraksiz keskinliklarga yo'l qo'ymaslik uchun qo'limdan kelganicha harakat qilaman.
A / Agar bu boshqasini xursand qilsa, men unga o'zi turib olish imkoniyatini beraman.
B / Men boshqasiga uning fikri bo'yicha qolish imkoniyatini beraman, agar u ham meni yarim yo'lda uchratsa.
A / Avvalo, men barcha manfaatlar va muammolarni aniq belgilashga harakat qilaman.
B / Vaqt o'tishi bilan hal qilish uchun qiyin masalani hal qilishni keyinga qoldirishga harakat qilaman.
A / Men ziddiyatlarni zudlik bilan hal qilishga harakat qilaman.
B / Men ikkalamiz uchun ham foyda va zararlar eng yaxshi kombinatsiyasini topishga harakat qilaman.
A / Muzokara olib borayotganda, men boshqalarning xohishlariga e'tibor berishga harakat qilaman.
B / Men har doim muammoni bevosita muhokama qilishga moyilman.
A / Men o'rtamda o'zim bilan boshqasi himoya qiladigan pozitsiyani topishga harakat qilaman.
B / Men o'z xohish-istaklarimni himoya qilaman.
A / Odatda, men har birimizning xohish-istaklarimizni qondirish bilan shug'ullanaman.
B / Ba'zan men boshqalarga o'z zimmasiga olish imkoniyatini beraman
bahsli masalani hal qilish uchun javobgarlik.
A / Agar boshqasining pozitsiyasi unga juda muhim tuyulsa, men uning istaklarini qondirishga harakat qilaman.
B / Men boshqasini murosaga kelish zarurligiga ishontirishga harakat qilaman.
A / Men o'z qarashlarimning mantig'ini va afzalligini boshqasiga ko'rsatishga harakat qilaman.
B / Muzokara olib borayotganda, men boshqalarning xohish-istaklariga e'tibor berishga harakat qilaman.
A / men o'rta pozitsiyani taklif qilaman.
B / Men deyarli har doim hammaning istaklarini qondirish bilan ovora bo'laman.
A / Men ko'pincha tortishuvlarga sabab bo'ladigan pozitsiyani egallashdan qochaman.
B / Agar bu boshqasini xursand qilsa, men unga o'zi turib olish imkoniyatini beraman.
A / Odatda men yo'lni tutishga astoydil intilaman.
B / munozarali vaziyatni hal qilishda, men odatda boshqasidan yordam izlashga harakat qilaman.
A / men o'rta pozitsiyani taklif qilaman.
B / Menimcha, yuzaga keladigan kelishmovchiliklardan har doim ham tashvishlanishga arzigulik emas.
A / Men boshqalarning ko'nglini og'ritmaslikka harakat qilaman.
B / Men har doim tortishuvli masalada shunday pozitsiyani tutaman, shunda biz boshqa manfaatdor shaxs bilan birgalikda muvaffaqiyatga erishamiz.
Tomas sinovining kaliti mojaro xulq-atvori:
|
Raqobat (Musobaqa) |
Hamkorlik |
Murosaga kelish |
Qochish |
Moslashuv |
|
Sinov natijalarini qayta ishlash va talqin qilish:
Har bir shkala bo'yicha sub'ektlar tomonidan to'plangan ballar soni uning ziddiyatli vaziyatlarda tegishli xulq-atvor shakllarini namoyon etish tendentsiyasining zo'ravonligi to'g'risida fikr beradi.
Konflikt vaziyatlarda odamlarning xulq-atvor turlarini tavsiflash uchun K. Tomas konfliktlarni tartibga solishning ikki o'lchovli modelidan foydalangan. Undagi asosiy o'lchovlar quyidagilardir: shaxsning mojaroga aloqador boshqa odamlarning manfaatlariga e'tiborini qaratish bilan bog'liq hamkorlik; o'z manfaatlarini himoya qilishga urg'u berish bilan tavsiflanadigan talabchanlik.
