důvody pro manipulaci. Technologie a techniky manipulace v mezilidské komunikaci Faktory manipulace

Existuje mnoho definic manipulativních procesů. V našem případě budeme manipulaci považovat za dopad na adresáta s cílem dosáhnout požadovaného výsledku nebo jej ponořit do určitého stavu. Manipulátor zpravidla ovládá jiné lidi jako předměty a snaží se je využít. Manipulace jsou hédonistické a pragmatické. Manipulace hédonistického charakteru uvádějí jedince do určitého stavu. Pragmatické manipulace jsou vždy strategické a obvykle dobře propočítané. Hlavními charakteristikami manipulace jsou vždy zatajování cílů a skutečných záměrů manipulátora, přesouvání odpovědnosti za to, co se děje na adresáta. Důvodů pro manipulaci je několik. Některé z nich mají existenciální povahu a jsou zpravidla nějak spojeny se sebepotvrzením.

Taková vlastnost, jako je asertivita, která implikuje určitou zralost jedince, přiměřené sebevědomí a přítomnost vlastního úhlu pohledu, pomáhá odolávat různým druhům manipulativních vlivů. Osobnostní typ, který má takovou kvalitu jako asertivita, se nazývá aktualizátor. Aktualizátor se snaží nenechat sebou manipulovat a zaměřuje se na seberealizaci a otevřenost ve vztazích.

Manipulátor se zpravidla vyznačuje lstí, neupřímností, falešností. Manipulátor často skrývá své skutečné motivy. Téměř všichni manipulátoři jsou cynici, zastávají názor „buď využíváš lidi, nebo lidé využívají tebe“.

Aktualizátor je na rozdíl od manipulátora ve vztazích čestný a upřímný, je pánem svého života, snaží se budovat vztahy konstruktivně, důvěřuje lidem.

Pokud tedy ve vztahu existují různé typy manipulací, pak se zpočátku rozumí, že komunikant je vnímán jako objekt - "to". Naopak ve vztazích aktualizačního formátu je vidět relevance druhého, respektována osobnost a individualita partnera.

Existuje mnoho druhů manipulátorů. V tomto tutoriálu se budeme zabývat klasifikací E. Shostroma, která zahrnuje osm typů.

1. Diktátor. Tento typ se vyznačuje neustálým předváděním své síly a síly. Dělá vše pro to, aby ovládl své okolí: velí, vnucuje, psychicky potlačuje, odkazuje úřadům.

2. Slaboch. Diametrální opak diktátora a často i jeho oběti. Zpravidla má ve svém arzenálu a často využívá emocionalitu a pasivitu: „nevidí“, „neslyší“, „nerozumí“, „neumí“.

3. Kalkulačka. Jeho hlavním rysem je touha vypočítat každý krok (svůj i těch kolem sebe) a mít vše pod kontrolou. Často je role kontroly přehnaná. Na jednu stranu může být nečestný, podvádět ostatní, na druhou stranu je neustále překontrolovat.

5. Chuligán. Ovlivňuje lidi pomocí výhrůžek, agresí.

6. Dobrý člověk. Tento typ se vyznačuje přeháněním jejich lásky, péče, pozornosti k druhým. Snaží se vyhovět všem.

7. Soudce. Tento typ zpravidla věří jen málo lidem, je náchylný k nepodloženým obviněním, citlivý, kritický.

8. Obránce. Záměrně zdůrazňuje svou podporu druhým, blahosklonný k nedostatkům a slabostem, neustále se stará o lidi, i když se ho na to nikdo neptá.

Výše uvedených osm manipulativních typů využívá podle E. Shostroma čtyři manipulační systémy.

1. aktivní manipulátor. Snaží se uplatňovat kontrolu nad ostatními pomocí aktivních metod, svou moc často projevuje postavením, mocí, drtí svou autoritou, často dělá z podřízených své vlastní dlužníky.

2. pasivní manipulátor. Tento typ zpravidla rád demonstruje svou slabost a bezradnost v mnoha věcech. „Dovoluje“ ostatním myslet a dělat za něj, často vítězí na úkor „pasivity“.

3. Konkurenční manipulátor. Vnímá život jako nekonečnou hru a vidí okolní soupeře a konkurenty. Má vlastnosti aktivního i pasivního manipulátoru a používá je v závislosti na situaci.

4. Lhostejný manipulátor. Tento typ vždy předstírá, že je mu komunikace lhostejná, postrádá pro něj jakýkoli význam. Vyhýbá se lidem. Zachází s druhou osobou ne jako s osobou, ale jako s loutkou.

Manipulaci můžete pociťovat, když začnete pociťovat protichůdné emoce (radost a úzkost, pýchu a odpor), při komunikaci s některými lidmi můžete zažít opakující se stavy, které pro vás obvykle nejsou charakteristické: deprese, emoční nepohodlí, pocit viny, nepřiměřená vděčnost atd. d.

Je jasné, že manipulace v podnikání i osobním životě se používá velmi často. Existuje mnoho komunikačních formátů vhodných pro manipulaci v podnikání. Může se jednat o: dopad reklamy na vědomí příjemce, obchodní jednání, schůzky, rozhovory atp. Například v procesu obchodního jednání se manipulace může projevovat jak ve verbálním, tak neverbálním formátu. Neverbální manipulace jsou přizpůsobení se postoji partnera, tempu jeho řeči, porušení proxemických zón povolených etiketou (být blíž, než je přípustné), pohled. Verbální manipulace zahrnují přílišné povědomí o faktech své osobní a pracovní biografie, zmiňování statusové podřízenosti, neustálé zdůrazňování své závislé pozice. Manipulátor si často vědomě vybírá pro vyjednávání čas a místo, které je pro vás nevýhodné. V jeho týmu jsou často jasně rozděleny diametrálně odlišné role: „provokatér – spojenec“, „dobro – zlo“ atp.

Manipulace v podnikání se využívá nejen ve vztazích s konkurencí, ale také v rámci týmu a v individuální komunikaci. Chcete-li například motivovat členy týmu k vyřešení složitého a těžkopádného úkolu, můžete jim namalovat obrázky světlé budoucnosti a úspěchu, pokud bude projekt dokončen. Ve většině případů to funguje.

V prodeji jsou manipulativní techniky důležitější než kdekoli jinde. Reklama neustále ovlivňuje naše ambice a slabosti („láska – dokaž to“ atd.). V době prezentace produktu jsou inzerovány takové vlastnosti, které vytvoří „komfort“, „zdůrazní vaši exkluzivitu a neodolatelnost“, „zvýší vaše sebevědomí a jedinečnost“ atd.

Manipulativní vliv v obchodní komunikaci se zpravidla provádí pomocí následujících technik:

1) útočná: ve skutečnosti tato technika zahrnuje řadu akcí zaměřených na zničení "obrany" partnera pomocí tlaku jakékoli síly; často dojde k úderu na slabé místo;

2) oslabení pozice protivníků;

3) demonstrace vstřícnosti;

4) ceny plnění;

5) stažení a vyhýbání se jednání a konfrontacím, čekání;

6) projev slabosti;

7) demonstrační koncese;

8) všemožné logické triky.

Existuje několik technik, jak se bránit manipulaci.

1. Informační dialog. Vyjasnění vlastní pozice a pozice partnera pomocí technologie „otázka-odpověď“: otázky o podstatě věci, o cílech, omezení rozsahu diskuse ("Ó o čem přesně teď mluvíme?"), odmítnutí nebo zpoždění odpovědi, zjevný nedostatek reakce.

2. "Psychologické sambo". Odpověď na otázku otázkou; neartikulovaná matoucí odpověď, chladná zdvořilost, nekonečné upřesňování ("jak to myslíš?").

3. Civilizovaná konfrontace. Otevřený odpor a odpor vůči partnerovi, udržovaný v rámci zdvořilosti a obchodní etikety. Může to být logická konfrontace, polemika, tvrdý odpor, „měkké“, ale oprávněné odmítnutí atd.

4. Manipulace s pultem. Použití identické komunikační technologie vůči partnerovi.

Manipulace v komunikaci

Profesionální obchodní kouč, psycholog, vedoucí tréninků veřejného vystupování, tvrdého vyjednávání, psychologie vlivu, leadershipu, charisma.

V komunikaci s vlastním druhem, aniž by si to lidé uvědomovali, často používají manipulativní metody, zvláště když chtějí něčeho dosáhnout od druhého člověka. Protože pojem „manipulace“ chápe každý jinak, nejprve se zamyslíme nad tím, co je manipulace a porozumíme „pojmy“. Nabídnu definici tohoto pojmu přijatou v části psychologie, která se nazývá psychotechnika komunikace a studuje proces komunikace mezi lidmi.

Manipulace je skrytý psychologický dopad na komunikačního partnera s cílem dosáhnout od něj prospěšného chování.

Klíčové slovo je zde „skryté“. Při manipulaci se vnější význam slov, apelů nebo činů ve vztahu k jiné osobě neshoduje s vnitřním významem. Vnější význam slov je zpravidla nevinný, neobsahuje žádné zásahy do potřeb jiné osoby, ale vnitřní význam nese obsah, který tuto osobu vede k tomu, co od ní autor manipulace chce. Ukazuje se, že manipulovaný dělá to, co jeho komunikační partner potřebuje, jako by si to sám vybíral. Ve skutečnosti byl k této volbě jemně veden a tato jeho volba není svobodná a nevědomá.

Pro ilustraci pojmu manipulace uvedeme příklad. V tento případ toto je příklad manipulace s lidskou potřebou vypadat krásně v očích vzdychajícího. Představte si, že jste muž. Stalo? Sedíte v letní kavárně s dívkou, které se dvoříte, a povídáte si s ní o životě a lásce. A pak za vámi přijde hezká puberťačka (nebo neméně hezká babička) s kyticí a nabídne vám je ke koupi. Co myslíte - je to obvyklá mírně vlezlá nabídka ke koupi nebo manipulace? Odpověď: manipulace. Proč? Protože je zde skrytý kalkul, že vám bude trapné odmítnout koupit květiny pro tuto dívku (a pro koho jiného!?) před samotnou dívkou.

Bude si totiž myslet, že je vám líto jejích květin a vy si budete hodinu připadat jako lakomec a blázen. Pro muže je proto často snazší svůj trapas splatit a nezkazit si večer. Toto je výpočet.

Rozdíl mezi manipulací a jinými způsoby ovlivňování tedy spočívá v tom, že při manipulaci je kromě výslovného a otevřeného motivu (obchodní nabídka) skrytý motiv, kalkul, podtext (bude se stydět vypadat lakomě) .

Příklad manipulace v obchodování. V obchodě si zákazník vybírá produkt a váhavě zvažuje buď levnější nebo dražší položky.

Tento model je lepší, ale je pro vás možná trochu drahý.

Tady to vezmu.

