جوانب مثبت و منفی گفتگو. گفتگو به عنوان یک روش تحقیق روانشناسی

روش گفتگو یک روش کلامی-ارتباطی روانشناختی است که شامل انجام یک گفتگوی موضوعی بین یک روانشناس و پاسخ دهنده به منظور کسب اطلاعات از دومی است.

در یک گفتگوی روانشناختی ، یک تعامل مستقیم بین روانشناس و پاسخ دهنده در قالب تبادل اطلاعات شفاهی وجود دارد. روش گفتگو به طور گسترده ای در روان درمانی استفاده می شود. همچنین به عنوان یک روش مستقل در روانشناسی مشورتی ، سیاسی ، حقوقی استفاده می شود.

در حین مکالمه ، روانشناس ، به عنوان محقق ، مکالمه را به طور پنهان یا صریح هدایت می کند و طی آن س theالات را از مصاحبه شونده می پرسد.

دو نوع گفتگو وجود دارد:

اداره می شود

بدون مدیریت

در طول یک مکالمه هدایت شده ، روانشناس به طور فعال دوره مکالمه را کنترل می کند ، دوره مکالمه را حفظ می کند و تماس عاطفی برقرار می کند. یک مکالمه کنترل نشده در مقایسه با بازگشت کنترل شده ابتکار از طرف روانشناس به پاسخ دهنده ، با یک مکالمه بیشتر انجام می شود. در یک مکالمه کنترل نشده ، توجه اصلی به ارائه فرصت پاسخگویی به مخاطب توجه می شود ، در حالی که روانشناس در روند بیان خود پاسخ دهنده دخالت نمی کند یا تقریباً دخالت نمی کند.

در مورد مکالمات کنترل شده و غیرقابل کنترل ، روانشناس ملزم به داشتن مهارت ارتباط کلامی و غیر کلامی است. هرگونه گفتگو با برقراری ارتباط بین محقق و پاسخ دهنده آغاز می شود ، در حالی که محقق به عنوان ناظری تجزیه و تحلیل نمودهای بیرونی فعالیت ذهنی پاسخ دهنده را انجام می دهد. بر اساس مشاهده ، روانشناس تشخیص های سریع را انجام می دهد و استراتژی انتخاب شده برای انجام گفتگو را تصحیح می کند. بر روی مراحل اولیهمکالمات ، وظیفه اصلی تشویق شخص مورد مطالعه برای مشارکت فعال در گفتگو است.

مهمترین مهارت یک روانشناس در یک موقعیت مکالمه ، توانایی برقراری و حفظ رابطه است ، ضمن حفظ خلوص مطالعه ، اجتناب از تأثیرات نامربوط (دخالت در حصول نتیجه قابل اعتماد) از تأثیرات کلامی و غیر کلامی روی موضوع ، که می تواند به تغییر فعال واکنش های او کمک کند. از بین بردن رابطه با پاسخ دهنده یا ارائه پیشنهادات وثیقه در مورد پاسخ دهنده می تواند ناشی از اظهارات بی دقتی از روانشناس باشد ، مثلاً در قالب دستورات ، تهدیدها ، اخلاقیات ، توصیه ها ، اتهامات ، قضاوت های ارزشمند در مورد آنچه پاسخ دهنده گفت ، اطمینان و شوخی های نامناسب.

بسته به افراد تحت تعقیب ، مکالمات متفاوت است کار روانی... انواع زیر وجود دارد:

گفتگوی درمانی

گفتگوی تجربی (برای آزمایش فرضیه های تجربی)

گفتگوی اتوبیوگرافی

جمع آوری یک شرح حال ذهنی (جمع آوری اطلاعات در مورد شخصیت موضوع)

جمع آوری یک تاریخ عینی (جمع آوری اطلاعات در مورد آشنایان موضوع)

· مکالمه تلفنی

از مصاحبه به عنوان روش گفتگو و روش نظرسنجی یاد می شود.

دو نوع مکالمه وجود دارد و بسته به زمینه ، یکی می تواند جایگزین دیگری شود.

گوش دادن بازتابی یک سبک مکالمه است که در آن تعامل گفتاری فعال بین روانشناس و پاسخ دهنده فرض می شود.

گوش دادن بازتابی برای کنترل دقیق درک صحیح اطلاعات دریافتی استفاده می شود. استفاده از این سبک گفتگو ممکن است با ویژگی های شخصی پاسخ دهنده (به عنوان مثال ، سطح پایین توسعه مهارت های ارتباطی) ، نیاز به تعیین معنای کلمه ای که گوینده در نظر داشت ، سنت های فرهنگی ( آداب ارتباط در محیط فرهنگی که پاسخ دهنده و روانشناس به آن تعلق دارند).

سه روش اصلی برای حفظ مکالمه و کنترل اطلاعات دریافتی وجود دارد:

1. شفاف سازی (استفاده از سوالات روشن)

2. پارافراسیون (فرمول بندی آنچه پاسخ دهنده به قول خودش گفته است)

3. بازتاب شفاهی احساسات پاسخگوی توسط روانشناس

گوش دادن غیر بازتابی نوعی از گفتگو است که تنها از حداقل کلمات و تکنیک های ارتباطی غیرکلامی لازم از دیدگاه مصلحت اندیشی یک روانشناس استفاده می کند.

از گوش دادن غیر بازتابی در مواقعی استفاده می شود که نیاز است اجازه دهید سوژه صحبت کند. این امر به ویژه در مواردی مفید است که طرف مقابل تمایل خود را برای بیان دیدگاه خود ، بحث در مورد موضوعات مورد علاقه خود نشان می دهد و در بیان مشکلات مشکل دارد ، با مداخله روانشناس به راحتی گم می شود و در رابطه با او برده رفتار می کند. تفاوت وضعیت اجتماعی بین روانشناس و پاسخ دهنده

اغلب ، هنگامی که در حلقه حرفه ای روانشناسان شروع به صحبت در مورد روش گفتگو می کنند ، باید با سردرگمی یا نگاههای تحقیرآمیز ، کنایه آمیز یا بی اعتنایی کامل به موضوع روبرو شد: گفتگو چیزی قدیمی است "غیرعلمی ، این طلوع روانشناسی است ، روان درمانی ؛ این چه ربطی به علم مدرنبا ایده آل های دقیق و عینی آن؟ در واقع ، در نگاه اول ، به نظر می رسد که روش گفتگو (خیلی مبهم ، غیررسمی ، بسیار ذهنی) در مقایسه با روشهای تجربی دقیق ، با شرایط آزمایشگاهی دقیق و روشهای "عینی" ارزیابی داده ها ، قابل مقایسه نیست. بنابراین ، از یک سو ، رایانه ها ، پردازش ریاضی نتایج ، دستگاه و تجهیزات ویژه ، و از سوی دیگر ، یک مکالمه ، فقط یک مکالمه ، با عدم وجود کامل "سلاح" مادی و قابل مشاهده محقق. چگونه می توان در صورت عدم فشار دادن دکمه جادویی ، عدم وجود تکنیک ذخیره ، در صورت عدم نمایش هیچ چیزی بر روی صفحه ، تحقیق کرد؟ در عوض - رو در رو با او ، با آن شخص دیگر ، اما درست مثل من - یک قدم به سوی ناشناخته ، پر از خطر ، خطر و وسوسه. بنابراین ، مکالمه ملاقات دو نفر است ، اما آزمایش همچنین گفتگوی دو آگاهی ، دو شخصیت است ، همان ملاقات ، غالباً مستقیم ، با واسطه طیف گسترده ای از "ابزار" و "اشیاء" (تجهیزات ، تکنیک ها) ، علامت روی در ، کت سفید ، آموزش ، سکوت.) به هر حال ، وضعیت خود آزمایش و هر چیزی که آن را تشکیل می دهد - از کار آزمایشی گرفته تا ظاهر اتاق ، از اعتبار موسسه تا رفتار نگهبان وظیفه - پر از معنا و معناست ، آنها " صحبت کنید "و در مورد کسانی که پشت آزمایش هستند ، درباره سازنده و سازمان دهنده آن پیام ارسال کنید. موضع به اصطلاح موضوع چیست؟ او این پیام ها را "می خواند" یا در غیر این صورت "بی اعتباری" می کند و اگر در شخصیت او پاسخی پیدا کرد ، اگر مورد علاقه او بود ، سعی می کند با گفتگو ، شاید در مشاجره ، شاید در دعوا ، شاید رفتن پاسخ دهد. در سفری جذاب به دنیایی که به او پیشنهاد شده است - دنیای شخص دیگری ، پیوستن به این جهان و زندگی. بنابراین ، حتی در پشت آزمایش ، ما رابطه دو نفر را می بینیم ، گفتگوی دو آگاهی ، دو موقعیت ، دو جهان و شاید نه دو. ادامه گشت و گذار ما در روش های تجربی تحقیقات روانشناسی، معلوم می شود که هیچ یک از آنها بدون این گفتگو ، بدون ملاقات علاقه مند دو نفر وجود ندارد ، که شرط ضروری آنها است. در غیر این صورت ، افراد از غلبه بر کوچکترین مشکلات امتناع می ورزند و به سادگی در کارهایی که گاهی به تلاش و فداکاری زیادی از طرف شخص نیاز دارد "کار" نمی کنند. بنابراین ، روشهای سنتی مخالف - آزمایش و گفتگو - در ضروری ترین شرایط خود (برقراری روابط و ارتباط بین دو نفر) منطبق است و ویژگیهای تحقیقات روانشناختی را منعکس می کند (با این حال ، نه تنها روانشناختی ، بلکه هر نوع بشر دوستانه ، که مستقیماً در مطالعه نقش دارند. رفتار و آگاهی انسان).

