갈등을 해결하는 방법은 무엇입니까? 충돌 해결 스타일. 갈등을 해결하는 방법

갈등 해결 규칙

다툼을 피하는 것은 비밀이 아닙니다. 가장 행복한 가족에서도 싸움이 있습니다. 물론, 다툼을 완전히 피하는 것이 거의 불가능한 관계를 구축하는 것은 거의 불가능합니다. 그러나 떠나는 법을 배웁니다 분쟁 상황 필요한. 그랜드 스캔들이 필요 없어?

가장 최적의 옵션은 타협입니다. 다른 쪽이 적합한 해결책을 찾습니다. 당사자 중 한 명이 양보가되면, 의견으로 남아있는 경우 문제는 해결되지 않습니다. 시간이 지나면 다시 가로 질러 올 것입니다.

다음은 분쟁 상황을 줄이는 방법과 최소한의 팁입니다. 그들은 여성뿐만 아니라 남성에게도 유용 할 것입니다.

1. 감정을 억제하는 법을 배우십시오 적어도 한 가지가 적극적으로 설정된 경우에는 건설적인 대화가 없을 것입니다. 물론, 주요 목표가 감정을 방전하는 것입니다. 당신의 영혼의 양을 소리 쳤다. 그러나 특정 목표가있는 경우 먼저 진정 시켜서 대화를 시작해야합니다.

당신의 감정으로 톱날은 처음에는 언뜻보기에 보이는 것처럼 어렵지 않습니다. 측면에서 상황을 보려고 노력하십시오. 영화 시청을 상상해보십시오. 예, 주인공에 대해 죄송합니다. 그러나 그것은 당신이 아니므로 당신은 상황을 공백으로 분석 할 수 있습니다. 처음부터 실패하게하지만 주요한 것은 훈련하는 것입니다.

2. 자신을 망치지 마십시오 너 자신을 속이지 마라. 남편이 일을 끝낸 후에 지연되면 사고 나 다른 여성에 대한 끔찍한 생각으로 머리를 득점 할 가치가 없습니다. 우리는 스캔들을 시작해서는 안되며 간신히 임계 값을 넘어서는 안됩니다. 그의 도착까지 나는 첫 번째 조언과 헐떡 거림의 부정적인 감정을 기억합니다. 왜 당신이 그것에 대해 너무 걱정하고 당신이 정말로 느끼는 것을 알아 내려고 노력하십시오.

당신의 감정이 당신이 당신이 던질 것을 두려워하거나 자신의 사람이 당신에게 일어날 수있는 두려움을 기반으로하는 사실 - ok는 종종 자주 이론을 기반으로하는 두려움을 기반으로하는 사실을 놀라게하지 마십시오. 그런 다음 문이 열리고 들어 오는 것을 상상해보십시오. 이 순간에 당신은 무엇을하고 싶습니까? 첫 번째 - 우리는 감정을 계속 진압합니다. 남편에게 말하기를 두려워하지 마십시오. 그의 지연에 대해 걱정했습니다. 그는 이것을 기억할 것이고, 미래에는 당신을 경고 할 것입니다.

3. 대화 시간을 선택하십시오 뜨거운 손을 올라 가지 마라. 남편이 짜증이 났을 경우 - 대화를 옆으로 설정하십시오. 그리고 기억하십시오, 또한 당신은 또한 굶주리지 않고 자지 않고, 더 많은 사람을 마셨던 사람과 대화를하지 않아야합니다.

4. 조사가 아닌 원인으로 태워 라. 무슨 일이 있었는지 알아보십시오 갈등의 원인...에 그것은 그것을 논의하고 해결할 가치가 있으며, Susor 자체가 아닌 그것을 해결할 가치가 있습니다. 이렇게하면 문제의 솔루션이 가속화됩니다.

5. 과거를 기억하지 마십시오 또한, 모든 이전의 세균을 기억하면서 싸움을 시작하면서 싸우는 것을 기억하십시오. 현재 일어난 일을 제한하십시오.

6. 문제를 축적하지 마십시오 그들이 도착할 때 문제를 결정하십시오. 그들이 충분히 모일 때까지 기다리지 마십시오. 문제를 점차적으로 토론하고 결코 그들에게 돌아 가지 않습니다.

7. 범죄를 숨기지 마십시오 침착하고 히스테리제가없는 범죄에 대해 이야기하십시오. 자신에게 입력하지 마십시오. 더 빨리 말하면 더 빨리 통과 할 것입니다.

8. 모욕하지 마십시오그것은 또한 매우 중요합니다. 모욕 - 다툼의 새로운 이유.

9. yazvit하지 말고 아이러니를 피하십시오 때로는 단어가 아니며, 당신이 그들을 발언 한 톤이 대담한 사람을 모욕합니다.

10. 히스테리를 준비하지 마십시오 당신의 히스테리가 조작의 형태 중 하나로 간주된다는 것을 알고 있습니까? 이것이 매우 강력한 무기라는 사실에도 불구하고 실제로 문제를 해결하는 데 도움이되지 않습니다.

그러나 분쟁의 개시자가 아닌 경우? 그러한 상황에 등록하는 방법은 무엇입니까?

성에서 로스 기억하십시오, 학교 수년 동안 그들은 당신에게 자물쇠에 입을 닫아서 던져 주시고 밖으로 던져? 비슷한 것을 적용하십시오. 확실히 불필요한 것을 말하지 않으려면 물의 입안에 들어가서 남편이가는 모든 것을 말할 때까지 기다리십시오. 갑자기 물을 삼킨다면 아직 가져 가라. 사람은 오랫동안 자신과 이야기 할 수 없습니다. 곧 그것은 그와 지루할 것이고 그는 침묵하게 될 것입니다. 그리고 상황 자체는 나중에 그가 사라질 때 나중에 논의 될 것입니다.

