Wie kann man einen Konflikt lösen? Konfliktauflösungsstile. So lösen Sie Konflikte

Regeln für das Lösen von Konflikten

Es ist kein Geheimnis, um Streitigkeiten zu vermeiden, schwierig. Selbst in den glücklichsten Familien gibt es Streitigkeiten. Natürlich ist es fast unmöglich, eine Beziehung aufzubauen, so dass es fast unmöglich ist, Streit vollständig zu vermeiden. Aber lernen zu gehen konfliktsituationen notwendig. Sie brauchen keinen großen Skandal, also?

Die optimale Option ist ein Kompromiss. Finden Sie eine Lösung, die sowohl die andere Seite geeignet ist. Denken Sie daran, wenn einer der Parteien Zugeständnisse verläuft, aber mit seiner Meinung nachraucht, dann ist das Problem nicht gelöst. Nach der Zeit werden Sie wieder darauf kommen.

Hier sind einige Tipps, wie Sie Konfliktsituationen und ein Minimum reduzieren können. Sie werden nicht nur für Frauen, sondern auch für Männer nützlich sein.

1. Lernen Sie, Emotionen zurückzuhalten Sie werden nie einen konstruktiven Dialog haben, wenn mindestens eine Sache aggressiv eingestellt ist. Nein, natürlich, wenn das Hauptziel ist, Emotionen zu deaktivieren, dann schreien Sie, wie sehr Ihre Seele, aber wenn Sie ein bestimmtes Ziel haben, sollten Sie sich zunächst beruhigen und dann ein Gespräch starten.

Sägemäß mit Ihren Emotionen ist nicht so schwierig, da es auf den ersten Blick auf den ersten Blick erscheint. Versuchen Sie, die Situation von der Seite anzusehen. Stellen Sie sich vor, Sie sehen Filme. Ja, Sie sind tut mir leid für den Hauptfigur, aber nicht Sie, und deshalb können Sie die Situation unparteiisch analysieren. Lassen Sie sie vom ersten Mal versagen, aber die Hauptsache ist zu trainieren.

2. Schrauben Sie sich nicht Betrüge dich nicht. Wenn der Ehemann nach der Arbeit verzögert wurde, lohnt es sich nicht, den Kopf von schrecklichen Gedanken über den Unfall oder eine andere Frau zu erzielen. Wir sollten nicht an den Skandal beginnen, kaum den Schwellenwert kreuzen. Bis zur Ankunft erinnere ich mich an den ersten Rat und den gasmischen negativen Emotionen. Versuchen Sie herauszufinden, warum Sie so besorgt sind und was Sie wirklich fühlen.

Sei nicht überrascht, denn die Tatsache, dass deine Gefühle auf Angst basieren, dass du werfen wirst oder dass du mit deiner eigenen Person dir passiert bist - ok, wie ein Ressentiment, häufig auf Egoismus basiert. Dann stellen Sie sich vor, dass die Tür öffnet und es eintritt. Was möchten Sie in diesem Moment tun - leuchten Sie darauf oder umarmen Sie? Wenn das erste - wir löschen wir weiterhin Emotionen. Hab keine Angst, meinem Mann zu sagen, was sich um seine Verzögerung sorgte. Er wird sich daran erinnern, und in der Zukunft wird Sie in der Zukunft warnen.

3. Wählen Sie Zeit für das Gespräch aus Klettern Sie nicht heiße Hand. Wenn der Ehemann ärgerlich kam - lege das Gespräch auf. Und denken Sie daran, Sie sollten auch kein Gespräch mit einem hungrigen, nicht schlafen und noch mehr, der eine Person getrunken hat.

4. Brennen Sie mit der Sache, nicht durch die Untersuchung Finden Sie heraus, was passiert ist ursache des Konflikts.. Es lohnt sich, es zu diskutieren und zu lösen, und nicht der Susor selbst. Dies beschleunigt die Lösung des Problems.

5. Erinnere dich nicht an die Vergangenheit Denken Sie außerdem daran, einen Streit zu starten, während er sich an alle vorherigen Keime erinnere, es lohnt sich nicht. Einschränken, was im Moment passiert ist.

6. Sammeln Sie keine Probleme an Entscheiden Sie Probleme, während sie ankommen. Warten Sie nicht, bis sie genug gesammelt sind. Besprechen Sie Probleme allmählich und kehren Sie niemals zu ihnen zurück.

7. Verstecken Sie keine Straftat Sprechen Sie von der Straftat ruhig und ohne Hysteriker. Betreten Sie es nicht in sich selbst - Je schneller Sie sprechen, desto schneller wird es passieren.

8. Gehen Sie nicht zur BeleidigungEs ist auch sehr wichtig. Beleidigungen - ein neuer Grund für Streitigkeiten.

9. Yazvit nicht yazwit und vermeide Ironie Denken Sie daran, manchmal nicht Wörter, und der Ton, mit dem Sie sie gesprochen haben, beleidigen Sie den Gesprächspartner.

10. arrangieren Sie nicht hysterisch Wissen Sie, dass Ihre Hysterie als eine der Formen der Manipulation angesehen wird? Trotz der Tatsache, dass dies eine sehr starke Waffe ist, hilft es Ihnen nicht wirklich, das Problem zu lösen.

Aber wenn Sie nicht der Initiator des Konflikts sind? Wie registrieren Sie sich in einer solchen Situation?

Roth auf dem Schloss Denken Sie daran, in den Schuljahren rieteten sie Ihnen, Ihren Mund auf dem Schloss zu schließen, und werfen Sie es aus? Etwas Ähnliches auftragen. Um sicherlich nichts überflüssig zu sagen, tippen Sie in den Mund des Wassers und warten Sie, bis der Ehemann alles sagt, alles, was los war. Wenn Sie plötzlich Wasser verschluckt haben - nehmen Sie es noch. Eine Person kann lange nicht mit sich selbst sprechen. Bald wird es mit ihm gelangweilt und er wird zum Schweigen gebracht. Und die Situation selbst wird später diskutiert, wenn er weggeht.