برنامه مکالمه برای هر مقیاس نسبتاً ثابت است و تقریباً در دنباله زیر ساخته شده است:

1) روشن شدن محتوای ارزیابی فعلی ؛

2) روشن شدن محتوای قطب های مقیاس ؛

3) توضیح محتوا و دلایل ارزیابی مورد نظر.

تاکتیک های آزمایش کننده در این مورد نسبتاً رایگان است. بسته به ویژگی های موضوع ، دوره مکالمه و غیره می توان از آنها سوالات متفاوتی پرسید. حتماً از هر موضوعی از موضوع بخواهید تا مثالهای توضیحی ارائه دهد که قضاوت او را در مورد خود یا افراد دیگر نشان دهد.

در اینجا ، به عنوان مثال ، سوالات احتمالی در مقیاس ذهن وجود دارد:

وقتی خود را ارزیابی می کنید ، کلمه "ذهن" را به چه معنا می فهمید؟

خود را از نظر هوش چگونه ارزیابی می کنید؟

چه کسی می توانید مقیاس هوش را کمی بالاتر از خودتان قرار دهید؟ در صورت امکان ، توصیف چنین شخصی را ارائه دهید.

احمق ترین از نظر شما کیست؟

چه کسی را می توانید کمی پایین تر از مقیاس ذهن خود قرار دهید؟ به طور دقیق تر توضیح دهید ، این چه نوع شخصی است؟

دوست دارید چه نوع ذهنی داشته باشید؟

چه چیزی برای نزدیک شدن به ایده آل کم دارید؟

توالی تقریبی س questionsالات در مقیاس "شادی":

خودتان را بر اساس «خوشبختی» چگونه ارزیابی کردید؟ (مطلوب است که به یک ارزیابی شفاهی واضح دست یابید. این از دو نظر مهم است: اول این که چقدر این ارزیابی با نقطه مشخص شده در مقیاس ارتباط دارد ؛ به عنوان مثال ، وسط در مقیاس نشان داده می شود ، و موضوع می گوید اینکه او بسیار "خوشحال" است ؛ ثانیاً ، ارزیابی شفاهی به شما امکان می دهد تا محتوای آن را روشن کنید.)

وضعیت شادی خود را چگونه توصیف می کنید؟

از نظر شما چه کسی خوشبخت ترین است و چرا؟

از دیدگاه شما چه کسی بدشانس ترین است و چرا؟

چه چیزی برای خوشحال بودن کامل کم دارید؟

برای رسیدن به این حالت چه چیزی باید تغییر کند؟

اگر آزمودنی در این مقیاس یا در مقیاس دیگر نمره پایینی بدهد ، لازم است توضیح دهید: "چه کسی مقصر وضعیت فعلی است؟" این مهم است که بفهمیم موضوع چه کسی را عامل ناراحتی می داند: خودش یا جهان، در این مورد ، با دقت بیشتر یا بیشتر ، لازم است تعیین شود که موضوع چه ویژگی هایی از خود یا جهان دارد.

یک روش گفتگوی مشابه زمانی انجام می شود که نمره بسیار بالایی در مقیاس وجود داشته باشد. در این مورد ، از سوژه پرسیده می شود: "دلیل چنین نمره بالایی چیست؟ آیا شما علت این امر هستید یا افراد دیگر ، شرایط زندگی؟ .. در صورتی که در هر یک از مقیاسهای ارائه شده به او نمره بسیار پایین یا بسیار بالا وجود داشته باشد ، می توانید سوالات مشابهی از سوژه بپرسید.

پس از پایان گفتگو در چهار مقیاس اصلی - "سلامتی" ، "شخصیت" ، "ذهن" ، "شادی" (لازم است چنین دنباله ای را در مکالمه حفظ کنید) - آزمایش کننده به مقیاس اضافی روی می آورد " شناخت از خود "در اینجا دایره سوالات تا حدودی متفاوت است: مکالمه باید دریابد که چه چیزی ارزیابی خودشناسی را تعیین می کند. دلایل ارتفاع آن در مقیاس چیست؟ از نظر موضوع ، شناخت خود چیست ؛ آنچه مردم خود می دانند ، چگونه آشکار می شود ؛ آیا شناختن خود دشوار است ، آیا یادگیری آن امکان پذیر است؟ در صورت امکان ، پس چگونه ، اگر نه ، پس چرا و غیره

چند کلمه در مورد رفتار آزمایش کننده در طول آزمایش. ما قبلاً گفتیم که انجام مکالمه نیاز به مهارت زیادی از یک روانشناس دارد. هرگونه سهل انگاری ، بی توجهی به شخصیت موضوع ، تلاش برای الزام مستقیم به الزامات و دستورالعمل ها به او ، ناگزیر منجر به شکست آزمایش ، و تبدیل گفتگو - در بهترین حالت - به یک پرسشنامه رسمی می شود.

وضعیت این کار - ارائه مقیاس های خود ارزیابی - کار آزمایش کننده را تسهیل می کند ، زیرا موضوع خاصی به موضوع داده شده است ، که بهانه خوبی است ، "قلاب" برای گفتگوی بیشتر ، برای استقرار برنامه او. با این حال ، در این شرایط ، الزامات آزمایش کننده بالا است. لازم است از همان ابتدا تلاش شود تا علاقه آزمایشگر به پاسخ های موضوع نشان داده شود. در عین حال ، آزمایش کننده نباید طولانی مدت باشد ؛ در صورت امکان باید از هرگونه قضاوت ارزشی اجتناب کرد. این پرحرفی است ، تمایل به مداخله مداوم در مکالمه ، اظهار نظر ، ارزیابی ، هدایت موضوع ، پیشنهاد پاسخ مورد نظر به او ، به عنوان یک قاعده ، یک روانشناس بی تجربه را مشخص می کند. همچنین باید از همان ابتدا فهمیده شود و به خاطر بسپاریم که مکالمه ، حتی اگر استاندارد باشد ، با الزام به این که مانند آزمایش در مثلاً حرکات چشم یا حافظه کوتاه مدت دقیق و بی عیب و نقص باشد ، محدود نمی شود. به دلایلی ، دلایل ممکن است طرح گفتگو را نقض کنند ، از قبل فکر شده ، کنار گذاشته شوند ، و به سوالات به ظاهر بی اهمیت ادامه دهند. با این حال ، چنین اقداماتی "اختلال" در آزمایش نیست ، بلکه برعکس ، وضعیت مکالمه را جالب تر می کند ، بنابراین باید به اندازه مطالب مکالمه "برنامه ریزی شده" با دقت ثبت شود.

در تمام مدت مطالعه ، رفتار آزمایش کننده باید بسیار با تدبیر و محدود باشد.

بدیهی است که برای روانشناس رعایت اصل ناشناس ماندن داده های به دست آمده در مورد جنبه های شخصیتی شخص ، حق استفاده از این داده ها فقط در چارچوب اهداف صرفاً علمی و حرفه ای است.

پس از پایان یافتن محتوای نمرات موضوع در هر پنج مقیاس ، آزمایش کننده به قسمت پایانی گفتگو ادامه می دهد. برای این منظور از جملات زیر استفاده می شود: "بنابراین من و شما به پایان کار خود رسیدیم. ما نمرات شما را در ترازو مورد بحث قرار دادیم. صحبت با شما بسیار جالب بود ، من از شما به خاطر کار شما بسیار سپاسگزارم. اما شاید شما برای من هم سوالی دارید؟ آیا می خواهید از آنها بپرسید؟ .. این بسیار مهم است که موضوع در مورد چه چیزی می پرسد ، چقدر با محتوای مکالمه تداخل دارد. در نهایت ، با تکمیل گفتگو ، لازم است بار دیگر از موضوع قدردانی کنید.

ضبط مکالمه و پروتکل آن. ضبط مکالمه نباید در ارتباط بین موضوع و محقق اختلال ایجاد کند. راحت ترین شکل ثبت نام ، ضبط مخفی یا باز مکالمه روی نوار است. در واقع ، علاوه بر محتوای مکالمه ، ویژگی های لحنی گفتار موضوع ، رنگ آمیزی احساسی آن ، مکث ها ، رزروها و غیره در نوار ضبط می شود.

برای از بین بردن استرس موضوع هنگام ضبط مکالمه به صورت آشکار بر روی ضبط صوت ، لازم است به او توضیح دهید که ضبط با چه هدفی انجام شده است ، به طوری که در حین مکالمه با حفظ پروتکل حواس پرت نمی شود. لازم است بلافاصله ضبط صوت را روشن کرده و اجازه دهید موضوع به ضبط صدای هر دو شرکت کننده در مکالمه گوش دهد. به لطف این تکنیک ساده ، ضبط صوت به همان اندازه بخشی از "زمینه روانی" می شود ، به عنوان مثال ، میز که میزبانان روی آن می نشینند. میکروفون و ضبط صوت در کنار طرفین قرار گرفته اند ، به طوری که با کیفیت ضبط خوب ، این تجهیزات با این وجود در مرکز دید دیدگاه سوژه قرار ندارد ، بلکه نزدیک به حاشیه قرار دارد.

با این حال ، حتی در صورت ضبط نوار ، و به ویژه در غیاب آن ، آزمایش کننده موظف است پروتکلی را در خود نگه دارد و ویژگی های رفتار سوژه در طول مکالمه ، حرکات ، حالت چهره ، پانتومیم و واکنشهای احساسی را در آن ثبت کند. به در بسیار نمای کلیفرم پروتکل به شرح زیر است:

در بالای هر صفحه پروتکل ، حروف اولیه موضوع ، تاریخ و زمان آزمایش (شروع و پایان) ثبت می شود. در ستون وسط - رفتار موضوع ، حرکات او ، حالات چهره ، واکنش های احساسی ؛ در ستون سمت راست - بیانیه ها ، پاسخ ها و توضیحات موضوع.