비표준 작용 당신이 당신을 비명을 지르면 남편을 포옹하거나 키스하십시오. 그 후에 거의 싸우고 싶어합니다. 대화를 다른 주제로 번역하려고 노력할 수도 있습니다. 물로 유리를 물어 보거나 창문을 닫습니다. 문맥에서 벗어난 문구의 단어에 매달리지 않도록 초기 의미가 잃어 버리지 않습니다.

과거가해서는 안된다 개별 단어 결국 그랜드 스캔들은 당신에게 보장됩니다.

당신이 모든 것의 근본 원인이라고 생각하지 마십시오.항상 당신 안에서 싸운 이유는 아닙니다. 아마도 자극의 원인 - 일하는 실패, 다른 사람들의 친구 나 무례함과 싸우는 실패. 결국 모든 것이 당신 주위에 회전하지는 않습니다.

올바른 접근 방식으로 침략을 최소화 할 수 있습니다. 주요한 것은 그것을하는 방법을 아는 것입니다.

갈등을 해결할 수있는 능력 - 첫 번째 단계 효과적인 의사 소통 가족이나 직장에서.
상황의 후속의 명확한 분화로 충돌이 정기적으로 발생하는 관계는 전혀 충돌이없는 것과 비교하여 더 번영하는 것으로 간주됩니다.

이 성명서는 관계를 파괴하고 강화하는 방법이 가능한 충돌의 진정한 본질을 보여줍니다.

충돌 상황에서 응답 유형

가장 일반적인 스타일 충돌에 대한 대응 - 이는 그러한 분쟁을 피하거나 거부합니다. 이 경우 충돌은 참가자가 배경에 대부 처리되지만 일반적인 상호 작용에서 "동반"을 계속하고, 더 많은 전압과 더 많은 충돌 가능성을 창출합니다.

두 번째 공통점 갈등에 대한 반응 - 파트너를 모든 것에 비난하고 그분을 위해 일어나는 일과 공격에 대한 책임을 바꾸는 책임을줍니다. 참가자가 부정적인 감정의 "자유로운"표현의 가능성과 실수로 충돌 할 때 가능합니다. 증기의 방출은 갈등의 해결책을 돕지 않지만, 참가자 간의 마찰의 증가, 불일치에만 기여합니다.

세 번째 스타일은 서로에 대한 승리를위한 힘을 사용해야하기 때문에 처음 두 개로는 인기가 없습니다. 이 경우, 분쟁 자체가 해결되지 않지만 경쟁력있는 충동을 실현할 수 있기 때문에 더 많은 "강력한 파트너"가 항상 충돌 할 수 있습니다. 마찬가지로 어떤 이유로 한 가지 이유로 이러한 사람들이 그렇게 유익하고 있지만 단순히 파트너를 조작하기 위해 실제로 분쟁이 충돌하지만 몇 가지가 손상 될 준비가되도록 선언합니다.

대안이 있습니까?

어떤 갈등을 성공적으로 해결하는 일반적인 원칙은 갈등 참가자들이 그것을 함께 해결할 수있는 상황으로 인식한다는 것입니다. 이 경우 두 당사자는 두 가지 모두에게 수용 가능한 솔루션을 찾을 수 있기 때문에 양 당사자가 승리합니다. 이 원칙은 이론적으로 쉽지만 신청 세력이 필요하기 때문에 실제로는 종종 복잡합니다.

귀하의 개인적인 반응은 이벤트가 더 발전하는 방식에서 파라마운트 역할을합니다. 누군가가 그의 관심사에 흡수 될 수 있도록, 솔루션을 적용하면서 두 사람이 가장 강한 관계조차도 파괴 할 수 있습니다. 그러나 그 반대로 누군가가 항상 어떤 갈등을 피하기 때문에 익숙해지기 때문에 익숙해 지므로 그는 다른 것을 알리지 않고 그것을 전혀 고려할 수없고 고려하지 않습니다.

충돌을 효과적으로 해결하는 방법은 무엇입니까?

당신이 충돌로 자신을 발견하자마자 덥지 않고 감정을 냉각시키지 않도록하는 것이 중요합니다. 이는 합리적인 수준의 불일치에 대처할 수 있으며 기술 중 하나를 사용합니다.

심리적, 감가 상각

심리 공군 학교의 과정에서 이어지는 용어.
파트너가 생성되고 공격적이면 직접적인 화재를 남기는 가장 좋은 방법은 파트너의 인수와 간단한 동의합니다. 상대방의 주장에서 진리의 비율을 발견하자마자 즉시 동의하십시오.

예를 들면 다음과 같습니다. "예, 나는 당신과 동의합니다, 나는 또한 약속 한 것처럼 더 책임을지고 당신에게 전화를 걸고 싶습니다."

파트너의 비난은 절대적으로 근거 할 수 있지만, 우리 각자가 자신의 인식이있는 것에 대해 더 잘 동의합니다. 이것은 당신이 자신의 원칙에 진행하는 것을 동의하는 것을 의미하지는 않습니다. 당신은 당신의 의견에 대한 다른 사람과 그분의 권리를 가지고 있습니다. 때로는 주요 승리가 거의 병변이 필요합니다.

