Einführung in den Börsentourismus. Birzhakov m Einführung in den Tourismus

Internationale Tourismusakademie
Birzhakov M. B., Kazakov N. P. Sicherheit im Tourismus. - St. Petersburg:
„Gerda Verlag“, 2008. - 208 S.
ISBN 978-5-94125-141-4
Das Buch ist ein pädagogisches und methodisches Handbuch, das gemäß den Anforderungen des staatlichen Bildungsstandards für die höhere Berufsbildung erstellt wurde.
Dieses pädagogische Handbuch erläutert die theoretischen Grundlagen sicherer Aktivitäten im Tourismus und zeigt natürliche, vom Menschen verursachte und soziale Faktoren auf, die beim Reisen eine Bedrohung darstellen. Psychologie des sicheren Tourismus; medizinische Aspekte der Sicherheit; Sicherheit von Extremtourismus und Sporterholung; Sicherheit von Museums- und Ausstellungsaktivitäten. Grundlegende Terminologie bereitgestellt
(Glossar), grundlegende Regulierungsdokumente und Methoden zur Versicherung von Touristen und finanziellen Risiken im Tourismus.
Das Buch wurde auf der Grundlage von Materialien aus den Vorträgen des Autors von M. B. Birzhakov und erstellt
N.P. Kazakova, gelesen von ihnen im Zeitraum 1998–2007. an führenden Universitäten des Tourismusbildungssystems von St. Petersburg in der Ausbildung von Tourismusmanagern und Spezialisten für soziokulturelle Dienstleistungen und Tourismus.
„Gerda Verlag“
Russland, 191119, St. Petersburg, Zvenigorodskaya Str., 24, von. 9
Tel. (812) 325-48-70, (812) 320-90-72; (495) 509-48-06
www.gerdabook.ru [email protected]
Unterzeichnet zur Veröffentlichung am 08.09.2007
Format 60×90 1/16. Band 13 p.l. Times-Schrift.
Hinzufügen. Auflage 3000 Exemplare. (1. Werk 1500 Exemplare). Best.-Nr.
Gedruckt aus vorgefertigten Folien im Staatsunternehmen der Region Pskow „Regionaldruckerei Pskow“
180009, Pskow, st. Rutnaja 34
© Autorenteam, 2008
© Gerda Verlag, Covergestaltung, 2008
Birzhakov Michail Borissowitsch,
Ph.D., Leiter des Nevsky Fund Publishing House,
Vizepräsident der International Tourism Academy
Kasakow Nikolai Petrowitsch,
Kandidat der technischen Wissenschaften, ordentlicher Akademiker der Internationalen Tourismusakademie, außerordentlicher Professor der nach ihm benannten Leningrader Staatlichen Universität. A. S. Puschkina
Wissenschaftlicher Gutachter:
Kusnezow Juri Wiktorowitsch, Doktor der Wirtschaftswissenschaften, Professor der Staatlichen Universität St. Petersburg
Herausgeber: Barsukova N. A.
Korrektor: Vinogradova N.V.
Layout: Birzhakov K. M.

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Inhaltsverzeichnis
EINFÜHRUNG
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
KAPITEL 1. THEORETISCHE GRUNDLAGEN SICHERER AKTIVITÄTEN
IM TOURISMUS
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 1.1. Einstufung vorhandener Gefahren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 1.2. Risiko als Maß für Gefahr. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1.2.1. Risikoklassifizierung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 1.3. Kriterien für die Sicherheit und den Komfort von Arbeits- und Wohnräumen. . . .12 1.4. Grundsätze und Mittel zur Gewährleistung der Sicherheit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 1,5. Touristische Reisesicherheit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19 1.5.1. Überlebensmethodik. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19 1.5.2. Ernährung unter Bedingungen autonomer Existenz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 1.5.3. Gefahren bei allen Wanderbedingungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22 1.5.4. Standortorientierung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 1.5.5. Notinstallation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25 1.5.6. Übernachtung ohne Zelt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27 1.5.7. Tourismusveranstalter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
KAPITEL 2. UMWELTAUSWIRKUNGEN
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29 2.1. Die Gefahr geophysikalischer Auswirkungen während der Reise. . . . . . . . . . . . . . . . .29 2.2. Umweltfaktoren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36 2.2.1. Wasser als Lebensraumfaktor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37 2.3. Biologische Faktoren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41 2.3.1. Zoogene Faktoren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41 2.2.2. Phytogene Faktoren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44 2.3.3. Mikrobiogene Faktoren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
KAPITEL 3. TECHNOGENE GEFAHREN UND SICHERHEIT
TRANSPORT
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46 3.1. Allgemeine Merkmale von vom Menschen verursachten Unfällen und Katastrophen. . . . . . . . . . . . . . . . . . .46 3.2. Transportsicherheit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47 3.2.1. Eisenbahntransport. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47 3.2.2. See- und Flusstransport. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50 3.2.3. Lufttransport. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57 3.2.4. Automobiltransport. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59 3.2.5. Fahrradtourismus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65 3.2.6. Motorradtourismus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66 3.2.7. Pferdetourismus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68 3.2.8. Hundeschlittentouren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68 3.2.9. Skitourismus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69 3.3. Feuergefahr. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71 3.4. Chemische Gefahr. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75 3,5. Strahlengefahr. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79 3.6. Gefahr des Einsturzes von Gebäuden und Bauwerken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83

4
Sicherheit im Tourismus
3.7. Unfälle in kommunalen Lebenserhaltungssystemen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
KAPITEL 4. MEDIZINISCHE ASPEKTE DER SICHERHEIT
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88 4.1. Touristische Anpassungskrankheiten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88 4.2. Notfallbedingungen. Praktische Ratschläge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91 4.3. Infektions- und Immunerkrankungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94 4.4. Empfehlungen des Staatlichen Komitees für sanitäre und epidemiologische Überwachung der Russischen Föderation an russische Staatsbürger, die ins Ausland reisen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102 4.5. AIDS und sexuell übertragbare Krankheiten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103 4.6. Tourismus und Drogen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105 4.6.1. Empfehlungen für russische Staatsbürger, die ins Ausland reisen, um ihre Sicherheit vor der Drogenbedrohung zu gewährleisten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106 4.7. Lebensmittelsicherheit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107 4.8. Krankenversicherung im Tourismus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110 4.9. Internationale Gesundheitsvorschriften. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
KAPITEL 5. WASSERERHOLUNG UND SEINE SICHERHEIT
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 5.1. Gefahr auf dem Wasser. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116 5.2. Sicherheit beim Tauchen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118 5.3. Speerfischen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120
KAPITEL 6. PERSÖNLICHE SICHERHEIT
EIGENTUM
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 6.1. Soziale Sicherheit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122 6.2. Kriminalitätsfaktoren am Reiseziel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127 6.3. Organisatorische Faktoren und kommerzielle Risiken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132 6.3.1. Organisatorische Ungereimtheiten und Probleme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132 6.3.2. Kommerzielle, organisatorische und technische Risiken. . . . . . . . . . . . . . . . .135 6.4. Versicherungen im Tourismus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137 6.4.1. Allgemeine Probleme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137 6.4.2. Versicherungsarten im Bereich touristischer Aktivitäten. . . . . . . . . . . . . . .139 6.4.3. Versicherung für ausländische Touristen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143 6.4.4. Versicherung für russische Touristen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144 6.4.5. Finanzielles Risikoversicherungssystem im Tourismus. . . . . . . . . . . . . . . .145
KAPITEL 7. SICHERHEIT DES EIN- UND AUSGEHENDEN TOURISMUS
. . . 147 7.1. Planen und empfehlen Sie den Inhalt des Gesprächs für Touristen vor der Reise ins Ausland. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147 7.2. Sicherheitsregeln für Touristen, die ins Ausland reisen. . . . . . . . . . . . . .148 7.3. Sicherheitsempfehlungen für ausländische Touristen. . . . . . . . . . . . . . . . . .149
KAPITEL 8. GEWÄHRLEISTUNG DER SICHERHEIT IM DESIGN
TOUR, TOURISTISCHE DIENSTLEISTUNGEN UND IHRE UMSETZUNG
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 8.1. Konzeption und Durchführung von Touren mit erhöhter Gefahr. . . . .152 8.1.1. Speläotourismus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152 8.1.2. Angeltourismus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .155 8.2. Sicherheit von Extremtourismus und Sporterholung. . . . . . . . . . . .157

5
Inhaltsverzeichnis
KAPITEL 9. SICHERHEIT VON MUSEUMS- UND AUSSTELLUNGSBEREICHEN
AKTIVITÄTEN
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163 9.1. Sicherheitsprobleme von Museums- und Ausstellungsaktivitäten. . . . . . . . . . . .163 9.2. Organisatorische und wirtschaftliche Mechanismen zur Sicherheit des Museums- und Ausstellungsbetriebs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165
ABSCHLUSS
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
LITERATUR
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
ANWENDUNGEN
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Anhang 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174
Touristisches Erste-Hilfe-Set: Erste Hilfe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174
Anlage 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175
Über das Verfahren zur Beförderung von Kindern im Bus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175
Anhang 3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177
Ungefährer Inhalt typischer Programme von Versicherungsunternehmen
St. Petersburg. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177
Anhang 4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178
Erdbebenintensität auf einer 12-Punkte-Skala. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178
Anhang 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178
Beaufort Skala. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178
Anhang 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179
Liste der Dokumente, die die Sicherheit bestätigen und für die Zertifizierung touristischer Dienstleistungen erforderlich sind
(gemäß GOST R 50681 - 94, GOST R 50644 - 94). . . . . . . . . . . . . . . . . .179
Anhang 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179
Glossar der Begriffe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179

