Як навчитися спілкуватися з людьми? Секрети правильної поведінки. Що дає спілкування з людьми

Основні принципи психології спілкування засновані на літературних працях дослідників поведінки людини в соціумі. Ряд правил, розроблених Дейлом Карнегі ще в 40-і роки, є актуальним і зараз.

Щоб грамотно вибудовувати пропозиції і робити гарне враження на співрозмовника, скористайтеся психологічними прийомами:

Будьте зацікавлені. Чи не ловіть гав і не мудрувати. Покажіть, що симпатизуєте людині, проявіть інтерес до його діяльності.
Викликайте позитивні емоції. Не ховайте свою посмішку. Вчені довели, що усміхнені люди більш успішні.
Кличте товариша по імені. Особисте звернення - це словесний комплімент, цим ви показуєте, що інформація призначена саме для співрозмовника.
Будьте уважні. Важлива якість - вміння не тільки чути, але й слухати.
Проявляйте повагу до опонента, задавайте навідні запитання, дивуйтеся почутим фактами і проявляйте більше емоцій.
Знайдіть загальну тему. Постарайтеся завоювати прихильність до себе, не треба соромитися і замикатися в собі.
Вишиковуйте дружні відносини з сусідом, і з діловим партнером.
Будьте щирим. Плазувати і лестити - не найкращий хід. Награний захват тільки відштовхне співрозмовника. Хваліть ті якості, які дійсно вас захоплюють в людині.

Порада! Якщо вам важко спілкуватися з незнайомими людьми, практикуйтеся по телефону.

Відсутність візуального контакту позбавить від сорому. Зателефонуйте в перукарню або косметичний салон.

Заздалегідь підготуйтеся до розмови, складіть список питань, якщо розгубитеся в процесі спілкування.

Розвиток комунікативних здібностей

Психологія спілкування - це мистецтво. Душею компанії може стати навіть інтроверт, замкнутий в собі. Варто лише знати кілька «фокусів» побудови відносин.

Навички та вміння	розвиток
спостереження	Помічайте деталі, стежте за невербальною поведінкою співрозмовника, щоб підібратися стиль спілкування, в якому прийдете до взаєморозуміння
запам'ятовування	Запам'ятовуйте, про що говорить ваш товариш. Зверніть увагу на особисті подробиці його життя, захоплення, щоб ненароком згадати в розмові
ерудиція	Всебічний розвиток розширює коло загальних тем. Ерудована людина підтримає будь-яку розмову
розуміння	Будьте чуйним. Поведінка людини показує його настрій. За міміці можна вважати хвилюючі емоції. Підтримка і розуміння - ключ до початку дружби
натренованість	Спілкуйтеся щодня. Вчені довели, що регулярне спілкування підвищує працездатність і продуктивність. Чим більше ви соціалізіруетесь, тим легше знайдете спільну мову з людьми

Важливо! Будьте природним, не перетворюйте мистецтво спілкування в акторську гру.

невербальна психологія

Який би цікавою не була інформація, володар повинен грамотно піднести її суть. Хто буде слухати бубонить шепіт невпевненого оратора? Поведінка і вміння вести себе в суспільстві - ось що змусить оточуючих прислухатися до вас!

«Мова» очей. Позбавляйтеся від невпевненості, сміливо погляньте в очі співрозмовника і покажіть, що ви зацікавлені підтримувати дружні відносини.
Блукаючий погляд - знак неповаги, який показує, що вам нудно.
Міміка. Кожна емоція відбивається на обличчі. Навіть фліртувати можна лише куточком рота.
Не кажіть про сумне з посмішкою або про позитивний з підібраними губами. Поєднуйте внутрішній стан із зовнішнім.
Жестикуляція. Невербальна поведінка - ціла наука. Тримайте руки на рівні живота або стегон, схрещені долоні - це скутість і недовіра до оточуючих.
Відкрита поза підсвідомо своєму розпорядженні співрозмовника. Вчіться вільно володіти невербальними прийомами спілкування.

Порада! Щодня тренуйтеся перед дзеркалом. Читайте вірші, вимовляєте мова або уявіть себе в ролі вчителя.

Такий тренінг допоможе вам подолати замкнутість і відчувати себе спокійно, розмовляючи з людьми.

Вправи для вільного і легкого спілкування з незнайомими людьми

Зверніться до психолога по допомогу, якщо близьке коло спілкування не поповнюється. Але є спосіб, який допоможе побороти боязкість в домашніх умовах.

