ABC myślenia systemowego autorstwa Donelli Meadows. Streszczenie książki: Donella Meadows - ABC myślenia systemowego

Wzmiankę o książce „ABC myślenia systemowego” usłyszałem po raz pierwszy w przemówieniu Bayrama Annakowa na Product Camp 2013. Potem znalazłem ją na liście polecanych książek Ilji Krasińskiego. Potem nie miałem wyboru i poszedłem po nią do sklepu.

Byłbym szczęśliwy, gdybym przeczytał tę książkę kilka lat temu (prawdopodobnie jak większość innych książek, o których tutaj piszę), kiedy właśnie zacząłem zajmować się analityką w Yandex.
Donella Meadows w swojej książce daje czytelnikowi możliwość zobaczenia świat jak zestaw systemów, które oddziałują ze sobą, wpływają na siebie nawzajem, tworzą bardziej złożone systemy, które z kolei tworzą jeszcze bardziej złożone systemy.

ABC myślenia systemowego autorstwa Donelli Meadows

ABC myślenia systemowego nauczy Cię identyfikować standardowe komponenty dowolnego z systemów: zapasy, przepływy, pętle sprzężenia zwrotnego (wzmacnianie, równoważenie). Nauczysz się również identyfikować wspólne archetypy systemów (system z zasobami nieodnawialnymi, system z zasobami odnawialnymi itd.), poznasz główne dźwignie wpływu na systemy.

Książka dała mi lepsze zrozumienie wielu procesów, uporządkowała moje myśli i po raz kolejny pokazała, jak niezwykle złożony jest otaczający mnie świat. Jego złożoność polega przede wszystkim na interakcji jego części. Nawiasem mówiąc, gra „Życie” (The Game of Life) bardzo wyraźnie pokazuje tę złożoność, ale o tym innym razem.

Wstęp do książki „ABC myślenia systemowego” zawiera „Przypowieść o ślepcach i słoniu”. Ta przypowieść żywo odzwierciedla nasze zwykłe postrzeganie rzeczywistości. Książka uczy widzieć całość za osobnymi częściami.

Myśli i pomysły z książki

Myślisz, że jeśli wiesz, czym jest jedno, to wiesz, czym jest dwoje, ponieważ jedno i jedno będzie dwojgiem. Ale zapominasz, że musisz zrozumieć, czym jest „i”.
Sufi przypowieść

Fakt, że w systemach występują sprzężenia zwrotne, oznacza, że ​​system może być przyczyną własnego zachowania.

Głównym zadaniem każdej teorii jest uczynienie podstawowych elementów tak prostymi i jak najmniejszą liczbą, bez uszczerbku dla odpowiedniego zrozumienia tego, co obserwujemy w praktyce.
Alberta Einsteina

Złożone zachowanie systemów jest często związane z przejściem dominacji z jednej pętli sprzężenia zwrotnego do drugiej.

Systemy z tymi samymi strukturami sprzężenia zwrotnego wykazują podobne typy zachowań.

Obecność opóźnień w pętlach sprzężenia zwrotnego powoduje drgania systemu. Fakt ten wyjaśnia tendencję systemów ekonomicznych do fluktuacji.

Ciekawy przykład tego, jak pozornie oczywiste ulepszenie technologiczne zabiło całą branżę. W pewnym momencie wynaleziono sprzęt dla statków rybackich, za pomocą którego statki mogły z powodzeniem wypływać w morze nawet przy niskim zagęszczeniu ryb. Wcześniej nie mogli tego zrobić, a w przypadku spadku gęstości zaludnienia branża na jakiś czas stanęła w miejscu. Nowy sprzęt zwiększył wydajność i umożliwił małym statkom dalszą pracę nawet w takich warunkach.
Niestety konsekwencje były podobne do pustynnienia na lądzie. Gęstość populacji ryb spadła poniżej poziomu krytycznego, kiedy nie była już w stanie samodzielnie się rozmnażać. W rezultacie postęp technologiczny, który przyniósł wzrost wydajności, zrujnował przemysł rybny w kilku regionach planety.

Dlaczego systemy są tak skuteczne:
1) są odporne na wpływy zewnętrzne
2) systemy są zdolne do samoorganizacji
3) mieć strukturę hierarchiczną

Utrata stabilności jest zwykle całkowicie nieoczekiwana, ponieważ sam system zwykle poświęca całą uwagę swoim działaniom, a nie przyczynom, które je leżą. Pewnego dnia system wykona zwykłe czynności, które wykonywał wielokrotnie, ale tym razem doprowadzą one do zniszczenia.

Zdolność systemów do komplikowania własnej struktury nazywa się samoorganizacją. Wymaga wolności, umiejętności eksperymentowania i twórczego bałaganu.

Hierarchia pozwala zmniejszyć ilość informacji, które muszą być przechowywane i śledzone przez każdą część systemu.

Pierwotnym celem wyższych poziomów hierarchii jest pomoc niższym warstwom w osiągnięciu ich celów. Cel każdego podsystemu w strukturze hierarchii musi odpowiadać ogólnemu celowi systemu. Kiedy interesy podsystemu są osiągane ze szkodą dla interesów systemu jako całości, prowadzi to do zniszczenia całego systemu (przykładem jest guz nowotworowy).

Istniejące modele dobrze korelują z rzeczywistością, ale jednocześnie dalekie są od reprezentacji świata w całości. Fakt, że żyjemy w świecie modeli, które upraszczają postrzeganie złożonego świata, stwarza podstawę do nieoczekiwanego i nieprzewidywalnego zachowania systemów, którego istniejące modele nie mogą wyjaśnić, a zatem nie mogą przewidzieć.

Struktura systemu determinuje jego zachowanie. Zachowanie systemu przejawia się w postaci zdarzeń, które występują w określonej kolejności.
Tak więc, badając system, należy szukać struktury systemu po serii zdarzeń, a nie próbować łączyć same zdarzenia.

Większość procesów na świecie przebiega według praw nieliniowych. Jednocześnie większość ludzi myśli liniowo.

Główny rozwój gospodarki miał miejsce w czasie, gdy głównymi czynnikami ograniczającymi były kapitał i praca. Od tego czasu świat się zmienił i teraz bardziej znaczącymi czynnikami ograniczającymi są czysta woda, akceptowalne źródła energii, metody utylizacji odpadów. Ale zarządzanie jest nadal realizowane tylko w kategoriach kapitału i pracy (swoją drogą, jest to przykład opóźnienia w systemie edukacji menedżerskiej).

Prawdziwe rozumienie wzrostu wyraża się w przenoszeniu uwagi z czynników, które są liczne, na te, które mogą stać się niewystarczające, czyli te, które w przyszłości staną się ograniczające. Tylko wtedy można naprawdę zarządzać wzrostem.

Teoria ograniczonej racjonalności: ludzie podejmują racjonalne decyzje w ramach tylko informacji, które są im dostępne w ten moment, a idealnie kompletne informacje nie istnieją.

Dźwignie wpływające na systemy (od najsłabszego do najpotężniejszego):
12) Wskaźniki liczbowe: zmienne, stałe (stawka podatkowa)
11) Zapasy (wielkość zapasów działa stabilizująco, jeśli jest wystarczająco duża w porównaniu z natężeniem przepływu)
10) Struktura zapasów i przepływów (zmiana struktury dróg w Moskwie może doprowadzić do zmniejszenia utrudnień w ruchu)
9) Opóźnienia (zmiana opóźnień w sprzężeniu zwrotnym ma silny wpływ na system)
8) Równoważenie pętli sprzężenia zwrotnego (pozbawienie systemu sprzężenia zwrotnego czyni go niestabilnym i niestabilnym)
7) Wzmacnianie pętli sprzężenia zwrotnego (często spowolnienie wzrostu jest wielokrotnie silniejszą dźwignią niż wzmocnienie cykli bilansowania)
6) Przepływy informacji (kto ma dostęp do informacji, a kto nie)
5) Reguły, zasady, kary, przymus (wyobraź sobie, co stanie się z uczelnią, jeśli odwołasz ocenę wiedzy studentów i wprowadzisz ocenę jakości pracy nauczycieli – system zmieni się diametralnie)
4) Samoorganizacja (dodawanie, zmienianie i przekształcanie) struktury systemowe; przykładem wpływu samoorganizacji na system jest historia rozwoju człowieka)
3) Cele, cel i funkcja systemu (Gorbaczow nie zmienił kraju, ale zmienił globalny cel kraju i społeczeństwa)

2) Światopogląd, w ramach którego zbudowany jest system

Chciałbym się tutaj zatrzymać bardziej szczegółowo. Główna idea tej dźwigni jest następująca: każde rozszerzenie systemu pojęć, w ramach którego system „myśli”, może prowadzić do silnych zmian w zewnętrznych przejawach zachowania systemu.
Budujemy drapacze chmur, ponieważ wierzymy, że place w centrum biznesowym są drogie, Egipcjanie budowali piramidy, ponieważ wierzyli w życie pozagrobowe.
Einstein ze swoimi pomysłami na przemianę materii i energii, Adam Smith z ideami, że egoistyczne motywy jednostki prowadzą do wspólnego dobra, Sergey Brin i Larry Page z ideą rankingu wyników wyszukiwania na podstawie linków z innych stron - wszyscy oni spowodowali rewizję ustalonych koncepcji i postaw i wykorzystali to jako potężną dźwignię do zmiany odpowiednich systemów.

1) Poszerzanie granic światopoglądu

Człowiek nie powinien być niewolnikiem teorii i idei, ale powinien pozostać elastyczny i wolny. Żadna teoria nie może twierdzić, że jest absolutnie prawdziwa.
Jeśli wszystkie pomysły są w takim czy innym stopniu błędne, możesz wybrać dowolny z nich, który pozwoli Ci osiągnąć swój cel.

I na zakończenie jeszcze jeden ciekawy pomysł z książki.
Myślenie systemowe samo w sobie nie zrobi kroku od zrozumienia do działania, ale pozwoli Ci w pełni wykorzystać analizę, a następnie wskazać, co dana osoba może i powinna zrobić.

W areszcie

ABC myślenia systemowego pomogło mi znaleźć jasne i zrozumiałe wyjaśnienie, czym jest analityka w firmie. Zasadniczo jest to pętla informacji zwrotnej na temat działań podejmowanych przez firmę.

Łąki Donelli. ABC myślenia systemowego

Każdy, kto przeczyta ABC myślenia systemowego, zauważy, jak straszliwą ignorancję i niekompetencję wykazują nasi politycy, ekonomiści i menedżerowie w radzeniu sobie ze złożonymi systemami dynamicznymi. Książka Donelli Meadows pokazuje, jak można osiągnąć trwałe i korzystne rezultaty dla wszystkich. Tylko przez przezwyciężenie ignorancji możemy dojść do lepszej przyszłości.

Ciekawe, że wśród swoich kolegów, we wstępie do książki, Donella wymienia Petera Senge (autora Piątej Dyscypliny)…

Jednym z zadań książki jest nauczenie czytelników zrozumienia podstaw zachowania złożonych systemów, aby można było z nimi skutecznie komunikować się.

Wprowadzenie: widok systemów

Decydenci zderzają się nie z osobnymi, niezależnymi problemami, ale z ciągle zmieniającą się sytuacją, w której złożone kombinacje zmieniających się problemów oddziałują i wpływają na siebie. Nazywam to bałaganem… Decydenci nie rozwiązują problemów, tylko zarządzają bałaganem.
Russell Ackoff, specjalista ds. teorii zarządzania

Dlaczego sprężyna Slinky'ego (jak na okładce) chwieje się w górę iw dół? Odpowiedź tkwi w projekcie zabawki. Ręce tylko tłumią lub uwalniają zachowanie, wiosna-inherent.

Istota systematycznego podejścia. Jeśli uda nam się ustalić związek między strukturą a zachowaniem, zaczynamy rozumieć, jak działają systemy, dlaczego dają określone wyniki i jak zmienić zachowanie w taki sposób, aby osiągnąć lepsze wyniki. Myślenie systemowe pozwala ustalić prawdziwe przyczyny problemów i znaleźć sposoby ich rozwiązania.

Reakcja systemu na wpływy zewnętrzne jest przede wszystkim właściwością samego systemu. Sam system determinuje jego zachowanie w długim okresie. Wpływy zewnętrzne mogą wyzwalać i aktywować zachowanie systemu, ale ten sam wpływ zewnętrzny zastosowany do innego systemu może prowadzić do zupełnie innych wyników. Na przykład firmy rzadko tracą udział w rynku na rzecz konkurentów. Ci oczywiście na tym skorzystają, ale przyczyny strat leżą (przynajmniej w części) w polityce biznesowej samej firmy.

Wszystkich nas nauczono analizować, używać racjonalnego myślenia, ustalać bezpośrednie związki między przyczyną a skutkiem, uczyć się nowych rzeczy w małych porcjach, łatwych do zrozumienia. Uczono nas też, że problemy można rozwiązywać konkretnymi środkami, że światem wokół nas można rządzić. Takie szkolenie pozwala nam zdobyć władzę indywidualną i publiczną, a także obwinia nas za wszelkie problemy prezesów, firm konkurujących na rynku, organizacji takich jak OPEC…

Niektóre archetypy systemu:

· Ponieważ w złożonych systemach sprzężenie zwrotne jest opóźnione, zanim problem stanie się widoczny, jego rozwiązanie jest znacznie trudniejsze. - Problemy rosną jak śnieżka.

