Kitob unvoni: Ishda ruhiy tuzoqlar

Kitob formati: pdf

Kitob tavsifi

Odamlarni mamnun qilishga urinishlar: Siz unga yoqadigan kuchliroq odamlar sizni eng kichik odamlar sizni hurmat qilishadi.

Mark gowstone

Mark Boxston - biznes sohasidagi psixoterapevt. U martaba o'sishi manbalarida u muvozanatsiz odamlar bilan o'z joniga qasd qilishga moyil bo'lganida, bunday bir xil odamlar bilan ishlash, uni ishontirishni va odamlarni eng yaxshi kelajakka izlash va ularni yuborish uchun o'rgatishni o'rgatdi. Ko'pincha Garvard biznes sharhi uchun maqolalar yozish va Wall Street Journalidagi gazetalar uchun gaplashish so'raladi.

Kitob Mark gowstone g'alayon ishchilarini echishda ma'lum foyda sifatida xizmat qiladi. Muallifning so'zlariga ko'ra, atrofimizdagi barcha muammolar, shu jumladan ishda, hammamiz o'zimiz uchun. Bokocheston o'z-o'zini emlashda odam qilmoqchi emas, balki hamma ish joyini yaxshilash huquqiga ega deb hisoblaydi. Agar boshni doimo tashlab qo'ysa yoki siz ko'p yillar davomida xuddi shu holatda bo'lsangiz, bularning barchasi o'zimiz tufayli, biz bu muammolarni hal qila olamiz, chunki qo'llarimizda muvaffaqiyat.

"Ishdagi aqliy tuzoqlar" kitobi oson va qiziqarli hayotiy vaziyatlar va quyidagi qismlarga bo'linadi: muammo, echimlar va xato ishi.

Kirish potentsialingizni behuda sarflamang

"Bu erda bo'lganlarning har birining har biri men bilan bir xil, hatto undan ham ko'proq narsani qilish qobiliyatiga ega. Ba'zilaringiz ushbu imkoniyatdan foydalanib, ba'zilar - yo'q. Ishlatmaydiganlar, bilish, bu dunyo sizga qarshi sozlanmaganligi emas, balki o'zingizga xalaqit berayotganligingiz emas. "

Uorren Baffet,

vashington universitetidagi nutqdan

Siz yoki sizning qo'lingizda siz hozir (yoki ular) sizni (yoki ular) qiladigan narsadan ko'proq narsani qilishingiz uchun etarli iste'dod, ta'lim va ko'nikmalar etarli. Xo'sh, sizni nima bezovta qilmoqda? Birinchi kitobimdan keyin "O'zingizni bezovta qilishni to'xtating", ta'sirlangan munosabatlar nafaqat shaxsiy hayotni, balki martabadan zaharlangan odamlardan yuzlab xatlar oldim. Ularning ko'plari maosh olish, rasmiylarni tarbiyalash va maqtovlarni o'tkazishdi. Bemorlarim orasida to'satdan o'z xizmatchilarini va obro'sini xavf ostiga qo'yganlar to'satdan ko'p odamlar bor edi.

Darhol qaror qilaylik - men Ulch ruhida xo'jayin emasman. Va men jurnalistik tekshiruvlar bilan shug'ullanmayman. Men shifokorman. Mening vazifam odamlarga yordam berishdir. Ularni tinglang. Davolanish. Har kuni men o'zini xafa qilganlar bilan ishlayman. Men ularga hayotidagi to'siqlarni aniqlab, engishga yordam beraman, ularga muvaffaqiyatga erishishda yordam beraman. Chunki men ishonaman - imkoniyatingizni behuda sarflamang.

Agar siz ushbu kitobni qo'lingizda tutsangiz, unda men xohlagan narsamga erishish uchun ishingizga ozgina "rostlashingiz kerak deb o'ylaysiz. Ammo siz o'zingizni butun dunyoga qarshi turganingizni his qilishingiz ehtimoli ko'proq. Yoki ish sizni o'lik oxiriga olib kirdi, undan chiqish ko'rinmaydi yoki vaziyat shu tarzda rivojlanib boradi, bu siz ushbu kitobda Kengashni qidirishga qaror qildingiz.

Ehtimol, siz o'z salohiyatini isrof qiladigan qo'l ostidagilar haqida o'ylaysiz, ammo ajoyib martaba qilish vaqti keldi, ammo ular hali ham kamroq.

Mening birinchi kitobim bo'yicha ijobiy fikrlar meni amaliyotni kengaytirishga va biznes-dunyo vakillari maslahatlarini boshlashga undadi. So'nggi bir necha yil ichida men eng kichik kompaniyalar bilan - kichik oilaviy firmalar bilan Fortune bahaybat korporatsiyalarida yuzlab sheriklarga ishladim. Bemorim orasida agressistlar, impulsiv vitse-prezidentlar, giperaktiv savdo agentlari va yuzlab boshqa mutaxassislar bo'lgan. Ularning barchasi o'zlarining ishlaridan mamnun bo'lishdi yoki shol qo'rqish qo'rquvni yoki noto'g'ri yo'l bilan harakat qilishadi. Ularning barchasi muvaffaqiyat qozonishdi. Eng muhimi, aksariyat holatlarda va aniq qiyinchiliklarga qaramay, ularning barcha ish beruvchilari ularga ishonishgan va ularga yana bir imkoniyat berishga tayyor. Shuning uchun ular meni yollashdi - men ularga yordam berishim uchun.

Men yuzlab soatlar o'tkazdim, odamlar bilan suhbatda, Xarakirini ishda axloqiy tayyorladim. Va deyarli har bir holatda, mening suhbatdoshlarim ular bilan nima sodir bo'lishini tasavvur qilishmadi. Ularning sodir bo'lgan voqealardagi shaxsiy rolida ularning shaxsiy roli (yoki faqat tayyorgarlik) haqida aniq tushunish tanqisligi bor edi. Ular qo'rquvdan xalos bo'lishning o'rniga, aybdor bo'lishdi.

Bu erda ba'zi misollar.

O'z-o'zini hurmat qilish manbai to'g'ridan-to'g'ri operatsiyalardan olingan foizga bog'liq bo'lgan savdo agentligi. U o'z xo'jayiniga barqaror oshirganligi sababli, uning fikricha, aql bovar qilmaydigan balandlikka erishgan fikriga ko'ra undan nafratlanadi. To'plangan kuchlanish, keyin oilada yoki o'z sog'lig'iga.

Eng yuqori etakchilik bilan suhbatlar doirasidagi o'zgarishlar barcha yutuqlarga ega bo'lgan barcha yutuqlarni qo'zg'atadi va uning qo'l ostidagilarni g'azabdan chiqaradi.

Moliyaviy tahlilchi, Bitiruvchi "IVY Ligasi", uning "qobiliyatsiz" hamkasblari uchun barcha ishlarni qaytarish bilan norozi.

Biror narsa uchun tan olinmaydigan bosh direktor, u stolda mushtda, musht bilan kurashayotgan va qo'l ostidagilar bilan kurashish bilan zavqlanishadi.

Ba'zan ishlashga aloqador bo'lmagan "Korporativ xarajatlarni" sarflash uchun ba'zan yozib qo'yishga dahshatli narsa yo'q deb hisoblaydi.

Ofitser, ertalabdan kechgacha xo'jayini haqida o'ylash va bu xodim haqida savol tug'diradigan rahbar.

Bularning barchasi paranoyiya va o'zaro zavqlanishga qadar, bu Dilbert haqida kulgida yanada muhim bo'lib tuyuladi, ammo yuqoridagi barcha misollar hayotdan olingan. Korporativ xatti-harakatlar asosan murosasiz va mantiqsizdir va ko'pincha uni muvaffaqiyatsizliklari uchun hamma aybni tashlab yuborish vasvasasi paydo bo'ladi.

Korporativ muhit, deplanat, ierarxiya, murakkablik ichki siyosatchilarQarorlar, dumbura, dialogni va shunga o'xshashlardagi patrona, miyopiyaning namoyon bo'lishi.

Albatta, korporativ tizim Sozlash talab qilinadi. Albatta, ko'plab kompaniyalar o'z xodimlarining ehtiyojlarini, shu jumladan mas'uliyatli pozitsiyalarga tegishli bo'lgan ehtiyojlarga e'tibor bermaydilar. Ammo men baribir Enron kabi kompaniyalarga xiyonat qilganiga qaramay, aksariyat kompaniyalar hanuzgacha tizimli korporativ fikrlash orqali butunlay ko'r emasligiga aminman. Biznes haqida kitob va jurnallar to'la foydali sovetlar Tizimda yolg'iz qolishi kerak bo'lganlar uchun.

Agar siz ishingizning har bir indige kuniga qarasangiz, unda ish beruvchi bilan bo'lgan munosabatlaringiz tasvirlanishi mumkin: "Men sizga o'z vaqtimni va kuchimni va kuchimni beraman (va jismoniy va aqliy) va umuman tashvishlanaman. Siz, o'z navbatida, ish haqini to'laysiz va (agar omad) tibbiy sug'urta va boshqa imtiyozlarga kafolat bersangiz. Oddiy tovushlar, to'g'rimi? Muammo ushbu "ijtimoiy shartnomasida" eslatib o'tilmagan, ammo muqarrar ravishda ishlarni baholash paytida muqarrar ravishda paydo bo'ladi. Bu omil - bu sizning ishingizsiz. Boshqacha qilib aytganda, siz ish sizga hurmat, tan olish, muvaffaqiyat, muvaffaqiyatlar (moliyaviy va jamoat) va baxt keltirishini kutmoqdasiz.

Ish haqi bilan cheklanmaydi. O'zini qadrlash hali ham bunday element mavjud. Va bu kompaniya sizga bera olmaydi. O'z-o'zini hurmat qilish, shuningdek muvaffaqiyat, uning egizagi, o'zlariga erishish kerak.

Kirish

Sizda hozir bo'lgandan ko'ra ko'proq ish qilish uchun etarli iste'dod, ta'lim va ko'nikmalar bor. Xo'sh, sizni nima bezovta qilmoqda? Mark Xoweston javoblari - siz o'zingiz. Xulq-atvorga ta'sir qilish, masalan cheksiz xabarlar, kuch bilan baham ko'rish, bahona va boshqalarning tendentsiyasi, siz o'zingizning raqiblaringizdan foydalanasiz. Agar siz yoki har bir qo'ng'iroqda hamkasblaringizdan kimdir ish olib, ishni otish, faqat stress manbaini ko'radi, keyin bu siz uchun kitob. Bokhstonston tomonidan ishlab chiqilgan texnikalar yordamida siz o'zingizga qaragan to'siqlarni engib o'tish ko'nikmalarini o'zlashtirishingiz mumkin, o'zingizga xalaqit berish va muvaffaqiyatga erishish uchun o'zingizni toping.

Mark Xoweston o'z kitobida sizning martabaingizni muvaffaqiyatli boshqarishga imkon beradigan biznesda samarali xatti-harakatlarning printsiplarini tasvirlaydi. U o'z harakatlari va ish paytida yuzaga keladigan muammolarga bo'lgan munosabatlarini tahlil qilishga undaydi va uzoqdan ogohlantirish va aylantirish uchun qanday o'rganishni ko'rsatadi " o'tkir burchaklar"Sizning ta'sirlangan xatti-harakatlaringiz bilan qanday munosabatda bo'lish kerak, bu salbiy odatlar doirasini qanday buzish va o'zingizga bo'lgan ishonchni qozonish. Qattiq qirollik psixologik tuzoqlarni o'zlarini o'lik uchida haydab, ishda muammolar tug'diradigan psixologik tuzoqlarni tasvirlaydi. O'zingizni yaratadigan to'siqlarni engib o'tish uchun shunga o'xshash vaziyatlardan va to'lovlarni qanday qilib bekor qilish kerakligi, bu aniq va ajoyib maslahat beradi. Aniq tuzilish tufayli: ma'lum bir misol - "Muammolar" - uning eritmasi va xatolar bo'yicha ishlash va xatolar bo'yicha ishlash va xatolar bo'yicha ish olib boradigan bu kitob o'z o'zida ishlash uchun ajoyib nafaqa bo'lib xizmat qiladi. Kitobda "o'zini o'zi blokirovka qilish" holatidan saqlangan haqiqiy odamlar haqidagi hikoyalar tasvirlangan.

Mark gowstone - Xalqaro shon-sharafni zamonaviy zamonaviy biznes maslahatchisi sifatida erishgan professional psixolog va psixoterapevt. Uning mijozlari orasida eng yirik transmilliy korporatsiyalar: Goldman Sachs, Merrill Linch, Xertsche Bank, Astra Aireca, ANGRA Aireca, Sodxo, ESPN, Kodak, Federal Express, umumiy elektr.

Bokhowon B ni o'rgandi. Kaliforniya universitetiShuningdek, u Boston universiteti tibbiyot maktabi maktabida, u erda tibbiyot doktorlik doktorlik xizmatini oldi. U karerasini boshlagan, qattiq og'rigan bemorlar bilan zo'rlik va jonli xatti-harakatlarga moyil bo'lgan. XVI asr davomida Xushkovlar Kaliforniya universitetida neyropologik institut professori bo'lib, psixiatr sifatida xususiy amaliyot bilan shug'ullangan. Iste'mol bozori tadqiqot kengashi uni oxirgi marta 2011 yilda oxirgi marta Amerika psixiatrlari ro'yxatida kiritdi. Doktor Bojowston FBI xodimlarini uni garovga olingan taqdirda muzokaralar olib borishda maxsus kurs o'tkazadi.

Ishdagi psixologik tuzoqlar

Tuzoq raqami 1. Cheksiz kechikish

Aslida, keyinroq bir nechta biznes uchun yo'lga qo'yamiz, biz kechiktiramiz ishva zarurat qaror qabul qilish. Buning sababi, xato qilishdan qo'rqadigan narsamizda.

Muammoning mohiyati:

Agar sizning xodimingiz tez-tez bo'ronli daryoga bemalol o'chib tursa, demak, u tuzoqning raqamiga tushishini anglatadi. U har doim vaqt etishmayapti va u har doim hamma narsani qilishga majbur bo'ladi oxirgi lahzalar Va faqat falokat tahdidi uni aql bovar qilmaydigan tezlikda ishlaydi. Oxirida bunday xatti-harakatlar uni burchakka olib kelishi mumkin. Ertami-kechmi, xodim oxirgi daqiqada o'z vazifasini bajara olmaydi.

Foydali tushuntirish.Ishni dangastlik emas, balki keyinchalik ishdan bo'shatamiz, ammo biz biron bir noto'g'ri ish qilishdan qo'rqamiz. Xato va jazodan qo'rqish istakni almashtirdi.

Sizning qo'l ostidagilar cheksiz kechikishdan aziyat chekayotganlarga qanday yordam berish kerak:

1. Xodimingiz bilan gaplashing.Unga ishonch bilan suhbatda uning qo'rquvi haqida aytib berishda yordam bering. Har hafta biznesning qanday borligini tekshirib, joriy loyihalarda muammolarni muhokama qiling.

2. Fursatdan tashqari.Ikkita eng muhim loyihani tanlang va birgalikda duch keladigan muammolarni muhokama qilish, muhokama qiling.

3. Ushbu ikki loyiha tugaguncha hamkorlikni davom ettiring. Keyin yana ikkita loyihani qo'shing.

4. Vaqt o'tishi bilan, sizning xodimingiz uning qo'rquvi haqida baland ovozda gapirish qobiliyatiga ega bo'ladi va uning ishida bu sizga qaraganda ko'proq narsaga ishonadi.

Tuzoq raqami 2. Quvvatni baham ko'rmaslik

Ruxsat etilganlarning aksariyati ushbu muammoga duch kelganda, ularning vakolatlari yoki bo'linmadan keyin ularning vakolatlari kengayganda. Qo'llanmalar orasida majburiyatlarni muvofiqlashtirish qobiliyatisiz samarali boshqarish mumkin emas.

Muammoning mohiyati:

Ko'plab menejerlar uchun boshqalarning foydasiga ishning bir qismini tark etish zarurati nihoyatda qiyin jarayondir. Bizga yordam so'rash uning zaifligini tan olishdir. Va biz ish dengizida juda nozik edik. Hech narsa qilish uchun etarli vaqt yo'q, lekin biz qulay bahona topamiz: boshqa birovga kirish uchun ko'proq kerak bo'ladi. Ba'zida, OSSESning qismini boshqa yolg'onlarni boshqarish bilan bog'liq psixologik muammolardagi boshqa yolg'onlarni o'zgartirishning iloji yo'q. Boshqalar bilan birgalikda ishlarni baham ko'rishni rad etganlar ko'pincha hech kimga ishonmaydilar.

