Jak nauczyć się komunikować z ludźmi? Sekrety dobrego zachowania. Co daje komunikacja z ludźmi

Podstawowe zasady psychologii komunikacji opierają się na pracach literackich badaczy ludzkich zachowań w społeczeństwie. Szereg zasad opracowanych przez Dale Carnegie w latach 40. jest nadal aktualnych.

Aby poprawnie budować zdania i zrobić dobre wrażenie na rozmówcy, użyj technik psychologicznych:

Być zainteresowanym. Nie ziewaj ani nie bądź mądry. Pokaż, że współczujesz tej osobie, okaż zainteresowanie jej działaniami.
Twórz pozytywne emocje. Nie ukrywaj swojego uśmiechu. Naukowcy udowodnili, że uśmiechnięci ludzie odnoszą większe sukcesy.
Zadzwoń do swojego przyjaciela po imieniu. Osobisty apel jest słownym komplementem, tym samym pokazujesz, że informacja jest przeznaczona specjalnie dla rozmówcy.
Bądź ostrożny. Ważną cechą jest umiejętność nie tylko słyszenia, ale także słuchania.
Okazuj szacunek swojemu przeciwnikowi, zadawaj wiodące pytania, bądź zaskoczony faktami, które słyszysz i okazuj więcej emocji.
Znajdź wspólny motyw. Postaraj się zdobyć dla siebie sympatię, nie wstydź się i nie zamykaj w sobie.
Buduj przyjaźnie z sąsiadem i partnerem biznesowym.
Bądź szczery. Płaszczenie się i pochlebstwo nie jest najlepszym posunięciem. Udawana rozkosz tylko zrazi rozmówcę. Chwal cechy, które naprawdę cię zachwycają.

Rada! Jeśli masz trudności z komunikowaniem się z nieznajomymi, ćwicz przez telefon.

Brak kontaktu wzrokowego złagodzi zakłopotanie. Zadzwoń do swojego fryzjera lub salonu kosmetycznego.

Przygotuj się do rozmowy z wyprzedzeniem, zrób listę pytań, jeśli pomylisz się w procesie komunikacji.

Rozwój umiejętności komunikacyjnych

Psychologia komunikacji to sztuka. Nawet samowystarczalny introwertyk może stać się duszą firmy. Wystarczy znać kilka „sztuczek” budowania relacji.

Umiejętności	Rozwój
Obserwacja	Zwróć uwagę na szczegóły, monitoruj niewerbalne zachowanie rozmówcy, aby wybrać styl komunikacji, w którym dojdziesz do wzajemnego zrozumienia
Zapamiętanie	Pamiętaj, o czym mówi twój przyjaciel. Zwracaj uwagę na osobiste szczegóły jego życia, hobby, by mimochodem wspomnieć w rozmowie
Erudycja	Kompleksowy rozwój poszerza krąg wspólne tematy... Osoba erudyta wesprze każdą rozmowę
Zrozumienie	Bądź empatyczny. Zachowanie osoby pokazuje jej nastrój. Ekscytujące emocje można uznać za wyraz twarzy. Wsparcie i zrozumienie to klucz do nawiązania przyjaźni
Szkolenie	Czatuj codziennie. Naukowcy udowodnili, że regularna komunikacja poprawia wydajność i produktywność. Im więcej się towarzysko, tym łatwiej będzie znaleźć wspólny język z ludźmi

Ważny! Bądź naturalny, nie zamieniaj sztuki komunikacji w działanie.

Psychologia niewerbalna

Bez względu na to, jak interesująca jest informacja, właściciel musi poprawnie przedstawić jej istotę. Kto posłucha mruczącego szeptu niepewnego mówcy? Zachowanie i umiejętność zachowania się w społeczeństwie - to sprawi, że inni Cię posłuchają!

„Język” oczu. Porzuć niepewność, odważnie spójrz w oczy drugiej osobie i pokaż, że jesteś zainteresowany utrzymywaniem przyjaźni.
Szybkie spojrzenie to oznaka braku szacunku, wskazująca, że jesteś znudzony.
Mimika. Każda emocja odbija się na twarzy. Możesz nawet flirtować tylko kącikiem ust.
Nie mów o smutnych rzeczach z uśmiechem lub pozytywnych rzeczach z zaciśniętymi ustami. Połącz stan wewnętrzny z zewnętrznym.
Gestykulacja. Zachowania niewerbalne to cała nauka. Trzymaj ręce na wysokości brzucha lub bioder, dłonie skrzyżowane - to sztywność i nieufność do innych.
Otwarta poza podświadomie unieszkodliwia rozmówcę. Naucz się biegle posługiwać się technikami komunikacji niewerbalnej.

Rada!Ćwicz codziennie przed lustrem. Czytaj poezję, wygłaszaj przemówienie lub wyobraź sobie siebie jako nauczyciela.

Takie szkolenie pomoże Ci przezwyciężyć izolację i poczuć spokój w rozmowie z ludźmi.

Ćwiczenia umożliwiające swobodną i łatwą komunikację z nieznajomymi

Skontaktuj się z psychologiem, aby uzyskać pomoc, jeśli Twój bliski krąg społeczny nie zapełnia się. Ale jest sposób na pokonanie nieśmiałości w domu.

Krótkie szkolenie to początek pracy nad sobą:

Monolog na głos. Usiądź wygodniej i chwyć ulubioną zabawkę lub książkę dla dzieci. Włącz wyobraźnię i wyobraź sobie, że przedmiot w twoich rękach jest twoim słuchaczem.
Ten rodzaj treningu nie jest tak prosty, jak się wydaje. Mów o sobie, o swoich działaniach, mów pięknie, w spójnych zdaniach.
To ćwiczenie pomoże uporządkować ciąg myśli w twojej głowie i kompetentnie je wyrazić na głos.
Dialog z nieznajomym. Rozmawiaj na zewnątrz. Zapytaj przechodnia, jak dostać się do biblioteki, zapytaj sprzedawcę o jakość towaru, zapytaj o radę.
Spotkaj się z kimś w kawiarni lub kinie. Ten rodzaj treningu złagodzi strach przed zrobieniem pierwszego kroku.
Zapamiętaj szczegóły. Po rozmowie z nieznajomym przypomnij sobie, co miał na sobie, jaki kolor miał oczy, włosy, co powiedział rozmówca.
Rozwijaj pamięć długotrwałą, przywołaj twarz, styl i głos osoby. Ćwiczenia ćwiczą uważność.
Pochwała. Komplement, każda osoba ma godność. Znajdź je i podziwiaj na głos. Ale bądź szczery, pamiętaj, że fałsz jest łatwy do rozpoznania.