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EINFÜHRUNG
Das Leben der Menschen ist immer mit Gefahren behaftet, deren Ausmaß und Ausmaß ständig zunimmt. Das Spektrum der Gefahren ist sehr breit – von alltäglichen Gefahren bis hin zu Terrorismus. Dabei ist besonderes Augenmerk auf die Gefahren zu richten, die mit neuen Bereichen menschlichen Handelns verbunden sind, beispielsweise der Gentechnik, der Raumfahrt und dem Extremtourismus.
Statistiken zeigen, dass die Kosten dafür immer teurer werden.
Allein in den letzten 25 Jahren haben Natur- und Industriekatastrophen mehr als eine Milliarde Menschen getroffen, darunter etwa 5 Millionen Todesopfer.
Es ist mittlerweile allgemein anerkannt, dass der Tourismus mit dem Zusammenbruch der UdSSR und dem Beginn der Bildung von Marktbeziehungen in Russland einer der ersten Wirtschaftsbereiche war, in denen sich diese Beziehungen am schnellsten entwickelten. Gleichzeitig waren sowohl die Tourismusveranstalter auf allen Ebenen als auch die Teilnehmer selbst nicht bereit, Sicherheitsprobleme in diesem Bereich zu lösen.
Die auf der VI. Tagung der WTO-Generalversammlung 1985 verabschiedete Tourismus-Charta verlangt, die Sicherheit von Touristen und ihrem Eigentum durch Präventiv- und Schutzmaßnahmen zu gewährleisten.
Die Verantwortlichkeiten der Teilnehmer am Tourismusprozess, einschließlich der Gewährleistung der Sicherheit, sind in der 1999 verabschiedeten WTO festgelegt
Globaler Ethikkodex für den Tourismus.
Unter touristischer Sicherheit versteht man die persönliche Sicherheit von Touristen, die Sicherheit ihres Eigentums und die Nichtschädigung der natürlichen Umwelt während der Reise. Diese Definition aus dem Gesetz der Russischen Föderation „Über die Grundlagen touristischer Aktivitäten“ ist nicht ganz korrekt. Sicherheit kann nicht absolut sein. Gleichzeitig kann das Gefahrenniveau kontrolliert werden (Einrichtung von Hygieneschutzzonen um gefährliche Objekte, Reduzierung der Masse der gelagerten gefährlichen Stoffe usw.).
Wir können daher nur von einem gewissen akzeptablen Maß an Sicherheit sprechen, bei dem immer ein Restrisiko oder eine Restgefahr besteht. Folglich müssen stets Maßnahmen ergriffen werden, um sowohl das Auftreten von Gefahren zu verhindern als auch die Folgen ihres Auftretens zu beseitigen. Diejenigen, die Sicherheitsvorschriften und Bedenken hinsichtlich der Gewährleistung der Sicherheit des Tourismus vernachlässigen, erleiden erhebliche Verluste aufgrund des Verlusts der Touristenströme. Beispielsweise wurde Ägypten nach Terroranschlägen auf Touristen im Jahr 1997 von der Weltgemeinschaft mit zwei Jahren Isolation vom wirtschaftlichen „Kuchen“ des Tourismus bestraft und erlitt schwere Schäden in der Entwicklung der Wirtschaft, die seither historisch auf ausländischen Massentourismus ausgerichtet ist Zeit von Thomas Cook.
Bei einer Wanderung erlebt ein Tourist oft etwas Unerwartetes und gerät in eine Extremsituation. Waldbrände, Erde

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Erdbeben und Erdrutsche, Schnee- oder Staubstürme, von Menschen verursachte Unfälle und Katastrophen, Terrorismus und soziale Konflikte – dies ist keine vollständige Liste der Gefahren, die einen Menschen auf seinem Weg erwarten. Gleichzeitig liegt die Hauptgefahr im Menschen selbst: in seinem Selbstbewusstsein, der Überschätzung seiner Stärken und Fähigkeiten, der Missachtung von Sicherheitsregeln, dem Mangel an Grundkenntnissen über das Überleben und manchmal in krimineller Leichtfertigkeit.
Menschen machen sich trotz Gewitterwarnung auf den Weg, laufen an schneebedeckten Hängen entlang, bei denen ein Lawinenabgang droht, und unternehmen Wanderungen ohne entsprechende Ausrüstung, Ausrüstung und Notvorräte.
Daher ist es ganz logisch, dass solche Touristen den Elementen hilflos gegenüberstehen und nicht in der Lage sind, die einfachsten, aber lebenswichtigen Aufgaben zu lösen: medizinische Notfallversorgung zu leisten, sich im Gelände zurechtzufinden, Nahrung zu besorgen und vieles mehr.
1
Natürlich sind bestimmte Kenntnisse und praktische Fähigkeiten erforderlich: Kenntnisse über die klimatischen Eigenschaften des Gebiets der bevorstehenden Wanderung, das Gelände, die Aktivität blutsaugender Insekten, die Kriminalitätslage usw.; praktische Fähigkeiten zur Orientierung anhand von Himmelskörpern und Naturmerkmalen, zum Bau von Schutzräumen aus Abfallmaterialien, zur Bereitstellung medizinischer Versorgung und vielem mehr.
Dieses Wissen und diese Fähigkeiten werden nicht nur im Kampf gegen Widrigkeiten eine große Hilfe sein, sondern dem Touristen auch Vertrauen in seine Fähigkeiten geben und ihm die Zuversicht vermitteln, dass er die auftretenden Schwierigkeiten bewältigen kann. Diese psychologische Bereitschaft, sich dem Unerwarteten zu stellen, erhöht seine moralische und willentliche Stabilität und hilft ihm im richtigen Moment, sich nicht zu verwirren und die eingetretene Notsituation schnell und richtig einzuschätzen.
Der Zweck dieses Buches besteht darin, in gewissem Maße dabei zu helfen, dieses Wissen zu erlangen.
1
Anfang August 2002 wurde der Süden Russlands erneut auf eine harte Probe gestellt: Starke Regenfälle und Tornados führten zu schweren Überschwemmungen in den Regionen
Noworossijsk, Anapa, Abrau-Durso und andere Siedlungen in dieser Region Russlands. Urlauber (meist unorganisierte Touristen) und Anwohner kamen ums Leben, Tausende Häuser wurden zerstört. In diesem Zusammenhang am 9. August
Im Jahr 2002 wurde im Abendprogramm von TVC (22.00-22.40 Uhr) eine Fernsehbefragung unter Bürgern organisiert. Auf die Frage: „Wissen Sie, wie man sich im Falle einer Notstandsmeldung verhält?“ Die Antworten wurden wie folgt verteilt:
« JA“ - 275, „NEIN“ - 1324.
Einführung

Birzhakov M.B. Einführung in den Tourismus. 10. Auflage, überarbeitet und erweitert

ISBN: 978-5-94125-131-5

Herausgeber: GERDA-Verlag

Erscheinungsjahr des Buches: 2014

Kauf ein Buch

Birzhakov M.B. Einführung in den Tourismus. - M-SPb. „Verlag GERDA“, NP „Verlag „Newski-Fonds“, 2014. - 544 S.

10. Auflage eines der besten Lehrbücher zum Thema Tourismus. Das Buch skizziert die Grundlagen der Tourismustheorie und bietet eine Interpretation grundlegender Begriffe und Konzepte im Hinblick auf internationale Konventionen und WTO-Empfehlungen, nationale Normen und Gesetze, Prinzipien und Bräuche. Getrennt davon werden Fragen der Tourismuspraxis, die Verwendung touristischer Terminologie in der Wirtschaft und spezielle Fragen der Tourismustätigkeit betrachtet.

Das Buch richtet sich an Mitarbeiter von Tourismusunternehmen, Lehrer, Doktoranden und Studierende weiterführender und höherer Fachbildungseinrichtungen des Tourismusbildungssystems im Studium der Disziplin „Einführung in die Fachrichtung“. TOURISMUS“ sowie „Tourismustheorie“. Bei der Erstellung des Buches wurden methodische Materialien und praktische Entwicklungen des OJSC „Rat für Tourismus und Ausflüge von St. Petersburg“ verwendet.

Der erste Teil des Buches ist den theoretischen Fragen des Fachgebiets gewidmet, der zweite - den praktischen - speziellen Problemen, Fragestellungen und Arten touristischer Aktivitäten.