Na vnější úrovni prodávající uvedl některé pravdivé skutečnosti: vysokou kvalitu věci a nízké finanční možnosti kupujícího. Skrytým smyslem této manipulace je kalkulace touhy kupujícího alespoň před prodávajícím (a tedy do jisté míry i před sebou samým) vypadat slušně. Kupec vzal drahou věc, pohladil svou pýchu a otřel (jak se mu zdá) nos prodávajícího.

Taková manipulativní hra vytváří pocit, že se můžete s trochou krve domluvit s hodným a zdvořilým policistou, dokud se znovu neaktivuje ten zlý a krutý. A že kompromis s „dobrým“ je lepší, než padnout do spárů „zla“ a napít se s ním naplno smutku. Výsledkem je, že zadržený poskytne důkazy nebo zaplatí. Co se od něj vyžaduje. Mimochodem, jeden policista může kombinovat obě tyto role – smysl hry zůstává stejný.

Výhody manipulace mohou být nejen materiální, ale také psychologické: zvýšená pozornost významných lidí, zvýšená sebeúcta, získání vyšší autority a respektu atd.

Například jiskřivé vtipy o jiných lidech mají obvykle právě takový skrytý význam, který se skrývá za vnější touhou prostě pobavit a pobavit soudruhy. Člověk, který si dělá legraci z druhých, zpravidla nevidí žádnou jinou příležitost k získání důvěryhodnosti ve společnosti a používá takovou metodu, kterou si osvojil. To, že tím uráží ostatní, snižuje jejich autoritu, si tuto nepodstatnou skutečnost buď neuvědomuje, nebo zanedbává. Humor na jiné lidi je tedy také manipulativní.

Pamatujete si? Nebo to byl vtip? Co? Ne v žertu? Bylo to vážné? Vážně správně? A jste připraveni odpovědět za svá slova? A být zodpovědný za svůj výběr?

"Pak to pro tebe teď bude překvapení...!" Nezískali jsme konzula, ale přivedli jsme osobu, která může zaregistrovat vaše manželství právě tady a teď... Ano, ano. Právě teď. Pokud jste si to ovšem nerozmysleli...

- Doufám, že si pamatujete pravidla hry a chápete, že za to budete muset zaplatit tím, že jeden z vás bude muset dnes ostrov opustit? Proč? Příbuzní totiž v týmu být nemohou – vždyť hra pak ztratí poctivost.

Jste připraveni být manželem a manželkou podpisem právě teď? - zeptal se bratr Danila, expresivně a soustředěně se díval na zmateného ženicha, - A ty se za přísná pravidla hry neztrapňuješ?

Jaká byla podle vás odpověď? - Ano, samozřejmě, jsme připraveni a chceme podepsat právě tady a teď. Manipulace se nyní prokázala nebo ne? Samozřejmě manipulace – a fungovala. Manipulace s touhou dívat se do očí druhých jako lidé zodpovědní za svá slova. Nevěsta a ženich souhlasili s tímto krásným aktem, podepsat se přímo na ostrově, před zraky svých soudruhů a milionů diváků – a tady těžko čekat jinou odpověď. Protože neměli kam jít. Pravda, nevěsta mohla oboje nechat na ostrově a zachovat si mužskou čest ženicha – vzít na sebe odmítnutí jejich starých slov a vysvětlit to nějakými novými okolnostmi. Mohl - pro šanci pro oba pokračovat v boji. Mohl - ale také této hře podlehl.

Co je to za manipulaci, bratře? - ptáš se.

Skutečnost, že snoubenci a ve větší míře i ženich (jako hlava a opora) byli postaveni před pomyslnou volbu - odmítnout registraci manželství (a ponechat si šanci na výhru), nebo souhlasit s registrací (a prohrát). tato šance). Neměli na výběr - protože kdyby odmítli, vypadali by manželé (a zejména ženich) jako chamtiví a morální podivíni, schopní prodat svého milého kvůli penězům ...!

A tohoto skrytého motivu organizátoři televizního pořadu mistrně využili a počítali s ním, když tuto dvojici navedli ke správné odpovědi. I když navenek není co vytknout. Chtěli jste se oženit – prosím, vše pro člověka, vše pro dobro člověka. Zde je zástupce panamské matriky.

Jaký byl zájem organizátorů této manipulace? Velmi jednoduché. Pokračujte v eskalaci vášní a dramatu hry "The Last Hero". A z tohoto pohledu vzít pár přímo ve hře na divokém ostrově a následně je také oddělit, jako Romea a Julii, je dobrý tah a dobrý nápad, abychom si i nadále udrželi zájem diváků v televizním pořadu, a proto vysoké hodnocení kanálu.

Závěrem si Bodrov mladší pevně potřásá rukou se šťastným novomanželem, schvaluje a utvrzuje jeho „správnou“ odpověď:

— Vážím si tě, Sergeji. Toto je volba skutečného muže...

Závěs. Potlesk. Uvidíme se příště. No: "Show must go on ..."

To vyvolává otázku. Jak hodnotit fenomén manipulace: se znaménkem plus nebo se znaménkem mínus? Je to dobré nebo špatné? Použít v životě nebo vymýtit?

Prosí odpověď. Pokud manipuluji, je to dobré, pokud jsem manipulován, je to špatné. Žert. Ve skutečnosti není manipulace ani dobrá, ani špatná. Obecně je tento jev neutrální. Manipulace je ve svém jádru nástroj, který lze použít k různým účelům.

Podle toho, v jakých rukou je. Stejně jako nůž může sloužit jako nástroj pro chirurgické operace i jako vražedná zbraň.

Pokud se potýkáte s manipulací, pak pro posouzení konkrétní situace doporučuji spoléhat se na dvě kritéria.

První. Jaký je motiv a žádoucí výsledek autora manipulace? Pokud je to pro vás nejen přínosem, ale i touhou po dobru, pak si to zaslouží, když ne kladné hodnocení, tak alespoň shovívavost. Rodiče například často manipulují se svými dětmi háčkem nebo podvodem, nutí je chodit včas spát, cvičit, chodit do školy atd. Dělají to nejen pro sebe, ale i pro prospěch svého dítěte v budoucnu, které tuto starost ještě neumí ocenit.

Druhý. Stává se, že skrytý motiv manipulace není nijak zvlášť skrytý. A pak má aplikační objekt této manipulace skutečnou volbu, nikoli vnucenou. Americký spisovatel a psychoterapeut E. Bern uvádí následující příklad hry flirtování:

Kovboj: Chtěl bys vidět stáj?

Dívka: Ach, miluji stáje od dětství!

Ačkoli mluvíme zdá se, že o stájích (a mluvili bychom o divadle), oba chápou vnitřní smysl hry. A dívka, která si vybere exkurzi do stáje, uhodne obsah této exkurze. A protože má toto pochopení a nikdo ji nenutil reagovat na flirtování, znamená to, že do této hry vstoupila vědomě, a proto zde není nic špatného.

Když se podíváte pozorně, žijeme ve světě manipulací a neměli byste se jich bát, ale měli byste jim umět dobře porozumět a znalosti o nich proměnit ve prospěch sebe i ostatních lidí. To vše je také jedna z polovin hry zvané „život“ a tato hra může být i zábavná.

Na psychologických školeních věnovaných manipulaci v mezilidských vztazích si členové skupiny vybavují celé seznamy manipulativních frází ze svého osobního života. V důsledku toho se zrodilo následující sdělení pro manipulátora. Dokument je sice vtip, ale v každém vtipu, jak víte, je jen zlomek vtipu. Tak:

Seznam manipulativních frází

Doporučeno jako kapesní poznámka. Seznam vzorových frází, jejichž cílem je upoutat zvýšenou pozornost a připoutat jednoho dobrého člověka (objekt manipulace) s druhým (manipulátorem). Intonace: od nadšených a radostných po srdečné a tragické. Pro stručnost je řeč na muže, kromě frází a situací, které jsou typičtější pro ženy (například „Jsem těhotná“).

Tohle je poprvé, co jsem potkal někoho jako jsi ty!

Dovolte mi, abych Vám pomohl!

Neposlouchej je, jsi tak dobrý!

S tebou je to pro mě tak snadné a jednoduché!

Všechno bude tak, jak chcete!

Tak ti rozumím!

Zůstaňte a nebudete litovat!

Patříme k sobě!

Miluji pouze tebe.

Dokážu ti, že tě miluji!

Nemůžu žít bez tebe.

Jsem k tobě tak připoutaný...

Vidíš, jen s tebou se cítím dobře.

Ty jsi jediný, kdo mi rozumí.

Já jsem tak slabý a ty jsi tak silný.

Jste jediný, kdo mi může pomoci.

Vždy budu přítomen ve vašem životě!

Nikdy tě nikomu nedám!

Kde jsi byl od sedmi do deseti?

kde jsi beze mě?

Jestli mě miluješ, tak...

Ty mě vůbec nemiluješ.

Ty mě nemiluješ.

Proč mi to děláš?

Pamatuješ si, jak ty a já...?

Udělal jsem pro tebe tolik a ty...!

Nemůžeš beze mě žít!

Je mi bez tebe špatně...

Zůstaňme přáteli.

Jsme zodpovědní za ty, které jsme si ochočili!!

Co řeknou lidé.

Náš rozchod učiní mnoho lidí nešťastnými.

Nenechám tě žít v míru!!

čekám od tebe miminko...

Už od tebe nečekám dítě...

Koho potřebuješ, kromě mě!

Ne sbohem, ale sbohem.

Už mě nikdy neuvidíš.

Když se rozcházíme, děláme naše děti nešťastnými!!

Dal jsem ti nejlepší roky.

Obětoval jsem pro tebe všechno.

Dcera si tě pamatuje...

Ať je ti beze mě dobře.

Jestli odejdeš, tak já...

Připomíná vám to něco z vašeho života?

Existují i dlouhodobější manipulativní hry, které mají stejné cíle (získání pozornosti a svazování). Zde není zdaleka úplný seznam.

Přesvědčování člověka v jeho jedinečné přitažlivosti.

Plánování šťastné společné budoucnosti bez zohlednění skutečných prostředků k jejímu dosažení.

Pokus stát se nedílnou součástí života milovaného (milovaného).

Pokus přesunout odpovědnost za výskyt jejich pocitů na milovaného (milovaného).

Vzpomínky na krásné společně strávené chvíle.

Drahé dárky a drahé služby ve výpočtu: "teď mi dluží."

Hraní „malého a slabého“ vedle „velkého a silného“.

Hraní „velkého a silného“ vedle „malého a slabého“.

Zvažování situace z hlediska veřejné morálky.

Připomenutí spojení vytvořených na cestě a možnost je přerušit, když vztah skončí.

Pokus udělat z pokračování vztahu „zakázané ovoce“.

Střídání nadšení a chladu: technika „mexické sprchy“ (spojená s televizními pořady).

Připomínka úsilí a času stráveného na partnerovi.