Rada! Obejrzyj swoją przemowę. Mów wyraźnie i wyraźnie, bez jąkania się i jąkania.

Najlepsze książki i literatura

Czy jesteś zainteresowany? Poznaj szczegóły z książki. Badacze ludzkich zachowań opublikowali wiele prac z zakresu psychologii.

Sprawdzić najlepsza literatura aby pomóc Ci doskonale opanować umiejętności komunikacyjne:

Eric Byrne „Gry, w które grają ludzie”.
Dale Carnegie, Jak zdobywać przyjaciół i wpływać na ludzi.
Larry King „Jak rozmawiać z każdym, zawsze i wszędzie”.
Zygmunt Freud „Psychologia mas i analiza jaźni ludzkiej”.
Karen Pryor „Nie warcz na psa”.

Przydatne wideo

Podobne posty

Sekrety komunikacji – co wpływa na umiejętność komunikowania się, jak przezwyciężyć lęk przed komunikacją i stać się interesującym rozmówcą?

Wiele osób jako swoje zalety wskazuje takie cechy, jak umiejętności komunikacyjne czy umiejętność komunikowania się z innymi ludźmi. W rzeczywistości jednak często okazuje się, że ich możliwości ograniczają się do porozumiewania się tylko w określonym towarzystwie bliskich im osób (krewnych lub znajomych), wobec których pewne zasady poprawności mogą nie być przestrzegane. Na przykład często można zobaczyć młodych ludzi, którzy stojąc w kręgu wyrażają swoje myśli i postawy wyłącznie za pomocą nieprzyzwoitego języka. Jednocześnie mogą poklepywać się po plecach, prowadzić komiczną walkę, głośno się śmiać i komentować słowa rozmówców tylko za pomocą krótkich „nieprzyzwoitych” słów. Kiedy tacy ludzie znajdują się w towarzystwie nieznanych im osób, ich bardziej niż wyzwolone zachowanie zmienia się dramatycznie: stają się ściśnięte, nie mogą powiedzieć praktycznie nic zrozumiałego. Podczas komunikowania się z osobami płci przeciwnej może wystąpić ta sama sytuacja, zwłaszcza jeśli osoba, która je przyciąga, nie mówi w zwykły sposób, ale ma zdolność jasnego i jasnego wyrażania swoich myśli bez uciekania się do „silnych” wyrażeń.

Jakie czynniki wpływają na zdolność komunikowania się z innymi?

Często zdarzają się sytuacje, kiedy osoba, którą znamy jako pozytywną pod każdym względem, doskonały rozmówca, nagle zaczyna zachowywać się trochę inaczej. Potrafi być roztargniony, czasami reaguje agresywnie na nawet najdrobniejsze uwagi i uwagi, na ogół porzuca zamiar nawet utrzymywania pozorów rozmowy i całkowicie zamyka się w sobie. Osoby niepewne siebie zazwyczaj biorą to całkowicie na własny koszt i zaczynają odpowiadać z taką samą agresją lub opuszczają rozmówcę.

Powstaje pytanie, o co chodzi? Zanim zaczniesz komunikować się z innymi, musisz oderwać się od wszelkich negatywnych myśli i warunków. Jeśli ty sam lub twój rozmówca postawiliście na złej nodze, cały jego urok może gdzieś wyparować. Będzie tylko zirytowany marud, który nie wzbudza już żadnych ciepłych uczuć i z którym po prostu nie chcesz być w tym samym pokoju.

Zdarza się, że rozmówcy nie mają do siebie zaufania i rozmowa w firmie nie układa się dobrze. Samo siedzenie i patrzenie na siebie nie jest interesujące, więc ktoś może najpierw rozpocząć rozmowę. Co on robi? Pierwszym krokiem jest poznanie innych osób siedzących wokół, powiedz swoje imię. Uczucie nieufności pojawia się, gdy osoba, która rozpoczęła ten proces, rozpoznaje imiona innych obecnych, ale nie wymienia własnego imienia.

Często inicjatywa w komunikacji pochodzi od jednej osoby

Innym niuansem jest rozpoczęcie rozmowy lub interweniowanie bez polegania na tematach, które są interesujące i znane innym osobom. Nie wiedząc, o czym mówią inni, możesz się schrzanić, a potem spędzić resztę wieczoru zły na siebie i innych za to, co się stało.

Całkowity brak jakichkolwiek przejawów emocji lub wręcz przeciwnie, nadmierna emocjonalność, zwłaszcza egzaltacja, również nie powoduje chęci komunikowania się z osobą, która to wszystko demonstruje. Odnosi się wrażenie, że albo jest zbyt „zamrożony” w wyrażaniu swoich uczuć, albo po prostu nie wie, kiedy przestać, jeśli okazuje swoje uczucia. Oba znacznie obniżają poziom zaufania i chęć komunikowania się. Udane emocje, uśmiechy i śmiech są nie na miejscu – to oczywiście nie są środki, które pozwalają pozyskać dla siebie innych i stworzyć sprzyjającą atmosferę do komunikacji.

