"Toleranta la stres. Cum să rămâi calm și eficient în toate situațiile "Sharon Melnik

Toleranta la stres. Cum să rămâi calm și eficient în toate situațiile Sharon Miller

(Nu există evaluări încă)

Titlu: Rezistență la stres. Cum să rămâi calm și eficient în toate situațiile

Despre cartea „Rezistența la stres. Cum să rămâi calm și eficient în toate situațiile "Sharon Melnik

Dr. Sharon Melnik este un psiholog specializat pe tema rezistenței la stres. În urma rezultatelor celor zece ani muncă de cercetareîn domeniul psihologiei, Melnik a publicat cartea „Rezistența la stres. Cum să rămâi calm și eficient în toate situațiile. "

Această carte merită, fără îndoială, citită pentru acei oameni care: lucrează în condiții stresante și trebuie să-i motiveze pe alții să obțină rezultate; conduc propria afacere; sunt la un pas și încearcă să reducă stresul fizic constant; prea emoțional sau, dimpotrivă, nesigur.

Rezistența la stres este scrisă pentru a ajuta cititorul să reușească și să devină un expert fără a compromite calitatea vieții. Și anume, această carte descrie mai mult de o sută de strategii care vă permit să vă comportați eficient în orice situație stresantă, de la probleme de relație la muncă de urgență la locul de muncă, în plus, în condiții de lipsă constantă de timp. Și ceea ce este foarte important, oricare dintre tehnicile descrise în carte poate fi stăpânită în doar trei minute.

Pe paginile cărții sale, Melnik oferă o succesiune de acțiuni pentru a depăși orice situație dificilă. Se bazează pe trei principii principale: schimbarea atitudinii tale față de problemă, reacția ta fizică la problemă sau problema însăși.

Datorită metodelor descrise, cititorul va fi capabil, lucrând mai puțin, dar câștigând din ce în ce mai mult, să învețe să controleze fiecare minut din timpul său, lăsându-l pentru reflecție și relaxare. Învață să faci față stresului și, cel mai important, vezi posibilități nelimitate în obstacole. Potrivit autorului, aceasta este singura metodă de eliminare a stresului. De asemenea, metodele de mai sus vă vor învăța cum să distribuiți sarcina, să veniți cu idei noi și să luați decizii non-standard, să motivați oamenii și să câștigați încrederea lor. Vor fi curaj și hotărâre în acțiuni, în timpul întâlnirilor, atât personale, cât și de afaceri. Și orice probleme și situații aparent fără speranță vor fi rezolvate cu ușurință și fără un consum inutil de energie.

În plus, „Stress Resistance” își va învăța cititorul exerciții care vă vor permite să „activați” și „să dezactivați” la clic, să maximizați concentrația sau, dimpotrivă, să fiți într-o stare de relaxare, în funcție de situație. Cunoștințele acumulate vă vor ajuta să vă abstrați de la orice emoții nedorite și să restrângeți reacțiile emoționale negative, să nu mai fiți fricați și anxioși de orice motiv, să deveniți mai încrezători și să dobândiți o perspectivă pozitivă asupra lucrurilor.

Pe site-ul nostru despre cărți, puteți descărca site-ul gratuit fără înregistrare sau citit carte online"Toleranta la stres. Cum să rămâi calm și eficient în orice situație ”Sharon Melnik în format epub, fb2, txt, rtf, pdf pentru iPad, iPhone, Android și Kindle. Cartea vă va oferi o mulțime de momente plăcute și plăcere reală de la lectură. Cumpără versiunea completa puteți contacta partenerul nostru. De asemenea, aici veți găsi cele mai recente știri din lumea literară, aflați biografia autorilor dvs. preferați. Pentru scriitorii aspiranți, există o secțiune separată cu sfaturi utileși recomandări, articole interesante, datorită cărora tu însuți poți încerca abilitatea literară.

Descărcare gratuită a cărții „Rezistența la stres. Cum să rămâi calm și eficient în toate situațiile "Sharon Melnik

(Fragment)

În format fb2: Descarca
În format rtf: Descarca
În format epub: Descarca
În format txt:

Sharon Miller

SHARON MELNICK

Succesul sub stres

Instrumente puternice pentru a rămâne calm, sigur și productiv când presiunea este pornită

Succes în condiții de stres: instrumente puternice pentru a rămâne liniștit, sigur și productiv când presiunea este pornită.

Publicat de AMACOM, o divizie a American Management Association, International, New York. Toate drepturile rezervate.

Toate drepturile rezervate. Nicio parte a versiunii electronice a acestei cărți nu poate fi reprodusă sub nicio formă sau prin niciun mijloc, inclusiv plasarea pe internet și rețelele corporative, pentru uz privat și public, fără permisiunea scrisă a titularului drepturilor de autor.

Asistența juridică a editurii este asigurată de firma de avocatură „Vegas-Lex”

Această carte este bine completată de:

Conștiință flexibilă

Carol Dweck

Psihologia realizării

Heidi Grant Halvorson

Intreaga viata

Les Hewitt, Jack Canfield, Mark Victor Hansen

Părinților mei, Susan și Neil Melnik, pentru generozitatea lor

Dr. Joseph Levry pentru înțelepciunea sa

Introducere

Cum vă poate ajuta această carte

Când sunteți la vârf, vă bucurați de locul de muncă - finalizarea cu succes a unui proiect sau încheierea unei oferte. Câștigi respect și recompensă pentru îmbunătățirea vieții altora. Simți că ai obținut succes și ți-ai găsit ritmul de lucru. La sfarsit zi de lucru entuziasmul tău este suficient pentru a comunica cu oamenii și activitățile care sunt importante pentru tine - și chiar există timp pentru a găsi liniște sufletească. Dar mulți au prea multe lucruri de făcut și prea multe obstacole care se ascund pe drumul către obiectiv - mai mult, trebuie să aveți în mod constant de-a face cu oameni nervoși și tensionați.

Bine ați venit într-o nouă realitate în care tot felul de stresuri vă epuizează, făcând din ce în ce mai greu să rămâneți pe linia de plutire - să nu mai vorbim de succes.

Dar poți face mai mult decât crezi. Această carte prezintă peste o sută de strategii pentru a vă ajuta să reușiți într-o situație stresantă, fie că este vorba de probleme de relație sau de o grabă la locul de muncă atunci când nu este suficient timp pentru nimic. Noile cunoștințe și abilități vă vor oferi rezistență la stres, oferindu-vă capacitatea de a controla în fiecare zi din viață. Muncind mai puțin și câștigând mai mult, veți găsi întotdeauna timp pentru a gândi și a contempla.

În calitate de psiholog în afaceri și pregătind peste 6.000 de oameni, am urmărit cum unii oameni se confruntă cu încredere cu stresul, realizând cu succes proiecte și nu irosind energie, în timp ce alții se luptă pur și simplu să supraviețuiască. Există un set de abilități care diferențiază un grup de altul. Fiecare dintre noi deja există un tezaur de abilități valoroase - nu mai rămâne decât să găsești o cheie pentru acesta.

De îndată ce veți afla secretele rezistenței la stres, venitul va începe să crească în fața ochilor noștri. Într-adevăr, 71% dintre managerii de top din întreaga lume confirmă că rezistența psihologică și capacitatea de a vedea noi oportunități în fiecare obstacol sunt factori „foarte” și chiar „extrem de” importanți pentru aceștia atunci când își aleg angajații. Proprietarii de afaceri care își planifică în mod strategic ziua de lucru înregistrează o creștere rapidă a afacerilor lor.

Am scris o carte despre rezistență pentru a vă ajuta să reușiți și să deveniți un mare profesionist fără a vă compromite calitatea vieții. Situații stresante nu vă mai strica ziua și nu vă împiedicați. Veți învăța cum să faceți față stresului și, mai important, veți vedea oportunitățile în obstacole - aceasta este singura modalitate de a eradica stresul. Distribuind volumul de muncă, veți învăța să depășiți dificultățile, să generați idei noi și să luați decizii neconvenționale. Veți învăța să motivați și să influențați oamenii făcându-i susținătorii voștri (în loc să irosiți energie încercând să scăpați de sentimentul de neputință). Veți vorbi puternic în întâlniri și veți găsi limbaj reciproc cu clienții care au fost recent prea duri pentru tine. Dacă vă confruntați cu o problemă sau o situație aparent fără speranță, noile instrumente descrise în carte vă vor ajuta să ieșiți din impas și să mergeți mai departe. Calea ta.

Această carte depășește adevărurile convenționale despre o alimentație adecvată și un somn sănătos sau, într-un caz extrem de extrem, despre cum să „respiri adânc și să ieși pentru un aer proaspăt”. Desigur, această abordare ajută mulți oameni, dar cu greu poate reduce influența ritmului modern asupra succesului și calității vieții. Algoritmul pentru a ieși din orice situație dificilă, descris pe paginile acestei cărți, se bazează pe trei reguli de bază: trebuie să vă schimbați atitudinea față de problemă, reacția fizică la problemă sau problema însăși.

Schimbați-vă atitudinea față de situație. Dacă priviți problema dintr-un unghi diferit, puteți găsi soluții noi.

Învață să-ți controlezi fiziologia. Concentrați-vă atunci când sunteți copleșiți, găsiți surse de energie atunci când se pare că nu mai sunteți puternici și liniștiți-vă atunci când sunteți anxios sau iritat.

Rezolva problema. Eliminați sursa de stres și nu veți mai avea de-a face cu ea niciodată!

Încercați oricare dintre aceste abordări o dată și veți observa imediat cum nivelurile de stres au scăzut și eficiența a crescut. Și dacă aplicați elementele toate trei abordări, puteți face față oricărei situații stresante.

Dar cel mai important: înțeleg cât de ocupat sunteți și, prin urmare, aproape oricare dintre instrumentele descrise poate fi stăpânit. în mai puțin de trei minute... Cum veți beneficia în cele din urmă?

Vei câștiga mai mult control asupra vieții tale. Când în sfârșit încetezi să alergi în cercuri, vei începe să te îndrepți direct către obiectivul tău. Veți învăța să vă controlați mai bine programul, să reduceți stresul asociat cu teama constantă de a pierde oportunități sau de a nu reuși să atrageți un client. Veți realiza totul, imediat ce veți învăța să vă folosiți abilitățile 100%. Vei elimina tot ceea ce ți-a consumat timpul și energia; învață să spui „nu” atunci când sarcinile și proiectele stabilite pentru tine te îndepărtează de obiectivul dorit.

Economisiți energie și entuziasm după ziua dvs. la serviciu. Cartea vorbește despre instrumente care vă vor permite să „activați” și „să dezactivați” la clic. Veți învăța să vă concentrați când aveți nevoie și să vă relaxați când doriți - aceasta este o rețetă pentru menținerea energiei, trăirea în plăcere și somn sănătos. Veți găsi un echilibru între a face o treabă profesională și o viață împlinită și veți uita de dorința dvs. de a mulțumi pe toată lumea - la urma urmei, voi înșivă ați asumat această povară. Dacă sunteți predispus la auto-flagelare, dacă vi se pare că sunteți cumva inferiori concurenților sau dacă luați totul prea aproape de inimă, această carte este pentru dvs. - vă va ajuta să vă acordați gandire pozitiva... Dacă ți-e frică să vorbești în fața unui public și nu poți să ridici telefonul și să suni un potențial client despre care nu crezi că va dori să te asculte, această carte îți va insufla încredere și te va ajuta să acționezi . Dacă trebuie să comunici cu un interlocutor neplăcut, vei putea să te calmezi rapid și să ai o întâlnire sigură. Veți învăța să vă abstrați de la emoții și să controlați reacțiile violente.

Veți putea vedea oportunitatea în fiecare obstacol. Veți învăța cum să rezolvați problemele și să scăpați de stres, să vă adaptați cu ușurință activitățile atunci când, de exemplu, prioritățile se schimbă sau când nu ați primit feedback cu privire la munca depusă. Această carte conține o foaie de parcurs și un set de abilități care vă vor permite să prosperați în lumea dinamică de astăzi. Veți descoperi abilitatea de „a vă adapta și chiar a vă bucura de oportunitățile de carieră, de modelele de afaceri și de bază în continuă schimbare”. În curând, vi se vor deschide noi perspective, permițându-vă să „ieșiți din umbră” și să mergeți cu încredere înainte. Și dacă ți se pare că ai devenit victimă a circumstanțelor și vezi doar obstacole în fața ta - întârzieri în producție, incapacitatea de a urca pe scara carierei, pentru a atinge obiectivele financiare - vei învăța cum să transformi astfel de situații în avantajul tău.

Această carte este pentru tine dacă:

Lucrezi în condiții stresante, atunci când trebuie să îi motivezi în mod constant pe oameni să obțină rezultate;

Vă conduceți propria afacere și sunteți responsabil de toate procesele;

Străduiți-vă să reduceți stresul financiar simțind că sunteți deja la un pas;

Nu vă simțiți încrezători în voi înșivă și, prin urmare, vă împiedicați propriul succes sau nu reacționați excesiv (mai ales atunci când aveți de-a face cu persoane care comunică greu).

Această carte conține un plan de acțiune și un set de instrumente pentru a vă crește rezistența la stres.

Secțiunea I

cu privire la modul de a recâștiga controlul asupra circumstanțelor și a obține succesul într-o nouă realitate

Capitolul 1. Gestionați stresul: de la supraviețuirea stresului la succes

Vei afla de ce cazi în capcana stresului iar și iar și vei înțelege cât de ușor este să schimbi situația în favoarea ta.

Capitolul 2. Controlează ce îți stă în putere: „regula 50%”

Există o singură modalitate de a îmbunătăți dramatic performanța, atingerea obiectivelor și reducerea stresului. În acest capitol, veți descoperi această cale pentru voi înșivă.

Secțiunea II

stres cauzat de prea multe sarcini și obstacole în drumul către obiectiv

Capitolul 3. Fiecare dificultate are o oportunitate

Abandonați-vă de sarcini, sarcini și cereri nesfârșite și depuneți eforturi pentru a vă atinge obiectivul. Învață să transformi dificultățile în oportunități. Gândiți pozitiv și depuneți eforturi pentru a realiza ceea ce v-ați propus - o detașare rezonabilă nu face rău aici dacă trebuie să lucrați în condiții stresante.

Capitolul 4. Calmul și concentrarea la locul de muncă în mai puțin de trei minute - Chiar și yoga nu funcționează

Aflați secretul performanței ridicate și învățați să găsiți soluții non-standard în orice situație - dezvoltați capacitatea de a vă concentra și conserva clar energia pe tot parcursul zilei, precum și de a vă liniști instantaneu și de a vă recupera. Există două moduri de a găsi liniște sufletească și claritate a minții: puteți face exerciții de trei minute fără să vă ridicați de la birou sau puteți practica yoga timp de 90 de minute - pe care îl veți alege? Învață să te trezești brusc în mijlocul nopții cu anxietate în legătură cu multe probleme nerezolvate, să adormi din nou în trei minute. Este important să vă gândiți la afaceri atunci când sunteți la serviciu, dar când veniți acasă noaptea, nu uitați să lăsați gândul la muncă în afara ușii. Bucurați-vă de timpul liber de la locul de muncă fără să vă simțiți vinovați.

Capitolul 5. Cum se acordă prioritate

Reduceți lista de sarcini și finalizați proiectele mai repede. Lucrați la ceea ce vă este benefic, concentrându-vă doar pe sarcinile importante, fără a lăsa lucrurile mici să vă distragă atenția, chiar dacă trebuie să luptați pe mai multe fronturi. Îmbunătățiți eficiența - faceți totul bine prima dată, ajungeți la consens în cadrul întâlnirilor și nu amânați rezolvarea problemelor de pe spate. În ciuda faptului că fluxul de persoane și sarcinile care necesită atenția dvs. este puțin probabil să scadă, veți avea de ales - să le acordați atenție sau nu. Acest comportament vă va câștiga respect.

Secțiunea III

cum să nu mai depinde de opiniile altora și să faci față stresului pe care ți l-ai impus

Capitolul 6. Cea mai scurtă cale spre încredere

Ești nerăbdător să obții aprobarea altor oameni, ești îngrijorat de ceea ce vor crede ceilalți despre tine, ai tendința să amâni până la ultimul, ți-e frică să întrebi despre promovarea sau creșterea salariilor pe care o meritați? Nu mai pierde timp și energie. Crede în tine.

Capitolul 7. Cum să scapi de anxietate în cel mai scurt timp

Aveți nevoie de un spor de încredere? Ești încântat înainte de prezentare? Acest capitol discută conținutul „trusei de prim ajutor interioare” întotdeauna disponibile și vă învață cum să ușurați tensiunea, recâștigând neînfricarea și concentrarea.

Capitolul 8. De la autoflagelare la încredere în sine

Veți învăța să aveți încredere în propria judecată și să luați decizii rapid și fără gândire dureroasă. Noua încredere în abilitățile tale te va ajuta să-ți depășești tendințele spre perfecționism și amânare. În cele din urmă, veți înțelege cum să nu vă construiți obstacole!

Secțiunea IV

cum se previne interferența stresului în relațiile cu alte persoane

Capitolul 9. Mențineți capacitatea de a gândi sobru atunci când încearcă să vă supere

Ia totul prea personal? Apoi, veți avea un instrument care vă va ajuta să vă mențineți sănătatea și să nu cedați la prima izbucnire emoțională și apoi să regretați cele spuse. Oamenii dificili de comunicat nu vor mai putea să te preia, neliniștindu-te. Veți fi întotdeauna respectat pentru că vorbiți doar în afaceri și demonstrați calități excelente de conducere.

