ABC-ul gândirii sistemice de Donella Meadows. Rezumat carte: Donella Meadows - ABC-ul gândirii sistemelor

Am auzit prima dată mențiunea cărții „ABC-ul gândirii sistemelor” în discursul lui Bayram Annakov la Product Camp 2013. Apoi am găsit-o în lista celor recomandate de Ilya Krasinsky. Apoi nu am mai avut de ales și m-am dus la magazin după ea.

Aș fi fost bucuros să citesc această carte acum câțiva ani (probabil ca majoritatea celorlalte cărți despre care scriu aici), când tocmai am început să fac analize la Yandex.
Donella Meadows în cartea ei oferă cititorului posibilitatea de a vedea lumea modul în care un set de sisteme care interacționează între ele, se afectează reciproc, alcătuiesc sisteme mai complexe, care la rândul lor alcătuiesc sisteme și mai complexe.

ABC-ul gândirii sistemice de Donella Meadows

ABC-ul Systems Thinking vă va învăța să identificați componentele standard ale oricărui sistem: stocuri, fluxuri, bucle de feedback (amplificare, echilibrare). De asemenea, veți învăța să identificați arhetipurile comune ale sistemelor (un sistem cu resurse neregenerabile, un sistem cu resurse regenerabile și așa mai departe), să aflați despre principalele pârghii de influență asupra sistemelor.

Cartea mi-a oferit o mai bună înțelegere a multor procese, mi-a structurat gândurile și a arătat încă o dată cât de extraordinar de complexă este lumea din jurul meu. Complexitatea sa constă, în primul rând, în domeniul interacțiunii părților sale. Apropo, jocul „Life” (The Game of Life) arată foarte clar această complexitate, dar mai mult despre asta altă dată.

Introducerea cărții „ABC-ul gândirii sistemice” conține „Pilda orbilor și a elefantului”. Această pildă reflectă în mod viu percepția noastră obișnuită asupra realității. Cartea învață să vezi întregul din spatele părților separate.

Gânduri și idei din carte

Crezi că dacă știi ce este unul, atunci știi ce este doi, pentru că unul și unul vor fi doi. Dar uiți că trebuie să înțelegi ce este „și”.
pilda sufi

Faptul că există feedback-uri în sisteme înseamnă că sistemul poate fi cauza propriului său comportament.

Sarcina principală a oricărei teorii este de a face elementele de bază cât mai simple și cât mai puține la număr posibil, fără a compromite o înțelegere adecvată a ceea ce observăm în practică.
Albert Einstein

Comportamentul complex al sistemelor este adesea asociat cu tranziția dominanței de la o buclă de feedback la alta.

Sistemele cu aceleași structuri de feedback prezintă tipuri similare de comportament.

Prezența întârzierilor în buclele de feedback face ca sistemul să oscileze. Acest fapt explică tendința sistemelor economice de a fluctua.

Un exemplu interesant al modului în care o îmbunătățire tehnologică aparent evidentă a ucis o întreagă industrie. La un moment dat, au fost inventate echipamente pentru navele de pescuit, cu ajutorul cărora navele puteau merge cu succes în mare chiar și cu o densitate redusă a populației de pești. Anterior, nu puteau face acest lucru, iar în cazul scăderii densității populației, industria a stagnat de ceva timp. Noul echipament a sporit eficiența și a permis navelor mici să continue să funcționeze chiar și în aceste condiții.
Din păcate, consecințele au fost similare cu cele ale deșertificării terestre. Densitatea populației de pești a scăzut sub nivelul critic, când aceasta nu se mai putea reproduce de la sine. Drept urmare, progresul tehnologic, care a adus o creștere a eficienței, a ruinat industria pescuitului în mai multe regiuni ale planetei.

De ce sistemele sunt atât de eficiente:
1) sunt rezistente la influențele externe
2) sistemele sunt capabile de auto-organizare
3) au o structură ierarhică

Pierderea stabilității este de obicei complet neașteptată, deoarece sistemul însuși își dedică de obicei toată atenția acțiunilor sale și nu motivelor care le stau la baza. Într-o zi, sistemul va efectua acțiunile obișnuite pe care le-a făcut de multe ori, dar de data aceasta vor duce la distrugere.

Capacitatea sistemelor de a-și complica propria structură se numește auto-organizare. Este nevoie de libertate, abilitatea de a experimenta și ceva mizerie creativă.

Ierarhia vă permite să reduceți cantitatea de informații care trebuie stocată și urmărită de fiecare parte a sistemului.

Scopul inițial al nivelurilor superioare ale ierarhiei este de a ajuta nivelurile inferioare să-și atingă obiectivele. Scopul fiecăruia dintre subsistemele din structura ierarhiei trebuie să corespundă scopului general al sistemului. Atunci când interesele subsistemului sunt atinse în detrimentul intereselor sistemului în ansamblu, aceasta duce la distrugerea întregului sistem (un exemplu este o tumoare canceroasă).

Modelele existente corelează bine cu realitatea, dar în același timp sunt departe de a reprezenta lumea în întregime. Faptul că trăim într-o lume a modelelor care simplifică percepția unei lumi complexe creează baza unui comportament neașteptat și imprevizibil al sistemelor pe care modelele existente nu le pot explica și, prin urmare, nu le pot prevedea.

Structura unui sistem determină comportamentul acestuia. Comportamentul sistemului se manifestă sub forma unor evenimente care au loc într-o anumită secvență.
Astfel, atunci când studiem un sistem, este necesar să căutați structura sistemului după o serie de evenimente și să nu încercați să conectați evenimentele în sine.

Majoritatea proceselor din lume se dezvoltă conform legilor neliniare. Mai mult, majoritatea oamenilor tind să gândească liniar.

Principala dezvoltare a economiei a avut loc într-o perioadă în care capitalul și munca erau principalii factori limitatori. De atunci, lumea s-a schimbat și acum cei mai importanți factori limitativi sunt apa curată, sursele de energie acceptabile, metodele de eliminare a deșeurilor. Dar managementul se desfășoară în continuare doar în termeni de capital și forță de muncă (apropo, acesta este un exemplu de decalaj în sistemul de educație managerială).

O adevărată înțelegere a creșterii se exprimă în schimbarea atenției de la factorii care sunt abundenți la cei care ar putea să nu fie suficienți, adică acei factori care vor deveni limitanți în viitor. Numai atunci creșterea poate fi gestionată cu adevărat.

Teoria raționalității mărginite: oamenii iau decizii raționale doar în cadrul informațiilor care le sunt disponibile în acest moment, iar informațiile perfect complete nu există.

Pârghii care afectează sistemele (de la cel mai slab la cel mai puternic):
12) Indicatori numerici: variabile, constante (cota de impozitare)
11) Stocuri (mărimea stocului are un efect stabilizator dacă este suficient de mare în comparație cu debitul)
10) Structura stocurilor și fluxurilor (o modificare a structurii drumurilor din Moscova poate duce la un trafic mai puțin obstrucționat)
9) Întârzieri (modificarea întârzierilor în buclele de feedback are un impact puternic asupra sistemului)
8) Echilibrarea buclelor de feedback (privarea sistemului de bucle de feedback îl face instabil și instabil)
7) Consolidarea buclelor de feedback (adesea încetinirea creșterii este de multe ori mai puternică pârghie decât consolidarea ciclurilor de echilibrare)
6) Fluxuri de informații (cine are acces la informații și cine nu)
5) Reguli, reguli, pedepse, constrângere (imaginați-vă ce se va întâmpla cu universitatea dacă anulați evaluarea „cunoștințelor studenților și introduceți o evaluare a calității muncii profesorilor – sistemul se va schimba dramatic)
4) Auto-organizare (adăugarea, schimbarea și transformarea structuri de sistem; un exemplu de influență a auto-organizării asupra sistemului este istoria dezvoltării umane)
3) Scopurile, scopul și funcția sistemului (Gorbaciov nu a schimbat țara, ci a schimbat obiectivul global al țării și al societății)

2) Viziunea asupra lumii în cadrul căreia este construit sistemul

Aș dori să mă opresc aici mai detaliat. Ideea principală a acestei pârghii este următoarea: orice extindere a sistemului de concepte în cadrul căreia sistemul „gândește” poate duce la schimbări puternice în manifestările externe ale comportamentului sistemului.
Construim zgârie-nori pentru că credem că pătratele din centrul de afaceri sunt scumpe, egiptenii au construit piramide pentru că credeau într-o viață de apoi.
Einstein cu ideile sale despre transformarea materiei și energiei, Adam Smith cu ideile că motivele egoiste ale unui individ conduc la binele comun, Sergey Brin și Larry Page cu ideea de a clasa rezultatele căutării pe baza link-urilor de pe alte site-uri - toate au provocat o revizuire a conceptelor și atitudinilor stabilite și au folosit aceasta ca o pârghie puternică pentru a schimba sistemele corespunzătoare.

1) Extinderea granițelor viziunii asupra lumii

O persoană nu ar trebui să fie sclava teoriilor și ideilor, ci ar trebui să rămână flexibilă și liberă. Nicio teorie nu poate pretinde că este absolut adevărată.
Dacă toate ideile sunt greșite într-o măsură sau alta, atunci puteți alege oricare dintre ele care vă permite să vă atingeți obiectivul.

Și în concluzie, încă o idee interesantă din carte.
În sine, gândirea sistemică nu va face pasul de la înțelegere la acțiune, dar vă va permite să profitați la maximum de analiză și apoi să indicați ce poate și ar trebui să facă o persoană.

In custodie

ABC-ul gândirii sistemelor m-a ajutat să găsesc o explicație clară și de înțeles a ceea ce este analiza într-o companie. Practic, este o buclă de feedback cu privire la acțiunile pe care compania le face.

Donella Meadows. ABC-ul gândirii sistemice

Oricine citește ABC-ul gândirii sistemelor va observa ce ignoranță și incompetență îngrozitoare manifestă politicienii, economiștii și managerii noștri în a face față unor sisteme dinamice complexe. Cartea lui Donella Meadows arată cum puteți obține rezultate durabile și benefice pentru toți. Doar depășind ignoranța putem ajunge la un viitor mai bun.

Este curios că printre colegii săi, în prefața cărții, Donella îl menționează pe Peter Senge (autorul celei de-a cincea discipline)...

Una dintre sarcinile cărții este de a-i învăța pe cititori să înțeleagă elementele de bază ale comportamentului sistemelor complexe, astfel încât să poată interacționa cu succes cu acestea.

Introducere: o vedere de sistem

Factorii de decizie se ciocnesc nu cu probleme separate, independente, dar cu o situație în continuă schimbare în care combinații complexe de probleme în schimbare interacționează și se influențează reciproc. Eu o numesc dezordine... Factorii de decizie nu rezolvă problemele, ci doar gestionează dezordinea.
Russell Ackoff, teoretician al managementului

De ce arcul lui Slinky (ca pe copertă) se clătinește în sus și în jos? Răspunsul constă în designul jucăriei. Mâinile doar suprimă sau eliberează comportamentul, inerente de primăvară.

Esența abordării sistematice. Dacă putem stabili o relație între structură și comportament, atunci începem să înțelegem cum funcționează sistemele, de ce dau anumite rezultate și cum să schimbăm comportamentul în așa fel încât să obținem rezultate mai bune. Gândirea sistemelor vă permite să stabiliți cauzele reale ale problemelor și să găsiți modalități de a le rezolva.

Răspunsul unui sistem la influențele externe este, în primul rând, o proprietate a sistemului însuși. Sistemul însuși își determină comportamentul pe termen lung. Influențele externe pot elibera și activa comportamentul unui sistem, dar aceeași influență externă aplicată unui alt sistem este probabil să conducă la rezultate complet diferite. De exemplu, companiile pierd rareori cota de piață în fața concurenților. Aceștia, desigur, vor beneficia de asta, dar motivele pierderii se află (cel puțin parțial) în politica de afaceri a companiei în sine.

Cu toții am fost învățați să analizăm, să folosim gândirea rațională, să stabilim legături directe între cauză și efect, să învățăm lucruri noi în porțiuni mici, ușor de înțeles. De asemenea, am fost învățați că problemele pot fi rezolvate prin acțiuni concrete, că lumea din jurul nostru poate fi guvernată. O astfel de pregătire ne permite să câștigăm putere individuală și publică și, de asemenea, ne face vinovat pentru toate problemele președinților, companiilor concurente de pe piață, organizațiilor precum OPEC...