Die Veröffentlichung wurde vom NP Publishing House Nevsky Fund erstellt

Gruppe "Birzhakov und Nikiforov"

mit Unterstützung der International Tourism Academy

und der Rat für Tourismus und Ausflüge von St. Petersburg

Birzhakov Michail Borisowitsch. Vizepräsident der International Tourism Academy (ITA), Ph.D. MTA-Professor

Nikiforow Iwan Walerjewitsch. Ph.D. Ordentliches Mitglied-Akademiker der ITA, Präsident der OJSC „Rat für Tourismus und Ausflüge von St. Petersburg“

Mikhailova Karina Valerievna. Doktorand der Abteilung SKSiT der Staatlichen Wirtschaftsuniversität St. Petersburg, ordentliches Mitglied des ITA

Rezensenten:

Kusnezow Juri Viktorowitsch. Dan. Professor, Leiter Abteilung für Management und Planung sozialer und wirtschaftlicher Prozesse der Staatlichen Universität St. Petersburg

Kasakow Nikolai Petrowitsch. Dan. Außerordentlicher Professor, Leiter Abteilung für soziale und kulturelle Dienstleistungen und Tourismus, Staatliche Regionaluniversität Leningrad, benannt nach A.S. Puschkin

Die Monographie „Einführung in den Tourismus“ erscheint seit 1999 jährlich. Die Gesamtauflage der ersten bis neunten Auflage beträgt insgesamt über 100.000 Exemplare. Es ist in der Gesellschaft gefragt und hat sich zu einem Bestseller, einem Nachschlagewerk für Abgeordnete, Mitarbeiter von Verwaltungen und Reisebüros, Unternehmen der Tourismusbranche, Studenten und Touristen selbst entwickelt. Das Buch geht längst über den Rahmen eines Lehr- und Lehrbuchs hinaus und gehört zur Kategorie der Fachliteratur; seine wissenschaftliche Bedeutung wird von führenden Tourismusexperten in Russland und im Ausland anerkannt. Im Jahr 2000 erschien das Buch von M.B. Birzhakova „Einführung in den Tourismus“ wurde als bestes Lehrbuch zum Thema Tourismus auf Russisch ausgezeichnet und erhielt beim Moskauer Regierungswettbewerb ein Diplom. Im Jahr 2005 wurde das Buch als Lehrbuch mit dem Stempel des Bildungsministeriums der Russischen Föderation anerkannt. Das Buch wurde in einer der Versionen ins Georgische übersetzt.

Diese Veröffentlichung wurde erheblich überarbeitet und erweitert, um den Realitäten und Anforderungen der Zeit sowie den aktuellen Änderungen der russischen Gesetzgebung vom Dezember 2012 Rechnung zu tragen.

Der Autor erkennt die Existenz anderer wissenschaftlicher Schulen im Tourismus an und respektiert die Meinungen seiner Kollegen. Der Dank gilt dem GERDA-Verlag (St. Petersburg), der an der Vervielfältigung und Verbreitung des Buches arbeitet, den Mitarbeitern des Newski-Fonds-Verlags und der Abteilung für soziale und kulturelle Dienstleistungen und Tourismus des St. Staatliche Wirtschaftsuniversität Petersburg, die direkt an der Vorbereitung der Veröffentlichung beteiligt waren - Birzhakov K.M. Barsukova N.A. Mikhailova K.V. Rishu A.M.

Einführung

Über die Monographie „Einführung in den Tourismus“ von M.B. Birzhakova

Kapitel I. Reisen und der Reisende

Birzhakov M.B. Einführung in den Tourismus. - M-SPb.: GERDA Publishing House, NP Publishing House Nevsky Fund, 2014. - 544 S.

10. Auflage eines der besten Lehrbücher zum Thema Tourismus. Das Buch skizziert die Grundlagen der Tourismustheorie und bietet eine Interpretation grundlegender Begriffe und Konzepte im Hinblick auf internationale Konventionen und WTO-Empfehlungen, nationale Normen und Gesetze, Prinzipien und Bräuche. Getrennt davon werden Fragen der Tourismuspraxis, die Verwendung der Tourismusterminologie in der Wirtschaft und spezielle Fragen der Tourismustätigkeit betrachtet.

Das Buch richtet sich an Mitarbeiter von Tourismusunternehmen, Lehrer, Doktoranden und Studierende weiterführender und höherer Fachbildungseinrichtungen des Tourismusbildungssystems im Studium der Disziplin „Einführung in die Fachrichtung“. TOURISMUS“ sowie „Theorie des Tourismus“. Bei der Erstellung des Buches wurden methodische Materialien und praktische Entwicklungen des OJSC „Rat für Tourismus und Ausflüge von St. Petersburg“ verwendet.

Der erste Teil des Buches ist den theoretischen Fragen des Fachgebiets gewidmet, der zweite - den praktischen - speziellen Problemen, Fragestellungen und Arten touristischer Aktivitäten.

Die Veröffentlichung wurde vom NP Publishing House Nevsky Fund erstellt
Gruppe "Birzhakov und Nikiforov"
mit Unterstützung der International Tourism Academy
und der Rat für Tourismus und Ausflüge von St. Petersburg

Autor und verantwortlicher Verfasser:

Birzhakov Michail Borissowitsch, Vizepräsident der International Tourism Academy (ITA), Ph.D., Professor der ITA

Co-Autoren:

Nikiforow Iwan Walerjewitsch, Ph.D., ordentliches Akademiker der ITA, Präsident der OJSC „Rat für Tourismus und Ausflüge von St. Petersburg“
Mikhailova Karina Valerievna, Doktorand der Abteilung SKSiT der Staatlichen Wirtschaftsuniversität St. Petersburg, ordentliches Mitglied des ITA

Rezensenten:

Kusnezow Juri Viktorowitsch, Doktor der Wirtschaftswissenschaften, Professor, Leiter. Abteilung für Management und Planung sozialer und wirtschaftlicher Prozesse der Staatlichen Universität St. Petersburg
Kasakow Nikolai Petrowitsch, Doktor der Wirtschaftswissenschaften, außerordentlicher Professor, Leiter. Abteilung für soziale und kulturelle Dienstleistungen und Tourismus, Staatliche Regionaluniversität Leningrad, benannt nach A.S. Puschkin

Vom Autor bis zur 10. Auflage

Der Autor erkennt die Existenz anderer wissenschaftlicher Schulen im Tourismus an und respektiert die Meinungen seiner Kollegen. Der Dank gilt dem GERDA-Verlag (St. Petersburg), der an der Vervielfältigung und Verbreitung des Buches arbeitet, den Mitarbeitern des Newski-Fonds-Verlags und der Abteilung für soziale und kulturelle Dienstleistungen und Tourismus des St. Staatliche Wirtschaftsuniversität Petersburg, die direkt an der Vorbereitung der Veröffentlichung beteiligt waren – Birzhakov K.M., Barsukova N.A., Mikhailova K.V., Risha A.M.

Einführung

Vorwort
Vorwort 1
Vorwort 2
Vorwort 3
Vorwort 4
Über die Monographie „Einführung in den Tourismus“ von M.B. Birzhakova

Kapitel I. Reisen und der Reisende

1.1. Reise

1.2. Reisen der Antike

Straßenarbeiter und Reiseführer

1.3. Pilgerfahrt

1.4. Pionier

Marco Polo
Ibn Battuta
Andere Reisende und Entdecker

1.5. Reisen in der Neuzeit und den Anfängen des Tourismus

1.6. Thomas Cook, Begründer des Massentourismus

1.7. Fahrrad und Tourismus

1.8. Zeit und Reisen

1.9. Reisen, um Rekorde zu erzielen

1.10. Materielle Unterstützung für Reisen

Schlussfolgerungen

Kapitel II. Tourismus

2.1. Tourismus und Reisen

Hatten die Alten Tourismus?

2.2. Tourismus im 20. Jahrhundert. und an der Wende des 21. Jahrhunderts.

Tourismus ist für alle Teilnehmer eine gewinnbringende Aktivität
Entwicklung touristischer Reiseziele
Beschäftigung im Tourismus
Was und wie reisen Touristen?
Tourismus als Möglichkeit, reich zu werden und Armut zu bekämpfen
Tourismusstatistik in Russland

2.3. Allgemeine Trends in der Tourismusentwicklung

Kontinuierliche und nachhaltige Entwicklung
Hohe Rentabilität
Der Tourismus ist eine Quelle zur Auffüllung der lokalen Budgets
Neue Arbeitsplätze
Widerstand gegen ungünstige globale Bedingungen
Intensive Diversifizierung des touristischen Angebots
Multiplikatoreffekt
Wandel im Konsumverhalten
Die Notwendigkeit staatlicher Unterstützung für die Branche
Klima (globale Erwärmung) und Tourismus
Prognose der Tourismusentwicklung für 2012 und die Folgejahre

2.4. Definition von Tourismus

Tourismusteilnehmer
Dauer der Touristenreise
Über Nacht
Temporärer Besuchsort
Freizeit
Vergnügen
Ort des ständigen Wohnsitzes
Saisonalität

2.4. Tourismus ist ein Massenphänomen und ein Phänomen des 20. Jahrhunderts.

2.5. Vier Unterschiede zwischen Tourismus und Reisen

Konzeptualisierung des Tourismus

2.6. Tourismusziele

These zuerst und hauptsächlich
Die These steht an zweiter Stelle und ist nicht weniger wichtig.
These drei
Wirtschaft und Touristenströme
These vier

2.7. Touristische Ziele

Öffentliche Moral und gute Ordnung
Ausschluss von der Arbeit an einem vorübergehenden Aufenthaltsort

2.8. Zwecke des Empfangsziels

2.9. Organisationsformen des Tourismus und Hauptkategorien

Inländischer und internationaler Tourismus
Geplanter und Amateurtourismus
Gruppe geplanter Tourismus
Individueller geplanter Tourismus
Priorität der Tourismusarten

2.10. Reiseunternehmen und Unternehmen

2.11. Amateurtourismus

2.12. Sozialtourismus

Sozialtourismus in Russland 2004-2005.

