Donella Meadows의 시스템 사고의 ABC. 도서 초록: Donella Meadows - 시스템 사고의 ABC

저는 2013년 Product Camp에서 Bayram Annakov의 연설에서 "ABC of Systems Thinking"이라는 책에 대한 언급을 처음 들었습니다. 그런 다음 Ilya Krasinsky의 추천 도서 목록에서 그 책을 찾았습니다. 그 다음에는 선택의 여지가 없었고 나는 그녀를 위해 가게에 갔다.

내가 Yandex에서 분석 작업을 막 시작했을 때 나는 이 책을 몇 년 전에 읽었을 때(아마도 내가 여기에 대해 쓴 다른 책들 대부분과 마찬가지로) 기뻤을 것입니다.
그녀의 책에서 Donella Meadows는 독자에게 다음을 볼 수 있는 기회를 제공합니다. 세계서로 상호 작용하는 일련의 시스템이 서로 영향을 미치고 더 복잡한 시스템을 구성하는 방법과 차례로 더 복잡한 시스템을 구성하는 방법.

Donella Meadows의 시스템 사고의 ABC

시스템 사고의 ABC는 주식, 흐름, 피드백 루프(증폭, 균형)와 같은 시스템의 표준 구성 요소를 식별하는 방법을 알려줍니다. 또한 시스템의 일반적인 원형(재생할 수 없는 자원이 있는 시스템, 재생 가능한 자원이 있는 시스템 등)을 식별하고 시스템에 미치는 영향의 주요 레버에 대해 학습합니다.

그 책은 나에게 많은 과정에 대한 더 나은 이해를 줬고, 내 생각을 구조화했으며, 나를 둘러싼 세상이 얼마나 비정상적으로 복잡한지 다시 한 번 명확하게 해주었다. 그 복잡성은 무엇보다도 부품의 상호 작용 분야에 있습니다. 그건 그렇고, 게임 "Life"(Game of Life)는이 복잡성을 매우 명확하게 보여 주지만 다른 시간에 더 자세히 설명합니다.

책 "시스템 사고의 ABC" 서문에는 "맹인과 코끼리의 비유"가 포함되어 있습니다. 이 비유는 현실에 대한 우리의 일반적인 인식을 생생하게 반영합니다. 이 책은 분리된 부분 뒤에 있는 전체를 보도록 가르칩니다.

책에 담긴 생각과 아이디어

당신은 하나가 무엇인지 안다면 둘이 무엇인지 알 것이라고 생각합니다. 왜냐하면 하나와 하나는 둘이 될 것이기 때문입니다. 하지만 "그리고"가 무엇인지 이해해야 한다는 사실을 잊어버렸습니다.
수피의 비유

시스템에 피드백이 있다는 사실은 시스템이 자체 동작의 원인이 될 수 있음을 의미합니다.

모든 이론의 주요 임무는 우리가 실제로 관찰하는 것에 대한 적절한 이해를 손상시키지 않으면서 기본 요소를 가능한 한 단순하고 적은 수로 만드는 것입니다.
알버트 아인슈타인

시스템의 복잡한 동작은 종종 한 피드백 루프에서 다른 피드백 루프로의 우세 전환과 관련됩니다.

동일한 피드백 구조를 가진 시스템은 유사한 유형의 동작을 나타냅니다.

피드백 루프에 지연이 있으면 시스템이 진동합니다. 이 사실은 경제 시스템이 변동하는 경향을 설명합니다.

겉보기에 명백한 기술 향상이 전체 산업을 어떻게 죽였는지에 대한 흥미로운 예입니다. 특정 시점에서 어선 용 장비가 발명되어 물고기 밀도가 낮더라도 선박이 성공적으로 바다에 갈 수있었습니다. 이전에는 이것을 할 수 없었고 인구 밀도가 감소하면 산업이 한동안 정체되었습니다. 새로운 장비는 효율성을 높이고 소형 선박이 이러한 조건에서도 계속 작동할 수 있도록 했습니다.
불행히도 그 효과는 육지 기반 사막화와 유사했습니다. 물고기 개체군의 밀도는 더 이상 스스로 번식할 수 없을 때 임계 수준 아래로 떨어졌습니다. 결과적으로 효율성의 증가를 가져온 기술 발전은 지구의 여러 지역에서 어업을 망쳤습니다.

시스템이 효과적인 이유:
1) 외부 영향에 강하다.
2) 시스템이 자체 구성 가능
3) 계층적 구조를 갖는다

안정성의 손실은 일반적으로 시스템 자체가 일반적으로 모든 주의를 해당 행동에 집중하고 행동의 기저에 깔린 이유에 집중하지 않기 때문에 완전히 예상치 못한 일입니다. 언젠가는 시스템이 여러 번 수행한 일반적인 작업을 수행하지만 이번에는 파괴로 이어질 것입니다.

시스템이 자체 구조를 복잡하게 만드는 능력을 자기 조직화라고 합니다. 그것은 자유, 실험 능력, 그리고 약간의 창의적인 혼란을 필요로 합니다.

계층 구조를 사용하면 시스템의 각 부분에서 저장하고 추적해야 하는 정보의 양을 줄일 수 있습니다.

상위 계층의 원래 목표는 하위 계층이 목표를 달성하도록 돕는 것입니다. 계층 구조의 각 하위 시스템의 목표는 시스템의 전체 목표와 일치해야 합니다. 하위 시스템의 이익이 달성되어 시스템 전체의 이익이 손상되면 전체 시스템이 파괴됩니다(예: 암 종양).

기존 모델은 현실과 잘 연관되어 있지만 동시에 세계 전체를 대표하는 것과는 거리가 멀다. 우리가 복잡한 세계에 대한 인식을 단순화하는 모델의 세계에 살고 있다는 사실은 기존 모델이 설명할 수 없고 따라서 예측할 수 없는 시스템의 예상치 못한 예측할 수 없는 행동의 기초를 만듭니다.

시스템의 구조가 동작을 결정합니다. 시스템의 동작은 특정 순서로 발생하는 이벤트의 형태로 나타납니다.
따라서 시스템을 연구할 때 일련의 이벤트 이후에 시스템의 구조를 찾아야 하며 이벤트 자체를 연결하려고 하지 않아야 합니다.

세계의 대부분의 프로세스는 비선형 법칙에 따라 발전합니다. 동시에 대부분의 사람들은 선형적으로 생각하는 경향이 있습니다.

경제의 주요 발전은 자본과 노동이 주요 제한 요소였던 시기에 이루어졌습니다. 그 이후로 세상은 변했고 이제 더 중요한 제한 요소는 깨끗한 물, 수용 가능한 에너지원, 폐기물 처리 방법입니다. 그러나 경영은 여전히 자본과 노동력만으로 이루어지고 있다(참고로 이는 경영교육체제의 시차를 보여주는 사례다).

성장에 대한 진정한 이해는 풍부한 요소에서 부족하게 될 수 있는 요소, 즉 미래에 제한적이 될 요소로 관심을 돌리는 데 나타납니다. 그래야만 진정한 성장을 관리할 수 있습니다.

제한된 합리성 이론: 사람들은 자신이 이용할 수 있는 정보의 틀 내에서 합리적인 결정을 내립니다. 이 순간, 완벽하게 완전한 정보는 존재하지 않습니다.

시스템에 영향을 미치는 수단(가장 약한 것에서 가장 강력한 것으로):
12) 수치지표 : 변수, 상수(세율)
11) 스톡(스톡 사이즈가 유량에 비해 충분히 크면 안정화 효과가 있음)
10) 재고 및 흐름의 구조(모스크바의 도로 구조 변경으로 인해 교통이 덜 막힐 수 있음)
9) 지연(피드백 루프의 지연을 변경하면 시스템에 큰 영향을 미칩니다)
8) 피드백 루프 균형 조정(피드백 루프를 제거하면 시스템이 불안정해지고 불안정해짐)
7) 피드백 루프 강화(성장 둔화는 균형 주기를 강화하는 것보다 몇 배나 더 강력한 레버리지)
6) 정보의 흐름(정보에 접근할 수 있는 사람과 그렇지 않은 사람)
5) 규칙, 규칙, 처벌, 강압 (학생의 '지식 평가를 취소하고 교사 작업의 질 평가를 도입하면 대학에 어떤 일이 일어날 지 상상해보십시오-시스템이 크게 변경됩니다)
4) 자기조직화(추가, 변경, 변형) 시스템 구조; 자기 조직화가 시스템에 미치는 영향의 예는 인간 발달의 역사입니다)
3) 시스템의 목표, 목적 및 기능 (Gorbachev는 국가를 변경하지 않았지만 국가 및 사회의 글로벌 목표를 변경했습니다)

2) 시스템이 구축된 세계관

나는 여기서 더 자세히 멈추고 싶다. 이 레버리지의 주요 아이디어는 다음과 같습니다. 시스템이 "생각하는"개념 시스템의 확장은 시스템 동작의 외부 표현에 큰 변화를 줄 수 있습니다.
우리는 비즈니스 센터의 사각형이 비싸다고 믿기 때문에 고층 빌딩을 짓고 이집트인은 사후 세계를 믿었기 때문에 피라미드를 지었습니다.
물질과 에너지의 변환에 대한 아이디어를 가진 아인슈타인, 개인의 이기적인 동기가 공동선으로 이어진다는 아이디어를 가진 아담 스미스, 다른 사이트의 링크를 기반으로 검색 결과에 순위를 매긴다는 아이디어가 있는 세르게이 브린과 래리 페이지 - 모두 기존의 개념과 태도에 대한 수정을 일으켰고, 이를 해당 체계를 바꾸는 강력한 지렛대로 삼았다.

1) 세계관의 경계를 넓히다

사람은 이론과 사상의 노예가 되어서는 안 되며 유연하고 자유로워야 합니다. 어떤 이론도 절대적으로 사실이라고 주장할 수 없습니다.
모든 아이디어가 어느 정도 잘못된 경우 목표를 달성할 수 있는 아이디어를 선택할 수 있습니다.

그리고 결론적으로 이 책에서 흥미로운 아이디어가 하나 더 있습니다.
시스템 사고는 그 자체로 이해에서 행동으로 나아가지 않지만 분석을 최대한 활용할 수 있게 하고 개인이 무엇을 할 수 있고 해야 하는지를 나타냅니다.

구금 중

시스템 사고의 ABC는 회사에서 분석이 무엇인지에 대한 명확하고 이해하기 쉬운 설명을 찾는 데 도움이 되었습니다. 기본적으로 회사가 수행하는 작업에 대한 피드백 루프입니다.

도넬라 메도우즈. 시스템 사고의 ABC

시스템 사고의 ABC를 읽는 사람은 누구나 복잡하고 역동적인 시스템을 다루는 데 있어 정치인, 경제학자 및 관리자가 얼마나 끔찍한 무지와 무능함을 보이는지 알 수 있습니다. Donella Meadows의 책은 모두를 위해 지속 가능하고 유익한 결과를 얻을 수 있는 방법을 보여줍니다. 무지를 극복해야만 우리는 더 나은 미래에 올 수 있습니다.

그의 동료들 사이에서 책의 서문에서 Donella가 Peter Senge (Fifth Discipline의 저자)를 언급하는 것이 궁금합니다 ...

이 책의 과제 중 하나는 독자가 복잡한 시스템과 성공적으로 상호 작용할 수 있도록 기본 동작을 이해하도록 가르치는 것입니다.

소개: 시스템 보기

의사결정자들의 충돌 ~ 아니다개별적이고 독립적인 문제가 있지만 변화하는 문제의 복잡한 조합이 상호 작용하고 서로 영향을 미치는 끊임없이 변화하는 상황이 있습니다. 나는 그것을 클러터라고 부릅니다 ... 의사 결정권자는 문제를 해결하지 않고 그냥 클러터를 관리합니다.
Russell Ackoff, 경영 이론 전문가

Slinky의 스프링(표지에서와 같이)이 위아래로 흔들리는 이유는 무엇입니까? 답은 장난감의 디자인에 있습니다. 손은 행동을 억제하거나 해제하기만 하고, 봄에 타고난.

체계적인 접근의 본질. 구조와 행동 사이의 관계를 설정할 수 있다면 시스템이 어떻게 작동하는지, 시스템이 특정 결과를 제공하는지, 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 행동을 변경하는 방법을 이해하기 시작합니다. 시스템 사고를 통해 문제의 실제 원인을 파악하고 해결 방법을 찾을 수 있습니다.

외부 영향에 대한 시스템의 반응은 무엇보다도 시스템 자체의 속성입니다. 시스템 자체가 장기적으로 행동을 결정합니다. 외부 영향은 시스템의 동작을 해제하고 활성화할 수 있지만 동일한 외부 영향이 다른 시스템에 적용되더라도 완전히 다른 결과를 초래할 수 있습니다. 예를 들어, 기업은 경쟁자에게 시장 점유율을 거의 잃지 않습니다. 물론 이들에게는 이점이 있지만 손실의 원인은 (적어도 부분적으로는) 회사 자체의 비즈니스 정책에 있습니다.