Czy widziałeś kiedyś, jak ludzie, którzy nawet nie znają się zbyt dobrze, czasami tworzą ciekawe sytuacje, gdy chcą się porozumieć? Siadają bliżej, ale nie na tyle, żeby z zewnątrz ich komunikacja wyglądała na zbyt intymną. Trudno też sobie wyobrazić, jak można zainteresować sobą inną osobę, będąc w odległości około 3-5 metrów od niego i prowadzić rozmowę na osobiste tematy. Z drugiej strony, jeśli kompletnie nieznajomy usiądzie blisko Ciebie, zacznie łapać Cię za ręce, klepać po ramieniu lub denerwująco szeptać Ci do ucha… Takie zachowanie zwykle powoduje, że chcesz jak najszybciej przerwać komunikację i uciec od Twój odpowiednik tak szybko i dalej, jak to możliwe.

Albo taki przypadek, kiedy ktoś z podnieceniem o czymś mówi, nie zwracając nawet uwagi na reakcję innych. Jednocześnie każdemu swojemu słowu towarzyszy nieumiarkowanymi gestami, denerwującymi spojrzeniami lub w ogóle na nikogo nie patrzy. Można się tylko domyślać, jakie pragnienia dojrzewają w duszach tych, którzy nie mają szczęścia przebywać w pobliżu ...

Nieudane doświadczenia społeczne mogą sprawić, że się wycofasz.

Podsumowując powyższe, zauważamy, że na zdolność osoby do komunikowania się z innymi mają wpływ takie czynniki, jak:

stan emocjonalny rozmówców;
wspólnota interesów obecnych;
kontakt wzrokowy i odległość między rozmówcami;
poczucie pewności siebie;
zaangażowanie emocjonalne w proces komunikacji;
umiejętność słuchania innych.

Jak nauczyć się komunikować z innymi ludźmi

Niektórzy ludzie czasami wywołują lekką zazdrość, że mogą łatwo komunikować się z otoczeniem. Wydaje się, że sama możliwość zbliżenia się do kogoś i rozpoczęcia z nim rozmowy nie stanowi dla nich niczego trudnego. A dla innych sama myśl o tym wydaje się po prostu przerażająca: co, jeśli ta osoba powie coś, co po jego słowach po prostu chce zatopić się w ziemi? Albo umrzeć na miejscu?

Często trudno jest rozpocząć rozmowę.

Odrzuć uprzedzenia... Rozpoczynając komunikację z inną osobą, musisz porzucić wszelkie gotowe postawy i myśli o nim. To różne „karaluchy”, takie jak „co jeśli”, „co jeśli”, „nie daj Boże” i tak dalej, mogą już w zarodku tłumić twoją zdolność widzenia osoby przed tobą. Osoba, a nie etykieta, którą udało ci się na nim powiesić z powodu jego wyglądu lub zachowania. Pamiętaj, że żadna osoba nie jest odpowiedzialna za Twój ładunek niepowodzeń lub to, co nazywasz swoją porażką. Ty też jesteś daleko od anioła, a inni ludzie muszą pogodzić się z twoimi niedociągnięciami. Lepiej zwróć uwagę na pozytywne cechy osoba, z którą się komunikujesz. Jak mówią psychoterapeuci, człowiek nie ma wad, ale istnieją szczególne zalety, na które trzeba spojrzeć i nauczyć się akceptować.

Bądź pewny siebie... Ważnym kluczem do rozwijania umiejętności komunikowania się z innymi jest bycie osobą pewną siebie. Co więcej, intuicyjnie kalkulujemy osobę o takich cechach. Taka osoba zachowuje się bez zbędnego zamieszania, dobiera słowa, nie boi się spojrzeć rozmówcy w oczy i wyrażać jego emocje. Jednocześnie nie podkreśla swojej wiedzy i kompetencji, wypowiada się we właściwym języku, nie próbuje go miażdżyć swoim statusem i autorytetem. Przed udzieleniem odpowiedzi robi krótką pauzę, mówi miarowo i cicho, ale nie szeptem.

Utrzymuj kontakt wzrokowy i wykorzystuj informacje zwrotne... Zwykle ludzie, którzy mają opinię dobrych rozmówców, wiedzą, jak słuchać innych. Wyraża się to w tym, że nie tylko słuchają, ale także zadają różne pytania wyjaśniające i zachęcają rozmówcę. Jednocześnie sporadycznie patrzą w oczy rozmówcy, ale nie używają wpatrywania się w promieniowanie rentgenowskie. Zwykle policyjne spojrzenie wywołuje zwykle chęć ucieczki od tak głębokiego zanurzenia w czyimś wewnętrznym świecie.

Dowiedz się, jak słuchać swojego rozmówcy

Nie decyduj za swojego rozmówcę, jak się zachować... Często w filmach na temat relacji między mężczyznami i kobietami taki moment odgrywany jest, gdy ukazuje się przyczynę konfliktów – niemożność słuchania drugiej osoby. Mówi o swoim, ty o swoim. Potem każdy zaczyna oskarżać drugiego o nieuwagę, ale z jakiegoś powodu nikt nawet nie myśli, że winę za to może być jego własny egoizm i błędne oczekiwania wobec innych ludzi. W tym sensie, że osoba jest bardziej zainteresowana swoimi myślami, uczuciami i relacjami niż inne osoby z najbliższego otoczenia. To jak w dowcipie, że mężczyzna, który poszedł do łazienki, żeby się umyć i ogolić, odszedł jako rozwiedziony w ciągu zaledwie pięciu minut. A wszystko dlatego, że żona zadała jakieś pytanie, odpowiedziała sobie, wpadła w złość, obraziła się i… skończyła komedia.

Wyraź swoje myśli jasno i wyraźnie... Naucz się wyrażać swoje myśli w przystępny i jasny sposób. Niektórzy uważają, że pominięcie i umiejętność czytania między wierszami nadaje rozmowie szczególną przyjemność. Zwykle wszystko dzieje się dokładnie odwrotnie: jeśli ktoś nie do końca rozumie, o co chodzi, zaczyna odczuwać irytację, pojawia się nuda i chęć po prostu odejść na emeryturę gdzie indziej. Gdzie wszyscy mówią o rzeczach, które są jasne i zrozumiałe.