Nicht standardmäßig handeln Wenn Sie auf Sie schreien, versuchen Sie, Ihren Mann zu umarmen oder zu küssen. Kaum danach will er den Streit fortsetzen. Sie können auch versuchen, das Gespräch auf ein anderes Thema zu übersetzen. Bitten Sie ein Glas mit Wasser oder schließen Sie das Fenster. Klammer nicht an den Worten des Satzes, der aus dem Kontext gezogen, verliert seine anfängliche Bedeutung.

Sollte sich nicht anhelfen individuelle Wörter Schließlich ist der Grand Skandal Ihnen garantiert.

Denken Sie nicht, dass Sie die Ursache von allem sindNicht immer der Grund für einen Streit in dir. Vielleicht die Ursache von Irritation - Fehler bei der Arbeit, einem Streit mit Freunden oder Unhöflichkeit anderer. Immerhin dreht sich nicht alles um Sie herum.

Denken Sie daran, mit dem richtigen Ansatz kann jede Aggression minimiert werden. Die Hauptsache ist es, es zu wissen, wie es geht.

Fähigkeit, Konflikte zu lösen - der erste Schritt zu effektive Kommunikation In der Familie oder bei der Arbeit.
Beziehungen, in denen Konflikte regelmäßig auftreten, mit der anschließenden Klärung der Situation, werden im Vergleich zu denen, in denen überhaupt keine Konflikte vorhanden sind, als erfolgreicher betrachtet.

Diese Erklärung zeigt das wahre Essenz des Konflikts, der in der Lage ist, zu zerstören und die Beziehung zu stärken.

Antwortarten in der Konfliktsituation

Der häufigste Stil auf Konflikt reagieren - diese Vermeidung oder Verweigerung von Konflikten als solches. In diesem Fall wird der Konflikt von seinen Teilnehmern an den Hintergrund ergänzt, begleitet sie jedoch weiterhin in irgendwelchen gemeinsamen Interaktion, wodurch das Potenzial für weitere Spannung und noch mehr Konflikte geschaffen wird.

Zweiter üblich reaktion auf den Konflikt - Um Ihren Partner in allem zu beschuldigen und Verantwortung für das, was für ihn passiert, verantwortlich ist, und um zur Offensive zu kommen. Dies ist möglich, wenn die Teilnehmer versehentlich mit der Möglichkeit konflikt, "freie" Ausdrücke ihrer negativen Emotionen zu " Die Freigabe des Dampfs hilft nicht der Lösung des Konflikts, trägt jedoch nur zur Erhöhung der Reibung, Unstimmigkeiten zwischen seinen Teilnehmern bei.

Der dritte Stil ist nicht so beliebt wie die ersten beiden, da es den Einsatz von Kraft für den Sieg für einander erfordert. In diesem Fall ist ein mehr "starker Partner" immer glücklich, um sich zu kräienten, da er in den Verfahren seine wettbewerbsorientierten Impulse realisieren kann, obwohl der Konflikt selbst ungelöst bleibt. In ähnlicher Weise erklären einige ihre Kompromissebereitschaft, obwohl in der Tat Konflikte für solche Menschen aus einem bestimmten Grund von Vorteil sind, und sie manipulieren einfach ihren Partner.

Gibt es eine Alternative?

Das allgemeine Prinzip der erfolgreichen Lösung von Konflikten ist, dass Konfliktbeteiligte es als Situation wahrnehmen, dass sie zusammen lösen können. In diesem Fall bleiben beide Parteien im Win, da sie in der Lage sind, eine für beide akzeptable Lösung zu finden. Dieses Prinzip ist theoretisch einfach, aber oft kompliziert in der Praxis, da er eine Anwendungskräfte erfordert.

Ihre persönliche Reaktion spielt eine vorrangige Rolle, wie sich Ereignisse weiter entwickeln wird. Jemand kann von seinen Interessen so weit aufgenommen werden, dass das Anwenden der Macht für ein paar Momente auch die stärksten Beziehungen zerstören wird. Wenn aber im Gegenteil, dass jemand daran gewöhnt ist, immer nur wöchentlich zu geben, weil er Konflikte vermeidet, wodurch er einen anderen informiert, dass es überhaupt nicht mit ihm in Betracht gezogen werden kann und nicht berücksichtigt werden kann.

Wie löst man den Konflikt effektiv?

Sobald Sie sich in Konflikt befanden, ist es wichtig, nicht heiß zu sein und Ihre Gefühle abzukühlen, es erlaubt Ihnen, mit den Unstimmigkeiten in der rationalen Ebene fertig zu werden, und verwenden Sie dann eine der Techniken:

Psychologische, Abschreibungen.

Der Begriff vom Kurs der Psychologischen Schule von Aikido.
Wenn der Partner generiert wird und aggressiv ist, ist der beste Weg, um das Direktfeuer mit den Argumenten des Partners zu verlassen. Sobald Sie den Anteil der Wahrheit in den Argumenten des Gegners finden, stimmen Sie sie sofort zu.

Zum Beispiel: "Ja, ich stimme mit Ihnen zu, ich möchte auch verantwortlicher sein und Sie letzte Nacht anrufen, wie ich es versprochen habe."

Die Anschuldigungen des Partners können absolut grundlos sein, aber Sie stimmen besser ein, dass jeder von uns seine eigene Wahrnehmung desselben hat. Dies bedeutet nicht, dass Sie einverstanden sind, Sie gehen auf Ihre eigenen Prinzipien, Sie nehmen einfach die Position eines anderen und seines Rechts auf Ihre Meinung. Manchmal erfordert ein wichtiger Sieg wenig Läsionen.

Mittäterschaft

Versuchen Sie, sich anstelle des anderen zu setzen, Blick auf die Welt mit meinen Augen, lassen Sie ein weiteres Gefühl, dass er gehört wird. Sie können den Partner verbal informieren, dass Sie verstehen, was er Ihnen versucht, Ihnen zu sagen, durch die Umformulierung seiner Worte zu tun. Zum Beispiel: "Ich verstehe, dass Sie jetzt über das Vertrauen in mich sprechen."