Unele arhetipuri de sistem:

· Deoarece feedback-ul întârzie în sistemele complexe, în momentul în care problema devine evidentă, este mult mai dificil de rezolvat. - Problemele cresc ca un bulgăre de zăpadă.

· În conformitate cu principiul excluderii competitive, dacă o buclă de feedback de întărire recompensează câștigătorul competiției cu alte victorii, atunci mai devreme sau mai târziu majoritatea concurenților vor fi eliminați din competiție. „Bogații devin mai bogați și săracii devin mai săraci.

· Sistemele diverse cu un număr mare de conexiuni și cicluri de așteptare demonstrează o stabilitate mai mare și o susceptibilitate mai mică la influențe externe decât sistemele omogene cu diversitate redusă. - Nu vă puneți toate ouăle într-un coș.

Din punct de vedere psihologic și politic, avem tendința să căutăm cauza problemelor, în primul rând, în exterior, și nu în interior. Este aproape imposibil să rezistați tentației de a da vina pe cineva sau ceva din exterior, pentru că acest lucru vă permite să transferați responsabilitatea asupra altcuiva. Apoi trebuie doar să găsim râvnitul buton de control, să luăm o pastilă sau o pastilă magică, să creăm tipul dorit de produs - adică să găsim o soluție tehnică la problemă. Suntem obișnuiți să rezolvăm probleme serioase concentrându-ne pe factorii externi... Îmbunătățirea poate fi obținută doar dacă oamenii încep să-și folosească intuiția, nu mai caută vina, înțeleg că sursa problemelor este de natură sistemică și îndrăznește să se schimbe structura.

Gândirea sistemică și abordarea sistemică ne permit să folosim intuiția pentru:

· Dezvoltați capacitatea de a înțelege părțile constitutive ale sistemelor;

· Pentru a surprinde relația;

· Pune întrebări „Dar dacă...?” și să analizeze comportamentul viitor al sistemelor,

· Să poţi şi să nu-ţi fie frică să schimbi structura sistemului.

Și atunci vom putea să ne schimbăm atât pe noi înșine, cât și lumea din jurul nostru.

Capitolul 1. Structurile și comportamentul sistemului. Cele elementare

Un sistem este o colecție de elemente care sunt interconectate și acționează în comun pentru a atinge un obiectiv specific. Sistemele sunt construite pe trei componente esențiale: elemente, relații și scop (sau scop).

Crezi că dacă știi ce este „unu”, atunci știi ce înseamnă „doi”, pentru că unu și unu vor fi doi. Dar uiți că trebuie să înțelegi ce este „și”.

pilda sufi

Multe interconexiuni în sisteme sunt realizate prin fluxuri de informații. Informația conectează sistemul într-un singur întreg și determină în mare măsură comportamentul acestuia. Cel mai bun mod de a stabili scopul unui sistem este de a observa comportamentul acestuia pentru o perioadă.

De obicei, sistemul rămâne el însuși și se schimbă foarte lent (dacă este deloc), în ciuda reînnoirii complete a elementelor sale - atâta timp cât obiectivele sistemului și structura interrelațiilor sunt păstrate. Dar dacă relațiile se schimbă, atunci sistemul poate suferi schimbări semnificative.

Cea mai puțin evidentă parte a sistemului - scopul sau scopul său - are o influență decisivă asupra comportamentului sistemului.

O schimbare a scopului poate transforma complet un sistem, chiar dacă toate elementele și relațiile sale rămân la locul lor. Elemente - acele părți ale sistemului pe care le putem observa cel mai ușor - cel mai adesea (deși nu întotdeauna) au cel mai mic impact asupra trăsături distinctive sisteme. Dar numai dacă schimbarea elementului nu schimbă relația sau scopul.

Un stoc (sau nivel) este ceea ce este disponibil într-o anumită cantitate, acumulat într-o anumită perioadă de timp, stocat sub formă materială sau sub formă de informație. Stocurile și nivelurile reflectă cronologia modificărilor fluxurilor din sistem. Nivelurile se modifică în timp, ca urmare a lucrului firelor. Fluxurile pot fi de intrare - creșterea nivelului, sau de ieșire - scăderea nivelului.

Cum se citesc diagramele de flux. În această carte, stocurile sau nivelurile sunt descrise ca dreptunghiuri, iar fluxurile sunt descrise ca „conducte” cu săgeți care duc către sau dinspre dreptunghi. Fiecare conductă prezintă o „supapă” care poate fi fie deschisă mai mult sau mai puțin pentru a regla debitul, fie menținută complet deschisă sau complet închisă. „Norii” de la începutul și sfârșitul diagramei simbolizează sursa și scurgerea fluxului corespunzător, sens fizic nu este important pentru noi.

Dacă suma tuturor ieșirilor este egală cu suma tuturor intrărilor, nivelul stocului sau volumul va rămâne neschimbat; in astfel de cazuri se stabileste un echilibru dinamic la nivelul care a fost observat la momentul in care debitele erau egale. Oamenii tind să acorde atenție în primul rând stocurilor, nu fluxurilor. Și dacă acordăm atenție fluxurilor, atunci în primul rând cele care vin și abia apoi cele care ies.

De asemenea, companiile pot menține o forță de muncă mare, fie angajând mai mulți angajați noi, fie luând măsuri pentru a-i menține pe cei vechi (și pentru a nu fi concediați). Mai mult, costul acestor două strategii poate fi foarte diferit.

Schimbarea stocurilor și a nivelurilor necesită timp. Firele trebuie să acționeze ceva timp pentru a avea efect. Aceasta este cheia pentru înțelegerea comportamentului sistemelor. Stocurile se modifică de obicei lent, chiar dacă intrările și ieșirile se schimbă foarte rapid. Acest lucru duce la întârzieri și servește ca un fel de tampon în sistem care atenuează influențele externe.

Întârzierile cauzate de modificările lente ale stocurilor în sisteme pot fi problematice, dar pot contribui și la stabilitatea sistemului. Dacă aveți o idee despre rata de variație a stocurilor, atunci nu vă veți aștepta la mișcări rapide în care acestea, în principiu, nu pot fi rapide. Și nu vei renunța la ceea ce ai început înainte de timp. Stocurile îndeplinesc o altă funcție foarte importantă în sistem și ne va conduce direct la conceptul de feedback. Prezența rezervelor permite fluxurilor de intrare și de ieșire să existe independent. Pentru o vreme, sistemul poate permite acestor fluxuri să nu se echilibreze între ele.

Valoarea rezervelor este monitorizată constant, iar pe baza acestor date se iau decizii și măsuri de creștere sau micșorare a rezervelor sau de menținere a acestora în anumite limite. Specialiștii în dinamica sistemelor gândesc lumea ca la o colecție de stocuri cu mecanisme care le reglează nivelul prin controlul fluxurilor. Gânditorii de sisteme văd lumea ca pe o colecție de bucle de feedback.

Demonstrarea unui anumit tip de comportament în timp este primul semn că feedback-ul este prezent în sistem. Buclele de feedback pot menține nivelul stocului în anumite limite, pot determina creșterea sau scăderea acestuia. În orice caz, fluxurile care duc la sau ies din stoc se modifică în funcție de mărimea stocului în sine.

O buclă de feedback (bucla) este un lanț de relații cauză-efect care ies din stoc și revin la acesta. Conexiunile se realizează printr-un set de decizii, reguli, legi fizice sau acțiuni care depind de mărimea stocului în sine. O modificare a stocurilor determină o modificare a fluxului, care, la rândul său, determină o modificare suplimentară a stocurilor și așa mai departe.

Buclele de feedback care stabilizează marja la un anumit nivel, permițându-i să fie ajustată și să atingă valoarea dorită, se numesc bucle de feedback de echilibrare. În interiorul unui astfel de ciclu, litera „B” este pusă pe diagramă. Ciclurile de echilibrare se străduiesc să atingă o anumită valoare, să se stabilizeze.

Buclele de feedback de echilibrare servesc ca structuri de nivelare în sistem, permit atingerea valorii dorite și servesc atât ca sursă de stabilitate, cât și de rezistență la schimbare.

Îmbunătățirea buclelor de feedback se învârt, ducând la o creștere exponențială sau chiar la depășirea limitelor. Ele se găsesc în sisteme ori de câte ori orice stoc are capacitatea de a se reproduce singur sau a unora dintre părțile sale.

Feedback-urile de întărire sunt foarte frecvente, așa că este util să cunoaștem o caracteristică a acestora: timpul de dublare - timpul necesar unei creșteri exponențiale pentru a dubla cantitatea de stoc - este aproximativ egal cu raportul de 70 la rata de creștere, exprimată. ca procent. De exemplu, dacă puneți 100 USD în bancă la 7% pe an, atunci suma se va dubla în 10 ani (70/7 = 10). Dacă rata bancară este de doar 5%, atunci va dura 14 ani pentru a dubla suma din cont.

Dacă începi să observi acțiunea feedback-ului peste tot, atunci te transformi într-un gânditor de sisteme. În loc să observați doar modul în care A îl cauzează pe B, veți începe să vă întrebați dacă B îl influențează și pe A și dacă A se întărește (sau slăbește) pe sine. Iar când radioul transmite că Banca Rezervei Federale ia unele măsuri pentru a reglementa economia, ajungi imediat la concluzia că economia a influențat cumva Banca Rezervei Federale. Și când cineva vă spune că creșterea populației cauzează răspândirea sărăciei, veți pune întrebarea „Nu ar putea sărăcia să determine creșterea populației?”

În loc să cauți pe cineva de vina, te întrebi: „Ce este acest sistem?” Feedback-ul ne conduce la realizarea că sistemul poate fi cauza propriului său comportament.

Capitolul 2. Scurtă prezentare a diferitelor tipuri de sisteme

Sisteme cu un singur spațiu. Stocul și două bucle de feedback de echilibrare (ciclurile concurează între ele) - așa funcționează încălzitoarele cu termostat.

Informațiile obținute prin feedback pot afecta doar comportamentul viitor, viitor; în cadrul sistemului, informațiile se răspândesc cu întârziere, iar impactul nu poate fi atât de rapid încât să corecteze instantaneu comportamentul care a cauzat feedback-ul curent. Factorul de decizie bazat pe feedback nu poate schimba comportamentul curent al sistemului care a determinat acest feedback; toate deciziile luate vor afecta doar comportamentul ei în viitor. Dominanța este un concept foarte important în gândirea sistemică. Dacă un ciclu îl domină pe celălalt, acesta determină în mare măsură comportamentul sistemului. Analiza dinamicii sistemului nu are scopul de a prezice ce se va întâmpla. Vă permite să aflați ce se poate întâmpla dacă anumite forțe motrice se comportă într-un fel sau altul.

O întârziere în bucla de feedback de echilibrare face ca sistemul să oscileze. Latența și latența pot avea un impact uriaș asupra sistemelor - în multe feluri, ele determină modul în care sistemele se comportă.

Sistem cu două stocuri. Un stoc neregenerabil împiedică utilizarea unui stoc regenerabil: economia industriei petroliere. Orice sistem în creștere fizică se va confrunta mai devreme sau mai târziu cu un anumit tip de restricție. O astfel de limitare va acționa ca o buclă de feedback de echilibrare care va inversa cumva dominația ciclului de amplificare responsabil de creștere, fie prin creșterea fluxurilor de ieșire, fie prin scăderea fluxurilor de intrare în sistem. Creșterea într-un mediu care își impune propriile limitări este foarte comună. Atât de des încât gânditorii de sisteme se referă la el ca fiind arhetipul „limitelor creșterii”.

Utilizarea stocurilor de surse regenerabile este îngreunată de limitările stocurilor regenerabile în sine: economia industriei pescuitului.

Resursele neregenerabile sunt limitate de rezerve. Resursele regenerabile sunt limitate de rata de producție.

Capitolul 3. De ce sistemele sunt atât de eficiente

Este important să fii capabil să distingem trei calități principale inerente sistemelor: rezistența la influențele externe, capacitatea de auto-organizare și o structură ierarhică.

Rezistenta la influentele externe. Rezistența la influențele externe - capacitatea de a-și restabili forma, de a reveni la poziția inițială și starea după influența externă. Capacitatea de a rezista influențelor externe rezultă din structura complexa numeroase feedback-uri.