공모

다른 사람의 대신에 자신을 넣으려고 노력하고, 내 눈으로 세상을 보아라, 그가 들리는 것을 느끼게하십시오. 당신은 그가 당신에게 말하고자하는 것을 이해하려고하는 것을 이해하고있는 것을 이해하고, 그분의 말씀의 재구성을 통해 해두적으로 파트너에게 알릴 수 있습니다. 예를 들어 : "나는 이제 당신이 나에 대한 자신감을 잃는 것에 대해 이야기하고 있다는 것을 이해합니다."

또는 당신이 자신의 감정을 이해하는 것을 이해하기 위해 파트너에게 줄 수 있습니다. 동시에, 당신의 감정을 다른 사람 ( "지금 당신은 화가 났고 화가났다")에 속한 것은 아닙니다. 그러나 다른 사람이 느낄 수있는 방법에 대한 가정을 표현하는 것이 중요합니다. 예를 들면 다음과 같습니다. ""일어난 일로 인해 분노와 자극을 겪고있는 것처럼 보입니다. 그렇습니다. ".

주의

동시에 "나는"나는 "나"자세로부터 자신과 그들의 감정에 대해 이야기하고 "당신"이 아닌 "우리 사이에 우리 사이에 일어난 일 때문에"당신은 나를 실망 시켰습니다. "

뇌졸중

그가 당신에게 화가 났을지라도 파트너에게 존경심이있는 태도를 보여줍니다. 예를 들면 다음과 같습니다. "나는이 문제에 대한 토론을 시작하기 위해 용기를 존중합니다."또는 "나는 당신의 용기로 기뻐했습니다."

모델 해결 충돌

1. 문제를 결정하고 파트너와상의하십시오. 불일치에 대한 공통점과 이유를 찾아 위치를 명확히하십시오.

2. 브레인 스토밍의 단계. 몇 가지 솔루션을 찾으십시오. 당신이 둘 다 동의하는 것과 그 이유가 무엇을 원합니다. 그들이 현실적이거나 아닌지 여부에 관계없이 마음에 드는 것처럼 많은 옵션 솔루션 목록을 포함합니다.

3. 이제 솔루션을 분석하십시오. 이렇게하려면 컴파일 된 목록과 각 솔루션을 조심스럽게 검사하여 "for"및 "반대"를 찾으십시오. 귀하의 문제에 대한 하나 또는 두 가지 최상의 솔루션이 다양성으로 유지 될 때까지 수행하십시오.

4. 완벽하지 않더라도 가장 적합한 솔루션을 선택하십시오.

5. 구현. 채택 된 계약의 구현에 대한 파트너 세부 정보와 함께 관찰하십시오. 강제력의 경우 행동에 따라 올리고 동의하십시오.

6. 충돌은 프로세스이므로 채택 된 계약과 비즈니스가있는 것처럼 파트너로부터 배울 수있는 시간으로 시간을 방해하지 않습니다. 어쩌면 새로운 계약을 체결하거나 이미 존재하는 것에 무언가를 추가 할 시간입니다.

견적 / 정학교

E. Cliver : "당신이 해결책의 일부이거나, 당신은 문제의 일부입니다."

갈등 ...이 단어는 끊임없이 듣고 있습니다. 현대 사회...에 개인적 및 일하는 불일치는 사람들이 가장 작은 도덕적 손실로 그들을 찾아내는 것을 강요받는 다양한 부정적인 상황으로 이어집니다. 그래서 분쟁 경고가 화해 방식을 찾아야 할 필요가없는 건강한 관계의 맹세가있는 이유입니다.

충돌이란 무엇입니까?

현대 심리학에서는이 개념에 대한 다양한 정의가 많이 있습니다. 그러나 그들은 모두 충돌이 다양한 모순의 해결의 가장 급성 단계임을 제안합니다. 그들은 상호 작용 과정에서 발생하고 부정적인 감정을 동반하여 상황에서 참가자를 방해하는 것으로 구성됩니다. 대부분의 과학자들은 그 차이의 주제의 목표와 이익의 이해 관계에 정확하게 초점을 맞추고 있습니다.

관심의 3 단계가 구별되는 스피치 조치와의 모순에 대한 모순이 있습니다. 그 결과는 분쟁입니다.

의견의 불일치;
대화에서 모순;
조치의 충돌로 표현 된 직접 투쟁.

따라서, 갈등 예방은 다른 쪽을 손상시키려는 음성 조치의 부재를 의미합니다.

갈등의 본질

갈등을 예방하기 위해서는 상당히 효과적이기 때문에 모순의 본질이 네 가지 특성에 내재 된 것을 이해할 필요가 있습니다.

구조;
역학;
함수;
제어.

갈등의 구조는 다음과 같습니다.

물체 (분쟁 대상);
피험자 (개인, 그룹 또는 조직);
흐름의 조건;
규모;
상황의 과목의 행동의 전략과 전술;
결과.

갈등 심리학은 다음 단계로 구성된 동적 프로세스를 의미합니다.

객관적인 이유가 충돌을 위해 발생할 때의 주제 상황;
사건 자체가 직접적으로 오는 갈등 상호 작용;
충돌 해결, 완전하거나 부분적 일 수 있습니다.

충돌이 수행됩니다 다양한 기능그리고 그 중 일부는 충분히 중요합니다 효과적인 상호 작용 당사자 :

방언적, 상호 작용하는 상호 작용의 원인을 식별하는 것;
상황이 발생하는 전압의 방향을 포함하여 목표를 달성하기 위해 건설 적;
다양한 개인적이고 감정적 인 색 관계가 나타날 때 파괴적인 것.