· Zgodnie z zasadą wykluczenia konkurencyjnego, jeśli wzmacniająca pętla sprzężenia zwrotnego nagradza zwycięzcę konkursu kolejnymi zwycięstwami, to prędzej czy później większość konkurentów zostanie wyeliminowana z konkursu. „Bogaci się bogacą, a biedni stają się biedniejsi.

· Zróżnicowane systemy z dużą liczbą połączeń i cykli czuwania wykazują większą stabilność i mniejszą podatność na wpływy zewnętrzne niż systemy jednorodne o małej różnorodności. - Nie wkładaj wszystkich jajek do jednego koszyka.

Psychologicznie i politycznie staramy się szukać przyczyny problemów przede wszystkim na zewnątrz, a nie wewnątrz. Jest prawie niemożliwe, aby oprzeć się pokusie obwiniania kogoś lub czegoś z zewnątrz, ponieważ pozwala to przenieść odpowiedzialność na kogoś innego. Następnie wystarczy znaleźć upragniony przycisk kontrolny, wziąć magiczną pigułkę lub pigułkę, stworzyć pożądany rodzaj produktu - czyli znaleźć techniczne rozwiązanie problemu. Jesteśmy przyzwyczajeni do rozwiązywania poważnych problemów, skupiając się na czynnikach zewnętrznych… Poprawę można osiągnąć tylko wtedy, gdy ludzie zaczną korzystać ze swojej intuicji, przestaną szukać winy, zrozumieją, że źródło problemów jest systemowe i odważą się zmienić Struktura.

Myślenie systemowe i podejście systemowe pozwalają nam wykorzystać intuicję do:

· Rozwijanie umiejętności rozumienia części składowych systemów;

· Aby uchwycić związek;

· Zadawaj pytania "A co jeśli...?" i analizować przyszłe zachowanie systemów,

· Umieć i nie bać się zmiany struktury systemu.

A wtedy będziemy mogli zmieniać zarówno siebie, jak i otaczający nas świat.

Rozdział 1. Struktury i zachowanie systemu. Podstawy

System to zbiór elementów, które są ze sobą powiązane i działają wspólnie, aby osiągnąć określony cel. Systemy są zbudowane na trzech podstawowych elementach: elementach, relacjach i celu (lub celu).

Myślisz, że jeśli wiesz, co to jest „jeden”, to wiesz, co to jest „dwa”, ponieważ jeden i jeden będzie dwojgiem. Ale zapominasz, że musisz zrozumieć, czym jest „i”.

Sufi przypowieść

Wiele połączeń w systemach realizowanych jest poprzez przepływ informacji. Informacja łączy system w jedną całość iw dużej mierze determinuje jego zachowanie. Najlepszym sposobem ustalenia przeznaczenia systemu jest obserwowanie jego zachowania przez chwilę.

Zazwyczaj system pozostaje sam i zmienia się bardzo powoli (jeśli w ogóle), pomimo całkowitego odnowienia jego elementów – o ile zachowane są cele systemu i struktura wzajemnych powiązań. Ale jeśli relacje się zmienią, system może ulec znaczącym zmianom.

Najmniej oczywista część systemu – jego przeznaczenie lub przeznaczenie – ma decydujący wpływ na zachowanie systemu.

Zmiana celu może całkowicie zmienić system, nawet jeśli wszystkie jego elementy i relacje pozostaną na swoim miejscu. Elementy – te części systemu, które najłatwiej dostrzeżemy – najczęściej (choć nie zawsze) mają najmniejszy wpływ cechy charakterystyczne systemy. Ale tylko wtedy, gdy zmiana elementu nie zmienia relacji ani celu.

Zasób (lub poziom) to to, co jest dostępne w określonej ilości, zgromadzone przez określony czas, przechowywane w formie materialnej lub w formie informacji. Zapasy i poziomy odzwierciedlają chronologię zmian przepływów w systemie. Poziomy zmieniają się w czasie w wyniku pracy wątków. Strumienie mogą być przychodzące – zwiększając poziom lub wychodzące – zmniejszając poziom.

Jak czytać schematy blokowe. W tej książce zapasy lub poziomy są przedstawiane jako prostokąty, a przepływy są reprezentowane przez „przewody” ze strzałkami prowadzącymi do prostokąta lub z niego. Każda rura przedstawia „zawór”, który można otworzyć mniej lub bardziej, regulując przepływ, lub utrzymywać w pełni otwarty lub całkowicie zamknięty. „Chmury” na początku i na końcu diagramu symbolizują źródło i odpływ odpowiedniego strumienia, ich fizyczne znaczenie nie jest dla nas ważne.

Jeżeli suma wszystkich wyjść jest równa sumie wszystkich wejść, poziom lub wielkość zapasów pozostanie niezmieniona; w takich przypadkach równowaga dynamiczna ustalana jest na poziomie obserwowanym w momencie, gdy przepływy były równe. Ludzie zwracają uwagę przede wszystkim na zapasy, a nie na przepływy. A jeśli zwracamy uwagę na przepływy, to przede wszystkim na przychodzące, a dopiero potem wychodzące.

Podobnie firmy mogą utrzymać dużą siłę roboczą, zatrudniając więcej nowych pracowników lub podejmując kroki w celu utrzymania starych pracowników (i uchronienia ich przed zwolnieniem). Co więcej, koszt tych dwóch strategii może być bardzo różny.

Zmiana zapasów i poziomów wymaga czasu. Nici muszą działać przez jakiś czas, aby odniosły skutek. To jest klucz do zrozumienia zachowania systemów. Zapasy zwykle zmieniają się powoli, nawet jeśli wejścia i wyjścia zmieniają się bardzo szybko. Prowadzi to do opóźnień i służy jako rodzaj bufora w systemie, który łagodzi wpływy zewnętrzne.

Lagi spowodowane wolnymi zmianami inwentarza w systemach mogą być problematyczne, ale mogą również przyczynić się do stabilności systemu. Jeśli masz pojęcie o tempie zmian zapasów, nie spodziewasz się szybkich ruchów tam, gdzie w zasadzie nie mogą być szybkie. I nie zrezygnujesz z tego, co zacząłeś przed czasem. Inwentaryzacje pełnią w systemie jeszcze jedną bardzo ważną funkcję, która doprowadzi nas od razu do koncepcji informacji zwrotnej. Obecność rezerw pozwala na niezależne istnienie strumieni wejściowych i wyjściowych. Przez pewien czas system może pozwolić, aby te przepływy nie równoważyły ​​się wzajemnie.

Stan zapasów jest stale monitorowany i na podstawie tych danych podejmowane są decyzje i działania mające na celu zwiększenie lub zmniejszenie rezerw lub utrzymanie ich w określonych granicach. Specjaliści od dynamiki systemów myślą o świecie jako o zbiorze zapasów z mechanizmami regulującymi ich poziom poprzez kontrolowanie przepływów. Myśliciele systemowi postrzegają świat jako zbiór pętli sprzężenia zwrotnego.

Demonstracja pewnego rodzaju zachowania w czasie jest pierwszą oznaką obecności informacji zwrotnej w systemie. Pętle sprzężenia zwrotnego mogą utrzymywać poziom zapasów w pewnych granicach, powodować jego wzrost lub spadek. W każdym razie przepływy prowadzące do lub z zasobów zmieniają się w zależności od wielkości samego stada.

Pętla sprzężenia zwrotnego (pętla) to łańcuch zależności przyczynowo-skutkowych wychodzących z magazynu i powracających do niego. Połączenia realizowane są poprzez zestaw decyzji, zasad, praw fizycznych lub działań, które zależą od wielkości samego zapasu. Zmiana zapasów powoduje zmianę przepływu, co z kolei powoduje dalszą zmianę zapasów i tak dalej.

Pętle sprzężenia zwrotnego, które stabilizują margines na pewnym poziomie, umożliwiając jego regulację i osiągnięcie pożądanej wartości, nazywane są pętlami sprzężenia zwrotnego równoważącego. Wewnątrz takiego cyklu na schemacie umieszczana jest litera „B”. Cykle bilansujące dążą do osiągnięcia pewnej wartości, do stabilizacji.

Równoważące pętle sprzężenia zwrotnego służą jako struktury wyrównujące w systemie, pozwalają na osiągnięcie pożądanej wartości oraz służą zarówno jako źródło stabilności, jak i odporności na zmiany.

Wzmacniające pętle sprzężenia zwrotnego same się rozkręcają, prowadząc do wykładniczego wzrostu, a nawet przekraczania granic. Można je znaleźć w systemach, gdy jakikolwiek materiał ma zdolność do reprodukcji samego siebie lub niektórych jego części.

Wzmacniające sprzężenia zwrotne są bardzo powszechne, dlatego warto znać jedną ich cechę: czas podwojenia - czas potrzebny do podwojenia wykładniczego wzrostu ilości zapasów - jest w przybliżeniu równy stosunkowi 70 do tempa wzrostu, wyrażonego jako procent. Na przykład, jeśli umieścisz 100 USD w banku po 7% rocznie, kwota podwoi się w ciągu 10 lat (70/7 = 10). Jeśli stawka bankowa wynosi tylko 5%, podwojenie kwoty na koncie zajmie 14 lat.

Jeśli zaczniesz wszędzie dostrzegać działanie sprzężenia zwrotnego, zamienisz się w myśliciela systemowego. Zamiast zwracać uwagę tylko na to, jak A powoduje B, zaczniesz się zastanawiać, czy B również wpływa na A i czy A wzmacnia (lub osłabia) samo siebie. A kiedy radio nadaje, że Bank Rezerwy Federalnej podejmuje pewne kroki w celu uregulowania gospodarki, natychmiast dochodzisz do wniosku, że gospodarka w jakiś sposób wpłynęła na Bank Rezerwy Federalnej. A kiedy ktoś powie ci, że wzrost populacji powoduje rozprzestrzenianie się ubóstwa, zadasz pytanie: „Czy ubóstwo nie może napędzać wzrostu populacji?”

Zamiast szukać kogoś, kogo można obwiniać, zadajesz sobie pytanie: „Co to za system?” Informacja zwrotna prowadzi nas do uświadomienia sobie, że system może być przyczyną własnego zachowania.

Rozdział 2. Krótki przegląd różnych typów systemów

Systemy z jednym nadprożem. Zapas i dwie równoważące pętle sprzężenia zwrotnego (cykle konkurują ze sobą) - tak działają grzałki z termostatem.

Informacje uzyskane dzięki informacjom zwrotnym mogą wpływać tylko na przyszłe, nadchodzące zachowanie; w systemie informacje rozprzestrzeniają się z opóźnieniem, a wpływ nie może być tak szybki, aby natychmiast skorygować zachowanie, które spowodowało bieżące sprzężenie zwrotne. Decydent na podstawie informacji zwrotnej nie może zmienić bieżącego zachowania systemu, który spowodował tę informację zwrotną; wszystkie podjęte decyzje będą miały wpływ tylko na jej zachowanie w przyszłości. Dominacja jest bardzo ważną koncepcją w myśleniu systemowym. Jeśli jeden cykl dominuje nad drugim, w dużej mierze determinuje zachowanie systemu. Analiza dynamiki systemu nie ma na celu przewidywania, co się stanie. Pozwala dowiedzieć się, co może się stać, jeśli określone siły napędowe zachowują się w taki czy inny sposób.

Opóźnienie w równoważącej pętli sprzężenia zwrotnego powoduje oscylacje systemu. Opóźnienia i opóźnienia mogą mieć bardzo silny wpływ na systemy - na wiele sposobów determinują rodzaj zachowania systemów.

System z dwoma kolbami. Zasoby nieodnawialne uniemożliwiają wykorzystanie zasobów odnawialnych: ekonomia przemysłu naftowego. Każdy fizycznie rosnący system prędzej czy później napotka jakieś ograniczenia. Takie ograniczenie będzie działać jak równoważąca pętla sprzężenia zwrotnego, która w taki czy inny sposób odwróci dominację cyklu wzmacniającego odpowiedzialnego za wzrost, zwiększając przepływy wyjściowe lub zmniejszając przepływy wejściowe do systemu. Rozwój w środowisku narzucającym własne ograniczenia jest bardzo powszechny. Tak często, że myśliciele systemowi nazywają to archetypem „granic wzrostu”.

Wykorzystanie zasobów odnawialnych jest utrudnione przez ograniczenia samych zasobów odnawialnych: ekonomię przemysłu rybnego.

Zasoby nieodnawialne są ograniczone ilością rezerw. Zasoby odnawialne są ograniczone przez tempo produkcji.

Rozdział 3. Dlaczego systemy są tak wydajne

Ważne jest, aby umieć wyróżnić trzy główne cechy tkwiące w systemach: odporność na wpływy zewnętrzne, zdolność do samoorganizacji i strukturę hierarchiczną.

Odporność na wpływy zewnętrzne. Odporność na wpływy zewnętrzne - zdolność do przywrócenia kształtu, powrotu do pierwotnej pozycji i stanu po wpływie zewnętrznym. Zdolność do wytrzymania wpływów zewnętrznych wynika z złożona struktura liczne informacje zwrotne.