Populațiile și ecosistemele au, de asemenea, capacitatea de a „învăța” și de a se dezvolta din diversitatea lor genetică incredibil de bogată. Reziliența nu este deloc sinonimă cu imobilitatea sau constanța. În schimb, sistemele imuabile, constante în timp pot fi foarte fragile. Se poate observa stabilitatea statică. Parametrii săi pot fi măsurați în orice moment. Elasticitatea și capacitatea de a rezista influențelor externe sunt extrem de greu de deslușit. Datorită faptului că sustenabilitatea nu este evidentă (cu excepția cazului în care utilizați o abordare de sistem), oamenii o neglijează adesea și se străduiesc să obțină stabilitate vizibilă, performanță sau alte caracteristici și calități ușor de recunoscut ale sistemului.

Organizațiile mari de toate tipurile, de la corporații la guverne, devin instabile pur și simplu pentru că mecanismele de feedback prin care primesc informații și răspund la mediul lor trebuie să depășească prea multe întârzieri și distorsiuni secvențiale.

Sistemele trebuie gestionate cu accent pe mai mult decât doar performanță sau stabilitate. Este necesar să se mențină stabilitatea și elasticitatea acestora - capacitatea de a rezista influențelor externe și de a se recupera cu succes din ele.

Capacitatea sistemelor de a-și complica propria structură se numește auto-organizare. Capacitatea de a se autoorganiza este adesea sacrificată în favoarea câștigurilor pe termen scurt în productivitate și stabilitate, la fel ca în cazul durabilității. Productivitatea și stabilitatea sunt argumentele cele mai comune pentru transformarea oamenilor, creaturi cu talent înnăscut și creativitate, în anexe mecanice primitive ale proceselor de fabricație. Aceste aceleași motive stau la baza sistemelor birocratice și a teoriilor de management care operează asupra oamenilor ca și cum ar fi unități fără suflet.

Capacitatea de a se autoorganiza dă naștere la eterogenitate și imprevizibilitate. Poate dezvolta noi structuri, poate crea noi moduri de a fi și activități. Multe guverne chiar nu doresc ca oamenii din țările lor să se organizeze. Uneori încearcă să interzică auto-organizarea, ascunzându-se în spatele numelui legii și ordinii, iar apoi se instalează perioade lungi de stagnare și oboseală, nemilos față de orice efort creativ. Teoreticienii sistemelor obișnuiau să creadă că auto-organizarea este o proprietate atât de complexă a sistemelor încât este de necunoscut în principiu. Dar timpul a trecut, iar noi descoperiri au arătat că câteva principii simple de organizare sunt destul de suficiente pentru a obține cea mai mare varietate de structuri de auto-organizare.

Lungimea laturilor fulgului de zăpadă Koch poate fi mărită la infinit, dar în același timp „fulgul de zăpadă” limitează aria finită. Această figură este unul dintre cele mai simple exemple de fractali, obiecte auto-similare.

Când se creează noi structuri în sisteme de auto-organizare și complexitatea crește, de foarte multe ori apare subordonarea ierarhică, ierarhia. Ierarhia este o invenție remarcabilă în lumea sistemelor și nu numai pentru că oferă stabilitate sistemelor și capacitatea de a suporta influențele externe, ci și pentru că reduce cantitatea de informații pe care fiecare parte a sistemului trebuie să o stocheze și să o urmărească în mod constant. În sistemele ierarhice, relațiile din cadrul fiecărui subsistem sunt mai strânse și mai puternice decât relațiile dintre subsisteme.

Scopul inițial al oricărei ierarhii este de a ajuta subsistemele care au creat-o să funcționeze mai bine. Din păcate, în momentul în care ierarhia devine bine dezvoltată, acest obiectiv inițial este destul de des uitat complet atât de nivelurile superioare, cât și de cele inferioare. Ierarhiile încep să funcționeze într-un mod nepotrivit; din acest motiv multe sisteme nu-și ating niciodată obiectivele.

Când celulele din organism încetează să-și îndeplinească funcțiile în cadrul ierarhiei și încep să se împartă necontrolat, îl numim cancer. Dacă elevii cred că sarcina lor principală este să obțină note bune (și nu cunoștințe!), atunci începe o înșelăciune generală, utilizarea foilor de cheat, care duce la rezultate opuse. Dacă interesele unui subsistem sunt atinse în detrimentul intereselor sistemului în ansamblu, acest comportament se numește suboptimizare. Nu numai suboptimizarea, ci și controlul excesiv, până la limita controlului centralizat, pot dăuna sistemului. Există multe exemple de control excesiv din centrul economiei, fie că este vorba de întreprinderi individuale sau de țări întregi.

Capitolul 4. De ce este atât de neașteptat comportamentul sistemului

Comportamentul chiar și al celor mai mulți sisteme simple te-ar fi putut nedumeri. Faptul că sistemele se comportă în mod neașteptat ne caracterizează nu numai sistemele, ci și pe noi înșine. Compararea cunoștințelor despre lumea reală cu ceea ce știu (sau cred că știu) despre sistemele dinamice arată întotdeauna că nivelul nostru de cunoștințe nu trebuie supraestimat. Majoritatea oamenilor nu se așteaptă la cât de rapidă creșterea poate cauza dependență exponențială. Și puțini oameni pot înțelege intuitiv cum să stingă fluctuațiile într-un sistem complex.

Tot ceea ce credem că știm despre lume este un model. Modelele noastre se corelează foarte bine cu realitatea, dar în același timp sunt departe de a reprezenta lumea în întregime.

Sistemele dinamice se comportă adesea în moduri neașteptate. Aceasta este o consecință a faptului că modelele noastre mentale eșuează și nu pot descrie cu exactitate lumea reală. Trebuie să știi ce sunt granițele false și raționalitatea mărginită, să nu uiți de factorii limitatori, dependențe neliniare și întârzieri. Dacă nu țineți cont de proprietățile cheie ale sistemelor - stabilitate, auto-organizare și structura ierarhică - atunci structura și comportamentul lor vor fi interpretate greșit și va deveni imposibil să interacționați cu succes cu ele.

Sistemele ne pot induce în eroare prin felul în care se prezintă (sau suntem „ferici să fim înșelați”) – sub forma unei succesiuni de evenimente. Evenimentele sunt partea vizibilă a aisbergului și nu cea mai importantă. Tindem să fim mai puțin surprinși dacă o anumită secvență, un tip dinamic de comportament poate fi surprins în evenimente. Comportamentul unui sistem determină caracteristicile acestuia în timp - creștere, stagnare, declin, fluctuații, fluctuații aleatorii, modificări evolutive. Când un gânditor de sisteme descoperă o problemă, primul lucru pe care îl face este să adune date despre istoria sistemului, inclusiv grafice ale comportamentului acestuia în timp. Comportamentul pe termen lung vă permite să vă apropiați de structura sistemului care stă la baza acestui comportament. Iar structura, la rândul ei, este cheia pentru a înțelege nu numai ce se întâmplă, ci și de ce. Structura unui sistem este o colecție de stocuri, fluxuri și feedback-uri. Structura determină ce comportament este inerent sistemului. O buclă de feedback de echilibrare care se străduiește să atingă un obiectiv specific promovează și apoi menține echilibrul dinamic. Ciclul de consolidare generează o creștere exponențială. Legate împreună, aceste cicluri pot arăta creștere, declin și echilibru. Dacă, în plus, în ele sunt încorporate întârzieri, atunci pot apărea și oscilații.

Majoritatea recenziilor analitice din lume sunt dedicate evenimentelor, în ciuda faptului că aceasta este o abordare foarte superficială. Astfel de explicații nu oferă nicio modalitate de a prezice ce se va întâmpla în continuare. Pe baza acestora, este imposibil să se schimbe comportamentul sistemului. Analiștii economici merg uneori cu un nivel mai adânc în comportamentul unui sistem în timp. Modelele econometrice încearcă să găsească asocieri semnificative statistic între tendințele din trecut. Modelele bazate pe comportament sunt mai utile decât modelele bazate pe evenimente, dar au și dezavantaje fundamentale. În primul rând, ei tind să supraestimeze importanța fluxurilor de sistem și să subestimeze importanța inventarului. În al doilea rând (și acesta este un defect mai grav), în încercările de a determina relațiile statistice dintre fluxuri, econometricienii caută ceva care nu există cu adevărat. Nu există niciun motiv să credem că un fir are vreo relație stabilă cu orice alt fir. Fluxurile cresc și scad, apar și se usucă, și în combinații foarte diferite, iar acest lucru se întâmplă în funcție de valorile rezervelor, și nu de alte fluxuri. Modelele econometrice bazate pe comportament sunt bine potrivite pentru prognoza pe termen scurt în economie, dar deloc pentru prognoza pe termen lung. Și în ceea ce privește modul de îmbunătățire a stării economiei, aceste modele nu sunt de niciun folos.

Acesta este un alt motiv pentru care comportamentul sistemelor este adesea neașteptat pentru noi. Evenimentele care au loc ne absorb toată atenția. Nu studiem istoria lor și nu avem suficientă experiență și cunoștințe pentru a trece de la istorie la structura sistemului. Dar ea este cea care determină comportamentul sistemului și succesiunea evenimentelor.

Gândirea liniară într-o lume neliniară. Există o mulțime de dependențe neliniare în lume. Gândirea noastră obișnuită este liniară, motiv pentru care întâlnim atât de multe surprize. Neliniaritățile sunt importante nu numai pentru că astfel de conexiuni între acțiune și răspuns nu corespund așteptărilor noastre. Ele sunt importante în primul rând pentru că modifică puterea relativă a buclelor de feedback. Acestea pot determina sistemul să treacă de la un comportament la altul.

Limite inexistente. Nu există sisteme separate, izolate. Lumea este continuă. Unde să trasăm o graniță artificială în jurul sistemului depinde de scopul nostru - la ce întrebări trebuie să se răspundă. În jurul sistemului nu există nimeni, odată pentru totdeauna, graniță definită. Trebuie să le inventăm astfel încât modelul să fie inteligibil și adecvat. Dacă uităm că noi înșine am ridicat aceste limite artificial, pot apărea mari probleme. În mod ideal, pentru fiecare problemă nouă, trebuie să regăsim granițele potrivite, iar acest lucru necesită o anumită flexibilitate de gândire. Puțini oameni o au. Suntem legați de granițele mentale pe care le-am ales cândva și cu care deja am reușit să ne obișnuim.

Niveluri limită. Legea factorului limitator: în orice moment, cel mai important flux de intrare pentru sistem este cel care are cel mai puternic efect limitator. Orice creștere îngustează sau extinde limitele și, prin urmare, schimbă esența limitării: un alt factor devine limitator. Adevărata înțelegere a creșterii este exprimată în deplasarea atenției de la factorii care sunt abundenți, către cei care ar putea să nu fie suficienți, adică acei factori care vor deveni limitanți în viitor. Acesta este singurul mod de a gestiona cu adevărat procesul de creștere. Creșterea va avea întotdeauna limite. Ele pot fi interne, dar dacă nu sunt, atunci sistemul le va instala.

Întârzierile omniprezente. Întârzierile sunt prezente peste tot, în toate sistemele. Orice stoc este în mod necesar asociat cu un decalaj. Majoritatea fluxurilor au întârzieri: întârzieri de livrare, întârzieri perceptuale, întârzieri de producție, întârzieri de dezvoltare. Dacă există întârzieri mari în buclele de feedback, atunci este necesară anticiparea pentru a controla sistemul. Până când problema devine evidentă, au fost deja ratate oportunități majore de a o rezolva.

Raționalitate limitată. Teoria raționalității mărginite susține că oamenii acceptă pe deplin decizii raționale, dar numai pe baza informațiilor care le sunt disponibile în acest moment. Nu există informații perfecte, în special despre părțile îndepărtate ale sistemului. Pescarii nu știu câți pești au mai rămas și cu atât mai mult nu știu câți pești vor prinde alți pescari în aceeași zi. Antreprenorii nu pot ști în ce intenționează să investească alți antreprenori, ce vor dori cumpărătorii să cumpere, cât de competitive vor fi produsele.