Невеликий тренінг - це початок роботи над собою:

Монолог вголос. Сядьте зручніше, візьміть улюблену дитячу іграшку або книгу. Включіть фантазію і уявіть, що предмет в ваших руках - це ваш слухач.
Таке тренування не так проста, як здається. Говоріть про себе, про вашу діяльність, говорите красиво, зв'язковими пропозиціями.
Така вправа допоможе структурувати хід думок у вашій голові і грамотно висловлювати їх вголос.
Діалог з незнайомцем. Розмовляйте на вулиці. Запитайте у перехожого, як пройти в бібліотеку, треба запитати у продавця про якість товару, попросіть проконсультувати вас.
Зустрітися з ким-небудь в кафе або кіно. Таке тренування позбавить від страху зробити перший крок.
Запам'ятовуйте деталі. Після діалогу з незнайомцем, згадайте, будь-що він був одягнений, якого кольору його очі, волосся, що повідомив співрозмовник.
Розвивайте довгострокову пам'ять, відтворіть в пам'яті обличчя людини, стиль і голос. Вправа тренує уважність.
Похвала. Робіть компліменти, у кожної людини є достоїнства. Знайдіть їх і захопитися вголос. Але будьте щирими, не забувайте, що фальш легко розпізнати.

Порада! Слідкуйте за промовою. Говоріть чітко і ясно, без запинок і заїкання.

Топ книг і літератури

Зацікавилися? Дізнайтеся подробиці з книги. Дослідники людської поведінки опублікували безліч праць по психології.

ознайомтеся з кращої літературою, Яка допоможе вам досконало оволодіти навичками спілкування:

Ерік Берн «Ігри, в які грають люди».
Дейл Карнегі «Як завоювати друзів і впливати на людей».
Ларрі Кінг «Як розмовляти з ким завгодно, коли завгодно і ка завгодно».
Зигмунд Фрейд «Психологія мас і аналіз людського Я».
Карен Прайор «Не ричите на собаку».

Корисне відео

Схожі записи

Секрети комунікабельності - що впливає на здатність спілкуватися, як подолати страх спілкування і стати цікавим співрозмовником?

Багато людей в якості своїх достоїнств вказують таку якість, як комунікабельність, або вміння спілкуватися з іншими людьми. Однак на ділі часто виявляється, що їх можливості обмежуються спілкуванням тільки в певній компанії близьких їм осіб (рідних або друзів), перед якими можна не дотримуватися деяких правил коректності. Наприклад, часто можна бачити молодих людей, які, стоячи гуртком, висловлюють свої думки і відносини виключно за допомогою нецензурної лексики. При цьому вони можуть плескати один одного по спинах, вести жартівливу сутичку, голосно сміятися і коментувати слова співрозмовників тільки за допомогою коротких «матірних» слівець. Коли такі люди потрапляють в компанію малознайомих їм людей, їх більш ніж розкріпачене поведінка різко змінюється: вони стають затиснутими, не можуть сказати практично нічого виразного. При спілкуванні з особами протилежної статі може виникнути така ж ситуація, особливо якщо сподобалася особа розмовляє не в звичній їм манері, а має здатність чітко і ясно викладати свої думки, не вдаючись до «сильним» виразами.

Які чинники впливають на здатність спілкуватися з іншими людьми

Нерідко бувають ситуації, коли людина, яку ми знаємо як позитивного в усіх відношеннях, прекрасного співрозмовника, раптом починає поводитися трохи інакше. Він може бути розсіяним, часом агресивно реагувати навіть на самі дріб'язкові зауваження і репліки, взагалі відмовитися від наміру навіть підтримувати видимість розмови і повністю замкнутися в собі. Невпевнені в собі люди зазвичай це сприймають повністю на свій рахунок і починають відповідати такий же агресією або йдуть від співрозмовника.

Виникає питання, в чому справа? Перш ніж почати спілкування з іншими, необхідно відволіктися від будь-яких негативних думок і станів. Якщо ви самі або ваш співрозмовник встав не з тієї ноги, все його чарівність може кудись випаруватися. Залишиться тільки роздратований буркотун, який вже не вселяє ніяких теплих почуттів і з яким просто не хочеться перебувати в одній кімнаті.

Буває так, що співрозмовники не відчувають один до одного довіри і розмова в компанії погано клеїться. Просто сидіти і дивитися один на одного нецікаво, тому хтось бере на себе сміливість почати розмову першим. Що він робить? Насамперед потрібно познайомитися з іншими людьми, які сидять навколо, назвати своє ім'я. Відчуття недовіри виникає в разі, якщо почав цей процес людина дізнається імена інших присутніх, але сам при цьому свого імені не називає.

Нерідко ініціатива в спілкуванні виходить від однієї людини

Ще один нюанс - почати або втрутитися в розмову, не спираючись на цікаві та знайомі іншим людям теми. Не знаючи, про що говорять інші, можна потрапити в халепу і потім весь вечір провести, сердячись на себе і інших за те, що трапилося.

Повна відсутність будь-яких проявів емоцій або, навпаки, надмірна емоційність, особливо екзальтація, теж не викликають бажання спілкуватися з людиною, яка все це демонструє. Виникає враження, що він або занадто «заморожений» щодо вираження своїх почуттів, або просто не знає, коли зупинитися, якщо він показує свої почуття. І те, і інше різко знижує рівень довіри і бажання спілкуватися. Награність переживань, посмішки і сміх не до місця - це явно не ті кошти, які дозволяють розташувати інших людей до себе і створити сприятливу для спілкування атмосферу.