Capitolul 10. Cum să faci față furiei instantaneu

Rămâi liniștit și colectat chiar și atunci când ai de-a face cu o persoană care te enervează cu ceva (în paralel, interlocutorul tău se va liniști și magic). Apropo, această tactică poate fi folosită acasă cu copii! Acest lucru vă va învăța cum să evitați emoțiile negative.

Capitolul 11. Păstrați-vă echilibrul

Cât de minunat ar fi să obții o telecomandă a oamenilor pentru a-i face să facă ceea ce îți dorești. Dar există o modalitate mai bună - de a învăța cum să influențezi cu adevărat comportamentul altor oameni, netezind colțuri ascuțiteși accelerarea fluxului de lucru. Veți ridica cheia angajatului care nu arată rezultatele dorite și îl veți putea motiva la o muncă în timp util și de înaltă calitate.

Secțiunea V

cum să creezi o atmosferă favorabilă în jurul tău și să crești rezistența la stres

Capitolul 12. Aruncați o privire nouă asupra echilibrului dintre viața profesională și cea privată

Schimbați modul în care vă gândiți la echilibrul dintre viața profesională și cea privată, ignorând relația dintre timpul petrecut lucrând și jocul. A învăța cum să îți echilibrezi ziua de muncă și să îți controlezi răspunsul la stres te poate ajuta să echilibrezi munca și viața în general. Aflați cum lumea modernă făcând o alegere în cunoștință de cauză pentru a deveni stăpânul destinului tău - acesta este singurul mod în care vei fi eficient atât la locul de muncă, cât și acasă.

Capitolul 13. Cum să îi motivați pe ceilalți să meargă pe jumătate

Odată ce vă îmbunătățiți propria toleranță la stres, puteți să vă învățați colegii și cei dragi cum să ușureze stresul și să acționeze mai eficient. Acesta este modul în care puteți crea o cultură din care doriți să faceți parte, indiferent dacă este cultura echipei dvs., a companiei dvs. sau a familiei dvs.

Fiecare strategie descrisă în această carte vă va ajuta să vă abțineți de la circumstanțele în care încercați să supraviețuiți și să faceți un pas către eficiență; vei deveni un inovator și intraprenor in compania ta; un lider în domeniul lor profesional. Nu vă așteptați la aprobarea celorlalți. Nu vă așteptați ca situația să se schimbe înainte de a învăța cum să faceți față stresului. Doar urmați strategiile sugerate pentru a vă crește rezistența la stres.

Stres constant: restabilirea forței pentru a obține succesul

Te gândești în tensiune constantă esti singura? Dacă da, „ascultă” două conversații telefonice - cunoști aceste situații și personajele lor.

„Nu am recunoscut acest lucru nimănui până acum”, mi-a spus Stacey. „Dar nu mai pot face asta. Și uneori începe să mi se pară că nu vreau ”.

Stacey este o mamă care lucrează, ea conduce departamentul de asistență pentru clienți (acesta este mijlocul carierei sale). Când m-a sunat pentru sfaturi, primul lucru pe care l-a spus a fost că a fost supusă unui stres extraordinar din cauza numeroaselor proiecte pe care trebuia să le facă. „Știu că mă aștept prea mult de la mine, dar nu vreau să cobor ștacheta”, a continuat Stacey. - Asistentul meu se înșală în mod constant și mă tem că într-o zi greșeala ei se va reflecta în clienții noștri. Nu dorm bine, mă trezesc în toiul nopții și ziua sunt repede epuizată. ÎN timpuri recente De multe ori mă despart de copii și mă simt constant vinovat ".

Era o deznădejde în vocea lui Stacey. Într-un mediu în continuă schimbare, ea și-a stabilit un ritm frenetic și nu a putut acorda prioritate corectă. A încercat să facă față tuturor lucrurilor singure, dar în fiecare zi se adâncea doar în mlaștina problemelor. O adevărată perfecționistă, ea credea că este responsabilă pentru toate greșelile. Și, în ciuda oboselii nebunești, ea a încăpățânat să continue să meargă înainte.

Am rezolvat toate problemele lui Stacy în doar câteva săptămâni! Mai întâi, i-am învățat tehnici pentru a o ajuta să adoarmă din nou în trei minute - de acum dimineața se simte odihnită. Apoi am clasat în ordine de importanță toate proiectele pe care Stacey le conduce - și există nu mai puțin de 61. Învățând să analizeze mai puțin și să facă mai multe, ea și-a dat seama în cele din urmă că face multe într-o zi de lucru. Stacey a stăpânit instrumentele care o ajută să se concentreze atunci când este nevoie, dar în același timp timpul potrivit relaxați-vă și faceți timp familiei. Viața lui Stacy a devenit mai echilibrată. Stăpânind tehnicile de comunicare care i-au permis să minimizeze greșelile asistentului ei, Stacey a răsuflat ușurată. Datorită abilităților dobândite, a reușit să preia controlul asupra multor lucruri din viața ei, a învățat să facă față „vocii sale interioare” autocritice și să arate reținere atunci când comunică cu copiii. Drept urmare, ea și-a vărsat treptat vinovăția acasă și și-a sporit potențialul de conducere la locul de muncă. Patru luni mai târziu, Stacey a obținut o nouă poziție.

Dan, proprietarul unei companii de planificare financiară, a spus: „Mi-am stabilit obiective ambițioase, dar nu pot să le ating. M-am săturat să-i urmăresc tot timpul pe puietul mic - vreau să atrag „pești mari” ca alții. Mi se pare că trebuie să lucrez constant pentru a nu-mi lipsi un client și pentru asta plătesc pentru lipsa calității vieții pe care mă străduiesc atât de mult să o ating. În fiecare dimineață vin la birou cu un plan de lucru gata făcut, dar sunt permanent distras și totul merge așa cum se dovedește. În plus, partenerul meu de afaceri este pur și simplu insuportabil ".

Din moment ce Dan nu a putut vedea imaginea completă a ceea ce se întâmpla, multe sarcini i-au scăpat de sub control. A venit acasă dezamăgit și, revenind la muncă, a derapat din nou și din nou. Nu credea cu adevărat în forțele sale, nu îndrăznea să înceapă să vâneze „pești mari”. Era supărat, nervos și, în plus, circumstanțele financiare l-au presat.

Dan era gata să treacă la următorul nivel de succes. Pentru a face acest lucru, am modelat o strategie de afaceri, luând în considerare abilitățile sale și formulând ceea ce ar putea fi interesat de acel „pește mare”. Și-a dat seama în ce direcție trebuie să se miște și ce acțiuni l-ar ajuta să-și atingă scopul. De îndată ce a dezvoltat un sistem care a redus povara documentelor, stresul s-a retras, lăsând loc gândirii clare. În acest moment, Dan a descoperit strategii care îi pot restabili rapid echilibrul pierdut și îl pot ajuta să apară în ochii altora ca un profesionist calm și încrezător. În decurs de o lună, „peștii mari” au apărut pe lista clienților săi. Și trei luni mai târziu, a făcut cea mai mare afacere din carieră. Cu un partener de afaceri, „au ajuns la un acord de pace”. Dan își petrece acum mai mult timp cu tânăra sa soție și se poate bucura în cele din urmă de calitatea vieții pentru care a muncit atât de mult!

Te simți la fel ca Dan și Stacy - de parcă în fiecare zi vâslești cu toată puterea împotriva curentului, dar totuși incapabil să te miști? Lucrezi prea mult, dar nu reușești să realizezi bunăstarea financiară sau calitatea vieții la care visezi? Sau poate faceți în continuare progrese, dar costul este prea mare pentru dvs. și familia dvs.?

Dacă da, puteți schimba cursul. Cu o atitudine corectă față de proces, cărbunele poate fi transformat într-un diamant. Stacey a fost promovat și Dan a prins peștele mare. Următoarele capitole descriu toate strategiile necesare (și chiar mai multe). Dacă aveți deja de-a face cu lucruri din noua realitate, atunci este momentul să învățați cum să faceți același lucru, dar la un cost mai mic. Dacă sunteți epuizat, veți obține un set de instrumente cu ajutorul cărora puteți ține situația sub control. La fel ca în poveștile lui Stacy și Dan, abilitățile pe care le dobândești te vor ajuta să obții mai multă valoare din munca ta. Veți găsi un echilibru între viața profesională și cea personală și vă veți consolida poziția financiară. Vei stabili singur regulile, nu doar să reacționezi la situații din afara controlului tău.

Gestionați stresul: de la gestionarea stresului la succes

Imaginați-vă o persoană care, în loc să se confrunte cu dificultăți de zi cu zi și cu probleme minore, întotdeauna amână soluția problemei până mai târziu. O astfel de persoană nu poate evalua cea mai acceptabilă alternativă pe termen lung. El nu vede noi abordări sau posibilități noi și caută un răspuns numai în experiența din trecut. El se concentrează asupra problemei, pierzând din vedere imaginea globală. Luând orice lucru mic în inimă, își trage creierul asupra motivelor eșecului, fiind într-o stare de tensiune și entuziasm constant.

Dacă ai avea un astfel de angajat, cu greu te-ai aștepta la soluții inovatoare de la el. De fapt, un astfel de angajat nu ar sta mult timp în compania dumneavoastră. Cu toate acestea, situația pe care tocmai am descris-o este o reacție tipică a persoanelor care nu sunt rezistente la stres. Este posibil să nu fim conștienți de acest lucru, dar reacția noastră la stresurile pe care le experimentăm aproape zilnic devine treptat un obicei: zi de zi marcăm timpul fără șansa de a trece la următorul nivel de succes. Dar dacă nu luați măsuri proactive pentru a ieși din „zona dvs. de confort”, este posibil să nu știți niciodată ce este succesul.

Desigur, vrem să învățăm cum să ne controlăm emoțiile. Reacția noastră la ceea ce se întâmplă ar trebui să fie deliberată, nu spontană și să lucreze pentru viitor. Ar trebui să devină o platformă pentru furnizarea de beneficii pe termen lung - nu numai pentru a noastră, ci pentru a celorlalți. Răspunsul nostru ar trebui să fie cele mai bune alternative posibile pentru rezolvarea problemelor, menținerea unor relații bune și conservarea energiei. Aceasta este reacția unei persoane care își poate controla nivelul de stres! Unul dintre clienții mei a descris tranziția de la un răspuns tipic la stres la un răspuns pe care l-a controlat: „Este asemănător senzațiilor atunci când stai pentru prima dată la volanul unei mașini voluminoase care se potrivește cu greu într-un colț și apoi te schimbi într-un Porsche cu o agilitate excelentă. ".

Să discutăm situația care ar putea apărea dacă ați fi capabil să vă gestionați reacția la evenimentele de zi cu zi care vă pot dezechilibra. Să începem cu un exemplu. Scenariul dezvoltării evenimentelor inainte de dobândirea abilităților de gestionare a stresului este următoarea:

Acum este ora 16 și sunteți la locul de muncă. Ziua s-a dovedit a fi dificilă, dar linia de sosire este deja vizibilă. Tu și soția dvs. ați fost de acord să vă întâlniți la performanța școlară anuală a fiicei dvs. de 11 ani în două ore. Deodată, supraveghetorul tău imediat te cheamă în sfânta sfintelor - biroul său. Veți afla că, din cauza crizei, președintele diviziei dvs. planifică schimbări strategice: grupul dvs. va pierde resursele cheie. În plus, CEO-ul dorește să pregătiți o prezentare de 10 minute cu privire la un proiect de anvergură pe care îl conduceți și să îl prezentați președintelui diviziei și conducerii superioare mâine la ora 9:00. Nu înțelegeți cu adevărat ce anume se așteaptă de la dvs., dar sunteți uimit, așa că vă decideți să începeți imediat treaba, fără a pune întrebări inutile.

Când te întorci la locul de muncă, gândurile din capul tău sunt confuze: dacă există o reducere, vei fi lăsat în echipă? Îți spui: „Oprește-te, nu te gândi la asta!” Dar un atac de panică este inevitabil. Inima îmi bate sălbatic. Aveți o idee clară despre cursul întâlnirii de mâine. De ce șeful companiei vrea exact o prezentare de la tine? Dacă faci o greșeală sau spui ceva care i se pare banal? Reduce stomacul. Îți amintești că șeful tău s-a întâlnit cu președintele săptămâna trecută și nu înțelegi de ce ai aflat doar despre pregătirea unei prezentări. Ești revoltat - maxilarul tău se strânge și tensiunea musculară se acumulează.

Situația se încălzește: dacă nu îți dai prezentarea chiar acum, atunci sări peste prezentarea fiicei tale și atunci vei fi etichetat ca „tată rău”. Intuitiv, înțelegeți că, într-un fel sau altul, veți face față sarcinii la îndemână, dar sunteți deja la mila stresului. Pentru a înrăutăți lucrurile, nu ești sigur că poți fi mândru de roadele muncii tale. Înțelegi că ești prins!

Te așezi la birou și începi să faci brainstorming, dar gândirea limitată te descurcă. Gândurile sunt aceleași în capul meu - este foarte greu să mă concentrez. Încercați cu disperare să vă amintiți unde ați mutat prezentarea pe care colega dvs. a susținut-o în cadrul ședinței inițiale, astfel încât să vă puteți referi la ea. Înțelegi că timpul este împotriva ta, așa că primești prima idee care apare - descrie doar proiectul și etapele sale.

De îndată ce există puține progrese în lucrare, subordonatul dvs. apare la orizont cu un raport. O scurtă privire asupra raportului arată că numerele din ultima coloană sunt incorecte. Aceasta înseamnă că va trebui, de asemenea, să petreceți timp explicând angajatului greșelile sale. În mintea dvs., căutați deja o „fereastră” în programul dvs. ocupat pentru reluarea raportului. Simțind că te-ai apucat. Încercați să explicați subordonatului dvs. ce anume este greșit în raportul său și auziți clar iritații în vocea voastră.

Când terminați prezentarea, vă grăbiți la prezentarea fiicei dvs., ajungând exact cu un minut înainte ca aceasta să înceapă. Este foarte dificil să-ți pui gândurile în ordine și să treci, așa că până la cel de-al doilea act, ești practic scufundat în gândirea problemelor de muncă. Nu dormi bine noaptea îngrijorându-te de viitoarea ta prezentare. Dimineața, pregătindu-vă pentru o întâlnire, sunteți nervos, deoarece încă nu sunteți sigur dacă informațiile dvs. se potrivesc cu ceea ce vor să audă de la dvs. Prezentarea se desfășoară fără probleme, dar după aceea ești bombardat de mulți probleme dificile despre strategia ta viitoare. Ești speriat, așa că eviți să-ți dai părerea chiar și atunci când ai informații importante. După întâlnire, nu se întâmplă nimic - pentru restul zilei ești iritat și tensionat. Când îl întâlnești pe șef pe hol, îți faci griji că ar putea spune ceva.

În acest scenariu, răspunsul dvs. la stres este o serie de evenimente interdependente, fiecare declanșând următorul. Reacția fizică la stres duce la panică și haos în gândurile tale, ceea ce te împiedică să evaluezi în mod sobru situația și să iei cea mai bună decizie. Când nu ești la vârf, pierzi treptat încrederea în tine; ca urmare, nivelul de stres crește doar în viitor. Așa cum se arată în fig. 1.1, gândurile, fiziologia și reacția la problemă duc la faptul că te afli într-un cerc vicios și nu mai poți scăpa de stres.

Orez. 1.1. Rezistență scăzută la stres

Există o mulțime de factori din cauza cărora vă aruncați în mod repetat într-o mlaștină de stres, de exemplu, prioritățile s-au schimbat. Sau cineva încearcă să te ocolească. Sau venitul dvs. este mai mic decât se aștepta. Sau, după o prezentare, nu ați primit feedback și încercați să vă convingeți că „nici o veste nu este, de asemenea, o veste bună”. Stresul crește și atunci când căsuța de e-mail este plină de mesaje noi fără răspuns. Așa cum scrie Edward Hallowell în articolul său seminal Circuite supraîncărcate: de ce oamenii inteligenți sunt mai puțin performanți: fiecare dintre ei îi percepe ca pe o mică criză. Sentimentul că ești prins și dorința de a-ți îndeplini propriile standarde și așteptările celorlalți duc la faptul că îți strângi voința într-un pumn, înduri și nu te plângi - există din ce în ce mai mult de lucru, iar performanța continuă a cădea. Reacția dvs. este „Voi face mai mult efort”. Sentimentele de vinovăție și ușoară panică nu te părăsesc. Numărul de sarcini crește ca un bulgăre de zăpadă, iar la locul de muncă aveți o grabă constantă. Devii dur și intolerant, incapabil să te concentrezi asupra oricărei sarcini, dar continui să pretinzi că totul este în ordine ... Ești atât de obișnuit să fii mereu „pregătit” încât nu mai observi că mecanismele tale de adaptare pur și simplu nu funcționează . " Dacă recent a căzut peste tine o avalanșă de lucruri mari și mici și, în același timp, ți-ai spus: „Oprește trenul, vreau să cobor”, acum știi motivul.

Poate că acest cerc seamănă cu reacția ta la situații stresante? Am prezentat această idee antreprenorilor de mai multe ori și, ca răspuns, am auzit: „Se pare că ai intrat în capul meu”. Se pare că acest model reflectă într-adevăr comportamentul multor oameni.

Revenind la scenariul întâlnirii șefului de la ora 16, de data aceasta veți acționa într-un mod care va reuși în ciuda stresului. Apropo, acest scenariu nu va dura mult timp, scuturarea emoțională este de asemenea minimizată aici, iar prezentarea pe care o pregătiți va avea un efect mai benefic asupra viitorului echipei dvs. și al dvs. personal.