우리는 모두 분석하고, 합리적 사고를 사용하고, 원인과 결과를 직접 연결하고, 새로운 것을 조금씩 배우고 이해하기 쉽게 배웠습니다. 우리는 또한 구체적인 조치로 문제를 해결할 수 있고 우리 주변의 세계를 다스릴 수 있다고 배웠습니다. 이러한 훈련을 통해 우리는 개인 및 사회적 권력을 얻을 수 있으며, 또한 대통령, 시장에서 경쟁하는 기업, OPEC과 같은 조직의 모든 문제에 대해 책임을 지게 됩니다.

일부 시스템 원형:

· 복잡한 시스템에서는 피드백이 지연되기 때문에 문제가 명확해질 때까지는 해결하기가 훨씬 더 어렵습니다. - 문제는 눈덩이처럼 커집니다.

· 경쟁 배제의 원칙에 따라 피드백 루프를 강화하여 경쟁의 승자에게 더 많은 승리를 제공하면 조만간 대부분의 경쟁자가 경쟁에서 제외됩니다. “부자는 더 부자가 되고 가난한 자는 더 가난해진다.

· 연결 수가 많고 대기 주기가 많은 다양한 시스템은 다양성이 낮은 동종 시스템보다 안정성이 높고 외부 영향에 대한 민감성이 적습니다. - 모든 계란을 한 바구니에 담지 마십시오.

심리적으로나 정치적으로 우리는 문제의 원인을 내부가 아닌 외부에서 먼저 찾는 경향이 있습니다. 누군가 또는 무언가를 외부에서 비난하려는 유혹에 저항하는 것은 거의 불가능합니다. 그래야 책임을 다른 사람에게 전가할 수 있기 때문입니다. 그런 다음 탐내는 컨트롤 버튼을 찾고, 마법의 알약이나 알약을 먹고, 원하는 유형의 제품을 만들기만 하면 됩니다. 즉, 문제에 대한 기술적 솔루션을 찾으면 됩니다. 우리는 외부 요인에 집중하여 심각한 문제를 해결하는 데 익숙합니다 ... 사람들이 직관을 사용하기 시작하고, 비난을 멈추고, 문제의 원인이 본질적으로 체계적이라는 것을 이해하고, 감히 변화할 때만 개선을 얻을 수 있습니다. 구조.

시스템 사고와 시스템 접근 방식을 통해 직관을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

· 시스템의 구성 요소를 이해하는 능력을 개발합니다.

· 관계를 포착하기 위해;

· 질문하기 "만약 ...?" 시스템의 미래 행동을 분석하고,

· 시스템의 구조를 변경할 수 있고 두려워하지 마십시오.

그러면 우리는 우리 자신과 우리 주변의 세상을 변화시킬 수 있을 것입니다.

1장. 시스템 구조 및 동작. 기본

시스템은 특정 목표를 달성하기 위해 상호 연결되고 협력하여 작동하는 요소의 모음입니다. 시스템은 요소, 관계 및 목적(또는 목적)의 세 가지 필수 구성 요소를 기반으로 구축됩니다.

"하나"가 무엇인지 알면 "둘"이 무엇인지 알 수 있다고 생각합니다. 하나와 하나는 둘이기 때문입니다. 그러나 "그리고"가 무엇인지 이해해야 한다는 사실을 잊어버렸습니다.

수피의 비유

시스템의 많은 상호 연결은 정보 흐름을 통해 실현됩니다. 정보는 시스템을 하나의 전체로 연결하고 그 행동을 크게 결정합니다. 시스템의 목적을 설정하는 가장 좋은 방법은 잠시 동안 시스템의 동작을 관찰하는 것입니다.

일반적으로 시스템의 목표와 상호 관계의 구조가 보존되는 한 시스템은 요소의 완전한 갱신에도 불구하고 자체적으로 유지되고 매우 느리게 변경됩니다. 그러나 관계가 변경되면 시스템이 크게 변경될 수 있습니다.

시스템의 가장 눈에 띄지 않는 부분(목적 또는 목적)은 시스템의 동작에 결정적인 영향을 미칩니다.

목적의 변경은 시스템의 모든 요소와 관계가 제자리에 남아 있더라도 시스템을 완전히 변형할 수 있습니다. 요소 - 가장 쉽게 발견할 수 있는 시스템 부분 - 가장 자주(항상 그런 것은 아니지만) 영향이 가장 적습니다. 고유 한 특징시스템. 그러나 요소를 변경해도 관계나 목적이 변경되지 않는 경우에만 가능합니다.

주식(또는 수준)은 일정 기간 동안 축적되어 물질적 형태 또는 정보의 형태로 저장된 일정량으로 사용 가능한 것입니다. 주식과 수준은 시스템의 흐름 변화의 연대기를 반영합니다. 스레드 작업의 결과로 시간이 지남에 따라 레벨이 변경됩니다. 스트림은 수신 - 레벨 증가 또는 송신 - 레벨 감소일 수 있습니다.

순서도를 읽는 방법. 이 책에서 주식 또는 수준은 직사각형으로 묘사되고 흐름은 직사각형으로 또는 직사각형에서 나가는 화살표가 있는 "도관"으로 표시됩니다. 각 배관은 흐름을 조정하여 다소 열리거나 완전히 열리거나 완전히 닫힌 상태로 유지될 수 있는 "밸브"를 나타냅니다. 다이어그램의 시작과 끝에서 "구름"은 해당 하천의 소스와 드레인을 상징하며, 물리적 의미우리에게 중요하지 않습니다.

모든 출력의 합이 모든 입력의 합과 같으면 재고 수준이나 거래량이 변경되지 않습니다. 이러한 경우 유동이 동일했던 순간에 관찰된 수준에서 동적 평형이 설정됩니다. 사람들은 흐름이 아닌 주식에 주로 관심을 기울이는 경향이 있습니다. 그리고 우리가 흐름에주의를 기울이면 먼저 들어오는 흐름에주의를 기울이고 나가는 흐름에만주의를 기울입니다.

마찬가지로, 회사는 더 많은 신규 직원을 고용하거나 기존 직원을 계속 유지하기 위한 조치를 취함으로써 대규모 인력을 유지할 수 있습니다. 게다가 이 두 전략의 비용은 매우 다를 수 있습니다.

주식과 수준을 변경하는 데 시간이 걸립니다. 스레드는 효과를 나타내기 위해 일정 시간 동안 작동해야 합니다. 이것은 시스템의 동작을 이해하는 열쇠입니다. 투입물과 산출물이 매우 빠르게 변하더라도 주식은 일반적으로 천천히 변합니다. 이로 인해 지연이 발생하고 외부 영향을 완화하기 위해 시스템에서 일종의 버퍼 역할을 합니다.

시스템의 느린 인벤토리 변경으로 인한 지연은 문제가 될 수 있지만 시스템의 안정성에도 기여할 수 있습니다. 주식의 변화율에 대한 아이디어가 있다면 원칙적으로 빠르지 않은 빠른 움직임을 기대하지 않을 것입니다. 그리고 미리 시작한 일을 포기하지 않을 것입니다. 인벤토리는 시스템에서 또 다른 매우 중요한 기능을 수행하며 이는 피드백 개념으로 바로 이어집니다. 예비가 있으면 입력 및 출력 스트림이 독립적으로 존재할 수 있습니다. 한동안 시스템은 이러한 흐름이 서로 균형을 이루지 못하게 할 수 있습니다.

매장량은 지속적으로 모니터링되며, 이 데이터를 기반으로 매장량을 증감하거나 일정 한도 내에서 유지하기 위한 결정 및 조치가 취해집니다. 시스템 역학 전문가들은 세계를 흐름을 제어하여 수준을 조절하는 메커니즘을 가진 주식의 집합체로 생각합니다. 시스템 사상가는 세상을 피드백 루프의 모음으로 봅니다.

시간이 지남에 따라 특정 유형의 행동을 보여주는 것은 피드백이 시스템에 존재한다는 첫 번째 신호입니다. 피드백 루프는 재고 수준을 특정 한계 내로 유지하여 상승 또는 하락을 유발할 수 있습니다. 어쨌든, 주식 자체의 규모에 따라 주식으로 유입되거나 유출되는 흐름이 달라집니다.

피드백 루프(루프)는 주식에서 나왔다가 다시 돌아오는 인과 관계의 사슬입니다. 연결은 주식 자체의 크기에 따라 달라지는 일련의 결정, 규칙, 물리적 법칙 또는 조치를 통해 실현됩니다. 재고 변경은 흐름 변경을 일으키고, 이는 차례로 추가 재고 변경 등을 유발합니다.

특정 수준에서 마진을 안정화하여 원하는 값에 도달할 수 있도록 하는 피드백 루프를 균형 피드백 루프라고 합니다. 이러한 주기 내에서 문자 "B"가 다이어그램에 표시됩니다. 밸런싱 사이클은 안정화를 위해 특정 값을 달성하기 위해 노력합니다.

균형 피드백 루프는 시스템에서 레벨링 구조 역할을 하고 원하는 값을 달성할 수 있도록 하며 안정성과 변화에 대한 저항의 원천 역할을 합니다.

피드백 루프를 늘리면 스스로 회전하여 기하급수적으로 증가하거나 심지어는 한계를 넘습니다. 그것들은 어떤 주식이 그 자체 또는 그 일부를 재생산할 수 있는 능력이 있을 때마다 시스템에서 발견됩니다.

증폭 피드백은 매우 일반적이므로 피드백의 한 가지 특성을 아는 것이 유용합니다. 두 배가 시간(기하급수적으로 증가하여 주식의 양을 두 배로 늘리는 데 걸리는 시간)은 대략 70 대 성장률의 비율과 같습니다. 백분율로. 예를 들어 은행에 $100를 연 7%로 예치하면 금액은 10년 후에 두 배가 됩니다(70/7 = 10). 은행 이율이 5%에 불과하면 계좌에 있는 금액을 두 배로 늘리는 데 14년이 걸립니다.

모든 곳에서 피드백의 작용을 알아차리기 시작하면 시스템 사상가가 됩니다. A가 B를 유발하는 방법만 알아차리기보다는 B가 A에도 영향을 미치는지, A가 스스로를 강화(또는 약화)하는지 궁금해하기 시작할 것입니다. 그리고 라디오에서 연방 준비 은행이 경제를 규제하기 위해 몇 가지 조치를 취하고 있다고 방송하면 경제가 어떻게든 연방 준비 은행에 영향을 미쳤다고 즉시 결론을 내립니다. 그리고 누군가가 인구 증가가 빈곤을 퍼뜨리고 있다고 말할 때 "빈곤이 인구 증가를 견인할 수 없습니까?"라는 질문을 할 것입니다.

비난할 사람을 찾는 대신 "이 시스템이 무엇입니까?"라고 자문합니다. 피드백은 시스템이 자체 행동의 원인이 될 수 있다는 깨달음으로 이끕니다.

2장. 다양한 유형의 시스템에 대한 간략한 개요

헤드룸이 하나인 시스템. 스톡 및 2개의 밸런싱 피드백 루프(사이클이 서로 경쟁함) - 이것이 온도 조절 장치가 있는 히터가 작동하는 방식입니다.

피드백을 통해 얻은 정보는 미래의 행동에만 영향을 줄 수 있습니다. 시스템 내에서 정보는 지연과 함께 확산되고 그 영향은 현재 피드백을 일으킨 행동을 즉시 수정할 수 있을 만큼 빠르지 않습니다. 피드백에 기반한 의사 결정자는 이 피드백을 유발한 시스템의 현재 동작을 변경할 수 없습니다. 모든 결정은 미래의 행동에만 영향을 미칩니다. 지배력은 시스템 사고에서 매우 중요한 개념입니다. 한 주기가 다른 주기보다 우세하면 시스템의 동작을 크게 결정합니다. 시스템 역학 분석은 어떤 일이 일어날지 예측하기 위한 것이 아닙니다. 특정 추진력이 어떤 식으로든 행동하면 어떤 일이 일어날 수 있는지 알 수 있습니다.

밸런싱 피드백 루프의 지연으로 인해 시스템이 진동합니다. 지연과 지연은 시스템에 매우 강력한 영향을 미칠 수 있습니다. 여러 면에서 시스템의 동작 유형을 결정합니다.

두 개의 주식이 있는 시스템. 재생 불가능한 비축은 재생 가능 재고의 사용을 방지합니다: 석유 산업의 경제학. 물리적으로 성장하는 시스템은 조만간 어떤 유형의 제한에 직면하게 될 것입니다. 이러한 제한은 출력 흐름을 증가시키거나 시스템에 대한 입력 흐름을 줄임으로써 성장을 담당하는 증폭 주기의 지배를 어떻게든 역전시키는 균형 피드백 루프의 역할을 할 것입니다. 자체 제한을 부과하는 환경에서의 성장은 매우 일반적입니다. 시스템 사상가들은 이것을 "성장의 한계" 원형이라고 부르는 경우가 많습니다.

재생 가능 자원의 사용은 재생 가능 자원 자체의 한계, 즉 어업의 경제성으로 인해 방해를 받습니다.

재생 불가능한 자원은 매장량으로 제한됩니다. 재생 가능한 자원은 생산 속도에 의해 제한됩니다.

3장. 시스템이 왜 그렇게 효율적인가

시스템에 내재된 세 가지 주요 특성인 외부 영향에 대한 저항, 자가 조직화 능력 및 계층 구조를 구별할 수 있는 것이 중요합니다.