Вам доводилося бачити, як люди, навіть не дуже добре знають один одного, іноді створюють цікаві ситуації, коли їм хочеться поспілкуватися? Вони сідають ближче, але не настільки, щоб з боку їх спілкування виглядало занадто інтимним. Також складно уявити, як можна зацікавити іншу людину собою, перебуваючи на відстані близько 3-5 метрів від нього, і вести розмову на особисті теми. З іншого боку, якщо зовсім незнайомий вам людина сідає впритул до вас, починає хапати за руки, поплескувати по плечу або настирливо шепотіти в вухо ... Така поведінка зазвичай викликає бажання скоріше припинити спілкування і втекти від візаві якомога швидше і далі.

Або такий випадок, коли хтось захлинаючись розповідає про щось, навіть не звертаючи уваги на реакцію оточуючих. Кожне своє слово він супроводжує при цьому непомірне жестикуляцією, настирливими пильними поглядами або зовсім ні на кого не дивиться. Можна тільки здогадуватися, які бажання зріють в душах тих, кому не пощастило опинитися поруч ...

Невдалий досвід спілкування може зробити вас замкнутим

Підводячи підсумки сказаного, відзначимо, що на здатність людини спілкуватися з іншими впливають такі фактори, як:

емоційний стан співрозмовників;
спільність інтересів присутніх;
візуальний контакт і відстань між співрозмовниками;
почуття впевненості в собі;
емоційна залученість в процес спілкування;
вміння слухати інших.

Як навчитися спілкуватися з іншими людьми

Деякі люди часом викликають легку заздрість тим, що можуть легко спілкуватися з тими, хто їх оточує. Здається, що сама можливість підійти до когось і затіяти з ним розмову не представляє для них нічого складного. А для інших сама думка про це здається просто жахливою: а раптом ця людина скаже щось таке, що після його слів захочеться просто провалитися крізь землю? Або вмерти на місці?

Найчастіше буває складно почати розмову

Відмовтеся від упереджень. Починаючи спілкування з іншою людиною, потрібно відмовитися від будь-яких готових установок і думок на його рахунок. Саме різні «таргани» на кшталт «а якщо», «а раптом», «не дай бог» та інше можуть вже в зародку придушити вашу здатність бачити перед собою людину. Людини, а не той ярлик, який ви встигли повісити на нього через його зовнішності або поведінки. Запам'ятайте, жодна людина не несе відповідальності за ваш вантаж пережитих невдач або того, що ви називаєте своїм провалом. Ви теж далеко не ангел, і з вашими недоліками доводиться миритися іншим людям. Краще зверніть свою увагу на позитивні якості людини, з якою ви спілкуєтеся. Як кажуть психотерапевти, в людині немає недоліків, але є своєрідні гідності, до яких треба придивитися і навчитися їх приймати.

Будьте впевненими в собі. Важливий ключ до розвитку здатності спілкуватися з іншими - бути впевненим у собі людиною. Причому людини з такими якостями ми обчислюємо інтуїтивно. Така людина поводиться без зайвої суєти, підбирає слова, не боїться дивитися співрозмовнику в очі і висловлювати свої емоції. При цьому він не випинає свої знання і компетентність, висловлюється правильною мовою, не намагається задавити своїм статусом і авторитетом. Перш ніж дати відповідь, витримує невелику паузу, каже розмірено і неголосно, але не пошепки.

Підтримуйте зоровий контакт і використовуйте зворотний зв'язок. Зазвичай люди, що славляться хорошими співрозмовниками, вміють слухати інших. Виражається це в тому, що вони не тільки слухають, але і задають різні уточнюючі питання і підбадьорюють співрозмовника. При цьому вони час від часу дивляться в очі співрозмовнику, але не використовують рентгенівське роздивляння. Зазвичай пильний поліцейський погляд зазвичай викликає бажання втекти від такого глибокого занурення в чийсь внутрішній світ.

Вмійте слухати співрозмовника

Чи не вирішуйте за свого співрозмовника, як йому поводитися. Часто у фільмах на тему відносин між чоловіками і жінками обігрується такий момент, коли показується причина конфліктів - невміння вислухати іншу людину. Він говорить про своє, ви про своє. Потім кожен починає звинувачувати іншого в неуважності, але чомусь ні у кого не виникає навіть думки про те, що всьому виною може бути власний егоїзм і неправильні очікування щодо інших людей. У сенсі, що людину більше цікавлять свої думки, почуття і стосунки, ніж інші люди з найближчого оточення. Це як в анекдоті про те, що чоловік, зайшовши у ванну вмитися і поголитися, вийшов звідти розведеним чоловіком за якісь п'ять хвилин. А все тому, що дружина поставила якесь питання, сама собі відповіла, розлютилася, образилася і ... фініта ля комедія.

Висловлюйте свої думки чітко і ясно. Вчіться викладати свої думки в доступній і зрозумілою манері. Деякі вважають, що особливу родзинку розмови надають недомовки і можливість читати між рядків. Зазвичай все відбувається з точністю до навпаки: якщо хтось не розуміє повністю, про що мова, він починає відчувати почуття роздратування, з'являється нудьга і бажання просто піти кудись в інше місце. Де всі говорять про зрозумілі речі і зрозумілою мовою.