Populacje i ekosystemy mają również zdolność „uczenia się” i rozwijania się z ich niesamowicie bogatej różnorodności genetycznej. Odporność wcale nie jest synonimem bezruchu czy stałości. W przeciwieństwie do tego, systemy niezmienne, stałe w czasie mogą być bardzo kruche. Widać stabilność statyczną. Jego parametry można zmierzyć w dowolnym momencie. Elastyczność i zdolność do wytrzymania wpływów zewnętrznych są niezwykle trudne do dostrzeżenia. Ponieważ zrównoważony rozwój nie jest oczywisty (chyba że stosujesz podejście systemowe), ludzie często go zaniedbują i dążą do osiągnięcia widocznej stabilności, wydajności lub innych łatwo rozpoznawalnych cech i cech systemu.

Duże organizacje wszelkiego rodzaju, od korporacji po rządy, stają się niestabilne po prostu dlatego, że mechanizmy sprzężenia zwrotnego, za pośrednictwem których otrzymują informacje i reagują na otoczenie, muszą przezwyciężyć zbyt wiele opóźnień i zakłóceń sekwencyjnych.

Systemami należy zarządzać z naciskiem na coś więcej niż tylko wydajność i stabilność. Konieczne jest utrzymanie ich stabilności i elastyczności - zdolności do wytrzymywania wpływów zewnętrznych i skutecznego wychodzenia z nich.

Zdolność systemów do komplikowania własnej struktury nazywa się samoorganizacją. Zdolność do samoorganizacji jest często poświęcana na rzecz krótkoterminowego wzrostu wydajności i stabilności, podobnie jak w przypadku zrównoważonego rozwoju. Produktywność i stabilność to najczęstsze argumenty za przekształceniem ludzi, istot o wrodzonym talencie i kreatywności, w prymitywne mechaniczne dodatki do procesów produkcyjnych. Te same motywy leżą u podstaw systemów biurokratycznych i teorii zarządzania, które działają na ludzi tak, jakby byli bezdusznymi jednostkami.

Zdolność do samoorganizacji rodzi niejednorodność i nieprzewidywalność. Może rozwijać nowe struktury, tworzyć nowe sposoby bycia i działania. Wiele rządów naprawdę nie chce, aby ich populacje się organizowały. Czasami próbują zabronić samoorganizacji, chowając się za nazwą prawa i porządku, a potem wkraczają długie okresy stagnacji i otępienia, bezwzględnego wobec wszelkich twórczych przedsięwzięć. Teoretycy systemów zwykli wierzyć, że samoorganizacja jest tak złożoną właściwością systemów, że jest w zasadzie niepoznawalna. Jednak w miarę upływu czasu nowe odkrycia pokazały, że kilka prostych zasad organizacji wystarczy, aby uzyskać jak największą różnorodność samoorganizujących się struktur.

Długość boków płatka śniegu Kocha można zwiększyć do nieskończoności, ale jednocześnie „płatek śniegu” ogranicza skończony obszar. Ta figura jest jednym z najprostszych przykładów fraktali, obiektów samopodobnych.

Gdy w samoorganizujących się systemach powstają nowe struktury i wzrasta złożoność, bardzo często powstaje hierarchiczne podporządkowanie, hierarchia. Hierarchia jest wybitnym wynalazkiem w świecie systemów, nie tylko dlatego, że zapewnia systemom stabilność i odporność na wpływy zewnętrzne, ale także dlatego, że zmniejsza ilość informacji, które każda część systemu musi stale przechowywać i śledzić. W systemach hierarchicznych relacje w każdym podsystemie są bliższe i silniejsze niż relacje między podsystemami.

Pierwotnym celem każdej hierarchii jest poprawa wydajności podsystemów, które ją utworzyły. Niestety, gdy hierarchia jest już dobrze rozwinięta, ten początkowy cel jest często zapominany zarówno przez wyższe, jak i niższe poziomy. Hierarchie zaczynają działać w niewłaściwy sposób; z tego powodu wiele systemów nigdy nie osiąga swoich celów.

Kiedy komórki w ciele przestają pełnić swoje funkcje w hierarchii i zaczynają się dzielić w niekontrolowany sposób, nazywamy to rakiem. Jeśli uczniowie uważają, że ich głównym zadaniem jest uzyskanie dobrych ocen (a nie wiedzy!), wtedy zaczyna się ogólne oszustwo, stosowanie ściągawek, co prowadzi do odwrotnych rezultatów. Jeśli interesy podsystemu są osiągane ze szkodą dla interesów systemu jako całości, to zachowanie nazywa się suboptymalizacją. Nie tylko suboptymalizacja, ale także nadmierna kontrola, do granic kontroli scentralizowanej, może zaszkodzić systemowi. Istnieje wiele przykładów nadmiernej kontroli ze strony centrum w gospodarce, czy to dotyczy pojedynczych przedsiębiorstw, czy całych krajów.

Rozdział 4. Dlaczego zachowanie systemu jest tak nieoczekiwane

Zachowanie nawet najbardziej proste systemy mogło cię zdziwić. To, że systemy zachowują się nieoczekiwanie, charakteryzuje nie tylko systemy, ale także nas samych. Porównywanie wiedzy o świecie rzeczywistym z tym, co wiem (lub myślę, że wiem) o układach dynamicznych zawsze pokazuje, że naszego poziomu wiedzy nie należy przeceniać. Większość ludzi nie spodziewa się, jak szybki wzrost może spowodować wykładniczą zależność. I niewiele osób potrafi intuicyjnie pojąć, jak gasić fluktuacje w złożonym systemie.

Wszystko, o czym myślimy, że wiemy o świecie, jest wzorem. Nasze modele bardzo dobrze korelują z rzeczywistością, ale jednocześnie dalekie są od przedstawiania świata w całości.

Systemy dynamiczne często zachowują się nieoczekiwanie. Wynika to z faktu, że nasze modele mentalne zawodzą i nie są w stanie dokładnie opisać świata rzeczywistego. Musisz wiedzieć, czym są fałszywe granice i ograniczona racjonalność, nie zapominając o czynnikach ograniczających, nieliniowych zależnościach i opóźnieniach. Jeśli nie weźmiesz pod uwagę kluczowych właściwości systemów - stabilności, samoorganizacji i struktury hierarchicznej - to ich struktura i zachowanie zostaną błędnie zinterpretowane i niemożliwe będzie skuteczne współdziałanie z nimi.

Systemy mogą nas wprowadzać w błąd przez sposób, w jaki się prezentują (lub jesteśmy „szczęśliwi, że da się oszukać”) – w postaci ciągu zdarzeń. Wydarzenia są widoczną częścią góry lodowej, a nie najważniejszą. Jesteśmy mniej zaskoczeni, jeśli w wydarzeniach można uchwycić pewną sekwencję, dynamiczny typ zachowania. Zachowanie systemu determinuje jego cechy w czasie - wzrost, stagnację, upadek, fluktuacje, fluktuacje losowe, zmiany ewolucyjne. Kiedy myśliciel systemowy odkryje problem, pierwszą rzeczą, jaką robi, jest zebranie danych o historii systemu, w tym wykresów jego zachowania w czasie. Zachowanie długoterminowe pozwala zbliżyć się do struktury systemu, która leży u podstaw tego zachowania. A struktura z kolei jest kluczem do zrozumienia nie tylko tego, co się dzieje, ale także dlaczego. Struktura systemu to zbiór zasobów, przepływów i informacji zwrotnych. Struktura określa, jakie zachowanie jest nieodłączne w systemie. Równoważąca pętla sprzężenia zwrotnego, która dąży do osiągnięcia określonego celu, promuje, a następnie utrzymuje dynamiczną równowagę. Cykl wzmacniający generuje wykładniczy wzrost. Połączone razem, cykle te mogą wykazywać wzrost, spadek i równowagę. Jeśli ponadto zostaną w nich osadzone opóźnienia, mogą również powstać oscylacje.

Większość recenzji analitycznych na świecie poświęcona jest wydarzeniom, mimo że jest to podejście bardzo powierzchowne. Takie wyjaśnienia nie dają możliwości przewidzenia, co będzie dalej. Na ich podstawie nie można zmienić zachowania systemu. Analitycy ekonomiczni czasami wnikają o jeden poziom głębiej w zachowanie systemu w czasie. Modele ekonometryczne próbują znaleźć statystycznie istotne związki między trendami w przeszłości. Modele oparte na zachowaniu są bardziej przydatne niż modele oparte na zdarzeniach, ale mają również podstawowe wady. Po pierwsze, mają tendencję do przeceniania znaczenia przepływów systemowych i niedoceniania znaczenia zapasów. Po drugie (i to jest poważniejsza wada), próbując określić statystyczne zależności między przepływami, ekonometrycy szukają czegoś, co tak naprawdę nie istnieje. Nie ma powodu, aby sądzić, że jeden wątek ma jakikolwiek stabilny związek z jakimkolwiek innym wątkiem. Przepływy rosną i maleją, powstają i wysychają w bardzo różnych kombinacjach, a dzieje się to w zależności od wartości rezerw, a nie innych przepływów. Modele ekonometryczne oparte na zachowaniu dobrze nadają się do krótkoterminowego prognozowania w ekonomii, ale wcale nie do prognozowania długoterminowego. A jeśli chodzi o pytania o to, jak poprawić stan gospodarki, modele te są w ogóle bezużyteczne.

To kolejny powód, dla którego zachowanie systemów jest dla nas często nieoczekiwane. Wydarzenia, które mają miejsce, pochłaniają całą naszą uwagę. Nie studiujemy ich historii, nie mamy wystarczającego doświadczenia i wiedzy, aby przejść od historii do struktury systemu. Ale to ona determinuje zachowanie systemu i kolejność zdarzeń.

Liniowe myślenie w nieliniowym świecie. Na świecie istnieje wiele nieliniowych zależności. Nasze nawykowe myślenie jest liniowe, dlatego natrafiamy na tak wiele niespodzianek. Nieliniowości są ważne nie tylko dlatego, że takie powiązania między działaniem a reakcją nie spełniają naszych oczekiwań. Są ważne przede wszystkim dlatego, że zmieniają względną moc pętli sprzężenia zwrotnego. Mogą spowodować, że system przełączy się z jednego zachowania na drugie.

Nieistniejące granice. Nie ma oddzielnych, izolowanych systemów. Świat jest ciągły. To, gdzie narysować sztuczną granicę wokół systemu, zależy od tego, jaki jest nasz cel – na jakie pytania należy odpowiedzieć. Wokół systemu nie ma jednej, raz na zawsze określonej granicy. Musimy je wymyślić, aby model był zrozumiały i adekwatny. Jeśli zapomnimy, że sami sztucznie wznieśliśmy te granice, mogą pojawić się duże problemy. Idealnie, dla każdego nowego problemu, musimy ponownie znaleźć odpowiednie granice, a to wymaga pewnej elastyczności myślenia. Mało ludzi to ma. Jesteśmy przywiązani do granic mentalnych, które kiedyś wybraliśmy i do których już się przyzwyczailiśmy.

Poziomy graniczne. Prawo czynnika ograniczającego: w każdym momencie najważniejszym przepływem wejściowym dla systemu jest ten, który ma najsilniejsze działanie ograniczające. Każdy wzrost zawęża lub rozszerza granice i tym samym zmienia istotę ograniczenia: kolejny czynnik staje się ograniczający. Prawdziwe zrozumienie wzrostu wyraża się w odwróceniu uwagi od czynników, których jest wiele, na te, które mogą nie wystarczyć, to znaczy na te, które w przyszłości staną się ograniczające. To jedyny sposób, aby naprawdę zarządzać procesem wzrostu. Wzrost zawsze będzie miał granice. Mogą być wewnętrzne, ale jeśli nie są, system je zainstaluje.

Wszechobecne opóźnienia. Opóźnienia są obecne wszędzie, we wszystkich systemach. Każdy zapas jest koniecznie związany z opóźnieniem. Większość strumieni ma opóźnienia: opóźnienia w dostawie, opóźnienia percepcyjne, opóźnienia produkcyjne, opóźnienia rozwojowe. Jeśli występują duże opóźnienia w pętlach sprzężenia zwrotnego, do sterowania systemem potrzebne jest przewidywanie. Zanim problem stanie się widoczny, główne możliwości jego rozwiązania zostały już przeoczone.

Ograniczona racjonalność. Teoria ograniczonej racjonalności uważa, że ​​ludzie w pełni akceptują racjonalne decyzje, ale wyłącznie na podstawie informacji, które są dla nich w danej chwili dostępne. Nie ma doskonałych informacji, zwłaszcza o odległych częściach systemu. Rybacy nie wiedzą, ile ryb zostało, a tym bardziej nie wiedzą, ile ryb inni rybacy złowią tego samego dnia. Przedsiębiorcy nie mogą wiedzieć, w co inni przedsiębiorcy planują inwestować, co kupujący będą chcieli kupić, jak konkurencyjne będą produkty.

