Qisqacha, bolalar bog'chasida nizolarni hal qilish usullari. Pedagogik nizolar va ularni hal qilish usullari

O'zingizning yaxshi ishingizni bilim bazasida yuboring. Quyidagi shakldan foydalaning

Talabalar, aspirantlar, o'qish bazasini o'qishda va ishdagi ishlar bo'yicha foydalanadigan yosh olimlar sizga juda minnatdor bo'lishadi.

Joylashtirilgan http://www.allbest.ru/

1. Chaqaloq mojarolari va ularni hal qilish usullari

Simptom tufayli bolalar janjallari, yozuvlar yoki Teirada namoyish qilish huquqi tufayli ... barcha ota-onalar ular bilan istisnosiz duch kelishadi. Va bu mutlaqo normal hodisa. Bola bolalar jamoasiga tushganda, mojarolar paydo bo'ladi. Ammo bu bolalar orqali aloqa qilishni, munosabatlarni o'rnatish va bir-biridan bir birgalikda o'ynashni o'rganishadi. Ammo agar ba'zi bolalar vaqti-vaqti bilan janjallashsa, boshqalari tengdoshlar bilan aloqa o'rnatolmaydilar, o'yinchoqlar, jang qiling. Bolalar janjalni hal qilishga yordam berishganda, qanday qilib to'g'ri munosabat qilish kerak va nega bu sodir bo'ladi? Bolalar mojarolari va ularning ruxsatnomalari bugungi kun uchun suhbat mavzusi.

Ikki janjal - uchinchisi bezovta qilmaydimi?

Ota-onalar bu mojarolar bolani etukning muqarrar bosqichidir, chunki ular o'z ajrimida, boshqa odamlarning his-tuyg'ularini yaxshiroq tushunishni va his qilishni o'rganadi. Birinchi janjal paydo bo'lganda, siz bola bilan xotirjam va qat'iy munosabatda bo'lishingiz kerak. Agar bola yana bir maydalagichni itarsa, o'yinchoq, tishlash, bu harakatlarni zudlik bilan to'xtatish yaxshiroqdir, vaziyatning kuchayishiga yo'l qo'ymaslik kerak. Uch yillik nizoni hal qilish uchun imkoniyat berilishi mumkin, bu ularga nizolarni hal qilishda bebaho tajriba olish imkonini beradi. Albatta, kattalar bu jarayonni undayoq boshqarishi kerak. Agar siz ehtiroslar porlayotganini his qilsangiz va kichik "jangchilar" kurashga shoshilishga tayyor, aralashib ketish kerak. Bunday holda, siz boshqa chaqaloqni taqqoslashga imkon bermaslik uchun huquqbuzarning qo'lini ushlab turish uchun vaqtingiz kerak. O'zingizning harakatlaringizni keskin "mumkin emas" bilan mustahkamlashga ishonch hosil qiling! Ota-onalarning tajovuzkor xatti-harakatlari uchun salbiy munosabatlarining so'nggi tajribasiga ega bo'lgan bolalar kattalarning qat'iy ko'zini to'xtatishi mumkin. Bolalarni olib ketmang, qo'lingizni ularning orasiga yaxshiroq qo'yish va ularga qarshi kurashishlariga yo'l qo'ymasligimni ayting, lekin nima bo'layotgani haqida gaplashish mumkin. Avval kim boshlaganini va aslida bolalarga tinchlanishiga qadar sodir bo'lganligini aniqlashga urinmang. O'yinchoqni oling, shundan bir-biringiz chiqib, bir-birlari bilan xotirjamlik bilan gaplasha olsalar, taxminlarga tushuntiring. Bolalar tinchlanib ketishganda, ularni nima bo'lganini muhokama qilishga taklif qiling. Voyaga etganlarning bolalarga bo'lgan munosabati tinch va hurmatli bo'lishi kerak. Esingizda bo'lsin, bu vaziyatda siz aniq yordamchi emas, balki qat'iy sud emas! Bu bolalar to'qnashuvlarini "sindirish" kerak va ularni hal qilish usullarini izlashingiz kerak. Agar bolalar "parsing" jarayonida kattalar uchun o'z bayonotlari bilan davolansa, ularga vaziyatni muhokama qilish kerakligini tushuntirish kerak. Masalan: "Menga ayting, iltimos, bu men emas, balki Misha, yaxshimi?" O'zaro munosabatlarni o'rnatish jarayonida bolalarni jalb qilish, kimning biron bir narsani istashini bilib olishga harakat qiling, chunki janjal kelib chiqqani uchun va nizolarni qanday hal qilishni tushuntiring. Bolalar o'z echimlarini muhokama qilishda faol ishtirok etishlari kerak. Ammo bu ulardan birining huquqlarini buzmaydi. Bunday munozaralar tengdoshlar bilan munosabatlarni o'rnatish ko'nikmalarini olishga, o'zingizga bo'lgan ishonchni va boshqa odamning his-tuyg'ulari va istaklarini tushunishga va hisobga olishni o'rgatadi. Muhokamadan so'ng, umumiy qaror qabul qilish uchun qabul qilinadi. Undan qochish mumkinligini muhokama qilish uchun hammadan charchagan mojaroga qarash yaxshi. Oxirida, bolalarni namoyon etgan faoliyat uchun bolalarni maqtash va qo'llab-quvvatlashni unutmang, takliflarning har birining qiymatini tanlang. Bu bolalarga vaziyatni tinch yo'l bilan hal etishda o'z hissasini tushunishga yordam beradi. Bolalarga o'yinchoqlarni o'zgartirishga o'rgating, bu mojaroning oldini oladi va natijada qo'shma o'yinning ahamiyatini tushunishga o'rgatadi.

Agar u kurashga kelgan bo'lsa ...

Ikki bola yoshdagi kichik farqi bilan o'sib boradigan oilada ko'proq uchraydi. Bunday holda, kattalar "barchasi ro'y berdi" deb kattalashishi kerak. Shunga qaramay, siz bolaga qanday xatti-harakatni qabul qilib bo'lmaydigan qilib ko'rsatishingiz kerak. Jinoyatchiga keskin so'zlar va jabrlanuvchiga e'tiborni kuchaytirish shunga o'xshash tarzda o'zini tutgan odamni tushunishini tushunishga yordam beradi. Bu erda ikki ochko ham muhimdir: avvalo, sizning so'zlaringiz (siz "siz" emassiz! ", Va" Siz qilmadingiz! "). oddiy vaqt "Defender" bir xil e'tibor va ota-onalarning ishtiroki kerak. Bolani kechirim so'ramang, u o'zi qaroriga kelishi kerak. Siz bolani "sokin burchak" qabul qilishdan foydalanishingiz mumkin - bu bolani burchakka yoki boshqa xonaga tinchlantirish uchun yuborish uchun, ammo "havola" ikki daqiqadan ko'proq vaqtgacha davom etmasligi kerak. Aytish kerakki, ushbu uslub bolalar uchun ishlamaydi, ularning harakatlari va olib tashlash o'rtasidagi mantiqiy aloqani birlashtirishlari dargumon. Bunday holda, bu yaxshiroq, bolaning ko'ziga qattiq qarab, qo'llarini mahkam siqib, aytishga, "jang qilish mumkin emas!" Yoki "bezovta qilmaydi!" Soatni butun kun uchun cho'zmang va bolalarni ayblamang, bunday holatda bola nima haqida gapirayotganingizni tushunishimiz mumkin emas. Eng maqbuldir, bu harakatga bo'lgan salbiy munosabatingizni va ushbu noxush voqea imkon qadar tezroq tugaganligini bildirishdir. Shuningdek, bolani tajovuzkor harakatlarni javob qaytarish uchun xafa emas, balki tajovuzkor harakatlarni keltirib chiqardi: "Boring va etkazib bering!" Bu so'zlar bola "foydalanish bo'yicha ko'rsatmalar" va nizolarni hal qilishning yagona to'g'ri usulini ifodalashi mumkin. Hech qanday holatda, bolalarga nisbatan tahdid va tajovuzkor harakatlardan foydalanmang, bu faqat jismoniy tomondan kuchliroq bo'lgan yagona odam degan fikrda bo'ladi. Shuni ham unutmangki, qoida tariqasida, ikkala bola ham aybdor. Shuning uchun, agar "ta'sir ko'rsatgan tomoni" bo'lsa, ikkala bolaning turli xonalarida ham ko'paytirilmasa, bu harakatni quyidagi so'zlar bilan kuchaytirishi yaxshiroqdir: "Agar siz xotirjamlik qilolmasangiz va har bir alohida o'ynang." Bolalarning mojarolarida va ularning ruxsatlari bilan boshqa birovni qabul qilmang. Kuzatilgan vaziyatda ikkala bola ham g'azablanib, xafa bo'lishdi va sizga hamdardlik kerak. Qoida tariqasida, bolalar janjalni tezda unutishadi. Bir muncha vaqt yolg'iz bo'lgan va tinchlanib qolganda, ular bir-birlarini sog'inishni boshlaydilar.

Katta va kichik - har bir inson o'z haqiqati bor

Agar nizolarda jabrlangan tomoni bo'lsa kichik bola, oqsoqolni jazolashga shoshilmang. Ko'pincha, yosh bolasi katta yoshdagi "olib keladi", u jangga undaydi, chunki u yosh va ota-onalar kattadan afsuslanishadi. Bu ma'lum darajada manipulyatsiya.

Bunday holda, keksa boladan hissiyot va uning xatti-harakatlari bilan zavqlanishini tushuntirish kerak. Shuning uchun, katta bo'lganlar ushbu fitnalarga berilmaslikka harakat qilishlari kerak. Shuningdek, jazo bermaslikni va keksa bolani yoshligida, balki ziddiyatning mohiyatini ko'z bilan ochish yaxshiroqdir. Katta farzand, yoshroq ko'ringanda avtomatik ravishda "katta" bo'ladi. Ammo u do'stona va beparvo bo'lishi shart emas! Jamoaviy Oqsoqolning eng yoshi - o'z farzandlaringizga bo'lgan munosabati va o'z farzandlaringizga bo'lgan munosabat. Katta bajonidil ota-onalarning elektr intonatsiyasiga taqlid qiling yoki yoshi kattaroq kuch ishlating. Shuning uchun ota-onalar bolalarga kuch va kuchni qo'llash qabul qilinishi mumkin emas. Bolalarga nisbatan ijobiy vaziyatlarni bir-birlariga urg'u berishga harakat qiling. Ko'pincha, keksa bolani eng yoshga yordam berishini so'rang, unga yangi narsalarni o'rgating. U uning ovozini yoshroq deb hisoblamasligiga ishonch hosil qiling. Ammo uni hamshiraga aylantirmang! Faqat ularning farzandlari bilan maxfiy suhbatda va ularning har birini odam sifatida qabul qilish, biz sizning akang yoki singlingizni bolalarning qalblarida tushuncha va hurmat ko'rsatishimiz mumkin.

Nega u bugun juda zararli?

Ba'zida ota-onalar nima uchun chaqaloq bo'sh joydan g'azablanmaydilar, tinglamaydi, boshqa bolalarga tajovuzkor munosabatda bo'ladi. Buning sababi uning boshidan kechirilishi mumkin, chunki oilada hamma tinchlanmaydi. U nima uchun kattalar bir-birlarini baqirmay yoki nega dada eshikni urib, onam baqirdi. Yig'ilgan kuchlanish va tashvish boshqa bolalarga toqat qiladi: ular shubhasiz uni bezovta qiladi va bola juda yomon ekanligini "ayblaydi". U buni so'zlar bilan ifoda eta olmaydi, shuning uchun mojarolardagi asabiylashishini, bolalar qalbida to'plangan SHni to'lashini amalga oshiradi. Qoida tariqasida, bunday janjal va janglardan so'ng, bola o'zining o'ta tajovuzkor xatti-harakatlarining o'ziga xos sabablarini tushuntirib berolmaydi. Shuningdek, bolalar ziddiyatdan kattalar e'tiborini jalb qilish uchun foydalanishlari mumkin va ongsiz ravishda undan ota-onalaridan biron bir narsani olish uchun foydalanishadi. Ehtimol, bola sizning e'tiboringiz va g'amxo'rligingiz yo'q. Chaqaloq boshqa bolalarni mojaroga olib boradi, vaziyatni jangga olib keladi, ammo uni rad etdi, onasi shikoyat qilishga undaydi. Endi u "yig'lash uchun oqlanish" mumkin va onam pushaymon bo'ladi, u tayoq. Shundan keyin u tinchlantiradi. Ehtimol, bolangiz u bilan ko'proq vaqt sarflashingizni istaysizmi, ko'proq yaqin hissiy aloqa kerakmi? Agar bola ko'pincha uyda tanqid qilinadi va hordiq chiqarsa, u boshqa bolalarga haqorat va g'azabini chayqashi mumkin. Aksincha, agar bola haddan tashqari tiklanib, ta'mga olingan bo'lsa, u o'z oilasida, uning oilasidagi «erning qo'g'irchisi» dir. Axir, u atrofdagi hamma narsadan bir xil munosabatni kutmoqda, ammo tabiiyki, uni qabul qilmaydi. Keyin bola istalgan narsani qidira boshlaydi, doimiy to'qnashuv va janjallarni keltirib chiqaradi. Shuning uchun, bolani samarali muloqot qilish ko'nikmalariga o'rgatishga harakat qilib, o'z oilasida, xatti-harakatlaringiz va bolaga munosabatingizni o'zgartirish kerak deb o'ylang. Ta'kidlashni istardimki, bolalar janjallari sizning e'tiboringizga loyiq! To'g'ri aralashuv va murosani topish uchun yordam berish - farzandingiz ko'p hollarda maktab yoshiga ko'ra, mustaqil ravishda nizolardan tashqari yo'lni topishni o'rganadi. Va agar sizning yordamingiz kerak bo'lsa, chaqaloq har doim mehribon, ehtiyotkor va g'amxo'r ota-onalarning ishonchli va kuchli elkasini his qiladi! Mojaro bolalarining keskinligi salbiy

Maslahatlar maslahatlari

Doimiy bolalar janjallari va nizolaridan charchadingizmi? Va kattalar va bolalar sabr-toqatli bo'lishlari, murosaga kelishini o'rganishlari va nizolarni samarali hal qilish texnikasini eslab qolishga harakat qilishlari kerak.

* Farzandingizdan boshqa kattalarga salbiy xatti-harakatlarida boshqa kattalar uchun shikoyat qilmang va shikoyat qilmang. U hech narsani o'zgartirishning iloji yo'q degan fikrda, mojarolar muqarrar.

* Yaqinda janjal va nizolar haqida yana bir bor urinib ko'ring, chunki uni dushman yo'liga sozlamaslik uchun.

* Sizning chaqalog'ingizga his-tuyg'ular va boshqa bolalarning his-tuyg'ulariga e'tibor bering, ularda kayfiyat, nima qilishlari. Masalan: "Mana, Volola qoshlarini qovog'ini solganga o'xshab, endi u hozir baxtsiz. Keling, uning kayfiyati ishlayotganda u bilan o'ynaymiz. Ammo Lenochka jilmayib, u bilan o'ynab o'ynang! " Yaxshi sotib olish "hissiyotlarning ABC" o'yinini sotib oling. U bolaga yuz ifodalari yuzasidan hissiyotlarni ajratishga yordam beradi, bu boshqa bolalarning kayfiyati va holatini yaxshiroq tushunishga yordam beradi.

* Samarali aloqa misolini namoyish eting. Uy qurilishi bilan bolaga zid kelmang, qasam ichmang va bola bilan janjallashmang, vaziyat mojaro yoqilgan bo'lsa, pauza qilishga urinib ko'ring.

* O'yinchoqlar tufayli nizoning qaroriga amal qilish, undan foydalanishda "vaqtsiz" bo'lishi mumkin. Agar biror narsa faqat bitta bo'lsa, bitta o'yinchoq ikkita bolasini yo'q qilishning iloji yo'qligini tushunishga yordam bering. Siz olmani ikkiga bo'lishingiz mumkin, ammo siz o'yinchoqni ajratolmaysiz. Axir, u o'yin uchun yaroqsiz bo'ladi! "Ustuvorlik" bolalarni sabr-toqat va murosaga keltirish qobiliyatiga o'rgatadi.

* Yig'ilgan salbiy his-tuyg'ularning kuchlanishini olib tashlash va buzish uchun o'yinlar mojaro bolalar uchun juda mos keladi. Ularni tinchlantirish uchun siz dam olish, psixogympiya va o'yin elementlaridan suv va qum bilan foydalanishingiz mumkin.

* Bolalarga shikoyat qilish imkoniyatiga ega bo'lsin (lekin hech qanday holatda hech qanday ishda emas!), Agar bu janjal bilan bo'lsa. Ular vaziyatni jang qilish uchun olib kelmasdan maslahat berish va kattalar bilan yordam so'rashni o'rganadilar.

* Bolangizning mojaroning haqiqiy sababi nimasilayotganini xotirjam ravishda tahlil qilishga harakat qiling. Bu bolalar psixolog bilan hamkorlikda samarali tuzatish usullarini topishga yordam beradi.

Posted Albest.Ru saytida.

...