Уникайте оцінних суджень і вмійте задавати питання. Важливо також вміти уникати оціночних реакцій на кшталт «Нісенітниця», «Нісенітниця» або «Придумаєш теж!». Коли співрозмовник отримує таку оцінку від партнера по спілкуванню, у нього виникає враження, що її хвилюють нікому не цікаві. У ньому прокидається відчуття власної незначущості і неповноцінності. Що б він не говорив, потрібно вислухати його до кінця. Але не бомбити людини нескінченним потоком запитань, інакше він вирішить, що знаходиться на допиті з пристрастю, і постарається перервати тяжкий для нього спілкування.

Умійте управляти увагою співрозмовника. Важливий момент, який дозволяє розташувати до себе інших людей, - вміння управляти простором і своїм тілом. Це означає, що потрібно вміти скорочувати або збільшувати відстань між собою і співрозмовником. Наприклад, якщо ви вважаєте, що атмосфера занадто нагнітається, має сенс, скориставшись приводом, залишити людину наодинці з його думками на якийсь час. Можна зникнути з поля його зору, але спілкування не переривати. Можна задавати питання або щось розповісти, краще з гумористичним підтекстом. Краще переключити увагу співрозмовника на щось інше, відвернути його таким чином. Наприклад, запропонувати чашку чаю або кави, запропонувати солодке або фрукти. Психологічний сенс цього полягає в тому, що зі словесного, уявного або емоційного каналу людина переключається на рівень відчуттів і напруга знижується.

Розширюйте свій кругозір і словниковий запас. Людина, яка вміє навіть найпростіші речі викласти красивою літературною мовою, відразу привертає до себе увагу. До нього починають тягнутися люди просто з бажання поспілкуватися і послухати. Пам'ятайте, як Дюма описував найстаршого з мушкетерів - Атоса? Незважаючи на свою скромну одяг, він відразу ставав центром уваги будь-якої компанії. Його відрізняли не тільки чудові манери, а й уміння підтримати розмову на будь-яку тему. Він навіть здивував короля, який вважав себе знавцем в області соколиного полювання.

Найголовніше - не бійтеся спілкуватися! Навіть якщо вам дадуть відповідь не так, як ви хотіли, особисто з вами нічого страшного не станеться. Негативний результат - теж результат, який дає життєвий досвід. Зате наступного разу ви будете знати, що є деякі нюанси, з якими треба бути дуже уважними. Без практики будь-який навик сам собою атрофується. У тому числі вміння щось говорити ...

З появою людства виникла величезна потреба в спілкуванні. Навіть в давнину без нього було неможливо застерегти одноплемінника, висловити свою симпатію жінці, навчити дітей виживати і полює, передаючи їм свої знання і вміння. Сьогодні ми маємо чітку систему символів, за допомогою яких можемо сказати абсолютно все, що думаємо. Але навіть в сучасному суспільстві деякі люди відчувають труднощі в спілкуванні і не завжди знають, як їх подолати.

Особливості

З самого народження ми починаємо вивчати мову, на якому згодом розмовляємо все життя. Однак вміння вимовляти звуки в правильній послідовності не говорить про те, що ми володіємо мистецтвом спілкування, це можна порівняти зі звуконаслідуванням. Каже людина тоді, коли в його словах є сенс, коли вони вживаються з якимось значенням в конкретній ситуації.

У міру дорослішання людині доводиться спілкуватися все більше. Від цього залежить його успішна соціалізація в дитячому садку, Можливість «прижитися» в школі, ступінь успішності в університеті і на роботі. Спілкуючись з однолітками, важливо намагатися стати для них цікавим співрозмовником, вміти привернути до себе уваги. Дорослі повинні бачити в вас гідного опонента, людини, з яким приємно мати справу.

Але бути досить цікавим для всіх складно, а для деяких ця мета може бути практично недосяжною. Виділяють кілька факторів, які заважають людям повноцінно спілкуватися:

Особисті комплекси і невпевненість в собі. У цьому випадку людина просто не вірить, що може когось зацікавити бесідою, не наважується висловлювати свої думки та ідеї.
Протилежне явище - завищена самооцінка. Такі люди ставлять себе вище інших. Оточуючі не розуміють їх і не прагнуть йти з ними на контакт.
Активне використання соціальних мереж. Онлайн спілкування може викликати страх перед реальними зустрічами, невпевненість в собі.
Погане інтелектуальний розвиток. Невеликий набір знань звужує коло тем, на які може спілкуватися людина, тому з ним швидко стає нудно.

роль спілкування

Спілкування завжди відігравала в житті людини важливу роль. Як тільки люди навчилися контактувати один з одним, стало важливим вміння правильно побудувати діалог, порадувати того, хто подобається, навіть словесно покарати кривдника. У житті людини є так багато різноманітних факторів, які потрібно вміти контролювати і підпорядковувати собі, що без навичок правильного спілкування може нічого не вийти. Крім того, наслідки невміння вести діалог можуть навіть негативно відбитися на вашому житті.

