„Толерантност към стреса. Как да останем спокойни и ефективни във всички ситуации "Шарън Мелник

Поносимост към стрес. Как да останем спокойни и ефективни във всички ситуацииШарън Милър

(Все още няма оценки)

Заглавие: Устойчивост на стрес. Как да останем спокойни и ефективни във всички ситуации

За книгата „Устойчивост на стрес. Как да останем спокойни и ефективни във всички ситуации "Шарън Мелник

Д -р Шарън Мелник е психолог, специализиран в темата за устойчивостта на стрес. След резултатите от десетте години изследователска работав областта на психологията Мелник публикува книгата „Устойчивост на стрес. Как да останем спокойни и ефективни във всички ситуации. "

Тази книга несъмнено си заслужава да бъде прочетена за тези хора, които: работят при стресови условия и трябва да мотивират другите за резултати; да управляват собствен бизнес; са на ръба и се опитват да намалят постоянния физически стрес; твърде емоционални или, напротив, несигурни.

Устойчивостта към стреса е написана, за да помогне на читателя да успее и да стане експерт, без да прави компромис с качеството на живот. А именно, тази книга описва повече от сто стратегии, които ви позволяват да се държите ефективно във всяка стресова ситуация, от проблеми в отношенията до прибързани работни места на работното място, освен това в условия на постоянна липса на време. И което е много важно, всяка от техниките, описани в книгата, може да бъде усвоена само за три минути.

На страниците на книгата си Мелник дава последователност от действия за преодоляване на всяка трудна ситуация. Тя се основава на три основни принципа: промяна на отношението ви към проблема, вашата физическа реакция към проблема или самия проблем.

Благодарение на описаните методи читателят ще може, като работи по -малко, но печели все повече и повече, да се научи да контролира всяка минута от времето си, оставяйки го за размисъл и релаксация. Научете се да се справяте със стреса и най -важното - вижте безкрайните възможности в препятствията. Според автора това е единственият метод за премахване на стреса. Също така горните методи ще ви научат как да разпределяте товара, да измисляте нови идеи и да вземате нестандартни решения, да мотивирате хората и да печелите доверието им. Ще има смелост и решителност в действията, по време на срещи, както лични, така и бизнес. И всички проблеми и привидно безнадеждни ситуации ще бъдат решени лесно и без излишен разход на енергия.

Освен това „Устойчивост на стрес“ ще научи своите читателски упражнения, които ще ви позволят да „включите“ и „изключите“ при щракване, максимално да концентрирате вниманието си или, напротив, да сте в състояние на отпускане, в зависимост от ситуация. Получените знания ще помогнат да се абстрахирате от всякакви нежелани емоции и да сдържате негативните емоционални реакции, да спрете да се страхувате и да се тревожите за някаква причина, да станете по -уверени и да придобиете положителен възглед за нещата.

На нашия сайт за книги можете да изтеглите сайта безплатно без регистрация или да прочетете онлайн книга„Толерантност към стреса. Как да останем спокойни и ефективни във всяка ситуация “Шарън Мелник в epub, fb2, txt, rtf, pdf формати за iPad, iPhone, Android и Kindle. Книгата ще ви достави много приятни моменти и истинско удоволствие от четенето. Купува пълна версияможете да се свържете с нашия партньор. Също така тук ще намерите най -новите новини от литературния свят, ще разберете биографията на любимите си автори. За начинаещите писатели има отделен раздел с полезни съветии препоръки, интересни статии, благодарение на които сами можете да опитате ръката си в литературните умения.

Безплатно изтегляне на книгата „Устойчивост на стрес. Как да останем спокойни и ефективни във всички ситуации "Шарън Мелник

(Фрагмент)

Във формата fb2: Изтегли
Във формата rtf: Изтегли
Във формата epub: Изтегли
Във формата текст:

Шарън Милър

ШАРОН МЕЛНИК

Успех при стрес

Мощни инструменти за поддържане на спокойствие, увереност и производителност, когато налягането е включено

Успех при стрес: Мощни инструменти за поддържане на спокойствие, увереност и производителност, когато налягането е включено.

Публикувано от AMACOM, подразделение на Американската мениджърска асоциация, International, Ню Йорк. Всички права запазени.

© 2013 Д -р Шарън Мелник

© Руски превод, руско издание, дизайн. LLC "Ман, Иванов и Фербер", 2014 г.

Всички права запазени. Никоя част от електронната версия на тази книга не може да бъде възпроизвеждана под каквато и да е форма или по какъвто и да е начин, включително поставяне в Интернет и корпоративни мрежи, за лична и обществена употреба без писменото разрешение на притежателя на авторските права.

Правна подкрепа на издателството се осигурява от адвокатска кантора "Вегас-Лекс"

© Електронната версия на книгата е подготвена от Liters (www.litres.ru)

Тази книга е добре допълнена от:

Гъвкаво съзнание

Карол Дуек

Психология на постиженията

Хайди Грант Халворсън

Целият живот

Лес Хюит, Джак Канфийлд, Марк Виктор Хансен

На моите родители, Сюзън и Нийл Мелник, за тяхната щедрост

На д -р Джоузеф Леври за неговата мъдрост

Въведение

Как тази книга може да ви помогне

Когато сте на върха, се наслаждавате на работата - успешно завършване на проект или сключване на сделка. Печелите уважение и награда, за да подобрите живота на другите хора. Имате чувството, че сте постигнали успех и сте намерили своя работен ритъм. В края работен денвашият ентусиазъм е достатъчен, за да общувате с хора и дейности, които са важни за вас - и дори има време да намерите спокойствие. Но много от тях имат твърде много неща за вършене и прекалено много препятствия, дебнат по пътя към целта - освен това постоянно трябва да се справяте с нервни и напрегнати хора.

Добре дошли в нова реалност, където всички видове стрес ви изтощават, което прави все по -трудно да останете на повърхността - камо ли да успеете.

Но можете да направите повече, отколкото си мислите. Тази книга представя над сто стратегии, които да ви помогнат да успеете в стресова ситуация, било то проблеми във взаимоотношенията или бързане в работата, когато няма достатъчно време за нищо. Новите знания и умения ще ви осигурят устойчивост на стрес, давайки ви възможност да контролирате всеки ден от живота си. Като работите по -малко и печелите повече, винаги ще намерите време за размисъл и съзерцание.

Като бизнес психолог и обучил над 6000 души, съм наблюдавал как някои хора уверено се справят със стреса, успешно завършват проекти и не губят енергия, докато други просто се борят да оцелеят. Има набор от умения, които отличават една група от друга. Всеки от нас вечеима съкровищница с ценни умения - остава само да се намери ключ към него.

Веднага щом научите тайните за устойчивост на стрес, доходът ще започне да расте пред очите ни. Всъщност 71% от топ мениджърите по света потвърждават, че психологическата устойчивост и способността да виждат нови възможности във всяко препятствие са „много“ и дори „изключително“ важни фактори за тях при избора на служители. Собствениците на фирми, които стратегически планират работния си ден, наблюдават бърз растеж в бизнеса си.

Написах книга за устойчивостта, за да ви помогна да успеете и да станете велик професионалист, без да компрометирате качеството си на живот. Стресови ситуацииповече да не ви съсипват деня и да не ви пречат. Ще се научите да се справяте със стреса и, което е по -важно, да виждате възможностите в препятствията - това е единственият начин за премахване на стреса. Разпределяйки натоварването, ще се научите да преодолявате трудностите, да генерирате нови идеи и да вземате нестандартни решения. Ще се научите да мотивирате и влияете на хората, като ги правите свои поддръжници (вместо да губите енергия, опитвайки се да се отървете от чувството за безсилие). Ще говорите силно на срещи и ще откриете взаимен езикс клиенти, които наскоро бяха твърде трудни за вас. Ако сте изправени пред проблем или привидно безнадеждна ситуация, новите инструменти, описани в книгата, ще ви помогнат да излезете от задънената улица и да продължите напред. твоят начин.

Тази книга надхвърля общоприетите истини за правилното хранене и здравословния сън, или - в много краен случай - за това как „да поемете дълбоко въздух и да излезете на чист въздух“. Разбира се, този подход помага на много хора, но едва ли е в състояние да намали влиянието на съвременния ритъм върху успеха и качеството на живот. Алгоритъмът за излизане от всяка трудна ситуация, описан на страниците на тази книга, се основава на три основни правила: трябва да промените отношението си към проблема, вашата физическа реакция към проблема или самия проблем.

Променете отношението си към ситуацията.Ако погледнете проблема от различен ъгъл, можете да намерите нови решения.

Научете се да контролирате физиологията си.Концентрирайте се, когато сте претоварени, намерете източници на енергия, когато изглежда, че вече не сте силни, и се успокойте, когато сте тревожни или раздразнени.

Реши задачата.Премахнете източника на стрес и никога повече няма да се налага да се справяте с него!

Опитайте един от тези подходи веднъж и веднага ще забележите как нивата на стрес са намалели и ефективността се е увеличила. И ако приложите елементите и тритеподходи, можете да се справите с всяка стресова ситуация.

Но най -важното: разбирам колко сте заети и затова почти всеки от описаните инструменти може да бъде овладян. за по -малко от три минути... Каква полза ще получите в крайна сметка?

Ще получите по -голям контрол над живота си.Когато най -накрая спрете да бягате в кръг, ще започнете да се движите направо към целта си. Ще се научите да контролирате по -добре графика си, да намалите стреса, свързан с постоянния страх да пропуснете възможностите или да не привлечете клиент. Ще постигнете всичко, щом се научите да използвате способностите си на 100%. Ще премахнете всичко, което ви е отнело времето и енергията; научете се да казвате „не“, когато задачите и проектите, които ви поставят, ви отдалечават от желаната цел.

Спестете енергия и ентусиазъм след работния ден.Книгата говори за инструменти, които ви позволяват да „включите“ и „изключите“ с едно натискане на бутон. Ще се научите да се концентрирате, когато имате нужда и да се отпуснете, когато искате - това е рецепта за поддържане на енергия, живот в удоволствие и здравословен сън. Ще намерите баланс между професионална работа и пълноценен живот и ще забравите за желанието си да угаждате на всички - в края на краищата вие сами сте поели това бреме. Ако сте склонни към самобичуване, ако ви се струва, че по някакъв начин сте по -ниски от конкурентите, или ако приемате всичко твърде близо до сърцето си, тази книга е за вас - тя ще ви помогне да се настроите позитивно мислене... Ако се страхувате да говорите пред публика и не можете да вдигнете телефона и да се обадите на потенциален клиент, който според вас няма да иска да ви изслуша, тази книга ще ви внуши доверие и ще ви помогне да предприемете действия. Ако трябва да общувате с неприятен събеседник, ще можете бързо да се успокоите и да имате безопасна среща. Ще се научите да се абстрахирате от емоциите и да контролирате бурните реакции.

Ще можете да видите възможността във всяко препятствие.Ще се научите как да решавате проблеми и да се отървете от стреса, лесно да адаптирате дейностите си, когато например приоритетите се променят или когато не сте получили обратна връзка за свършената работа. Тази книга съдържа пътна карта и набор от умения, които ще ви позволят да процъфтявате в днешния динамичен свят. Ще откриете способността „да се адаптирате и дори да се насладите на непрекъснато променящите се възможности за кариера, бизнес модели и основни линии“. Скоро пред вас ще се отворят нови перспективи, които ще ви позволят да „излезете от сенките“ и уверено да продължите напред. И ако ви се струва, че сте станали жертва на обстоятелствата и виждате само пречки пред себе си - забавяне на производството, невъзможност да се изкачите по кариерната стълбица, за постигане на финансови цели - ще се научите как да обърнете такива ситуации във ваша полза.

Тази книга е за вас, ако:

Работите при стресови условия, когато постоянно трябва да мотивирате хората за постигане на резултати;

Вие управлявате собствен бизнес и отговаряте за всички процеси;

Стремете се да намалите финансовия стрес, като чувствате, че вече сте на ръба;

Не се чувствате уверени в себе си и следователно възпрепятствате собствения си успех или реагирате твърде бурно (особено когато се занимавате с хора, които трудно комуникират).

Тази книга съдържа план за действие и набор от инструменти за повишаване на вашата устойчивост на стрес.

Раздел I.

за това как да си възвърнем контрола върху обстоятелствата и да постигнем успех в нова реалност

Глава 1. Управление на стреса: От преживяването на стреса до успеха

Ще научите защо изпадате в капана на стреса отново и отново и ще разберете колко лесно е да промените ситуацията във ваша полза.

Глава 2. Контролирайте какво е във вашите сили: „правилото за 50%“

Има само един начин драстично да подобрите производителността, да постигнете цели и да намалите стреса. В тази глава вие сами ще откриете този път.

Раздел II

стрес, причинен от твърде много задачи и пречки по пътя към целта

Глава 3. Всяка трудност има възможност

Отдръпнете се от безкрайните задачи, задания и искания и се стремете към целта си. Научете се да превръщате трудностите във възможности. Мислете положително и се стремете да постигнете това, което сте си поставили за цел - разумното откъсване не боли тук, ако трябва да работите в стресови условия.

Глава 4. Спокойствие и концентрация по време на работа за по -малко от три минути - дори йога не работи

Научете тайната на високата производителност и се научете да намирате нестандартни решения във всяка ситуация - развийте способността ясно да концентрирате и пестите енергия през целия ден, както и незабавно да се успокоите и възстановите. Има два начина да намерите спокойствие и яснота на ума: можете да правите триминутни упражнения, без да ставате от бюрото си, или можете да практикувате йога за 90 минути - кой ще изберете? Научете се да се събуждате внезапно посред нощ с безпокойство за много нерешени проблеми, да заспите отново след три минути. Важно е да мислите за бизнес, когато сте на работа, но когато се приберете през нощта, не забравяйте да оставите мисълта за работа извън вратата. Насладете се на свободното време от работа, без да се чувствате виновни.

Глава 5. Как да се даде приоритет

Намалете списъка си със задачи и завършете проектите по-бързо. Работете върху това, което е от полза за вас, като се фокусирате само върху важните задачи, като не позволявате на малките неща да ви разсейват, дори ако трябва да се биете на много фронтове. Подобрете ефективността - направете всичко правилно от първия път, постигнете консенсус на срещите и не отлагайте решаването на проблеми на заден план. Въпреки факта, че потокът от хора и задачи, изискващи вашето внимание, е малко вероятно да намалее, ще имате избор - да им обърнете внимание или не. Това поведение ще ви спечели уважение.

Раздел III

как да спрете в зависимост от мнението на другите и да се справите със стреса, който сте си наложили

Глава 6. Най -краткият път към доверието

Страхувате ли се да получите одобрението на други хора, притеснявате ли се какво ще мислят другите за вас, склонни ли сте да отлагате до последно, страхувате ли се да попитате за повишението или увеличението на заплатите, което заслужавате? Спрете да губите време и енергия. Вярвай в себе си.

Глава 7. Как да се отървете от безпокойството за нула време

Нуждаете се от повишаване на увереността? Вълнувате се преди презентацията си? Тази глава обсъжда съдържанието на винаги наличния „вътрешен комплект за първа помощ“ и ви учи как да облекчите напрежението, възвръщайки безстрашието и концентрацията.

Глава 8. От самобичуване до самочувствие

Ще се научите да се доверявате на собствената си преценка и да вземате решения бързо и без болезнено мислене. Новооткритото самочувствие ще ви помогне да преодолеете тенденциите си към перфекционизъм и отлагане. Накрая ще разберете как да не изграждате пречки за себе си!

Раздел IV

как да предотвратим намесата на стреса във взаимоотношенията с други хора

Глава 9. Поддържайте способността да мислите трезво, когато се опитват да ви ядосат

Приемате ли всичко твърде лично? Тогава ще имате инструмент, който ще ви помогне да поддържате здрав разум, а не да се поддадете на първия емоционален изблик и след това да съжалявате за казаното. Трудно общуващите хора вече няма да могат да ви завладеят, като ви притесняват. Винаги ще бъдете уважавани, че говорите само по бизнес и демонстрирате отлични лидерски качества.

Глава 10. Как да се справите с гнева незабавно

Останете спокойни и събрани, дори когато имате работа с човек, който ви дразни с нещо (успоредно с това събеседникът ви по магически начин ще се успокои). Между другото, тази тактика може да се използва у дома с деца! Това ще ви научи как да избягвате негативните емоции.

Глава 11. Поддържайте равновесие

Колко прекрасно би било да получите дистанционно управление на хората, за да ги накарате да правят каквото искате. Но има по -добър начин - да се научите как наистина да влияете на поведението на други хора, изглаждайки остри ъглии ускоряване на работния процес. Ще вземете ключа на служителя, който не показва желаните резултати, и ще можете да го мотивирате за навременна и качествена работа.

Раздел V

за това как да създадете благоприятна атмосфера около себе си и да увеличите устойчивостта на стрес

Глава 12. Погледнете отначало баланса между професионалния и личния живот

Променете начина, по който мислите за баланса между професионален и личен живот, като пренебрегвате баланса между работата и свободното време. Научаването как да балансирате работния си ден и да контролирате реакцията си на стрес може да ви помогне да балансирате работата и живота като цяло. Разберете как в модерен святда направите информиран избор да станете господар на съдбата си - само така ще бъдете ефективни както на работното място, така и у дома.

