Przykłady okien dialogowych klientów i przedstawiciela firmy

Zacznijmy od sposobu większości prac. UWAGA: " Nigdy tego nie rób!!!»

Więc, Numer dialogowy 1:

Przedstawiciel firmy:- Dobry dzień. Nazywam się pan N. przedstawiam firmę "Jabłka słonecznego Krymu". Widzę, że masz fajny sklep, więc chcę zaoferować doskonałe jabłka krymskie.

Klient:(Wytrzymaj pauzę, a wiadomość pojawia się na twarzy: "Ponownie, kolejny Locochrik chce wejść do kieszeni ...")

Przedstawiciel firmy: -Doskonałe, świeże jabłka.

Klient: -Dziękujemy za ofertę, jestem pewien, że Twój produkt jest wysokiej jakości, ale robimy nasze rosyjskie jabłka i nie chcę niczego zmieniać. Poza tym nie mam teraz czasu.

Przedstawiciel firmy: -Rozumiem, że masz rosyjskie jabłka, ale proponuję ci nowy produkt, jest tańszy i daje możliwość rozszerzenia zasięgu i przyciągnięcia nowych nabywców.

Klient:(Klient nie intryguje, więc nadal wykonuje własną firmę)

Przedstawiciel firmy: -Na etap początkowy Jestem gotów zaoferować Państwu najkorzystniejsze warunki współpracy.

Klient:(Dokonanie jednej rozmowy) - na ten moment Mam magazyn z jabłkami, przejdź do dwóch tygodni ...

Przedstawiciel firmy:Nie, słuchasz. Itp.

Wielu, którzy są samodzielne dla siebie, oczywiście dowiedział się w tym zachowaniu. W tym krótkim dialogu, przedstawiciel firmy, pochlebstwa, nie chciała słuchać klienta, jego problemu, powiedział mu cały czas o swoich: "Muszę sprzedać jabłka". Jestem pewien, że za dwa tygodnie do klienta nie zmieni obraz, a przedstawiciel firmy nie pójdzie z tym, co z dziurą z bańki ...

Profesjonaliści nie działają tak bardzo !!! Pracują w ten sposób:

Dialog Numer 2:(Przedstawiciel firmy wykorzystuje technikę "Dostosowaniem pod klientem", więc rozmowy z mierzoną klientem, równo: barw, szybkość.

Przedstawiciel firmy: - Dzień dobry, Fedor Ivanovich.

Klient: - Dobry dzień.

Przedstawiciel firmy: - Pozwól mi się przedstawić. Wiktor Vladimirovich, przedstawiciel firmy - importera "Jabłka słonecznego Krymu"

Przedstawiciel firmy: - Czytałem w magazynie N, że twój sklep, otrzymał status "Najlepsza obsługa dla klientów 2011".

Klient: - Tak, to prawda. I jesteś obserwacyjny.

Przedstawiciel firmy: - Wyobrażam sobie, ile wysiłku miało dołączyć do podboju takiej wysokiej nagrody.

Klient: - Tak, jest to ogromna praca, ale dla nas zawsze ważne było, aby zobaczyć szczęśliwe twarze naszych kupujących (jak dla klienta to Wiadomości, a to dla niego interesujące, kontynuował swoją historię ...)

Przedstawiciel firmy: (Słuchaj uważnie).

Klient: - To wszystko było. Rozprawiłem się, przepraszam.

Przedstawiciel firmy: - Co Ty. Jestem bardzo zainteresowany słuchaniem osoby z tak bogatym doświadczeniem życiowym.

Klient: - Wiele było, ups, upada. Ale za każdym razem, gdy poszliśmy godne każdej sytuacji.

Przedstawiciel firmy: - Jeśli dobrze cię rozumiem, nigdy nie przestaniesz studiować rynku i potrzeb swoich nabywców na sekundę?

Klient: - To prawda.

Przedstawiciel firmy: - Powiedz mi, co najbardziej cenisz w dostawców?

Klient: - Dla mnie przede wszystkim jest to wysokiej jakości wskaźniki przystępna cena.

Przedstawiciel firmy: - Wspaniały. Widziałem cię wspaniale reprezentowali jabłka rosyjskiego dostawcy. Wiele dobrych recenzji słyszy o tej firmie i produkcie.

Klient: - Dziękuję, jestem zadowolony.

Przedstawiciel firmy: - Jestem pewien, że nie jest dla ciebie tajemnicą ..., przyciąganie nowych nabywców ma pozytywny wpływ na poziom zysków sklepu.

Klient: - Zgadzam się i jak to cię dotyczy?

Przedstawiciel firmy: - na rynku ukraińskim nasza firma udało się już ustanowić z najlepszej strony, licznych nagród, zwycięzców konkursów "Jakość jest sukcesem długoterminowego związku".

Klient: - Ciekawe ... Jakość jest dobra.

Przedstawiciel firmy: - Jeśli jakość produktów i świadczona dla Ciebie, jest ważna, jestem pewien, że możemy stać się pięknymi partnerami?

Klient: - Może masz rację, ale teraz magazyn jest zaśmiecony rosyjskim jabłkami.

Przedstawiciel firmy: - Rozumiem prawidłowo, że jesteś gotowy do rozpoczęcia współpracy, ale w tej chwili masz, w wystarczających ilościach znajdują się produkty w magazynie?

Klient: - Może!?

Przedstawiciel firmy: - Aby mógł przygotować propozycję, która w pełni spełnia Twoje potrzeby i oczekiwania, chciałbym uzyskać pewne informacje!

Klient: - Czym się interesujesz?