Zamiast szukać najlepszego długoterminowego rozwiązania, wybieramy z dość ograniczonej listy krótkoterminowych decyzji i trwamy przy tej taktyce. Tylko sytuacja bez wyjścia może zmusić nas do zmiany zachowania. Źle oceniamy ryzyko, uważając, że coś jest zbyt niebezpieczne, podczas gdy w rzeczywistości niebezpieczeństwo jest przesadzone, ale jednocześnie zaniedbujemy prawdziwe niebezpieczeństwo. Nasza uwaga jest pochłonięta teraźniejszością; zbyt wiele uwagi poświęca się ostatnim wydarzeniom, a zbyt mało przeszłości. Teoria ograniczonej racjonalności rzuciła wyzwanie ekonomii politycznej Adama Smitha, która dominowała przez dwieście lat.

Aby zmienić sytuację, należy przede wszystkim wyjść poza dostępne w danym momencie informacje i uzyskać ogólne wyobrażenie o systemie jako całości. To zdumiewające, jak szybko i łatwo zmienia się zachowanie, jeśli ograniczona racjonalność zostanie rozszerzona nawet nieznacznie o bardziej kompletne i aktualne informacje. Ograniczona racjonalność każdego uczestnika systemu może prowadzić do decyzji, które wcale nie są korzystne dla systemu jako całości.

Rozdział 5. Pułapki systemowe i funkcje

Aby złożone systemy mniej nas intrygowały, musimy nauczyć się definiować ich zachowanie, doceniać i wykorzystywać złożoność świata. Struktury systemowe, które generują typowe typy problematycznych zachowań, są tym, co nazywamy archetypami. Nie wystarczy po prostu zrozumieć strukturę archetypów, które generują problematyczne zachowanie. Próba wprowadzenia ich do jakiegoś frameworka jest absolutnie bezużyteczna, musisz zmienić ich strukturę. Winą za zniszczenia, do których mogą doprowadzić, często obarcza się poszczególnych uczestników systemu lub jakieś wydarzenia, ale w rzeczywistości wszystko to jest konsekwencją samej struktury systemu.

Odporność na wpływy zewnętrzne: nieudane próby naprawienia wszystkiego. Opór wobec wpływów zewnętrznych wynika z ograniczonej racjonalności uczestników systemu, z których każdy dąży do własnych celów. Jednym ze sposobów przezwyciężenia oporu wobec zewnętrznych wpływów jest przezwyciężenie go siłą! Inny sposób na pokonanie oporu na wpływy zewnętrzne jest sprzeczny z tym, co mówi intuicja, więc zwykle nikomu to nawet nie przychodzi do głowy. Wycofać się. Zatrzymaj uderzenie z zewnątrz, ponieważ nadal nie daje rezultatu. Przekierować siły i środki wszystkich stron z silnej konfrontacji na coś ważniejszego i pożyteczniejszego. Trzeci i najbardziej skuteczna metoda przezwyciężyć opór - w pewien sposób wyrównać cele w podsystemach: na przykład zaoferować wspólny cel dla wszystkich uczestników, który pozwoli im wyjść poza własną ograniczoną racjonalność.

Tragedia społeczności (zasoby wspólne). W każdym takim systemie przede wszystkim istnieje zasób do użytku publicznego. Po pewnym krytycznym punkcie zacznie działać prawidłowość: im mniej zasobów pozostaje, tym mniejsza jest jego zdolność do samoleczenia i tym szybciej zostanie całkowicie zniszczony. Tragedia społeczności pojawia się, gdy informacja zwrotna z zasobu jest albo bardzo spóźniona, albo dochodzi do niewłaściwego punktu i nie ogranicza liczby konsumentów zasobów. Tragedii społeczności można uniknąć na trzy sposoby:

Naucz i przekonuj;

Sprywatyzować zasoby publiczne; musi być podzielony w taki sposób, aby każdy otrzymał wynik z własnych działań

Zarządzaj społecznościami; zarządzanie może przybierać różne formy, od całkowitego zakazu niektórych działań po przydzielanie kwot, wydawanie zezwoleń i licencji, nakładanie podatków i zachęt ekonomicznych.

Dążenie do najgorszego. Niektóre systemy nie tylko opierają się wpływom zewnętrznym i są w wiecznie złym stanie – ich sytuacja się pogarsza. Przykłady obejmują utratę udziału w rynku w biznesie, ciągłe pogarszanie się jakości usług w szpitalach, rosnące zanieczyszczenie rzek i powietrza, wzrost otyłości pomimo wszelkich diet. dobry. Kiedy obecny stan się zmienia, najlepsze wyniki są kwestionowane i odrzucane, a najgorsze zostają w pamięci. Punkty odniesienia nie są absolutne. Kiedy postrzegany stan się skrada, cele stają się skromniejsze. Im gorszy jest postrzegany stan systemu, tym niższy staje się stan pożądany. Im niższy stan pożądany, tym mniejsza różnica między filcem a pożądanym, tym mniej aktywne środki podejmujemy. Im słabsze nasze działania, tym gorszy stan systemu. Jeśli ten cykl nie zostanie powstrzymany, doprowadzi to do trwałego pogorszenia stanu systemu. Inne nazwy takiego systemu to: „zmniejszanie oczekiwań”, „degradacja celów”, „syndrom gotowanej żaby”. Gdyby stan systemu pogorszył się od razu, natychmiast zareagowalibyśmy i podjęli działania. Ale pogorszenie następuje tak powoli, że mamy czas zapomnieć lub po prostu nie wierzyć, o ile wcześniej było lepiej. Każdy jest w stanie samozadowolenia, nasze oczekiwania stają się coraz mniejsze, im mniej wysiłku wkładamy i tym gorszy stan. Są tylko dwa lekarstwa na zmniejszające się oczekiwania. Jednym z nich jest posiadanie absolutnych punktów odniesienia, niezależnych od odczuwanego stanu. Innym jest uzależnienie oczekiwań od najlepszego stanu w przeszłości, a nie od najgorszego.

Eskalacja konfliktu. "Oddam to!" - to rozwiązanie, które prowadzi do eskalacji konfliktu. Działa cykl wzmacniający, w którym każda ze stron próbuje pokonać przeciwnika. Cel dla każdej części systemu nie jest bezwzględny (nie można go precyzyjnie ustawić, jak żądana temperatura w pomieszczeniu na poziomie 18°C), jest on zależny od stanu innej części systemu. Najbardziej znanymi i przerażającymi przykładami są wyścig zbrojeń i te gorące punkty na planecie, gdzie nieprzejednani wrogowie żyją w bliskim sąsiedztwie i są stale na skraju konfliktu zbrojnego. Innym przykładem są wojny cenowe, dumping: jeden z konkurentów obniża ceny, co zmusza drugiego do jeszcze bardziej obniżania cen, więc ten pierwszy jest zmuszony do ponownego obniżenia ceny. Eskalacja jest napędzana przez wzmacniającą pętlę sprzężenia zwrotnego. Jest wykładniczy. Jednym ze sposobów na wydostanie się z pułapki eskalacji jest dobrowolne rozbrojenie jednej ze stron, cofnięcie się z własnej woli, a następnie, po chwili, konkurent również się wycofa. Z punktu widzenia logiki konwencjonalnej to rozwiązanie jest paradoksalne. Ale w prawdziwe życie może działać, jeśli strona wycofująca się działa z determinacją i jest wystarczająco silna, aby wytrzymać krótki okres czasu, gdy zawodnik ma przewagę. Jest jeszcze inny, bardziej atrakcyjny sposób na powstrzymanie eskalacji: negocjowanie wzajemnego rozbrojenia. Prowadzi to do zmiany struktury systemu, zmienia jego strukturę. Powstaje nowy zestaw cykli kontroli balansowania, które nie pozwalają konkurencji wyjść poza pewne granice.

Od sukcesu do sukcesu: wykluczenie konkurencyjne. Ta systemowa pułapka pojawia się wszędzie tam, gdzie zwycięzca konkursu otrzymuje nie tylko nagrodę, ale także możliwość stania się jeszcze bardziej konkurencyjnym w kolejnych konkursach. Jeśli zawody odbywają się w ograniczonej przestrzeni, gdzie zwycięzca jest nagradzany czymś, co odbiera przegranym, to prędzej czy później przegrani zbankrutują, zostaną zmuszeni do odejścia lub pogrążeni w biedzie. „Sukces do sukcesu” to zjawisko dobrze znane w ekologii, tylko tam nazywane jest zasadą wykluczenia konkurencyjnego. Zasada ta mówi, że dwa różne gatunki, żyjące z tych samych zasobów, nie mogą współistnieć w tej samej niszy ekologicznej. Dwie firmy konkurujące na tym samym rynku są jak dwa gatunki w tej samej niszy ekologicznej, ich zachowanie będzie takie samo. Niektórzy uważają, że upadek ZSRR obala teorię Karola Marksa, ale w rzeczywistości jego twierdzenia, że ​​konkurencja na rynku ostatecznie prowadzi do braku konkurencji, znajduje potwierdzenie wszędzie tam, gdzie istnieje lub była taka konkurencja. Gatunkom w przyrodzie i firmom na rynku czasami udaje się wyrwać z konkurencyjnego systemu wykluczenia poprzez bardziej zróżnicowany rozwój. Firmy mogą opracować nowy produkt lub usługę, która nie konkuruje bezpośrednio z istniejącymi produktami i usługami. Rynki mają tendencję do tworzenia monopoli i nisz ekologicznych, aby przetrwać dla jednego gatunku, ale także rozgałęziają się i tworzą różnorodność, nowe rynki, nowe gatunki. Z biegiem czasu, oczywiście, zmierzą się również z konkurencją, a wtedy system ponownie będzie dążył do wykluczenia konkurencyjnego. Oczywistym wyjściem z archetypu od sukcesu do sukcesu jest okresowe sprowadzanie wszystkich do tego samego poziomu. Na przykład przepisy podatkowe mogą przewidywać progresywną skalę opodatkowania. Mechanizmy wyrównywania mogą wynikać z moralności publicznej lub mogą wynikać z czysto praktycznego rozważenia: jeśli przegrani nie mogą dalej grać z powodu pułapki od sukcesu do sukcesu, jeśli nie mają szans na wygraną, to w desperacji mogą zniszczyć całą plac zabaw ...

Fundusze wspierające: uzależnienie i mania. (W krajowej literaturze dotyczącej zarządzania i prowadzenia biznesu pierwotna nazwa tego archetypu jest często tłumaczona jako „substytucja problemu”. W rzeczywistości mówimy o pojawieniu się manii, szkodliwej zależności od różnego rodzaju środków wspomagających, które mogą zmniejszyć lub maskować objawy, ale nic nie rób prawdziwe rozwiązanie problemy.) W niektórych systemach faktycznie potrzebne są narzędzia wsparcia. Ale mogą zmienić się w systemową pułapkę. Załóżmy, że sprzężenie zwrotne sterowania w systemie nie radzi sobie z utrzymaniem pożądanego stanu lub robi to niezbyt wydajnie. Dobrze dobrany i skuteczny produkt wspomagający przejmuje część stresu. Pozwala systemowi szybko dostać się do pożądanego stanu. Wszystko jest cudowne, wszyscy są szczęśliwi, wszyscy są szczęśliwi. Ale wtedy pierwotny problem pojawia się ponownie, ponieważ nikt nie naprawił przyczyny. Dlatego środek wspomagający należy nałożyć ponownie, już w większych ilościach. Rzeczywisty stan systemu jest ponownie maskowany, problem nie jest ponownie eliminowany. A do środka wspierającego trzeba się ciągle odwoływać. Pułapka ma miejsce, gdy agent wsparcia bezpośrednio lub pośrednio podważa pierwotną zdolność systemu do utrzymywania swojego stanu. Jeśli ta zdolność zanika, do osiągnięcia pożądanego efektu potrzeba coraz więcej środków wspomagających. To jeszcze bardziej osłabia zdolność systemu i wszystko znowu kręci się w kółko. Uzależnienie zapewnia szybką i napiętą reakcję na objaw problemu i nie pozwala na podjęcie skutecznych działań w celu wyeliminowania samej przyczyny i tym samym prawdziwego rozwiązania problemu. Czy owady zagrażają uprawom? Po co na nowo przemyśleć metody uprawy i zrezygnować z upraw monokulturowych, po co badać niszczenie naturalnych mechanizmów, które służyły do ​​kontrolowania liczby owadów, skoro można po prostu stosować pestycydy? Będzie można odeprzeć plagę szarańczy, będzie można poszerzyć plony monokultur, zniszczyć naturalne ekosystemy wiele więcej. Co prawda będzie wtedy więcej owadów, ale znowu będziemy używać pestycydów, w jeszcze większych ilościach. Problemów można uniknąć, używając tylko tych środków, które zwiększają zdolność systemu do utrzymania stanu w pożądanych ramach.

Manipulacja regułami. Wszędzie tam, gdzie istnieją zasady, będą próby ich ominięcia. Manipulowanie zasadami oznacza, że ​​wypaczasz ich znaczenie – podążasz za literą, ale łamiesz ducha, zaniedbujesz po co te zasady zostały stworzone. Reguły muszą być tworzone z uwzględnieniem całego systemu, w tym tych samoorganizujących się jego części, które mogą uchylać się od wykonania reguł. W systemie regułami zwykle manipulują niższe poziomy hierarchiczne, często w odpowiedzi na zbyt sztywne, szkodliwe, bezużyteczne, nie do utrzymania, słabo zdefiniowane reguły narzucane z góry. Reguły powinny być sformułowane w taki sposób, aby skierować możliwości samoorganizacji w systemie w pozytywnym kierunku.