Konfliktlarni hal qilishning beshta usuli.
Ushbu ikki o'lchov usuli bo'yicha K. Tomas nizolarni boshqarishning quyidagi usullarini aniqladi:
Raqobat (raqobat) yoki ma'muriy tur, boshqalarning zarariga o'zlarining manfaatlarini qondirishga erishish istagi sifatida.
Moslashish (moslashish), raqobatdan farqli o'laroq, o'z manfaatlarini boshqalarning manfaatlari uchun qurbon qilishni anglatadi.
Murosa yoki iqtisodiy tip.
Qochish yoki an'anaviy turdagi, bu hamjihatlik istagi yo'qligi, ham o'z maqsadlariga erishish tendentsiyasining yo'qligi bilan tavsiflanadi.
Hamkorlik yoki korporativ tur, vaziyat ishtirokchilari ikkala tomonning manfaatlarini to'liq qondiradigan alternativaga kelganda.
U mojarodan qochib, hech bir tomon muvaffaqiyatga erishmaydi deb ishongan. Raqobat, moslashish va murosaga kelish kabi xulq-atvor shakllari bilan bir ishtirokchi yutadi, ikkinchisi yutadi, yoki ikkalasi ham murosaga kelishgani uchun yutqazadi. Va faqat hamkorlik sharoitida har ikki tomon ham foyda ko'radi.
Boshqa mutaxassislar bunga aminlar ziddiyatdagi optimal strategiya barcha beshta xatti-harakatlar taktikasi qo'llanilganda va ularning har biri 5 dan 7 ballgacha bo'lgan qiymatga ega bo'lsa, shunday hisoblanadi. Agar sizning natijangiz maqbul natijadan farq qiladigan bo'lsa, unda ba'zi taktikalar yomon ifodalangan - 5 balldan pastroq, boshqalari kuchli - 7 balldan yuqori.
Konfliktli vaziyat natijasini bashorat qilish formulalari: A) Raqobat + Muammolarni hal qilish + 1/2 murosaga kelish B) Moslashish + Qochish + 1/2 murosaga kelish
agar A> B sumlik bo'lsa, siz ziddiyatli vaziyatda g'alaba qozonishingiz mumkin
agar B sum> A sum bo'lsa, raqibingiz ziddiyatda g'alaba qozonish imkoniyatiga ega.
1. a) Ba'zan men boshqalarga bahsli masalani hal qilish uchun javobgarlikni o'z zimmalariga olishlari uchun imkoniyat yarataman.
b) Qanday kelishmovchiliklarni muhokama qilish o'rniga, men ikkalamiz kelishgan narsalarga e'tibor qaratishga harakat qilaman.
2. a) murosali echim topishga harakat qilaman.
b) vaziyatni boshqa odamning va o'zimning barcha manfaatlarimni hisobga olgan holda tartibga solishga harakat qilaman.
3. a) Men odatda yo'limni topishga intilaman.
b) Ba'zan men o'z manfaatimni boshqa odam manfaati uchun qurbon qilaman.
4. a) murosali echim topishga harakat qilaman.
b) boshqa odamning ko'nglini og'ritmaslikka harakat qilaman.
5. a) munozarali vaziyatni hal qilishda, men har doim boshqasidan yordam izlashga harakat qilaman.
b) keraksiz keskinliklarga yo'l qo'ymaslik uchun qo'limdan kelganicha harakat qilaman.
6. a) o'zim uchun muammolardan qochishga harakat qilaman.
b) men o'z yo'limni topishga harakat qilaman.
7. a) munozarali masalani vaqt o'tishi bilan hal qilish uchun uni kechiktirishga harakat qilaman.
b) maqsadimga erishish uchun nimadandir tan berishni iloji bor deb bilaman.
8. (a) Men odatda yo'limni topishga intilaman.
b) Mening birinchi qiladigan ishim, barcha qiziqishlar va muammolar nimada ekanligini aniqlashga harakat qilaman.