În loc să găsim soluția optimă pe termen lung, alegem dintr-o listă destul de limitată de decizii pe termen scurt și persistăm în această tactică. Doar o situație complet fără fund ne poate obliga să ne schimbăm comportamentul. Judecăm greșit riscul, crezând că ceva este prea periculos, când de fapt pericolul este exagerat, dar în același timp neglijăm pericolul real. Atenția noastră este absorbită de prezent; se acordă prea multă atenție evenimentelor recente și prea puțină atenție trecutului. Teoria raționalității mărginite a contestat economia politică a lui Adam Smith, care a predominat timp de două sute de ani.

Pentru a schimba situația, mai întâi trebuie să depășiți informațiile disponibile la un moment dat și să vă faceți o idee generală a sistemului în ansamblu. Este uimitor cât de rapid și ușor se schimbă comportamentul dacă raționalitatea limitată este chiar ușor extinsă prin informații mai complete și mai oportune. Raționalitatea limitată a fiecărui participant în sistem poate duce la decizii care nu sunt deloc favorabile sistemului în ansamblu.

Capitolul 5. Capcane și caracteristici ale sistemului

Pentru ca sistemele complexe să ne încurce mai puțin, trebuie să învățăm să le definim comportamentul, să apreciem și să folosim complexitatea lumii. Structurile sistemice care generează tipuri comune de comportamente problematice sunt ceea ce numim arhetipuri. Nu este suficient să înțelegem pur și simplu structura arhetipurilor care generează comportamente problematice. Încercarea de a le introduce într-un fel de cadru este absolut inutilă, trebuie să le schimbi structura. Vina pentru distrugerea la care pot duce este adesea pusă pe seama participanților individuali la sistem sau a unor evenimente, dar, de fapt, toate acestea sunt o consecință a structurii înseși a sistemului.

Rezistență la influențele exterioare: încercări nereușite de a repara totul. Rezistența la influențele externe provine din raționalitatea limitată a participanților la sistem, fiecare dintre care urmărește propriile obiective. Una dintre modalitățile de a depăși rezistența la influența externă este de a o depăși cu forța! O altă modalitate de a depăși rezistența la influența externă este contrară a ceea ce spune intuiția, așa că, de obicei, nici măcar nu se întâmplă cu nimeni. Retragere. Opriți impactul din exterior, pentru că tot nu dă rezultat. Să redirecționeze forțele și mijloacele tuturor părților de la confruntarea forțată către ceva mai important și mai util. Al treilea și cel mai metoda eficienta a depăși rezistența - într-un fel pentru a alinia obiectivele din subsisteme: de exemplu, pentru a oferi un obiectiv comun tuturor participanților care să le permită să depășească propria lor raționalitate limitată.

Tragedia comunităților (resurse comune). În orice astfel de sistem, în primul rând, există o resursă în uz public. După un anumit punct critic, o regularitate va începe să funcționeze: cu cât o resursă rămâne mai puțină, cu atât capacitatea sa de a se vindeca singură, cu atât va fi complet distrusă mai devreme. Tragedia comunităților apare atunci când feedback-ul de la resursă fie este foarte târziu, fie ajunge într-un punct greșit și nu limitează numărul consumatorilor de resurse. Tragedia comunităților poate fi evitată și există trei moduri:

Învățați și convingeți;

Privatizează resursa publică; trebuie împărțit în așa fel încât fiecare să obțină rezultatul din propriile acțiuni

Gestionează comunitățile; guvernanța poate lua multe forme, de la interzicerea totală a anumitor activități, până la alocarea de cote, eliberarea de permise și licențe, impunerea de taxe și stimulente economice.

Luptă pentru ce e mai rău. Unele sisteme nu numai că rezistă influențelor externe și sunt într-o stare permanentă proastă - situația lor se înrăutățește. Printre exemple se numără pierderea cotei de piață în afaceri, deteriorarea constantă a calității serviciilor din spitale, poluarea în creștere a râurilor și a aerului și creșterea obezității în ciuda tuturor dietelor. bun. Când starea actuală se schimbă, cele mai bune rezultate sunt puse la îndoială și aruncate, iar cele mai rele rămân blocate în memorie. Punctele de referință nu sunt absolute. Când starea resimțită scade, atunci obiectivele devin mai modeste. Cu cât starea percepută a sistemului este mai proastă, cu atât starea dorită devine mai mică. Cu cât starea dorită este mai mică, cu atât diferența dintre simțit și dorit este mai mică, cu atât luăm măsuri mai puțin active. Cu cât acțiunile noastre sunt mai slabe, cu atât starea sistemului este mai proastă. Dacă este lăsat necontrolat, acest ciclu va duce la deteriorarea permanentă a sistemului. Alte denumiri pentru acest sistem sunt: ​​„diminuarea așteptărilor”, „degradarea obiectivelor”, „sindromul broaștei fierte”. Dacă starea sistemului s-ar deteriora dintr-o dată, am reacționa imediat și am lua măsuri. Dar deteriorarea se produce atât de încet încât avem timp să uităm sau pur și simplu nu credem cât de bine era înainte. Toată lumea este într-o stare de complezență, așteptările noastre devin din ce în ce mai puține, cu cât depunem mai puțin efort și cu atât starea este mai proastă. Există doar două remedii pentru diminuarea așteptărilor. Una dintre ele este să aibă puncte de referință absolute, independente de starea resimțită. Celălalt este de a face așteptările să depindă de ceea ce este mai bun din trecut, nu de cel mai rău.

Escaladarea conflictului. — Îl voi da înapoi! - aceasta este soluția care duce la escaladarea conflictului. Funcționează un ciclu de întărire în care fiecare parte încearcă să învingă adversarul. Scopul fiecărei părți a sistemului nu este absolut (nu poate fi setat cu precizie, ca temperatura dorită într-o cameră, la 18 ° C), depinde de starea altei părți a sistemului. Cele mai faimoase și înfricoșătoare exemple sunt cursa înarmărilor și acele puncte fierbinți de pe planetă în care inamicii ireconciliabili trăiesc în imediata apropiere și sunt în permanență în pragul unui conflict armat. Un alt exemplu sunt războaiele de prețuri, dumpingul: unul dintre concurenți scade prețurile, ceea ce îl obligă pe celălalt să scadă și mai mult prețurile, așa că primul este nevoit să reducă din nou prețul. Escaladarea este condusă de o buclă de feedback de întărire. Este exponenţial. Una dintre modalitățile de a ieși din capcana escaladării este dezarmarea voluntară a uneia dintre părți, de a face un pas înapoi pe cont propriu, iar apoi după un timp și concurentul se va retrage. Din punctul de vedere al logicii convenționale, această soluție este paradoxală. Dar în viata reala poate funcționa dacă partea care se retrage acționează cu hotărâre și este suficient de puternică pentru a rezista la o perioadă scurtă de timp în timp ce concurentul are un avantaj. Există o altă modalitate, mai atractivă, de a opri escaladarea: negocierea dezarmării reciproce. Acest lucru duce la o schimbare în structura sistemului, schimbă structura acestuia. Se creează un nou set de cicluri de control al echilibrării, acestea nu permit concurenței să depășească anumite limite.

Succes în succes: eliminarea competitivă. Această capcană sistemică apare oriunde câștigătorul unei competiții nu numai că primește un premiu, ci și oportunitatea de a deveni și mai competitiv în competițiile ulterioare. Dacă competiția se desfășoară într-un spațiu restrâns, unde câștigătorul este răsplătit cu ceva care este luat de la învinși, atunci mai devreme sau mai târziu învinșii vor fi frântiți, sau vor fi forțați să iasă, sau vor lâncezi în sărăcie. „Succes la succes” este un fenomen binecunoscut în ecologie, doar că acolo se numește principiul excluderii competitive. Acest principiu afirmă că două specii diferite, care trăiesc din aceleași resurse, nu pot coexista în aceeași nișă ecologică. Două firme care concurează pe aceeași piață sunt ca două specii din aceeași nișă ecologică, comportamentul lor va fi același. Unii cred că prăbușirea URSS respinge teoria lui Karl Marx, dar de fapt susținerile lui că concurența pe piață duce în cele din urmă la o lipsă de concurență sunt confirmate oriunde există sau a existat o astfel de concurență. Speciile din natură și companiile de pe piață reușesc uneori să iasă din sistemul de excludere competitivă printr-o dezvoltare mai diversificată. Companiile pot dezvolta un nou produs sau serviciu care nu este în concurență directă cu produsele și serviciile existente. Piețele tind să formeze monopoluri și nișe ecologice pentru a supraviețui pentru o singură specie, dar se ramifică și creează diversitate, piețe noi, specii noi. În timp, și ei, desigur, se vor confrunta cu concurenți, iar apoi sistemul se va strădui din nou pentru excluderea competitivă. Calea evidentă de ieșire din arhetipul succes-la-succes este de a aduce periodic pe toți la același nivel. Legislația fiscală, de exemplu, poate prevedea o scară progresivă de impozitare. Mecanismele de nivelare pot decurge din moralitatea publică sau pot decurge dintr-o considerație pur practică: dacă învinșii nu pot continua jocul din cauza capcanei succes-la-reușit, dacă nu au nicio șansă de câștig, atunci în disperare pot distruge tot terenul de joc...

Fonduri de susținere: dependență și manie. (În literatura internă despre management și desfășurare de afaceri, numele original al acestui arhetip este adesea tradus ca „înlocuirea unei probleme”. De fapt, vorbim despre apariția maniei, o dependență dăunătoare de diferite tipuri de agenți de susținere care poate reduce sau masca simptomele, dar nu face nimic pentru solutie reala probleme.) Pe unele sisteme, instrumentele de asistență sunt de fapt necesare. Dar se pot transforma într-o capcană sistemică. Să presupunem că feedback-ul de control din sistem nu face față menținerii stării dorite sau nu o face foarte eficient. Un produs de susținere bine ales și eficient preia o parte din stres. Acesta permite sistemului să ajungă rapid la starea dorită. Totul este minunat, toată lumea este fericită, toată lumea este fericită. Dar atunci problema inițială reapare pentru că nimeni nu a remediat cauza. Prin urmare, agentul de susținere trebuie aplicat din nou și în cantități mai mari. Starea reală a sistemului este din nou mascată, problema nu este eliminată din nou. Iar agentul de susținere trebuie recurs la iar și iar. O capcană apare atunci când un agent de suport subminează direct sau indirect capacitatea inițială a sistemului de a-și menține starea. Dacă această capacitate se atrofiază, atunci sunt necesari din ce în ce mai mulți agenți de susținere pentru a obține efectul dorit. Acest lucru slăbește și mai mult capacitatea proprie a sistemului și totul merge din nou în cerc. Dependența oferă un răspuns rapid și încordat la simptomul problemei și nu permite luarea de măsuri eficiente pentru a elimina cauza în sine și, prin urmare, a rezolva cu adevărat problema. Amenință insectele culturile? De ce să regândim metodele de agricultură și să renunți la monocultură, de ce să studiezi distrugerea mecanismelor naturale care obișnuiau să controlezi numărul de insecte, dacă poți aplica pur și simplu pesticide? Va fi posibilă combaterea infestației cu lăcuste, va fi posibilă extinderea culturilor de monoculturi, distrugerea ecosistemelor naturale Mai Mult. Adevărat, atunci vor fi mai multe insecte, dar vom folosi din nou pesticide, în cantități și mai mari. Problemele pot fi evitate prin folosirea doar a acelor mijloace care cresc capacitatea proprie a sistemului de a-și menține starea în cadrul dorit.

Manipularea regulilor. Oriunde există reguli, vor exista încercări de a le ocoli. Manipularea regulilor înseamnă că le distorsionezi sensul - urmezi litera, dar rupi spiritul, neglijezi pentru ce au fost create aceste reguli. Regulile ar trebui create ținând cont de întregul sistem, inclusiv de acele părți ale acestuia care se auto-organizează care pot sustrage regulile. În sistem, regulile sunt de obicei manipulate de nivelurile ierarhice inferioare și adesea ca răspuns la reguli prea rigide, dăunătoare, inutilizabile, insuportabile, prost definite impuse de sus. Regulile ar trebui formulate astfel încât să direcționeze posibilitățile de autoorganizare în sistem într-o direcție pozitivă.