Shunga o'xshash hujjatlar

Biznes aloqa sohasidagi nizolar. "Nizolar", mojarolar turlari va darajalari. Tashkilotdagi mojarolarning sabablari va manbalari. Mojaro holatida xulq-atvor strategiyasi. Nizolarni hal qilish usullari. Qarama-qarshi tomonlar va vositachilarning xatti-harakatlarini tahlil qilish.

kurs ishlari, qo'shilgan 04/23/2008


Odamlar hayotidagi tabiiy hodisa sifatida mojarolar. Vaziyatni buzuvchi oqibatlar bilan boshqarish. Tashkilotdagi mojaroning tabiati va nizo omillari. Stress va uning pasayishi. Mojaro holatini hal qilishning samarali usullarini oqlash.

kurs ishi, qo'shilgan 09.12.2015


Mojaro va mojarolar holati. Mojaro holatini hal qilish shakllari va usullari. Mojaro dinamikasining davrlari va bosqichlari. Mojaro holatini engish usullari. Mojarodagi xatti-harakatlar strategiyalari. Mojaroning paydo bo'lishining va rivojlanishiga xalaqit beradigan omillar.

tekshiruv, qo'shilgan 09.10.2008


Mojarolarning nazariy asoslari va o'smirlik davrida bunyodkorlik bilan qarori. Psixologik va pedagogik va sotsiologik tadqiqotlardagi mojarolar muammosi. O'spirin atrofidagi mojarolarni hal qilish mexanizmi. Nizolar darajasini tashxislash.

tezislar 09/10/2014


Oiladagi yosh talabaning shaxsini shakllantirish. Katta oilaning xususiyatlari. Oilaviy nizolarning asosiy sabablarini o'rganish. Mojaro oilalaridan bolalarning psixologik xususiyatlari. Oiladagi nizolarni hal qilishning oldini olish va usullari.

tezislar 03/13/2013


Psixologiyadagi mojaroni tushunish. Bolalar to'qnashuvlari va ularning paydo bo'lishining sabablari. Huquqiy ongning psixologik xususiyatlari oldin maktab yoshi. Maktabgacha yoshdagi mojarolarni hal qilishning nazariy va amaliy jihatlari.

tezis 04.09.2014


Oiladagi mojarolar bo'yicha zamonaviy psixologik adabiyotlar. Oiladagi nizolarning xususiyatlari. Oiladagi mojarolarning asosiy sabablarini o'rganish. Steam-dagi nizolarning holatlarini hal qilish usullari. Har bir turmush o'rtog'ining bag'rikengligi darajasini aniqlash.

rezece, qo'shilgan 03/15/2014


Bolaning ijtimoiy faolligini buzgan psixizik rivojlanish va qayta qurish. Mojarolarni rivojlantirish. Manzillar va ziddiyatlarni hal qilish ziddiyatlari. Mojaro bo'yicha faol idrok etish qobiliyati. Pedagogik nizolarni hal qilish usullari. Qanday qilib tashvishni engish kerak.

amaliy ishlar, qo'shilgan 16.11.2008


Kontseptsiya qarori, nizolar turlari. Ularning paydo bo'lishining murakkab mojarolari va mexanizmlari. Turmush qurgan mojaroning psixotraging oqibatlari. Nikoh ziddiyatlarini hal qilish usullari. Mojarolarning sabablarini empirik o'rganish.

tezis 17.09.2003


Gorizontal to'qnashuvlarning xususiyatlari, namoyon bo'lishi, echimlarning xususiyatlari. Jamoaning psixologik iqlimini eksperimental o'rganish. Avtoritar va rezolyutsiyaning avtoritar turi kelishmovchilik emas. "Shaxsiy nizolar darajasi" sinov so'rovnomasi.

Mojaro - bu asoratlarga tahdid soladigan qarama-qarshi manfaatlar, qarashlar, nizolarning shakllanishi.

Bolalar ziddiyatlari - ba'zi bolalar boshqalarga bo'lgan ehtiyojni hisobga olmaganda, boshqalarning ehtiyojlarini qondirishga harakat qilsalar.

Mojarolar muqarrar, chunki bola tengdoshlarning xohishiga e'tibor qaratish juda qiyin, uning his-tuyg'ularini tushunadi. Nizolarsiz yashashning iloji yo'q, ular aniqlanib, konstruktiv ravishda chiqishlari mumkin. Bolalar to'qnashuvda to'g'ri harakatni o'rganishlari kerak.

Mumkin bo'lgan mojarolarning sabablari:

1. hissiy qiyinchiliklar

2. Agar bola o'zboshimchalik bo'lmagan bo'lsa

3. O'quvchilar ro'yxati, mehribonlik, madaniyat

4. Bolaning bugungi sharoitda bolani tarbiyalashda in'omli axloqiy mezonlar

5. Xulqingizni boshqara olmaslik

6. Boshqalar bilan muloqotda davom etadigan qoidalar va qoidalarni bilmaslik

Siz quyidagi xulosani olishingiz mumkin: mojaro bolalar jamiyatda konstruktiv aloqa uchun ijtimoiy jihatdan hissiy tajriba etishmayapti (+). Ijtimoiy hissiy tajriba (+) ijtimoiy jihatdan hissiy tajriba, avvalambor bolalarning o'zaro ta'siri, kattalar (o'qituvchilar, ota-onalar).

Bolani kuzatib borgan bolani modellashtirish, birinchi navbatda plitkalar o'yinida birinchi o'yinda tajribaga ega bo'lgan holda tajribaga toqat qiladi, shunda tengdoshlar bilan munosabatlarda. Old profilaktika usullaridan biri bu uchastka rolidir. O'qituvchi ushbu turdagi o'yinda kuzatiladi, bu esa bolaning xatti-harakati, keyin yo'nalishlar yordamida bo'shliqni ko'radi, kelajakda, kelajakda ko'rishni hisobga olgan holda, bolaning xatti-harakatlarini o'zgartirish kerak. O'qituvchi bolani zarur yo'nalishda boshqarishga qodir.

Har qanday jamoaviy o'yin, unda bolaning kimligini aniqlashning kamchiliklari va xususiyatlari aks ettirilgan ekranda, shuning uchun kattalarning o'rni kamchiliklarni sezish, ularni tahlil qilish, bolalarni engishga yordam berishdir. Ta'lim-tarbiyaviy ishlarda to'g'ri ma'lumotlarga tengdoshlar bilan shaxslararo aloqani shakllantirishga to'g'ri e'tibor berilishi kerak. Erta shakllanish (+) tajribasi ehtiyojlari, uning yo'qligi xatti-harakatlarning salbiy shakllarining tabiiy paydo bo'lishiga olib keladi.

O'qituvchi nizolar holatlarining oldini olish uchun sharoit yaratishi kerak; Shuni yodda tutingki, samarali yordam faqat bola bilan to'g'ridan-to'g'ri hamkorlikda berilishi mumkin:

1. Doimiy axloqiy suhbatlar

2. O'yinlar - Greaty ertaklarni dramalashtirish, dramalashtirish

3. O'tmishda bolalar bilan bo'lgan nizolardagi nizolar, shunga o'xshash va ajoyib belgilarning qarama-qarshi xatti-harakatlarini tahlil qilish; Boshqa shaxsning hissiyotlari uchun bolaning harakatlarining oqibatlarini muhokama qilish;

Bolalarni ularning his-tuyg'ulari, xohishlarini, tushunarli odamlar, tushunarli odamlarni ifoda etish qobiliyatini ongli idrok etishga o'rgatish lozimdir, i.e. Jimgina boshqa bolalarning istaklari va hukmlariga murojaat qiling.

4. O'yinlar uchun sharoitlar yaratish, o'zaro yordam, hamkorlik, muammolar va hayotiy vaziyatlarni o'zaro tushunish va nizolarni hal qilish qobiliyatini talab qiladigan hayotiy vaziyatlarni yaratish juda muhimdir. Biror holda yoki boshqa tarzda harakat qilish va bir-birlariga yordam berish yaxshiroqligini tushuntiring. Bu fazilatlarning namoyon bo'lishida ularni rag'batlantiring. Birlashgan o'yinchoqlarni baham ko'radigan va bir-birlariga yordam beradigan bolalarga e'tibor bering. Maktabgacha tarbiyachilar hamkorlik va o'zaro yordam foydasiga va o'zaro yordam ko'rsatadigan lahzalarni tanlang.

5. Bolani atike formulalariga egalik qilish juda muhimdir:

salomlashish

xayrlashuv

minnatdorchilik

6. Nutqning yordami bilan aloqa (ism, kamayish, boshqa yaxshi so'zlar bo'yicha), Neustal Tome (E'tibor aloqasi, ko'zlar);

7. ... Bu sizning kayfiyatingizni konstruktiv ravishda ifodalash - kayfiyatingizni (kayfiyat burchaklari bilan ishlash), shuning uchun biz bolani kayfiyatingizni tahlil qilishni o'rgatamiz ... Suhbatda etakchi rol o'ynaymiz, axloq qoidalarini buzmasdan (aloqa, yuz ifodalari, imo-ishoralar, taktil teginish);

8. ... boshqa bolaning hissiy holatini hamdard qilish, achinish qobiliyati;

9. O'qituvchiga o'qituvchini eslab qolishlari kerakki, kattalar uchun salbiy his-tuyg'ularni bostirish istagi bolaning psixologik salomatligiga ta'sir qiladi. Ijtimoiy maqbul shaklda hissiyotlarni ifodalash, ammo etarli darajada.

10. ... Bolalarni salbiy tajribalardan himoya qilmang - "Issiqxona ta'limi" keskin oqibatlarga olib keladi;

11. ... nafaqat hissiyotlarning o'zgaruvchanligi (ijobiy, salbiy) va ularning intensivligi deb hisoblang;

12. ... ijobiy ijobiy bo'lsa ham, bir xil hissiyotlarning ko'pligi "hissiy ortiqcha" ga olib kelishi mumkin;

13. Muammolar va nizolar yuzaga kelsa, muammolar va muammolarni hal qilishning o'rniga, muammolar va nizolar paydo bo'lsa, bolalarning xohish-istaklarini bildiring;

14. Ammo xulq-atvor qoidalarini bir xil talablar, taqiqlar, jazo, aniq va aniq shakllantirishi shart emas.

Xulosa: Bolalar bilan ishlash bolalarni tengdoshlar bilan shaxslar bilan muloqot qilish maqsadlariga olib keladi, bolalarning madaniy xatti-harakati, asosan ota-onalar, o'qituvchilar, o'qituvchilar va o'qituvchilarning xatti-harakatlariga bog'liq.

"Bu ta'lim berish va ta'lim berish degani emas,

va avvalambor, insonning o'zida yashash.

Bolalarga o'z burchlarini bajarishni istaganlar,

u o'zidan ko'tarila boshlaydi. "

A.N. Ostrroforskiy.

Kattalar bilan ishlash ularning bolalar bilan muloqot qilish va bolalarni shaxslararo aloqa ko'nikmalariga o'rgatish uchun kamayadi.

Kirish
1. Tasniflash va nizolar tipologiyasi
1.1. Maqsadli mojaro tarkibi
1.2. Mojaroning turlari

1.4. Mojarolarni rivojlantirish bosqichlari
2. Muzyoralarni boshqarish
2.1. Nizolar vaziyatlari va mojarolaridan chiqadi
3. Mojaro vaziyatlar MDDU № 149
3.1 Maqsadli va subyektiv sabablar.
3.2Vaster va uning muammolari.
3.3. O'qituvchi va ota-ona o'rtasidagi nizolarning qarori.
Xulosa
ADABIYOTLAR RO'YXATI

Download:

Oldindan ko'rish:

Kirish
1. Tasniflash va nizolar tipologiyasi

1.1. Maqsadli mojaro tarkibi
1.2. Mojaroning turlari
1.3. Ziddiyatlarni ko'rib chiqish
1.4. Mojarolarni rivojlantirish bosqichlari
2. Muzyoralarni boshqarish
2.1. Nizolar vaziyatlari va mojarolaridan chiqadi

3. Mojaro vaziyatlar MDDU № 149

3.1 Maqsadli va subyektiv sabablar.

3.2Vaster va uning muammolari.

3.3. O'qituvchi va ota-ona o'rtasidagi nizolarning qarori.

Xulosa
ADABIYOTLAR RO'YXATI

Kirish

• Kattalar farzandlar bilan kulishadi, ular nayrangni oqlashida: "U birinchi bo'lib boshlandi."

Lekin kattalar Mojarolar xuddi shu tarzda boshlanadi.

Birinchi inson jamoalari, mojarolar bilan ko'rinadi

har kuni fenomeni namlangan. Uzoq vaqt mojaro uchun

ilmiy fan. Vaqt o'tishi bilan yashash sharoitlari o'zgardi va mojarolar o'zgartirildi. Boshqalar o'zlarining jismoniy, iqtisodiy va ijtimoiy oqibatlari bo'ldi. Ularga nisbatan munosabat o'zgaradi. O'rta asrlarda va yangi vaqtda olimlar ushbu hodisaning mohiyatini tushunishga urinishgan.

BIRINChILAR BIZNING MA'LUMOT BERADI

v11-V1 asrlarga murojaat qiling. Miloddan avvalgi. Xitoyning xitoylik mutafakkirlari ishonishdi

mavjud bo'lgan butun mavjudotning manbai bo'lgan - bu doimiy qarama-qarshilikda, doimiy qarama-qarshilikda va ularning tashuvchilarining qarama-qarshilikka olib keladigan munosabatlar va salbiy (Yin) o'rtasidagi munosabatlar bilan. O'sha paytlarda ko'p odamlar bunday mojaro uchun urush kabi sababini ochishga harakat qilishdi. Heraklit Ota va hamma narsaning podshohi tomonidan urush deb hisoblangan. Aflotun (mil. Avv. 428-348) buni eng katta yovuzlik deb hisoblashdi.

Mojarolar g'oyalarini to'plash an'analari bor

asrlar tarixi. Mojaroning birinchi yaxlit tushunchalari X1x - XX asrlar burilishida paydo bo'ldi. Rozilik va nizolar, tinchlik va zo'ravonlikning g'oyalari har doim diniy oqimlardagi asosiylardan biri bo'lgan. Yaxshilik bilan yaxshi kurashning mavzusi madaniyat va san'at asarlarida keltirilgan. Odatdagidek ong, shuningdek, nizolar g'oyalarining kuchli manbai, bu odamlar o'rtasidagi munosabatlarning turli darajadagi mojarolarining aksidir. Ayni paytda ko'plab olimlar muqobil bo'lgan XXI asr insonparvarligini keltirib chiqaradi: yoki bu tsivilizatsiya tarixida o'tgan asr bo'ladi.

XX asrdagi mojarolar. odamlar o'limining asosiy sababi bo'ldi. Ikkinchi Jahon urushi, 200 dan ortiq keng ko'lamli urushlar, mahalliy harbiy ziddiyatlar, qotillik, o'z joniga qasd qilish - bu eng taxminiy baholashning barcha turlari 300 million kishining hayotiga erishdi. Ichki siyosiy kurash - bu ko'pgina davlatlarni rivojlantirish uchun hal qiluvchi omillardan biridir. Tashkilotdagi mojarolar ko'pincha ularning faoliyati sifatiga qat'iy ta'sir qiladi. Oilaga rozilik va o'zi har bir kishining baxtli hayoti uchun muhim shartdir.

Rossiyada nisbatan mustaqil fan sifatida modiologiya, mojarologiya

90-yillarning boshidan beri mavjud. 1924 yildan 1994 yilgacha inkuzi

Mojarolar hayotimizning abadiy hamrohidir. Shunday qilib, korxonalarda va muassasalarda eng izchil insonparvarlik siyosati va eng yaxshi menejmentning eng yaxshi usullari mojaro sharoitida yashash zarurligidan himoya qilmaydi.

Tashkilot asosiy hujayradir ijtimoiy tuzilma zamonaviy jamiyat. Ijtimoiy hayot Odamlar ushbu yoki boshqa tashkilotlarda: ishlab chiqarish, moliyaviy, tijorat, ilmiy, ta'lim va jamoatchilikda uchraydi.

Hozirgi bosqichda hatto samarali boshqaruv bilan shug'ullanadigan tashkilotlarda ham ba'zi mojarolar nafaqat mumkin, balki maqsadga muvofiqdir. Albatta, mojaro har doim ham ijobiy emas. Ba'zi hollarda u shaxsning ehtiyojlarini qondirishga va umuman tashkilotning maqsadlariga erishishga xalaqit berishi mumkin. Ammo ko'pincha mojaro turli xil nuqtai nazarni aniqlashga, ko'proq alternativalarni aniqlashga yordam beradi. Bu qarorni yanada samaraliroq qiladi, bu guruhni yanada samaraliroq qiladi, odamlarga o'z fikrlarini bildirish va shu bilan shaxsiy ehtiyojlarni hurmat qilish va kuchga ega bo'lish imkoniyatini beradi. Mojarolarning o'rni asosan ular qanchalik samarali boshqarilishiga bog'liq.

Bolalar bog'chasi davlatdagi davlat, ierarxiya va qonunlar bilan. O'sha paytda, bolaligingiz maktabgacha ta'lim muassasasi ostonasini kesib o'tganda, siz u bilan jamoani kiritasiz va bolalar bog'chasiga bolalarning texnik xizmat ko'rsatishining ba'zi xususiyatlarini olishi kerak.

Bolalar bog'chasi ajoyib uy emas, unda har bir guruhda ikkita Maryam va bolalar bog'chasining boshlig'i "oltin baliq" emas, tabiiyki, ulardan faqat mumkin.

Ayni paytda nizo sotsiologiyasi sohasidagi nazariy tadqiqotlar etishmasligi kuzatildi. Maxsus qo'llanilgan ko'plab nashrlar bilan Manozozlashning aspektlari deyarli hech qanday ish bo'lmaydi, unda mojarolarning chuqur sabablari tahlil qilinsa va jamiyat hayotiga umuman va alohida jamiyat hayotiga ta'siri bo'lmaydi. Shu bilan birga, mojaro muammosi faqat qo'llaniladi. Ikki yoki undan ortiq tomonlarning manfaatlarini to'qnashgan aniq holatlarga to'la vaqt ajratishda katta talabga ega. Eng maqbul echimni topish uchun siz bunday mojaro qanday rivojlanayotgani haqida bilimingiz bo'lishi kerak. Ko'rish nuqtalari, fikrlar, lavozimlarning to'qnashuvi sanoat va jamoat hayotining juda tez-tez uchraydi. Turli mojaro holatlarida sodiq xatti-harakatlarni rivojlantirish uchun nizolar qanday va odamlar qanday qilib uyg'unlikka qanday keltirishini bilish juda foydali. Mojarolarni bilish muloqot madaniyatini oshiradi va insonning hayotini nafaqat xotirjam, balki ko'proq chidamli psixologik jihatdan yanada ko'proq qarshilik ko'rsatadi.
Amaliy nuqtai nazardan, ishning dolzarbligi ahamiyatsiz. Hozirgi vaqtda bolalar bog'chalari rahbarlari, va nafaqat boshlang'ich mojaro madaniyati etarli emas, mojarolar haqida etarli ma'lumot yo'q, ularning tinch qarorlari haqida etarli emas. Ko'plab menejerlar paydo bo'lgan nizolardagi vaziyatlarni kuchli usullar bilan hal qilishni afzal ko'rishadi, hatto mojaroni tinch va konstruktiv usullar mavjudligini taxmin qilmasdan, "g'alaba - g'alaba" vaziyatiga olib keldi.
Tashkilotlardagi nizolar muammosini o'rganish, ular orasida mahalliy va xorijiy olimlarning asarlariga bag'ishlangan. Antsupov, F.M. Borodkin, G.I. Kozirev, N.V.. Grishina, A.G. Sazis, n.n. Obozov, S.M. Emelanov, B.I. Hassan, V. Zegert, L. Lang, W. Mastenbook, X. Kornelius, S. Adolatli, R. Fisher, V. Yuriy.