9. a) O'ylaymanki, yuzaga kelgan kelishmovchiliklardan har doim ham tashvishlanishga arzigulik emas.
b) men yo'l olish uchun harakat qilaman.
10. a) men yo'l olishga qat'iy qaror qildim.
b) murosaga keluvchi echimga erishishga harakat qilaman.
11. a) Birinchidan, men qiziqish va muammolarning har biri nimada ekanligini aniq belgilashga harakat qilaman.
b) boshqasini tinchlantirishga harakat qilaman va asosan munosabatlarimizni saqlab qolaman.
12. a) ko'pincha tortishuvlarga sabab bo'lishi mumkin bo'lgan pozitsiyalarni egallashdan qochaman.
b) men boshqasiga o'z fikri bilan qolish uchun imkoniyat beraman, agar u ham meni yarim yo'lda uchratsa.
13. a) men o'rta pozitsiyani taklif qilaman.
b) men hamma narsani o'zim xohlagan tarzda bajarishni talab qilaman.
14. a) men o'z nuqtai nazarimni boshqasiga etkazaman va uning qarashlari haqida so'rayman.
b) men o'z qarashlarimning mantig'ini va afzalligini boshqalarga ko'rsatishga harakat qilaman.
15. a) boshqasini tinchlantirishga va munosabatlarimizni saqlab qolishga harakat qilaman.
b) Stressdan qochish uchun zarur bo'lgan barcha narsani qilishga harakat qilaman.
16. a) Men boshqasining ko'nglini og'ritmaslikka harakat qilaman.
b) men odatda o'z pozitsiyamning afzalliklariga boshqalarni ishontirishga harakat qilaman.
17. (a) Men odatda yo'limni topishga intilaman.
b) keraksiz keskinlikni oldini olish uchun qo'limdan kelganicha harakat qilaman.
18. a) Agar bu boshqasini xursand qilsa, men unga o'zi turib olish imkoniyatini beraman.
b) agar u meni yarim yo'lda uchratsa, men boshqasiga ishonchsiz qolish imkoniyatini beraman.
19. a) Birinchidan, qiziqish va muammolarning har biri nimada ekanligini aniqlashga harakat qilaman.
b) oxir-oqibat ularni hal qilish uchun bahsli masalalarni keyinga qoldirishga harakat qilaman.
20. a) ziddiyatlarimizni darhol engishga harakat qilaman.
b) ikkalamiz uchun ham foyda va zararlar eng yaxshi kombinatsiyasini topishga harakat qilaman.
21. a) Muzokara olib borayotganda, men boshqasiga e'tiborli bo'lishga harakat qilaman.
b) men har doim muammoni to'g'ridan-to'g'ri muhokama qilishga moyilman.
22. a) Men o'zimning pozitsiyam bilan boshqa birovning o'rtasida joylashgan pozitsiyani topishga harakat qilaman.
b) men o'z pozitsiyamni himoya qilaman.
23. a) Odatda, men har birimizning xohish-istaklarimizni qondirish bilan shug'ullanaman.
b) Ba'zan men ziddiyatli masalani hal qilish uchun mas'uliyatni o'z zimmamga olishni boshqalarga topshiraman.
24. a) Agar boshqasining pozitsiyasi unga juda muhim tuyulsa, men unga qarab borishga harakat qilaman.
b) boshqasini murosaga keltirishga ishontirishga harakat qilaman.
25. a) Men boshqasini o'zim haq ekanimga ishontirishga harakat qilaman.
b) muzokara olib borayotganda, boshqasining dalillariga diqqatli bo'lishga harakat qilaman.
26. a) Men odatda o'rta pozitsiyani taklif qilaman.
b) deyarli har doim har birimizning manfaatlarimizni qondirishga harakat qilaman.
27. a) Men ko'pincha tortishuvlardan qochishga harakat qilaman.
b) Agar bu boshqa odamni xursand qilsa, men unga o'zi turib olish imkoniyatini beraman.