ضبط در صورتجلسه ”که هم در طول مکالمه و هم پس از آن (هنگام بازنویسی از نوار برای پردازش بعدی) انجام می شود ، باید کلمه به کلمه باشد ، و نه مختصر.

این پروتکل مفصلی است که در شکل مشخص اجرا می شود و ماده ای است که موضوع تجزیه و تحلیل بعدی می شود.

شرح و تجزیه و تحلیل محتوای گفتگو. اول از همه ، باید رفتار کلی سوژه را در طول کل آزمایش ، پویایی او از ابتدا تا انتهای مکالمه ، تغییر در حرکات و حالات سوژه ، میزان محدودیت وی و غیره توصیف کرد.

سپس باید به طور مفصل در مورد نحوه برقراری ارتباط در طول مکالمه ، واکنش های سوژه در مورد سوالات آزمایش کننده ، ماهیت پاسخ ها ، توسعه و محتوای آنها ، موضع موضوعی در طول ارتباط (فعال ، منفعل ، رسمی و غیره) ، و دقیقاً در چه چیزی خود را نشان داد.

توصیف گفتار موضوع ضروری است: ویژگی های سبک بندی عبارات او. غنای واژگان ؛ وجود عبارات احساسی و بیان در گفتار ، ماهیت پویایی لحن در گفتار ؛ استفاده از تمبرهای گفتاری و غیره

لازم است مباحث اصلی را که در طول گفتگو در حین اجرای برنامه آن بوجود آمده است ، برشمارید ، سعی کنید ارتباطات معنایی آنها را ایجاد کرده و با تکیه بر اظهارات موضوع و به طور طبیعی در مورد علت این ارتباطات فرض کنید. محتوای آنها

سپس لازم است با استفاده از نمرات مقیاس "تعیین شده توسط افراد و پروتکل مکالمه با او ، نتایج خود ارزیابی را برای هر یک از چهار مقیاس اصلی (" سلامت "،" هوش "، تجزیه و تحلیل کنید. "شخصیت" ، "شادی"). در این مورد ، لازم است:

تعیین ارتفاع خودارزیابی در این مقیاس (واقعی و مطلوب) ؛

اطلاعات محتوای دریافتی را تجزیه و تحلیل کنید

عزت نفس واقعی ؛

تجزیه و تحلیل اطلاعات به دست آمده در مورد محتوای قطب های مقیاس (به عنوان مثال نقاط افراطیکل "زمینه ارزیابی" ذهنی که در آن موضوع خود را تعریف می کند) ؛

تجزیه و تحلیل اطلاعات دریافتی در مورد محتوای عزت نفس مورد نظر ؛

بر اساس نتایج مطالعه این مقیاس نتیجه گیری کنید.

پس از تجزیه و تحلیل چهار مقیاس اصلی ، باید به تجزیه و تحلیل نتایج بدست آمده در مقیاس اضافی ("خودشناسی") بپردازید. در اینجا باید به ایده سوژه درباره توانایی های خود در شناخت خود ، به ماهیت انتقادپذیری سوژه توجه شود.

در خاتمه ، لازم است ماهیت کلی عزت نفس موضوع مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرد.

1. Nikandrov VV روشهای گفتاری و ارتباطی در روانشناسی. SPb.: Rech ، 2002.

2. Abramova TjC ، کارگاه مشاوره روانشناسی. یکاترینبورگ: کتاب تجارت ، 1995.

3. Annushkin VM. اولین "بلاغت" روسی (از تاریخ اندیشه بلاغی). م.: دانش "1989.

4. Andreeva GM ، روانشناسی اجتماعی: کتاب درسی برای آموزش عالی موسسات آموزشی... م: علم ، 1994.

5. Atvater And، من به شما گوش می دهم: توصیه به رهبر> چگونه می توان به درستی به صحبت کننده گوش داد. مسکو: اقتصاد ، 1984.

6. باختین م.م. زیبایی شناسی خلاقیت کلامی. مسکو: هنر ، 1979.

7. دوتسنکو E.A. طوطی نباشید ، یا چگونه از خود در برابر حمله روانی محافظت کنید ، Tyumen: IPK PK، 1994.

8. ژوکوف یو.م. اثربخشی ارتباطات تجاری ML: دانش ، 1988.

9. علائم V. جهتهای اصلی مطالعه درک در روانشناسی خارجی // سوالات روانشناسی. 1986 ، شماره 3

10. کازان AV. در مورد چه چیزی صحبت می کند؟ // مجله روان درمانی مسکو. 1996 ، شماره 2

11. Kopiev AF مشاوره روانشناسی فردی در زمینه روان درمانی خانواده // سوالات روانشناسی ، 1986. № 4.

12. کوپیف A.F. مشاوره روانشناسی: تجربه تفسیر گفتمانی // پرسش های روانشناسی ، 1990 ، شماره 3.

13. سخنرانی در مورد روش تحقیقات اجتماعی خاص / ویرایش. G.M. آندریوا م.: انتشارات Mosk. دانشگاه ، 1972.

14. لئونتیف A.N. فعالیت ، هوشیاری شخصیت M: Politizdat ، 1975 ،

15. لیسینا M.I. مشکلات هستی زایی ارتباطات م.: آموزش ، 1986.

16. Lyusher M. علائم شخصیت: بازی های نقش آفرینی و انگیزه های آنها. ورونژ: NPO MODEK ، 1995.

ارسال کار خوب خود را در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

دانشجویان ، دانشجویان تحصیلات تکمیلی ، دانشمندان جوان که از پایگاه دانش در مطالعات و کار خود استفاده می کنند از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.

نوشته شده در http://www.allbest.ru/

معرفی

1. مفهوم روش ، روش آموزش ، تحقیقات آموزشی

نتیجه

فهرست کتابشناسی

معرفی

ارتباط روش گفتگو بسیار زیاد است. می توان آن را به عنوان یکی از متداول ترین روش های بدست آوردن اطلاعات مورد تحقیق در نظر گرفت. ارتباط این مبحث به این دلیل است که آموزش و پرورش از سیستم کاملی از روشها یا تکنیکهای خصوصی مختلف استفاده می کند. برای هر مورد ، از تکنیک متفاوتی استفاده می شود. مشکل این است که این روشها همیشه جواب نمی دهند نتایج دقیق، و به همین دلیل ، اغلب مورد انتقاد قرار می گیرند. انواع مختلفی از این روش ها وجود دارد که برخی از آنها نتایج دقیق تری را ارائه می دهند.

هدف مطالعه در کار آزمایشی من روش آموزش است و موضوع مطالعه در کار من روش مکالمه است.

هدف از این کار آزمایشیشامل تجزیه و تحلیل روش تحقیق - گفتگو است.

برای رسیدن به این هدف من:

من مفهوم روش شناسی را فاش می کنم علم تربیتی، طبقه بندی روشها ؛

من ویژگی های چنین روش عملی تحقیق آموزشی را مکالمه در نظر خواهم گرفت.

1. مفاهیم روش شناسی ، روش تربیتی ، تحقیقات آموزشی

در صورت تکمیل دانش جدید ، علم می تواند توسعه یابد ، در این راستا ، تحقیقات آموزشی برای درک واقعیت آموزشی عینی ، توانایی پیش بینی توسعه آن انجام می شود. مهمترین جزء علوم تربیتی این است دانش روش شناسی... وظایف زیر در متدولوژی آموزشی متمایز می شود: کمک به معلم در سازماندهی تحقیق علمی، شکل گیری دانش خاص او ، مهارت در زمینه خاص کار پژوهشیو کمک به معلم تمرین کننده در درک موقعیت حرفه ای و شخصی او.

روش شناسی علوم تربیتی اجزای مطالعه را مشخص می کند: موضوع و موضوع تجزیه و تحلیل ، وظایف مطالعه ، کلیت روش های پژوهشو ابزارهای لازم برای حل آنها ، و همچنین ایده ای از مراحل حل مشکلات تحقیق را تشکیل می دهد.

این یا اون یکی رویکرد علمیو اصول روش شناختی در روشهای تحقیق خاص پیاده سازی شده است. در تحقیقات آموزشی از روشهای علمی خاصی استفاده می شود. در آموزش و پرورش ، هم از روشهای آموزشی مناسب و هم از روشهای دیگر علوم استفاده می شود: فلسفه ، جامعه شناسی ، روانشناسی و غیره هنگام انجام تحقیقات آموزشی ، از روشهای نظری عمومی (تجزیه و تحلیل ، سنتز ، تعمیم ، بتن ریزی و غیره) ، روشهای جامعه شناسی ( پرسش ، مصاحبه) ، اجتماعی-روانی (آزمایش ، آموزش) ، و غیره. با استفاده از روشها ، اطلاعات مربوط به موضوع مورد مطالعه به دست می آید ، داده های بدست آمده تجزیه و تحلیل و پردازش می شود و در سیستم دانش شناخته شده گنجانده می شود. در این رابطه ، تحقیقات آموزشی باید برنامه ریزی شود ، سازماندهی شود و بدون کوچکترین آسیبی به سلامت فرد مورد نظر انجام شود ، زیرا افراد در هر سنی ، از نوزادان شروع می کنند ، در تحقیقات آموزشی شرکت می کنند. البته لازم است که آنها یک روند آموزشی و آموزشی مثبت را ارائه دهند. اگرچه ، به دلایل واضح ، نتایج به طور انحصاری در یک فرم کلی تدوین شده است. چنین دلایلی شامل تجربه محقق در استفاده از ترفندهای مختلف برای استخراج اطلاعات درست از موضوع ، عدم امکان تکرارهای متعدد مطالعه و موارد دیگر است.

بنابراین ، متدولوژی علوم تربیتی آموزه اصول ، روش ها ، اشکال و فرایندهای شناخت و تبدیل واقعیت آموزشی است که برای شناخت آنها تحقیقات آموزشی انجام می شود.