Unikaj osądów wartościujących i zadawaj pytania... Ważne jest również, aby móc unikać reakcji oceniających, takich jak „Bzdury”, „Bzdury” lub „Ty też możesz o tym pomyśleć!” Kiedy rozmówca otrzymuje taką ocenę od partnera komunikacji, ma wrażenie, że pytania, które go dotyczą, nikogo nie interesują. Budzi się w nim poczucie własnej nieistotności i niższości. Cokolwiek powie, musisz go wysłuchać do końca. Ale nie bombarduj osoby niekończącym się strumieniem pytań, w przeciwnym razie zdecyduje, że jest przesłuchiwany z uzależnieniem i spróbuje przerwać trudną dla niego komunikację.

Dowiedz się, jak zarządzać uwagą rozmówcy... Ważnym punktem, który pozwala pozyskać innych ludzi, jest umiejętność gospodarowania przestrzenią i swoim ciałem. Oznacza to, że musisz być w stanie zmniejszyć lub zwiększyć odległość między sobą a rozmówcą. Na przykład, jeśli uważasz, że atmosfera jest zbyt wysoka, warto, używając wymówki, pozostawić osobę samą z myślami na chwilę. Możesz zniknąć z jego pola widzenia, ale nie przerywać komunikacji. Możesz zadawać pytania lub coś opowiedzieć, lepiej z humorystycznymi wydźwiękami. Lepiej skierować uwagę rozmówcy na coś innego, aby w ten sposób odwrócić jego uwagę. Na przykład zaoferuj filiżankę herbaty lub kawy, poczęstuj słodyczami lub owocami. Psychologiczne znaczenie tego polega na tym, że z kanału werbalnego, mentalnego lub emocjonalnego osoba przechodzi na poziom doznań, a napięcie spada.

Poszerz swoje horyzonty i słownictwo... Osoba, która potrafi pięknie zaprezentować nawet najprostsze rzeczy język literacki, od razu przyciąga uwagę. Ludzie zaczynają po niego sięgać po prostu z chęci komunikowania się i słuchania. Pamiętacie, jak Dumas opisał najstarszego z muszkieterów - Atosa? Mimo skromnego ubioru od razu znalazł się w centrum uwagi każdej firmy. Wyróżniał się nie tylko doskonałymi manierami, ale także umiejętnością prowadzenia rozmowy na każdy temat. Zaskoczył nawet króla, który uważał się za eksperta od sokolnictwa.

Najważniejsze - nie bój się komunikować! Nawet jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w sposób, w jaki chciałeś, nic złego ci się nie stanie. Negatywny wynik to także wynik, który daje doświadczenie życiowe. Ale następnym razem będziesz wiedział, że są pewne niuanse, z którymi musisz być bardzo ostrożny. Bez praktyki każda umiejętność sama zaniknie. W tym umiejętność powiedzenia czegoś ...

Wraz z nadejściem ludzkości pojawiła się ogromna potrzeba komunikacji. Nawet w czasach starożytnych bez niego nie można było ostrzec współplemieńca, wyrazić współczucie dla kobiety, nauczyć dzieci przetrwania i polowania, przekazując im swoją wiedzę i umiejętności. Dziś mamy jasny system symboli, dzięki któremu możemy powiedzieć absolutnie wszystko, co myślimy. Ale nawet w nowoczesne społeczeństwo niektórzy ludzie mają trudności w komunikacji i nie zawsze wiedzą, jak je przezwyciężyć.

Osobliwości

Od samego urodzenia zaczynamy uczyć się języka, którym potem mówimy przez całe życie. Jednak umiejętność wymawiania dźwięków we właściwej kolejności nie oznacza, że mamy sztukę komunikacji, można ją porównać do onomatopei. Człowiek mówi, gdy jego słowa mają znaczenie, gdy są one używane z pewnym znaczeniem w określonej sytuacji.

Gdy człowiek dorasta, musi coraz więcej komunikować się. Jego udana socjalizacja w przedszkole, możliwość „zakorzenienia się” w szkole, stopień sukcesu na uczelni iw pracy. W komunikacji z rówieśnikami ważne jest, aby starać się być dla nich interesującym rozmówcą, aby móc zwrócić na siebie uwagę. Dorośli powinni postrzegać Cię jako godnego przeciwnika, osobę, z którą przyjemnie się obchodzić.

Ale bycie wystarczająco interesującym dla wszystkich jest trudne, a dla niektórych ten cel może być prawie nieosiągalny. Istnieje kilka czynników, które uniemożliwiają ludziom pełną komunikację:

Kompleksy osobiste i zwątpienie w siebie. W tym przypadku osoba po prostu nie wierzy, że ktoś może być zainteresowany rozmową, nie odważy się wyrazić swoich myśli i pomysłów.
Odwrotnym zjawiskiem jest podwyższona samoocena. Tacy ludzie stawiają się ponad innymi. Inni ich nie rozumieją i nie starają się nawiązać z nimi kontaktu.
Aktywne korzystanie z sieci społecznościowych. Komunikacja online może wywoływać strach przed prawdziwymi spotkaniami, zwątpienie w siebie.
Słaby rozwój intelektualny. Niewielki zestaw wiedzy zawęża zakres tematów, którymi człowiek może się komunikować, przez co szybko się mu nudzi.

Rola komunikacji

Komunikacja zawsze odgrywała ważną rolę w życiu człowieka. Gdy tylko ludzie nauczyli się komunikować ze sobą, stało się ważna umiejętność aby poprawnie zbudować dialog, proszę tego, kto to lubi, nawet ukarać werbalnie sprawcę. W życiu człowieka jest tak wiele różnych czynników, że trzeba umieć kontrolować i podporządkować sobie, że bez umiejętności poprawnej komunikacji nic nie może się udać. Ponadto konsekwencje nieumiejętności komunikowania się mogą nawet negatywnie wpłynąć na twoje życie.