28. a) Odatda men o'z yo'limni topishga intilaman.
b) vaziyatni hal qilishda men odatda boshqasidan yordam izlashga intilaman.
29. a) men o'rta pozitsiyani taklif qilaman.
b) har doim ham yuzaga keladigan kelishmovchiliklar haqida tashvishlanishga arzigulik emas deb o'ylayman.
30. a) Men boshqasining ko'nglini og'ritmaslikka harakat qilaman.
b) men birgalikda muvaffaqiyatga erishishimiz uchun tortishuvda men doim shunday pozitsiyani egallayman. Kalit
Strategiya
Javob variantlari
Raqobat
3a, 6b, 8a, 9b, 10a, 13b, 15b, 16b, 17a, 22b, 25a, 28a
Muvofiqlik
1b, 3b, 4b, 11b, 15a, 16a, 18a, 21a, 24a, 25b, 27b, 30a
Qochish
1a, 5b, 6a, 7a, 9a, 12a, 15b, 17b, 19b, 23b, 27a, 29b
Murosaga kelish
2a, 4a, 7b, 10b, 12b, 13a, 18b, 20b, 22a, 24b, 26a, 29a
Hamkorlik
2b, 5a, 8b, 11a, 14a, 19a, 20a, 21b, 23a, 26b, 28b, 30b
"Konfliktdagi o'zini tutish uslubi" so'rovnomasi K. Tomas tomonidan ishlab chiqilgan va mo'ljallangan ga shaxsiy moyilligini o'rganish ziddiyatli xatti-harakatlar , nizolarni hal qilishning muayyan uslublarini aniqlash. Texnikadan shaxsning adaptiv va kommunikativ xususiyatlarini, shaxslararo o'zaro munosabatlar uslubini o'rganishda qo'llanma sifatida foydalanish mumkin.
Rossiyada testni N.V. Grishina.
Sinov guruh imtihonlarida (so'ngra rag'batlantiruvchi material ovoz chiqarib o'qiladi) va yakka tartibda ishlatilishi mumkin (bu holda ularga bayonotlar yozilgan 30 juft kartani yasash kerak, so'ngra mavzuni bitta kartani tanlashga taklif qilish kerak. har bir juftlik, uning xatti-harakatiga nisbatan unga haqiqatga yaqinroq ko'rinadigan juftlik). O'tkazilgan vaqt - 15-20 daqiqadan oshmasligi kerak.
Konfliktli hodisalarni o'rganishga yondashishda K. Tomas quyidagi jihatlarga e'tibor qaratadi: odamlarga xos ziddiyatli vaziyatlarda o'zini tutish shaklini o'rganish; qaysi biri samaraliroq yoki halokatli; samarali xulq-atvorni qanday rag'batlantirish mumkinligi. Mojaroli vaziyatlarda odamlarning xulq-atvor turlarini tavsiflash uchun muallif nizolarni boshqarishning ikki o'lchovli modelidan foydalanadi, uning asosiy o'lchovlari - bu odamning mojaroga aloqador boshqa odamlarning manfaatlariga e'tiborini jalb qilish bilan bog'liq bo'lgan hamkorlik va talabchanlik, bu o'z manfaatlarini himoya qilishga urg'u berish bilan tavsiflanadi. Ushbu ikkita asosiy o'lchovga ko'ra, K. Tomas nizolarni boshqarishning quyidagi usullarini aniqlaydi:
- raqobat (raqobat) boshqalarning zarariga o'z manfaatlarini qondirishga erishish istagi sifatida;
- raqobatdan farqli o'laroq moslashish, ma'no, boshqalarning manfaati uchun o'z manfaatlarini qurbon qilish;
- murosaga kelish;
- hamkorlik qilish istagi yo'qligi bilan ham, o'z maqsadlariga erishish tendentsiyasining yo'qligi bilan ajralib turadigan qochish;
- vaziyat, ishtirokchilar ikkala tomonning manfaatlarini to'liq qondiradigan alternativaga kelishganda, hamkorlik.