Глава 13. Как да мотивираме другите да изминат половината път

След като подобрите собствената си толерантност към стрес, можете да научите колегите и близките си как да облекчават стреса и да действат по -ефективно. Ето как можете да създадете култура, в която бихте искали да бъдете част, било то културата на вашия екип, вашата компания или вашето семейство.

Всяка стратегия, описана в тази книга, ще ви помогне да се абстрахирате от обстоятелствата, при които се опитвате да оцелеете, и да направите крачка към ефективността; ще станете новатор и вътрешен предприемачвъв вашата компания; лидер в своята професионална област. Не очаквайте одобрение от другите. Не очаквайте ситуацията да се промени, преди да се научите как да се справяте със стреса. Просто следвайте предложените стратегии, за да увеличите устойчивостта си на стрес.

Постоянен стрес: възстановяване на силите за постигане на успех

Мислиш ли вътре постоянно напрежениесамо ти ли си? Ако да, „подслушвайте“ два телефонни разговора - запознати ли сте с тези ситуации и техните герои.

„Никога досега не съм признавала това пред никого“, каза ми Стейси. „Но вече не мога да правя това. И понякога започва да ми се струва, че не искам ”.

Стейси е работеща майка, тя ръководи отдела за поддръжка на клиенти (това е средата на кариерата й). Когато ми се обади за съвет, първото нещо, което каза, беше, че е подложена на огромен стрес от многото проекти, които трябваше да направи. „Знам, че очаквам твърде много от себе си, но не искам да свалям летвата“, продължи Стейси. - Асистентката ми греши постоянно и се страхувам, че един ден грешката й ще се отрази и на нашите клиенти. Не спя добре, събуждам се посред нощ, а през деня бързо се изтощавам. IN последните временаЧесто разбивам децата и постоянно се чувствам виновен. "

В гласа на Стейси имаше безнадеждност. В постоянно променяща се среда тя си задава неистов ритъм и не може правилно да даде приоритет. Тя се опитваше сама да се справи с всичко, но всеки ден навлизаше все по -дълбоко в тресавището на проблемите. Истински перфекционист, тя вярваше, че е отговорна за всички грешки. И въпреки безумната умора, тя упорито продължи да върви напред.

Решихме всички проблеми на Стейси само за няколко седмици! Първо я научих на техники, които да й помогнат да заспи отново в рамките на три минути - оттук нататък на сутринта тя се чувства отпочинала. След това подредихме по важност всички проекти, които Стейси ръководи - а те са не по -малко от 61. След като се научи да анализира по -малко и да прави повече, тя най -накрая осъзна, че получава много за един работен ден. Стейси е усвоила инструментите, които й помагат да се съсредоточи, когато е необходимо, но в същото време правилното времеотпуснете се и отделете време за семейството. Животът на Стейси стана по -балансиран. След като усвои комуникационните техники, които й позволиха да сведе до минимум грешките на асистента си, Стейси въздъхна с облекчение. Благодарение на придобитите умения тя успя да поеме контрола над много неща в живота си, научи се да се справя със своя самокритичен „вътрешен глас“ и да проявява сдържаност при общуване с деца. В резултат на това тя постепенно отхвърля вината си у дома и увеличава лидерския си потенциал на работното място. Четири месеца по -късно Стейси получи нова позиция.

Дан, собственик на компания за финансово планиране, каза: „Аз съм си поставил амбициозни цели, но просто не мога да ги постигна. Писна ми да гоня малките пържени през цялото време - искам да привличам „големи риби“ като другите. Струва ми се, че трябва непрекъснато да работя, за да не пропусна клиент, и за това плащам за липсата на качество на живот, който се стремя толкова усилено да постигна. Всяка сутрин идвам в офиса с готов работен план, но постоянно се разсейвам и всичко върви както се оказва. На всичкото отгоре моят бизнес партньор е просто непоносим. "

Тъй като Дан не успя да види пълната картина на случващото се, много задачи излязоха извън неговия контрол. Прибираше се разочарован и се връщаше на работа и отново и отново се плъзгаше. Не вярвайки наистина в собствените си сили, той не посмя да започне да ловува „голяма риба“. Той беше разстроен, нервен и освен това финансовите обстоятелства го притискаха.

Дан беше готов да пробие до следващото ниво на успех. За да направим това, ние моделирахме бизнес стратегия, като взехме предвид неговите способности и формулирахме това, което може да се интересува от тази „голяма риба“. Той осъзна в каква посока трябва да се движи и какви действия ще му помогнат да постигне целта си. Веднага след като той разработи система, която намали тежестта на документите, стресът отстъпи и отстъпи място на ясното мислене. Точно в този момент Дан откри стратегии, които могат бързо да възстановят загубеното му равновесие и да му помогнат да се появи в очите на другите като спокоен и уверен професионалист. В рамките на месец в списъка на клиентите му се появи „голяма риба“. И три месеца по -късно той сключи най -голямата сделка в кариерата си. С бизнес партньор те „стигнаха до мирно споразумение“. Сега Дан прекарва повече време с младата си съпруга и най -накрая може да се наслади на качеството на живот, за който е работил толкова усилено!

Чувствате ли се по същия начин като Дан и Стейси - сякаш всеки ден гребите с всички сили срещу течението, но все още не можете да се отдръпнете? Работите ли твърде много, но не успявате да постигнете финансовото благосъстояние или качество на живот, за което мечтаете? Или може би все още напредвате, но цената е твърде висока за вас и вашето семейство?

Ако е така, можете да промените курса. При правилно отношение към процеса въглищата могат да се превърнат в диамант. Стейси получи повишение и Дан хвана голямата риба. Следващите глави описват всички необходими стратегии (и дори повече). Ако вече успешно се справяте с нещата в новата реалност, сега е моментът да се научите как да направите същото, но на по -ниска цена. Ако сте изтощени, ще получите набор от инструменти, с които можете да държите ситуацията под контрол. Както в историите на Стейси и Дан, уменията, които придобивате, ще ви помогнат да извлечете повече стойност от работата си. Ще намерите баланс между професионалния и личния живот и ще укрепите финансовото си положение. Вие сами ще зададете правилата, а не просто ще реагирате на ситуации извън вашия контрол.

Управление на стреса: от справяне със стреса до успех

Представете си човек, който вместо да се справя с ежедневните трудности и дребните неприятности, винаги само отлага решението на проблема за по -късно. Такова лице не е в състояние да оцени най -приемливата алтернатива в дългосрочен план. Той не вижда нови подходи или нови възможности и търси отговор само в миналия опит. Той се концентрира върху проблема, губейки от поглед глобалната картина. Вземайки присърце всяко малко нещо, той пробива мозъка си над причините за провала, като е в състояние на постоянно напрежение и вълнение.

Ако имате такъв служител, едва ли бихте очаквали иновативни решения от него. Всъщност такъв служител няма да остане за дълго във вашата компания. Въпреки това ситуацията, която току -що описах, е типична реакция на хора, които не са устойчиви на стрес. Може да не сме наясно с това, но нашата реакция на стреса, който изпитваме почти ежедневно, постепенно се превръща в навик: от ден на ден отбелязваме времето без шанс да преминем към следващото ниво на успех. Но ако не предприемете проактивни стъпки, за да излезете от „зоната си на комфорт“, може би никога няма да разберете какво е успехът.

Разбира се, искаме да се научим как да контролираме емоциите си. Нашата реакция на случващото се трябва да бъде умишлена, а не спонтанна и да работи за в бъдеще. Тя трябва да се превърне в платформа за осигуряване на дългосрочни ползи - не само за нашите, но и за тези на другите. Нашият отговор трябва да бъде възможно най -добрата алтернатива за решаване на проблеми, поддържане на добри взаимоотношения и спестяване на енергия. Това е реакцията на човек, който е в състояние да контролира нивата на стрес! Един от моите клиенти описа прехода от типичен отговор на стрес към отговор, който той контролира: „Това е подобно на усещанията, когато за първи път седнете зад волана на обемиста кола, която почти не се побира в завой, и след това се превръщате в Porsche с отлична пъргавина. "

Нека да обсъдим ситуацията, която може да възникне, ако успеете да управлявате реакцията си на ежедневни събития, които могат да ви извадят от равновесие. Нека започнем с пример. Сценарий на развитието на събитията предипридобиването на умения за управление на стреса е както следва:

Сега е 16 часа и вие седите на работното си място. Денят се оказа труден, но финалната линия вече се вижда. Вие и вашият съпруг сте се договорили да се срещнете на годишното представяне на училището на 11-годишната ви дъщеря след два часа. Изведнъж вашият непосредствен ръководител ви призовава в светинята - неговия офис. Ще научите, че поради кризата президентът на вашето отделение планира стратегически промени: вашата група ще загуби ключови ресурси. В допълнение, изпълнителният директор иска да подготвите 10-минутна презентация за мащабен проект, който ръководите, и да го представите на президента на отдела и висшето ръководство в 9:00 сутринта утре. Всъщност не разбирате какво точно се очаква от вас, но сте зашеметени, затова решавате да се захванете за работа незабавно, без да задавате излишни въпроси.

Когато се върнете на работното си място, мислите в главата ви са объркани: ако има намаляване, ще останете ли в екипа? Казвате си: „Спри, не мисли за това!“ Но паническата атака е неизбежна. Сърцето ми бие диво. Имате ясна представа за хода на утрешната среща. Защо ръководителят на компанията иска точно презентация от теб? Ами ако направите грешка или кажете нещо, което му се струва банално? Намалява стомаха. Спомняте си, че вашият шеф се срещна с президента миналата седмица и не разбирате защо разбрахте едва за подготовката на презентация. Възмутени сте - челюстта ви се свива и мускулното напрежение се натрупва.

Ситуацията се нагрява: ако не правите презентация в момента, пропуснете презентацията на дъщеря си и след това ви се предоставя етикетът на „лош баща“. Интуитивно разбирате, че по един или друг начин ще се справите с поставената задача, но вече сте на милостта на стреса. За да влошите нещата, не сте сигурни, че можете да се гордеете с плодовете на вашия труд. Разбирате, че сте в капан!

Сядате на бюрото си и започвате мозъчна атака, но ограниченото мислене ви озадачава. Мислите са същите в главата ми - много е трудно да се концентрирам. Отчаяно си спомняте къде сте преместили презентацията, която вашият колега направи на началната среща, за да можете да се обърнете към нея. Разбирате, че времето е против вас, затова хващате първата идея, която се появява - просто опишете проекта и етапите му.

Щом има малък напредък в работата, вашият подчинен се появява на хоризонта с доклад. Бегъл поглед върху доклада разкрива, че цифрите в последната колона са неправилни. Това означава, че ще трябва да отделите време и да обясните на служителя грешките му. В ума си вече търсите „прозорец“ в натоварения си график за повторно четене на отчета. Чувството, че сте в хватка. Опитвате се да обясните на подчинения си какво точно не е наред в доклада му и ясно чувате раздразнение в гласа си.

След като приключите с презентацията си, бързате към презентацията на дъщеря си, пристигайки точно една минута преди да започне. Много е трудно да подредите мислите си и да превключите, така че до второто действие вие ​​всъщност сте потопени в мислене за проблемите на работата. Не спите добре през нощта, притеснявайки се за предстоящата си презентация. На сутринта, подготвяйки се за среща, сте нервни, защото все още не сте сигурни дали информацията ви съответства на това, което искат да чуят от вас. Презентацията протича гладко, но след това сте бомбардирани с много трудни въпросиза вашата бъдеща стратегия. Страхувате се, така че избягвате да давате мнение дори когато имате важна информация. След срещата нищо не се случва - през останалата част от деня сте раздразнени и напрегнати. Когато срещнете шефа в коридора, се притеснявате, че той може да каже нещо.

В този сценарий реакцията ви на стрес е поредица от взаимосвързани събития, всяко от които задейства следващото. Физическата реакция на стрес води до паника и хаос в мислите ви, което ви пречи да прецените трезво ситуацията и да вземете най -доброто решение. Когато не сте на върха си, постепенно губите увереност в себе си; в резултат на това нивото на стрес само се увеличава в бъдеще. Както е показано на фиг. 1.1, вашите мисли, вашата физиология и реакцията ви към проблема водят до факта, че се озовавате в омагьосан кръг и вече не можете да се отървете от стреса.

Ориз. 1.1. Ниска устойчивост на стрес

Има много фактори, поради които многократно се потапяте в тресавище, например приоритетите са се променили. Или някой се опитва да ви заобиколи. Или доходите ви са по -ниски от очакваното. Или след презентация не сте получили обратна връзка и се опитвате да се убедите, че „нито една новина не е добра новина“. Стресът се увеличава и когато входящата ви поща е пълна с нови съобщения без отговор. Както Едуард Хелоуел пише в своята основна статия „Претоварени схеми: Защо умните хора се справят по -слабо: всяка от тях той възприема като малка криза. Чувството, че сте в капан, и желанието да отговаряте на собствените си стандарти и очакванията на другите водят до факта, че стискате волята си в юмрук, издържате и не се оплаквате - има все повече работа, а изпълнението продължава падам. Вашата реакция е „Ще полагам повече усилия“. Чувството за вина и лека паника не ви напускат. Броят на задачите расте като снежна топка, а по време на работа непрекъснато бързате. Ставате сурови и нетолерантни, неспособни да се концентрирате върху нито една задача, но продължавате да се преструвате, че всичко е наред ... Толкова сте свикнали винаги да сте „готови“, че вече не забелязвате, че механизмите ви за адаптация просто не работят. " Ако наскоро върху вас се е засипала лавина от големи и малки неща и в същото време си казахте: „Спрете влака, искам да сляза“, сега знаете причината.

Може би този кръг прилича на вашата реакция на стресови ситуации? Многократно съм представял тази идея на предприемачите и в отговор чух: „Имам чувството, че си ми влязъл в главата“. Изглежда, че този модел наистина отразява поведението на много хора.

Връщайки се към сценария за среща с шефа в 16:00, този път ще действате по начин, който ще успее въпреки стреса. Между другото, този сценарий няма да отнеме много време, емоционалното разклащане също е сведено до минимум, а презентацията, която подготвяте, ще има по-благоприятен ефект върху бъдещето на вашия екип и вие лично.

В офиса за управление започвате с дълбоко дъх, за да се концентрирате и разберете същността на задачата. Това ви позволява да задавате водещи въпроси, за да изясните очакванията на шефа. Мислите психически през няколко опции за представяне и питате шефа си дали споделя вашата гледна точка: „Може би е по -добре да направите кратък преглед на проекта“, казвате, „и след това да се съсредоточите върху неговата стратегическа стойност и ключови препоръки за подобряване на ефективността . Съгласен ли си?" Да, той е съгласен. Когато се върнете на работното си място с ясно разбиране на ситуацията, можете лесно да започнете да работите върху презентацията си.

Но първо, седнали на бюрото си, прилагате техниката „умствено нулиране“ - това ще ви отнеме от една до три минути и ще ви помогне да се настроите, за да вземате правилни и оригинални решения (за повече информация относно тази техника вижте глава 4 ). Прощавате на шефа си, че ви е объркал в последния момент, защото със сигурност знаете, че той ви е възложил това, защото сте уверени във вашата компетентност (глава 9). За момент ви обхваща нервен трепет при самата мисъл, че ще трябва да говорите с президента. Но вие вече сте усвоили техниката на „изключване на паниката“ - точка на акупресура, щраквайки върху която ще се справите с тревогата за няколко секунди (ще прочетете за това в глава 7).

Има малко време за презентация, но сте съсредоточени и продуктивни. Всеки завършен слайд носи чувство на удовлетворение и ви стимулира да продължите напред. Имате солидна презентация и се радвате, че имате възможност да изразите мнението си за бъдещето на вашия екип. Сигурни сте, че утре ще бъдете на върха. Когато един подчинен представя доклад, забелязвате грешки. Вие обаче не давате воля на раздразнението си, а обмисляте как да мотивирате колега за качествена работа. Напомняте му за скорошен разговор, когато той напълно пое отговорност за собствените си грешки и необходимостта да ги поправи - така лесно насочвате ситуацията в правилната посока (глава 11).

Стигате до представлението на дъщеря си точно навреме и греете от гордост за нея през цялото представление. Събуждате се само веднъж през нощта, но знаете точно как да заспите отново в рамките на три минути (глава 4). На следващата сутрин се чувствате освежени и освежени и ви трябват само няколко минути, за да повторите слайдовете. Презентацията протича гладко и когато имате възможност да изразите личното си мнение, импровизирате блестящо (глава 6). Президентът не е твърде многословен, но също така не се нуждаете от словесно одобрение - четете езика на тялото и в сърцето си знаете със сигурност, че сте били в най -добрия случай. Останалата част от деня се изразходва за покачване.