Sukces w szkole czy na uniwersytecie to nie tylko dobry wygląd. Większość „popularnych” ludzi wie, jak się komunikować, skupiając uwagę na swojej osobowości. W pracy iw życiu osobistym ważna jest również mowa.

W pracy możesz nie dostać awansu, nawet jeśli na to zasługujesz tylko dlatego, że nie potrafisz skutecznie nawiązać kontaktów i prowadzić negocjacji biznesowych. W życiu rodzinnym również nie będziesz w stanie uniknąć problemów, jeśli nie nauczysz się znajdować wspólnego języka ze swoim partnerem. Jeśli nie masz wspólnych tematów rozmowy lub nie jesteś w stanie rozwiązać kontrowersyjnych sytuacji i znaleźć kompromisu, związek może się „załamać”.

Całe współczesne społeczeństwo opiera się na umiejętności poprawnej struktury mowy i kontaktu z innymi. Znani politycy, naukowcy i artyści nie byliby tak sławni, gdyby nie potrafili jednym słowem przykuć uwagi dużej liczby ludzi.

Dlatego, jeśli chcesz odnieść sukces i być szczęśliwy, ważne jest, aby nauczyć się komunikować z ludźmi, korygować swoje braki mowy i doskonalić się w tym obszarze.

Sposoby na osiągnięcie efektywności

We współczesnym społeczeństwie umiejętność prawidłowego prowadzenia rozmowy to ważny aspekt... W procesie komunikacji rozmówcy postrzegają się nawzajem, wymieniają informacje, interakcję osobistą i biznesową, poszukują rozwiązań.

Jeśli z natury nie otrzymałeś umiejętności oratorskich, nie powinieneś „zwieszać nosa” i poddawać się. Umiejętność pięknego mówienia i osiągania w rozmowie pożądane wyniki możesz uczyć się samodzielnie. Najważniejsze jest, aby wiedzieć, co jest do tego potrzebne. Dla skutecznej komunikacji ważne jest rozbicie procesu komunikacji na komponenty i szczegółowe opracowanie każdego z nich:

Zdobycie pewności siebie jest ważne. Przede wszystkim, aby nauczyć się poprawnie komunikować, trzeba zacząć szanować siebie. Musisz z przekonaniem wyrażać swoje myśli, nawet jeśli są błędne, ponieważ twój punkt widzenia ma prawo istnieć. Twój przeciwnik zrozumie, że musisz się z tobą liczyć, że twoje osądy mają sens i możesz ich słuchać.
Rozpraw się ze swoim strachem. Wiele osób niepewnych siebie jest biernych w dialogu. Boją się zadawać pytania, interesować się czymś, wyrażać swoje zdanie, aby nie wywoływać oburzenia innych. Boją się osądzających spojrzeń, ewentualnych nieprzyjemnych komentarzy w swoim adresie. Nie bój się prowadzić rozmowy w sposób, który Ci odpowiada, pytaj o wszystko, co Cię interesuje.

Traktuj drugą osobę z szacunkiem i taktem... Nie przerywaj mówcy, daj mu możliwość pełnego wyrażenia siebie, nawet jeśli nie zgadzasz się z jego argumentami. Następnie spokojnie wyraź swoją opinię.
Staraj się nie rozpraszać obcych tematów... Umiejętność pięknego i kompetentnego wyrażania swoich myśli podczas mówienia do rzeczy pozwoli Ci szybko zdobyć szacunek w społeczeństwie.
Musisz być w stanie wzbudzić zaufanie rozmówcy... Aby osiągnąć ten cel, potrzebujesz bardzo niewiele - wystarczy spojrzeć w oczy swojemu partnerowi. Poprzez kontakt wzrokowy można łatwo nawiązać komunikację. Jeśli ktoś spuszcza lub ukrywa wzrok, jego zachowanie nie zawsze jest odbierane jako oznaka nieśmiałości. Częściej uważa się to za nieszczerość, a nawet kłamstwo. Ta rozmowa nic ci nie da.

Ważne jest, aby wykazać szczere zainteresowanie drugą osobą. Podczas rozmowy z nieznaną osobą musisz dać mu możliwość opowiedzenia o sobie, wyrażenia swoich myśli. Nie mów za dużo. Monolog może szybko zmęczyć osobę i raczej nie będzie chciał z tobą rozmawiać. Musisz sprawić, by osoba czuła się swobodnie w Twoim towarzystwie. Zainteresowanie rozmową powinno być obustronne. Pamiętaj, aby użyć imienia przeciwnika. Ten niuans również pokaże twoje zainteresowanie.
Ważna jest również umiejętność zadawania właściwych pytań. Jest to szczególnie konieczne, jeśli dopiero poznajesz osobę i chcesz dowiedzieć się o niej więcej. Sztuka poprawnego stawiania pytań umożliwia otrzymanie pełnych, szczegółowych odpowiedzi zamiast powściągliwego „tak” lub „nie”. Dzięki temu możesz sprawić, by rozmowa była łatwa i ciekawa, pozwalając rozmówcy czuć się pewnie i swobodnie w Twojej firmie.
Wykorzystanie wiedzy i erudycji- równie ważny punkt. Osobie z dużym zapasem wiedzy łatwiej jest rozpocząć i podtrzymać jakąkolwiek rozmowę. Komunikacja z takimi osobami dostarcza wszystkim rozmówcom wiele pozytywnych emocji.

Jak być interesującym?

Jeśli chcesz brać czynny udział w dyskusjach, a czasem nawet stać się inicjatorem rozmowy, ważne jest, aby umieć pozyskać ludzi, być interesującym dla otoczenia. Prawidłowo wybrany temat to już połowa sukcesu. Jeśli wcześniej przygotujesz się do rozmowy, przeczytasz jak najwięcej informacji na ten temat, to będziesz się w tym dobrze orientował i zawsze znajdziesz coś do powiedzenia. Ważne jest tylko podawanie informacji porcjami iw odpowiednich momentach, w przeciwnym razie komunikacja będzie podobna do raportu.