외부 영향에 대한 저항. 외부 영향에 대한 저항 - 모양을 복원하고 외부 영향 후 원래 위치 및 상태로 돌아가는 능력. 외부 영향을 견딜 수 있는 능력은 다음에서 비롯됩니다. 복잡한 구조수많은 피드백.

인구와 생태계는 또한 믿을 수 없을 정도로 풍부한 유전적 다양성으로부터 "배우고" 발전할 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 회복력은 부동성이나 불변성과 동의어가 아닙니다. 대조적으로, 불변의 시간 상수 시스템은 매우 취약할 수 있습니다. 정적 안정성을 볼 수 있습니다. 매개변수는 언제든지 측정할 수 있습니다. 탄력성과 외부 영향을 견디는 능력은 식별하기가 극히 어렵습니다. 지속 가능성이 분명하지 않다는 사실 때문에(시스템 접근 방식을 사용하지 않는 한) 사람들은 종종 이를 무시하고 시스템의 가시적인 안정성, 성능 또는 기타 쉽게 인식할 수 있는 특성과 품질을 달성하기 위해 노력합니다.

기업에서 정부에 이르기까지 모든 유형의 대규모 조직은 정보를 수신하고 환경에 대응하는 피드백 메커니즘이 너무 많은 순차적 지연과 왜곡을 극복해야 하기 때문에 불안정해지고 있습니다.

시스템은 성능이나 안정성 그 이상에 초점을 맞춰 관리해야 합니다. 안정성과 탄력성, 즉 외부 영향을 견디고 성공적으로 회복하는 능력을 유지하는 것이 필요합니다.

시스템이 자체 구조를 복잡하게 만드는 능력을 자기 조직화라고 합니다. 지속 가능성과 마찬가지로 생산성과 안정성의 단기적 이득을 위해 자기 조직 능력이 희생되는 경우가 많습니다. 생산성과 안정성은 타고난 재능과 창의성을 지닌 창조물인 인간을 제조 공정의 원시적인 기계적 부속물로 변형시키는 가장 일반적인 주장입니다. 이러한 동일한 동기는 사람들을 영혼 없는 단위인 것처럼 작동시키는 관료적 시스템과 관리 이론의 기초가 됩니다.

자기 조직화 능력은 이질성과 예측 불가능성을 낳습니다. 새로운 구조를 만들고 새로운 존재 방식과 활동을 만들 수 있습니다. 많은 정부는 인구가 스스로 조직하는 것을 정말로 원하지 않습니다. 때때로 그들은 법과 질서의 이름 뒤에 숨어서 자기 조직을 금지하려고 시도하고, 그 후 어떤 창조적 노력에도 무자비한 장기간의 침체와 둔함을 시작합니다. 시스템 이론가들은 자기 조직화가 원칙적으로 알 수 없는 시스템의 복잡한 속성이라고 믿었습니다. 그러나 시간이 지남에 따라 새로운 발견은 조직의 몇 가지 간단한 원칙으로 가장 다양한 자체 조직 구조를 얻는 데 충분하다는 것을 보여주었습니다.

Koch 눈송이의 측면 길이는 무한대로 늘릴 수 있지만 동시에 "눈송이"는 유한 영역을 제한합니다. 이 그림은 프랙탈, 자기 유사 객체의 가장 간단한 예 중 하나입니다.

자기 조직화 시스템에서 새로운 구조가 생성되고 복잡성이 증가하면 계층적 종속, 계층이 매우 자주 발생합니다. 계층 구조는 시스템 안정성과 외부 영향을 견딜 수 있는 능력을 제공할 뿐만 아니라 시스템의 각 부분이 지속적으로 저장하고 추적해야 하는 정보의 양을 줄이기 때문에 시스템 세계에서 뛰어난 발명품입니다. 계층적 시스템에서 각 하위 시스템 내의 관계는 하위 시스템 간의 관계보다 더 가깝고 강력합니다.

모든 계층 구조의 원래 목표는 계층 구조를 만든 하위 시스템이 더 잘 수행되도록 돕는 것입니다. 불행히도 계층 구조가 잘 발달할 때쯤이면 이 초기 목표는 상위 및 하위 수준 모두에서 종종 잊혀집니다. 계층이 부적절한 방식으로 작동하기 시작합니다. 이러한 이유로 많은 시스템이 목표를 달성하지 못합니다.

신체의 세포가 계층 구조 내에서 기능 수행을 멈추고 통제할 수 없는 분열을 시작할 때 우리는 그것을 암이라고 부릅니다. 학생들이 자신의 주요 임무가 좋은 성적(지식이 아니라!)을 얻는 것이라고 생각하면 일반적인 부정 행위가 시작되고 치트 시트가 사용되어 반대 결과가 나타납니다. 하위 시스템의 이익이 달성되어 시스템 전체의 이익이 손실되는 경우 이러한 동작을 하위 최적화라고 합니다. 하위 최적화뿐만 아니라 중앙 집중식 제어의 한계까지 과도한 제어는 시스템에 해를 끼칠 수 있습니다. 개별 기업이든 국가 전체이든 경제의 중심에서 과도한 통제를 받는 사례가 많이 있습니다.

4장. 시스템 동작이 예상하지 못한 이유

심지어 가장 행동 간단한 시스템당신을 당황하게 할 수 있습니다. 시스템이 예기치 않게 작동한다는 사실은 시스템뿐만 아니라 우리 자신도 특징짓습니다. 실제 세계에 대한 지식을 역학 시스템에 대해 내가 알고 있는(또는 내가 안다고 생각하는) 지식과 비교하는 것은 항상 우리의 지식 수준을 과대평가해서는 안 된다는 것을 보여줍니다. 대부분의 사람들은 얼마나 빠른 성장이 기하급수적 의존성을 유발할 수 있는지 예상하지 않습니다. 그리고 복잡한 시스템에서 변동을 없애는 방법을 직관적으로 이해할 수 있는 사람은 거의 없습니다.

우리가 세상에 대해 안다고 생각하는 모든 것이 모델입니다. 우리의 모델은 현실과 매우 잘 연관되어 있지만 동시에 세계 전체를 대표하는 것과는 거리가 멀습니다.

동적 시스템은 종종 예기치 않게 작동합니다. 이것은 우리의 정신 모델이 실패하고 현실 세계를 정확하게 설명할 수 없다는 사실의 결과입니다. 제한 요소, 비선형 종속성 및 지연을 잊지 말고 잘못된 경계와 제한된 합리성을 알아야 합니다. 시스템의 주요 속성인 안정성, 자기 조직화 및 계층 구조를 고려하지 않으면 구조와 동작이 잘못 해석되어 시스템과 성공적으로 상호 작용할 수 없게 됩니다.

시스템은 일련의 사건의 형태로 자신을 제시하는 방식으로(또는 우리는 "기만당해서 기쁩니다") 우리를 오도할 수 있습니다. 사건은 빙산의 가시적인 부분이지 가장 중요한 것은 아닙니다. 특정 시퀀스, 동적 유형의 동작이 이벤트에서 캡처될 수 있는 경우 덜 놀라는 경향이 있습니다. 시스템의 동작은 시간이 지남에 따라 성장, 정체, 쇠퇴, 변동, 무작위 변동, 진화적 변화와 같은 특성을 결정합니다. 시스템 사상가가 문제를 발견하면 가장 먼저 하는 일은 시간 경과에 따른 동작 그래프를 포함하여 시스템의 이력에 대한 데이터를 수집하는 것입니다. 장기 동작을 통해 이 동작의 기초가 되는 시스템 구조에 더 가까이 다가갈 수 있습니다. 그리고 구조는 무슨 일이 일어나고 있는지 뿐만 아니라 그 이유도 이해하는 열쇠입니다. 시스템의 구조는 재고, 흐름 및 피드백의 집합입니다. 구조는 시스템에 내재된 동작을 결정합니다. 특정 목표를 달성하기 위해 노력하는 균형 피드백 루프는 동적 평형을 촉진하고 유지합니다. 강화 주기는 기하급수적인 성장을 생성합니다. 함께 묶인 이러한 주기는 성장, 쇠퇴 및 균형을 나타낼 수 있습니다. 또한 지연이 포함되어 있으면 진동도 발생할 수 있습니다.

이것이 매우 피상적인 접근이라는 사실에도 불구하고 세계의 대부분의 분석 리뷰는 이벤트에 전념합니다. 그러한 설명은 다음에 일어날 일을 예측할 수 있는 방법을 제공하지 않습니다. 그것들을 기반으로 시스템의 동작을 변경하는 것은 불가능합니다. 경제 분석가는 때때로 시간이 지남에 따라 시스템의 동작에 대해 한 단계 더 깊이 파고 듭니다. 계량 경제학 모델은 과거 추세 간의 통계적으로 유의미한 연관성을 찾으려고 합니다. 행동 기반 모델은 이벤트 기반 모델보다 더 유용하지만 근본적인 단점도 있습니다. 첫째, 그들은 시스템 흐름의 중요성을 과대평가하고 인벤토리의 중요성을 과소평가하는 경향이 있습니다. 두 번째(그리고 이것은 더 심각한 결함입니다), 흐름 간의 통계적 관계를 결정하려는 시도에서 계량 경제학자는 실제로 존재하지 않는 것을 찾고 있습니다. 한 스레드가 다른 스레드와 안정적인 관계를 가지고 있다고 믿을 이유가 없습니다. 흐름은 증가 및 감소, 발생 및 건조, 매우 다른 조합으로 발생하며 이는 다른 흐름이 아닌 매장량 값에 따라 발생합니다. 행동 기반 계량 경제학 모델은 경제학의 단기 예측에는 적합하지만 장기 예측에는 전혀 적합하지 않습니다. 그리고 경제 상태를 개선하는 방법에 대한 질문에 관해서는 이러한 모델은 전혀 쓸모가 없습니다.

이것은 시스템의 동작이 종종 우리에게 예기치 않은 또 다른 이유입니다. 일어나는 사건은 우리의 모든 관심을 흡수합니다. 우리는 그들의 역사를 연구하지 않으며 역사에서 시스템의 구조로 이동할 충분한 경험과 지식이 없습니다. 그러나 시스템의 행동과 사건의 순서를 결정하는 것은 바로 그녀입니다.

비선형 세계에서 선형 사고. 세상에는 많은 비선형 의존성이 있습니다. 우리의 습관적 사고는 선형이기 때문에 많은 놀라움에 부딪힙니다. 비선형성은 행동과 반응 사이의 연결이 우리의 기대를 충족시키지 못하기 때문에 중요합니다. 피드백 루프의 상대적인 힘을 변경하기 때문에 주로 중요합니다. 시스템이 한 동작에서 다른 동작으로 전환되도록 할 수 있습니다.

존재하지 않는 경계. 별도의 격리된 시스템이 없습니다. 세계는 연속적이다. 시스템 주위에 인공 경계를 그릴 위치는 우리의 목표가 무엇인지, 즉 어떤 질문에 답해야 하는지에 따라 다릅니다. 시스템 주변에는 단 한 번만 정의된 경계가 없습니다. 우리는 모델이 이해하기 쉽고 적절하도록 그것들을 발명해야 합니다. 우리 스스로가 이러한 경계를 인위적으로 세웠다는 사실을 잊어버리면 큰 문제가 발생할 수 있습니다. 이상적으로는 각각의 새로운 문제에 대해 적절한 경계를 다시 찾아야 하며, 이를 위해서는 사고의 유연성이 필요합니다. 소수의 사람들이 가지고 있습니다. 우리는 한때 선택했고 이미 익숙해진 정신적 경계에 묶여 있습니다.

수준을 제한합니다. 제한 요소의 법칙: 어떤 순간에 시스템의 가장 중요한 입력 흐름은 가장 강력한 제한 효과가 있는 흐름입니다. 모든 성장은 한계를 좁히거나 확장하여 한계의 본질을 변경합니다. 다른 요소가 한계가 됩니다. 성장에 대한 진정한 이해는 풍부한 요소에서 충분하지 않을 수 있는 요소, 즉 미래에 제한적 요소가 되는 요소로 관심을 전환하는 데 나타납니다. 이것이 성장 과정을 진정으로 관리하는 유일한 방법입니다. 성장에는 항상 한계가 있습니다. 내부에 있을 수 있지만 그렇지 않은 경우 시스템에서 설치합니다.

유비쿼터스 지연. 지연은 모든 시스템에서 어디에나 존재합니다. 모든 주식은 반드시 시차와 관련이 있습니다. 대부분의 스트림에는 배송 지연, 지각 지연, 생산 지연, 발달 지연과 같은 지연이 있습니다. 피드백 루프에 긴 지연이 있는 경우 시스템을 제어하기 위해 예상이 필요합니다. 문제가 명백해지면 문제를 해결할 수 있는 주요 기회를 이미 놓친 것입니다.

제한된 합리성. 제한된 합리성 이론은 사람들이 완전히 수용한다고 믿습니다. 합리적인 결정, 그러나 현재 사용할 수 있는 정보에만 기반합니다. 특히 시스템의 원격 부분에 대한 완벽한 정보는 없습니다. 어부들은 얼마나 많은 물고기가 남았는지 알지 못하며, 더군다나 다른 어부들이 같은 날 얼마나 많은 물고기를 잡을지 알 수 없습니다. 기업가는 다른 기업가가 무엇에 투자할 계획인지, 구매자가 무엇을 사고 싶어하는지, 제품의 경쟁력이 어느 정도인지 알 수 없습니다.