Velmi zajímavým typem nevědomé manipulativní hry je tzv. „píseň“, tzn. opakující se oblíbený monolog. Současně, jako v každém monologu, není nutná přítomnost hlasových schopností druhého partnera. Skrytý motiv těchto písní: sebepotvrzení, zvýšení vlastního významu, upoutání pozornosti na svou osobu atd.

„Naši lidé jsou všude…“ Píseň o vašich slavných přátelích, příbuzných, přátelích příbuzných a příbuzných přátel. Když není nic, na co byste mohli být obzvlášť hrdí, musíte být hrdí na své kontakty.

"Jsem nejchytřejší." Neustále se posmívat, vtipkovat, vysmívat se všem a všemu humoristickému. Obvykle si ostatní velmi rychle získá, ale všichni se ho bojí.

"Jsem šašek, jsem harlekýn." Také výsměch, ale sám sebe. Patologická sebeironie. Škoda je také pozornost.

"Vím, co je pro tebe nejlepší." Píseň je typická pro rodiče a manžele, kteří se nedokážou rozloučit s ideály týkajícími se správný život vaší domácnosti.

"Hned jsem ti to řekl...!" Charakteristický pro mrzutou manželku.

"Proč jsi mě neposlechl...!" Předchozí píseň od muže.

„Nikdo mi nerozumí…“ Propadáková píseň, která pomáhá sbírat alespoň nějaké bonusy.

"Jsem jiný a velmi výjimečný!" Lze zkombinovat s předchozí skladbou a poté získat další.

"Nikdo mi nerozumí, protože jsem jiný a velmi výjimečný!"

„Můj problém je ten nejproblematičtější problém…“ A nikdo to nedokáže vyřešit, ani ty. Proto jsem jedinečný.

"Jak! Pochybuješ o mé kompetenci?!" Píseň neomylného člověka, ideálu a vzoru.

"No, co teď děláš!?..." Každý by mu měl vždy hlásit své činy a on vždy ví, co má dělat.

Myslím, že v těchto seznamech můžete snadno pokračovat sami.

Jak můžete neutralizovat účinek manipulace, pokud vaše plány nezahrnují „být k ní veden“?

První. Pochopte, uvidíte, uvědomte si skrytý motiv komunikace ve svém partnerovi. To je možné, pokud jste pozorní, máte psychologické zkušenosti a důvěřujete své intuici. Pomocí mikropohybů očí, minimální mimiky, intonace hlasu, gest a jemných pohybů těla může psychologicky zdatný člověk odhadnout přítomnost nepravdy v jednání a řeči člověka. Jednoduše řečeno, ať lže nebo ne. Pokud hádáte, že možná není všechno čisté, pak dalším krokem je pochopit, co vlastně chce. K tomu se vžijte na jeho místo – co byste dělali, jak byste se zachovali, jaké nápady byste se snažili realizovat? Faktem je, že jsme si všichni velmi podobní (bez ohledu na to, jak moc chcete věřit ve vlastní jedinečnost) a na co přijdete, s největší pravděpodobností přišel i on.

"Svitek" možné možnosti a vhled vás může navštívit. Neříkám, že dostat se do mysli druhého člověka je tak snadné, ale život obecně není jednoduchá věc.

A druhý. Pokud manipulace zahrnuje postranní motiv a toto je její hlavní zbraň, pak neutralizací zbraně bude osvětlení, objasnění postranního motivu ve vaší komunikaci. Obrazně řečeno „zvýraznění lucernou“ zbavuje manipulaci jejího skrytého významu. Co z ní dělá manipulaci.

Například, když na vás někdo na veřejnosti směřuje svůj humor, dělá si legraci z vás nebo vašich hodnot a vy jste hádali, v čích očích se chce povznést, můžete mu klidně říct:

"Chápu, že opravdu chceš vypadat vtipně v očích Mariny - už jsme ocenili tvůj humor, je skvělý, děkujeme."

Když je význam odhalen – není co zakrývat, hra ztrácí pokračování a smysl.

Pokud jste však uhodli obsah manipulativní hry, která se s vámi hraje, není nutné ji hned zastavovat. V tomto případě máte skutečně v rukou trumfy: protivník ještě neví, že jste skrytý význam již uhodli. Tento trumf můžete využít, protože hokejisté využívají početní výhodu.

Zvažte reálnou situaci z reálný život. Určitě vás někdy na ulici oslovili lidé s „dárkem“ od firmy. Velmi veselí, začínající slovy "Ahoj!", slavnostně oznamují, že na počest 500. výročí jejich štědré společnosti získáváte v této tašce zdarma krásnou sadu spolu s taškou samotnou. A oni vám to dají! Ještě pár vteřin optimismu a šarmu a teď už začínáte věřit v tento zázrak. Ukazuje se ale, že k tomu, abyste se konečně zmocnili veškerého bohatého obsahu této tašky, potřebujete pouhou maličkost. Zaplaťte z tohoto bohatství jen jednu věc. Existuje několik mizerných (ve srovnání s obsahem) několik set rublů.

Je smysl této operace jasný? Potřebujete komentáře?

Pro ty, kteří neuhádli – pak se samozřejmě ukazuje, že zboží stojí mnohem nižší než tato „ubohá“ částka.

Ale to bude později!

Tak tady je jeden z mých život vědce soudruh udělal následující trik. Při slovech „dostanete to jako dárek“ tašku přijal, ale nepostavil se, jak by to podle scénáře mělo být, vzrušeně oddechoval, ale se slovy „Děkuji!“ svižně zamířil do davu na cestě k metru. Po několika sekundách, kdy podvodníkovi trvalo, než se vzpamatoval, už bylo příliš pozdě dohnat šťastného majitele dárku od společnosti.

Nejzajímavější na tom je, že ho není za co odsuzovat - dar, bohaté firmy mají své zvláštnosti a je nepohodlné a dokonce neslušné dar odmítnout...

Na závěr řeknu, že téma manipulace v komunikaci samozřejmě není touto publikací vyčerpáno a bude mít pokračování.

Ti čtenáři, kteří nevyčerpají touhu studovat psychologii komunikace pouze teorií, se mohou zapojit do školení autora tohoto článku: „Mistrovství v komunikaci a psychologie manipulace“ a „Vítězové (Psychologie řízeného konfliktu)“. Na těchto školeních má téma manipulace praktické pokračování.

Ať se vám všem daří!

technologie dosažení snů

nejčastější úskalí ve vztahu.

Jak porozumět a dostat se ven.

Jak překonat strach

vidět lidi skrz a

řídit jejich chování

Které pomáhají lidem stát se úspěšnějšími a harmoničtějšími. Zakladatel "Sinton" - Dr. psychologické vědy, Profesor Nikolaj Ivanovič Kozlov - autor prvních 8 nejprodávanějších knih o psychologii: více než 20 000 000 výtisků po celém světě! Školicímu centru „Sinton“ je již 34 let a každý rok se našich školení účastní více než 10 000 účastníků. Zjistěte o nás více.

„Jsem podnikatel: Jak může chytrý zbohatnout“

Manipulace v komunikaci

Jakákoli komunikace je vesměs manipulace. Vše, co říkáme, by podle naší představy mělo vyvolat určitou reakci. Odpovědí na otázku „Jak se máš?“ čekáme na pochopení, sympatie, souhlas. A když nic z toho nedostaneme, zeptáme se hlavní otázky, například: „Co si o tom myslíš, skončil jsem?

Extrémně upřímná komunikace bez manipulace by v tomto případě vypadala jednoduše směšně: „Řeknu ti, jak se mám, a ty mě pochválíš?“. V případě, kdy je jeden koncept nahrazen jiným a dochází k manipulaci v komunikaci. Když člověk říká jednu věc, ale myslí něco úplně jiného. Manipulace začíná tam, kde končí logika a zdravý rozum. Manipulace působí na city.

Způsobů a typů manipulace je mnoho, ale podle toho, jaké naše pocity manipulátor hraje, je lze rozdělit do šesti hlavních typů.

6 typů manipulace v komunikaci:

Milostná manipulace. Jako dítě ti říkali: "Pokud se budeš takhle šklebit, nebudu tě milovat." I když ve skutečnosti mysleli: "Poslouchej mě." Váš muž vám říká: „Nejdřív si přestaň kousat nehty (práce, choď k matce, čti ženské romány, každé ráno uvař miska…), pak si promluvíme o svatbě. Ale ve skutečnosti tím myslí: "Nelíbí se mi, když si koušeš nehty." Šéf vám říká: „Víme, jak si svých zaměstnanců vážit, máme přátelský tým stejně smýšlejících lidí. Proto málokdy někdo opustí náš tým z vlastní vůle. I když skutečně myslí: „Budeme se k vám chovat dobře, když budete dobře pracovat“

Vlastnosti této manipulace

Jedna z nejzákeřnějších a nejkrutějších manipulací, které se v rodinách často používají. Dítě, které je na takové zacházení zvyklé, začíná chápat, že ho nejbližší lidé úplně nepřijímají, nemilují ho pro to, jaké je, ale pro to, co něco dělá nebo nedělá. V partnerských vztazích takové rozhovory také nevedou k ničemu dobrému. Na jednu stranu vah je totiž v tomto případě položena láska a na druhou určitá podmínka. Ukazuje se, že láska je druh zboží, které lze v případě potřeby vyměnit za služby nebo peníze.

Vlastnosti této manipulace

Používání lidských strachů je jedním z nejoblíbenějších triků manipulátorů všech typů a proužků. Velmi často hrají na neuvědomělost člověka. Proto, pokud vám pravidelně vymývají mozky kvůli nějakým mýtickým nebezpečím a nabádají vás, abyste udělali to či ono, abyste se jim vyhnuli, ptejte se.

Vlastnosti této manipulace:

Manipulace je vždy otázkou moci a v tomto případě je nejakutnější. „Já jsem šéf, ty jsi blázen,“ tak lze parafrázovat většinu zdejších výroků. Problém manipulativního šéfa (ať už je to máma, táta, šéf nebo prezident) je v tom, že nemá skutečnou autoritu, nemá moc, ale chce jím být. S ním si samozřejmě můžete začít hrát na „giveaway“ a lichotit. Tohle lichotky mu ale nikdy nebudou stačit. Na chvíli se uklidní a pak znovu a znovu hledá potvrzení své životaschopnosti na úkor nedostatků jiných lidí. Manipulovat s vámi však bude moci pouze v případě, že se budete obávat svého nedostatku. Přijměte sebe a své slabosti nebo se jich zbavte.

Vlastnosti této manipulace

V rodinném životě je velmi častý, jeho časté používání vede k tomu, že manžel a manželka začnou hrát vzrušující hru - sbírání cizích chyb. Kdo nasbíral více, vyhrál, četl - získal právo realizovat své nejniternější touhy. I když je zcela nepochopitelné, proč je potřeba toto samozřejmé právo vybojovat tak zvláštním a nepříjemným způsobem?