충돌 제어는 실제로 그들을 관리하는 것입니다. 관리, 차례로 외부 및 내부로 나뉩니다. 첫 번째 경우에는 상황을 제어하는 \u200b\u200b것이 두 번째로 머리에 위탁됩니다. 그의 행동을 관리해야합니다.

갈등 상황의 주요 단계

불일치의 이유가 가장 다를 수 있지만, 그들을위한 장군은 분쟁의 출현과 해결의 단계입니다. 따라서 충돌의 단계는 다음과 같습니다.

분쟁 상황의 기원의 순간은 하나와 여러 사람 모두를 유발할 수 있습니다.
기분 변화와 상대방에 대한 다양한 중요한 진술을 변화시켜 현재 상황에 대한 인식;
당사자가 적을 불쾌감이나 다른 도덕적 인 손상을 가져 오기 위해 파티가 적극적으로 행동 할 때 대결을 열었습니다.
갈등 상황의 상대와 응답의 시작에 대한 인식;
특정 요구 사항이 지정된 경우 충돌 개발;
법원, 해고 등의 요청, 대화 또는 행정 방법을 통한 불일치 최종

알아 보면 불일치의 유형에 관계없이 충돌의 이러한 단계가 하나에서 다른 것으로 이동합니다.

결과 옵션

있다 다른 변형 갈등 해결:

당사자 중 한 명이 신흥 불일치를 알지 못한다는 것을 알지 못하거나 척 할 때 그에게서 돌보는 것;
분쟁 구성원 중 하나가 상대방이 제출 한 불만 사항과 일치하거나 자신을 정당화 할 때 모순을 부드럽게합니다.
두 당사자가 불일치를 해결하기 위해 상호 양도로 가면 타협;
갈등의 시작이 특히 날카 롭고 심각한 대결을 통과 할 때의 긴장감이 증가하고 마감일에 한정되는 것은 아닙니다.
당사자 중 하나 또는 두 과목 중 하나가 특정 관점을 취해야 할 때 충돌에 의한 갈등의 억압.

충돌 유형

갈등 심리학은 기초에 따라 종에 대한 부문을 의미합니다. 따라서 별도의 유형의 할당의 기초는 다음 요소를 제공 할 수 있습니다.

발생 소스;
사회적 결과;
규모;
투쟁의 형태;
피험자의 전술.

또한 충돌은 별도의 주제와 관련하여 두 가지 유형으로 나뉩니다.

내부의;
외부.

내부 충돌은 한 사람의 욕망의 모순과 그분 사이의 외부의 불일치를 의미합니다. 환경...에 외부의 갈등의 성격은 대인 관계, 통합 집합체 또는 그 사람과 그 그룹 사이에 발생할 수 있습니다.

대인 관계 갈등은 가장 흔하고 다양한 사람의 이익을 충돌시키는 것으로 구성됩니다. 규칙적으로 소그룹의 이익이 반대 인 경우, 규칙적으로 작동하는 분위기에서 발생합니다. 그 사람과 그룹 간의 충돌은 조직의 이익이 별도의 개성의 이익과 모순 될 때 비즈니스 부문의 이러한 일종의 불일치가 비즈니스 부문의 특징입니다.

그러한 불일치 외에도 가족, 십대, 개인 또는 분쟁 세대의 많은 사람들이 있습니다. 이러한 각 상황에서는 가장 가까운 사람들과 문제가 발생합니다. 즉, 모든 것을 방지하기 위해 모든 것을 수행해야합니다.

가족 충돌

불행히도 모든 노력에도 불구하고 가족의 갈등 - 현상은 필연적입니다. 그리고 그 요점은 사람들이 서로를 좋아하지 않는 것이 아니라 모든 사람들이 평화로운 방식으로 의견 불일치를 풀 것인지 알지 못하는 것입니다.

가족 충돌은 배우자와 부모와 부모 사이의 부모와 자녀 사이의 배우자 사이에있을 수 있습니다. 그러나 문제는 발생합니다 : 왜 어떤 부부는 이미 행복하게 살고 있고 다른 사람들은 적을 존중하고 영원히 동의하지 않습니까? 사람들이 현재 상황에 관한 모든 것. 갈등의 주제는 스캔들을 팽창시켜 그 규모를 증가시킬 수 있지만, 많은 도덕적 손실없이 그것을 완성하는 자체 권한으로

갈등 상황을 갖기 위해서는 사소한 경우가 있습니다. 파트너가 게임에서 공처럼 서로 다른 상호 비난을 던지면 탁구 경기처럼 탁구 게임처럼됩니다. 이것은 꽤 오랫동안 계속 될지도 모르며, 모두는 스캔들의 당사자의 욕망과 기술에 달려 있습니다.

사실, 가족에 세상을 지키는 많은 방법이 있습니다. 예를 들어, 빈번한 고장이 오래 전에 아닌 비포자가 나타나기 시작한 경우, 당신은 당신의 청구를 표현하고 배우자에게 자신의 말로 음성을 묻도록 시도 할 수 있습니다. 심리학자들은 그들의 절반의 말의 잘못된 해석 때문에 증기의 대부분의 문제가 발생한다는 것을 주장한다. 시도했다 이 방법당신은 갈등의 본질이 아무런 이유가 없는지 확인합니다.

불일치의 원인이 욕망의 불일치 인 경우 전단지를 가져 와서 원하는 것을 씁니다. 목록은 적어도 5 점 이상인 것이 바람직합니다. 그런 다음 욕망을 비교하고 둘 다 공통점을 가져 오려고 노력하십시오. 이것이 어떻게 효과적인지 놀라게 될 것입니다.