Aby temat rozmowy był interesujący i wygodny dla wszystkich, ważne jest, aby wyjaśnić, czy ktoś sprzeciwia się tej rozmowie, a dopiero potem rozpocząć aktywną dyskusję. Niechęć kogoś z grupy do komunikowania się może świadczyć o jego słabej wiedzy w tej sprawie lub dużym braku pewności siebie. Jeśli dana osoba nie protestuje, ale nie bierze udziału w komunikacji, musisz zaangażować ją w rozmowę, zapytać o zdanie. Stopniowo osoba nabierze pewności siebie i stanie się uczestnikiem rozmowy.

Nie bój się komunikować z ludźmi o różnych zawodach, zainteresowaniach, statusie społecznym. Z biegiem czasu nauczysz się dostosowywać do każdej rozmowy i poprawnie „prezentować” siebie w społeczeństwie.

Komunikacja zespołowa

Aby komunikacja w zespole była przyjemna i łatwa, należy wziąć pod uwagę tylko dwa główne czynniki. Najważniejsze jest znalezienie indywidualnego podejścia do każdego członka zespołu lub konkretnej rozmowy. Jeśli komunikujesz się z nowymi dla siebie osobami, spróbuj podzielić się wspólnymi zwrotami z każdym uczestnikiem rozmowy, aby wyrobić sobie o nim opinię, określić jego typ temperamentu i poznać cechy charakteru.

Angażując się w budowanie prawidłowej komunikacji w zespole, ważne jest, aby komunikować się ze wszystkimi na swoim poziomie (z wyjątkiem osób o wyższej randze). Wszyscy członkowie zespołu powinni czuć się potrzebni i szanowani. Tylko wtedy proces komunikacji będzie przyjemny i udany.

Drugi punkt to umiejętność słuchania. Umiemy mówić od dzieciństwa, ale sztuka uważności na rozmówcę jest o wiele ważniejsza. Jest to konieczne, aby rozmowa była interesująca, pouczająca i przyjemna dla wszystkich jej uczestników. Nie przerywaj narratorowi. To sprawi wrażenie osoby niekulturalnej. Ponadto twoja interwencja może wyrzucić mówcę z głowy. Szanuj wszystkich w rozmowie, a zostaniesz potraktowany w ten sam sposób.

Dialog z płcią przeciwną

Poznanie kogoś płci przeciwnej wymaga specjalnych umiejętności. Nawet przy pewności siebie i pozytywnych doświadczeniach komunikacyjnych z rówieśnikami rozpoczęcie pracy z osobą płci przeciwnej może być trudne. Aby ta znajomość była przyjemna dla obu stron, ważne jest przestrzeganie kilku wskazówek:

Bądź naturalny. Nie próbuj cały czas żartować lub być przesadnie poważnym. Jeśli chcesz zrobić dobre wrażenie, bądź sobą. To szczerość pomoże zwrócić na ciebie uwagę, a następnie pokonać twoją przyszłą bratnią duszę. To jedyny sposób, aby komunikacja była żywa i ekscytująca.
Rozpoczynając rozmowę kieruj się nie tylko słownictwem, ale także poprawnością humoru i poruszanymi w rozmowie tematami. Nieodpowiednie żarty i nadmiernie osobiste pytania mogą nie tylko nie zainteresować osoby, ale nawet ją zrazić.
Kiedy spotykasz się po raz pierwszy, zachowaj dystans, szanuj swoją osobistą przestrzeń. Nie powinieneś przytulać przedstawiciela płci przeciwnej bez jego zgody. Na początku interakcji lepiej skupić się na budowaniu dialogu.
Przy pierwszym kontakcie ważne jest częste patrzenie drugiej osobie w oczy i szczery uśmiech. To pokaże twoją otwartość, zainteresowanie i sympatię dla osoby. Tylko w ten sposób będziesz mieć przyjemną rozmowę, która w przyszłości może przerodzić się w coś więcej.

Proces komunikacji z różnymi ludźmi

W procesie codziennej komunikacji spotykamy ogromną liczbę osób. Różne charaktery, wychowanie, status społeczny, wiek i wiele innych niuansów wpływają na proces komunikacji z każdą konkretną osobą. Musisz nauczyć się stosować indywidualne podejście do różnych rozmówców, w przeciwnym razie możesz znaleźć się w nieprzyjemnej sytuacji.

Każda osoba to wyjątkowa osobowość i trzeba się z tym liczyć. Jeśli się z kimś nie zgadzasz, nie krytykuj go od razu. Spokojnie wyraź swój punkt widzenia i spróbuj znaleźć kompromis.

Jeśli denerwują Cię frazy lub żarty rozmówcy, lepiej przenieść komunikację na inny kanał, aby uniknąć konfliktu. Jeśli zaczniesz otwarcie komentować, możesz sprowokować skandal.

Kiedy masz do czynienia z niektórymi ludźmi, nie powinieneś rozmawiać o innych. Po pierwsze, twoje słowa mogą prędzej czy później „dosięgnąć” przedmiotu rozmowy. Po drugie, reputacja osoby, która dyskutuje i krytykuje wszystkich, nie przyniesie Ci popularności. Wręcz przeciwnie, zrazisz do siebie ludzi. Niewielu chciałoby otwarcie komunikować się z tak nieprzyjemną osobą.

Aby zbudować dialog z dowolnym rozmówcą, ważne jest, aby traktować go z szacunkiem, starać się zrozumieć cechy jego postaci i wybierać tematy, które interesują obie strony dialogu. Przed zaciekłym wejściem w dyskusję z nieznajomym warto sprawdzić „podłoże”, porozmawiać o czymś neutralnym.

Jak przestać się bać?

Często osoby niepewne siebie boją się komunikować z kimś, kogo nie znają. Takim osobom może być trudno znaleźć przyjaciół, nawiązać romantyczny związek. W rozmowie boją się przejąć inicjatywę, ponieważ niedopuszczalne jest potępianie ich punktu widzenia, ryzyko usłyszenia ośmieszenia w ich wystąpieniu.