K. Tomas bunga ishonadi mojarodan qochish paytida, ikkala tomon ham muvaffaqiyatga erishmaydi; raqobat, moslashish va murosaga kelish kabi xulq-atvor shakllarida, ishtirokchilardan biri yutadi, ikkinchisi yutadi, yoki ikkalasi ham murosaga kelishgani uchun yutqazadi. Va faqat hamkorlik sharoitida har ikki tomon ham foyda ko'radi. Xulq-atvorning odatdagi shakllarini aniqlash bo'yicha so'rovnomasida K. Tomas sanab o'tilgan beshta har birini tavsiflaydi mumkin bo'lgan variantlar Konfliktli vaziyatda shaxsning xatti-harakatlari to'g'risida 12 ta hukm. Turli xil kombinatsiyalarda ular 30 juftga birlashtirilgan bo'lib, ularning har birida respondentdan uning xatti-harakatlarini tavsiflash uchun eng odatiy bo'lgan qarorni tanlash talab qilinadi.
Natijalarni K. Tomasning "Konfliktdagi o'zini tutish" so'rovnomasida qayta ishlash
Konfliktli vaziyatdagi xatti-harakatlar turiga mos keladigan kalitga mos keladigan har bir javob uchun bitta ball beriladi.
Kalit
| № | Raqobat | Hamkorlik | Murosaga kelish | Qochish | Moslashuv |
| 1 | AMMA | B | |||
| 2 | B | AMMA | |||
| 3 | AMMA | B | |||
| 4 | AMMA | B | |||
| 5 | |||||
| 6 | B | AMMA | |||
| 7 | B | AMMA | |||
| 8 | AMMA | B | |||
| 9 | B | AMMA | |||
| 10 | AMMA | B | |||
| 11 | AMMA | B | |||
| 12 | B | AMMA | |||
| 13 | B | AMMA | |||
| 14 | B | AMMA | |||
| 15 | B | AMMA | |||
| 16 | B | AMMA | |||
| 17 | AMMA | B | |||
| 18 | B | AMMA | |||
| 19 | AMMA | B | |||
| 20 | AMMA | B | |||
| 21 | B | AMMA | |||
| 22 | B | AMMA | |||
| 23 | AMMA | B | |||
| 24 | B | AMMA | |||
| 25 | AMMA | B | |||
| 26 | B | AMMA | |||
| 27 | AMMA | B | |||
| 28 | AMMA | B | |||
| 29 | AMMA | B | |||
| 30 | B | AMMA |
Natijalarni sharhlash.
Har bir shkala bo'yicha shaxs tomonidan to'plangan ballar soni uning ziddiyatli vaziyatlarda tegishli xatti-harakatlar shakllarini namoyon etish tendentsiyasining zo'ravonligi to'g'risida fikr beradi. Dominant tip maksimal ball to'plagan tur (turlar) deb hisoblanadi.
- Raqobat: nizolarda eng kam samarali, lekin tez-tez ishlatiladigan xatti-harakatlar usuli, boshqalar manfaati bilan o'z manfaatlarini qondirishga erishish istagida namoyon bo'ladi.
- Turar joy: raqobatdan farqli o'laroq, boshqalarning manfaati uchun o'z manfaatlarini qurbon qilishni anglatadi.
- Kompromis: ziddiyat tomonlari o'rtasida o'zaro murosaga kelish orqali erishilgan kelishuv sifatida murosaga kelish.
- Qochish (qochish): bu hamkorlik istagi yo'qligi va o'z maqsadlariga erishish istagi yo'qligi bilan tavsiflanadi.
- Hamkorlik: vaziyat ishtirokchilari ikkala tomonning manfaatlarini to'liq qondiradigan alternativaga kelganda.