Qaror. "Qarang - o'rganing" usuli

O'zingizning vazifalaringizning bir qismini bajarish uchun o'z vazifalaringizni bajarish uchun o'z vazifalarini bajarish uchun o'z vazifalarini bajarishingiz mumkin bo'lgan usullardan biri. U chaqiriladi "Qarang - o'rganing". Ushbu tamoyilga ko'ra, amalda o'z kasblari tomonidan qo'lga olingan shifokorlar musodara qilingan. Mashqning mohiyati quyidagicha: birinchi, stajir shifokorga o'xshaydi. Keyin u o'zini doktor nazorati ostida o'tkazadi, uning qadamlarini batafsil izohlaydi. Keyin, bu interval tibbiy talabalarni namoyish etadi, o'qituvchi sifatida allaqachon gapiradi. Amaliyot amaliyotiga rahmat, bu shunchaki protsedura tartibi qaytarilmaydi - bu buni eng organik tarzda qabul qiladi.

Foydali tushuntirish.Agar sizga boshqalarga barcha nozikliklarga o'rgatish imkonsiz bo'lsa, chunki bu sizning va faqat sizning ishtirokingiz, chuqur nafas oling va qayta ta'lim berishga harakat qiling. Va keyin yana va yana. Tashlamang. Siz muvaffaqiyatga erishasiz.

Qanday qilib hokimiyatni topshirishni qanday o'rganish mumkin?

1. O'zingiz vakilingizni aniq belgilang va kimga tegishli.

2. Xodimingiz mumkinligini ta'minlash uchun vaqt ajrating:

- Buni amalga oshirish uchun nima qilish kerakligini qanday qilishingiz mumkinligini ko'ring;

- uni nazoratingizdan olish;

- "Siz yoki boshqa birovni" o'rgatdi.

3. Avvaliga rejani kuzatib boring, ammo shuncha ko'p bo'lsa, shunchalik ko'p tashvishlanasiz, kamroq tashvishlanasiz.

Tuzoq raqami 3. Qolganlari

Tinglash qobiliyati hayotdagi eng muhim narsalardan biridir. Nafaqat ma'lumot olish va suhbatdoshingizni baholash qobiliyatining qiymati, lekin tushunishni o'rganish uchun, shuningdek, sizlarga tegishli bo'lgan hamkasblaringizni tinglayapsizmi?

Muammoning mohiyati:

Splycutorni tinglash, his qilish, his qilish va tushunish. Bu suhbatdoshning tushunmovchiligi va ishda xato natijasida.

1. To'xtatilgan- johillikning achinarli shakli. Ish joyida yig'ilishda doimiy ravishda tomosha qilganlar doimo soatda munozaralar bo'lib o'tadigan tinglovchilar olib tashlandi. Ular hech kim bilan hamkorlik qilishni xohlamaydilar, ular ko'proq mehr bor.

2. Reaktsiya tinglash- o'ta subosiyo va juda hissiy shakl. Reaktsiya optsioneri hamma narsani o'z hisobiga qabul qiladi va shunga mos keladi. Bu juda sezgir bo'lishi mumkin va hamma aytilganidek, tanqid yoki uning manzilini ayblash. Yoki u o'z so'zlarini o'ylamasdan, o'zini susaytiradi va javob beradi.

3. Javobgareshitish - ko'pchiligimiz ishda nima qilishimiz kerak. Bu ma'lumot almashishda qat'iy, qat'iydir. Mas'uliyatli tinglovchi faktlarga e'tibor qaratmoqda.

Mark gowstone

Ishda ruhiy tuzoqlar

Kirish

Sizning potentsialingizni behuda sarflamang

"Bu erda bo'lganlarning har birining har biri men bilan bir xil, hatto undan ham ko'proq narsani qilish qobiliyatiga ega. Ba'zilaringiz ushbu imkoniyatdan foydalanib, ba'zilar - yo'q. Ogohlantirmaydiganlar, biling - bu dunyo sizga qarshi sozlanmaganligi emas, balki bu o'zingizni o'zingiz oldini olasiz. "

Washington universitetidagi nutqdan Uorren Baffet

Siz yoki sizning qo'lingizda siz hozir (yoki ular) sizni (yoki ular) qiladigan narsadan ko'proq narsani qilishingiz uchun etarli iste'dod, ta'lim va ko'nikmalar etarli. Xo'sh, sizni nima bezovta qilmoqda? Birinchi kitobimdan keyin "O'zingizni bezovta qilishni to'xtating", ta'sirlangan munosabatlar nafaqat shaxsiy hayotni, balki martabadan zaharlangan odamlardan yuzlab xatlar oldim. Ularning ko'plari maosh olish, rasmiylarni tarbiyalash va maqtovlarni o'tkazishdi. Bemorlarim orasida to'satdan o'z xizmatchilarini va obro'sini xavf ostiga qo'yganlar to'satdan ko'p odamlar bor edi.

Darhol qaror qilaylik - men Ulch ruhida xo'jayin emasman. Va men jurnalistik tekshiruvlar bilan shug'ullanmayman. Men shifokorman. Mening vazifam odamlarga yordam berishdir. Ularni tinglang. Davolanish. Har kuni men o'zini xafa qilganlar bilan ishlayman. Men ularga hayotidagi to'siqlarni aniqlab, engishga yordam beraman, ularga muvaffaqiyatga erishishda yordam beraman. Chunki men ishonaman - imkoniyatingizni behuda sarflamang.

Agar siz ushbu kitobni qo'lingizda tutsangiz, unda men xohlagan narsamga erishish uchun ishingizga ozgina "rostlashingiz kerak deb o'ylaysiz. Ammo siz o'zingizni butun dunyoga qarshi turganingizni his qilishingiz ehtimoli ko'proq. Yoki ish sizni o'lik oxiriga olib kirdi, undan chiqish ko'rinmaydi yoki vaziyat shu tarzda rivojlanib boradi, bu siz ushbu kitobda Kengashni qidirishga qaror qildingiz.

Ehtimol, siz o'z salohiyatini isrof qiladigan qo'l ostidagilar haqida o'ylaysiz, ammo ajoyib martaba qilish vaqti keldi, ammo ular hali ham kamroq.

Mening birinchi kitobim bo'yicha ijobiy fikrlar meni amaliyotni kengaytirishga va biznes-dunyo vakillari maslahatlarini boshlashga undadi. So'nggi bir necha yil ichida men eng kichik kompaniyalar bilan - kichik oilaviy firmalar bilan Fortune bahaybat korporatsiyalarida yuzlab sheriklarga ishladim. Bemorim orasida agressistlar, impulsiv vitse-prezidentlar, giperaktiv savdo agentlari va yuzlab boshqa mutaxassislar bo'lgan. Ularning barchasi o'zlarining ishlaridan mamnun bo'lishdi yoki shol qo'rqish qo'rquvni yoki noto'g'ri yo'l bilan harakat qilishadi. Ularning barchasi muvaffaqiyat qozonishdi. Muhim, aksariyat hollarda va aniq qiyinchiliklarga qaramay, ularning barcha ish beruvchilari ularga ishonishdi va ularga yana bir imkoniyat berishga tayyor edilar.. Shuning uchun ular meni yollashdi - men ularga yordam berishim uchun.

Men yuzlab soatlar o'tkazdim, odamlar bilan suhbatda, Xarakirini ishda axloqiy tayyorladim. Va deyarli har bir holatda, mening suhbatdoshlarim ular bilan nima sodir bo'lishini tasavvur qilishmadi. Ularning sodir bo'lgan voqealardagi shaxsiy rolida ularning shaxsiy roli (yoki faqat tayyorgarlik) haqida aniq tushunish tanqisligi bor edi. Ular qo'rquvdan xalos bo'lishning o'rniga, aybdor bo'lishdi.

Bu erda ba'zi misollar.

O'z-o'zini hurmat qilish manbai to'g'ridan-to'g'ri operatsiyalardan olingan foizga bog'liq bo'lgan savdo agentligi. U o'z xo'jayiniga barqaror oshirganligi sababli, uning fikricha, aql bovar qilmaydigan balandlikka erishgan fikriga ko'ra undan nafratlanadi. To'plangan kuchlanish, keyin oilada yoki o'z sog'lig'iga.

Eng yuqori etakchilik bilan suhbatlar doirasidagi o'zgarishlar barcha yutuqlarga ega bo'lgan barcha yutuqlarni qo'zg'atadi va uning qo'l ostidagilarni g'azabdan chiqaradi.

Moliyaviy tahlilchi, Bitiruvchi "IVY Ligasi", uning "qobiliyatsiz" hamkasblari uchun barcha ishlarni qaytarish bilan norozi.

Biror narsa uchun tan olinmaydigan bosh direktor, u stolda mushtda, musht bilan kurashayotgan va qo'l ostidagilar bilan kurashish bilan zavqlanishadi.

Ba'zan ishlashga aloqador bo'lmagan "Korporativ xarajatlarni" sarflash uchun ba'zan yozib qo'yishga dahshatli narsa yo'q deb hisoblaydi.

Ofitser, ertalabdan kechgacha xo'jayini haqida o'ylash va bu xodim haqida savol tug'diradigan rahbar.

Bularning barchasi paranoyiya va o'zaro zavqlanishga qadar, bu Dilbert haqida kulgida yanada muhim bo'lib tuyuladi, ammo yuqoridagi barcha misollar hayotdan olingan. Korporativ xatti-harakatlar asosan murosasiz va mantiqsizdir va ko'pincha uni muvaffaqiyatsizliklari uchun hamma aybni tashlab yuborish vasvasasi paydo bo'ladi.

ISBN 978-5-91657-267-4

izoh

Mark Xoweston psixiatr amaliyoti va FQB muzokarachilari murabbiyi. Uning kitobi sizning martabaingizni muvaffaqiyatli boshqarishga imkon beradigan ishda samarali xatti-harakatlarning printsiplarini tasvirlaydi. Biz Bokstonxonaning birinchi kitobining birinchi kitobining muvaffaqiyatidan so'ng, bizning nashriyotimizda, samarali muzokaralar olib borish mahorati haqida - "men sizni eshitaman" deb e'lon qildik.

Natijada boshning befarqligini haqorat qilyapsizmi? Bir xil holatda juda uzoq davom etishdimi? Yangi vazifani engish va ishni yo'qotishdan qo'rqasizmi? Mark Boxston o'zlari bilan o'ralgan aqliy va psixologik tuzoqlarni engib o'tishni o'rganish haqida gapiradi.

Ushbu kitob sizga narsalarni diqqat bilan ko'rib chiqishga va o'zingizni o'zgartirishga harakat qiladi - o'zingizni o'zgartirmasdan.

Maqsadni boshqarish Nima uchun muvaffaqiyat xuruji: ikki qadam oldinga boramiz: bu kitobning yana bir qadami, shunda bu kitobning yana bir qadami kerak. 6-bob 6-BOB BOShQALAR BERADI QABUL QARShIRISh HOLAY KERAK KERAK KERAK KERAK KERAK KERAK KERAK KERAK KERAK KERAK KERAK KERAK KERAK KERAK KERAK KERAK MAQOLALAR BOB. Kerakli qadamlar 19-bobda. 20- bob 21 M. Boyleston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

Kerakli qadamlar 22-bob 23 bob. Kerakli qadamlar 2-bob: kerakli qadamlar: kerakli qadamlar: kerakli qadamlar: kerakli qadamlar: Kerakli qadamlar: Kerakli qadamlar: 28-bob 30-bob Kerakli qadamlar 32-bob 33-bob 33-bob 35-bob. Kerakli qadamlar 38 Kerakli qadamlar 39-bob 39-bob 39-bob 39-bob 36-bob. Imence 1 Ilova 1 Ilova 2 Ilova 3 Ilova 4 Rahmat M. Bojeston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

Mark Xowestonning ish joylarini joriy etishdagi aqliy tuzoqlari potentsialingizni behuda sarflamang "bu erda bo'lganlarning har biri men kabi va undan ham ko'proq narsani qilish qobiliyatiga ega. Ba'zilaringiz ushbu imkoniyatdan foydalanib, ba'zilar - yo'q. Ishlatmaydiganlar, bilish, bu dunyo sizga qarshi sozlanmaganligi emas, balki o'zingizga xalaqit berayotganligingiz emas. "

Uorren Baffet, Vashington universitetidagi nutqdan, siz yoki sizning qo'lingizda bo'lganingiz uchun siz (yoki ular) sizni (yoki ular) qilishdan ko'proq narsani (yoki ular) qilish uchun ko'proq iste'dod, ta'lim va ko'nikmalar etarlicha iste'dod, ta'lim va ko'nikmalar etarli. Xo'sh, sizni nima bezovta qilmoqda?

Birinchi kitobimdan keyin "O'zingizni bezovta qilishni to'xtating", ta'sirlangan munosabatlar nafaqat shaxsiy hayotni, balki martabadan zaharlangan odamlardan yuzlab xatlar oldim. Ularning ko'plari maosh olish, rasmiylarni tarbiyalash va maqtovlarni o'tkazishdi. Bemorlarim orasida to'satdan o'z xizmatchilarini va obro'sini xavf ostiga qo'yganlar to'satdan ko'p odamlar bor edi.

Darhol qaror qilaylik - men Ulch ruhidagi xo'jayin emasman1. Va men jurnalistik tekshiruvlar bilan shug'ullanmayman. Men shifokorman. Mening vazifam odamlarga yordam berishdir. Ularni tinglang.

Davolanish. Har kuni men o'zini xafa qilganlar bilan ishlayman. Men ularga hayotidagi to'siqlarni aniqlab, engishga yordam beraman, ularga muvaffaqiyatga erishishda yordam beraman. Chunki men ishonaman - imkoniyatingizni behuda sarflamang.

Agar siz ushbu kitobni qo'lingizda tutsangiz, unda men xohlagan narsamga erishish uchun ishingizga ozgina "rostlashingiz kerak deb o'ylaysiz. Ammo siz o'zingizni butun dunyoga qarshi turganingizni his qilishingiz ehtimoli ko'proq. Yoki ish sizni o'lik oxiriga olib kirdi, undan chiqish ko'rinmaydi yoki vaziyat shu tarzda rivojlanib boradi, bu siz ushbu kitobda Kengashni qidirishga qaror qildingiz.

Ehtimol, siz o'z salohiyatini isrof qiladigan qo'l ostidagilar haqida o'ylaysiz, ammo ajoyib martaba qilish vaqti keldi, ammo ular hali ham kamroq.

Mening birinchi kitobim bo'yicha ijobiy fikrlar meni amaliyotni kengaytirishga va biznes-dunyo vakillari maslahatlarini boshlashga undadi. So'nggi bir necha yil ichida men eng kichik kompaniyalar bilan - kichik oilaviy firmalar bilan Fortune bahaybat korporatsiyalarida yuzlab sheriklarga ishladim. Bemorim orasida agressistlar, impulsiv vitse-prezidentlar, giperaktiv savdo agentlari va yuzlab boshqa mutaxassislar bo'lgan. Ularning barchasi o'z ishlaridan norozi bo'lishdi yoki faol bo'lmagan yoki eng reaktsion usulda harakat qiladigan narsa qo'rquvining falajini boshdan kechirdilar. Ularning barchasi muvaffaqiyat qozonishdi. Eng muhimi, aksariyat holatlarda va aniq qiyinchiliklarga qaramay, ularning barcha ish beruvchilari ularga ishonishgan va ularga yana bir imkoniyat berishga tayyor. Shuning uchun ular meni yollashdi - men ularga yordam berishim uchun.

Qarang: Jon Uelch, Jon Velne "Jek. Mening yillarim Ge. " - Mann, Ivanov va Ferber. Moskva, 2006. Jon Frencis "Jek"

1981 yildan 2001 yilgacha bosh direktori Bosh direktorga xizmat ko'rsatdi. Bu XX asr rahbarlaridan biri hisoblanadi. Tabiiy boshqarish uslubi. (Bundan keyin - taxminan.) M. Bojuston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

Men yuzlab soatlar o'tkazdim, odamlar bilan suhbatda, Xarakirini ishda axloqiy tayyorladim. Va deyarli har bir holatda, mening suhbatdoshlarim ular bilan nima sodir bo'lishini tasavvur qilishmadi. Ularning sodir bo'lgan voqealardagi shaxsiy rolida ularning shaxsiy roli (yoki faqat tayyorgarlik) haqida aniq tushunish tanqisligi bor edi. Ular qo'rquvdan xalos bo'lishning o'rniga, aybdor bo'lishdi.