Oder Sie können einen Partner geben, um zu verstehen, was Sie seine Gefühle verstehen. Gleichzeitig ist es wichtig, Ihre Emotionen niemals an eine andere Person zuzuordnen ("Jetzt sind Sie verärgert und wütend"), sondern um Ihre Annahmen darüber auszudrücken, wie sich ein anderer fühlen kann. Zum Beispiel: "Es scheint mir, dass Sie Wut und Irritation aufgrund dessen, was passiert ist, erleben. Ist es so?".

Beachtung

Sprechen Sie gleichzeitig über sich selbst und ihre Gefühle aus der Position "I", und nicht "Sie": "Ich fühle mich enttäuscht, weil ich zwischen uns zwischen uns passiert ist" effizienter als: "Sie enttäuscht mich."

Striche

Zeigen Sie Ihrer respektvollen Haltung gegenüber dem Partner, auch wenn er wütend auf Sie ist. Zum Beispiel: "Ich respektiere deinen Mut, mit mir eine Diskussion dieses Problems zu beginnen" oder "Ich freue mich mit Ihrem Mut."

Modelllösungskonflikt

1. Bestimmen Sie das Problem und diskutieren Sie es mit einem Partner. Finden Sie gemeinsame Kontaktstellen und Gründe für Unstimmigkeiten, klären Sie Ihre Position.

2. Die Phase des Brainstormings. Finden Sie ein paar Lösungen. Entlasten Sie sich von dem, was Sie beide einig sind, und warum beide kommen wollen. Fügen Sie in eine Liste der so vielen Optionslösungen hinzu, unabhängig davon, ob sie realistisch sind oder nicht.

3. Analysieren Sie nun die Lösungen. Um dies zu tun, prüfen Sie sorgfältig die zusammengestellte Liste und die einzelnen Lösungen, finden Sie Ihre "für" und "gegen". Tun Sie es, bis ein oder zwei beste Lösungen für Ihr Problem von der Sorte bleiben.

4. Wählen Sie eine Lösung aus, die am akzeptablen, selbst wenn es nicht perfekt ist.

5. Implementieren. Beachten Sie mit Partnerdetails der Umsetzung der angenommenen Vereinbarung. Schieben Sie auf und stimmen Sie bei höherer Gewalt auf Maßnahmen ein.

6. Der Konflikt ist ein Prozess, also stört es sich von Zeit zu Zeit nicht, um von seinem Partner zu lernen, da es mit den angenommenen Vereinbarungen zusammengearbeitet hat. Vielleicht ist es Zeit, eine neue Vereinbarung abzuschließen oder dem bereits vorhandenen etwas etwas hinzuzufügen.

Zitat / Aphorismus

E. CLIVER: "Entweder Sie sind Teil der Lösung, oder Sie sind Teil des Problems."

Konflikte ... dieses Wort ist ständig auf einer Anhörung in moderne Gesellschaft. Persönliche und arbeitende Unstimmigkeiten führen zu verschiedenen negativen Situationen, in denen Menschen mit den kleinsten moralischen Verlusten nach ihnen aussehen sollen. Deshalb ist die Konfliktwarnung ein Versprechen gesunder Beziehungen, wenn es nicht erforderlich ist, auf der Suche nach Wegen der Versöhnung zu bleiben.

Was ist Konflikt?

In der modernen Psychologie gibt es viele verschiedene Definitionen dieses Konzepts. Sie alle deuten jedoch darauf hin, dass der Konflikt die akute Phase der Entschließung verschiedener Widersprüche ist. Sie ergeben sich beim Interaktionsprozess und bestehen darin, den Teilnehmern in der Situation entgegenzuwirken, die ihre negativen Emotionen begleiten. Die meisten Wissenschaftler konzentrieren sich genau auf den Konflikt der Ziele und Interessen der Unterschiede des Unterschieds.

Es gibt eine Definition des Widerspruchs als Sprachaktion, in der drei Stadien des Interessenstadiums unterschieden werden, dessen Ergebnis der Konflikt ist:

• unstimmigkeiten in Meinungen;
• widerspruch in Dialogen;
• direkter Kampf, der in Aktionskonflikt ausgedrückt wird.

So bedeutet die Konfliktverhütung das Fehlen von Sprachmaßnahmen, die eine andere Seite beschädigen sollen.

Wesen des Konflikts.

Um die Verhütung von Konflikten sehr effektiv zu sein, ist es notwendig, zu verstehen, was die Essenz des Widerspruchs vier Eigenschaften inhärent ist;

• struktur;
• dynamik;
• funktion;
• steuerung.

Die Struktur des Konflikts besteht aus:

• objekt (Streitbesitz);
• probanden (Einzelpersonen, Gruppen oder Organisationen);
• flussbedingungen;
• rahmen;
• strategien und Taktiken des Verhaltens von Themen der Situation;
• ergebnis.

Die Konfliktpsychologie impliziert einen dynamischen Prozess, der aus den folgenden Schritten besteht:

• subjektsituation, wenn objektive Gründe für den Konflikt auftreten;
• konfliktinteraktion, wo der Vorfall selbst direkt kommt;
• konfliktlösung, die vollständig oder teilweise sein kann.

Konflikt durchführt verschiedene Funktionenund einige von ihnen sind ausreichend wichtig für wirksame Interaktion Parteien:

• dialektisch, das Identifizierung der Ursachen der Konfliktinteraktion impliziert;
• konstruktiv, mit der Richtung der Spannung, die durch die Situation verursacht wird, die sich ergibt, um das Ziel zu erreichen;
• destruktiv, wenn verschiedene persönliche und emotionale Farbbeziehungen erscheinen.

Die Konfliktkontrolle ist in der Tat reduziert, um sie zu verwalten. Das Management ist wiederum in externe und interne Innere unterteilt. Im ersten Fall wird die Kontrolle über die Situation dem Kopf in der zweiten Anlage anvertraut - es ist notwendig, sein Verhalten zu verwalten.