В този сценарий сте създали положителна спирала. От самото начало сте направили всичко правилно и сте контролирали реакцията си на стрес. Бяхте уверени и мислете за конструктивни. Необходимостта да действате бързо и решително е добра мотивация за вас. В стресова ситуация най -добрите ви качества се проявиха и постигнахте оптимален резултат. Всичко това се случи поради малки промени във физиологията, мирогледа и отношението към проблема. Този сценарий илюстрира устойчивостта на стрес (виж фигура 1.2).

Много от нас нямат представа колко ниска е тяхната устойчивост на стрес! Хронично недоспиване мускулна трескаи нарушената концентрация често се възприемат като естествени прояви на съвременния ритъм на бизнес живота. Някои дори се гордеят с това като заслужен резултат от безкрайните им бизнес пътувания и многозадачна работа. За съжаление, често вземаме решения, без да разбираме същността на проблема и без да анализираме фактите. Такива решения са прибързани и са подходящи само за една конкретна ситуация. Понякога, напротив, ние сме неактивни, вместо да работим в дългосрочен план.

Но можем ли да бъдем обвинени за това? Първо, запомнете пълния списък с онези неща, които изискват вашето внимание. В дневния ред на обикновен офис работник има от 30 до 100 проекта - и всички те трябва да бъдат разгледани едновременно; прекъсва се средно седем пъти на час; и 24 часа в денонощието получава нова информацияот различни източници. Разбира се, това е вашата работа и сте платени, за да го направите, но къде можете да намерите през цялото това време?

Ориз. 1.2. Висока устойчивост на стрес

Второ, в допълнение към постоянния емоционален стрес, вие сте принудени да реагирате на промените, които се случват - малки или важни - ежедневно и да коригирате съответно приоритетите и да генерирате нови идеи, за да привлечете вниманието на вашата целева аудитория - било то клиенти , спонсори или ръководители. Ако не сте "на една и съща дължина на вълната" с тях, може да се считате за неконкурентоспособни или ще пропуснете нещо наистина важно. Притеснявате се, че ако не работите постоянно, ще загубите подходящия клиент или няма да получите достатъчно пари. Притеснявате се от възможния ход на събитията: какво ще стане, ако сте безработни или загубите приличен доход.

Трето, за много от нас такова претоварване е само върхът на айсберга на стресовете, които се припокриват и засилват от това. Допълнителен фактор за психологически натиск могат да бъдат повишените очаквания, които правите от себе си (и от другите). Когато се съмнявате в себе си, се притеснявате за това какво мислят другите; може да почувствате, че са необходими допълнителни усилия, за да получите одобрението на другите. Ние постоянно анализираме себе си - дали полагаме достатъчно усилия у дома и на работното място. Но със сигурност знаем, че успехът идва при онези, които смело изразяват мнението си и излъчват увереност, а не тихо седят в сянка.

И с всичко това се стремите да работите ефективно, да завладявате професионални висоти и да получавате достойно възнаграждение за услугите си. Нищо чудно, че стресът се превърна в национална епидемия! (Повече от 80% от служителите изпитват стрес на работното място, а повече от 70% от посещенията на лекар се дължат на стресови условия.) Мнозина започват да мислят, че просто не могат да се справят с темпото на съвременния живот.

Независимо от това новата реалност е оттук нататък в нашия живот и няма къде да се скрием от нея. Но добрата новина е, че можете не само да оцелеете в него, но и да процъфтявате в него. Мечтаете ли да завършите проекти и да взаимодействате с хората толкова гладко, както при втория сценарий по -горе? Искате ли да бъдете продуктивни на работното си място и да се наслаждавате безгрижно на личния си живот през останалото време? Възнамерявате ли да излезете от порочния кръг на непрекъснати поредици от стрес и да станете ковач на собственото си щастие? След като прочетете глава 2, ще научите как можете да направите това бързо; ключът е да намерите правилния лост.

Колко сте устойчиви на стрес?

Ако искате да знаете колко сте толерантни към стреса, направете почивка от четенето и направете следващия тест. Колкото по -високо е нивото на толерантност към стреса, толкова по -голямо удовлетворение се чувствате от постигнатото.

Дайте оценка от 1 до 10 във всяко поле на въпросника. Колкото по -висок е резултатът ви, толкова по -зле се справяте със стреса. Колкото по -нисък е резултатът ви, съответно по -добре се адаптирате към стресови ситуации. Кои са основните причини за стреса ви? Свързани ли са с прекомерна заетост на работното място? Със съмнение в себе си? С проблеми в междуличностни отношения? След като попълните въпросника, изчислете общия резултат, за да прецените колко стрес влияе върху представянето и щастието ви.

Какво е вашето ниво на стрес толерантност? Отговорът ще разберете по -долу:

1.-Концентрация

2.-Качество на мислене

3.-Ефективност

4.-Ниво на енергия

6.-Физически симптоми

7.-Неработно време

8.-Сън

9.-Здраве

10.-Баланс между работа и личен живот

11. -Степен на тревожност

12.-Самочувствие

13.-Мотивация

14. -Реакция

15.-Междуличностни отношения

16.-Проблеми в комуникацията

17.-Механизми на адаптация

Колко точки дадохте пет или повече точки? Това е точно нивото на стрес в живота ви. Идентифицирайте сами сигналните „маяци“, когато се появят, трябва да вземете необходимите мерки, без да чакате, докато най -накрая се потопите в тресавището. Какво може да бъде причина за безпокойство? Как да разберете дали стресът излиза извън контрол? Типичният първи знак е, когато си кажете: „Нямам време за фитнес тази седмица“. Още едно тревожно обаждане - „Ще седна още малко, за да успея за всичко“. Освен това нотките на раздразнение в гласа ви могат да бъдат предвестници на стреса.

Запишете всички ранни признаци на предстоящ стрес. И тогава можете да спрете развитието му в пъпка.

Първите признаци, които показват, че съм на ръба на стреса: ____

Контролирайте това, което е във вашите сили: „правилото за 50%“

Има само един ъгъл във Вселената, където можете да сте сигурни, че се променяте към по -добро - и това кътче сте вие.

Олдъс Хъксли

Стресът не винаги е резултат от претоварване, липса на обратна връзка за свършената работа или необходимостта да се изпълняват множество проекти едновременно и да се изпълняват ангажиментите. Стресът започва, когато при определени обстоятелства изискванията, поставени към вас, надхвърлят способността ви да ги контролирате. Колкото повече контролирате ситуацията, толкова по -малко сте напрегнати и обратно.

Стресът не е външен симптом, той възниква вътре. Това не е стотното съобщение в имейла ви. Това е вашето възприятие - чувствате, че натоварването става прекомерно, а това е просто „маяк“, който сигнализира, че е време да спрете и да направите пауза. Ако имейл съдържа лоши новини, като например вашият проект все още не е одобрен или предложението ви е отхвърлено, тялото ви е стресирано. Обзети сте от безпокойство как това ще се отрази на вашата бизнес репутация, бъдеща кариера и бъдеща заплата. Ако откриете грешки, които вашият помощник е направил в имейл, стресът се дължи на гнева, който изпитвате, че не можете да контролирате действията им.

Както е обсъдено в глава 1, тези реакции обикновено са извън нашия контрол. Повечето от тях са предопределени от нашата физиология. В определен момент мозъкът ни задейства неврохимичния механизъм на стреса, който оформя чувствата и мислите ни. Без да го забелязваме, ние попадаме във властта на нашите вътрешни модели. (Не се притеснявайте! Глава 4 ви казва как да се отървете от тях.)

Стресът идва отвътре, което означава, че можете да се научите да го контролирате. Откъде да започна? Нека започнем, като променим отношението ви към случващото се.

Използвайте своя „вътрешен лост“, за да спрете да се чувствате жертва на обстоятелства и да управлявате всяка ситуация. Това ще отнеме известно усилие от вас, за да осъзнаете първата си спонтанна реакция на случващото се и да преминете към вземане на съзнателни и целенасочени решения.

Управлявайки дадена ситуация, можете да повлияете на нейния резултат. Чрез предприемане на действия за постигане на концентрация и контрол, като например коригиране на мислите, забавяне на дишането, подбор на думите внимателно или отделяне на време в работния ви график, вие контролирате своя мозък, тяло и цялостната ситуация. Когато сте спокойни и уверени, свършвате работата по -бързо, решавате проблеми с лекота и допускате по -малко грешки. Отношенията ви с другите са по -положителни и можете да ги мотивирате да постигнат целите си.

Всяко от тези механични действия може да бъде първата стъпка към увеличаване на устойчивостта на стрес. Всеки път, когато получите контрол дори над малък, вие по този начин се мотивирате за по -нататъшни конструктивни действия и в резултат на това оставате в благоприятна спирала. Като пеперуда, която с един клап на крилото си изстрелва верижна реакциясъбития и променя света на далечното бъдеще, ако поемете контрола върху незначителни ситуации през деня, можете ефективно да преодолеете пътя от стрес към ефективност в бъдеще.

Със сигурност имате богат житейски опит. Вероятно разбирате, че трябва да „контролирате само това, което можете да контролирате“. Но знаете ли за границите на вашата област на контрол? Използвате ли своя „лост за контрол“ - особено в разгара на момента?

Контролирайте това, което можете да контролирате

Всеки проблем се състои от 50% от факторите, които можем да контролираме, а останалите 50%, които са извън нашия контрол (виж фигура 2.1). Обстоятелства извън нашия контрол включват например макроикономическата ситуация, пазарните тенденции, технологичните иновации, управленските решения, задръстванията, епидемиите и чуждестранните фалити. Но дори и на лично ниво има много фактори, на които не можем да повлияем, като например тона на гласа на събеседника и това, което другите ни пишат в имейли.

Ориз. 2.1. Модел 50/50

Това, което е извън вашия контрол, ви привлича, както магнитът привлича метал. Спирайки се обаче върху фактори, които не можете да контролирате, автоматично се настройвате за стрес и отново попадате в омагьосан кръг, от който не виждате изход.

Като начало нека да определим каква част от обстоятелствата можете да вземете под контрол и какво не зависи от вас. Помислете за всяка текуща ситуация, която ви стресира. Вътре в кръга, показан на фиг. 2.2, посочете кои обстоятелства можете да управлявате и кои не.

Ориз. 2.2. Области на контрол

Не забравяйте, че когато сте в капан в хватката на стреса, трябва само да се съсредоточите върху това, което можете да поправите. За да направите това, използвайте "правилото 50%", което разработих. Благодарение на него хиляди мениджъри и собственици на компании са успели да увеличат устойчивостта си на стрес и са се научили как да излязат победители във всяка ситуация.

Поемете отговорност за „своя половин път“

Това означава, че контролирате само това, което можете да контролирате, и в същото време носите пълна отговорност за действията си. Следвайки това правило, вие със сигурност знаете, че вашият принос е ефективен. Освен това не губите времето, енергията или вниманието си върху „другите 50%“, които не можете да контролирате. Правилото от 50% ви прави господар на ситуацията.

Това също означава, че имате стимул да предприемете допълнителни действия. Не очаквайте условията или хората около вас да се променят. Вместо това поемете отговорност за това, което правите. Промяната на емоционалното или физическото ви състояние ще ви позволи „да бъдете част от решението, а не част от проблема“. За да илюстрирам тази теория, ето три скорошни примера от моята практика.

Първа история. Моят нов клиент, Вики, е вицепрезидент на голяма здравна компания. Нейният шеф често повишава гласа си и си почива.

За Вики това е истински стрес, който тя не може да контролира. Ето защо, когато Вики се опитва да спори за действията си, за които е критикувана, тя става твърде многословна и неубедителна. В резултат на това тя се уплаши от работни срещи, след което дълго време се чувстваше изтощена.

Вики се е научила да контролира напълно „своите 50%“. Тя използва техниката на дишане (която е описана в глава 10), за да запази спокойствието си, да изчисти ума си и да не губи концентрация по време на пристъпите на гняв на шефа. Тя подготви и репетира речта в навечерието на срещата, така че дори в разгорещена дискусия да може да изрази мислите си ясно и ясно, без много колебания. Освен това тя започна да „адаптира“ предложенията си към желанията на шефа (повече за това в глава 11). Вики се убеди, че шефът й не е в състояние да контролира емоциите си и че нейното „крещене“ няма нищо общо с компетентността на Вики. Сега на бизнес срещи тя излъчва самочувствие и това й помага да работи по-ефективно. В рамките на седмици Вики успя да убеди шефа си да следва препоръките й за голяма реорганизация в компанията. В резултат на това тя оглави комбинираните звена! Вики не се опита да смени шефа; тя промени отношението си, физиологията си и подхода си към проблема. Ето как действа правилото за 50%!

Втората история. По -рано тази седмица изпратих имейл до клиент, който преди това ме беше поканил да преподавам обещаващи служители в неговата компания. Имах нужда от отговор до края на седмицата, но така и не го получих. Попадали ли сте някога в подобна ситуация? Исках да изкрещя - бях на ръба да нахлуя в кабинета му и да поискам отговор!

И така, какво направих? Преосмислих първата си реакция и спрях да обвинявам клиента, от когото не получих своевременен отговор. Не знаех какво би могло да причини забавянето, така че може би имаше прилично обяснение за поведението му. Отне ми стреса. Използвах дихателната техника, за която ще научите в глава 4, и след като анализирах алтернативите, измислих изход. Осъзнах, че мисля твърде тясно и че получателят на писмото не е единственият човек, който може да реши проблема ми. Разбира се, във фирмата имаше и други служители, които бяха упълномощени да ми предоставят информация по моя въпрос.

Аз също анализирах дали моите собствени действия може да са допринесли за забавянето на отговора. Прегледах отново имейла, който изпратих, за да се уверя, че мога да изразя ясно идеите си. Изясних ли се, когато поисках писмо за отговор? Убедително ли беше посланието ми? Дали предоставената от мен информация отговаряше на интересите на компанията достатъчно, за да мотивира ръководството да реагира бързо?

Прилагайки тези активни умения за самоуправление, започнах да мисля позитивно. Съставих план за действие и благодарение на това почувствах, че напълно контролирам ситуацията. Спокойно ми се върна и аз преминах към обмисляне на среща със следващия клиент. (Тогава - разбира се, само за да изпълня напълно „моите 50%“ - веднага отговорих на всички, които са се свързали с мен наскоро, но все още не са получили отговор от мен!)

Трета история. След като бях домакин на уебинар за членове на Организацията за развитие на лидерство за жени в кабелните и телекомуникациите, получих обаждане от Даниел, един от участниците в семинара. Попитах я как може да приложи уменията, научени по време на уебинара. Оказа се, че тези умения са й били неочаквано полезни в отношенията й със съпруга й. Даниел каза, че вечер след тренировката са се скарали малко и, разбира се, тя се е смятала за обидена страна. Даниел призна, че вече си е спомняла за „правилото на 50%“ следза това как тя отговори грубо на съпруга си. Но в тази ситуация вината не беше само негова! Щом Даниел разбра това, тя се извини и спокойно изрази мнението си. На свой ред съпругът й предложи компромис и конфликтът беше уреден. На следващата сутрин и двамата отидоха на работа в добро настроение, въпреки че по -рано подобно несъгласие би довело до продължително сблъскване.

Когато се фокусирате върху „вашите 50%“, винаги започвате от точката, в която можете да промените нещо - дори и първоначално да изглежда невъзможно. Има три категории механизми за облекчаване на стреса. Независимо от ситуацията, винаги можете:

променете отношението си към обстоятелствата;

адаптирайте физиологичния си отговор;

предприемете стъпки за решаване на проблема.

Самата сензациявъзможността да контролирате нещо намалява вероятността от неадекватна реакция на стреса, увеличавайки вашата устойчивост към стрес. Подобни промени в емоционалното и физическото ви състояние ви мотивират да търсите активно изход, а не просто да търпите или да се опитвате да избягвате стреса. Всъщност дори едноминутна визуализация на това как правите промяна ще ви изпълни с положителни емоции и ще намали страха. Броят на клиентите, с които съм работил, надхвърли шест хиляди и сега, мисля, малко хора ще могат да ме озадачат с история за стресова или „безнадеждна“ ситуация, когато заедно не можахме да определим около дузина стъпки, които моят клиент може да отнеме за няколко секунди, минути или дни, да намали радикално нивата на стрес, да придобие контрол над обстоятелствата и да постигне благоприятен резултат.

Тук обаче искам да подчертая, че не предлагам да контролирате всичко, което можете да контролирате, само за да имате контрол. Да бъдеш отговорен за „твоите 50%“ означава да не се опитваш да контролираш случващото се под линията - по средата на пътя, който другите вървят към теб. Също така не препоръчвам да станете презастраховател и да настоявате да правите нещата по свой начин на всяка цена. Подходът, който препоръчвам, е да използвате положителни намерения за намаляване на стреса и повишаване на ефективността по пътя към заветната ви цел. Трябва да приемете факта, че всеки - включително и вие - има свой собствен подход и поведение. Това ще ви помогне по -бързо да преодолеете различията и потенциалното напрежение и да постигнете компромис. Просто се върнете в съзнанието си към онези моменти, когато се почувствахте на върха на възможностите. Най -вероятно имате усещане за „контрол над ситуацията“, нали?