최선의 장기적 해결책을 찾는 대신, 우리는 단기 결정의 다소 제한된 목록에서 선택하고 이 전술을 고수합니다. 완전히 막다른 상황에서만 우리가 행동을 바꾸도록 할 수 있습니다. 우리는 실제로 위험이 과장되어 있으면서 무언가가 너무 위험하다고 믿고 위험을 오판하지만 동시에 실제 위험을 무시합니다. 우리의 주의는 현재에 집중되어 있습니다. 최근의 사건에는 너무 많은 관심을 기울이고 과거에는 너무 적은 관심을 기울입니다. 제한된 합리성 이론은 200년 동안 지배적이었던 애덤 스미스의 정치경제학에 도전장을 내밀었다.

상황을 바꾸려면 우선 주어진 시점에서 얻을 수 있는 정보를 넘어서서 시스템 전체에 대한 일반적인 아이디어를 얻는 것이 필요합니다. 더 완전하고 시기적절한 정보에 의해 제한된 합리성이 조금이라도 확장된다면 얼마나 빠르고 쉽게 행동이 변화하는지 놀랍습니다. 시스템에 참여하는 각 참가자의 제한된 합리성은 시스템 전체에 전혀 호의적이지 않은 결정으로 이어질 수 있습니다.

5장. 시스템 트랩 및 기능

복잡한 시스템이 우리를 덜 당황하게 하려면 그들의 행동을 정의하고 세상의 복잡성을 이해하고 사용하는 법을 배워야 합니다. 문제가 되는 행동의 일반적인 유형을 생성하는 시스템 구조를 원형이라고 합니다. 문제 행동을 유발하는 원형의 구조를 이해하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 그것들을 일종의 프레임워크로 몰아넣으려는 시도는 절대적으로 쓸모가 없습니다. 구조를 변경해야 합니다. 그들이 초래할 수 있는 파괴에 대한 책임은 종종 시스템의 개별 참가자 또는 일부 이벤트에 대한 비난을 받지만, 사실 이 모든 것은 시스템의 구조 자체의 결과입니다.

외부 영향에 대한 저항: 모든 것을 고치려는 시도가 실패했습니다. 외부 영향에 대한 저항은 각자 자신의 목표를 추구하는 시스템 참여자의 제한된 합리성에서 비롯됩니다. 외부 영향에 대한 저항을 극복하는 방법 중 하나는 힘으로 극복하는 것입니다! 외부 영향에 대한 저항을 극복하는 또 다른 방법은 직관이 말하는 것과 반대이므로 일반적으로 누구에게도 발생하지 않습니다. 후퇴. 아직 결과가 나오지 않으니 외부로부터의 충격을 차단합니다. 사방의 세력과 수단을 강압적 대결에서 보다 중요하고 유용한 것으로 방향을 전환한다. 세 번째이자 가장 효율적인 방법저항 극복 - 어떤 방식으로든 하위 시스템의 목표를 정렬합니다.

공동체의 비극(공동 자원). 그러한 시스템에는 무엇보다도 먼저 공개적으로 사용되는 리소스가 있습니다. 특정 임계점 이후에는 규칙성이 작동하기 시작합니다. 남은 자원이 적을수록 자체 치유 능력이 줄어들고 더 빨리 완전히 파괴됩니다. 커뮤니티의 비극은 리소스의 피드백이 매우 늦거나 잘못된 지점에 도달하여 리소스 소비자의 수를 제한하지 않는 경우 발생합니다. 커뮤니티의 비극은 피할 수 있으며 세 가지 방법이 있습니다.

가르치고 설득하라.

공공 자원을 사유화합니다. 모든 사람이 자신의 행동에서 결과를 얻을 수 있도록 나누어야 합니다.

커뮤니티 관리 거버넌스는 특정 활동에 대한 전면적인 금지에서부터 할당량 할당, 허가 및 라이센스 발급, 세금 및 경제적 인센티브 부과에 이르기까지 다양한 형태를 취할 수 있습니다.

최악을 위해 노력합니다. 일부 시스템은 외부 영향에 저항할 뿐만 아니라 영구적으로 나쁜 상태에 있으며 상황이 악화되고 있습니다. 예를 들면 사업에서 시장 점유율의 상실, 병원의 서비스 품질의 지속적인 악화, 강과 공기의 오염 증가, 모든 식단에도 불구하고 비만의 증가가 있습니다. 좋은. 현재 상태가 변경되면 가장 좋은 결과가 의심되고 폐기되고 최악의 결과는 메모리에 갇히게 됩니다. 기준점은 절대적이지 않습니다. 지각된 상태가 아래로 내려가면 목표가 더 겸손해집니다. 시스템의 지각된 상태가 나빠질수록 원하는 상태는 낮아집니다. 원하는 상태가 낮을수록 펠트와 원하는 사이의 차이가 적을수록 덜 적극적인 조치를 취합니다. 우리의 행동이 약할수록 시스템 상태는 더 나빠집니다. 체크하지 않으면 이 주기는 시스템의 영구적인 성능 저하로 이어집니다. 이러한 시스템의 다른 이름: "기대 감소", "목표 저하", "삶은 개구리 증후군". 한 번에 시스템 상태가 악화되면 즉시 대응하고 조치를 취하겠습니다. 그러나 악화는 너무 천천히 일어나기 때문에 우리는 잊어버리거나 이전에 얼마나 나아졌는지 믿을 수 없습니다. 모두가 안일한 상태에 있고, 우리의 기대는 점점 줄어들고, 우리가 하는 노력도 줄어들고 상태도 더 나빠집니다. 기대치를 낮추는 방법은 단 두 가지뿐입니다. 그 중 하나는 지각된 상태와 무관한 절대 기준점을 갖는 것입니다. 다른 하나는 최악이 아닌 과거의 최상의 조건에 기대를 두는 것입니다.

갈등의 확대. "내가 돌려줄게!" - 이것이 갈등을 고조시키는 해법이다. 서로가 상대방을 제압하려고 하는 강화 사이클이 작동합니다. 시스템의 각 부분에 대한 목표는 절대적이지 않으며(실내의 원하는 온도와 같이 18°C에서 정확하게 설정할 수 없음) 시스템의 다른 부분의 상태에 따라 다릅니다. 가장 유명하고 두려운 예는 군비 경쟁과 화해할 수 없는 적이 가까이에 살고 끊임없이 무력 충돌 직전에 있는 지구상의 핫스팟입니다. 또 다른 예는 가격 전쟁, 덤핑입니다. 경쟁자 중 하나가 가격을 낮추면 다른 경쟁자가 가격을 훨씬 더 낮추므로 전자는 가격을 다시 인하해야 합니다. 에스컬레이션은 강화 피드백 루프에 의해 주도됩니다. 기하급수적입니다. 에스컬레이션 함정에서 벗어나는 방법 중 하나는 자발적으로 당사자 중 하나를 무장 해제하고 자신의 자유 의지에서 한 발짝 물러나 잠시 후 경쟁자도 후퇴하는 것입니다. 기존 논리의 관점에서 이 솔루션은 역설적입니다. 하지만 에 실생활후퇴하는 쪽이 결단력 있게 행동하고 경쟁자가 유리할 때 짧은 시간을 버틸 수 있을 만큼 강하면 효과가 있다. 확대를 멈추는 또 다른 더 매력적인 방법이 있습니다. 바로 상호 군축 협상입니다. 이것은 시스템의 구조를 변경하고 구조를 변경합니다. 새로운 밸런싱 제어 사이클 세트가 생성되고 있으며 경쟁이 특정 한계를 넘어서는 것을 허용하지 않습니다.

성공에서 성공으로: 경쟁적 배제. 이 시스템적인 함정은 경쟁의 승자가 상을 받을 뿐만 아니라 후속 경쟁에서 더욱 경쟁력을 가질 수 있는 기회가 있을 때마다 발생합니다. 협소한 공간에서 대회가 열리는데 승자가 패자에게서 빼앗은 것을 상으로 받는다면 조만간 패자는 파산하거나 쫓겨나거나 궁핍해질 것이다. "성공에 대한 성공"은 생태학에서 잘 알려진 현상이며, 거기에서만 경쟁 배제의 원칙이라고 합니다. 이 원칙은 같은 자원을 먹고 사는 두 개의 다른 종이 같은 생태학적 틈새에서 공존할 수 없다고 말합니다. 동일한 시장에서 경쟁하는 두 회사는 동일한 생태학적 틈새에 있는 두 종과 같으며, 그들의 행동은 동일할 것입니다. 일부에서는 소련의 붕괴가 카를 마르크스의 이론을 반박한다고 생각하지만, 사실 시장에서의 경쟁은 결국 경쟁의 결핍으로 이어진다는 그의 주장은 그러한 경쟁이 있거나 있었던 곳이면 어디에서나 확인된다. 자연의 종과 시장의 기업은 때로 보다 다양한 개발을 통해 경쟁적 배제 시스템에서 벗어날 수 있습니다. 기업은 기존 제품 및 서비스와 직접적인 경쟁 관계에 있지 않은 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 수 있습니다. 시장은 단일 종의 생존을 위해 독점 및 생태학적 틈새를 형성하는 경향이 있지만, 또한 분기하여 다양성, 새로운 시장, 새로운 종을 생성합니다. 물론 시간이 지남에 따라 그들은 경쟁자와도 마주하게 될 것이며 시스템은 다시 경쟁적 배제를 위해 노력할 것입니다. 성공 대 성공 원형에서 벗어나는 분명한 방법은 주기적으로 모든 사람을 같은 수준으로 낮추는 것입니다. 예를 들어, 세법은 과세의 누진적 규모를 규정할 수 있습니다. 평준화 메커니즘은 공중도덕에서 비롯될 수도 있고 순전히 실용적인 고려에서 비롯될 수도 있습니다. 패자가 성공-성공의 함정으로 인해 게임을 계속할 수 없는 경우 승리할 기회가 없으면 절망적으로 파괴할 수 있습니다. 전체 경기장 ...

지원 기금: 중독 및 조증. (경영과 사업에 관한 국내 문헌에서 이 원형의 원래 이름은 종종 "문제의 대체"로 번역됩니다. 사실, 우리는 조증의 출현에 대해 이야기하고 있습니다. 증상을 줄이거나 가릴 수 있지만 실제 솔루션문제) 일부 시스템에서는 지원 도구가 실제로 필요합니다. 그러나 그것들은 체계적인 함정으로 변할 수 있습니다. 시스템의 제어 피드백이 원하는 상태를 유지하는 데 대처하지 못하거나 매우 효율적이지 않다고 가정합니다. 잘 선택되고 효과적인 지지 제품은 스트레스를 어느 정도 받습니다. 이를 통해 시스템이 원하는 상태에 빠르게 도달할 수 있습니다. 모든 것이 훌륭하고 모두가 행복하고 모두가 행복합니다. 그러나 아무도 원인을 해결하지 않았기 때문에 원래 문제가 다시 나타납니다. 따라서, 보조제는 더 많은 양으로 다시 적용되어야 합니다. 시스템의 실제 상태는 다시 마스킹되고 문제는 다시 제거되지 않습니다. 그리고 지원 에이전트는 계속해서 의지해야 합니다. 트랩은 지원 에이전트가 시스템의 원래 상태를 유지하는 능력을 직간접적으로 훼손할 때 발생합니다. 이 능력이 위축되면 원하는 효과를 얻기 위해 점점 더 많은 보조제가 필요합니다. 이것은 시스템 자체의 능력을 더욱 약화시키고 모든 것이 다시 원을 그리게 됩니다. 중독은 문제의 증상에 대해 신속하고 강력한 대응을 제공하며 원인 자체를 제거하여 문제를 진정으로 해결하기 위한 효과적인 조치를 취하는 것을 허용하지 않습니다. 곤충이 농작물을 위협합니까? 단순히 농약을 살포할 수 있다면 왜 농법을 재고하고 단일작물을 포기하고 곤충의 수를 조절하는 데 사용되는 자연적 메커니즘의 파괴를 연구해야 합니까? 메뚜기 침략을 물리칠 수 있을 것이며, 단일 재배 작물을 확장하고 파괴하는 것이 가능할 것입니다. 자연 생태계훨씬 더. 사실, 그러면 더 많은 곤충이 있게 될 것이지만, 우리는 더 많은 양의 살충제를 다시 사용할 것입니다. 원하는 프레임워크 내에서 상태를 유지하는 시스템 자체 능력을 높이는 수단만 사용하여 문제를 피할 수 있습니다.

규칙 조작. 규칙이 있는 곳마다 이를 우회하려는 시도가 있을 것입니다. 규칙을 조작한다는 것은 의미를 왜곡한다는 것을 의미합니다. 문자를 따르지만 정신을 어기고 이러한 규칙이 만들어진 목적을 무시합니다. 규칙 실행을 회피할 수 있는 자체 구성 부분을 포함하여 전체 시스템을 고려하여 규칙을 만들어야 합니다. 시스템에서 규칙은 일반적으로 하위 계층 수준에서 조작되며, 종종 위에서 부과된 너무 엄격하고, 유해하고, 사용할 수 없고, 지지할 수 없고, 잘못 정의된 규칙에 대한 응답으로 처리됩니다. 규칙은 시스템에서 자체 조직의 가능성을 긍정적인 방향으로 지시하는 방식으로 공식화되어야 합니다.

