Kto jest nieformalnym liderem? Jaka jest różnica między formalnym a nieformalnym liderem w grupie.

Jesteś udanym głową i kompetentnym menedżerem, twój zespół pracuje jako całość, jeden dla każdego, a wszystko dla jednego. Pewnie? A może zespół nie jest dla ciebie, ale dla tych, którzy są w psychologii zwanej nieformalnym liderem?

Ruzelt powiedział również: "Lider prowadzi do siebie, a szef jest kontrolowany". Spróbujmy to rozgryźć, jest i rozumiemy, kto jest takim nieformalnym liderem (NL), jak go obliczyć, jakie są nieformalnych przywódców i jak z nimi współpracować.

Nie ma przypadków, gdy nieformalne przywództwo generuje niekończące się squabbles, konflikty i pakiet zespołu na groźbach walczących. Przeciągnięcie liny między głową a nieformalnym liderem może poważnie wpływać na wydajność i klimat psychologiczny w zespole.

Kto jest takim nieformalnym liderem

Aby nie zanurzyć się w złożonych warunkach psychologicznych, wyjaśnij po prostu. Powołany jest szef na wiodącej pozycji. Nieformalny przywódca może być zarówno młodszym specjalistą, jak i środkowym menedżerem.

Tutaj główna rzecz nie jest postem, ale zestaw cech osobistych, doświadczenia życiowego i autorytetu.

Wiodący gracze są we wszystkich sferach aktywności. W końcu każdy zespół jest mini społeczeństwem. A społeczeństwo musi iść na kogoś. W tej sytuacji organ osobowości jest silniejszy niż autorytet stanowiska. Każdy menedżer jest ważny, aby wiedzieć i zrozumieć, jak współpracować i ogólnie współistnieć z NL.

Na początku, określ, kim jest.

Jak obliczyć nieformalny lider

Najdokładniejszym sposobem określania NL jest test socjometryczny. Pamiętaj, czy te psychologowie w szkołach? Jeśli możesz zaprosić specjalistę i wydać testowanie, a następnie przeanalizuj siebie:

• kto jest bardziej powszechny do przekazywania pracowników w kwestiach niepracujących;
• do kogo zwracają się do Rady Profesjonalnej;
• który wyraził przyczyny niezadowolenia w zespole;
• kto robi nowe oferty i pomysły.

Z pewnością przy sporządzaniu planów dyskusji na temat innowacji, ktoś z podwładnych wyraził opinię ogólną, częściej niż inni zadawane pytania lub odgrywa inrigatora. Spójrz na tę osobę i sposób jego zachowania z kolegami.

Istnieją dwa style: konstruktywne i destrukcyjne. W pierwszym przypadku nieformalny przywódca generuje pomysły, organizuje przepływ pracy i motywuje kolegów, w drugim - osadza zaburzenia i stwarza sytuacje konfliktowe.

Ważne jest, aby ustanowić związek partnerski z konstruktywnym, ponieważ jego działalność opowiada się za działem i działalnością. Z destrukcyjnym trudniejszym, ale także jego energia może być kontrolowana. Najważniejszą rzeczą jest uznanie prawdziwych motywów przywództwa: pragnienie mocy, pragnienie samodzielnego zrozumienia. Kiedy rozumiesz, że prowadzisz tego pracownika, będziesz wiedział, co robić.

6 typów nieformalnych przywódców

Właściwy lider jest w stanie zarządzać podwładnym i budować zaufanie różnymi nieformalnymi przywódcami. Poniższy opis pomoże prawidłowo zidentyfikować NL i zrozumieć, jak działać.

1. Innowator.

Emocjonalny i kreatywny. Jego pomysły są oryginalne. Ten nieformalny jest w stanie dać energię w zespole i przenieść stereotypowe podejścia do innowacji. Jeśli nie znajdzie wsparcia ani twarzy krytyki - szybko obniża ręce, jak każda osoba kreatywna.

Jak tego użyć

• Zaledź z nim, gdy firma potrzebuje łyku świeżego powietrza. Zespół jest gotowy do śledzenia innowatorów i ucieleśniać swoje pomysły na życie. Być może takie innowacje będą stać kolejnym dwukrotnie sukcesu firmy.
• Ten typ otrzymuje satysfakcję z wyszukiwania i wprowadzenia nowego. Każdy burzy mózgów w twoim zespole musi przejść z udziałem i lepiej pod kierownictwem Inn.
• Emocjonalne wybuchy w zachowaniu tej osoby pomogą problemy z rozgałęźnymi w zespole. Użyj tego sygnału, aby rozwiązać problemy z czasem i neutralizować niezadowolenie wśród podwładnych.

2. Koordynator

Biznes i zorganizowany. Gotowy do planowania pracy i jasno koordynować procesy. Uzasadnił odpowiedzi na wszystkie pytania, więc w zespole lubi świetny autorytet. A niektórzy mogą nawet bać się suchego charakteru koordynatora.

Jak tego użyć

• Powiedz, że lidera biznesu organizująca pracę - będzie szczęśliwy, by go wykonać.
• Zrobić koordynator mojego prawa ręka. Możesz bezpiecznie powierzyć część swoich obowiązków kontrolujących dla tego typu. Zalegalizować jego moc ze wzrastającym i twoim partnerem.
• Użyj uprawnień koordynatora, aby zdobyć parę punktów w oczach pracowników i dla siebie. Może to być twój głos lub kaznodzieja o niepopularnych rozwiązań.

3. Szary kardynał.

Żyje w cieniu głowy. Ale jednocześnie wie wszystko: kto płonie śmierci, który niedawno się kłócił z mężem (lub żoną), a kto szuka nowa praca. Ale ta informacja kardynała nie zbieruje się do tkanego w pokoju dla palących.

Jak tego użyć

• Rozpoznać przydatna informacjaByć świadomym wewnętrznych procesów w zespole.
• Uważaj: Szare kardynale wpływają na główny sam. Dlatego analizowano nawet kompetentne porady.
• Szanuj szary kardynał i pozwól mu to poczuć. Potem nie będzie bawić przeciwko tobie.
• Kardynał nigdy nie będzie odpowiedzialny za podjęte decyzje. Nawet jeśli wpłynął na to.

4. Rewolucyjny

Buntar i krytyka. Ten, kto stoi na czele nastroju niezadowolenia w zespole. Nic nie lubi. Rewolucyjny wyraża, że \u200b\u200bnie tak, ale nie oferuje, jak go naprawić. Ten typ może powodować konflikty i tworzenie grup gwarancji.

Jak tego użyć

• Oferuj rewolucyjny, aby rozwiązać problem, a nie tylko potrząsając powietrzem. Najprawdopodobniej umieści to w martwym końcu. A ci członkowie zespołu, którzy wykraczają poza nim pomogą zrozumieć, że NL Parapet tylko w słowach.
• Skieruj zardzewiałą energię rewolucji na działaniach społecznych.
• Poinstruuj dodatkowe projekty lub przeniesienie do innego działu, w którym kontakty z kolegami są minimalne.
• Jeśli te kroki nie pomogą, a konflikty będą kontynuowane, wyjście ma wejść do grzywien lub odrzucić pręt.

5. Vechak.

O takich ludziach mówią "firma duszy". Zespół idzie za nim, ponieważ jest uroczy i nie znudził się z nim. Pod lekkim i zrelaksowanym przywództwem pracownicy są gotowi spełnić nawet monotonną pracę.