"Konfliktdagi o'zini tutish uslubi" so'rovnomasi K. Tomas tomonidan ishlab chiqilgan va nizolarning xulq-atvoriga shaxsiy moyilligini o'rganish, nizolarni hal qilishning ayrim uslublarini aniqlash uchun mo'ljallangan. Texnikadan shaxsning adaptiv va kommunikativ xususiyatlarini, shaxslararo o'zaro munosabatlar uslubini o'rganishda qo'llanma sifatida foydalanish mumkin.
Rossiyada testni N.V. Grishina.
Sinovni guruh imtihonlarida (so'ngra rag'batlantiruvchi material ovoz chiqarib o'qiladi) va alohida-alohida ishlatilishi mumkin (bu holda ularga bayonotlar yozilgan 30 juft kartani yasash kerak, so'ngra mavzuni bitta kartani tanlashga taklif qilish kerak. har bir juftlik, unga xatti-harakatlariga nisbatan haqiqatga yaqinroq ko'rinadigan juftlik). O'tkazilgan vaqt - 15-20 daqiqadan oshmasligi kerak.
Konfliktli hodisalarni o'rganishga yondashishda K. Tomas quyidagi jihatlarga e'tibor qaratadi: odamlarga xos ziddiyatli vaziyatlarda o'zini tutish shaklini o'rganish; qaysi biri samaraliroq yoki halokatli; samarali xulq-atvorni qanday rag'batlantirish mumkinligi. Mojaroli vaziyatlarda odamlarning xulq-atvor turlarini tavsiflash uchun muallif nizolarni boshqarishning ikki o'lchovli modelidan foydalanadi, uning asosiy o'lchovlari - bu odamning mojaroga aloqador boshqa odamlarning manfaatlariga e'tiborini jalb qilish bilan bog'liq bo'lgan hamkorlik va talabchanlik, bu o'z manfaatlarini himoya qilishga urg'u berish bilan tavsiflanadi. Ushbu ikkita asosiy o'lchovga ko'ra, K. Tomas nizolarni boshqarishning quyidagi usullarini aniqlaydi:
1. raqobat (raqobat) boshqalarning zarariga o'z manfaatlarini qondirishga erishish istagi sifatida;
2. raqobatdoshlikdan farqli o'laroq moslashish, ma'no, boshqalarning manfaati uchun o'z manfaatlarini qurbon qilish;
3. murosaga kelish
4. hamkorlik qilish istagi yo'qligi va o'z maqsadlariga erishish tendentsiyasining yo'qligi bilan ajralib turadigan qochish;
5. hamkorlik, vaziyat ishtirokchilari har ikki tomonning manfaatlarini to'liq qondiradigan alternativaga kelishganda.
K. Tomas mojarodan qochishda ikkala tomon ham muvaffaqiyatga erishmaydi; raqobat, moslashish va murosaga kelish kabi xulq-atvor shakllarida, ishtirokchilardan biri yutadi, ikkinchisi yutadi, yoki ikkalasi ham murosaga kelishgani uchun yutqazadi. Va faqat hamkorlik sharoitida har ikki tomon ham foyda ko'radi. O'zining xulq-atvorining odatdagi shakllarini aniqlash bo'yicha anketasida K. Tomas keltirilgan beshta variantning har birini nizoli vaziyatda shaxsning xatti-harakatiga oid 12 ta hukmni tavsiflaydi. Turli kombinatsiyalarda ular 30 juftga birlashtirilgan bo'lib, ularning har birida respondentdan uning xulq-atvori uchun xarakterli bo'lgan qarorni tanlash talab qilinadi.
Ko'rsatmalar: Har bir juftlikda nizoli vaziyatda odatdagi xatti-harakatingizni eng aniq tasvirlaydigan hukmni tanlang.
- A. Ba'zan men boshqalarga bahsli masalani hal qilish uchun javobgarlikni o'z zimmalariga olishlari uchun imkoniyat yarataman.
- B. Qaerda kelishmovchiligimizni muhokama qilish o'rniga, men ikkalamiz kelishmovchiliklarga e'tibor qaratishga harakat qilaman.