Dążenie do złego celu. Jednym z najpotężniejszych sposobów wpływania na zachowanie systemu jest zmiana jego celu lub celu. System, jak złota rybka, może prowadzić nie do tego, czego naprawdę chciałeś, ale do tego, co powiedziałeś. Jeżeli jakość kształcenia mierzy się wynikami testów standaryzowanych, to system będzie dążył do tego, aby wyniki testów standaryzowanych były dokładnie takie same. Najgorszym tego rodzaju błędem jest przyjęcie PNB jako wskaźnika sukcesu gospodarki kraju. PNB mierzy wszystko oprócz tego, dla czego naprawdę warto żyć.

Rozdział 6. Kluczowe punkty — Możliwość zmiany zachowania systemu

Doszliśmy do pytania, jak zmienić strukturę systemów, aby produkowały więcej tego, czego chcemy, a mniej tego, co jest dla nas niepożądane. Każdy rozsądny menedżer potrafi przekonująco określić istotę problemu, określić strukturę systemu, która go powoduje, a także dość dokładnie wskazać obszar, w którym szukać punktów wpływu - obszary systemu, w których niewielka zmiana może spowodować znaczącą zmianę w zachowaniu systemu jako całości. Chociaż ludzie zwykle mają intuicyjne wyczucie, gdzie szukać dźwigni, często używają jej w złym kierunku. Kluczowe punkty i dźwignia są trudne do zrozumienia intuicyjnie. Przejdźmy do listy punktów uderzenia, zestawionej według rosnącego znaczenia.

12. Wskaźniki liczbowe: zmienne, stałe oraz dotacje, podatki i normy. Charakterystyki liczbowe i wielkości przepływów zajmują ostatnie, dwunaste miejsce na mojej liście, ponieważ prowadzą do najsłabszych zmian w systemie lub wcale do nich nie prowadzą. Jest to mniej więcej to samo, co przestawianie leżaków na Titanicu w nadziei, że przestanie od tego tonąć. Być może 90%, nie, 95%, a raczej nawet 99% naszą uwagę przykuwają parametry liczbowe, ale wśród nich praktycznie nie ma kluczowych, które mogłyby posłużyć jako dźwignia. Dla ludzi bardzo ważna jest wysokość podatków i płaca minimalna; wskaźniki te są stale przedmiotem gorących dyskusji. Jednak zmiana tych parametrów prawie nigdy nie prowadzi do zmiany zachowania systemu gospodarczego kraju. Jeśli system znajduje się w chronicznej stagnacji, to zmiana parametrów nie może dać mu impulsu do rozruchu. Jeśli system zostanie przerzucony z jednej skrajności w drugą, to zmiana parametrów liczbowych nie pomoże go ustabilizować. Jeśli rośnie w niekontrolowany sposób, to zmiany liczbowe nie zatrzymają ani nawet nie spowolnią tego wzrostu. Parametry stają się kluczowe tylko wtedy, gdy mogą poważnie wpłynąć na jedną z wyższych pozycji na mojej liście.

11. Bufor: wielkość zapasu, która działa stabilizująco, w zależności od wielkości przepływów. Zasoby, które są duże w stosunku do przepływów, są znacznie bardziej stabilne niż małe zasoby. Często system można ustabilizować po prostu zwiększając rozmiar bufora. Ale jeśli bufor jest zbyt duży, system traci elastyczność. Reaguje zbyt wolno. Ponadto niektóre rodzaje dużych buforów, takie jak zbiorniki lub magazyny, są drogie w budowie i utrzymaniu. Czasami kluczowy punkt - zwiększenie lub zmniejszenie rozmiaru bufora - zmienia zachowanie systemu, jakby z założenia. magiczna różdżka... Ale same bufory są zwykle duże fizycznie i niełatwe do zmiany. Dlatego bufory na mojej liście punktów kluczowych znajdują się na jednym z ostatnich miejsc.

10. Struktury zasobów i przepływów: układy fizyczne i ich punkty przecięcia. System „rurociągów” – rezerwy, przepływy i ich wzajemne porozumienie- może mieć ogromny wpływ na zachowanie systemu. Jedynym sposobem na poprawienie zachowania źle zaprojektowanego systemu jest jego restrukturyzacja. Często jednak zdarza się, że fizyczna przebudowa jest najwolniejszym i najdroższym sposobem wprowadzania zmian w systemie.

9. Opóźnienia: wielkość opóźnienia w stosunku do tempa zmian systemu. Opóźnienia w sprzężeniu zwrotnym mają decydujący wpływ na zachowanie systemu. Jeśli system ma duże opóźnienia, w zasadzie nie jest w stanie reagować na krótkoterminowe zmiany. Dlatego wszystkie systemy centralnego planowania – zarówno w Związku Radzieckim, jak iw zakładach General Motors w Stanach Zjednoczonych – zawsze i wszędzie działają słabo. Opóźnienie sprzężenia zwrotnego jest bardzo ważne w odniesieniu do tempa zmian zasobu, który jest kontrolowany przez te sprzężenia zwrotne. Zbyt małe opóźnienia prowadzą do nadmiernej, zbyt ostrej reakcji - rodzaju pogoni za własnym ogonem. Z powodu tak ostrej reakcji drgania są tylko wzmacniane. Jeśli opóźnienie jest większe, oscylacje będą równomierne, tłumione lub wybuchowe, w zależności od ich wielkości. Zbyt duże opóźnienie w systemie, w którym istnieje wartość progowa (maksymalny dopuszczalny poziom, punkt bez powrotu, po którym system może się zawalić), doprowadzi do przekroczenia granic systemu i katastrofy. Zwykle łatwiej jest zwolnić tempo zmian, a wtedy nieuniknione opóźnienia sprzężenia zwrotnego nie będą już takim problemem. Właśnie dlatego wskaźniki wzrostu na naszej liście są wyższe niż wartość opóźnienia. Z tego samego powodu w modelu Jay Forrester's World spowolnienie wzrostu gospodarczego ma większy wpływ niż przyspieszenie rozwoju technologicznego czy całkowita swoboda cen na rynku.

8. Równoważenie pętli sprzężenia zwrotnego: moc pętli w stosunku do wpływów, które próbują skompensować. Jednym z rażących błędów, jakie czasami popełniają ludzie, jest pozbawienie systemu mechanizmów „awaryjnych” reakcji. Mówią, że są rzadko używane i drogie. W krótkim okresie może to być bez konsekwencji. Ale w skali długoterminowej znacznie zawężamy zakres warunków, w których system jest w stanie przetrwać. Moc równoważącej pętli sprzężenia zwrotnego jest ważna w odniesieniu do wielkości wpływu, który pętla ma skorygować. Jeśli siła uderzenia wzrasta, sprzężenie zwrotne również powinno zostać wzmocnione. System sterowany termostatem może działać dobrze nawet w mroźny zimowy dzień, ale spróbuj otworzyć okna, a grzejnik nie będzie wystarczająco mocny, aby zrekompensować ten efekt.

7. Wzmocnienie pętli sprzężenia zwrotnego: wpływ wzmocnienia na cykle jazdy. Augmentacyjne pętle sprzężenia zwrotnego są źródłem wzrostu, flashowania, erozji i destrukcji w systemach. System, który ma niekontrolowany cykl wzmacniania, w końcu sam się zniszczy. Dlatego jest ich tak mało. Zwykle, prędzej czy później, cykl wzmocnienia zostanie opanowany przez cykl równoważenia. Zmniejszenie zysku w cyklu wzmacniającym oznacza spowolnienie wzrostu, a najczęściej jest to silniejsza dźwignia w systemie niż próba wzmocnienia cykli bilansujących. W każdym razie takie ograniczenie jest znacznie korzystniejsze niż pozostawienie wszystkiego przez przypadek i dalsze rozwijanie cyklu wzmacniania.

6. Przepływy informacji: struktura określająca, kto ma dostęp do informacji, a kto nie. Pamiętasz liczniki w Holandii? Naprawdę podoba mi się ta historia jako przykład silnej dźwigni w strukturze informacyjnej systemu. Tutaj parametr nie jest regulowany, istniejące sprzężenie zwrotne nie jest wzmacniane ani osłabiane, ale tworzony jest nowy cykl, zapewniający sprzężenie zwrotne tam, gdzie wcześniej go nie było. Brak przepływu informacji jest jedną z najczęstszych przyczyn słabej wydajności systemu. Dodawanie lub przywracanie informacji może być potężne, a często łatwiejsze i mniej kosztowne w organizacji niż manipulowanie infrastrukturą fizyczną. Bardzo ważne jest, aby przy przywracaniu informacji zwrotnej informacje trafiały we właściwe miejsce i w jednoznacznej formie. Pewna część ludzkości ma wyraźną tendencję do unikania odpowiedzialności za własne decyzje. Dlatego w systemach tak często brakuje pętli sprzężenia zwrotnego, dlatego te punkty dźwigni są często bardzo popularne zwykli ludzie i nie są popularne wśród władz i dlatego są tak skuteczne, jeśli można albo zmusić rząd do ich użycia, albo osiągnąć to samo z pominięciem władz.

5. Zasady: zachęty, kary, przymus. Reguły w systemie określają jego cele, granice, stopnie swobody. Kiedy Michaił Gorbaczow doszedł do władzy w ZSRR, otworzył przepływ informacji (zapowiadał politykę otwartości) i zmienił zasady gospodarcze (ogłoszona pierestrojka). W rezultacie kraj dosłownie zmienił się nie do poznania. Aby zademonstrować moim uczniom moc reguł, zwykle proszę ich o wymyślenie alternatywnych reguł dla szkół. Kiedy próbujemy wyobrazić sobie zmienione zasady i nasze zachowanie, zaczynamy rozumieć ich znaczenie. Reguły są bardzo potężnymi punktami dźwigni. A władza nad zasadami jest bardzo Wielka moc... Jeśli chcesz również dotrzeć do sedna przyczyn awarii systemu, przeanalizuj zasady i dowiedz się, kto ma nad nimi władzę.

4. Samoorganizacja: dodawanie, zmiana i ewolucyjne przekształcenia struktur systemowych. Jedna z najbardziej niesamowitych właściwości żyjących i niektórych systemy społeczne, to zdolność do radykalnej zmiany siebie poprzez tworzenie zupełnie nowych struktur i typów zachowań. W systemach biologicznych nazywa się to ewolucją. W ekonomii można to nazwać postępem technicznym lub rewolucją społeczną. Eksperci systemowi nazywają to samoorganizacją. Samoorganizacja oznacza zmianę dowolnego z kluczowych punktów już wymienionych na naszej liście: może to być dodanie zupełnie nowych struktur fizycznych (od skrzydeł i mózgów po komputery), dodanie nowych cykli równoważących lub wzmacniających, dodanie nowych zasad. .. Zdolność do samoorganizacji jest jednym z najpotężniejszych przejawów elastyczności i stabilności systemu. System zdolny do ewolucji może przetrwać niemal każdą zmianę, ponieważ może zmienić się sam. Samoorganizacja faktycznie dostarcza ewolucji materiałami budowlanymi - niezwykle różnorodnym zbiorem informacji, z którego wybierane są możliwe opcje. Jednocześnie służy również jako środek do eksperymentowania w celu wybrania i przetestowania tych opcji. Jeśli pojąłeś siłę samoorganizacji, z pewnością zrozumiesz, dlaczego biolodzy cenią bioróżnorodność nawet bardziej niż ekonomiści podziwiają technologię i postęp. Niezwykle zróżnicowany zasób DNA, tworzony i gromadzony przez miliardy lat, jest podstawą potencjału ewolucyjnego, podobnie jak biblioteki naukoweŹródłem potencjału technologicznego są laboratoria i uczelnie kształcące naukowców. Niestety, ludzie cenią ewolucyjny potencjał kultur jeszcze mniej, niż rozumieją wartość każdej odmiany genetycznej w światowej populacji susłów. Być może powodem jest fakt, że praktycznie każda kultura wierzy w wyższość swojej kultury nad innymi. Dominacja jednej kultury przestaje się uczyć i drastycznie zmniejsza stabilność. Każdy system (biologiczny, ekonomiczny czy społeczny) prędzej czy później zniknie z powierzchni naszej szybko zmieniającej się planety, jeśli pozwoli się skostnieć, przestanie ewoluować, eksperymentować, jeśli zaniedbuje możliwości rozwoju czegoś nowego. Rozwiązanie w tej sytuacji jest jedno – oczywiste, ale mało popularne. Zachęcanie do różnorodności, zmienności i eksperymentowania jest zwykle postrzegane jako pobłażanie zamieszaniu i utracie kontroli. Niech zakwitną tysiące kwiatów w tym samym czasie - i wtedy zaczyna się! Kto na to pozwoli? Bądźmy lepsi w bezpieczeństwie i pchnijmy dźwignię w złym kierunku, sumiennie niszcząc różnorodność biologiczną, kulturową, społeczną i rynkową.