به طور کلی علمی ، یک روش (از یونانی. متدوس - روش تحقیق ، نظریه ، آموزش) راهی برای دستیابی به هدف ، حل یک مشکل خاص است. تعمیم تکنیک ها یا عملیات توسعه عملی و نظری (شناخت) واقعیت ، که به مجموعه ای از قوانین ، تکنیک ها ، روش ها ، هنجارهای شناخت و عمل محدود می شود. روش ، سیستمی از نسخه ها ، اصول ، الزامات است که باید راه حل یک مشکل خاص ، دستیابی به نتیجه مشخص در یک زمینه فعالیت خاص را هدایت کند.

تحقیقات در زمینه آموزش به فرایند و نتیجه اشاره دارد فعالیتهای علمیبا هدف به دست آوردن دانش جدید در مورد قوانین آموزش و پرورش ، ساختار و مکانیسم های آن ، محتوا ، اصول و فناوری ها.

در تحقیقات آموزشی از روشهای علمی خاصی استفاده می شود. در مورد روشهای تحقیق آموزشی ، اینها روشهای مطالعه پدیده های آموزشی ، به دست آوردن اطلاعات علمی در مورد آنها به منظور ایجاد ارتباطات منظم ، روابط و ایجاد نظریه های علمی است. آنها را می توان به نظری و عملی تقسیم کرد.

روشهای نظری امکان روشن سازی ، بسط و تعمیم را فراهم می آورد حقایق علمی، توضیح و پیش بینی پدیده ها ، برجسته سازی روابط مهمتر بین مفاهیم مختلف. اینها عبارتند از: تجزیه و تحلیل ، ترکیب ، مقایسه ، انتزاع ، بتن ریزی ، تعمیم ، مدل سازی ، استقراء و استنتاج.

روشهای تحقیق عملی یا به روش دیگر آنها تجربی نامیده می شوند ، یعنی براساس تجربه ، آنها به شما امکان می دهند درک درستی از موضوع تحقیق داشته باشید ، تناقضاتی بین تمرین آموزشی واقعی ، سطح دانش علمی و نیاز به درک اصل پدیده و همچنین ایجاد یک مشکل علمی را آشکار کنید. اینها عبارتند از: روشهای جمع آوری و جمع آوری اطلاعات (مشاهده ، گفتگو ، پرسش). روشهای کنترل و اندازه گیری (مقیاس بندی ، آزمایش) ؛ روش های پردازش داده ها (ریاضی ، آماری) و غیره

اطلاعات گفتگوی تحقیقات آموزشی

2. گفتگو: یک مفهوم ، نوعی روش تجربی

همانطور که در بالا ذکر شد ، مکالمه به روشهای عملی تحقیقات آموزشی ، یعنی روشهای جمع آوری و جمع آوری اطلاعات اشاره دارد.

با توجه به فرهنگ لغت دانشنامه معلم ، یک گفتگو - (اسلاوی قدیمی - کلمه ، گفتار) - است روش آموزشیو در عین حال شکل تشکیلات فرایند آموزشی.

این برنامه شناسایی ارتباطات مورد علاقه محقق را بر اساس داده های تجربی به دست آمده در ارتباط دو طرفه واقعی با موضوع ارائه می دهد. با این حال ، هنگام انجام یک گفتگو ، محقق با تعدادی از مشکلات غیرقابل حل در مورد صراحت افراد ، ارتباط آنها با محقق مواجه می شود.

گفتگو روشی برای برقراری ارتباط مستقیم است که با استفاده از س questionsالات آماده شده قبلی ، می توان اطلاعات مورد علاقه محقق را از طرف گفتگو به دست آورد. مکالمه فرصتی برای نفوذ ایجاد می کند جهان درونیهمکار ، برای شناسایی دلایل برخی اقدامات ، برای به دست آوردن اطلاعات در مورد برخاستن های اخلاقی ، ایدئولوژیکی ، سیاسی و سایر موضوعات. اما گفتگوها یک روش بسیار پیچیده است که مستلزم حساسیت احساسی خاص از طرف معلم ، دانش روانشناسی و توانایی گوش دادن است. بنابراین ، بیشتر از آن به عنوان یک روش اضافی استفاده می شود. فناوری مکالمه بسیار پیچیده است. فردی که وارد مکالمه می شود باید بتواند دیالوگ داشته باشد - س askال بپرسد ، با درایت گوش دهد ، اعتراض کند ، شک کند ، اثبات کند ، حتی در سکوت. در مکالمه ، توصیه نمی شود که طرف مقابل را به سمت خود بکشید ، موقعیت خود را به او تحمیل کنید. در گفتگو ، لحن صدا ، یک ریتم آرام ، مهم است. موفقیت مکالمه به شایستگی های محقق بستگی دارد ، که این امر مستلزم توانایی برقراری ارتباط با موضوع است ، به او این فرصت را می دهد که تا حد ممکن آزادانه افکار خود را بیان کند و روابط شخصی را از محتوای مکالمه "جدا" کند. بنابراین ، می توانید شرایط زیر را برای مکالمه تعریف کنید: آماده سازی اولیه ؛ توانایی فراخواندن طرف مقابل به صراحت ؛ نامناسب بودن پرسش های رو در رو ؛ وضوح سوالات ، درایت ، اعتماد به نفس.

گفتگو بر اساس یک برنامه از پیش برنامه ریزی شده با برجسته کردن مواردی که نیاز به توضیح دارد انجام می شود. این برنامه به صورت رایگان و بدون ضبط پاسخ های طرف مقابل انجام می شود. اما با رضایت طرف مقابل ، می توان دوره مکالمه را ضبط کرد.

علاوه بر این ، در تمرینات آموزشی ، توصیه می شود از مکالمه به عنوان یک روش کمکی در مطالعه ویژگی های فردی شکل گیری شخصیت کودک استفاده کنید. گفتگو با دانش آموزان به عنوان روش مطالعه آنها برای به دست آوردن قضاوت های ذهنی (نتیجه گیری ، ویژگی ها ، ارزیابی) دانش آموزان مدرسه (دانش آموزان) در مورد شایستگی های مورد بررسی انجام می شود. پدیده آموزشی، که گاهی اوقات برای نفوذ عمیق به جوهر و اثربخشی آن بسیار مهم است. اغلب ، مکالمات با کودکان و نوجوانان اطلاعاتی را در مورد تغییرات در سطح رشد ، تربیت و تحصیلات آنها در طول روند آموزشی مورد مطالعه ارائه می دهد.

نوعی گفتگو ، اصلاح جدید آن - مصاحبه ، از جامعه شناسی به آموزش و پرورش منتقل شده است. پرسش و پاسخ ها از قبل آماده شده اند و دومی همیشه صادق نیستند. نتایج مصاحبه معمولاً با داده های به دست آمده با استفاده از روش های دیگر تکمیل می شود. این روش به ندرت مورد استفاده قرار می گیرد و حمایت گسترده ای در بین محققان پیدا نمی کند.

با توجه به تخصص آینده من ، می توان گفت که روش گفتگو در مطالعه مشکلات نیاز به گفتاردرمانی ، اغلب مورد استفاده قرار می گیرد ، زیرا با کمک آن ، می توان ایجاد کرد ، حتی اگر در ابتدا در سطح ناخودآگاه یک گفتار درمانگر ، و سپس با ترکیبی حقایق کلی- اطلاعات ارائه شده چقدر صحت دارد و هنگام بررسی مشکل ضروری است. بنابراین ، هنگام انجام گفتگو با والدین یا یکی از والدین ، می توانید حقایق کافی را پیدا کنید که در حل هرگونه س questionsال در مورد کودک مورد مطالعه کمک می کند. علاوه بر این ، یک گفتگو به عنوان یک تحقیق می تواند با خود کودک انجام شود ، در نتیجه سطح هوشیاری وی ، درک محیط را روشن کرده و متعاقباً ، از طریق این روش ، یک رابطه قابل اعتماد ویژه ایجاد می کند و ارتباط بیشتری با موضوع برقرار می کند.

نتیجه

بنابراین هدف من این است مقاله ترمتجزیه و تحلیل روش گفتگو با تکمیل وظایف محوله به دست آمد.

در طول مطالعه این موضوع ، مشخص شد که گفتگو متعلق به روشهای سنتی تحقیقات آموزشی است. این گفتگوها نگرش افراد ، احساسات و مقاصد آنها ، ارزیابی ها و موقعیت ها را نشان می دهد. محققان در تمام دوران اطلاعاتی را در مکالمات دریافت کرده اند که به هیچ وجه قابل دستیابی نیست. اما گفتگو روشی بسیار دشوار است و همیشه قابل اعتماد نیست. بنابراین ، برای به دست آوردن توضیحات و توضیحات لازم در مورد مواردی که هنگام مشاهده یا استفاده از سایر روشها به اندازه کافی واضح نبود ، از آن بعنوان یک روش اضافی استفاده می شود. علاوه بر این ، این روش و همچنین نوع مصاحبه آن را نمی توان در طول مطالعه جمعی از هر موضوعی به کار برد. این نشان می دهد که روش گفتگو نقش خاص خود را ایفا می کند ، اما به مطالعه فقط جنبه های خاصی از تحقیقات آموزشی کمک می کند. برای به دست آوردن نتیجه مطلوب ، که محقق به دنبال دستیابی به آن بود ، لازم است از چندین روش استفاده شود.

فهرست کتابشناسی

1. ویگمن S.L. آموزش در پرسش و پاسخ: آموزش- M: TK Welby ، انتشارات Prospect ، 2006.- 208 ص.

2. زمستان V.A. روانشناسی تربیتی: کتاب درسی برای دانشگاه ها. اد دوم ، افزودن ، رفع. و تجدید نظر شده - M: Logos، 2002.- 384 p.