Успішність в школі чи університеті пояснюється не тільки приємним зовнішнім виглядом. Здебільшого «популярні» люди вміють спілкуватися, утримуючи увагу на своїй особистості. У роботі і в особистому житті мова також важлива.

На роботі вас можуть не підвищувати за посадою, навіть якщо ви цього варті просто через те, що у вас не виходить успішно налагоджувати контакти і вести ділові переговори. У сімейному житті вам теж не вдасться уникнути проблем, якщо ви не навчитеся знаходити спільну мову з партнером. Якщо у вас не буде спільних тем для розмови, або ви не зможете вирішувати спірні ситуації і знаходити компроміс, відносини можуть «дати тріщину».

Все сучасне суспільство базується на вмінні правильно будувати мова й контактувати з оточуючими. Відомі політики, діячі науки і мистецтва не були б так знамениті, якби не могли одним своїм словом підпорядкувати увагу великої кількості людей.

Тому якщо ви хочете бути успішним і щасливим, важливо вчитися спілкуватися з людьми, виправляти свої мовні недоліки і вдосконалюватися в цій сфері.

Способи досягнення ефективності

У сучасному суспільстві вміння правильно вести бесіду є важливим аспектом. У процесі спілкування відбувається сприйняття один одного співрозмовниками, обмін інформацією, приватне і ділове взаємодія, пошук рішень.

Якщо ви не отримали ораторських навичок від природи, не варто «вішати ніс» і здаватися. Вмінню красиво говорити і домагатися в розмові потрібних результатів можна навчитися самостійно. Головне - знати, що для цього потрібно. Для ефективного спілкування важливо розкласти процес комунікації на складові і конкретно опрацювати кожну з них:

Придбання впевненості в собі - важливий момент.Перш за все, щоб навчитися нормально спілкуватися, вам необхідно почати поважати себе. Ви повинні впевнено висловлювати свої думки, навіть якщо вони помилкові, адже ваша точка зору має право на існування. Вашому опонентові буде зрозуміло, що з вами потрібно рахуватися, що ваші судження мають сенс, і до них можна прислухатися.
Намагайтеся справлятися зі страхом. Багато невпевнені в собі люди поводяться в діалозі пасивно. Вони бояться задавати питання, цікавитися чим-небудь, висловлювати свою думку, щоб не обрушити на себе обурення інших. Вони бояться засуджують поглядів, можливих неприємних коментарів на свою адресу. Не бійтеся вести розмову так, як вам зручно, запитуйте про все, що вас цікавить.

Ставтеся до співрозмовника шанобливо і тактовно. Чи не перебивайте говорить, дайте йому можливість повністю висловитися, навіть якщо ви не згодні з його доводами. Тільки потім спокійно висловіть свою думку.
Намагайтеся не відволікатися на сторонні теми. Уміння красиво і грамотно викладати свої думки, при цьому кажучи по суті, дозволить вам швидко заслужити повагу в суспільстві.
Необхідно вміти викликати довіру співрозмовника. Для досягнення цієї мети потрібно зовсім небагато - просто дивитися в очі партнеру. Завдяки зоровому контакту можна легко встановити зв'язок. Якщо людина опускає або ховає погляд, його поведінка не завжди сприймається як ознака сорому. Найчастіше це розцінюють як нещирість або навіть брехня. Така розмова нічого хорошого вам не принесе.

Важливо показувати непідробний інтерес до співрозмовника. Під час розмови з малознайомою людиною потрібно дати йому можливість розповісти про себе, висловити свої думки. Не кажіть багато. Монолог може швидко втомити людини, і він навряд чи захоче розмовляти з вами знову. Вам необхідно зробити так, щоб людина відчувала себе у вашій компанії невимушено. Інтерес до бесіди повинен бути обопільним. Не забувайте використовувати ім'я вашого опонента. Цей нюанс також покаже ваш інтерес до нього.
Також важливо вміти ставити правильні питання. Особливо це необхідно, якщо ви тільки знайомитеся з людиною і хочете дізнатися про нього більше. Мистецтво правильної постановки питань дає можливість отримувати повноцінні розгорнуті відповіді замість стриманого «так» або «ні». Так ви зможете зробити бесіду легкої і цікавої, дозволивши співрозмовнику почувати себе у вашому суспільстві впевнено і вільно.
Використання знань і ерудиції- не менш важливий момент. Людині, котрий володіє великим запасом знань, буває легше почати і підтримати будь-яку розмову. Спілкування з такими людьми приносить масу позитивних емоцій всіх співрозмовникам.

Як бути цікавим?

Якщо ви хочете брати активну участь в дискусіях, а іноді навіть ставати ініціатором розмови, важливо вміти викликати прихильність до себе людей, бути цікавим для оточуючих. Правильно обрана тема - вже половина успіху. Якщо ви заздалегідь підготуватися до бесіди, прочитайте якомога більше інформації з цього питання, то будете добре в ньому орієнтуватися і завжди знайдете, що сказати. Важливо лише видавати інформацію порційно і в потрібні моменти, інакше спілкування буде схожим на доповідь.