Bu erda ba'zi misollar.

O'z-o'zini hurmat qilish manbai to'g'ridan-to'g'ri operatsiyalardan olingan foizga bog'liq bo'lgan savdo agentligi. U o'z xo'jayiniga barqaror oshirganligi sababli, uning fikricha, aql bovar qilmaydigan balandlikka erishgan fikriga ko'ra undan nafratlanadi. To'plangan kuchlanish, keyin oilada yoki o'z sog'lig'iga.

Eng yuqori etakchilik bilan suhbatlar doirasidagi o'zgarishlar barcha yutuqlarga ega bo'lgan barcha yutuqlarni qo'zg'atadi va uning qo'l ostidagilarni g'azabdan chiqaradi.

Moliyaviy tahlilchi, Bitiruvchi "IVY Ligasi", u unga "qobiliyatsiz" hamkasblari uchun barcha ishlarni qaytarish uchun unga yaqinlashishi bilan norozi.

Hech narsa uchun tan olinmaydigan bosh direktor, u qanday yoqimli, stolda musht bilan kurashayotgan va qo'l ostidagi qo'l ostida bo'lgan.

Ba'zan ishlashga aloqador bo'lmagan "Korporativ xarajatlarni" sarflash uchun ba'zan yozib qo'yishga dahshatli narsa yo'q deb hisoblaydi.

Ofitser, ertalabdan kechgacha xo'jayini haqida o'ylash va bu xodim haqida savol tug'diradigan rahbar.

Bularning barchasi paranoyiya va o'zaro to'yinganlik bilan, bu Dilbarta2 haqida ko'proq muloqotda, ammo yuqoridagi barcha misollar hayotdan olingan. Korporativ xatti-harakatlar asosan shafqatsiz va noxaymatdir va ko'pincha rassomga muvaffaqiyatsizliklari uchun barcha ayblarga tushish uchun paydo bo'ladi.

Korporativ muhit, depertika, Ierarxiya, ichki siyosatning murakkabligi, patronajning murakkabligi, homiylik, miyopiyaning deklaratsiyasi, tirishqoqlik, muloqotda va shunga o'xshash narsalar bo'yicha.

Albatta, korporativ tizim tuzatishni talab qiladi. Albatta, ko'plab kompaniyalar o'z xodimlarining ehtiyojlarini, shu jumladan mas'uliyatli pozitsiyalarga tegishli bo'lgan ehtiyojlarga e'tibor bermaydilar. Ammo men baribir Enron3 kabi kompaniyalarga xiyonat qilishiga qaramay, aksariyat kompaniyalar terilar fikrlash tarzi bilan butunlay ko'r emasligiga aminman. Kitoblar va biznes jurnallari bitta tizimda mavjud bo'lganlar uchun foydali maslahatlarga to'la.

Agar siz ishingizning har bir alohida kuniga qarasangiz, unda ish beruvchi bilan o'zaro bog'liq bo'lgan o'zaro ta'riflashingiz mumkin: "Men sizga o'z vaqtimni va kuchimni va kuchimni beraman. Siz, o'z navbatida, ish haqini to'laysiz va (agar omadingiz bo'lsa) tibbiy sug'urtani va boshqalarni Valegaiyada kafolatlaydi. Oddiy tovushlar, to'g'rimi? Muammo ushbu "ijtimoiy shartnomasida" eslatib o'tilmagan, ammo muqarrar ravishda ishlarni baholash paytida muqarrar ravishda paydo bo'ladi.

Bu omil - bu sizning ishingizsiz. Boshqacha qilib aytganda, siz ish sizga hurmat, tan olish, muvaffaqiyat, muvaffaqiyatlar (moliyaviy va jamoat) va baxt keltirishini kutmoqdasiz.

Ish haqi bilan cheklanmaydi. O'zini qadrlash hali ham bunday element mavjud. Va bu kompaniya sizga bera olmaydi. O'z-o'zini hurmat qilish, shuningdek muvaffaqiyat, uning egizagi, o'zlariga erishish kerak.

Dilbert - Office ishchilarining hayoti haqida gapirib, eponim komik kitobining qahramoni.

Enron korporatsiyasi - Amerika energetika kompaniyasi bo'lib, 2001 yilda bankrot bo'lgan bankrot bo'lib, hisobot berish va chalg'ituvchi investorlarda ayblovlardan keyin.

M. Xog'eston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

Nima uchun hammamiz o'zimizni hamma narsaga to'sqinlik qilamiz va aslida qanday xatti-harakatni hayratda qoldirishi kerak. Uning belgilari ro'yxatini olish uchun, shunchaki ushbu kitobning mazmuniga qarang. Ammo, har bir bobning mazmunini bilmaslik ham, ularda tasvirlangan xatti-harakatlarning shakllari odamning foydasini keltirib chiqarishi mumkin, deb bahslashmoqda.

Biz nima deb o'ylaymiz, lekin haqiqat shundaki, biz oilagiday ishlayapmiz: ongli darajada, biz ota-onalarning buyukchalarida va hamkasblardagi hamkasblardir. Aksariyat psixologlar sizga oiladagi muammolar ishda muammolarga duch kelishmoqda.

Ammo keling, chuqurroq qazishga harakat qilaylik. Ish aslida maktabdan juda farq qiladi. Kiyinish kodi o'zgartirildi (va hamma joyda emas), ammo ko'pchilik o'zgarishsiz qoldirildi:

xuddi shu raqobat, bir xil g'iybat, xuddi shu bo'lim o'z va begonalarida. Qabul qilingan xatti-harakatlar shakllari ishlatilishini davom ettiradi va bizning sertifikatimizni olsak.

Men o'zim bildirgan fikrlar, birinchi navbatda ishlaydigan odamlar orasida bunday javobni topmoqdaman, chunki ta'sirlangan xatti-harakatlar nafaqat samarasiz, balki chuqur sharmandali. Bu bitta narsa - do'st yoki qarindosh bilan munosabatlarni buzish.

Bu mutlaqo boshqacha - Ofisda, jamoatchilikda sezilarli darajada sezilmaydi. U uyda ley ley ahmoqligi va qarindoshlaridan boshqa hech kim bu haqda bilmaydi. Ammo bu ishda xato qilish kerak va g'iybatlar Uoll Street Journal gazetasidan foydalanib, dunyoning va hatto butun dunyo bo'ylab yangiliklar bilan o'rtoqlashadi.

Savol tug'iladi: ta'sirlangan xatti-harakatlar qaerdan keladi?

Amaliyotchilar va olim sifatida o'z faoliyatida men biznes olamida parallellar to'plamini topdim. Men inson embriologiya mavzusiga juda qiziqdim.

Bachadonda homilaning rivojlanishi filogenetik daraxtning barcha bosqichlarini takrorlaydi: birinchi bo'lib embrion - bu ibtidoiy shimgichga o'xshaydi, keyin qurtda, keyin baliqqa o'xshaydi. Ayniqsa, miya rivojlanishi meni bir necha hujayradan olib tashladi - keyin qorincha va miya po'stlog'i hosil bo'ladi. Agar dastlab kichik hujayralar faqat oddiy reflekslar faoliyatiga olib kelsa, bu imkonsiz qarorlar, boshqalari bilan aloqa qilish, boshqalar bilan aloqa qilish va ixtirochi echimlarini topish va ixtiro qiluvchi echimlarni topish va ixtirochi echimlarini o'z ichiga olgan murakkab mexanizmga ega bo'lsa muammolar.

Ammo shuni ta'kidlash kerakki, ta'sirlangan xatti-harakatlar refleksga, bizning tabiatimizning qorin tomonining qorin tomoni, insoniy qismiga qaraganda.

Korporativ muhitda, ta'sirlangan odatlardan aziyat chekadigan odamlar odatda ko'rgazmada asab itlarga o'xshaydi.

Ba'zi itlar, ular qo'rqqan, o'sadiganlar - bu "tajovuzkor qo'rquv" deb nomlanadi. Boshqalar hushtak chalishdi va orqaga chekinishadi - bu "qochishning tasavvuri". Ikkalasi ham instinktiv xatti-harakatlarning shakllari, va agar ularni to'g'ri o'qitish bilan tuzatmasangiz, siz itga mukofot yo'qligiga kafolat berishingiz mumkin. Aslida, har bir xulq-atvorning ikkalasi ham bir xil medalning ikki tomoni - qo'rquv.

Hayvonlar qo'rqinchli xatti-harakatlarni keltirib chiqaradigan yagona jonzotlardan uzoqdir. Agar biz odamlar haqida gapiradigan bo'lsak, unda yashiringan va qo'rquvning ravshan namoyonlari va ish joyidan qochish ochiq va juda yomon narsalardir. Ular o'zlarining muvaffaqiyatlari va baxtlarini to'lashlari kerak, "Ko'rgazmada eng yaxshi" medali odatiy holni hisobga olmaganda emas.

O'zlari uchun zararli bo'lganlarning ko'plari bu hisobotda o'zlarini o'z zimmalariga bermaydilar. Ular o'zlarining hayvonlarning instansiyalari hayotlarini va M. Gowlostning umidini tez tasavvur qilmaydilar. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

eng yaxshi kelajak uchun. Haqiqatni nazarda tutib, ular bilan nima bo'layotganiga diqqat bilan baho berish, ular "yollash" yoki "ko'r va miya bo'lmagan" boshliqlar yoki umuman kompaniya.

Ammo, agar qarasangiz, bu ayblovlarning barchasi qanchalik yomon ekanligi aniq bo'ladi - hatto erkak buni sezmasa ham.

Nega bu sodir bo'ladi - savol ancha murakkab. Keyingi boblarda, biz ushbu xatti-harakatlarning sabablari bolalikka asoslanganligini ko'rsatamiz. Aslida, insonning shaxsiyati bolaligidan meros bo'lib qolgan odatlar to'plami (bu juda yaxshi emas).

O'z nutqlari paytida men ikkita sxemalardan foydalanaman (kitob oxirida 1 va 2-ilova).

M. Xog'eston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

Muvaffaqiyat: Ikki qadam, biri hayotning boshidanoq qaytib, biz oxirigacha biz shunchaki ishimiz yo'q, deb hisoblaymiz. Bolaning birinchi bosqichi qo'rqinchli, rag'batlantiradi.

Rivojlanayotgan odam uchun haqiqiy qiyinchilik nafaqat birinchi qadamni olib borish, balki qanday qilib bu qadamni qilganingizda o'zini qanday tutish kerak, ammo yiqildi. Muvaffaqiyat hayotiga erishish uchun siz ikki qadam oldinga va bir-biriga aksincha, ikkalangizga ishonmasligingizga ishonch hosil qilishingiz kerak.

Birinchi qadamingizni qilayotgan bolamni tasavvur qiling. Avvaliga u to'rtinchi Renkada sudralib turadi, keyin stul yoki ota-ona oyasiga yopishib, keyin hamjamiyatga qo'shilib turadi gomo erectus. - Ochiq odamlar. U ishonchli qo'llab-quvvatlash uchun ruxsat berish uchun u muvozanatni saqlab qolishga ruxsat berish (bola psixologlari ushbu bosqichni frantsuz so'zi bilan urishadi, bu "Rappochoch" degan ma'noni anglatadi. Ishonch, oldinga harakat qiladi.

Ertami-kechmi u tushadi va yig'lay boshlaydi;

bir daqiqa oldin u taglikdagi superman kabi his qildi va endi to'satdan kichkina va himoyasiz qoldi. Quvvat hissi kuchsiz bo'lib chiqdi. U yana ota-onasiga ma'naviy qo'llab-quvvatlashni qidiradi - u bilan nima yuz berdi, bu zerikarli xato emas edi va yana urinib ko'rishning hech qanday ma'nosi yo'qligini anglatmaydi. Agar u bu qo'llab-quvvatlansa, u ko'tarilib, yangi urinish qiladi. Bu kundan-kunga takroriy kun, nihoyat, u o'z-o'zidan yurish qobiliyatiga ega emas. Bu sodir bo'lganda, uning o'ziga xos ishonchga ega, o'ziga xos ishonchni rivojlantiradi. Bundan uzoqroq, u ko'proq rivojlanib, insonga - o'ziga va o'ziga xos kuchlariga ishonch hosil qiladi.

"Uzoq vaqt davomida qirg'oqni qidirmasdan yangi erlarni ochish mumkin emas."

Andre suyuqlik bu jarayon butun umrimda davom etadi. Biror kishining shaxsiyati va xarakteri ushbu o'ziga xos ta'lim raqsi paytida doimiy rivojlanmoqda - ikki qadam oldinga, bir qadam orqaga. Agar siz yiqilsangiz, pauza qiling, mustahkamlang, kerakli o'zgartirishlar qiling va qayta urinib ko'ring. Jarayonda biz xato qilamiz va ular haqida bilib olamiz;

vaqt o'tishi bilan biz sabr-toqat, qat'iyatlilik, samaradorlik kabi fazilatlarni hosil qilamiz.

Siz oldinga siljiganingizda, qon tomirlarda eyolayapti, siz u bilan ushlash, o'z kuchlaringizni tekshirib turing. Dunyo imkoniyatlarga to'la, va hayot yashashga arziydi.

M. Xog'eston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

Yaxshilangan xulq-atvor: nima kiritilgan, keyin hozir nima bo'lishini aytaylik, o'zingizni oldini oling. Agar bolaligingizda noma'lum narsaga qadam qo'ysangiz, yana yiqilib tushsa, albatta, albatta, ota-onaga yordam so'rab murojaat qilgan bo'lsangiz. Ammo buni olmasangiz nima bo'ladi? Oldinga va nutqda hech qanday harakat bo'lmaydi, buning o'rniga yoki joyida qolsangiz yoki (u bundan ham yomoni) tushdi. Siz o'zingizni xavfli, kuchsiz, hech narsa qilasiz. Va siz ushbu his-tuyg'ularga qarshi kurashish uchun biron bir yo'lni qidiryapsiz. Echimlardan biri hissiy anesteziyaga aylanadi. Bu SHga qarshi kurashish, qo'llaniladigan hissiy shikastlanishni ko'rib chiqish, ammo aslida, hal qiluvchi muammo emas.

Natijada, ushbu echimdan hech qanday foyda yo'q - faqat zarar.

Bola tanqid qilganda nima sodir bo'ladi (va o'zini «yomon his qilsa), e'tiborsiz qoldiradi (va u qanday sodir bo'layotganini his qilsa) (u nima bo'layotganini tushunmaydi). U bu qo'rquvning barchasiga, aybdorlik va uyat hissi, g'azablanish va tushunmovchilik hissiga ham javob beradi. Albatta, o'zingizga ishonch va nutq bo'lishi mumkin emas. Har safar yiqilib tushganda, yana urinib ko'ring, siz "hissiy anesteziya" ni qidirmoqdasiz. Ha, bu yengillik olib keladi, ammo oxirida ta'sirlangan xatti-harakatlarning shakllanishiga olib keladi.

"Siz bolalar bilan nima bilan shug'ullanasiz, ular jamiyat bilan shug'ullanishadi."

Carl Menarer bunday xatti-harakatlarni idrok edingiz, vaqtingizni behuda sarfladingiz va potentsialingizni eying. Dunyo siz uchun ajoyib joy emas, balki bilim uchun to'liq imkoniyatlar, balki hamma narsa sizga qarshi sozlangan dahshatli jang maydonidir. Shu sababli, sizning hayotingiz va karerangiz hali ham. Agar bunday xatti-harakatlarga qarshi bo'lish kifoya bo'lsa, u miting sizning shaxsiyatingizning bir qismiga aylanishi mumkinligida kiradi. Shuning uchun siz umidsizlikka tushmaslik kerak, agar dastlab bunday odatlardan xalos bo'lolmaysan. Bu holatda sabrsizlik ta'sirlangan xatti-harakatlarning shakli.