În biroul de management, începeți prin a respira adânc pentru a vă concentra și a înțelege esența sarcinii la îndemână. Acest lucru vă permite să puneți întrebări de conducere pentru a clarifica așteptările șefului. Treci mental prin mai multe opțiuni de prezentare și îl întrebi pe șeful tău dacă îți împărtășește punctul de vedere: „Ar putea fi mai bine să faci o privire de ansamblu rapidă a proiectului”, spui tu, „și apoi să te concentrezi pe valoarea sa strategică și pe recomandările cheie de îmbunătățire a performanței . Ești de acord?" Da, este de acord. Când vă întoarceți la locul de muncă cu o înțelegere clară a situației, puteți începe cu ușurință să lucrați la prezentarea dvs.

Dar mai întâi, stând la birou, utilizați tehnica „resetare mentală” - vă va lua de la una la trei minute și vă va ajuta să vă acordați decizii corecte și originale (pentru mai multe informații despre această tehnică, consultați Capitolul 4) . Îți ierți șeful că te-a încurcat în ultimul moment, pentru că știi sigur că ți-a atribuit asta, pentru că ești încrezător în competența ta (capitolul 9). Pentru o clipă, ești cuprins de un tremur nervos chiar la gândul că va trebui să vorbești cu președintele. Dar ați stăpânit deja tehnica „opririi panicii” - punctul de presopunctură, făcând clic pe care veți face față anxietății în câteva secunde (veți citi despre aceasta în capitolul 7).

Există puțin timp pentru o prezentare, dar ești concentrat și productiv. Fiecare diapozitiv completat aduce un sentiment de satisfacție și te stimulează să mergi mai departe. Aveți o prezentare solidă și sunteți fericiți că aveți ocazia să vă exprimați opinia cu privire la viitorul echipei dvs. Ești sigur că mâine vei fi pe primul loc. Când un subaltern aduce un raport, observați greșeli. Cu toate acestea, nu oferiți iritație, ci vă gândiți cum să motivați un coleg pentru o muncă de calitate. Îi amintești de o conversație recentă în care a acceptat pe deplin responsabilitatea pentru propriile greșeli și necesitatea de a le corecta - astfel încât să poți direcționa cu ușurință situația în direcția corectă (capitolul 11).

Ajungi la performanța fiicei tale chiar la timp și strălucesc cu mândrie pentru ea pe tot parcursul spectacolului. Te trezești o singură dată noaptea, dar știi exact cum să adormi din nou în trei minute (capitolul 4). A doua zi dimineață, te simți reîmprospătat și reîmprospătat și îți ia doar câteva minute să repeti diapozitivele. Prezentarea se desfășoară fără probleme și, atunci când ai ocazia să-ți exprimi opinia personală, improvizezi superb (Capitolul 6). Președintele nu este prea detaliat, dar nici nu aveți nevoie de aprobare verbală - citiți limbajul corpului și în inima voastră știți sigur că ați fost la fel de bine. Restul zilei este petrecut în creștere.

În acest scenariu, ați creat o spirală pozitivă. De la început, ai făcut totul bine și ți-ai controlat răspunsul la stres. Ai fost încrezător și ai gândit constructiv. Nevoia de a acționa rapid și decisiv a devenit o motivație bună pentru tine. Într-o situație stresantă, s-au manifestat cele mai bune calități ale tale și ai obținut un rezultat optim. Toate acestea s-au întâmplat din cauza micilor schimbări în fiziologie, perspectivă și atitudine față de problemă. Acest scenariu ilustrează rezistența la stres (vezi Figura 1.2).

Mulți dintre noi nici măcar nu știu cât de mică este toleranța la stres! Privarea cronică de somn tensiunea muscularăși concentrarea afectată sunt adesea percepute ca manifestări naturale ale ritmului modern al vieții de afaceri. Unii chiar se mândresc cu asta ca rezultat binemeritat al călătoriilor lor de afaceri fără sfârșit și al activității de multitasking. Din păcate, luăm adesea decizii fără a înțelege esența problemei și fără a analiza faptele. Astfel de decizii sunt grăbite și sunt potrivite doar pentru o anumită situație. Uneori, dimpotrivă, suntem inactivi în loc să lucrăm pe termen lung.

Dar putem fi blamate pentru asta? Mai întâi, amintiți-vă lista completă a acelor lucruri care necesită atenție. Pe agenda unui lucrător de birou obișnuit, există de la 30 la 100 de proiecte - și toate acestea trebuie tratate în același timp; este întrerupt în medie de șapte ori pe oră; și primește 24 de ore pe zi informație nouă din diverse surse. Desigur, aceasta este treaba ta și ești plătit să o faci, dar unde poți găsi tot acest timp?

Orez. 1.2. Rezistență ridicată la stres

În al doilea rând, pe lângă stresul emoțional constant, sunteți forțat să reacționați în fiecare zi la schimbările care apar - mici sau importante - și, în consecință, ajustați prioritățile și generați idei noi pentru a atrage atenția publicului țintă - fie că sunt clienți, sponsori sau conducere . Dacă nu sunteți „pe aceeași lungime de undă” cu ei, puteți fi considerat necompetitiv sau vă va fi dor de ceva cu adevărat important. Îți faci griji că, dacă nu lucrezi constant, vei pierde clientul potrivit sau nu vei primi suficienți bani. Ești îngrijorat de evoluția posibilă a evenimentelor: ce se întâmplă dacă ești șomer sau pierzi un venit decent.

În al treilea rând, pentru mulți dintre noi, o astfel de supraîncărcare este doar vârful aisbergului de stresuri care se suprapun și se intensifică din aceasta. Un factor suplimentar de presiune psihologică poate fi așteptările supraestimate pe care ți le faci despre tine însuți (și pe ceilalți). Când te îndoiești de tine însuți, îți faci griji cu privire la ceea ce gândesc alții; s-ar putea să simțiți că este nevoie de un efort suplimentar pentru a obține aprobarea celorlalți. Ne analizăm constant - dacă facem suficient efort acasă și la locul de muncă. Dar știm sigur că succesul vine pentru cei care își exprimă cu îndrăzneală părerea și își radiază încrederea și nu stau liniștiți în umbră.

Și cu toate acestea, te străduiești să lucrezi eficient, să cucerești înălțimi profesionale și să primești o recompensă decentă pentru serviciile tale. Nu e de mirare că stresul a devenit o epidemie națională! (Peste 80% dintre angajați suferă de stres la locul de muncă și peste 70% din vizitele la medic se datorează condiții stresante.) Mulți încep să creadă că pur și simplu nu pot ține pasul cu ritmul vieții moderne.

Cu toate acestea, noua realitate este de acum înainte viața noastră și nu există unde să ne ascundem de ea. Dar vestea bună este că nu numai că poți supraviețui în ea, ci și să te dezvolți în ea. Visezi să finalizezi proiecte și să interacționezi cu oameni la fel de ușor ca în cel de-al doilea scenariu de mai sus? Doriți să fiți productivi la locul de muncă și să vă bucurați de viața personală fără griji în restul timpului? Intenționezi să ieși din cercul vicios al șirului continuu de stres și să devii fierarul propriei tale fericiri? După ce citiți capitolul 2, veți afla cum puteți face acest lucru rapid; cheia este să găsești pârghia potrivită.

Cât de rezistent ești la stres?

Dacă doriți să știți cât de tolerant la stres sunteți, faceți o pauză de la lectură și faceți următorul test. Cu cât nivelul tău de toleranță la stres este mai mare, cu atât simți mai multă satisfacție din ceea ce ai realizat.

Acordați un scor de la 1 la 10 în fiecare câmp al chestionarului. Cu cât scorul este mai mare, cu atât vă confruntați cu stresul mai rău. Cu cât scorul este mai mic, cu atât mai bine vă adaptați la o situație stresantă. Care sunt principalele cauze ale stresului? Sunt asociate cu supra-angajarea la locul de muncă? Cu îndoială de sine? Cu probleme în relatii interpersonale? După completarea chestionarului, calculați-vă scorul general pentru a evalua cât de mult stres vă afectează performanța și fericirea.

Care este nivelul tău de toleranță la stres? Veți afla răspunsul mai jos:

1.-Concentrare

2.-Calitatea gândirii

3.-Eficacitate

4.-Nivelul de energie

6.-Simptome fizice

7.-Programul de lucru

8.-Dormi

9.-Sănătate

10.-Echilibru între muncă și viața personală

11.-Gradul de anxietate

12.-Încrederea în sine

13.-Motivație

14.-Reacție

15.-Relațiile interumane

16.-Probleme de comunicare

17.-Mecanisme de adaptare

Câte puncte ai dat cinci sau mai multe puncte? Acesta este exact nivelul de stres din viața ta. Identificați-vă singur semnalul „balize”, atunci când apar, trebuie să luați măsurile necesare, fără să așteptați până când veți fi înnebunit într-o mlaștină de stres. Care ar putea fi un motiv de îngrijorare? De unde știi dacă stresul scapă de sub control? Primul semn tipic este atunci când îți spui: „Nu am timp pentru sală săptămâna asta”. Un alt apel alarmant - „O să stau puțin mai mult ca să fiu la timp pentru orice”. În plus, notele de iritație din vocea ta pot fi stresul stresului.

Notați orice semne timpurii de stres iminent. Și apoi puteți opri dezvoltarea acestuia în mugur.

Primele semne care indică faptul că sunt la un pas de stres: ____

Controlați ce vă stă în putere: „regula de 50%”

Există un singur colț în univers în care poți fi sigur că te schimbi în bine - și acel colț ești tu.

Aldous Huxley

Stresul nu este întotdeauna rezultatul supraîncărcării, lipsei de feedback cu privire la munca depusă sau nevoia de a derula mai multe proiecte în același timp și de a-și îndeplini angajamentele. Stresul începe atunci când, în anumite circumstanțe, cerințele depuse asupra voastră depășesc capacitatea dvs. de a le controla. Cu cât ai mai mult control asupra situației, cu atât ești mai puțin tensionat și invers.

Stresul nu este un simptom extern, își are originea în interior. Acesta nu este al saselea mesaj din e-mail. Aceasta este percepția dvs. - simțiți că încărcătura devine excesivă și aceasta este doar un „far” care semnalează că este timpul să vă opriți și să faceți o pauză. Dacă un e-mail conține vești proaste, cum ar fi proiectul dvs. nu a fost încă aprobat sau propunerea dvs. a fost respinsă, corpul dvs. este stresat. Sunteți copleșit de anxietate cu privire la modul în care acest lucru vă va afecta reputația afacerii, cariera viitoare și salariul viitor. Dacă găsiți greșelile făcute de ajutorul dvs. într-un e-mail, stresul se datorează furiei pe care o simțiți pentru că nu le puteți controla acțiunile.

După cum sa discutat în capitolul 1, aceste reacții sunt, de obicei, dincolo de controlul nostru. Cele mai multe dintre ele sunt predeterminate de fiziologia noastră. La un moment specific, creierul nostru declanșează mecanismul neurochimic al stresului, care ne modelează sentimentele și gândurile. Fără să-l observăm, cădem în puterea tiparelor noastre interne. (Nu vă faceți griji! Capitolul 4 vă spune cum să scăpați de ele.)

Stresul vine din interior, ceea ce înseamnă că puteți învăța să îl controlați. Unde sa încep? Să începem prin a vă schimba atitudinea față de ceea ce se întâmplă.

Folosiți „pârghia internă” pentru a înceta să vă simțiți victima circumstanțelor și pentru a gestiona orice situație. Acest lucru va necesita ceva efort pentru a deveni conștient de prima reacție spontană la ceea ce se întâmplă și pentru a trece la luarea unor decizii deliberate și intenționate.

Gestionând o situație, puteți influența rezultatul acesteia. Prin acțiuni pentru a câștiga concentrare și control, cum ar fi ajustarea gândurilor, încetinirea respirației, alegerea cuvintelor cu atenție sau rezervarea timpului în programul de lucru, aveți control asupra creierului, corpului și situației generale. Când ești calm și încrezător, treci mai repede, rezolvi problemele cu ușurință și faci mai puține greșeli. Relațiile tale cu ceilalți sunt mai pozitive și îi poți motiva să-și atingă obiectivele.

Oricare dintre aceste acțiuni mecanice poate fi primul pas către creșterea rezistenței la stres. De fiecare dată când obțineți controlul chiar și asupra uneia mici, vă motivați astfel pentru acțiuni constructive ulterioare și, ca urmare, rămâneți într-o spirală favorabilă. Ca un fluture care, cu o clapă a aripii sale, se lansează reacție în lanț evenimente și schimbă lumea viitorului îndepărtat, dacă preia controlul asupra situațiilor minore în timpul zilei, poți depăși în mod eficient calea de la stres la eficiență în viitor.

Cu siguranță aveți o bogată experiență de viață. Probabil că înțelegeți că ar trebui să „controlați doar ceea ce puteți controla”. Dar ești conștient de limitele zonei tale de control? Îți folosești „pârghia de control” - mai ales în căldura momentului?

Controlează ceea ce poți controla

Orice problemă constă în 50% din factori pe care îi putem controla și alți 50% care sunt dincolo de controlul nostru (vezi Figura 2.1). Circumstanțele dincolo de controlul nostru includ, de exemplu, situația macroeconomică, tendințele pieței, inovația tehnologică, deciziile de gestionare, blocajele de trafic, epidemiile și falimentele externe. Dar chiar și la nivel personal, există mulți factori pe care nu îi putem influența - atât tonul vocii interlocutorului, cât și ceea ce ne scriu alții în e-mailuri.

Orez. 2.1. Modelul 50/50

Ceea ce este dincolo de controlul tău te atrage precum un magnet atrage metalul. Totuși, gândindu-vă la factori pe care nu îi puteți controla, vă setați automat pentru stres și cădeați din nou într-un cerc vicios, din care nu vedeți o ieșire.

Pentru început, să stabilim ce parte din circumstanțe poți lua sub control și ce nu depinde de tine. Gândește-te la orice situație actuală care te stresează. În interiorul cercului prezentat în fig. 2.2, indicați ce circumstanțe puteți gestiona și care nu.

Orez. 2.2. Domenii de control

Amintiți-vă că atunci când sunteți prins în strânsoarea stresului, trebuie doar să vă concentrați asupra a ceea ce puteți repara. Pentru a face acest lucru, utilizați „regula de 50%” pe care am dezvoltat-o. Datorită lui, mii de manageri și proprietari de companii și-au putut crește rezistența la stres și au învățat cum să iasă învingători în orice situație.

Asumați-vă responsabilitatea pentru „jumătatea voastră”

Aceasta înseamnă că controlați doar ceea ce puteți controla și, în același timp, sunteți pe deplin responsabil pentru acțiunile voastre. Urmând această regulă, știți sigur că contribuția dvs. este eficientă. În plus, nu îți pierzi timpul, energia sau atenția pe „celelalte 50%” pe care nu le poți controla. Regula de 50% te face stăpân pe situație.

De asemenea, înseamnă că aveți un stimulent pentru a lua măsuri suplimentare. Nu vă așteptați să se schimbe condițiile sau oamenii din jurul vostru. În schimb, asumați-vă responsabilitatea pentru ceea ce faceți. Schimbarea stării emoționale sau fizice vă va permite să „faceți parte din soluție, nu parte din problemă”. Pentru a ilustra această teorie, iată trei exemple recente din practica mea.

Prima poveste. Noul meu client, Vicky, este vicepreședintele unei mari companii de asistență medicală. Șeful ei ridică adesea vocea și ia o pauză la ea.

Pentru Vicky, acesta este un stres real, pe care nu îl poate controla. Prin urmare, atunci când Vicky încearcă să argumenteze pentru acțiunile sale, pentru care este criticată, devine prea cuvântătoare și neconvingătoare. Drept urmare, s-a temut de întâlnirile de lucru, după care s-a simțit epuizată mult timp.

Vicky a învățat să o controleze complet „pe 50%”. Ea a folosit tehnica de respirație (care este descrisă în capitolul 10) pentru a-și păstra calmul, claritatea minții și pentru a nu pierde concentrarea în timpul acceselor de furie ale șefului. Ea a pregătit și a repetat discursul în ajunul întâlnirii, astfel încât chiar și într-o discuție aprinsă să își poată exprima gândurile în mod clar și clar, fără prea multe ezitări. În plus, a început să-și „adapteze” propunerile la dorințele șefului (mai multe despre acest lucru în capitolul 11). Vicky s-a convins că șeful ei nu a putut să-și controleze emoțiile și că „țipatul” ei nu are nimic de-a face cu competența lui Vicki. Acum, la întâlnirile de afaceri, emană încredere în sine, iar acest lucru o ajută să lucreze mai eficient. În câteva săptămâni, Vicky a reușit să-și convingă șeful să urmeze recomandările sale pentru o reorganizare majoră la companie. Drept urmare, ea a condus unitățile combinate! Vicky nu a încercat să-l schimbe pe șef; și-a schimbat atitudinea, fiziologia și abordarea problemei. Așa funcționează regula 50%!

A doua poveste. La începutul acestei săptămâni, am trimis un e-mail unui client care m-a invitat anterior să predau angajați promițători în compania sa. Aveam nevoie de un răspuns până la sfârșitul săptămânii, dar nu l-am primit niciodată. Te-ai găsit vreodată într-o situație similară? Am vrut să țip - eram pe punctul de a izbucni în biroul lui și de a cere un răspuns!

Deci, ce am făcut? Am reconsiderat prima mea reacție și am încetat să dau vina pe client, de la care nu am primit un răspuns în timp util. Nu știam ce ar fi putut cauza întârzierea, așa că poate a existat o explicație decentă pentru comportamentul său. Mi-a luat stresul. Am folosit tehnica de respirație despre care veți afla în capitolul 4 și, după ce am analizat alternativele, am găsit o cale de ieșire. Mi-am dat seama că mă gândeam prea restrâns și că destinatarul scrisorii nu era singura persoană care putea rezolva problema mea. Desigur, au existat și alți angajați din companie care au fost autorizați să-mi ofere informații cu privire la problema mea.