Kapitel III. Tourist

Tourist - Reisender

3.1. Definition eines Touristen

3.2. Konstituierende Elemente der Definition

3.3. Rechte und Freiheiten

Bewegungsfreiheit
Touristische Formalitäten
Nichtdiskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, Sprache und Religion
Nationalität des Touristen
Geschlecht des Touristen
Probleme sexueller Minderheiten und Tourismus
Alter
Religion
Unterkunft (Übernachtung)
Tourismusziele
Verbot, am besuchten Ort Geld aus einer lokalen Quelle zu verdienen
Lokale und ausländische Währung
Inländische und internationale (ausländische) Touristen sowie Personen, die nicht in diese Kategorien fallen

3.4. Ausflügler

3.5. Rentner und Behinderte

3.6. Touristenstatus

Kapitel IV. Tourismus Industrie

Tourismusbranche – Unternehmenssystem

4.1. Tourismusveranstalter

Reiseveranstalter
Reisebüro

4.2. Transport

4.3. Hotelbranche

4.4. (Öffentliches) Lebensmittelsystem

4.5. Unterhaltungs- und Attraktionssystem

4.6. Tourismusinfrastruktur

4.7. Versicherung

4.8. Bank- und Finanzdienstleistungen

4.9. Informationsdienste

4.10. Touristeninformationszentren

Natur und besondere Eigenschaften von Informationsdiensten
Segmentierung der Informationskonsumenten

4.11. Andere atypische touristische Dienstleistungen

Kapitel V. Theorie des Tourismusprodukts

5.1. Drei Quellen und drei Komponenten des Tourismusprodukts

5.2. Quellen des Tourismusprodukts

5.3. Ebenen des Tourismusprodukts

5.4. Bestandteile eines Tourismusprodukts

5.5. Tour- und Tourismusprodukt

Verbraucher eines Tourismusprodukts

5.6. Rechtsnatur des Tourismusprodukts

Tourist
Implementierung
Rechts

5.7. Ökonomisches Wesen des Tourismusprodukts

5.7. Touristisches Produkt im Sinne der Gesetze der Russischen Föderation

Höhe der finanziellen Unterstützung eines Reiseveranstalters
Verband der Reiseveranstalter im Bereich Outbound-Tourismus
Aufgaben des Verbandes der Reiseveranstalter im Bereich Outbound-Tourismus
Eigentum eines Verbandes von Reiseveranstaltern im Bereich Outbound-Tourismus
Ausgleichsfonds des Verbandes der Reiseveranstalter im Bereich Outbound-Tourismus
Erstattung von Auslagen des Ausgleichsfonds des Verbandes der Reiseveranstalter im Bereich Auslandstourismus

Kapitel VI. Touristische Dienstleistungen, Arbeiten, Waren

6.1. Tourist - Verbraucher

6.2. Touristischer Service

Zusammensetzung der touristischen Dienstleistungen

6.3. Funktioniert als eine Art touristischer Service

6.4. Touristische Waren

Freihandel
Einkaufen
Einkaufstouren

6.5. Einige theoretische Fragen zum Vergleich des Wesens einer Dienstleistung und eines Produkts

6.6. Touristisches Produkt - touristisches Angebot

6.7. Standardisierung und Zertifizierung von Dienstleistungen

6.8. Tour und touristische Route

Typische Arten touristischer Routen
Wanderung, Touristenreise
Wanderweg
Tour, Reisepaket

Kapitel VII. Unterarten und Arten des Tourismus

7.1. Aktiver und passiver Tourismus

Kombinierter Verkehr

7.2. Tourismusziele

7.3. Sonderführungen, sozialtouristische Objekte

7.4. Finanzierung touristischer Reisen

7.5. Attraktionen und Unterhaltung

7.6. Auslandsstudium und Praktika

7.7. Fremdsprachenunterricht

Erwerb beruflicher Fähigkeiten und Fortbildung

7.8. Timeshare

Resort Condominiums International – RCI
Intervall International - II
Timeshare in Russland
Formel für den Haustausch

7.9. Abschluss einer touristischen Reise – Heimreise

Kapitel VIII. Touristische Ressourcen

8.1. Touristisches Interesse

8.2. Touristische Ressourcen

8.3. Ökologie und Tourismus

Nachhaltigkeit von Tourismus und Ökotourismus
Durchsatzpotenzial

8.4. Nationalparks und Reservate

Schutzgebiete
Höhlen
Schlösser
Die berühmtesten Nationalparks
Nationalparks Afrikas
Parks in Asien und Australien
Europäische Parks und Reservate
Nationalparks und Schutzgebiete in Russland
Nationalparks in Lateinamerika
Nationalparks in den USA und Kanada
Biblisches Naturschutzgebiet Neot Kedumim in Israel

8.5. Freizeitparks

Disneyland
Aquarien, Zoos und andere Themenparks
Wasserparks
Industrielle Themenparks

8.6. Wunder der Welt

Die sieben Weltwunder der Antike

Kapitel IX. Tourismus und andere Fachgebiete

9.1. Psychologie

9.2. Anthropologie

9.3. Soziologie

9.4. Wirtschaft

Erforschung potenzieller und tatsächlicher touristischer Verbrauchermärkte

9.5. Erdkunde

9.6. Informatik

9.7. Rechts

nationales Gesetz
Regulierung touristischer Aktivitäten in Russland
Internationales Tourismusrecht
Rechtliche Unterstützung für den Tourismus in der GUS

Kapitel X. Sicherheit im Tourismus

10.1. Reisesicherheit

Umstände erhöhter Gefahr
Verletzungsgefahr
Umweltbelastung
Körperliche Überlastung und neuropsychische Faktoren
Biologische Faktoren
Sicherheit von Personen und Eigentum
Gefährliche Strahlung, chemische Faktoren
Brandgefahr
Transportphase
Verstoß gegen festgelegte Regeln durch Touristen
Organisatorische Ungereimtheiten und Probleme

10.2. Reiseversicherung

10.3. Notfälle

Tsunami in der Region Südostasien
Kriminelle Aktivitäten gegen das Eigentum der Opfer
Versicherung und globale Hilfe
Verbreitung von Videoinformationen über die Tragödie

10.4. Ein Memo, das das thailändische Gesundheitsministerium Reisebüros und Touristen selbst empfiehlt

10.5. Berühmte aufgezeichnete Tsunamis in der Erdgeschichte

10.6. Kommerzielle, organisatorische und technische Risiken

10.7. Probleme aufgrund der Missachtung der Sicherheitsvorschriften durch Touristen

Tierangriffe

10.8. Gönner der Reisenden

Sankt Nikolaus – Schutzpatron der Reisenden
Der heilige Nikolaus in der Orthodoxie
Verehrung des Heiligen Nikolaus in Russland

Kapitel XI. Sonderthemen touristischer Aktivitäten

11.1. Terminologischer Streit „Tourist oder Tourist“

Die Verwendung der Begriffe Tourist und Tourismus in der Ausübung touristischer Aktivitäten
Name der Tourismuswissenschaft
Tourist oder Tourist
Die Ursprünge von Argot im Tourismus
Abschluss

11.2. Reisen zu Pilgerzwecken

Pilgerfahrt
Geschichte der Wallfahrt
Christentum
Canterbury-Wanderungen
Europäische mittelalterliche Traditionen
Pilgerfahrt in der alten Rus und in Russland
Neues Walaam
Pilger
Jubiläen
Führer für Pilger
Allgemeine religiöse Zwecke religiöser Pilgerfahrten
Bestattung der sterblichen Überreste der Familie des russischen Zaren Nikolaus II. in St. Petersburg
Allgemeine Grundsätze der gesetzlichen Regelung von Reisen zu religiösen Zwecken
Gesetzliche Regelung der Pilgerfahrt als touristische Aktivität in Russland
Regulierung von Pilgeraktivitäten