Mojaroni boshqarish uchun uning ruxsati uchun eng samarali usullardan foydalanish uchun uning paydo bo'lishi, turlari, turlari, mumkin bo'lgan oqibatlari sabablarini bilish kerak. Shuning uchun, muayyan ijtimoiy tizim bilan munosabatlarga qarab, ijtimoiy menejment sub'ektlari o'z manfaatlariga muvofiq yuzaga keladigan mojarolar dinamikasiga maqsadlarga muvofiqdir.

Tadqiqotning uslubiy asoslari fundamental ilmiy ishlar Tashkilotdagi nizolardagi nizolar holatlarini tahlil qilish metodologiyasini aks ettiruvchi ichki va chet el psixologlari, sotsiologlar va rozikrlar.

1. Mojarolarning tasnifi va tipologiyasi

Zamonaviy sharoitda, odamlar aloqasi kuchayib borayotganda, nizolarni engish uchun fanning o'rni - zidologiya ortadi.

Narxologiya turli xil ziddiyatlarning paydo bo'lishi, rivojlanishi va yo'nalishini o'rganishni o'z ichiga oladi: mavhum tizimlardagi nizolardan ijtimoiy guruhlar va jismoniy shaxslar o'rtasidagi ziddiyatlarni hal qiladi.

Ilmiy adabiyotlarda "nizo" tushunchasini umuman tan olinganning aniq ta'rifi yo'q.

Mojaro bu o'zaro ta'sir ishtirokchilariga qarshi kurashda yuzaga keladigan ijtimoiy hamkorlik jarayonida yuzaga keladigan va ijtimoiy hamkorlik jarayonida yuzaga keladigan fikrlarni hal qilishning eng o'tkir usuli hisoblanadi va odatda, qoidalar va normalardan tashqari salbiy his-tuyg'ular bilan birga keladi.

Kontseptual sxema tavsifimojaroning mohiyatito'rtta asosiy xususiyat bo'lishi kerak:tuzilish, dinamika, funktsiyalar va nizolarni boshqarish.

Tuzilishda Murojaatlarni ajratish:

ob'ekt (nizo element);

mavzular (jismoniy shaxslar, guruhlar, tashkilotlar);

ziddiyat shartlari

mojaro miqyosi (shaxslararo, mahalliy, mintaqaviy, global);

tomonlarning xatti-harakatlarining strategiyalari va taktikasi;

nizolar holatining paydo bo'lishi (oqibatlari, natijalar, ularning xabardorligi).

Har qanday haqiqiy nizo - bu quyidagilarni o'z ichiga olgan murakkab dinamik jarayonasosiy bosqichlar:

1. Tangirovka vaziyat- mojaroning ob'ektiv sabablarining paydo bo'lishi

2. Mojarolarning o'zaro ta'siri- voqea yoki rivojlanayotgan ziddiyat

3. Mojaroni rivojlantirish(To'liq yoki qisman).

Uning tabiatidan qat'i nazar, mojarolar sonini bajaradivazifalar, ular orasida eng muhimi:

• d, bir xil - mojarolararo munosabatlarning sabablarini aniqlashda xizmat qiladi;
• Konstruktiv - mojaro natijasida yuzaga keladigan kuchlanish maqsadga erishishiga qaratilgan;
• halokatli - munosabatlarning shaxsiy, hissiy namoyishi, bu muammolarni hal qilishga xalaqit beradi.

1.1. Mojaro vaziyatining linzali mazmuni.

1. Mojik ishtirokchilari. Har qanday to'qnashuvda harakat qiluvchi shaxslar odamlar. Bundan tashqari, ular turli guruh va ijtimoiy guruhlarni shakllantirishlari mumkin.

Qarama-qarshi tomonlar har qanday mojaroning asosiy aloqasi. Partiyalardan biri mojaroni tark etganda, u to'xtaydi. Agar shaxslararo to'qnashuvda ishtirokchilardan biri yangisi bilan almashtirilsa, mojaro o'zgaradi, yangi mojaro boshlanadi.

2. Mojaro mavzusi. Nizoblash mavzusi qarama-qarshilikdir, bunda tomonlar partiyalar qarama-qarshilikka duch kelishadi.

3. mojaroning ob'ekti. Ob'ekt chuqurroq va muammoning yomasi, mojarodagi vaziyatning markaziy havolasi. Shuning uchun, ba'zida bu sabab, mojaroning sababi deb hisoblanadi.

4. Mikro va makros. Mojaroni tahlil qilganda, mojaro ishtirokchilari, ya'ni moda mikro- va makro-sanoat sharoitida sharoitlar mavjud bo'lganda bunday elementni ajratish kerak.

Kardinal (fundamental) Manzilni hal qilish strategiyasining ma'nosi - bu turli xil omillarga, zarar darajasi, raqibning holati, mumkin bo'lgan holatlar, mumkin bo'lgan oqibatlar va hokazolarga bog'liq .

1.2. Mojarolar.

Birinchidan, keling, mojaro tasnifi nima ekanligini bilib olaylik.

Tasniflash - bu barcha ob'ektlar to'plamini va keyingi kombinatsiyani har qanday belgidan kelib chiqqan holda guruhlarga ajratishda tashkil etilgan ilmiy usul. Mojarorlarning tasnifi ularning muhim belgilari, munosabatlari, munosabatlari, funktsiyalari va boshqalarni taqsimlashni talab qiladi.

Ichida zamonaviy adabiyot Turli sabablarga ko'ra ko'plab mojarolar juda ko'p.

1. Shunday qilib, A.G. Sweee qarama-qarshi tomonlarning darajalar tasnifini beradi:

Interdandlindoral nizolar

Jamiyatlar va ularning turlari:

qiziqish guruhlari

etnotorlik xususiyatlari guruhlari

jamiyat tomonidan birlashtirilgan guruhlar;

uyushmalar o'rtasidagi nizolar

ichida va aralash mojarolar

davlat shakllanishlari o'rtasidagi nizolar

madaniyatlar yoki madaniyatlar o'rtasidagi nizolar

R. Darendorf mojarolarning eng keng tasniflaridan biriga ega.

Biz ushbu tasnifni ziddiyat turlari qavslarida ko'rsatish orqali taqdim etamiz:

Vahiyot manbalariga ko'ra (manfaatlar, qadriyatlar, identifikatsiya).

Ijtimoiy oqibatlarga ko'ra (muvaffaqiyatli, muvaffaqiyatsiz, ijodiy, ijodiy, buzilish, buzg'unchi yoki buzg'uniy).

Shkala bo'yicha (mahalliy, mintaqaviy, davlatlararo, global, mikro, makro- va megalonslicks).

Kurash shakllariga ko'ra (tinch va nobud).

Kelib chiqishi shartlariga muvofiq (enkogen va ekogen).

Mojaroga aloqada (haqiqiy, tasodifiy, yolg'on, yashirin).

Bilan ishlatilgan partiyalar taktikasi (jang, o'yin, munozara).

A. V. Dmitrov turli xil asoslarda ijtimoiy mojarolarning bir qator tasnifini beradi.

Alohida mavzuga nisbatan ziddiyat turlari:

ichki (shaxsiy nizolar);

tashqi (shaxslar va guruh, guruhlar o'rtasidagi tashqi).

5. Psixologiyada, shuningdek, motivatsion, kognitiv, rol o'ynash va boshqalar.

K. Levin quyidagilarni anglatadi motivatsion to'qnashuvlar(Asardan qoniqadigan kamchiliklar, ko'pchilik o'zlariga ishonmaydilar, stressga ega emaslar, ishda haddan tashqari yuklanmoqdalar). L. Berkovits, M. Doch, D. Myererlar guruh kabi motivparast to'qnashuvlarni tasvirlashadi. Kognitiv nizolar, shuningdek, adabiyotda, shuningdek, piksel va Jamiyatlararo nizolar pozitsiyalaridan ham tavsiflanadi.

Rol o'ynaydigan mojarolar(Kerakli va kerakli variantlardan birini tanlash muammosi): ichki, shaxslararo va bir qatorqa guruhlar ko'pincha faoliyat sohasida namoyon bo'ladi. Ammo ko'pincha psixologik adabiyotlarda to'qnashuvlarning uchta turini tasvirlaydi: shaffoning shaxsiy darajasida, shaxslararo va boshqalarni tarqatishda.

F. Lyotensning ta'kidlashicha3 turdagi shafralar to'qnashuvlari: mojaro rollari; Xafagarchilik, mojaro maqsadlari tufayli yuzaga kelgan mojarolar.

Jarkaga qarshi kurash- Odatda bu ishlab chiqarish sohasidagi guruhlarning manfaatlarini ziddiyatlardir.

Jamiyatlarning mojarolari ko'pincha turli xil rasmiylardan iborat bo'lgan manbalar yoki tashkilot ichidagi ta'sir sohalari uchun kurash olib boriladi va norasmiy guruhlarto'liq boshqa manfaatlarga ega bo'lish. Bunday qarama-qarshilik turli xil asoslarga ega. Masalan, kasb-hunar mahsulotlari (dizaynerlar - moliyachilar), ijtimoiy (ishchi ishchilar - boshqaruv) yoki hissiy xulq-atvor ("dangasa" - "ishchilar").

Ammo eng ko'p sonlishaxslararo to'qnashuvlar. Tashkilotlarda ular har doim cheklangan resurslar uchun qo'llanmalar uchun qo'llanma sifatida turlicha namoyon bo'ladi. Shaxsiy sub'ektlarning moddiy manfaatlarini to'qnashgan holda, shaxslararo nizolarning 75-80 foizi xarakterlidir. Bu aloqa mojarosi. Shunga o'xshash shaxslar va guruh o'rtasidagi ziddiyatlar. Masalan, boshni qo'l ostidagilar oldida to'qnashuvi, bu "yong'oqni vidalanadigan" boshning tik intizomiy tadbirlarini yoqtirmaydi.

6. Tabiatdagi nizolar turlari:

haqiqiy muammolar va kamchiliklar bilan bog'liq ob'ekti;

subyektiv, ba'zi tadbirlar va harakatlarning turlichaligi sababli subyektiv.

7. Natijada nizolarning turlari:

oqilona o'zgarishlarni nazarda tutgan holda konstruktiv;

buzg'unchi, tashkilotni yo'q qilish.

8 . Mojarolarni yo'q qilingularning sodir bo'layotganiga reaktsiya darajasi bo'yicha:

Muvaffaqiyatli mojarolar katta hissiy bo'yoq, ziddiyatning salbiy munosabatining o'ta namoyon bo'lishi bilan tavsiflanadi. Bunday mojarolarning markazida ko'pincha tabiatning o'ziga xos xususiyatlari, shaxsiyatning ruhiy salomatligi;

O'tkir uzoq muddatli mojarolar - qarama-qarshiliklar etarlicha barqaror, chuqur, qattiq don bo'lgan hollarda yuzaga keladi. Qarama-qarshi tomonlar o'zlarining reaktsiyalari va xatti-harakatlarini nazorat qilishadi.

Kam yo'lakning past nizolari juda keskin bo'lmagan qarama-qarshiliklarga yoki faqat partiyalardan bittasi faol bo'lgan to'qnashuvlarga xosdir; Ikkinchisi, iloji boricha o'z pozitsiyasini aniq ochib berish yoki oldini olishga intiladi.

Past darajadagi tezkor mojarolar - to'qnashuv qarama-qarshiliklarining eng qulay shakli, ammo ziddiyatni faqat u yagona bo'lgan bo'lsa, shunchaki bashorat qilish oson

1.3. Mojaroni o'rganish.

1. Murojaat qilish holatini qurish va rivojlantirish. Mojarolar holati ijtimoiy hamkorlik sub'ektlarining kelishmovchiliklari tufayli yuzaga kelishi mumkin va nizolash uchun zaruriydir bo'lishi mumkin.
2. Ob'ektiv mojaro holatining kamida bittasini xabardor qilish. Bunday xabardorlik va tegishli hissiy tajribaning tashqi ko'rinishining oqibatlari quyidagilar bo'lishi mumkin: kayfiyatni o'zgartirish, qo'pol va noqulay bayonotlar, u bilan aloqalarni kamaytirish va hk.
3 mojarolararo hamkorlikni boshlash. Ushbu bosqichda nizolar holatidan xabardor bo'lgan ijtimoiy hamkorlikdagi ishtirokchilardan biri, raqibga zarar etkazishga qaratilgan hujumga o'tadi (demarxa, bayonotlar, ogohlantirishlar va boshqalar ko'rinishida). Yana bir ishtirokchi bu harakatlar unga qaratilgan va o'z navbatida, mojaro tashabbuskoriga qarshi faol javob choralarini ko'radi.
4. Ochiq nizolarni rivojlantirish. Ushbu bosqichda nizo ishtirokchilari ochiqchasiga o'zlarining pozitsiyalarini e'lon qilishadi va o'z talablarini oldinga surdilar.
5. Mojarorning pasayishi. Mojaroning mohiyatiga qarab, unga ikki usul (vositalar), pedagogik (suhbat, e'tiqod, tushuntirish va boshqalar) va ma'muriy (boshqa ish, ishdan bo'shatish, ishdan bo'shatish, ijro etish, ijro qilish to'g'risidagi qarori bilan)
1.4. Mojarolarni rivojlantirish bosqichlari

Muzokaralar rivojining ikki bosqichini ajratib turadi: konstruktiv va halokatli.

Uchun konstruktiv mojariya fazasi Xarakterli norozilik, raqib, suhbat, qo'shma tadbirlar. Bu, bir tomondan, suhbatni o'tkazish uslubida, nutqning oshishi, haqorat, uzrli, sherigi, ikkinchisiga javoban e'tibor bermaslik, aksincha - parvarish qilish Suhbat, qo'shma faoliyatni tugatish yoki uning buzilishi yoki uning buzilishi, tartibsizlik, yopiq possing, ko'zoynak va imo-ishoralar va imo-ishoralar bilan birdan ko'payishi.

Shu bilan birga, suhbat biznes munozarasi doirasida qolmoqda, kelishmovchiliklar qaytarib bo'lmaydigan tabiatni olmaydi, raqiblari o'zlarini boshqarishadi.

Zararli bosqich Ziddiyat Bu bir-birining o'zaro noroziliklari, masalan, muammoni hal qilishning yo'llari, qo'shma tadbirlar natijalari ma'lum bir muhim chegaralar va qo'shma faoliyatdan yoki muloqot nazorat qilinmaydigan faoliyatiga nisbatan boshlanadi.

Ushbu bosqich ikki bosqichga ega bo'lishi mumkin. Birinchisi, ularning imkoniyatlarini pasaytirish va uning mablag'lariga da'vogar bo'lgan raqibning imkoniyatlarini olish istagi bilan ajralib turadi. U shuningdek mantiqsiz emasligi bilan bog'liq. tanqidiy sharhlar, qabul qilingan uchrashuvlar, qarsaklar, raqibga ishora qiladi. Ushbu reaktsiyalar ikkinchisining shaxsiy haqoratlari va muxolifatni keltirib chiqaradi, i.e. javobimojaro xulq-atvor.

Agar qarama-qarshi munosabatda bo'lish munosabatlar taktikasini o'zgartirmasa, bunday to'qnashuvlar tizimli bo'ladi va sub'ektlarning negizivisi tobora tarqalmoqda. Surunkali ziddiyat buzuvchi bosqichning ikkinchi bosqichini tavsiflaydi.

2. Mojaror.

Masdiqlarni samarali boshqarish uchun menejer:

• uning mojaroning turini aniqlang
• uning sabablari
• uning xususiyatlari,
• va keyin ushbu turdagi mojaro uchun zarur bo'lgan rezolyutsiyani qo'llang.

Piksiy mojaroni boshqarishning asosiy vazifasi quyidagilar bo'lishi mumkin:

agar bu maqsadlar ziddiyatlari bo'lsa, unda menejerlarning asosiy sa'y-harakatlari shaxsiy va tashkiliy maqsadlarning mosligini oshirishga qaratilgan bo'lishi kerak.

agar bu to'qnashuvi bo'lsa, unda ularning turini hisobga olish kerak (shaxsning mojarosi va umidlarning roliga bog'liq; mojaro bir vaqtning o'zida o'ynashi kerak bo'lgan rollar uchun turli xil talablar mavjud bo'lganda).

Perazadagi nizolarni hal qilish usullariko'p odamlar bor: murosa, parvarish, subtilatsiya, idealizatsiya, qo'zg'alish, qayta ishlash, tuzatish va boshqalar. Ammo barcha qiyinchiliklar shundaki, odamning o'ziga xosligini aytib, plastinkal ziddiyatni ochib berish va boshqarishi juda qiyin. Ular ilmiy adabiyotlarda juda yaxshi tasvirlangan, amalda ularni hal qilish juda qiyin.

Shaxslararo to'qnashuvlarinsoniy munosabatlarning deyarli barcha sohalarini qamrab olish.

Shaxslararo nizolarni boshqarish Buni ikki jihatdan - ichki va ta'sirda ko'rib chiqish mumkin.

Ichki jihati insonning ba'zi individual fazilatlari va nizodagi oqilona xatti-harakatlarning malakasini oshirish bilan bog'liq.

Tashqi tomon, muayyan mojaroga nisbatan rahbar tomonidan boshqaruv faoliyatini aks ettiradi.

InterPesental to'qnashuvlarni boshqarish jarayonida uni boshqaruvning turli bosqichlarida ko'rib chiqish kerak (bashorat qilish, ogohlantirish, tartibga solish, hal qilish) sababi, omil, o'zaro munosabatda bo'lish va antipatat. Ularni hal qilishning ikkita asosiy usuli bor: ma'muriy yoki pedagogik.

Ko'pincha, masalan, bosh va bo'ysunuvchi, xodimi yoki mijoz o'rtasida kurashish, xodim yoki mijoz o'rtasida kurash yoki parvarish qilishda rivojlanadi. Boshqa variant mojaroni boshqarishning samarali usuli emas. Psixologlar va sotsiologlar mojaroda shaxsiyat xatti-harakatlarining boshqa imkoniyatlarini taklif qilishadi. Bandlik bilan aloqada shaxsiyat xatti-harakatlarining ikki o'lchovli modeli K. Tomas va R. Killman tomonidan ishlab chiqilgan mojarolarda keng tarqalgan. Ushbu model nizo ishtirokchilarining qarama-qarshi tomonlarining manfaatlariga va manfaatlariga yo'naltirilganligiga asoslanadi. Mojaro ishtirokchilari, raqibning manfaatlarini va manfaatlarini tahlil qilib, xatti-harakatlarning 5 strategiyasini tanlaydilar (kurash, parvarish, imtiyozlar, murosaga kelish, hamkorlik, hamkorlik, hamkorlik, hamkorlik).