De asemenea, am analizat dacă propriile mele acțiuni ar fi putut contribui la întârzierea răspunsului. Am revizitat e-mailul trimis pentru a mă asigura că pot să-mi comunic ideile în mod clar. M-am lămurit când am cerut o scrisoare de răspuns? Mesajul meu a fost convingător? Informațiile pe care le-am furnizat în conformitate cu interesele companiei au fost suficiente pentru a motiva conducerea să răspundă rapid?

Prin aplicarea acestor abilități active de autogestionare, am început să gândesc pozitiv. Am format un plan de acțiune și, datorită acestui fapt, am simțit că dețin controlul complet asupra situației. Calmul s-a întors la mine și am trecut la contemplarea unei întâlniri cu următorul client. (Apoi - bineînțeles, numai pentru a împlini pe deplin „50%” - am răspuns imediat tuturor celor care m-au contactat recent, dar totuși nu au primit un răspuns de la mine!)

A treia poveste. După ce am găzduit un webinar pentru membrii Organizației de Dezvoltare a Leadershipului pentru Femei din Cablu și Telecomunicații, am primit un apel de la Danielle, una dintre participanții la seminar. Am întrebat-o cum poate aplica abilitățile pe care le-a învățat în timpul seminarului web. S-a dovedit că aceste abilități i-au fost în mod neașteptat utile în relația ei cu soțul ei. Danielle a spus că seara după antrenament au avut o mică ceartă și, desigur, s-a considerat petrecerea ofensată. Danielle a recunoscut că și-a amintit deja despre „regula 50%” după despre cum i-a răspuns soțului ei într-un mod dur. Dar în această situație nu a fost doar vina lui! De îndată ce Danielle și-a dat seama de acest lucru, și-a cerut scuze și și-a exprimat calm părerea. La rândul său, soțul ei a oferit un compromis, iar conflictul a fost soluționat. A doua zi dimineață, amândoi s-au dus la muncă bună dispoziție, deși mai devreme un astfel de dezacord ar fi dus la o confruntare prelungită.

Când vă concentrați pe „50%”, începeți întotdeauna de la punctul în care puteți schimba ceva - chiar dacă inițial pare imposibil. Există trei categorii de mecanisme de ameliorare a stresului. Indiferent de situație, puteți oricând:

schimbă-ți atitudinea față de circumstanțe;

adaptează-ți răspunsul fiziologic;

luați măsuri pentru a rezolva problema.

Însuși senzaţie a putea controla ceva reduce probabilitatea unui răspuns inadecvat la stres, sporind rezistența la stres. Astfel de schimbări în starea ta emoțională și fizică te motivează să cauți în mod activ o cale de ieșire și nu doar să suporti în tăcere sau să încerci să eviți orice stres. De fapt, chiar și o vizualizare de un minut a modului în care faci diferența te va umple de emoții pozitive și va reduce frica. Numărul de clienți cu care am lucrat a depășit șase mii, iar acum, cred, puțini oameni vor putea să mă descurce cu o poveste despre o situație stresantă sau „fără speranță”, când împreună nu am putut determina aproximativ o duzină de pași care clientul meu ar putea să ia în câteva secunde, minute sau zile, să reducă radical nivelul de stres, să câștige controlul asupra circumstanțelor și să obțină un rezultat favorabil.

Cu toate acestea, aici vreau să subliniez că nu vă sugerez să controlați tot ceea ce puteți controla doar de dragul de a deține controlul. A fi responsabil pentru „50%” înseamnă să nu încerci să controlezi ce se întâmplă sub linie - la jumătatea căii pe care ceilalți merg spre tine. De asemenea, nu vă recomand să deveniți reasigurător și să insistați să faceți lucrurile după cum doriți cu orice preț. Abordarea pe care o recomand este să folosești intenții pozitive pentru a reduce stresul și pentru a crește eficiența pe drumul către obiectivul tău prețuit. Trebuie să acceptați faptul că fiecare - inclusiv dvs. - are propria abordare și comportament. Acest lucru vă va ajuta să depășiți mai repede diferențele și tensiunile potențiale și să ajungeți la un compromis. Întoarce-te în minte la acele momente în care te-ai simțit în vârful oportunității. Cel mai probabil, ai un sentiment de „control asupra situației”, nu?

ÎN- Ce se întâmplă dacă îmi îndeplinesc pe deplin „50%”, iar restul nu va face față jumătății lor?

O- Aceasta este o întrebare în esență! Recent am trimis o primă versiune a acestui capitol unui prieten apropiat al meu și chiar a doua zi am primit un răspuns de la ea: „Toată dimineața, copiii mei, May și Kyle, s-au luptat. Într-un moment de calm, am luat-o pe fiica mea deoparte și i-am cerut să aplice conceptul de „50%” descris în carte, căruia i-a spus: „Această carte merită citită Kyle!”

Știu că în viața fiecăruia dintre voi există un astfel de „Kyle”: „Sunt un angajat bun, dar managerul meu nu mă sprijină”, „le recomand colegilor mei clienților, iar ei, la rândul lor, nu recomanda-mi." De fapt, acest lucru nu este în întregime adevărat. În primul rând, doar pentru că faci „50%” nu înseamnă că alții nu fac nimic. O faci doar pentru că ai nevoie de ea. Aceasta este singura modalitate de a controla stresul și de a obține rezultate pozitive. Gândiți-vă la o poveste mondială când ați fost lovit la locul de joacă, dar profesorul vă vede doar feedbackul. Pe măsură ce îți faci 50%, amintește-ți că atunci când vine timpul să-ți evaluezi reputația și rezultatele obținute, vor conta doar acțiunile tale. La evaluarea istoricului dvs., vor fi luate în considerare numai acțiunile dvs. personale.

În această carte, veți învăța, de asemenea, cum să trasați linia dintre ceea ce puteți controla și ceea ce nu puteți. Desigur, poți argumenta cu spumă la gură că ești înconjurat de oameni care pierd în permanență termenele limită, sunt ostili față de tine, pe care nu pot fi invocați și care nu pot lua decizii singuri - și acesta este doar începutul listei . Visezi un buton de pe telecomandă care să-ți permită să le schimbi atitudinea și să te apropie de atingerea obiectivului tău personal sau profesional. Dar ar trebui să vă amintiți că comportamentul oricărei persoane este determinat de totalitatea caracteristicilor sale fizice și psiho-emoționale. Prin acțiunile lor, cealaltă persoană își demonstrează capacitatea (sau incapacitatea) de a vă ajuta să vă atingeți obiectivele.

Urmarea regulii de 50% aduce claritate relațiilor complexe. Începeți întotdeauna cu acțiunile pe care le puteți face, care pot îmbunătăți situația. Încercați să vă faceți eforturile să meargă (a se vedea secțiunile III și IV pentru mai multe detalii). Oamenii folosesc adesea strategii ineficiente pentru o lungă perioadă de timp și apoi decid că nimic nu poate fi remediat. Dacă chiar și după ce ți-ai împlinit „50%”, totul din mediul sau relațiile tale rămâne același, din aceasta putem concluziona că pe acest moment o anumită persoană sau situație este pur și simplu incapabilă să se schimbe. Acum aveți informații care vă vor ajuta să faceți o alegere: continuați în același spirit sau căutați o alternativă. Adesea, incapacitatea noastră de a ne opri în acest punct de basculare pune situația sau relația într-o fază de stres cronic. Și îți impui acest stres!

De obicei (deși nu întotdeauna) puterea este de partea adevărului. Vine un moment în care o persoană care nu se străduiește să-și îndeplinească „cei 50%” profită de avantajele unei astfel de abordări.

Din punct de vedere al spiritualității, nu suntem capabili să pătrundem în planul global al Creatorului sau al Universului. Poate că, în cele din urmă, o astfel de persoană va obține ceea ce merită. Poate că a întâmpinat deja probleme de care nu ești conștient. Dar nu îl puteți controla și, prin urmare, nu ar trebui să vă faceți griji. Sarcina dvs. este să acționați cât mai eficient posibil în condițiile propuse sau să vă schimbați pe voi înșivă sau acele circumstanțe pe care sunteți capabil să le influențați.

ÎN- Care sunt avantajele respectării 50% a mea în mod responsabil?

O- Poate că această abordare ți se pare laborioasă. De fapt, după o anumită practică va deveni un obicei pentru tine și nu va necesita mult efort sau va dura mult timp. Nu trebuie să fii „perfect” - doar gândește-te înainte de a face asta.

Efortul cheltuit dă roade frumos. De fiecare dată când încercați să vă atingeți pe deplin „50%”, vă reduceți nivelul de stres și intrați pe calea către atingerea obiectivului. Această abordare vă permite să deveniți stăpânul situației. Construiești relații de încredere cu ceilalți, părerea ta este ascultată. După un timp, vă dezvoltați o anumită reputație în rândul colegilor, prietenilor și cunoștințelor. Toată lumea din jurul tău știe dacă te ții de cuvânt și promisiunile pe care le-ai făcut, dacă dai ceva în schimb sau preferi doar să primești. Dacă încerci mereu să mergi pe jumătate, oamenii tind să-ți asculte punctul de vedere într-o situație conflictuală.

Potrivit unui studiu pe termen lung, persoanele care sunt responsabile pentru succesele și eșecurile lor sunt mai predispuse să acționeze, în timp ce persoanele care cred că viața lor este predeterminată de forțe externe precum norocul sau destinul sunt adesea pierdute în situații de stres. .

Abilitatea de a vă „comuta” la o stare mentală și fizică optimă, precum și de a răspunde decisiv la o problemă, vă oferă puterea de a obține rezultate maxime în fiecare zi. Colegii dvs., managerii, clienții și partenerii de afaceri vor lua în considerare acest lucru. De fiecare dată când reușești să rămâi calm într-o situație stresantă, relațiile tale cu cei din jur se îmbunătățesc, iar respectul față de tine crește. Există un alt avantaj neprețuit: poți să fii pe bună dreptate mândru de tine și să nu-ți faci griji cu privire la ceea ce cred alții despre tine. Deci, este simplu: dacă doriți să rămâneți cool, să radiați încredere și să acționați eficient chiar și într-o situație stresantă, trebuie să controlați ceea ce puteți controla.

Zi de lucru „perfectă”

Aflați să identificați repere, acest exercițiu vă va ajuta cu numele de cod „Ziua ideală”. Scopul său este să vă ofere o imagine clară a ceea ce puteți face și ce rezultate puteți obține. Mai întâi, descrieți ziua ideală de lucru. De exemplu, ce ai face sau nu, ce ai avea timp și ce ai putea realiza (sau nu). Concentrați-vă asupra sentimentelor și experiențelor dvs. - cu cât mai multe detalii, cu atât mai bine. În mod obișnuit, majoritatea oamenilor își găsesc ideal ziua de muncă dacă sunt în control complet asupra situației, respectând regula de 50%.

Gândește-te apoi la ziua ta tipică de lucru și compară cele două descrieri - vei fi uimit de cât de mare este diferența dintre ele. Mulți dintre participanții la formarea mea de reziliență psihologică au acordat atenție faptului că, în programul unei zile de lucru ideale, au alocat suficient timp pentru a regândi și analiza acțiunile lor, în timp ce ziua lor normală de lucru a constat în întregime din sarcini urgente și întâlniri de afaceri. Dându-și seama de acest lucru, au încercat să-și schimbe programul, astfel încât să apară o „fereastră” pentru o analiză calmă a ceea ce se întâmpla. Acest lucru i-a ajutat să-și concentreze eforturile doar asupra muncii care îi conduce către obiectivul propus - astăzi sunt lideri de succes și lideri de companii.

______________________________

O descriere a zilei de lucru ideale ar trebui să fie întotdeauna în fața ochilor - este un antidot al haosului necontrolat al zilei obișnuite de lucru. O imagine clară a ceea ce faceți vă va ține pe drumul cel bun - și fiecare zi va fi perfectă la final. Acest lucru nu înseamnă că veți înceta brusc să vă distrageți atenția sau că nu vor mai exista crize. De asemenea, nu înseamnă că vei avea mai puține lucruri de făcut. Dar dacă utilizați tehnicile prezentate în paginile acestei cărți, veți învăța să vă controlați partea de lucru, ceea ce vă va ajuta treptat să ajungeți la ziua ideală de lucru.

„Regula de 50%” îți schimbă atitudinea față de viață - nu mai ești victima circumstanțelor, de acum soarta ta este în mâinile tale. Nu uitați să nu evitați situațiile stresante și să așteptați ca totul să funcționeze de la sine. În schimb, ia inițiativa și fă ce poți. Faceți lucrarea „la jumătatea voastră” cu bună credință și alții vă vor urma exemplul.

SARCINA PRACTICA
Analizează situația dificilă sau stresantă cu care te confrunți astăzi. Folosind fig. 2.2 descompuneți situația în componentele sale: selectați acei factori pe care îi puteți controla și circumstanțele care nu depind de dvs. Concentrați-vă pe jumătatea pe care o puteți controla și faceți un plan de acțiune pe care îl puteți lua în viitorul apropiat pentru a rezolva problema.

Luați trei minute și descrieți ziua ideală de lucru. Indicați cum alocați timp, ce rezultate obțineți, cum vă simțiți în timpul zilei, cum se dezvoltă relațiile dvs. cu ceilalți. Postează această descriere în mod vizibil. Încercați să vă apropiați de ziua normală de lucru de cea ideală.

PE O NOTĂ
Aveți întotdeauna la dispoziție o „pârghie de control interioară”, care vă ajută să depășiți prima reacție involuntară la situație și să treceți la o analiză cu sânge rece a circumstanțelor. Orice efort depus, chiar și cel mai mic, vă va reduce nivelul de stres. Veți vedea rezultatul imediat: problema va fi fie rezolvată, fie vă va fi mai ușor să o gestionați.

Orice situație stresantă sau dificilă poate fi împărțită în factori pe care îi puteți controla și influența care sunt dincolo de puterea voastră. Concentrați-vă asupra a ceea ce depinde de dvs. și acționați decisiv în acea direcție.

Regula de 50% ( „Asumați-vă întreaga responsabilitate pentru„ jumătatea voastră ”) - respectarea acestei reguli vă va ajuta să creșteți semnificativ rezistența la stres și eficiența muncii.

Respectați regula de 50% chiar și atunci când alții nu o fac. Indiferent de comportamentul lor, doar acțiunile tale îți determină succesul și nivelul de energie. Avantajele regulii de 50%: câștigarea încrederii, fiabilității, încrederii în sine și creșterea rezistenței la stres. Amintiți-vă: eforturile dvs. dau întotdeauna roade frumoase.

Când aveți un plan clar de acțiune, începeți să vă deplasați direct la obiectivul dorit. Exercițiul Ideal Work Day vă va ajuta să vă acordați prioritate zilei de lucru și să le urmați pentru a obține rezultatul dorit.

Suprimarea stresului: atunci când sunt prea multe lucruri de făcut și prea multe obstacole

În lumea de astăzi, trebuie să facem mai multe cu mai puține resurse. De la participanții la seminariile mele, aud în mod constant:

„În calitate de reprezentanți ai vânzărilor, trebuie să facem o lucrare de 12 ore în opt ore.”

„La compania mea de telecomunicații, principiul este„ și"... Atunci trebuie să faceți acest lucru, și apoi, și apoi. Trebuie să-mi îndrept toate eforturile către dezvoltarea proiectului și conectarea la rețea, în timp ce meditați la viitorul raport, în timp ce tot îi acordați timp familiei. "

"Sunt epuizat. Cea mai mare parte a timpului meu de lucru o petrec la întâlniri de afaceri și nu am timp să finalizez tot ceea ce planific. Trebuie să fiu un strateg creativ, dar, de fapt, toată ziua nu fac altceva decât să rezolv problemele actuale ".

Începeți ziua prin elaborarea unui plan de lucru specific, dar, ca rezultat, petreceți întreaga zi rezolvând problemele care au apărut brusc, sortând „blocaje” și sarcini care trebuie făcute „chiar acum”. Ne plângem în permanență de necesitatea de a lucra non-stop, dar în același timp ne străduim să trăim online. Prioritățile, inclusiv a dvs., se schimbă constant. Zi de zi, trăim același „punct de vârf” când tot ce ne înconjoară cere o atenție imediată și este pe cale să se prăbușească.

În lumea de astăzi, piețele vechi se micșorează, dând loc noilor tendințe. Astăzi, mulți continuă să lucreze acolo unde sunt deja obișnuiți, pur și simplu prin inerție, nu încearcă să-și îmbunătățească calificările sau să schimbe nimic. Li se pare că sunt „blocați” - de aceea este uneori dificil în companii să urce pe scara carierei. Pe de altă parte, mulți au pornit pe un „float gratuit” și au devenit consultanți independenți, așa că uneori se pare că o nișă este plină de specialiști. În acest caz, este destul de dificil să ieși în evidență în fața potențialilor clienți - fără a menționa că așteptările sau obiectivele tale pot fi supraestimate!

Secțiunea II discută despre modul de a face față în mod eficient dificultăților de zi cu zi. O sa inveti schimbă-ți atitudinea față de situație să înceapă să confrunte circumstanțele și să nu le asculți blând. Veți învăța cum să transformați provocările în oportunități, astfel încât să vă puteți adapta la schimbare. Veți învăța cum controlează-ți starea fizică, completând energia când ai nevoie de ea și relaxează-te când este timpul să te odihnești. În cele din urmă, veți învăța schimbați problema în sine. Vom discuta despre strategii pentru a vă ajuta să creșteți eficiența și să reduceți volumul de muncă la un nivel acceptabil pentru dvs. În plus, veți învăța cum să faceți față distragerilor și veți putea decide singuri când să acordați atenție celor din jur.