11.3. Thomas Cook – Begründer des Tourismus

Ursprünge
Die Geburt des Tourismus
Entwicklung der Thomas-Cook-Industrie. Vertrag mit der Bahnverwaltung
Reisen, Tourismus, Freizeit
„Cook’s Reiseschecks“
Reiseführer von Thomas Cook
Route für Liebhaber der Werke von Walter Scott und Robert Burns
Eventtourismus
Ausflüge zu Burgen
Wohltätigkeitsveranstaltungen
Internationale touristische Routen. Reisen in europäische Städte
Reisebüro „Thomas Cook and Son“ in Italien
Seereise
Religiöse und politische Touren
Aktivitäten von Thomas Cook in Ägypten
Britische imperiale Politik und Reisegeschichte
Imperium der Tourismusbranche im Osten
Thomas Cook Nilkreuzfahrten
Status von Thomas Cook in Ägypten
Modische Saison in Kairo
Rund-um-die-Welt-Touren
Abschluss

11.4. Ländlicher Tourismus – Dorftourismus

Historischer Hintergrund des Datscha-Tourismus in Russland
Ländlicher Tourismus in der Neuzeit
Ländlicher Tourismus im modernen Tourismusgeschäft
Motivation für die Wahl eines ländlichen Urlaubs
Arten der Organisation des Dorftourismus
Gartenarbeit
Perspektiven für den ländlichen Tourismus in Russland>
Perspektiven des Dorftourismus für ausländische Touristen in Russland

11.5. Probleme des Tourismus für Landsleute

Einführung
Bevölkerungsmigration
Auswanderung
Landsmann
Historischer Hintergrund
Interpretation des Begriffs „Landsmann“ in Geschichte und Moderne
Landsleute Russlands
Russische Diaspora im Ausland
Internationale Beziehungen
Die Freiheit, seine Landsleute anzuerkennen und sich als solche zu identifizieren oder sein Heimatland zu wählen
Landsleute des Glaubens
Legitimität der Anerkennung als russischer Landsmann
Staatsbürgerschaft, Auswanderung und Interessen der Staaten
Grundsätze und Ziele der Staatspolitik der Russischen Föderation gegenüber Landsleuten
Beziehungen zu Personen, die Bürger der UdSSR waren
Beziehungen zu Einwanderern (Auswanderern)
Beziehungen zu Nachkommen von Landsleuten
Probleme der russischen Sprache
Nostalgie-Tourismus
Merkmale touristischer Produkte und Programme
Schlussfolgerungen

11.6. Exotischer Tourismus

Der Ruf der Zeit
Ursprung des Begriffs und Sprachforschung
Emotionale Wahrnehmung von Exotik und Geschichte
Kreativität als Dirigent der Exotik
Exotische Krankheiten und Tropenmedizin
Exotika im Tourismus und Reisen
Geographie exotischer Touren

11.7. Kultureller Tourismus

Kultur- oder Bildungstourismus
Kultur
Kultur und Tourismus

11.8. Eventtourismus

Veranstaltungs- und Tourismusprodukt
Die Beziehung zwischen Event- und politischem Tourismus

11.9. Jugendtourismus

Reisen für junge Leute
HERBERGE

11.10. Gastronomischer Tourismus

Nahrung ist ein notwendiger Bestandteil des Lebens
Gastronomie
Kochen
Ideologen aus der Gastronomie
Gastronomie im Sinne von Brillat-Savarin
Französische Restaurants
Michelin-Gastronomieführer
Küchenchef

11.11. Companion-Theorie

Probleme des Teamkollegen
Definition von Begleiter
Beweggründe für die Suche und Auswahl eines Begleiters
Zufälliger Begleiter
Geplanter Begleiter
Abhängiger Begleiter
Berücksichtigung der Kameradschaft bei der Planung der Unterbringung von Touristen
Beendigung der Partnerschaft auf Initiative von Touristen
Beziehungen zwischen Reisegruppenleiter und Begleitern
Vergleich der Temperamente verschiedener Typen einzelner Charaktere
Einzel- und Gruppenreisen
Pathologische Abweichungen von Individuen
Aktivität, Motive und Motivationen in einer Kleingruppe
Interpretation von Motiv und Motivation
Der Einfluss eines Begleiters auf den Verlauf des Motiv-Handlungsprozesses
Abschluss

Kapitel XII. Selbstregulierung in der Tourismusbranche

12.1. Das Konzept und das Wesen der Selbstregulierung

12.2. Besonderheiten von Selbstregulierungsorganisationen

Merkmale des Managements der Tourismusbranche in der gegenwärtigen Phase. Die Machbarkeit der Einführung der Institution der Selbstregulierung im Tourismus
Erwartete Schwierigkeiten des Tourismusmarktes beim Übergang zu einem Selbstregulierungsrahmen
Selbstregulierung des Tourismus und mögliche Entwicklung der Institution der Selbstregulierung des Tourismusmarktes
Kapitel XIII. Internationale, regionale und nationale öffentliche Tourismusorganisationen

13.1. Welttourismusorganisation – UNWTO

Programme
Mitgliedschaft in der Welttourismusorganisation
Schlüsselereignisse im Leben der UNWTO

13.2. Welttourismustag

13.3. Internationaler Luftverkehrsverband – IATA

Bundesgesetz der Russischen Föderation „Über die Grundlagen der Tourismusaktivitäten in der Russischen Föderation“ Nr. 132 FZ vom 24. November 1996 (in der Fassung von 2012).
Bundesgesetz der Russischen Föderation vom 3. Mai 2012 N 47-FZ „Über Änderungen des Bundesgesetzes „Über die Grundlagen der Tourismusaktivitäten in der Russischen Föderation“ und bestimmter Rechtsakte der Russischen Föderation.“
Bundesgesetz der Russischen Föderation „Über Selbstregulierungsorganisationen“ Nr. 315 vom 1. Dezember 2007
Bundeszielprogramm « Entwicklung des Inlands- und Incoming-Tourismus in der Russischen Föderation (2011-2018)“
Bundesgesetz „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ vom 02.07.1992 N 2300-1 (in der Fassung von 2010)
Verfassung der Russischen Föderation (1993)
Gesetz der Russischen Föderation „Grundlagen der Kulturgesetzgebung der Russischen Föderation“ vom 9. Oktober 1992 N 3612-I.
Globaler Ethikkodex für den Tourismus (UNWTO)
Regeln für die Erbringung von Dienstleistungen zum Verkauf touristischer Produkte. Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 18. Juli 2007 Nr. 452.

* * *

Einführung

Der Tourismus (frz. Tourisme; Tour – Spaziergang, Ausflug) entstand in jener Zeit der gesellschaftlichen Entwicklung, als das menschliche Bedürfnis, Informationen über neue Orte zu erhalten und zu reisen als Mittel zur Beschaffung dieser Informationen, ein objektives Gesetz der Entwicklung der menschlichen Gesellschaft war. Reisen macht einem Menschen Freude und bietet die Möglichkeit, sich zu entspannen.

In einem bestimmten Stadium der wirtschaftlichen Entwicklung, als der Reisebedarf stark zunahm, tauchten Anbieter dieser Dienstleistungen auf. Dies führte zur Entstehung eines besonderen Produkttyps – des Tourismus, der auf dem Verbrauchermarkt gekauft und verkauft werden kann.

In der Tourismusbranche haben sich Anbieter von Dienstleistungen für Touristen (Reisende) zusammengeschlossen. Tourismus ist kein Bedarfsgut, daher wird er erst ab einem bestimmten Einkommensniveau und einem bestimmten Wohlstandsniveau der Gesellschaft zu einem dringenden Bedürfnis eines Menschen.

Der Tourismus entwickelt sich derzeit in vielen Ländern der Welt rasant und spielt eine immer wichtigere Rolle in der Weltwirtschaft. Experten zufolge war das Niveau des internationalen Tourismus gemessen an den Ankünften im Zeitraum 1999–2010. könnte sich auf mehr als eine Billion Touristen belaufen, und die Rentabilität dieses Dienstleistungssektors wird stetig steigen. Bereits heute ist der Tourismussektor für etwa 6 % des weltweiten Bruttosozialprodukts, 7 % der weltweiten Investitionen, jeden 16. Arbeitsplatz und 11 % der weltweiten Konsumausgaben verantwortlich.

Da der Tourismus ein branchenübergreifender Wirtschaftszweig ist, der nicht nur Beherbergungsbetriebe, sondern auch Transport, Kommunikation, Essen, Unterhaltung und vieles mehr umfasst, betrifft dieser Bereich jeden Kontinent, jedes Bundesland und jede Stadt. Die Bedeutung des Tourismus für die Volkswirtschaften verschiedener Länder hängt in erster Linie mit den Vorteilen zusammen, die er bei erfolgreicher Entwicklung mit sich bringt. Dies ist vor allem das Wachstum von Arbeitsplätzen in Hotels und anderen Beherbergungsbetrieben, in Restaurants und anderen Unternehmen der Lebensmittelindustrie, im Transportwesen und in damit verbundenen Dienstleistungsbranchen. Ein weiterer wichtiger Vorteil ist der Multiplikatoreffekt des Tourismus, also sein Einfluss auf die Entwicklung verwandter Wirtschaftszweige. Der dritte Vorteil ist eine Erhöhung der Steuereinnahmen für Haushalte aller Ebenen. Darüber hinaus hat der Tourismus einen wirtschaftlichen Einfluss auf die lokale Wirtschaft, indem er den Export lokaler Produkte stimuliert.