Luptă pentru un obiectiv greșit. Una dintre cele mai puternice moduri de a influența comportamentul unui sistem este schimbarea scopului sau scopului acestuia. Sistemul, ca un pește de aur, poate duce nu la ceea ce ți-ai dorit cu adevărat, ci la ceea ce ai spus. Dacă calitatea educației este măsurată prin rezultatele testelor standardizate, atunci sistemul se va strădui să se asigure că rezultatele exacte ale testelor standardizate. Cea mai gravă greșeală de acest fel este adoptarea PNB ca indicator al succesului economiei unei țări. PNB măsoară totul, în afară de ceea ce merită cu adevărat trăit.

Capitolul 6. Puncte cheie - Abilitatea de a schimba comportamentul sistemului

Am ajuns la întrebarea cum să schimbăm structura sistemelor astfel încât acestea să producă mai mult din ceea ce ne dorim și mai puțin din ceea ce este nedorit pentru noi. Orice manager sensibil poate afirma în mod convingător esența problemei, poate determina structura sistemului care o cauzează și poate indica destul de exact zona în care să caute puncte de influență - părți ale sistemului, o mică schimbare în care poate provoca o schimbare semnificativă. în comportamentul sistemului în ansamblu. În timp ce oamenii au de obicei un simț intuitiv despre unde să caute pârghia, adesea o folosesc în direcția greșită. Punctele cheie și pârghia sunt dificil de înțeles intuitiv. Să trecem la lista punctelor de influență, întocmite în ordinea importanței crescânde.

12. Indicatori numerici: variabile, constante, precum și subvenții, impozite și standarde. Caracteristicile numerice și mărimile fluxurilor ocupă ultimul, al doisprezecelea loc în lista mea, deoarece duc la cele mai slabe modificări ale sistemului sau nu duc deloc la acestea. Acest lucru este aproximativ același cu rearanjarea șezlongurilor de pe Titanic, în speranța că nu se va scufunda din asta. Poate 90%, nu, 95%, ci mai degrabă chiar 99%, atenția noastră este concentrată asupra parametrilor numerici, dar printre aceștia nu există practic cei cheie care ar putea fi folosiți ca pârghie. Pentru oameni, valoarea impozitelor și salariul minim este foarte importantă; există o dezbatere constantă aprinsă în jurul acestor indicatori. Dar o modificare a acestor parametri nu duce aproape niciodată la o schimbare a comportamentului sistemului economic al țării. Dacă sistemul este în stagnare cronică, atunci modificarea parametrilor nu îi poate da un impuls de pornire. Dacă sistemul este aruncat de la o extremă la alta, atunci modificarea parametrilor numerici nu va ajuta la stabilizarea acestuia. Dacă crește necontrolat, atunci modificările numerice nu vor opri și nici măcar nu vor încetini această creștere. Parametrii devin cheie numai dacă pot afecta serios unul dintre elementele superioare de pe lista mea.

11. Tampon: mărimea stocului, care are efect stabilizator, în funcție de mărimea fluxurilor. Stocurile care sunt mari în raport cu fluxurile sunt mult mai stabile decât stocurile mici. Adesea, sistemul poate fi stabilizat pur și simplu prin creșterea dimensiunii tamponului. Dar dacă tamponul este prea mare, sistemul își pierde flexibilitatea. Ea reacționează prea încet. În plus, unele tipuri de tampon mari, cum ar fi rezervoarele sau depozitele, sunt costisitoare de construit și întreținut. Uneori, punctul cheie - creșterea sau scăderea dimensiunii tamponului - schimbă comportamentul sistemului ca prin proiectare. bagheta magica... Dar tampoanele în sine sunt de obicei mari din punct de vedere fizic și nu sunt ușor de schimbat. Acesta este motivul pentru care tampoanele din lista mea de puncte cheie sunt pe unul dintre ultimele locuri.

10. Structuri de stocuri și fluxuri: sisteme fizice și punctele lor de intersecție. Sistem de „conducte” - rezerve, fluxuri și acestea aranjament reciproc- poate avea un impact uriaș asupra comportamentului sistemului. Singura modalitate de a corecta comportamentul unui sistem prost proiectat este restructurarea acestuia. Cu toate acestea, se întâmplă adesea ca reconstrucția fizică să fie cea mai lentă și mai costisitoare modalitate de a face modificări sistemului.

9. Întârzieri: cantitatea de întârziere relativă la rata de schimbare a sistemului. Întârzierile în buclele de feedback au o influență decisivă asupra comportamentului unui sistem. Dacă sistemul are întârzieri mari, practic nu este în măsură să răspundă la schimbările pe termen scurt. De aceea, toate sistemele de planificare centrală - atât în ​​Uniunea Sovietică, cât și la uzinele General Motors din Statele Unite - întotdeauna și peste tot funcționează prost. Lag-ul de feedback este foarte important în raport cu rata de modificare a stocului care este controlată de acest feedback. Întârzierile prea mici duc la o reacție excesivă, prea dură - un fel de a-ți urmări propria coadă. Din cauza unui răspuns atât de ascuțit, vibrațiile sunt doar amplificate. Dacă întârzierea este mai mare, atunci oscilațiile vor fi fie uniforme, fie amortizate, fie explozive, în funcție de cât de mare este. Prea mult întârziere într-un sistem în care există o valoare de prag (nivel maxim admisibil, punct de nereturnare, după care sistemul se poate prăbuși), va duce la depășirea limitelor sistemului și la dezastru. De obicei, este mai ușor să încetinești rata schimbării, iar apoi inevitabilele întârzieri de feedback nu vor fi o astfel de problemă. Acesta este motivul pentru care ratele de creștere de pe lista noastră sunt mai mari decât valoarea lag-ului. Din același motiv, în modelul World al lui Jay Forrester, o încetinire a creșterii economice are un efect mai mare decât accelerarea dezvoltării tehnologice sau libertatea completă a prețurilor pe piață.

8. Echilibrarea buclelor de feedback: Puterea buclelor în raport cu influențele pe care încearcă să le compenseze. Una dintre greșelile grave pe care oamenii le fac uneori este să priveze sistemul de mecanisme de răspuns „de urgență”. Se spune că sunt rar folosite și sunt scumpe. Pe termen scurt, acest lucru poate fi fără consecințe. Dar pe o scară pe termen lung, restrângem semnificativ gama de condiții în care sistemul este capabil să supraviețuiască. Puterea buclei de feedback de echilibrare este importantă în raport cu amploarea impactului pe care bucla este destinată să-l corecteze. Dacă forța impactului crește, feedback-ul ar trebui, de asemenea, consolidat. Un sistem controlat termostatic poate funcționa bine chiar și într-o zi rece de iarnă, dar încercați să deschideți geamurile și încălzitorul nu va fi suficient de puternic pentru a compensa acest efect.

7. Creșterea buclelor de feedback: efectul câștigului asupra ciclurilor de conducere. Creșterea buclelor de feedback sunt surse de creștere, flash, eroziune și distrugere în sisteme. Un sistem care are un ciclu de întărire necontrolat se va autodistruge în cele din urmă. De aceea sunt atât de puțini. De obicei, mai devreme sau mai târziu, ciclul de amplificare va fi adus sub control de ciclul de echilibrare. Scăderea câștigului într-un ciclu de consolidare înseamnă încetinirea creșterii și, de cele mai multe ori, este o pârghie mai puternică în sistem decât încercarea de a consolida ciclurile de echilibrare. Și, în orice caz, o astfel de limitare este mult mai de preferat decât să lași totul să meargă întâmplător și să lași ciclul de amplificare să se învârtă mai departe.

6. Fluxuri de informații: structura care determină cine are acces la informații și cine nu. Îți amintești contoarele din Olanda? Îmi place foarte mult această poveste ca exemplu de pârghie puternică în structura informațională a unui sistem. Aici, parametrul nu este ajustat, feedback-ul existent nu este amplificat sau slăbit, dar este creat un nou ciclu, oferind feedback acolo unde nu a existat înainte. Lipsa fluxurilor de informații este una dintre cele mai frecvente cauze ale performanței slabe a sistemului. Adăugarea sau restaurarea informațiilor poate fi puternică și adesea mai ușor și mai puțin costisitor de organizat decât modificarea infrastructurii fizice. Este foarte important ca atunci când restabiliți feedback-ul, informațiile să ajungă la locul potrivit și într-o formă explicită. O anumită parte a umanității are o tendință clară de a evita responsabilitatea pentru propriile decizii. Acesta este motivul pentru care sistemele nu au atât de des buclele de feedback, motiv pentru care aceste puncte de pârghie sunt adesea foarte populare oameni normaliși nu sunt populare în rândul autorităților și de aceea sunt atât de eficiente dacă pot fie forța guvernul să le folosească, fie să realizeze același lucru ocolind autoritățile.

5. Reguli: stimulente, pedepse, constrângere. Regulile din sistem îi determină scopurile, limitele, gradele de libertate. Când Mihail Gorbaciov a venit la putere în URSS, a deschis fluxurile de informații (a anunțat o politică de deschidere) și a schimbat regulile economice (a declarat perestroika). Drept urmare, țara s-a schimbat literalmente dincolo de recunoaștere. Pentru a le demonstra elevilor mei puterea regulilor, de obicei le cer să vină cu reguli alternative pentru școli. Când încercăm să ne imaginăm regulile schimbate și care va fi comportamentul nostru, începem să înțelegem sensul lor. Regulile sunt puncte de pârghie foarte puternice. Și puterea asupra regulilor este foarte putere mare... Dacă, de asemenea, trebuie să ajungeți la fundul cauzelor fundamentale ale defecțiunilor sistemului, analizați regulile și aflați cine are putere asupra lor.

4. Autoorganizare: adăugarea, schimbarea și transformările evolutive ale structurilor sistemice. Una dintre cele mai uimitoare proprietăți pe care cei vii și unii sistemele sociale, este capacitatea de a se schimba radical prin crearea de structuri și tipuri de comportament complet noi. În sistemele biologice, aceasta se numește evoluție. În economie, acest lucru poate fi numit progres tehnic sau revoluție socială. Specialiștii în sisteme au termenul de autoorganizare pentru asta. Auto-organizarea înseamnă schimbarea oricărui punct cheie față de cele enumerate deja pe lista noastră: poate fi adăugarea de structuri fizice complet noi (de la aripi și creier la computere), adăugarea de noi cicluri de echilibrare sau de întărire, adăugarea de noi reguli... Capacitatea de a se autoorganiza. -organizarea este una dintre cele mai puternice manifestari flexibilitatea si stabilitatea sistemului. Un sistem capabil de evoluție poate supraviețui aproape oricărei schimbări, pentru că știe să se schimbe singur. Auto-organizarea furnizează de fapt evoluția cu materiale de construcție - un depozit neobișnuit de divers de informații din care sunt selectate posibile opțiuni. Și, în același timp, servește și ca mijloc de experimentare pentru a selecta și testa aceste opțiuni. Dacă ați înțeles puterea auto-organizării, atunci veți înțelege cu siguranță de ce biologii prețuiesc biodiversitatea chiar mai mult decât economiștii admiră tehnologia și progresul. Un stoc extrem de divers de ADN, creat și acumulat de-a lungul a miliarde de ani, stă la baza potențialului evolutiv, la fel ca biblioteci științifice, laboratoarele și universitățile care formează oameni de știință sunt surse de potențial tehnologic. Din păcate, oamenii prețuiesc potențialul evolutiv al culturilor chiar mai puțin decât înțeleg valoarea fiecărei variații genetice din populația de gopher din lume. Poate că motivul constă în faptul că, practic, fiecare cultură are o credință în superioritatea culturii sale față de celelalte. Dominanța unei singure culturi oprește învățarea și reduce dramatic stabilitatea. Orice sistem (biologic, economic sau social) va dispărea mai devreme sau mai târziu de pe fața planetei noastre în schimbare rapidă, dacă își permite să se osifice, va înceta să evolueze, să experimenteze, dacă neglijează posibilitățile de dezvoltare a ceva nou. Soluția în această situație este una - este evidentă, dar nu populară. Încurajarea diversității, a variabilității și a experimentelor este de obicei percepută ca o complacere a confuziei și a pierderii controlului. Lasă mii de flori să înflorească în același timp - și de aici începe! Cine va permite asta? Să fim mai preocupați de securitate și să împingem pârghia în direcția greșită, distrugând cu sârguință diversitatea biologică, culturală, socială și de piață.