Guruh ziddiyatlari amalda kamroq keng tarqalgan, ammo ular har doim ko'proq katta va oqibatlarida og'irlashadi. Manager bu shaxs va guruh o'rtasidagi yuzaga keladigan sabablar, mojarolar bilan bog'liq ekanliklarini bilish muhimdir:

nazorat bilan rol o'ynashi bilan

shaxsiylik maqomining ichki o'rnatilishi etarli emasligi bilan

guruh normalarini buzgan holda

Shaxs-guruhning mojaroni samarali boshqarish uchun ushbu parametrlarni tahlil qilish uchun, shuningdek uning namoyon bo'lishi shaklini (tanqidlar, guruhning sanktsiyalari va boshqalar) aniqlash kerak.

Guruh guruhiga ega mojarolar ularning xilma-xilligi va ularning tashqi ko'rinishi va oqsinishi va oqimlarining ajralib turadigan shakllari bilan ajralib turadi, shuningdek ularning namoyon va oqimlar, uchrashuvlar, muzokaralar, muzokaralar va boshqalar.

O'zgarishlarni boshqarishning turli bosqichlarida (bashorat qilish, ogohlantirish, ogohlantirish, rezolyutsiya, ruxsat) boshqaruv harakatlarining o'ziga xos mazmuni mavjud. Bunday farqni kuzatishimiz mumkin, masalan, mojaroni hal qilganda:

• Shaxsiy guruhning mojarosi ikki jihatdan ruxsat etiladi: qarama-qarshi shaxsiyat ularning xatolarini tan oladi va ularni tuzatadi; Raqamlarni jalb qiladigan qarama-qarshiliklar guruhning manfaatlariga nisbatan, ulardan chiqib ketadi.
• Guruh guruhining mojarosiga yoki nizolanuvchi tomonlarning manfaatlarini va pozitsiyasini muvofiqlashtirish yoki pozitsiyasini muvofiqlashtirishda ruxsat beriladi.

Amaliy nuqtai nazardan, munosabatlarni tartibga solish muammosi xatti-harakatlarning stereotiplarini o'zgartirish vazifasi sifatida shakllanadi. G.Mga ko'ra. Andreev ba'zi vayron qiluvchi - boshqa va konstruktiv bilan almashtirilishi kerak.

2.1. Nizolardagi vaziyatlar va mojarolardan o'tadi.

Uni ajratish keraknizolardagi vaziyatlar va nizolar.

Murojaat holati, kelishmovchiliklarning paydo bo'lishi, I.E., istaklar, fikrlar, qiziqishlarning to'qnashuvi. Mojarolarning ahvoli munozarada sodir bo'ladi, tortishuv. Nizo shuni ko'rsatadiki, ishtirokchilar muammoni muhokama qilmasa va "qon" boshqa tomonning kelishmovchiliklari bilan uni o'z foydasiga hal qilishdan manfaatdor.

Biroq, munozaraga kelsak, munozara, bir-birimizning ikkala tomonini hurmat qiling, ularda xushmuomalalik bilan ularni namoyon qiladi.

Ichida murojaat qilish holati Buning bir nechta qoidalarga rioya qilish kerak:

Nizoning mavzusini cheklash; Noaniqlik va ma'lum bir savolning umumiy masalasiga o'tish kelishuvga erishishni qiyinlashtiradi;

Bilim darajasini hisobga olish, qarama-qarshi tomonning ushbu masalasida vakolatlar; Mukofot darajasida katta farq bilan, nizo yoki munozaralar pasaytiriladi, agar o'jarlik darajasi past bo'lsa, ular mojaroga o'sishi mumkin;

Hissiy qo'zg'aluvchanlik, qarama-qarshi tomonning cheklanishi darajasini hisobga olish; Agar nizo ishtirokchilari osongina hissiy jihatdan hayajonlangan bo'lsa, o'jarlik, tortishuv muqarrar ravishda mojarolarga olib keladi;

Nizo bir-birining shaxsiy fazilatlarini baholashga kirishmasligi uchun boshqarish vositalarini amalga oshirish.

Ushbu qoidalarga rioya qilmagan taqdirda, sporti mojaroga aylanadi.

Mojaro holatlari ziddiyatlari

Mojaro vaziyatlari boshqacha bo'lishi mumkin: nizolarning oldini olish, mojarolar parvarishi, murosaga kelganda, kelishmovchilikka, majburlashning paydo bo'lishi, bu qarama-qarshilik, majburlashning paydo bo'lishi mumkin.

Mojaroga g'amxo'rlik qilish mojaroni vaziyatni hal qilish uchun yo'l sifatida - Qaror ketishivaqtning yo'qligi, nomuvofiqligi, nizolarning etishmasligi va hokazo va hokazolar bilan bog'liq bo'lgan qarama-qarshiliklar va hokazo. Ushbu usul suhbatni mojaroga olib kelmaslik uchun ishlatilishi kerak. Biroq, bunday natija mojaroz vaziyatining hal qilinishini kechiktiradi. Ayblanuvchi tomon ochiq to'qnashuvdan qochadi, qarama-qarshi tomonni "salqin" ga beradi, ruhiy stressni zaiflashtiradi, bu da'volar haqida o'ylash uchun.

Mojaroni tekislash - Bu hech qanday narsa shartnomasidir, ammo "faqat shu lahzada". "Ayblanuvchi" sherikni shu tarzda ishontirishga harakat qilmoqda, hissiy uyni olib tashlashga harakat qilmoqda. Uning so'zlariga ko'ra, u nizolash uchun maxsus sabablar yo'q, chunki u kutilmagan yangi holatlar tufayli hech qanday ish qilmaganligi uchun maxsus sabablar yo'q. Biroq, bu shikoyatlarni qabul qilish va mojaroning mohiyatini anglatishini anglatmaydi. Ayni paytda u rozilik, sadoqatni ko'rsatadi.

Süvilizatsiya pozitsiyani cheksiz saqlamaydi, ammo kamdan-kam hollarda ishlatilmayapti va bir xil vaziyatdan foydalanib, bu munosabatlardagi keskinlikni olib tashlashga imkon beradi. Biroq, bir muncha vaqt o'tgach, "ayblanuvchining" manevrasi topiladi va yana ta'mga ega bo'ladi: "Men va'da berdim, lekin yana bir xil ..."

Shuning uchun, bunday taktika sherikning ishonchini buzishi mumkin bo'lgan narsa yomon.

Murosaga kelish - Ikkala tomon uchun eng maqbul echimning fikr va pozitsiyalarni ochiq muhokama qilish orqali qabul qilishdir. Maslahatlar majburiy ravishda bir tomonlama ravishda bitta variantga, shuningdek nizoning qarorini kechiktirishni to'xtatadi. Uning afzalligi har bir tomondan qabul qilingan huquq va majburiyatlarning o'zaro tengligi va ochiqlik

bir-birlariga da'volar.

Qarama-qarshilik - Bu partiyalarning bir-birlarining bir-birlarining bir-birlarining bir-birlarining bir-birining pozitsiyasini qabul qilmasa, bu bir-birlarining qiyin qarshilikdir. Qarama-qarshilikning xavfi shundaki, sheriklar barcha oqilona dalillar tugashi bilan shaxsiy haqoratlarga borishi mumkin. Mojarolarning holati noqulay bo'lishiga qaramay, sheriklar tomonlarning manfaatlarini tushunish uchun bir-birlarining kuchli va zaif tomonlarini ko'rishlariga imkon beradi ("Mening pozitsiyamning ahvolimda emas" degan ma'noni anglatadi.

Qarama-qarshilik sizni gumon qilinishning so'nggi usullarini shubha ostiga qo'yadi.

Majburlash - Bu eritma odamining boshiga, ota-onasiga mos keladigan shaxsning to'g'ri qo'llanilishi taktikasi. Norozilik sabablarini tezda majburlash va qat'iy ravishda yo'q qiladi, ammo shu bilan birga, yaxshi munosabatlarni saqlab qolish uchun eng noqulay natija.

Xato yoki noto'g'ri sizni tan olish. Agar nizoning sababi boshqa tomonning kelishmovchiligini keltirib chiqargan menejerning noto'g'ri xatti-harakati yoki noto'g'ri tasdiqlashi bo'lsa, nizoni xato sifatida aniqlash mumkin.

Ko'rib chiqilgan natijalarnizolardagi vaziyatlar va nizolarturli xil usulda ular aloqada sheriklarning kayfiyatiga va ularning munosabatlarining barqarorligiga ta'sir qiladi.

Shu ma'noda, mojarolar haqida ogohlantirish eng samarali, balki "xatolarni tan olish", "buzilish" va "murosasi" ham ijobiy hisoblanadi.

3. MDDU №149 MDDu misolida nizolar.

3.1. Chap-nozik va subyektiv sabablar.

Ob'ektiv sabablar - masalan, o'qituvchilarning ishlariga vijdonsiz munosabati, ularning past malakalari. Bunday holda, siz hech narsani o'zgartirishga qodir emassiz va eng yaxshi yo'l - bolalar bog'chasidan bolani olib, boshqasini topishdir.

Subyektiv sabablar, qoida tariqasida, ota-onalarning va o'qituvchilarning bir qismida. Bular ota-onalarning maktab yoshidagi ota-onalarning asossiz ijobiy yoki asossiz salbiy umidlarini o'z ichiga oladi. Aqlsiz ijobiy munosabat Ota-onalar bolaga bola tug'ishiga olib keladi, bolalar bog'chasi "hamma narsani o'rgatadi" va ota-onalar hech narsa qilishlari shart emas deb o'ylashadi. Agar bu taxminlar behuda bo'lsa, ota-onalar va o'qituvchilar o'rtasida katta kuchlanish mavjud. Aslida, bolalar bog'chasi uy hayvonlarini rivojlantirish uchun ko'p ish qila oladi, ammo uning o'ziga xos vazifalariga ega va u ota-onasining ta'lim ta'sirini to'liq o'zgartira olmaydi. Agar shaxsiy "bolalar bog'chasi" tajribasi muvaffaqiyatsiz bo'lganmi yoki ota-onasi bolalar bog'chasiga kelmagan bo'lsa, ammo "bu juda yomon" degan ko'plab suhbatlar paydo bo'ldi, asossiz salbiy munosabat paydo bo'ladi. Bunday tayyorlangan salbiy munosabat, albatta, bolaga olib boriladi va unga ta'sir qilishi yaxshiroq va o'qituvchilar va ota-ona o'rtasidagi munosabatlar.

Yana bir sub'ektiv mojarolarning yana bir sub'ektiv sababi, o'qituvchi ba'zan ota-onalar uchun hokimiyatning ramzi bo'lib, ularning harakatlarini baholaydigan o'ziga xos boshqaruvchiga aylanadi. O'qituvchi bolani hisoblab chiqilsa, ba'zi tavsiyalar beradi, ota-onasi, u o'zini o'zi baholashiga, uning shaxs va ota-onasi kabi izchilligiga ishonadi. Xuddi shu muammolar ko'pincha o'qituvchidan kelib chiqadiki, masalan tarbiyalanuvchilarning ota-onalari ongsiz ravishda munosabatga ega bo'lmagan odamni eslatib o'tishlari mumkin.

Yana bir muammo - bu ota-onadan qo'rqish, ayniqsa onalar, bolangiz ustidan nazoratni yo'qotadi. Kroch yangi hayotga cho'mdirayotganini ko'rganlarida, ular bolalari endi ularning farzandlariga tegishli emasligi haqida haqiqiy hasadni uyg'otishadi. Bolalar uchun "kurash" ning bunday shartli yuzi haqiqatan ham mavjud. Ko'proq malakali o'qituvchi, u o'z ishini ko'proq yaxshi ko'radi, u bolalarga tegishli bo'lib, ota-onasini bolani tarbiyalash va rivojlantirishning ajralmas qismiga etkazishga urinmoqda. Ota-onalar ongida, o'qituvchilarning nuqtai nazarlarini "nomuvofiqligini" anglatadi. Afsuski, nafaqat ota-onalarga aytib berishni yoqtirmaydigan o'qituvchilar, shuningdek, farzandlarini tarbiyalashlari kerak, ammo buni juda kategoriya shaklida bajaradilar: "Farzandingiz qanday qilib bu, buni bilmaydi. Siz tayyorgarlik ko'rmadingiz. Bu bolalar bog'chasiga. Siz buni boshqa narsa qilishingiz kerak. " Tabiiyki, axloqiylar ota-onalarga juda salbiy ta'sir qiladi.

O'qituvchi va ota-onalar o'rtasidagi munosabatlarni bilvosita yo'q qilish bolaning o'ziga xos xususiyatidir. Agar bola bolalar bog'chasiga tayyor bo'lsa (rejimga mos kelganda, uni mustaqil ravishda iste'mol qilishni biladi, masalan, diqqat bilan tinglash, diqqat bilan tinglash mumkin emas), bu sodir bo'lmaydi. Ota-onalar bolaning rejimini va bolalar bog'chasini to'g'ri aytib berishga vaqt ajratmasa yoki agar bola e'tiborni boy bersa, u hech narsa bilan cheklanmagan bo'lsa, muammolar paydo bo'lishi mumkin. Bolada odatiy e'tiborni taqdim etish uchun odatiy e'tibor va to'liq erkinlik berish imkonsizdir, shuning uchun bolalar bog'chasida kattalar uchun "to'g'ri" munosabatlarni sezmasdan turib, bunday bolani muqarrar qiyinchiliklarga duch kelmoqda va natijada kuchli stressni boshdan kechirmoqda. Onam asabiylashib, bolaning yaramasligini va bolalar bog'chasiga borishni rad etgani uchun, chunki unga yomonlik bor. Aslida, sababi bolaga nisbatan emas, balki u bolalar bog'chasining rejimiga va bolalarning jamoasiga mos kelmaydi.

Ba'zi ota-onalar, hatto bolalar bog'chasidan bola tomonidan olib kelgan kichik tirnash yoki ko'karishlarga juda og'riqli munosabatda bo'lishadi. Javob, bola uchun "noto'g'ri huquqbuzarlik" ga qarshi tajovuzkorligi yoki tajovuzkorligiga da'vo qilishi mumkin. Ota-onalarning haddan tashqari tashvishlari faqat chaqaloqni asabiylashadi, uni bolalar bog'chasiga qarshi sozlaydi. "Sizni kim itardi? Nega u sizga shunday deb aytdi? Nega she'rlar bermadingiz? Nega o'qituvchi nega ikkita emas?" - Juda intensimal psixologlar, bolalar ko'pincha bolalar yoki o'qituvchilar haqidagi salbiy hikoyalar bilan qiziqayotganligini va ota-onalar bilan bog'liq deb qiziqishmoqda, bola bunday voqealarni "onam uchun" yozishni boshlaydi. Odatda bu 5-6 yoshida, bolalar odamlarni qanday boshqarish kerakligini tushunishadi. Mojaroni sun'iy ravishda yaratib, ular "nima bo'ladi", "nima bo'ladi", bu narsadan zavqlanib, qiziquvchanligingizni qondiradi. Shuning uchun, ota-onalar bunday narsalarni davolash uchun xotirjam va tushunishlari kerak.

Har qanday ota-ona bolalarni qanday tarbiyalash borasida o'z g'oyalari bor, ammo har bir maktabgacha tarbiya muassasasida ma'lum pedagogik usullar mavjud. Bola maktabgacha ta'lim muassasasiga kelganida, ota-onalar odatda buyumlar, to'lov to'langanligi haqidagi narsalar haqida ma'lumot berishadi, ular qanday to'lov to'lanadi, ular malaka mavjud. Ammo ma'muriyat va na bog'larning 90 foizida ular o'zlarining pedagogik qarashlari haqida hech qachon gapirmaydilar - bolalar orasida hayotda qanday mojarolar tartibga solinmaydi, chunki siz baxtsiz bo'lsangiz, siz o'zingizning da'voingizni e'lon qilasiz Agar topa olmasangiz, nizoni qanday hal qilish kerak umumiy til O'qituvchilar bilan. Zamonaviy ota-onalar tarbiyalashning turli usullari va nazariyalariga rioya qiladilar va ko'pincha ularning kontseptsiyasi bolalar bog'chasida qabul qilingan tizimga to'liq ziddir. Shuning uchun, dastlabki bosqichda ota-onaga xabar bermasdan, biz juda ko'p mojarolar qo'yamiz. Ammo ota-onalar farzandlari boshqa bolalar qurshovida bo'lganida, tanishning tanish usullari ishlamasligi mumkinligini tushunishlari kerak.

3.2. Bevient va uning muammolari.

Siz oxirgi marta murojaat qilganingizda, bolalar bilan ishlashda nima bilimlarini so'rasangiz, ular deyarli hamma narsada ota-onalar bilan qanday ishlashni bilmaydilar! Darhaqiqat, barcha ota-onalar boshqacha, bu kattalar va hamma ma'lum bir yondashuvni topishi kerak. Hatto ko'pchilik o'qituvchilar ota-onalardan qo'rqishadi, chunki ular, avvalambor, bola uchun kurashadigan biron bir kuch uchun, u ustidan kurashadigan biron bir narsani anglaydilar; Ikkinchidan, ular nima qilayotganlarini tekshirish va tekshirish; Uchinchidan, o'qituvchilar shunchaki to'g'ri etkazilishini va bolani agressiv bo'lmagan shaklda etkazishni bilishmaydi. Ajablanarlisi shundaki, maktabgacha tarbiya o'qituvchilarining aksariyati ota-onalarga bolalarni tarbiyalashga yordam berishlariga hech qachon murojaat qilishmaydi! O'qituvchilar, o'z avlodlari bilan ajralib turadigan ota-onalarga aniq aytishi mumkin, ehtimol, baribir ta'lim muassasasi. Va nima uchun bu yordam uchun ota-onalar ota-onalar bilan bog'lana olmaydi, chunki ota-onalar tug'ilgan kundan boshlab, tug'ilgan kundan boshlab, bolalarini yaxshiroq bilishadimi?

3.3. O'qituvchi va ota-ona o'rtasidagi nizolarning qarori

O'qituvchi va ota-ona o'rtasidagi nizolarni hal qilishning eng samarali usuli o'qituvchilar sifatida yaxshi ishdir. Agar u chindan ham ruh bilan ishlayotgan bo'lsa, ishda "kuyish", keyin ota-onalar uni juda ko'p mag'lub etishadi. Ushbu o'qituvchi, qoida tariqasida, hech qanday mojaroni boshdan kechirmaydi! Biroq, aksariyat hollarda mojarolar hali ham bo'lib o'tadi.