그러나, 불일치의 원인에 관계없이, 주요한 것은 그 원인을 알아내는 것이라는 것을 기억할 가치가 있습니다. 갈등의 예방은 서로를 듣고 듣는 것입니다. 또한 배우자를 추측 할 것이라고 기대하지 않는 것은 내 욕망을 목소리해야합니다. 이 두 가지 규칙을 준수하면 가족 수명의 충돌 상황이 최소화됩니다.

아버지와 자녀의 문제

현대 사회에서는 세 가지 주요 지침이 있습니다 : 나이가 많고, 성숙하고 젊습니다. 세대의 갈등은 고위와 젊은의 관계의 정상적인 구성 요소입니다.

이러한 유형의 불일치에 대한 토론은 마이크로 수준의 전환은 부모의 견해가 어린이 또는 청소년과 다르게되는 평균 가족에서는 이런 종류의 상황이 흔히 발생할 때 필연적입니다. 그럼에도 불구하고 다른 세계관은 충돌 상황을 초래할 필요가 없습니다.

충돌 세대를 피하는 방법은 무엇입니까? 이 상황에서 벗어나는 유일한 방법은 상대방의 견해, 상호 존중 및 관용의 견해입니다. 예를 들어, 퇴직자는 일상적인 전문직을 이행하기 위해 중단 된 퇴직자가 도움이 필요할 때 어려운 심리적 상황에서 자신을 발견하고 사랑하는 사람들을 지원합니다.
십대들은 차례로, 그 나이에, 그 나이에, 성인의 의견의 범주와 완전한 거부가 정상적인 현상이다. 부모님이나 자녀들의 삶에 대한 다른 견해로 고통받을 수있는 연금 수령자와 젊은이들 사이에는 성숙한 사람들이 있습니다. 이 경우 각 당사자는 다른 사람들의 의견에 관대하고 존경해야합니다. 이러한 상호 이해 만 다른 세대 간의 충돌을 피하는 방법에 대한 질문에 대한 답변이 될 수 있습니다.

십대 충돌

에 청년기가장 어려운 기간 중 하나로 간주되는, 충돌은 특별한 장소를 차지하는 특별한 부분을 차지합니다. 사회 생활...에 청소년 충돌은 부모와의 관계뿐만 아니라 동료들과 의사 소통 할 때도 발생합니다. 종종 동지와 아이들 사이의 복잡한 관계는 부모의 관심사의 심각한 이유가됩니다. 이 때, 성인은 십대 의사 소통의 어려움을 피하기 위해 최대한의 노력을 기울여야합니다. 그러한 상황을 피하고 십대가 다음 수명으로 전환하는 데 도움이되는 데 도움이되는 여러 가지 규칙이 있습니다. 따라서 충돌을 경고하는 것이 목표가 있으면 다음이 필요합니다.

십대를 비난하지 마십시오. 성인과의 신뢰 관계가 중요합니다. 따라서 해당 주소의 고발을 두려워하지 않고 어떤 상황에서도 당신을 신뢰할 수있는 것을 알고있는 것은 매우 중요합니다.
불일치의 원인을 알아보십시오. 결론을 그리기 전에 일어난 일의 모든 세부 사항을 모두 알아보십시오. 십대가 자신을 폐쇄 한 경우, 당신은 학교 교사들 문제의 원인을 찾아보십시오.
부모의 개입이 항상 유익하지 않다는 것을 깨닫습니다. 만약 우리는 얘기하고있다 하루에 여러 번 맹세 할 수있는 가장 친한 친구의 싸움에 대해서는 때로는 싸움에 온다. 그러면 성인의 개입은 부정적인 결과만을 갖게 될 것입니다. 자녀를 돕기로 결정하기 전에 일어난 일의 모든 세부 사항을 알아보십시오.
무관심을 표시하지 마십시오. 항상 제 3 자 관찰자의 위치는 유익합니다. 예를 들어, 자녀가 동그라미에서 받아들이지 않는 동료들에게 심각한 문제가 있다면 심각하게 이어질 수 있습니다. 심리적 문제 앞으로는. 이 상황은 가능한 한 빨리 취해야하며 그러한 행동의 원인을 알아 내야합니다.

당신의 자비로운 태도와 관용은 청소년 갈등의 고통없는 해결에 중요합니다.

성격의 충돌

특히 종종 동료와 다양한 사회적 연결과 관련된 사람들 사이에서 발생할 수있는 개인적인 갈등이 있습니다. 규칙으로서, 관점, 이데올로기, 귀중품 및 기타 설치 시스템을 지적 할 수 없기 때문에 나타납니다. 또한 의견의 불일치는 캐릭터와 다른 심리적 특성의 비 호환성 때문에 직원간에 발생할 수 있습니다.

그러한 상황을 극복하는 데 도움이되는 주요 품질은 다른 사람들의 의견에 대한 관용입니다. 아무도 당신의 관점을 공유 할 의무가 없다는 것을 깨닫는 것이 필요합니다. 각 사람은 자체 의견을 가지고 있습니다. 인식 이 사실의 그것은 개인적인 차이를 쉽게 인식 할 수 있습니다.

충돌 해결 스타일

충돌 상황의 목적과 이익에 따라 이러한 허가의 스타일이 구별됩니다.