Die Hauptstadien der Konfliktsituationen

Die Gründe für Unstimmigkeiten können die unterschiedlichsten sein, aber die Generäle für sie sind die Stadien der Entstehung und Auflösung des Streits. Die Stufen des Konflikts sind also wie folgt:

• der Moment des Ursprungs der Konfliktsituation, die sowohl ein und mehrere Personen provozieren kann;
• bewusstsein der derzeitigen Situation, ausgedrückt, um die Stimmung und verschiedene kritische Aussagen an den Gegner zu ändern;
• offene Konfrontation, wenn die Parteien zu aktiven Maßnahmen gehen, um den Feind beleidigte oder andere moralische Schäden zu bringen;
• bewusstsein für den Gegner der Konfliktsituation und den Beginn der Antwort;
• konfliktentwicklung, wenn bestimmte Anforderungen nominiert werden;
• endgültige Unstimmigkeiten durch Anfragen, Gespräche oder Verwaltungsmethoden, bestehend aus der Lösung des Gerichtshofs, der Entlassung usw.

Wie Sie vielleicht feststellen, bewegen sich diese Stufen des Konflikts unabhängig von der Art der Unstimmigkeit von einem zum anderen, unabhängig von der Art der Unstimmigkeit.

Ergebnisoptionen

Existieren verschiedene Varianten Konfliktlösung:

• sorgfältig von ihm, wenn einer der Parteien nicht bemerkt oder vorgibt, dass er die aufstrebende Uneinigkeit nicht bemerkt;
• die Widersprüche glätten, wenn einer der Konfliktbestandteile entweder mit den von der anderen Partei eingereichten Beschwerden einverstanden ist, oder rechtfertigt sich;
• ein Kompromiss, wenn beide Parteien zu gegenseitigen Zugeständnissen gehen, um Unstimmigkeiten zu lösen;
• erhöhung der Spannung, wenn der Anfang des Konflikts besonders scharf ist und in eine ernsthafte Konfrontation führt, nicht auf die Fristen beschränkt;
• unterdrückung von Konflikten mit Gewalt, wenn einer der Parteien oder beide Fächer zwangsweise gezwungen ist, einen bestimmten Standpunkt zu ergreifen.

Arten von Konflikten

Die Konfliktpsychologie impliziert seine Abteilung an Arten, je nach Fundament. Die Basis für die Zuteilung in einem separaten Typ können also folgende Faktoren dienen:

• ereignisquellen;
• soziale Folgen;
• rahmen;
• formen des Kampfes;
• taktiken von Themen.

Konflikte sind auch in zwei Typen in Bezug auf ein separates Thema unterteilt:

• intern;
• extern.

Interner Konflikt impliziert einen Widerspruch der Wünsche einer Person und die äußere Meinungsverschiedenheit zwischen ihm und umwelt. Die Art des Konflikts von externer, wiederum könnte zwischenmenschlich, intergroup oder solcher sein, der sich zwischen der Person und der Gruppe entstanden.

Der zwischenmenschliche Konflikt ist am häufigsten und bestehen in einer Kollision der Interessen verschiedener Personen. Intergroup tritt in der Regel in der Arbeitsatmosphäre auf, wenn die Interessen kleiner Gruppen entgegengesetzt sind. Für den Konflikt zwischen der Person und der Gruppe ist diese Unstimmigkeit auch für den Wirtschaftssektor charakteristisch, wenn die Interessen der Organisation den Interessen einer separaten Persönlichkeit widersprechen.

Neben solchen Unstimmigkeiten gibt es viele andere: Familie, Jugendliche, persönliche oder Konfliktgenerationen. In jeder dieser Situationen ergeben sich Probleme mit den engsten Menschen, was bedeutet, dass es notwendig ist, alles zu tun, um es zu verhindern.

Familienkonflikte

Leider ist trotz aller Bemühungen die Konflikte in der Familie - das Phänomen unvermeidlich. Und der Punkt hier ist nicht, dass die Leute sich nicht mögen, nur nicht jeder weiß, wie man Unstimmigkeiten in friedlicher Weise lösen kann.

Familienkonflikte können zwischen Ehepartnern zwischen Kindern, zwischen Eltern und Kindern zwischen Ehepartnern und ihren Eltern sein - viele Optionen. Die Frage stellt sich jedoch darum: Warum leben einige Paare schon immer schon immer, und andere werden Feinde und stimme nicht zu? Das Ganze in Bezug auf die Menschen zur aktuellen Situation. Das Thema des Konflikts kann den Skandal aufblasen, um seine Waage zu erhöhen, aber in ihrer eigenen Autorität, um sie ohne viel moralische Verluste abzuschließen.

Um eine Konfliktsituation zu haben, der geringste Anlass. Manchmal wird es wie ein Tisch-Tennisspiel, wenn Partner gegenseitige Anschuldigungen wie einen Ball im Spiel werfen. Dies kann lange fortfahren, es hängt alles von dem Wunsch und der Fähigkeit der Parteien des Skandals ab.

In der Tat gibt es viele Möglichkeiten, die Welt in der Familie zu halten. Wenn zum Beispiel die häufigen Pannen anfingen, nicht lange her zu erscheinen, können Sie versuchen, Ihren Anspruch auszudrücken und meinen Ehepartner zu fragen, um ihn in Ihre eigenen Worte zu äußern. Psychologen argumentieren, dass die meisten Probleme des Dampfs aufgrund der falschen Interpretation der Wörter ihrer Hälften entstehen. Versucht diese MethodeSie stellen ziemlich schnell sicher, dass die Essenz des Konflikts keinen Grund hat.

Wenn die Ursache der Unstimmigkeiten die Diskrepanz in den Wünschen ist, nehmen Sie die Merkziehung und schreiben Sie, was Sie tun möchten. Es ist wünschenswert, dass die Liste mindestens 5 Punkte beträgt. Vergleichen Sie dann Ihre Wünsche und versuchen Sie, für beide etwas gemeinsam zu bringen. Sie werden überrascht sein, wie dies effektiv ist.