Fokus - bu ildiz otgan salbiy posilkalarning tsiklini buzish - uni bajarish, ishingizda va hayotda sizga yordam beradigan ichki kuch va ishonchni rivojlantirishingiz mumkin. Amalda, bu ichki ovozning ohangini o'zgartirishingiz kerakligini anglatadi. Tajovuzkor, tanqidiy, evaziv yoki "hissiy anesteziolog" o'rniga

o'zingizning shaxsiy murabbiyingizga ishonishingiz va ishonishingiz kerak. Siz har doim kerak bo'lganingiz kabi.

"Yo'q inson tabiati - Hayvonlarning tabiati va inson salohiyati bor, bu uni ta'kidlash imkonini beradi.

Ushbu kitobda ishlash bo'yicha ishlarni maslahatchi sifatida qanday foydalanish kerakligi haqida Maslahatch sifatida ishlashim kerak: savdo bo'limlari, o'rta-xizmat va ierarxiyaning eng yuqori qismida bo'lgan menejerlar bilan tanishish imkonini berdi. Ushbu uchta guruhning har biri ta'sirlangan xatti-harakatlarning manbai bor.

Bundan tashqari, ular bilan ishlashning boshida men o'zimga zarar etkazish uchun juda ko'p narsalarga erishdim, chunki hamma boshqalarning sabablari boshqacha bo'lganligi sababli. Va shuning uchun men ushbu kitobdan qanday foydalanishni ko'rsatish juda muhim deb bilaman.

Agar siz yakuniy natijaga ko'proq qiziqsangiz - masalan, sotuv bo'limida ishlayotgan bo'lsangiz, unda tushuntirishlar, qanday qilib va \u200b\u200bnima uchun mening yondashuvim siz uchun qiziqarli emas. Ehtimol, sizga ta'sirlangan xatti-harakatni qanday engish kerakligi haqida, - bu holda, sarlavhalar va ko'rsatmalar uchun etarli. Agar siz o'rta menejer bo'lsangiz, yakuniy natijadan tashqari, ehtimol siz shuningdek, sizning qo'l ostidagilar bilan samarali boshqaruv strategiyasiga ham qiziqish bildirasiz. Ya'ni, ushbu kitob qanday yordam berishi mumkinligini bilishingiz mumkin. Bunday holda, men har bir bobdagi "foydali kayfiyatlar" ga e'tibor berishni maslahat beraman. Bundan tashqari, har bir bobda belgilangan hikoyalarni o'tkazib yubormasligingiz mumkin, ehtimol ularning qahramonlarida o'zingizni yoki hamkasblardan taniganingiz mumkin.

Agar siz kompaniyada yuqori lavozimni egallasangiz, unda men sizning qarindoshlaringiz, hamkasblaringiz yoki subsenterlaringiz ta'sirlangan xulq-atvorga ta'sir qilishingiz haqida bilib olaman deb taxmin qilaman. Eng yuqori boshlig'i uchun tafsilotlarni tushunish juda qimmatli va zaruriy sifatdir, chunki siz nafaqat qanday ishlarni, balki va nima uchun va nima uchun va nima uchun narsalarni bilishingiz mumkin.

Agar ushbu kitobda ko'rsatgan kengashlar sizga ayniqsa menejer sifatida mos kelsa, ularga ishonishdan qo'rqmang va ularga ta'sirchan xatti-harakatni engishga yordam berishdan qo'rqmang. Men bitta kompaniyaning "juft tizim" da ishlatiladigan juda o'ziga xos va samarali yondashuv bilan gavjum edim. Uning mohiyati shundaki, menejer va uning qo'l ostidagilar er-xotinni tashkil qiladi, ularning har bir ishtirokchisi boshqalar uchun javobgardir va unga boshqalarga javobgar emaslar va uni xatti-harakatlarga ta'sir qilmaydi. Masalan, xo'jayin o'z e'tiborini haddan tashqari to'g'ri bayonotlarga qarshi kurashishga, uning qo'l ostidagilar - har bir promohlik to'g'risida bahonalarga qarshi kurashda.

Agar siz yoki har bir qo'ng'iroqda hamkasblaringizdan bo'lgan odamingiz, faqat stress manbasini ko'radi va ta'sirlangan xatti-harakatlarni qoldirib, unga qarshi kurashadi, ikkalasi ham azob chekishadi.

Aslida, siz o'zingizning raqiblaringiz uchun o'zingizga foyda keltirasiz. Agar siz o'zingizga yoki hamkasbingizga yordam berishga qaror qilsangiz, ushbu kitobdan foydalanib, siz o'zingiz turgan to'siqlarni engib o'tish qobiliyatini - siz o'zingizga va muvaffaqiyatga erishish yo'lida bo'lishingizga yordam berasiz.

(Ushbu kitobdan foydalanish bo'yicha batafsil tavsiyalar 3ta Liltda joylashgan: "Ishimga xalaqit berishni to'xtatish uchun o'n ikki qadam". Amaliyot). Shunday qilib, ularga bag'ishlangan kitobda boblar qisqarish tartibida joylashgan.

Sizga muvaffaqiyat!

Mark Gouleston M. Boyuwston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

Cheksiz kechikish boshlig'i "Ertaga doimiy ravishda kechiktirish, shubhasiz, o'zini himoya qilishning eng sevimli shaklimiz".

Elis maikakli men tinglovchilardan o'z ma'ruzalarim haqida so'rasam, ular katta muvaffaqiyatlarga erishish uchun nimalarni eshitishadi: "Mijozlar bilan ko'proq operatsiyalarga kiring", "BIZNES BIZNES UYUSHINING" "", " Ishga keling va keyin ketish uchun keling. " Ammo deyarli hech qachon Frankni eshitmang: "Ertaga hamma narsani kechiktirishni to'xtating".

Ammo savol bersam, ular o'z fikriga ko'ra, agar ular ertangi kun uchun muhim narsalarni qilishni to'xtatsalar bo'ladi, hamma: "Men orzu qilmaganim kabi yutuqlarga erishaman."

Ish paytida ba'zan efidemiya miqyosida va o'z-o'zini rivojlantirishning barcha shakllaridan kelib chiqadi, bu ayniqsa topildi.

Bu bitta narsa - quyruqni faqat sizga tegishli bo'lgan narsalarda - to'g'ri boshlash uchun qarorni kechiktirish uchun kechiktirish uchun oxirigacha. Bu boshqa narsa - boshqasiga xalaqit berish. Bu kelganda, muammolar va norozilikning hamkasblari oldini olmaydi.

Cheksiz kechikish sabablari eng boshqacha bo'lishi mumkin. Ba'zi odamlar jadvalda ishlashni yomon ko'rishadi. Boshqalar katatoniyaga oldindan belgilangan ishning ahamiyati yoki hajmidan tushadilar. Va ba'zilar ustuvorliklarni qo'ya olmaganliklari uchun yoki ular boshlashni bilmaydilar, chunki ular Kengashdan qo'rquv va uyatning oldini olishmaydi.

Jorj asosiy jurnal muharriri. U mavzuni o'qiydi, iqtidorli va ilmiy-ilm-fan va texnologiyalarida mukammal demontajdir. Ammo u so'nggi daqiqada uning barcha maqolalarini chayqadi. U faqat bir hafta yoki ikkitasida muddatga o'tiradi - agar maqola jiddiy oldindan tayyorlashni talab qilsa ham. Ba'zan u kechasi uxlamaydi, shoshilinch ravishda materialni qo'shadi - ishlab chiqarish boshqarmasi noroziligiga. Jurnalning moliyaviy direktori shunday tez orada shunday charchatildi: "Siz menga juda qobiliyatli ekanligi menga befarqman", dedi u unga. - Belgilangan muddatlarni buzish uchun doimiy xavfning butun nashrini diqqat bilan ifoda etish, siz boshqalarga ishlashingiz va kompaniyani joylashtirish uchun juda qimmat. Yoki rejimni o'zgartiring yoki boshqa ishga qarash. "

"Doimiy kechikishlar - bu baxtni zaharlaydigan va muvaffaqiyatning oldini oladigan kasalliklarning eng keng tarqalgan va xavflidir."

Ueyn Gretski biroz vaqt davomida kechiktiriladi, siz ishlamasiz, ammo qaror qabul qilishingiz kerak. Buning sababi shundaki, sizda kuchli his-tuyg'ular bor. Agar siz bolaligingizda doimiy ravishda tortib olsangiz, ehtimol siz ota-onalar, o'qituvchilar, murabbiylar yoki boshqa kattalarning salbiy munosabatiga sabab bo'lgan narsangizni qildingiz. Vaqt o'tishi bilan qo'rquv xato qiladi va faqat kuchliroq narsa qiladi. Nakaniyadan qo'rqish istakni almashtirdi. His-tuyg'ular siz bilan falaj qilinadi.

Natijada bunday xatti-harakatlar sizni burchakka olib borishi mumkin: yoki nihoyat kechiktirilgan ishni olib ketasiz yoki boshqa ish qidirasiz. Ovqatlanish xavfi yoki noaniq o'g'ri sizning oldingizda paydo bo'lganda, tanangiz bilan juda katta qiziqish uyg'otadi - bu adrenalinning ajoyib hajmi ishlab chiqarishni boshlaydi. Unga rahmat, M. Bojeston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

e'tiborni ziddiyatga qaratadi - odatda bu "kurash yoki yugurish" deb nomlangan vaziyatlarda sodir bo'ladi. Neyronlar tez va samarali ishlay boshlaydilar, siz parvozda qarorlar chiqarishga qodir bo'lasiz va aql bovar qilmaydigan tezlikda harakat qilasiz. Ehtimol, buni sindromdan aziyat chekayotgan ko'pchilik voqealarni oxirgi daqiqada qoldirishga moyilligi bilan izohlash mumkin. Devorga bosilib, ularning organizmi adrenalinni ishlab chiqarishni boshlaydi - Ronalinning tabiiy analogi.

Agar siz ishlarni ikkinchisiga qoldirishga sarflansangiz, ehtimol oxirida ularni o'z vaqtida qilish uchun hali vaqtingiz bor. Biroq, yoshi bilan muammo kuchayadi, chunki bo'ronli daryoning adrenalinining bema'ni omillari doimiy ravishda jimgina omildan sakrab chiqadi - ish tana uchun foydali emas. Gormonal muvozanat buziladi va ertami-kechmi, ishni oxirgi daqiqada oxirigacha topa olmaysiz.

Ushbu vaziyatni Jorjga aytib berganimda, u hamma narsani tushundi, lekin men hali nima qilishni bilmasdim. Jorj shuhratparast odam va g'ayratli va boshqa ko'plab odamlar kabi, bolalarini, ayniqsa o'g'li Jeykni sevadi. Jeyk Defi sindromidan aziyat chekadi va Otasi singari, oxirgi daqiqada hamma narsani doimo qiladi. Shu sababli, u surunkali ravishda maktabda vaqt yo'q. Albatta, o'zining intellektual salohiyatini to'liq amalga oshirish juda achinarli edi. Bir marta u Jorjga: "Agar siz undan foydalana olmasangiz, aqldan qanday ahamiyatga ega? Agar men ahmoq bo'lsam yaxshi bo'lardi - keyin men o'zimni va boshqalarga juda qodir ekanligimni isbotlashga urinib, teridan ko'tarilishim kerak emas edi. Jorj uchun bu so'zlar o'zini his qilgan echo bo'ldi.

Men Jorj uyda ishning bir qismini qabul qilib, uy vazifasini bajarganida, bir stolda o'tirgan maqolalarda ishlagan. "Ikkingiz shu qadar charchasiz, lekin siz nafratlanayotganingizni qilmaysiz, lekin nima qilishga majburman", deb taklif qildim.

Jorj darhol u biron narsaga tayyorligini aytdi, agar uning o'g'li o'zini yaxshi his qilsa edi.

Aytilgan gap otilgan o'q. Ota va O'g'il, odatda, odatda oxirgi daqiqagacha kechiktirilgan loyihalar bo'yicha birgalikda ish qilish vaqtini bergan. Bir necha oy ichida ikkalasi ham toqqa chiqishdi. Ular birgalikda ishlaganligi sababli, ish bunday zerikarli bo'lib tuyuldi va osonroq qilingan.

"Jamoa o'z yuklarini olib, hammaga toqqa ajratadi".

Duglas Smit foydali tushuntirish. Ishni dangasalik bilan emas, balki keyinchalik ishdan bo'shatamiz, ammo ular hissiyotga ega bo'lgani uchun.

M. Xog'eston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

Kerakli qadamlar 1. Do'stingizdan yordam so'rang. Tuyg'ular e'tibordan chetda bo'lganda, keyin kuchlar qoldirilmaydi. Do'stingiz yoki hamkasbingizga yordam so'rang - ular sizning yoningizda, lekin siz o'zingizga bo'ysunmoqchi emassiz. Ulardan sizni tinglashingizni so'rang, ularga ularning qo'rquvlari haqida gapirib bering.

Har hafta ular qanday qilayotganlarini tekshiring, va ular siz uchun ham shunday qilishlariga imkon bering (shu bilan, "o'n ikki qadam" kabi barcha dasturlarning asosiy printsipi ").

2. Furnlamang. Siz yoqayotgan ikkita muhim loyihani tanlang bu lahzada Tikish. Ikkitadan ko'prog'i bunga loyiq emas - uzoq ro'yxatlar juda tez-tez kechikish kerak.

3. Ushbu ikki loyiha tugaguncha hamkorlikni davom ettiring. Keyin yana ikkita loyihani qo'shing va ularga ergashing.

4. Vaqt o'tishi bilan siz qo'rquvingiz haqida gapirish qobiliyatiga ega bo'lasiz va sizning ishingizda o'zingizni sherikingizga qaraganda ko'proq ishonasiz.

M. Xog'eston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

Himoyachi mudofaa uchun g'amxo'rlik "Men hech qachon odamni silkitishga imkon bermayman.

Men odamning hech biri mendan xafa bo'lib, jonimni xor qilishga ijozat bermayman ».

Vashingtondagi g'urlasi savolni tekshiring. Ular kimdir bilan bahslashishganda nimani eshitasiz? Raqibni aytib berish ancha muhimroq: "Men haqman, siz emassiz." Siz qanday aytayotganingizni eshitganingizda: "Men haqman, va siz emassiz" (suhbatdoshingiz haqiqatan ham shundan qat'i nazar, bu siz himoyaga borganingizni anglatadi.

Bunga javoban aytmoqchi bo'lgan narsa: "Jin ursin, men xato qilmayman!"

Agar siz ikkita javobni tanlagan bo'lsangiz, unda siz o'zingizni o'zingizga ishonchingiz bilan his qilsangiz.

Sizga raqibingizga hujum qilmayapsizlar, ammo aksincha. Sizning suhbatdoshingiz juda kulgili, ehtimol, xuddi shunday his qiladi. Na siz ham, u ham muammolarni istamasligingiz kerak (agar, albatta, barchangiz sizning boshingiz bilan yaxshi). Ammo ikkalangiz ikkalangizni himoya qilish uchun zarur deb hisoblaysiz, chunki sizga hujum qilganingizdek tuyuladi. Va siz uchun va raqibingiz uchun bu shunchaki himoya.

Yaqinda menga ikki umumiy kataloglar o'rtasidagi nizoni hal qilishni so'rashdi. Men ularning har biridan raqibimdan bir savol berishni so'radim: "Siz meni adashganimni aytmadingiz, va siz haqsizmi?" Ikkalasi ham: "Yo'q" Shundagina ular suhbatdoshning har biriga hujum qilmaganini ko'rdilar, ularning har biri o'zlarini himoya qiladigan zonaga xalaqit bermadi.

"Agar dushmanlarimizning maxfiy voqeasini o'qiy olsangiz, unda barchaga dushmanlikni yo'q qilish uchun juda ko'p qayg'u va azob-uqubatlar topishi mumkin."

Genri Longpello o'z-o'zini himoya qilishning agressiv shaklidan kelib chiqadimi? Javob hali ham bolaligidan. Agar sizning ota-onangiz sizga zulm qilmasligingiz yoki nafaqat yutqazganingizdan yoki faqat ziyon ko'radigan narsangizni aytsangiz, balog'atga etmaganligingiz, sizlarga bir xil narsani aytib berishingizga ishonch hosil qilasiz (qarang » . Nima uchun hammamiz o'zimizning oldini olamiz »).

Bolaligingizda, siz bunga qarshi bo'lolmaysiz va hissiyotlardan boshqa yo'lni topa olmaysiz - yig'lab yoki o'zimizda yopiq yoki sinfdoshlardan g'azablanasiz. Endi siz boshqacha harakat qilasiz. Siz ichkaridan kesib tashladingiz va "Teleset" filmidan Petchning fe'l-atvori sifatida siz baqirding: "Men do'zaxga o'xshab g'azablanaman!