Jak tego użyć

• Współpracować na równi. W końcu w oczach podwładnych jest jego własny.
• Przenieść niektóre złożone zadania Poprzez miłosierdzie przypisz go do kierownika projektu.
• Określ taki NL do pracy z przybyszami. Następnie proces adaptacji będzie szybszy.
• Meschak tworzy komfortową atmosferę w dziale. Powiedz mu, żeby wymyślił wspólny wypoczynek dla kolegów. Wydarzenia poza biurem - jego konia.

6. Krysis Manager.

Jest to lider sytuacyjny. Może nie przejawiać się dzienna pracaAle z siłą wyższą szybko poruszają się i podejmują decyzje.

Jak tego użyć

• Pozwól mi się pokazać stresujące sytuacje. Powiedz mi prawo: "Teraz jesteś głównym!"
• Zgodnie z wynikami, doceniać prace Menedżera kryzysowego i dziękuję z resztą zespołu.
• Promocja jest ważnym czynnikiem NL. Ale musisz pochwalić, gdy naprawdę jest na co.

Wreszcie

Współpracuj z nieformalnym liderem i spróbuj uczynić go sojusznikiem. Nie bój się wyglądu NL. Przeanalizuj swoją osobowość, kompetencje, władzę i ustalić, jakie cechy przegapisz.

Być może Theodore Roosevelt Prawa i Twoje główne zadanie jako szefa - zarządzać? Użyj przywództwa kolegów, aby przynieść korzyści biznesowi. A potem sukces nie będzie na rogu!

Vladislav Vavilov,ekspert w sprawie wyboru i szkolenia personelu, praktykujący dyrektor HR, Master of Economics.

Lider (z angielskiego. Leader jest wiodącym, pierwszym, przechodzącym do przodu) - osoba w grupie / organizacji, która cieszy się dużym, uznanym organem, ma wpływ, który manifestuje się jako działania kontrolne.

Nieformalny przywódca jest członkiem grupy, która jest oficjalnie nie jest pozycją przywódczą, ale dzięki pewnym cechom tożsamości, w połączeniu z doświadczeniem życiowym i zachowaniem zajęło specjalne stanowisko. Ma wpływ na wpływ niż bezpośredni nadzorca.

Nieformalne przywództwo wywodzi się do zespołu najczęściej spontanicznie i jest rodzajem symbolem społeczności społeczności. Opiera się na kompetencjach, osobistych sympatii i wielu właściwościach psychologicznych. Na przykład zdolność osoby do znalezienia skutecznego wyjścia z trudnych sytuacji. Nieformalny przywódca zwykle wykorzystuje bardzo duży wpływ w zespole.

Nieformalne przywódcy mają charakterystyczne cechy:

• dostępność aktywnej potrzeby kontrolowania działań innych osób i ich zarządzania;
• możliwość łatwego kontaktu z ludźmi przy użyciu najbardziej korzystnych form komunikacji w każdym konkretnym przypadku;
• możliwość koncentracji głównych strumieni informacji psychologicznych;
• szybka reakcja na zmiany wskaźnika zachowania.

Aby zrozumieć, kto jest nieformalnym liderem w twoim zespole, konieczne jest obserwowanie wszystkich swoich członków, ich działań i relacji, aby określić pozycje każdego pracownika w grupie i typy więzi interpersonalnych.

Nieformalny lider w grupie można określić w prywatnych rozmowach z podwładnymi, zadając im następujące pytania:

• kogo skontaktowałbyś się z poradami w przypadku kompetentnej porady?
• kogo zaprasza do nich do innej firmy, jeśli sugerujesz dobre warunki pracy i zdolność do tworzenia swojego zespołu?

Główną cechą uznania nieformalnego lidera w grupie jest reakcja członków zespołu na jego obecność, a także częstotliwość odniesień do niego, odniesienia do jego słów, powołując się jego sprawozdania, po jego radę i instrukcji. Czasami nieformalny przywódca wykorzystuje pewne przywileje, na przykład lepiej wyposażone miejsce pracy, możliwość przyjścia później do pracy.

Nieformalny lider - problem lub wsparcie?

Nieformalny przywódca może być zarówno poważny problem, jak i niezawodne wsparcie dla głowy. W zależności od wpływu nieformalnego przywódcy zbiorowego, możesz przeznaczyć konstruktywny i destrukcyjny (pozytywni i negatywni) przywódcy.

Nieformalnych przywódców konstruktywny Typ wpływa na zakład i pozytywnie pracy zespołu. Zainicjują wymianę informacji, przyczyniają się do wdrażania wspólnych interesów, pomocy w dostosowaniu nowych pracowników i tworzenia kultury korporacyjnej.

Nieformalnych przywódców destrukcyjny Rodzaje wykorzystują ich wpływ, aby sabotizować rozwiązania decyzyjne, aby odporne na zmiany, mogą podważać autorytet głowy, kwestionując jego dyspozycję, zmniejszając wydajność pracy i motywacji pracowników. Wraz z miejscem pracy mogą prowadzić część zespołu.

Co zrobić z destrukcyjnym liderem?

Oczywiście, jeśli "organ cienia" przynosi firmom pewne niedogodności, a nawet straty, chcesz się go pozbyć. Ale to nie jest najlepsza metoda, ale dla instytucji medycznej nie jest szczęśliwa. Nie powinniśmy zapominać, że nieformalny przywódca nabył już zwolenników wśród pracowników, utworzył pewien punkt widzenia i ocenę działań przywództwa, a odwołanie ortograficzne może po raz kolejny potwierdzić "właściwy sposób". Ponadto taki radykalny krok może powodować utratę cennego personelu: Lider jest w stanie prowadzić cały zespół, a to znaczy poważną frakcję funkcjonowania kliniki, dla której nie jest tak łatwo znaleźć dobrych specjalistów.

Dyrektor w tej sytuacji jest niezbędny do przywrócenia funkcji i komunikacji tak szybko, jak to możliwe, funkcje "przechwytujące" od nieformalnego przywódcy. Na przykład, plotki zaczęły rozprzestrzeniać się - dyrektor musi bardziej szczegółowo informować podwładni; Brak komunikacji - zorganizować wydarzenie korporacyjne itp. Najważniejsze jest stale utrzymywać informacje zwrotne z pracownikami, w przeciwnym razie wpływ "nieformalnego" zwiększy się nie w dzień, ale o godzinę.