경쟁은 상황 상황에 대한 가장 엄격한 솔루션 중 하나입니다. 자신의 이익을 충족시키기 위해 첫 번째 장소에서 문제를 해결하려는 사람들에게 적합합니다. 이 스타일은 충돌 엔티티가 조직의 직원이고 상황 해결이 머리의 역량 내에있는 경우에 가장 적합합니다. 이 경우, 직원들을 제출하기위한 경쟁이며, 어려운 상황에서 기업의 성공에 대한 신앙을 반환하는 데 도움이 될 것입니다.
회피는 다양한 구실에서 의사 결정을 너무 많이 지연시킵니다. 그것은 시간이 지남에 따라 상황이 복잡하기 때문에이 스타일이 가장 선호됩니다.
이 장치는 다른 사람들의 행동의 방향과 자신의 이익을 방어하는 꺼리는 것을 의미합니다. 이러한 충돌 해결 스타일의 선택 결과는 상대방의 요구 사항과 그 정당의 인식에 대한 양허가됩니다.
협력 - 다른 당사자의 이익을 고려하여 호의적 인 문제에 대한 해결책을 의미합니다. 이것은 미래에 평화로운 관계를 유지하는 열쇠이기 때문에 이것은 사회적 갈등을 해결하는 최대 허용 스타일입니다.
양측의 상호 양보에 기초하여 타협. 당사자의 목표가 일치하는 상황에 적합합니다.이를 달성하는 방법 만 다릅니다. 이러한 충돌 해결 스타일은 종종 참가자에게 가장 최적의 옵션입니다.

갈등 상황을 해결하는 주요 방법

현재 충돌을 해결하는 현재 모든 기존 방법은 부정적이고 긍정적 인 두 가지 그룹으로 나눌 수 있습니다.

부정적인 것은 자신의 이익을위한 투쟁을 의미합니다. 그 목적은 갈등 상황을 바꾸는 것입니다. 다양한 방법으로이를 수행 할 수 있습니다.

다른쪽에 영향을 미치는 것;
힘의 균형을 바꾸는 것;
자신의 목적을 위해 상대에 대한 진실과 거짓 정보를 모두 사용합니다.
상대방 및 그 역량을 올바르게 추정합니다.

갈등을 해결하는 방법은 매우 공격적이며 종종 미래의 당사자 간의 단결을 위반하는 것으로 이어진다. 그래서 가능한 한, 피해야합니다.

갈등을 해결하기위한 긍정적 인 방법은 상황에 가장 적합한 해결책을 결정하기 위해 협상을 제안합니다. 규칙으로서 주제로부터 양보가 필요하고 당사자의 이익의 부분 만족을 초래합니다.

따라서 충돌 상황을 해결하는 방법에는 여러 가지가 있지만 가장 좋은 것은 경고입니다.

충돌을 피하는 방법

이런 종류의 불일치의 가장 흔한 원인은 과도한 인간의 감정성입니다. 당신의 목표가 충돌을 경고하는 것이라면, 당신은 다음을 배워야합니다.

진정 및 스트레스 저항, 현재 상황을 이해할 수있는 덕분에.
감정을 가능한 한 효율적으로 상대방에게 주장을 전달할 수 있도록 감정을 유지하십시오.
다른 사람들의 감정의 말과 표현에 듣고주의를 기울이십시오.
이 모든 사람의 오른쪽을 자신 또는 그 상황을 해결할 수있는 자신의 방식으로 알고 있습니다.
공격적인 단어를 사용하지 않고 상대방을 모욕 할 행동을하지 마십시오.

이 규칙에 따라 다양한 충돌 상황의 출현을 피하기 위해 도움이되므로 최적의 출력을 찾을 필요가 있습니다.

충돌은 항상 피해야합니다

갈등 상황은 항상 관심사의 충돌입니다. 이러한 대립은 각 당사국이 필연적으로 다른 종류의 불일치로 인도하는 욕망과 관점을 방어하려고 노력할 것입니다. 물론 얇은 세상이 좋은 싸움보다 낫다는 사실로 주장하는 것은 어렵고, 스캔들을 자극하는 것보다 어딘가에 침묵하는 것이 낫습니다.

그러나 다른 한편으로 상황을 보면 충돌이 특정 혜택을 수행한다는 것을 밝혀 낸다. 예를 들어, 그들은 새로운 빛의 기존 문제를 볼 수 있습니다. 이것은 개인적인 관계와 비즈니스 모두에 적용됩니다. 우리 자신의 불만을 걱정하는 것보다 당신의 의견을 표현하는 것이 항상 더 낫습니다. 개인적인 관계에서 그러한 침묵은 더 빨리 또는 나중에 대규모 스캔들로 이어질 것입니다. 이는 사람들의 완전한 이별로 끝날 수 있습니다. 그것은 커플, 친구, 심지어 부모님과 자녀에 관한 것입니다. 아무도 모든 인생은 조용히 불만을 용납하고 조만간 불만을 잃을 수 없습니다. 나중에 이것은 일어날 일이 일어날 것이라는 점은 결과가 될 것입니다. 그래서 분쟁 상황의주기적인 출현이 피해야합니다. 글로벌 문제 관계에서. 그러나 그것은 지연되지 않고 친숙한 삶의 방식이되지 않도록 정확하게 해결할 필요가 있음을 명심해야합니다.

비즈니스 관계에 관해서는 다른 종류의 충돌을 통해 가능한 한 일찍 압수되어야하는 팀에 존재하는 문제를 볼 수 있습니다.

사람들이 갈등 상황이 출현하지 않고 살면, 이것은 서로의 무관심 사이의 근접성이 부족하다는 것을 나타냅니다. 아무도 다른 사람의 생각을 읽을 수 없으며 그의 기대를 충분히 준수 할 수 있습니다. 그러므로 작은 갈등으로 인도하더라도 욕망을 발음해야합니다. 문제를 협상하고 해결하려는 욕구는 해를 끼치는 대신 관계를 향상시킬 것입니다.