Shunga o'xshash portlash bolalikdan og'riq va g'azabning natijasidir. Muammo shundaki, bu parchalar hozir siz bilan bo'lganlarni ko'radi.

"Ba'zida ota-onalar, agar ular farzandlarini tanqid qilmasalar, hech qachon hech narsa o'rganmaydilar. Tanqid tufayli odamlar o'zgarmaydi - ular faqat himoyaga kirishadi. "

Laurens Steinberg bunday xatti-harakatlar bilan qanday kurashish kerak? Psixoterapiyada "pul o'tkazish" kabi tushuncha mavjud. Terapevt (mutlaqo betaraf odamga) terapevtning o'tmishi bilan reaktsiyaga kirishadi - odatda, ular bilan birga, urish, urish yoki shunchaki e'tiborsiz qoldirilgan.

M. Xog'eston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

Psixoterapiya natijalarini olib kelish uchun siz avval sizning o'tmishingizdan kelib chiqqan odamlarga shifokoringiz (va boshqa odamlar, ayniqsa ular kuch bilan sinovdan o'tkazilgan bo'lsa), siz o'zingiz kuch bilan sinab ko'rayotganingizni tushunishingiz kerak. Vaqt o'tishi bilan siz bunday xatti-harakatlarni tan olishni va embriondagi nizolarni to'xtatishni o'rganasiz. O'tmishdagi joriy harflar bo'yicha g'azabni o'chirishni to'xtatishingiz bilan siz tushunasiz: bunday "sivpany himoyasining tajovuzkorlari" faqat sizga zarar etkazadi. O'tmish soyasidan bugungi kunga bag'ishlangan munosabatlarni olib chiqish, siz muvaffaqiyatli ekanligimizni aytmaslik uchun ancha baxtliroq bo'lasiz.

Foydali tushuntirish. Agressiya bo'lmaganda, himoya xulq-atvori tajovuz sifatida qabul qilinadi.

M. Xog'eston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

Kerakli choralar 1. Siz tez-tez qasam ichgan hamkasblar ro'yxatini tuzing.

2. Agar odam sizga aytadi deb o'ylasangiz: "Men haqman, siz emassiz", deb o'ylaysizmi?

3. Agar siz odamning aytgan deb o'ylasangiz: "Men adashmayapman", - deyiladi B harfini qo'ying.

4. Bo'limdan so'rang: "Siz aytganingizdek, men shunday deb aytayotib:" Men haqman, yo'q "yoki" Men "yo'q" yoki "men" yo'q "yoki" men "yo'q" deb aytayapsizmi? Ularga nizoni sababini izlamayotganingizni tushunishga, lekin aslida buni aniqlashga harakat qilyapsiz.

5. Diqqat bilan tinglang. Siz Kami hujumiga qarshi qanchalik tez-tez tuyulgani qanchalik tez-tez ekanligingiz mumkin.

6. Endi ayni paytda a. kabi savol bering. Ko'p hollarda natija bir xil bo'ladi - ular sizni haqorat qilishga intilmaydilar, ular sizni xafa qilishga urinayotganga o'xshaydi.

7. Agar siz haqiqatan ham ular haq ekanliklarini aytib beradiganlarni topsangiz, siz ular haqqoniyligini aytadiganlarni topsangiz, siz ulardan nima aniq, o'z fikringizdagi narsalarni o'zgartirishingiz kerakligini bilib oling. Javob shunda nima bo'lishidan qat'i nazar, unga chuqur munosabatda bo'lishga harakat qilmang.

Buning o'rniga, ularga toza yurakdan minnatdorchilik bildiring. Ular hech kim bilan emasligini tushunishlari bilanoq, afzallik sizning yoningizda bo'ladi.

M. Xog'eston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

Bo'lim "Agar yanglishgan bo'lsangiz, kichik qondan xalos bo'lish yaxshiroqdir va bu iloji boricha tezroq."

Bernard Baruch siz dangasa emassiz. Sizdan talab qilinadigan narsani qilasiz. Shunga qaramay, siz ajoyib o'yin belgisisiz, siz Dilbert qanday his qilyapsiz. Yakshanba kuni kechqurun uxlash uchun uxlash, siz ertalab sizni uyg'otadigan dahshat bilan uyg'otuvchi soat haqida o'ylaysiz. Ishda siz soatni ish kunining oxirigacha hisoblaysiz va hamkasblar bilan uchrashish yoki suhbatlashish uchun biron bir bahona qidirmoqdasiz. Agar siz erta tark etishingiz mumkin bo'lsa, qolganlari uyga qaytgunga qadar siz chiqib ketishingiz yoki Internetga osib qo'yasiz. Ba'zan siz qo'ng'iroq qilib, ular kasal bo'lib qolishgan, ammo aslida juda sog'lom.

"Sizningcha, bu ish bilan omadli emasmi? Ha, men hali ham yomon! " - Mavzu nafaqat bar hisoblagich orqasidagi suhbatlarda, balki Gollivud filmlarining xilma-xilligini ham ochib beradi. Ajablanarlisi shundaki, avvalgi odamlarning muvaffaqiyatlariga erishgan ko'plab odamlar jirkanch ishda ish olib borishdi. Masalan, men bir paytlar fabrikozni ishlab chiqarish zavodida ishlaydigan va Turkiya Bosh suyagi bilan maydalangan grazetda maydalangan iqtisodiyotning bitta professorini bilaman. Hozirda Ivy Ligada nufuzli Ivyo Ligasida dars bergan boshqa do'stim, o'tmishdagi uyg'onish paytida, ba'zan karavot bilan va hatto hojatxonada ham mehmonlar bilan ish olib borgan. Hozirgi federal sudya ertalab soat 10 dan 6 gacha pul topdi (faqat bunday ishning faqat puli premeraga nisbatan filmlarga kirish huquqiga ega). Bir paytlar eng mashhur rejissyor bo'lgan edi va bir marta u bilan kurashish kerak bo'lgan axlatning dahshatli haydovchisidan hushidan ketgan edi. Albatta, ular bularning barchasini o'rta maktab o'quvchilari yoki talabalar bo'lganlarida qilishdi, ammo ular undan kam bo'lmas edilar.

Va endi siz ham xuddi shu holatdasiz. Siz ahmoqni ishda aldash emas, lekin men hech qanday zavqlanmayman. Va u biron bir ma'noda yoki rivojlanish va nutq haqida bora olmaydi. Siz va iltimos, bu botdan chiqasiz, ammo ish barcha kuchlarni egallaydi.

"Men hozir siz uchun katta sirni ochaman, azizim. Dahshatli sudni kutmang. U har kuni sodir bo'ladi. "

Albert Cami, nega past qondan xalos bo'lmaysiz? Bir nechta sabablar bo'lishi mumkin.

Sizda hech qanday harakat rejasi yo'q. Sizning barcha tuxumingiz bitta savatga qo'yiladi va siz alternativalarni ko'rmaysiz. Siz Banalni omon qolish bilan shug'ullanasiz: Siz juda charchadingiz, shuning uchun burchakka aylanib yurasiz, shuning uchun uni birlashtirish va boshqa ish qidirishni boshlashingiz sizni kuchlardan mahrum qiladi. (Psixologiya nuqtai nazaridan o'xshash vaziyat baxtsiz nikohda. Odamlar hech qanday xavf va noma'lumga qadam qo'yishni afzal ko'rishadi. Siz o'zingizni tan olishni xohlaysiz Zaiflik. Sizda yuzga yaqin farishta bo'lishi mumkin. Agar yo'q bo'lsa, unda ishingizda o'zingizni aybdor his qilsangiz va istehzo sizning ish beruvchingiz o'zini aybdor his qilishdan manfaatdor ekanligidanoq.

Nekbinlik. Umid - narsa juda tirik. Ehtimol, sizga hamma narsa yaxshi tomonga o'zgaradi - hatto imkoniyat yo'q bo'lsa ham. Sizning barcha harakatlaringiz hech qanday mukofot bermasligi kerakligini tan olmaysiz.

M. Xog'eston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

Siz xato qilishni xohlamaysiz: agar toza tushga o'xshab, aslida, umidsizlik bilan uyg'otadi (va hatto dahshat) vaziyatga murojaat qilish qobiliyatingizdan shubhalanasiz. Ehtimol siz o'zingizga shunday savol berasiz: "Agar men bunday qulashimdan azob chekgan bo'lsam, nima qilishim mumkin?"

Siz hech narsa yaxshiroq topolmaysiz deb o'ylaysiz. Agar siz yaxshiroq narsaga loyiq emassiz deb o'ylasangiz, unda bu hech qanday ma'noga ega emas.

Ushbu zindonni qanday sindirish kerak? Yaxshisi va qila olmaydiganlar o'rtasidagi farq nima?

"Joydan ko'chib o'tishning yagona usuli - bu harakatlanishni boshlashdir."

Ashley ajoyib va \u200b\u200bmuvaffaqiyatsizlik o'rtasidagi asosiy farq nima? Hayotingizni haqiqatan ham o'zgartirishi va qadam tashlash qobiliyatiga ega bo'lishi mumkinligini (bu qanday ahamiyatga ega emas). U har qanday arzilayotgan va sizni mamnun qiladigan har qanday arzimas narsa - cherkov, hayvonlarga g'amxo'rlik, kechki maktabda ixtiyoriy yordam, to'g'ri, ijobiy yo'nalishda katta qadamdir. Shunga o'xshash harakatlar sizning motivatsiyangizni uyg'otishga qodir - avval tanangizni to'g'ri yo'lga yuborishingiz kerak, ong va yurakka ergashadi.

Makro strategik dizayn konsalting kompaniyasining asoschisi Bryus Rayt o'z mijozlariga yaxshiroq hayotga erishishga yordam beradi, shunda ular hech narsadan afsuslanmaydilar.

Bu ularga taklif qilingan mashqlardan biridir.

Ko'zlaringizni yuming va tasavvur qiling-a, siz 50 million dollarga ega ekanligingizni tasavvur qiling - bu miqdor to'liq qonuniy ravishda pasayib, undan soliq to'landi va siz uni o'zingiznikidek boshqarishingiz mumkin. Bunday pulga ega bo'lish, siz hech qachon sizga yoqmaydigan narsa qilishingiz kerak bo'lmaydi. Ishlaringiz yaxshimi?

Ba'zilar, ular butun dunyo bo'ylab sayohat qilishadi, boshqalari esa o'zlarini bir oz uylar sotib olishadi, kimdir bu dunyoni yaxshiroq qilishga harakat qiladi, deb aytadi. Siz nimani tanlaysiz?

Ko'zingizni oching. Ushbu miqdorda bo'lganingizdek, uni xohlaganingizcha yashash uchun qanday qadamlar qo'yishingiz mumkin deb o'ylang. Ko'proq sayohatlarni rejalashtirish;

bir necha oy davomida boshqa shaharda bir necha oyni oling;

sizning shahringizda biron bir xayriya tashkilotiga yordam berish uchun vaqt ajrating. Boshqacha qilib aytganda, hozir yashashni xohlaganingizcha, yashashni boshlang.

Sizning ongingiz yangi g'oyalar va hayotga bo'lgan munosabatingiz o'zgarganda, rejani amalga oshirishni boshlaydi. Men yuqorida aytib o'tilganlar Olimlar, ijodkorlar va umuman muvaffaqiyatli odamlar harakat rejasi tomonidan shakllantirildi. Ular o'z pozitsiyasida rivojlanish imkoniyatini ko'rishdi. Albatta, yoshi bilan, tartibda qochish qiyinlashadi, chunki siz ko'proq va ko'proq mas'uliyatga egasiz. Biroq, men hech qachon biron bir harakat rejasi bo'lgan va natijaga erisha olmagan bitta aqlli va maqsadli odamni uchratmaganman.

Foydali tushuntirish. Maqsad bo'lishi mumkin va vosita topiladi.

M. Xog'eston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

Kerakli choralar 1. Siz qilayotgan ishingizdan voz keching va oz qondan xalos bo'lishingiz kerakligini aniqlash uchun: "Agar men hamma narsani noldan boshlasam, bu yo'lni tanlasam bo'ladimi?

Agar shunday bo'lsa, nega? Agar yo'q bo'lsa, nega? Va nega men qilayotgan ishimni qila olaman?

2. Vaqtni va kuch sarflashdan oldin, o'zingizdan so'rang: "Natijada endi qanday farq qiladi?" (Javob: «Chiqilmaslik uchun nima qilishim kerak?». O'zingizdan so'rang: "Agar men hozir hamma narsani bezovta qilsam, voqealar uchun eng yomon natija bor?" (Javob: »Agar men qilayotgan ishimni to'xtatsam, qancha vaqt, kuchlar va pulni sarf qilsam, ularni boshqa narsaga sarflash uchun ajrashamanmi?" Agar vaziyatni tuzatish uchun biron bir qadam olmasangiz, shikoyat qilmang. . Siz qanchalik ko'p shikoyat qilsangiz, kuchliroq sizni hozirgi ishingizni ushlab turadi va sizni qo'llab-quvvatlaydiganlar sizdan uzoqroqdir - siz ularni O'zingizning Kuzatuvingiz bilan murabbo bilan sinab ko'rayotganingizda. Sizning maqsadingiz boshqalarga sizni qo'llab-quvvatlaydi va faolroq, siz maqsadingizga qanchalik katta bo'lsangiz.

5. "Omon qolish rejimini" sindirish uchun darsni toping - zavq beradigan har qanday kasbni toping va yangi ishni topishga yoki yangi martabani boshlashga yordam beradi. (Agar ish sizni burchakka aylantirayotganini his qilsangiz, siz bir necha kunlik ta'tilga ega bo'lmasligingizni his qilsangiz, unga boshqacha nazar tashlamaysiz: yangi va yoqimli bir narsaga sarflangan vaqtni ushlab qolinadi hozirgi stressdan.) 6. Qo'llab-quvvatlash. Esingizda bo'lsin: siz qanchalik tez o'sib borayotganingiz, kuchliroq bo'ladi.

7. O'zingizni atama qo'ying. Agar oy davomida vaziyat yaxshilanmasa, demak, bu qisqacha bo'sh ish o'rinlarini kesish va kechki kurslarni ziyorat qilishni boshlash vaqtidir.

M. Xog'eston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

Tuzni yutib yubordi "lekin, shubhasiz, har birimiz uchun o'lja bo'ladi.

Fridrix Nietzshe mijozning aktivlari tomonidan 60 milliard dollardan oshiq bo'lgan kompaniyaning qirq etakchi moliyaviy menejerlari uchun seminar o'tkazish imkoniyatiga ega bo'ldi. Men o'zlaridan oldin vazifani bajardim - o'ta "qimmat" mijozni kesib o'tish va ularga borish uchun ekstremal "qimmat" mijozni ishontirish. Men o'zimni o'ynagan potentsial mijozning roli. Men ularga: "Sizning raqobatchingiz 25 millionlik aktivlarimni boshqaradi. Bu dastlabki 35 million edi, ammo mahalliy menejerlar pufakni portlatganda, ularni shamolga tashlashga yordam berishdi. Endi men sizni boshqaradigan bo'lsang, mening pulim xotirjam bo'ladi deb o'ylayman. " Mening tinglovchilarim yoqimli va bosh irg'adi - menimcha, men o'z aktivlarimni boshqarishni hal qilishga qaror qildim. Biroq, men davom etdim: "Nega men bir guruh moliyaviy menejerlarni boshqasiga o'zgartirsam, deyarli bir xil? Siz hatto tashkilotning vazifasi ham o'z vazifalaridan farq qiladi. "

Ular jilmayishni to'xtatishdi, lekin normal odamlar bor edi, ular meni ishontirishga tayyor edilar.

"Shubha tayyor bo'lish - siz hatto tashkilotingizning qanday vazifasini amalda eslab qolish," Bu ularni aybladim.

Lips ularni dushmanlikni qat'iyan siqib chiqardi.

"Aslida menejerlarim tufayli yo'qolganim uchun ba'zi mijozlaringiz sizni ko'p pul sarfladim. "Xo'sh, nega men sizga aksiyalarimga ishonishim kerak?"