Щоб тема розмови була цікавою і зручною для всіх, важливо уточнити, чи не заперечує хтось проти цієї розмови, і лише потім починати активну дискусію.Небажання когось із групи спілкуватися може показати його слабкі знання в даному питанні або велику невпевненість в собі. Якщо ж людина не протестує, але і не приймає участі в спілкуванні, потрібно залучати його в розмову, питати його думку. Поступово людина знайде упевненість і стане учасником бесіди.

Не бійтеся спілкуватися з людьми різних професій, інтересів, соціального становища. Згодом ви навчитеся адаптуватися до будь-якої розмови і правильно «подавати» себе в суспільстві.

Спілкування в колективі

Для того щоб спілкування в колективі було приємним і легким, важливо врахувати всього два основні чинники. Найголовніше - знайти індивідуальний підхід до кожного учасника колективу або конкретної бесіди. Якщо ви спілкуєтеся з новими для себе людьми, постарайтеся перекинутися загальними фразами з кожним учасником розмови, щоб скласти думку про нього, визначити тип його темпераменту, дізнатися про особливості характеру.

Займаючись побудовою правильного спілкування в колективі, важливо спілкуватися з кожним на його рівні (крім вищих за посадою людей). Всі члени колективу повинні відчувати себе потрібними і шанованими. Тільки тоді процес комунікації буде приємним і успішним.

Другий момент - вміння слухати.Говорити ми вміємо з самого дитинства, але мистецтво уважного ставлення до співрозмовника є набагато більш важливим. Це необхідно для того, щоб розмова була цікавою, інформативною і приємним для всіх його учасників. Чи не перебивайте оповідача. Так ви справите враження некультурного людини. Крім того, ваше втручання може збити говорить з думки. Поважайте всіх учасників розмови, і до вас будуть ставитися також.

Діалог з протилежною статтю

Знайомство з людиною протилежної статі вимагає особливих навичок. Навіть володіючи упевненістю в собі і позитивним комунікаційним досвідом зі своїми однолітками, почати спілкування з представником протилежної статі буває непросто. Щоб знайомство стало приємним для обох сторін, важливо дотримуватися деяких порад:

Будьте природні. Не намагайтеся постійно жартувати або бути надмірно серйозним. Якщо ви хочете справити хороше враження, будьте собою. Саме щирість допоможе залучити до вас увагу, а потім і підкорити вашу майбутню другу половинку. Тільки так ви зможете зробити спілкування живим і захоплюючим.
Починаючи розмову, стежте не тільки за лексикою, а й за коректністю гумору і піднімаються в розмові тем. Недоречні жарти і занадто особисті питання можуть не тільки не зацікавити людину, але навіть відштовхнути його.
При першому знайомстві дотримуйтеся дистанції, поважайте особистий простір. Не варто обіймати представника протилежно статі без його згоди. На початку взаємодії краще зробити упор саме на побудову діалогу.
При першому контакті важливо часто дивитися співрозмовнику в очі і щиро посміхатися. Це покаже вашу відкритість, зацікавленість і симпатію до людини. Тільки так у вас вийде приємну розмову, який зможе в подальшому перерости в щось більше.

Процес комунікації з різними людьми

В процесі щоденного спілкування ми стикаємося з величезною кількістю людей. Різні характери, виховання, соціальний стан, вік і багато інших нюансів впливають на процес спілкування з кожною конкретною людиною. Необхідно вчитися застосовувати індивідуальний підхід до різних співрозмовникам, інакше ви можете опинитися в неприємній ситуації.

Кожна людина - це унікальна особистість, і з цим треба рахуватися. Якщо ви з кимось не згодні, не варто відразу його критикувати. Спокійно висловіть свою точку зору і спробуйте знайти компроміс.

Якщо фрази або жарти співрозмовника вас дратують, краще переведіть спілкування в інше русло, так ви зможете уникнути конфлікту. Якщо ж ви почнете відкрито робити зауваження, ви можете спровокувати скандал.

Спілкуючись з одними людьми, не варто обговорювати інших. По-перше, ваші слова можуть рано чи пізно «дійти» до об'єкта вашої розмови. По-друге, репутація людини, який всіх обговорює і критикує, не принесе вам популярності. Навпаки, ви відштовхне від себе людей. Мало хто захоче відкрито спілкуватися з такою неприємною особистістю.

Щоб вибудувати діалог з будь-яким співрозмовником, важливо поставитися до нього з повагою, спробувати зрозуміти особливості його характеру, вибрати теми, що цікавлять обидві сторони діалогу. Перш ніж запекло вступати в дискусію з незнайомою людиною, варто перевірити «грунт», поговорити про щось нейтральному.

Як перестати боятися?

Часто невпевнені в собі люди бояться почати спілкування з кимось незнайомим. Таким особистостям буває складно знайти друзів, почати романтичні стосунки. У розмові вони бояться проявляти ініціативу, адже для них є неприйнятним засудження їх точки зору, ризик почути глузування на свою адресу.