- B. Men boshqaning va mening manfaatlarimni hisobga olgan holda masalani hal qilishga harakat qilaman.
3.
- B. Men boshqasini tinchlantirishga va munosabatlarimizni saqlab qolishga harakat qilaman.
- A. Men murosali echim topishga harakat qilaman.
- B. Ba'zan men o'z manfaatlarimni boshqa odam manfaati uchun qurbon qilaman.
- A. munozarali vaziyatni hal qilishda men har doim boshqasidan qo'llab-quvvatlashga harakat qilaman.
- B. Zo'riqishdan qochish uchun hamma narsani qilishga harakat qilaman.
- A. Men o'zim uchun muammoga duch kelmaslik uchun harakat qilaman.
- B. Men o'z yo'limni topishga harakat qilaman.
- A. munozarali masalani vaqt o'tishi bilan hal qilish uchun uni kechiktirishga harakat qilaman.
- B. Boshqasiga erishish uchun taslim bo'lish mumkin deb hisoblayman.
- A. Odatda, men o'z maqsadimga erishish uchun qat'iyat bilan harakat qilaman.
- B. Avvalo, men barcha qiziqishlar va masalalar nimada ekanligini aniq belgilashga harakat qilaman.
- A. O'ylaymanki, yuzaga keladigan kelishmovchiliklardan har doim ham tashvishlanishga arzigulik emas.
- B. Men yo'l olish uchun harakat qilaman.
- A. Men maqsadimga erishishga qat'iy qaror qildim.
- B. Men murosali echim topishga harakat qilaman.
- A. Birinchidan, men barcha qiziqishlar va masalalar nimada ekanligini aniq belgilashga harakat qilaman.
- B. Men boshqasini tinchlantirishga va asosan munosabatlarimizni saqlab qolishga harakat qilaman.
- A. Men ko'pincha tortishuvlarga sabab bo'ladigan pozitsiyani egallashdan qochaman.
- B. Men buni o'z yo'lim bilan qilishimni talab qilaman.
- A. Men boshqasiga o'z nuqtai nazarimni aytaman va uning qarashlari haqida so'rayman.
- B. Men o'z qarashlarimning mantig'ini va afzalliklarini boshqalarga ko'rsatishga harakat qilaman.
- A. Men boshqasini tinchlantirishga va asosan munosabatlarimizni saqlab qolishga harakat qilaman.
- B. Tanglikni oldini olish uchun nima zarur bo'lsa, shuni qilishga harakat qilaman.
- B. Men o'z pozitsiyamning afzalliklariga boshqasini ishontirishga harakat qilaman.
- A. Odatda men yo'l olish uchun ko'p harakat qilaman.
- B. Keraksiz keskinliklarga yo'l qo'ymaslik uchun qo'limdan kelganicha harakat qilaman.
- A. Agar bu boshqasini xursand qilsa, men unga o'zi turib olish imkoniyatini beraman.
- B. Men boshqasiga o'z fikri bilan qolish uchun imkoniyat beraman, agar u ham meni yarim yo'lda uchratsa.
- A. Birinchidan, men barcha manfaatlar va muammolar qanday ekanligini aniq tushunishga harakat qilaman.
- B. Men oxir-oqibat uni hal qilish uchun bahsli masalani hal qilishni keyinga qoldirishga harakat qilaman.
- A. Men ziddiyatlarimizni zudlik bilan engishga harakat qilaman.
- B. Hamma uchun foyda va zararlar eng yaxshi kombinatsiyasiga intilaman.
- A. Muzokara olib borayotganda, men boshqalarning xohish-istaklariga e'tibor berishga harakat qilaman.
- B. Men har doim muammoni bevosita muhokama qilishga moyilman.
- A. Men o'z pozitsiyam bilan boshqa odamning nuqtai nazari o'rtasida bo'lgan pozitsiyani topishga harakat qilaman.
- B. Men istaklarimni himoya qilaman.
- A. Men barchaning istaklarini qondirish bilan shug'ullanaman.