Hammasi tashlab qo'yilgan qo'ng'iroqqa javob berdi. Ular menga o'z mijozlarining sarmoyasini qanday diversifikatsiya qilish, qanday qilib xavflarni baholashni, o'z jamiyatiga va undan ko'proq mablag 'sarflashlarini aytishdi markaziy tarix - Umuman olganda, men qo'limizdan kelganini sinab ko'rdim.

Ular mening o'ljaimni yutib yuborganlarini tushunishmadi. Men ularni men bilan tortishuvga qo'shilishga majbur qildim. Nima uchun? Ular qanday tezda mudofaa qilishga va bahslasha boshlashdi ularga ularni namoyish etish. Meni ishontirishning o'rniga, "avval meni tushunishga harakat qiling va shundan keyingina men buni tushunib etdim", deb javob berishdi.

Ularga qarash, moliyaviy direktor (meni seminarni o'tkazgan meni) qiynalishi mumkin. Seminarning yakuniy qismida, men bayonotlarimga javoban qarshi hujumga qanday o'tishganida, direktor zalga kirdi. "Juda ajoyib! U o'ljani tashladi va barchangiz uni yutib yubordi ", dedi u bo'ysunuvchisiga. - Qanday qilib hurmatni kutishingiz mumkin - mijozlarimizdan, agar o'zingizni tutsangiz, mijozlarimizdan, agar o'z mijozlarimizdan. "

"Tarmoqlarda azoblanishdan ko'ra, yemni tashlab yuborish yaxshiroqdir."

Jon Grydue bunday barlar ishida boshi bilan etarli. Ba'zan bu men sizni hayratda qoldiradigan tezkor gap, rezina va sizni hayratda qoldiradigan boshqa hech narsa emas. Ba'zan - aksariyat kompaniyalarda, jinsiy xarakterga ega bo'lgan juda jiddiy narsa. Ba'zan yem ongli ravishda etkazib berildi;

bilaman, ba'zi kompaniyalarda katta menejerlar muhandislarni M. Guwlostni ommaviy himoya qilishga majburlashga harakat qilmoqdalar. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

ularning texnik echimlar. Ba'zan ochiqchasiga dushman shakllari va o'z navbatida jiddiy haqoratga duch keladi. Ammo har qanday holatda ham vaziyat "baliqchilar" tomonidan boshqariladi va o'ljalarni tiklashga munosabatingiz kerakligi aniq ko'rinadi va kuchlar muvozanatini tiklashga munosabatingiz kerak. Himoya reaktsiyasi tabiiy va mantiqiy ko'rinishi mumkin. Ammo agar siz haqiqatan ham o'ljalarni ushlasangiz va o'zingizni qilyapsiz, nima qilayotganingizni bilmaslik uchun ketmasangiz, o'zingizni ikki baravar yo'qotish bilan topasiz. Birinchidan, agar o'zingizni ma'nosiz tortishishga olib kelsangiz, raqibingiz endi sizni hurmat qilmaydi;

ikkinchidan, o'zingiz o'zingizni hurmat qilishni to'xtatasiz, keyinchalik "provokatorlar" darajasiga tushmasligingizni anglab etsangiz.

1996 yilda men odam notanish odamni "olishdan bosh tortgani haqida ajoyib misolni ko'rdim.

"General Paulell, o'tmishda Sia tushkunligidan aziyat chekkan, hatto bir muncha vaqt psixiatr sud klinikasida bir muncha vaqt o'tkazgan. Sizning sharhingiz?

Sakkiz ming kishi nafas olishni kutmoqda. Atmosferaga olingan kuchlanishdan zo'rg'a uchqunlar tushmadi. Colin Pauell anjumanda alanga, ilhomlantiruvchi nutqni o'qishni tugatdi, mamlakatning barcha mamlakatlaridan kelgan etakchi uy-joy firmalarini yig'di. O'sha paytda, Pauell jiddiy prezidentlik saylov nomzodi deb hisoblanadi.

U tinglovchilariga - brokerlar va ko'chmas mulk agentlari - mahalliy biznesni taqdim etishni qo'llab-quvvatlash. U o'zining nasl va bolalikdagi do'stlari uchun sinovdan o'tgan chuqur minnatdorchilik haqida gapirdi. U "yaxshi, muvaffaqiyat va muvaffaqiyatni yaratish" uchun imkoniyatlar to'plami haqida gapirdi va tinglovchilarni ham shunday qilishga chaqirdi.

- deb so'radi Savol, bu yumshoq, "nomuvofiq." Hamma generalni kutgan edi, bu lungega beriladi. Esingizda bo'lsa, Edvard niqoblari 25 yil oldin prezidentlik lavozimida g'alaba qozonish ehtimoli u xotini va senatorining shtatidagi senator haqida bir xil savolni berish imkoniyati va senatordan ... - deb qichqiraladim. Ammo Pauell nima keladi? Shuningdek, hissiyotlarga beriladimi? Yoki shunchaki savolga e'tibor bermayapsizmi? Jurnalistga ta'sir qiladimi?

Buning o'rniga, u shunchaki javob berdi: "Kechirasiz, lekin dunyoda eng ko'p sevadigan odam jahannamda yashaydi, siz unga yordam berish uchun hamma narsani qilasiz. Siz o'pasizmi, bu noto'g'ri?

Yaqinda sukut saqlaganida, uning bilak tomoshalarini qanday qilib eshitish mumkin edi. "Bu etakchi!" - Men o'sha paytda o'zimni aytdim. Men ishlatilgan mamlakatni sotib olgan bo'lardim!

"Suv dunyodagi eng yumshoq va zaif materialdir, ammo qattiq va kuchli to'qnashuvda bu yengilmas bo'lib, dunyoda teng bo'lmagan. Zaif kuchli, yumshoq engashadi. "

Lao Tzu Pauell nefirtida nizo emas edi, chunki u sizning egoingiz va to'g'ri bo'lishi kerak emas. Agar siz o'zingiz uchun to'g'ri ekanligini aniqlashga odatlangan bo'lsangiz, shunda har bir nizo ichida va har bir qo'ng'iroq bilan qat'iy bo'lib qoladi.

Men ilgari hibsga olingan pauell bo'lgan, ammo men ilhomning haqiqiy oqimini boshdan kechirganimdan keyin men iloji boricha yaxshiroq bo'lishni xohlardim. Men shuningdek, men yemdan tashqariga chiqmasligim kerak, boshqalarga hurmat ko'rsatishning eng samarali usullaridan biri.

Ishda garov doimiy ravishda tashlanadi. Ammo uni pek (va hurmatga bo'lgan barcha umidlarni yo'qotish) yoki uni faqat uni hal qilish uchun.

Foydali tushuntirish. Ezishgan holda, siz hissiy muvozanat buzilganligidan xavotirlanmaysiz - boshqalarga hurmat ko'rsatish imkoniyatini yo'qotasiz.

M. Xog'eston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

Kerakli choralar 1. "Baliqchilar" va "baliq joylari" ni aniqlang - odamlar va Sitaga bunday xatti-harakatlarni kutish mumkin bo'lgan odamlar va evaziga tashlaydilar.

2. O'zingizning haqiqatingizni isbotlashga urinmang - buning o'rniga halol va mulohazali bo'ling.

3. Siz o'ljani tashlaganingizda, reaktsiya qilmang - muloyim sularda saqlang va fitnalarga berilmang.

4. "Baliqchi" norozi bo'lishi mumkin va sizni Rutdan taqillatishga urinib ko'radi.

Borman. Tinchlaning - Sizning biznesingiz to'g'ri.

5. Sizning javobingiz quyidagicha bo'lishi kerak: "Menga siz men uchun ozod bo'lmasligingiz aniq, lekin nima uchun bu mutlaqo aniq emas. Ehtimol, o'tmishda ular juda og'ir edi va siz men ham shunday qilmasligimga ishonch hosil qilmoqchisiz. Qanday bo'lmasin, menga nima kerakligini ayting va agar sizning talablaringiz aqlli bo'lsa va imkoniyatlarimdan chiqib ketmasa, men ularni mamnuniyat bilan bajaraman. Agar sizning talablaringiz ushbu ta'rifga mos kelmasa, men ularni e'tiborsiz qoldirishdan qo'rqaman. " Ehtimol, raqibingiz biron bir joyda biron bir joyda orqaga chekinadi yoki "baliq" ga o'tishadi - har qanday holatda ham g'alaba sizning kuchingiz.

M. Xog'eston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

Bo'lim "O'zingizni eng yaxshi odamlar bilan o'rab olishim, ularga topshirishim, ularga xalaqit bermasligim kerak", degan bob.

Ronald Reygan "Ertaga biz sun'iy nafas olish naychasining naychasini qazib chiqaramiz", dedi Fredning jarrohlik bo'limining bosh shifokori bosh qahramon bosh va bo'ynida bir nechta operatsiyalarni o'tkazdi. Fred allaqachon tomoqqa qayta ishlatiladigan nafas yo'lidagi truba bilan yashagan. U allaqachon yo'q edi, ammo doimiy ravishda eslatma yozildi - men bu plastmassa tomog'idan to plastik tomog'idan tortib olinadi. Ammo endi haqiqatga duch kelmay, hech qanday yordam ko'rsatmadi. Aksincha, u dahshatli nafas olishni istamasligidan dahshatga tushdi.

Ertasi kuni uning ko'zlari kasabachiga o'xshaydi, biz esa shifokorlar unga nafas olishini xotirjam tushuntirishga harakat qilishdi. Biz asta-sekin traxeyadan sakrashni olib tashladik.

Fred shunchalik qo'rqib, u shifokorning qo'liga yopishgan, u tirnalgan edi. Nihoyat u birinchi mustaqil nafas oldi. Shundan keyin u va biz engillik bilan xo'rsindik.

Garchi Fred sun'iy nafas olish apparati sog'lig'ini tiklashning yagona usuli bo'lganligini tushungan bo'lsa-da, bu qadamni qilishdan qo'rqdi.

Albatta, hikoya juda keskin, ammo ba'zi odamlar martaba o'sishi ularni boshqa birovga topshirish zaruriyatidan oldin ularni qo'yib qo'yganda bir xil his qilishadi. Masalan, Julia juda katta mutaxassis dizayn guruhi Kichik arxitektura firmasida. Yuliya aqlli va sarguzashtli edi, o'z ishini juda yaxshi ko'rar edi va u bilan mutlaqo faxrlanar edi. U Jomni loyihalar haqida yangi yo'l oldi va ko'pincha unga kam tajribali hamkasblariga yordam berdi. Avvaliga natijalar yuzta ajoyib edi. Tadbirlar xursand bo'lib, maoshini ko'tarishdi. Ammo u ishlayotgan yana ishchi, uning ishlarining ro'yxati bo'ldi. Qog'oz idorada to'plangan va elektron pochta harflardagi tikuvlar uchun tozalangan. U ofisda tobora ko'proq hibsga olingan. Chef, u bir nechta loyihalarni hamkasblarga etkazganligini aytdi, ammo u rad etdi. Muvaffaqiyatsiz sodir bo'ldi: u bitta narsani, keyin boshqasini yasashni unuta boshladi. Uning hamkasblari uning ishtirokida bevosita bog'liq bo'lgan hamkasblari, shuningdek bu joydan ko'chib o'tmagan. Ajralish paytida loyihalarni amalga oshirish vaqtini buzish odatiy holga aylandi. Albatta, hamma juda aniqlanmagan. Va nihoyat, seminar boshlig'i Juliani bir nechta loyihalardan olib chiqdi va ularni boshqa xodimlarga topshirdi. U bu qarorni shaxsiy xo'rlash deb biladi.

Albatta, Yuliya yolg'iz emas. Ko'pchilik uchun boshqalarning foydasiga ishning bir qismini tark etish zaruriyati juda qiyin jarayondir. Buning sabablari juda ko'p. Ko'pincha insonni hatto sodir bo'layotgan narsalarda ayblash mumkin. Ko'pgina kompaniyalar xodimlar o'rtasida vakolat va mas'uliyatni tasdiqlamasliklari yoki yashirin delegatsiyasini ma'qullamasligidan boshlang. Xarajatlarni kamaytirishga urinayotgan ko'plab firmalar xodimlarni kamaytiradi. Natijada deyarli barcha xodimlar (yirik bo'linmalar rahbarlari bundan mustasno) o'zlarini nusxa ko'chirish mashinasiga olib borishga majbur qilishadi, printerni qog'oz bilan to'ldirishga, denmarkni tayinlash uchun vaqt ajratish uchun vaqt o'tkazish uchun vaqt o'tkazish malakali mehnat, garchi ular uni yanada samarali bajarishlari mumkin.

Shu bilan birga, kompaniyalar hamma ishlarini engillashtirishni kutmoqdalar.

Rasmiylar har kimga mamnuniyat bilan ko'proq ishlarni quyishadi, ammo bizga haddan tashqari yuklangan odamning yordami zaifligini tan olishdir. Va biz ish dengizida juda nozik edik. Hech narsa qilish uchun vaqt etarli emas, lekin biz M. Gowlostni topamiz. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

taklif: Boshqa birovga ishni kiritish uchun uni ko'proq qilish uchun ko'proq kerak bo'ladi. Ino, GDA, ammo, osma qismini boshqalarga almashtirishning iloji yo'qligi odamdan ham kelib chiqishi mumkin. Buning sabablari nazorat bilan bog'liq psixologik muammolarda yolg'on.

"Eng yaxshi menejerlar - zarur bo'lgan odamlar va parchalar ishini olish uchun etarlicha fikrga ega bo'lganlar ular ishlaganda ularga xalaqit bermaydilar."

Teodor Ruzvelt Julia qo'rquvini yengib chiqadi va boshqalar bilan og'ir yukni baham ko'rishni o'rgandi. Qanday? Fredsning orqasidan Fred. Unga ruh bilan birga bo'lishga va irqiy nafas yo'llari bilan poygalarga yo'l qo'yishga nima yordam bergan? Rejasi shifokorlar tomonidan belgilangan tinchlik, ular tomonidan ketma-ket nafas olishni mustaqil ravishda boshlashga yordam berish uchun mo'ljallangan. (Ammo Fred, shuningdek, maxsus tanlov yo'qligini, Fred "nafasi uning nafasini tarjima qildi" va "insult" o'z o'pkasiga nafas olish uchun "insult yoqildi". Aniq harakatlar rejasi bo'lmang, qaror qilish ancha qiyin bo'ladi.

Julia yordam berishning usullaridan biri dastlab Emol Xam yordami uchun ixtiro qilingan. "Ko'rinish - o'rganish - o'rganish" deb nomlanadi. Mashqning mohiyati quyidagicha: birinchi, stajir shifokorga o'xshaydi. Keyin u o'zini xiyonatkor shifokor ostida ushlab, uning qadamlarini batafsil izohlaydi. Keyin, bu interval tibbiy talabalarni namoyish etadi, o'qituvchi sifatida allaqachon gapiradi. Amaliyot amaliyotiga rahmat, bu shunchaki protsedura tartibi qaytarilmaydi - bu buni eng organik tarzda qabul qiladi.

Yuliya "Qarang - buni" qilish usuli, bu juda osonlashdi.

M. Xog'eston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

Kerakli qadamlar 1. Siz kimga biron bir topshiriq berishingizni o'ylab ko'ring.

2. Odamni quyidagi vaqtni ajratib ko'rsatish:

Keyinchalik unga nima qilish kerakligini ko'rib chiqing;

O'zi sizning nazoratingiz ostida ishni olib boradi;

"Siz yoki boshqa birovni o'rgatdi.

3. Avvaliga rejani kuzatib boring, ammo qancha ko'p bo'lsa, shuncha tashvishlanasiz, kamroq tashvishlanasiz.

Agar sizlarga boshqa barcha nozikliklarga o'rgatishingiz mumkin bo'lsa, bu sizning va faqat sizning ishtirokingiz, chuqur nafas oling va qayta urinib ko'ring.

Urinishlar orasida ozgina tanaffus qiling. Vaqt o'tishi bilan siz muvaffaqiyatga erishasiz.

M. Xog'eston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

Bo'lim gapirish, lekin quloq solmang "Bu odam, o'zini tinglashni yaxshi ko'radigan odam, u o'zini tinglashni yaxshi ko'radigan kurash. U bir oydan keyin bir daqiqada ko'proq narsani aytib beradi.