IN- Ами ако изпълня напълно „моите 50%“, а останалите няма да се справят с половината си?

О- Това е въпрос по същество! Наскоро изпратих първа версия на тази глава на мой близък приятел и още на следващия ден получих отговор от нея: „Цяла сутрин децата ми, Мей и Кайл, се биеха. В момент на затишие отместих дъщеря си настрана и я помолих да приложи концепцията за „50%“, описана в книгата, на която тя каза: „Тази книга си струва да се прочете Кайл!“

Знам, че в живота на всеки от вас има такъв „Кайл“: „Аз съм добър служител, но мениджърът ми не ме подкрепя“, „Препоръчвам колегите си на клиенти, а те от своя страна не препоръчайте ми. " Всъщност това не е напълно вярно. Първо, това, че правите „вашите 50%“, не означава, че другите не правят нищо. Правиш го само защото имаш нужда. Това е единственият начин да контролирате стреса и да постигнете положителни резултати. Помислете за толкова стара история, както когато сте били ударени на детската площадка, но учителят вижда само вашите отзиви. Докато правите своите 50%, не забравяйте, че когато дойде време да оцените репутацията си и резултатите, които сте постигнали, само вашите действия ще имат значение. Когато оценявате резултатите си, ще се вземат предвид само вашите лични действия.

В тази книга ще научите и как да поставите границата между това, което можете да контролирате и това, което не можете. Разбира се, можете да спорите с пяна в устата, че сте заобиколени от хора, които постоянно пропускат срокове, са враждебни към вас, на които не може да се разчита и които не могат да вземат решения сами - и това е само началото на списъка . Мечтаете за бутон на дистанционното управление, който да ви позволи да промените отношението им и да ви доближи до постигането на личната или професионалната ви цел. Но трябва да запомните, че поведението на всеки човек се определя от съвкупността от неговите физически и психо-емоционални характеристики. С действията си другият човек демонстрира способността си (или неспособността) да ви помогне да постигнете целите си.

Спазването на правилото от 50% внася яснота в сложните взаимоотношения. Винаги започвайте с действията, които можете да направите, които могат да подобрят ситуацията. Опитайте се да полагате усилия (вижте раздели III и IV за повече по този въпрос). Хората често използват неефективни стратегии за дълго време и след това решават, че нищо не може да бъде поправено. Ако дори след като сте завършили „вашите 50%“, всичко остава същото във вашата среда или взаимоотношения, от това можем да заключим, че на този моментопределен човек или ситуация просто не могат да се променят. Сега имате информация, която ще ви помогне да направите избор: продължете в същия дух или потърсете алтернатива. Често неспособността ни да се спрем на тази повратна точка поставя ситуацията или връзката във фаза на хроничен стрес. И вие сами си налагате този стрес!

Обикновено (макар и не винаги) силата е на страната на истината. Идва момент, в който човек, който не се стреми да изпълни „своите 50%“, извлича ползите от подобен подход.

От гледна точка на духовността, ние не сме в състояние да проникнем в глобалния план на Създателя или Вселената. Може би в крайна сметка такъв човек ще получи това, което заслужава. Може би той вече се е сблъсквал с проблеми, за които не сте наясно. Но не можете да го контролирате и следователно не трябва да се притеснявате за това. Вашата задача е да действате възможно най -ефективно в предложените условия или да промените себе си или тези обстоятелства, на които можете да повлияете.

IN- Какви са ползите от отговорното отговаряне на моите 50%?

О- Може би този подход ви се струва трудоемък. Всъщност след известно упражнение това ще стане навик за вас и няма да изисква много усилия или отнема много време. Не е нужно да сте „перфектни“ - просто помислете, преди да го направите.

Похарчените усилия се изплащат добре. Всеки път, когато се опитвате да постигнете напълно „вашите 50%“, вие намалявате нивата на стрес и стъпвате на пътя към постигане на целта си. Този подход ви позволява да бъдете господар на ситуацията. Изграждате доверителни отношения с другите, вашето мнение се изслушва. След известно време развивате известна репутация сред колеги, приятели и познати. Всички около вас знаят дали спазвате думата си и обещанията, които сте дали, дали давате нещо в замяна или просто предпочитате да получите. Ако винаги се опитвате да преминете наполовина, хората са склонни да изслушват вашата гледна точка в конфликтна ситуация.

Според дългосрочно проучване хората, които са отговорни за своите успехи и неуспехи, са по-склонни да предприемат действия, докато хората, които вярват, че животът им е предопределен от външни сили като късмет или съдба, често се губят в стресови ситуации ... .

Способността да се "превключвате" към оптимално психическо и физическо състояние, както и да реагирате решително на проблем, ви дава сили да постигате максимални резултати всеки ден. Вашите колеги, мениджъри, клиенти и бизнес партньори ще обърнат внимание на това. Всеки път, когато успеете да запазите спокойствие в стресова ситуация, отношенията ви с хората около вас се подобряват и уважението към вас нараства. Има и друго безценно предимство: с право можете да се гордеете със себе си и да не се притеснявате за това, което другите мислят за вас. Така че, това е просто: ако искате да останете хладни, да излъчвате увереност и да действате ефективно дори в стресова ситуация, трябва да контролирате това, което можете да контролирате.

„Перфектен“ работен ден

Научете се да идентифицирате ориентири, това упражнение ще ви помогне с кодовото име „Идеален ден“. Целта му е да ви даде ясна представа какво можете да направите и какви резултати можете да постигнете. Първо опишете идеалния си работен ден. Например какво бихте направили или не, за какво бихте имали време и какво бихте могли да постигнете (или да не постигнете). Концентрирайте се върху чувствата и преживяванията си - колкото повече подробности, толкова по -добре. Обикновено повечето хора намират работния си ден за идеален, ако напълно контролират ситуацията, като спазват правилото за 50%.

След това се върнете към типичния си работен ден и сравнете двете описания - ще бъдете изумени колко голяма е разликата между тях. Много от участниците в обучението ми за психологическа устойчивост обърнаха внимание на факта, че в графика на идеалния работен ден те отделят достатъчно време за преосмисляне и анализ на действията си, докато нормалният им работен ден се състои изцяло от спешни задачи и бизнес срещи. Осъзнавайки това, те се опитаха да променят графика си, така че в него да се появи „прозорец“ за спокоен анализ на случващото се. Това им помогна да съсредоточат усилията си само върху работата, която ги води до предвидената цел - днес те са успешни лидери и лидери на компании.

______________________________

______________________________

Описанието на идеалния работен ден винаги трябва да бъде пред очите ви - то е противоотрова срещу неконтролирания хаос от обикновения ви работен ден. Ясната картина на това, което правите, ще ви държи на път - и всеки ден ще ви бъде перфектен в крайна сметка. Това не означава, че изведнъж ще спрете да се разсейвате или че няма да има повече кризи. Това също не означава, че ще имате по -малко неща за вършене. Но ако използвате техниките, представени на страниците на тази книга, ще се научите да контролирате своята част от работата, което постепенно ще ви помогне да стигнете до идеалния работен ден.

„Правилото на 50%“ променя отношението ви към живота - вече не сте жертва на обстоятелства, оттук нататък съдбата ви е във вашите ръце. Не забравяйте да не избягвате стресови ситуации и да чакате всичко да се получи от само себе си. Вместо това поемете инициативата и направете каквото можете. Вършете работата „на половината си път“ добросъвестно и другите ще последват вашия пример.

ПРАКТИЧЕСКА ЗАДАЧА

Анализирайте трудната или стресова ситуация, пред която сте изправени днес. Използвайки фиг. 2.2 разбийте ситуацията на нейните компоненти: изберете тези фактори, които можете да контролирате, и тези обстоятелства, които не зависят от вас. Концентрирайте се върху половината, която можете да контролирате, и направете план за действие, който можете да предприемете в близко бъдеще, за да разрешите проблема.

Отделете три минути и опишете идеалния си работен ден. Посочете как разпределяте времето, какви резултати постигате, как се чувствате през деня, как се развиват отношенията ви с другите. Публикувайте това описание на видно място. Опитайте се да доближите нормалния си работен ден до идеалния.

НА ЗАБЕЛЕЖКА

Винаги имате на разположение „вътрешен лост за управление“, който помага да се преодолее първата неволна реакция на ситуацията и да преминете към хладнокръвен анализ на обстоятелствата. Всички ваши усилия, дори и най -малките, ще намалят нивата на стрес. Веднага ще видите резултата: проблемът или ще бъде решен, или ще ви бъде по -лесно да го управлявате.

Всяка стресова или трудна ситуация може да бъде разбита на фактори, които можете да контролирате и да повлияете, които са извън вашите сили. Концентрирайте се върху това, което зависи от вас и действайте решително в тази посока.

"Правилото за 50%" ( „Поемете пълна отговорност за„ своя половин път “) - спазването на това правило ще ви помогне да увеличите значително устойчивостта на стрес и ефективността на работа.

Следвайте правилото за 50%, дори когато другите не го правят. Независимо от поведението им, само вашите действия определят вашия успех и енергийно ниво. Предимства на правилото 50%: спечелване на доверие, надеждност, самочувствие и повишаване на устойчивостта на стрес. Запомнете: вашите усилия винаги се отплащат изобилно.

Когато имате ясен план за действие, започвате да се придвижвате направо към предвидената цел. Упражнението Идеален работен ден ще ви помогне да дадете приоритет на работния си ден и да ги следвате, за да постигнете желания резултат.

Потискане на стреса: когато има твърде много неща за вършене и твърде много препятствия

В днешния свят трябва да направим повече с по -малко ресурси. От участниците в моите семинари постоянно чувам:

„Като търговски представители трябва да свършим 12-часова работа за осем часа.“

„В моята телекомуникационна компания принципът е„ и"... Това е, когато трябва да направите това, итогава, итогава. Трябва да насоча всичките си усилия към развитието на проекта иработа в мрежа, докато обмисля предстоящия доклад и все още има нужда да отделя време за семейството. "

"Аз съм изтощен. По -голямата част от работното ми време се изразходва за бизнес срещи и нямам време да изпълня всичко, което планирам. Трябва да бъда креативен стратег, но всъщност през целия ден не правя нищо друго, освен да решавам текущите проблеми. "

Започвате деня, като съставяте конкретен работен план, но в резултат на това прекарвате целия ден в решаване на възникналите внезапно проблеми, подреждане на „блокажи“ и задачи, които трябва да бъдат изпълнени „точно сега“. Постоянно се оплакваме от необходимостта да работим денонощно, но в същото време се стремим да живеем онлайн. Приоритетите, включително вашият, се променят постоянно. Ден след ден живеем в една и съща „преломна точка”, когато всичко около нас изисква незабавно внимание и е на път да се срине.

В днешния свят старите пазари се свиват, отстъпвайки място на новите тенденции. Днес мнозина продължават да работят там, където вече са свикнали, просто по инерция, не се опитват да подобрят квалификацията си или да променят нещо. Струва им се, че са „в застой“ - поради което понякога в компаниите е трудно да се изкачат по кариерната стълбица. От друга страна, мнозина са тръгнали на „свободен ход“ и са станали независими консултанти, така че понякога изглежда, че някоя ниша е препълнена със специалисти. В този случай е доста трудно да се откроите пред потенциалните клиенти - да не говорим, че вашите очаквания или цели може да са надценени!

Раздел II обсъжда как да се справяте ефективно с ежедневните трудности. Ще се научиш променете отношението си към ситуациятада започне да се изправя срещу обстоятелствата, а не да им се подчинява кротко. Ще научите как да превърнете предизвикателствата във възможности, за да можете да се адаптирате към промените. Ще научите как контролирайте физическото си състояние,попълване на енергия, когато имате нужда от нея, и отпускане, когато е време за почивка. Накрая ще научите променете самия проблем.Ще обсъдим стратегии, които да ви помогнат да увеличите ефективността и да намалите натоварването до ниво, което е приемливо за вас. Освен това ще научите как да се справяте с разсейванията и ще можете сами да решите кога да обърнете внимание на хората около вас.

Всяка трудност има възможност

В съвременния свят успехът се постига от този, който търси подходящ случай и ако не може да намери, той го създава.

Джордж Бърнард Шоу

Самолетът преодоляваше една въздушна дупка след друга, пътниците бяха нервни. В съобщението на пилота по високоговорителя нямаше нищо необичайно: „Извиняваме се, попаднахме в зона на турбуленция, малко по -висока от обикновено.“ Възрастната жена през пътеката позеленее пред очите ми. Потънах в стола, опитвайки се да не забравя да дишам. И на няколко реда от нас беше момче училищна възраст, който се радваше всеки път, когато самолетът се качваше и слизаше. Той вдигна ръце и извика „Ееееха!“ Сякаш се забавлявахме на влакче в увеселителен парк.

Едно събитие - три различни преживявания. Защо? Общата истина казва, че не самото събитие е важно, а отношението ни към него. Може дори да не го забележите сами, но автоматично оценявате всяка ситуация. Ще се обърне ли във ваша полза или е изпълнено със заплаха? Можете ли да предотвратите щети или да увеличите максимално ползите? Като цяло сте способни да се справите със ситуацията или не? Подобни „оценки“ предопределят бъдещото ви поведение. Ако се чувствате застрашени, ще се опитате да се защитите. Ако чувствате, че сте предизвикани, ще направите всичко възможно да го преодолеете. Решете, че нищо не може да се направи и ще се почувствате в капан и примирено се подчинявате на съдбата.

Невролозите са стигнали до извода, че всеки ден, докато сме будни, ни посещават около 60 хиляди мисли. Нищо чудно, че понякога се чувстваме така, сякаш главата ни ще експлодира! В тази глава ще научите как да управлявате този поток от 60 хиляди мисли, за да постигнете желания резултат и да създадете всички условия за вашия идеален работен ден.

В рамките на базови изследвания 300 участници описаха отношението си към събитията, които се случват през работния ден. В едно проучване професорите от Харвардското бизнес училище Тереза ​​Амабил и Стивън Крамър идентифицираха как тези мисли създават непрекъснат поток от възприятия, емоции и мотивации, определящи нашето вътрешно и външно състояние. Те стигнаха до извода: „Във всеки един момент от работния ден„ се подчинявате “на вътрешния си работен график.“

Най -добрият начин да държите под контрол вътрешната си работна рутина е да се опитате да държите всичките си мисли в една и съща посока. Това явление е известно като насочено мислене.Представете си резултата, който искате да постигнете, а след това мислете, почувствайте и действайте, за да го постигнете. Когато сте наясно с целта си, това ви помага да се съсредоточите върху обстоятелствата, на които можете да повлияете. Има три начина да си поставите цел и да организирате вътрешния си работен процес, за да намалите нивата на стрес.

1. Работете по свои правила

Искате ли да работите по свои правила, а не да танцувате под чуждата мелодия? „Звучи примамливо“, казвате, „но вие се опитвате да ми продадете сняг през зимата, нали?“

Преди да се откажете от идея, не забравяйте, че успехът ви зависи изцяло от вас. Важна стъпка към постигането на всяка цел е да започнете да мислите, чувствате и действате по такъв начин, че да се доближите до тази цел. Условно наричам това достигане до "точката на хоризонта". Представете си, че сте капитан на кораб. Задачата на капитана е да разбере къде е дестинацията и да насочи кораба там, като периодично регулира курса. В открито море ще срещнете големи вълни, айсберги и други кораби по пътя си. Капитанът не може да контролира всичко това, но е отговорен за собствените си действия. Той се придържа към определения курс и интелигентно избягва препятствията: основното е да не изпускате от поглед дестинацията.

Същността на концепцията за точка на хоризонта е да си поставяте цел всеки ден и да контролирате процеса на нейното постигане. Ако целта ви е да развиете качествата, присъщи на успешен човек, спрете кротко да изпълнявате всички поръчки и да решавате чужди проблеми. Каквито и трудности да срещнете по пътя, винаги можете да контролирате реакцията си към тях.

Опитайте този практически подход: през деня, вместо да се фокусирате само върху задачи и задачи, обърнете повече внимание на вътрешните си чувства. Помислете какво трябва да предприемете, за да достигнете „точката на хоризонта“. Тази промяна на фокуса ще гарантира, че винаги ще се движите към целта си, въпреки периодичните възходи и падения. Какви трябва да бъдете, за да успеете? Винаги имайте предвид хоризонталната си точка и ще увеличите шансовете си за успех.