Es lohnt sich jedoch, sich daran zu erinnern, dass die Hauptsache, unabhängig von der Ursache von Unstimmigkeiten, die Hauptsache ist, seine Sache herauszufinden. Die Prävention von Konflikten ist es, einander zuzuhören und zu hören. Darüber hinaus ist es notwendig, meine Wünsche zu stimmen, nicht erwarten, dass sie den Ehepartner erraten werden. Wenn Sie diesen beiden Regeln einhalten, wird die Anzahl der Konfliktsituationen im Familienleben minimiert.

Das Problem der Väter und Kinder

In der modernen Gesellschaft gibt es drei Hauptanweisungen: älter, reif und jung. Der Konflikt der Generationen ist der normale Bestandteil der Beziehung von Senior und Yoernger.

Was die Diskussion dieser Art von Unstimmigkeiten angeht, ist der Übergang zum Micro-Level hier unvermeidlich, wenn diese Art von Situation in einer durchschnittlichen Familie üblich wird, in der sich die Ansichten der Eltern von Kindern oder Jugendlichen unterscheiden. Trotzdem muss der andere Weltbild nicht zu Konfliktsituationen führen.

Wie vermeiden Sie Konfliktgenerationen? Der einzige Weg aus dieser Situation ist die Annahme der Ansichten der anderen Partei, gegenseitiger Respekt und Toleranz. Zum Beispiel, Rentner, die aufgehört haben, ihre täglichen beruflichen Pflichten nicht zu erfüllen, finden sich in einer schwierigen psychologischen Situation, wenn sie Hilfe brauchen, und Unterstützung für Angehörige.
Jugendliche sind wiederum in diesem Alter, wenn die Kategorisierung und die vollständige Ablehnung der Meinungen von Erwachsenen für sie ein normales Phänomen ist. Es gibt reife Menschen zwischen Rentner und jungen Menschen, die auch unter verschiedenen Ansichten über das Leben ihrer Eltern oder Kinder leiden können. In diesem Fall sollte jeder der Parteien mit den Meinungen anderer tolerierbar sein und es respektieren. Nur ein solches gegenseitiges Verständnis kann die Antwort auf die Frage sein, wie der Konflikt zwischen verschiedenen Generationen vermieden wird.

Teenager-Konflikte

IM jugendDies gilt als einer der schwierigsten Zeiten, Konflikte besetzen einen besonderen Ort, ist ein wesentlicher Bestandteil soziales Leben. Jugendliche Konflikte entstehen nicht nur in Beziehungen zu den Eltern, sondern auch bei der Kommunikation mit Kollegen. Oft wird die komplexe Beziehung zwischen dem Kind mit Kameraden zu einem ernsthaften Grund für das elterliche Anliegen. Zu diesem Zeitpunkt müssen Erwachsene maximalen Anstrengungen unternehmen, um den Jugendlichen zu unterstützen, Schwierigkeiten in der Kommunikation zu vermeiden. Es gibt mehrere Regeln, mit denen die Einhaltung der Einhaltung solcher Situationen verhindert werden kann, und den Teenager helfen, sich am schmerzhaftesten, um auf die nächste Lebensstufe zu wechseln. Wenn Ihr Ziel ist, Konflikte zu warnen, sind Sie erforderlich:

• Beschuldigen Sie nicht einen Teenager. In dieser Lebensphase sind die Vertrauensbeziehungen zu Erwachsenen von entscheidender Bedeutung. Daher ist es äußerst wichtig, dass das Kind weiß, was Ihnen in jeder Situation vertrauen kann, ohne Anschuldigungen Ihrer Adresse zu befürchten.
• Finden Sie die Ursache der Unstimmigkeiten heraus. Finden Sie das Kind alle Details darüber heraus, was passiert ist, bevor er Schlussfolgerungen zeichnet. Wenn der Teenager in sich selbst geschlossen ist, sollten Sie mit sprechen schullehrer Und finden Sie die Ursache des Problems.
• Erkenne, dass das elterliche Intervention nicht immer von Vorteil ist. Wenn ein wir reden Über den Streit der besten Freunde, die mehrmals täglich schwören können, und manchmal kommt es zu einem Kampf, dann wird die Eingriffe von Erwachsenen nur ein negatives Ergebnis haben. Bevor Sie eine Entscheidung treffen, das Kind zu unterstützen, finden Sie alle Details dessen, was passiert ist.
• Zeigen Sie nicht gleichgültig. Nicht immer die Position eines Observers von Drittanbietern ist von Vorteil. Wenn Ihr Kind beispielsweise ernsthafte Probleme mit Kollegen hat, die es nicht in ihrem Kreis akzeptieren, kann dies zu ernstem Zustand führen psychologische Probleme in der Zukunft. Diese Situation sollte so schnell wie möglich genommen werden, um herauszufinden, was ein solches Verhalten verursacht.

Ihre wohlwollende Haltung und Toleranz sind in schmerzloser Auflösung von jugendlichen Konflikten von entscheidender Bedeutung.

Konflikte von Persönlichkeiten

Besonders oft gibt es persönliche Konflikte, die sowohl zwischen Kollegen als auch zwischen den mit verschiedenen sozialen Verbindungen verbundenen Personen auftreten können. Sie erscheinen in der Regel aufgrund der Unmöglichkeit, einen Standpunkt, Ideologie, Wertgegenstände und andere Installationssysteme vorzunehmen. Die Meinungsverschiedenheiten können auch zwischen den Mitarbeitern aufgrund der Inkompatibilität ihrer Charaktere und anderer psychologischer Eigenschaften auftreten.

Die Hauptqualität, die dabei hilft, solche Situationen zu überwinden, ist Toleranz gegenüber den Meinungen anderer. Es ist notwendig, zu erkennen, dass niemand verpflichtet ist, Ihren Standpunkt zu teilen, denn jede Person hat seine eigene Meinung. Bewusstsein dieser Tatsache Es macht es einfacher, persönliche Unterschiede wahrzunehmen.