Подібна боязнь часто пов'язана з подіями, що відбулися в дитинстві або підлітковому віці. У ці періоди психіка людини ще нестійка, і їй легко завдати непоправного удару.

Якщо ви соромитеся починати розмову або брати активну участь в дискусіях і не можете самостійно з цим впоратися, спробуйте спеціальні вправи. Вони допоможуть вам розслабитися і набути впевненості в собі.

Якщо ж ви не можете впоратися з проблемою навіть таким способом, вам варто звернутися до психолога. Професійна допомога в даному випадку буде кращим рішенням.

Щоб спілкування з вами було цікавим і приємним, не забувайте про основні моменти:

будьте уважними і ввічливі, шанобливо ставитеся до співрозмовника;
ретельно підбирайте слова і інтонацію для розмови, щоб нікого не образити;
не варто недооцінювати роль жестів, по ним багато «читають» ваш настрій і ставлення до бесіди;
будьте уважні до людей, і вони дадуть відповідь вам тим же.

Багато людей відчувають страх спілкування з людьми. Одні люди з легкістю виступають перед величезною аудиторією, легко заводять знайомства і невимушено підтримують будь-яку розмову, наповнюючи її жартами. Для деяких підтримати звичайну побутову бесіду - ціла проблема. Чому так відбувається? Як навчитися спілкуватися з людьми? Чи можна навчитися спілкуватися легко і не відчувати страх чи це дар, який доступний не кожному?

Навички спілкування необхідні нам кожен день. Багато хто думає, що цей навик необхідний тільки бізнесменам, щоб успішно вести переговори. Але це не так. Психологи довели, що спілкування з людьми - одна з основних потреб людини, яку не зможе замінити ніщо інше. Будь-які взаємини між людьми, будь то дружба, подружні стосунки неможливі без спілкування. Це базова потреба людини, від якої залежить почуття безпеки, почуття того, що ми улюблені і комусь потрібні, почуття, що ми заслуговуємо на повагу.

Невміння спілкуватися часто призводить до розлучень, тому що партнери просто не навчилися домовлятися. Багато хто страждає від самотності лише тому, що бояться підійти і завести нове знайомство. Спілкування, відносини і психологія нерозривно пов'язані між собою і дуже сильно впливають на якість життя людини.

Уміння спілкуватися необхідно кожній людині, це ключ до успіху в багатьох сферах життя. Ви повинні розуміти, що говорити і спілкуватися - це не одне і те ж. Поняття спілкування в психології - досить складний процес, який включає в себе як вербальне, так і невербальне спілкування. Важливу роль відіграє не тільки зміст ваших слів, але і тембр вашого голосу, інтонація, пози і жести. А найголовніше - це думки і почуття, які знаходяться у вашій підсвідомості.

Співрозмовники завжди відчувають, які почуття і емоції ви відчуваєте насправді, коли спілкуєтеся. Психологія міжособистісного спілкування вивчає проблему, чого ж насправді люди бояться при спілкуванні, які почуття вони відчувають? Це може бути страх відкидання або відмови, гнів на кривдників, страх сказати щось невпопад, бути незрозумілим і неприйнятим, страх висловити свою думку, низька самооцінка і проблеми з дикцією.

Страх спілкування з людьми зазвичай починається ще в дитинстві. І в дорослому віці, багато хто так і не можуть пережити деякі психологічні травми, Нанесені батьками або однолітками. «Не говори дурниць» - коронна фраза багатьох батьків, яка сіє в дитині непевність у собі практично на все життя. Часто впливають болісні виступу біля дошки або глузування однолітків. Звичайно, це можуть бути і не такі глибинні проблеми. Наприклад, людина може зазнавати труднощів у спілкуванні, якщо він нездатний встановлювати контакти, занадто скромний, сором'язливий, має занижену самооцінку або комплекси з приводу зовнішності, боїться викликати незадоволення інших людей або ж в силу характеру, нездатний слухати і розуміти інших людей.

Якщо ви усвідомлюєте свою проблему і часто говорите собі: «Я не вмію спілкуватися», значить настав час поспілкуватися з психологом, який допоможе знайти причину розладу ваших комунікативних здібностей і дасть практичні рекомендації, Як їх усунути. Також ви можете допомогти собі самі.