Przedstawiciel firmy: - Pozostałość na produkt, jak długo będziesz miał wystarczająco dużo?

Klient: - Dwa tygodnie, nie mniej.

Przedstawiciel firmy: - Powiedz swoim nabywcom, całkowicie zadowolony z jakości i asortymentu jabłek?

Klient: - W większym stopniu tak. To prawda, że \u200b\u200bniektórzy zapytali kwaśne słodkie jabłka.

Przedstawiciel firmy: - Jestem pewien, że rozwiązanie tego problemu mogę ci pomóc. W naszym asortymencie znajduje się wiele jabłek, które spełniają Twoje wymagania. Nawiasem mówiąc, nasi stali klienci są po prostu zachwyceni nim !!!

Klient: - Ciekawy.

Przedstawiciel firmy: - Jeśli nie masz nic przeciwko, chcę pokazać próbki naszych produktów, a oferta biznesowa?

Klient: - Zobaczmy.

Klient: - Być może mnie przekonałeś. Jedyna rzecz, którą muszę sprzedać resztę w magazynie.

Przedstawiciel firmy: - Rozumiesz. Jeśli zrozumiałem cię poprawnie, zajmie to dwa tygodnie?

Klient: - Tak.

Przedstawiciel firmy: - Zobaczmy, dziś mamy 3 marca, oznacza to, że będziemy mogli rozpocząć naszą współpracę 17 marca?

Klient: - Tak, racja.

Przedstawiciel firmy: - Aby umieścić wszystkie punkty nad "Ja", powiedz mi, 17 marca będzie to wygodniejsze, abyś zabrał mnie rano lub w drugim?

Klient: - W sekundę

Przedstawiciel firmy: - o godzinie 14.00 lub 16.00?

Klient: - najprawdopodobniej o 15.00.

Przedstawiciel firmy: - zgodził się. Miło mieć z profesjonalistami !!!

Klient: - Dziękuję, wzajemne.

Przedstawiciel firmy: - Do zobaczenia, sukces.

Klient: - Do zobaczenia.

W ten sposób działa strategia "artystyczna pytań". Jak widać, przedstawiciel firmy, wyraził szczere zainteresowanie tym, co powiedział klient. Zadawanie pytań, udało mi się dotrzeć do prawdy, do problemów klienta (magazyn magazyn Stockpen, nie dość zadowolonych klientów). Udało mi się wysłać klienta, aby osiągnąć cel. Udało mi się ustawić klienta. W końcu otrzymał sytuację: "Wilki są pełne, a owce są nienaruszone".

Na pierwszy rzut oka jest trudne, ale nikt nie obiecał, że na szczyt sukcesu, łatwo jest chodzić. Obejmować ostatni dialog i zastosuj tę strategię w swojej praktyce. Odnieść sukces !!! Zasługujesz na lepsze życie !!!

Codzienni menedżerowie sprzedaży muszą porozmawiać z dziesiątkami różni ludzie. Ale co z tymi, którzy czują nie tylko strach przed sprzedażą, ale także nie wie, jak rozpocząć rozmowę z klientem, jeśli nie pokazuje inicjatywy?

Jak się przełamać: początek rozmowy z klientem

Tak więc w tym artykule omawiamy ten temat "Jak rozpocząć rozmowę z kupującym w sklepie lub biurze". Aby rozpocząć, podzielamy wszystkich odwiedzających 2 duże grupy:

1. ludzie otwarci do dialogu;
2. klienci, którzy nie chcą się komunikować.

Jeśli boisz się niepowodzenia, negatywnej reakcji lub potępienia, rozpocznij dialog z ludźmi pierwotnie otwartych na komunikację.

Niezależnie od tego, co tam mówią, udowodnić w praktyce - 80% wszystkich odwiedzających sklepy detaliczne jest gotowe do komunikacji, a oni nie wyrażają swojej chęci nie słowami, ale (uwaga!) Jest nie-słowna: otwarta poza, uśmiech, oko ruch itp.

Pierwsza fraza jako początek rozmowy z kupującym

Rozmowa o sprzedawcy

Ten temat może być również używany jako początek rozmowy z Klientem, jednak jego wydajność sprzedaży jest znacznie niższa. Klienci, podobnie jak wszyscy ludzie, podświadomie wolą być centrum uwagi, mówić o osobistych interesach, czasami o planach. Niektórzy sprzedawcy wydają się interesujących dla niektórych sprzedawców, ale nadaje się tylko do ustanowienia kontaktu, ale nie zbudować dalszego udanego dialogu.

Nauczyłeś się, jak rozpocząć dialog z klientem i co z nim porozmawiać. Która metoda, której nie użyjesz, zachowaj główny cel w umysłu - zainteresowanie klientem, sprawi, że odpowiem na pytania i opowiedzieć o swoich potrzebach.