3. Obiective: scopul și funcția sistemelor. Însăși dorința de a distruge diversitatea în speranța de a stabili controlul arată de ce scopul sistemului este un punct de influență mai semnificativ decât capacitatea de a se autoorganiza. Dacă scopul este de a menține lumea din ce în ce mai mult sub controlul unui sistem central de planificare (Imperiul Genghis Khan, Biserica, Republica Populară Chineză, Wal-Mart, Disney World), atunci tot ceea ce este pe lista noastră de mai jos este tot inventar fizic și fluxuri. , bucle de feedback, fluxuri de informații, chiar și comportament de auto-organizare - totul va funcționa spre un astfel de obiectiv.

2. Sistemul de vederi și concepte: viziunea asupra lumii în cadrul căreia este construit sistemul - scopurile, structura, regulile, întârzierile și alți parametrii acestuia. Ideile și conceptele împărtășite de întreaga societate, pozițiile și normele înregistrate nicăieri formează o paradigmă, un sistem de vederi caracteristic acestei societăți - un set de idei și credințe despre cum funcționează această lume. Vederile și conceptele stabilite sunt surse în sisteme. Este pe ei, pe acceptat de toți vederi publice obiectivele sistemelor, fluxurile de informații și fizice, feedback-urile, stocurile se bazează pe natura realității. Cum poți schimba paradigma, sistemul de vederi dominant? Este necesar să ne concentrăm asupra acelor abateri și eșecuri pe care vechile teorii nu le explică. Trebuie să continuăm să vorbim și să acționăm, deschis și cu încredere, din punct de vedere noua teorie... Promovați oamenii noii paradigme în poziții care să asigure publicitate și putere. Nu pierde timpul cu cei care pun o spiță în roți, ci lucrând cu cei care sunt capabili de schimbare și cu cei care au mintea deschisă - există o mulțime de astfel de oameni.

1. Extindeți granițele viziunii asupra lumii. Există o pârghie care este chiar mai puternică decât schimbarea atitudinilor și a convingerilor. Constă în faptul că o persoană nu trebuie să fie sclava teoriilor și ideilor, ci să rămână liberă și flexibilă. Să realizezi că nicio teorie nu poate pretinde că este adevărul absolut și că tot ceea ce știm despre lume este, de fapt, doar o mică și extrem de limitată parte a unui Univers vast și uimitor care se află cu mult dincolo de înțelegerea umană. Pentru a putea simți în intestin că toate reprezentările au un cadru și că această reprezentare în sine are și un anumit cadru și că însăși înțelegerea acesteia este o experiență incredibil de interesantă. Știu că nu știu nimic. Budiștii numesc starea acestei „ignoranțe” iluminare.

Cu cât pârghia este mai puternică, cu atât mai mult sistem va rezista schimbării – motiv pentru care societatea scapă adesea de cei care o duc mai departe.

Capitolul 7. Viața în lumea sistemelor

Oameni care au crescut industrial lume dezvoltata După ce au învățat despre gândirea sistemelor, uneori ajung la extreme în entuziasmul lor și fac o mare greșeală, crezând că în analiza sistemelor, în legarea reciprocă a unei mase de parametri, în luarea în considerare a influențelor complexe și în utilizarea computerelor puternice, constă cheia pentru prezicerea și gestionarea viitorului. Această eroare este cauzată de faptul că paradigma lumii industriale presupune că predicția și controlul au o cheie... Sistemele de feedback neliniar, auto-organizate, nu sunt predictibile în principiu. Ele nu pot fi controlate. Este imposibil să prezici cu exactitate viitorul și să te pregătești complet pentru el.

Pentru cei care sunt obișnuiți să se considere conducătorii lumii, este dificil să accepte incertitudinea inerentă gândirii sistemice. Dacă nu sunteți în stare să înțelegeți, să preziceți și să preluați controlul, ce altceva este de făcut? Gândirea sistemică duce la o altă concluzie - evidentă, simplă, care doar sugerează, doar că trebuie să renunți la iluzia controlului. Există multe lucruri pe care le puteți face și există varietăți ale acestui „a face”. Viitorul nu poate fi prezis, dar poate fi imaginat și realizat cu dragoste. Sistemele nu pot fi controlate, dar pot fi create și reproiectate. Nu putem să ne grăbim înainte și să ne oferim o lume complet previzibilă, fără surprize, dar ne putem aștepta la aceste surprize, să învățăm din ele și chiar să beneficiam de ele. Nu ne putem impune voința asupra sistemului. Dar puteți asculta ceea ce ne spune sistemul însuși și puteți găsi o cale prin care proprietățile sale și calitățile noastre împreună pot aduce în lume ceva mai bun decât voința noastră singură poate crea.

Simțiți ritmul sistemului. Trebuie să începeți prin a examina comportamentul sistemului, deoarece acest lucru vă concentrează atenția pe fapte, nu pe teorii. În caz contrar, s-ar putea să deveniți victimă a iluziilor și concepțiilor greșite proprii sau ale altora. Este uimitor câte concepții greșite pot exista. Este deosebit de interesant de observat cum se modifică diverse elemente din sistem - în mod constant sau nu. Observarea directă vă permite să abandonați imediat multe presupuneri superficiale. Studierea comportamentului unui sistem ne obligă să recurgem mai degrabă la analiză dinamică decât statică. Cronologia modificărilor mai multor variabile va face posibilă nu numai clarificarea elementelor care se află în sistem, ci și modul în care acestea pot fi legate între ele. În cele din urmă, învățarea despre istoria unui sistem vă permite să spargeți obiceiul urât de a identifica o problemă nu prin comportamentul actual al sistemului, ci prin lipsa soluției noastre preferate. De obicei, soluția este să „prevăd, controlezi, forțezi”. Și nimeni nu acordă atenție ce face sistemul și nu este interesat de ce...

Aduceți modelele voastre mentale în lumina lui Dumnezeu. Nu trebuie să vă scrieți modelele mentale pe hârtie sub formă de diagrame bloc și ecuații, deși acest lucru ar fi de ajutor. Este suficient să enunțați esența lor sub formă verbală, sub formă de imagini sau săgeți care arată ceea ce, în opinia dvs., este legat de ce. Cu cât exersezi mai mult acest lucru, indiferent de forma aleasă, cu atât gândirea ta va fi mai clară și mai flexibilă, cu atât mai repede poți corecta greșelile și îți va fi mai ușor să te împaci cu incertitudinea. Flexibilitatea gândirii este dorința și capacitatea de a depăși granițele, capacitatea de a observa că sistemul și-a schimbat comportamentul, capacitatea de a schimba structura sistemului. În lumea sistemelor flexibile, gândirea flexibilă este indispensabilă.

Respectați, apreciați și împărtășiți informațiile. Bănuiesc că majoritatea problemelor din sisteme sunt legate tocmai de distorsiunea, întârzierea sau lipsa unor informații. Nici nu vă puteți imagina cât de mai bine poate funcționa sistemul dacă îi oferiți informații mai complete, precise și la timp. Informația este putere. Oricine este flămând de putere asimilează imediat acest adevăr.

Folosiți limbajul potrivit și îmbogățiți-l cu concepte sistemice. Fred Kofman a scris: „De fapt, nu vorbim despre ceea ce vedem, ci vedem doar despre ceea ce putem vorbi”. O societate care vorbește constant despre productivitate, dar cu greu înțelege (și cu atât mai puțin folosește) conceptele de flexibilitate și reziliență va deveni productivă, dar nu flexibilă sau rezistentă.

Fiți atenți la tot ceea ce este important, nu doar la ceea ce poate fi numărat. Se pare că tot ceea ce poate fi numărat este mult mai important pentru noi decât ceea ce nu poate fi numărat. Aceasta înseamnă că pentru noi cantitatea este mai importantă decât calitatea. Dacă cineva pretinde că un fenomen nu există doar pentru că este greu de cuantificat, atunci modelele vor fi complet viciate. Oamenii sunt înzestrați nu numai cu darul calculului matematic, ci și cu capacitatea de a evalua calitatea. Dacă ceva este rău, nu taceți. Și nu vă lăsați descurajat de scuza că „dacă nu o puteți defini și măsura, atunci nu merită atenția dumneavoastră”.

Utilizați o strategie de feedback în sistemele în care se află. Președintele Jimmy Carter avea o capacitate rară de a gândi în termeni de feedback și de a dezvolta strategii bazate pe acesta. Într-o perioadă în care volumul importurilor de petrol din Statele Unite era foarte mare, Carter a propus o taxă pe combustibil proporțională cu ponderea petrolului importat în cantitatea totală de combustibil consumat. Este clar că un sistem de feedback dinamic, adaptiv nu poate fi guvernat de o strategie statică, inflexibilă. Este mult mai ușor și mai eficient (și adesea cu un ordin de mărime mai ieftin) să dezvoltați strategii care se schimbă în funcție de starea sistemului.

Străduiți-vă pentru beneficiul sistemului în ansamblu. Străduiți-vă să îmbunătățiți proprietățile întregului sistem în ansamblu - creștere, stabilitate, diversitate, rezistență și auto-sustenabilitate - indiferent cât de ușor sunt aceste proprietăți de cuantificat.

Ascultă înțelepciunea sistemului însuși. Ajutați și stimulați acele forțe și structuri ale sistemului care îl ajută să funcționeze singur. Notă; multe dintre aceste forțe și structuri se află în partea de jos a ierarhiei. Nu interferați cu sistemul fără gânduri și nu încălcați mecanismele sale interne de auto-întreținere.

Determinați cine este responsabil pentru ce în sistem. Acordați o atenție deosebită declanșării evenimentelor și evenimentelor din sistem. influente externe care determină din ce tip de comportament opțiuni posibile sistemul va alege. Uneori oamenii se lasă atât de purtati de căutarea vinovatului sau încercând să preia controlul asupra factorilor externi, încât trec pe lângă o soluție mult mai simplă: creșterea nivelului de responsabilitate în cadrul sistemului însuși. Responsabilitatea internă înseamnă că sistemul, prin feedback, oferă un răspuns imediat și rapid cu privire la consecințele deciziilor luate și într-un mod pe care factorii de decizie nu îl pot ignora. Responsabilitățile interne în sisteme pot include, de exemplu, solicitarea tuturor orașelor și industriilor care deversează ape uzate poluate să aibă o ieșire în aval. Răspunderea internă poate însemna că nici companiile de asigurări, nici bugetul de stat nu trebuie să plătească pentru cheltuielile medicale asociate cu fumatul. Sau plătiți pentru tratamentul post-accident pentru un motociclist care nu poartă cască de protecție sau un șofer care nu poartă centura de siguranță.

Nu te opri aici. Învăța! Gândirea sistemică m-a învățat să am încredere în intuiția mea mai mult și mai puțin în raționalitatea aparentă. În plus, a arătat că oricât am studia, trebuie să fim în permanență pregătiți pentru neașteptate. Dacă nu știți ceva, atunci nu vă înșelați și opriți-vă aici - trebuie să studiați mai departe. Folosirea greșelilor este o condiție prealabilă pentru învățare.

Trăiască complexitatea! Trebuie să recunosc: universul este foarte haotic și dezordonat. Este dinamic, neliniar. Doar o parte din natura noastră, și una nou apărută, construiește case - cutii de beton, folosește linii perfect drepte și suprafețe plane. Iar cealaltă parte, mai veche, știe intuitiv că natura preferă fractalii, în care orice scară, de la micro- până la macroscopic, arată o imagine detaliată și fascinantă a lumii. Putem admira complexitatea și încurajăm auto-organizarea, dezordinea creativă, eterogenitatea și diversitatea.

Extinde orizonturile de timp. Cu cât orizontul de timp ales este mai larg, cu atât sunt mai mari șansele de supraviețuire. În general, din punct de vedere strict sistemic, nu există o împărțire în perspectivă pe termen scurt și pe termen lung. Fenomenele cu scări de timp diferite sunt pur și simplu imbricate unele în altele.

Nu fi limitat de domeniul de aplicare al profesiei tale. Urmărește sistemul oriunde te-ar duce, indiferent de specialitatea ta, de ce spun manualele sau la ce crezi că ești bun. Sistemul va trece inevitabil granițele dintre domeniile cunoașterii.

Nu fi indiferent. Trebuie să extindem limitele a ceea ce trebuie să avem grijă. Nu fi indiferent. Nu trece pe lângă.