Хоризонталната точка има две функции: тя е едновременно вътрешна система за насочване и филтър. Мозъкът има сноп влакна, наречен ретикуларна активираща система. Отчасти тя отговаря за анализирането на информация: благодарение на нея вие сте в състояние да отделите важна информация от тази, която е безполезна за вас. Добре дефинираната цел ще позволи на вашата ретикуларна активираща система да пропусне необходимите стимули и да филтрира тези, които не ви трябват. След като решите какви качества трябва да развиете в себе си, всички ваши ежедневни събития ще поемат подредена посока.Във всяка секунда, във всеки диалог, на всяка бизнес среща имате избор: да действате съзнателно и проактивно, за да достигнете „точката на хоризонта“ или да се предадете „на волята на вълните“. И когато се каните да направите нещо, може би автоматично ще се запитате: „Това ще ми помогне ли да достигна„ точката на хоризонта “?“

Как да определим хоризонталната точка: Упражнение 1

Първо избройте качествата, чертите на характера и уменията, които бихте искали да развиете в себе си: не забравяйте за качествата, които трябва да притежавате, според мнението на вашето ръководство или клиенти. Вашата "точка на хоризонта" се намира в пресечната точка на това, което искате за себе си и това, което работата ви изисква от вас. Може би вие самите не знаете каква е вашата глобална цел. Това е добре. Вашата „точка на хоризонта“ не е външна цел, която сте си поставили (например ниво на доход или следващата ви работа). „Точката на хоризонта“ е по -скоро комбинация от онези качества, които трябва да развиете в себе си, за да постигнете целта си.

Помните ли Стейси и Дан, моите клиенти от глава 1? Перфекционистът Стейси вярваше, че трябва да направи всичко правилно, дори ако това наруши баланса й между професионалния и личния живот. Дан искаше да ловува „голяма риба“, а не дребна пърженица, а също така имаше проблем с поставянето на финансови цели. По -долу са техните "точки на хоризонта".

"Horizon Point" на Дан

Като финансов плановик той искаше и трябваше:

Бъдете уважавани

Технически познания

Представител,

Общителен,

Квалифициран продавач.

Хоризонт Пойнт Стейси

Като ръководител на обслужване на клиенти (това е средата на кариерата й), Стейси искаше:

Бъдете уважавани

Насладете се на личното си време и бъдете близо до семейството си,

Бъдете уверени в себе си, не поставяйте твърде строги изисквания към себе си, не приемайте всичко присърце,

Ефективно делегирайте отговорности,

Бъдете внимателни, но твърди

Мислете стратегически.

Сега опитайте това упражнение сами. Колкото по -конкретно назовавате качествата и уменията, които искате да развиете в себе си, толкова по -вероятно е да разберете какъв човек искате да станете! При буря капитанът на кораба не знае къде да отиде. Той знае своя път предварително и точно. Колкото по -точно определите избрания курс за себе си, толкова по -лесно ще бъде да го следвате. Какви качества и свойства искате да придобиете, докато достигнете „точката на хоризонта“?

______________________________

Как да определим хоризонталната точка: Упражнение 2

Ако сте сериозни за първото упражнение, тогава най -вероятно сте изброили поне пет качества и свойства, притежанието на които трябва да ви помогне да постигнете целта си. За да улесните използването на тези качества и да стигнете до дъното, ще трябва да обобщите получения списък с една кратка фраза, изображение или усещане, което получавате, когато мислите за „точката на хоризонта“. По -долу са дадени някои примери.

Хоризонтална точка на Памела

Памела е младши партньор в консултантската фирма Big Four. Когато се запознахме, тя мечтаеше да стане топ мениджър. Тя не успя в това: прекара твърде много време в досадни имейли с клиенти и колеги. Освен това тя винаги е имала дълъг списък от досадни административни задачи. Постоянно се тревожеше какво ще мислят другите за нея. Дали всеки неин работен ден беше стъпка към достигането на тази „точка на хоризонта“? Разбира се, че не! По -долу е кратък списъккачества на Памела, които тя искаше да развие в себе си, докато достигне „точката на хоризонта“:

Знайте стойността си, а също така по -често споделяйте стратегически възгледи с клиентите си - топ мениджъри на компании;

Бъдете добър треньор-ментор за членовете на вашия екип;

Не се притеснявайте за това, което другите мислят за нея;

Намерете време да тренирате, за да участвате в благотворително състезание с велосипеди.

Тя избра да използва фразата "Уверен лидер"за да опишете вашата "точка на хоризонта". Тя се научи да отделя време през деня, за да подготви стратегически препоръки, които впоследствие представи на топ мениджърите. Тя делегира на членовете на своя екип отговорността да поддържат имейли с клиенти и пое само задачи, които я приближиха до ръководна позиция. Освен това Памела започна да използва личното си време по -целенасочено. Шест месеца по -късно тя е повишена до ръководител на регионалния офис. Девет месеца по -късно тя беше прехвърлена в Комисията по външни работи. Това лято тя завърши за първи път в състезанието по колоездене на 160 км. Памела успя да постигне всичко това, защото започна да мисли и да се държи като човека, който искаше да стане в „точката на хоризонта“.

"Horizon Point" Карл

Карл е главен изпълнителен директор на малка застрахователна компания. Той искаше:

Бъдете продуктивни и отзивчиви: всички обаждания за продажби трябва да бъдат направени преди 10 часа сутринта;

Елате у дома рано, за да си направите градината и да прекарате време с младата си съпруга;

Да бъдеш успешен лидер означава да излъчваш доверие в бизнес срещи и да бъдеш ментор на своите търговски представители.

Фразата, с която той описва своята „точка на хоризонта“, звучеше така: "Аз съм мъж!"Когато го каза, той просто излъчваше енергия. Впоследствие дадох неговия пример на обучение с брокери. Беше смешно, когато една от участничките вдигна ръка и каза: "И аз искам да бъда мъж!" Всеки от вас може да бъде „мъж“ по свой собствен начин! Карл започна да се смята за мъж и да действа съответно. Той се появи на работа по -рано и обработи всички обаждания за продажби до 9:30 сутринта. Освен това се чувстваше като човек, достоен да седне на една маса с водещи клиенти. В рамките на девет месеца той разшири бизнеса си с 80%.

"Horizon Point" Жанин

Жанин е мениджър производство в компания за облекло. Проблемът й беше изключителната раздразнителност. Когато нейните директни подчинени задаваха въпроси, тя ги щракаше и беше абсолютно нетърпима към грешките. Тя спеше лошо през нощта и (не е изненадващо) имаше висок процент на текучество в екипа си. В резултат на това тя реши, че иска да й съответства високи стандартии в същото време да бъде ефективен треньор и ментор за вашия екип. Освен това тя искаше да стане по -спокойна и да спи добре през нощта.

Жанин изрази амбицията си с фраза: "Аз отговарям за решаването на проблеми."Сега, когато служители се обърнаха към нея с въпрос или грешка, тя с радост им помогна. В крайна сметка нейната работа е да им помага да решават проблеми. Оборотът постепенно намалява и изпълнителният директор я похвали, че е спечелила най -високата печалба в историята на компанията за шест поредни месеца.

Прочетете отново списъка с качества, черти на характера и поведение, които сте направили. Каква фраза ти идва на ум, за да я обобщиш? Мислете извън кутията и играйте с думи. Опитайте се да поставите нещо в основата на вашата точка на хоризонта, което да ви вдъхновява и мотивира. Отделете време да направите това упражнение. Не се притеснявайте, винаги можете да поправите фразата си по -късно. Поставете си цел - всеки работен ден трябва да действате от точката на хоризонта. Особено в ситуации, които могат да провалят плановете ви или да ви накарат да действате непродуктивно, помнете как се виждате. Как (ИНСЕРИРАЙТЕ КЛЮЧОВАТА ФРАЗ ТУК) ще реши този проблем?

И така, каква фраза можете да изразите „точката на хоризонта“?

______________________________

______________________________

Не можете да управлявате постоянно променящите се приоритети на вашия мениджър или процеса на реорганизация, не можете да знаете дали потенциалните клиенти ще се обадят или ще се срещнат с някой, който да ви помогне да получите повишение или да сключите сделка. Но във вашите сили е да контролирате как се чувствате по отношение на това, какви действия предприемате и как преодолявате собствените си страхове и се борите с неефективността. Визуализирането на вашата „точка на хоризонта“ като фраза или чувство прекъсва цикъла на неефективност, принуждавайки ви да се съсредоточите не върху външни стресове, които не можете да контролирате, а върху целта си.

Тази фраза винаги трябва да е пред очите ви - закачете снимки на работното си място, залепете с нея стикери или поставете подходящ скрийнсейвър на работния плот. Също така през целия ден трябва да повтаряте утвърждението си като мантра.

Дан и Стейси успяха да преодолеят всички трудности и да постигнат целите си поради факта, че се научиха да мислят, чувстват и действат от точката на хоризонта.

"Horizon Point" на Дан

Дан искаше да бъде смел, уважаван, разбиращ и изходящ и да продава услугите си успешно. Неговата "точка на хоризонта" - „Смел наставник“.Той спря да гледа на големите клиенти като на „богати“, които не биха искали да се занимават с дребно пържене. Вместо това той се фокусира върху стойността, която може да им донесе: той беше специалист от висок клас и предлагаше персонализирани решения на разумна цена, по-ниска от тази на големите компании. Той не се опита с всички сили да спечели уважението им. Вместо това той се научи да уважава себе си и много скоро си уговори срещи с тях (беше „смел“). Той усъвършенства своя „маркетингов подход“ - отсега нататък той имаше за цел да обучи потенциален клиент (той беше „ментор“). Той разработи възможни сценарии и финансови модели, които предизвикаха техния интерес. Така той се сдоби със сериозни клиенти и техните „дебели портфейли“!

Хоризонт Пойнт Стейси

Стейси свързва своята „точка на хоризонта“ с "Върхът на планината."Тази визуализация й напомни как по време на ваканцията си тя стоеше на върха на планината и беше обзета от щастие. Тя видя всичко, което се случва в долината, но в същото време беше напълно далеч от подробностите. Тази картина й напомни за необходимостта да се съсредоточи върху глобалните стратегически цели, вместо автоматично да поеме целия поток от текущи събития. Не трябваше да прави всичко сама. Благодарение на този подход тя промени начина, по който работи в своята група. Нейният лидер одобри предложения й план и скоро тя стана главен стратегически мениджър.

И кой виждате себе си в „точката на хоризонта“?

______________________________

______________________________

2. Превърнете препятствията във възможности

Затова обсъдихме как можете да се съсредоточите върху собствените си ориентири, за да организирате интелигентно работния си поток и да се справите с много от ежедневните си задачи. Друг начин да промените мирогледа си е да се научите да виждате всяко препятствие като възможност. Това умение е широко разглеждано като „основна компетентност“ - умение, което е особено важно днес за служителите и лидерите на компании в индустрии, които претърпяват постоянна промяна. Главните изпълнителни директори, които знаят как да превърнат обстоятелствата във възможности, винаги ще останат на повърхността, а служителите им никога няма да избягат от кораба.

Отличен (макар и леко остарял) пример за това как можете да видите възможността в затруднение се намира в очарователната книга на Бенджамин Зандър „Изкуството на възможността“. Двама продавачи на обувки бяха изпратени в Африка. След като разгледа района, един от тях изпрати телеграф обратно: „Обувките не се носят в Африка. Връщам се у дома ". Вторият продавач също изпрати телеграма: „В Африка не се носят обувки. Изпратете целия си екип по продажбите тук! " Когато един продавач видя препятствие, другият смяташе за възможност.

Не толкова отдавна видях този принцип в действие. Работя в консултативния съвет на фондация с нестопанска цел за социални промени и бях треньор на лидера на фондацията Луиз Гуидо, смела и решителна жена. Фондацията е разработила програма за развитие на жизнени умения и бизнес образование за жени и момичета в развиващите се страни. Въпреки партньорството с ООН и критичната мисия, фондът се сблъсква с предизвикателства при финансирането. Луиз Гуидо изпробва всички възможни начини да привлече потенциални спонсори - от физически лица до големи компании (по този начин организациите с нестопанска цел са свикнали да събират средства). Много скоро обаче тя стигна до задънена улица: като взе ситуацията твърде близо до сърцето си, тя се озова на ръба на стреса.

Фондацията беше заплашена от разпадане. Тогава с Луиз започнахме да обсъждаме как тя трябва да се абстрахира от ситуацията, да преосмисли трудностите на фондацията и да се опита да намери скрити възможности във всяко препятствие. Като се замисли, тя реши да създаде търговско предприятие, което да спонсорира и подкрепя нестопанска цел. За шест месеца фондацията е разработила версия учебна програмаза мобилен телефон и таблет. Луиз пътува по целия свят, влизайки в партньорства с компании, които се интересуват от обучение на най -социално уязвимите групи от населението. В допълнение, фондът е финансиран и от микроплащания, които потребителите на мобилни телефони са направили, когато са изтегляли приложения. Цената на едно изтегляне може да е капка в морето, но когато имате повече от 200 милиона потребители, наистина получавате много! Днес фондът има стабилно финансиране, което получават милиони хора по света безплатно образование, а големите компании се справят добре, което се отразява положително на бизнеса им.

Има определен подход, който ви позволява да превърнете препятствието по пътя си във възможност, която ще се превърне в фар в океана от проблеми. Може би си мислите, че в сегашната ви позиция кариерният растеж няма да ви блести. Или сте сигурни, че е изключително трудно да получите награда или еквивалентна позиция в друга компания. Вероятно си казвате, че сте експерт в определена област и не можете просто да си тръгнете и да започнете отначало.

Чувството, че сте в капан, само добавя към ежедневния ви стрес. Но вместо да се фокусирате върху негативните обстоятелства или да се оплаквате, запомнете: имате избор, дори когато изглежда, че нямате.Един от начините да разчупите примката около врата си е да се опитате да се издигнете над ситуацията и да се запитате: „Как мога да се възползвам от това?“

Лимия, мениджър продажби, дойде при мен за съвет, след като обучих в нейната компания. Поради неотдавнашното сливане, тя беше прехвърлена към нов лидер от друга компания. „Имам шестгодишен опит и винаги съм имал много добри записи“, започна Лимия. - Лентата, при достигане на която получаваме бонус частта, е силно надценена, така че днес имаме същите приходи като в зората на кариерата си. Мисля за работни моменти дори у дома и отделям много от личното си време за това. Миналата година за първи път получих възможност да получа повишение, но в крайна сметка беше повишен друг служител. Много е трудно да се работи, когато ръководството не вижда стойността, която носиш на компанията. Въпреки факта, че някога се занимавах със спорт, сега качих 13,5 кг. Прекалено съм уморен и нямам достатъчно енергия дори да се грижа за себе си. "

Лимия не се примири с несправедливи и незадоволителни условия, а просто радикално промени ситуацията. Тя намери начин да използва компанията в своя полза, като не позволи да се използва повече! Лимия си е поставила важна цел. „През следващите шест месеца ще се съсредоточа върху здравето си, ще отслабна и ще се грижа за себе си“, реши тя. - За мен работата в компания означава стабилност, която може да ме доближи до целта ми. Компанията ми предоставя кола, за да не пилея личните си средства. " С други думи, Лимия осъзна, че докато постигне високи резултати, работодателят й ще се интересува от нея. Междувременно тя може да се концентрира върху приоритетите си. Тя започна да спортува редовно и премина към здравословна диета.

В края на краищата Лимия трябва да отговаря само за „собствената си половина от пътуването“, а нейното мислене трябва да доведе до ясни действия. Възползвала ли се е от възможността да обсъди целите си с мениджъра си? Определила ли е „граница“ за себе си и взела ли е решение да промени ситуацията, след като достигне тази граница? (Какво е „ограничението“ за нея: следващите три месеца, без да се обсъжда евентуално увеличение? Може би шест месеца? Може би границата вече е достигната?) Сега обаче тя знае къде точно принадлежи, какво и кога трябва да направи .

Четири седмици след като я помолих да работи „според нейните правила“, Лимия призна, „връщам живота си назад. Днес живея продуктивен и съсредоточен работен ден, вместо да седя на работа безкрайни часове, които ме изтощават. Между другото, сега започвам всеки ден с тренировка. Сега имам повече енергия от всякога и най -високият доход през целия си живот. Новото ми отношение помогна много. " Лимия разбра каква полза ще има от ситуацията, ако остане в компанията и преразгледа своите възгледи. Осъзнавайки личната си полза, тя успя да промени отношението си към ситуацията и да се мотивира отново. Като успя да се справи правилно с препятствието на работното място и го превърна в лична изгода, тя създаде ситуация, която е от полза както за нея, така и за нейния работодател. В рамките на три месеца тя е повишена.

С какво предизвикателно обстоятелство или ситуация сте се сблъскали наскоро? Предложете три идеи как да откриете препятствието латентна възможностза вас и / или вашата компания.

______________________________

______________________________

В:Как мога да мисля положително и да бъда щастлив, когато изглежда, че промените в моята компания се отразяват негативно на живота ми?

О:Добре е, че дори в цикъла на събитията се опитвате да запазите положителна нагласа. Промяната понякога се възприема като заплаха за това, върху което сте работили през цялото това време, особено ако не сте сигурни в вероятния резултат. Когато сте объркани как да превърнете промяната в своя полза, реакцията ви на стрес е да преминете към субективно мислене, за да сте в безопасност и да пестите енергия. Всичките ви мисли ще поемат в негативна посока - ще се опитате да предвидите най -лошите сценарии, за да се предпазите от тях предварително.

Мислите ви скачат направо към това, което би станало, ако бъдете уволнени, станете бездомни и живеете под мост, вместо да анализирате поне хиляда възможни действия, които бихте могли да предприемете, за да избегнете подобна ситуация.