Zwijany książki na ulicy Pushkinskaya ... Z pewnością jest znany wszystkim czytając Rosowchan. Wiele różnych ludzi przychodzi tu w poszukiwaniu książek i konieczne jest usłyszeć każdego. Od dawna pracuję tutaj przez długi czas, zgromadziłem całą kolekcję "Charms" związanych z komunikacją między nabywcami a sprzedawcą. Wszystkie dialogi i oświadczenia nie są fikcyjne, ale skrupulatnie i złośliwie napisane w prawo "z natury". Więc... Dowcipy naszego upadku - Co oni dają? - Decameron. - I to jest lepsze niż crba Ina? - Nie wiem, nie piję. (Anegdota lat 70-tych XX wieku). *** Osoba statki na naszym upadku przed odkryciem, chociaż jasne jest, że jeszcze nie zacząliśmy pracować, i pewnie zadrapania na szeregach. I, naklejając "grzeczną cerę", kierując się do niego. Dalsza rozmowa dwóch idiotów: - Cześć, czego chciałeś? (Co oznacza "co mogę służyć?". Podczas gdy wszystko jest jak w przyzwoitym sklepie) - Książka. (Co ciekawe, co mogę znaleźć z wyjątkiem książek? Ziemniaki?) - Co? Jest zdumiony moim głupim. - Cóż, czytać. - Są tu wszystko do czytania. Jaka sekcja? - Nie jestem ważny dla sekcji. Potrzebuję książki. *** Student- filolog: "Potrzebuję książki" Żyda ". Sprzedawca: "Może" Żyd Zyuss "Feikhthanger?" Art.: "Nie, jestem tu napisany ..." (Otwiera notatnik, pokazy). Mówi: "Do następnego seminarium, przeczytaj" Euri- (Transfer do innej linii) Pitt ". (I.e. Euripide) *** Student: "Czy masz" Dick i Miron "? Inny młody człowiek na pół godziny zapytał tę samą książkę, nazywając tylko jej "Wild Miron", a potem śledził "Wild Merin". Korona całego tego dnia była "opowieściami o dziadku Mirone", autorem jest Bochkarev. Zgadnij co to jest mowa? To prawda, Bokachcho, Decameron. I zgadnij, kto jest starą kobietą z Izraela? *** Kupujący (bardzo młody człowiek, ale z dużym stosem): "Czy znasz całe zasięg?" Sprzedawczyni (dziewczyna 20 lat): "Cóż, mniej więcej" Kupujący: "Cóż, jak możesz pracować w takim miejscu, nie znając wszystkiego?! Dobrze, dobrze, masz znak MI. z? Mam nadzieję, że o tym słyszałeś? Sprzedawczyni (starając się nie śmiać): Nie, Gabriel Garcia M ALE dzisiaj nie są. Kupujący (wciąż z APLOMM): "I pół kubka?" Sprzedawczyni: "?" Druga sprzedawczyni (szept 1): "Paolo Cuelo". (Obaj, bez powstrzymania, śmiech) *** Ze szczególnie podkreślonym stresem: Drive MI. r, Zheeklond. O n (w sensie Jack London), AnJ MI. liku. I zgadnij, kto jest I kottor Hugo? (Hugo) Jest zaraźliwy. Po posłuchaniu dnia, po prostu nudne, aby zadzwonić do pisarzy prawidłowo. Chcę "szczypać". Na przykład asystent pyta mnie, jak lepiej umieścić klasyki. Jestem w odpowiedzi: "Podnieś autorów. Zolu - do popiołu, Dumu - do Dumy. " (Typ, "Drucz do pyłu") natychmiast, Lausid Lady prostuje mnie zawiodem: "Dziewczyna! (Ładne, cholernie, w twoim "lekko czterdziestce", wciąż się do ciebie zwróciłeś. W tej plus pracy przez sprzedającego). Więc: Dziewczynka! Nazwiska francuskiego nie są skłonne! A przy okazji masz mapę O ssan? " (Jeden nabywca Semi-Micointegny powiedział nazwę klasyki "Oposatsum". Cóż, nie miał nawet żadnych skarg na erudition.) *** Często pytaj, czy wiem co jeszcze Opublikowany Maria Remarik, z wyjątkiem "Trzy towarzyszy". Cóż, nie zwracał uwagi na uwagę, że pierwszy w imię pisarza jest nadal "erich". Odpowiedz: "Och, Masza - wspaniały autor, ma wiele powieści. I - to jest dziwne! "Każdy jest napisany na twarzy mężczyzny". *** - Czy masz taki pisarz: Man-Ge? - To prawdopodobnie coś wschodniego? Nie, nie ma czegoś takiego. - I MANS? - Również nie. - Spróbuj zapamiętać, może gdzieś pili? Nadal jest "Young Guard King Henry" napisał! (Heinrich Mann, "Młode lata króla Henryka IV". I prawda jest Mann G.) *** Pok.: Czy masz książkę do snu? Prod.: Nie rozumiem, co masz na myśli? Pos.: Cóż, aby czytać i spać, Prod.: Cóż, weź coś niesamowitego, z filozofii. Inny kupujący: Tak, weź dowolne - takie jak ty - każda książka będzie spać! (Okazało się, że potrzebował "interpretacji marzeń") *** Szczerze mówiąc, to wszystko wymyślone rozmowy! Poniższa sytuacja jest rejestrowana rama i słowo na słowo: Dwóch facetów i dwie dziewczyny zatrzymały się na ladzie. Jedna z dziewczyn, cóż, bardzo naturalna blondynka z długimi nogami paznokciami, nagle chichocze: "Och, spójrz, jaki rodzaj nazwy jest zabawny:" Mu-Mu! " Chłopaki w jakiś sposób spojrzeli na jej sympatycznie i nadal przechodzą przez książki. Tutaj jej uwaga jest przyciągana przez inną okładkę i czyta nazwę autora i z jakiegoś powodu z wielką zakłopotaniem: "g O lon?! Anzh. MI. liku?! Jeden z satelitów, wzdychający, mówi: "Światło, odejść od książek. Nie łączysz się z nimi! " *** Często są one tłumaczone lub zdezorientowane, który napisał, która książka nie jest bardzo interesująca, a nie szczególnie śmieszna. Jeden z mojego przyjaciela, usłyszeniu tym podobne, rzuca oczy: "Jak ludzie tego nie wiedzą?! To nasz klasyczny! Kim oni są potem?! Nigdy nie czytamy notacji w takich przypadkach. Kłócimy się tak: nastolatki lub starsi ludzie zebrali się kupić książkę. To jest już plus. Może będą czytać - pamiętajcie. Co w rzeczywistości możesz odpowiedzieć na pytanie: "Czy masz Dostoevsky," Ojców i dzieci "? Być może jest tak samo: "Nie, mamy" wojnę i pokój "Puszkina." Nie poprawię nawet, gdy "audytor" zapytano Griboedova. Właśnie wyjaśnij, że w rzeczywistości jest to konieczne - jest to "audytor", lub nadal "żal z umysłu". Ale są perły: Ostrovsky - "Thunder"; Sholokhov - "Jak zaorowaliśmy dziewicę". *** - Czy masz "idiota"? Ile to kosztuje? - Idiota jest pełny, wygrał bliżej ulicy idź obok ... *** Ciekawa, rzadka książka o pająkach. Po chwili dwie dziewczyny pytają: "Czy masz patologię pająków?" Myślimy: "Nie tylko jest to, że" o pająkach "- rzadkość, więc nadal mają patologię kogoś zwiedzania ..." Pokazali im nasze niedawne nabycie. Nie, nie to. Okazuje się, że potrzebowali książki o medycynie z nazwą "patologią", autora - pająki. Nadal się śmiałem: "A psychologia Kozlova nie potrzebuje nikogo?" Jest to bardzo istotne dla nas był ten temat tego dnia. Rano wzajemnie powiedziano właśnie, że którego mąż zbadał. Kilka godzin później, naprawdę zapytała "psychologia Kozlov". Ponownie, jak się okazało, niektóre z książek psychologa Kozlova. *** Od rozmowy na telefonie komórkowym: "Stoję przed biblioteką. Cóż, w pobliżu owłosionej książki. " (Przed naszym klubem publicznym w formie książki, na jej trawniku z grubą trawą) (Saint 2013) *** - Potrzebujemy autora Cacy Monova. - Po raz pierwszy słyszę o tym. Co on napisał? - Wiersze o wojnie. Szkoła została zapytana. Tutaj przychodzi do mnie: Konstantin ( DO.!) Szymon ... *** Ludzie często rzucają oglądane książki jako uderzenie i gdzie upadły. Chociaż sekcje są zapisywane wszędzie. Wydawałoby się, że naturalnie: wziąłem książkę, spojrzałem, umieścić w tym samym miejscu. Gdybym zapomniał, gdzie wziąłem - daj sprzedawcy. Nie. Przyjdź do pudełka lub półki po nabywce, a tam ... Mama nie spala! I wiesz, po której najbardziej zaburzeń? Po gospodarzu sekcja "sprzątanie" i smażyć "Och, jak masz wszystko niedokładnie, naprzód" ... i po lekarzom. Sekcja "Medycyna" co dwie godziny muszą umieścić w porządku, a to nie jest takie same: tylko odwrócone - już się odwróciło - są już do góry nogami I jesteś zaskoczony, dlaczego mamy opiekę zdrowotną w takim stanie ... Więc niniejsze ogłoszenie urodziło się - krzyk duszy, zwłaszcza dla sekcji "Medycyna": "Drodzy lekarzy i uważają się za takie! Ogromna prośba: umieść oglądane książki w tym samym miejscu, gdzie je dostałeś, nie upuszczaj się w oczy w końcu. W końcu, co mogę myśleć o specjalistę, która pozwoliła chorobie dla choroby narządów ENT entuzjastycznie entuzjastycznie entuzjastycznemu sekcji "ginekologii"? - że on i uszy próbują traktować przez to miejsce ... I nie umieszczaj więcej podręczników pediatrycznych w sekcji "Wenezabolovania". Dzieci, oczywiście, są przenoszone drogą seksualną, ale wciąż ... " *** - Hańba! Dlaczego masz historie Tołstoja na sprzedaż 5 rubli na książkę?! - Bo na 10, nikt ich nie kupił. - Ale jak możesz?! Jest nieoceniony. Sprzedaj ten tańszy niż 50 - po prostu zniewaga! - Cóż, tutaj bierzesz, ponieważ jesteś taki zmartwiony. - Po co? Nie potrzebuję go! - Widzisz, nie potrzebujesz tego na 5, kto go kupi za 50? - Ale ta sama Tołstoja! Lew!! *** Klienta w średnim wieku: - Dziewczyna, doradza, która wziąć. - I na co masz ochotę? - Cóż, coś takiego ... - Historia miłosna? - Nie, ty, nie czytam takiego nonsensów. Klasyczny lub coś życia ... - Proszę podać przykład, który uważasz za życie. - Niedawno przeczytałem "Jane Eir" ... (Cóż, tak, to bardzo ważne klasyczne ... powieść miłości). *** - Co tu ciekasz? - Co myślisz, jak myślisz? - Cóż, nie wiem. Do twojego gustu. - Smaki mogą nie pokrywają się. Zaproponuję ciekawe therobulas język niemiecki. (Oczywiście nie mogłem jej tolerować. I przekazałem kawałkiem). - i pokaż, gdzie jest. Najciekawsza rzecz, którą go kupił. Z zasady lub co? *** "Potrzebuję pisarza Szezhelenina, historii" odwiedzając Pavel Ivanovich ". (Ktoś, kto pasuje, co było przeznaczone - Smiley) *** w jaki sposób Czytać Tytuły, trzymając książkę w twoich rękach: - Och, spójrz, jaka jest ciekawa bajki: "Sieć podziemnych królestw" ("Siedem podziemnych królów" A. Volkov). Zachodnie kupujący jest zbyt zafascynowany marketingiem sieciowym? Czy na całym świecie pajęczyn? - Dziewczyna, powiedz mi i ciekawa Romana "Victor Brazhov"? ("Vikont de brazheon") *** Czasami kupujący robią redbusy w Ducha Klubu Rostowa Nazwa Róży: "Potrzebuję powieści" pojedynek "autora, który napisałem o czerwonej kamiennej bransoletce" (oznaczające "Duel" i " Bransoletka Garnet.»Kupper) Pamiętaj, jak na wstążce" w okolicznościach rodzinnych ":" Jestem zazdrosny, jak ten, który po pierwszym nie jadł, tylko w innym filmie "? Niedawno zapytała przygodowa powieść "Metalowa twarz". Okazało się, że jest to "żelazna maska". *** I "Ukrywam się pod tapetą"? Zgadnij, czy określam, że autor jest wnukiem i syn popularnych artystów radzieckich? ("Burry mnie dla cokołu" Sanaeva). Na tym tle, Szatan na paradzie jest nawet nie tak zabawny ("diabeł nosi Prada"). *** - Czy masz wiersz "śmierć duszy"? - A kto jest autorem? - Puszkin! - Nie pamiętam, że był taki. - Nie, Nie, na pewno, Puszkin! Dodatkowym dochodzeniem stwierdzono, że w wprowadzeniu: nie "prysznic I "I" D W. shi, "nie" śmierć ", ale" martwy ", a więc nie Aleksander Sergeevich, ale Nikolay Vasiemiewicz. Ale jedno słowo było wciąż dobrze: to wiersz! ********** Wszystko to zebrane, zapamiętane i nagrane - Maria Leshchenko.Z którym każdy kupujący będzie w stanie komunikować się w książce upadku w pobliżu Biblioteki Publicznej Don State na ulicy Puszkina.