Mojarolarni minimallashtirish mumkinmi?

Birinchisi, farzandlari nafaqat jadval va jadvali nuqtai nazaridan, balki munosabatlar va pedagogik ta'sir nuqtai nazaridan, balki o'z farzandlari uchun maktabgacha bo'lgan muassasaga kirmasdan oldin, ota-onalarga xabar berish.

Ikkinchisi, agar ular paydo bo'lsa, ota-onalarni "og'riqsiz" hal qilishdir. Ota-onam shartnomasiga qo'shimcha ravishda maxsus eslatma yaratish mumkin. Masalan, bunday so'zlar quyidagicha bo'lishi mumkin: «Bizning bolalar bog'chasida o'qituvchilar va bolalarning mavjudligi o'rtasidagi munosabatlarni bilish odatiy emas", "bizning bog'imizdagi", "boshqalarga sharh berish odat emas Odamlarning farzandlari ota-onalari bo'lmaganda va mojaro ishtirokisiz bolalarning janjallarini demontaj qilishadi ". Agar siz ushbu qoidalarni "ro'yxatdan o'tkazsangiz, ota-onalarni ular bilan o'z vaqtida tanishtirishni, so'ngra ko'plab nizolar shunchaki paydo bo'lmaydi.

Uchinchisi - o'qituvchilarni ota-onalarga ma'qullash uchun o'qituvchilar o'rganing. Masalan, bola haqida salbiy ma'lumot berish, har doim ijobiy ko'rib chiqish bilan boshlang va faqat siz juda bo'yalgan, bu juda ajoyib, lekin meni juda tashvishga soladi. Bola yaxshiroq, ehtimol, bu borada menga biron bir narsani maslahat berasiz ... Siz tez-tez Katyani uradi, deb o'ylayman, u bilan bog'liq nima va unga qanday yordam berish kerakligini o'ylab ko'ring ... ". Bu hamkorlikning mavqei, teng bo'lmagan, ota-onaga bilimdon va vakolatli shaxs sifatida murojaat qiladi. Afsuski, mavjud tizimda bolani bunday individual yondashuv ko'pincha qiyin.

Yana bir muammo bu bizning chaqaloqlarimizni tayyorlashdir.

Axir, bu o'qituvchilardan emas, balki ota-onalardan emas, balki standart dastur bo'yicha ish natijalarini so'rab murojaat qiladi: masalan, bitta guruhning barcha bolalari besh yillik bolalarni egallashlari kerak. Bunday holda, ota-onalarning hissasi hisobga olinmaydi. Bu keskinlikni keltirib chiqaradi, chunki barcha bolalar tenglashgan deb taxmin qilinadi. Mavjud tizimda, afsuski, bu ko'plab qarama-qarshiliklar hech qanday tarzda yo'l qo'yilmaydi. Agar o'qituvchi ushbu muammolarni amalga oshirishni boshlasa, u nega ota-onaga g'azablanishini (onamga o'xshashi juda yaxshi, yoki men o'zimning barcha bolalarim emasligimdan g'azablanaman. Mashg'ulotda ilg'or va nima uchun men oldimda bir yilda borgan bola bir xil muvaffaqiyatli harakat qilishi kerak? Hech biri men va ota-onasi aybdor emas. Bunday sabablardan so'ng, ota-onaga nisbatan ongsiz tajovuz qisman olib tashlanadi. Ko'pincha o'qituvchilar ota-onalarga bola bilan uyda qilmasliklari haqida da'vo qilmoqda. Bu, masalan, bolalar uchun katta vazifalar beriladigan nutq terapiy guruhlarida bu to'g'ri. Hech bo'lmaganda porloq nizolar! Ammo ota-ona nutq terapiyasini qanday jalb qilishni bilmaydi! Albatta, bu erda ota-onalar farzandlarini uyda o'rgatish va sudrab yurishlarini taxmin qiladigan butun tizimni qayta ko'rib chiqish kerak.

Xulosa.
Bolalar bog'chasidagi har qanday vaziyatga, mojarolarni yanada kuchaytirishingiz, hamkorlik va murosaizatsiya qilish, barcha muammolarni tezda hal qilishga yordam beradigan usuldir.

Ota-onalar birinchi navbatda bolalar bog'chasi sizning ta'limingiz o'rnini bosa olmaydi. Endi turli xil dasturlar va usullar mavjud - Montorf, integratsiya pedagogika mavjud. Siz o'zimni va bolaga begona bo'lgan bolamni buzishdan ko'ra, pedagogik qarashlaringizga mos keladigan bolalar bog'chasini olishingiz kerak.

Siz bolalar bog'chasiga tushganlarning xatti-harakati tubdan o'zgaradi, deb tushunishingiz kerak. Jamoaga kirishda bola katta kuchlanishni boshdan kechirmoqda. Agar stressni moslashtirish bilan bog'liq bo'lsa, siz asabiylashish uchun sabr-toqat ko'rsatishingiz kerak. Ushbu jamoaning o'qituvchisi yoki kontrendikeratsiyasini qabul qilmaslik, faqat psixolog bo'lishi mumkinligini qanday muammoli tushuntirish.

Ota-onalar, shuningdek, nizo bo'lmagan shaklda o'qituvchilar uchun ma'lumot berishni o'rganishi kerak. Masalan, o'qituvchidan soat uchun tibbiyotni berishini so'rab, onam 20 bola o'qituvchisi ekanligini va buning uchun vaqt topish uchun sizga kerakligini tushunish kerak. O'quvchiga sizning tushunchangiz va yordamchingiz eng ko'p qarashda, oddiy narsalarda ifodalanishi mumkin. Bolalar bog'chasi uchun bola kiyimlarini sotib olish, mahkamlagichlar va iplar unga o'zlarini kiyintirishga xalaqit bermaydi, o'qituvchini tiriklik to'lovini eslatishga majburlamang (tabiiy ravishda bir xil so'rovni takrorlash, o'qituvchi asabiylashdi ota-onaga, natijada bola uchun). Oxir-oqibat, siz reklamani osib qo'yishingiz yoki bolani echkaga solib qo'yishingiz mumkin.

Ota-onalar va o'qituvchilar o'rtasidagi ziddiyat muammosi umuman, ta'lim tizimining o'zi. Shuningdek, hatto juda yaxshi o'qituvchi va ajoyib bolalar bog'chasi qurilmasi bilan murakkab munosabatlarga ega bo'lishlari juda ko'p sub'ektiv sabablar mavjud. Yaxshiyamki, ota-onalar va tarbiyachilar yagona to'g'ri va eng yaxshi chiqishlar doimiy qarama-qarshilik yoki passiv harakatda, ammo jiddiy va o'ylangan hamkorlikda.

Pedagogik jamoani boshqarayotganda menejerning muhim jihatlari tashkiliy tuzilishning rasmiy va norasmiy jihatlarini uyg'unlashtirishdir. Agar jamoada o'qituvchilar va mutaxassislarning barcha o'zaro ta'siri faqat rasmiy aloqa bilan o'zaro aloqasi kamayadi, chunki bu hamkorlik, ishonch, o'zaro hurmatning shaxsiy aloqasi. O'z navbatida, shtash ishlariga ijobiy ta'sir ko'rsatadi.

Shunday qilib, jamoada yaratilgan qulay psixologik mikroiqli ichimlik, o'z faoliyatining muvaffaqiyati va sheriklarning ishiga qiziqish shunchalik yuqori bo'lsa, har bir xodimning motivatsiyasi shakllantiriladi, uning faoliyati natijalari va jamoa kabi yuqori bo'ldi bir butun va shu sababli ma'lum bir maktabgacha ta'lim muassasasida oliy ma'lumot.

ADABIYOTLAR RO'YXATI:

1. Chumanuzov A. Ya., Shipilov A.I. muhokamasi. - m .: Uniti, 1999. - Ch. o'n to'rt.
2. Vororekin I.E., Kibibanov A.Ya., Zaxarov D.K. Mojarologiya. - m.: Infra-M, 2000,04 p.
3. Nish-mishlar nizo psixologiyasi. - SPB .: Butrus 2000, 464c.
4. Gromova O.N. Mojarologiya: ma'ruza kursi. - m .: Eksmo, 2000,320 b.
5. Emiranov S.M. Mojarologiya bo'yicha seminar. - SPB .: Butrus, 2000, 215C.
6. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zaxarov D.K., Konovalov V.G. Mojarologiya: darslik. M.: Infra-M, 2006, 302 p.

7. Linchevskiy E.E. Aloqalar va nizolar. Ishda aloqa

Rahbar. -M .: Iqtisodiyot, 2000.

8. Liasi urishi. Ish joyidagi mojaroni qanday hal qilish kerak. Uchun. ingliz tilidan M: hippo, 2004, 208 p.

9. "San'at muhabbat" dan Erich

Kirish ............................................... ...........................................................

Avval bob.

1.1 Nizobinalik mojarolar, tarkib, turlari, turlari va usullarini aniqlash ................................. ..........................................4

1.2. O'quv tadbirlari sharoitida mojarolar ...........................

Ikkinchi bob.

Pedagogik nizolarni hal qilishning o'ziga xos xususiyati ............................... ................................................. .................. 17

Xulosa ....................................... .......................... ....24

Foydalanishlar ro'yxati ............................... .......................

Kirish

Jamoat kataklizmlari daqiqalarida barchamiz bir-birlariga shafqatsiz, hasad, hasad, murosasizlikni nishonlaymiz. Bu taqiqlash tizimini, tarbiyani qayta qurish, ma'rifatchilik, qonunlarga rioya qilish, past yolg'on instinktlarning namoyon bo'lishi natijasida yo'q bo'lib ketishi tufayli. .

Tajovuzkorlik - munosabatlar, axloqni shakllantirishga aralashish jamoatchilik faoliyati odamlar. Ma'muriy choralar Ushbu muammo hal qilinmaydi.

Endi, har qachongidan ham ko'proq, bolalarning boshqalarga e'tiborli munosabatda bo'lishlari, ularni odamlarga do'stona munosabatda bo'lish, hamkorlikni o'rgatish uchun ularga do'stona munosabatda bo'lish juda muhimdir.

Buning uchun firma vaziyatlarining oldini olish va hal qilish ko'nikmalari va qarorlarini o'zlashtirish yaxshi bo'lishi kerak, chunki zamonaviy maktab uchun pedagogik jarayonda ishtirokchilarning o'zaro hamkorligi tobora orziqib bormoqda.

Zamonaviy maktab muammolari haqida ko'plab nashrlarda ko'pincha shuni ta'kidlashicha, uning asosiy muammosi bola o'qituvchisi, istamaslik, istamaslik va uni bilishga qodir emasligi haqida emas ichki dunyodaShunday qilib, o'qituvchilar va talabalar, maktab va oilalar o'rtasidagi nizolar. Bu, birinchi navbatda o'qituvchilarning istagi bo'lmagan, ko'p mojarolar hal qilinishida nochorlik sifatida namoyon bo'ladi.

Ushbu hujjatda pedagogik mojarolarning asosiy turlarini va ularning ruxsatining mumkin bo'lgan yo'llarini ko'rib chiqish uchun qilingan urinish amalga oshirildi.

1.1. Oqish, kontent, kontentlar va oqish usullari.

Pedagogik jarayonda mojaroni mohirona ishlatib, nazariy jihatdan nazariy ma'lumotlar bazasiga ega bo'lish kerak: uning dinamikasini va uning barcha tarkibiy qismlarini bilish yaxshi. Mojarodan foydalanish texnologiyasi, mojaro jarayoni haqida har kungi g'oyasiga ega bo'lgan kishi haqida gapirish befoyda.

Ziddiyat - Ikki yoki undan ortiq sub'ektlar o'rtasidagi ijtimoiy hamkorlik shakli (sub'ektlar shaxs / guruh / o'z misolida, ichki mojarolar, istaklar, qiziqishlar, qadriyatlar yoki idrok etish tufayli yuzaga keladi.

Aks holda gapirganda, mojaro ikki yoki undan ortiq mavzu manfaatlar, idrok, qadriyatlar yoki istaklarni qondirish uchun oldinga intilish, ulardan bir yoki boshqalarga bir qadamni anglatadi.

Biz pedagogik nizoni, ya'ni mojarolar, uning mavzulari pedagogik jarayon ishtirokchilari bo'lgan mavzularni ko'rib chiqamiz.

Nizolarning tip-inshoot bo'limi:

- "haqiqiy "Qizlar to'qnashuvi ob'ektiv bo'lib, ishtirokchilar tomonidan tan olinadi va osonlikcha o'zgaruvchan omilga bog'liq emas;

- "tasodifiy yoki shartli "- qarama-qarshi munosabatlar yuzaga kelganda, ularning ishtirokchilari tomonidan amalga oshirilmagan tasodifiy holatlar yuzaga kelganda. Bunday aloqalar aslida mavjud alternativalarni xabardor qilishda to'xtatilishi mumkin;

- "boshqa "- mojaroning qabul qilingan sabablari faqat bilvosita xolisona bog'liq bo'lganida. Bunday mojaro haqiqiy mojaro munosabatlarining ifodasi bo'lishi mumkin, ammo ba'zi turdagi ramziy shaklda;

- "noto'g'ri bog'liq bo'lgan "- Joylashuv munosabatlari haqiqiy mojarolar o'ynashiga bog'liq bo'lsa. Bu dushman guruhida to'qnashuvni qo'zg'ash uchun, shu bilan uning haqiqiy ishtirokchilari yoki beixtiyor ziddiyat bilan mojaroni amalga oshiradi Mojaro haqida haqiqatan ham haqiqiy ma'lumotlarni tashkil etish;

- "yashirin "- ob'ektiv sabablarga ko'ra mojaro munosabatlari ro'y berishi kerak, ammo yangilanmaydi;

- "yolg'on "- ob'ektiv asoslarga ega bo'lmagan va yolg'on vakillik yoki tushunmovchiliklar natijasida paydo bo'lgan mojaro.

"Mojarolar" va "mojarolar holati" tushuntirishlari kerak, ular orasidagi farq juda muhimdir.

Murojaat qilish holati - ijtimoiy tarkibiy qismlar o'rtasidagi haqiqiy to'qnashuv uchun zamin yaratadigan inson manfaatlarining bunday kombinatsiyasi. Asosiy xususiyati mojaro mavzusi paydo bo'lishidir, ammo ochiq faol kurashning yo'qligi.

Ya'ni to'qnashuv jarayonida nizolar holati doimo mojarolar bilan bog'liqdir, uning asosi.

To'rt xil mojarolar mavjud:

- kir Taxminan inobonlikni sabablar, zavq, shaxsiy manfaatlar bilan tenglashtirish;

- shaxssizaktyorlar o'z hayotiy faoliyatida o'zaro mutlaq maqsadlarni amalga oshirishga intilayotganligi bilan ajralib turadi;

- oynaUshbu ijtimoiy guruhlarda xarakterli qarama-qarshi tomonlar, nomuvofiq maqsadlar, nomuvofiq maqsadlar va ularning bajarilishiga yo'l qo'ymasliklari;

- shaxsiy guruh – Bu shaxsning xatti-harakatlarining xatti-harakati, guruh standartlari va umidlari bo'yicha noroziligi yuzaga keladi.

Mojaroni bashorat qilish uchun siz qarama-qarshilik bor bo'lgan holatlarda yuzaga keladigan muammolar mavjudligini aniqlashingiz kerak, bu erda biror narsa bilan bog'liq bo'lgan narsaning mos kelmasligi. Keyinchalik mojaro vaziyatini rivojlantirish yo'nalishi belgilanadi. Keyin nizo ishtirokchilarining tarkibi aniqlanganda, ularning maqsadlariga, o'ziga xos xususiyatlariga, o'ziga xos xususiyatlar va o'ziga xos xususiyatlarga alohida e'tibor beriladi. Va nihoyat, voqeaning mazmuni tahlil qilinadi.

Ogohlantirishning ogohlantirishi signallari mavjud. Ular orasida:

· inqiroz (Inqiroz davrida odatdagi xatti-harakatlarning oddiy me'yorlari kuch yo'qotadi va shaxs haddan tashqari, ba'zan aslida);

· noto'g'ri tushunish (shuni ko'rsatadiki, ba'zi bir vaziyatni idrokni buzishga olib keladigan ishtirokchilardan biri hissiy ziddiyat bilan bog'liq);

· voqealar (Ba'zi bir arz uchun vaqtinchalik hayajon yoki tirnash xususiyati keltirib chiqarishi mumkin, ammo u juda tez sodir bo'ladi);

· kuchlanish (O'zining boshqa odamning xatti-harakatlarini buzadigan davlat jimgina o'zgaradi, munosabatlar doimiy tashvish manbai bo'ladi, ko'pincha tushunmovchiliklar nizolarga aylanishi mumkin);

· noqulaylik (Hayajonning sezgir hissi, so'zlarni ifodalash qo'rquvi).

Mojaroning paydo bo'lishini ko'rsatadigan signallarni kuzatib borish uchun pedagogik jihatdan muhimdir.

Amalda, ijtimoiy o'qituvchi voqea yuzasidan nizodagi vaziyatni qanchalik mag'lubiyatga uchratishga ko'proq qiziqadi. Axir, voqea "bosish" bilan cho'kish mumkin, ammo mojarolar holati uzoqqa cho'zilishi va jamoaning hayotiy faoliyatiga salbiy ta'sir ko'rsatadi.

Ular bugun mojaroga qarashadi, pedagogika sohasidagi juda muhim hodisa bo'lib, uni e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi va qaysi alohida e'tiborni to'lash kerak. Hech bir jamoa va na odam mojaro bilan ziddiyat bo'lolmaydi, mojarolar mavjudligi normal rivojlanishning ko'rsatkichi hisoblanadi.

Jismoniy shaxsning iqtisodiy ta'sir vositasi bilan ziddiyatni hisobga olgan holda, olimlar mojaro holatlarini engib o'tishni faqat maxsus psixologik va pedagogik bilimlar va ularning tegishli ko'nikmalari asosida amalga oshirish mumkinligini bildiradi. Shu bilan birga, ko'plab o'qituvchilar har qanday nizolarni o'zlarining ta'limni rivojlantirishda muvaffaqiyatsizliklarni ko'rsatadigan hodisa sifatida salbiy baho berishadi. Ko'pgina o'qituvchilar hali ham "mojaro" so'ziga ehtiyot bo'lishadi, ularning ongida bu tushuncha munosabatlarning yomonlashishi, intizomning buzilishi bilan bog'liqdir, fenomen o'quv jarayoniga zararli. Ular qarama-qarshi yo'l-yo'riqlardan qochishga intilishadi va agar ular avvalgining tashqi ko'rinishini o'chirish uchun yirtqich bo'lsalar.