3. آموزش: کتاب درسی / L.P. کریوشنکو [و دیگران] / ویرایش. L.P. کریوشنکو. - مسکو: چشم انداز ، 2012 .-- 432 ص.

4. آموزش: کتاب درسی. دفترچه راهنما برای گل میخ بالاتر مطالعه. موسسات / N.M. بوریتکو ، I.A. سولوتسوا ، A.M. بایباکوف ؛ ویرایش N.M. بوریتکو. - مرکز انتشارات "آکادمی" ، 2007. - 496 ص.

5. فرهنگ لغت دائرclالمعارف آموزشی / چ. ویرایش B.M. بیم-باد ؛ اد کلن MM بزروکیخ ، V.A. بولوتف ، L.S. گلبوا و دیگران- مسکو: دائرclالمعارف بزرگ روسی ، 2003.- 528 ص.

6. Slastenin V.A. روانشناسی و آموزش: کتاب درسی. دفترچه راهنما برای گل میخ بالاتر مطالعه. موسسات - م .: مرکز انتشارات "آکادمی" ، 2007. - 480 ص.

ارسال شده در Allbest.ru

...

اسناد مشابه

طبقه بندی (گروه بندی) روشهای تحقیق خاص در تربیت بدنی... انواع روشهای سازماندهی کار آموزشی در گروههای آزمایشی. جمع آوری اطلاعات جاری و گذشته نگر. ماهیت مشاهده آموزشی.

چکیده ، اضافه شده 11/12/2009

متداول ترین روش های آموزش زیست شناسی در کلاس های VI-VII ، اثربخشی و ویژگی های آنها. آزمایش به عنوان یکی از سخت ترین و وقت گیرترین روش های آموزشی. گفتگو ، انواع و نقش آن در آموزش زیست شناسی سازماندهی کار با کتاب درسی.

چکیده ، اضافه شده 07/14/2010

شرح روشهای ارائه شفاهی ، نقش آنها در آموزش جغرافیا. ویژگی های داستان ، به عنوان اساس ارائه احساسی که نمایشی جغرافیایی را تشکیل می دهد. گفتگو به عنوان روشی برای فعال کردن تفکر دانش آموزان توابع سخنرانی ، خواندن با صدای بلند.

چکیده ، اضافه شده 03/12/2010

ویژگیهای رشد روانی و آموزشی کودکان پیش دبستانی. طبقه بندی روشهای مورد استفاده در روانشناسی کودک توصیه های روش شناختی برای مطالعه سطح رشد کودک در یک موسسه آموزشی پیش دبستانی ، اهمیت آموزشی آنها برای کارهای آموزشی و آموزشی.

پایان نامه ، اضافه شده 08/17/2015

ارائه در 08/07/2015 اضافه شد

ماهیت مفهوم "آموزش" به معنای اجتماعی. تأثیر اسپارت و آتنی بر کودک. روشهای شفاهی ، بصری و عملی. گفتگو ، بحث ، سخنرانی. یادگیری برنامه ریزی شده در نسخه های خطی ، منشعب و مختلط آن.

ارائه در 16/01/2015 اضافه شد

ویژگیهای روشهای اصلی آموزش زیست شناسی در مدرسه: سخنرانی ، داستان ، گفتگو ، کار با کتاب ، مشاهده ، آزمایش ، کار با میکروسکوپ ، مشاهده کتابچه های روی صفحه ، کار عملی. تجزیه و تحلیل روشهای مدل سازی ، ساخت مدلهای ذهنی

مقاله ترم ، اضافه شده 06/15/2010

مفهوم تحقیقات آموزشی ، طبقه بندی کلی روشهای تحقیق روانشناسی و آموزشی. ویژگی های مشخص تحقیقات تجربی و نظری. روشهای اجرای نتایج تحقیق ، خطاهای معمولی در انتخاب روشها.

چکیده ، اضافه شده 12/03/2010

روش شناسی علم و فعالیت آموزشی. روشها و ویژگیهای سازمان تحقیقات آموزشی. ویژگیهای کلیدی روشهای تجربی و نظری. مقررات عمومیاستقراء و کسر نمونه هایی از کاربرد روش های ریاضی.

ارائه در 11/10/2014 اضافه شد

ویژگیهای روشهای نظری و ریاضی-ایستایی تحقیقات آموزشی. انواع ، اشکال و روشهای کنترل و ارزیابی فعالیتهای یادگیریدانش آموزان. فن آوری تیم سازی (مراحل). تجمع حقایق در مورد یک پدیده آموزشی.

که شامل به دست آوردن اطلاعات در مورد پدیده مورد مطالعه در فرم منطقی، هم از شخصیت مورد بررسی ، اعضای گروه مورد مطالعه و هم از افراد اطراف. که در مورد دوممکالمه به عنوان عنصری از روش تعمیم ویژگی های مستقل عمل می کند. ارزش علمی این روش در برقراری ارتباط شخصی با موضوع تحقیق ، توانایی بدست آوردن سریع داده ها ، و شفاف سازی آنها در قالب مصاحبه نهفته است.

گفتگو می تواند رسمی یا غیر رسمی باشد. مکالمه رسمی شدهفرمولاسیون استاندارد سوالات و ثبت پاسخ به آنها را فرض می کند ، که به شما امکان می دهد اطلاعات دریافتی را به سرعت گروه بندی و تجزیه و تحلیل کنید. گفتگوی غیر رسمیبر اساس س questionsالات کاملاً استاندارد انجام نمی شود ، که این امکان را فراهم می کند که به طور مداوم سوالات بیشتری را بر اساس وضعیت فعلی مطرح کنید. در طول مکالمه از این نوع ، به عنوان یک قاعده ، تماس نزدیکتری بین محقق و پاسخ دهنده حاصل می شود ، که به دست آوردن کاملترین و عمیق ترین اطلاعات کمک می کند.

عمل تحقیقات روانی و آموزشی به طور خاص توسعه یافته است قوانین استفاده از روش مکالمه :

گفتگو فقط در مورد موضوعاتی که مستقیماً با مشکل مورد مطالعه مرتبط است.

با در نظر گرفتن میزان شایستگی طرف مقابل ، س questionsالات را به طور واضح و واضح تنظیم کنید.

سوالات را به شکلی قابل فهم انتخاب کنید و پاسخگویان را تشویق کنید تا به آنها پاسخ دقیق بدهند.

از سوالات نادرست اجتناب کنید ، خلق و خو را در نظر بگیرید ، وضعیت ذهنی طرف مقابل.

گفتگو را به گونه ای انجام دهید که گفتگو نه در رهبر ، بلکه در رفیقی که علاقه واقعی به زندگی ، افکار ، آرمانهای خود نشان می دهد ، در محقق مشاهده کند.

با عجله ، در حالت آشفته صحبت نکنید.

مکان و زمان را برای گفتگو انتخاب کنید تا هیچ کس در مسیر آن دخالت نکند ، نگرشی خیرخواهانه داشته باشید.

معمولاً روند گفتگو با ورود به سیستم همراه نیست. با این حال ، محقق می تواند ، در صورت لزوم ، نکاتی را برای خود یادداشت کند که به او امکان می دهد ، پس از پایان کار ، کل دوره مکالمه را به طور کامل بازیابی کند. پروتکل یا دفتر خاطرات ، به عنوان شکلی از ثبت نتایج تحقیقات ، بهتر است پس از پایان مکالمه تکمیل شود. در برخی موارد ، می توان از ابزارهای فنی ثبت آن استفاده کرد - ضبط صوت یا دیکتافون. اما در عین حال ، به مخاطب باید اطلاع داده شود که ضبط مکالمه با استفاده از تکنیک مناسب انجام می شود. در صورت امتناع وی ، استفاده از وسایل ذکر شده توصیه نمی شود.

در حال حاضر ، در ادبیات علمی ، به وضوح توجه کافی به تجزیه و تحلیل داده نمی شود این روشپژوهش. در عین حال ، به رسمیت شناخته شده است که با کمک گفتگو ، می توانید اطلاعات بسیار ارزشمندی را به دست آورید که گاهی اوقات با روش های دیگر به دست نمی آید. شکل مکالمه ، مانند هیچ روش دیگری ، باید متحرک و پویا باشد. در یک مورد ، هدف مکالمه - برای به دست آوردن اطلاعات مهم دیگر - ممکن است پنهان باشد ، زیرا این امر به قابلیت اطمینان بیشتر داده ها می انجامد.

در مورد دیگر ، برعکس ، تلاش برای به دست آوردن اطلاعات عینی با کمک س questionsالات غیرمستقیم می تواند باعث واکنش منفی و شکاک شرکت کنندگان در مکالمه شود (مانند "تظاهر به مرد باهوش"). احتمال چنین واکنشی به ویژه در افرادی با عزت نفس بالا زیاد است. در چنین شرایطی ، محقق اطلاعات معتبرتری با موضعی از این دست دریافت می کند: "شما خیلی می دانید ، به ما کمک کنید". چنین موقعیتی معمولاً با افزایش علاقه به کسب اطلاعات پشتیبانی می شود. این امر مردم را تشویق می کند تا صادق و صادق باشند.

به چالش کشیدن شخص به صراحت و گوش دادن به او یک هنر عالی است. طبیعی است که از صراحت افراد باید قدردانی شود و با اطلاعات دریافتی از نظر اخلاقی با دقت برخورد شود. صراحت مکالمه زمانی افزایش می یابد که محقق هیچ گونه یادداشتی نگیرد.