3. Cele: cel i funkcja systemów. Już sama chęć zniszczenia różnorodności w nadziei na ustanowienie kontroli pokazuje, dlaczego celem systemu jest ważniejszy punkt oddziaływania niż zdolność do samoorganizacji. Jeśli celem jest utrzymywanie świata w coraz większym stopniu pod kontrolą jednego centralnego systemu planowania (Imperium Czyngis-chana, Kościół, Chińska Republika Ludowa, Wal-Mart, Disney World), to wszystko na naszej liście poniżej jest w całości inwentarzem fizycznym i przepływy, pętle sprzężenia zwrotnego, przepływy informacji, a nawet zachowania samoorganizujące się - wszystko będzie działać w kierunku takiego celu.

2. System poglądów i pojęć: światopogląd, w ramach którego budowany jest system – jego cele, struktura, zasady, opóźnienia i inne parametry. Idee i koncepcje wspólne dla całego społeczeństwa, nigdzie nie zapisane stanowiska i normy tworzą paradygmat, system poglądów charakterystyczny dla tego społeczeństwa - zbiór wyobrażeń i przekonań o tym, jak działa ten świat. Ugruntowane poglądy i koncepcje są źródłami w systemach. Jest na nich, na akceptowanym przez wszystkich percepcja społeczna cele systemów, przepływów informacji i fizycznych, sprzężeń zwrotnych, zasobów są oparte na naturze rzeczywistości. Jak zmienić paradygmat, panujący system poglądów? Konieczne jest skupienie się na tych odchyleniach i niepowodzeniach, których nie wyjaśniają stare teorie. Musimy nadal rozmawiać i działać, otwarcie i z ufnością, z naszego punktu widzenia nowa teoria... Promuj ludzi nowego paradygmatu na stanowiska zapewniające rozgłos i władzę. Nie marnować czasu na tych, którzy walczą w kółko, ale pracować z tymi, którzy potrafią się zmienić i z tymi, którzy mają otwarty umysł – takich osób jest bardzo dużo.

1. Poszerz granice światopoglądu. Istnieje dźwignia, która jest nawet potężniejsza niż zmiana postaw i przekonań. Polega na tym, że człowiek nie powinien być niewolnikiem teorii i idei, ale pozostać wolnym i elastycznym. Uświadomienie sobie, że żadna teoria nie może twierdzić, że jest absolutną prawdą i że wszystko, co wiemy o świecie, jest w rzeczywistości tylko małą i niezwykle ograniczoną częścią ogromnego i niesamowitego Wszechświata, który leży daleko poza ludzkim zrozumieniem. Aby mógł poczuć w swoim wnętrzu, że wszystkie reprezentacje mają ramy i że sama reprezentacja również ma pewne ramy, i że samo zrozumienie tego jest niesamowicie ekscytującym doświadczeniem. Wiem, że nic nie wiem. Buddyści nazywają stan tej „ignorancji” oświeceniem.

Im silniejsza dźwignia, tym więcej systemu będzie opierać się zmianom - dlatego społeczeństwo często pozbywa się tych, którzy posuwają się do przodu.

Rozdział 7. Życie w świecie systemów

Ludzie, którzy dorastali przemysłowo rozwiniętym świecie nauczyli się myślenia systemowego, czasami popadają w skrajności w swoim entuzjazmie i popełniają wielki błąd, wierząc, że w analizie systemów, we wzajemnym łączeniu masy parametrów, w uwzględnianiu złożonych wpływów i w użyciu potężnych komputerów, to klucz do przewidywania i zarządzania przyszłością. Błąd ten wynika z faktu, że paradygmat świata przemysłowego zakłada, że ​​kluczem jest przewidywanie i sterowanie… Samoorganizujące się, nieliniowe systemy sprzężenia zwrotnego w zasadzie nie są przewidywalne. Nie można ich kontrolować. Nie da się dokładnie przewidzieć przyszłości i w pełni się do niej przygotować.

Tym, którzy przywykli uważać się za władców świata, trudno jest zaakceptować niepewność tkwiącą w myśleniu systemowym. Jeśli nie jesteś w stanie zrozumieć, przewidzieć i przejąć kontroli, co jeszcze możesz zrobić? Systematyczne myślenie prowadzi do kolejnego wniosku – oczywistego, prostego, który tak właśnie się nasuwa, tylko trzeba porzucić iluzję kontroli. Jest wiele rzeczy, które możesz zrobić i są różne odmiany tego „robienia”. Przyszłości nie da się przewidzieć, ale można ją sobie wyobrazić i z miłością urzeczywistnić. Systemami nie można sterować, ale można je tworzyć i przeprojektowywać. Nie możemy spieszyć się do przodu i zapewnić sobie całkowicie przewidywalnego świata bez niespodzianek, ale możemy oczekiwać tych niespodzianek, uczyć się z nich, a nawet czerpać z nich korzyści. Nie możemy narzucić naszej woli systemowi. Ale możesz posłuchać tego, co mówi nam sam system, i znaleźć sposób, dzięki któremu jego właściwości i nasze cechy razem mogą przynieść światu coś lepszego, niż może stworzyć tylko nasza wola.

Poczuj rytm systemu. Musisz zacząć od zbadania zachowania systemu, ponieważ skupia to twoją uwagę na faktach, a nie na teoriach. W przeciwnym razie możesz paść ofiarą złudzeń i nieporozumień własnych lub innych. To zdumiewające, jak wiele może być nieporozumień. Szczególnie interesujące jest obserwowanie, jak różne elementy w systemie zmieniają się – konsekwentnie lub nie. Bezpośrednia obserwacja pozwala od razu porzucić wiele powierzchownych założeń. Badanie zachowania systemu zmusza nas do uciekania się do analizy dynamicznej, a nie statycznej. Chronologia zmian kilku zmiennych pozwoli nie tylko doprecyzować, które elementy są w systemie, ale także jak można je ze sobą powiązać. Wreszcie poznanie historii systemu pozwala przełamać nieprzyjemny nawyk identyfikowania problemu nie po bieżącym zachowaniu systemu, ale po braku naszego ulubionego rozwiązania. Zwykle rozwiązaniem jest „przewidywać, kontrolować, wymuszać”. I nikt nie zwraca uwagi na to, co robi system i nie interesuje się, dlaczego...

Przynieś swoje mentalne modele do światła Boga. Nie musisz dokumentować swoich modeli mentalnych na papierze w postaci diagramów blokowych i równań, chociaż byłoby to pomocne. Wystarczy podać ich istotę w formie werbalnej, w postaci obrazków lub strzałek pokazujących, co Twoim zdaniem jest związane z czym. Im więcej to ćwiczysz, niezależnie od wybranej formy, tym jaśniejsze i bardziej elastyczne będzie twoje myślenie, tym szybciej będziesz w stanie poprawić błędy i tym łatwiej będzie ci pogodzić się z niepewnością. Elastyczność myślenia to chęć i zdolność do przekraczania granic, zdolność dostrzegania, że ​​system zmienił zachowanie, zdolność do zmiany struktury systemu. W świecie elastycznych systemów elastyczne myślenie jest niezbędne.

Szanuj, doceniaj i dziel się informacjami. Podejrzewam, że większość problemów w systemach jest związana właśnie ze zniekształceniem, opóźnieniem lub brakiem jakiejś informacji. Nie możesz sobie nawet wyobrazić, o ile lepiej system może działać, jeśli dostarczysz mu bardziej kompletnych, dokładnych i aktualnych informacji. Informacja to potęga. Każdy, kto pragnie władzy, natychmiast przyswaja tę prawdę.

Używaj odpowiedniego języka i wzbogacaj go o pojęcia systemowe. Fred Kofman napisał: „W rzeczywistości nie rozmawiamy o tym, co widzimy, ale widzimy tylko to, o czym możemy mówić”. Społeczeństwo, które stale mówi o produktywności, ale prawie nie rozumie (a jeszcze mniej korzysta) z koncepcji elastyczności i odporności, stanie się produktywne, ale nie elastyczne ani odporne.

Zwróć uwagę na wszystko, co jest ważne, a nie tylko na to, co można liczyć. Wydaje się, że wszystko, co można policzyć, jest dla nas o wiele ważniejsze niż to, czego nie da się policzyć. Oznacza to, że dla nas ilość jest ważniejsza niż jakość. Jeśli ktoś założy, że jakieś zjawisko nie istnieje tylko dlatego, że trudno je określić ilościowo, to modele będą całkowicie wadliwe. Ludzie obdarzeni są nie tylko darem matematycznej kalkulacji, ale także umiejętnością oceny jakości. Jeśli coś jest złe, nie milcz. I nie zniechęcaj się wymówką, że „jeśli nie możesz tego zdefiniować i zmierzyć, to nie zasługuje na twoją uwagę”.

Użyj strategii sprzężenia zwrotnego w systemach, w których się znajdują. Prezydent Jimmy Carter miał rzadką umiejętność myślenia w kategoriach informacji zwrotnej i opracowywania na jej podstawie strategii. W czasie, gdy wielkość importu ropy w Stanach Zjednoczonych była bardzo duża, Carter zaproponował podatek paliwowy proporcjonalny do udziału importowanej ropy w całkowitej ilości zużytego paliwa. Jasne jest, że dynamiczny, adaptacyjny system sprzężenia zwrotnego nie może być zarządzany przez statyczną, nieelastyczną strategię. O wiele łatwiej i wydajniej (i często o rząd wielkości taniej) jest opracowywanie strategii, które zmieniają się w zależności od stanu systemu.

Dąż do korzyści dla całego systemu. Staraj się poprawić właściwości całego systemu jako całości – wzrost, stabilność, różnorodność, odporność i samowystarczalność – bez względu na to, jak łatwo te właściwości można określić ilościowo.

Posłuchaj mądrości samego systemu. Wspomagaj i pobudzaj te siły i struktury systemu, które pomagają mu działać. Notatka; wiele z tych sił i struktur znajduje się na dole hierarchii. Nie ingeruj bezmyślnie w system i nie naruszaj jego wewnętrznych mechanizmów samoobsługi.

Określ, kto jest za co odpowiedzialny w systemie. Zwróć szczególną uwagę na wyzwalanie zdarzeń i zdarzeń w systemie. wpływy zewnętrzne które określają, od jakiego rodzaju zachowania możliwe opcje system wybierze. Czasami ludzie, szukając winowajcy lub próbując przejąć kontrolę nad czynnikami zewnętrznymi, dają się tak ponieść, że przechodzą przez znacznie prostsze rozwiązanie: zwiększenie poziomu odpowiedzialności w samym systemie. Odpowiedzialność wewnętrzna oznacza, że ​​system, poprzez informację zwrotną, daje natychmiastową i szybką reakcję na konsekwencje podjętych decyzji, w sposób, którego decydenci nie mogą ignorować. Obowiązki wewnętrzne w systemach mogą obejmować, na przykład, wymaganie od wszystkich miast i gałęzi przemysłu, które odprowadzają zanieczyszczone ścieki, aby miały odpływ. Odpowiedzialność wewnętrzna może oznaczać, że ani firmy ubezpieczeniowe, ani budżet państwa nie musisz płacić za koszty leczenia związane z paleniem. Albo zapłać za leczenie powypadkowe motocyklisty, który nie nosi kasku lub kierowcy samochodu, który nie ma zapiętych pasów bezpieczeństwa.

Nie zatrzymuj się na tym. Uczyć się! Myślenie systemowe nauczyło mnie większego zaufania do intuicji, a mniej do pozornej racjonalności. Ponadto pokazało, że bez względu na to, ile się uczymy, wciąż musimy być stale przygotowani na nieoczekiwane. Jeśli czegoś nie wiesz, nie oszukuj się i przestań na tym - musisz się dalej uczyć. Posługiwanie się błędami jest warunkiem koniecznym do nauki.

Niech żyje złożoność! Muszę przyznać: wszechświat jest bardzo chaotyczny i nieuporządkowany. Jest dynamiczny, nieliniowy. Tylko część naszej natury, zresztą niedawna, buduje domy - betonowe boksy, wykorzystuje idealnie proste linie i płaskie powierzchnie. A druga, bardziej starożytna część, intuicyjnie wie, że natura woli fraktale, w których każda skala, od mikroskopijnej do makroskopowej, pokazuje szczegółowy i fascynujący obraz świata. Możemy podziwiać złożoność i zachęcać do samoorganizacji, kreatywnego bałaganu, heterogeniczności i różnorodności.

Poszerz horyzonty czasowe. Im szerszy wybrany horyzont czasowy, tym większe szanse na przeżycie. Generalnie rzecz biorąc, ze ściśle systemowego punktu widzenia nie ma podziału na perspektywę krótko- i długookresową. Zjawiska o różnych skalach czasowych są po prostu zagnieżdżone w sobie.

Nie ograniczaj się do zakresu swojego zawodu. Śledź system, gdziekolwiek Cię zaprowadzi, bez względu na to, jaka jest Twoja specjalizacja, co mówią podręczniki lub w czym uważasz, że jesteś dobry. System nieuchronnie przekroczy granice między dziedzinami wiedzy.

Nie bądź obojętny. Musimy poszerzyć granice tego, o co musimy zadbać. Nie bądź obojętny. Nie przechodź obok.