W większości przypadków nieformalny przywódca jest wartościowy i niezbędny na swoim miejscu przez specjalistę, ponieważ profesjonalizm jest ważnym składnikiem jego władzy. Dlatego, bez uciekania się do ekstremalnych środków, musi uzyskać cierpliwość. Eksperci doradzają trzeźwo do oceny sytuacji i przyczyny destrukcyjnych działań pracownika. Konieczne jest, aby poradzić sobie - sprawa jest tylko w cechach osobistych lidera lub w polityce przywództwa, która nie znajduje wsparcia zespołu z jakiegoś powodu. Przygotuj się na długą i ciężką pracę nad ustanawianiem relacji: w każdej konkretnej sytuacji, staraj się poznać motywy tej osoby, jak można się nauczyć. Pokaż, że jego doświadczenie i wiedza będą na żądanie, a będziesz słuchać jego opinii. Pozwól mu takie zadania, aby mógł się pokazać: - wymagający niezależności i odpowiedzialności. W końcu motywuje go materialnie - być może źródłem problemu jest tutaj? Ale jednocześnie nie próbuj traktować "konkurenta" mniej więcej, musisz być bardzo twardy w kwestiach roboczych i jednocześnie bardzo miękki w osobistych. Nie dajcie zespołowi myśleć, że "szary kardynał" ma więcej praw i przywilejów niż reszta. Twoje relacje powinny być całkowicie przejrzyste dla wszystkich pracowników. W żadnym przypadku nie liczysz go w obecności podwładnych. Jeśli on sam próbuje ci kompromić, powiedz na spotkaniu, nie rozpoczynamy dyskusji publicznej - dowiedz się o stosunkach samotnie. Wyświetlanie nadmiernej emocjonalności, ryzykujesz dotarcie do przeciwników i innych podwładnych.

Dobrze wpływa na destrukcyjny przywódca również zbliża się do oficjalnego przywództwa. Uzyskaj moc prawny: taki pracownik jest doskonałym ekspertem w dziedzinie problemów wewnętrznych. Jestem odpowiedzialny za oficjalną konsolę zarządzania, osoba może zacząć lepiej zrozumieć pozycję przywództwa i przestanie działać przeciwko jego interesom. Ponadto, taka "formalizację" lidera pozbawi jego pomysłów i poglądów atrakcyjności opozycji, co znacznie zmniejszy wpływ na grupę.

Ponieważ nieformalny przywódca czuje się bardzo dobrze atmosferę i nastrój zbiorowego, będzie miało nieocenioną pomoc w sprawach związanych z klimatem psychologicznym w swojej klinice. Jego potencjał może być użyty w niektórych przypadkach, takich jak:

• zespół komunikacyjny do rozwiązywania stałych zadań;
• poprawa klimatu moralnego w zespole;
• rozwiązanie sporów, konfliktów;
• inicjatywa w nominacji nowych pomysłów;
• zwiększona dyscyplina.

Jeśli jesteś w pełni przekonany, że podjąłeś wszystkie możliwe kroki, aby skutkować światem, a przywódcą, wbrew wszystkiego, kontynuuje swoje destrukcyjne zajęcia, to ma sens do pożegnania z nim. Ale jak uczynić go najbardziej bezbolesnym? Przede wszystkim powinieneś upewnić się, że inni pracownicy nie pójdą z liderem. Dlatego przed zapisaniem lidera omówić ponownie zespołem polityki zarządzania. Określ wszystkie słabe punkty i kontrowersyjne problemy. Podwładni powinni zrozumieć, że nie wyeliminujesz "wojownika dla sprawiedliwości", ale wręcz przeciwnie, starają się osiągnąć tę sprawiedliwość z ogólnymi wysiłkami, unikając podziału w zespole.

Jak podnieść lider?

Czy przywództwo może sztucznie rozwijać nieformalnego przywódcę, "dla siebie"? Nie należy zapominać, że nieformalny przywódca nie ma władzy i autorytetu, więc jedyną rzeczą, która może pozwolić mu być liderem, to cechy osobiste (Charisma, emocjonalny intelekt). Cechy te są wrodzone w 90%. Uważa się, że osoba może rozwinąć niezbędne cechy sam w sobie, ale w większości przypadków jest to niewdzięczna sprawa, ponieważ wynik nie uzasadnia wydawnictwa wydanych.

Nieformalny przywódca jest w dowolnym zespole: w każdej stałej grupie ludzi, lider jest przydzielany - Osobowość jest energetycznie silniejsza, bardziej aktywna, gotowa wziąć odpowiedzialność, podjęcie decyzji. Jest to osoba, dla której ludzie pójdą w skrajnej sytuacji. Dlatego głowa nie może kształcić nieformalnego przywódcy "od podstaw", ale może przydzielić osobę w zespole, który ma już takie depozyty, i po prostu rozwijają je dalej, orientować osobę na drodze konstruktywnej współpracy.

Przypadki przy podnoszeniu nieformalnego przywódcy można uzasadnić:

• głowa planuje "rosnąć" następcę, tj. On sam podejmie wyższą pozycję i chce umieścić kogoś na swoim miejscu;
• głowa planuje podzielić swój dział na dwie części, więc konieczne jest, aby ktoś prowadził drugi zespół;
• lider specjalnie "przynosi" lidera, który będzie "wysłany do kozacka" i zgłosić się do szefa uczuć i sytuacji w zespole i kosztem jego osobistego wpływu (który nie jest lidrem) wpływa na Zespół (oczywiście niezbędny sposób).

Kto jeszcze nie jest lekarzami, aby wiedzieć, że zapobieganie chorobom jest zawsze lepsze niż jej leczenie? Aby uniknąć wyglądu destruktora w zespole, musisz zapłacić stałą dbałość o procesy grupowe. Pracownicy S. cechy lidera. Konieczne jest, aby rozpoznać jak najszybciej i natychmiast przyciągnąć się do rozdziałów. Najlepsze metody interakcji tutaj jest komunikacja na równi, obecność odpowiedzialnych zadań i zachęt materiałowych. Wysyłając energię liderów w kanale konstruktywnym, otrzymasz niezbędnych pracowników, którzy będą mogli kontrolować nastrój całego zespołu.

Tajemnice udanej interakcji z zespołem stają się coraz bardziej istotne dla menedżerów każdego poziomu - od asystenta szefa Departamentu do najlepszego menedżera. A coraz częściej specjaliści personelu przyciągają do zarządzania ludźmi, ufając im znaleźć optymalne rozwiązanie w każdej konkretnej sytuacji.

Przywództwo i zarządzanie są podstawowymi koncepcjami, z którymi związane jest skuteczne zarządzanie organizacją. Przewodnik - Jest to formalna pozycja dominująca, niezależnie od cech osobistych. Jest to prawo do przepisu zajmowanego na schodach serwisowych. Przywództwo To samo jest kompleksową koncepcją, która obejmuje skuteczną realizację rzeczywistego wpływu na ludzi, niezależnie od statusu hierarchicznego. Tak więc każdy przywódca może prowadzić, ale nie każdy menedżer jest liderem.

Jest bardzo dobrze śledzony w amerykańskim stylu pracy z personelem: dla Menedżera Amerykanów ( menedżer.) i lider ( lider.) - Nie dokładnie to samo, a ich podejście jest zasadniczo różni się od naszego, obciążonego stereotypami. Jednocześnie bliski związek menedżera i lidera jest oczywisty: przemieszczanie się w służbie, osoba automatycznie zajmuje wyższe miejsce w hierarchii serwisowej. Działalność zespołu do pewnego stopnia jest związana z zarządzaniem i przywództwem. Niemniej jednak przywództwo pod wieloma względami przewiduje osobistą inicjatywę, ale w ogóle nie wymaga pewnej pozycji; mając na uwadze, że kierownictwo jest odpowiedzialne za praktyczna realizacja Rozwiązania są często w ramach "powiązanej" inicjatywy, jego zależność od tradycji korporacyjnych, opinii wyższego zarządzania itp.