Fiecare dificultate are o oportunitate

În lumea modernă, succesul este obținut de cel care caută un caz potrivit și, dacă nu poate găsi, îl creează.

George Bernard Shaw

Avionul a depășit un buzunar de aer după altul, pasagerii erau nervoși. Nu era nimic neobișnuit în anunțul pilotului prin difuzor: „Ne cerem scuze, am intrat într-o zonă de turbulență puțin mai mare decât de obicei”. Femeia în vârstă de pe culoar s-a înverzit în fața ochilor mei. M-am scufundat în scaun, încercând să nu uit să respir. Și la câteva rânduri de noi era un băiat vârsta școlară care se bucura de fiecare dată când avionul urca și cobora. A ridicat mâinile și a strigat „Eeeeha!” Parcă ne-am distra pe un roller coaster.

Un eveniment - trei experiențe diferite. De ce? Adevărul comun spune că nu evenimentul în sine este important, ci atitudinea noastră față de acesta. S-ar putea să nu-l observați chiar dumneavoastră, dar evaluați automat fiecare situație. Se va transforma în favoarea ta sau este plin de o amenințare? Poți preveni daunele sau maximiza beneficiile? Sunteți în general capabil să gestionați situația sau nu? Astfel de „evaluări” predetermină comportamentul tău viitor. Dacă te simți amenințat, vei încerca să te aperi. Dacă simți că ai fost provocat, vei face tot posibilul să o depășești. Decideți că nu se poate face nimic și vă veți simți blocați și supuși resemnat soartei.

Neurologii au ajuns la concluzia că în fiecare zi, în timp ce suntem treji, suntem vizitați de aproximativ 60 de mii de gânduri. Nu e de mirare că uneori simțim că capul nostru este pe cale să explodeze! În acest capitol, veți învăța cum să gestionați acest flux de 60 de mii de gânduri pentru a obține rezultatul dorit și pentru a crea toate condițiile pentru ziua dvs. de lucru ideală.

În cadrul cercetare de bază 300 de participanți și-au descris atitudinea față de evenimentele care au loc în timpul zilei de lucru. Într-un sondaj, profesorii de la Harvard Business School Teresa Amabil și Stephen Kramer au identificat modul în care aceste gânduri creează un flux continuu de percepții, emoții și motivații care modelează stările noastre interioare și exterioare. Au ajuns la concluzia: „În fiecare moment al zilei de lucru,„ îți asculti „programul de lucru intern”.

Cel mai bun mod de a vă ține sub control rutina de lucru internă este să încercați să vă păstrați toate gândurile în aceeași direcție. Acest fenomen este cunoscut sub numele de gândire dirijată. Imaginați-vă rezultatul pe care doriți să îl obțineți, apoi gândiți-vă, simțiți și acționați pentru a-l atinge. Când ești clar despre obiectivul tău, te ajută să te concentrezi asupra circumstanțelor pe care le poți influența. Există trei moduri de a vă stabili un obiectiv și de a vă organiza fluxul de lucru intern pentru a reduce nivelul de stres.

1. Lucrați după propriile reguli

Vrei să lucrezi după propriile reguli și să nu dansezi pe tonul altcuiva? „Sună tentant”, spui tu, „dar încerci să-mi vinzi zăpadă iarna, nu-i așa?”

Înainte de a renunța la o idee, amintiți-vă că succesul dvs. depinde în totalitate de dvs. Un pas important către atingerea oricărui scop este să începi să gândești, să simți și să acționezi în așa fel încât să te apropii de acest obiectiv. În mod convențional, numesc acest lucru atingând „punctul orizontului”. Imaginați-vă că sunteți căpitanul unei nave. Sarcina căpitanului este să înțeleagă unde este destinația și să direcționeze nava acolo, ajustând periodic cursul. În largul mării, veți întâlni valuri mari, aisberguri și alte nave în drum. Căpitanul nu poate controla toate acestea, dar este responsabil pentru propriile sale acțiuni. El aderă la cursul stabilit și evită în mod inteligent obstacolele: principalul lucru este să nu pierzi din vedere destinația.

Esența conceptului de punct orizont este să vă stabiliți un obiectiv în fiecare zi și să controlați procesul de realizare a acestuia. Dacă scopul tău este să dezvolți calitățile inerente persoana de succes, încetează să îndeplinești blând toate comenzile și să rezolvi problemele altor persoane. Indiferent de dificultățile cu care te confrunți pe parcurs, poți oricând să-ți controlezi reacția față de ele.

Încercați această abordare practică: În timpul zilei, în loc să vă concentrați doar asupra sarcinilor și sarcinilor, acordați mai multă atenție sentimentelor voastre interioare. Gândiți-vă la ce trebuie să luați pentru a ajunge la „punctul orizontului”. Această schimbare de focalizare vă va asigura că vă veți deplasa întotdeauna către obiectivul dorit, în ciuda urcușurilor și coborârilor periodice. Ce trebuie să fii pentru a avea succes? Păstrați întotdeauna în minte punctul dvs. de orizont și vă veți crește șansele de succes.

Horizon Point are două funcții: este atât un sistem de ghidare intern, cât și un filtru. Creierul are un pachet de fibre numit sistemul de activare reticulară. În parte, ea este responsabilă pentru analiza informațiilor: datorită ei, puteți separa informațiile importante de cele care nu vă sunt inutile. Un obiectiv bine definit va permite sistemului dvs. de activare reticulară să sări peste stimulii de care aveți nevoie și să îi filtrați pe cei de care nu aveți nevoie. Odată ce vei decide ce calități trebuie să dezvolți în tine, toate evenimentele tale zilnice vor lua direcție ordonată.În orice secundă, în orice dialog, la orice întâlnire de afaceri, aveți de ales: să acționați conștient și proactiv pentru a ajunge la „punctul orizontului” sau să vă predați „voinței valurilor”. Și când ești pe cale să faci ceva, poate te vei întreba automat: „Mă va ajuta acest lucru să ajung la„ punctul orizontului ”?”

Cum să determinați punctul orizontului: exercițiul 1

Mai întâi, enumeră calitățile, trăsăturile de caracter și abilitățile pe care ai vrea să le dezvolți în tine: nu uita de calitățile pe care ar trebui să le ai, în opinia conducerii sau a clienților tăi. „Punctul tău de orizont” se află la intersecția a ceea ce îți dorești pentru tine și a ceea ce cere de la tine slujba ta. Poate că tu nu știi care este obiectivul tău global. Este în regulă. „Punctul tău de orizont” nu este un obiectiv extern pe care ți l-ai stabilit (de exemplu, nivelul de venit sau următorul loc de muncă). „Punctul orizontului” este mai degrabă o combinație a acelor calități pe care trebuie să le dezvolți în tine pentru a-ți atinge obiectivul.

Îți amintești de Stacy și Dan, clienții mei din capitolul 1? Perfecționista Stacy a crezut că trebuie să facă totul bine, chiar dacă i-a supărat echilibrul dintre viața profesională și cea privată. Dan a vrut să vâneze „pești mari”, nu puieti mici și, de asemenea, a avut o problemă la stabilirea obiectivelor financiare. Mai jos sunt „punctele lor de orizont”.

„Horizon Point” al lui Dan

În calitate de planificator financiar, el a dorit și a trebuit să:

Fii respectat

Priceput în ale tehnologiei

Reprezentant,

Sociabil,

Un agent de vânzări priceput.

Horizon Point Stacey

În calitate de șefă a serviciului pentru clienți (acesta este mijlocul carierei sale), Stacey a dorit să:

Fii respectat

Bucurați-vă de timpul privat și fiți aproape de familie,

Fii încrezător în tine, nu-ți cere exigențe prea stricte, nu ține totul la inimă,

Delegați în mod eficient responsabilitățile,

Fii atent, dar ferm

Gândiți strategic.

Acum încercați singur acest exercițiu. Cu cât numiți mai precis calitățile și abilitățile pe care doriți să le dezvoltați în voi înșivă, cu atât veți înțelege mai probabil ce fel de persoană doriți să deveniți! Într-o furtună, căpitanul navei nu știe unde să meargă. Își cunoaște drumul în avans și cu precizie. Cu cât definiți mai bine cursul ales pentru dvs., cu atât vă va fi mai ușor să le urmați. Ce calități și proprietăți doriți să dobândiți până când ajungeți la „punctul orizontului”?

______________________________

Cum se determină punctul orizontului: exercițiul 2

Dacă sunteți serios cu privire la primul exercițiu, atunci cel mai probabil ați enumerat cel puțin cinci calități și proprietăți, a căror deținere ar trebui să vă ajute să vă atingeți obiectivul dorit. Pentru a face mai ușor să folosiți aceste calități și să ajungeți la partea de jos, va trebui să rezumați lista rezultată cu o scurtă frază, imagine sau sentiment pe care îl obțineți atunci când vă gândiți la „punctul orizontului”. Mai jos sunt câteva exemple.

Punctul Horizon al Pamelei

Pamela este partener junior la firma de consultanță Big Four. Când ne-am întâlnit, ea a visat să devină un manager de top. Nu a reușit acest lucru: a petrecut prea mult timp pe e-mailuri obositoare cu clienții și colegii. În plus, ea a avut întotdeauna o listă lungă de sarcini administrative plictisitoare. Era constant îngrijorată de ce ar crede ceilalți despre ea. A fost ea în fiecare zi lucrătoare un pas spre atingerea acelui „punct al orizontului”? Desigur că nu! Mai jos este lista finaliștilor calitățile Pamelei pe care a vrut să le dezvolte în ea însăși până a ajuns la „punctul orizontului”:

Cunoașteți-vă valoarea și, de asemenea, împărtășiți mai des punctele de vedere strategice cu clienții dvs. - manageri de top ai companiilor;

Fii un bun antrenor-mentor pentru membrii echipei tale;

Nu fii nervos în legătură cu ce cred ceilalți despre ea;

Găsește timp pentru a te antrena pentru a participa la o cursă de caritate cu biciclete.

A ales să folosească expresia „Lider încrezător” pentru a vă descrie „punctul de orizont”. A învățat să-și croiască timpul în timpul zilei pentru a pregăti recomandări strategice, pe care le-a prezentat ulterior managerilor de top. Ea a delegat membrilor echipei sale responsabilitatea de a păstra e-mailurile clienților și a preluat doar sarcini care au adus-o mai aproape de o poziție managerială. În plus, Pamela a început să-și folosească timpul personal mai intenționat. Șase luni mai târziu, a fost promovată în funcția de șef al biroului regional. Nouă luni mai târziu, a fost transferată la Comisia pentru afaceri externe. În acea vară, a terminat pentru prima dată în cursa ciclistă de 160 km. Pamela a reușit să realizeze toate acestea pentru că a început să gândească și să se comporte ca persoana pe care și-a dorit să devină în „punctul orizontului”.

„Horizon Point” Karl

Karl este directorul general al unei mici companii de asigurări. El a vrut:

Fiți productivi și receptivi: toate apelurile de vânzare trebuie efectuate înainte de ora 10 dimineața;

Vino acasă devreme pentru a-ți face grădina și petrece timpul cu tânăra ta soție;

A fi un lider de succes înseamnă a emana încredere în întâlnirile de afaceri și a fi un mentor pentru reprezentanții tăi de vânzări.

Expresia pe care a folosit-o pentru a-și descrie „punctul de orizont” sună astfel: "Sunt un om!" Când a spus-o, el radia doar energie. Ulterior, i-am dat exemplul în timpul antrenamentului cu agenții imobiliari. A fost amuzant când unul dintre participanți a ridicat mâna și a spus: „Și eu vreau să fiu bărbat!” Fiecare dintre voi poate fi un „om” în felul vostru! Karl a început să se considere bărbat și să acționeze în consecință. A început să se prezinte la muncă mai devreme și s-a ocupat de toate apelurile de vânzare până la 9:30 dimineața. În plus, se simțea ca un om demn să stea la aceeași masă cu clienți de frunte. În nouă luni, și-a extins afacerea cu 80%.

„Horizon Point” Janine

Janine este manager de producție la o companie de îmbrăcăminte. Problema ei era iritabilitatea extremă. Când rapoartele sale directe puneau întrebări, ea le spărgea și era absolut intolerantă la greșeli. A dormit prost noaptea și (în mod surprinzător) a avut o rată de rotire ridicată în echipa ei. Drept urmare, a decis că vrea să se potrivească cu ea standarde inalteși, în același timp, fii un antrenor și un mentor eficient pentru echipa ta. În plus, și-a dorit să devină mai liniștită și să doarmă bine noaptea.

Janine și-a exprimat ambiția într-o frază: „Sunt însărcinat cu rezolvarea problemelor”. Acum, când angajații au abordat-o cu o întrebare sau o eroare, ea i-a ajutat cu bucurie. La urma urmei, este treaba ei să îi ajute să rezolve problemele. Cifra de afaceri a scăzut treptat, iar CEO-ul a lăudat-o pentru că a obținut cel mai mare profit din istoria companiei timp de șase luni consecutive.

Citiți din nou lista calităților, trăsăturilor de caracter și comportamentelor pe care le-ați compilat. Ce frază îți vine în minte pentru a o generaliza? Gândiți-vă în afara cutiei și jucați-vă cu cuvintele. Încercați să puneți ceva la baza punctului dvs. de orizont care vă inspiră și vă motivează. Faceți-vă timp pentru a face acest exercițiu. Nu vă faceți griji, puteți oricând să vă corectați fraza mai târziu. Stabiliți-vă un obiectiv - în fiecare zi lucrătoare trebuie să acționați din punctul orizontului. Mai ales în situații care vă pot strica planurile sau vă pot face să acționați neproductiv, amintiți-vă cum vă vedeți. Cum ar putea rezolva această problemă?

Deci, ce frază îți poți exprima „punctul de orizont”?

______________________________

Nu puteți gestiona prioritățile în continuă schimbare ale managerului dvs. sau procesul de reorganizare, nu puteți ști dacă potențialii vor suna sau vor întâlni pe cineva pentru a vă ajuta să obțineți o promoție sau să încheiați o afacere. Dar este în puterea ta să controlezi cum te simți în legătură cu asta, ce acțiuni întreprinzi și cum îți depășești propriile frici și lupți împotriva ineficienței. Vizualizarea „punctului orizontului” dvs. ca expresie sau senzație întrerupe ciclul ineficienței, forțându-vă să vă concentrați nu asupra stresurilor externe pe care nu le puteți controla, ci asupra obiectivului dvs.

Această frază ar trebui să fie întotdeauna în fața ochilor - agățați imagini la locul de muncă, puneți autocolante sau puneți un screensaver adecvat pe desktop. De asemenea, pe tot parcursul zilei, ar trebui să vă repetați afirmația ca o mantră.

Dan și Stacy au reușit să depășească toate dificultățile și să-și atingă obiectivele datorită faptului că au învățat să gândească, să simtă și să acționeze din punctul de vedere al orizontului.

„Horizon Point” al lui Dan

Dan a dorit să fie îndrăzneț, respectat, priceput și plin de viață și să-și vândă serviciile cu succes. „Punctul orizontului” său - „Curajos mentor”. A încetat să se uite la clienții mari ca fiind „bogați”, care nu ar vrea să se ocupe de un mic prăjit. În schimb, s-a concentrat asupra beneficiilor pe care le putea aduce: era un specialist de ultimă generație și oferea soluții personalizate la un cost rezonabil, mai mic decât cel al marilor companii. Nu a încercat cu toată puterea să le câștige respectul. În schimb, a învățat să se respecte și foarte curând a făcut întâlniri cu ei (a fost „curajos”). El și-a rafinat „abordarea de marketing” - de acum încolo, a căutat să educe un potențial client (a fost „mentor”). El a dezvoltat scenarii posibile și modele financiare care le-au stârnit interesul. Așa că a primit clienți serioși și „portofelele grase”!

Horizon Point Stacey

Stacey și-a asociat „punctul orizontului” cu "Varful muntelui." Această vizualizare i-a amintit cum, în timpul vacanței, stătea în vârful unui munte și era copleșită de fericire. A văzut tot ce se întâmplă în vale, dar în același timp a fost complet departe de detalii. Această imagine i-a amintit de necesitatea de a se concentra asupra obiectivelor strategice globale, în loc să preia automat întregul flux de actualitate. Nu trebuia să facă totul singură. Datorită acestei abordări, ea a schimbat felul în care lucra în grupul ei. Liderul ei a aprobat planul propus și, în curând, a devenit directorul strategic principal.

Și pe cine vă vedeți în „punctul orizontului”?

______________________________

2. Transformă obstacolele în oportunități

Așadar, am discutat despre modul în care vă puteți concentra asupra propriilor repere pentru a vă organiza în mod inteligent fluxul de lucru și pentru a face față multor sarcini zilnice. O altă modalitate de a-ți schimba viziunea asupra lumii este să înveți să vezi fiecare obstacol ca pe o oportunitate. Această abilitate este considerată pe scară largă ca o „competență de bază” - o abilitate care este deosebit de importantă astăzi pentru angajații și liderii companiilor din industriile care suferă o schimbare constantă. Directorii executivi care știu să transforme circumstanțele în oportunități vor rămâne întotdeauna pe linia de plutire, iar angajații lor nu vor scăpa niciodată de navă.

Un exemplu excelent (deși ușor depășit) al modului în care puteți vedea oportunități în dificultate se găsește în fascinanta carte The Art of Possibility a lui Benjamin Zander. Doi vânzători de pantofi au fost trimiși în Africa. După examinarea zonei, unul dintre ei a telegrafiat înapoi: „În Africa nu se poartă încălțăminte. Mă întorc acasă ". Al doilea vânzător a trimis și o telegramă: „În Africa nu se poartă pantofi. Trimiteți întreaga echipă de vânzări aici! " Acolo unde un vânzător a văzut un obstacol, celălalt a considerat o oportunitate.