در گفتگو ، یک محقق با یک متخصص ارتباط برقرار می کند. در فرایند این ارتباط ، رابطه خاصی از دو شخصیت با یکدیگر شکل می گیرد. آنها از لمس های کوچک تشکیل شده اند ، تفاوت های ظریفی که دو فرد را به هم نزدیک می کند یا آنها را به صورت جداگانه جدا می کند. در بیشتر موارد ، محقق به دنبال نزدیک شدن در ارتباط با شخصیت مخاطب است. با این حال ، مواردی وجود دارد که نزدیک شدن ، صراحت به دست آمده باید "عقب نشینی شود" ، دوباره در فاصله خاصی در ارتباط قرار گیرد.

به عنوان مثال ، گاهی اوقات این یا آن پاسخ دهنده با جلب توجه صادقانه محقق (و علاقه در بیشتر موارد از نظر روانشناسی به عنوان توافق داخلی با آنچه پاسخ دهنده به او می گوید در نظر گرفته می شود) ، به عنوان یک قاعده ، دیدگاه ذهنی خود را شروع می کند. ، به دنبال حذف فاصله در ارتباطات و غیره است .d. در این شرایط ، غیر منطقی است که به دنبال تقریب بیشتر باشیم ، زیرا پایان گفتگو با هماهنگی کامل در ارتباطات ، حتی اگر کاملاً بیرونی باشد ، می تواند منجر به عواقب منفی شود.

بنابراین ، از نظر روانشناسی مصلحت است که یک محقق با ایجاد فاصله ای معین ، با چیزی مخالفت کند ، به گفتگو با چنین افرادی پایان دهد. این او را از واکنش منفی بیش از حد طرف مقابل در آینده محافظت می کند. ایجاد این خطوط ارتباطی زیبا یک هنر واقعی است که باید بر اساس دانش محقق از روانشناسی انسان باشد.

مکالمه فردی- یک روش تشخیصی که به شما امکان می دهد با فرد مستقیم تماس بگیرید ، در مورد جهان ذهنی او ، در مورد انگیزه های فعالیت ها و رفتار او اطلاعات کسب کنید.

روش مصاحبه با روش های دیگر مانند پرسش ، مشاهده و آزمایش استفاده می شود. با این حال ، در کار عملیتعدادی از روانشناسان برجسته جهان از مکالمه به عنوان یک روش تحقیق مستقل استفاده کرده اند ("گفتگوی بالینی" توسط J. Piaget ، "گفتگوی روانکاوی" توسط 3 فروید). امکاناتی که این روش ارائه می دهد ، از نظر عمق نفوذ در اصل موضوع مورد مطالعه ، هنوز به طور کامل در تحقیقات استفاده نمی شود. برخلاف روش پرسشنامه ، این روش هنوز نسبتاً کم استفاده می شود.

گفتگو روشی برای بدست آوردن اطلاعات است که بر اساس پاسخ های طرف مقابل به س questionsالات روانشناس در حین تماس مستقیم مطرح می شود. در طول مکالمه ، محقق ویژگی های رفتار را مشخص می کند و حالت ذهنیهمکار شرط موفقیت گفتگو ، اعتماد سوژه به محقق ، ایجاد فضای روانی مطلوب است. اطلاعات مفیدی در حین مکالمه توسط رفتار خارجیموضوعات ، حالات چهره آنها ، حرکات ، لحن گفتار.

هدف از روش گفتگومعمولاً یک بررسی و شفاف سازی در ارتباط مستقیم با تعدادی از س questionsالات غیرقابل درک برای روانشناس در حین مطالعه ویژگی های روانی اجتماعی و فردی شخصیت او ایجاد می شود. علاوه بر این ، هدف از گفتگو روشن ساختن ساختار حوزه انگیزشی است ، زیرا رفتار و فعالیت معمولاً نه توسط یک ، بلکه با انگیزه های متعددی تعیین می شود که به احتمال زیاد در برقراری ارتباط با طرف مقابل مشخص می شود. مکالمه به شما این امکان را می دهد تا هر موقعیتی را که روانشناس نیاز دارد از نظر ذهنی شبیه سازی کنید. این مسأله غیرقابل انکار است که مقاصد به بهترین وجه توسط اعمال قضاوت می شوند نه با کلمات. با این حال ، حالات ذهنی فرد گفتگوکننده در شرایط معین ممکن است در رفتار او نمودی پیدا نکند ، اما در شرایط و موقعیت های دیگر آشکار می شود. استفاده موفقیت آمیز از مکالمه به عنوان یک روش تحقیق با صلاحیت مناسب یک روانشناس امکان پذیر است ، که این امر مستلزم توانایی برقراری ارتباط با موضوع است و به او این امکان را می دهد که نظر خود را تا حد ممکن آزادانه بیان کند. هنر استفاده از روش گفتگو این است که بدانید در مورد چه چیزی باید پرسید و چگونه پرسید. با رعایت الزامات و اقدامات احتیاطی مناسب ، مکالمه به شما امکان می دهد اطلاعاتی در مورد رویدادهای گذشته ، حال یا آینده برنامه ریزی شده دریافت کنید ، نه کمتر از مشاهدات یا تجزیه و تحلیل روانی اسناد. با این حال ، در طول مکالمه ، لازم است رابطه شخصی را از محتوای مکالمه جدا کنید.

فضیلت روش گفتگواین است که بر اساس ارتباط شخصی است ، که برخی از جنبه های منفی ناشی از استفاده از پرسشنامه را حذف می کند. این گفتگو همچنین به درک صحیح سوالات اطمینان بیشتری می بخشد ، زیرا محقق این فرصت را دارد که س questionال را با جزئیات توضیح دهد. همچنین فرض بر این است که پاسخ ها معتبرتر هستند ، زیرا فرم شفاهی مکالمه ، که فقط توسط دو نفر انجام می شود ، پیش شرط هایی را ایجاد می کند که پاسخ به سوالات اعلام نمی شود.

عیب روش گفتگودر مقایسه با پرسشنامه ، تجمع طولانی و نسبتاً کندی از داده ها در نظرسنجی های ماهیتی وجود دارد. به همین دلیل است که در عمل ، از پرسشنامه راحت تر استفاده می شود ، زیرا در وقت صرفه جویی می شود.

در روانشناسی ، روش گفتگو گسترده است ، اگرچه اغلب در مجموعه ای از روشهای تحقیق (به عنوان مثال ، برای به دست آوردن داده های نشانگر در تحقیقات اجتماعی-روانی یا معاینه روانشناختی و غیره) استفاده می شود. به خاطر داشته باشید که هیچ مکالمه خاصی نیست. روش علمی... مکالمه ای که توسط یک متخصص انجام می شود از نظر هدفمندی ، برنامه ریزی و دقت در عبارت بندی با ارتباط و گفتگوی معمولی متفاوت است. گفتگو را می توان در ادامه داد تم های رایگانو در یک موضوع خاص ، هدفمند ، با رعایت قوانین خاص و بدون قوانین. تفاوت بین آنها در این واقعیت نهفته است که یک مکالمه هدفمند و به اصطلاح کنترل شده مطابق با شرایط تعیین شده است ، که باید به شدت رعایت شود. چنین شرایطی ، به عنوان مثال ، طرح سوالات ، ترتیب آنها ، مدت زمان مکالمه را شامل می شود. مکالمه به عنوان روشی برای روانشناس برای به دست آوردن داده ها مستقیماً از موضوع ، مستلزم رعایت تعدادی از الزامات و شرایط است و همچنین مسئولیت خاصی را بر روانشناس تحمیل می کند. این فقط در مورد آماده شدن برای مکالمه در سطح خوب ، آگاهی از اصل موضوع نیست ، بلکه در مورد توانایی برقراری ارتباط با نمایندگان گروه های مختلف اجتماعی و سنی ، ملیت ها ، اعتقادات و غیره نیز در اصل مشکل است. از آنجا که مکالمه به منظور جمع آوری اطلاعات خاص انجام می شود ، ضبط پاسخ ها مهم است. در بسیاری از مطالعات ، یادداشت برداری مستقیم در حین مکالمه ، که فرض بر وجود ورقه ها ، نمودارهای قبلی است ، ضروری است. با این حال ، در مکالمات فردی ، هنگامی که از روانشناس در مورد موضوعی خاص درخواست مشاوره می شود ، یادداشت برداری در طول مکالمه توصیه نمی شود. بهتر است دوره مکالمه را پس از پایان ضبط کنید. و اگرچه در این حالت ممکن است صحت اطلاعات بدتر شود ، اما واقعیت یادداشت برداری در طول یک مکالمه صمیمی می تواند باعث ایجاد واکنش منفی در موضوع و عدم تمایل به ارائه پاسخ های صادقانه شود. این دلیل پیچیدگی روش گفتگو برای روانشناس است ، که باید پاسخها را به طور کامل تجزیه و تحلیل کند تا موارد غیرقابل اعتماد و ناچیز را کنار بگذارد ، اما بر حقایقی تمرکز کند که در این مورد حامل اطلاعات لازم هستند.

به دست آوردن اطلاعات در یک گفتگو بر اساس ارتباط کلامی بین محقق و موضوع ، بر اساس تعامل مستقیم اجتماعی است ، که امکانات بزرگ این روش را تعیین می کند. تماس شخصی به درک بهتر انگیزه های طرف گفتگو ، موقعیت او کمک می کند. انعطاف پذیری این روش ، انطباق خوب با موقعیت های مختلف را تضمین می کند ، به درک عمیق کل زمینه و همچنین انگیزه های پاسخ های فردی طرف مقابل کمک می کند. محقق نه تنها مانند سایر روشها اطلاعات دریافت می کند ، بلکه با در نظر گرفتن واکنش پاسخ دهنده ، می تواند مطابق با آن ، مکالمه را در جهت لازم هدایت کند. تماس مستقیم بین آزمودنی و محقق مستلزم این است که فرد مورد نظر از موارد خاصی برخوردار باشد ویژگی های شخصیتی، مانند انعطاف پذیری ذهن ، اجتماعی بودن ، توانایی جلب اعتماد فردی که با او صحبت می کند. انعطاف پذیری ذهن- توانایی هدایت خوب موقعیت ، تصمیم گیری به موقع سریع. اجتماعی بودن- توانایی برقراری ارتباط ، غلبه بر تعصبات ، جلب اعتماد ، خلق و خوی طرف مقابل.