Na przykład dyrektor zakładu jest menedżerem. Pozycja ujawnia go drogą do przywództwa. Proces wpływania na osoby z pozycji pozycji zajmowanej w organizacji nazywa się przywództwem formalnym. Jednak w jego wpływach na ludzi, dyrektor nie może polegać tylko na stanowisku. Staje się oczywiste, kiedy okazuje się, że jeden z jego zastępców, mających mniej formalnych władz, jest bardziej skuteczny podczas zarządzania w stresującym i sytuacje konfliktów Lub rozwiązywanie istotnych problemów dla przedsiębiorstwa. Ten zastępca cieszy się wsparciem, zaufaniem, szacunkiem, a może pracownikom miłość do swoich kompetencji, ostrożności i dobre relacje do ludzi.

Przywództwo jest w dużej mierze charakterystyczne dla nieformalnej. Lider w powyższym przykładzie jest raczej zastępca niż jego bezpośredni szef - dyrektor zakładu.

Przewodnik i przywództwo jest ważne dla kontroli. Lider jest ważny, ponieważ stale działa na tle zmieniających się stosunków wewnątrz grupy, ma wpływ na ludzi mówiących "Drugawią". Nieformalny przywódca w dużej mierze pomaga głowicy, pomyślnie uzupełniając swoją pracę. Efekt przywództwa wpływa na kulę behawioralną i motywacyjną, przyczynia się do wzmocnienia lub przeciwnego poziomu cech osobistych. W dobrze zorganizowanych grupach lider częściej stosuje takie formy leczenia, jako porady i wniosek, a znacznie mniej - instrukcje.

Proces wpływu dzięki zdolnościom i umiejętnościom lub innym zasobom niezbędnym do ludzi nieformalne przywództwo . Nieformalny charakter pozycji przywództwa jest bardziej spowodowany użytkowaniem osobistej zasilania i źródeł, jej składników odżywczych. Idealny do przywództwa uważa się za stosowanie skutecznej kombinacji zarówno podstaw energii.

Przywództwo jest kluczowym czynnikiem w osiąganiu efektywności organizacyjnej. Z jednej strony przywództwo jest uważane za pewnego zestawu cech przypisanych tym, którzy z powodzeniem wpływają lub wpływają na innych. Z drugiej strony jest to proces przeważnie wpływu bez węgla w kierunku osiągnięcia grupy lub organizacji swoich celów. Przywództwo jest specyficznym rodzajem interakcji zarządzania, w oparciu o najskuteczniejszą kombinację różnych źródeł mocy i mające na celu skierowanie ludzi do osiągnięcia wspólnych celów.

W wielu sytuacjach optymalne dla praktyki zarządzania jest połączeniem lidera i lidera w jednej osobie. W pracy poszczególnych organizacji słowa "głowa" i "lider" są często używane jako synonimy, które często są w pełni uzasadnione. Ale nie zawsze jest to możliwe i nie może być panaceum w żadnej sytuacji. Nie możemy zapominać o naszym narodowym rysunku. W Słowiach, czas stuleci jest kochać przywództwo, które odnosi się do podwładnych z szacunkiem - dla takich menedżerów ludzie są gotowi zminimalizować ludzi. Jeśli szef przedstawia uwagę na podwładny, a jednocześnie wyjaśnia, jakie ilościowe i jakościowe wyniki czekają na nich, a potem najprawdopodobniej będą go spotkać. W takich warunkach zasada "nie pozwalająca menedżera" staje się rodzajem normy społecznościowej.

Począwszy od dzieciństwa, po liderze jest postrzegany przez wszystkich naturalnie. Są to rodzice w rodzinie, a nauczyciele w szkole, bohaterowie, z którymi młodzi ludzie chcą skojarzyć się. Obecność w indywidualnym mikroczniku wizerunku osoby lidera jest tak stara jak sama osoba. Większość uznała fakt, że przywództwo jest identyfikowane z obecnością człowieka związanego z ludzką psychiką między liderem a jego zwolennikami.

W pewnym stopniu przywództwo można uznać za zarządzanie znaczeniem. Wczesne podejścia do zrozumienia fenomenu przywództwa były próbami zidentyfikowania tych indywidualnych cech, które miały skuteczni przywódców. W późniejszych badaniach należy określić cechy i rodzaje zachowań przywódców, którzy mogą być skuteczne w niektórych sytuacjach. Takie sytuacyjne teorie przywództwa okazały się bardziej produktywne, ale nie mogli wszystkiego wyjaśnić. W ostatnich badaniach podjęto próby wyjaśniania przywództwa jako proces społeczny, a nie jako cechą oddzielnej osoby lub jej interakcji z sytuacją. Taki wygląd pozwala nam rozważyć podstawową funkcję przywództwa jako "Znaczenie zarządzające". Co to znaczy? Specjalista personelu nie jest konieczny do zarządzania działaniami nieformalnego przywódcy, wystarczy zapytać wektor semantyczny, który będzie się trzymać.

Specjalista personelu jest ważny, aby zrozumieć, że posiadanie prawdziwej mocy, głowa jest znacząco dotknięta zespołem pracy, a przez nią - charakter i wyniki funkcjonowania samego obiektu. Szczególnie ważne jest zwrócić uwagę na fakt, że odtworza personel systemu zgodnie z jego podobieństwem: autorytatywny lider otacza się przez wykwalifikowany, który zna swoją pracę z kolegami i słaby - jeszcze bardziej słaby podwładni. W rezultacie pierwsza głowa prowadzi system do dobrobytu, a słabych z ramami napędza go na końcu w ślepym końcu. Wykwalifikowany lider wyraźnie tworzy zadania zespołu, wyraźnie rozumie swoją rolę w swojej decyzji, jest w stanie wykorzystać wewnętrzne zachęty do niezależnych działań i przewidywać możliwe trudności, ostrzeganie niepowodzeń i znaleźć najlepsze rozwiązania w każdej konkretnej sytuacji.

W związku z tym, przy konstruowaniu schematu interakcji z nieformalnymi przywódcami konieczne jest upewnienie się, że będzie to nie tylko pasuje do zespołu, ale także jego bezpośrednich przełożonego.

Podstawą przywództwa jest specyficzne lub przywództwo, rodzaj relacji zarządzania. To jest lider relacji "- zwolennicy". Historycznie Rodzaj relacji przywództwa pojawił się znacznie wcześniejsze stosunki "Chief - Slave", który pojawił się i wziął kształt tylko wraz z rozwojem masowej produkcji.

Ustalić skuteczna interakcja Między kierownictwem a zespołem, przyciągając nieformalnych przywódców do swojej strony, zawsze warto zwrócić uwagę na komunikację. Wewnętrzna komunikacja w firmie jest przepływ informacji o treści intelektualnej lub emocjonalnej, którego celem jest osłabienia punktów negatywnych w związku między zarządzaniem i pracownikami, a także wzmocnienie i utrzymanie pozytywnych. Innymi słowy, komunikaty wewnętrzne obejmują ustanowienie dobrego związku między pracownikami między pracownikami a liderem, a także przyczyniają się do świadczenia warunków skutecznej i emocjonalnej współudziału.

Aby zrozumieć, że subtelności zbiorowego zarządzania dobrze pomaga pracować w obszarze kontroli tłumu. Co dziwne (przecież zbiornik pracy jest zorganizowaną strukturą, a nie tłum), trendy emocjonalne, które często określają klimat w zespole, to samo. A jako jedyny sposób, aby szybko przechwycić kontrolę tłumu - aby podkreślić przywódców i manipulować je, a zespół jest bardzo skuteczną metodą.