Romeo va Juliet, II ACT, AC, SC. Shekspirning o'yinida Romeo Mersio Mercutioning eng yaqin do'sti doimiy ravishda gapirishga moyilligi sababli bema'ni do'st bo'lib qolmoqda. U ovozi eshitilib, u gapirayotganini va oqibatlari bilan qanday oqibatlarga olib kelganligini unutadi. Ikkita urushayotgan oilalarning mojaroni uyg'unlash va ong ovoziga xizmat qilishning o'rniga, u biron bir mavzularda g'ayrat bilan chiqadi. Hatto qon ketish ham og'izni yopmaydi.

Biroq, Mercutio hech bo'lmaganda shaxs sifatida qiziq edi. Buning ko'plari berilmaydi.

Doimiy ravishda ozod qilingan odamlar har qanday vaziyatda sharhlar, nafaqat charchashmaydi - ular umuman ular bilan shug'ullanishni xohlamaydilar. Men hech qachon bunday "Cuzo chora-tadbirlari" ni ham haftalik uchrashuvlar mavjudligi bilan hech qachon unutmayman. Unga Dovud, u aqldan ozish va burun raqamini yo'qotish uchun sabab deb baholandi. U doimo aqlli (fikrida) takrorladi va o'n daqiqa, shubhasiz, hamma barchani tushkunlikka soladigan tushkunlikka olib keldi. Agar u qo'rquv bo'lsa, ular hamkasblar bilan qiziqishi mumkin, ammo ehtimol u nimani nazarda tutganini batafsil tushuntirishlarini so'rashadi. Agar u repizalarini diqqat bilan qaramasa va har birida o'n yoki o'n besh bo'lmasa, bir yoki ikki daqiqa bo'lsa, hamkasblar hurmat qilinadi. Ammo buning o'rniga u diqqat markazidan g'azablanib, uning kliplarini tinglashga majbur qildi, ko'zlarini yumib, tiyinni ushlab turdi. U iste'dod uchqunidan mahrum bo'lgan "Molcutio edi. Uning o'zi qancha zerikarli emasligini bilmas edi, boshi nihoyat unga tinmay tutishni maslahat bermadi. Oxir oqibat, Dovud har bir barrelda vilkada vilkaga aylantirishni to'xtatdi, ammo hamkasblarning hurmati unga darhol qaytarib berilmadi.

Aslida, u juda ko'p gapiradigan va qat'iyat bilan o'zi o'zi so'ramaydigan masalalar bo'yicha o'z fikrini kengaytiradi, hech kim o'zidan shubhalanmaydi va diqqatni talab qiladi. Bunday odamlarning o'limi ota-onalar e'tiborining etishmasligining natijasidir. Yoshi bilan ular ota-onalarining nusxasiga aylanadilar - tinglashning o'rniga, ular aytadi, atrofdagi cheksiz ma'ruzalarni ko'rsatadilar. Ba'zi sabablarga ko'ra, agar ular etarlicha uzoq gapirishsa, hech kim ularning majmualarini sezmaydi - aslida ular faqat ularni tinchlantirish uchun fosh qilishlari mumkin emas.

Masalan, Dovud unga hurmatni sanashni xohladi, lekin qalbning tubida u bunga loyiq emasligini his qildi, chunki ota-onalar unga e'tibor bermaydilar va printsipial jihatdan aqlli narsasini hech narsa aytolmasligini tushunishdi. Kattalar, doimiy ravishda boshqa odamlarning suhbatlarida va e'tiborni o'ziga undashganda, u faqat o'z muammolariga e'tibor qaratdi.

"Tinglovchi boshlaganida, lekin hech narsa aytmaydi - bu jim bo'lish vaqti keldi."

Vinchning hayoti Dovudning do'stlari do'st bo'lmagani ajablanarli emas. Bir tomonlama suhbatda hech kim ishtirok etishdan manfaatdor emas. Bir marta, keyingi uchrashuvdan keyin T. Shchekina-Kutnnik.

M. Xog'eston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

qulog'ining chetida bu ikki hamkasbning suhbatini eshitdi. "Hazrat, nega u shunchaki yopildi? Dedi. - U bizni aniq ahmoqlar uchun deb biladimi? " Albatta, Dovud xafa bo'lib, hayratda qoldi. Shundan keyin menga yordam so'radi.

Avvaliga Dovudning atrofidagi munosabatlarini qanday printsiplar haqida o'ylash kerak edi. Men unga har birimizda bir nechta aloqa rejimlari - ayniqsa ish joyida borligini tushuntirdim. Ushbu rejimlar monolog, diatibist, nizo, munozaralar va muloqotdir.

Dovud monolog rejimida hamma bilan suhbatlashdi. Mercutio, u sahnada edi va tinglovchilari auditoriyada edi.

Dontiaba bir xil monolog, ammo eng yomonlik. Ushbu rejimda siz his-tuyg'ularingizni to'kasiz va sizning nuqtai nazaringiz sizning nuqtai nazaringiz mavjud, bu sizning nuqtai nazaringiz bor, u mavjud bo'lgan yagona narsa (bu haqda - his-tuyg'ularni olish kerak). Silatdan keyin siz o'zingiz uchun ozgina uyalasiz, lekin siz hali ham sizning egoingizni himoya qilishga tayyormiz. (Shok Zag: Ego halollikdan ko'ra har doim kuchliroqdir. Bu ta'limotdir - bu sizga otilib chiqadi, uni otib, har biringiz burunni raqibga yo'qotishga harakat qilyapsiz. Chekinish - bu yo'qotishni anglatadi.

"Qancha ko'p bilsangiz, shuncha kamroq aytishingiz kerak."

Jim Ron ishda barchamiz munozarada qatnashishni xohlaymiz. Ushbu aloqa rejimining o'ziga xos namunasi kollejda seminarlardir. Seminar Tomning aniq va xotirjam taqdimoti bo'lib, har bir tomonning har birida teng vaqt va e'tibor beriladi. Muhokama intellektual jarayon bo'lib, unda nufuzli shaxs (o'qituvchi, o'qituvchisi) mavjudligi ma'qul, bu esa uni pasaytirilgan usul yordamida boshqaradi va boshqaradi. Afsuski, ishda bu har doim ham mumkin emas - monologga, Diatit yoki nizolarga kirishni istagan kishi (va hech kim MNT uchun ortiqcha emas).

Mening kuzatuvlarimga ko'ra, rahbarlar (va haqiqiy va potentsial) muloqot san'atida mukammal kelishdi. Ular maqomga e'tibor bermaslikka qodir emas.

Bu erda nuqta o'zaro hurmatda ham emas, balki hozirgi e'tiborni o'zingiz suhbatdoshingizni tushunish istagida emas. Muloqotlar hamdardlik bilan boshlanadi - bu ko'pchiligimiz egamiz, ammo odatda o'zingizning egoingiz himoyasiz ekanligimiz kabi ajralib turadi. Ushbu muloqotda ego umuman ishtirok etmaydi, chunki siz o'zingizning suhbatdoshingizni tushunish uchun muhimroq ekanligingiz va uning noto'g'ri ekanligini isbotlamaslik muhimroq. Xafagarchilik - bu hamkorlikning yadrosi: Agar siz hamkasblaringizning bir qismi stress bilan tushkunlikka tushib, undan butun jamoani yutib olishga yordam berishni istasangiz. Dialog barcha jarohatlangan nikohlar yuragida, agar hissiyotlar bilan bog'liq bo'lsa, lekin ong, agar siz tinglashga va o'rganishga tayyor bo'lsangiz, hamma narsa yaxshi bo'ladi. Dialogda umidsizlik umid va hurmatsizlik bilan almashtiriladi - hurmat. Siz bir-biringizni tushunasiz va bu qanchalik qimmatli ekanligini takrorlashning ma'nosi yo'q.

Agar siz hamkasblaringiz bilan munosabatlaringizni yaxshilamoqchi bo'lsangiz, monolog, diatitik va nizolarni unuting. Buning o'rniga, ular bilan muloqotdan boshlang, munozara boshlang.

Foydali tushuntirish. Hech qachon tinglovchilaringizni tomoshabin sifatida hisobga olmang.

Ular bilan gaplashish, ularning nuqtai nazarini tinglab, ular bilan gaplashish imkoniyatini qidirmoqdalar.

M. Xog'eston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

Kerakli choralar 1. Siz qaysi aloqa uslubidan foydalanayotganingizni, suhbatdoshlaringizning xatti-harakatlariga e'tibor bering. Odamlar bilan muloqot qilish odatidan, uni qutulish uchun tomoshabinlar yoki dushmanlar kabi muloqot oson emas, ammo sizning kuzatuvingiz sizga yordam berishi mumkin. Odamlar sizni tinglashlarini ko'rib chiqing. Tana tiliga e'tibor bering va qaysi aloqa rejimidan foydalanayotganingizni aniqlashga harakat qiling.

2. "Esish" ni kuzatib turing. Monologni urganingizda, telekanusning reaktsiyasi "eshitish olib tashlandi" deb nomlanadi. Uning xarakteristik belgilari - erkak sizga emas, balki yo'lga chiqayotgandek yoki o'ylamasdan boshimsiz boshlaygi.

3. Diatitga himoya reaktsiyasini kuzating. Agar siz diabet rejimida bo'lsangiz, ularning tabiatiga qarab tinglovchilarda ikkita reaktsiya mumkin. Agar sizning nutqingiz tinglovchi tomonidan g'azablansa, u boshini biroz tortib oladi, lablari siqiladi yoki boshqa tug'ruqdan chiqadi. Shu bilan u siz o'zingiz juda xursand ekanligingizni ko'rsatmoqchi va so'zlaringiz unga juda qiziq emas. Xuddi shu narsa, sizning Diatitiba qo'rqib, boshingizni biroz bo'shating va ko'kragiga, go'yo: "Xo'sh, ushladim. Endi sizga bardosh berish kerak. "

4. Nizo munosabatini kuzating. Agar siz nizoni qo'zg'ashga harakat qilsangiz, suhbatdoshingiz sizga taslim bo'lmaslik uchun barcha imkoniyatlarni yaratadi. Bu har bir so'zga uning manziliga, tajovuz, mudofaa yoki takabburlik bilan buzilgan har bir so'zga javob beradi. Uning barcha mavjudligi bilan siz uchun nafratni namoyon etadi. (O'smirlarklarning ota-onalari men nima ekanligimni juda yaxshi tushunishadi.) 5. Munozarada sizning maqsadingiz - bu SSSSPORning ta'sirchanligi. Muhokama davomida tinglovchiingiz diqqatli va muloyim, u sizning so'zlaringiz bilan javob beradi. U shunchaki diqqat bilan tinglamaydi, balki tushunishga harakat qiladi. Shunga o'xshash aloqa shakli interaktivlik bilan tavsiflanadi - ishtirokchilarning har birida suhbatda biron bir narsa qiladi. Sizning tinglovchilaringiz sizga qarab, xonani aylanib chiqmaydilar. Ular qovog'ashishi mumkin yoki qichishishi mumkin, ammo bu juda normaldir - ular sizga qo'shilamaydilar, lekin ular qarama-qarshilikka ergashishga intilmaydilar.

6. Dialog oynasida sizning maqsadingiz kontaktni o'rnatishdir. Siz va suhbatdoshingiz o'rtasidagi ushbu muloqotda aloqa o'rnatdi. Siz ikkalasi ham suhbatda va hissiyotda ham bir xil munosabatda bo'lasiz va intellektual darajada, siz o'zaro muloyim va mavzu siz uchun ham qiziqarli. Sizning suhbatdoshingiz jonlandi - u sizga ishonadi va shuning uchun ishsiz va qulay his qiladi.

Esingizda bo'lsin - muhim me'yorlarda. Siz hech qachon uchrashgan har bir kishidan oqilona odamni eslang. Bu sevikli qarindosh, ravvin yoki muqaddas laqab, o'qituvchi bo'lishi mumkin. Ular sizni qanday tinglashgani haqida eslashga harakat qiling. Ularning yuzlarining ifodasi nima edi? Ular sizning savollaringizga qancha vaqt javob berishdi? Ular sizni to'xtatib qo'yishgan yoki siz oxirigacha fikrni olib kelishingizga ruxsat berishadimi? Ehtimol, bu donishmand Lemni tinglashdi va gaplashishdan ko'ra tinglash juda muhimligini tushundi.

M. Xog'eston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

Vakil va do'stona "Agar siz diqqat markazida emas, balki tasavvurga ega bo'lsangiz, ko'zlarga suyanib bo'lmaydi."

Mark Tven mening amaliyotim bo'yicha tez-tez o'z faoliyat sohasida texnik jihatdan malakali odamlarni uchrataman. Ular barcha zarur ko'nikmalarga ega va ularni amalda qanday ishlatishni bilishadi. Ammo bir vaqtning o'zida ular ko'pincha joziba yo'q. Ba'zi odamlar bilan ular ular bilan til topishmaydilar, lekin vijdonga ko'ra, gapirish, boshqa odamlar ular uchun juda qiziq emas. Va ular ko'pincha muvaffaqiyatga erishishdan yiroq bo'lganlarga muvaffaqiyat qozonishiga shikoyat qiladilar.

Shunday qilib, texnik darajada texnik darajada barcha javoblar, "ko'pincha hissiy razvedka (EI), ya'ni o'z-o'zidan bay'atchi tilaklar, ehtiyojlar va qo'rquvlarni ko'rish qobiliyatiga ega emas. o'zlarining va boshqalar. Hissiy signallarga juda karni his qilishlar, odamlar nima qilayotganiga juda ta'sir qiladi. EIsiz siz faqat bitta kanalda boshqalarni tinglayotganga o'xshaysiz.

"Mukofot, shuningdek haqiqat, go'zallik va aloqa linzalari - ko'rinishi ko'zida."

Butrus Butrus, bunday vaziyat ko'pincha topilganini payqadim: bu qo'rg'oshin zinapoyaga ko'tarilgan, u boshqalarning fikrini kamroq (bu haqda boshqa birovning fikricha) bobida)). Bolaligida bunday odamlar odatda juda zo'r edi. Ota-onalar, ota-onalar - qoida tariqasida, odamlar intizomli va uyushgan, ammo bir vaqtning o'zida hissiy jihatdan yopilgan. Natijada bolalar hech qachon yarim Chili emotsional razvedka qilishni hech qachon rivojlantirishmaydi. Aqlli, lekin hissiyotlarga javob olmaganliklari, yaxshi baholar, mukofotlar, medallar va sport kubogi tufayli maqtovga erishilishi mumkin - ya'ni muvaffaqiyatning tashqi belgilari tufayli.

Biroq, agar hech kim ularni hissiy jihatdan aks ettirishga undaydigan bo'lsa, ular befarq va nogironlarni etishtirishi mumkin.

Va ular o'zlarining maqsadlariga erishganlarida, ular boshqa karlarda boshqa odamlar hissiyotlari uchun.

Ular o'zlarining barcha kuchlaridan voz kechishdi va biron bir ma'noda ularning fikri diqqatga sazovor ekaniga ishonishni boshlaydilar. Ular o'zlarining barcha vakolatlarini ular e'tiborsiz qoldirmaslikka, ammo juda muhim signallarni isbotlaydilar.

Bundan tashqari, ular ko'pincha o'zlari uchun zararli oqibatlarga olib keladigan hissiy jihatdan nafratlanishni boshlaydilar.

"Biz narsalar ular kabi emasligini ko'rmoqdamiz. Biz o'zimiz kabi narsalarni ko'rmoqdamiz. "

Anais Sile Leonardga misol bo'lib, u oziq-ovqat sohasida muvaffaqiyatli bo'lgan, katta menejer yollangan. Bundan oldin Leonard ulkan, davlat shkalasi bo'yicha ishlagan, kompaniya va shunchaki portlatilgan - u ajoyib loyiha menejeri edi va juda ko'p sonli savdo bitimlarini tuzdi. Sotish sohasida u ba'zi turdagi rok yulduzining ulug'vorligidan taqqoslanadigan ulug'vorlikdan foydalangan va Oilaviy kompaniyaning rahbari unga Leonardga borishga muvaffaq bo'lganidan juda mamnun edi.