یک گفتگوی فردی در شرایط ارتباط مستقیم صورت می گیرد ، که نقش مهارت روانی ، تنوع دانش ، تفکر سریع و مشاهده یک روانشناس را افزایش می دهد. مشاهده- توانایی برجسته کردن ، ارزیابی علائم فردی رویدادها.

اگر روانشناس موفق به ایجاد فضای اعتماد و صداقت شود ، روش گفتگو به او امکان می دهد اطلاعاتی را دریافت کند که با هیچ روش دیگری قابل دستیابی نیست. در عین حال ، لازم است به شدت تحت نظر قرار گیرد که پاسخ های طرف گفتگو از تأثیر روابط شخصی ایجاد شده بین مصاحبه شونده و مصاحبه شونده ، از نحوه طرح سوال عاری است.

با توجه به تعداد افراد شرکت کننده در مکالمه ، مکالمات متمایز می شوند شخصی(محقق با یک نفر صحبت می کند) و گروه(کار همزمان یک محقق با چند نفر).

با توجه به ساختار سوالات ، مکالمات استاندارد (ساختار یافته ، رسمی) ، غیر استاندارد (بدون ساختار ، غیر رسمی) و تا حدی استاندارد وجود دارد.

شامل تدوین اولیه سوالات و تعیین اولویت آنها است. اطلاعات به دست آمده در این مورد را می توان نسبتاً آسان پردازش کرد ، اما عمق دانش در این مورد کاهش می یابد. با این شکل از مکالمه ، خطر دریافت داده های نادرست و ناقص منتفی نیست. مکالمات استاندارد اغلب در مواقعی که لازم است جهت یافتن روندهای خاصی در پدیده های مورد مطالعه ، در حالی که به تعداد زیادی از مردم دست می یابید ، ضروری است.

گفتگوی غیر استاندارد (بدون ساختار ، غیر رسمی)متمرکز یا رایگان می گذرد. البته ، محقق از قبل س questionsالات مطرح شده را آماده می کند ، اما محتوا ، ترتیب و فرمول بندی آنها با توجه به وضعیت مکالمه ، بسته به سerال کننده ، که به طرح از پیش تعیین شده پایبند است ، تعیین می شود. نقطه ضعف این نوع کار پیچیدگی پردازش اطلاعات دریافتی است. مکالمات غیر استاندارد اغلب زمانی استفاده می شود که محقق برای اولین بار با مشکل مورد مطالعه مواجه می شود.

با این حال ، معمولاً راحت ترین آن در نظر گرفته می شود مکالمه تا حدی استاندارد... مانند سایر روشها ، روش گفتگو می تواند گزینه های انتقالی متنوعی با موضوع و اهداف مطالعه داشته باشد. در مواردی که محقق از قبل با روابط موجود آشنا بوده و جنبه خاصی از مشکل را مطالعه می کند ، می تواند روش مکالمه تا حدی استاندارد را با موفقیت به کار گیرد. شرط اصلی اثربخشی اهداف مشخص و توسعه دقیق برنامه تحقیق است.

بر اساس شکل سازمانیانواع زیر گفتگو متمایز می شود: مکالمه در محل کار ، مکالمه در محل زندگی ، مکالمه در مطب روانشناس. بسته به شکل سازمانی ، ویژگی های گفتگو به روش های مختلف آشکار می شود.

مکالمه در محل کار یا شغلبه عنوان یک قاعده ، در محل کار یا دفتر انجام می شود. زمانی مناسب است که تیم های تولیدی یا آموزشی مورد مطالعه قرار گیرند و موضوع تحقیق مربوط به مشکلات تولید یا آموزش باشد. به عنوان مثال ، اگر مکالمه ای با موضوعی در شرایط معمول که معمولاً در آنجا کار می کند یا تحصیل می کند انجام شود ، همه شرایط مرتبط با موضوع مکالمه با سرعت بیشتری در ذهن او تحقق می یابد.

گفتگو در محل زندگیدر محیط خانه انجام می شود ، جایی که فرد زمان و آزادی زیادی دارد. ترجیح می دهد اگر موضوع مکالمه به مشکلاتی مربوط باشد که راحت تر می توان در مورد آنها در محیطی غیررسمی و عاری از تأثیر روابط رسمی یا آموزشی صحبت کرد. در شرایط عادی ، طرف مقابل بیشتر مایل است به س questionsالاتی که نیاز به اطلاعات محرمانه دارد پاسخ دهد.

گفتگو در مطب روانشناسبه عنوان یک قاعده ، یک بررسی جامع از ویژگی های روانی یک فرد را تکمیل می کند و به فرد امکان می دهد اطلاعاتی را که پیش بینی آن در پرسشنامه ها و آزمون ها دشوار است به دست آورد. مکالمه نسبت به دفتر کمتر رسمی می شود.

صرف نظر از مکانی که گفتگو در آنجا برگزار می شود ، ارزش حذف یا حداقل کاهش نفوذ "شخص ثالث" را دارد. تجربه نشان می دهد که حتی حضور ضمنی شخص "سوم" (همکار ، عضو خانواده ، مهمان ، همسایه) در طول مکالمه بر زمینه روانشناختی گفتگو تأثیر می گذارد و می تواند باعث تعصب در محتوای پاسخ های سوژه شود.

گفتگوی استاندارد (ساختار یافته ، رسمی)- نوعی از مکالمه که در آن ارتباط بین محقق و موضوع به وسیله پرسشنامه و دستورالعمل های دقیق تنظیم می شود. گفتگوی استاندارد معمولاً تحت سلطه است سوالات بسته... هنگام استفاده از این نوع مکالمه ، محقق باید به طور کامل به فرمول بندی سوالات و ترتیب آنها پایبند باشد.

فرم بندی سوالات باید نه برای خواندن ، بلکه برای موقعیت مکالمه طراحی شود. طرح مکالمه نه به سبک "مکتوب" ، بلکه به شیوه گفتاری و شفاهی تدوین شده است. به عنوان مثال ، ممکن است سوالی به این صورت بیان شود: "من انواع مختلف فعالیت ها را در وقت آزاد خود برای شما لیست می کنم. لطفاً به من بگویید که معمولاً وقتی دارید کدام یک از آنها را انجام می دهید وقت آزاد?”.

آزمودنی باید با دقت به س listenال گوش دهد و مناسب ترین گزینه پاسخ را از مجموعه ای که از قبل فکر شده است انتخاب کند. اگر در حین مکالمه نیاز به توضیح یک کلمه نامشخص یا معنای س toال برای موضوع باشد ، محقق نباید اجازه تفسیر دلخواه ، انحراف از معنی عبارت اصلی سال را بدهد.

مزایای این نوع مکالمه حداکثر آن است توضیحات کاملحقایق ، از آنجا که محقق "با صلابت" موضوع را مطابق برنامه مکالمه ، بدون از دست دادن یک جزئیات مهم هدایت می کند. در عین حال ، دقیقاً با این شرایط است که تأثیر احتمالی عامل اعتبار متصل می شود: تمایل فرد به رعایت الزامات هنجاری در پاسخ های خود ، صرف نظر از وضعیت واقعی امور.

بنابراین ، در موقعیتی از مکالمه استاندارد (رسمی) ، نقش عمدتاً به محقق محول می شود. در این شکل از گفتگو ، می توان تأثیر پژوهشگر بر کیفیت داده ها را به حداقل رساند.

مکالمه تا حدی استاندارد- نوع گفتگویی که در آن ارتباط بین محقق و موضوع با استفاده از آن انجام می شود سوالات بازو میزان کمتری از استانداردسازی رفتار محقق و موضوع را ارائه می دهد. محقق طرح مفصلی از مکالمه را تهیه می کند و دنباله ای کاملاً اجباری از سوالات و فرمول بندی آنها را به صورت باز ارائه می دهد ، یعنی بدون گزینه های پاسخ. محقق س theالات را بدون هیچ گونه انحرافی از فرمول های داده شده بازتولید می کند و موضوع به صورت رایگان پاسخ می دهد. وظیفه محقق این است که آنها را به طور کامل و واضح ثبت کند. روش ضبط پاسخ ها نیز استاندارد است و در دستورالعمل ارائه شده است. این می تواند یک ضبط لفظی با حفظ واژگان موضوع (از جمله ضبط مختصر یا نوار) باشد. گاهی اوقات از رمزگذاری مستقیم پاسخ ها در طول مکالمه استفاده می شود. در این مورد ، پس از هر س questionال ، یک طرح طبقه بندی برای پاسخ ها وجود دارد که در آن محقق موقعیت های لازم را مشخص می کند. به عنوان مثال ، پس از س :ال: "چه روزنامه هایی می خوانید؟" - پرسشنامه شامل لیستی از روزنامه های مورد علاقه محقق و همچنین موقعیت - "روزنامه های دیگر" است.