Lider wykorzystuje władzę i autorytet, a także jego zdolność do zachęcania i noszenia innych w celu prowadzenia grupy do osiągnięcia celu i sukcesu. Ale istnieje również odwrotna strona: działania, które niszczą władzę, są świadomym kłamstwem, nieodpowiedzialnym, głupimi lub antyspołecznymi działaniami, nieetyckimi lub okrutnymi zachowaniem, zwłaszcza jeśli przynosi osobiste korzyści na koszt innych lub koszt organizacji, - ołowiu do utraty nieformalnego przywódcy ich statusu.

Jest bardzo prawdopodobne, że menedżer HR już zna odpowiedź na to pytanie. Jeśli nie ma oczywistych przywódców, czy zespół nowych, a ludzie jeszcze nie udało się skorzystać z pełnej siły, będą musieli przeprowadzić metodyczne poszukiwanie odpowiedniej osoby. Zacznij od, możesz użyć końcówki ( zobacz schemat).

Następnie po wyborze kandydatów do nieformalnych przywódców na osobistych cechach jest rozważanie ich stylu interakcji :

• ze sobą. Przywódcy studiują i dobrze znają i ich możliwości, szukając prawdy, podążają wysokie standardy I doskonale zdaj sobie sprawę z konsekwencji własnego zachowania, nie pokazuj arogancji i rozprzestrzeniają się wokół atmosfery poczucia własnej wartości, wiedzą, kiedy potrzebują odpoczynku, a skutecznie radzą sobie ze stresem, zwykle są zwykle dobry humor i optymistyczne, wolę zobaczyć możliwości, w których inni widzą tylko przeszkody;
• z innymi. Przywódcy wiedzą, jak dogadać się z ludźmi, nie zapominając o interesach Organizacji (rozwiązywanie problemów w strategii "Win / Win" - w wyniku twórczej rezolucji konfliktu, obie strony korzyści), w pełni zachowują niezależność, komunikując się Podejmowanie decyzji, nigdy nie gorsze i wiedzą, jak się nie zgadzać, nie uważa się, że jest jednorazowy, szanuj innych, a inni rozumieją i czują się szacunkiem. Nie są osobliwe niekontrolowane błyski Rzadko, rzadko narzucają swoje pomysły innym, a zamiast tego próbują odnieść sukces przez zalecenia, propozycje lub prosić innych o pomyślenia o swoich perspektywach. Szacunek dla innych daje im moc stymulowania innych ludzi do osiągnięcia często dużych i trudnych celów. Nie poświęcają rodziny na swój sukces, wiedzą, jak znaleźć równowagę w stosunkach między pracą a rodziną;
• z organizacją. Przywódcy udają się do rozwoju organizacji lub grupy. Pozwalają na szczery, bez obawy, aby stracić pracę, wiedzą, że nie mogą prowadzić przy stole, więc każdy bada zasadę "Idź i zobaczył siebie", zatrudniają najlepszych profesjonalistów i dają im maksymalną swobodę spełnienia Obowiązki, ustanowienie wysoce wydajnego systemu wynagrodzeń, aby zachęcić ludzi do robienia wszystkiego możliwego dla organizacji. Pomagają podporządkować osiągnięcie ich osobistych celów, jednocześnie przyczyniając się do sukcesu organizacji;
• z romansem. Przywódcy dużo wiedzą o ich biznesie i konkurencji, ich metody są zawsze etyczne, poważnie należą do obowiązków, aby prowadzić zmiany i są ich inicjatorem;
• ze społecznością. Przywódcy dają ważne sprawy i projektuje swoje talenty, pomysły, zdolności i energii, zazwyczaj dają więcej niż podejmują, często stają się mentorami dla młodszych kolegów.

Nie zapominaj, że nieformalnych przywódców są głównie pierwszymi wyzwaniami do wzrostu kariery, więc jeden z elementów ich przywództwa "profesjonality" można uznać za obecność wymawianych cech, charakterystycznych dla udanych starszych menedżerów: zdolność do ekstrapolacji (rozprzestrzenianie się Wnioski pochodzące z monitorowania jednej części zjawiska, do innej części IT), do rozwoju kilku problemów w tym samym czasie, trwałość w sytuacji niepewności, szybkiego zrozumienia istoty sprawy; Zdolność do radzenia sobie z agresją, zdolność do zarządzanie siebie, wytrwałość, zdolność do współpracy, inicjatywy energetycznej; umiejętności zarządzania emocjami; Możliwość postawania na innych, wrażliwość (wrażliwość na uczucia innych), identyfikacja siebie w przypadku, zdolność do współczucia, zainteresowania wzrostem organizacji, a nie we własnej karierze, niezależności.

Osobista idealna: elastyczność, odporność na stres, cel, zarządzania społecznością, poczucie humoru, integralności.

Dziś, ani psychologia, ani socjologia dają jednej klasyfikacji nieformalnych przywódców. Dlatego każdy określa je na swój sposób. Oferuję moją wizję typów przywództwa na motywacyjny znak behawioralny.

"Konduktor"

Idealny do interakcji z podręcznikiem zorientowanej na wynik, ale nie chce niepotrzebnie demokratyzacji relacji z zespołem. Dyrygent lidera chętnie zarządza trendami w jego zespole, a nie z dala od instrukcji "wyniku". Jego motywacja jest poczuciem samoznacznie, ponieważ zakłada się przywództwo. Tacy ludzie uwielbiają powiedzieć: "Gdyby nie było dla mnie - straszne i myślę, że może się zdarzyć ..." Zwykle dzieje się wykonawcze i przyjazne. Potrafi zorganizować pracę ludzi, infekując ich własne pragnienie do osiągnięcia celu. "Przewody" są podatne na powolne, ale pewny wzrost kariery przed menedżerem usług średnimi - jest dla nich idealne miejsce. Najwyższe kierownictwo nie jest ich elementem, ponieważ jest to konieczne, aby samodzielne rozwiązania podstawowe, a nie organizować pracy w ramach zadania.

"Rubai-facet"

Dusza firmy, towarzyskiej i uroczej, doskonale nadaje się do organizowania osób w zespole, aby wykonać zadania, które woleliby uniknąć - jest tak urocze i lochy wokół pozytywnych emocji, że nawet najwyższe zadanie staje się tęczową, odmówić mu prawie niemożliwe. Jego osobistą motywacją jest poczucie, że może komunikować się z przywództwem "na równym".

"Szary kardynał"

Niezwykle przydatny dla ambitnej postaci głowy. Szczególnie tworzy przemyślane, skuteczne strategie rozwiązywania zadania, biorąc pod uwagę osobiste cechy każdego członka zespołu. Zwykle jest to nieco dołączony, ale pamiętam wszystko o wszystkich w trasach - przecież, na tych drobiach jest tak łatwo grać, manipulowanie człowiekiem. W tym samym czasie "szary kardynał" nie twierdzi, że laurów dewelopera lub organizatora, preferując całe życie, aby pozostać na drugiej role w oczach innych, ale wiedzieć, że w rzeczywistości jest pierwsze skrzypce.