Vlastnosti této manipulace

Marnost je povýšena na úroveň hlavní myšlenky západní civilizace. Rychleji, výš, silněji a dál se všemi zastávkami až do finále. Hlavní je nezastavovat se a nepřemýšlet. I když Carl Jung, psycholog, filozof a obecně inteligentní člověk, řekl, že první polovina života je studium, hledání práce, manželství. Běhání, jedním slovem, ale oprávněné běhání. Pokud je člověk v druhé polovině patologicky nastaven na získávání a snahu někoho dohnat, onemocní.

Rysy této manipulace Je taková, trochu dětinská, škola - "Marivanno, bolí mě zub, můžu jít domů." Existují velmi zákeřní a rafinovaní manipulátoři soucitu – „oběti“, kteří si neustále stěžují na život a vybírají dividendy – slova povzbuzení a pomoci. Tyto "oběti" jsou také upíři. Mohou s vámi o nich donekonečna diskutovat životní situaci ale nikdy nedělej nic, aby se něco změnilo. Protože jsou šťastné oběti.

Jak se nestát obětí manipulátora?

Krok první. Logika: protože většinou není v manipulativní zprávě žádná souvislost, mezi první a druhou částí („když budeš pít latte s přáteli, nevydělám“), můžete manipulátorovi vysvětlit, že existuje v jeho větě není žádná logika. Někdy to pomůže.

Krok dva. Nešikovnost: Někdy zní manipulativní prohlášení docela logicky, ale má skrytou konotaci. Umístění manipulátora do nepříjemné pozice je fascinující zážitek. „Chceš říct, že si mě moc vážíš, protože chceš odejít dřív? Tak to řekni."

Krok tři. Vyhodnoťte: manipulátor si obvykle není jistý sám sebou, proč by jinak manipuloval? Svým chováním se snaží zajistit si moc nad ostatními, ačkoliv mu jde nejvíce o vlastní bezpečí. Nechte ho cítit se pohodlně, řekněte mu, že ho chápete, oceňujete a přijímáte ho. Vidíte, touha proměnit lidi v loutky se sníží.

Krok čtyři. Vyberte si: manipulátor vyvíjí tlak na vaše pocity a doufá, že vás tím přinutí udělat to či ono. Skutečnost, že v nás lidé vyvolávají určité pocity, je však mýtus. Pocity jsou uvnitř nás a nikdo kromě nás je není schopen „zapnout“ a „vypnout“. Jsi vyděšený? Odpovězte s ironií. Berou tě na lehkou váhu? Odpovězte s překvapením. Jste naštvaný? Pamatujte, že toto je pouze pozvání, které můžete přijmout nebo odmítnout. Manipulátor bude zmaten.

Krok pět. Pochopte sami sebe: v každé rodině je zvykem reagovat na události určitým způsobem. V jedné rodině je zvykem dělat si legraci ze všeho, v jiné - rozčilovat se s rozumem i bezdůvodně, ve třetí - vinit ze svých potíží jen sebe a sypat si popel na hlavu. Děti, které v těchto rodinách vyrostly, zdědí tuto „vůdčí“ emoci. Budou ironičtí, smutní a sužovaní vinou, respektive častěji než ostatní. Dá se předpokládat, že až tyto děti vyrostou, budou častěji narážet na manipulátory, kteří budou hrát právě na jejich „vedoucí“ cit. Na základě toho lze každému poradit, aby pochopil, jaký druh emocí dostal od svých rodičů. A pak se vraťte k předchozímu bodu.

Čas manipulátoru: Manipulátor málokdy žije přítomností. Častěji buď vzpomíná na minulost – „Nemohu se dostat přes svou kočku, která skočila z mého balkonu před pěti lety“ – a ospravedlňuje své nedostatky a nečinnost. Buď mluví o jakési vágní budoucnosti „nebudeš jíst karbanátky, nepůjdeš na vysokou“ nebo „věříme ve tebe a jednou to určitě ovlivní váš finanční vztah“. Ale tady a teď se u manipulátoru nic neděje. Po celou dobu nemá čas, je neustále zaneprázdněný. Bylo by v lidských silách ho litovat, ale my to neuděláme. Protože od nás hledá právě pocity, aby je mohl použít pro jiné účely.

Ekaterina Ignatova na základě materiálů z webu http://www.petrowskiy.ru

» Registrace na večer známých v klubu Romantic City «

Seznamovací klub Romantic City | Seznamovací večírky | Rychlá rande v Moskvě

Horoskop lásky na rok 2017 pro všechna znamení zvěrokruhu

Manželská agentura - individuální výběr páru

Přemýšlíte, co darovat do nového roku? Dejte nové známosti!

Kupony na rychlé seznamování

Seznamka po 40 a 50 v Moskvě

speed dating v angličtině

Individuální výběr páru

Otázky, které můžete pokládat na Speed Dating

Jak okouzlit a potěšit muže?

Seznamování s muži pro rodinu a manželství

V blízké budoucnosti vás bude kontaktovat náš manažer

a odpovědět na všechny vaše otázky

Přijměte pozvánku na speed dating. Budeme Vás kontaktovat a zodpovíme případné dotazy

Vaše údaje nejsou předávány třetím stranám

Komunikační manipulace. Ochrana proti manipulaci

Esej na téma Manipulace v komunikaci. Ochrana proti manipulaci

Vložil: Polka

Úvod jako klíč k pochopení manipulace v obchodní komunikaci 8 kb.
Manipulace v komunikační technice nebo stylu chování 4 kb.
Vlastnosti komunikace s pacientem při provádění ošetřovatelských manipulací 39 kb.
Ochrana proti manipulaci 26 kb.
Problém manipulace v komunikaci 30 kb.
Interpersonální manipulace jako sociální fenomén 60 kb.
Relativní klíčování fázovým posunem - metoda pro zlepšení spolehlivosti přenosu informace 48 kb.

Ministerstvo školství a vědy Ruské federace

Umění komunikace, znalost psychologických charakteristik a používání psychologických metod jsou nezbytné pro profesionály, jejichž práce zahrnuje neustálé kontakty typu „person-to-person“ – politici, byznysmeni, manažeři a mnoho dalších. Schopnost budovat vztahy s lidmi, nacházet k nim přístup, získávat si je je tedy nezbytná pro každého. Tato dovednost je základem životního i profesního úspěchu. Necharismatický, zasmušilý člověk bude mít potíže s komunikací s kolegy, bude pro něj obtížné navazovat kontakty s obchodními partnery, dosáhnout úspěchu při jednání. Klíčem k úspěchu každého podnikání podnikatele, bez ohledu na to, jaký úkol řeší, je vytvoření ovzduší obchodní spolupráce, důvěry a respektu.

(Navštíveno 5krát, dnes 1 návštěv)

DŮVODY MANIPULACE

Hlavním důvodem manipulace je podle Fredericka Perlse věčný konflikt člověka se sebou samým, protože v každodenním životě je nucen spoléhat se jak na sebe, tak na vnější prostředí.

Nejlepším příkladem takového konfliktu je vztah mezi zaměstnavatelem a zaměstnancem. Zaměstnavatel například nahrazuje individuální originální myšlení pravidly obchodu. Prodejci tento případ zjevně nedůvěřuje a nedovoluje mu být nezávislý. Prodejce se musí stát nástrojem v rukou svého šéfa, což samozřejmě zasadí nenapravitelnou ránu celistvosti jeho osobnosti. Uražen a ponížen se ocitá i kupující, který již nekomunikuje s lidským prodejcem, ale se slepým vykonavatelem vůle majitele.

Problém má i druhou stránku. Dělník v moderní společnosti má tendenci být darmožráčem, lovcem zadarmo. Vyžaduje spoustu práv a výsad, aniž by dělal téměř cokoli. Nebude jako prohlášení o vlastní solventnosti prokazovat své schopnosti, svou dovednost. Ne. Dluží mu jednoduše proto, že musí. Toto jsou jeho argumenty.

Člověk si nikdy úplně nevěří. Vědomě či podvědomě vždy věří, že jeho spása spočívá v druhých. Ostatním však plně nedůvěřuje. Vydává se proto na kluzkou cestu manipulace, aby „ti druzí“ byli vždy na jeho vodítku, aby je mohl ovládat a za této podmínky jim více důvěřovat. Je to jako dítě, které klouže po kluzkém kopci, drží se okraje cizího oděvu a zároveň se ho snaží ovládat. Je to podobné jako chování druhého pilota, který odmítá řídit letadlo, ale snaží se ovládat prvního pilota. Zkrátka tomu – prvnímu a hlavnímu – důvodu manipulace budeme říkat Nedůvěra.

Erich Fromm uvádí druhý důvod pro manipulaci. Věří, že normální vztahy mezi lidmi jsou láska. Láska nutně znamená znát člověka takového, jaký je, a respektovat jeho pravou povahu.

Velká světová náboženství nás nabádají, abychom milovali svého bližního jako sami sebe, a zde se začarovaný kruh našeho života uzavírá. Moderní člověk nerozumí ničemu z těchto přikázání. Nemá ponětí, co to znamená milovat. Většina lidí se vší touhou nemůže milovat svého bližního, protože nemilují sami sebe.

Držíme se falešného postulátu, že čím jsme lepší, čím jsme dokonalejší, tím jsme milovanější. To je téměř přesný opak pravdy. Ve skutečnosti čím vyšší je naše připravenost přiznat si lidské slabosti (ale lidské), tím více jsme milováni. Láska je vítězství, kterého není snadné dosáhnout. A v podstatě línému manipulátorovi zbývá jen jedna mizerná alternativa lásky – zoufalá, naprostá moc nad druhým člověkem; síla, která nutí druhého dělat to, co chce ON, myslet si, co chce ON, cítit, co chce ON. Tato síla umožňuje manipulátorovi vytvořit věc z jiné osoby, SVOU věc.

Třetí důvod pro manipulaci nabízí James Bugenthal a existencialisté. "Riziko a nejistota," říkají, "jsou všude kolem nás." Stát se nám může každou chvíli cokoliv. Člověk se cítí absolutně bezmocný, když stojí před existenčním problémem. Pasivní manipulátor proto zaujímá tuto pozici: „Ach, nemůžu ovládat všechno, co se mi může stát?! No, nebudu nic ovládat!"

Hořce si uvědomuje nepředvídatelnost svého života, člověk upadá do setrvačnosti, zcela se proměňuje v objekt, což značně zvyšuje jeho bezmoc. Neznalému člověku se může zdát, že od té chvíle se pasivní manipulátor stal obětí toho aktivního. To je špatně. Křičí: „Vzdávám se! Dělej si se mnou, co chceš!" - nic jiného než zbabělý trik pasivního manipulátora. Jak dokázal Perls, v jakémkoli životním konfliktu mezi „psem zdola“ a „psem shora“ vítězí pasivní strana. Univerzálním příkladem je matka, která „onemocní“, když si neví rady se svými dětmi. Její bezmoc dělá své: děti se stávají poslušnějšími, i když to dříve nechtěly.