- B. Ba'zan men boshqalarga bahsli masalani hal qilish uchun javobgarlikni o'z zimmalariga olishlari uchun imkoniyat yarataman.
- A. Agar boshqasining pozitsiyasi unga juda muhim tuyulsa, men uning istaklarini qondirishga harakat qilaman.
- B. Men boshqasini murosaga kelishga ishontirishga harakat qilaman.
- A. Men o'z qarashlarimning mantig'ini va afzalliklarini boshqasiga isbotlashga harakat qilaman.
- B. Muzokaralar olib borayotganda, men boshqalarning istaklariga e'tibor berishga harakat qilaman.
- A. Men o'rta pozitsiyani taklif qilaman.
- B. Men deyarli har birimizning xohish-istaklarimizni qondirish bilan shug'ullanaman.
- A. Men tortishuvlarga sabab bo'ladigan pozitsiyadan qochaman.
- B. Agar bu boshqasini xursand qilsa, men unga o'zi turib olish imkoniyatini beraman.
- A. Odatda, men o'z maqsadimga erishish uchun qat'iyat bilan harakat qilaman.
- B. Vaziyatni hal qilishda men boshqasidan qo'llab-quvvatlashga harakat qilaman.
- A. Men o'rta pozitsiyani taklif qilaman.
- B. O'ylaymanki, yuzaga keladigan kelishmovchiliklardan har doim ham tashvishlanishga arzigulik emas.
- A. Men boshqaning ko'nglini og'ritmaslikka harakat qilaman.
- B. Men har doim tortishuvlarga sabab bo'lgan masalada doim shunday pozitsiyani tutaman, shunda biz boshqa manfaatdor odam bilan muvaffaqiyat qozonishimiz mumkin.
Natijalarni qayta ishlash.
Konfliktli vaziyatdagi xatti-harakatlar turiga mos keladigan kalitga mos keladigan har bir javob uchun bitta ball beriladi.
Kalit
| № | Raqobat | Hamkorlik | Murosaga kelish | Qochish | Moslashuv |
| 1 | |||||
| 2 | |||||
| 3 | |||||
| 4 | |||||
| 5 | AMMA | B | |||
| 6 | |||||
| 7 | |||||
| 8 | |||||
| 9 | |||||
| 10 | |||||
| 11 | |||||
| 12 | |||||
| 13 | |||||
| 14 | |||||
| 15 | |||||
| 16 | |||||
| 17 | |||||
| 18 | |||||
| 19 | |||||
| 20 | |||||
| 21 | |||||
| 22 | |||||
| 23 | |||||
| 24 | |||||
| 25 | |||||
| 26 | |||||
| 27 | |||||
| 28 | |||||
| 29 | |||||
| 30 |
Natijalarni sharhlash.
Har bir shkala bo'yicha shaxs tomonidan to'plangan ballar soni uning ziddiyatli vaziyatlarda tegishli xatti-harakatlar shakllarini namoyon etish tendentsiyasining zo'ravonligi to'g'risida fikr beradi. Dominant tip maksimal ball to'plagan tur (turlar) deb hisoblanadi.
- Raqobat:to'qnashuvlarda eng kam samarali, lekin tez-tez ishlatiladigan xatti-harakatlar usuli, ularning manfaatlarini boshqalarga zarar etkazish bilan qondirishga erishish istagida ifodalanadi.
- Armatura:raqobatdan farqli o'laroq, boshqalarning manfaati uchun o'z manfaatlarini qurbon qilishni anglatadi.
- Murosa:murosaga kelishish mojaro tomonlari o'rtasida o'zaro yon berish orqali erishilgan kelishuv sifatida.
- Qochish (qochish): Hamkorlik istagi yo'qligi, ham o'z maqsadlariga erishish istagi yo'qligi bilan tavsiflanadi
- Hamkorlik:vaziyat ishtirokchilari ikkala tomonning manfaatlarini to'liq qondiradigan alternativaga kelganda.