"Buntownik"

Bardzo złożony typ. Czuje, że wrodzona potrzeba buntujących się przed istniejącą niesprawiedliwością i ma talent tej niesprawiedliwości, aby znaleźć w dowolnym miejscu i w dowolnym miejscu. Uwielbia umieścić warunki, organizować strajki itp. Buntar nieustannie walczy o prawa wszystkich i wszystkich, ale z logicznym uzasadnieniem praw przewodniczych - równie gorliwie broni tych praw do zespołu.

Menedżerowie i personel, z reguły, nie widzą potrzeby "oswoń" wyraźnego nieformalnego lidera pracującego w zespole. Ale jest to niebezpieczny błąd. "Nemeds" nieformalny przywódca może spowodować zmniejszenie wydajności zespołu, a czasem prowadzić do poważnych konfliktów.

Najmniejsze jest niebezpieczne z tego stanowiska "dyrygenta" i "Rubai-Guy". Chociaż mogą powodować problemy. "Dyrygent" dąży do pomocy w organizowaniu przepływu pracy, ponieważ widzi go dobrze, co często prowadzi do przeciwnienia wyniku z powodu ignorancji pułapek i dalekosiężnych planów.

Przykład 1.

Plany małej firmy - producent spożywczy był znaczącą ekspansją Departamentu Sprzedaży. Przywództwo rozważyło to trochę, aby spojrzeć na personel Departamentu i przydzielić tych, którzy pozostają trochę czasu (najwyraźniej pracują szybko i skutecznie, i będą mogli pomóc dostosować nowych pracowników). Wobec braku szefa dyrektywy został przeniesiony do jego zastępcy, bez wyjaśniania, w jakim celu został wykonany. Tak więc typowy "dyrygent" otrzymał wskazanie przydzielenia tych ludzi, którzy pozostają więcej czasu niż inni. Nie może po prostu spełnić instrukcji i zaproponować listę takich pracowników. Próbuje zrobić "jak najlepiej". "Dyrygent" uznał, że celem było zbadanie nieskutecznych pracowników, zatem zaczął dokonywać najlepszych specjalistów z dodatkowymi zadaniami, aby nie wpaść w kategorię w czasie, a lista wymagana przez przywództwo.

W rezultacie adaptacja nowego personelu w ekspansji Departamentu spadła na ramiona, a nie najlepszych specjalistów, co było wyraźnie szkodliwe dla firmy.

"Rubai-facet", uczucie pozbawiony uwagi przywództwa, może stanowić negatywną postawę zespołu do władz, nawet sam nie szuka takiego wyniku.

Przykład 2.

Zmniejszony przez szefa Departamentu IT dużej firmy "Rubaha-Guy" szukał współczucia od zespołu. Siedział przez długi czas blisko jednego pracownika, a potem w pobliżu następujących itd. I skarżył się na niewypłacalność szefa kuchni, który go ignoruje ("facet shruk") potencjał. I jednocześnie obrażony "nieformalny" bardzo żywy i emocjonalnie powiedział wszystkim o istniejących i fikcyjnych niedociągnięciu swojego szefa. Facet nie realizował żadnych dalekosiężnych celów, po prostu szukał sympatii. Ale w wyniku tego, biorąc pod uwagę infekcję emocjonalną i dobrą postawę zespołu do niezrozumiałego pracownika, stosunek do głównych pogorszenia. Ludzie zaczynają zwracać uwagę na małe rzeczy, znaleźć błąd z każdą instrukcją. A powodem wszystkiego nie jest przyciągany do zarządzania działem "Rubaha Guy".

"Szary kardynał" jest bardziej znaczącym niebezpieczeństwem - jeśli jego pomysły nie są oceniane przez bezpośrednie przywództwo, może to przejść do niego bezpośrednio do stoiska. I często jest to bardzo zdolne do logicznie uzasadniające jego roszczenia, które jest obarczone kłopotami zarówno dla bezpośredniego przełożonego tego zespołu, jak i dla pracowników. Przynajmniej w sytuacji w organizacjach takie sytuacje zazwyczaj wpływają na wyjątkowo negatywne.

Przykład 3.

Analityczny departament banku komercyjnego. Jednym z pracowników jest typowy "szary kardynał" - przychodzi do szefa z propozycją optymalizacji analizy jednej z działań. Szef uważa propozycję sceptycznych - tak, wydajność może wzrosnąć, ale nadal musi być udowodnione. Odporność na zmiany (przecież, aby wdrożyć nową technikę, będziesz musiał zainstalować i opanować nowe oprogramowanie, co wymaga tymczasowych i materialnych kosztów), odmawia Inicjatywy Pracownik: Nie, nie potrzebujemy tego, mamy wszystko w porządku.

Miesiąc później "Szary Kardynał" otrzymuje nagrodę pieniężną z wyższego zarządzania, Departament jest oskarżony o obowiązek analizy nowego systemu (tego bardzo!), A Głowa Departamentu otrzymuje naganę. Ponadto zespół nie lubi "pędzącego", co oznacza, że \u200b\u200btaki incydent spowoduje pakiet i niezbędne zmniejszenie wydajności z powodu spadku ducha dowodzenia. I zgadzam się z tym szefem, w ogóle, Delometa, propozycję, wszyscy uważaliby to za jego osobistą inicjatywę.

Najbardziej niebezpieczne dla organizacji, z reguły, jest "RBAR". Jeśli wymawiane "bunt" nie jest kwestią wyraźnej "buntu" (nie skierowane do decyzji o powszechnej sprawiedliwości na rzecz Spółki), jest to dość zdolne do mocowania jego talentów nie za przyjęciem przywództwa. Dla jasności: To byli ci ludzie zorganizowali pierwsze związki zawodowe w swoim czasie, dość irytujących kupców w tamtych czasach. To "Buntari" układają strajki i inne imprezy protestujące. I zawsze nie zawsze mając dobre powody. Wiem: Jeśli personel nagle zaczął wyrażać niezadowolenie z czegoś, co kiedyś użyte do zmiany warunków pracy lub jej płatności, w celu ustalenia skróconego dnia roboczego itp. Jeśli istnieje normalne biuro, wynagrodzenia, odpowiednie kwalifikacje personelu, oznacza to W zespole "Rebel".

Socjologia, jako nauka o rozwoju społeczeństwa, pomaga lepiej zrozumieć mechanizmy rozwoju, aby pewnie poruszać się w teraźniejszości lub prognozować na przyszłość. Formalne i nieformalne przywództwo, z punktu widzenia przeciętnego człowieka, są bardzo podobne: w obu przypadkach mówimy o tym, kto głosi zespół lub masę. W rzeczywistości koncepcje te są inne niż przeciwne. Zostanie to opisane bardziej szczegółowo w tym artykule.

Początek wynika z terminologii. Uważa się, że rozważa się iść naprzód, zmierzając grupę ludzi lub konkurencję w sporcie. Z tego punktu widzenia formalny przywódca jest liderem (dowódca, szefa, dyrektor), który ze względu na jego oficjalną pozycję jest przydzielany organ zarządzać grupą ludzi.