Aktivní manipulátor funguje zcela odlišným způsobem. Obětuje ostatní a upřímně využívá jejich impotence. Zároveň zažívá značné zadostiučinění při jejich ovládnutí.

Rodiče se zpravidla snaží, aby jejich děti byly co nejvíce závislé na sobě a jsou extrémně citliví na pokusy dětí o samostatnost. Rodiče obvykle hrají roli „psa nahoře“ a děti si s nimi rády hrají jako „psy dole“. V tomto scénáři se behaviorální technika „když-pak“ stává obzvláště populární.

"Když jíte brambory, můžete se dívat na televizi."

"Když uděláš domácí úkol, můžeš řídit auto."

Dítě také úspěšně zvládá stejnou techniku:

"Když posekám trávník, co dostanu?"

"Pokud mu Jimův otec dovolí v sobotu a neděli odjet autem, tak proč mi to zakazuješ?"

Jak by se v takové situaci zachoval skutečný aktivní manipulátor? Byl by křičel: "Udělej, co říkám, a neobtěžuj mě hloupými otázkami!" V podnikání se tato reakce objevuje neustále: „Vlastním 51 procent kapitálu a oni budou nosit TUTO uniformu, protože to chci!“ Pamatuji si, jak zakladatel vysoké školy, kde jsem kdysi studoval, řekl: "Je mi jedno, jakou barvu mají tyto budovy, pokud jsou modré." Byl to úžasný člověk a úžasný aktivní manipulátor.

Čtvrtý důvod manipulace jsme našli v díle Jaye Haleyho, Erica Berna a Williama Glassera. Haley si během své dlouhé práce se schizofreniky všiml, že se nejvíce bojí blízkých mezilidských kontaktů. Byrne věří, že lidé začínají hrát hry, aby lépe zvládali své emoce a vyhýbali se intimitě. Glasser naznačuje, že jedním ze základních lidských strachů je strach z trapnosti.

Došli jsme tedy k závěru, že manipulátor je člověk, který s lidmi zachází rituálně a snaží se ze všech sil vyhnout intimitě ve vztazích a nesnáze.

A konečně pátý důvod pro manipulaci nabízí Albert Ellis. Píše, že každý z nás projde určitou životní školou a vstřebá nějaké axiomy, se kterými pak porovnává své jednání. Jedním z axiomů je toto: potřebujeme získat souhlas všech a všech.

Pasivní manipulátor, Ellis věří, je člověk, který zásadně nechce být k ostatním pravdomluvný a upřímný, ale snaží se zavděčit se všem, protože svůj život staví na tomto hloupém axiomu.

Chci zdůraznit, že manipulací myslím něco víc než „hru“, jak ji popisuje Eric Berne v knize „Hry, které lidé hrají a lidé, kteří hrají hry“. Manipulace je spíše systém her, je to životní styl. Jedna věc je jediná hra, jejímž účelem je vyhnout se nesnáze; a další věcí je scénář života, který reguluje celý systém interakce se světem. Manipulace je pseudofilozofie života zaměřená na vykořisťování a ovládání sebe i druhých.

Například Rag Wife proměnila celou svou existenci v rafinovanou kampaň, aby svého manžela Dictatora přiměla k zodpovědnosti za všechny její životní trable. Toto není samostatná náhodná hra, je to scénář pro celý jejich společný život. Do jisté míry se stejný scénář odehrává ve většině rodin, včetně mé a vaší, i když role se mohou obrátit.

Co se týče jednotlivých her, je jich velké množství. Berne opravuje například takové: "Poraz mě!", "Pospěš si", "Sleduj, jak se snažím." Všechny jsou zaměřeny na kompromitaci manžela. Poté, co ho vyprovokovala, aby nadával a pobídl ji, ze všech sil se ho pokusí přesvědčit, jaký je bastard. Její manipulativní systém lze nazvat „Shromažďování nespravedlností“.

Z knihy Kdo je v rouše beránčím? [Jak poznat manipulátora] od Simona George

Kapitola 9 Jak rozpoznat manipulaci a ovládání

Z knihy Překonat úzkost. Jak se rodí mír v duši autor Kolpáková Marianna Jurjevna

Kapitola 3 Příčiny úzkosti Úzkost je fenomén, který zůstává do značné míry nepochopitelný, navzdory obrovskému množství výzkumů věnovaných tomuto problému v psychologii, psychiatrii a fyziologii. Ale hlavní není ani to, že úzkost zůstává nepochopitelná a nejasná, jde o to

Z knihy Syndrom Marilyn Monroe autor Israelson Susan

KAPITOLA 1 Důvody, JAK TO VŠECHNO ZAČÍNÁ Pokud si pamatuji, vždy jsem v dětství žárlil na svého bratrance Chrise. Podle mámy není na světě nikdo lepší než on - no prostě světec a hotovo. Často opakovala, že i teď by ráda vyměnila

autor Shostrom Everett L.

Kapitola 4 Kontakt jako alternativa k manipulaci Vztahy mezi dvěma lidmi lze nazvat aktualizacemi, pokud je mezi jejich „jádry“ navázáno spojení. „Jádrem“ rozumíme vnitřní sféru potenciálů. Toto vnitřní jádro může být různé

Z knihy Člověk – manipulátor [Vnitřní cesta od manipulace k aktualizaci] autor Shostrom Everett L.

Kapitola 16. Od manipulace k aktualizaci Jak vyplynulo z předchozích kapitol, existuje paradox, že o aktualizaci nelze bojovat, lze se stát aktualizátorem pouze tehdy, když si své manipulace plně připustíme. Proto tuto knihu uzavírám vyprávěním

Z knihy Jazyk konverzace od Alana Garnera

Kapitola 10 Jak odolat pokusům o manipulaci Příbuzní, přátelé, sousedé, kolegové a dokonce i neznámí lidé se vás neustále snaží přimět k tomu, co nechcete, žádají vás, abyste to udělali znovu a znovu, dávají spoustu přesvědčivých argumentů a kritizují ty za odmítnutí. Ony

Z knihy Manipulace osobnosti autor Grachev Georgy

Kapitola 4. Psychologická manipulace jako tajný nátlak jedince 4.1. Obecná charakteristika vědeckého pojmového aparátu, odrážející projevy tajného nátlaku jednotlivce Považovat pojmy, které odrážejí metody a projevy tajného nátlaku člověka jako

Z knihy Criminal Man [Sbírka] autor Lombroso Cesare

Z knihy Politický zločin autor Lombroso Cesare

Z knihy Jak být šťastnou manželkou? autor Duplyakina Oksana Viktorovna

Kapitola 6 Jak špatná je manipulace? Pokaždé, když píšu o schopnosti manipulovat, dostávám několik rozhořčených dopisů, kde se mě snaží přesvědčit, že manipulace je špatná, odporná, nemorální a neslušná. Kdo rozhodl, že může manipulovat sebe i ostatní

Z knihy Vyjednávací kniha rychlých receptů autor Kotkin Dmitry

Kapitola 5 Jak rozpoznat manipulaci a rychle ji neutralizovat

autor

Kapitola 2. Anatomie a fyziologie manipulace s vědomím Člověk je společenská bytost. Mimo společnost mohou žít pouze bohové a zvířata (Aristoteles). Jedinec je abstrakce, která se zformovala v 17. století se vznikem moderní západní společnosti. vlastní latina

Z knihy Manipulace mysli. Století XXI autor Kara-Murza Sergey Georgievich

Kapitola 4. Základní doktríny manipulace vědomí § 1. Technologie manipulace jako uzavřené znalosti Někdy se říká, že manipulace vědomí je „kolonizace vlastního lidu“. Postupně, jak se shromažďovaly znalosti o člověku a jeho chování, se formovaly doktríny

autor Bolshakova Larisa

Kapitola 1. Co je manipulace. Jak rozeznat manipulátora Jak poznat manipulaci Ve snaze ovládnout loď vlastního osudu je velmi důležité nezajít příliš daleko. Pokud totiž v každém partnerovi uvidíte potenciálního manipulátora, můžete nejen zkazit

Z knihy Všechny druhy manipulací a způsoby jejich neutralizace autor Bolshakova Larisa

Kapitola 2. Oblasti, ve kterých se manipulace nejčastěji provádí Manipulátory lze najít kdekoli, ale jejich přístup se bude lišit podle toho, co od nás potřebují – například aby zaplatili těžce vydělané peníze za upřímně nepotřebný produkt na

Z knihy Všechny druhy manipulací a způsoby jejich neutralizace autor Bolshakova Larisa

Kapitola 6. Strategie ochrany před manipulací Ve vědecké monografii „Psychologie manipulace: jevy, mechanismy a ochrana“ E. L. Dotsenko formuluje řadu strategií, které pomohou vyhnout se manipulaci. Autor upozorňuje na to, že na tomtéž je založena psychologická obrana

Téma: Technologie a techniky manipulace v mezilidské komunikaci

1. Psychologická podstata manipulace 3

2. Technologie metod a technik manipulace v mezilidské komunikaci 8

3. Je znalost technik a metod manipulativního ovlivňování zárukou ochrany jedince, jeho informační a psychické bezpečnosti. Zdůvodněte svou odpověď 13

Seznam použité literatury 15

1. Psychologická podstata manipulace

Manipulace- jedná se o druh psychologického vlivu, který se používá ke skrytému vnášení cílů, tužeb, záměrů, postojů nebo postojů manipulátora do lidské psychiky, které se neshodují se skutečnými lidskými potřebami.

Teoretické základy manipulativních technologií obchodní komunikace byly položeny v jedné z hlavních oblastí americké psychologie – operantním behaviorismu B. Skinnera. Aktivní zavádění manipulativních technologií na Západě a v Rusku začalo ve druhé polovině dvacátého století, především v informační a politické sféře.

Jako přední výzkumník manipulativní komunikace E.L. Dotsenko, technologické metody manipulace masového vědomí a jednotlivce (v mezilidské obchodní komunikaci) mají určité rozdíly. Při manipulaci s masovým vědomím se samotné zmanipulované adresy zbavují odpovědnosti za své činy a formuje se jejich pasivita a setrvačnost. Při interpersonální manipulaci naopak odpovědnost za učiněná rozhodnutí přechází na adresáta manipulace.

Povaha a význam manipulace jsou zvláště jasně viditelné ve srovnání s jinými metodami psychologického ovlivňování: řízením, kontrolou, úplatkářstvím, vydíráním, hrozbou násilí. Ve všech těchto případech se v největší míře projevuje autoritářská, direktivní forma vlivu na obchodního partnera s cílem donutit ho k určitým rozhodnutím a činům. Přitom skutečné cíle psychologického vlivu zpravidla nejsou před komunikačním partnerem skryty. Proto lze všechny tyto formy psychologického vlivu označit za typy imperativní komunikace. V manipulativní komunikaci jsou skutečné cíle ovlivnění partnera před adresátem manipulace buď skryty, nebo jsou nahrazeny jinými.Manipulátor (a může to být samostatný partner nebo organizace) vždy usiluje o to, aby adresát manipulace sám rozpoznává myšlenky, motivace, činy, které mu byly navrženy, jako jediné správné pro sebe, a tak učinil nezbytné nezávislé rozhodnutí pro manipulátora. V mysli adresáta manipulace se tak vytváří dvojí iluze: za prvé, že realita je taková, jak ji manipulátor zobrazuje, a za druhé, že mentální reakce na tuto realitu závisí na uvážení adresáta manipulace. .