Aksariyat olimlarning fikricha, nizo insonning umumiy qabul qilingan standartlar bilan to'qnashuvi natijasida yuzaga keladi. Boshqalar nizoni, ham qarama-qarshi tomonlarning nochor tomonlari, ya'ni nomuvofiq qiymatlar va ularning munosabatlaridagi odamlar o'rtasidagi munosabatlar bilan o'zaro munosabatlarni amalga oshirishga intilganlar sifatida, bu qarama-qarshilik bilan ajralib turadigan odamlar o'rtasidagi o'zaro ta'sirni aniqlaydilar Maktab o'quvchilarining har qanday jamoasida juda murakkab psixologik muhitni tashkil etuvchi, ayniqsa, ichki ehtiyojlar mavzusini amalga oshirishning iloji yo'qligida jiddiy hissiyot talabalarida juda murakkab psixologik muhit yaratadi uning hayoti (sabablari, intilishlar, qadriyatlar va boshqalar); Ichki, ob'ektiv tizim qarama-qarshiliklarini keltirib chiqaradigan ichki, ob'ektiv ma'lumotlar qarama-qarshiliklari, ularning qoniqishlarining ehtiyojlari va imkoniyatlari o'rtasidagi qonunchilik va imkoniyatlar o'rtasidagi qarama-qarshilik sifatida.

Yuqorida aytib o'tamizki, biz uzoq vaqt davomida mojarolarning tabiati va sabablari haqida bir xil fikr yo'q degan xulosaga kirishamiz; Qarama-qarshiliklar va nizolar mavjudligi tan olinmadi; Mojarorlarning mavjudligi pedagogik tizimning normal ishlashiga xalaqit beradigan va uning tarkibiy kasalliklarini keltirib chiqaradigan salbiy hodisa sifatida qabul qilindi.

O'smirlar tomonidan yuzaga keladigan qarama-qarshiliklar har doim ham nizolarga olib kelmaydi. Munozaralar va nizolarda uning ortishi yoki uning ruxsatini topish yoki uning ruxsatini topishi uchun mohir va sezgir pedagogik rahbariyatga bog'liq. Mojaro muvaffaqiyatli qarori ba'zan o'qituvchi unga nisbatan mos keladigan (avtoritar, neytral, nizolardan qochib, nizolarga moslashish uchun maqsadga muvofiqlik bo'lishi mumkinligi bog'liq). Mojaroni boshqarish, uning rivojlanishini bashorat qilmoqda va hal qiluvchi "xavfsizlik texnikasi" pedagogik faoliyat.

Manzilni hal qilishga tayyorgarlikda ikkita yondashuv mavjud:

- mavjud ilg'or pedagogik tajribani o'rganish;

- ikkinchisi - mojarolarni rivojlantirish naqshlari va ularning oldini olish va engish usullarini bilish; (Yo'l yanada og'ir, ammo samaraliroq, har xil nizolarning har xil turlariga "retseptlar" berishning iloji yo'q.

V.M. Aphonkova talabalarning mojarolariga pedagogik aralashuvning muvaffaqiyati o'qituvchi lavoziga bog'liqligini ta'kidlaydi. Bunday pozitsiyalar kamida to'rtta bo'lishi mumkin:

· neytrallik holati - O'qituvchi o'quvchilar orasida yuzaga keladigan to'qnashuvlarga xalaqit bermaslikka harakat qiladi va emas;

· mojarolarning oldini olish holati - O'qituvchi ziddiyat uning farzandlari bilan ta'lim ishlarida muvaffaqiyatsizliklarning ko'rsatkichi ekanligiga ishonadi, bu esa, vaziyatdan qanday qutulish mumkinligi sababli paydo bo'ladi;

· nizolarga maqsadga muvofiq aralashuvning holati - O'quvchilar jamoasi, tegishli bilim va ko'nikmalarni yaxshi bilish, mojaroning sabablarini tahlil qiladi, qaror chiqaradi yoki ma'lum bir chegaraga chiqish imkoniyatini beradi.

To'rtinchi pozitsiyada o'qituvchining harakatlari sizni ziddiyatni boshqarish va boshqarish imkonini beradi.

Biroq, o'qituvchi tez-tez madaniyat va o'quvchilar bilan o'zaro hamkorlikning texnikasiga ega emas, bu o'zaro begonalashuvga olib keladi. Ajratishning yuqori texnikasi bo'lgan kishi nafaqat nizoni to'g'ri hal qilish, balki kirpini tushunish istagi bilan ajralib turadi. O'smirlar orasida nizolarni hal qilish uchun, sudlanganlik usuli sifatida tomonlarning yarashishi yo'li sifatida juda mos keladi. Bu o'spirinlarni ziddiyatni hal qilishda foydalanadigan ba'zi shakllarning beparvolikini ko'rsatishga yordam beradi (laqab, qo'rqitish va boshqalar). Shu bilan birga, ushbu usuldan foydalanayotgan o'qituvchilar odatdagidan farqli o'laroq, faqat dalillari mantiqiga e'tibor bermaydilar, o'spirinning o'z-o'zidan nuqtai nazarini ko'rib chiqmasdan. Agar o'qituvchi o'quvchining qarashlari va tajribasini mensimasa, ni-motoizm maqsadga erisha olmaydi.

Psixologik va pedagogik mojaroologiyani nazariy tahlil qilish quyidagi dastlabki xulosalarga olib keladi:

Mojaror ko'pincha tushuntirish zalida asoslanadi va mojaro o'zi konstruktiv va halokatli bo'lishi mumkin;

Aksariyat o'qituvchilar talabalar o'rtasidagi nizolarga ehtiyotkorlik munosabati bilan davom etmoqdalar;

Mojarolar "qo'rquv" bo'lmasligi kerak, chunki ular tabiiydir;

Yoshi ularning yosh xususiyatlari tufayli o'spirinlar o'rtasidagi nizolar - bu odatiy va odatiy hodisa.

Mojaro ko'pincha aloqadagi yuqori hissiy "issiqlikni" olib boradi;

Mojaroning sababi uning "i" ni tasdiqlashi mumkin;

Qisqa mojarolararo to'qnashuvlarga olib kelishi mumkin;

O'qituvchilarga mojarolarga aralashishga xalaqit berib, o'spirinni o'zingiz, o'rtog'ini, o'rtog'ini, o'qitish guruhi bilan shug'ullanishga yordam berish tavsiya etiladi;

Mojaroga aralashmasdan oldin, uning paydo bo'lishining sabablarini bilish kerak, aks holda aralashuv pedagogik jihatdan salbiy xususiyatga ega bo'lishi mumkin;

Menejment mexanizmlaridan foydalanganda mojarolar holati va mojarolar ta'limning samarali vositasi bo'lishi mumkin;

Ijtimoiy o'qituvchilar o'spirinlar o'rtasida muvaffaqiyatli kurashish uchun muvaffaqiyatli mojarolar uchun chuqur bilimlarga ega.

Mojarorlar nafaqat ob'ektiv, balki subyektiv sharoitlarni ham boshlash mumkin. Maqsadli holatlar pedagogik jarayondan qat'iyroq yoki kamroq mustaqil ravishda mavjud va bu potentsial mojaro imkoniyatini yaratadi. Subyary shartlar bolalarning ta'lim va rivojlanishi darajasi, uning ishtirokchilari tomonidan nizo darajasi, ularning axloqiy va qadriyatiga yo'naltirilganligi to'g'risida xabardorlikni anglatadi.

Ularning yo'nalishi bo'yicha mojarolar quyidagi turlarga bo'linadi:

Ijtimoiy-pedagogik - ular guruhlar va individual odamlar o'rtasidagi munosabatlarda namoyon bo'ladi. Ushbu guruh mojarolarga asoslanadi - munosabatlar sohasidagi buzilishlar. Ushbu munosabatlarning sabablari quyidagicha bo'lishi mumkin: psixologik nomuvofiqlik, I.E. Hushsiz, odamni yoki bir vaqtning o'zida har birida, har birida yoqimsiz hissiy holatlar bo'lgan odam tomonidan rad etishning sabablari. Buning sabablari etakchilik uchun kurash, ta'sir qilish uchun, boshqalarni qo'llab-quvvatlash, diqqat uchun nufuzli pozitsiya uchun kurash bo'lishi mumkin;

Psixologik va pedagogik to'qnashuvlar - ular o'quv jarayonida yuzaga keladigan qarama-qarshiliklarga asoslanadi, unda munosabatlarni uyg'unlashtirish etishmasligi sharoitida;

Ijtimoiy ziddiyat - tadbirdagi vaziyatlar mojarosi;

Psixologik mojaro - insonlar bilan muloqotdan tashqarida sodir bo'ladi, bu odamda sodir bo'ladi.

Nizolarni sodir bo'layotgan narsalarga munosabat darajasi bo'yicha ajratish:

Muvaffaqiyatli mojarolar katta hissiy bo'yoq, ziddiyatning salbiy munosabatining o'ta namoyon bo'lishi bilan tavsiflanadi. Ba'zida bunday turdagi nizolar og'ir va fojiali natijalar bilan yakunlanadi. Bunday mojarolarning markazida ko'pincha tabiatning o'ziga xos xususiyatlari, shaxsiyatning ruhiy salomatligi;

O'tkir uzoq muddatli mojarolar - qarama-qarshiliklar etarlicha barqaror, chuqur, qattiq don bo'lgan hollarda yuzaga keladi. Qarama-qarshi tomonlar o'zlarining reaktsiyalari va xatti-harakatlarini nazorat qilishadi. Bunday mojarolar oson emas;

Kam yo'lli sustlash nizolari juda keskin bo'lmagan yoki vilkalar bo'lmagan qarama-qarshiliklarga xosdir, unda partiyalardan bittasi faol; Ikkinchisi, iloji boricha o'z pozitsiyasini aniq ochib berish yoki oldini olishga intiladi. Ushbu turdagi nizoning qarori qiyin, ko'p narsa mojaroning tashabbuskoriga bog'liq.

Kam yo'lak qarama-qarshi qarama-qarshiliklarning past shakllari - bu to'qnashuv qarama-qarshiliklari, ammo ziddiyatni faqat u yagona bo'lgan taqdirda bashorat qilish juda oson. Agar shundan so'ng, bunday mojarolar tashqi tomondan ohista oqayotgan ko'rinadi, prognoz yangi bo'lishi mumkin emas.

Vaqt o'tishi bilan mojaro pedagogik holatlari mavjud: doimiy va vaqtincha (diskret, bir martalik); Qo'shma faoliyat tarkibiga ko'ra: o'quv, tashkiliy, mehnat, interfer va boshqalar; Psixologik oqimlar sohasida: biznes va norasmiy aloqa. Biznes mojarolari jamoaning a'zolari va harakatlarini biznes xarakterini rivojlantirish orqali, ikkinchisi - shaxsiy manfaatlar bo'yicha qarama-qarshiliklar asosida tushunish asosida yuzaga keladi. Shaxsiy mojarolar bir-birlarining va harakatlarini, ishlash natijalarini baholashda, haqiqiy yoki atagan adolatsizlikni idrok etish va baholash uchun tashvish tug'dirishi mumkin.

Aksariyat ziddiyatlar o'zlarining tabiatiga bo'ysunadi va quyidagi psixologik sabablardan biriga asoslanadi:

Inson haqida yaxshi ma'lumot yo'q;

Uning niyatlarini tushunmaslik;

U aslida o'ylaganligi noto'g'ri.

Mukammal harakatlarning sabablarini noto'g'ri talqin qilish;

Bu odamning boshqasiga nisbatan munosabatini noto'g'ri belgilash.

Psixologik nuqtai nazardan, ushbu sabablarning paydo bo'lishi, ularning har qanday kombinatsiyasi insonning qadr-qimmatiga olib keladi, bu xuddi shu huquqbuzarning reaktsiyasini keltirib chiqaradi. Boshqa odam o'zaro dushman xatti-harakatlarining sabablarini tushuna olmaydi va anglay olmaydi.

Mojaroga ta'sir ko'rsatadigan barcha subyektiv omillar quyidagilar bo'lishi mumkin: xarakterli va vaziyat. Birinchisi, shaxsning barqaror fazilatlari, ikkinchisining haddan tashqari ko'pi, norozilik, kambag'al kayfiyat, keraksizlikni his qilish.

Mizlislarda ishtirokchilar turli xil himoya xulq-atvoriga murojaat qilishadi:

- tajovuz ("Vertikal", ya'ni "Vertikal", ya'ni o'qituvchi va maktab ma'muriyati o'rtasida va boshqalarga qaratilgan bo'lib, ular boshqa odamlarga va o'z-o'zidan foydalanish mumkin. );

- proektsiyalash (sabablarga ko'ra barchalarga tegishli, ularning kamchiliklari hamma odamlarga ko'rinadi, bu sizning ichki kuchlanishni engishga imkon beradi);

- fantaziya (haqiqatda amalga oshirishning iloji yo'q, tushlarda erishishni boshlaydi; kerakli maqsadga erishish yuzaga keladi);

- targ'ibot (Maqsadni almashtirish sodir bo'ladi; da'volar darajasi kamayadi; bir vaqtning o'zida, xulq-atvor sabablari bir xil bo'lib qolmoqda);

- maqsadni almashtirish (psixologik stress faoliyatning boshqa sohalariga yuboriladi);

- yoqimsiz vaziyatni parvarish qilish (Biror kishi ongsiz ravishda vaziyatdan qochadi yoki vazifalar aniqligini bajara olmagan holda).

Mojariyalarni rivojlantirish dinamikasida bir qator bosqichlar mavjud:

1. Xavfsizlik bosqichi - manfaatlarning to'qnashuvi yuzaga kelishi mumkin bo'lgan sharoitlarning paydo bo'lishi bilan bog'liq. Ushbu shartlarga quyidagilar kiradi: a) Hamma erkin deb hisoblanganda, ular boshqalarga javob bermaydi, ertami-kechmi, aybdorlikni izlash istagi bor; Har bir inson o'zini o'ng tomonda deb biladi, noqulay xafa bo'lib, keyin mojaroni ko'paytiradi; mojarolarni rivojlantirish mojarolar bilan bezatilgan; b) stress, asabiylashish, qo'zg'aluvchanlik, sodda va zararsiz narsalarga etarli darajada reaktsiyaga olib keladigan ortiqcha yuklarning doimiy haddan tashqari yuklanishi; c) infektura va sezgir ochlik, hayotiy ma'lumotlarning yo'qligi, uzoq vaqt davomida yorqin va kuchli taassurotlar etishmasligi; Bularning barchasining asosi kundalik kundalik hayotning hissiyotsional nazorati. Keng ijtimoiy miqyosda zarur ma'lumotlarning yo'qligi mish-mishlarning etishmasligi, mish-mishlarning paydo bo'lishi, bezovtalikni keltirib chiqaradi (o'spirinlar - giyohvand moddalar kabi jinsli musiqa uchun ishtiyoq); d) turli xil qobiliyatlar, imkoniyatlar, yashash sharoitlari - bularning barchasi muvaffaqiyatli insonga hasad qiladi. Asosiysi, har qanday sinfda jamoa, guruh "ikkinchi sinf", "Ikkinchi sinf" dan mahrum bo'lganini his qilmadi; e) Hayot va boshqaruv guruhini tashkil etish uslubi.

2. Mojaroning tug'ilishining bosqichi - turli guruhlar yoki shaxslarning manfaatlarini to'qnashish. Uchta asosiy shaklda mumkin: a) asosiy to'qnashuv, qoniqish faqat boshqalarning manfaatlarini buzish bilan amalga oshirilishi mumkin; b) odamlar o'rtasidagi munosabatlar shakliga ta'sir qiluvchi manfaatlarning to'qnashuvi, ammo ularning moddiy, ma'naviy va boshqa ehtiyojlarga jiddiy tegmaydi; c) manfaatlarning to'qnashuvi g'oyasi bor, ammo bu xayoliy, aniq to'qnashuv, jamoaning a'zolari manfaatlariga zarar etkazmaydi.

3. Kamolot zalida mojaroning bosqichi - Foizlar to'qnashuvi muqarrar bo'ladi. Ushbu bosqichda shakllangan psixologik o'rnatish Rivojlanayotgan mojaro ishtirokchilari, I.E. Noqulay holatning manbalarini olib tashlash uchun bir yoki boshqa yo'l bilan harakat qilishga tayyor emasligini bilmayman. Psixologik stress holati "hujum" yoki yoqimtoy tajribalarining manbai "ni" orqaga qaytarishga "dalda beradi. Atrofdagi odamlar mojarolar ishtirokchilariga qaraganda tezroq tezroq intilishadi, ular ko'proq mustaqil kuzatuvlarga ega, sub'ektiv hukmdan tashqari. Jamoatlarning psixologik muhiti, guruhlar, shuningdek, nizoning kamolotiga ham guvohlik berishlari mumkin.

4. Mojaro anglash bosqichi - qarama-qarshi tomonlar nafaqat manfaatlarning to'qnashuvini his qila boshlaydilar va ularning manfaatlarini tushunishni his qila boshlaydilar. Bu erda bir qator variantlar: a) ikkala ishtirokchi ham qarama-qarshi munosabatlarning maqsadga muvofiqligi to'g'risida xulosaga kelishadi va o'zaro da'volarni bekor qilishga tayyor; b) ishtirokchilardan biri mojaroning muqarrarligini tushunadi va taslim bo'lishga tayyor bo'lgan barcha holatlar; Yana bir ishtirokchi yanada kuchayib boradi; boshqalarning federatsiyasini ko'rib chiqadi. Tomonlar zaiflik sifatida; v) ikkala ishtirokchi ham qarama-qarshilikning alomatlari to'g'risida xulosaga kelishadi va mojaroni o'z foydasiga hal qilish uchun kuchlarni jalb qilishni boshlaydilar.

Nizodagi vaziyatning ob'ektiv tarkibi.

1. Mojik ishtirokchilari. Har qanday nizolarda, amaldagi shaxslardir. Ular nizolarda shaxslar sifatida harakat qilishlari mumkin (masalan, oilaviy mojarolar), mansabdor shaxslar kabi mansabdor shaxslar (vertikal mojaro) yoki yuridik shaxslar (muassasalar yoki tashkilotlar vakillari). Bundan tashqari, ular turli guruh va ijtimoiy guruhlarni shakllantirishlari mumkin.