2018-08-22

Cześć przyjaciele!

W tym artykule zebrałem dla ciebie przykłady. dialogi angielskie Na temat "w sklepie" - Zarówno na piśmie, jak iw wersjach audio. Od nich nauczysz się przydatne zwroty Podczas zakupów, jak zapytać rozmiar ubrań lub butów i dowiedzieć się o dostępności towarów.

Czytaj, słuchaj i stosuj. A jeśli pojawią się pytania - zapytaj!

Nawiasem mówiąc, wiele przydatnych praktycznych materiałów w języku angielskim nagromadziła się ode mnie w grupie VKontakte. Przystąp. Będziemy bliżej! Ponadto, użyteczne posty i historie, które regularnie publikuję Instagram.. Czekam na ciebie i tam!

• Występuje działanie pierwszego dialogu w sklepie odzieżowym.

- DZIEŃ DOBRY! Jak mogę ci pomóc?	- Dobry dzień! Sugerujesz coś?
- DZIEŃ DOBRY. Szukam spódnicy na przyjęcie urodzinowe.	- Dobry dzień. Szukam spódnicy urodzinowej.
- Okej, jaki masz rozmiar?	- Jaki jest twój rozmiar?
- S.	- S.
- Czy chcesz tego długa lub krótko?	- Chcesz długo lub krótko?
- DŁUGO.	- Długo.
- A co z tym? Wygląda bardzo świątecznie.	- A co z tym? Wygląda bardzo świątecznie.
- Jest miły, ale chciałbym być bardziej opuchnięty.	"Jest piękna, ale chciałbym bardziej bujna".
- Widzę. Mamy też tę ładną niebieską spódnicę, która jest bardzo puffy.	- Jasny. Nadal mamy tę piękną niebieską spódnicę, bardzo wspaniale.
- Kocham to! Czy mogę spróbować, proszę?	- Podoba mi się! Czy mogę go wypróbować?
- Oczywiście. Pokażę ci do montażu.	- Pewnie. Spędzam cię w pokoju montażowym.

• Rozmowa między sprzedawcą a kupującym w sklepie z urządzeniami domowymi.

- Cześć! Czego szukasz?	- Cześć! Czego szukasz?
- Cześć! Chcę kupić tablet dla mojego syna.	- Cześć! Chciałbym kupić tablet dla mojego syna.
- Ile ma on lat?	- Ile on ma lat?
- 11. potrzebuje głównie do nauki i grania w gry komputerowe.	- 11. Jest potrzebny, przede wszystkim do studiowania i gier komputerowych.
- W PORZĄDKU. Co myślisz o tym tablecie Lenovo?	- W porządku. Co sądzisz o tym tablecie z Lenovo?
- To trochę drogie. Czy to potężny?	- Jest trochę drogi. Czy to potężny?
- Tak. Obsługuje wszystkie najnowsze gry i aplikacje i utrzymuje baterię dobrze.	- Tak. Obsługuje wszystkie najnowsze gry i aplikacje oraz utrzymuje baterię dobrze.
- A co z pamięcią?	- A co z pamięcią?
- Ma 64 g dedykowanej pamięci i możesz wstawić kartę flash.	- Ma 64 GB zintegrowanej pamięci i możesz wstawić kartę Flash.
- OK LUBIĘ TO. Pakuj to dla mnie, proszę.	- Ok Lubię to. Pakuj, proszę.
- Czy chcesz zapłacić gotówką kartą kredytową?	- Czy chcesz zapłacić gotówkę lub kartę kredytową?
- Kartą kredytową.	- karta.
- Proszę bardzo. Dziękujemy za zakupy.	- tutaj weź. Dziękujemy za zakupy.
- Dziękuję Ci. Miłego dnia!	- Dzięki. Miłego dnia.