Pojem, který je třeba zavést k popisu psychologické manipulace s osobou, je „cíl“ vlivu. Při úvahách o smyslu tohoto pojmu použijeme výsledek analýzy řady prací o tomto problému, kterou provedl Dotsenko E.L. "Nejpsychičtější je - podle jeho názoru - nepochybně téma cílů vlivu. Skutečnost, že vliv je založen na základních sklonech člověka, jsou často odhaleny agresivní aspirace. Je třeba poznamenat, že manipulátoři takové sklony zneužívají." které musí bezpodmínečně fungovat: potřeba bezpečí, v jídle, ve smyslu pro komunitu atd. „Pokročilejší“ metody manipulace zahrnují předběžnou „produkci“ názorů nebo tužeb, jejich fixaci v masovém vědomí a v idejích. jednotlivce, aby je pak bylo možné oslovit.

V literatuře jsou navíc terčem vlivu chápáni také jednotlivci, jejich spolky, sociální skupiny, obyvatelstvo a dokonce země, které jsou objekty psychologických operací.

Při zvažování interpersonálních manipulací jsou v současnosti jako cíle vyčleňovány osobní struktury a určité mentální formace člověka. Shrneme-li dostupné údaje o tomto problému, lze jako pracovní klasifikaci cílů manipulativního působení na člověka použít následujících pět skupin lidských mentálních formací:

1. Hnací síly lidské činnosti: potřeby, zájmy, sklony.

2. Regulátory lidské činnosti: skupinové normy, sebeúcta (včetně sebeúcty, sebeúcty, hrdosti), subjektivní postoje, ideologie, přesvědčení, přesvědčení, sémantické, cílové, operativní postoje atd.

3. Kognitivní (informační) struktury (včetně informačně orientovaného základu lidského chování jako celku) - znalosti o světě kolem nás, lidech a různé další informace, které jsou informační podporou lidské činnosti.

4. Operativní skladba činnosti: způsob myšlení, styl chování a komunikace, návyky, schopnosti, dovednosti atd.

5. Psychické stavy: pozadí, funkční, emocionální.

Potřeba vyčlenit v situacích interpersonální interakce mezi celou řadou cílů přesně ty, na které je dopad zaměřen, určuje účelnost zavedení takového konceptu, jako je směr, vektor nebo šipka dopadu.

V manipulativní komunikaci je komunikační partner vnímán nikoli jako integrální osoba, ale jako nositel psychologických vlastností „nezbytných“ pro manipulátora. Například manipulátor v obchodní interakci může používat takové psychologické vlastnosti partnera, jako je laskavost, vnímavost, dotykovost. Manipulace dosahuje největšího úspěchu, když zůstává neviditelná a když příjemce manipulace věří, že vše, co se děje, je přirozené a nevyhnutelné.

Například při manipulaci s masovým vědomím je důležité, aby lidé věřili v neutralitu a nestrannost hlavních společenských institucí: médií, prezidenta, federální vlády, systému spojeneckých orgánů. Mýtus je pečlivě pěstován a zaváděn do masového povědomí, že žádné finanční a průmyslové skupiny nemají dominantní vliv na proces chápání důležitých rozhodnutí v zemi.

V jádru mechanismus manipulativních technologií spočívá myšlenka dehumanizace lidské přirozenosti. Četné televizní seriály s hrdiny - monstry, vrahy, maniaky - vnášejí do masového povědomí mýtus o věčně agresivní a dravé povaze lidské povahy, o její věčné touze po hromadění a nepotlačitelném konzumu. Taková ošklivá podoba hrdiny ničí osobní princip v člověku, jeho individuální sebeuvědomění, ochranné psychologické síly a vitalitu. Ale co je nejdůležitější, takový hrdina přispívá k rozvoji napodobovacího stylu chování - stylu násilí.

Manipulativní technologie jsou široce zaváděny do marketingové komunikace a vytlačují sociální a etický marketing. Zužují rozsah mnohostranných vztahů lidí na čistě tržní: všichni jsme kupující a prodávající, nic víc. Duchovní svět člověka zůstává mimo tyto meze. A to není náhodné, protože hlavním odpůrcem materialismu zůstává spiritualita, která poskytuje hlavní příjem pro inzerenty. Ne náhodou se v posledních desetiletích psychologové setkali s dříve neznámou duševní nemocí – nákupní mánií. Když jde do supermarketu, člověk koupí všechno a snaží se zbavit nějaké vnitřní úzkosti.

Jaké jsou skutečné důvody pro posílení manipulativních technologií v obchodní interakci?

Za prvé, vývoj informační technologie vytvořil možnost masivního psychologického dopadu na masové vědomí.

Za druhé, všechna moderní média jsou obchodní společnosti, které ve své době získávají příjmy z obchodu.

Za třetí dochází ke střetu zájmů a motivací různých sociálních skupin, jednotlivců, mocenských struktur a občanské společnosti ve všech sférách veřejného života.

2. Technologie metod a technik manipulace v mezilidské komunikaci

Úspěšnost použití manipulativních technologií obchodní komunikace je dána tím, jak široký je rozsah technických prostředků psychologického ovlivnění, které manipulátor používá. Po rozboru, které mentální formace člověka působí jako terče manipulativního vlivu, pomáhá do jisté míry odhalit strukturální prvky samotného manipulačního procesu a mechanismy interpersonální psychologické manipulace.

Rozbor prací v této oblasti nám umožňuje rozlišit tři hlavní skupiny manipulativních technik, které jsou také označovány jako triky používané v diskusích. Na základě obsahu a směru manipulativního dopadu lze tyto triky rozdělit na: organizačně-procedurální, logicko-psychologické a osobní.

Triky organizačního a procesního charakteru. Jedná se o techniky spojené s vytvořením určitých podmínek, předběžnou organizací a konkrétním provedením postupu pro mezilidskou interakci. Použití takových triků komplikuje proces diskuse pro objekty manipulativního vlivu, a proto usnadňuje (pomáhá dosáhnout zamýšlených cílů) subjektu, který manipulaci organizuje.

Dávkování úvodní infobáze. Materiály potřebné k diskusi nejsou účastníkům poskytovány včas, nebo jsou podávány selektivně, čímž jsou některé účastníky neúplně informovány, což jim ztěžuje diskuzi a pro jiné vytváří další možnosti pro použití psychologické manipulace. Opačná varianta je „nadměrná informovanost“, což znamená, že se připravuje mnoho projektů, návrhů, rozhodnutí apod., jejichž srovnání se při diskuzi ukazuje jako prakticky nemožné. K tomu dochází i tehdy, když je k diskusi nabízeno velké množství materiálů v extrémně krátkém čase, a proto je jejich kvalitativní analýza obtížná.
Dvojí metr v normách pro hodnocení chování účastníků diskuzí. Některým řečníkům je přísně omezeno dodržování pravidel a řádů vztahů při diskusi, jiným je dovoleno se od nich odchýlit a porušovat stanovená pravidla. Totéž se děje s ohledem na povahu povolených výroků – některým je „odpuštěna“ tvrdost vůči oponentům, jiným jsou vysloveny poznámky atp. Je možné, že předpisy nejsou konkrétně stanoveny, takže si můžete vybrat pohodlnější postup.

Logické a psychologické triky zahrnují:

Omezení v technice (postupu) diskuse. Při použití této techniky jsou ignorovány návrhy týkající se postupu pro diskusi; obejít nežádoucí skutečnosti, otázky, argumenty; slovo se neuděluje účastníkům, kteří by svými vyjádřeními mohli vést k nežádoucím změnám v průběhu diskuse. Rozhodnutí učiněna jsou pevně fixovány, není dovoleno se k nim vracet, i když jsou obdržena nová data, která si zaslouží pozornost a jsou důležitá pro vypracování konečných rozhodnutí a závěrů.
Abstrahování je stručné přeformulování otázek, návrhů, argumentů, při kterých se důraz posouvá žádoucím směrem. Zároveň lze provést libovolné shrnutí, ve kterém v procesu shrnutí dochází ke změně důrazu v závěrech, prezentaci stanovisek oponentů, jejich názorů a výsledků. diskuse požadovaným směrem.

Osobní nebo psychologické triky. Do této skupiny obvykle patří techniky založené na obtěžování protivníka, využívající pocit studu, nepozornosti, ponižování osobních vlastností, lichotky, hraní na pýchu a další individuální psychické vlastnosti člověka.

Dráždí protivníka, vyvádí ho z rovnováhy posměchem, neférovým nařčením a jinak, až se „uvaří“. O to větší bude úspěšnost triku, pokud se oponent dostane nejen do stavu podráždění, ale pro svůj postoj v diskusi či diskuzi učiní chybné nebo poněkud nevýhodné vyjádření. Tato technika je zpravidla aktivně používána v explicitní formě jako zlehčování protivníka nebo v zastřenější, v kombinaci s ironií, nepřímými narážkami, implicitním, ale rozpoznatelným podtextem.
Sebepovyšování nebo sebechvála. V praxi je tento trik nepřímou metodou znevažování protivníka. V tomto případě není přímo uvedeno „kdo jsi“, ale podle „kdo jsem“ a „s kým se hádáte“ vyplývá odpovídající závěr. Takové výrazy lze použít např.: „... jsem vedoucí velkého podniku, regionu, průmyslu, instituce atd...“, „... než se začne diskutovat a kritizovat ... je třeba osobně získat zkušenosti s řešením problémů, i když v měřítku...“ atd. Zvyšování psychologického významu vlastních argumentů lze provést i pomocí „inspirativních výroků“ typu: „... autoritativně vám prohlašuji ...“; "...řeknu ti to na rovinu..." "Nemám co skrývat a řeknu ti to upřímně..." atd. Přitom vyčnívá zvláště nějaká myšlenka a vše ostatní na tomto pozadí působí druhotně, nedostatečně uceleně a upřímně.
Používání slov, teorií a termínů, které oponent nezná, tedy těch, jejichž význam mu není jasný. Trik uspěje, pokud oponent váhá se znovu zeptat a předstírá, že tyto argumenty přijal, pochopil význam pojmů, které mu nejsou jasné. "Omráčení" protivníka neznámými nebo obtížně srozumitelnými pojmy a teoriemi funguje nejlépe v situacích, kdy nemá možnost namítat nebo objasňovat, co bylo míněno, a může být také zhoršeno používáním rychlého tempa řeči a hodně myšlenek, které se v procesu navzájem mění. Zdůrazňujeme, že použití termínů samo o sobě není trik, je to normální atribut vědy. Takové chování se stává trikem pouze tehdy, když je zkomplikování obsahu výroků provedeno záměrně pro psychologický dopad na objekt manipulace.
Použití „mechanických triků“. Mezi hlavní obvykle patří následující: přerušení; přerušení; zvýšení hlasu; demonstrativní akty chování projevující neochotu naslouchat a nerespektovat protivníka.