Nizolarda ishtirok etish darajasi boshqacha bo'lishi mumkin: mojarolarga bevosita ta'sir ko'rsatishdan. Shunga asoslanib, mojaroning asosiy ishtirokchilari; qo'llab-quvvatlash guruhlari; boshqa ishtirokchilar.

Mojarolarning asosiy ishtirokchilari. Ular ko'pincha tomonlar yoki qarama-qarshi kuchlar deb ataladi. Bular bir-birlariga qarshi faol (haqoratli yoki himoya) harakatlarini amalga oshiradigan nizolar. Qarama-qarshi tomonlar har qanday mojaroning asosiy aloqasi. Partiyalardan biri mojaroni tark etganda, u to'xtaydi. Agar shaxslararo to'qnashuvda ishtirokchilardan biri yangisi bilan almashtirilsa, mojaro o'zgaradi, yangi mojaro boshlanadi.

2. Mavzu mojarosi . Unda tomonlarning manfaatlari va maqsadlari to'qnashuvi aks ettiradi. Mojaroda yuz bergan kurash tomonlarning ushbu qarama-qarshilikni, qoida tariqasida, uning foydasiga hal qilish istagini aks ettiradi. Mojaro chog'ida kurash kuchayishi va cho'kishi mumkin. Bu bir xil darajada pasayadi va qarama-qarshilikni kuchaytiradi.

Nizoblash mavzusi qarama-qarshilikdir, bunda tomonlar partiyalar qarama-qarshilikka duch kelishadi.

3. Mojaror ob'ekti . Ob'ekt chuqurroq va muammoning yomasi, mojarodagi vaziyatning markaziy havolasi. Shuning uchun ular tartibda saralashadi, mojaroga sabab. Mojaroning ob'ekti moddiy (resurs), ijtimoiy (kuch) yoki ma'naviy (g'oya, norma, tamoyil) qiymati, egalik qilish yoki undan foydalanish uchun bo'lishi mumkin. Mojaro ob'ekti bo'lish uchun, moddiy, ijtimoiy yoki ma'naviy sohaning elementi shaxsiy, guruh, jamoatchilik yoki uni boshqarishga intilayotgan aktyorlarning davlat manfaatlarini kesishgan. Nizo uchun shart - bu ob'ektlarning kamida biridir, bu ob'ektning bo'linishi, uni to'la deb hisoblab bo'lmaydigan deb hisoblash istagi hisoblanadi. Mojaroni konstruktiv qarori uchun nafaqat uning ob'ektiv tarkibiy qismlarini, balki subyektiv o'zgartirish kerak.

4. Micro va Makro. Mojaroni tahlil qilganda, mojaro ishtirokchilari, ya'ni moda mikro- va makro-sanoat sharoitida sharoitlar mavjud bo'lganda bunday elementni ajratish kerak.

Mojarolarning muhim psixologik tarkibiy qismlari tomonlarning intilishlari, ularning xatti-harakatlarining strategiyalari va taktikasi, ya'ni har bir partiyalarda mavjud bo'lgan mojaroning va inqirozning axborot modellari ishtirokchilar mojarolardagi xatti-harakatlarini tashkil etishadi.

O'quv faoliyatidagi mojarolar

Maktab uchun turli xil mojarolar tavsiflanadi. Pedagogik soha maqsadli shaxsning maqsadli shakllanishining barcha turlari va uning mohiyati ijtimoiy tajribani o'tkazish va ishlab chiqish faoliyatidir. Shuning uchun, bu erda qulay ijtimoiy va psixologik sharoitlar kerak, o'qituvchilar, talaba va ota-onalarga aqliy tasalli berish kerak.

Xalq ta'limi sohasida, to'rtta faoliyatning to'rtta mavzularini ajratish odatiy holdir: talaba, o'qituvchi, ota-onalar va ma'mur. Qaysi fanlar o'zaro ta'sirga kirishiga qarab, nizolarning quyidagi turlari hurmat qilinishi mumkin: talaba - talaba; Talaba - o'qituvchi; O'quvchi - ota-onalar; O'quvchi ma'mur; O'qituvchi - o'qituvchi; O'qituvchi - ota-onalar; O'qituvchi - ma'mur; Ota-onalar ota-onalar; Ota-onalar - ma'mur; Administrator - ma'mur.

Talabalar orasida etakchilik mojarolarida, ikki yoki uchta rahbarning kurashini va sinfda chempionat uchun guruhlari bilan kurashishni aks ettiruvchi talabalar orasida eng keng tarqalgan. O'rta o'lchamdagi sinflarda ko'pincha, ziddiyat guruhi panellari va bir guruh qizlar mavjud. Uch yoki to'rtta o'spirinning butun sinfi bilan to'qnashuv bo'lishi yoki bitta maktab va sinfning moda qarama-qarshiliklarini buzishi mumkin.

O'qituvchining identifikatori maktab o'quvchilarining nizolariga ta'sir qiladi . Uning ta'siri turli jihatlarda namoyon bo'lishi mumkin.

Birinchidan, o'qituvchilarning o'zaro munosabatlari boshqa talabalar bilan tengdoshlar bilan munosabatlarda ko'payish uchun namuna bo'lib xizmat qiladi. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, birinchi o'qituvchining aloqa va pedagogik taktikasi uslubi shakllanishiga sezilarli ta'sir ko'rsatmoqda shaxslararo munosabatlar Sinfdoshlar va ota-onalar bilan o'quvchilar. Shaxsiy uslub va pedagogik taktikalar "Hamkorlik ” Bolalarning bir-biri bilan engil munosabatlarini olib boring. Biroq, bu uslub ozgina yosh o'qituvchilarga ega. Funktsional aloqa uslubiga ega boshlang'ich muloqot uslubi bo'lgan boshlang'ich aloqa usullariga ("Diktate" yoki "Diksiyatsiy" yoki "Diksiyatsiy" yoki "Oddiy" yoki "Oddiy") ga rioya qiladi, bu sinfda shaxslararo munosabatlarning keskinligini oshiradi. Ko'p sonli mojarolar "avtoritar" o'qituvchilar sinfidagi va o'rta maktab yoshida munosabatlarni tavsiflaydi.

Ikkinchidan, o'qituvchi talabalar nizolariga xalaqit berishi kerak , ularni tartibga solish. Bu, albatta, ularning bostirilishini anglatmaydi. Vaziyatga qarab, ma'muriy aralashuv zarur bo'lishi mumkin va ehtimol bu shunchaki yaxshi maslahat. Ijobiy ta'sir qo'shma faoliyatga qarama-qarshilikka aloqador bo'lib, boshqa talabalar, ayniqsa sinf rahbarlari va boshqalarning mojarosini hal qilishda ishtirok etishga yordam beradi.

Ta'lim va ta'lim jarayoni, shuningdek, barcha rivojlanish, qarama-qarshiliklar va nizolarsiz amalga oshirilmaydi. Bolalar bilan ifodalash, bugungi kunda qulay deb atash mumkin bo'lmagan yashash sharoiti haqiqatning an'anaviy qismi hisoblanadi. M.M. ga ko'ra. Baliqchay, o'qituvchi va talaba o'rtasidagi nizolar orasida quyidagi mojarolar ajratilgan:

Talabadan tashqari tadbirlarni amalga oshiradigan talaba akademik faoliyati to'g'risida yuzaga keladigan tadbirlar;

Maktabda va undan tashqaridagi xulq-atvor qoidalari tomonidan buzilganligi to'g'risida xatti-harakatlar (harakatlar);

Talabalar va o'qituvchilarning hissiy jihatdan shaxsiy aloqasi sohasida yuzaga keladigan munosabatlar.

Faoliyat ziddiyatlari O'qituvchi va talaba o'rtasida o'quv vazifalarini bajarish yoki uning yomon ishlashini amalga oshirish uchun talabalarning nomuvofiqligi borasida namoyon bo'ladi. Ko'pincha tadqiqotlarda qiyinchiliklarga duch kelmoqda; O'qituvchi sinfdagi mavzuni sinfda olib borganda, u va talaba va talaba o'rtasidagi qisqa muddatli vaqt va munosabatlar o'quv ishlari bilan cheklangan. Yaqinda o'qituvchilar mavzuni o'zlashtirishga bo'lgan talablarni oshirib borayotgani sababli, bunday mojarolar o'sib bordi va belgilar intizomni buzadiganlar uchun jazo vositalaridan foydalanadi. Ushbu holatlar ko'pincha maktabga qobiliyatli, mustaqil shogirdlar va boshqalarga ta'lim berish sababini kamaytirishga olib keladi.

Ziddiyatli harakatlar B. Mojarolarni hal qilishda o'qituvchi Sillood xatosi boshqa talabalar kiritilgan yangi muammolar va nizolarni keltirib chiqaradi; Pedagogik faoliyatdagi mojaro muvaffaqiyatli hal qilinishiga to'sqinlik qilish osonroq.

O'qituvchi biladigan juda muhimdir mojarodagi pozitsiyangizni to'g'ri belgilang, Agar sinf jamoasi uning yonida qatnashsa, u hozirgi vaziyatdan eng yaxshi yo'lni topish osonroq. Agar sinf intizomni buzuvchi bilan birga dam olishni boshlasa yoki ikki tomonlama pozitsiyani talab qilsa, u olib keladi salbiy oqibatlarga olib keladi (Masalan, mojarolar doimiy xususiyatga ega bo'lishi mumkin).

Munosabatlar mojarolari Ko'pincha muammo holatlari o'qituvchisi yoki qoida tariqasida, uzoq vaqt davom ettirish natijasida yuzaga keladi. Ushbu nizolar shaxsiy ma'noga ega, o'qituvchiga talabani uzoq muddatli yoqtirmaslikni keltirib chiqaradi, chunki uzoq vaqt davomida ularning o'zaro ta'sirini buzadi.

Pedagogik mojaroning xususiyatlari

Ular orasida siz quyidagilarni tanlashingiz mumkin:

O'qituvchining muammoli vaziyatlarning pedagogik jihatdan to'g'ri hal etishi uchun mas'uliyati: Axir, maktab jamiyat o'rtasidagi munosabatlar normalarini o'zlashtirishda jamiyatning modelidir;

Mojaro ishtirokchilariga mojarolardagi xatti-harakatlari bilan farqli ravishda turli xil ijtimoiy maqomga ega (o'qituvchi-talaba);

Ishtirokchilarning hayot tajribasidagi farq nizolarni hal qilishda xatolar uchun boshqacha javobgarlikni amalga oshiradi;

Tadbirlarni va ularning sabablarini anglashning turli tushunchalari (ustozning ko'zlari »va« talaba ko'zlari »turlicha ko'radi), shuning uchun o'qituvchi bolaning tajribalarini va shogirdining chuqurligini engillashtirmaydi hissiyotlarni engish, ularning fikrini bo'ysundirish;

Boshqa talabalar qatnashchilari ularni ishtirokchilarga va'zgo'ylik qilishadi va mojaro ular uchun ta'lim mazmunini oladi; O'qituvchini eslab qolish har doim kerak;

Mojaroda o'qituvchining kasbiy pozitsiyasi uni rezolyutsiyada va birinchi navbatda talaba manfaatlarini rasmiy shaxs sifatida taqdim etishga majbur qiladi;

O'z his-tuyg'ularini boshqarish, maqsadga erishish, talabalarning da'volarini oqlashga, "bug 'chiqaring";

Talaba o'z pozitsiyasini tushunishimni anglamang, "I-Astr-dagi (" Menni aldayapsiz "va" men o'zimni aldangan his qilyapman ") ga o'ting;

Talabani haqorat qilmang (so'zlar bilan aytadigan so'zlar bor, ular bilan bog'liq bo'lgan barcha "kompensatsiya" harakatlarini amalga oshiradigan barcha narsalar ularni to'g'rilay olmaydilar;

Talabani sinfdan chiqarib yubormaslikka harakat qiling;

Iloji bo'lsa, ma'muriyatga murojaat qilmang;

tajovuzga tajovuzga javob bermang, uning shaxsiyati ta'sir qilmaydi,

baho bering, faqat o'ziga xos harakatlari bilan;

O'zingizga xato qilish, "faqat hech narsa qilmaydigan odam" xato qilmaydi;

Qarama-qarshilikning hal qilinishining natijalaridan qat'iy nazar, bola bilan munosabatlarni yo'q qilishga harakat qiling (mojarodan afsuslanishga harakat qiling, talabalarga o'z joylashuvini bildiring);

Talabalar bilan ziddiyatlardan qo'rqmang va ularning konstruktiv ruxsatining tashabbusi bilan olib boring.

Pedagogik nizolarni hal qilishning o'ziga xos xususiyati.

Odamlar yoki bir lahzada hal qilinishi mumkin bo'lgan odamlar o'rtasida kam muammolar mavjud.

Muvaffaqiyatli nizolarni hal qilish, odatda, muammoni hal qilish, uni tahlil qilish, uni hal qilish, uni hal qilish va natijani baholashdagi tsiklni o'z ichiga oladi. Har qanday holatda, nizoning manbai siyosatni rivojlantirish uchun siyosatni rivojlantirishdan oldin aniqlanishi kerak.

Avvalo, nima bo'lganini bilib olishingiz kerak. Muammo nimada? Ushbu bosqichda haqiqatni har kim muammoni aniqlash bilan rozi bo'lishi uchun dalillarni aytib berish muhimdir. Hissiyotlar va qiymat hisob-kitoblari faktlardan hurmatga sazovor bo'lishi kerak. Va menejer o'z navbatida ideal qaror qabul qilishi kerak. Faktlar.

Shunda barcha qiziquvchilarga savol bering: ular qanday his-tuyg'ularni boshdan kechirishadi va ideal echim sifatida nimani ko'rishni xohlaysiz? Ehtimol, bir nechta variant.

Mojaro tahlil qilinsa, barchani yarashtirish uchun olib kelish uchun hamkorlik ruhida qadamlar izlashga kirishishingiz mumkin.

Mojarolar halokatli va konstruktiv. - U muhim mehnat muammolariga ahamiyat bermasa, jamoani guruhlarga va boshqalarga bo'lishadi.

Konstruktiv mojaro - o'tkir muammo ochilganda, haqiqiy muammo va uni hal qilish usullari bilan to'qnashuvga olib keladi, yaxshilanishga yordam beradi. (Siz taqqoslashingiz mumkin: haqiqat nizoda tug'iladi.)

O'qituvchi va talabalar o'rtasida nizolarni hal qilganda, mojaroning sabablarini tahlil qilishdan tashqari, yosh omillarini hisobga olish

Biznes mojaro holatlari bilan bir qatorda "talaba o'qituvchisi" ko'pincha qarama-qarshilik va shaxsiy xususiyatdir.

Qoida tariqasida, ular o'spirinlik davrida paydo bo'lgan o'spirinlik va boshqa tomondan o'zlarini tan olish istagi va boshqa tomondan o'zlarini tan olish istagi, uni o'zlariga tenglashtirish uchun asos yo'q. Va o'qituvchining noto'g'ri taktikasi bo'lsa, u barqaror o'zaro dushmanlik va hatto dushmanlikni bilgan holda.

Murojaat qilish holatini aniqlash, o'qituvchi o'z faoliyatini yo'naltirishi yoki uning suhbatdoshini yaxshiroq tushunishi yoki mojaroni yoki uning oldini olish uchun o'z psixologik holatini tartibga solishi mumkin. Birinchi holda, mojaro holatini hal qilish, kamchiliklar, kamchiliklarni bartaraf etish, nomuvofiqliklarni bartaraf etish bilan o'zaro tushunishni o'rnatish orqali erishiladi. Biroq, boshqa odamni tushunish muammosi juda murakkab.

Tajribali o'qituvchilar buni aytishlari kerakligini bilishadi (suhbatning hissiy qo'llab-quvvatlashi), qachon bola tomondan (vaqt va joy) aytganda, ular aytganda Va nima uchun (ishonch).

O'qituvchilarning talabalari bilan aloqada katta ahamiyatga ega Ularning nafaqat nutqning mazmuni, balki uning ohang, intonatsiya, yuz ifodalari ham bor. Agar muloqot kattalar bo'lishi kerak bo'lsa, unda ma'lumotlarning 40 foizini ko'tarishi, keyinchalik bola bilan aloqa qilish jarayonida, intonatsiyaning ta'siri sezilarli darajada oshadi. Talabani tinglash va eshitish uchun tubdan muhimdir. Bir qator sabablarga ko'ra qilish unchalik oson emas: birinchidan, silliq va ulangan nutqdan kutish qiyin, chunki kattalar ko'pincha uni to'xtatib turish qiyinligi sababli ("mayli , Hammasi aniq, boring! "). Ikkinchidan, o'qituvchilar talaba gaplashish uchun vaqt yo'q, garchi gaplashish zarurati bor, ammo o'qituvchi biror narsani bilishi kerak bo'lsa ham, talaba suhbatga qiziqishni yo'qotdi.

Aslida o'qituvchilar va talaba o'rtasida paydo bo'ladigan to'qnashuv uch bosqichda tahlil qilinishi mumkin:

O'quv jarayonini tashkil etishning maqsadi nuqtai nazaridan maktabda o'quv jarayonini tashkil etish;

Sinfning ijtimoiy va psixologik xususiyatlari, pedagogik jamoaning nuqtai nazaridan o'qituvchi va talabaning shaxsiy da'vosi;

Yoshi, jinsiy a'zolari, o'z ishtirokchilarining individual individual xususiyatlari nuqtai nazaridan.

Agar o'quv jarayonini, kollektiv me'yorlar va qoidalar tuzish tizimi va subyektiv o'zgarishlar, bu jarayon subyektlarining ijobiy ko'rsatkichlarida bir-birlariga nisbatan ijobiy va subyektiv o'zgarishlar kiritishda samarali qarama-qarshi deb hisoblanadi. kelgusida mojarolardagi konstruktiv xatti-harakatlarga tayyor.

Normal munosabatlarni aniqlashning real mexanizmi ularni pedagogiklashtirishga o'tkazish orqali, pedagogik jarayonning buzilmaganligi sababli ularni pedagogikatsiya qilish bezovta emas, ammo bunday ish o'qituvchining muayyan qiyinchiliklari bilan bog'liq.