Зараз дуже багато гідних книг про психологію спілкування, які варто прочитати:

«Сила чарівності. Як завойовувати серця і добиватися успіху »(Брайан Трейсі, Рон Арден)
«Психологія впливу» (Роберт Чалдини)
«Приховане управління людиною» (Віктор Шейнов)
«Менталіст» (Фредерік Рапілі)
«Гросмейстер спілкування» (Сергій Дерябо)
«Не ричите на собаку» (Карен Прайор)
«Психологія мас і аналіз людського Я» (Зигмунд Фрейд)
«Як розмовляти з ким завгодно, коли завгодно і де завгодно» (Ларрі Кінг)
«Як завойовувати друзів і впливати на людей» (Дейл Карнегі)
«Ігри, в які грають люди» (Ерік Берн)

Як навчитися спілкуватися з людьми: правила спілкування

Найкраще сформулював правила спілкування Дейл Карнегі у своїх книгах. Ось деякі з них:

Секрети спілкування включають в себе невербальні техніки спілкування. Щоб повною мірою навчитися спілкуватися, потрібно вивчити мову рухів. Навряд чи, хтось буде уважно слухати оратора, який буде стояти перед публікою згорбившись і бубонячи щось собі під ніс. Люди завжди звертають увагу на позу тембр голосу і швидкість мовлення. Також особливу увагу привертають очі людини. Ми часто помічаємо, він дивиться впевнено, скоса, лукаво або «очі горять». Є психологічні тренінги, які вчать правильно дивитися на співрозмовника - прямо, відкрито, з інтересом, що не пригнічуючи і не принижуючи його.

Що стосується міміки, то по ній можна дізнатися настрій людини або самому посилати певні сигнали.

По жестах і позі людини, можна з легкістю визначити, закритий або відкритий він під час спілкування. Якщо руки схрещені заховані в кишені або стиснуті в кулаки, то це говорить про те, що людина хоче відгородитися від вас, припинити спілкування. Відкриті пози, розгорнуті долоні говорять про те, що людина хоче спілкуватися. Прийомам відкритості також можна навчитися на психологічних тренінгах.

Незвичайні, але дієві техніки спілкування

Щоб подолати страх спілкування, можна для початку спробувати спілкуватися по телефону. Випишіть на аркуші паперу всі питання, які ви хочете знати і зателефонуйте, наприклад, в салон краси. Дізнайтеся, які є процедури, їх вартість, рекомендації. Це буде відмінним першим кроком до подолання страху.

Можна спробувати хоча б 10 хвилин в день розмовляти зі стільцем або вазоном. Це дуже складно, насправді. Спочатку розкажіть, як у вас справи, потім складіть план розмови і дотримуйтеся його. Це дуже дієва методика для подолання страху в спілкуванні з людьми.

Постарайтеся кожен день починати невимушена розмова з 10 незнайомцями. Наприклад, з продавцем, аптекарем, сусідом і т.д. Спробуйте кожному з них сказати якийсь комплімент. Це вас дуже розкріпачить.

Психологія спілкування допомагає людині позбутися страху спілкування з людьми. В першу чергу психолог допомагає усвідомити, що проблема дійсно є, допомагає виявити причину проблеми і попрацювати над цими проблемами.

Людина, яка усвідомлює свій страх спілкування з людьми, повинен неабияк потрудитися, щоб подолати ці проблеми. Крім психологічних тренінгів, важливо багато читати, дізнаватися більше нової інформації. Мета не стільки в тому, щоб стати цікавим співрозмовником, скільки стати цікавою людиною.

Якщо людина помічає, що з ним не хочуть спілкуватися, значить він не цікавий. Бракує енергії, драйву, хобі та захоплень. Але ж все це можна виправити.

Окремо стоїть проблема спілкування з протилежною статтю. Як багато самотніх жінок і чоловіків, які мріють зустріти свою половинку. Заговорити з симпатичною дівчиною чи хлопцем заважає знову таки страх.

Ви повинні знати, що спілкуючись з протилежною статтю, як тільки з'являється момент, коли вам більше нема про що поговорити, людина втрачає до вас інтерес. Тому, потрібно дізнатися про захоплення та хобі хлопця чи дівчини, спробувати в цьому розібратися, щоб можна було з легкістю підтримувати бесіду.

Найчастіше хлопці і дівчата сприймають протилежну стать, як інопланетне істота, тому, щоб налагодити контакт, дівчині доведеться дещо дізнатися про футбол і сортах пива, а хлопцеві про косметику і моді.

З протилежною статтю намагайтеся вести себе природно і позитивно, не забувайте посміхатися, говорити компліменти, проявляти щирий інтерес.

Не бійтеся зізнатися, якщо в якомусь питанні некомпетентні. Задайте питання своєму партнерові, йому буде приємно, що вам цікаво більше дізнатися про його захоплення. Взагалі, при спілкуванні з хлопцями важливо концентрувати увагу на них, а не собі. І не розповідайте про себе занадто багато, пару фактів з життя і не більше. Не допускайте в розмові вульгарності і інтимні подробиці на перших зустрічах. Уникайте жіночі плітки і обговорення за спиною.

При спілкуванні з дівчиною, щиро посміхайтеся, говорите ненав'язливі компліменти і задавайте питання, щоб вона могла відповісти на них в розгорнутій формі.

А взагалі, щоб не відчувати страху в спілкуванні, так і в принципі не мати з цим ніяких проблем, потрібно в першу чергу стати цікавим самому собі і зробити своє життя яскравим і захоплюючим. Все, що ви робите - робіть для себе. Ви відповідаєте тільки за сою життя, сої щастя. Як тільки ваше життя наповниться фарбами, люди самі будуть шукати зустрічі з вами і мати бажання з вами поговорити.

Все у ваших руках!