Konfliktauflösungsstile

Je nach Zwecke und Interessen der Konfliktsituationen werden solche Stile seiner Erlaubnis unterschieden:

1. Der Wettbewerb gehört zu den strengsten Lösungen für Konfliktsituationen. Geeignet für Menschen, die das Problem in erster Linie lösen möchten, um ihre eigenen Interessen zu erfüllen. Der Stil ist am besten geeignet, wenn die Konflikteinheit ein Angestellter der Organisation ist, und die Auflösung der Situation ist innerhalb der Kompetenz des Kopfes. In diesem Fall ist es der Wettbewerb, Mitarbeiter an die Einreichung abzuheben, und wird auch dazu beitragen, den Glauben an den Erfolg des Unternehmens in einer schwierigen Situation zurückzugeben.
2. Die Ausweichung wird in einer zu viel verzögerten Entscheidungsfindung unter verschiedenen Vorwands ausgedrückt. Es führt dazu, dass die Situation im Laufe der Zeit nur kompliziert ist, daher ist dieser Stil am wenigsten bevorzugt.
3. Das Gerät - impliziert die Orientierung des Verhaltens anderer und der Widerwillen, ihre eigenen Interessen zu verteidigen. Das Ergebnis der Wahl eines solchen Konfliktlösungsstils wird zu einem Konzession der Anforderungen des Gegners und der Anerkennung seiner Richtigkeit.
4. Kooperation - impliziert eine Lösung für das Problem in seinen Gunsten, wobei die Interessen der anderen Partei berücksichtigt wird. Dies ist der maximal akzeptable Stil, soziale Konflikte zu lösen, da es der Schlüssel ist, um friedliche Beziehungen in der Zukunft zu erhalten.
5. Kompromiss basierend auf gegenseitigen Zugeständnissen beider Seiten. Es eignet sich für Situationen, in denen die Ziele der Parteien übereinstimmen, nur Möglichkeiten, sie zu erreichen, unterscheiden sich. Dieser Konfliktauflösungsstil ist oft die optimalste Option für Teilnehmer.

Hauptmöglichkeiten, um Konfliktsituationen zu lösen

Alle derzeit vorhandenen Möglichkeiten, Konflikte zu lösen, können in zwei große Gruppen unterteilt werden: negativ und positiv.

Negativ bedeutet der Kampf um ihre eigenen Interessen, der Hauptzweck darf die Konfliktsituation ändern. Sie können dies durch verschiedene Methoden erreichen:

• die andere Seite beeinflussen;
• das Gleichgewicht der Kräfte ändern;
• verwenden Sie sowohl wahre als auch falsche Informationen zum Gegner zu ihren eigenen Zwecken;
• die andere Seite und seine Fähigkeiten richtig schätzen.

Diese Lösung der Lösung des Konflikts ist ziemlich aggressiv und führt häufig zu einer Verletzung der Einheit zwischen den Parteien in der Zukunft. Deshalb sollte es soweit wie möglich vermieden werden.

Positive Methoden zur Auflösung von Konflikten legen die Verhandlungen vor, um die optimale Lösung der Situation zu bestimmen. Sie erfordern in der Regel Zugeständnisse von den Fächern und führen zur teilweisen Zufriedenheit der Interessen der Parteien.

Daher gibt es viele Möglichkeiten, Konfliktsituationen zu lösen, aber das Beste ist seine Warnung.

So vermeiden Sie Konflikte

Die häufigste Ursache dieser Art von Unstimmigkeiten ist übermäßige menschliche Emotionalität. Wenn Ihr Ziel ist, Konflikte zu warnen, sollten Sie lernen:

• ruhe und Stressfestigkeit, dank dessen Sie die aktuelle Situation verstehen können;
• halten Sie Ihre Gefühle unter Kontrolle, um die Argumente dem Gegner so effizient wie möglich zu vermitteln;
• hören Sie auf und achten Sie auf die Worte und die Manifestation der Gefühle anderer;
• sich des Rechts von jeder Person auf seine Weise bewusst, diese oder diese Situation zu lösen;
• verwenden Sie keine beleidigenden Wörter und machen Sie keine Aktionen, um den Gegner zu demütigen.

Nach dieser Regel wird dazu beitragen, die Entstehung verschiedener Konfliktsituationen zu vermeiden, und daher die Notwendigkeit, nach der optimalen Ausgabe von ihnen zu suchen.

Werden Konflikte immer vermieden

Die Konfliktsituation ist immer eine Kollision von Interessen. Eine solche Konfrontation legt nahe, dass jede Partei versuchen wird, seine Wünsche und Sichtweise zu verteidigen, die zwangsläufig zu einer anderen Art von Unstimmigkeiten führt. Natürlich ist es schwierig, mit der Tatsache zu streiten, dass die dünne Welt besser ist als ein guter Streit, und es ist besser, irgendwo zu schweigen, als den Skandal zu provozieren.

Wenn Sie jedoch die Situation auf der anderen Seite ansehen, stellt sich heraus, dass Konflikte bestimmte Vorteile tragen. Sie helfen beispielsweise, die vorhandenen Probleme im neuen Licht zu sehen. Dies gilt für persönliche Beziehungen und Geschäfte. Es ist immer besser, Ihre Meinung auszudrücken, als unsere eigene Unzufriedenheit sorgen. In persönlichen Beziehungen wird eine solche Stille früher oder später zu einem großen Skandal führen, der mit dem vollen Teil der Menschen enden kann. Es betrifft Paare, Freunde und sogar Eltern und Kinder. Niemand kann das ganze Leben die Unzufriedenheit, früher oder später schweigen können, wird es rausgehen. Das spätere, was passieren wird, desto schlechter gibt es Konsequenzen. Deshalb vermeiden die regelmäßige Entstehung von Konfliktsituationen globale Probleme in einer Beziehung. Es ist jedoch zu berücksichtigen, dass es notwendig ist, sie richtig zu lösen, damit sie nicht verzögert werden und nicht zu einem vertrauten Lebensstil geworden sind.

Die Konflikte verschiedener Arten ermöglichen es Ihnen, die Konflikte verschiedener Art auch die im Team vorhandenen Probleme zu sehen, die so früh wie möglich ergriffen werden sollten.

