Novak, Devid - Qanday qilib men xo'jayin bo'ldim: Xalqaro korporatsiyadagi "tasodifiy" martaba hikoyasi. Kitob: Novak, Devid men qanday qilib xo'jayin bo'ldim: Xalqaro korporatsiyadagi tasodifiy martaba hikoyasi Devid Novak bosh aylanarli martaba haqida hikoya

Bu kitob haqida eshitgan birinchi fikr ishdagi hamkasbimdan edi. U bir necha sahifalarni varaqlab, shunday xulosaga keldi:

"Qanday qilib bir oyda millioner bo'lish mumkin" yoki "Qanday qilib shahzodaga uylanish kerak" kabi odatiy pulp fantastika.

Hamkasbimdan farqli o'laroq, men kitobni to'liq o'qib chiqdim va umuman olganda, menda ijobiy his-tuyg'ular bor. Kitob Mann, Ivanov, Farber tomonidan tarjima qilingan va nashr etilgan va bu bolalar o'zlarini sifatli biznes adabiyotlarini etkazib beruvchilar sifatida ko'rsatishadi.

Kitob xuddi shu nashriyotda nashr etilgan K. Sevelning "Hayot uchun mijozlar" kitobi kabi oson tushunarli tilda yozilgan.

Kitob 21 bobdan iborat bo'lib, ularning har biri kichik bo'limlardan iborat va o'z nomiga ega. Menimcha, ba'zi kichik bo'limlarning sarlavhalari bobning mazmuni bilan yaxshi bog'liq emas, lekin buni muallifning (yoki tarjimonning ?!) vijdoniga qoldiraylik.

Bu kitobni ishlagan kishi yozgan yuqori boshqaruvda Pepsi, Tako Bell, Pizza Hut. Bozorga yangi brend - Yum! Brands (bir nechta taniqli restoran brendlarining boshqaruv kompaniyasi) taqdim etildi. Muxtasar qilib aytganda, kitobni ishi ko'pincha korporativ Amerikani larzaga keltirgan odam yozgan.

Men o'zim uchun bu kitobni uch qismga ajratdim:

Birinchi qism memuardir. Kitobning ushbu qismida muallif bolaligida - maktabda, kollejda, keyin Missuri universitetida olgan ko'nikmalarini eslaydi. Olingan ko'nikmalar - bu eng yaxshi bo'lish istagi va muzokaralar olib borish qobiliyati. Muallif ijodining bosqichlari haqida gapiradi. Yozuvchi o‘z xotiralarida rafiqasi bilan uchrashgan xotiralari, o‘rtoqlar bilan raqobat, ustozlari (nafaqat maktab o‘qituvchilari, balki “hayotda” o‘qituvchilari ham) haqidagi xotiralari bilan o‘rtoqlashadi. Kitobning ushbu qismida AQShning eng yirik korporatsiyalari rahbarlarining xatti-harakatlari, ularning o'zgarishlarni amalga oshirishdagi yondashuvlari tasvirlangan. Ko'p aytiladi qiziqarli hikoyalar korporativ Amerika va ba'zi brendlarning yaratilish tarixi haqida. Muallifning qanday maqsadlar bilan ulg‘aygani ko‘rindi. Uning umumiy maqsadi yo'q edi, u bosqichma-bosqich o'sdi: birinchi navbatda - kopirayter, keyin - sotuvchi, keyin - marketing direktori.

Kitobning ushbu qismi o'qish uchun shunchaki qiziqarli va ma'lumotli edi; amaliy nuqtai nazardan, men o'zim uchun yangi hech narsa qabul qilmadim. Boshqa tomondan, kitobning bu qismi “rahbarlar tug‘ilmaydi, balki yaratiladi” degan dalildir.

Ikkinchi qism - muallifning amaliy tajribasi. Kitobning bu qismi 150-betdan boshlanadi. Aynan shu erda men faol ravishda chekkalarga yozishni, matnning tagini chizishni boshladim. Muallif taklif qilgan “Yetakchilikning sakkiz tamoyili”ni yod oldim. Muallif qo'l ostidagilar ishini qanday qiziqtirish, ularni jamoaga aylantirish sirlari bilan o'rtoqlashadi. Muallif korporativ madaniyatni qanday, nima uchun va nima uchun yaratish kerakligini misollar bilan ko'rsatadi. “Xalqni yetaklash” bobida muallif rahbarlar uchun 15 ta darsni tasvirlab beradi. Odamlarni qanday rag'batlantirish va mukofotlash kerak. Sotuvchilar, kassirlar, buxgalterlar, marketologlar va boshqalar uchun nominatsiyalar juda qiziqarli tarzda tasvirlangan.