Nu cu mult timp în urmă, am văzut acest principiu în acțiune. Funcționez în consiliul consultativ al unei fundații non-profit pentru schimbări sociale și am fost antrenorul liderului fundației, Louise Guido, o femeie curajoasă și hotărâtă. Fundația a dezvoltat un program de dezvoltare a abilităților de viață și de educație în afaceri pentru femei și fete din țările în curs de dezvoltare. În ciuda unui parteneriat cu ONU și a unei misiuni critice, fondul s-a confruntat cu provocări de finanțare. Louise Guido a încercat toate modalitățile posibile de a atrage potențiali sponsori - de la persoane fizice la companii mari (așa sunt organizațiile non-profit obișnuite să strângă fonduri). Cu toate acestea, foarte curând a ajuns la un impas: luând situația prea aproape de inimă, a ajuns la un pas de stres.

Fundația a fost amenințată cu dizolvarea. Apoi, eu și Louise am început să discutăm cum ar trebui să se abțină de la situație, să regândească dificultățile fundației și să încerce să găsească oportunități ascunse în fiecare obstacol. La reflecție, ea a decis să creeze o întreprindere comercială care să poată sponsoriza și susține o organizație non-profit. În șase luni, fundația a dezvoltat o versiune curriculum pentru telefon mobil și tabletă. Louise a călătorit peste tot în lume, încheind parteneriate cu companii interesate să instruiască cele mai vulnerabile grupuri ale populației din punct de vedere social. În plus, fondul a fost finanțat și din microplăți pe care le-au făcut utilizatorii de telefoane mobile atunci când au descărcat aplicații. Costul unei descărcări poate fi o scădere în ocean, dar atunci când aveți mai mult de 200 de milioane de utilizatori, veți obține foarte mult! Astăzi fondul are o finanțare stabilă, milioane de oameni din întreaga lume primesc educatie gratuita, iar companiile mari fac bine, ceea ce are un efect pozitiv asupra afacerii lor.

Există o anumită abordare care vă permite să transformați obstacolul în calea voastră într-o oportunitate care va deveni un far în oceanul problemelor. Poate crezi că în poziția ta actuală, creșterea carierei nu va străluci pentru tine. Sau sunteți sigur că este extrem de dificil să obțineți un premiu sau o funcție echivalentă într-o altă companie. Probabil vă spuneți că sunteți un expert într-o anumită zonă și nu puteți să vă îndepărtați și să începeți proaspăt.

Simțirea prinsă doar ajută la stresul zilnic. Dar, în loc să vă concentrați asupra circumstanțelor negative sau să vă plângeți, amintiți-vă: ai de ales, chiar și atunci când se pare că nu ai. O modalitate de a sparge lațul din jurul gâtului tău este să încerci să te ridici deasupra situației și să te întrebi: „Cum pot beneficia de asta?”

Limia, un manager de vânzări, a venit la mine pentru sfaturi după ce am dat curs la firma ei. Datorită fuziunii recente, ea a fost transferată unui nou lider de la o altă companie. „Am șase ani de experiență și am avut întotdeauna înregistrări foarte bune”, a început Limia. - Bara, la atingerea căreia primim partea bonus, este mult supraestimată, așa că astăzi avem același venit ca în zorii carierei noastre. Mă gândesc la momente de lucru chiar și acasă și îmi petrec mult din timpul meu personal. Anul trecut mi s-a oferit pentru prima dată ocazia de a obține o promoție, dar în cele din urmă a fost promovat un alt angajat. Este foarte dificil să lucrezi atunci când conducerea nu vede valoarea pe care o aduci companiei. În ciuda faptului că am fost odată la sport, acum am îngrășat 13,5 kg. Sunt prea obosit și nu am suficientă energie nici măcar pentru a avea grijă de mine ".

Limia nu a suportat condiții nedrepte și nesatisfăcătoare, ci pur și simplu a schimbat radical situația. A găsit o modalitate de a folosi compania în avantajul ei, nepermițându-se să mai fie folosită! Limia și-a propus un obiectiv important. „În următoarele șase luni, mă voi concentra asupra sănătății mele, voi slăbi și voi avea grijă de mine”, a decis ea. - Pentru mine, lucrul într-o companie înseamnă stabilitate care mă poate apropia de obiectivul meu. Compania îmi pune la dispoziție o mașină, astfel încât să nu-mi risipesc fondurile personale ". Cu alte cuvinte, Limia a realizat că, atâta timp cât va continua să obțină performanțe ridicate, angajatorul ei ar fi interesat de ea. Între timp, se poate concentra asupra priorităților sale. A început să facă mișcare în mod regulat și a trecut la o dietă sănătoasă.

În cele din urmă, Limia ar trebui să fie responsabilă doar de „propria jumătate a călătoriei”, iar mentalitatea ei ar trebui să conducă la acțiuni clare. A profitat de ocazie pentru a-și discuta obiectivele cu managerul ei? Și-a definit o „limită” pentru ea însăși și a luat o decizie de a schimba situația după ce a atins această limită? (Care este „limita” pentru ea: următoarele trei luni fără a discuta o posibilă creștere? Poate șase luni? Poate că limita a fost deja atinsă?) Cu toate acestea, acum știe exact unde îi aparține, ce și când trebuie să facă .

La patru săptămâni după ce i-am cerut să lucreze „după propriile reguli”, a mărturisit Limia, „Îmi iau viața înapoi. Astăzi trăiesc o zi de lucru productivă și concentrată, mai degrabă decât să stau la locul de muncă ore nesfârșite care mă epuizează. Apropo, acum încep în fiecare zi cu un antrenament. Acum am mai multă energie ca niciodată și cel mai mare venit din toată viața mea. Noua mea atitudine a ajutat foarte mult ". Limia a înțeles cum ar beneficia de situație dacă va rămâne la companie și și-a reconsiderat opiniile. Dându-și seama de beneficiul său personal, a reușit să-și schimbe atitudinea față de situație și să se motiveze din nou. Reușind să abordeze corect obstacolul de la locul de muncă și să-l transforme în câștig personal, a creat o situație benefică atât pentru ea, cât și pentru angajatorul ei. În termen de trei luni a fost promovată.

Cu ce circumstanță provocatoare sau situație v-ați confruntat recent? Sugerează trei idei despre cum să găsești obstacolul oportunitate latentă pentru tine și / sau compania ta.

______________________________

ÎN: Cum pot gândi pozitiv și să fiu fericit atunci când se pare că schimbările din compania mea îmi afectează negativ viața?

O: Este bine că, chiar și în fluxul evenimentelor, încercați să mențineți o atitudine pozitivă. Schimbarea este uneori percepută ca o amenințare la ceea ce ați lucrat în tot acest timp, mai ales dacă nu sunteți sigur de rezultatul probabil. Atunci când sunteți confuz cu privire la modul de a transforma schimbarea în avantajul dvs., reacția voastră la stres este de a trece la gândirea subiectivă pentru a vă menține în siguranță și energizat. Toate gândurile tale vor lua o direcție negativă - vei încerca să prezici scenariile cele mai nefavorabile pentru a te proteja de ele din timp.

Gândurile tale vor sări direct la ceea ce se întâmplă dacă ești concediat, rămâi fără adăpost și trăiești sub un pod, în loc să analizezi cel puțin o mie de acțiuni posibile pe care le-ai putea întreprinde pentru a evita o astfel de situație.

Când o companie se schimbă, reamintiți-vă să respectați regula de 50%. Desigur, există întotdeauna tentația de a critica deciziile altor persoane sau de a ceda fricii de necunoscut, dar acest lucru nu te va ajuta să rămâi productiv - trebuie doar să înveți cum să te descurci. tu.Încercați să inversați Schimbare in companie te într-un PLUS, urmând trei pași:

1. Listă scrisă - Faceți o listă cu trei coloane. În prima coloană, descrieți cum credeți că vă va afecta această modificare. A doua coloană este reacția dvs. la fiecare dintre modificări.

2. Responsabilitate personală - În a treia coloană, enumerați pașii pe care îi puteți lua pentru a controla răspunsul la schimbare. Ce poți face pentru a-ți schimba atitudinea și a te adapta la situație? Cum să acordați prioritate? Cum începi să acționezi în controlul a tot ceea ce poți controla? Descrieți ce măsuri puteți face în mod specific. Poate doriți să discutați acest lucru cu colegi de încredere. Încercați împreună exercițiul pentru a vă identifica zonele de control.

3. Proaspăt programă- compuneți pentru dvs. pe o pagină separată plan de invatamant... De ce abilități veți avea nevoie pentru a dobândi noi cunoștințe? Cum intenționați să le primiți? Pentru cine ai vrea să fii mentor sau antrenor în aceste noi condiții? Fă-ți un plan, stabilește un program, preia controlul și începe!

Dacă vă adaptați chiar acum la modificările care au avut loc în compania dvs., înainte de a continua să citiți, efectuați următorul exercițiu - învățați să stați în PLUS,în ciuda schimbărilor.

Plusuri de schimbare

Lista scrisă (modificări ale reacției la acestea):

1. Responsabilitatea personală (ce se poate face pentru a prelua controlul reacției):

2. Curriculum proaspăt:

Recent Cercetare științifică de asemenea, face lumină asupra anumitor probleme. Oamenii de știință de la Harvard au descoperit că „o atitudine pozitivă a muncii interioare stimulează rezultate eficiente ... Oamenii se descurcă mai bine atunci când sunt fericiți, când se bucură de companie și colegi și când munca lor este motivația lor principală. Pe de altă parte, atunci când le lipsește o atitudine pozitivă în afaceri, își pierd rapid concentrarea, se abțin de la proiectele echipei și încetează să se străduiască pentru obiectivele pe care și le-au propus. " Astfel, acum înțelegeți că o atitudine pozitivă nu este doar „mai plăcută”, ci și mai utilă: vă permite să obțineți rezultate ridicate!

Este mult mai ușor să rămâneți rezistent la stres dacă tratați problemele ca fiind dificultăți temporare care vor fi rezolvate mai devreme sau mai târziu. Cu alte cuvinte: „Problema va fi rezolvată rapid. Afectează doar o situație anume, nu întreaga mea viață. Mă descurc. " Această viziune asupra situației va fi vaccinul dvs. împotriva sentimentelor de neputință și depresie. Chiar dacă apar schimbări în mod constant, vă puteți adapta la ele: principalul lucru este să le percepeți ca un proces de dezvoltare, în timpul căruia confuzia și haosul actual vă vor oferi în cele din urmă noi oportunități.

Persoanele care se adaptează bine la schimbare pot fi numite optimiste realiste. Există mai multe moduri de a descoperi optimistul realist în tine.

Folosiți strategii care v-au ajutat să faceți față schimbărilor în trecut. Gândește-te la momentele în care, după ce ai experimentat anxietate și emoție la început, ai reușit în cele din urmă să te adaptezi la schimbări și chiar să le transformi în avantajul tău. Stabiliți ce calități, gânduri sau acțiuni v-au ajutat cel mai bine.

Treceți la o mentalitate de dezvoltare. Dr. Carol Dweck explică faptul că oamenii au două tipuri de gândire. „Gândire fixă” - atunci când se bazează doar pe propriile cunoștințe și tot ceea ce depășește acest cadru este perceput ca o opinie eronată. Și „gândirea dezvoltării” - atunci când consideră învățarea ca un proces și, prin urmare, nu se tem să greșească și, datorită acestui fapt, dobândesc o nouă experiență. O mentalitate fixă te face să fii mai puțin rezistent la stres, deoarece simți că nu vei fi nevoie în lumina schimbărilor și nici abilitățile tale. Gândirea de dezvoltare, pe de altă parte, vă ajută să vă deschideți către noi cunoștințe.

Fii proactiv și creează o atitudine pozitivă („regula 50%”). Renumitul antrenor de afaceri Marshall Goldsmith a constatat că atunci când puneți angajaților o întrebare pasivă precum „Cât de mult sunteți fascinat de acest proces?” - au tendința de a arăta un grad scăzut de implicare. Dar merită să le puneți o întrebare activă, de exemplu: „Ce ați făcut astăzi pentru a vă exprima interesul?” - arată cel mai înalt grad implicare. Astfel, dacă începi să percepi schimbarea ca pe un proces activ, vei depune mai mult efort, iar atitudinea ta va deveni mai pozitivă.

Stabiliți-vă obiective nobile. Model de dezvoltare calitati de lider pentru femei ne amintește că oamenii obțin rezultate optime atunci când munca lor este semnificativă. Dacă percepi dificultățile și încercările ca obstacole care trebuie depășite definitiv obiectiv înalt iar dacă ești convins că munca ta are drept scop atingerea unui astfel de scop, aceasta va fi motivația ta.

3. Principiul „detașării rezonabile”

Puteți face mai mult decât să vă definiți repere și să încercați să transformați obstacolele în oportunități. Există o altă modalitate de a învăța să vă controlați ziua - să vă schimbați percepția despre lume și să adoptați principiul „detașării rezonabile”. Dacă nu vedeți un decalaj și nimic nu se schimbă în bine, chiar dacă pentru a obține un rezultat modest trebuie să depuneți eforturi superioare, este timpul să vă retrageți puțin din situație. Principiul „detașării rezonabile” poate fi cea mai bună cale de ieșire în multe cazuri: atunci când există schimbări în compania dvs. și trebuie să vă împăcați cu condițiile actuale pentru o vreme; atunci când trebuie să aveți de-a face cu un manager dificil, coleg sau partener de afaceri, dar nu sunteți încă în măsură să vă dictați termenii; sau când nu puteți influența conflictul, dar rezultatul acestuia se reflectă asupra dvs.

Aplicând principiul „detașării rezonabile” în practică, pe de o parte, sunteți implicat în proces și contribuiți, iar pe de altă parte, vă abstrați emoțional de orice rezultat al eforturilor dvs. Participă doar la lupte demne de timpul și energia ta. Desenați o linie: ce impact negativ puteți accepta ferm și ce nu? Nu uitați să rămâneți „partea sănătoasă” a trăsăturii.

Există un bun exemplu de „detașare inteligentă” în acțiune. Clientul meu, Amita, este un senior executiv din guvern responsabil de depășirea crizei din sistemul financiar. Voia ca părerea ei să fie inclusă în dezbaterea financiară aprinsă, dar îi era frică să se ardă rapid. Ea și-a văzut „punctul orizontului” după cum urmează: „Un reformator pasionat, dar detașat”.

Deși a simțit că „adevărul” (sfaturi corecte cu privire la ce să facă) este de partea ei, Amita s-a confruntat adesea cu rezistența colegilor săi. În fiecare zi, ea se întorcea acasă cu povești despre întâlniri de afaceri în care colegii ei își exprimau doar critici fără sugestii constructive, iar considerațiile politice aveau prioritate față de deciziile corecte din punct de vedere strategic. Epuizată de lipsa de roadă a eforturilor sale constante, și-a dat seama că devenise aspră și dezechilibrată.

Și dvs. puteți reduce semnificativ nivelul de iritație și oboseală concentrându-vă doar pe „jumătatea voastră”. În situații dificile cu mulți participanți, puteți conduce procesul, dar nu preziceți niciodată rezultatul. Luați de la sine înțeles cursul natural al evenimentelor - evenimentele nu se vor desfășura întotdeauna în funcție de programul dvs. sau de calea pe care o alegeți. Când intențiile tale nu se împlinesc, încearcă să privești întreaga situație. Dacă, de exemplu, nu ați fost promovat, gândiți-vă dacă un prospect mai profitabil va apărea în fața dvs. în curând și nu uitați să îl apropiați în mod activ. Sau poate că perspectiva dvs. pur și simplu nu are experiența de a aprecia beneficiile serviciilor dvs. În acest caz, găsiți-vă un client care deja gata să te evalueze!

Puțini dintre noi au mentalitatea sau previziunea de a înțelege cauzele interioare ale schimbării dinamice globale sau ale reorganizării la scară largă a unei companii. Datorită limitării percepției noastre, vedem doar prăbușirea modelelor actuale, dar în niciun caz perspectivele care se deschid în fața noastră. Atâta timp cât aveți capacitățile necesare, atâta timp cât sunteți cine ar trebui să fiți, atâta timp cât sunteți capabili să obțineți rezultatele necesare în prezent și viitor, aveți toate șansele de a obține prosperitate în lumea modernă, fie prin circumstanțe subordonate față de tine sau prin adaptarea activă la ele.

SARCINA PRACTICA
Formulați cum ați dori să vă vedeți la „punctul orizontului”. Vino cu o frază sau un sentiment generalizator care îți vine când vizualizezi „punctul orizontului”. În timpul zilei, concentrați-vă pe dezvoltarea calităților și trăsăturilor care caracterizează persoana pe care doriți să o deveniți în „punctul orizontului”. Acest lucru vă va învăța cum să controlați ceea ce puteți controla.

Gândiți-vă cum să transformați obstacolele în oportunități - în fiecare situație, căutați beneficii pentru dvs. Analizează problema cu care te confrunți și încearcă să o privești dintr-o altă perspectivă.

Dacă decideți să utilizați principiul „detașării rezonabile”, definiți „limita” dvs. Unde este linia dincolo de care se termină zona ta de confort? Odată ce ați înțeles acest lucru, puteți fi pasionat și pasionat, ținând în același timp situația sub control.

PE O NOTĂ
Un obiectiv clar vă va ajuta să vă readuceți 60.000 din gândurile zilnice pe drumul cel bun și să câștigați controlul asupra rutinei.