Wenn Menschen ohne die Entstehung einer Konfliktsituation leben, weist dies auf die Mangel an Nähe zwischen ihnen und Gleichgültigkeit aneinander hin. Niemand kann die Gedanken einer anderen Person lesen und seine Erwartungen vollständig einhalten. Daher ist es notwendig, unsere Wünsche auszusprechen, auch wenn er zu einem kleinen Konflikt führt. Der Wunsch, das Problem friedlich zu verhandeln und zu lösen, wird die Beziehungen verbessern, anstatt zu verletzen.

Trotzdem sind zu häufige Unstimmigkeiten auch kein Indikator für gesunde Beziehungen, so dass die Konfliktprävention manchmal der beste Weg ist, um die Situation zu lösen.

Konflikte sind immer ein Problem. Und in welcher Kugel, die sie nicht ergab, sei etwas Geschäft, oder ein persönliches Leben, konfrontiert wir uns mit den gleichen Fragen: Wie man den Konflikt löst oder wie man es in der Zukunft vermeiden kann. Natürlich werden die Vermeidung von Konflikten nicht echt sein, selbst in der stärksten Beziehung, in dem vertrauensvollsten Geschäft, von Zeit zu Zeit gibt es Unstimmigkeiten, die in einen ernsthaften Konflikt wachsen können. In diesem Artikel werden wir nicht darüber reden, wie man ideale Beziehungen aufbaut, die sich ohne Streitigkeiten und Konflikte entwickeln, und unsere Aufmerksamkeit auf das andere aufmerksam machen - wie man aus Konfliktsituationen ausgeht. Immerhin möchten Sie keine schweren Skandalen und Probleme? Recht?

Hier ist die optimalste Lösung für Konfliktsituationen? Was kommt sofort in den Sinn? ich bin sicher, dass möglichkeiten Sie haben vielen widersprüchlich, aber unter allen Optimal wird nur ein Kompromiss sein. Beide Seiten sollten Zugeständnisse erstellen, ihre Vision der Situation ändern, eine allgemeine Lösung finden, um das Problem zu lösen, das beides gemacht hätte.

Also, wie man zu diesem Kompromiss kommt, denn in Worten ist alles einfach, aber tatsächlich wird es nicht so einfach. Schauen wir uns 10 Grundregeln an, mit denen Sie eine Konfliktsituation lösen können.

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1. Betrachten Sie Emotionen.
Die erste Regel ist, dass Sie lernen müssen, "nüchterner" Kopf nachdenken müssen, um Ego und Emotionen in Ihrer Entscheidung nicht einzubeziehen. Es kommt oft vor, dass die Person auf Emotionen an etwas spricht, bestimmte Maßnahmen ergibt, und dann, wenn es ein wenig abkühlt, beginnt es, alles zu bereuen. Und es passiert. Emotionen mutig, deinen Geist, das Ego aufblasen, denkst, dass du höher und intelligenter bist als dein Gesprächspartner. Es ist nicht richtig, es ist ein Weg zum Nirgendwo. Viele Östliche Kulturen Und Religion fokussiert einen großen Fokus auf die Fähigkeit, ihre Gedanken und Emotionen zu kontrollieren. Was denkst du, warum tibetische Mönche so ruhig, Konflikte und Ursache sind? Ja, weil sie den ersten Blick nachdenken und keine Emotionen einbeziehen. Lernen!

2. Schrauben Sie sich nicht
Es gibt einen wunderbaren Zen-Sprichwort: "Ich denke weniger - lacht mehr." Was denkst du darüber, was sie? Wie oft stoßen Sie auf die Tatsache, dass sich eine Person selbst mit dem Problem aufkam, er wurde selbst verschraubt, er war selbst beleidigt, und sogar Konflikte blasen davon aus? Es ist passiert, es ist nicht wahr. Hast du das gemacht? Ich bin mir sicher, dass ja. Sie sollten also nicht viel denken, Sie müssen nicht betrügen, was noch nicht passiert ist. Sie selbst in unseren Köpfen bauen eine Kette von nicht vorhandenen Ereignissen, sie entwickeln sie selbst, aber so fangen an, daran zu glauben, was dann viele Probleme auftritt.

Beispiel, Ihr Geschäftspartner ist zu spät für ein Meeting, das Telefon ist ausgeschaltet, es gibt keine Verbindung im Internet, Sie warten und beginnen zu erfinden, warum es passiert ist. Und er tritt kaum in das Büro ein, Sie beginnen, anzugreifen, Schuld, um einige Beschwerden basierend auf Ihrem Spinning zu präsentieren. Fahren Sie nicht Pferde, Sie sollten sich nicht vor der Zeit nervös sein, weil Sie nicht die wahren Gründe dafür wissen, dass sie zu spät kommen. Solche Fälle sind komplett umherrl, und während Sie nicht lernen, im Moment zu leben, lernen Sie nicht, alles, was dies ist, nicht wahrzunehmen, da Konflikte nicht vermieden werden können.

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3. Wählen Sie die richtige Zeit.

In diesen Momenten ergeben sich oft Konflikte, wenn einer der Gesprächspartner nicht für ein Gespräch bereit ist. Wenn Sie sehen, dass Ihr Kollege nicht im Geist ist, den er heute nicht am Tag eingestellt hat, klettern Sie nicht mit seinen Fragen, Empfehlungen oder Tipps unter einer heißen Hand. Besser warten Sie bis morgen, lassen Sie ihn alle schlechter sein und dann das Gespräch beginnen.

Es ist auch besser, alle Verhandlungen am Nachmittag um 1-1,5 Stunden nach dem Mittagessen auszugeben. Warum? Zu diesem Zeitpunkt wird die Person bereits "unfocused" in den Workflow gelangen, wird Zeit zu Mittag essen und entspannen. Und der vollständige und positiv konfigurierte Gesprächspartner ist das minimale Konfliktrisiko.

4. Suchen Sie nach der Ursache, keine Folge.
Wir sind alle daran gewöhnt, mit den Folgen des Konflikts zu kämpfen, aber wir wollen nicht analysieren, dass es die Ursache für ein solches menschliches Verhalten war. Sehen Sie immer breiter, gehen Sie über den Konflikt hinaus, versuchen Sie, die Situation zu analysieren und zu verstehen, wie man solche Probleme in der Zukunft vermeiden kann.