Когато една компания се промени, напомнете си да се придържате към правилото за 50%. Разбира се, винаги има изкушение да критикувате решенията на други хора или да се поддадете на страха от неизвестното, но това няма да ви помогне да останете продуктивни - просто трябва да се научите как да управлявате. себе си.Опитайте се да обърнете промянав компанията себе си в ПЛЮС,следните три стъпки:

1. Писмен списък - Направете списък с три колони. В първата колона опишете как смятате, че тази промяна ще ви повлияе. Втората колона е вашата реакция към всяка от промените.

2. Лична отговорност - В третата колона избройте стъпките, които можете да предприемете, за да контролирате реакциите си към настъпващите промени. Какво можете да направите, за да промените отношението си и да се адаптирате към ситуацията? Как да се даде приоритет? Как започвате да контролирате всичко, което можете да контролирате? Опишете какви стъпки можете да предприемете конкретно. Може да искате да обсъдите това с доверени колеги. Опитайте упражнението заедно, за да определите зоните си на контрол.

3. Прясно учебна програма- съставете за себе си на отделна страница образователен план... Какви умения ще са ви необходими, за да придобиете нови знания? Как смятате да ги приемате? За кого бихте искали да бъдете ментор или треньор в тези нови условия? Направете план, задайте график, поемете отговорност и започнете!

Ако в момента се адаптирате към промените, настъпили във вашата компания, преди да продължите да четете, направете следното упражнение - научете се да останете в PLUS,въпреки промените.

Плюсове на промяната

Писмен списък (промени в отговор на тях):

1. Лична отговорност (какво може да се направи, за да се овладее реакцията):

2. Прясна учебна програма:

Скорошни Научно изследванесъщо хвърли светлина върху определени въпроси. Учените от Харвард са открили „че позитивното вътрешно отношение към работата стимулира ефективни резултати ... Хората се справят по -добре, когато са щастливи, когато се радват на компанията и колегите, и когато работата им е основната им мотивация. От друга страна, когато им липсва положителна бизнес нагласа, те бързо губят концентрация, абстрахират се от екипните проекти и престават да се стремят към целите, които си поставят. " Така сега разбирате, че позитивното отношение е не само „по -хубаво“, но и по -полезно: позволява ви да постигнете високи резултати!

Много по -лесно е да останете устойчиви при стрес, ако третирате проблемите като временни трудности, които рано или късно ще бъдат разрешени. С други думи: „Проблемът бързо ще бъде решен. Той засяга само една конкретна ситуация, а не целия ми живот. Мога да се справя. " Този поглед върху ситуацията ще бъде вашата ваксина срещу чувство на безпомощност и депресия. Дори ако промените настъпват постоянно, можете да се адаптирате към тях: основното е да ги възприемете като процес на развитие, по време на който настоящото объркване и хаос в крайна сметка ще ви дадат нови възможности.

Хората, които се адаптират добре към промяната, могат да бъдат наречени реалистични оптимисти. Има няколко начина да откриете реалистичния оптимист в себе си.

Използвайте стратегии, които са ви помогнали да се справите с промените в миналото.Спомнете си моментите, когато след като първо сте изпитали тревожност и вълнение, в крайна сметка сте успели да се адаптирате към промените и дори да ги обърнете в своя полза. Определете какви качества, мисли или действия са ви помогнали най -добре.

Преминете към мислене за развитие.Д -р Карол Двек обяснява, че хората имат два типа мислене. „Фиксирано мислене“ - когато разчитат само на собствените си знания и всичко, което излиза извън тази рамка, се възприема като погрешно мнение. И „мислене за развитие“ - когато разглеждат ученето като процес и поради това не се страхуват да правят грешки и благодарение на това придобиват нов опит. Фиксираното мислене намалява устойчивостта, защото чувствате, че няма да сте необходими в светлината на промяната, точно както вашите умения. Развиващото мислене, от друга страна, ви помага да се отворите за нови знания.

Бъдете проактивни и създайте положителна нагласа („правилото за 50%“).Известният бизнес треньор Маршал Голдсмит установи, че когато зададете на служителите пасивен въпрос от рода на „Колко сте очаровани от процеса?“ - те са склонни да показват ниска степен на ангажираност. Но си струва да им зададете активен въпрос, например: "Какво сте направили днес, за да изразите интереса си?" - показват те най-висока степенучастие. Така, ако започнете да възприемате промяната като активен процес, ще положите повече усилия и отношението ви ще стане по -положително.

Поставете си благородни цели.Модел на развитие лидерски качестваза жените ни напомня, че хората постигат оптимални резултати, когато работата им е смислена. Ако възприемате трудностите и изпитанията като пречки, които трябва да бъдат преодолени завинаги висока цели ако сте убедени, че работата ви е насочена към постигане на такава цел, това ще бъде вашата мотивация.

3. Принципът на „разумна непривързаност“

Можете да направите нещо повече от това да определите ориентири за себе си и да се опитате да превърнете препятствията във възможности. Има и друг начин да се научите да контролирате деня си - да промените възприятието си за света и да възприемете принципа на „разумна непривързаност“. Ако не виждате пропуск и нищо не се променя към по-добро, ако дори за постигане на скромен резултат трябва да приложите супер усилия, време е да се отдръпнете малко от ситуацията. Принципът на „разумна непривързаност“ може да бъде най -добрият изход в много случаи: когато има промени във вашата компания и трябва да се примирите с настоящите условия за известно време; когато трябва да се справите с труден мениджър, колега или бизнес партньор, но все още не сте в състояние да диктувате условията си; или когато не можете да повлияете на конфликта, но неговият резултат се отразява на вас.

Прилагайки на практика принципа на „разумна непривързаност“, от една страна, вие участвате в процеса и допринасяте, а от друга страна, емоционално се абстрахирате от всеки резултат от вашите усилия. Участвайте само в битки, които са достойни за вашето време и енергия. Начертайте черта: какво отрицателно въздействие можете твърдо да приемете и кое не? Не забравяйте да останете на „здравата страна“ на чертата.

Има добър пример за „интелигентно откъсване“ в действие. Моят клиент, Амита, е висш изпълнителен директор в правителството, отговорен за преодоляването на кризата във финансовата система. Тя искаше мнението й да бъде включено в разгорещения финансов дебат, но се страхуваше бързо да изгори. Тя видя своята „точка на хоризонта“, както следва: „Страстен, но откъснат реформатор.“

Въпреки че смята, че „истината“ (правилен съвет какво да прави) е на нейна страна, Амита често се сблъсква с съпротива от страна на колегите си. Всеки ден тя се връщаше у дома с истории за бизнес срещи, в които колегите й изразяваха само критика без конструктивни предложения, а политическите съображения имаха предимство пред стратегически правилните решения. Изтощена от безплодието на постоянните й усилия, тя осъзна, че е станала сурова и неуравновесена.

Вие също можете значително да намалите нивото на раздразнение и умора, като се съсредоточите само върху „своя половин път“. В трудни ситуации с много участници можете да ръководите процеса, но никога не предвиждате резултата. Приемете естествения ход на събитията за даденост - събитията не винаги ще се развиват според вашия график или избрания от вас път. Когато намеренията ви не се сбъдват, опитайте се да разгледате цялата ситуация. Ако например не сте повишени, помислете дали скоро пред вас ще се появи по -изгодна перспектива и не забравяйте активно да я приближавате. Или може би вашият потенциален клиент просто няма опит да оцени предимствата на вашите услуги. В този случай си намерете клиент, който вечеготов да ви оцени!

Малцина от нас имат мислене или предвидливост, за да разберат вътрешните причини за динамична глобална промяна или мащабна реорганизация на една компания. Поради ограничеността на нашето възприятие, ние виждаме само срив на настоящите модели, но по никакъв начин перспективите, които се отварят пред нас. Докато имате необходимите възможности, докато сте това, което трябва да бъдете, докато можете да постигнете необходимите резултати в настоящето и бъдещето, имате всички шансове да постигнете просперитет в съвременния свят чрез подчиняване на обстоятелствата на себе си или чрез активно адаптиране към тях.

ПРАКТИЧЕСКА ЗАДАЧА

Формулирайте как бихте искали да видите себе си в „точката на хоризонта“. Измислете обобщаваща фраза или чувство, което ви идва, когато визуализирате „точката на хоризонта“. През деня се концентрирайте върху развитието на качествата и чертите, които характеризират човека, който искате да станете в „точката на хоризонта“. Това ще ви научи как да контролирате това, което можете да контролирате.

Помислете как да превърнете препятствията във възможности - във всяка ситуация потърсете ползи за себе си. Анализирайте проблема, с който се сблъсквате, и се опитайте да го погледнете от друга гледна точка.

Ако решите да използвате принципа на „разумна непривързаност“, определете своя „лимит“. Къде е линията, отвъд която зоната ви на комфорт свършва? След като разберете това, можете да бъдете страстни и страстни и все пак да държите ситуацията под контрол.

НА ЗАБЕЛЕЖКА

Ясната цел ще ви помогне да върнете 60 000 от ежедневните си мисли и да получите контрол над рутината си.

Формулирайте личностните черти, които искате да развиете в себе си и които са необходими, за да успеете (вашата „точка на хоризонта“), и след това започнете да действате, стремейки се към този идеал.

Превърнете препятствията във възможности: Променете възприятието си за света и погледнете ситуацията от друг ъгъл.

Ако вашата компания претърпява промяна, която ще ви засегне, може би трябва да потърсите ПРОС: направете писмен контролен списък, поемете лична отговорност и разработете нова учебна програма.

Следвайки принципа на „интелигентно откъсване“, ще можете да положите всички усилия и в същото време да избегнете стреса от евентуален бавен напредък или съпротива от другите.

ДОПЪЛНИТЕЛНИ РЕСУРСИ

За да научите как да пренасочвате ежедневния си поток от 60 000 мисли от негативни или тревожни към положителни и съсредоточени, изтеглете поетапното аудио обучение от www.sharonmelnick.com

Спокойствие и концентрация на работа за по -малко от три минути - дори йога не дава такъв резултат

Направете спокойствието си приоритет и организирайте останалата част от живота си около него.

Кой е отговорен за вашата реакция на стрес? Ако сте отговорили с „аз“, помислете отново. Докато не се научите да контролирате по -добре себе си, тази част от вашето „аз“, която осъществява процеса на мислене, не носи никаква отговорност за вашите действия. Докато се опитвахте да спазите крайния срок, притеснявате се какво ще мислят другите за вас, реагираха на постоянна намеса от страна на колегите в работния ви процес и затръшваха вратата, бързайки да се приберат, вашият нервна системаавтоматично създадени шаблони. В стресови ситуации сме склонни да се придържаме към тези познати модели. А нашият съзнателен, „мислещ“ компонент често няма нищо общо с това!

Много хора дори не подозират доколко нашата физиология влияе върху нашето възприятие - това се случва в сегмента между тялото и мозъка. Авторът Джил Болти Тейлър казва, че смятаме себе си за " мислещи същества, които са способни да чувстват, но от биологична гледна точка, ние съзнателни същества, които мислят» .

Когато сме уморени или ядосани, ни се струва, че такива състояния възникват от нулата. Не винаги знаем как да се справим с тях. Понякога търсим външна помощ: кофеинът и захарта повишават енергийните нива, храната дава усещане за комфорт, а алкохолът и хапчетата помагат да се успокоим и заспим - използваме всичко това само защото не знаем как да променим собственото си физиологично състояние по друг начин!

На пръв поглед ни се струва, че стресът е причинен от външни обстоятелства, но всъщност той се генерира вътрешно. Не самият краен срок ни прави нервни, а усещането колко усилия ще са необходими, за да свършим всичко навреме (или какво ще се случи, ако закъснеем), заедно с обичайното вътрешно напрежение.

Бутони за включване и изключване

Нервната ви система определя естествената ви реакция на стреса и се състои от бутон „включено“ и „изключено“, които по природа трябва да работят в тандем - като ин и ян. Бутонът "включен" е симпатиковата нервна система (SNS). Той зарежда с енергия и ви помага да се съсредоточите върху проблема. Той ви зарежда с енергия, като включва „работния механизъм“ за целия ден. Тя реагира на външни стимули като имейли, актуализации на уеб страници или гласа на шефа ви. Тя се включва автоматичновсеки път, когато имате нужда от зареждане с енергия.

Бутон за изключване - парасимпатикова нервна система (PNS).Той регулира всички основни функции на тялото в покой, включително дишане, пулс и сън. Докато SNS включва вашата система за прилагане на стрес, PNS я изключва. Резултатът е постигане на спокойствие и възстановяване. PNS ви позволява да видите общата картина, помага ви да слушате интуицията си и подобрява уменията ви за решаване на проблеми. Това е спусъкът за така наречените „моменти на просветление“ (внезапни прозрения). Благодарение на него можете да начертаете границата между рационалното и емоционалното, като предотвратите прекалената реакция на проблема. Трябва да активирате PNS целенасочено,за да усетите ефекта му.

Ами ако можете да използвате бутона за изключване по желание? Можете да се презаредите през деня и да спестите енергия за вечерта, за да общувате със семейството си. Можете да видите тенденциите да се появяват и да използвате интуицията си, за да намерите ефективни решения. Вкъщи щяхте да се занимавате само с лични въпроси, а на работното място ще бъдете съсредоточени върху работните моменти. Основният аспект на устойчивостта на стрес е възможността да се включва и изключва „при щракване“, тоест да се контролира! Стейси искаше точно това: да се научи как да се отпусне, да спи добре през нощта и да има достатъчно енергия, за да прекарва времето си с децата. И Дан искаше, връщайки се от работа, да се чувства бодър и енергичен, а не да се срине от умора.

Вашата реакция на стрес

Първоначалната задача на човешката нервна система беше да се справи с физическите заплахи. По -голямата част от стреса ни днес обаче е в самите нас. Най -значимите заплахи за нас, които Дейвид Рок определи с акроним SCARF, са заплахи (реални или въображаеми) за нашия статус (позиция и репутация), стабилност (гаранции за работа и доходи), независимост (способност да вземаме решения), междуличностна комуникация (отношения с други) или справедливост (справедливо отношение). Ако ви се струва, че дадена ситуация представлява заплаха за един или повече от тези фактори, входящата информация за тази ситуация се възприема като „опасна“ - сякаш към вас тича тигър със сабя. Как се учиш от Раздел IIIи IV, поради което вашето самочувствие и начинът, по който интерпретирате поведението на другите хора, влияят върху нивата на стрес.

Не забравяйте, че нервната ви система има две части, които реагират на „посегателства“ върху вашата енергия и внимание. Те могат грубо да се сравнят с два екипажа на кораб. Първата реакция на всяка потенциална заплаха винаги идва от членовете на екипажа на SNS. Те ще ви осигурят прилив на адреналин (което ви кара да се чувствате заредени с енергия), последвано от освобождаване на друг хормон на стреса, кортизол, за да стимулирате и подкрепите реакцията на стрес. Те активират центъра на страха и ви изпращат сигнал да бъдете нащрек, за да не изпускате от поглед други заплахи, тоест сигнал да действате с най -малък риск за себе си. Те ще изпратят повече кислород до белите дробове, ако трябва да упражнявате (като бягство от саблезъб тигър). Ще можете да се абстрахирате от всичко, което се случва около вас, за да насочите всичките си усилия да анализирате ситуацията: има ли опасност? Какво можете и какво не можете да контролирате? Какво ще бъде необходимо, за да се реши проблемът възможно най -скоро? Накратко, отговорът на вашия SNS ще бъде: „Първо реагирайте, по -късно задавайте въпроси“. И всичко това се случва за секунди.

С постоянния стрес от претоварване с информация и забързания темп на съвременния живот, реакциите на много хора от SNS започнаха да излизат извън контрол. Според статия на New York Times от 2009 г.

при повечето животни сериозната заплаха задейства активирането на стимулиращата, симпатична страна на стресовата реакция борба или бягство. Когато опасността премине, парасимпатиковата верига връща всички системи на тялото в първоначалното им състояние на покой. Човешкият мозък обаче обикновено мисли твърде много: заплахите започват да се виждат навсякъде - на всяка бизнес среща или училищен бал. С течение на времето постоянната хиперактивност в реакцията на стрес може да наруши баланса на целия цикъл на обратна връзка. Реакциите, които са полезни при ограничени и специфични прояви, стават опасни в излишък.

Забелязваме много от признаците на стрес в себе си: мислите са хаотични, сънят е нарушен, ние сме на ръба и се разпадаме на другите - всичко това е резултат от прекалено активна SNS.

Ако вашият SNS е монополизирал реакцията на стрес, това ще попречи на членовете на екипажа на PNS да върнат системите на тялото в първоначалното им състояние, когато сте достатъчно концентрирани, за да работите ефективно, но не сте толкова възбудени, че да бъдете стресирани. Прекалено активният SNS ви отклонява от курса, кара ви да виждате заплаха във всичко и подхранва реакция на стрес:

Това е твърде много; Никога не мога да направя всичко; Не мога да получа презентации; Трябва да се срамувам, че къщата не е почистена; защо Джон е повишен (или защо получава повече пари от мен); Срам ме е, че закъснях за среща; ще ми бъде трудно да се справя сам с това; ами ако не намеря друг клиент?