그럼에도 불구하고 너무 자주 불일치가 건강한 관계의 지표가 아니므로 분쟁 예방은 때로는 상황을 해결하는 가장 좋은 방법입니다.

갈등은 항상 문제입니다. 그리고 그들이 발생하지 않은 어떤 영역에서는 비즈니스 또는 개인적인 삶이되기 때문에 우리는 같은 질문에 직면 해 있습니다 : 분쟁을 해결하는 방법이나 미래를 피하는 방법. 물론, 갈등을 피하는 것은 가장 믿을만한 비즈니스에서 심지어 가장 믿을만한 비즈니스에서 심지어 심각한 갈등으로 성장할 수있는 불일치가 있습니다. 이 기사에서 우리는 분쟁과 갈등없이 개발하는 이상적인 관계를 구축하는 방법에 대해 이야기하지 않을 것입니다. 다른 것에 대한 우리의 관심을 집중하십시오. 갈등 상황에서 벗어나는 방법. 결국, 심각한 스캔들과 문제가 없습니까? 권리?

상황을 충돌시키는 가장 최적의 해결책은 다음과 같습니다. 즉시 마음에 오는 것은 무엇입니까? 나는 확신한다 가능한 옵션 당신은 많은 사람들이 모순이 있지만 모든 최적의 모든 것이 타협적 일 것입니다. 양측은 양보를하고, 상황에 대한 비전을 바꾸고, 문제를 해결하기 위해 일반적인 해결책을 찾아야합니다.

그렇다면 모든 것이 쉽지 만, 실제로 그것은 그렇게 간단하지 않기 때문에이 타협에 올 수 있습니다. 갈등 상황을 해결할 수있는 10 가지 기본 규칙을 살펴 보겠습니다.

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1. 감정을 고려하십시오.
첫 번째 규칙은 귀하가 귀하의 결정에 자아와 감정을 포함하지 않기 위해 "냉정한"머리를 생각하는 법을 배워야한다는 것입니다. 그 사람이 무언가에 대한 감정에 대해 말할 것이고, 특정 행동을 할 것입니다. 그리고 그 다음 조금 식히면 모든 것을 후회하기 시작합니다. 그리고 그것은 일어난다. 감정은 당신의 마음을 대담하게하고 자아를 팽창시키고, 당신이 당신이 당신의 대담 자보다 높고 똑똑하다고 생각하게하십시오. 그것은 옳지 않습니다, 그것은 아무데도없는 방법입니다. 많은 동부 문화 그리고 종교는 그들의 생각과 감정을 통제 할 수있는 능력에 큰 초점을 맞춘다. 티베트인은 왜 그렇게 진정하고 갈등하고 판단되는 이유는 무엇이라고 생각하십니까? 예, 그들은 처음 생각하고 감정을 포함하지 않기 때문입니다. 배우다!

2. 자신을 망치지 마십시오
멋진 Zen이 있습니다. "나는 더 덜 생각합니다 - 더 웃음." 그녀가 무엇에 대해 어떻게 생각하니? 어떤 사람이 그 자신이 문제를 일으켰다는 사실을 얼마나 자주 올 것입니다. 그는 자신을 망쳐 놓았습니다. 그는 자신을 불러 일으켰으며, 심지어 분쟁이 끊었습니까? 그 일이 일어 났 으면 사실이 아닙니다. 네가 했니? 나는 그렇다고 확신합니다. 그래서, 당신은 아직 일어나지 않은 것을 속일 필요가 없습니다. 우리 머리에있는 당신은 존재하지 않는 사건의 사슬을 짓는데, 자체가 그들 자신을 개발하지만, 그렇게 믿기 시작하면 많은 문제가 발생합니다.

예제, 비즈니스 파트너가 늦은 회의에 늦은 경우 전화가 꺼져 있으며 인터넷에 연결이 없으며 왜 기다리고 왜 일어 났는지 발명합니다. 그리고 그는 사무실에 간신히 들어가고, 당신은 당신의 회전을 바탕으로 불만을 제시하기 시작합니다. 말을 몰아 내지 마십시오. 늦은 진정한 이유를 모르기 때문에 당신은 앞서 시간이 지남에 없어야합니다. 그러한 경우는 완전히 주변이며, 지금 순간에 살기를 배우지 않는 동안 모든 것을 인식하는 법을 배우지 마십시오. 충돌은 피할 수 없습니다.

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3. 적절한 시간을 선택하십시오.

대화가 중 하나가 대화 준비가되어 있지 않은 순간에 종종 충돌이 발생합니다. 동료가 오늘 하루를 설정하지 않았다는 성령에 있지 않다는 것을 알게되면, 질문, 권장 사항 또는 팁으로 뜨거운 손으로 오르지 마십시오. 내일까지 더 나은 기다리고, 모두가 더 나빠질 수있게하고 대화를 시작하십시오.

점심 식사 후 약 1-15 시간 후 오후에 모든 협상을하는 것이 더 낫습니다. 왜? 이번에는 이미 "unfocused"가 워크 플로우에 들어갈 수 있으며 점심을 먹고 긴장을 풀 수 있습니다. 그리고 완전하고 긍정적으로 구성된 인터리어는 갈등의 최소 위험입니다.

4. 결과가 아니라 원인을 찾습니다.
우리는 모두 갈등의 결과와 싸울 익숙하지만, 우리는 그러한 인간 행동의 원인이라는 것을 분석하고 싶지 않습니다. 항상 더 넓어지고 갈등을 넘어서서 상황을 분석하고 미래의 그러한 문제를 피하는 방법을 이해하십시오.