Przykłady, aby zilustrować tę działkę: partie polityczne (), Firmy, firmy, departamenty - jakakolwiek ogólność stworzona w celu rozwiązania konkretnego zadania (czasami przez długi okres czasu). W przypadku przywództwa formalnego, w przypadku formalnego przywództwa punkt wyjścia dla pierścieni różnych osób wokół jej lidera jest siłą zewnętrzną. Lider jest mianowany, ale nigdy nie wybieraj. Często nakłada się z jego roli, jest zmuszony posłuszny, nie śmiała się oprzeć się otwarcie.

Ważny. Formalny przywódca często nie ma wyzwań lidera, pozbawiony charyzmy, podczas gdy on znacznie wie, jak prowadzić, wykorzystując swoją moc i w pełni opierając się na niej.

Oficjalni przywódcy, nawet jeśli są imigrantami z ich środowisk, są bardziej związani z wyższymi bossami niż z podwładnymi. Robią one politykę przyjętą przez Spółkę, są przedstawicielami administracji, służą organizacji wymiany informacji między zwykłymi pracownikami a wytycznią nadzorczą. Można je wyznaczyć na określony okres, często się zmieniają, ale nigdy nie wybrali zgodnie z wynikami głosowania lub na podstawie współczucia.

Jak określić nieformalne przywództwo

Nieformalne przywództwo jest zakorzenione z poprzedniej wersji jego istoty: opiera się na szacunku, uznaniu zasługach, relacji osobistych. W przytłaczającym większości przypadków taki lider jest całkowicie zaufany, czasami do jego sił nadprzyrodzonych lub zdolności. Jednocześnie nie ma pewnych obowiązków ani praw.

Czasami grupowanie kierowanego przez nieformalnego przywódcy może być w opozycji do oficjalnej mocy (do rozwoju konfliktów). Albo zagroża, że \u200b\u200bbędziesz miał bombę w zwolnionym tempie w swoim otoczeniu: ukryty przywódca nieustannie obwiniamy ludzi, zakłóca pracę, odwrócić uwagę od zadania.

Ważny. Mądry przywódca spróbuje ustanowić przyjazny związek z nieformalnym liderem, aby umiejętnie wykorzystać swoje możliwości i wpływ na zespół dla własnych celów. I w bardzo idealnej sytuacji, jest to ta sama twarz.

Zazwyczaj przyczyny tworzenia formacje nieformalne W społeczeństwie lub zespołowi są następujące:

• jednolite środowisko społeczne. Ludzie są zjednoczeni za interesy, pochodzenie, miejsce zamieszkania jest absolutnie normalnym zjawiskiem. Ponadto przestrzeganie tego stanu przyczynia się do pojawienia się strefy komfortu;
• potrzeba uzyskania pomocy. Różne grupy są tworzone w związku z niepewnością poszczególnych osób, a razem reprezentują realną moc zdolną do przezwyciężenia ograniczeń pojedynczej i zapewniają bezpieczeństwo całej organizacji;
• niepewność. Częściowo związany z poprzednim akapitem, łącząc indywidualne osobowości Kolektyw jest znacznie zwiększając ich obronę;
• czaty. Osoba jest istotą społeczną, na normalną samostanowienie w społeczeństwie, które musi komunikować się ze sobą podobną, wymianę informacji. Stąd zasadę przywództwa informacji - gdy osoba posiada dużą ilość danych i kompetentnie wykorzystuje tę okazję do zarządzania ludźmi.

W przytłaczającej większości przypadków wymienione kryteria są główne. Opiera się na ich podstawie tworzenia grup interesów w społeczeństwie - czy to klubu śpiewu chóralnego lub subklugowali młodzieżowej. Data Generalizacji społecznej jest tworzona praktycznie spontanicznie (podczas tworzenia formalnych stowarzyszeń zawsze istnieje polecenie "z góry").

Będzie to wymagało wiedzy o psychologii ludzkiej, a także subtelności relacji w zespole. Mężczyzna z naturalnymi przywódcami cieszy się nieograniczoną pewnością swoich kolegów, może mieć status "jego chłopaka". Zawsze słuchanie jego opinii i nie jest ignorowany. Na nieformalnym liderze nie będą one wskazywać palcem, a on sam nie spieszy się, aby przedstawić się oficjalnym władzom. Może mieć złożony charakter, nawet być socjopatą, ale jeśli głowa nie uważa, że \u200b\u200bkonieczne jest uwzględnienie swojego faktu istnienia, będzie to poważny błąd.

Najlepiej ujawnić najlepszy nieformalny lider w nieoficjalnym otoczeniu: Tam pokaże wszystkie swoje cechy kierownicze i stopień wpływu na zespół.

Różnica między nimi

Formalne i nieformalne przywództwo w organizacjach często działają obok ich niezależnych algorytmów. Nie zawsze pracują w tym samym kierunku: bardziej charakterystyczną dla zespołów ludzkich jest sytuacja, w której szef autorstwa promuje swoją linię zarządzania, a nieformalny przywódca jest wyraźnie lub pośrednio przeciwdziałający. Szef podziału jest mianowany przez administrację, często nie ma nic wspólnego z zespołem. Jego zadaniem jest interakcje między wyższymi bossami a zespołem głowy. Jednocześnie formalny lider powinien zapewnić spełnienie wszystkich decyzji z powyższych. Z tego zależy od jego statusu, sytuacji finansowej, a także wzrostu kariery.

Nieformalny przywódca praktycznie nie jest zainteresowany uzyskaniem wyników dla władz: ma również szacunek, zaufanie kolegów, a także prawdziwe poczucie własnej wagi. Może skorzystać z zajętej pozycji dla własnych celów, prawie nie przyciąga wzrostu kariery i przywilejów.

W sytuacji krytycznej nieformalna jest w stanie zorganizować długą obronę przed oficjalną mocą. Działaj przeciwko niemu w czocie, żywy, nie obchodzi mnie, co uderzenie patyka gniazdo: relacje z zespołem zostaną całkowicie uszkodzone, a osiągnięcie wyników wymaganych przez władze będą musiały zapomnieć.

Przykłady takich form

Charakterystyczną ilustracją nieformalnego przywództwa w organizacji może być związkiem zawodowym. Wszystkie oznaki społeczności nieformalnej są oczywiste: pojedyncze środowisko społeczne (ludzie pracują razem przez długi czas), pomagając pomocy ( organizacje związkowe często tworzą kasjer do zapewnienia wsparcie materiałowe), bezpieczeństwo (interesy pracowników przed obronieniem administracji). W latach dwudziestych ubiegłego wieku wpływy przywódców związków zawodowych na pracowników amerykańskich był tak duży, że struktury mafii, które kontrolują biznes, musiały przejść do ich fizycznej eliminacji.

Innym charakterystycznym przykładem jest grupy młodzieżowe. Jest tworzony spontanicznie, na podstawie wspólnych interesów (ulubiona drużyna piłkarska), praktycznie nie można zarządzać z zewnątrz, mają wyraźne przywódców. Jako potwierdzenie grup formalnych, wszelkie duże przedsiębiorstwa (EPL) można podać: pracownicy są podporządkowani do spełnienia zadań ustalonych przez przywództwo, działające w granicach przydzielonych im uprawnień. Jednocześnie kierownictwo firmy może być skoncentrowany w rękach naturalnego lidera.