In Russland hat sich der Tourismussektor im Vergleich zu vielen anderen Ländern jedoch aus mehreren Gründen noch nicht richtig entwickelt. Auf Russland entfallen zusammen mit allen GUS-Staaten nur 2 % des weltweiten Touristenstroms. Heute beträgt die Zahl ausländischer Gäste, die aus geschäftlichen, touristischen und privaten Gründen nach Russland kommen, etwa 8 Millionen Menschen, was bei weitem nicht seinem touristischen Potenzial entspricht.

Zu den Hauptgründen, die die Entwicklung des Incoming-Tourismus behindern, gehört das von bestimmten ausländischen und inländischen Medien geschaffene Bild Russlands als ein für den Tourismus ungünstiges Land; die Unvollkommenheit des derzeitigen Verfahrens zur Ausstellung russischer Visa für Bürger aus migrationssicheren Ländern; unentwickelte Tourismusinfrastruktur; Diskrepanz zwischen Preis und Qualität der Hotelunterkunft usw.

Gleichzeitig nimmt die Zahl der russischen Bürger, die eine touristische Reise, insbesondere ins Ausland, unternehmen möchten, jedes Jahr spürbar zu. So belief sich die durchschnittliche Zahl russischer Touristen, die in die fernen und nahen Länder des Auslands reisten, in den letzten Jahren auf etwa 13 Millionen Menschen, Tendenz steigend. Dies deutet darauf hin, dass sich die Tourismusaktivität, nachdem sie eine Phase chaotischer Entwicklung überstanden hat, jetzt in einer Phase der qualitativen Entwicklung befindet.

Aus der Geschichte des Tourismus

Menschen sind schon immer und zu jeder Zeit gereist. Vertreter alter Völker, die verschiedene Teile der Erde bewohnten, hinterließen Aufzeichnungen über ihre Eindrücke vom Aufenthalt in fernen Ländern. Diese historischen Beweise zeigen, dass mit der Ausweitung von Handel und Eroberung beispielsweise in Griechenland, Rom und China Angehörige der Adelsklasse dieser Länder zunehmend zu Vergnügen, Handel oder diplomatischen Zwecken reisten. Herodot beispielsweise hinterließ ein bedeutendes schriftliches Erbe über seine Kurz- und Langreisen.

Diese Literatur, die einen lebensbeschreibenden Charakter und eine historische Ausrichtung hatte, untersuchte die Kunst und Philosophie des Reisens, beschrieb die Bevölkerung anderer Länder, Sprachen, Religionen, Traditionen des Schenkens, Besonderheiten des lokalen Lebens und der Gastfreundschaft.

In der Zeit der kolonialen Eroberungen und geografischen Entdeckungen durch Araber (8. Jahrhundert n. Chr.) und Europäer (einschließlich Marco Polo – 12. Jahrhundert n. Chr.) wurden zahlreiche Reiseaufzeichnungen angefertigt. Beachten wir, dass diese Reisenden ein bemerkenswertes literarisches Erbe hinterlassen haben. So verfasste der Dichter Basco, der im 15. Jahrhundert Japan besuchte, Memoiren, die bis heute als hervorragendes Nachschlagewerk für heutige Touristen dienen. Der Tourismus hatte zu dieser Zeit in der Regel keinen pädagogischen Charakter, sondern konzentrierte sich auf Treffen wichtiger Persönlichkeiten und Delegationen sowie auf den Besuch heiliger Stätten.

Seit dem 15. Jahrhundert Die europäische Expansion intensivierte sich, teilweise unterstützt durch die Entstehung detaillierter Karten und neuer seetüchtiger Schiffe sowie durch das Wachstum der Handelsklasse. Nach diesen Unterlagen ab der Mitte des 16. Jahrhunderts. Bewohner Nordeuropas besuchten regelmäßig Mineralwasser, berühmte Bildungszentren in Italien und Denkmäler großer Zivilisationen in Südeuropa, um sich heilen zu lassen. Zunächst reisten nur Adlige, Pilger und diplomatische Gesandte. Der Begriff „Tour“ wurde viel später, in den 1750er Jahren, eingeführt und der Begriff „Tourist“ wurde bald für die Teilnehmer an solchen Freizeit- und Bildungsreisen übernommen.

Anfangs waren die Touren lang – 2-3 Jahre. Der Tourist (meist ein junger Mann) wurde auf der Reise von einem Vormund begleitet. Wir haben viele Geschichten über diese Reisen in Memoiren, Reiseführern und Reiseführern überliefert. Dabei handelte es sich nicht nur um literarische, sondern auch um beschreibende Bildungs-, Landeskunde- und Kulturwerke, deren vielleicht bestes Beispiel die Notizen von Goethe und Stendhal über Italien sowie Turgenjew und Karamzin – über Deutschland und Frankreich, Darwin – über die Tierwelt und Landschaften verschiedener Länder, die er während einer Reise auf der Korvette Beagle besuchte.

Auch die Pilgerfahrt als besonderer Zweig des Reisens hat zahlreiche dokumentarische Zeugnisse hinterlassen, unter denen ich „die Erzählung des Mönchs Parthenius über Reisen zu Klöstern“ erwähnen möchte.

Die industrielle Revolution, die Missionsarbeit und die soziale Reformation brachten große Veränderungen in den Lebensbedingungen der Menschen mit sich.

Der moderne Tourismus entstand im 19. Jahrhundert in England. Es ist sogar das genaue Datum der Gründung des Tourismus bekannt – der 6. Juli 1841. An diesem Tag eröffnet der Engländer Tom s Ku k (1808–1885) das erste Reisebüro. Er machte eine echte Entdeckung: Er erfand den Tourismus – eine der profitabelsten Geschäftsarten, in der heute nicht nur einzelne Unternehmen, sondern ganze Staaten reich werden. T. Cook, der große englische Tourismusreformer, beginnt zum ersten Mal, den Schienenverkehr für Fahrten der Mittelschicht aus der Stadt, zu Ausstellungen und Kundgebungen zu nutzen. Er erkannte die kommerziellen Aussichten des Massentourismus und legte den Grundstein für die moderne Tourismusbranche: Reisebüros, Reservierungen für Verkehrsmittel und Hotelzimmer, Hotelklassifizierungen, Reiseschecks, Fahrpläne und hochwertige Reiseführer mit umfassenden Informationen.

Und alles begann sehr prosaisch. Thomas Cook wurde in eine arme englische Familie hineingeboren. Bald nach dem Tod seines Vaters wurde er zum Studium an eine Klosterschule geschickt. Im Alter von 17 Jahren ließ sich Tom taufen und wurde Vollmitglied der Baptistenkirche. Er zog von Melbourne nach Loughborough, wo er begann, unermüdlich Artikel für eine lokale Baptistenzeitschrift zu schreiben, in denen er Trunkenbolden und Rauchern den gnadenlosen Krieg erklärte. Als 1840 die Eisenbahnlinie zwischen Derby und Rugby eröffnet wurde, wurde Thomas und Cook plötzlich klar, dass eine so wunderbare Erfindung wie die Eisenbahn genutzt werden sollte, um für einen nüchternen Lebensstil zu werben. Er beschloss, einen Zug zu mieten, um die „Freunde der Mäßigkeit“ von Leicester nach Loughborough zum vierteljährlichen Treffen der Mäßigkeitsvereinigung der südlichen Grafschaften Mittelenglands zu bringen. 570 „Freunde der Mäßigkeit“, die die ersten Touristen waren, bestiegen neun offene Waggons. Anschließend begannen die Bahnen zu Werbezwecken, Cook Ermäßigungen zu gewähren, die es ermöglichten, Freizeitreisen für Menschen mit den geringsten finanziellen Mitteln zu organisieren. Daher gab es nicht mehr Hunderte, sondern Tausende von Kunden. Seine Ausflüge und Reisen basierten auf einem sehr wirksamen Prinzip: „den maximalen Nutzen für die maximale Anzahl von Menschen bei minimalen Kosten zu erzielen.“

Im Sommer 1845 organisierten Tom und Cook die erste rein unterhaltsame Reise – ohne Predigten und Abstinenz. Für seine erste Reise sowie für alle weiteren veröffentlichte Cook einen kleinen Reiseführer mit einer Geschichte über alle Sehenswürdigkeiten, die Touristen sehen konnten. Der Erfolg übertraf die optimistischsten Erwartungen. Schon während der Werbekampagne war die Nachfrage nach Fahrkarten so groß, dass man statt einem zwei Züge mieten musste.

Nachdem Cook Routen in Schottland, Irland, Nordwales und auf der Isle of Man gemeistert hatte, zog er weiter. Er lud mehrere Großgrundbesitzer in Mittelengland ein, ihre Schlösser und Parks den einfachen Leuten zur Besichtigung zu öffnen.