잘못된 목표를 위해 노력합니다. 시스템의 동작에 영향을 미치는 가장 강력한 방법 중 하나는 목적이나 목적을 변경하는 것입니다. 금붕어와 같은 시스템은 당신이 진정으로 원하는 것이 아니라 당신이 말한 것으로 이어질 수 있습니다. 교육의 질이 표준화된 시험의 결과로 측정된다면 시스템은 표준화된 시험의 결과가 정확하게 나올 수 있도록 노력할 것입니다. 이런 종류의 최악의 실수는 GNP를 한 국가 경제의 성공 지표로 채택하는 것입니다. GNP는 실제로 살 가치가 있는 것을 제외한 모든 것을 측정합니다.

6장. 요점 - 시스템 동작 변경 기능

우리는 우리가 원하는 것은 더 많이 생산하고 바람직하지 않은 것은 적게 생산하도록 시스템의 구조를 변경하는 방법에 대한 질문에 이르렀습니다. 현명한 관리자는 문제의 본질을 설득력있게 진술하고 문제를 일으키는 시스템 구조를 결정하며 영향을 미칠 영역을 매우 정확하게 나타낼 수 있습니다. 시스템의 일부, 중요한 변화를 일으킬 수있는 작은 변경 시스템 전체의 동작에서. 사람들은 일반적으로 레버리지를 찾아야 할 위치에 대한 직관적인 감각을 가지고 있지만 종종 잘못된 방향으로 사용합니다. 요점과 레버리지는 직관적으로 이해하기 어렵습니다. 중요도가 높은 순서대로 컴파일된 영향 지점 목록으로 이동해 보겠습니다.

12. 수치 지표: 변수, 상수, 보조금, 세금 및 기준. 흐름의 수치적 특성과 값은 시스템에서 가장 약한 변화를 일으키거나 전혀 유도하지 않기 때문에 내 목록에서 마지막 12위입니다. 이것은 타이타닉호가 침몰을 멈추기를 바라는 마음으로 데크 체어를 재배치하는 것과 거의 같습니다. 아마도 90%, 아니, 95%, 아니 오히려 99%는 수치 매개변수에 관심이 집중되지만 그 중 지렛대로 사용할 수 있는 핵심 매개변수는 거의 없습니다. 사람들에게 세금과 최저 임금은 매우 중요합니다. 이러한 지표는 지속적으로 뜨겁게 논의되고 있습니다. 그러나 이러한 매개 변수의 변화는 거의 국가 경제 시스템의 행동 변화로 이어지지 않습니다. 시스템이 만성 침체 상태에 있는 경우 매개변수를 변경해도 시스템이 시작될 수 없습니다. 시스템이 한 극단에서 다른 극단으로 던져지면 수치 매개변수를 변경해도 시스템을 안정화하는 데 도움이 되지 않습니다. 그것이 통제할 수 없을 정도로 커지면 수치적 변화는 이 성장을 멈추지 않거나 더디게 만들지 않을 것입니다. 매개변수는 내 목록의 상위 항목 중 하나에 심각한 영향을 미칠 수 있는 경우에만 핵심이 됩니다.

11. Buffer: 스톡의 크기로, 흐름의 크기에 따라 안정화 효과가 있습니다. 흐름에 비해 큰 주식은 작은 주식보다 훨씬 안정적입니다. 버퍼 크기를 늘리는 것만으로 시스템을 안정화할 수 있는 경우가 많습니다. 그러나 버퍼가 너무 크면 시스템이 유연성을 잃게 됩니다. 그녀는 너무 느리게 반응하고 있습니다. 또한 저수지 또는 창고와 같은 일부 유형의 대형 완충기는 구축 및 유지 관리 비용이 많이 듭니다. 때로는 핵심 포인트(버퍼 크기를 늘리거나 줄이는 것)가 마치 의도된 것처럼 시스템의 동작을 변경합니다. 마법의 지팡이... 그러나 버퍼 자체는 일반적으로 물리적으로 크고 변경하기 쉽지 않습니다. 이것이 키포인트 목록의 버퍼가 마지막 위치 중 하나에 있는 이유입니다.

10. 주식과 흐름의 구조: 물리적 시스템과 그 교차점. "파이프라인" 시스템 - 매장량, 흐름 및 그 상호 합의- 시스템의 동작에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 잘못 설계된 시스템의 동작을 수정하는 유일한 방법은 시스템을 재구성하는 것입니다. 그러나 물리적 재구축이 시스템을 변경하는 가장 느리고 비용이 많이 드는 방법인 경우가 많습니다.

9. 지연: 시스템의 변화율에 상대적인 지연의 양. 피드백 루프의 지연은 시스템 동작에 결정적인 영향을 미칩니다. 시스템에 장기간 지연이 있으면 기본적으로 단기적인 변화에 대응할 수 없습니다. 이것이 소련과 미국 제너럴 모터스 공장의 모든 중앙 계획 시스템이 항상 어디서나 제대로 작동하지 않는 이유입니다. 피드백 지연은 이 피드백에 의해 제어되는 주식의 변화율과 관련하여 매우 중요합니다. 너무 짧은 지연은 과도하고 너무 가혹한 반응으로 이어집니다. 일종의 자신의 꼬리를 쫓는 것입니다. 이러한 날카로운 응답 때문에 진동만 증폭됩니다. 지연이 더 크면 진동의 크기에 따라 진동이 균일하거나 감쇠되거나 폭발적입니다. 임계값(최대 허용 수준, 반환 불가 지점, 이후 시스템이 붕괴될 수 있음)이 있는 시스템에서 너무 많은 지연은 시스템 범위를 벗어나 재난으로 이어질 것입니다. 일반적으로 변경 속도를 늦추는 것이 더 쉬우며 불가피한 피드백 지연은 그런 문제가 되지 않습니다. 이것이 우리 목록의 성장률이 지연 값보다 높은 이유입니다. 같은 이유로 Jay Forrester의 세계 모델에서 경제 성장의 둔화는 기술 발전의 가속화나 시장의 완전한 가격 자유보다 더 큰 영향을 미칩니다.

8. 피드백 루프 균형 조정: 루프가 보상하려는 영향에 대한 루프의 힘. 사람들이 때때로 저지르는 중대한 실수 중 하나는 시스템에서 "비상" 대응 메커니즘을 박탈하는 것입니다. 거의 사용하지 않고 비싸다고 합니다. 단기적으로는 결과가 없을 수 있습니다. 그러나 장기적으로 우리는 시스템이 생존할 수 있는 조건의 범위를 상당히 좁힙니다. 균형 피드백 루프의 힘은 루프가 수정하려는 영향의 크기와 관련하여 중요합니다. 충격의 힘이 커지면 피드백도 강화되어야 한다. 온도 조절 장치로 제어되는 시스템은 추운 겨울 날에도 잘 작동할 수 있지만 창문을 열면 히터가 이 효과를 보상할 만큼 강력하지 않습니다.

7. 피드백 루프 증폭: 게인이 구동 주기에 미치는 영향. 증강 피드백 루프는 시스템의 성장, 플래시, 침식 및 파괴의 원인입니다. 통제되지 않은 강화 주기가 있는 시스템은 결국 스스로 파괴됩니다. 그래서 그들 중 소수가 있습니다. 일반적으로 조만간 증폭 주기는 균형 주기에 의해 제어될 것입니다. 강화 사이클에서 이득을 줄이는 것은 성장을 늦추는 것을 의미하며, 종종 균형 사이클을 강화하려는 것보다 시스템에서 더 강력한 레버리지입니다. 그리고 어쨌든, 모든 것이 우연히 흘러가도록 놔두고 증폭 주기를 더 풀어주는 것보다 그러한 제한이 훨씬 더 바람직합니다.

6. 정보의 흐름: 정보에 접근할 수 있는 사람과 그렇지 않은 사람을 결정하는 구조. 네덜란드의 미터기를 기억하십니까? 저는 이 이야기를 시스템의 정보 구조에서 강력한 영향력을 발휘하는 예로서 정말 좋아합니다. 여기에서 매개변수가 조정되지 않고 기존 피드백이 증폭되거나 약화되지 않지만 새로운 주기가 생성되어 이전에 없었던 피드백을 제공합니다. 정보 흐름의 부족은 시스템 성능 저하의 가장 일반적인 원인 중 하나입니다. 정보를 추가하거나 복원하는 것은 강력할 수 있으며, 물리적 인프라를 변경하는 것보다 구성하기가 더 쉽고 비용이 적게 드는 경우가 많습니다. 피드백을 복원할 때 정보가 올바른 위치에 명시적인 형식으로 전달되는 것이 매우 중요합니다. 인류의 특정 부분은 자신의 결정에 대한 책임을 회피하려는 분명한 경향이 있습니다. 이것이 시스템에 피드백 루프가 부족한 경우가 많은 이유이며, 이것이 이러한 레버리지 포인트가 종종 매우 인기 있는 이유입니다. 보통 사람들그리고 당국에서 인기가 없기 때문에 정부에서 강제로 사용하거나 당국을 우회하여 동일한 결과를 얻을 수 있다면 매우 효과적입니다.

5. 규칙: 인센티브, 처벌, 강제. 시스템의 규칙은 목표, 경계, 자유도를 결정합니다. 미하일 고르바초프가 소련에서 집권했을 때, 그는 정보 흐름을 개방(개방 정책 발표)하고 경제 규칙을 변경했습니다(페레스트로이카 선언). 그 결과, 나라는 문자 그대로 인식할 수 없을 정도로 변했습니다. 학생들에게 규칙의 힘을 보여주기 위해 저는 보통 학생들에게 학교를 위한 대안적인 규칙을 제시하도록 요청합니다. 변경된 규칙과 우리의 행동이 무엇인지 상상하려고 할 때 우리는 그 의미를 이해하기 시작합니다. 규칙은 매우 강력한 레버리지 포인트입니다. 그리고 규칙에 대한 권한은 매우 큰 힘... 또한 시스템 장애의 근본 원인을 파악해야 하는 경우 규칙을 분석하고 규칙에 대한 권한을 가진 사람을 찾으십시오.

4. 자기 조직화: 시스템 구조의 추가, 변경 및 진화적 변형. 가장 놀라운 속성 중 하나는 살아있는 사람과 일부 사회 시스템, 완전히 새로운 구조와 행동 유형을 만들어 자신을 근본적으로 변화시키는 능력입니다. 생물학적 시스템에서는 이것을 진화라고 합니다. 경제학에서는 이것을 기술진보나 사회혁명이라고 부를 수 있다. 시스템 전문가는 이를 위해 자가 조직이라는 용어를 사용합니다. 자기 조직화는 우리 목록에 이미 나열된 핵심 사항을 변경하는 것을 의미합니다. 완전히 새로운 물리적 구조(날개와 두뇌에서 컴퓨터에 이르기까지)를 추가하고, 새로운 균형을 추가하거나 주기를 강화하고, 새로운 규칙을 추가할 수 있습니다. 시스템의 유연성과 안정성이 가장 강력한 표현 중 하나입니다. 진화할 수 있는 체계는 스스로 변화할 수 있기 때문에 거의 모든 변화에서 살아남을 수 있습니다. 자체 조직은 실제로 가능한 옵션이 선택되는 비정상적으로 다양한 정보 저장소인 건축 자재로 진화를 제공합니다. 그리고 동시에 이러한 옵션을 선택하고 테스트하는 실험 수단의 역할도 합니다. 자기 조직화의 힘을 이해했다면 경제학자들이 기술과 진보를 존경하는 것보다 생물학자들이 생물다양성을 더 중요하게 여기는 이유를 분명히 이해하게 될 것입니다. 수십억 년에 걸쳐 생성되고 축적된 매우 다양한 DNA 풀은 다음과 같이 진화적 잠재력의 기초입니다. 과학 도서관, 과학자를 양성하는 실험실과 대학은 기술 잠재력의 원천입니다. 불행히도, 인간은 세계의 고퍼 개체군에 있는 모든 유전적 변이의 가치를 이해하는 것보다 문화의 진화적 잠재력을 훨씬 더 낮게 평가합니다. 아마도 그 이유는 거의 모든 문화가 다른 문화보다 자신의 문화가 우월하다는 믿음을 갖고 있기 때문일 것입니다. 단일 문화의 지배는 학습을 멈추고 안정성을 극적으로 감소시킵니다. 모든 시스템(생물학적, 경제적 또는 사회적)은 빠르게 변화하는 행성의 얼굴에서 조만간 사라질 것입니다. 스스로 골화를 허용한다면 새로운 것의 개발 가능성을 무시한다면 진화, 실험을 중단할 것입니다. 이 상황의 해결책은 하나입니다. 명백하지만 인기가 없습니다. 다양성, 가변성 및 실험을 장려하는 것은 일반적으로 혼란과 통제력 상실에 빠지는 것으로 인식됩니다. 수천 송이의 꽃이 동시에 피어나게 하십시오. 이것이 시작되는 곳입니다! 누가 이것을 허용할 것인가? 안전을 더 잘하고 레버를 잘못된 방향으로 밀어 생물학적, 문화적, 사회적 및 시장 다양성을 부지런히 파괴합시다.