Formulează trăsăturile de personalitate pe care vrei să le dezvolți în tine și care sunt necesare pentru ca tu să reușești („punctul tău de orizont”), apoi începe să acționezi, străduindu-te să atingi acest ideal.

Transformați obstacolele în oportunități: schimbați-vă percepția asupra lumii și priviți situația dintr-un unghi diferit.

Dacă compania dvs. suferă o modificare care vă va afecta, poate că ar trebui să căutați PROS: Faceți o listă de verificare scrisă, luați responsabilitatea personală și dezvoltați un nou curriculum.

Urmând principiul „detașării inteligente”, veți putea să profitați la maximum de eforturile dvs. și, în același timp, să evitați stresul posibilului progres lent sau al rezistenței celorlalți.

RESURSE ADITIONALE
Pentru a afla cum să vă redirecționați fluxul zilnic de 60.000 de gânduri de la negative sau anxioase la pozitive și concentrate, descărcați instruirea audio pas cu pas de pe www.sharonmelnick.com

Calmul și concentrarea la locul de muncă în mai puțin de trei minute - chiar și yoga nu dă un astfel de rezultat

Fă din liniștea sufletească o prioritate și organizează-ți restul vieții în jurul ei.

Cine este responsabil pentru răspunsul la stres? Dacă ai răspuns „eu”, gândește-te din nou. Până când nu veți învăța să vă controlați mai bine, partea din „Eu” care realizează procesul de gândire nu poartă nicio responsabilitate pentru acțiunile voastre. În timp ce încercați să respectați termenul limită, îngrijorat de ce ar crede ceilalți despre voi, a reacționat la interferența constantă a colegilor în procesul dvs. de lucru și a trântit ușa în grabă pentru a merge acasă, sistem nervos a creat automat comportamente de tip boilerplate. În situații stresante, avem tendința de a rămâne la aceste tipare familiare. Iar componenta noastră conștientă, „gânditoare”, nu are adesea nimic de-a face cu asta!

Mulți oameni nici măcar nu bănuiesc cât de mult ne afectează fiziologia percepția - așa se întâmplă în segmentul dintre corp și creier. Autorul Jill Bolty Taylor spune că ne considerăm pe noi înșine " creaturi gânditoare care sunt capabile să simtă, dar din punct de vedere biologic, noi ființe simțitoare care gândesc» .

Când suntem obosiți sau supărați, ni se pare că astfel de stări apar de la zero. Nu știm întotdeauna cum să ne ocupăm de ele. Uneori căutăm ajutor extern: cofeina și zahărul cresc nivelul de energie, mâncarea oferă o senzație de confort, iar alcoolul și pastilele ajută la calmarea și adormirea - folosim toate acestea doar pentru că nu știm cum să ne schimbăm propria stare fiziologică în alt mod!

La prima vedere, ni se pare că stresul este cauzat de circumstanțe externe, dar de fapt este generat intern. Nu termenul în sine ne face să fim nervoși, ci sentimentul cât de mult efort va fi nevoie pentru a face totul la timp (sau ce se va întâmpla dacă întârzii), împreună cu tensiunea internă obișnuită.

Butoane de pornire și oprire

Sistemul tău nervos determină răspunsul tău natural la stres și constă dintr-un buton „pornit” și un buton „oprit”, care prin natură ar trebui să funcționeze în tandem - cum ar fi yin și yang. Butonul „pornit” este sistemul nervos simpatic (SNS). Acesta energizează și vă ajută să vă concentrați asupra problemei. Te energizează pornind „mecanismul de lucru” pentru întreaga zi. Ea răspunde la stimuli externi, cum ar fi e-mailuri, actualizări de pagini web sau vocea șefului tău. Ea pornește automat de fiecare dată când ai nevoie de un impuls energetic.

Butonul Off - sistemul nervos parasimpatic (SNP). Reglează toate funcțiile de bază ale corpului în repaus, inclusiv respirația, pulsul și ciclurile de somn. În timp ce SNS pornește sistemul dvs. de implementare a stresului, PNS îl oprește. Rezultatul este câștigarea liniștii și a recuperării. PNS vă permite să vedeți imaginea de ansamblu, vă ajută să vă ascultați intuiția și să vă îmbunătățiți abilitățile de rezolvare a problemelor. Acesta este factorul declanșator pentru așa-numitele „momente de iluminare” (înțelegeri bruște). Datorită acestuia, sunteți capabil să trasați linia dintre rațional și emoțional, prevenind reacția excesivă la problemă. Trebuie să activați PNS intenționat, să-i simți efectul.

Ce se întâmplă dacă ai putea folosi butonul de oprire după bunul plac? Ați putea să vă reîncărcați în timpul zilei și să economisiți energie pentru seară pentru a socializa cu familia. Puteți vedea cum apar tendințele și vă puteți folosi intuiția pentru a găsi soluții eficiente. Acasă, te-ai ocupa doar de probleme personale, iar la locul de muncă te-ai concentra asupra momentelor de lucru. Principalul aspect al rezistenței la stres este abilitatea de a porni și dezactiva „la clic”, adică de a te controla! Exact asta a vrut Stacey: să învețe cum să se relaxeze, să doarmă bine noaptea și să aibă suficientă energie pentru a petrece timpul cu copiii. Și Dan a vrut, întorcându-se de la muncă, să se simtă viguros și energic și să nu se prăbușească din cauza oboselii.

Răspunsul tău la stres

Sarcina inițială a sistemului nervos uman a fost de a face față amenințărilor fizice. Astăzi, însă, o mare parte din stresul nostru vine de la noi înșine. Cele mai semnificative amenințări pentru noi, pe care David Rock le-a desemnat cu acronimul SCARF, sunt amenințările (reale sau imaginare) la adresa statutului nostru (poziție și reputație), stabilitate (garanții de muncă și venituri), independență (capacitatea de a lua decizii), interpersonale comunicare (relații cu ceilalți) sau corectitudine (tratament corect). Dacă ți se pare că o situație reprezintă o amenințare pentru unul sau mai mulți dintre acești factori, informațiile primite despre această situație sunt percepute ca „periculoase” - ca și cum un tigru cu dinți de sabie ar alerga spre tine. De unde înveți Secțiunea IIIși IV, motiv pentru care încrederea în sine și modul în care interpretezi comportamentul altor persoane îți afectează nivelul de stres.

Amintiți-vă că sistemul dvs. nervos are două părți care răspund la „încălcări” asupra energiei și atenției voastre. Ele pot fi comparate aproximativ cu două echipaje de pe o navă. Prima reacție la orice potențială amenințare vine întotdeauna de la membrii echipajului SNS. Acestea vă vor oferi o cursă de adrenalină (făcându-vă să vă simțiți energizat), urmată de o eliberare a unui alt hormon al stresului, cortizolul, pentru a vă stimula și susține răspunsul la stres. Acestea activează centrul fricii și îți trimit un semnal de alertă pentru a nu pierde din vedere alte amenințări, adică un semnal pentru a acționa cu cel mai mic risc pentru tine. Vor trimite mai mult oxigen în plămâni dacă trebuie să faceți mișcare (cum ar fi să fugiți de un tigru cu dinți de sabie). Veți putea să vă abstrați de la tot ce se întâmplă în jurul vostru pentru a vă direcționa toate eforturile spre a analiza situația: există un pericol? Ce poți și nu poți controla? Ce va fi nevoie pentru a rezolva problema cât mai curând posibil? Pe scurt, răspunsul SNS-ului tău va fi „Reacționează mai întâi, pune întrebări mai târziu”. Și toate acestea se întâmplă în câteva secunde.

Odată cu stresul constant al supraîncărcării informațiilor și ritmul agitat al vieții moderne, răspunsurile SNS ale multor oameni au început să scape de sub control. Potrivit unui articol din New York Times din 2009,

la majoritatea animalelor, amenințarea gravă declanșează activarea laturii stimulatoare și simpatice a răspunsului la stres de luptă sau fugă. Când pericolul s-a încheiat, circuitul parasimpatic readuce toate sistemele corpului în starea lor originală de repaus. Cu toate acestea, creierul uman gândește de obicei prea mult: amenințările încep să fie văzute peste tot - la orice întâlnire de afaceri sau bal de școală. În timp, hiperactivitatea persistentă în răspunsul la stres poate dezechilibra întreaga buclă de feedback. Reacțiile care sunt benefice în manifestări limitate și specifice devin periculoase în exces.

Observăm multe dintre semnele stresului în noi înșine: gândurile sunt haotice, somnul este deranjat, suntem la margine și ne descompunem de ceilalți - toate acestea sunt rezultatul unui SNS excesiv de activ.

Dacă SNS-ul dvs. a monopolizat răspunsul la stres, acesta va împiedica membrii echipajului PNS să readucă sistemele corpului la starea lor inițială atunci când sunteți suficient de concentrat pentru a lucra eficient, dar nu atât de trezit pentru a fi stresat. Un SNS excesiv de activ vă elimină cursul, făcându-vă să vedeți o amenințare în toate și alimentând un răspuns la stres:

Aceasta este prea mult; Nu pot face niciodată totul; Nu pot primi prezentări; Ar trebui să-mi fie rușine că casa nu este curățată; de ce John a fost promovat (sau de ce primește mai mulți bani decât mine); Mi-e rușine că am întârziat la o întâlnire; îmi va fi greu să mă descurc singur; dacă nu găsesc alt client?

Când avem aceste gânduri, SNS produce mai multă adrenalină. Suntem nervoși. Suntem speriați. Și în această stare de vigilență sporită, ne pierdem capacitatea de a gândi critic: nu putem stabili priorități, analiza faptelor și detaliilor și nu putem ignora toată experiența acumulată. Ne apucăm de prima decizie care ne vine în minte - și cădem imediat în capcană.

Când ne confruntăm cu o problemă, răspunsul nostru semnalează creierului să elibereze mai mulți hormoni care provoacă furie sau teamă. Cu toate acestea, o astfel de stare emoțională restrânge gama de posibilități care contribuie la rezolvarea problemei. Când răspunsul SNS este dominant, atragem inconștient evenimente mai stresante pentru noi înșine. Apoi reactivăm ciclul și nu mai rămâne decât să suspinăm „acea porcărie în fiecare zi”.

Înainte de a învăța să folosiți butonul de oprire, amintiți-vă că lăsați SNS să vă manipuleze face mai greu (sau chiar imposibil) să ajungeți la nivelul următor. Acest lucru se întâmplă din unul dintre cele cinci motive:

1. SNA dvs. încearcă să accelereze rezolvarea problemelor. De exemplu, atunci când finalizați o sarcină - nici măcar cea mai importantă - o doză de dopamină, un neurotransmițător, vă revitalizează centrele de plăcere. Vă obligă să luați măsuri pe termen scurt, care este puțin probabil să dea roade pe termen lung. Scopul principal al răspunsului SNS este să scapi de ceea ce te deranjează acum, fără a lua în considerare consecințele pe termen lung. De exemplu, în timp ce vă aflați sub influența SNC, cu greu veți petrece toată noaptea gândindu-vă la un răspuns supărat la un e-mail în loc să îl trimiteți imediat sau să începeți să vă organizați fișierele.

2. Activitatea SNA se bazează pe comparații. Ea primește informațiile inițiale și se referă la memoria ta în căutarea unei legături între această situație și experiența din trecut. Noile circumstanțe sunt percepute doar în contextul trecutului. SNS este programat în așa fel încât să vadă o amenințare potențială în toate: „Ultima dată șeful meu nu mi-a răspuns imediat și apoi am primit vești proaste ...”; „Ultima dată când am făcut o prezentare, mi-a fost rușine ...” - în loc să caut o oportunitate viitoare: „Întrebarea pe care i-am pus-o șefului meu este destul de dificilă, așa că cel mai probabil va avea nevoie de ceva timp să se gândească înainte ca eu să fi contactat ... "sau" Această prezentare este oportunitatea mea de a arăta potențialilor clienți ce pot face pentru ei. "

Sfârșitul fragmentului introductiv.

Intraprener este un manager care promovează inovațiile creative și de marketing în cadrul propriei companii (cuvântul este format din prefixul intra - „interior” și abrevierea de la antreprenor - „antreprenor”). Aproximativ. transl.

Proactivitatea este o idee a naturii psihicului uman. Înseamnă proprietatea unei persoane de a-și asuma responsabilitatea pentru sine și viața sa, și de a nu căuta cauzele evenimentelor din oamenii și circumstanțele din jur. Aproximativ. ed.

Efectul fluture este un termen de știință naturală pentru o proprietate a unor sisteme haotice. Un impact mic asupra unui sistem poate avea consecințe mari și imprevizibile în altă parte și într-un moment diferit. Aproximativ. transl.

Director executiv - Director executiv. Aproximativ. ed.

Publicat în limba rusă: Zander B. Arta oportunității. Cum să joci cel mai bun joc din carieră și din viață. M.: Alpina Publisher, 2013. Aproximativ. transl.

FULAR - din engleză. Statut, certitudine, autonomie, relație, corectitudine. Aproximativ. transl.

Despre ce este această carte

Zilele dvs. sunt probabil similare una cu cealaltă și sunt construite pe același scenariu de stres ucigaș: răspundeți extatic la e-mailuri și apeluri, în timp ce încercați să începeți și să terminați multe sarcini, dintre care niciuna nu poate aștepta. Și, ca rezultat, ai puțin timp, ai o dispoziție proastă și primești și o porțiune de nemulțumire de la șeful tău. Și stai treaz noaptea, sortând sarcinile de lucru și conflictele din mintea ta și întrebându-te: cum faci față tuturor acestor lucruri?

Psihologul profesionist în afaceri Sharon Melnik studiază tehnici pentru dezvoltarea rezistenței la stres de mai bine de 10 ani, iar această carte prezintă metodologia pe care mii de oameni care și-au finalizat antrenamentele au folosit-o cu succes.

Cu această carte, tu:

Definiți clar limitele pentru ceea ce sunteți cu adevărat responsabil și cât de mult puteți face cu adevărat; și îndeplinirea termenilor lor de referință pentru nivel inalt vei simți satisfacția unei lucrări bine făcute.

Prioritizarea sarcinilor;

Învață să controlezi emoțiile (nu numai ale tale!), Traduce chiar și cele mai dificile conversații într-un canal constructiv, influențează alte persoane și înțelege-le corect. Datorită acestui fapt, veți câștiga încredere în sine și o bună reputație în companie;

Învățați exerciții speciale - respirație, fizică, mentală - care vor reduce stresul intern;

Dezvoltați abordarea corectă a întreruperilor și a distragerilor, puteți alterna în mod inteligent între muncă și odihnă, concentrare și relaxare și puteți stabili o alimentație sănătoasă și somn.

Drept urmare, în loc de a zbuciuma întâmplător și fără speranță într-o mare de afaceri, veți putea „călări pe valul” schimbării constante și al multitaskingului, învățând să găsiți noi oportunități în dificultăți.

Această abilitate distinge oamenii care pot obține succes chiar și în mediul cel mai dificil și volatil.

Pentru cine este această carte

Pentru cei care au nevoie să-și crească propria productivitate fără amenințarea unei crize nervoase.

Pentru cei care au de-a face cu oameni „dificili”.

Pentru cei care nu au încredere în ei înșiși și sunt prea dependenți de opiniile altora.

Pentru cei care trebuie să motiveze oamenii să obțină rezultate în condiții stresante (în special pentru proprietarii de afaceri și manageri de top)

Fise de carte

Cartea conține peste o sută de tehnici care, chiar și individual, pot crește productivitatea, reducând în același timp nivelurile de stres. Aproape oricare dintre ele poate fi stăpânită și aplicată în viață în mai puțin de trei minute.

Împreună, acestea constituie o tehnică coerentă și puternică de gestionare a stresului.

Am scris această carte pentru a vă ajuta să reușiți în interiorul zidurilor companiei dvs. și să deveniți un specialist în domeniul dvs. fără a compromite calitatea vieții.

Cum veți beneficia de aceasta?

o Vei câștiga mai mult control asupra vieții tale, trecând de la „alergarea fără scop” la mintea limpede direct la atingerea obiectivelor tale. Veți învăța să vă controlați mai bine programul. Veți reduce stresul asociat cu frica de a pierde oportunități și veți învăța să vă folosiți talentele. Vei elimina tot ceea ce a supt timp și energie din tine; vei învăța să spui „nu” atunci când sarcinile și proiectele stabilite pentru tine îndepărtează obiectivele de la tine.

o Vă veți simți energizat și entuziast după sfârșitul zilei. Veți învăța să vă concentrați când aveți nevoie și să vă relaxați când doriți. Veți învăța să vă abstrați de la emoții și să controlați reacțiile violente.

o Veți vedea oportunitate în fiecare obstacol. Veți învăța cum să rezolvați problemele și să ameliorați stresul dobândind capacitatea de a vă ajusta atunci când, să zicem, prioritățile se schimbă sau când nu ați primit feedback cu privire la munca depusă. Veți descoperi abilitatea de a rezista și chiar de a vă bucura de oportunitățile de carieră în continuă schimbare, de modelele de afaceri și de condițiile de pornire.

Pe site-ul nostru puteți descărca cartea "Stress Resistance. How to Stay Calm and Efficient in Any Situations" Miller Sharon gratuit și fără înregistrare în format fb2, rtf, epub, pdf, txt, citiți cartea online sau cumpărați o carte în magazinul online.