Dąż do tego, co najlepsze. Najbardziej destrukcyjny z archetypów systemowych nazywany jest „dążeniem do najgorszego”. W rezultacie pasek jest obniżony. Idealizm jest wyśmiewany. Wiemy, co zrobić, jeśli system ma ochotę na najgorsze. Nie pozwól, aby złe wieści miały na ciebie większy wpływ niż dobre wieści. Trzymaj poprzeczkę wysoko. Myślenie systemowe może nam to tylko doradzić – nie zrobi tego za nas.

(Brak ocen) Recenzja książki: Bodo Schaefer - Mani czyli ABC Pieniądza Streszczenie książki: Edward de Bono - Sześć myślących kapeluszy

Streszczenie książki: George Clayson - Najbogatszy ...

Opublikowano za zgodą wydawnictwa Chelsea Green Publishing

Redaktor naukowy Alvina Savkina

Wszelkie prawa zastrzeżone.

Żadna część tej książki nie może być powielana w jakiejkolwiek formie bez pisemnej zgody właścicieli praw autorskich.

© 2008 przez Instytut Zrównoważonego Rozwoju. Wszelkie prawa zastrzeżone

Tłumaczenie © 2018 Mann, Ivanov i Ferber Wszelkie prawa zastrzeżone.

© Tłumaczenie rosyjskie, wydanie rosyjskie, projekt. LLC "Mann, Iwanow i Ferber", 2018

* * *

Dla Dany (1941-2001) i dla wszystkich, którzy z nią studiowali

Jeśli fabryka zostanie zrównana z ziemią, ale racjonalność, która ją zrodziła, pozostanie, to ta racjonalność po prostu stworzy kolejną fabrykę. Jeśli rewolucja zniszczy systematyczny rząd, systematyczne wzorce myślenia, które stworzyły ten rząd, pozostaną nienaruszone i te wzorce odtworzą się w kolejnych rządach. Tyle się mówi o systemie. I tak mało jest rozumiane.

Robert Piersig, Zen i sztuka pielęgnacji motocykla

Przedmowa autora

Ta książka opiera się na kwintesencji mądrości, zdrowy rozsądek, głęboka wiedza naukowa i doświadczenie wielu osób, które poświęciły ponad trzydzieści lat na nauczanie i modelowanie systemów. Wielu z nich pracowało w Systems Dynamics Research Group w Massachusetts Instytut Technologii... Przede wszystkim to Jay Forrester, to on stworzył tę grupę. Moimi nauczycielami (i uczniami, którzy zostali moimi nauczycielami) byli Ed Roberts, Jack Pugh, Dennis Meadows, Hartmut Bossel, Barry Richmond, Peter Senge, John Sterman i Peter Allen. Książka zawiera przemyślenia, przykłady, cytaty i informacje z książek wielu przedstawicieli środowiska intelektualnego. Wyrażam podziw i wdzięczność wszystkim jej członkom.

Wiele się nauczyłem od wybitnych naukowców i myślicieli. O ile wiem, nigdy nie przeprowadzali symulacji komputerowych, ale wszyscy mieli naturalne, rzeczywiste myślenie systemowe. Są to Gregory Bateson, Kenneth Boulding, Herman Daly, Albert Einstein, Garrett Hardin, Vaclav Havel, Lewis Mumford, Gunnar Myrdal, EF Schumacher, wielu współczesnych liderów korporacji i wielu nienazwanych starożytnych mędrców - od Indian po sufich Bliski wschód. Dziwna firma, prawda? Ale myślenie systemowe wykracza poza dyscypliny, kultury i epoki historyczne.

Analitycy systemowi posługują się kompleksowymi koncepcjami interdyscyplinarnymi, ale ponieważ wszyscy badacze to ludzie o własnych szczególnych cechach, pojawiły się różne szkoły i kierunki naukowe. Ta książka zawiera terminy i konwencje używane w dynamice systemów - obszarze, który jest mi najbliższy. Oto podstawy teorii systemów, a nie najnowsze odkrycia naukowe.

Używam analizy tylko wtedy, gdy pomaga rozwiązać rzeczywiste problemy i nie uciekam się do opisywania abstrakcyjnych teorii. Ale jeśli kiedyś takie teorie będą mogły być zastosowane w tym samym celu, ktoś może napisać nową pracę.

Muszę was ostrzec, że ta książka, podobnie jak wszystkie inne, nie może być bezstronna i wyczerpująca. W dziedzinie myślenia systemowego wiadomo o wiele więcej niż zostało tu przedstawione, ale moim głównym celem jest zainteresowanie Państwa. Chciałbym również, abyście zrozumieli, czym są złożone systemy, z którymi wszyscy stale się stykamy, nawet jeśli wasza znajomość systemów i szkolenia zaczyna się i kończy na tej książce.

Łąki Donelli, 1993

Przedmowa redaktora wydania angielskiego

W 1993 roku Donella (Dana) Meadows ukończyła szkic książki, którą trzymasz teraz w rękach. Rękopis nie został wówczas opublikowany, ale przez wiele lat był rozpowszechniany nieoficjalnie. Dana zmarła niespodziewanie w 2001 roku, nie kończąc książki. Z biegiem lat stało się jasne, że jej twórczość wciąż może być użyteczna i interesująca dla szerokiego grona czytelników. Dana była naukowcem, pisarką i jednym z najlepszych przewodników po świecie modelowania systemów.

Bestseller ukazał się w 1972 roku Granice wzrostu1
Meadows D.H., Meadows D.L., Randers J., Behrens W. Granice wzrostu. M .: Wydawnictwo Moskiewskiego Uniwersytetu Państwowego, 1991.

Przetłumaczone na wiele języków, z Daną jako głównym współpracownikiem.

Jej autorzy ostrzegają, że szkody dla całego świata mogą spowodować nieoptymalne scenariusze rozwoju ludzkości, jeśli nie zostaną zatrzymane na czas. Pokazali, że stały wzrost populacji i konsumpcji zakłóca systemy ekologiczne i społeczne, które wspierają życie człowieka na Ziemi, i wyjaśnili, dlaczego dążenie do nieograniczonego wzrostu gospodarczego ostatecznie zniszczy wiele systemów lokalnych, regionalnych i globalnych. Ostrzeżenie autorów uznano za uzasadnione, a prognoza była jedną z najtrafniejszych. Wnioski wyciągnięte w tej książce i jej kontynuacjach można znaleźć na pierwszych stronach gazet, ilekroć ceny ropy naftowej rosną, zmienia się dramatycznie klimat lub gdy mamy do czynienia z innymi problemami, które stwarza dla siebie 6,6 miliarda ludzi.

Dana pomogła zrozumieć, dlaczego należy poważnie zrewidować zasady i metody badania świata i jego systemów oraz zacząć działać inaczej. Dziś wielu przyznaje NS t że myślenie systemowe jest bardzo ważnym narzędziem w rozwiązywaniu problemów środowiskowych, politycznych, społecznych i ekonomicznych, które nieustannie pojawiają się przed społeczeństwem. Systemy, duże lub małe, mogą zachowywać się bardzo podobnie. Zrozumienie ich zachowania jest naszą jedyną nadzieją, że w dłuższej perspektywie możemy je zmienić na różnych poziomach. Dana napisała tę książkę z nadzieją, że jej koncepcja zostanie udostępniona szerszej publiczności, dlatego wraz z kolegami z Instytutu na rzecz Ekorozwoju zdecydowaliśmy, że nadszedł czas, aby pośmiertnie opublikować jej rękopis.

Czy ta książka naprawdę może pomóc zarówno naszemu światu, jak i każdemu czytelnikowi? Myślę, że tak. Być może jesteś pracownikiem firmy (lub jej właścicielem) i szukasz sposobu na ulepszenie świata poprzez swoją firmę lub organizację. Albo jesteś politykiem, który nie wciela w życie dobrych pomysłów i dobrych intencji. Możesz być menedżerem zajętym decyzją ważne sprawy w firmie i stale borykają się z problemami. Jeśli opowiadasz się za zmianami w systemach, takich jak społeczeństwo czy rodzina, pod względem tego, jakie wartości moralne chronią, to wiesz, że zaledwie kilka pochopnych działań może zniweczyć wiele lat konsekwentnego doskonalenia. Możesz być zniechęcony tym, jak trudno jest zmienić nasze społeczeństwo na lepsze.

Jeśli znajdujesz się w sytuacji, która choć częściowo przypomina powyższą, myślę, że ta książka ci pomoże. Chociaż istnieją inne prace dotyczące modelowania systemów i myślenia systemowego. Wiele osób potrzebuje przystępnej i inspirującej książki o systemach io nas. O tym, dlaczego czasem są dla nas tak niezrozumiałe i jak nauczyć się lepiej nimi zarządzać i zmieniać.

Krótko przed napisaniem pierwszej wersji tej książki Dana ukończyła dwadzieścia lat pracy nad kontynuacją The Limits to Growth, która została opublikowana pod tytułem Beyond the Limits. 2
Meadows D.H., Meadows D.L., Randers J. Poza wzrostem. M.: Postęp; Pangea, 1994.

Dana była częścią Grupy Badań Konserwatorskich i środowisko, pracował w Komitecie ds badania naukowe w National Geographic Society, wykładał dynamikę systemów, etykę i wykładał środowisko w Dartmouth College. Zawsze zanurzała się w wydarzeniach dnia dzisiejszego i postrzegała je jako wynik zachowania często dość skomplikowanych systemów.

Oryginalny rękopis Dany był kilkakrotnie poprawiany i poprawiany, ale wiele przykładów w tej książce pochodzi z pierwszego szkicu z 1993 roku. Mogą wydawać ci się trochę nieaktualne, ale podczas pracy nad redakcją postanowiłem je zachować, ponieważ nadal są istotne i pouczające. Początek lat 90. to czas upadku związek Radziecki i duże zmiany w innych krajach socjalistycznych. W tym samym czasie podpisano Północnoamerykańską Umowę o Wolnym Handlu. Armia iracka najechała Kuwejt, a następnie wycofała się, paląc po drodze pola naftowe. Nelson Mandela został zwolniony z więzienia, apartheid został zniesiony w RPA. Przewodniczącym związków zawodowych Lech Wałęsa został wybrany prezydentem Polski, a pisarz Vaclav Havel został wybrany prezydentem Czechosłowacji. Międzyrządowy Zespół ds. Zmian Klimatu opublikował swój pierwszy raport, w którym donosił, że „emisje z działalności człowieka znacznie zwiększają stężenie „gazów cieplarnianych” w atmosferze, co prowadzi do nasilenia efektu cieplarnianego, czyli globalnego wzrostu temperatury na powierzchni Ziemi”... Rio de Janeiro było gospodarzem konferencji ONZ na temat środowiska i rozwoju.

Podczas jednego ze swoich wyjazdów na konferencję Dana przeczytała numer gazety International Herald Tribune... W materiałach opublikowanych w ciągu tygodnia znalazła wiele przykładów systemów, które wymagają albo lepszego zarządzania, albo całkowitej reorganizacji. Czytała o nich w zwykłej gazecie, bo takie systemy są wszędzie. Kiedy zaczniesz traktować codzienne wydarzenia jako część ogólnych trendów, które z kolei manifestują wewnętrzną strukturę systemu, zobaczysz nowe sposoby zarządzania swoim życiem. Mam nadzieję, że to wydanie książki Donelli da czytelnikom możliwość zrozumienia systemów, wnioskowania o nich i zmiany ich na lepsze.

Chciałbym, aby ta krótka i przystępna historia stała się dla Ciebie przydatnym narzędziem w świecie potrzebującym zmian. To prosta książka dla złożonego świata. To dla tych, którzy sami chcą kształtować lepszą przyszłość.

Diana Wright, 2008

Wstęp. Patrząc przez pryzmat teorii systemów

Liderzy nie mają do czynienia z niezależnymi problemami, ale z ciągle ewoluującymi sytuacjami, które składają się ze złożonego zestawu zmieniających się problemów, które wpływają na siebie nawzajem. Nazywam ten rodzaj nieładu… Liderzy nie rozwiązują problemów, zarządzają nieporządkiem.

Russell 3
Russell Ackoff, Przyszłość badań operacyjnych to przeszłość, Journal of Operational Research Society 30, no. 2 (luty 1979): 93-104.

Specjalista ds. zarządzania

Na jedną z moich wczesnych lekcji nauki systemów, zwykle przynoszę zabawkę Slinky. Jeśli zapomniałeś, co to jest, przypomnę: Slinky to długa, wolna sprężyna, która może wibrować, ściskać i rozluźniać w górę iw dół, „przepływać” z jednej ręki do drugiej lub „wchodzić” po schodach.

Kładę Slinky'ego na otwartej dłoni. Palcami drugiej ręki ściskam górny zwój sprężyny, a następnie odciągam. Sprężyna jest najpierw rozciągana, a następnie ściskana. Znowu się rozciąga i ponownie kurczy. I tak kilka razy.

– Dlaczego Slinky tak się zachowuje? - pytam studentów.

„Z powodu ręki. Usunąłeś rękę ”- mówią.

Biorę pudełko z zabawkami, w którym była sprzedana i umieszczam w nim spiralę. Potem również kładę pudełko na dłoni, trzymając palcami spiralę na górze. I najbardziej dramatycznym gestem cofam rękę.