Cook entwickelte Routen zu vielen europäischen Städten. 1865 entdeckte er für seine Landsleute die Neue Welt und für die Amerikaner die Heimat ihrer Vorfahren. Die Aktivitäten wurden von der Agentur „Thomas Cook and Son“ durchgeführt, dem ersten Büro, das sich auf die Organisation von Touristenreisen spezialisiert hat. Einer der ersten amerikanischen Kunden des Unternehmens war Mark Twain. Es ist kein Zufall, dass die anschaulichste Beschreibung einer solchen Reise in Mark Twains Parodie „Unschuldige im Ausland“ (1869) gegeben wird.

Allmählich begann der Massentourismus einen internationalen Charakter zu erlangen. Der Tourismus ist zu einem gesellschaftlichen Phänomen von großem, globalem Ausmaß geworden. Die verbesserte Produktion und die Entwicklung der Gesellschaft haben zu mehr Freizeit geführt und neue Lebensbedingungen der Menschen haben zu einem Anstieg der Freizeitbedürfnisse geführt.

An der Wende vom 19. zum 20. Jahrhundert. Die Beschreibung des Reisens ist nicht mehr das Hauptaugenmerk freier Philosophen und kluger Einzelpersönlichkeiten (wie Humboldt, Spencer, Marx oder Plechanow), aber dank ihnen beginnt die von Trends geprägte Periode der Sozialisierung des Tourismus begründet in den Werken von M. Weber, Durkheim, Veblen und van Gannep.

Die Entwicklung der Tourismuslehre ist eng mit der Geschichte des Tourismus verbunden. Reisende selbst beschäftigen sich seit langem mit dem Tourismus als Wissenschaft, und diese Lehren entsprachen dem Geist und Charakter des Tourismus ihrer Zeit.

Der Erste Weltkrieg und die soziale Revolution in Russland beendeten die Macht der Aristokratie. Aufgrund der Gesundheitskrise im Zusammenhang mit der weit verbreiteten Industrialisierung und Urbanisierung sind die Menschen aufmerksamer gegenüber der Natur geworden. Sonnenbaden wird vor allem in Badeorten immer beliebter, ebenso wie Bergurlaube, Skifahren, Wandern und Kreuzfahrten. Die Entwicklung dieser Freizeitaktivitäten setzt sich bis heute fort.

In dieser Zeit hat die historische Forschung, die sich sowohl mit dem Tourismus im Allgemeinen als auch mit der Geschichte einzelner Kurorte beschäftigt, bei der Entwicklung der Tourismusforschung Vorrang. Historiker haben beispielsweise wichtige Beiträge zur Erforschung der Formen der Erholung im antiken Rom, England im 17. Jahrhundert, zur Geschichte großer geografischer Entdeckungen, Reisen um die Welt und Weltreisen geleistet.

Seit den 1930er Jahren. Die Geographie widmete Beschreibungen und regionalen Besonderheiten einzelner Regionen mehr Aufmerksamkeit und förderte das Interesse an den Problemen der Entwicklung des Inlandstourismus.

In den Jahrzehnten nach dem Zweiten Weltkrieg diente der Tourismus als Impulsgeber für die Entwicklung aller Länder, insbesondere aber derjenigen, die von der kolonialen Unterdrückung befreit waren. Das Aufkommen des Flugverkehrs in Russland im Jahr 1952 spielte eine entscheidende Rolle bei der Popularisierung des Auslandstourismus, ebenso wie in den Vereinigten Staaten die Wissenschaftler ihre Aufmerksamkeit auf inländische Tourismus- und Erholungsprobleme konzentrierten.

In den 60er Jahren des 20. Jahrhunderts begann sich in Westeuropa und insbesondere in den USA ein besonderes sozioökonomisches System herauszubilden, das Anfang der 80er Jahre einen internationalen Charakter annahm – die Tourismusbranche.

Über den Begriff „Tourismus“. Tourismusklassifizierung

Das System der Ansichten über den Tourismus als kulturelles Phänomen in der weltweiten wissenschaftlichen Gemeinschaft hat sich ständig verändert. Und auch heute noch sind die Struktur der Tourismusbranche, die Definition ihrer einzelnen Komponenten und sogar die Definition von „Tourismus“ umstritten.

Inzwischen ist die Relevanz einer klaren Definition dieses Konzepts offensichtlich. Abhängig von der Vollständigkeit und Klarheit der Definition der Grenzen des Tourismusindustriesystems, der Identifizierung der darin enthaltenen Strukturkomponenten sowie der Haupt- und Hilfsindustrien, die Freizeitdienstleistungen erbringen, ist es tatsächlich möglich, die Entwicklungsmuster dieses Systems festzulegen und vorherzusagen. klare Vorstellungen über seine Grenzen haben und als Ergebnis die tatsächlichen wirtschaftlichen Auswirkungen dieses Wirtschaftszweigs berechnen und den Grad seines Einflusses auf die Entwicklung eines bestimmten Territoriums bestimmen.

Nach Ansicht einiger Wissenschaftler umfasst der Begriff „Tourismus“ alle Arten menschlicher Bewegungen, die nicht mit einem Wechsel des ständigen Wohn- und Arbeitsortes verbunden sind. Unter diesem Gesichtspunkt kann der Tourismus als eine der Formen der Migration verstanden werden, die keinen dauerhaften Charakter hat.

Andere Autoren (Azar V.I., Chodorkov L.F., Gerasimenko V.G. usw.) betonen in ihren Definitionen des Begriffs „Tourismus“ die Dynamik („Bewegung“, „Bewegung“) und Territorialität dieses Phänomens. Manche Autoren meinen mit Tourismus zwangsläufig das Vorhandensein aktiver Erholung.

Im Jahr 1963 wurde auf der UN-Konferenz für internationalen Tourismus und Reisen in Rom eine Definition verabschiedet, nach der „jede Person, die sich für 24 Stunden oder länger in einem anderen Land als ihrem ständigen Wohnsitz (ständiger Wohnsitz) aufhält.“ Zweck der Erholung, Behandlung, Teilnahme an Sportveranstaltungen, Tagungen, Kongressen usw., der im Gastland nicht bezahlt wird ...“ gilt als internationaler Tourist. Da zwischen den Definitionen „Tourist“ und „Urlauber“ keine grundsätzlichen qualitativen Unterschiede bestehen, kann es sich beim Tourismus nicht nur um eine aktive Erholungsform (Sportveranstaltungen etc.), sondern auch um eine passive Erholungsform (Kurbehandlung etc.) handeln. Denn Ruhe kann jede Aktivität oder Inaktivität bedeuten, die darauf abzielt, die Kräfte einer Person wiederherzustellen, die sowohl auf dem Gebiet des ständigen Wohnsitzes als auch außerhalb desselben durchgeführt werden kann. Und wenn der Urlaub in einem Gebiet außerhalb des ständigen Wohnsitzes des Subjekts stattfindet, fällt er unabhängig von der Art des Urlaubs in die Kategorie „Tourist“. „Tourismus“ und „Erholung“ sind auch aus Sicht der gesellschaftlichen Produktion identisch. Tourismus und Erholung sind spezifische Formen des Konsums von Volksvermögen und immateriellen Gütern. Obwohl beide Konzepte hinsichtlich des Endziels, nämlich der Befriedigung von Freizeitbedürfnissen, identisch sind, sind die Formen ihrer Erreichung unterschiedlich.

Es gibt unterschiedliche Ansätze zur Klassifizierung von Freizeitaktivitäten (Tourismus). Basierend auf dem Zweck und den Hauptmotiven des Reisens definiert der amerikanische Wissenschaftler V. Smith sechs Kategorien des Tourismus:

- ethnisch;

– kulturell;

– historisch;

– Umwelt;

– Freizeit;

- Geschäft.

Der ukrainische Wissenschaftler N.P. Krachilo schlug eine etwas andere Klassifizierung von sechs Tourismusarten vor:

– Resort und Therapie;

– Kultur und Unterhaltung (touristische Reisen mit dem Ziel, historische, kulturelle, archäologische und architektonische Sehenswürdigkeiten kennenzulernen; Besuch von Museen, Kunstgalerien, Theatern, Festivals, Sportwettkämpfen und anderen kulturellen Objekten);

- Sport;

– Bildung und Wirtschaft;

– religiös;

- kommerziell.

Der russische Wissenschaftler N. S. Mironenko unterteilt Freizeitaktivitäten nach dem Hauptmotiv in die folgenden drei Haupttypen:

– medizinisch;

– Gesundheit und Sport;

– kognitiv (natürlich, kulturell und historisch).

Der inländische moderne Wissenschaftler V. A. Kvartalnov, der das menschliche Verhalten als Käufer eines Tourismusprodukts betrachtet, schlägt vor, Freizeitaktivitäten wie folgt zu klassifizieren:

– Ruhe, Freizeit, Unterhaltung;

- Erkenntnis;

– Sport und seine Unterstützung;

- Pilgerfahrt;

- Geschäftsziele;

– Gästetore.

Der chinesische Wissenschaftler Wang Qingshei ist der Ansicht, dass die Klassifizierung von Freizeitaktivitäten mehrstufig sein und auf Abraham Maslows Theorie der Bedarfsstufen basieren sollte.