• Korzystając z przykładu tego dialogu, możesz zapoznać się z próbką typowej rozmowy w dziale spożywczym.

- Dzień dobry!	- Dzień dobry!
- Dzień dobry! CZY MOGĘ CI POMÓC?	- Dzień dobry! Co chcesz?
- Proszę, chciałbym trochę chleba.	- Potrzebuję chleba.
- biały lub brązowy?	- Białe czy czarne?
- Biały, proszę.	- Biały proszę.
- Coś jeszcze?	- Coś jeszcze?
- Tak, dwa kilogramy pomidorów i 3 kilogramy jabłek. Ile to kosztuje?	- Tak, dwa kilogramy pomidorów i 3 kilogramów jabłek. Ile to kosztuje?
- 8 dolarów. Jak chcesz zapłacić?	- 8 USD. W jaki sposób ureguluje Pan należność?
- Czy mogę zapłacić kartą kredytową?	- Czy mogę zapłacić kartę?
- Pewnie. Naciśnij tutaj. Tu masz.	- Pewnie. Dołącz go tutaj. To wszystko.
- Dziękuję Ci. Do widzenia!	- Dziękuję Ci. PA!
- PA!	- PA!

Nawiasem mówiąc, mam całą kolekcję dialogów dla różnych sytuacji w zakresie komunikacji domowej - .

A jeśli jesteś zainteresowany angielskim dla turystów - witaj !

• Przykład dialogu między sprzedawcą a kupującym w sklepie spożywczym.

- Dzień dobry Panu!	- Dzień dobry Panu!
- Cześć! Jak mogę ci pomóc?	- Cześć! Jak mogę pomóc?
- Poproszę 400 gramów szynki Parmy.	- Poproszę 400 gramów szynki Parmy.
- Czy chcesz, żebym to dla ciebie ukrzył?	- Chcesz, żebym cię obniżył plasterki?
- TAK PROSZĘ.	- Tak proszę.
- Tu masz. Czy chciałbyś coś jeszcze?	- Proszę bardzo. Chcesz coś innego?
- Nie, dziękuję. Ile to kosztuje?	- Nie, dziękuję. Ile to kosztuje?
- 11 funtów, proszę.	- 11 funtów, proszę.
- Proszę bardzo. Dziękuję Ci.	- Brać. Dziękuję Ci.
- Dziękuję Ci! Miłego dnia.	- Dziękuję Ci! Miłego dnia.

• Następująca rozmowa następuje w sklepie obuwniczym.

- Dobre wierzenie!	- Dobry wieczór!
- Dobre wierzenie! Szukam nowej pary butów sportowych.	- Dobry wieczór! Szukam nowej pary butów sportowych.
- Jaki jest Twój rozmiar?	- Jaki jest Twój rozmiar?
– 39.	– 39.
- Jakie buty szukasz?	- Jakiego rodzaju butów szukasz?
- Potrzebuję nowej pary snickers do joggingu.	- Potrzebuję nowych trampek do biegania.
- Nowa równowaga przez Nike jest naszym najpopularniejszym modelem. Chcesz spróbować?	- Nowe balanów z Nike - nasz najpopularniejszy model. Czy chce Pan przymierzyć?
- Jakie masz kolory?	- Jakie masz kolory?
- Biały, różowy i zielony.	- Biały, różowy i zielony.
- Okej, chciałbym spróbować różowo.	- Cóż, chciałbym spróbować na różowo.
- Jak to?	- Jak?
- Jest trochę zbyt ciasny.	- Niektóre pompowane.
- Czy chcesz wypróbować większy rozmiar?	- Chcesz spróbować dłużej niż więcej?
- TAK PROSZĘ.	- Tak proszę.
- Czy te są lepiej?	- Czy są lepiej?
- Tak, lubię je. Wyglądają super miło.	- Tak, lubią je. To wygląda naprawdę dobrze.
- Okej, przejdź do kasy.	- Cóż, przejdź na kasjera.
- W porządku, dziękuję za pomoc.	- Dziękuję za pomoc.

Polecić! Wiele praktycznych umiejętności w języku angielskim dostaniesz na stronie znajdź angielski

• Dialog w Spice Store.

- DZIEŃ DOBRY! Czy masz sos sojowy?	- Dobry dzień! Czy masz sos sojowy?
- Tak, jaki rodzaj sosu sojowego potrzebujesz? Mamy klasyczne, dla sushi i pikantnego.	- Tak, jaki sos sojowy szukasz? Mamy klasyczny, dla sushi i ostry.
- Klasyczna zrobi, dziękuję. Ile to kosztuje?	- Klasyczny odpowiedni, dziękuję. Ile to kosztuje?
- proszę o 5 dolarów. Czy chciałbyś coś jeszcze?	- proszę o 5 dolarów. Czy potrzebujesz czegoś jeszcze?
- Tak, 15 gramów w proszku chili, 15 gramów czarnej pieprzu i 3 limonki, proszę. I pomidory czereśniowe, pół kilograma.	- Tak, 15 gramów w proszku chile, 15 gramów czarnej pieprzu i trzy wapno, proszę. I półki pomidorów wiśni.
- Proszę bardzo. Poproszę 10 dolarów.	- tutaj weź. Poproszę 10 dolarów.
- tutaj weź. Dziękuję Ci.	- Trzymać. Dziękuję Ci.
- Dziękuję Ci! Miłego dnia!	- Dziękuję Ci! Miłego dnia!