Oczywiście nic się nie dzieje, pudełko po prostu zamarza.

"Teraz znowu: dlaczego zabawka kołysała się w górę iw dół?"

Oczywiście odpowiedzi należy szukać w urządzeniu samej zabawki. To właśnie to zachowanie jest dla niej charakterystyczne, a ręce tylko je tłumią lub nie zapobiegają jego manifestacji.

Jest to ważne dla zrozumienia teorii systemów.

Jeśli zrozumiemy, w jaki sposób struktura i zachowanie systemu są ze sobą powiązane, możemy założyć, jak on działa, dlaczego jego zachowanie prowadzi do pewnych rezultatów, jak skuteczniej go używać. Ponieważ świat szybko się zmienia, staje się coraz bardziej złożony, myślenie systemowe nauczy nas dostrzegania pełnego zakresu możliwości, zarządzania nim i korzystania z niego. Tylko takie podejście pozwala nam zidentyfikować pierwotne przyczyny problemów i znaleźć nowe możliwości ich rozwiązania.

Czym więc jest system? System to zbiór pewnych elementów (elementami mogą być dowolne: ludzie, komórki, cząsteczki), połączonych w taki sposób, że z czasem ich wzajemne oddziaływanie zaczyna determinować zachowanie systemu. System może doświadczyć wstrząsów, ograniczeń, wpływu czynników, które służą jako wyzwalacz, a także wszelkich innych sił zewnętrznych. A reakcja, która w realnym świecie nigdy nie jest prosta, charakteryzuje sam system.

Łatwo zrozumieć, co spowodowało i jak przejawia się zachowanie Slinky'ego. Jeśli chodzi o ludzi, firmy, miasta czy kraje, pomysł, że system jest w dużej mierze przyczyną jego własnego zachowania, jest jak złudzenie! Zdarzenie zewnętrzne może wywołać pewne zachowanie systemu, ale w przypadku działania na innym systemie to samo zdarzenie prawdopodobnie doprowadzi do innego wyniku.

Zastanów się, co z tego wynika:

Przywódcy polityczni nie mają wpływu na spadek lub wzrost gospodarki kraju. Wahania rynkowe są wpisane w samą strukturę gospodarki rynkowej.

Firmy nie tracą udziału w rynku z powodu konkurencji. Oczywiście konkurenci skorzystają, ale straty strony przegrywającej są spowodowane, przynajmniej częściowo, jej własną polityką biznesową.

Kraje eksportujące ropę nie są wyłącznie odpowiedzialne za wzrost cen ropy. Same ich działania nie mogłyby wywołać tak gwałtownej zmiany cen i chaosu w gospodarce, gdyby polityka konsumpcji, cen i inwestycji krajów importujących ropę nie prowadziła do gospodarki tak wrażliwej na opóźnienia w dostawach.

Nie jesteś atakowany przez wirusa grypy, sam stwarzasz mu sprzyjające warunki w organizmie.

Narkomania nie jest spowodowana słabością jednostki. Ani on, ani nikt inny, nawet najbardziej kochający, nie jest w stanie mu pomóc. Uzależnienia można się pozbyć tylko zdając sobie sprawę, że jest on konsekwencją całego kompleksu zjawisk i problemów społecznych.

Dla jednych takie stwierdzenia będą mylące, dla innych będą wydawać się powszechnym przejawem zdrowego rozsądku. Uważam, że dwa różne typy reakcji — niechęć do zaakceptowania lub zaakceptowania zasad systemowych — wywodzą się z dwóch różnych rodzajów ludzkiego doświadczenia i oba są wszystkim znane.

Z jednej strony nauczono nas wszystkich analizować, używać racjonalne metody, aby śledzić bezpośredni związek między przyczyną a skutkiem, aby zrozumieć nieznany obszar wiedzy w małych i zrozumiałych „porcjach”, rozwiązywać problemy poprzez wpływanie na świat wokół ciebie. Ale to właśnie z powodu takiego podejścia obarczamy winą za nasze problemy prezesów, konkurencyjne firmy, OPEC, grypę i narkotyki.

Z drugiej strony wszyscy mieliśmy do czynienia ze złożonymi systemami na długo przed tym, zanim nauczyliśmy się racjonalnie myśleć. W końcu my sami jesteśmy złożonymi systemami. Nasze ciało jest doskonałym przykładem złożonych, połączonych, samowystarczalnych systemów. Każda osoba, każda organizacja, każde zwierzę, drzewo, ogród czy las to złożone systemy. Realizujemy to intuicyjnie, bez analizowania, bez ubierania tego w słowa. Zasadniczo jest to praktyczne zrozumienie działania systemów i interakcji z nimi.

Ponieważ współczesna teoria systemów wiąże się z wykorzystaniem komputerów i obliczeń, często po prostu nie zauważamy, że każda osoba rozumie jej podstawowe założenia na pewnym poziomie. Wiele postulatów teorii systemów prawie zawsze da się przetłumaczyć na język „mądrości ludowej”.

Opóźnienia sprzężenia zwrotnego w złożonych systemach prowadzą do tego, że gdy problem staje się widoczny, często trudno go rozwiązać.

- Droga to łyżka na obiad.

Zgodnie z zasadą wykluczenia konkurencyjnego, jeżeli poprzez działanie wzmacniającego sprzężenia zwrotnego nagroda otrzymana przez zwycięzcę konkursu stanie się środkiem do odnoszenia zwycięstw w kolejnych zawodach, z czasem prawie wszyscy zawodnicy zostaną wyeliminowani z konkurencja.

- Bo kto ma, będzie mu dane, a kto nie ma, będzie mu odebrane to, co ma (Ewangelia Marka 4:25).

– Pieniądze trzymają się pieniędzy.

Systemy z dużą różnorodnością elementów, wieloma scenariuszami rozwoju i bocznicami są bardziej stabilne i mniej podatne na czynniki zewnętrzne niż systemy jednorodne o niewielkiej różnorodności.

– Nie wkładaj wszystkich jajek do jednego koszyka.

Od czasu rewolucji przemysłowej zachodnie społeczeństwo kieruje się nauką, logiką i redukcjonizmem, ignorując intuicję i holistyczny światopogląd. Z psychologicznego punktu widzenia wygodniej jest nam patrzeć na problem na zewnątrz: obwiniać coś lub kogoś, zwalniając się z odpowiedzialności. W takim przypadku, aby wyeliminować problem, który się pojawił, wystarczy znaleźć dźwignię sterującą, rozwiązanie techniczne, odpowiedni tablet i tak dalej.

Trudności – zapobieganie ospie, zwiększanie produkcji żywności, przenoszenie ciężkich ładunków i dużej liczby ludzi na duże odległości – były zwykle rozwiązywane przez zajęcie się przyczynami zewnętrznymi. Ale ponieważ wszystko to dotyczy części składowych większych systemów, niektóre rozwiązania stwarzały jedynie dodatkowe problemy. A te, które są zakorzenione w wewnętrznej strukturze złożonych systemów, są praktycznie nie do rozwiązania.

Głód, bieda, zanieczyszczenie środowiska, niestabilność gospodarcza, bezrobocie, choroby przewlekłe, narkomania, wojny. Wszystko to bezskutecznie próbowano wykorzenić przy pomocy postępu analitycznego i technicznego. Nikt nie tworzy tych problemów celowo, nikt nie chce, aby pozostały nierozwiązane, ale one nadal istnieją. Ponieważ te problemy są systemowe. Przyczyną niepożądanego zachowania systemu jest często sam system. Problemy można rozwiązać tylko wtedy, gdy zastosujemy naszą intuicję, przestaniemy obwiniać wszystkich wokół, zaczniemy postrzegać system jako źródło naszych problemów, znajdziemy odwagę i mądrość do restrukturyzacja system.

To oczywiste, ale niezwykłe. To pocieszające, że decyzje są w naszych rękach. Chociaż potrzeba działać, Lub przynajmniej zegarek na rzeczach i zrozumieć je inaczej, a nie w sposób, do którego jesteśmy przyzwyczajeni, mogą powodować niepokój.

W tej książce dowiesz się, jak nauczyć się rozumieć różnicę między tym, zobaczyć i jak to jest? realizować... Jest przeznaczony dla tych, którzy sceptycznie podchodzą do koncepcji „systemu” i analizy systemów (chociaż wszyscy używamy go w Życie codzienne). Pominąłem wiele szczegółów technicznych, ponieważ chcę pokazać, że można zrozumieć systemy bez uciekania się do formuł matematycznych i bez pomocy komputera.

W tej książce często używam diagramów i wykresów, ponieważ trudno jest opisać systemy samymi słowami. Słowa i zdania muszą następować po sobie w liniowej logicznej kolejności. Zdarzenia w systemach rozwijają się nieliniowo, nie w jednym kierunku, ale w wielu naraz. Aby je poprawnie opisać i przestudiować, potrzebny jest język, który ma takie same właściwości jak badane przez nas zjawiska.

Wykresy i diagramy są bardziej pouczające niż słowa, ponieważ wszystkie części obrazu można zobaczyć jednocześnie. Zacznę od bardzo prostych i stopniowo buduję złożoność. Jestem pewien, że z łatwością zrozumiesz ten język wizualny.

Najpierw zapoznasz się z podstawowymi pojęciami: czym jest system i z czego się składa. Przyjrzymy się elementom nie w interakcji - nie z holistycznego, ale redukcjonistycznego stanowiska. Następnie ponownie je łączymy, aby zademonstrować podstawę samoregulacji i rozwoju systemów – pętlę sprzężenia zwrotnego.

Następnie znajdziesz się w „systemowym zoo”, które prezentuje zbiór popularnych i interesujących typów systemów. Zobaczysz, jak zachowują się niektóre z nich i zapoznasz się z ich siedliskiem. Są wszędzie, a nawet w tobie.

Na kilku przykładach pokażę Ci, jak systemy mogą działać świetnie, a jednocześnie nas zaskakiwać i dezorientować. Dowiesz się, dlaczego w wyniku skoordynowanych i racjonalnych działań poszczególnych lub większości elementów systemu wynik jest zupełnie inny od oczekiwanego. Zrozumiesz, dlaczego te wyniki mogą pojawić się dużo wcześniej lub później niż zamierzona data, dlaczego po zrobieniu czegoś, co zawsze działało, nagle, ku wielkiemu rozczarowaniu, okazuje się, że to już nie działa, dlaczego zachowanie systemu zmieniło się w nieprzewidywalny sposób. sposób.

Omówienie tych „dlaczego” pozwoli nam zastanowić się nad ogólnymi pytaniami, z którymi raz po raz muszą mierzyć się specjaliści w dziedzinie myślenia systemowego, rozwiązywacz problemów powstające w korporacjach, strukturach rządowych, ekonomii, ekosystemach, fizjologii i psychologii. Przyjrzymy się systemowi dystrybucji zasobów wodnych pomiędzy gminami oraz środków finansowych pomiędzy instytucje edukacyjne i dojść do wniosku, że są to szczególne przypadki tragedii społeczności 4
Tragedia dobra wspólnego, czy tragedia dóbr wspólnych, jest rodzajem zjawiska związanego ze sprzecznością między interesami osobistymi a dobrem publicznym. Na przykład rolnicy z tej samej społeczności dzielą wspólne pastwisko. Jeśli kilku pasterzy zwiększy liczbę zwierząt gospodarskich, żyzność pola się nie zmieni. Ale jeśli wszyscy to zrobią, pastwisko będzie się kurczyć, a członkowie społeczności poniosą straty. Jeśli wszyscy zmniejszą liczbę zwierząt gospodarskich, wzrośnie żyzność pola. Ale jego osobisty zysk będzie mniejszy niż utracony dochód. Okazuje się, że w interesie indywidualnego rolnika jest ciągłe powiększanie stada. Około. wyd.

Poznaj zasady biznesowe i zachęty, które pomagają lub utrudniają rozwój nowych technologii. Zastanówmy się, dlaczego istnieje opór wobec decyzji władz i tradycyjnych relacji w rodzinie, społeczności czy kraju. Zobaczymy, że powodów uzależnienia od kofeiny, alkoholu, nikotyny i narkotyków jest znacznie więcej, niż się wydaje na pierwszy rzut oka.

Analitycy systemowi nazywają te ogólne wzorce charakterystycznymi zachowaniami archetypami. W pierwszych szkicach książki nazwałem je „pułapkami systemowymi”. Następnie dodała: „… i możliwości”, bo nawet te archetypy, które odpowiadają za pojawienie się pozornie nierozwiązywalnych, potencjalnie niebezpiecznych problemów, można przekształcić w pożądany rezultat. Wystarczy trochę zrozumieć zasady działania systemów.

Następnie przejdę do przyjrzenia się działaniom na rzecz restrukturyzacji systemów, w których żyjemy. Postaramy się znaleźć punkty wpływu na systemy, na których można zmienić zachowanie systemów.

Ostatnia część książki zawiera szereg wniosków uogólniających na temat systemów, dokonanych przez wielu znanych mi ekspertów od modelowania systemów. W książce znajdziesz ,,z pierwszej części, za pomocą której możesz zagłębić się w temat myślenia systemowego.