Die Bedürfnisse der ersten, grundlegenden Ebene werden durch den Landschaftstourismus repräsentiert, der die Bedürfnisse der Touristen nach Verständnis für Natur und Kultur befriedigt.

Touristische Bedürfnisse der zweiten, höheren Ebene zielen auf die Befriedigung des Unterhaltungsbedürfnisses ab.

Die dritte, besondere Ebene der touristischen Nachfrage umfasst die Bewunderung von Kulturdenkmälern, Resort- und medizinischen Aktivitäten, Erholung, Teilnahme an Konferenzen, Pilgerfahrten, wissenschaftlichen Expeditionen usw. Gleichzeitig „ist der historische und kulturelle Faktor die einzige konstante Anziehungskraft (Attraktivität). - V.B.) in allen drei Ebenen des Tourismusbedarfs.“

Tourismus kann aktiv oder passiv, national und international sein. Aus verschiedenen Gründen kann der Tourismus in verschiedene Arten unterteilt werden:

– Je nach Zweck der Reise kann der Tourismus in Erholungs-, Bildungs-, Wissenschafts- und Geschäftstourismus unterteilt werden.

– je nach Art der Organisation und Intensität des Dienstes – geplant, unorganisiert (Amateur);

– je nach Anzahl der Reisenden – Einzelreisende, Familien, Gruppen;

– je nach Dauer der Tour – kurzfristig oder langfristig;

– nach Alter der Touristen – für Kinder, Jugendliche, Erwachsene;

– nach Reiseart (Transportart) – Autotourismus, Wohnwagen, See- und Flusstourismus usw.;

– je nach Unterkunftsart – stationär und mobil (Kreuzfahrten, Rundfahrten);

– Je nach Intensität der touristischen Aktivität wird der Tourismus in permanenten (ganzjährig) und saisonalen (mit einer bestimmten Jahreszeit verbundenen) Tourismus unterteilt.

– nach Art der Nutzung natürlicher Ressourcen – Unterhaltung, Umwelt, Berg, Wasser, Olympia, Fußgänger;

– Je nach Finanzierungsform wird der Tourismus in kommerzielle und soziale unterteilt.

Aus anderen Gründen kann der Tourismus in andere Arten unterteilt werden. Die Klassifizierung der Tourismusarten ist für die Entwicklung gezielter und regionaler Programme erforderlich, die Elemente nationaler Kulturen enthalten, die Differenzierung der wirtschaftlichen Standards für verschiedene Regionen des Landes unter Berücksichtigung der Merkmale der Ökosysteme verschiedener Gebiete, kulturell-ästhetischer und natürlicher Aspekte. klimatische Bedingungen einer bestimmten Region.

Abschnitt I
Serviceaktivitäten: organisatorische, ethische und psychologische Aspekte

Kapitel 1
Art der Dienstleistungen und ihre Eigenschaften

§ 1.1. Verbraucherdienstleistungssektor

Unter dem Bereich der Verbraucherdienstleistungen wird in der Regel eine Reihe von Tätigkeiten verstanden, deren funktionale Bedeutung im System der gesellschaftlichen Produktion in der Bereitstellung und dem Verkauf von Dienstleistungen an die Bevölkerung zum Ausdruck kommt. Abhängig von ihrer Rolle im Reproduktionsprozess und der Art der von ihnen befriedigten Bedürfnisse unterscheiden sich die Arten von Aktivitäten im Bereich der Verbraucherdienstleistungen erheblich voneinander.

Sie ergänzen den persönlichen Konsum erheblich, tragen nicht nur zur Befriedigung, sondern auch zur gezielten Gestaltung der Bedürfnisse der Bevölkerung bei und schaffen Voraussetzungen für die Einsparung von Freizeit der Bevölkerung. In der gegenwärtigen Phase der Bildung von Marktbeziehungen in der russischen Wirtschaft trägt der weit verbreitete Aufbau eines Netzwerks kleiner Verbrzur Entwicklung der unternehmerischen Tätigkeit, zum Erhalt zusätzlicher Einnahmen der Bevölkerung und zu einer Erhöhung der Zahl der Arbeitsplätze bei und die erwerbstätige Bevölkerung, auch in Teilzeit, also neben der Hauptbeschäftigung.

Die am 8. Juni 1993 durch den Beschluss des Ministerrats und der Regierung der Russischen Föderation Nr. 536 „Regeln für Verbraucherdienstleistungen in der Russischen Föderation“ genehmigten Bestimmungen gaben nicht direkt an, für welche Arten von Aktivitäten sie entwickelt wurden. Diese Frage wurde wie folgt interpretiert: „Die Regeln für Verbraucherdienstleistungen in der Russischen Föderation... regeln die Beziehung zwischen Verbrauchern und Anbietern im Bereich der Verbraucherdienstleistungen“, was bedeutet, dass dieser Bereich bereits bekannt und legalisiert ist. Darüber hinaus identifizierten die „Regeln…“ widersprüchlich diejenigen Tätigkeitsbereiche, auf die sie nicht anwendbar waren, und es blieb unklar, ob es sich bei diesen Arten von Tätigkeiten um inländische Tätigkeiten handelte und die „Regeln…“ nicht für sie galten, oder ob das ein ganz anderer Bereich unternehmerischer Arbeit sei.

Ende der 90er Jahre betrug der Anteil der Haushaltsdienstleistungen an der Gesamtleistung der Bevölkerung in Russland insgesamt 16 %. Es ist zu beachten, dass der Anteil der Haushaltsdienstleistungen an die Bevölkerung am Gesamtumfang der kostenpflichtigen Dienstleistungen im Vergleich zu den Vorjahren zurückgegangen ist (30 % im Jahr 1993). Der Anteil der Haushaltsdienstleistungen nimmt mit steigendem Anteil der Bevölkerungsausgaben für gesellschaftlich notwendige Dienstleistungen ab, die bisher kostenlos oder mit deutlichem Rabatt erbracht wurden (Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen, Bildungsdienstleistungen, medizinische Dienstleistungen).

In dieser Branche kam es zu Prozessen, die negative Folgen für die Versorgung der russischen Bevölkerung mit gesellschaftlich wichtigen Haushaltsdienstleistungen haben. Die Ergebnisse dieser Prozesse waren:

– Verringerung des physischen Produktionsvolumens von Haushaltsdienstleistungen im Vergleich zur Zeit vor der Reform für alle Hauptgruppen von Haushaltsdienstleistungen. So überstieg das Volumen der Haushaltsdienstleistungen im Jahr 1998 nicht 24 % des Niveaus von 1990, darunter Wäschereien – 8 %, Friseursalons – 11 %, chemische Reinigung und Färberei – 5 %, Bäder und Duschen – 10 %;

– Strukturelle Veränderungen bei Haushaltsdienstleistungen, die Nachfrage nach Dienstleistungen für die Wartung und Reparatur von Fahrzeugen, die Reparatur und den Bau von Einzelwohnungen, die individuelle Schneiderei, deren Hauptabnehmer Gruppen mit hohem und mittlerem Einkommen sind, wächst, während die Nachfrage steigt für Dienstleistungen im Bereich Schuhschneiderei, Herstellung und Reparatur, Wäschereidienstleistungen;

– Reduzierung des Netzwerks von Verbraucherdienstleistungsunternehmen, insbesondere in ländlichen Gebieten, sowohl allgemein als auch für bestimmte Arten von Dienstleistungen. Anfang 1997 gab es in Russland 57.000 Werkstätten und Ateliers, das waren 2,2-mal weniger als Anfang 1991 und in ländlichen Gebieten entsprechend dreimal weniger. Die Zahl der Arbeitnehmer in der Branche ist um fast das Dreifache zurückgegangen, obwohl in diesem Bereich ständig zusätzliche Arbeitsplätze geschaffen werden sollen. Die Ergebnisse von Haushaltserhebungen zeigen, dass die Bevölkerung in allen Einkommensgruppen für die Finanzierung haushaltsnaher Dienstleistungen ausgibt. Die Streuung der Haushaltsdienstleistungen am Gesamtvolumen dieser Konsumausgabenkategorie ist recht groß: von 1,1 % in der niedrigsten Einkommensgruppe bis 36,4 % in der höchsten Einkommensgruppe. Das Vorhandensein dieser Ausgaben bestätigt jedoch die unbestreitbare Tatsache, dass die Bevölkerung aufgrund ihrer gesellschaftlichen Bedeutung auch bei minimalem Pro-Kopf-Einkommen gezwungen ist, Haushaltsdienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Ein grundlegender Punkt bei der Beurteilung der Trends beim Konsum bestimmter Arten von Dienstleistungen ist die Notwendigkeit einer differenzierten Herangehensweise an verschiedene Arten von Dienstleistungen und die aktuellen Trends in der realisierten Nachfrage nach ihnen, auch aufgrund bestehender Ungleichgewichte bei den Einkommen verschiedener Segmente der Bevölkerung.

. Wang Qingsheng. Historischer und kultureller Tourismus und die Entwicklung touristischer Städte // Kultur der Völker der Schwarzmeerregion. – 2002. – Nr. 35. – S. 11–15.