Logicko-psychologické triky. Jejich název je dán tím, že na jedné straně mohou být postaveny na porušování zákonů logiky a na druhé straně naopak pomocí formální logiky manipulovat s nedostatečně sofistikovaným objektem. Mezi nejčastější logické a psychologické triky patří: vědomá nejistota předložené teze nebo odpověď na položenou otázku, kdy je myšlenka formulována vágně, neurčitě, což umožňuje její interpretaci různými způsoby. V politice a diplomacii vám tato technika umožňuje vyhnout se citlivým otázkám, „zachovat si tvář“ v obtížných situacích nebo skrýt nekompetentnost v diskutovaném problému. Mezi logicko-psychologické triky patří také: jakékoli tvrzení je učiněno bez jakéhokoli důkazu, jako samozřejmost (postulace pravdy); pro důkaz používají analogie s některými událostmi a jevy, které jsou nesouměřitelné s těmi uvažovanými (nelegální analogie); argumenty oponenta jsou dovedeny k absurditě přílišným zveličováním jím vyjádřených postojů s následným výsměchem tomuto simulovanému závěru; při diskuzi o postojích předložených oponentem používají jiná slova a termíny nebo stejné, ale dávají jim jiný význam a díky tomu se do původní myšlenky vnášejí zkreslení.

Některé manipulativní hry v mezilidské interakci mohou mít složitý scénář a celý řetězec předem propočítaných tahů. Jiní se naopak mohou omezit na jedno jednání, povaha vytvořené závislosti však staví objekt manipulace do takových podmínek, kdy je po dlouhou dobu nucen dodržovat určitou linii chování, kterou mu ukládá účast na určitém hra nebo rituál.

Pokud jde o obchod a některé formy obchodních vztahů, materiální zájmy a oportunistické ohledy působí jako silná pobídka k používání manipulací, a proto se důsledky jejich použití často ukazují jako velmi tragické, hloubka vlivu na psychiku lidí, přitahují značné množství lidí do sféry různé podvody a podvody. Ekonomická transformace v posledních letech nám dal spoustu příkladů pyramidových her, podvodů, využívání obyvatel země při pochybných finančních transakcích.

3. Je znalost technik a metod manipulativního ovlivňování zárukou ochrany jedince, jeho informační a psychické bezpečnosti. Zdůvodněte svou odpověď

Možností, jak se chránit před manipulací, je velké množství, všechny spočívají v prolínání šesti tzv. základních ochranných instalací. Jmenovitě: stažení, exil, blokování, kontrola, mizení a ignorování.

Odcházení - zvětšení vzdálenosti, přerušení kontaktu, odstranění sebe sama mimo dosah agresora. Za extrémní vyjádření této strategie lze považovat odcizení, úplnou izolaci v sobě samém, odmítání kontaktu s lidmi.

Vyhnanství – zvětšení vzdálenosti, odstranění agresora. Konečným výrazem takové obrany je částečné zabití některé části agresora: zvyků, charakteru atd. Často se projevuje vyhazovem agresora z práce, jeho vykázáním z domova, sžíravou poznámkou, posměchem.

Blokování – ovládání dopadu, stavění překážek do jeho dráhy. Každodenní používání ve formě sémantických a sémantických bariér („Nerozumím, o čem mluvíš“), bariér rolí („Jsem v práci“).

Management - kontrola dopadu přicházejícího od agresora, vliv na něj. Obvyklými způsoby použití takové obrany jsou stížnosti, pláč, úplatky, pokusy spřátelit se, vyprovokovat požadované chování. Patří sem i manipulace ochranného původu.

Fading - kontrola informací o samotném subjektu, jejich záměrné zkreslení nebo redukce. Extrémní forma strnulosti. Nejčastěji se projevuje ve skrývání pocitů, podvodu.

Ignorování – kontrola informací o agresorovi, zkreslené vnímání agresora nebo ohrožení z jeho strany. Většinou se to projevuje jako stereotyp (ona jen šaškuje), vysvětlení manipulace s pozitivními záměry (přeji vám to).

Všechny tyto základní ochranné instalace jsou vzájemně kombinovány v párech na základě stupně pasivity / aktivity. Získávají se dvojice: odchod, vyloučení, blokování kontroly, vyblednutí, ignorování. Každá dvojice má své vlastní pole působnosti. Vyhýbání se exilu vytváří odstup od agresora, blokování úkrytu řídí tok vlivu, mizí ignorování práce s informačním kanálem.

Manipulace je nejčastěji skrytá, přítomnost ohrožení ze strany adresáta je vnímána většinou nevědomě. Ochranné akce také nejsou vnímány vědomím a v případech, kdy jsou zaznamenány, se pro ně nacházejí docela rozumná vysvětlení. Existují některé zvláště běžné projevy působení nespecifických obranných mechanismů: mírné zavrtění hlavy v horizontální rovině v okamžiku, kdy je adresát téměř připraven souhlasit (nevědomá kontrola); akutní nutkání jít na toaletu, nastává u adresáta v nejdůležitější chvíli pro manipulátora (nevědomý útěk ); depresivní stav, pomalé pohyby v okamžiku, kdy manipulace začala působit, ale adresát ještě nechápal, co se stalo (nevědomé vyblednutí).

Mezi mechanismy specifické obrany lze v závislosti na úrovni, na které působí, rozlišit tři poddruhy. První úroveň zahrnuje ty, které mají souvislost s charakteristikou hrozby, kterou představuje manipulace. Fungují ve svých vlastních osobních strukturách. Druhá úroveň zahrnuje ochrany související s automatismy. duševní procesy které uplatňují manipulativní vliv. Zde obranné mechanismy souvisí s manipulačními mechanismy. Třetí úroveň zahrnuje ty ochrany, které jsou spojeny s prostředky používanými manipulátorem.

Přátelé! Máte jedinečnou příležitost pomoci studentům, jako jste vy! Pokud vám naše stránky pomohly najít správnou práci, pak jistě chápete, jak vámi přidaná práce může usnadnit práci ostatním.

Pokud je abstrakt podle vás nekvalitní nebo jste toto dílo již viděli, dejte nám prosím vědět.

Souhlasím s myšlenkou Fredericka Perlse, že hlavním důvodem výskytu fenoménu manipulace je věčný vnitřní konfliktčlověk mezi svou touhou po nezávislosti a nezávislosti na jedné straně a touhou najít oporu ve svém okolí na straně druhé. Dobrým příkladem toho je vztah mezi zaměstnavatelem a jím zaměstnaným zaměstnancem. Předpokládejme, že zaměstnavatel vypracoval pro zaměstnance - obchodníky nějaký manuál obchodní strategie v dané firmě, čímž eliminoval nutnost samostatného hledání řešení tohoto problému (záludný trik, že!). Je zcela zřejmé, že svým prodejcům nedůvěřuje při jednání s kupujícími, na základě individuality každého z nich, nedovoluje jim vytvořit si o nich vlastní názor a být sami sebou, vycházet ze svých závěrů. Místo toho musí pracovníci své interakce se zákazníky zarámovat do úzce definovaného rámce předem navržených instruktáží, což je samo o sobě velmi urážlivé pro prodejce i kupující, protože zasahuje do jejich osobní integrity.

Na druhou stranu, zaměstnanec v moderní společnosti už není jen civilním pracovníkem, mění se v hledače mimořádných výhod, poživatele extrémně vysokých zisků, lapače nekonečných výhod. Požaduje určitá práva, trvá na určitých privilegiích, aniž by se snažil prokázat své schopnosti a obchodní kvality. Nedávno, když jsem mluvil s jedním z kandidátů na volné místo, dostal jsem nádherný příklad, který potvrdil má slova. Práce, o kterou se ucházel, zahrnovala malý komerční projekt. Během našeho rozhovoru ani jednou nevyjádřil touhu ukázat mi, čeho je schopen a co nám může nabídnout; naopak od počátku požadoval smlouvu. Navíc trval na možnosti podílu na zisku, přestože se na jeho přípravě nepodílel.

Nedůvěřovat sobě, nevěřit v možnost být soběstačný a nezávislý, spasení vidí člověk v důvěře druhým lidem. Situaci ale komplikuje fakt, že také není schopen zcela důvěřovat druhým, a tak mu nezbývá, než s těmito ostatními v rámci vlastního zájmu manipulovat, aby se nějak uživil. Představte si muže, který běží za někým, drží se řemínku svého pláště a přitom se mu stále snaží vládnout; nebo řidič, který odmítá řídit a sedí na zadním sedadle, ale přesto vede osobu, která odtamtud jede! Tyto situace lze shrnout jedním slovem: „nedůvěra“. Jednoduše nemůžeme důvěřovat naší rovnováze organismu, která nám umožní jednoduše žít vlastní životy a užívat si jakékoli zkušenosti. Tento stav je z velké části důsledkem našeho dětství, kdy jsme poznali, že naše tělo je jako divoký, nespoutaný kůň, kterého je třeba zkrotit a nikdy nepustit, a kterého je třeba neustále kontrolovat, nikdy neztrácet ostražitost.

Erich Fromm identifikoval další důvod, který lidi povzbuzuje moderní svět manipulovat navzájem. Tvrdil, že láska je primární ve vztahu mezi člověkem a člověkem a že je to láska, která odhaluje pravou podstatu člověka, protože je jeho původní podstatou. Hlavní světová náboženství nám říkají, abychom milovali svého bližního stejně jako sebe, ale zde narážíme na velkou překážku. Kolik lidí ví, jak na to. Většina si ani neuvědomuje, že dokud nemilujeme sami sebe, nemůžeme milovat svého bližního.

Dobře jsme se naučili, že čím dokonalejší se ostatním jevíme, čím bezchybnější jim připadáme, tím více budeme milováni. I když je ve skutečnosti mnohem pravděpodobnější opak, čím více jsme schopni přijmout své nedostatky a slabosti, které každý má, tím více lásky dostáváme jako odměnu. Přesto není tak snadné si lásku zasloužit, a pak se manipulátor v zoufalství uchýlí k alternativní možnosti: snaží se dosáhnout absolutní moci nad ostatními, moci, která by druhého přiměla dělat to, co se mu líbí, manipulátor, aby si myslel. způsob, jakým potřebuje, cítit, co chce – jedním slovem proměnit druhého ve věc, ve svou věc.