Această carte este bine completată de:

Conștiință flexibilă

Carol Dweck

Psihologia realizării

Heidi Grant Halvorson

Intreaga viata

Les Hewitt, Jack Canfield,

Mark Victor Hansen

SHARON MELNICK

Succesul sub stres

Instrumente puternice pentru a rămâne calm,

Încrezător și productiv

Când presiunea este pornită

SHERON MILLNIK

Toleranta la stres

Cum să rămâi calm

și eficiență ridicată

în orice situație

Tradus din engleză de Svetlana Chigrinets

Editura „Mann, Ivanov și Ferber”

Moscova, 2014

Informații de la editor

Publicat în limba rusă pentru prima dată

Melnik, Sh.

Toleranta la stres. Cum să rămâi calm și eficient în toate situațiile / Sharon Miller; pe. din engleza Svetlana Chirginets. - M .: Mann, Ivanov și Ferber, 2014.

ISBN 978-5-91657-951-2

Pentru mulți dintre noi, stresul a devenit „noua normă”: în fiecare zi la locul de muncă procesăm scrisori și apeluri, preluăm multe sarcini importante simultan și nu avem timp să le terminăm, iar noaptea trecem prin sarcini de lucru și conflicte în capul nostru.

Cartea psihologului profesionist în afaceri Sharon Melnik stabilește o metodologie care vă poate ajuta nu numai să rămâneți calmi în situații stresante, ci și să găsiți noi oportunități de dezvoltare profesională și personală în ele. Este nevoie de doar câteva minute pentru a începe să utilizați unele dintre tehnici.

Sharon Melnik este expertă în managementul stresului la Școala de Medicină Harvard, unde și-a dezvoltat metoda de peste un deceniu și este autorul unei formări eficiente care a ajutat câteva mii de oameni să depășească influența situațiilor stresante.

Succes în condiții de stres: instrumente puternice pentru a rămâne liniștit, sigur și productiv când presiunea este pornită.

Publicat de AMACOM, o divizie a American Management Association, International, New York. Toate drepturile rezervate.

Toate drepturile rezervate. Nici o parte a acestei publicații nu poate fi reprodusă în niciun scop, sub nici o formă sau prin orice mijloace, fie ele electronice sau mecanice, inclusiv fotocopierea și înregistrarea magnetică, fără permisiunea scrisă a editorului.

Asistența juridică a editurii este asigurată de firma de avocatură „Vegas-Lex”

Părinților mei, Susan și Neil Melnik, pentru generozitatea lor

Dr. Joseph Levry pentru înțelepciunea sa

Introducere

Cum vă poate ajuta această carte

Când sunteți la vârf, vă bucurați de locul de muncă - finalizarea cu succes a unui proiect sau încheierea unei oferte. Câștigi respect și recompensă pentru îmbunătățirea vieții altora. Simți că ai obținut succes și ți-ai găsit ritmul de lucru. La sfârșitul unei zile de lucru, entuziasmul dvs. este suficient pentru a comunica cu oamenii și activitățile care sunt importante pentru dvs. - și chiar există timp pentru a găsi liniște sufletească. Dar mulți au prea multe lucruri de făcut și prea multe obstacole care se ascund pe drumul către obiectiv - mai mult, trebuie să aveți în mod constant de-a face cu oameni nervoși și tensionați.

Bine ați venit într-o nouă realitate în care tot felul de stresuri vă epuizează, făcând din ce în ce mai greu să rămâneți pe linia de plutire - să nu mai vorbim de succes.

De îndată ce veți afla secretele rezistenței la stres, venitul va începe să crească în fața ochilor noștri. Într-adevăr, 71% dintre managerii de top din întreaga lume confirmă că rezistența psihologică și capacitatea de a vedea noi oportunități în fiecare obstacol sunt factori „foarte” și chiar „extrem de” importanți pentru aceștia atunci când aleg angajații1. Proprietarii de afaceri care își planifică în mod strategic ziua de lucru înregistrează o creștere rapidă a afacerilor lor.

Am scris o carte despre rezistență pentru a vă ajuta să reușiți și să deveniți un mare profesionist fără a vă compromite calitatea vieții. Situațiile stresante nu vă mai strică ziua și nici nu vă împiedică. Veți învăța să faceți față stresului și, mai important, să vedeți oportunități în obstacole - aceasta este singura modalitate de eradicare a stresului. Distribuind volumul de muncă, veți învăța să depășiți dificultățile, să generați idei noi și să luați decizii neconvenționale. Veți învăța să motivați și să influențați oamenii făcându-i susținătorii voștri (în loc să irosiți energie încercând să scăpați de sentimentul de neputință). Veți vorbi decisiv în cadrul întâlnirilor și veți găsi un limbaj comun cu clienții care, până de curând, erau prea duri pentru dvs. Dacă vă confruntați cu o problemă sau o situație aparent fără speranță, noile instrumente descrise în carte vă vor ajuta să ieșiți din impas și să mergeți mai departe. Calea ta.

Această carte depășește adevărurile convenționale despre o alimentație adecvată și un somn sănătos sau, în caz extrem, despre cum să „respiri adânc și să ieși pentru un aer proaspăt”. Desigur, această abordare ajută mulți oameni, dar cu greu poate reduce influența ritmului modern asupra succesului și calității vieții. Algoritmul pentru a ieși din orice situație dificilă, descris pe paginile acestei cărți, se bazează pe trei reguli de bază: trebuie să vă schimbați atitudinea față de problemă, reacția fizică la problemă sau problema însăși.

Pagina curentă: 1 (totalul cărții are 18 pagini) [pasaj disponibil pentru citire: 4 pagini]

Această carte este bine completată de:

Conștiință flexibilă

Carol Dweck

Psihologia realizării

Heidi Grant Halvorson

Intreaga viata

Les Hewitt, Jack Canfield,

Mark Victor Hansen

SHARON MELNICK

Succesul sub stres

Instrumente puternice pentru a rămâne calm,

Încrezător și productiv

Când presiunea este pornită

SHERON MILLNIK

Toleranta la stres

Cum să rămâi calm

și eficiență ridicată

în orice situație

Tradus din engleză de Svetlana Chigrinets

Editura „Mann, Ivanov și Ferber”

Moscova, 2014

Informații de la editor

Publicat în limba rusă pentru prima dată

Melnik, Sh.

Toleranta la stres. Cum să rămâi calm și eficient în toate situațiile / Sharon Miller; pe. din engleza Svetlana Chirginets. - M .: Mann, Ivanov și Ferber, 2014.

ISBN 978-5-91657-951-2

Succes în condiții de stres: instrumente puternice pentru a rămâne liniștit, sigur și productiv când presiunea este pornită.

Publicat de AMACOM, o divizie a American Management Association, International, New York. Toate drepturile rezervate.

Asistența juridică a editurii este asigurată de firma de avocatură „Vegas-Lex”

Părinților mei, Susan și Neil Melnik, pentru generozitatea lor

Dr. Joseph Levry pentru înțelepciunea sa

Introducere

Cum vă poate ajuta această carte

Când sunteți la vârf, vă bucurați de locul de muncă - finalizarea cu succes a unui proiect sau încheierea unei oferte. Câștigi respect și recompensă pentru îmbunătățirea vieții altora. Simți că ai obținut succes și ți-ai găsit ritmul de lucru. La sfârșitul unei zile de lucru, entuziasmul dvs. este suficient pentru a comunica cu oamenii și activitățile care sunt importante pentru dvs. - și chiar există timp pentru a găsi liniște sufletească. Dar mulți au prea multe lucruri de făcut și prea multe obstacole care se ascund pe drumul către obiectiv - mai mult, trebuie să aveți în mod constant de-a face cu oameni nervoși și tensionați.

Bine ați venit într-o nouă realitate în care tot felul de stresuri vă epuizează, făcând din ce în ce mai greu să rămâneți pe linia de plutire - să nu mai vorbim de succes.

De îndată ce veți afla secretele rezistenței la stres, venitul va începe să crească în fața ochilor noștri. Într-adevăr, 71% dintre managerii de top din întreaga lume confirmă că rezistența psihologică și capacitatea de a vedea noi oportunități în fiecare obstacol sunt factori „foarte” și chiar „extrem de” importanți pentru aceștia atunci când aleg angajații1. Proprietarii de afaceri care își planifică în mod strategic ziua de lucru înregistrează o creștere rapidă a afacerilor lor.

Am scris o carte despre rezistență pentru a vă ajuta să reușiți și să deveniți un mare profesionist fără a vă compromite calitatea vieții. Situațiile stresante nu vă mai strică ziua și nici nu vă împiedică. Veți învăța cum să faceți față stresului și, mai important, veți vedea oportunitățile în obstacole - aceasta este singura modalitate de a eradica stresul. Distribuind volumul de muncă, veți învăța să depășiți dificultățile, să generați idei noi și să luați decizii neconvenționale. Veți învăța să motivați și să influențați oamenii făcându-i susținătorii voștri (în loc să irosiți energie încercând să scăpați de sentimentul de neputință). Vei vorbi cu hotărâre în cadrul întâlnirilor și vei găsi un limbaj comun cu clienții care, până de curând, erau prea duri pentru tine. Dacă vă confruntați cu o problemă sau o situație aparent fără speranță, noile instrumente descrise în carte vă vor ajuta să ieșiți din impas și să mergeți mai departe. Calea ta.

Schimbați-vă atitudinea față de situație. Dacă priviți problema dintr-un unghi diferit, puteți găsi soluții noi.

Invata sagestionează-ți fiziologia. Concentrați-vă atunci când sunteți copleșiți, găsiți surse de energie atunci când se pare că nu mai sunteți puternici și liniștiți-vă atunci când sunteți anxios sau iritat.

Rezolva problema. Eliminați sursa de stres și nu veți mai avea de-a face cu ea niciodată!

Veți câștiga mai mult control asupraviața mea. Când în sfârșit încetezi să alergi în cercuri, vei începe să te îndrepți direct către obiectivul tău. Veți învăța să vă controlați mai bine programul, să reduceți stresul asociat cu teama constantă de a pierde oportunități sau de a nu reuși să atrageți un client. Vei realiza totul, dacă vei învăța să-ți folosești abilitățile 100%. Vei elimina tot ceea ce ți-a consumat timpul și energia; învață să spui „nu” atunci când sarcinile și proiectele stabilite pentru tine te îndepărtează de obiectivul dorit.

Economisiți energie și entuziasm după ziua dvs. la serviciu. Cartea vorbește despre instrumente care vă vor permite să „activați” și „să dezactivați” la clic. Veți învăța să vă concentrați când aveți nevoie și să vă relaxați când doriți - aceasta este o rețetă pentru menținerea energiei, trăirea în plăcere și somn sănătos. Veți găsi un echilibru între a face o treabă profesională și o viață împlinită și veți uita de dorința dvs. de a mulțumi pe toată lumea - la urma urmei, voi înșivă ați asumat această povară. Dacă sunteți predispus la auto-flagelare, dacă credeți că sunteți într-un fel inferior inferior concurenților sau dacă luați totul prea aproape de inimă, această carte este pentru dvs. - vă va ajuta să vă acordați gândirea pozitivă. Dacă ți-e frică să vorbești în fața unui public și nu poți să ridici telefonul și să suni un potențial client despre care nu crezi că va dori să te asculte, această carte îți va insufla încredere și te va ajuta să acționezi . Dacă trebuie să comunici cu un interlocutor neplăcut, vei putea să te calmezi rapid și să ai o întâlnire sigură. Veți învăța să vă abstrați de la emoții și să controlați reacțiile violente.

Veți putea vedea oportunitatea în fiecare obstacol. Veți învăța cum să rezolvați problemele și să scăpați de stres, să vă adaptați cu ușurință activitățile atunci când, de exemplu, prioritățile se schimbă sau când nu ați primit feedback cu privire la munca depusă. Această carte conține o foaie de parcurs și un set de abilități care vă vor permite să prosperați în lumea dinamică de astăzi. Veți descoperi abilitatea de „a vă adapta și chiar a vă bucura de oportunitățile de carieră, de modelele de afaceri și de bază de bază în continuă schimbare” 2. În curând, vi se vor deschide noi perspective, permițându-vă să „ieșiți din umbră” și să mergeți cu încredere înainte. Și dacă ți se pare că ai devenit victimă a circumstanțelor și vezi doar obstacole în fața ta - întârzieri în producție, incapacitatea de a urca pe scara carierei, pentru a atinge obiectivele financiare - vei învăța cum să transformi astfel de situații în avantajul tău.

Această carte este pentru tine dacă:

lucrați în condiții stresante, atunci când trebuie să motivați în mod constant oamenii să obțină rezultate;

conduceți propria afacere - și sunteți responsabili pentru toate procesele;

depuneți eforturi pentru a reduce stresul financiar, simțind că sunteți deja la un pas;

nu te simți încrezător în tine și, prin urmare, îți împiedici propriul succes sau reacționezi prea violent (mai ales atunci când ai de-a face cu persoane dificil de comunicat).

Această carte conține un plan de acțiune și un set de instrumente pentru a vă crește rezistența la stres.

Secțiunea I

cu privire la modul de a recâștiga controlul asupra circumstanțelor și a obține succesul într-o nouă realitate

Capitolul 1. Gestionați stresul: de la supraviețuirea stresului la succes

Vei afla de ce cazi în capcana stresului iar și iar și vei înțelege cât de ușor este să schimbi situația în favoarea ta.

Capitolul 2. Controlează ce îți stă în putere: „regula 50%”

Există o singură modalitate de a îmbunătăți dramatic performanța, atingerea obiectivelor și reducerea stresului. În acest capitol, veți descoperi această cale pentru voi înșivă.

Secțiunea II

stres cauzat de prea multe sarcini și obstacole în drumul către obiectiv

Capitolul 3. Fiecare dificultate are o oportunitate

Capitolul 4. Calmul și concentrarea la locul de muncă în mai puțin de trei minute - Chiar și yoga nu funcționează

Capitolul 5. Cum se acordă prioritate

Secțiunea III

cum să nu mai depinde de opiniile altora și să faci față stresului pe care ți l-ai impus

Capitolul 6. Cea mai scurtă cale spre încredere

Capitolul 7. Cum să scapi de anxietate în cel mai scurt timp

Capitolul 8. De la autoflagelare la încredere în sine

Secțiunea IV

cum se previne interferența stresului în relațiile cu alte persoane

Capitolul 9. Mențineți capacitatea de a gândi sobru atunci când încearcă să vă supere

Capitolul 10. Cum să faci față furiei instantaneu

Capitolul 11. Păstrați-vă echilibrul

Cât de minunat ar fi să obții o telecomandă a oamenilor pentru a-i face să facă ceea ce îți dorești. Dar există o modalitate mai bună - de a învăța să influențezi cu adevărat comportamentul altor persoane, netezind marginile aspre și accelerând fluxul de lucru. Veți ridica cheia angajatului care nu arată rezultatele dorite și îl veți putea motiva la o muncă în timp util și de înaltă calitate.

Secțiunea V

cum să creezi o atmosferă favorabilă în jurul tău și să crești rezistența la stres

Capitolul 12. Aruncați o privire nouă asupra echilibrului dintre viața profesională și cea privată

Schimbați modul în care vă gândiți la echilibrul dintre viața profesională și cea privată, ignorând relația dintre timpul petrecut lucrând și jocul. A învăța cum să îți echilibrezi ziua de muncă și să îți controlezi răspunsul la stres te poate ajuta să echilibrezi munca și viața în general. Află cum în lumea modernă, făcând o alegere în cunoștință de cauză, devii stăpânul destinului tău - acesta este singurul mod în care vei fi eficient atât la locul de muncă, cât și acasă.

Capitolul 13. Cum să îi motivați pe ceilalți să meargă pe jumătate

SECȚIUNEA I

Stres constant: restabilirea forței pentru a obține succesul

Crezi că doar tu ești în stres constant? Dacă da, „ascultă” două conversații telefonice - cunoști aceste situații și personajele lor.

„Nu am recunoscut acest lucru nimănui până acum”, mi-a spus Stacey. „Dar nu mai pot face asta. Și uneori începe să mi se pară că nu vreau ”.

Stacey este o mamă care lucrează, ea conduce departamentul de asistență pentru clienți (acesta este mijlocul carierei sale). Când m-a sunat pentru sfaturi, primul lucru pe care l-a spus a fost că a fost supusă unui stres extraordinar din cauza numeroaselor proiecte pe care trebuia să le facă. „Știu că mă aștept prea mult de la mine, dar nu vreau să cobor ștacheta”, a continuat Stacey. - Asistentul meu se înșală în mod constant și mă tem că într-o zi greșeala ei se va reflecta în clienții noștri. Nu dorm bine, mă trezesc în toiul nopții și ziua sunt repede epuizată. În ultima vreme, de multe ori mă despart de copii și mă simt constant vinovat ”.

Am rezolvat toate problemele lui Stacy în doar câteva săptămâni! Mai întâi, i-am învățat tehnici pentru a o ajuta să adoarmă din nou în trei minute - de acum dimineața se simte odihnită. Apoi am clasat în ordine de importanță toate proiectele pe care Stacey le conduce - și există nu mai puțin de 61. Învățând să analizeze mai puțin și să facă mai multe, ea și-a dat seama în cele din urmă că face multe într-o zi de lucru. Stacey a stăpânit instrumentele care o ajută să se concentreze atunci când este nevoie, dar să se relaxeze și să petreacă timp cu familia ei la momentul potrivit. Viața lui Stacy a devenit mai echilibrată. Stăpânind tehnicile de comunicare care i-au permis să minimizeze greșelile asistentului ei, Stacey a răsuflat ușurată. Datorită abilităților dobândite, a reușit să preia controlul asupra multor lucruri din viața ei, a învățat să facă față „vocii sale interioare” autocritice și să arate reținere atunci când comunică cu copiii. Drept urmare, ea și-a vărsat treptat vinovăția acasă și și-a sporit potențialul de conducere la locul de muncă. Patru luni mai târziu, Stacey a obținut o nouă poziție.