Ijtimoiy psixologiya va pedagogikada munosabatlarning besh turi ajratilgan:

- munosabatlarni aytib berish - qat'iy intizom, rasmiy-biznes aloqa bilan bilim olish uchun aniq talablar;

- neytrallik munosabatlari - talabalar bilan intellektual - axborot darajasida, o'qituvchiga bo'lgan ehtiroslari, uning mavzusi, pastligi bilan bepul aloqa;

- tollashuv munosabatlari - obsesyonlarga g'amxo'rlik qilish, har qanday mustaqillik sharafi, ota-onalar bilan doimiy aloqasi;

- qarama-qarshilik munosabatlari - talabalarga yashirin dushmanlik, mavzuni ish bilan doimiy norozilik; aloqadagi beparvolik ohangi;

- hamkorlik munosabatlari - barcha masalalarning bir-birlariga qiziqishi, optimizm va o'zaro aloqada bo'lish.

Bola bilan kattalarga qaraganda ko'proq gaplashish ancha qiyin. Buning uchun uning qarama-qarshi ichki dunyosining tashqi axloqiy dunyosining tashqi ko'rinishini etarli darajada baholash, buning sababi, unga qaratilgan so'zlarga bo'lgan munosabatini sezish, kattalar bilan yolg'onga nisbatan sezgirligi. Ustoz so'zi, agar u talabani yaxshi bilsa, unga e'tibor qaratsa, unga g'amxo'rlik qilgan bo'lsa, unga yordam berdi. Men u bilan birgalikda ish orqali tegishli munosabatlarni o'rnatdim. Shu bilan birga, Ajam o'qituvchilar ularning so'zlari bolani itoatkorlikka va ularning talab va instrumentsiyasini qabul qilishga yordam berishiga ishonishadi.

To'g'ri qaror qabul qilish uchun o'qituvchi ko'pincha vaqt va ma'lumotlarga ega emas, balki darsning faktini ko'radi, ammo bu avvalgi xatti-harakatlarning noto'g'ri talqiniga olib keladigan bu narsadan nima sabab bo'lganligini tushunish qiyin . O'smirlar odatda sodir bo'layotgan narsalarning sabablari haqida ko'proq ma'lumot beriladi va o'qituvchini tushuntirishga, ravshanlikni tushunishga urinayotganda, u ko'pincha ularni to'xtatadi ("men buni aniqlayman"). O'qituvchi stereotiplarga zid bo'lgan yangi ma'lumotni, u sodir bo'lgan narsalarga bo'lgan munosabatni o'zgartirishga va uning mavqeiga bo'lgan munosabatini o'zgartirish qiyin.

Darsdagi mojarolar paydo bo'lishining maqsadi quyidagilar bo'lishi mumkin: a) talabalarni charchoq; b) oldingi darsdagi nizolar; c) mas'uliyatli testlar; d) o'zgarish yuzasidan janjal, o'qituvchining kayfiyati; e) darsda ishlash qobiliyatini yoki qobiliyatsizligi; e) sog'liq yoki sifatli fazilatlar holati.

Mojaror ko'pincha o'qituvchining pedagogik pozitsiyasidan, shuningdek, talaba, shuningdek, talaba, shuningdek, talaba, uning faoliyatini noto'g'ri baholashdan norozi bo'lishdan tashqari. O'smirning xatti-harakatlariga to'g'ri munosabati, o'qituvchi vaziyatni o'z nazorati ostida olib boradi va shu bilan tartibni tiklaydi. Ko'pincha sodir bo'layotgan voqealarni baholashda sezgirlik, talabalarning adolatsizligini keltirib chiqaradi, hayotga mojarolarga olib keladi.

Darsdagi nizolar, ayniqsa, o'spirin sinflarida, eng muhim, tabiiy deb tan olingan. Ularning ruxsatlari uchun o'qituvchi jamoani tashkil qilishi kerak o'quv faoliyati O'smir talabalari, ular o'rtasidagi biznes aloqalarini mustahkamlash; Bu, qoida tariqasida, yomon, "qiyin" xatti-harakatga ega bo'lgan talaba bilan bog'liq. Mavzu bo'yicha xulq-atvor belgilarini jazolashning iloji yo'q - u o'qituvchi bilan uzoq bo'lgan shaxsiy mojaroga olib keladi. Murojaat qilish holatini muvaffaqiyatli engib o'tish uchun uni psixologik tahlil qilishga to'g'ri keladi. Uning asosiy maqsadi - vaziyat yuzqicha psixologik jihatdan oqilona echimni qabul qilish uchun etarli ma'lumot bazasini yaratish. O'qituvchining shoshilish javobi, qoida tariqasida, dürtüsytiv talabaning javobini keltirib chiqaradi, "og'zaki zarba" va vaziyat mojaroga olib keladi va vaziyat mojaroga olib keladi.

Psixologik tahlil, shuningdek, faoliyat, harakatlar, munosabatlar, munosabatlar, munosabatlar, munosabatlar, munosabatlar, munosabatlardagi xatti-harakatlarining bezovtalanishidan ham foydalaniladi.

Kirish holatlarida talabalarning ijtimoiy o'qituvchisiga muhim yordam ko'rsatishi mumkin. Buning uchun ko'plab o'qituvchilar tomonidan ta'kidlangan (B.S.Germanhung, V.I. Blobanova, M.I.Potashnik, M.M.RABAKOV, L.F.Pirin va boshqalar). Shunday qilib, M.M.Toadnikni sinab ko'rish, vaziyatga moslashish, vaziyatga moslashish yoki ongli ravishda va maqsadga muvofiq ta'sir ko'rsatishga majbur qiladi, ya'ni. Yangisini yarating.

M.M.Ramakova mojaro holatlarida talabalarning javoblarini hisobga olishni taklif qiladi:

Vaziyat, mojarolar, harakatlarning tavsifi (ishtirokchi, sabab va hodisa, ishtirokchilar faoliyati va boshqalar);

Mojarolardagi ishtirokchilarning yoshi va individual xususiyatlari;

Talaba va o'qituvchining ko'zlari orqali vaziyat;

O'qituvchining shaxsiy pozitsiyasi, o'qituvchi bilan munosabatda bo'lganda, o'qituvchining haqiqiy vazifalari;

Vaziyatga kirgan talabalar haqidagi yangi ma'lumotlar;

Vaziyatni to'lash, oldini olish va hal qilish va talabalarning xatti-harakatlarini o'zgartirish imkoniyatlari;

Pedagogik ta'sir ko'rsatish vositalarining texnikasi va texnikasini tanlash va hozirgi vaqtda va istiqbolda belgilangan maqsadlarni amalga oshirishda muayyan ishtirokchilarning ta'rifi.

Ushbu adabiyotdan ma'lumki, nizolar holatini hal qilish quyidagi algoritmni bajarish tavsiya etiladi:

Vaziyat to'g'risidagi ma'lumotlarni tahlil qilish, asosiy va qaramasiriy va qarama-qarshiliklarni aniqlash, o'quv maqsadlarini shakllantirish, vazifalar ierarxiyasini taqsimlash, harakatlarning ta'rifi;

Rahbarlar - talaba, oilani - talaba, talabalar - talabalar jamoasini tahlil qilish asosida vaziyatni aniqlash uchun mablag 'va vaziyatni aniqlash usullarini aniqlash;

Vaziyatning talabalar, ota-onalar, boshqa ishtirokchilarning javob choralarini hisobga olgan holda pedagogik ta'sir ko'rsatishni rejalashtirish;

Natijalarni tahlil qilish;

Pedagogik ta'sir natijalarini to'g'irlash;

Sinf etakchisini o'z-o'zini baholash, ularning ruhiy va aqliy kuchlarini safarbar qilish.

Konstruktiv mojarolarni hal qilishning asosiy sharti, psixologlar zid tomonlarning ochiq va samarali aloqalarini ko'rib chiqishi mumkin turli xil shakllar:

- bayonotlar, odamning so'zlari va xatti-harakatlarini qanday tushunish va ularni to'g'ri tushunganligini tasdiqlash istagi;

- ochiq va shaxsan bo'yalgan gaplardavlat, his-tuyg'ular va niyatlar to'g'risida;

fikr-mulohazalarni o'z ichiga olgan ma'lumotni qanday qilib sherikni qabul qiladi va uning xatti-harakatlarini izlaydi;

- namoyish Hamkor tanqidga yoki o'ziga xos xatti-harakatlarga qarshilik ko'rsatishda inson sifatida qabul qilinganligi.

O'qituvchining nizoni o'zgartirish harakatlari uni ogohlantirish bilan bog'liq bo'lishi mumkin. Keyin nizolarni konstruktiv bo'lmagan harakatlar deb atash mumkin (qarama-qarshi va boshqalar) va noroziliklar va nizolar bilan aloqa qilish, hisobot yozish, hisobot yozish, hisobot yozish, hisobot yozish va boshqalar). va tajovuzkor harakatlar (talaba ishini sindirib tashlang, bema'ni va boshqalar). Ko'rinib turibdiki, mojarolar jarayonini o'zgartirish uchun harakatlarni tanlash ustuvor ahamiyatga ega.

Biz bir qator vaziyatlarni va ijtimoiy o'qituvchilarning xatti-harakatlarini o'z paydo bo'lishiga beramiz:

Ko'nikmalarni bilmaslik, sababni bilish (ushbu talaba bilan ishlashning shakllarini o'zgartirish, moddiy qiyinchiliklar darajasini aniqlash, materiallar darajasini to'g'rilash va boshqalar bilan o'zgartirishlar kiritilmasligi);

Axborotni noto'g'ri taqsimlashning oqilona asoslanishining oqilona sababini hisobga olgan holda, natijalarni baholash va o'qitish yo'nalishini baholashni tartibga solishni noto'g'ri amalga oshirish);

O'qituvchini hissiy rad etish (ushbu talaba bilan aloqa uslubini o'zgartiring);

Atrofsiz o'tish davri talaba (ohangni yumshatish, aloqa uslubi, yordam ko'rsating, boshqa talabalarning e'tiborini o'zgartiring).

Mojarolarni hal qilishda ko'p narsa o'qituvchining o'ziga bog'liq. Ba'zan bu nima sodir bo'layotganini yaxshiroq anglash va o'zgartirishga harakat qilish uchun uni o'z-o'zini tahlil qilish uchun murojaat qilish kerak, shu bilan o'ziga xos o'zini tasdiqlash va o'ziga nisbatan tanqidiy munosabat o'rtasidagi chegaraga ega.

Mojarolarni hal qilish tartibi quyidagicha:

Vaziyatni haqiqatan ham anglash;

Shoshilinch xulosalar bermang;

Muhokama qilayotganda qarama-qarshi tomonlarning fikrlari keskin ayblovlardan qochish kerak;

O'zingizni boshqa tomondan qo'yishni o'rganing;

Mojarolar etishtirishga harakat qilmang;

Ularni yaratganlar tomonidan hal qilinishi kerak.

Ular bilan muloqot qiladigan odamlarga hurmat bilan;

Har doim murosani qidiring;

Mojaroni engib o'tishning umumiy faoliyatiga va aloqa o'rtasidagi doimiy harakatga ega bo'lishi mumkin.

Nizolarni tugatishning asosiy shakllari: boshqa mojaroga ruxsat, hal qilish, faollashtirish, bartaraf etish. Qarori Mojaro - bu uning to'qnashuvga olib kelgan muammoni hal qilish va hal qilishni to'xtatishga qaratilgan ishtirokchilarning qo'shma faoliyati. Mojarelining qarori ikkala tomonning mojaroning sabablarini bartaraf etish uchun o'zaro bog'liq sharoitlarni o'zgartiradigan sharoitlarni o'zgartiradi. Mojaroni hal qilish uchun raqiblarning o'zlarini (yoki kamida bittasini), ular nizolarda himoya qilgan pozitsiyalarini o'zgartirish kerak. Ko'pincha, nizoning qarori raqiblarning ob'ekti yoki bir-biriga bo'lgan munosabatini o'zgartirishga asoslanadi. Nizo qarori mavzular hal qilinmasidan farq qiladi, uchinchi tomon raqiblar o'rtasidagi qarama-qarshiliklarni bartaraf etishda ishtirok etadi. Uning ishtiroki qarama-qarshi tomonlarning roziligi bilan va ularning roziligisiz amalga oshiriladi. Mojaro tugagandan so'ng, bu har doim ham qarama-qarshilikni hal qilmaydi.

Yetishtirmoq Mojaror - bu mojaroning asosiy belgilarini yuritayotganda, qarshi kurashning vaqtincha to'xtatishidir: qarama-qarshiliklar va kuchli munosabatlar. Mojaro yashiringan "aniq" shakldan harakatlanadi. Nizolarning namlanishi odatda natijada sodir bo'ladi:

Ham kurash uchun zarur bo'lgan tomonlarning resurslarining pasayishi;

Kurashish uchun sababni yo'qotish, mojaro ob'ekti muhimligini kamaytirish;

Raqiblarning motivatsiyasini qayta yo'naltirish (yangi muammolarning paydo bo'lishi, mojarodagi kurashdan ko'ra muhimroq). Ostida yo'q qilish Mojaro bu kabi ta'sirni tushunadi, bu mojaroning asosiy tarkibiy elementlari yo'q qilinadi. Yo'qotishning "konstruktiv bo'lmagan" ga qaramay, ziddiyatga tez va qat'iyatlilikni talab qiladigan holatlar mavjud (zo'ravonlik tahdidi, vaqt yoki moddiy qobiliyatning etishmasligi).

Nizolarni bartaraf etish quyidagi usullardan foydalanish mumkin:

Ishtirokchilardan birining mojarosidan tortib olish;

Ishtirokchilarning uzoq vaqt davomida o'zaro ta'siridan tashqari;

Ziddiyatni bartaraf etish.

Erning boshqa mojarosiga Bu tomonlarning munosabatlarida yangi, yanada muhim qarama-qarshilik paydo bo'lganda sodir bo'ladi va mojaroning ob'ekti o'zgartiriladi. Mojaroning oqibati Tomonlarning holati va ularning o'zaro munosabatlari nuqtai nazaridan ziddiyat ob'ektiga qarshi kurash natijasida ko'rib chiqiladi. Mojaroning natijalari quyidagicha bo'lishi mumkin:

Bir yoki ikkala tomonni yo'q qilish;

Uni yangilash imkoniyatiga ziddiyatni to'xtatib turish;

Partiyalardan birining g'alabasi (mojaroning ob'ekti egallash);

Ziddiyat ob'ekti (nosimmetrik yoki assimetrik) bo'linish;

Ob'ektni almashish qoidalariga rozilik berish;

Ob'ektni o'zlashtirish uchun partiyalardan birining ekvivalenti kompensatsiyasi dargumon;

Ushbu ob'ektga tajovuzning ikkala tomonini rad etish.

Mojarolararo munosabatlarni tugatish - Birinchi va ravshan holat har qanday nizoni hal qila boshladi. Ushbu partiyalar o'z mavqeini kuchaytirish yoki ishtirokchining pozitsiyasini zo'ravonlik bilan susaytirishga kelgunlaricha, bu mojaroni hal qila olmaydi.

Umumiy yoki aloqa nuqtalari tarkibiga yaqinlashish Ishtirokchilarning manfaati ikki tomonlama jarayon bo'lib, uning maqsadlari va manfaatlarini va boshqa tomonning maqsadlari va manfaatlarini tahlil qilishni o'z zimmasiga oladi. Agar tomonlar mojaroni hal qilmoqchi bo'lsa, ular raqib kimligini emas, balki manfaatlarga e'tibor qaratishlari kerak. Mojaroni hal qilganda, bir-birining bir-birining barqaror salbiy nisbati qolmoqda. U ishtirokchi va unga nisbatan salbiy his-tuyg'ular to'g'risida salbiy fikrda ifodalanadi. Mojaroni hal qilishda ushbu salbiy munosabatni yumshatish kerak.

Muammo shuni tushunish juda muhimki, mojaro paydo bo'lganligi sababli, harakatni birlashtirish yaxshiroqdir. Bu, birinchi navbatda, o'z pozitsiyasini va harakatlarini tanqidiy tahlil qilishga yordam beradi. O'z xatolarini aniqlash va tan olish ishtirokchining salbiy idrokini pasaytiradi. Ikkinchidan, ikkinchisining manfaatlarini tushunishga harakat qilish kerak. Tushunish - qabul qilmang yoki oqlamang. Biroq, bu raqib g'oyasini yanada kengaytiradi, uni yanada maqsadga aylantiradi. Uchinchidan, xatti-harakatlarda yoki hatto ishtirokchining niyatlarida konstruktiv boshlanishni ajratish tavsiya etiladi. Mutlaq yoki mutlaqo yaxshi odamlar yoki ijtimoiy guruhlar yo'q. Har birida ijobiy narsa bor, bu mojaroning qaroriga ishonish kerak.

Xulosa.

Ijtimoiy texnologiyalar sifatida ta'lim nafaqat intellektual boylik manbai, balki ijtimoiy amaliyot va shaxslararo munosabatlarni tartibga solish va insonparvarlashtirishning kuchli omili hisoblanadi. Ammo pedagogik haqiqatda qarama-qarshiliklar va nizolar vaziyatlarini keltirib chiqaradi, ulardan chiqish ijtimoiy o'qituvchilarning maxsus tayyorgarligini talab qiladi.

Mojaro ko'pincha ma'lum bir naqshlar uchun qarama-qarshilikka bo'ysunish, nizolarga bo'ysunmaslik kerak, ammo ularning paydo bo'lishining mohiyatini tushunmasliklari, turli xil muvaffaqiyatlarga erishish uchun aniq mexanizmlardan foydalanishlari kerak pedagogik vaziyatlar.

Mojarolarning sabablarini tushunish va kelgusida tegishli shaxsiy fazilatlar, bilim va ko'nikmalarning bilimlari va ko'nikmalarining bilimlari va ko'nikmalari mavjud bo'lsa, faqat nizolarning sabablarini tushunish mumkin.

Ijtimoiy o'qituvchining nizolarini hal qilishning amaliy tayyorligi, bu integral shaxsiy ma'lumot, uning tuzilishi, uning tuzilishi, motivatsion qiymat, kognitiv va operatsion tarkibiy qismlarni o'z ichiga oladi. Ushbu tayyorlik mezonlari sifatida o'lchov, o'lchov va uning asosiy tarkibiy qismlarini shakllantirish o'lchovi.

Ijtimoiy o'qituvchining o'spirinlar o'rtasida ziddiyatlarni bartaraf etishning amaliy tayyorligini shakllantirish jarayoni alohida ijodiy, bosqichma-bosqich tashkil etilgan. Ushbu jarayonning mazmuni va mantig'i tayyor va tegishli ta'lim texnologiyalarining tarkibiy qismlari tufayli hisoblanadi.

Ishlatilgan adabiyotlar ro'yxati.