Когато имаме тези мисли, SNS произвежда повече адреналин. Ядосани сме. Ние сме уплашени. И в това състояние на повишена бдителност, ние губим способността си да мислим критично: не можем да дадем приоритет, да анализираме факти и детайли и да игнорираме целия си натрупан опит. Хващаме се за първото решение, което идва на ум - и веднага попадаме в капана.

Когато сме изправени пред проблем, нашият отговор сигнализира на мозъка да освободи повече хормони, които провокират гняв или страх. Такова емоционално състояние обаче стеснява кръга от възможности, които допринасят за решаването на проблема. Когато реакцията на SNS е доминираща, ние несъзнателно привличаме към себе си по -стресиращи събития. След това отново активираме цикъла и остава само да въздъхнем „такива глупости всеки ден“.

Преди да се научите да използвате бутона за изключване, не забравяйте, че позволяването на SNS да ви манипулира прави по -трудно (или дори невъзможно) да стигнете до следващото ниво. Това се случва по една от петте причини:

1. Вашата СНС се стреми да ускори решаването на проблеми. Когато например изпълнявате задача - дори не най -важната - доза допамин, невротрансмитер, съживява центровете ви за удоволствие. Принуждава ви да предприемете краткосрочни мерки, които е малко вероятно да се изплатят в дългосрочен план. Основната цел на отговора на SNS е да се отървете от това, което ви притеснява сега, без да отчитате дългосрочните последици. Например, докато сте под влиянието на SNS, едва ли ще прекарате цяла нощ в размисъл за гневен отговор на имейл, вместо да го изпратите веднага, или да започнете да организирате файловете си.

2. Работата на СНС се основава на сравнения. Тя получава първоначалната информация и се позовава на вашата памет в търсене на връзка между тази ситуация и миналия опит. Новите обстоятелства се възприемат само в контекста на миналото. SNS е програмиран по такъв начин, че вижда потенциална заплаха във всичко: „Последният път шефът ми не ми отговори веднага и тогава получих лоши новини ...“; „Последният път, когато изнасях презентация, ме беше срам ...“ - вместо да търся бъдеща възможност: „Въпросът, който зададох на шефа си, е доста труден, така че най -вероятно ще му трябва известно време, за да помисли, преди да го направя аз да се свържа ... "или" Тази презентация е моята възможност да покажа на потенциалните клиенти какво мога да направя за тях. "

Край на уводния фрагмент.

Intraprener е мениджър, който насърчава творчески и маркетингови иновации в рамките на собствената си компания (думата се формира от префикса intra - "вътре" и съкращението от предприемач - "предприемач"). Прибл. превод

Проактивността е представа за природата на човешката психика. Това означава свойството на човек да поема отговорност за себе си и живота си, а не да търси причините за събитията в околните хора и обстоятелства. Прибл. изд.

Ефектът на пеперудата е естествено -научен термин за свойство на някои хаотични системи. Малкото въздействие върху системата може да има големи и непредсказуеми последици другаде и по различно време. Прибл. превод

Главен изпълнителен директор - Главен изпълнителен директор. Прибл. изд.

Публикувано на руски: Зандър Б.Изкуството на възможностите. Как да изиграете най -добрата си игра в кариерата и живота си. М.: Издател на Алпина, 2013. Прибл. превод

ШАЛ - от англ. Статус, сигурност, автономия, свързаност, справедливост. Прибл. превод

За какво е тази книга

Дните ви вероятно са подобни един на друг и са изградени по един и същ сценарий на убийствен стрес: отговаряте екстатично на имейли и обаждания, докато се опитвате да стартирате и завършите много задачи, нито една от които не може да чака. И в резултат на това имате малко време, в лошо настроение сте и получавате порция недоволство от шефа си. И останете будни през нощта, подреждайте работните задачи и конфликтите в ума си и се чудете: как можете да се справите с всичко това?

Професионалният бизнес психолог Шарън Мелник изучава техники за развитие на устойчивост на стрес повече от 10 години и тази книга излага методологията, която хиляди хора, завършили обучението й, успешно са използвали.

С тази книга вие:

Ясно дефинирайте границите на това, за което наистина отговаряте, и колко наистина можете да направите сами; и изпълнение на техническите си задължения за високо нивоще почувствате удовлетворението от добре свършената работа.

Приоритизирайте задачите;

Научете се да контролирате емоциите (не само вашите!), Превеждайте дори най -трудните разговори в конструктивен канал, влияйте върху други хора и ги разбирайте правилно. Благодарение на това ще спечелите самочувствие и добра репутация в компанията;

Овладейте специални упражнения - дихателни, физически, умствени - които ще намалят вътрешния стрес;

Разработете правилния подход към прекъсвания и разсейвания, можете интелигентно да редувате работа и почивка, концентрация и релаксация и да установите здравословно хранене и сън.

В резултат на това, вместо безсистемно и безнадеждно бъркане в море от дела, вие ще можете да "яздите вълната" на постоянна промяна и многозадачност, като се научите да намирате нови възможности в трудностите.

Именно това умение отличава хората, които могат да постигнат успех дори в най -трудната и нестабилна среда.

За кого е предназначена тази книга

За тези, които трябва да увеличат собствената си производителност без заплаха от нервен срив.

За тези, които трябва да се справят с „трудни“ хора.

За тези, които не са уверени в себе си и са твърде зависими от мнението на другите.

За тези, които трябва да мотивират хората да постигат резултати в стресови условия (особено за собствениците на фирми и топ мениджърите)

Чипове на книгата

Книгата съдържа над сто техники, които дори поотделно могат да увеличат производителността, като същевременно намалят нивата на стрес. Почти всеки от тях може да бъде усвоен и приложен в живота за по -малко от три минути.

Заедно те представляват последователна и мощна техника за управление на стреса.

Написах тази книга, за да ви помогна да успеете в стените на вашата компания и да станете специалист във вашата област, без да правите компромис с качеството на живот.

Каква полза ще имате от него?

o Ще спечелите повече контрол над живота си, преминавайки от „безцелно бягане“ към изчистване на ума направо до постигане на целите си. Ще се научите да контролирате по -добре графика си. Ще намалите стреса, свързан със страха да пропуснете възможностите, и ще се научите да използвате таланта си. Ще премахнете всичко, което изсмукваше време и енергия от вас; ще се научите да казвате „не“, когато задачите и проектите, поставени пред вас, отдалечат целите от вас.

o Ще се почувствате заредени с енергия и ентусиазирани след края на деня си. Ще се научите да се концентрирате, когато имате нужда, и да се отпуснете, когато искате. Ще се научите да се абстрахирате от емоциите и да контролирате бурните реакции.

o Ще видите възможност във всяко препятствие. Ще научите как да решавате проблеми и да облекчавате стреса, като придобиете способността да се коригирате, когато, да речем, приоритетите се променят или когато не сте получили обратна връзка за свършената работа. Ще откриете способността да издържате и дори да се насладите на постоянно променящите се възможности за кариера, бизнес модели и начални условия.

На нашия уебсайт можете да изтеглите книгата "Устойчивост на стрес. Как да останете спокойни и ефективни във всякакви ситуации" Милър Шарън безплатно и без регистрация във формат fb2, rtf, epub, pdf, txt, да прочетете книгата онлайн или да си купите книга в онлайн магазина.

Тази книга е добре допълнена от:

Гъвкаво съзнание

Карол Дуек

Психология на постиженията

Хайди Грант Халворсън

Целият живот

Лес Хюит, Джак Кенфийлд,

Марк Виктор Хансен

ШАРОН МЕЛНИК

Успех при стрес

Мощни инструменти за поддържане на спокойствие,

Уверен и продуктивен

Когато налягането е включено

ШЕРОН МИЛНИК

Поносимост към стрес

Как да запазите спокойствие

и висока ефективност

във всяка ситуация

Превод от английски от Светлана Чигринец

Издателство "Ман, Иванов и Фербер"

Москва, 2014 г.

Информация от издателя

Публикувано за първи път на руски език

Мелник, Ш.

Поносимост към стрес. Как да останем спокойни и ефективни във всички ситуации / Шарън Милър; на от английски Светлана Чиргинец. - М .: Ман, Иванов и Фербер, 2014.

ISBN 978-5-91657-951-2

За много от нас стресът се превърна в „новата норма“: всеки ден на работа обработваме писма и обаждания, поемаме много важни задачи наведнъж и нямаме време да ги завършим, а през нощта преминаваме през работни задачи и конфликти в главите ни.

Книгата на професионалния бизнес психолог Шарън Мелник излага методология, която може да ви помогне не само да останете спокойни в стресови ситуации, но и да намерите нови възможности за професионално и личностно развитие в тях. Отнема само няколко минути, за да започнете да използвате някои от техниките.

Шарън Мелник е експерт по управление на стреса в Харвардското медицинско училище, където разработва метода си повече от десет години, и автор на ефективно обучение, което е помогнало на няколко хиляди души да преодолеят влиянието на стресовите ситуации.

Успех при стрес: Мощни инструменти за поддържане на спокойствие, увереност и производителност, когато налягането е включено.

Публикувано от AMACOM, подразделение на Американската мениджърска асоциация, International, Ню Йорк. Всички права запазени.

Всички права запазени. Никоя част от тази публикация не може да бъде възпроизвеждана за каквато и да е форма или по какъвто и да е начин, било то електронни или механични, включително фотокопиране и магнитен запис, без писменото разрешение на издателя.

Правна подкрепа на издателството се осигурява от адвокатска кантора "Вегас-Лекс"

© 2013 Д -р Шарън Мелник

© Руски превод, руско издание, дизайн. LLC "Ман, Иванов и Фербер", 2014 г.

На моите родители, Сюзън и Нийл Мелник, за тяхната щедрост

На д -р Джоузеф Леври за неговата мъдрост

Въведение

Как тази книга може да ви помогне

Когато сте на върха, се наслаждавате на работата - успешно завършване на проект или сключване на сделка. Печелите уважение и награда, за да подобрите живота на другите хора. Имате чувството, че сте постигнали успех и сте намерили своя работен ритъм. В края на работния ден ентусиазмът ви е достатъчен, за да общувате с хора и дейности, които са важни за вас - и дори има време да намерите спокойствие. Но много от тях имат твърде много неща за вършене и прекалено много препятствия, дебнат по пътя към целта - освен това постоянно трябва да се справяте с нервни и напрегнати хора.

Добре дошли в нова реалност, където всички видове стрес ви изтощават, което прави все по -трудно да останете на повърхността - камо ли да успеете.

Но можете да направите повече, отколкото си мислите. Тази книга представя над сто стратегии, които да ви помогнат да успеете в стресова ситуация, било то проблеми във взаимоотношенията или бързане в работата, когато няма достатъчно време за нищо. Новите знания и умения ще ви осигурят устойчивост на стрес, давайки ви възможност да контролирате всеки ден от живота си. Като работите по -малко и печелите повече, винаги ще намерите време за размисъл и съзерцание.

Като бизнес психолог и обучил над 6000 души, съм наблюдавал как някои хора уверено се справят със стреса, успешно завършват проекти и не губят енергия, докато други просто се борят да оцелеят. Има набор от умения, които отличават една група от друга. Всеки от нас вечеима съкровищница с ценни умения - остава само да се намери ключ към него.

Веднага щом научите тайните за устойчивост на стрес, доходът ще започне да расте пред очите ни. Всъщност 71% от топ мениджърите по света потвърждават, че психологическата устойчивост и способността да виждат нови възможности във всяко препятствие са „много“ и дори „изключително“ важни фактори за тях при избора на служители1. Собствениците на фирми, които стратегически планират работния си ден, наблюдават бърз растеж в бизнеса си.

Написах книга за устойчивостта, за да ви помогна да успеете и да станете велик професионалист, без да компрометирате качеството си на живот. Стресовите ситуации вече не ви развалят деня и не ви пречат. Ще се научите да се справяте със стреса и, което е по -важно, да виждате възможностите в препятствията - това е единственият начин за премахване на стреса. Разпределяйки натоварването, ще се научите да преодолявате трудностите, да генерирате нови идеи и да вземате нестандартни решения. Ще се научите да мотивирате и влияете на хората, като ги правите свои поддръжници (вместо да губите енергия, опитвайки се да се отървете от чувството за безсилие). Ще говорите решително на срещи и ще намерите общ език с клиенти, които доскоро бяха твърде трудни за вас. Ако сте изправени пред проблем или привидно безнадеждна ситуация, новите инструменти, описани в книгата, ще ви помогнат да излезете от задънената улица и да продължите напред. твоят начин.

Тази книга надхвърля общоприетите истини за правилното хранене и здравословния сън, или - в краен случай - за това как „да поемете дълбоко въздух и да излезете на чист въздух“. Разбира се, този подход помага на много хора, но едва ли е в състояние да намали влиянието на съвременния ритъм върху успеха и качеството на живот. Алгоритъмът за излизане от всяка трудна ситуация, описан на страниците на тази книга, се основава на три основни правила: трябва да промените отношението си към проблема, вашата физическа реакция към проблема или самия проблем.

Текуща страница: 1 (общо книгата има 18 страници) [наличен пасаж за четене: 4 страници]

Тази книга е добре допълнена от:

Гъвкаво съзнание

Карол Дуек

Психология на постиженията

Хайди Грант Халворсън

Целият живот

Лес Хюит, Джак Кенфийлд,

Марк Виктор Хансен

ШАРОН МЕЛНИК

Успех при стрес

Мощни инструменти за поддържане на спокойствие,

Уверен и продуктивен

Когато налягането е включено

ШЕРОН МИЛНИК

Поносимост към стрес

Как да запазите спокойствие

и висока ефективност

във всяка ситуация

Превод от английски от Светлана Чигринец

Издателство "Ман, Иванов и Фербер"

Москва, 2014 г.

Информация от издателя

Публикувано за първи път на руски език

Мелник, Ш.

Поносимост към стрес. Как да останем спокойни и ефективни във всички ситуации / Шарън Милър; на от английски Светлана Чиргинец. - М .: Ман, Иванов и Фербер, 2014.

ISBN 978-5-91657-951-2

За много от нас стресът се превърна в „новата норма“: всеки ден на работа обработваме писма и обаждания, поемаме много важни задачи наведнъж и нямаме време да ги завършим, а през нощта преминаваме през работни задачи и конфликти в главите ни.

Книгата на професионалния бизнес психолог Шарън Мелник излага методология, която може да ви помогне не само да останете спокойни в стресови ситуации, но и да намерите нови възможности за професионално и личностно развитие в тях. Отнема само няколко минути, за да започнете да използвате някои от техниките.

Шарън Мелник е експерт по управление на стреса в Харвардското медицинско училище, където разработва метода си повече от десет години, и автор на ефективно обучение, което е помогнало на няколко хиляди души да преодолеят влиянието на стресовите ситуации.

Успех при стрес: Мощни инструменти за поддържане на спокойствие, увереност и производителност, когато налягането е включено.

Публикувано от AMACOM, подразделение на Американската мениджърска асоциация, International, Ню Йорк. Всички права запазени.

Всички права запазени. Никоя част от тази публикация не може да бъде възпроизвеждана за каквато и да е форма или по какъвто и да е начин, било то електронни или механични, включително фотокопиране и магнитен запис, без писменото разрешение на издателя.

Правна подкрепа на издателството се осигурява от адвокатска кантора "Вегас-Лекс"

© 2013 Д -р Шарън Мелник

© Руски превод, руско издание, дизайн. LLC "Ман, Иванов и Фербер", 2014 г.

На моите родители, Сюзън и Нийл Мелник, за тяхната щедрост

На д -р Джоузеф Леври за неговата мъдрост

Въведение

Как тази книга може да ви помогне

Когато сте на върха, се наслаждавате на работата - успешно завършване на проект или сключване на сделка. Печелите уважение и награда, за да подобрите живота на другите хора. Имате чувството, че сте постигнали успех и сте намерили своя работен ритъм. В края на работния ден ентусиазмът ви е достатъчен, за да общувате с хора и дейности, които са важни за вас - и дори има време да намерите спокойствие. Но много от тях имат твърде много неща за вършене и прекалено много препятствия, дебнат по пътя към целта - освен това постоянно трябва да се справяте с нервни и напрегнати хора.

Добре дошли в нова реалност, където всички видове стрес ви изтощават, което прави все по -трудно да останете на повърхността - камо ли да успеете.

Но можете да направите повече, отколкото си мислите. Тази книга представя над сто стратегии, които да ви помогнат да успеете в стресова ситуация, било то проблеми във взаимоотношенията или бързане в работата, когато няма достатъчно време за нищо. Новите знания и умения ще ви осигурят устойчивост на стрес, давайки ви възможност да контролирате всеки ден от живота си. Като работите по -малко и печелите повече, винаги ще намерите време за размисъл и съзерцание.