Străduiește-te pentru ce este mai bun. Cel mai distructiv dintre arhetipurile sistemice se numește „luptând pentru ce este mai rău”. Drept urmare, bara scade. Idealismul este ridiculizat. Știm ce să facem dacă sistemul își dorește ce este mai rău. Nu lăsa veștile proaste să te influențeze mai mult decât veștile bune. Ține ștacheta sus. Gândirea sistemică ne poate sfătui doar să facem acest lucru - nu o va face pentru noi.

(Fără evaluări încă) Recenzie de carte: Bodo Schaefer - Mani sau ABC-ul banilor Rezumat carte: Edward de Bono - Șase pălării gânditoare

Rezumat carte: George Clayson - Cel mai bogat...

Publicat cu permisiunea de la Chelsea Green Publishing

Editor științific Alvina Savkina

Toate drepturile rezervate.

Nicio parte a acestei cărți nu poate fi reprodusă sub nicio formă fără permisiunea scrisă a deținătorilor drepturilor de autor.

© 2008 de Sustainability Institute. Toate drepturile rezervate

Traducere © 2018 de Mann, Ivanov și Ferber Toate drepturile rezervate.

© Traducere în rusă, ediție în rusă, design. SRL „Mann, Ivanov și Ferber”, 2018

* * *

Pentru Dana (1941-2001) și pentru toți cei care au studiat cu ea

Dacă o fabrică este distrusă din pământ, dar raționalitatea care a dat naștere rămâne, atunci această raționalitate va crea pur și simplu o altă fabrică. Dacă o revoluție distruge un guvern sistematic, modelele de gândire sistematică care au creat acel guvern rămân intacte și aceste modele se vor reproduce în guvernarea ulterioară. Se vorbește atât de mult despre sistem. Și atât de puțin se înțelege.

Robert Piersig, Zen și arta îngrijirii motocicletelor

Prefață a autorului

Această carte se bazează pe esența înțelepciunii, bun simț, cunoștințe științifice profunde și experiență a multor oameni care au dedicat mai mult de treizeci de ani sistemelor de predare și modelare. Mulți dintre ei au lucrat în Grupul de Cercetare pentru Dinamica Sistemelor din Massachusetts Institutul de Tehnologie... În primul rând, acesta este Jay Forrester, el a fost cel care a creat acest grup. Profesorii mei (și studenții care mi-au devenit profesori) au fost Ed Roberts, Jack Pugh, Dennis Meadows, Hartmut Bossel, Barry Richmond, Peter Senge, John Sterman și Peter Allen. Cartea conține gânduri, exemple, citate și informații din cărțile multor reprezentanți ai comunității intelectuale. Îmi exprim admirația și recunoștința tuturor membrilor săi.

Am învățat multe de la oameni de știință și gânditori remarcabili. Din câte știu eu, ei nu au făcut niciodată simulări pe computer, dar toți au avut o gândire naturală, a sistemelor reale. Aceștia sunt Gregory Bateson, Kenneth Boulding, Herman Daly, Albert Einstein, Garrett Hardin, Vaclav Havel, Lewis Mumford, Gunnar Myrdal, EF Schumacher, o serie de lideri corporativi moderni și mulți înțelepți antici fără nume - de la indienii nativi americani la sufiții din Orientul Mijlociu. Ciudată companie, nu-i așa? Dar gândirea sistemică transcende disciplinele, culturile și epocile istorice.

Analiștii de sisteme folosesc concepte interdisciplinare generale, dar din moment ce toți cercetătorii sunt oameni cu propriile lor caracteristici speciale, au apărut diferite școli și direcții științifice. Această carte conține termeni și convenții care sunt utilizați în dinamica sistemelor - zona care este cea mai apropiată de mine. Iată elementele de bază ale teoriei sistemelor, nu cele mai recente descoperiri științifice.

Folosesc analiza doar atunci când ajută la rezolvarea problemelor din viața reală și nu recurg la descrierea unor teorii abstracte. Dar dacă într-o zi astfel de teorii pot fi aplicate în același scop, cineva ar putea scrie o nouă lucrare.

Trebuie să vă avertizez că această carte, ca toate celelalte, nu poate fi imparțială și exhaustivă. În domeniul gândirii sistemice se cunosc mult mai multe decât este prezentat aici, dar scopul meu principal este să vă interesez. Și aș dori, de asemenea, să înțelegeți care sunt sistemele complexe pe care le întâlnim cu toții în mod constant, chiar dacă cunoașterea dumneavoastră cu sistemele și antrenamentul începe și se termină cu această carte.

Donella Meadows, 1993

Cuvânt înainte de redactorul ediției în limba engleză

În 1993, Donella (Dana) Meadows a finalizat o schiță a cărții pe care o ții acum în mâini. Manuscrisul nu a fost publicat atunci, dar mulți ani a fost distribuit neoficial. Dana a murit pe neașteptate în 2001 fără a termina cartea. De-a lungul anilor de atunci, a devenit clar că munca ei poate fi încă utilă și interesantă pentru o gamă largă de cititori. Dana a fost un om de știință, scriitor și unul dintre cei mai buni ghiduri în lumea modelării sistemelor.

Bestsellerul a apărut în 1972 Limitele creșterii1
Meadows D.H., Meadows D.L., Randers J., Behrens W. Limitele de creștere. M.: Editura Universității de Stat din Moscova, 1991.

Tradus în multe limbi, cu Dana ca o contribuție majoră.

Autorii săi au avertizat că pagubele aduse lumii întregi ar putea fi cauzate de scenarii neoptimale pentru dezvoltarea omenirii, dacă nu sunt oprite la timp. Ei au arătat că creșterea constantă a populației și a consumului perturbă sistemele ecologice și sociale care susțin viața umană pe Pământ și au explicat de ce urmărirea unei creșteri economice nelimitate va distruge în cele din urmă multe sisteme locale, regionale și globale. Avertismentul autorilor a fost recunoscut ca fiind rezonabil, iar prognoza a fost una dintre cele mai precise. Lecțiile învățate din această carte și din continuarea ei sunt captivante ori de câte ori prețul petrolului crește, climatul se schimbă dramatic sau când ne confruntăm cu orice altă problemă pe care 6,6 miliarde de oameni și-au creat-o.

Dana a ajutat să-și dea seama de ce este necesar să revizuim serios principiile și metodele de studiu a lumii și a sistemelor sale și să începem să acționăm diferit. Astăzi mulți recunosc Yu că gândirea sistemică este un instrument foarte important în rezolvarea problemelor de mediu, politice, sociale și economice care apar constant în fața societății. Sistemele, mari sau mici, se pot comporta foarte similar. Înțelegerea comportamentului lor este singura noastră speranță că le putem schimba la diferite niveluri pe termen lung. Dana a scris această carte sperând să-și transmită mesajul unui public mai larg, motiv pentru care eu și colegii mei de la Institutul pentru Dezvoltare Durabilă am decis că este timpul să îi publicăm postum manuscrisul.

Poate această carte să ajute cu adevărat atât lumea noastră, cât și fiecare cititor? Cred ca da. Poate că sunteți angajat al unei companii (sau proprietarul acesteia) și căutați să găsiți o modalitate de a îmbunătăți lumea prin afacerea sau organizația dvs. Sau ești un politician care nu reușește să traducă ideile bune și intențiile bune în realitate. S-ar putea să fii un manager ocupat cu o decizie probleme importanteîn companie și se confruntă în mod constant cu probleme. Dacă susțineți schimbări în sisteme precum societatea sau familia, în ceea ce privește valorile morale pe care le protejează, atunci știți că doar câteva acțiuni imprudente pot anula mulți ani de îmbunătățire constantă. S-ar putea să fii descurajat de cât de greu este să ne schimbăm societatea în bine.

Dacă vă aflați într-o situație care seamănă cel puțin parțial cu cele enumerate mai sus, cred că această carte vă va ajuta. Deși există și alte lucrări despre modelarea sistemelor și gândirea sistemelor. Mulți au nevoie de o carte accesibilă și inspirată despre sisteme și despre noi. Despre motivul pentru care le găsim uneori atât de neînțeles și despre cum să învățăm cum să le gestionăm și să le schimbăm mai bine.

Cu puțin timp înainte de a scrie prima versiune a acestei cărți, Dana a încheiat douăzeci de ani de muncă la continuarea lui The Limits to Growth, care a fost publicată sub titlul Beyond the Limits. 2
Meadows D. H., Meadows D. L., Randers J. Dincolo de creștere. M .: Progres; Pangea, 1994.

Dana a făcut parte din Grupul de Cercetare pentru Conservare și mediu inconjurator, a lucrat în Comitetul pentru cercetare științifică la National Geographic Society, a predat dinamica sistemelor, etică și a ținut prelegeri despre mediu la Dartmouth College. Ea s-a cufundat întotdeauna în evenimentele de astăzi și le-a văzut ca rezultat al comportamentului unor sisteme deseori destul de complexe.

Manuscrisul original al Danei a fost revizuit și restructurat de mai multe ori, dar multe dintre exemplele din această carte sunt din prima schiță din 1993. S-ar putea să vi se pară puțin demodate, dar în timp ce lucram la editare, am decis să le păstrez pentru că sunt încă relevante și instructive. Începutul anilor 1990 este o perioadă de decădere Uniunea Sovieticași schimbări majore în alte țări socialiste. În același timp, a fost semnat Acordul de Liber Schimb Nord-American. Armata irakiană a invadat Kuweit și apoi s-a retras, ardând câmpuri de petrol pe parcurs. Nelson Mandela a fost eliberat din închisoare, apartheid-ul a fost abolit în Africa de Sud. Liderul sindical Lech Walesa a fost ales președinte al Poloniei, iar scriitorul Vaclav Havel a fost ales președinte al Cehoslovaciei. Grupul Interguvernamental pentru Schimbări Climatice a publicat primul său raport, care a raportat că „emisiile din activitățile umane cresc semnificativ concentrația de „gaze cu efect de seră” în atmosferă, ceea ce duce la o intensificare a efectului de seră, adică la o creștere globală a temperaturii. la suprafața Pământului.”... Rio de Janeiro a găzduit o conferință ONU privind mediu și dezvoltare.

În timpul uneia dintre călătoriile ei la conferință, Dana a citit un număr de ziar International Herald Tribune... În materialele publicate într-o săptămână, ea a găsit multe exemple de sisteme care necesită fie un management mai bun, fie o reorganizare completă. Ea a citit despre ele într-un ziar obișnuit, pentru că astfel de sisteme sunt peste tot. Pe măsură ce începeți să tratați evenimentele zilnice ca parte a tendințelor generale, care, la rândul lor, manifestă structura internă a sistemului, veți vedea noi modalități de a vă gestiona viața. Sper că această ediție a cărții lui Donella le va oferi cititorilor capacitatea de a înțelege sistemele, de a raționa despre ele și de a le schimba în bine.

Aș dori ca această poveste scurtă și accesibilă să devină un instrument util pentru tine într-o lume care are nevoie de schimbare. Aceasta este o carte simplă pentru o lume complexă. Este pentru cei care doresc să-și modeleze singuri un viitor mai bun.

Diana Wright, 2008

Introducere. Privind prin prisma teoriei sistemelor

Liderii nu se confruntă cu probleme independente, ci cu situații în continuă evoluție, care constau într-un set complex de probleme în schimbare care se afectează reciproc. Eu numesc acest gen de tulburare... Liderii nu rezolvă problemele, ei gestionează dezordinea.

Russell Ackoff 3
Russell Ackoff, The Future of Operational Research Is Past, Journal of the Operational Research Society 30, nr. 2 (februarie 1979): 93-104.

Specialist management

Pentru una dintre primele mele sesiuni de învățare a sistemelor, de obicei aduc o jucărie Slinky. Dacă ați uitat ce este, permiteți-mi să vă reamintesc: Slinky este un arc lung și liber, care poate vibra, comprima și desprinde în sus și în jos, poate „curge” dintr-o mână în alta sau poate „urca” scările.

L-am pus pe Slinky pe palma deschisă. Ciupesc spirala superioară a arcului cu degetele celeilalte mâini, apoi o trag înapoi. Arcul este mai întâi întins, apoi comprimat. Se întinde iar și se contractă din nou. Și așa de mai multe ori.

„De ce se comportă Slinky așa?” - îi întreb pe elevi.

„Din cauza mâinii. Ți-ai scos mâna ”, spun ei.

Iau cutia de jucării în care a fost vândută și pun spirala în ea. Apoi am pus și cutia în palmă, ținând spirala deasupra cu degetele. Și cu cel mai dramatic gest îmi scot mâna.