Eng yirik restoranlar tarmog'ining bosh direktori bo'lganida ham muallif vaqt topib, o'z qo'l ostidagilarga to'g'ri boshqarishni shaxsan o'rgatganiga hayron bo'ldim. va tashkil qilish bo'ysunuvchilarning ishi. Rahbar bo'l o'rgatish demakdir! Korporativ trening odatda kitobda havas qiladigan rol o'ynaydi.

Muallif yo‘l qo‘ygan xatolar, ularni qanday tuzatgani haqida ham ko‘p gapiriladi. Muallifning o'z xatolarini qanday tahlil qilishini o'qish juda qiziq bo'ldi: u nima uchun ularni qilgan va u rahbarlik qilayotgan kompaniyada boshqa hech kim bunday xatolarga yo'l qo'ymaslik uchun nima qilish kerak.

Muallif va uning jamoasi yaxshiroq bo'lishga intilib, muvaffaqiyatning ko'plab formulalarini (V. Baffet, D. Uelch va boshqa muvaffaqiyatli bosh direktorlardan) o'rganib chiqdi va o'z formulasini ishlab chiqdi. Shunday qilib, bu kitob nafaqat muallifning shaxsiy tajribasi, balki boshqa boshqaruv gurularining tajribasi haqida ham hikoya qiladi.

Inqiroz sharoitida xatti-harakatlarning beshta tamoyili haqida o'qish qiziqarli bo'ldi. Muallif matbuotda tasvirlangan salbiy faktlarga qanday qarshi turish sirlarini ochib beradi - menimcha, bu Rossiya uchun ayniqsa muhim!

Uchinchi qism kitobning “Yetakchilar savollarga javoblari” deb nomlangan alohida bobdir. Ushbu bob kitobning qolgan qismidan keskin ajralib turadi, shuning uchun men ushbu bobni alohida eslatib o'tdim. Bu erda ishdan bo'shatish va martaba va oila o'rtasidagi oqilona muvozanat, muvaffaqiyatli jamoani qanday yaratish, uni qanday boshqarish haqida. Biznes, martaba va din o'rtasidagi munosabatlarga to'xtalib o'tadi.

Kitobni o‘qib chiqqach, muallif yolg‘on gapiradi, barcha sirlarni oshkor etmaydi, degan fikr shakllandi. Innuendo hissi butun o'qish davomida mavjud.

Kim bo'lardi tavsiya qildim bu kitob? Menimcha, bu foydali va qiziqarli bo'ladi. yuqori boshqaruv kompaniyalar, restavratorlar, HR mutaxassislari va kompaniyada xodimlarni o'qiydiganlar. Shuningdek, men ushbu kitobni marketologlar va rivojlanish bo'yicha mutaxassislarga o'qishni tavsiya qilaman.

Kitobdan iqtiboslar:

- "Siz o'zingizning chuqur ishonchingiz bilan qobiliyatli bo'lishga qodirsiz."

- "Hech kim nimaga qodirligini oldindan bilmaydi".

- “Tashqaridan boshqa bir kishi tashkilotning urf-odatlari va ramzlarini ahmoqlik deb hisoblaydi. Ammo agar hamma narsa chin yurakdan qilingan bo'lsa, unda odamlar o'zlariga tegishli ekanligini his qilishlari kerak, bu esa oxir-oqibat ularni harakatga undaydi.

"Chuqur ishonch to'g'ri bo'lish haqiqati emas."

Bu kitob nima haqida:
“Umrda bir marta taqdir hammaning eshigini taqillatadi. Ammo ko'pincha bu odam yaqin atrofdagi pabda o'tiradi va taqillatishni eshitmaydi "

PepsiCo xodimlari rahbariyat xoldingning restoran biznesini alohida kompaniyaga aylantirishga qaror qilganini bilgach, uni boshqarish kimga ishonib topshirilishi haqida hech qanday tasavvurga ega emas edilar. Va ular, albatta, ularning hamkasbi Devid Novak bu odamga aylanishini kutishmagan. Biroq, Dovudning o'zi buni taxmin qilmagan ...

Ushbu kitob bir kechada 10 milliard dollarlik yangi kompaniyaning rahbari bo'lganingizda nima qilish kerakligi haqida. Barcha hayot tajribangiz va ko'chkidan qanday foydalanish kerak yangi ma'lumotlar, shuning uchun nafaqat yangi joyda "yonib ketmaslik", balki sizning boshingizga tushgan shohlikning yarmini kuchli imperiyaga aylantirish uchun.