Ten strach jest często związany z wydarzeniami z dzieciństwa lub adolescencja... W tych okresach psychika ludzka jest wciąż niestabilna i łatwo jej zadać nieodwracalny cios.

Jeśli wstydzisz się rozpocząć rozmowę lub brać czynny udział w dyskusji i nie możesz sobie z tym poradzić, wypróbuj specjalne ćwiczenia. Pomogą Ci się zrelaksować i nabrać pewności siebie.

Jeśli nawet w ten sposób nie radzisz sobie z problemem, powinieneś skonsultować się z psychologiem. Profesjonalna pomoc w ta sprawa byłoby najlepszym rozwiązaniem.

Aby komunikacja z Tobą była interesująca i przyjemna, nie zapomnij o głównych punktach:

bądź taktowny i uprzejmy, szanuj rozmówcę;
starannie dobieraj słowa i intonację do rozmowy, aby nikogo nie urazić;
nie lekceważ roli gestów, wiele z nich „czyta” twój nastrój i stosunek do rozmowy;
zwracaj uwagę na ludzi, a oni odpowiedzą ci w naturze.

Wiele osób boi się komunikować z ludźmi. Niektórzy z łatwością przemawiają przed ogromną publicznością, łatwo nawiązują znajomości i naturalnie wspierają każdą rozmowę, wypełniając ją żartami. Dla niektórych, aby podtrzymać zwykłą codzienną rozmowę - cały problem... Dlaczego to się dzieje? Jak nauczyć się komunikować z ludźmi? Czy można nauczyć się łatwo komunikować i nie odczuwać strachu, czy jest to prezent, który nie jest dostępny dla wszystkich?

Każdego dnia potrzebujemy umiejętności komunikacyjnych. Wiele osób uważa, że ta umiejętność jest potrzebna tylko przedsiębiorcom, aby z powodzeniem negocjować. Ale tak nie jest. Psychologowie udowodnili, że komunikacja z ludźmi jest jedną z podstawowych potrzeb człowieka, której nic innego nie może zastąpić. Jakikolwiek związek między ludźmi, czy to przyjaźń, czy związek małżeński, jest niemożliwy bez komunikacji. To podstawowa ludzka potrzeba, od której zależy poczucie bezpieczeństwa, poczucie, że jesteśmy przez kogoś kochani i potrzebni, poczucie, że zasługujemy na szacunek.

Brak umiejętności komunikowania się często prowadzi do rozwodu, ponieważ partnerzy po prostu nie nauczyli się negocjować. Wielu cierpi na samotność tylko dlatego, że boją się przyjść i nawiązać nową znajomość. Komunikacja, relacje i psychologia są ze sobą nierozerwalnie związane i mają ogromny wpływ na jakość ludzkiego życia.

Umiejętność komunikowania się jest niezbędna każdej osobie, jest kluczem do sukcesu w wielu dziedzinach życia. Musisz zrozumieć, że mówienie i komunikowanie się to nie to samo. Pojęcie komunikacji w psychologii jest dość złożonym procesem, który obejmuje zarówno komunikację werbalną, jak i niewerbalną. Ważną rolę odgrywa nie tylko znaczenie Twoich słów, ale także barwa Twojego głosu, intonacja, postawa i gesty. A najważniejsze są myśli i uczucia, które są w twojej podświadomości.

Rozmówcy zawsze czują, jakich uczuć i emocji doświadczasz, kiedy się komunikujesz. Psychologia komunikacji interpersonalnej bada problem, czego tak naprawdę ludzie boją się komunikować, jakich uczuć doświadczają? Może to być strach przed odrzuceniem lub odmową, złość na przestępców, strach przed powiedzeniem czegoś nie na miejscu, bycia niezrozumianym i nie do przyjęcia, strach przed wyrażeniem swojej opinii, niska samo ocena i problemy z dykcją.

Strach przed komunikowaniem się z ludźmi zwykle zaczyna się w dzieciństwie. A jako dorosły, wielu nie może przeżyć niektórych uraz psychiczny zadane przez rodziców lub rówieśników. „Nie mów bzdury” to hasło wielu rodziców, które sieje zwątpienie w dziecko na prawie całe życie. Często ma to wpływ na rozdzierające przemówienia przy tablicy lub ośmieszenie rówieśników. Oczywiście mogą to nie być tak głęboko zakorzenione problemy. Na przykład osoba może mieć trudności w komunikacji, jeśli nie jest w stanie nawiązać kontaktów, jest zbyt skromna, nieśmiała, ma niską samoocenę lub kompleksy związane z wyglądem, boi się wzbudzać niezadowolenie innych ludzi lub ze względu na swój charakter, nie jest w stanie słuchać i rozumieć innych ludzi.

Jeśli jesteś świadomy swojego problemu i często mówisz sobie: „nie umiem się komunikować”, to czas porozmawiać z psychologiem, który pomoże Ci znaleźć przyczynę zaburzenia w Twoich umiejętnościach komunikacyjnych praktyczne porady jak je naprawić. Możesz też sobie pomóc.