Od dawna ustalono, że prawie każda grupa osób, które są połączone przez pewną działalność, są podatne na poszukiwanie lidera - charyzmatycznej osobowości, która jest w stanie zachować się. Nie wiadomo, czy jest to dziedzictwo czasów prymitywnych, gdy osoba może przetrwać tylko w tłumie, posłusznie silnym liderem lub nieformalnych przywódców zaczęli pojawiać się tylko w nowoczesnych zespołach, ale większość z nas natknęła się na "szare kardynale" w szkole. Rozerwij lekcję, z klasy z klasy rajdowej przeciwko komuś, wykonaj sugestie dotyczące wypoczynku poza szkołą, do której inni się zgadzają - wszystkie takie zachowanie lidera. W dorosłe życie Jest to prawie tak samo jak: nieformalnych liderów w większości przypadków - członkowie zespołu, oficjalnie nie posiadają wyższej pozycji rządzącej, ale jednocześnie zajmują specjalne stanowisko, które pozwala prowadzić resztę pracowników. W każdym zespole, więcej niż pięciu osób prędzej lub później wydaje się być własne. Jeśli nie jest - to tylko kwestia czasu.

Kto może stać się nieformalnym liderem, niemożliwe jest dokładnie powiedzieć, w każdym przypadku czynniki są różne. Komunikarność i inicjatywa, rozwój intelektualny, niektóre właściwości psychologiczne i doskonałe głośniki - wszystko to może wpływać na zdolność człowieka jako nieformalnego przywódcy. Głównym zadaniem jest ustalenie tak szybko, jak to możliwe, czy Spółka przynosi korzyści współpracę z takim liderem lub konieczne jest natychmiast pozbyć się go.

"Mieliśmy przypadek w firmie, gdy szef działu sprzedaży, współpracujący z nami nie pierwszy rok i wygrał dobrze zasłużonego autorytetu wśród kolegów, niezależnie opracowało plan rozszerzania firmy i zreorganizować nasze sklepy, nie postępować z jej nadzorem przywództwo. Jest to dość wyjaśnione, dlaczego przywództwo nie uważało, że konieczne jest wspieranie go i wyraża gwałtownie przeciwko temu. Pomimo faktu, że plan nowego rozwoju firmy był inteligentny, szefowie wolali pracować dalej w sprawdzonych schematach i nie uznali za konieczne posłuchać pomysłów napoleońskich swojego pracownika. Zwrócił odwet, podniósł "Riot ludowy", skompilował liczne komentarze dotyczące wielkości wynagrodzeń i dystrybucji mocy. Wielu pracowników wspierało Ruffer, a atmosfera w dziale stała się być może. W odpowiedzi władze nie wymyśliły niczego bardziej rozsądnego, jak odrzucić szef działu sprzedaży. Jako znak niezadowolony z takich działań, wraz z głową, część jego kolegów zrezygnował, w rezultacie praca Departamentu była sparaliżowana przez kilka miesięcy, dopóki nie znaleźli nowych pracowników. " - Tatiana, Menedżer sprzedaży

Przyjaciel lub wróg?

Większość doświadczonych przywódców przestrzegać opinii, że nieformalnych liderów muszą być kompetentnie wykorzystywani do dobrobytu spółki, a nie odrzucenia, a tym samym podejmować irytację w szeregach pracowników. Szary kardynale często służą jako wytyczne dotyczące informacji w zespole, wzmacniają ducha zespołu i są pierwszymi asystentami przywództwa. Zadaniem szefów jest wysłanie autorytetowi nieformalnego przywódcy we właściwym kierunku i redystrybuuj swoją energię, aby nie wydać na umiejętności między pracownikami, ale rozwiązać zadania rozwoju firmy. Najbardziej proste iw wielu przypadkach jest najskuteczniejsza droga z takiej sytuacji, jest legalizacja, gdy nieformalny jest wprowadzany do oficjalnej grupy przywódczej. Ten środek pozwala ambitnym pracownikom pokazać swoje umiejętności na "dużej arenie", a w oczach zespołu traci swoją atrakcyjność opozycji i staje się zwykłym liderem, który jest znacznie zmniejszony przez prawdopodobieństwo odbicia.

"Kiedy przyszedłem do naszej firmy, nikt nie podejrzewał, że wraz z jego przybyciem będziemy mieli wiele innowacji zaproponowanych przez niego. Oczywiście, na początku nie zdarzyło się natychmiast, nasz Sergey Andreyevich został przecierany na zaufanie do pracowników, starał się zaprzyjaźnić się z nimi, chodził na lunch, był zainteresowany opinią każdego pracownika, a zwłaszcza tych, którzy mieli wagę i zwłaszcza tych, którzy mieli wagę i uprawnienia w zespole. Wkrótce stał się wspólnym przyjacielem, szanowanym mężczyznami i uroczymi kobietami, prawie wszyscy pracownicy naszego Departamentu słuchał mu i do rozwiązania dla niego problemy były częściej traktowane niż dla bossów. Nasze przywództwo złożyło właściwe wnioski i próbowali przynieść Sergey Andreevich "z cieni", podniósł go i przydzielał mu dziedziny pracy odpowiedniej do jego interesów. Ponadto zaleca się skonsultowanie się o rozwoju naszej firmy iw wielu przypadkach stwierdziło jego opinię. Nie można powiedzieć, że wszyscy nasi pracownicy zgodzili się z taką "nominacją" menedżera władzom, ale z faktem, że złożył udaną karierę w firmie, nikt nie twierdzi. " - Irina, ekonomista

Alliacja natychmiast

Niestety, często istnieją przypadki, gdy nieformalny przywódca nie planuje inwestowania więcej niż innych i nie marzy o wysokich stanowiskach, ale próbuje z pomocy zbiorowej okładki, aby ułatwić jej pracę z pomocą regularnych warunków, komunikuje się na temat tematów W godzinach pracy lub rozpuszcza plotki o "niewłaściwym" podręczniku. Taki przywódcy nazywani są również "krzykami" - mówią dużo i głupio, ale często robią trochę o swoich działaniach w zespole. Jest bezużyteczny, aby negocjować z takimi przywódcami, jest jak napomnienie szkolnego chuligańskiego, który łamie lekcje i zrobi to jeszcze raz. Wyjście może być tylko jeden - zwolnienie i jak najszybciej, jak to możliwe, metody pracy takiego lidera nie przyjęły innych pracowników.

"Rok temu dziewczyna, która natychmiast polubiła wszyscy przyszli do naszej firmy. Została zabrana na stanowisko księgowego, ale wkrótce była w obowiązkach innych pracowników i była zawsze gotowa do pomocy i monitowania. Nie można powiedzieć, że jej rady powinny być zawsze kompetentne, ale była taka słodka, że \u200b\u200bnatychmiast stała się druga. Z biegiem czasu ta dziewczyna zaczęła być regularnie spóźniona do pracy i poprosić o "ukrywanie" przed bossami. Potem przestała poradzić sobie ze swoimi obowiązkami, preferując pół dnia, aby pić herbatę i omówić niedociągnięcia władz i ich życiu osobistym. Inni pracownicy byli połączeni z nią, aw rezultacie praca utknęła, która była nieopłacalna dla innych, zwłaszcza dla tych, którzy pracowali na wynagrodzenie plus odsetki od sprzedaży. Dziewczyna została zwolniona, a od tego czasu wszyscy westchnęli swobodnie. - Dmitry, analityk

Podczas korzystania z materiałów witryny wymagane są instrukcje autora i aktywny link do witryny!