Va ALDIN nima qilish kerakligi haqida bir oz, shunda siz - agar ish ochilib qolsa - kompaniya rahbari bo'ling.

Kitobning xususiyati:
Agar siz biznesda Zolushka haqida hikoyalar yo'q deb o'ylasangiz, adashasiz. Ular sodir bo'ladi. To'g'ri, biznes ertakida Zolushka va peri xudojo'y bir va bir xil qahramon.

Muallifdan:
"Hech kim nimaga qodirligini oldindan bilmaydi" "Kitobim yordamida nimaga erishmoqchiman - bu boshqa odamlarga, ularning martaba qaysi yo'nalishda rivojlanishidan qat'i nazar, o'z ambitsiyalarini ro'yobga chiqarishga yordam berish va o'z misolim bilan ko'rsatishdir. Men ularni tushunishga muvaffaq bo'ldim". “Biznesda hamma narsa nisbiy. Kim ishlasin, har doim o'z mavqei va mavqei bo'yicha o'zingizga teng bo'lgan odamga qarang va o'zingizga baho bering - ular sizdan biron narsada ustunmi yoki yo'qmi. Agar siz men kabi raqobatbardosh bo'lsangiz, ulardan yaxshiroq bo'lish uchun harakat qiling. Va muvaffaqiyatga erishganingizda, siz xo'jayiningizga qaraysiz va o'ylaysiz: "Unda menda bo'lmagan nima bor? “Va keyin siz undan yaxshiroq bo'lish uchun ishlay boshlaysiz. Bu har doim mening kareramda ko'tarilishimga yordam bergan." "Siz bilgan narsangiz va qilayotgan narsangiz o'rtasida katta farq bor."

Sharhlar

Kitob haqiqatan ham qiziqarli, ammo unchalik ma'lumotli emas. U muallif hayotiga noan’anaviy yondashish bilan o‘ziga tortadi, lekin keyin muvaffaqiyatning “siri” oddiy ekanligini anglab yetasiz – muallif ko‘p ishlaydi, xato qilishdan qo‘rqmaydi va bularning barchasini boshqalar bilan baham ko‘rishga tayyor.
Qanday qilib etakchi bo'lish va qanday qilib bu pozitsiyada qolish haqida motivatsion kitob!

Menga kitob yoqdi va shu bilan birga umidlarimni oqlamadim.
Men ikkinchisidan boshlayman va birinchisi bilan tugataman.
Kitobning nomi tavsifga unchalik mos kelmaydi. Men kutgandim:
- yoki muallifning martaba cho'qqilariga boradigan yo'lining batafsil biografik tavsifi
- yoki amaliy maslahat tajribamdan misollar bilan
- Xo'sh, yoki birinchi ikkita nuqta aralashmasi
Kitobda bunday narsa yo'q.
Kitob ko'proq boshqaruv tajribasi, etakchilik bo'yicha maslahatlar, motivatsiya, mijozlar bilan ishlash va boshqalar haqida. muallifning tarjimai holiga juda organik tarzda to'qilgan. Va bu kitob juda yaxshi. Yakokkaning bir turi - 2 :)

Men bu kitobni har bir rahbarga tavsiya qilishim mumkin.
Muvaffaqiyatli martaba haqida ajoyib hikoya. Ko'p maslahatlar va fokuslar.

O'qish juda qiziqarli, ammo unchalik foydali emas. Umuman olganda, kitob motivator.

Siz aniq maslahatni kutmasligingiz kerak (agar siz tez ovqatlanish menejeri bo'lmasangiz), lekin umuman olganda - bo'sh vaqtingiz uchun yaxshi o'qish.