Třetí důvod pro manipulativní chování navrhli James Bugenthal a existencialisté, kteří poukázali na to, že naše existence je zatížena neustálým rizikem a mnoha náhodnými, nepředvídatelnými okolnostmi, které nás obklopují ze všech stran, a že každý náš čin je jako kámen vržený do jezero. Celkový počet všech možných scénářů, které se nám mohou kdykoli stát, je mimo naše. Tento svět je nepředvídatelný a moderní člověk se cítí bezmocný, když čelí skutečnému stavu věcí v situaci své existence, ve které se nachází. Abych citoval Bugentala, který k této okolnosti uvádí závěr pasivního manipulátora: "Protože nemohu ovládat vše, co ovlivňuje můj život, odmítám ovládat cokoliv." Když vidí nepředvídatelnost svého života, vzdává se a tento pocit nemožnosti ovlivnit, co se s ním děje, převádí do hodnosti absolutního zákona. Zcela se promění v objekt " / 3 /. V důsledku toho upadá pasivní manipulátor do naprosté nečinnosti a absolutní setrvačnosti, což následně ještě prohlubuje jeho bezmoc. Na základě toho může nezasvěcený nabýt dojmu, že v tímto způsobem se pasivní manipulátor automaticky stává obětí aktivního manipulátora. Ale to zdaleka není pravda. Je to jen velmi chytrý a stejně podlý trik pasivního manipulátora. Jak Perls dobře ukázal, v jakémkoli boji, který mezi "pes shora" a "pes zdola, ten druhý téměř vždy vyhraje. Může to udělat například matka, která onemocní, když ztratí veškerou kontrolu nad svými dětmi. Její bezmocnost jim naznačuje, že potřebuje pomoc a pomoci a že se musí na chvíli vzdát, i když vůbec nechtějí.

Na druhou stranu aktivní manipulátor „obtěžuje lidi kolem sebe, využívá jejich nemohoucnosti a bezmoci, a cíle dosahuje nastolením kontroly nad svými dobrovolnými oběťmi, přičemž jako odměnu dostává pocit naprostého uspokojení. co udělal. Podívejte se například na rodiče, kteří se nedokážou smířit s myšlenkou, že jejich moc nad dětmi časem neustále slábne a dříve nebo později může úplně zmizet, jak takové myšlenky odmítají a odhánějí od sebe , utěšujíce se jasnou nadějí, že jejich bdělé oko bude ovládat žlutoúsého potomka, dokud v něm nevyhasne poslední jiskřička života.A co jim zbývá?Jak mohou naplnit svou potřebu učinit své děti závislými na sobě? Jak mohou zničit u dětí tak nebezpečnou touhu po nezávislosti?" /4/. Obvykle je rodič v pozici „pes nahoře“ a dítě je v pozici „pes dole“. Na příkladu tohoto tandemu můžeme pozorovat efekt metody budování vztahů na principu „když – tak“: „Když uděláš domácí úkol, nechám tě vzít auto“ nebo: „Pokud dokončíš brambory, můžeš se dívat na televizi." Dnešní děti si rychle osvojí základní princip fungování tohoto triku a začnou jej používat obráceně a jsou zvědavé, co z toho budou mít: "Když posekám trávník před domem, kolik dostanu za kapesné?" nebo. "I když mu Jimův otec dovoluje vzít auto každý víkend, proč mi nedovolíš udělat to samé?"

Skutečný aktivní manipulátor v tomto případě může jednoduše štěkat - "Uděláš, jak jsem řekl, a bez jakýchkoli otázek!". To je metoda, se kterou se v podnikání často setkáváme: "Vlastním padesát jedna procent této společnosti a oni budou nosit tuto uniformu, protože chci, aby ji nosili." A to i ve školství, jako například v případě jednoho ze zakladatelů vysoké školy, kde jsem chvíli studoval, který rád říkal: „Je mi jedno, jakou barvu mají ty budovy, pokud zůstanou blue“ (slovo „blue“ (modrá) má v angličtině také významy „dull“ nebo „puritan“, kvůli této slovní hříčce nabývá věta dvojího významu – cca. překl.).

Jako čtvrtý předpoklad ohledně možných příčin manipulativního chování můžeme jmenovat hypotézy Jaye Haleyho, Erica Berna a Williama Glassera. Při práci s pacienty se schizofrenií Haley zjistila, že mají strach z blízkých mezilidských vztahů, snaží se nevstupovat do podobný vztah s lidmi kolem sebe, vyhnout se samotné možnosti jejich výskytu. Berne navrhl, že aby lidé ovládli své emoce a vyhnuli se tak intimitě, hrají mezi sebou různé hry. Glasser zase předpokládal, že jedním ze základních lidských strachů je strach ze zapojení. Manipulátor je tedy člověk, který interaguje s jinými lidmi v rámci určitých rituálů a chce se tím vyhnout intimitě a inkluzi.

Pátý možný důvod fenoménu manipulace nazval Albert Ellis, který napsal, že každý z nás v procesu dospívání dochází k určitým závěrům o tom, co je život, a mnohé z nich jsou velmi nelogické. Takže například jedním z těchto závěrů je, že život je založen na neustálé a naléhavé potřebě člověka schvalovat od všech kolem sebe /5/. Tato víra je postavena na životě pasivního manipulátora, kterým je podle Ellise každý člověk, který odmítá být upřímný a otevřený v jednání s ostatními lidmi a místo toho se jim snaží vyhovět v naději, že je potěší.

Lhát znamená uznat nadřazenost člověka, kterému lžete. Samuel Butler

Člověk se nerodí jako manipulátor. Maskování skutečných emocí je prvním znakem manipulátora. To poslední, co manipulátor chce, je, aby alespoň někdo, byť jemu nejbližší člověk, věděl o jeho nejhlubších citech.

Nejčastěji není manipulátor spokojen sám se sebou a se svým světem. Manipulátor se svými záležitostmi zachází jako s nudnými povinnostmi, kterých je třeba se co nejdříve zbavit. Neví, jak se chopit okamžiku a užít si ho nebo prožívat silné pocity. Věří, že čas na zábavu a potěšení, na rozvoj a učení je dětství a mládí. Po dosažení „zralosti“ se zříká života a vegetuje v plném slova smyslu, ani se nesnaží pochopit smysl své existence.

Manipulátor připisuje existující neštěstí svým minulým zkušenostem a užívá si vlastní utrpení. Protože manipulátor není schopen ocenit sám sebe za to, kým je, cítí se nepochopený, nepochopený a podceňovaný.

Trestem pro lháře není to, že mu nikdo jiný nevěří, ale to, že on sám už nemůže nikomu věřit. Přehlídka Bernarda

Čím více se znehodnocuje, tím větší část sebe sama je nucen popírat, nepřijímat a chovat se jako „věc“, takže se „věcí“ stávají i jeho okolí. Manipulátor vychází z pocitu vlastní méněcennosti a rozšiřuje jej na všechny zástupce lidské rasy. Je si jistý, že tuto méněcennost lze překonat jen tím boj se sebou ("špatnými" částmi sebe sama) a ostatními.

Proč jsou manipulováni nebo proč se lidé stávají manipulátory? Jak rozeznat manipulátora od „nemanipulátora“? Co člověk ztratí, když se změní v manipulátora? ..

První důvod pro vznik manipulace spočívá ve věčném vnitřním konfliktu člověka mezi jeho touhou po nezávislosti a nezávislosti na jedné straně a touhou najít oporu ve svém okolí na straně druhé. Nedůvěřovat sobě, nevěřit v možnost být soběstačný a nezávislý, spasení vidí člověk v důvěře druhým lidem. Situaci ale komplikuje fakt, že také není schopen zcela důvěřovat druhým, a tak mu nezbývá, než s těmito ostatními v rámci vlastního zájmu manipulovat, aby se nějak uživil. Představte si muže, který běží za někým, drží se řemínku svého pláště a přitom se mu stále snaží vládnout; nebo řidič, který odmítá řídit a sedí na zadním sedadle, ale přesto vede osobu, která odtamtud jede! Tyto situace lze charakterizovat jediným slovem: „nedůvěra“.

Za druhé, manipulátoři nejsou schopni přijmout své nedostatky a slabosti, které má každý, a nevěří, že si mohou zasloužit lásku. Pak se manipulátor v zoufalství uchýlí k alternativní možnosti: snaží se dosáhnout absolutní moci nad ostatními, moci, která by druhého donutila dělat to, co si on, manipulátor, myslí tak, jak potřebuje, cítit, co chce – v slovo, proměňte jiného ve věc, ve svou věc.

Třetím důvodem manipulativního chování je, že naše existence je plná neustálého rizika a mnoha náhodných, nepředvídaných okolností, které nás obklopují ze všech stran. Tento svět je nepředvídatelný a pasivní manipulátor se cítí bezmocný, když čelí skutečnému stavu věcí v situaci své existence, ve které se nachází. Vyvíjí proto tlak na soucit ostatních a je si jistý, že je to jediný způsob, jak přežít.

Za čtvrté, manipulátoři se bojí blízkých mezilidských vztahů, snaží se nevstupovat do takových vztahů s lidmi kolem sebe a vyhýbají se samotné možnosti jejich výskytu. Aby lidé ovládli své emoce a vyhnuli se tak intimitě, hrají mezi sebou různé hry. Jedním ze základních lidských strachů je strach ze zapojení. Manipulátor je tedy člověk, který interaguje s jinými lidmi v rámci určitých rituálů a chce se tím vyhnout intimitě a inkluzi.

Pátý důvod manipulace: člověk v procesu dospívání dochází k určitým závěrům o tom, co je život, a mnohé z nich jsou velmi nelogické. Jedním z těchto závěrů je například to, že život je založen na neustálé a naléhavé potřebě člověka po souhlasu všech kolem něj. Tato víra je postavena na životě pasivního manipulátora, což je každý člověk, který odmítá být upřímný a otevřený v jednání s ostatními lidmi a místo toho se jim snaží vyhovět v naději, že je potěší.

Jak odlišit manipulátor od „nemanipulátoru“ (aktualizátoru):

Manipulátor se vyznačuje lží, nevědomím (neuvědomuje si, co je v životě skutečně důležité), ovládáním, cynismem (nevěra). "Nemanipulátor", nebo jak se tomu říká v psychologii, aktualizátor je čestný (upřímný), oceňuje svobodu (spontaneitu, otevřenost), uvědomění (zájem, odezva), důvěru (víru, přesvědčení).

Aktualizátor je schopen upřímně vyjádřit své pocity, ať už jsou jakékoli. Vyznačuje se upřímností, výrazností, je skutečně sám sebou. Aktualizátor dobře vidí a slyší sebe i ostatní. Je vnímavý k umění, hudbě a dalším projevům života. Aktualizátor je spontánní. Je schopen svobodně vyjádřit svůj potenciál. Je pánem svého života, subjektem, nikoli objektem – „věcí“. Aktualizátor hluboce věří v sebe a ostatní. Snaží se být v neustálém kontaktu se životem a vyrovnávat se s těžkostmi tady a teď. 4,6666666666667 Hodnocení 4,67 (6 hlasů)