5. 우리는 지금 그 순간에 살고 있습니다
심각한 충돌로 이어지는 또 다른 오류는 과거의 추억입니다. 왜 당신은 이미 통과 한 사람을 비난합니까, 왜 당신은 과거의 "죄"를 기억합니까? 이것은 어떤 방법으로는 갈등을 해결할 수 없지만 반대로 기름은 불에있을 것입니다. 지금 순간에 살려고 노력하십시오. 그냥 생각해 보지만 지금은 없습니다. 과거는 이미 변하지 않았으므로 그분에 대해 강하고 화가 나지 않아서 우리는 그에게 비교 한 흥분을 알지 못합니다. 여기에는 여기에만 있습니다. 기억하십시오.

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6. 문제를 축적하지 마십시오.
훌륭한 말이 있습니다 : "도착하는 것처럼 문제를 해결해야합니다." 그리고 이것은 진실한 진실입니다. 공개, 경험, 일부 논쟁의 여지가있는 순간을 절약 할 필요가 없습니다. 즉시 모든 것을 논의하고, 결정하고, 공통 분모...에 문제는 눈덩이와 비교 될 수 있으며, 증가하고 증가시키고 증가시키고 감소하지 않으면, 이는이 하나의 머리에 떨어질 것입니다. 거대한 힘당신에게 충돌과 불쾌한 상황 전체를 가져 오는 것.

7. 범죄를 숨기지 마십시오
이 규칙은 이전 하나와 밀접한 관련이 있습니다. 교활한 복수 계획을 수강하고, 비밀리에 자신을 팽창시키고 부과하기 위해 범죄를 배출 할 필요가 없습니다. 갈등없이 살고 싶다면, 불필요한 감정없이 모든 논쟁의 여보를 논의하기 위해 침착하게 배워야합니다. 당신이 내면의 충돌, 더 빨리 말하고, 더 나은 생각을 더 잘 결정할 수있는 더 빠르게, 더 중요한 것은 불필요한 추측에서 더 중요합니다.

8. 모욕하지 마십시오
가장 낮은 모욕에 가지 마십시오. 과학자들은 싸움을하는 동안 사람이 개인적으로 변화하는 경우, 대담 자에게 모욕하기 시작하면, 이것은 그의 약점, 그의 불평등의 지표, 그의 관점을 증명할 능력이 없다는 것을 증명합니다. 원칙적으로, 실현을 실현 한 사람은 옳지 않다는 것을 모욕하기 시작하지만 그의 부풀어 오른 자아는 말하지 않는 것을 제외하고 다른 방법으로 포기하고 싶지 않습니다. 모욕이 상황을 개선하지 않지만 새로운 싸움을위한 토양이 될 것이라는 것을 기억하십시오.

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9. 톤을 따르십시오.
때로는 그렇게 많은 단어가 아니며, 그들이 말한 톤이 당신의 대담한자를 해칠 수 있습니다. 따라서 항상 문구를 발음하는 방법을 항상 확인하십시오. Yazvit하지 마십시오. 대부분의 사람들 이이 행동을 좋아하지 않기 때문에 소나무가 아니므로 어떤 자질을 걷지 마십시오. 항상 자신을 다른 사람 대신에두고 자신의 행동을 프로젝트하려고 노력하십시오. 당신이 당신과 함께 행동하고 싶다면 자신을 지켜보십시오.

10. 히스테리를 주선하지 마십시오.
히스테리가 다른 사람을 조작하는 강한 방법이라고 반복적으로 말했습니다. 예, 잠시 동안 갈등을 진정시킬 수 있지만 문제는 남아있을 것이며 상황은 해결되지 않습니다. 그렇다면 숨기기의 요점은 무엇인가요, 방어적으로 행동하고, 결과적으로 모든 것이 남아있을 것입니다.
그러나 분쟁의 개시자가 아닌 경우? 그러한 상황에 등록하는 방법은 무엇입니까?

성에서 썩어서, 학교에서는 당신이 당신의 입을 자물쇠에 닫고 던져 주시기 바랍니다. 비슷한 것을 적용하십시오. 확실히 불필요한 것을 말하지 않으려면 물의 입안에 들어가서 남편이가는 모든 것을 말할 때까지 기다리십시오. 갑자기 물을 삼킨다면 아직 가져 가라. 사람은 오랫동안 자신과 이야기 할 수 없습니다. 곧 그것은 그와 지루할 것이고 그는 침묵하게 될 것입니다. 그리고 상황 자체는 나중에 그가 사라질 때 나중에 논의 될 것입니다.

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비표준 행동이 당신을 비명 짓는 경우, 남편을 포옹하거나 키스하십시오. 그 후에 거의 싸우고 싶어합니다. 대화를 다른 주제로 번역하려고 노력할 수도 있습니다. 물로 유리를 물어 보거나 창문을 닫습니다.

문맥에서 벗어난 문구의 단어에 매달리지 않도록 초기 의미가 잃어 버리지 않습니다. 그랜드 스캔들이 보장되기 때문에 개별 단어에 집착되어서는 안됩니다.

당신이 당신의 싸움을위한 모든 이유의 근본 원인이라고 생각하지 마십시오. 아마도 자극의 원인 - 일하는 실패, 다른 사람들의 친구 나 무례함과 싸우는 실패. 결국 모든 것이 당신 주위에 회전하지는 않습니다.

올바른 접근 방식으로 침략을 최소화 할 수 있습니다. 주요한 것은 그것을하는 방법을 아는 것입니다.