Jest teraz wiele przyzwoitych książek o psychologii komunikacji, które warto przeczytać:

„Moc uroku. Jak zdobyć serca i odnieść sukces ”(Brian Tracy, Ron Arden)
Psychologia wpływu (Robert Cialdini)
„Ukryta kontrola człowieka” (Wiktor Szejnow)
Mentalista (Frederic Rapili)
„Wielki Mistrz Komunikacji” (Sergei Deryabo)
„Nie warcz na psa” (Karen Pryor)
„Psychologia mas i analiza jaźni ludzkiej” (Zygmunt Freud)
„Jak rozmawiać z każdym, zawsze i wszędzie” (Larry King)
Jak zdobywać przyjaciół i wpływać na ludzi (Dale Carnegie)
Gry, w które grają ludzie (Eric Byrne)

Jak nauczyć się komunikować z ludźmi: zasady komunikacji

Dale Carnegie najlepiej sformułował zasady komunikacji w swoich książkach. Tutaj jest kilka z nich:

Sekrety komunikacji obejmują techniki komunikacji niewerbalnej. Aby w pełni nauczyć się komunikować, musisz nauczyć się mowy ciała. Mało prawdopodobne, żeby ktoś uważnie słuchał mówcy, który stanie zgarbiony przed publicznością i mruczy coś pod nosem. Ludzie zawsze zwracają uwagę na postawę, barwę głosu i szybkość mowy. Szczególną uwagę przyciągają również oczy osoby. Często zauważamy, że wygląda pewnie, skośnie, chytrze lub „oczy płoną”. Istnieją treningi psychologiczne, które uczą prawidłowego patrzenia na rozmówcę – bezpośrednio, otwarcie, z zainteresowaniem, bez uciskania go czy umniejszania.

Jeśli chodzi o mimikę, możesz jej użyć, aby poznać nastrój danej osoby lub samodzielnie wysłać określone sygnały.

Za pomocą gestów i postawy osoby możesz łatwo określić, czy jest ona zamknięta, czy otwarta podczas komunikacji. Jeśli twoje ręce są skrzyżowane, schowane w kieszeniach lub zaciśnięte w pięści, oznacza to, że dana osoba chce się od ciebie odizolować, przestań się komunikować. Otwarte pozy, rozłożone dłonie wskazują, że dana osoba chce się komunikować. Technik otwartości można również nauczyć się poprzez trening psychologiczny.

Niezwykłe, ale potężne techniki komunikacji

Aby przezwyciężyć strach przed komunikacją, możesz zacząć od próby komunikowania się przez telefon. Napisz na kartce wszystkie pytania, które chcesz poznać i zadzwoń np. do salonu kosmetycznego. Dowiedz się, jakie są procedury, ich koszt, zalecenia. To będzie świetny pierwszy krok w przezwyciężeniu strachu.

Możesz spróbować rozmawiać z krzesłem lub doniczką przez co najmniej 10 minut dziennie. W rzeczywistości jest to bardzo trudne. Najpierw powiedz, jak sobie radzisz, a następnie przygotuj plan rozmowy i trzymaj się go. Jest to bardzo skuteczna technika przezwyciężania strachu w kontaktach z ludźmi.

Staraj się codziennie rozpoczynać swobodną rozmowę z 10 nieznajomymi. Na przykład ze sprzedawcą, farmaceutą, sąsiadem itp. Spróbuj dać każdemu z nich komplement. To bardzo cię wyzwoli.

Psychologia komunikacji pomaga człowiekowi pozbyć się lęku przed komunikowaniem się z ludźmi. Przede wszystkim psycholog pomaga uświadomić sobie, że naprawdę istnieje problem, pomaga zidentyfikować przyczynę problemu i pracować nad tymi problemami.

Osoba, która jest świadoma swojego lęku przed komunikowaniem się z ludźmi, musi ciężko pracować, aby przezwyciężyć te problemy. Oprócz treningów psychologicznych ważne jest, aby dużo czytać, dowiedzieć się więcej Nowa informacja... Celem jest nie tyle stanie się interesującym rozmówcą, ile ciekawą osobą.

Jeśli ktoś zauważy, że nie chce się z nim komunikować, to nie jest interesujący. Brak energii, motywacji, hobby i hobby. Ale wszystko to można naprawić.

Istnieje osobny problem komunikacji z płcią przeciwną. Jest tak wiele samotnych kobiet i mężczyzn, którzy marzą o poznaniu swojej bratniej duszy. Ponownie strach przeszkadza w rozmowie z ładną dziewczyną lub facetem.

Powinieneś wiedzieć, że komunikując się z płcią przeciwną, gdy tylko nadejdzie moment, w którym nie masz o czym rozmawiać, osoba traci zainteresowanie tobą. Dlatego musisz dowiedzieć się o hobby i hobby faceta lub dziewczyny, spróbuj to rozgryźć, abyś mógł łatwo prowadzić rozmowę.

Często chłopcy i dziewczęta postrzegają płeć przeciwną jako istotę obcą, dlatego aby nawiązać kontakt, dziewczyna będzie musiała nauczyć się czegoś o piłce nożnej i piwie, a facet o kosmetyce i modzie.

Staraj się zachowywać naturalnie i pozytywnie w stosunku do płci przeciwnej, nie zapomnij się uśmiechać, mówić komplementy, okazywać szczere zainteresowanie.

Nie bój się przyznać, jeśli jesteś niekompetentny w jakiejś sprawie. Zadaj swojemu partnerowi pytanie, będzie zadowolony, że chcesz dowiedzieć się więcej o jego hobby. Ogólnie rzecz biorąc, komunikując się z facetami, ważne jest, aby skupić się na nich, a nie na sobie. I nie mów o sobie zbyt wiele, kilka faktów z życia i nic więcej. Nie dopuszczaj do wulgaryzmów i intymnych szczegółów w rozmowie na pierwszych spotkaniach. Unikaj kobiecych plotek i dyskusji za plecami.

Komunikując się z dziewczyną, szczerze się uśmiechaj, mów dyskretne komplementy i zadawaj pytania, aby mogła na nie odpowiedzieć w rozszerzonej formie.

Ogólnie rzecz biorąc, aby nie odczuwać strachu w komunikacji i w zasadzie nie mieć z tym żadnych problemów, musisz przede wszystkim zainteresować się sobą i uczynić swoje życie jasnym i ekscytującym. Cokolwiek robisz, rób dla siebie. Jesteś odpowiedzialny tylko za swoje życie, swoje szczęście. Gdy tylko Twoje życie wypełni się kolorami, sami ludzie będą szukać z Tobą spotkań i będą chcieli z Tobą porozmawiać.

Wszystko w twoich rękach!