3 soatlik samolyot parvozi uchun ajoyib kitob. Umuman olganda, amerikaliklar juda sodda va tushunarli bo'g'inga ega, u hatto begona shovqin va shovqin sharoitida ham o'qiyotganda osonlik bilan qabul qilinadi. Shu bilan birga, ko'rinadigan soddaligiga qaramay, kitob to'ldirilgan foydali maslahatlar muallifning tajribasiga asoslangan. Aytgancha, muallif YAM bosh direktori bo'lgan, u dunyodagi eng yirik tez ovqatlanish tarmoqlaridan birini boshqargan: Pizzu Hut, Tacco Bell va boshqalar.
Devid Novak o'zining martaba tajribasi, u qanday qilib kopirayterlikdan dunyodagi eng yirik kompaniyalardan birining boshqaruvchi direktorigacha o'tishga muvaffaq bo'lganligi haqida gapiradi. Albatta, omad tavakkal qilishga va taslim bo'lishga tayyor bo'lganlarni yaxshi ko'radi. Ammo kitobda Novakning o'zida rivojlantirgan shaxsiy qobiliyatlari haqida ham ko'p narsa bor. Unda Novakning o'zi, uning hayotiy sharoitlari ko'p narsa bor, bu ham uning martaba sharoitiga ta'sir qildi. Kitob xodimlarni rag'batlantirish, jamoani shakllantirish, ishga yollash bo'yicha Yam uslubidagi maslahatlar bilan to'ldirilgan. Nafaqat shaxsiy martaba, balki har bir qo‘l ostidagi xodimning martabasi haqida qayg‘uradigan rahbarlar uchun bu kitobni o‘qish shart. Axir, aynan yuqori sifatli samarali ish uchun rag'batlantirilgan xodimlar sizning martabangizda shaxsiy muvaffaqiyatlarga erishishingizga yordam beradi.

“Umrda bir marta taqdir hammaning eshigini taqillatadi. Ammo ko'pincha bu odam yaqin atrofdagi pabda o'tiradi va taqillatishni eshitmaydi "

Ushbu kitob bir kechada 10 milliard dollarlik yangi kompaniyaning rahbari bo'lganingizda nima qilish kerakligi haqida. Nafaqat yangi joyda "yoqib ketmaslik", balki sizning boshingizga tushgan shohlikning yarmini kuchli imperiyaga aylantirish uchun butun hayotiy tajribangiz va yangi ma'lumotlarning ko'chkisidan qanday foydalanish haqida.

Va ALDIN nima qilish kerakligi haqida bir oz, shunda siz - agar ish ochilib qolsa - kompaniya rahbari bo'ling.

Kitobning hiylasi

Agar siz biznesda Zolushka haqida hikoyalar yo'q deb o'ylasangiz, adashasiz. Ular sodir bo'ladi. To'g'ri, biznes ertakida Zolushka va peri xudojo'y bir va bir xil qahramon.

Muallifdan

"Hech kim nimaga qodirligini oldindan bilmaydi"
"Kitobim yordamida erishmoqchi bo'lgan narsam - boshqa odamlarga, ularning martaba qaysi yo'nalishda rivojlanishidan qat'i nazar, o'z ambitsiyalarini ro'yobga chiqarishga yordam berish, o'zimning o'zimni qanday amalga oshirishga muvaffaq bo'lganimni o'z misolim bilan ko'rsatish". “Biznesda hamma narsa nisbiy. Kim ishlasin, har doim o'z mavqei va mavqei bo'yicha o'zingizga teng bo'lganingizga qarab turing va o'zingizga baho bering - ular sizdan biron narsada ustunmi yoki yo'qmi. Agar siz men kabi raqobatbardosh bo'lsangiz, ulardan yaxshiroq bo'lish uchun harakat qiling. Va muvaffaqiyatga erishganingizda, siz xo'jayiningizga qaraysiz va o'ylaysiz: "Unda menda bo'lmagan nima bor? “Va keyin siz undan yaxshiroq bo'lish uchun ishlay boshlaysiz. Bu har doim mening kareramda ko'tarilishimga yordam bergan." "Siz bilgan narsangiz va qilayotgan narsangiz o'rtasida katta farq bor."

Tavsifni kengaytirish Taʼrifni yigʻish

Menga bunday imkoniyat berilganidan juda xursand bo'ldim va darhol dastur ustida ishlay boshladim. Unda nimani taqdim etishim menga juda aniq edi - men hatto PepsiCo kompaniyasining ijrochi rahbariyatiga o'n besh kishidan iborat guruh uchun birinchi dasturimni o'tkazish sanasini ham belgilab qo'ydim, to'satdan telefon qo'ng'irog'i jiringlab, hamma narsani o'zgartirdi.

Bu yana Rojer edi, faqat bu safar u butunlay boshqa masalaga murojaat qildi.

"Devid," dedi u, "biz restoranlarni alohida biznesga aylantiramiz.

- Va bu bizning xodimlarimiz va kompaniyamiz uchun nimani anglatadi? – deb so‘radim darhol.