Zwroty z tych dialogów mogą być używane nie tylko podczas wizyty w sklepie obcy krajAle w innych sytuacjach komunikacji krajowej.

Użyj na zdrowiu! A jeśli tak się podobało, pamiętaj, aby podzielić się z innymi - przyciski sieci społecznościowej poniżej.

W kontakcie z

Duża książka Gulfira Crocery Store Director

Próbki dialogów "Kupującego sprzedającego"

Podsumowując, chcemy dać trzech próbnych dialogów kupujących sprzedawców, które zostały ponownie podsłuchane w sklepach. Nie nalegamy, aby we wszystkich trzech przypadkach sprzedawca pracował doskonale, ale we wszystkich przypadkach dokonano zakupu.

Sklep z porcelaną i szkłem

- Dobry dzień.

- Szukam prezentu na ślub, coś pięknego do mieszkania.

- Spójrz na te wazony podłogowe, wiele pięknych produktów, prawda?

- Tak, naprawdę piękne.

- To świetny prezent. Piękna wazon może ożywić atmosferę każdego domu. Wielu kupuje je jako prezent w szczególnie uroczystych przypadkach.

- Chciałbym spojrzeć na innych. Wydaje mi się, że nie jest to bardzo odpowiednie dla koloru.

- Oto cztery widoki.

- Nie wiem, czy nadaje się do ich mieszkania.

- W jakich odcieniach jest urządzone mieszkanie?

- Właśnie wykonali renowację, białe ściany i drewniane meble. Tak, a mieszkanie jest słoneczne.

- A co myślisz, jaki kolor jest bardziej odpowiedni?

- Prawdopodobnie ten niebieski wazon jest bliżej tego, czego potrzebujesz.

- Tak, rzeczywiście dobrze nadaje się do lekkich ścian. A poza tym możesz być pewien, że każda instancja jest wyjątkowa. To praca autora, kopie nie istnieją.

- Cóż, nie wiem…

- Co powoduje twoje wątpliwości?

- Szczerze mówiąc, wydaje mi się, że jest drogi.

- Tak, rozumiem cię. Istnieją wazony najbardziej różnych kategorii cenowych w kolekcji, ile chcesz się spotkać?

- około sześciu tysięcy.

- Cóż, możemy odebrać wazon mniej rozmiar - będzie kosztować mniej. Spójrzmy na coś w niebieskich kolorach ... tutaj, proszę, te dwie próbki. Co lubisz najbardziej?

- to.

- Tak, to jest naprawdę piękniejsze. A cena jest mniejsza niż cztery i pół. Brać?

- Tak, zróbmy to. Czy możesz spakować wazę?

- Oczywiście idzie w markowym pięknym opakowaniu, a my udekorujemy go teraz ze wstążką.

- Tak dziękuję. Niech wstążka będzie to, różowy.

- Pewnie. Co za sprawdzenie płatności w kasjerze. I nadal pakujemy zakup.

Sklep z torbami

- Dzień dobry, w czym jesteś zainteresowany?

- Tak, patrzę na torby ...

- dla siebie lub jako prezent?

- Dla siebie.

- Która torba chciałbyś?

- iść do pracy, dobrze na każdego dnia.

- Spójrz na te dwa, niedawno do nas weszliśmy. Piękna forma, czy to nieprawda?

- Tak, całkiem dobrze, tylko coś małego. Parasol nie pasuje i wszelkiego rodzaju dokumenty.

- Tak, rzeczywiście, jest taka kompaktowa, która nie wygląda zbyt przestronne. Ale to jest ten formularz, który umożliwia dopasowanie do niego żadnych elementów. Spróbujmy w nim umieścić swój parasol. I te papiery. Wygodny, prawda?

- Prawdopodobnie.

- Pozwól mi pisać czek.

- Muszę to przemyśleć ...

- Co cię mylisz?

- Jestem zdezorientowany przez kolor i cenę.

- A jaki kolor czujesz się bardziej?

- Chciałbym coś uniwersalnego.

- Czarny lub brązowy?

- Wciąż czarny będzie lepszy.

- Tak, odpowiedni kolor jest odpowiedni. Mamy podobne czarne torby, a cena jest nawet nieco niższa. Spójrz - dwie torby są nieco inne od siebie.

- Jakość jest taka sama, prawdziwa skóra i wiele wygodnych gałęzi. Co lubisz bardziej?

- Prawdopodobnie to. A ty?

- Zobaczmy. Potrzebujesz komory na telefon komórkowy?

- Wtedy jest to dokładnie lepsze.

- Dobra, czy akceptujesz karty?

- Tak, "Visa" i "MasterCard".

- Napisz.

- Dziękujemy za zakup.

Sklep męska

- Dobry dzień!

- Kurtka, którą patrzysz na puhu na Gagachy. Jakiej kurtki szukasz?

- Nie chcę kurtki w dół! Chciałbym coś łatwy, ale jednocześnie kurtka nie powinna być całkowicie w porządku!

- W porządku. Mamy takie kurtki, a kolorowe zainteresowania lekkie lub ciemne?

- Chciałbym zmrok.

- Tak, zgadzam się z tobą: Ciemny kolor jest odpowiedni i nie-smack. Sprawdź te kurtki. Jest niebieski i czarny.

- Najprawdopodobniej czarny. Czy możesz przyjrzeć się bliżej?