3. 목적: 시스템의 목적과 기능. 통제를 확립하기 위해 다양성을 파괴하려는 바로 그 욕망은 시스템의 목표가 자기 조직 능력보다 더 중요한 영향력 지점인 이유를 보여줍니다. 목표가 세계를 하나의 중앙 계획 시스템(징기스칸 제국, 교회, 중화인민공화국, 월마트, 디즈니 월드)의 통제 하에 점점 더 많이 유지하는 것이라면 아래 목록에 있는 모든 항목은 모두 실제 재고 및 흐름., 피드백 루프, 정보 흐름, 심지어 자기 조직화 행동 - 모든 것이 그러한 목표를 향해 작동할 것입니다.

2. 관점 및 개념 시스템: 시스템이 구축되는 세계관 - 목표, 구조, 규칙, 지연 및 기타 매개변수. 전체 사회가 공유하는 아이디어와 개념, 어디에도 기록된 위치와 규범은 이 사회의 특징인 견해 체계인 패러다임을 형성합니다. 확립된 관점과 개념은 시스템의 소스입니다. 그것은 그들에게, 모두가 인정하는 것입니다. 대중의 인식시스템의 목표, 정보 및 물리적 흐름, 피드백, 주식은 현실의 본질을 기반으로 합니다. 기존의 견해 체계인 패러다임을 어떻게 바꿀 수 있습니까? 오래된 이론이 설명하지 못하는 편차와 실패에 초점을 맞출 필요가 있습니다. 입장에서 공개적으로 자신 있게 말하고 행동해야 합니다. 신설... 새로운 패러다임의 사람들을 홍보와 권력을 보장하는 위치로 승진시키십시오. 바퀴에 스포크를 두는 사람에게 시간을 허비하는 것이 아니라 변화할 수 있는 사람, 열린 마음을 가진 사람과 함께 일하십시오. 그런 사람이 많습니다.

1. 세계관의 경계를 넓혀라. 태도와 신념을 바꾸는 것보다 훨씬 더 강력한 영향력이 있습니다. 그것은 사람이 이론과 아이디어의 노예가 아니라 자유롭고 유연해야한다는 사실로 구성됩니다. 어떤 이론도 절대적인 진리라고 주장할 수 없으며, 우리가 세상에 대해 알고 있는 모든 것은 사실 인간의 이해를 훨씬 뛰어넘는 광대하고 놀라운 우주의 작고 극히 제한된 부분에 불과하다는 것을 깨닫는 것. 모든 표상에도 틀이 있고, 이 표상 자체에도 일정한 틀이 있고, 이것을 이해하는 것 자체가 믿을 수 없을 만큼 흥미로운 경험이라는 것을 직감으로 느낄 수 있도록. 나는 아무것도 모른다는 것을 알고 있습니다. 불교도들은 이러한 무명(無明)의 상태를 깨달음이라고 부른다.

레버리지가 강할수록 더 많은 시스템변화에 저항할 것입니다. 그렇기 때문에 사회는 변화를 추진하는 사람들을 종종 제거합니다.

7장. 시스템 세계에서의 삶

산업적으로 성장한 사람들 선진국시스템 사고에 대해 배운 후, 그들은 때때로 열정에 극단에 이르고 큰 실수를 저지릅니다. 시스템 분석, 많은 매개변수의 상호 연결, 복잡한 영향 고려 및 강력한 컴퓨터 사용, 미래를 예측하고 관리하는 열쇠가 있습니다. 이 오류는 산업계의 패러다임이 예측과 제어가 핵심이라고 가정한다는 사실에 기인합니다. 자기 조직화, 비선형 피드백 시스템은 원칙적으로 예측할 수 없습니다. 그들은 통제할 수 없습니다. 미래를 정확히 예측하고 완벽하게 준비하는 것은 불가능합니다.

스스로를 세계의 지배자로 생각하는 데 익숙한 사람들에게는 시스템 사고에 내재된 불확실성을 받아들이기가 어렵습니다. 이해하고 예측하고 통제할 수 없다면 다른 무엇을 할 수 있습니까? 체계적인 사고는 또 다른 결론으로 이어집니다. 명백하고 단순합니다. 이는 스스로 제안하는 방식입니다. 통제의 환상을 버리면 됩니다. 당신이 할 수 있는 일이 많이 있고, 이 "하는 것"의 종류가 있습니다. 미래는 예측할 수 없지만 상상하고 사랑스럽게 실현할 수 있습니다. 시스템은 제어할 수 없지만 생성 및 재설계할 수 있습니다. 우리는 서두르거나 놀라움 없이 완전히 예측 가능한 세상을 제공할 수는 없지만 이러한 놀라움을 예상하고, 그들로부터 배우고, 심지어 혜택을 받을 수도 있습니다. 우리는 시스템에 우리의 의지를 강요할 수 없습니다. 그러나 시스템 자체가 우리에게 말하는 것을 듣고 시스템의 속성과 우리의 자질이 함께 우리의 의지만으로 만들 수 있는 것보다 더 나은 것을 세상에 가져올 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다.

시스템의 리듬을 느껴보세요. 시스템의 동작을 조사하는 것부터 시작해야 합니다. 이는 이론이 아닌 사실에 주의를 집중시키기 때문입니다. 그렇지 않으면 자신이나 다른 사람의 망상과 오해의 희생자가 될 수 있습니다. 얼마나 많은 오해가 있을 수 있는지 놀랍습니다. 시스템의 다양한 요소가 지속적으로 변경되는지 여부를 관찰하는 것은 특히 흥미롭습니다. 직접적인 관찰을 통해 많은 피상적인 가정을 즉시 포기할 수 있습니다. 시스템의 동작을 연구하면 정적 분석보다 동적 분석에 의존하게 됩니다. 여러 변수의 변화에 대한 연대기는 시스템에 어떤 요소가 있는지뿐만 아니라 서로 어떻게 관련될 수 있는지를 명확히 하는 것을 가능하게 합니다. 마지막으로, 시스템의 역사에 대해 배우면 시스템의 현재 동작이 아니라 우리가 선호하는 솔루션의 부족으로 문제를 식별하는 불쾌한 습관을 깰 수 있습니다. 일반적으로 솔루션은 "예측, 제어, 강제"입니다. 그리고 아무도 시스템이하는 일에 관심을 기울이지 않고 이유에 관심이 없습니다 ...

당신의 정신적 모델을 하나님의 빛으로 가져오십시오. 멘탈 모델을 블록 다이어그램과 방정식의 형태로 종이에 문서화할 필요는 없지만 도움이 될 것입니다. 귀하의 의견으로는 무엇과 관련되어 있는지 보여주는 그림이나 화살표의 형태로 구두 형태로 본질을 진술하는 것으로 충분합니다. 선택한 형식에 관계없이 이것을 더 많이 연습할수록 생각이 더 명확하고 유연해질수록 실수를 더 빨리 수정할 수 있고 불확실성을 더 쉽게 수용할 수 있습니다. 사고의 유연성은 경계를 넓히려는 의지와 능력, 시스템이 행동을 변경했음을 알아차리는 능력, 시스템의 구조를 변경하는 능력입니다. 유연한 시스템의 세계에서 유연한 사고는 필수 불가결합니다.

정보를 존중하고 가치 있게 여기며 공유합니다. 나는 시스템의 대부분의 문제가 정확히 일부 정보의 왜곡, 지연 또는 부족과 관련이 있다고 생각합니다. 시스템에 보다 완전하고 정확하며 시기 적절한 정보를 제공하면 시스템이 얼마나 더 잘 작동할 수 있는지 상상조차 할 수 없습니다. 정보가 힘입니다. 권력을 갈망하는 사람은 즉시 이 진리를 흡수합니다.

올바른 언어를 사용하고 체계적인 개념으로 풍부하게 만드십시오. 프레드 코프만(Fred Kofman)은 "사실 우리는 우리가 보는 것에 대해 말하지 않고 우리가 말할 수 있는 것만 본다"고 썼다. 생산성에 대해 끊임없이 이야기하지만 유연성과 회복력의 개념을 거의 이해하지 못하고(더 적게 사용하는) 사회는 생산적이 될 것이지만 유연하거나 탄력적이지는 않을 것입니다.

셀 수 있는 것뿐만 아니라 중요한 모든 것에 주의를 기울이십시오. 셀 수 있는 모든 것이 셀 수 없는 것보다 훨씬 더 중요한 것 같습니다. 이것은 우리에게 품질보다 양이 더 중요하다는 것을 의미합니다. 정량화하기 어렵다는 이유만으로 현상이 존재하지 않는 척한다면, 모델은 완전히 결함이 있는 것입니다. 사람들은 수학적 계산의 재능뿐만 아니라 품질을 평가하는 능력도 부여받습니다. 나쁜 일이 있으면 침묵하지 마십시오. 그리고 "정의하고 측정할 수 없다면 관심을 가질 가치가 없다"는 핑계로 단념하지 마십시오.

그들이 있는 시스템에서 피드백 전략을 사용하십시오. 지미 카터 대통령은 피드백의 관점에서 생각하고 피드백을 기반으로 전략을 개발하는 드문 능력을 가지고 있었습니다. 미국의 석유 수입량이 매우 많았던 시기에 Carter는 총 연료 소비량에서 수입 석유가 차지하는 비율에 비례하는 연료세를 제안했습니다. 동적이고 적응적인 피드백 시스템은 정적이고 융통성 없는 전략에 의해 통제될 수 없다는 것이 분명합니다. 시스템 상태에 따라 변경되는 전략을 개발하는 것이 훨씬 쉽고 효율적입니다(종종 훨씬 저렴함).

시스템 전체의 이익을 위해 노력하십시오. 전체 시스템의 속성(성장, 안정성, 다양성, 탄력성 및 자체 지속 가능성)을 개선하기 위해 노력하십시오. 이러한 속성을 정량화하기가 얼마나 쉬운지 상관 없습니다.

시스템 자체의 지혜에 귀를 기울이십시오. 스스로 작동하도록 돕는 시스템의 힘과 구조를 돕고 자극하십시오. 메모; 이러한 힘과 구조의 대부분은 계층 구조의 맨 아래에 있습니다. 무심코 시스템을 방해하지 말고 자체 유지 관리의 내부 메커니즘을 위반하지 마십시오.

시스템에서 누가 무엇을 담당하는지 결정하십시오. 시스템에서 이벤트 및 이벤트를 트리거하는 데 특히 주의하십시오. 외부 영향어떤 유형의 행동을 결정하는지 가능한 옵션시스템이 선택합니다. 때때로 사람들은 범인을 찾거나 외부 요인을 통제하려고 하는 데 너무 몰두하여 시스템 자체 내에서 책임 수준을 높이는 훨씬 간단한 솔루션을 지나칩니다. 내부 책임이란 시스템이 피드백을 통해 의사 결정자가 무시할 수 없는 방식으로 내린 결정의 결과에 대해 즉각적이고 신속한 응답을 제공한다는 것을 의미합니다. 시스템의 내부 책임에는 예를 들어 오염된 폐수를 배출하는 모든 도시와 산업에 하류 배출구가 있어야 하는 것이 포함될 수 있습니다. 내부 책임은 보험 회사나 주 예산흡연과 관련된 의료비를 지불할 필요가 없습니다. 또는 안전 헬멧을 착용하지 않은 오토바이 운전자나 안전 벨트를 착용하지 않은 운전자의 사고 후 치료비를 지불합니다.

거기서 멈추지 마세요. 배우다! 시스템 사고는 내 직관을 점점 더 합리적으로 보이는 것에 대한 신뢰를 신뢰하도록 가르쳤습니다. 또한 아무리 공부를 많이 해도 예상치 못한 일에 끊임없이 대비해야 한다는 것을 보여주었다. 모르는 것이 있으면 자신을 속이지 말고 거기에서 멈추십시오. 더 공부해야합니다. 실수를 사용하는 것은 학습의 전제 조건입니다.

복잡함 만세! 나는 인정해야 합니다. 우주는 매우 혼란스럽고 무질서합니다. 동적이며 비선형입니다. 더욱이 최근의 우리 본성의 일부만이 집을 짓습니다. 콘크리트 상자는 완벽하게 직선과 평평한 표면을 사용합니다. 그리고 다른 하나, 더 오래된 부분은 자연이 프랙탈을 선호한다는 것을 직관적으로 알고 있습니다. 프랙탈에서는 미시에서 거시까지 모든 규모가 세계에 대한 상세하고 매혹적인 그림을 보여줍니다. 우리는 복잡성에 감탄하고 자기 조직화, 창의적 혼란, 이질성 및 다양성을 장려할 수 있습니다.

시간 지평을 확장합니다. 선택한 시간 범위가 넓을수록 생존 가능성이 높아집니다. 일반적으로 엄밀히 말하면 제도적 관점에서 보면 단기적 관점과 장기적 관점의 구분이 없다. 시간 척도가 다른 현상은 단순히 서로 중첩됩니다.

직업의 범위에 제한을 두지 마십시오. 당신의 전문 분야가 무엇이든, 교과서가 말하는 바가 무엇이든, 당신이 잘한다고 생각하는 것이 무엇이든 상관없이 어디로 가든 시스템을 따르십시오. 시스템은 필연적으로 지식 분야의 경계를 넘을 것입니다.

무관심하지 마십시오. 우리가 돌봐야 하는 것의 경계를 넓혀야 합니다. 무관심하지 마십시오. 지나가지 마세요.