M. Xog'eston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

Biroq, uning beg'araz vakolatlari o'zining qorong'u tomonida edi. Raqobat ruhi hamkasblarning va safi ostidagi xizmatlarga toqat qilolmasligi juda kuchli edi. Uning maqtovi shomilni tortib olishi kerak edi, bunda u ketayotgan maksimal tishlar orqali siqilishdir: "Yomon emas." Ammo tanqidlar osti ostiga, safro bilan chegaradoshlik bilan ajralib turardi. Xodimning hisobotini o'qib chiqqandan so'ng, u uni takomillashtirishga qaytardi, yordam beradi: "Men hech qachon bunday ish qilmayman". Boshqa bir xabarda: "Nega biz uni ishda ushlab turamiz?" Vaqti-vaqti bilan, qutblar vaqti-vaqti bilan Leonardga tegishli edi, ammo barchasi g'oz suvi kabi edi. U KOI ni tayyorlash uchun bitim tuzdi va gol urmadi - vitse-prezidentlik kafedrasi. Atrofda bu ahamiyatli emas edi.

Har yili o'tkaziladigan sertifikatlash vaqti kelganida, Leonard ishonch bilan qaradi - u jilmaymoqda. Biroq, xo'jayinlar baholashga shoshilishmadi. Opana oxirgi ishchilar qimmatbaho xodim tomonidan xafa bo'lib, qimmatbaho xodim tomonidan xafa bo'lgan, ammo Leonarddagi shaxslararo mahorat darajasi juda pastligini anglab etmoqda. Yaqinda Leonard xo'jayinlarga chaqirildi va keyin xodimlar bilan ishlash bo'limi uni ofisda tarbiyalashni tavsiya qilmasligini bilib oldi.

Chex kutilgani sababli, Leonard g'azablandi. U darhol avvalgi ijarachiga xat yozdi, unda u uni qadrlaydigan kompaniyadan chiqib ketishga tayyor ekanligi haqida xabar berdi, bu esa uni qadrlash uchun uni qadrlamaydi. Afsuski, u printerdagi xat nusxasini unutdi. O'ylaymanki, bu voqea qanday yakunlanganini tushuntirish shart emas.

Nima uchun bunday vakolatli odamlar (siz ularning sonidan ekanligingiz mumkin?) Shunday qilib, shunchalik zarar ko'rdingizmi?

Ko'pincha, o'zingizning fikri haqidagi fikringiz bilan bevosita bog'liqligi sababli ko'pincha sodir bo'ladi.

Odamlar juda bilimli ekanliklarini payqadim texnik masalalar, Ko'pincha amaliyotda ojizlik bilan ojiz, hissiy muammolar masalasi mavjud. Ular ularni "konfor zonasidan" olib chiqishga urinishlarga qarshi turadilar va bu qarshilik ko'pincha dushmanlik shakllarini oladi. Bundan tashqari, shundaki, bu shundaki, sirda bu odamlar juda uyatchan va "poyafzal"

ularning vakolati - o'ziga xos mudofaa reaktsiyasi. (Qizig'i shundaki, ular ko'pincha ushbu bayonotga qo'shiladilar va ularning kamchiliklari va umidsizliklarning ildizi qanday topilganligini bilib olishadi. Ehtimol siz qasddan siz uchun noqulay bo'lgan vaziyatlardan qochishingiz mumkin. Natijada, siz kimnidir maqtash, kimgadir maqtash qiyin bo'ladi, lekin boshqalardan maqtov, rahmat, rahmat, rahmat, rahmat, rahmat, rahmat olish, rahmat, rahmat, rahmat olish yoki kechirim so'rash qiyin emas.

Nima qilsa bo'ladi? Yoki hissiy qulligingiz martabaingizni buzmaguncha kuting - Leonardga bo'lgani kabi yoki boshqalarni tinglashni o'rganing. Quyida o'zingizning va boshqalarni idrok etishdagi xarakterli xatolar to'plami. Agar besh yoki undan ortiq misollar bo'lsa, o'zingizni topasiz - bu sizning muvaffaqiyatingizni yo'qotishni anglatadi.

O'zlari haqida noto'g'ri fikrlar M. Xookeston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

10 Foydali foydali tushuntirishlar haqida noto'g'ri fikrlar. Siz bilmagan narsa sizga zarar etkazishi mumkin.

M. Xog'eston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

Kerakli choralar 1. Yuqoridagi anketani ko'rib chiqing va xato mendagi raqamlarni hisoblang.

2. Ushbu xato fikrlar bilan odamlarni tanlang.

3. Ularning har biriga boring va ruhda biron bir narsa ayting: "Men biron bir narsani tushunmadim. Ehtimol, ba'zi hazillarim siz uchun umuman kulgili emas yoki hatto haqoratdir. Shundaymi? Va bu bizning birgalikdagi ishimiz haqidagi fikringizga qanday ta'sir qiladi? "

4. Ularning javobini tinglaganingizdan so'ng, himoyaga kirmang. Buning o'rniga, ayting: "To'g'ri? Men sizga juda yoqimsiz deb gumon qilmadim. Endi buni qilishga harakat qilaman. "

5. Esda tuting - agar siz qo'rquvga tushmaslik kerak bo'lsa, odamlar sizni qo'llab-quvvatlashga ko'proq tayyor bo'ladilar. Va sodir bo'lganda, ular sizga qiyinchiliklarni engishga yordam beradi - va muvaffaqiyatga erishishda yordam beradi.

M. Xog'eston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

Atrofdagi karlikning boshlig'i "Bilim ishi, donolikning imtiyozidir, donolikning imtiyozidir."

Oliver WatnDel Xolms, menejerlar uchun konferentsiyaga tashrif buyurish imkoniyatiga ega bo'ldim. Bizga quyidagi mashqlarni taklif qilishdi - qo'shniga murojaat qiling va unga hamma yaxshiroq bo'lishni istagan narsa haqida aytib bering. Mening qo'shnim menga va ko'zlarida sharob bilan o'girilib, ovozida jasorat dedi: "Men boshqalarni tinglash yaxshiroqdir", dedi.

Uning so'zlari uchun men deyarli boshqalarini eshitdim, ehtimol uning xotini yoki bolalariga tegishli: "Xo'sh, nega bizni tinglamadingiz?"

Eshitish qobiliyati hayotdagi eng muhim narsalardan biridir, chunki siz bo'lgan har bir kishi, lekin hayotdagi bu mahoratsiz bu hech qayoqqa ketmaydi. Afsuski, bir necha kishi bu mahoratni rivojlantiradi. Aslida, bunda ajablanarli narsa yo'q - biz shunday shovqinli dunyoda yashayapmiz, ba'zida boshqalarga o'tishning yagona usuli - tomog'ning barchasini baqirish. Va agar bu biz uchun har tomondan barcha talablarning ko'pligini oshirsa, boshqalarning boshqalarini tinglash qobiliyati va xohishlari raqobat bo'lib ko'rinadi.

Tajribali tinglovchilar nisbatan sodda. Agar siz diqqat bilan qarasangiz, odamlar boshqalarni to'rt usuldan tinglashadi: olib tashlangan, sezgir yoki sezgir.

Cheklangan tinglash - bu johillikning eng achinarli shakli. Xarakterli misol: Vijdonga ko'ra, ko'p yillar davomida, qanday qilib o'zini tutish kerak, chunki ular bir-birimizning jamiyatiga dosh berishadi. Xotin erni ko'rdi va u gazetani o'qiydi yoki televizor tomosha qiladi. Eshitmaydigan kishi boshqa narsa o'rniga. Qayta tiklangan tinglovchilar ularni qamrab olishayotganini his qilishadi (yoki u haqida gaplashmoqchi) va undan uzoqroqda uzoqlashadi. Bu himoya reaktsiya - agar ular ularga berilgan so'zlarni tinglasalar, ular g'azabni saqlay olmaydilar. Buning oldini olish uchun ular hamma tinglashni to'xtatadilar.

Ish joyida yig'ilishda doimiy ravishda tomosha qilganlar doimo soatda munozaralar bo'lib o'tadigan tinglovchilar olib tashlandi. Ular hech kim bilan hamkorlik qilishni xohlamaydilar, ular ko'proq mehr bor. (Yuqorida aytib o'tganimdek, monolog yoki diatitga reaktsiya - bu to'xtatib qo'yilgan sud majlisidir.) "Biror kishini tinglash, boshqa biron narsa qilish mumkin emas."

Morgan Skott Pek reaktsion tinglash - o'ta sub'ektiv va johillikning juda hissiy shakli.

Reaktsiya optsioneri hamma narsani o'z hisobiga qabul qiladi va shunga mos keladi.

Bu juda sezgir bo'lishi mumkin va umuman u tanqid yoki uning murojaatini (ko'proq - haddan tashqari sezgirlik bobida) ko'radi. Yoki u o'zini zaiflashtiradi va o'z so'zlarini o'ylamasdan javob beradi (ko'proq - "Siltyry-da" bobda "). Agar siz reaktsiya tinglovchi bo'lsangiz, unda ishda siz bilan kurashish juda qiyin bo'lgan portlash odamining shon-sharafiga erishishingiz mumkin.

Mas'uliyatli eshitish - nima qilishimiz kerak.

Bu ma'lumot almashishda qat'iy, qat'iydir. Mas'uliyatli tinglovchi faktlarga e'tibor qaratmoqda. Agar sizning xo'jayiningiz sizga ko'rsatma bersa, uni tinglaysiz, M. Bojeston. "Ishdagi aqliy tuzoqlar"

gapiring: "Hammasi aniq, savollar yo'q" (agar savollar bo'lmasa), shuningdek, yo'riqnomani sifat jihatidan va o'z vaqtida bajarish uchun qabul qilingan ma'lumot bilan ishlaysiz. Rasmiylar sizning professionalligingizni qadrlashadi va agar siz o'zingizni tutishni davom ettirishda davom etsangiz, siz o'sishni kutishingiz mumkin.

"Haqiqatni aytib berish uchun sizga ikkita kerak: biri - gapirish va boshqasi - tinglash."

Genri Devid Toro muzlatuvchan eshitish eshitishning eng yuqori shakli va unga ehtiyoj hamma narsani his qilmaydi. Bu hamdardlik, "chiziqlar orasida o'qish" qobiliyati. Keling, izohli tinglovchi sizning so'zlaringiz va g'oyalaringiz qaerdan kelib chiqqanligini ko'radi va tushunadi. 20-asrning taniqli psixo tahlilchilaridan biri, bu hodisani "Xotira yoki istaklarsiz tinglash" deb atagan Vilfred Bion. Uning ta'rifiga ko'ra, agar siz "xotira bilan tinglasangiz", keyin siz ba'zi eski etiketellaringizni karnayga osib qo'yishga harakat qilyapsiz. "Istakni tinglash", siz ularga yangi yorliqlarni osib qo'yishga harakat qilmoqdasiz. Ushbu sezgir eshitish og'zaki va og'zaki bo'lmagan signallarga nisbatan ochiqlikni anglatadi.

Ushbu tasnifni yaxshiroq tushunish uchun bunday misol keltiraman: bola sizning eshigingizni chaqiradi, deb tasavvur qiling. U ho'l, muzlatilgan, butun qatorda. Omadli tinglovchi eshikni ochmaydi. Reaktsion reakter bolani bunday yomg'irda tashqariga chiqqanligi uchun aranjiradi. Mas'uliyatli tinglovchilar: "Ha, siz mutlaqo ho'lsiz" - va aniq savollarni bering: "Siz muzlatmadingizmi? Quruq va isitishni xohlamaysizmi? Bu nima sodir bo'lganligini sezib, ko'rasiz va tushunadi. U uyda bolani aytganida va: «Hazrat, siz suyaklar uchun afsuslanasizlar. Kiring, bu erda iliq va quruq kiyim. " Bunday holda, bola darhol unga savol bermasdan va ravshan emasligini aytmasdan uyga qabul qilinadi. Uning ehtiyojlari bundan oldingi va qoniqish edi.

Sababli tinglovchi bo'lishni o'rganish juda mumkin, ammo avval hech kim sizni tinglamasin, agar sizda hech kim sizni tinglamasa, yomon odatlardan xalos bo'lish kerak. Boshlash uchun, faol tinglovchi bo'ling - ya'ni boshqalarni qanday tinglayotganingizni va atrofingizni qanday tinglayotganingizni tahlil qiling. Suhbat chog'ida sizning odamingiz yoki boshqasiga ega bo'lgan his-tuyg'ularga e'tibor bering va tinglovchi nima ekanligini aniqlang.

ISBN: 978-5-91657-267-4
Format: FB2, OCR xatosiz
Mark gowstone
Yil yil: 2011
Nashriyot: Mann, Ivanov va Ferber
Janr: Korporativ madaniyat, psixologiya
Til: Rus
Sahifalar soni: 256

Ta'rif: Bu kitob nima
Muallifning asosiy g'oyasi - bu ishda, birinchi navbatda o'zingiz ishda muvaffaqiyatsizlik sabablarini izlash. Ammo muallif umuman o'z-o'zini emlash uchun chaqirmaydi. Sizning muvaffaqiyatingiz sizning qo'lingizda. O'z harakatlari va ishda yuzaga kelgan muammolarni tahlil qilish va "o'tkir burchaklarni" payqash va birlashtirishni o'rganishni o'rganish kerak - bu hamkasblar bilan hamkasblar bilan ham bog'liq.
Boshning befarq natijalarini haqorat qilyapsizmi? Bir xil holatda juda uzoq davom etishdimi? Siz yangi vazifani bajarmaslik va ishingizni yo'qotmaslikdan qo'rqasizmi? Mark Xoweston biz o'zlarini o'rab olgan to'siqlarni engib o'tish uchun sodda va narxlarda keng va ajoyib maslahat beradi.
Aniq tuzilish tufayli: muayyan misol - bu "diagnostika" - bu uning echimi va xatolar bo'yicha ishlash variantlari - kitob o'zlarida ishlash uchun ajoyib nafaqa bo'lib xizmat qiladi. Kitob juda qiziqarli o'qiladi, chunki u "o'zini blokirovka qilish" holatidan saqlangan haqiqiy odamlar haqidagi hikoyalardan iborat bo'lib, undan muvaffaqiyatli chiqdi.
Bu kitob kim uchun
Buxgalter uchun yangi dasturni o'zlashtirish uchun o'jar istehb-etishmaslik uchun ishdan bo'shatildi.
Uchrashuv menejeri, rahbarni taassurot qoldirmaydigan "raqamlar" uchun.
Oilaviy biznesi, barcha harakatlarning pasayishi uchun - bir so'zda, har bir kishiga muvaffaqiyatga intilgan va faqat o'zlarining xurofotlari va majmualaridan xalos bo'lishlari kerak!
Nega biz ushbu kitobni nashr etishga qaror qildik
Atrofga qarang - va siz qanchalik katta odamlar, o'z qo'llari inhibitariy va hatto vayron bo'lganini va hatto vayronagarchilikni qanchalik katta deb bilasizlar! Kitob Mark gowstone, ko'pchilikka g'amxo'rlik qiladi va o'zlarini o'zgartirmasdan o'zlarini o'zgartirishga harakat qilishadi.
"Chip" kitoblari
Uorren Baffetta shahridagi Jimmi Xelenddan kelganlarning narxlari muallifning kuzatichi, FQB muzokaralari murabbiyi, muallifning kuzatuvlarining yorqin tasviri sifatida xizmat qiladi.
Va kitob oxirida bonus: qisqa jadval Xatti-harakatlar turlarini tahlil qilish. Agar sizning hayotingiz mo'minni yoqish uchun to'liq tartibga solinadigan yoki xavf ostida bo'lsa, bilib olingmi?
Muallifdan
... men sizning xo'jayiningiz emasman. Men jurnalistik tekshiruv o'tkazmayman. Men shifokorman - shifo, tinglovchilar, yordamchi; Men o'zlari qiyinchiliklarni yaratadigan odamlar bilan, shuningdek, bunday bo'ysunuvchilarni engish kerak bo'lgan rahbarlar bilan ishlayman. Men mijozlarimda qiyinchiliklarni tan olish va engib o'tishga yordam beraman va boshqalarga yordam berishga yordam beraman, chunki men bunga ishonaman: potentsialingizni o'tkazish - bu qabul qilinishi mumkin emas.
Muallif haqida: Doktor Mark Gowstone - taniqli psixiatriya professori, biznes maslahatchisi. U Amerikaning eng yaxshi psixiatrlarining ro'yxatiga (2004, 2005 va 2009 yillarda) urildi. Uning mijozlari orasida Goldman Sachs, IBM, Bloomberg, Federal Express, aksiyadorlik va boshqa ko'plab kompaniyalar bo'lgan. U o'zining noyob texnikasini FQI va AQSh va AQShning muzokaralari bilan ishlash jarayonida yaratdi.