Като бизнес психолог и обучил над 6000 души, съм наблюдавал как някои хора уверено се справят със стреса, успешно завършват проекти и не губят енергия, докато други просто се борят да оцелеят. Има набор от умения, които отличават една група от друга. Всеки от нас вечеима съкровищница с ценни умения - остава само да се намери ключ към него.

Веднага щом научите тайните за устойчивост на стрес, доходът ще започне да расте пред очите ни. Всъщност 71% от топ мениджърите по света потвърждават, че психологическата устойчивост и способността да виждат нови възможности във всяко препятствие са „много“ и дори „изключително“ важни фактори за тях при избора на служители1. Собствениците на фирми, които стратегически планират работния си ден, наблюдават бърз растеж в бизнеса си.

Написах книга за устойчивостта, за да ви помогна да успеете и да станете велик професионалист, без да компрометирате качеството си на живот. Стресовите ситуации вече не ви развалят деня и не ви пречат. Ще се научите да се справяте със стреса и, което е по -важно, да виждате възможностите в препятствията - това е единственият начин за премахване на стреса. Разпределяйки натоварването, ще се научите да преодолявате трудностите, да генерирате нови идеи и да вземате нестандартни решения. Ще се научите да мотивирате и влияете на хората, като ги правите свои поддръжници (вместо да губите енергия, опитвайки се да се отървете от чувството за безсилие). Ще говорите решително на срещи и ще намерите общ език с клиенти, които доскоро бяха твърде трудни за вас. Ако сте изправени пред проблем или привидно безнадеждна ситуация, новите инструменти, описани в книгата, ще ви помогнат да излезете от задънената улица и да продължите напред. твоят начин.

Тази книга надхвърля общоприетите истини за правилното хранене и здравословния сън, или - в много краен случай - за това как „да поемете дълбоко въздух и да излезете на чист въздух“. Разбира се, този подход помага на много хора, но едва ли е в състояние да намали влиянието на съвременния ритъм върху успеха и качеството на живот. Алгоритъмът за излизане от всяка трудна ситуация, описан на страниците на тази книга, се основава на три основни правила: трябва да промените отношението си към проблема, вашата физическа реакция към проблема или самия проблем.

Променете отношението си към ситуацията.Ако погледнете проблема от различен ъгъл, можете да намерите нови решения.

Научете се дауправлявайте физиологията си.Концентрирайте се, когато сте претоварени, намерете източници на енергия, когато изглежда, че вече не сте силни, и се успокойте, когато сте тревожни или раздразнени.

Реши задачата.Премахнете източника на стрес и никога повече няма да се налага да се справяте с него!

Опитайте един от тези подходи веднъж и веднага ще забележите как нивата на стрес са намалели и ефективността се е увеличила. И ако приложите елементите и тритеподходи, можете да се справите с всяка стресова ситуация.

Но най -важното: разбирам колко сте заети и затова почти всеки от описаните инструменти може да бъде овладян. за по -малко от три минути... Каква полза ще получите в крайна сметка?

Ще спечелите по -голям контролживота ми.Когато най -накрая спрете да бягате в кръг, ще започнете да се движите направо към целта си. Ще се научите да контролирате по -добре графика си, да намалите стреса, свързан с постоянния страх да пропуснете възможностите или да не привлечете клиент. Ще постигнете всичко, ако се научите да използвате способностите си на 100%. Ще премахнете всичко, което ви е отнело времето и енергията; научете се да казвате „не“, когато задачите и проектите, които ви поставят, ви отдалечават от желаната цел.

Спестете енергия и ентусиазъм след работния ден.Книгата говори за инструменти, които ви позволяват да „включите“ и „изключите“ с едно натискане на бутон. Ще се научите да се концентрирате, когато имате нужда и да се отпуснете, когато искате - това е рецепта за поддържане на енергия, живот в удоволствие и здравословен сън. Ще намерите баланс между професионална работа и пълноценен живот и ще забравите за желанието си да угаждате на всички - в края на краищата вие сами сте поели това бреме. Ако сте склонни към самобичуване, ако смятате, че по някакъв начин сте по -ниски от конкурентите, или ако приемате всичко твърде близо до сърцето си, тази книга е за вас - ще ви помогне да се настроите към позитивно мислене. Ако се страхувате да говорите пред публика и не можете да вдигнете телефона и да се обадите на потенциален клиент, който според вас няма да иска да ви изслуша, тази книга ще ви внуши доверие и ще ви помогне да предприемете действия. Ако трябва да общувате с неприятен събеседник, ще можете бързо да се успокоите и да имате безопасна среща. Ще се научите да се абстрахирате от емоциите и да контролирате бурните реакции.

Ще можете да видите възможността във всяко препятствие.Ще се научите как да решавате проблеми и да се отървете от стреса, лесно да адаптирате дейностите си, когато например приоритетите се променят или когато не сте получили обратна връзка за свършената работа. Тази книга съдържа пътна карта и набор от умения, които ще ви позволят да процъфтявате в днешния динамичен свят. Ще откриете способността „да се адаптирате и дори да се наслаждавате на постоянно променящите се възможности за кариера, бизнес модели и изходни линии“ 2. Скоро пред вас ще се отворят нови перспективи, които ще ви позволят да „излезете от сенките“ и уверено да продължите напред. И ако ви се струва, че сте станали жертва на обстоятелствата и виждате само пречки пред себе си - забавяне на производството, невъзможност да се изкачите по кариерната стълбица, за постигане на финансови цели - ще се научите как да обърнете такива ситуации във ваша полза.

Тази книга е за вас, ако:

работа при стресови условия, когато постоянно трябва да мотивирате хората за постигане на резултати;

да управлявате собствен бизнес - и отговаряте за всички процеси;

стремете се да намалите финансовия стрес, чувствайки, че вече сте на ръба;

не се чувствайте уверени в себе си и следователно възпрепятствате собствения си успех или прекалявате (особено когато се занимавате с трудни за общуване хора).

Тази книга съдържа план за действие и набор от инструменти за повишаване на вашата устойчивост на стрес.

Раздел I.

за това как да си възвърнем контрола върху обстоятелствата и да постигнем успех в нова реалност

Глава 1. Управление на стреса: От преживяването на стреса до успеха

Ще научите защо изпадате в капана на стреса отново и отново и ще разберете колко лесно е да промените ситуацията във ваша полза.

Глава 2. Контролирайте какво е във вашите сили: „правилото за 50%“

Има само един начин драстично да подобрите производителността, да постигнете цели и да намалите стреса. В тази глава вие сами ще откриете този път.

Раздел II

стрес, причинен от твърде много задачи и пречки по пътя към целта

Глава 3. Всяка трудност има възможност

Отдръпнете се от безкрайните задачи, задания и искания и се стремете към целта си. Научете се да превръщате трудностите във възможности. Мислете положително и се стремете да постигнете това, което сте си поставили за цел - разумното откъсване не боли тук, ако трябва да работите в стресови условия.

Глава 4. Спокойствие и концентрация по време на работа за по -малко от три минути - дори йога не работи

Научете тайната на високата производителност и се научете да намирате нестандартни решения във всяка ситуация - развийте способността ясно да концентрирате и пестите енергия през целия ден, както и незабавно да се успокоите и възстановите. Има два начина да намерите спокойствие и яснота на ума: можете да правите триминутни упражнения, без да ставате от бюрото си, или можете да практикувате йога за 90 минути - кой ще изберете? Научете се да се събуждате внезапно посред нощ с безпокойство за много нерешени проблеми, да заспите отново след три минути. Важно е да мислите за бизнес, когато сте на работа, но когато се приберете през нощта, не забравяйте да оставите мисълта за работа извън вратата. Насладете се на свободното време от работа, без да се чувствате виновни.

Глава 5. Как да се даде приоритет

Намалете списъка си със задачи и завършете проектите по-бързо. Работете върху това, което е от полза за вас, като се фокусирате само върху важните задачи, като не позволявате на малките неща да ви разсейват, дори ако трябва да се биете на много фронтове. Подобрете ефективността - направете всичко правилно от първия път, постигнете консенсус на срещите и не отлагайте решаването на проблеми на заден план. Въпреки факта, че потокът от хора и задачи, изискващи вашето внимание, е малко вероятно да намалее, ще имате избор - да им обърнете внимание или не. Това поведение ще ви спечели уважение.

Раздел III

как да спрете в зависимост от мнението на другите и да се справите със стреса, който сте си наложили

Глава 6. Най -краткият път към доверието

Страхувате ли се да получите одобрението на други хора, притеснявате ли се какво ще мислят другите за вас, склонни ли сте да отлагате до последно, страхувате ли се да попитате за повишението или увеличението на заплатите, което заслужавате? Спрете да губите време и енергия. Вярвай в себе си.

Глава 7. Как да се отървете от безпокойството за нула време

Нуждаете се от повишаване на увереността? Вълнувате се преди презентацията си? Тази глава обсъжда съдържанието на винаги наличния „вътрешен комплект за първа помощ“ и ви учи как да облекчите напрежението, възвръщайки безстрашието и концентрацията.

Глава 8. От самобичуване до самочувствие

Ще се научите да се доверявате на собствената си преценка и да вземате решения бързо и без болезнено мислене. Новооткритото самочувствие ще ви помогне да преодолеете тенденциите си към перфекционизъм и отлагане. Накрая ще разберете как да не изграждате пречки за себе си!

Раздел IV

как да предотвратим намесата на стреса във взаимоотношенията с други хора

Глава 9. Поддържайте способността да мислите трезво, когато се опитват да ви ядосат

Приемате ли всичко твърде лично? Тогава ще имате инструмент, който ще ви помогне да поддържате здрав разум, а не да се поддадете на първия емоционален изблик и след това да съжалявате за казаното. Трудно общуващите хора вече няма да могат да ви завладеят, като ви притесняват. Винаги ще бъдете уважавани, че говорите само по бизнес и демонстрирате отлични лидерски качества.

Глава 10. Как да се справите с гнева незабавно

Останете спокойни и събрани, дори когато имате работа с човек, който ви дразни с нещо (успоредно с това събеседникът ви по магически начин ще се успокои). Между другото, тази тактика може да се използва у дома с деца! Това ще ви научи как да избягвате негативните емоции.

Глава 11. Поддържайте равновесие

Колко прекрасно би било да получите дистанционно управление на хората, за да ги накарате да правят каквото искате. Но има по -добър начин - да се научите как наистина да влияете на поведението на други хора, като изглаждате грубите ръбове и ускорявате работния процес. Ще вземете ключа на служителя, който не показва желаните резултати, и ще можете да го мотивирате за навременна и качествена работа.

Раздел V

за това как да създадете благоприятна атмосфера около себе си и да увеличите устойчивостта на стрес

Глава 12. Погледнете отначало баланса между професионалния и личния живот

Променете начина, по който мислите за баланса между професионален и личен живот, като пренебрегвате баланса между работата и свободното време. Научаването как да балансирате работния си ден и да контролирате реакцията си на стрес може да ви помогне да балансирате работата и живота като цяло. Разберете как в съвременния свят, като направите информиран избор, станете господар на съдбата си - това е единственият начин да бъдете ефективни както на работното място, така и у дома.

Глава 13. Как да мотивираме другите да изминат половината път

След като подобрите собствената си толерантност към стрес, можете да научите колегите и близките си как да облекчават стреса и да действат по -ефективно. Ето как можете да създадете култура, в която бихте искали да бъдете част, било то културата на вашия екип, вашата компания или вашето семейство.

Всяка стратегия, описана в тази книга, ще ви помогне да се абстрахирате от обстоятелствата, при които се опитвате да оцелеете, и да направите крачка към ефективността; ще станете новатор и вътрешен предприемачвъв вашата компания; лидер в своята професионална област. Не очаквайте одобрение от другите. Не очаквайте ситуацията да се промени, преди да се научите как да се справяте със стреса. Просто следвайте предложените стратегии, за да увеличите устойчивостта си на стрес.

РАЗДЕЛ I

Постоянен стрес: възстановяване на силите за постигане на успех

Мислите ли, че само вие сте в постоянен стрес? Ако да, „подслушвайте“ два телефонни разговора - запознати ли сте с тези ситуации и техните герои.

„Никога досега не съм признавала това пред никого“, каза ми Стейси. „Но вече не мога да правя това. И понякога започва да ми се струва, че не искам ”.

Стейси е работеща майка, тя ръководи отдела за поддръжка на клиенти (това е средата на кариерата й). Когато ми се обади за съвет, първото нещо, което каза, беше, че е подложена на огромен стрес от многото проекти, които трябваше да направи. „Знам, че очаквам твърде много от себе си, но не искам да свалям летвата“, продължи Стейси. - Асистентката ми греши постоянно и се страхувам, че един ден грешката й ще се отрази и на нашите клиенти. Не спя добре, събуждам се посред нощ, а през деня бързо се изтощавам. Напоследък често разбивам децата и постоянно се чувствам виновен “.

В гласа на Стейси имаше безнадеждност. В постоянно променяща се среда тя си задава неистов ритъм и не може правилно да даде приоритет. Тя се опитваше сама да се справи с всичко, но всеки ден навлизаше все по -дълбоко в тресавището на проблемите. Истински перфекционист, тя вярваше, че е отговорна за всички грешки. И въпреки безумната умора, тя упорито продължи да върви напред.

Решихме всички проблеми на Стейси само за няколко седмици! Първо я научих на техники, които да й помогнат да заспи отново в рамките на три минути - оттук нататък на сутринта тя се чувства отпочинала. След това подредихме по важност всички проекти, които Стейси ръководи - а те са не по -малко от 61. След като се научи да анализира по -малко и да прави повече, тя най -накрая осъзна, че получава много за един работен ден. Стейси е усвоила инструментите, които да й помогнат да се съсредоточи, когато е необходимо, но да се отпусне и да прекара време със семейството си в точното време. Животът на Стейси стана по -балансиран. След като усвои комуникационните техники, които й позволиха да сведе до минимум грешките на асистента си, Стейси въздъхна с облекчение. Благодарение на придобитите умения тя успя да поеме контрола над много неща в живота си, научи се да се справя със своя самокритичен „вътрешен глас“ и да проявява сдържаност при общуване с деца. В резултат на това тя постепенно отхвърля вината си у дома и увеличава лидерския си потенциал на работното място. Четири месеца по -късно Стейси получи нова позиция.

Дан, собственик на компания за финансово планиране, каза: „Аз съм си поставил амбициозни цели, но просто не мога да ги постигна. Писна ми да гоня малките пържени през цялото време - искам да привличам „големи риби“ като другите. Струва ми се, че трябва непрекъснато да работя, за да не пропусна клиент, и за това плащам за липсата на качество на живот, който се стремя толкова усилено да постигна. Всяка сутрин идвам в офиса с готов работен план, но постоянно се разсейвам и всичко върви както се оказва. На всичкото отгоре моят бизнес партньор е просто непоносим. "

Тъй като Дан не успя да види пълната картина на случващото се, много задачи излязоха извън неговия контрол. Прибираше се разочарован и се връщаше на работа и отново и отново се плъзгаше. Не вярвайки наистина в собствените си сили, той не посмя да започне да ловува „голяма риба“. Той беше разстроен, нервен и освен това финансовите обстоятелства го притискаха.

Дан беше готов да пробие до следващото ниво на успех. За да направим това, ние моделирахме бизнес стратегия, като взехме предвид неговите способности и формулирахме това, което може да се интересува от тази „голяма риба“. Той осъзна в каква посока трябва да се движи и какви действия ще му помогнат да постигне целта си. Веднага след като той разработи система, която намали тежестта на документите, стресът отстъпи и отстъпи място на ясното мислене. Точно в този момент Дан откри стратегии, които могат бързо да възстановят загубеното му равновесие и да му помогнат да се появи в очите на другите като спокоен и уверен професионалист. В рамките на месец в списъка на клиентите му се появи „голяма риба“. И три месеца по -късно той сключи най -голямата сделка в кариерата си. С бизнес партньор те „стигнаха до мирно споразумение“. Сега Дан прекарва повече време с младата си съпруга и най -накрая може да се наслади на качеството на живот, за който е работил толкова усилено!

Чувствате ли се по същия начин като Дан и Стейси - сякаш всеки ден гребите с всички сили срещу течението, но все още не можете да се отдръпнете? Работите ли твърде много, но не успявате да постигнете финансовото благосъстояние или качество на живот, за което мечтаете? Или може би все още напредвате, но цената е твърде висока за вас и вашето семейство?

Ако е така, можете да промените курса. При правилно отношение към процеса въглищата могат да се превърнат в диамант. Стейси получи повишение и Дан хвана голямата риба. Следващите глави описват всички необходими стратегии (и дори повече). Ако вече успешно се справяте с нещата в новата реалност, сега е моментът да се научите как да направите същото, но на по -ниска цена. Ако сте изтощени, ще получите набор от инструменти, с които можете да държите ситуацията под контрол. Както в историите на Стейси и Дан, уменията, които придобивате, ще ви помогнат да извлечете повече стойност от работата си. Ще намерите баланс между професионалния и личния живот и ще укрепите финансовото си положение. Вие сами ще зададете правилата, а не просто ще реагирате на ситуации извън вашия контрол.