Bu shuni anglatardi: PepsiCo oziq-ovqat brendlari - Pepsi va Frito Layning aktivlarini saqlab qoladi va uchta restoran brendini chiqaradi: KFC, Pizza Hut va Taco Bell. Ularni ajratib, u yangi mustaqil kompaniya - ochiq aktsiyadorlik jamiyatini yaratmoqchi edi.

Men restoran biznesining aynan shu sohasida ishlaganman va shuning uchun PepsiCo ijrochi boshqaruvi uchun etakchilik dasturini taqdim etish befoyda bo'lib chiqdi. Dastur javonga qo'yildi va men allaqachon boshqa narsa haqida o'yladim: yangi kompaniyani kim boshqarishi haqida.

Bu men bo'lishim ma'lum bo'ldi. Endi Pearson ismli yigit, PepsiCo kompaniyasining sobiq prezidenti, Garvard biznes maktabining professori. Men prezident bo'ldim, Endi esa direktorlar kengashi raisi va bosh direktori, shuningdek mening ustozim bo'ldi va men nafaqaga chiqqanimdan keyin ham shunday bo'lib qoldi va bir-ikki yildan keyin uning o'rnini egalladim. Biz endigina ish boshlaganimizda men undan eshitgan birinchi narsa: “Jeneral Electricning afsonaviy bosh direktori Jek Uelch bilan tushlik qilish va u bilan yangi kompaniyamiz bilan nima qilishimiz haqida gaplashishga qanday munosabatdasiz? ?"

Albatta, rozi bo'ldim. Eng ko'p maslahat olish imkoniyati muvaffaqiyatli odamlar biznesda o'tish uchun juda yaxshi edi. Men Jekga xayolimga kelgan har xil savollarni berdim va uning yonida o'tirib, darhol uning javoblarini yozib oldim. Oxirida bergan savollarimdan biri: “Agar siz mening o‘rnimda bo‘lganingizda va yangi kompaniya ochish zaruriyatiga duch kelsangiz, nima qilgan bo‘lardingiz?” edi.

Uning aytganlari meni hayratda qoldirdi. Va u shunday dedi: "GEdagi faoliyatimga nazar tashlar ekanman, men faqat bir narsani qaytadan tiklamoqchiman - men odamlar bilan ko'proq muloqotda bo'lardim, ularga kompaniyani kim vakili ekanligimni, qadriyatlarimiz nima ekanligini va bu biz uchun nimani anglatishini aytaman. ."

Ishxonamga qaytib, men butun hafta davomida shunga qanday erishishim mumkinligi haqida o'yladim.

Men hamma narsa odamlarga bo'lgan haqiqiy ishonch atrofida aylanishi uchun o'zimizning maxsus madaniyatimiz bo'lgan kompaniyaga aylanishimizni xohlardim. Men o'zimning etakchilik dasturimni yana bir bor ko'rib chiqdim, uni qayta ishlab chiqdim va uni ushbu missiyaga bog'ladim. Maqsadim dasturni shunday miqyosda kengaytirish ediki, iloji boricha ko‘proq odamlarni qamrab olish va uni keng auditoriyaga jozibador qilish edi. Albatta, kompaniyamiz haqida muhim ma'lumotlarni aytmoqchi bo'lsam, ko'pchilikka murojaat qilishim kerak. Ushbu dasturni ishga tushirish orqali men noyob Yum!Madaniyatini yaratish sari birinchi qadamni qo'yyapman.

Keyingi sahifalarda siz bu odamlar - eng muvaffaqiyatli rahbarlar va mutaxassislar - bu kitobdan o'z biznesida qanday foydalanishini ko'rasiz.

Madaniyat va ilg'or ishbilarmonlik tafakkuri sohasidagi ikki taniqli ziyolilar tomonidan taqdim etilgan interfaol vositalarning kiritilishi kitobga katta foyda keltirdi.

kitob muallifi David Novak ish izlab, u standart rezyumelarni emas, balki nega uni bo'sh lavozimga olib borish kerakligi haqida o'z kompozitsiyasining she'rlari bo'lgan risolani yubordi. Keyin u PepsiCo kompaniyasiga ishga kirdi, o'n bir yil davomida har xil lavozimlarda ishladi va nafaqaga chiqqunga qadar shunday vegetatsiya qilishiga amin edi. Ammo keyin bir kun ...