Desigur, nu se întâmplă nimic, cutia doar îngheață.

„Acum din nou: de ce s-a balansat jucăria în sus și în jos?”

Evident, răspunsul trebuie căutat în dispozitivul jucăriei în sine. Acest comportament este caracteristic ei, iar mâinile ei doar îl suprimă sau nu îl împiedică să se manifeste.

Acest lucru este important pentru înțelegerea teoriei sistemelor.

Dacă înțelegem cum sunt interconectate structura și comportamentul unui sistem, putem presupune cum funcționează, de ce comportamentul său duce la anumite rezultate, cum să-l folosim mai eficient. Pe măsură ce lumea continuă să se schimbe rapid, devine mai complexă, gândirea sistemică ne va învăța să vedem întreaga gamă de posibilități, să o gestionăm și să o folosim. Doar această abordare ne permite să identificăm cauzele principale ale problemelor și să găsim noi opțiuni pentru rezolvarea acestora.

Deci, ce este un sistem? Sistemul este un ansamblu de elemente (elementele pot fi oricare: oameni, celule, molecule), interconectate în așa fel încât în ​​timp interacțiunea lor începe să determine comportamentul sistemului. Sistemul poate suferi șocuri, restricții, impactul factorilor care servesc drept declanșator, precum și orice alte forțe externe. Iar reacția, care în lumea reală nu este niciodată simplă, caracterizează sistemul în sine.

Ce a cauzat și cum se manifestă comportamentul lui Slinky este ușor de înțeles. Când vine vorba de oameni, companii, orașe sau țări, ideea că sistemul este în mare măsură cauza propriului său comportament este ca o iluzie! Un eveniment extern poate provoca un anumit comportament al sistemului, dar atunci când acționează asupra unui alt sistem, același eveniment poate duce la un rezultat diferit.

Luați în considerare ce urmează din aceasta:

Liderii politici nu influențează declinul sau creșterea economiei unei țări. Fluctuațiile pieței sunt încorporate în însăși structura economiei de piață.

Companiile nu pierd cota de piata din cauza competitorilor. Desigur, concurenții vor profita, dar pierderile părții învinse se datorează, cel puțin parțial, propriilor politici de afaceri.

Țările exportatoare de petrol nu sunt singurele responsabile pentru creșterea prețului petrolului. Acțiunile lor singure nu ar fi putut provoca o schimbare atât de dramatică a prețurilor și haosul în economie dacă politicile de consum, prețuri și investiții de petrol în țările importatoare de petrol nu ar fi condus la o economie atât de sensibilă la întârzierile în aprovizionare.

Nu ești atacat de virusul gripei, tu însuți îi creezi condiții favorabile în organism.

Dependența de droguri nu este cauzată de slăbiciunea individului. Nici el însuși și nimeni altcineva, chiar și cel mai iubitor, nu este în stare să-l ajute. Poți scăpa de dependență doar realizând că este o consecință a unui întreg complex de fenomene și probleme sociale.

Pentru unii, astfel de afirmații vor fi confuze, pentru alții vor părea o manifestare comună a bunului simț. Cred că două tipuri diferite de răspuns – refuzul de a accepta sau accepta principii sistemice – provin din două tipuri diferite de experiență umană și ambele sunt familiare tuturor.

Pe de o parte, cu toții am fost învățați să analizăm, să folosim metode raționale, pentru a urmări legătura directă dintre cauză și efect, pentru a înțelege aria necunoscută a cunoașterii în „porțiuni” mici și ușor de înțeles, pentru a rezolva probleme influențând lumea din jurul tău. Dar din cauza acestei abordări îi dăm vina pe președinții, companiile rivale, OPEC, gripa și drogurile pentru problemele noastre.

Pe de altă parte, cu toții ne-am confruntat cu sisteme complexe cu mult înainte de a învăța să gândim rațional. La urma urmei, noi înșine suntem sisteme complexe. Corpul nostru este un exemplu grozav de sisteme complexe, interconectate și auto-susținute. Fiecare persoană, fiecare organizație, fiecare animal, copac, grădină sau pădure sunt sisteme complexe. Ne dăm seama de acest lucru intuitiv, fără să analizăm, fără să-l punem în cuvinte. Practic, este o înțelegere practică a modului în care sistemele funcționează și a modului în care să interacționeze cu ele.

Deoarece teoria sistemelor moderne este legată de utilizarea computerelor și de calcul, de multe ori pur și simplu nu observăm că fiecare persoană își înțelege prevederile de bază la un anumit nivel. Multe postulate ale teoriei sistemelor pot fi aproape întotdeauna traduse în limbajul „înțelepciunii populare”.

Întârzierile de feedback în sistemele complexe duc la faptul că, atunci când problema devine evidentă, este adesea dificil de rezolvat.

- Drumul este o lingură pentru cină.

Conform principiului excluderii competitive, dacă prin acțiunea unei bucle de feedback de întărire, recompensa primită de câștigătorul competiției devine un mijloc de obținere a victoriilor în competițiile ulterioare, în timp aproape toți concurenții vor fi eliminați din competiție.

- Căci celui ce are, i se va da, iar celui care nu are, i se va lua și ce are (Evanghelia după Marcu 4:25).

– Banii se agață de bani.

Sistemele cu o mare varietate de elemente, multe scenarii de dezvoltare și siding sunt mai stabile și mai puțin vulnerabile la factori externi decât sisteme omogene cu o varietate mică.

– Nu puneți toate ouăle într-un singur coș..

De la Revoluția Industrială, societatea occidentală a fost ghidată de știință, logică și reducționism, nesocotind intuiția și o viziune holistică asupra lumii. Din punct de vedere psihologic, ne este mai convenabil să vedem problema în exterior: să dăm vina pe ceva sau pe cineva, eliberându-ne de responsabilitate. În acest caz, pentru a elimina problema care a apărut, este suficient să găsiți pârghia de control, solutie tehnica, o tabletă potrivită și așa mai departe.

Dificultățile - prevenirea variolei, creșterea producției de alimente, deplasarea încărcăturilor grele și a unui număr mare de oameni pe distanțe mari - au fost de obicei rezolvate prin abordarea cauzelor externe. Dar, deoarece toate cele de mai sus se aplică părților constitutive ale sistemelor mai mari, unele dintre soluții au creat doar probleme suplimentare. Iar acelea dintre ele care sunt înrădăcinate în structura internă a sistemelor complexe sunt practic insolubile.

Foamete, sărăcie, poluare a mediului, instabilitate economică, șomaj, boli cronice, dependență de droguri, războaie. Toate acestea au fost încercate fără succes să fie eradicate cu ajutorul progreselor analitice și tehnice. Nimeni nu creează aceste probleme intenționat, nimeni nu vrea ca acestea să rămână nerezolvate, dar ele continuă să existe. Pentru că aceste probleme sunt sistemice. Motivul comportamentului nedorit al sistemului se află adesea în sistemul însuși. Problemele pot fi rezolvate doar atunci când ne aplicăm intuiția, încetăm să dăm vina pe toți cei din jur, începem să vedem sistemul ca sursa problemelor noastre, găsim curaj și înțelepciune pentru a restructurare sistem.

Acest lucru este evident, dar ciudat. Este reconfortant că deciziile sunt în mâinile noastre. Deși nevoia act, sau cel puțin ceas asupra lucrurilor și conceptualizează ele diferit, nu așa cum suntem obișnuiți, pot provoca anxietate.

Această carte îți spune cum să înveți să înțelegi diferența dintre ceea ce tu vedea si cum este realiza... Este destinat celor care sunt sceptici cu privire la conceptul de „sistem” și analiza sistemelor (deși cu toții îl folosim în Viata de zi cu zi). Am omis o mulțime de detalii tehnice pentru că vreau să arăt că poți ajunge să înțelegi sisteme fără a apela la formule matematice și fără a apela la ajutorul unui calculator.

Folosesc adesea diagrame și grafice în această carte, deoarece este dificil să descriu sistemele numai în cuvinte. Cuvintele și propozițiile trebuie să se succedă într-o succesiune logică liniară. Evenimentele din sisteme se dezvoltă neliniar, nu într-o direcție, ci în multe simultan. Pentru a le descrie și a studia corect, aveți nevoie de un limbaj care să aibă aceleași proprietăți ca și fenomenele pe care le studiem.

Graficele și diagramele sunt mai informative decât cuvintele, deoarece toate părțile imaginii pot fi văzute în același timp. Voi începe cu unele foarte simple și voi crește treptat complexitatea. Sunt sigur că veți înțelege cu ușurință acest limbaj vizual.

În primul rând, vă veți familiariza cu conceptele de bază: ce este un sistem și în ce constă. Vom privi elementele care nu sunt în interacțiune - nu dintr-o poziție holistică, ci dintr-o poziție reducționistă. Apoi îi aducem din nou împreună pentru a demonstra baza autoreglementării și dezvoltării sistemelor - bucla de feedback.

După aceea, te vei găsi în „sistem grădina zoologică”, care prezintă o colecție de tipuri comune și interesante de sisteme. Veți vedea cum se comportă unii dintre ei și se vor familiariza cu habitatul lor. Ei sunt peste tot și chiar în interiorul tău.

Cu câteva exemple, vă voi arăta cum sistemele pot funcționa grozav și, în același timp, să ne surprindă și să ne încurce. Veți afla de ce, în urma acțiunilor coordonate și raționale ale individului sau ale majorității elementelor sistemului, se obține ceva complet diferit de ceea ce se aștepta. Veți înțelege de ce aceste rezultate pot apărea mult mai devreme sau mai târziu decât timpul prevăzut, de ce, după ce ați făcut din nou ceva care a funcționat întotdeauna, descoperiți brusc, spre marea ta dezamăgire, că nu mai funcționează, de ce comportamentul sistemului a funcționat. schimbat într-un mod imprevizibil.

Discutarea acestor „de ce” ne va permite să abordăm întrebările obișnuite pe care specialiștii din domeniul gândirii sistemelor trebuie să le confrunte în mod repetat, rezolvator de probleme apărute în corporații, structuri guvernamentale, economie, ecosisteme, fiziologie și psihologie. Ne vom uita la sistemul de distribuție a resurselor de apă între comunități și a resurselor financiare între institutii de invatamantși ajung la concluzia că acestea sunt cazuri speciale ale tragediei comunităților 4
Tragedia bunurilor comune, sau tragedia resurselor comune, este un fel de fenomen asociat cu contradicția dintre interesele personale și binele public. De exemplu, fermierii dintr-o comunitate împart o pășune comună. Dacă mai mulți păstori cresc numărul de animale, fertilitatea câmpului nu se va schimba. Dar dacă toată lumea face asta, atunci pășunea se va rară și membrii comunității vor suferi pierderi. Dacă toată lumea reduce numărul de animale, fertilitatea câmpului va crește. Dar câștigul său personal va fi mai mic decât venitul pierdut. Se dovedește că este în interesul fermierului individual să mărească efectivul tot timpul. Aproximativ. ed.

Explorați regulile de afaceri și stimulentele care ajută sau împiedică dezvoltarea noilor tehnologii. Să ne gândim de ce există rezistență la deciziile autorităților și relațiile tradiționale în familie, comunitate sau țară. Vom vedea că există mult mai multe motive pentru dependența de cofeină, alcool, nicotină și droguri decât pare la prima vedere.

Analiștii de sisteme se referă la aceste modele generice în comportamentul caracteristic ca arhetipuri. În primele schițe ale cărții, le-am numit „capcane de sistem”. Apoi ea a adăugat: „… și oportunități”, pentru că chiar și acele arhetipuri care sunt responsabile de apariția unor probleme aparent de nerezolvat, potențial periculoase pot fi transformate pentru a obține rezultatul dorit. Este suficient să înțelegem puțin principiile funcționării sistemelor.

După aceea, voi trece la acțiunile de restructurare a sistemelor în care trăim. Vom încerca să găsim puncte de influență asupra sistemelor, acționând asupra cărora, puteți schimba comportamentul sistemelor.

Partea finală a cărții conține o serie de inferențe generalizate despre sisteme făcute de mulți experți în modelarea sistemelor pe care îi cunosc. În carte veți găsi,,, din prima parte, cu ajutorul căreia vă puteți scufunda mai adânc în tema gândirii sistemice.