این نوع مکالمه تا حدودی زمان بر و پرهزینه است: موضوع بیشتر در مورد پاسخ ها فکر می کند و فرموله می کند و محقق زمان بیشتری را صرف ثبت آنها می کند. زمان صرف شده برای کدگذاری و تجزیه و تحلیل بعدی محتوای پاسخ در حال افزایش است. به همین دلایل است که مکالمات باز استاندارد تا حدی استاندارد نسبت به مکالمات استاندارد کمتر رایج است. در عین حال ، همه وظایف به اطلاعات رسمی و یکپارچه نیاز ندارند. در برخی موارد ، در نظر گرفتن وسیع ترین محدوده ممکن از تفاوت در رفتار ، نظرات و ارزیابی موضوعات دارای ارزش خاصی است و چنین اطلاعاتی تنها با کاهش استانداردسازی گفتگو به دست می آید و آزادی بیشتری در ثبت نام به محقق می دهد. اظهارات موضوعات

اظهارات موضوعات ممکن است از نظر شکل ، محتوا ، حجم ، ترکیب ، کامل بودن ، سطح آگاهی ، نفوذ تحلیلی در جوهر سوال پیشنهادی متفاوت باشد. همه این ویژگی های پاسخ های دریافتی موضوع تجزیه و تحلیل قرار می گیرد. نوعی "پرداخت" برای روشن شدن اطلاعات ، زمان اضافی است که برای جمع آوری و پردازش داده ها صرف می شود. وابستگی متقابل مشابه بین اهداف تحقیق ، کیفیت و محتوای اطلاعات و هزینه زمان و نیروی کار برای سایر انواع مکالمات معمول است.

مکالمه متمرکزاین مرحله بعدی است که منجر به کاهش استانداردسازی رفتار محقق و گفتگو کننده می شود. هدف آن جمع آوری نظرات ، ارزیابی ها در مورد یک وضعیت خاص ، پدیده ، پیامدها یا علل آن است. موضوعات این نوع گفتگو از قبل با موضوع گفتگو آشنا می شوند: آنها کتاب یا مقاله ای می خوانند ، در سمیناری شرکت می کنند که روش و محتوای آن مورد بحث قرار می گیرد و غیره. او می تواند ترتیب آنها را تغییر دهد و کلمات ، اما او باید اطلاعات مربوط به هر سوال را دریافت کند.

مکالمه رایگاندر حداقل استانداردسازی رفتار محقق و موضوع متفاوت است. این نوع گفتگو در مواردی مورد استفاده قرار می گیرد که محقق تازه شروع به تعریف مشکل تحقیق کرده و محتوای خاص آن را در شرایط خاص روشن کند.

مکالمه رایگان بدون پرسشنامه از پیش آماده شده یا برنامه گفتگوی توسعه یافته انجام می شود. فقط موضوع گفتگو تعیین می شود ، که برای گفتگو به طرف صحبت پیشنهاد می شود. جهت مکالمه ، ساختار منطقی آن ، دنباله سوالات ، کلمات آنها - همه اینها به ویژگی های فردی شخص مکالمه ، به ایده های او در مورد موضوع بحث ، و موقعیت خاص بستگی دارد.

اطلاعات بدست آمده در این مورد نیازی به یکپارچه سازی برای پردازش آماری ندارد. این دقیقاً برای منحصر به فرد بودن ، گستردگی ارتباطات ، تجزیه و تحلیل ویژگیهای مشکل مورد مطالعه در شرایط خاص ارزشمند و جالب است. پاسخها تا حد ممکن (ترجیحاً مختصر یا ضبط صوت) ضبط می شوند. برای تعمیم پاسخها ، از روشهای سنتی تحلیل محتوا متون استفاده می شود.

فهرست ادبیات مورد استفاده

1. Gusev A.، Izmailov Ch.، Mikhalevskaya M. اندازه گیری در روانشناسی. کارگاه عمومی روانشناسی - م .: روانشناسی UMK ، 2005 (مهر انجمن آموزشی و روش شناسی وزارت آموزش و علوم فدراسیون روسیه).

2. رامندیک D.M. کارگاه روانشناسی سری: بالاتر تحصیلات حرفه ای... - M: Academia ، 2006 (مهر انجمن آموزشی و روش شناسی وزارت آموزش و علوم فدراسیون روسیه).

گفتگو- یکی از روشهای اصلی روانشناسی و تربیتی ، که شامل به دست آوردن اطلاعات در مورد پدیده مورد مطالعه به شکل منطقی ، هم از شخص مورد بررسی ، اعضای گروه مورد مطالعه و هم از افراد اطراف آنها است. در مورد دوم ، گفتگو به عنوان عنصری از روش تعمیم ویژگی های مستقل عمل می کند. ارزش علمی این روش در برقراری ارتباط شخصی با موضوع تحقیق ، توانایی بدست آوردن سریع داده ها ، و شفاف سازی آنها در قالب مصاحبه نهفته است.

گفتگو می تواند رسمی یا غیر رسمی باشد. مکالمه رسمی شدهفرمولاسیون استاندارد سوالات و ثبت پاسخ به آنها را فرض می کند ، که به شما امکان می دهد اطلاعات دریافتی را به سرعت گروه بندی و تجزیه و تحلیل کنید. گفتگوی غیر رسمیبر روی س questionsالات کاملاً استاندارد انجام نمی شود ، که این امکان را فراهم می کند که به طور مداوم سوالات بیشتری را بر اساس وضعیت فعلی مطرح کنید. در طول مکالمه از این نوع ، به عنوان یک قاعده ، تماس نزدیکتری بین محقق و پاسخ دهنده حاصل می شود ، که به دست آوردن کاملترین و عمیق ترین اطلاعات کمک می کند.

عمل تحقیقات روانی و آموزشی به طور خاص توسعه یافته است قوانین استفاده از روش مکالمه :

- فقط در مورد موضوعاتی که مستقیماً با مشکل مورد مطالعه مرتبط است صحبت کنید.

- با در نظر گرفتن میزان شایستگی طرف مقابل ، سوالات را به وضوح و واضح تنظیم کنید.

- انتخاب و طرح سوالات به شکل قابل فهم که پاسخ دهندگان را تشویق می کند تا به آنها پاسخ دقیق بدهند.

- از سوالات نادرست اجتناب کنید ، خلق و خو را در نظر بگیرید ، وضعیت ذهنی طرف مقابل.

- گفتگو را به گونه ای انجام دهید که گفتگو در محقق نه یک رهبر ، بلکه رفیقی را ببیند که علاقه واقعی به زندگی ، افکار ، آرمانهای خود نشان می دهد.

- مکالمه را با عجله ، در حالت آشفته انجام ندهید.

- انتخاب چنین مکان و زمان مکالمه به گونه ای که هیچ کس در مسیر آن دخالت نکند ، نگرشی خیرخواهانه داشته باشد.

در حال حاضر ، در ادبیات علمی ، به وضوح توجه کافی به تجزیه و تحلیل این روش تحقیق نشده است. در عین حال ، به رسمیت شناخته شده است که با کمک گفتگو ، می توانید اطلاعات بسیار ارزشمندی را به دست آورید که گاهی اوقات با روش های دیگر به دست نمی آید. شکل مکالمه ، مانند هیچ روش دیگری ، باید متحرک و پویا باشد. در یک مورد ، هدف مکالمه - بدست آوردن این یا آن اطلاعات مهم - ممکن است پنهان باشد ، زیرا این امر به قابلیت اطمینان بیشتر داده ها می انجامد. در مورد دیگر ، برعکس ، تلاش برای به دست آوردن اطلاعات عینی با کمک سوالات غیرمستقیم می تواند باعث واکنش منفی و شکاک شرکت کنندگان در مکالمه شود (مانند "تظاهر به مرد باهوش"). احتمال چنین واکنشی به ویژه در افرادی با عزت نفس بالا زیاد است. در چنین شرایطی ، محقق اطلاعات معتبرتری با موضعی از این دست دریافت می کند: "شما خیلی می دانید ، به ما کمک کنید". چنین موقعیتی معمولاً با افزایش علاقه به کسب اطلاعات تقویت می شود. این امر مردم را تشویق می کند تا صادق و صادق باشند.

به چالش کشیدن شخص به صراحت و گوش دادن به او یک هنر عالی است. طبیعتاً باید از صراحت افراد قدردانی کرد و با اطلاعات دریافتی برخورد اخلاقی کرد. صراحت مکالمه زمانی افزایش می یابد که محقق هیچ گونه یادداشتی نگیرد.

در گفتگو ، یک محقق با یک متخصص ارتباط برقرار می کند. در فرایند این ارتباط ، رابطه خاصی از دو فرد با یکدیگر شکل می گیرد. آنها از لمس های کوچک تشکیل شده اند ، تفاوت های ظریفی که دو فرد را به هم نزدیک می کند یا آنها را به صورت جداگانه جدا می کند. در بیشتر موارد ، محقق به دنبال برقراری ارتباط با شخصیت پاسخ دهنده است. با این حال ، مواردی وجود دارد که نزدیک شدن ، صراحت به دست آمده باید "محدود" شود ، تا دوباره در فاصله خاصی در ارتباط قرار گیرد. به عنوان مثال ، گاهی اوقات این یا آن پاسخ دهنده با جلب توجه صادقانه محقق (و علاقه در بیشتر موارد از نظر روانشناسی به عنوان توافق داخلی با آنچه پاسخ دهنده به او می گوید در نظر گرفته می شود) ، به عنوان یک قاعده ، دیدگاه ذهنی خود را شروع می کند. ، به دنبال حذف فاصله در ارتباطات و غیره است .d. در این شرایط ، غیر منطقی است که به دنبال نزدیک شدن بیشتر باشیم ، زیرا تکمیل مکالمه با هماهنگی کامل در ارتباطات ، حتی اگر کاملاً بیرونی باشد ، می تواند منجر به پیامدهای منفی شود. بنابراین ، از نظر روانشناسی مصلحت است که یک محقق با ایجاد فاصله ای معین ، با چیزی مخالفت کند ، به گفتگو با چنین افرادی پایان دهد. این او را از واکنش منفی بیش از حد طرف مقابل در آینده محافظت می کند. ایجاد این خطوط ارتباطی زیبا یک هنر واقعی است که باید بر اساس دانش محقق از روانشناسی انسان باشد.