- Pewnie! Uwaga Ta kurtka "2 w 1": Wewnątrz ataku polarowego - jest miękkie i ciepłe, ciało jest przyjemne i ciepłe w strasznym zimnie. Jeśli go zjesz, masz też wiatrówkę. Będzie chronić przed deszczem z powodu gęstego materiału szczytu, jest to bardzo fajne, prawda?

- Tak świetnie!

- A nawet więcej, dzięki czemu dostajesz dwie rzeczy w tym samym czasie. Jest to opłacalne! Lubisz?

- Tak, nieźle.

- Wykonać? Oto twój rozmiar.

W pokoju montażowym:

- Jak lubisz, wygodnie?

- Tak, wydaje się być nic!

- Czy coś jest żenujące?

- kaptur, cholernie!

- Co dokładnie w kapturze, którego nie lubisz?

- Ktoś jest duży!

- Tak, kaptur jest naprawdę obszerny, ale zwracaj uwagę, można go zdegustować, a jednocześnie kurtka nie straci oryginalności! Tutaj szukasz!

- Tak, dokładnie! Tak, nie potrzebuję kaptura.

- Teraz wszystko jest w porządku?

- Podoba mi się, weź to!

- Czy już spojrzałeś na kapelusz na zimę?

- Nie myślałem jeszcze o tym!

- Wiesz, mówią, że ten rok będzie bardzo mroźna zima!

- Podnieś kapelusz. Zwłaszcza, że \u200b\u200bsą teraz specjalną ofertą!

- Let's!

- Oto UShanki i te wełniane. Co lubisz bardziej?

- Ten.

- Dobrze! A kurtka jest idealna!

- Dziękujemy za zakupy! Jestem pewien, że ta zima nie zamarzniesz! Miłego dnia! Ten tekst jest fragmentem zapoznania.

Z zarządzania długiem książki. Strategie odzyskiwania windykacji i wierzycieli przez autora Malkin Oleg.

Dodatek 2 Próbki dokumentów

Od książki Skuteczna sprzedaż reklamowa Autor Nazajkin Aleksander.

Z książki więcej pieniędzy z Twojej firmy: ukryte metody rosnących zysków Autor Levitas Aleksander.

Od książki 49 przepisów sprzedaży przez Mattsona Dawida.

Z książki Prawo autorskie: Sekrety kompilowania reklamy i PR-Teksty Autor Ivanova Kira Alekseevna.

Odpowiedzialność za diagnozę niesie sprzedawcę jako profesjonalnych sprzedawców, musimy mieć wyczerpującą wiedzę o nie tylko produktach sprzedawanych przez nas, ale także o rzeczywistych i potencjalnych problemach i trudnościach kupujących, do których apelujemy. Musimy być w stanie

Z książki przez guzek z biznesu wszystko! 200 sposobów zwiększenia sprzedaży i zysku Autor Parabelloum Andrei Alekseevich.

Z książki portret menedżera. Specjaliści handlu Autor Melnikov Ilya

Oczywiście, wiszący sprzedawca może mieć nadzieję na sprzedawców, że będą odpowiadać klientowi i wyjaśnią mu wszystko. Oczywiście sprzedawcy muszą być przeszkoleni, regularnie pracują z nimi. Jednak lepiej, jeśli ty i cena zamieniasz się w sprzedawcę - najlepiej, powinien także sprzedać. Na cenę

Z książki, jak przetrwać wśród rekinów przez Mackay Harvey.

Obowiązki funkcjonalne asystenta sprzedaży-kasjer w tej specjalistę są następujące: 1. Otrzymać towary na odpowiednich dokumentach, rozpakuj towary, sprawdź etykietowanie, wyczyść towary z zanieczyszczeń, sprawdź kompletność, badać funkcje nowego

Z wyboru zawodu książki Autor Solovyov Aleksander.

Z książki 101 pomysł na wzrost Twojej firmy. Wyniki najnowsze studia Efektywność ludzi i organizacji przez Weiss Antonio.

Sprzedawca samego siebie na rzemiośle Nikas Safronov - sprawozdawczym, przez reputację - imprezę, dzwoniąc - mistyfikator. Safronov udało się stworzyć ekscentryczny obraz niemiecki. Zawsze jest w oczach jego słów, a czyny wyróżniają się odpowiednią motywacją i bezbłędnym

Z książki sprzedaży! Sprzedam tajemnice na wszystkie okazje Autor Pintovevich Yitzhak.

Z książki, jak sprzedawać produkty twarde wybór Autor Odnośnik Aleksander Pavlovich.

Dobry sprzedawca Dobry sprzedawca wie, co potrzeba spełnia jego towary. Widok sprzedawcy na moim systemie jest jak wygląd lekarza. Lekarz musi być rozumiany, którego choroba pacjenta. Sprzedawca patrzy na mężczyznę jako zestaw potrzeb. Nie bądź nieśmiały - nie jesteś

Od projektu wnętrz książek przez Mitina Natalia.

Joe Girard jest najlepszym sprzedawcą świata tutaj jest historia sprzedawcy, który dokładnie pracował w moim schemacie (on, choć nie wiedział o tym ...). Po prostu stał się najlepszym sprzedawcą na świecie i dostał się do księgi Guinnessa. Kiedy studiowałem to i inni bestsellery, okazało się, że pracują

Z książki Zaufana baza: Przywództwo dla kierownictwa starszych Autor Koltern George.

Dobry sprzedawca starannie wybrany, wyszkolony i wspierany przez kanały informacyjne Sprzedawca jest wart dziesięciu niewłaściwych rekrutów. Dla kreatywnej osobowości sprzedaż może być bardzo interesująca i opłacalna. Jakie cechy powinny mieć dobre