최고를 위해 노력하십시오. 시스템 원형 중 가장 파괴적인 것은 "최악을 위한 노력"이라고 합니다. 결과적으로 막대가 낮아집니다. 이상주의는 조롱됩니다. 우리는 시스템이 최악의 상황을 원할 경우 무엇을 해야 하는지 알고 있습니다. 나쁜 소식이 좋은 소식보다 더 큰 영향을 미치게 하지 마십시오. 막대를 높게 유지하십시오. 시스템 사고는 우리에게 이것을 하라고 조언할 수 있을 뿐입니다. 그것은 우리를 위해 하지 않을 것입니다.

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Chelsea Green Publishing의 허가를 받아 출판됨

과학 편집자 Alvina Savkina

이 책의 어떤 부분도 저작권 소유자의 서면 허가 없이는 어떤 형태로든 복제할 수 없습니다.

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Dana(1941-2001)와 그녀와 함께 공부한 모든 사람들을 위해

공장이 허물어져도 그것을 낳은 합리성이 남아 있다면, 이 합리성이 또 다른 공장을 만들 뿐이다. 혁명이 조직적인 정부를 파괴한다면, 그 정부를 만든 조직적인 사고 패턴은 그대로 남아 있고 이러한 패턴은 차기 정부에서 재생산될 것입니다. 시스템에 대한 이야기가 많습니다. 그리고 이해되는 것은 거의 없습니다.

Robert Piersig, 젠과 오토바이 관리 기술

저자 서문

이 책은 지혜의 정수를 바탕으로, 상식, 교육 및 모델링 시스템에 30년 이상을 바친 많은 사람들의 깊은 과학적 지식과 경험. 그들 중 많은 사람들이 매사추세츠의 시스템 역학 연구 그룹에서 일했습니다. 기술 연구소... 우선 이 그룹을 만든 사람은 Jay Forrester입니다. 나의 선생님들(그리고 나의 선생님이 된 학생들)은 Ed Roberts, Jack Pugh, Dennis Meadows, Hartmut Bossel, Barry Richmond, Peter Senge, John Sterman, Peter Allen이었습니다. 이 책에는 지식인 사회의 많은 대표자들의 책에서 나온 생각, 예, 인용문 및 정보가 포함되어 있습니다. 모든 회원들에게 존경과 감사의 마음을 전합니다.

나는 뛰어난 과학자들과 사상가들로부터 많은 것을 배웠습니다. 내가 아는 한 그들은 컴퓨터 시뮬레이션을 한 적이 없지만 모두 자연스럽고 실제적인 시스템 사고를 가지고 있었습니다. 이들은 Gregory Bateson, Kenneth Boulding, Herman Daly, Albert Einstein, Garrett Hardin, Vaclav Havel, Lewis Mumford, Gunnar Myrdal, EF Schumacher, 아메리카 원주민 인디언에서 수피교에 이르기까지 많은 현대 기업 리더와 이름 없는 고대 현자입니다. 중동. 이상한 회사죠? 그러나 시스템 사고는 학문, 문화, 역사적 시대를 초월합니다.

시스템 분석가는 포괄적인 학제 간 개념을 사용하지만 모든 연구자는 고유한 특성을 가진 사람이므로 다른 과학 학교와 방향이 등장했습니다. 이 책은 나에게 가장 가까운 영역인 시스템 역학에서 사용되는 용어와 규칙을 제공합니다. 여기에 최신 과학적 발견이 아닌 시스템 이론의 기초가 있습니다.

나는 실제 문제를 해결하는 데 도움이 될 때만 분석을 사용하고 추상적인 이론을 설명하는 데 의존하지 않습니다. 하지만 언젠가 그런 이론들이 같은 목적에 적용될 수 있다면 누군가 새로운 작품을 쓸 수 있을지도 모릅니다.

나는 이 책이 다른 모든 책과 마찬가지로 공정하고 철저할 수 없다는 점을 경고해야 합니다. 여기에 제시된 것보다 시스템 사고 분야에서 훨씬 더 많이 알려져 있지만, 저의 주요 목표는 여러분의 관심을 끄는 것입니다. 그리고 시스템과 교육에 대한 지식이 이 책으로 시작하고 끝이 나더라도 우리 모두가 끊임없이 접하는 복잡한 시스템이 무엇인지 이해해 주셨으면 합니다.

도넬라 메도우즈, 1993

영문판 편집자의 서문

1993년 Donella (Dana) Meadows는 당신이 지금 손에 들고 있는 책의 초안을 완성했습니다. 원고는 그때 출판되지 않았지만 수년 동안 비공식적으로 배포되었습니다. Dana는 2001년에 책을 다 읽지 못한 채 예기치 않게 사망했습니다. 그 이후로 몇 년 동안 그녀의 작업이 여전히 광범위한 독자들에게 유용하고 흥미로울 수 있다는 것이 분명해졌습니다. Dana는 과학자이자 작가였으며 시스템 모델링 세계에 대한 최고의 가이드 중 한 명이었습니다.

1972년에 나온 베스트셀러 성장의 한계1
Meadows D.H., Meadows D.L., Randers J., Behrens W.성장 한계. 남: 1991년 모스크바 주립 대학 출판사.

Dana를 주요 기여자로 하여 여러 언어로 번역되었습니다.

이 책의 저자들은 인류 발전을 위한 최적화되지 않은 시나리오가 제때에 중단되지 않으면 전 세계에 피해를 줄 수 있다고 경고했습니다. 그들은 인구와 소비의 끊임없는 증가가 지구상의 인간의 삶을 지원하는 생태 및 사회 시스템을 파괴한다는 것을 보여주고 무제한 경제 성장의 추구가 결국 많은 지역, 지역 및 글로벌 시스템을 파괴하는 이유를 설명했습니다. 저자의 경고는 합리적으로 인식되었으며 예측은 가장 정확한 것 중 하나였습니다. 이 책과 그 속편에서 도출된 결론은 유가가 오르거나 기후가 급격하게 변하거나 66억 인구가 스스로 만들어내는 다른 문제에 직면할 때마다 신문 1면에 나온다.

Dana는 세상과 그 시스템을 연구하는 원칙과 방법을 진지하게 수정하고 다르게 행동해야 하는 이유를 이해하는 데 도움이 되었습니다. 오늘날 많은 사람들이 인정합니다. NS시스템적 사고는 사회 앞에 끊임없이 제기되는 환경적, 정치적, 사회적, 경제적 문제를 해결하는 데 매우 중요한 도구입니다. 크든 작든 시스템은 매우 유사하게 작동할 수 있습니다. 그들의 행동을 이해하는 것이 장기적으로 그들을 다양한 수준에서 변화시킬 수 있는 유일한 희망입니다. Dana는 그녀의 개념을 더 많은 청중에게 알리고자 이 책을 썼습니다. 이것이 지속 가능한 개발 연구소의 동료들과 제가 그녀의 원고를 사후에 출판할 때가 되었다고 결정한 이유입니다.

이 책이 우리 세계와 모든 독자에게 정말 도움이 될 수 있습니까? 맞는 것 같아요. 아마도 당신은 회사(또는 그 소유주)의 직원이고 당신의 비즈니스나 조직을 통해 세상을 개선할 방법을 찾고 있을 것입니다. 또는 좋은 아이디어와 좋은 의도를 실현하지 못하는 정치인입니다. 당신은 결정으로 바쁜 관리자 일 수 있습니다 중요한 문제회사에서 끊임없이 문제에 직면합니다. 사회나 가족과 같은 시스템의 변화를 옹호한다면 그들이 보호하는 도덕적 가치 측면에서 몇 번의 경솔한 행동이 수년간의 지속적인 개선을 상쇄시킬 수 있음을 알고 있습니다. 우리 사회를 더 나은 방향으로 변화시키는 것이 얼마나 어려운지 당신은 낙담할 수 있습니다.

적어도 부분적으로는 위와 같은 상황에 처해 있다면 이 책이 도움이 될 것이라고 생각합니다. 시스템 모델링 및 시스템 사고에 대한 다른 작업이 있지만. 많은 사람들이 시스템과 우리에 대한 접근 가능하고 영감을 주는 책을 필요로 합니다. 때때로 우리가 그것들을 이해할 수 없다고 생각하는 이유와 그것들을 더 잘 관리하고 변경하는 방법을 배우는 방법에 대해.

이 책의 첫 번째 버전을 쓰기 직전에 Dana는 Beyond the Limits라는 제목으로 출판된 Limits to Growth의 속편에 대한 20년의 작업을 완료했습니다. 2
Meadows D. H., Meadows D. L., Randers J.성장을 넘어. 남: 진행; 판게아, 1994.

Dana는 보존 연구 그룹의 일원이었고 환경, 위원회에서 근무 과학적 연구 National Geographic Society에서 시스템 역학, 윤리를 가르치고 Dartmouth College에서 환경에 대해 강의했습니다. 그녀는 항상 오늘날의 사건에 몰두했고 종종 다소 복잡한 시스템의 행동의 결과로 그것을 보았습니다.

Dana의 원본 원고는 여러 번 수정되고 재구성되었지만 이 책에 있는 많은 예는 1993년 초안에서 가져온 것입니다. 그것들은 당신에게 약간 구식으로 보일 수 있지만 편집 작업을 하는 동안 여전히 관련성이 있고 유익하기 때문에 유지하기로 결정했습니다. 1990년대 초반은 쇠퇴의 시대 소련다른 사회주의 국가의 주요 변화. 동시에 북미 자유 무역 협정이 체결되었습니다. 이라크군은 쿠웨이트를 침공한 후 퇴각하여 도중에 유전을 불태웠다. 넬슨 만델라는 감옥에서 풀려났고 남아프리카 공화국에서는 아파르트헤이트가 폐지되었습니다. 노동조합 지도자 레흐 바레사(Lech Walesa)가 폴란드 대통령으로, 작가 바츨라프 하벨(Vaclav Havel)이 체코슬로바키아 대통령으로 선출되었습니다. 기후변화에 관한 정부간 패널은 첫 번째 보고서를 발표했는데, 그 보고서는 "인간 활동으로 인한 배출이 대기 중 '온실 가스'의 농도를 크게 증가시켜 온실 효과, 즉 지구 온도 상승을 심화시킨다"고 보고했습니다. 지구 표면에서." ... 리우데자네이루는 환경과 개발에 관한 UN 회의를 주최했습니다.

회의에 참석하는 동안 Dana는 신문 기사를 읽었습니다. 인터내셔널 헤럴드 트리뷴... 일주일 이내에 출판된 자료에서 그녀는 더 나은 관리 또는 완전한 재구성이 필요한 시스템의 많은 예를 발견했습니다. 그녀는 그러한 시스템이 도처에 있기 때문에 일반 신문에서 그들에 대해 읽었습니다. 일상적인 사건을 일반적인 경향의 일부로 다루기 시작하고, 차례로 시스템의 내부 구조를 나타냄으로써 삶을 관리하는 새로운 방법을 보게 될 것입니다. Donella의 이 책이 독자들에게 시스템을 이해하고, 시스템에 대해 추론하고, 더 나은 방향으로 바꿀 수 있는 능력을 주기를 바랍니다.

이 짧고 접근하기 쉬운 이야기가 변화가 필요한 세상에서 유용한 도구가 되었으면 합니다. 복잡한 세상을 위한 간단한 책입니다. 더 나은 미래를 스스로 만들고자 하는 사람들을 위한 것입니다.

다이애나 라이트, 2008

소개. 시스템 이론의 렌즈를 통해 바라보기

리더는 독립적인 문제에 직면하지 않고 서로에게 영향을 미치는 일련의 복잡한 변화하는 문제로 구성된 지속적으로 진화하는 상황에 직면합니다. 나는 이런 종류의 무질서를 부른다… 리더는 문제를 해결하는 것이 아니라 무질서를 관리한다.

러셀 애코프 3
Russell Ackoff, The Future of Operational Research Is Past, Journal of the Operational Research Society 30, no. 2(1979년 2월): 93-104.
관리 전문가

제 초기 시스템 학습 수업 중 하나에는 보통 Slinky 장난감을 가져옵니다. 그것이 무엇인지 잊었다면, Slinky는 위아래로 진동하고 압축하고 풀 수 있고 한 손에서 다른 손으로 "흐르거나" 계단을 "올라갈" 수 있는 길고 자유로운 스프링입니다.

나는 열린 손바닥에 Slinky를 놓습니다. 나는 다른 손의 손가락으로 스프링의 상부 코일을 꼬집었다가 뒤로 당깁니다. 스프링은 먼저 늘어난 다음 압축됩니다. 다시 늘어나고 다시 수축합니다. 그리고 여러 번.

"슬링키는 왜 이러는 거지?" - 학생들에게 묻습니다.

“손 때문이다. 손을 뗐다"고 말했다.

팔던 장난감 상자를 꺼내서 그 안에 나선을 넣습니다. 그런 다음 상자를 손바닥에 놓고 손가락으로 나선형을 맨 위에 놓습니다. 그리고 가장 극적인 제스처로 나는 손을 뗐다.

물론 아무 일도 일어나지 않고 상자가 멈 춥니 다.

"이제 다시: 장난감이 위아래로 흔들리는 이유는 무엇입니까?"

분명히 답은 장난감 자체의 장치에서 찾아야 합니다. 그녀의 특징은 이러한 행동이며, 그녀의 손은 그것을 억제하거나 그것이 나타나는 것을 막지 않습니다.