5. Wir leben jetzt im Moment
Ein weiterer Fehler, der zu schwerwiegenden Konflikten führt, ist frühere Erinnerungen. Warum ermordmachen Sie eine Person in dem, was bereits bestanden hat, warum erinnern Sie sich an seine Vergangenheit "Sünden"? Dies wird in keiner Weise dazu beitragen, den Konflikt aufzulösen, aber im Gegenteil, das Öl wird im Feuer liegen. Versuchen Sie im Moment jetzt zu leben. Denken Sie nur, es gibt nichts anderes als jetzt. Die Vergangenheit war schon, und es wird nicht geändert, daher ist es nicht stark und verärgert über ihn, und wir kennen nicht die Zukunft, daher auch die Aufregung relativ zu ihm. Es gibt nur hier und jetzt - erinnern Sie sich.

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6. Sammeln Sie keine Probleme an.
Es gibt ein hervorragendes Sprichwort: "Probleme müssen gelöst werden, wenn sie ankommen." Und das ist wahre Wahrheit. Keine Notwendigkeit, Ressentiments, Erfahrungen, einige umstrittene Momente zu sparen. Versuchen Sie, alles sofort zu diskutieren, entscheiden, kommen Sie zu gemeinsamer Nenner. Probleme können mit einem Schneeball verglichen werden, der nur zunimmt und steigt und zunimmt, und wenn es nicht verringert wird, dann wird dieser in einem feinen Moment mit dem Kopf mit dem Kopf fallen riesige KraftIndem Sie die gesamten Reihe von Konflikten und unangenehmen Situationen mitbringen.

7. Verstecken Sie keine Verstöße
Diese Regel ist eng mit dem vorherigen verbunden. Keine Notwendigkeit, Verstöße abzulassen, um den listigen Racheplan einzugeben, der sich heimlich aufblasen und auferlegen. Wenn Sie ohne Konflikt leben möchten, sollten Sie ruhig lernen, ohne unnötige Emotionen, um alle kontroversen Momente zu diskutieren. Je schneller Sie Ihren inneren Konflikt entscheiden, desto schneller sprechen Sie, desto besser, desto besser, weil er von extra Gedanken frei hilft, und vor allem aus unnötigen Spekulationen.

8. Beleidigung nicht
Gehen Sie nicht zur niedrigsten - Beleidigung. Wissenschaftler haben sich bewährt, dass, wenn sich während eines Streits eine Person in ein persönliches verwandelt, den Gesprächspartner beleidigt, dann ist dies der Indikator für seine Schwäche, seine Ungleichheiten, seine Unfähigkeit, seinen Standpunkt zu beweisen. Derjenige, der realisiert, ist in der Regel nicht richtig, um zu beleidigen, aber sein aufgeblähtes Ego will nicht aufgeben, und andere Wege, außer zu sprechen, nicht zu finden. Denken Sie daran, dass eine Beleidigung die Situation nicht verbessern wird, sondern nur zum Boden für einen neuen Streit, noch mehr Konflikt.

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9. Folgen Sie dem Ton.
Manchmal nicht so viele Worte, und der Ton, mit dem sie gesagt werden, können Ihren Gesprächspartner verletzen. Stellen Sie daher immer sicher, wie man einen Satz ausspricht. NICHT YAZVIT, NICHT KINE, NICHT KINDEN, NICHT EIGENSCHAFTEN KEINEN, WENN DIE MEISTEN LEUTE KEINE MÖGLICHE VERHALTEN. Versuchen Sie immer, sich anstelle eines anderen zu setzen, projizieren Sie Ihre Handlungen selbst. Beobachten Sie sich, wie Sie sich mit Ihnen benehmen möchten.

10. arrangieren Sie keine Hysterika.
Es wurde immer wieder gesagt, dass die Hysterie ein starker Weg ist, um eine andere Person zu manipulieren. Ja, es ist in der Lage, den Konflikt für eine Weile zu beruhigen, aber das Problem bleibt, die Situation wird nicht gelöst. Was ist der Punkt, um sich zu verstecken, trotzig zu vergegnen, den Ton zu heben, wenn dadurch alles so bleibt, wie es war, wie es war?
Aber wenn Sie nicht der Initiator des Konflikts sind? Wie registrieren Sie sich in einer solchen Situation?

Verrottet auf der Burg erinnern sich, in den Schuljahren, in den Schuljahren, raten Sie, den Mund auf dem Schloss zu schließen, und werfen es heraus? Etwas Ähnliches auftragen. Um sicherlich nichts überflüssig zu sagen, tippen Sie in den Mund des Wassers und warten Sie, bis der Ehemann alles sagt, alles, was los war. Wenn Sie plötzlich Wasser verschluckt haben - nehmen Sie es noch. Eine Person kann lange nicht mit sich selbst sprechen. Bald wird es mit ihm gelangweilt und er wird zum Schweigen gebracht. Und die Situation selbst wird später diskutiert, wenn er weggeht.

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Act nicht standardmäßig, wenn Sie auf Sie schreien, versuchen Sie, Ihren Mann zu umarmen oder zu küssen. Kaum danach will er den Streit fortsetzen. Sie können auch versuchen, das Gespräch auf ein anderes Thema zu übersetzen. Bitten Sie ein Glas mit Wasser oder schließen Sie das Fenster.

Klammer nicht an den Worten des Satzes, der aus dem Kontext gezogen, verliert seine anfängliche Bedeutung. Es sollte sich nicht an einzelnen Wörtern festhalten, denn dann ist der Grand Skandal garantiert.

Denken Sie nicht, dass Sie die Ursache der Ursache des ganzen Grunds für einen Streit in Ihnen sind. Vielleicht die Ursache von Irritation - Fehler bei der Arbeit, einem Streit mit Freunden oder Unhöflichkeit anderer. Immerhin dreht sich nicht alles um Sie herum.

Denken Sie daran, mit dem richtigen Ansatz kann jede Aggression minimiert werden. Die Hauptsache ist es, es zu wissen, wie es geht.