Yo'q, bu samoviylarning ko'ziga tushgan va korporatsiya prezidenti uchun tajriba topshirilgan yutqazgan haqidagi Gollivud hikoyasi deb o'ylamang. Albatta, PepsiCo xodimlari rahbariyat xoldingning restoran yo'nalishini alohida tuzilmaga ajratishga qaror qilganini bilgach, uni boshqarish kimga ishonib topshirilishi haqida hech qanday tasavvurga ega emas edilar, ammo Devid Novakning tayinlangan lavozimi hali ham to'liq tanlanmagan. tasodifan - nima- keyin u albatta tajribaga ega edi. Yana bir narsa - marketing bo'yicha mutaxassislikdan to'g'ridan-to'g'ri bosh direktorlikka - Yum! Brands (dunyodagi eng yirik restoranlar tarmog'i - butun dunyo bo'ylab 35 ming restoran, KFC, Pizza Hut, Taco brendlari) direktorlar kengashi raisi va bosh direktori lavozimiga o'tish. Bell va boshqalar) ...

Uchrashuvga yozilish xo'jayin bo'lishni anglatmasligi aniq - samoviy aktsiyadorlarga ularning tanlovi to'g'ri ekanligini ko'rsatish va ushlab turish muhimdir. Aslida, kitob aynan shu haqida - agar siz to'satdan o'n milliard dollarlik aylanmasi bo'lgan yangi tashkil etilgan kompaniyaning rahbari bo'lsangiz, nima qilish kerak, o'zingizning va boshqalarning tajribasidan qanday foydalanish, yangi ma'lumotlarning ko'chkisini qayta ishlash haqida. buyurtma nafaqat kafedrada qolish, balki haqiqiy go'zal biznesni qurish.

“Kitobim yordamida erishmoqchi bo‘lgan narsam – boshqa odamlarga, karerasi qaysi yo‘nalishda rivojlanishidan qat’i nazar, o‘z ambitsiyalarini ro‘yobga chiqarishga yordam berish, o‘z misolimni ko‘rsatib, o‘z ambitsiyalarimni qanday amalga oshirganimni ko‘rsataman”, deydi muallif. o'zi. - Biznesda hamma narsa nisbiy. Kim ishlasin, har doim o'z mavqei va mavqei bo'yicha o'zingizga teng bo'lganingizga qarab turing va o'zingizga baho bering - ular sizdan biron narsada ustunmi yoki yo'qmi. Agar siz men kabi raqobatbardosh bo'lsangiz, ulardan yaxshiroq bo'lish uchun harakat qiling. Va muvaffaqiyatga erishganingizda, siz xo'jayiningizga qaraysiz va o'ylaysiz: "Unda menda bo'lmagan nima bor? “Va keyin siz undan yaxshiroq bo'lish uchun ishlay boshlaysiz. Bu har doim mening kareramda ko'tarilishimga yordam bergan."

Moliyachilar yoki sanoatchilarning boshqa ko'plab xotiralaridan farqli o'laroq, bu kitob o'zining "xalqqa yaqinligi" bilan juda qimmatlidir - axir, ko'cha bistrolari, boshqa hech qanday biznes kabi, ular bilan bog'liq emas. oddiy odamlar ham mijozlar, ham peshtaxtadagilar. Bundan tashqari, har bir alohida nuqtaning egalari kichik franchayzi kompaniyalari hisoblanadi. Tasavvur qila olasizmi, yangi boshliq qanday savollarni hal qilishi va qanday munosabatlar chigalini hal qilishi kerak edi? U oshpazlar kengashini tuzdi va ular bilan qovurilgan tovuqni sinab ko'rdi va retseptni tanladi, xizmat haqida o'yladi va franchayzi hamkorlar bilan munosabatlar tizimini qurdi. KFC yoki Pizza Hut kompaniyalari ko'p yillar davomida va birlashishdan oldin Yum! Brands nazorati ostida mavjud edi.

Devid Novak eski tizimni silkitib, kompaniyani boshqa aylanma va foyda darajasiga olib chiqishga muvaffaq bo'ldi. Masalan, KFCda ovqat eyishga majbur bo'lgan har bir kishi uning yutuqlari haqida tasavvurga ega bo'lishi mumkin. Va butun dunyo bo'ylab yangi bistrolarning ochilishi allaqachon biznesning muvaffaqiyati haqida gapiradi. Kitob oddiy inson tilida, o'ziga xos atamalar va o'ziga xos zukkoliksiz yozilgan. Ta'riflangan barcha muammolar har qanday darajadagi boshqaruvga duch kelgan har bir kishi uchun aniq tushuniladi. Uni o'qib chiqqandan so'ng, o'ylash mantiqan to'g'ri keladi, lekin ertaga sizni boshliq qilib tayinlashga muvaffaq bo'larmidingiz?