이것은 시스템 이론을 이해하는 데 중요합니다.

시스템의 구조와 동작이 어떻게 상호 연결되어 있는지 이해하면 시스템이 작동하는 방식, 동작이 특정 결과를 초래하는 이유, 시스템을 보다 효과적으로 사용하는 방법을 가정할 수 있습니다. 세상이 계속해서 빠르게 변화하고 더 복잡해짐에 따라 시스템 사고는 우리에게 모든 가능성을 보고, 관리하고, 사용하도록 가르칠 것입니다. 이 접근 방식을 통해서만 문제의 근본 원인을 식별하고 문제를 해결하기 위한 새로운 옵션을 찾을 수 있습니다.

시스템이란 무엇입니까? 시스템은 시간이 지남에 따라 상호 작용이 시스템의 동작을 결정하기 시작하는 방식으로 상호 연결된 일부 요소(요소는 사람, 세포, 분자일 수 있음)의 집합입니다. 시스템은 충격, 제한, 방아쇠 역할을 하는 요인의 영향 및 기타 외부 힘을 경험할 수 있습니다. 그리고 현실 세계에서는 결코 간단하지 않은 반응이 시스템 자체를 특징짓습니다.

원인과 Slinky의 행동이 어떻게 나타나는지 이해하기 쉽습니다. 사람, 회사, 도시 또는 국가에 관해서는 시스템이 대부분 자신의 행동의 원인이라는 생각은 망상과 같습니다! 외부 이벤트는 특정 시스템 동작을 유발할 수 있지만 다른 시스템에서 작동할 때 동일한 이벤트가 다른 결과를 초래할 수 있습니다.

이로부터 다음을 고려하십시오.

정치 지도자는 국가 경제의 쇠퇴나 성장에 영향을 미치지 않습니다. 시장 변동은 시장 경제의 구조 자체에 내재되어 있습니다.

기업은 경쟁자 때문에 시장 점유율을 잃지 않습니다. 당연히 경쟁자들은 이득을 볼 것이지만 지는 쪽의 손실은 적어도 부분적으로는 자체 비즈니스 정책에 의해 발생합니다.

유가 상승의 책임은 산유국에만 있는 것은 아니다. 그들의 행동만으로는 석유 소비, 가격 책정 및 수입국에 대한 투자 정책이 공급 지연에 민감한 경제로 이어지지 않았다면 가격의 급격한 변화와 경제의 혼란을 촉발하지 못했을 것입니다.

당신은 독감 바이러스의 공격을받지 않고 몸에 유리한 조건을 스스로 만듭니다.

약물 중독은 개인의 나약함에서 비롯되지 않습니다. 그 자신과 그 누구도, 심지어 가장 사랑하는 사람도 그를 도울 수 없습니다. 중독은 현상과 사회 문제의 전체 복합체의 결과라는 것을 깨달아야만 중독에서 벗어날 수 있습니다.

어떤 사람들에게는 그러한 진술이 혼란스러울 것이고, 다른 사람들에게는 상식의 일반적인 표현처럼 보일 것입니다. 나는 두 가지 다른 유형의 반응(체계적 원칙을 받아들이거나 받아들이지 않으려는 태도)이 두 가지 다른 유형의 인간 경험에서 비롯되며 둘 다 모든 사람에게 친숙하다고 믿습니다.

한편으로 우리는 모두 분석하고 사용하는 법을 배웠습니다. 합리적인 방법, 원인과 결과 사이의 직접적인 연결을 추적하고, 미지의 지식 영역을 작고 이해할 수 있는 "부분"으로 이해하고, 주변 세계에 영향을 주어 문제를 해결합니다. 그러나 이러한 접근 방식 때문에 우리는 사장, 경쟁사, OPEC, 독감 및 약물을 우리 문제의 책임으로 돌리고 있습니다.

반면에 우리 모두는 합리적으로 생각하는 법을 배우기 오래 전에 복잡한 시스템에 직면했습니다. 결국 우리 자신은 복잡한 시스템입니다. 우리 몸은 복잡하고 상호 연결된 자립 시스템의 좋은 예입니다. 모든 사람, 모든 조직, 모든 동물, 나무, 정원 또는 숲은 복잡한 시스템입니다. 우리는 이것을 분석하지 않고 말로 표현하지 않고 직관적으로 깨닫습니다. 기본적으로 시스템이 작동하는 방식과 시스템과 상호 작용하는 방법에 대한 실질적인 이해입니다.

현대 시스템 이론은 컴퓨터 및 계산의 사용과 관련이 있기 때문에 모든 사람이 특정 수준에서 기본 조항을 이해하고 있다는 사실을 알아차리지 못하는 경우가 많습니다. 시스템 이론의 많은 가정은 거의 항상 "민속적 지혜"의 언어로 번역될 수 있습니다.

복잡한 시스템의 피드백 지연은 문제가 명백해지면 종종 해결하기 어렵다는 사실로 이어집니다.

- 길은 저녁 식사를 위한 숟가락입니다.

경쟁 배제의 원칙에 따라 강화 피드백 루프의 동작을 통해 경쟁의 승자가 받은 보상이 다음 경쟁에서 승리를 달성하는 수단이 되면 시간이 지남에 따라 거의 모든 경쟁자가 경쟁에서 제외됩니다. 경쟁.

- 있는 자는 받을 것이요 없는 자는 그 있는 것도 빼앗기리라(막 4:25).

– 돈은 돈에 집착합니다.

매우 다양한 요소, 많은 개발 시나리오 및 측면이 있는 시스템이 더 안정적이고 덜 취약합니다. 외부 요인다양성이 거의 없는 균질한 시스템보다

– 모든 계란을 한 바구니에 담지 마십시오.

산업혁명 이후 서구 사회는 직관과 전체론적 세계관을 무시하고 과학, 논리, 환원주의의 지배를 받아왔다. 심리적으로 우리는 외부에서 문제를 보는 것이 더 편리합니다. 무언가 또는 누군가를 비난하고 책임을 덜어줍니다. 이 경우 발생한 문제를 해결하려면 컨트롤 레버를 찾는 것만으로 충분합니다. 기술 솔루션, 적절한 태블릿 등.

천연두 예방, 식량 생산 증가, 무거운 짐과 많은 사람을 먼 거리로 옮기는 등의 어려움은 일반적으로 외부 원인을 해결하여 해결되었습니다. 그러나 위의 모든 사항이 더 큰 시스템의 구성 부분에 적용되기 때문에 일부 솔루션은 추가 문제만 발생시켰습니다. 그리고 복잡한 시스템의 내부 구조에 뿌리를 둔 것들은 실질적으로 용해되지 않습니다.

기아, 빈곤, 환경 오염, 경제적 불안정, 실업, 만성 질환, 약물 중독, 전쟁. 이 모든 것은 분석 및 기술 발전의 도움으로 근절하려는 시도가 성공적이지 못했습니다. 아무도 이러한 문제를 고의로 만들지 않으며 아무도 해결되지 않은 상태로 남아 있기를 원하지 않지만 계속 존재합니다. 이러한 문제는 체계적이기 때문입니다. 시스템의 바람직하지 않은 동작의 원인은 종종 시스템 자체에 있습니다. 문제는 직관을 적용하고, 주변의 모든 사람을 비난하는 것을 멈추고, 시스템을 문제의 근원으로 보기 시작하고, 용기와 지혜를 찾을 때만 해결할 수 있습니다. 구조조정체계.

이것은 분명하지만 이례적인 일입니다. 결정이 우리 손에 있다는 것은 위안이 됩니다. 비록 필요 행동, 아니면 적어도 손목 시계사물과 이해하다우리가 익숙한 방식이 아닌 다른 방식으로 불안을 유발할 수 있습니다.

이 책은 당신이 알고 있는 것의 차이점을 이해하는 법을 알려줍니다. 보다그리고 어떻게 깨닫다... "시스템"의 개념과 시스템 분석에 회의적인 사람들을 위한 것입니다. 일상 생활). 나는 당신이 수학 공식에 의지하지 않고 컴퓨터의 도움에 의지하지 않고도 시스템을 이해할 수 있다는 것을 보여주고 싶기 때문에 많은 기술적 세부 사항을 생략했습니다.

나는 이 책에서 시스템을 말로만 설명하기는 어렵기 때문에 도표와 그래프를 자주 사용한다. 단어와 문장은 선형 논리적 순서로 서로 이어져야 합니다. 시스템의 이벤트는 한 방향이 아니라 한 번에 여러 방향으로 비선형적으로 전개됩니다. 그것들을 올바르게 기술하고 연구하려면 우리가 연구하는 현상과 동일한 속성을 가진 언어가 필요합니다.

그래프와 도표는 이미지의 모든 부분을 동시에 볼 수 있기 때문에 단어보다 더 많은 정보를 제공합니다. 아주 간단한 것부터 시작하여 점차 복잡도를 높여가겠습니다. 나는 당신이 이 시각적 언어를 쉽게 이해할 것이라고 확신합니다.

먼저 기본 개념인 시스템이 무엇이고 시스템이 무엇으로 구성되어 있는지 알게 될 것입니다. 우리는 상호작용하지 않는 요소들을 볼 것입니다. 전체론적 관점이 아니라 환원주의적 입장에서 말입니다. 그런 다음 우리는 자기 규제와 시스템 개발의 기초인 피드백 루프를 보여주기 위해 그것들을 다시 모았습니다.

그런 다음 일반적이고 흥미로운 유형의 시스템 모음을 제공하는 "시스템 동물원"에서 자신을 발견하게 될 것입니다. 그들 중 일부가 어떻게 행동하고 서식지에 대해 알게 될 것입니다. 그것들은 어디에나 있고 심지어 당신 안에 있습니다.

몇 가지 예를 통해 시스템이 어떻게 훌륭하게 작동하는 동시에 우리를 놀라게 하고 혼란스럽게 할 수 있는지 보여드리겠습니다. 개별 또는 대부분의 시스템 요소의 조정되고 합리적인 조치의 결과로 결과가 예상한 것과 완전히 다른 이유를 배우게 됩니다. 이러한 결과가 의도한 날짜보다 훨씬 빠르거나 늦게 나타날 수 있는 이유, 항상 작동하던 작업을 다시 수행한 후 갑자기 큰 실망으로 더 이상 작동하지 않는 이유, 시스템의 동작이 예측할 수 없는 상태로 변경된 이유를 이해하게 될 것입니다. 방법.

이러한 "왜"에 대한 논의를 통해 시스템 사고 분야의 전문가들이 계속해서 직면해야 하는 일반적인 질문을 고려할 수 있습니다. 문제 해결사기업, 정부 구조, 경제, 생태계, 생리학 및 심리학에서 발생합니다. 우리는 지역 사회 간의 수자원 분배 시스템과 국가 간의 재정 자원을 살펴볼 것입니다. 교육 기관그리고 이것이 공동체의 비극의 특별한 경우라는 결론에 도달합니다. 4
공유지의 비극 또는 공유 자원의 비극은 개인의 이익과 공익 사이의 모순과 관련된 일종의 현상입니다. 예를 들어, 같은 지역 사회의 농부들은 공동 목초지를 공유합니다. 여러 목자가 가축의 수를 늘려도 밭의 비옥함은 변하지 않습니다. 그러나 모든 사람이 그렇게 하면 목초지가 부족해지고 공동체 구성원이 손실을 입을 것입니다. 모든 사람이 가축의 수를 줄이면 밭의 비옥한 일이 많아질 것입니다. 그러나 그의 개인적인 이득은 잃어버린 수입보다 적을 것입니다. 항상 무리를 늘리는 것이 개별 농부의 이익에 부합한다는 것이 밝혀졌습니다. 약 에드.

새로운 기술의 개발을 돕거나 방해하는 비즈니스 규칙과 인센티브를 살펴보십시오. 가족, 지역 사회 또는 국가에서 당국의 결정과 전통적인 관계에 대한 저항이 있는 이유를 살펴보겠습니다. 카페인, 알코올, 니코틴 및 약물 중독에는 언뜻 보이는 것보다 훨씬 더 많은 이유가 있음을 알게 될 것입니다.

시스템 분석가는 이러한 일반적인 패턴을 특징적인 행동 원형이라고 부릅니다. 책의 첫 번째 초안에서 나는 그것들을 "시스템 트랩"이라고 불렀다. 그런 다음 그녀는 "... 그리고 기회"라고 덧붙였습니다. 왜냐하면 겉보기에 해결할 수 없고 잠재적으로 위험한 문제의 출현에 책임이 있는 원형조차도 원하는 결과를 얻기 위해 변형될 수 있기 때문입니다. 시스템이 작동하는 원리를 약간만 이해하면 충분합니다.

그런 다음 우리가 살고 있는 시스템을 재구성하기 위한 조치를 살펴보겠습니다. 우리는 시스템의 동작을 변경할 수 있는 시스템에 대한 영향 지점을 찾으려고 노력할 것입니다.

이 책의 마지막 부분에는 내가 아는 시스템 모델링의 많은 전문가들이 만든 시스템에 대한 일반화 추론이 많이 포함되어 있습니다. 이 책에서는 첫 번째 부분에서 시스템 사고라는 주제에 대해 더 깊이 파고들 수 있는 도움을 받을 수 있습니다.