Cauzele conflictelor la copiii preșcolari. Conflictele copiilor: cauze, prevenire și soluționare

Problemele eterne ale procesului pedagogic - ce să predăm și cum să predăm sunt probleme globale pentru întregul sistem de învățământ mondial. Au devenit deosebit de acute în ajunul secolului XXI. În prezent, întregul sistem de învățământ mondial este în criză. Esența crizei constă în faptul că sistemul existent de educație și creștere nu este capabil să îndeplinească în mod eficient funcțiile de socializare a noilor generații. Una dintre opțiunile pentru depășirea crizei globale este crearea unui nou sistem de educație și educație care să îndeplinească cerințele societății moderne.

Să luăm în considerare cele mai tipice probleme ale sistemului de învățământ rus și motivele apariției diferitelor tipuri de conflicte.

La nivelul interacțiunii „societate - educație”, se pot distinge următoarele contradicții:

1. Lipsa unui concept coerent și consecvent al unui nou politica educațională(strategii pentru dezvoltarea sistemului de educație);

2. Lipsa sprijinului financiar și material și tehnic pentru sistemul de învățământ (economia rusă este în declin și nu poate aloca resursele necesare pentru nevoile educației);

3. Lipsa fondurilor alocate duce la consecințe negative precum:

Conflictele sociale și de muncă, grevele, mitingurile, pichetarea instituțiilor statului, grevele foamei și alte forme de protest;

Închiderea instituțiilor de învățământ din cauza lipsei de fonduri pentru întreținerea acestora (încălzire, electricitate, reparații etc.);

Reducerea subvențiilor guvernamentale pentru prânzurile școlare, manuale, echipamente și alte nevoi;

Nemulțumirea extremă a lucrătorilor din domeniul educației cu recompensa materială a muncii lor. Salariile mici îi obligă pe lucrătorii din învățământ să caute câștiguri suplimentare, ceea ce afectează negativ proces pedagogic.

Periodizarea vârsteiși evidențierea situațiilor și conflictelor caracteristice fiecărei vârste îi permite profesorului să navigheze în acele motive care perturbă interacțiunea cu elevii.

În termeni generali, astfel de motive pot fi acțiunile și comunicarea profesorului, trăsăturile de personalitate ale elevului și profesorului, situația generală din școală.

Iată câteva exemple ale cauzelor conflictelor:

Mică ocazie pentru un profesor de a prezice comportamentul elevilor în clasă;

Neașteptatul acțiunilor lor perturbă adesea cursul planificat al lecției, irită profesorul și încearcă să înlăture „interferența” prin orice mijloace;

Lipsa informațiilor despre cauzele a ceea ce s-a întâmplat face dificilă alegerea comportamentului optim și a tonului de adresare adecvat situației;

Alți studenți sunt martori ai unor situații, prin urmare, profesorul caută să își mențină statutul social prin orice mijloace și, prin urmare, duce adesea situația la un conflict;

Un profesor, de regulă, evaluează nu un act separat al unui elev, ci personalitatea acestuia, o astfel de evaluare determină adesea atitudinea altor profesori și colegi față de elev (în special în școala elementară);

Evaluarea unui elev se bazează adesea pe percepția subiectivă a faptei sale și pe conștientizarea scăzută a motivelor sale, trăsăturilor de personalitate, condițiilor de viață de familie;

Profesorului îi este greu să analizeze situația care a apărut, se grăbește să pedepsească sever elevul, argumentând că severitatea excesivă față de elev nu va face rău;

Nu are o importanță mică natura relației care s-a dezvoltat între profesor și elevi individuali;

Calitățile personale și comportamentul nestandard al elevilor sunt cauza conflictelor constante cu aceștia;

Calitățile personale ale profesorului sunt, de asemenea, adesea cauza conflictelor (iritabilitate, grosolănie, răzbunare, satisfacție, neputință etc.)

Factori suplimentari sunt starea de spirit predominantă a profesorului atunci când interacționează cu elevii, lipsa abilităților pedagogice, interesul pentru munca pedagogică, dezavantajul profesorului în viață, climatul general și organizarea muncii în echipa pedagogică.

Liderii școlii cred că motivul multor conflicte este nivelul scăzut de comunicare pedagogică a profesorilor care nu se pot opri la timp, evită cuvintele dure, nu reproșează problemele familiale, nu subliniază calitățile negative și nu își bat joc de colegii lor. Acestea sunt prevederi bine cunoscute, dar sunt adesea încălcate de mulți profesori.

Mulți dintre profesori au dificultăți în a purta un dialog cu elevi de diferite vârste. Dialogul dintre profesor și elevi se desfășoară adesea la nivel de comandă-administrativ și conține un set de expresii stereotipe, reproșuri, amenințări și nemulțumiri față de comportamentul elevului. Această comunicare continuă de-a lungul anilor de școlarizare și, până la vârsta liceului, mulți dintre elevi dezvoltă un stil de comunicare receptiv cu profesorii.

Conflictele apar atunci când elevii sunt singuri cu profesorul (nu există conflicte în prezența străinilor sau a administrației școlii), astfel încât este dificil pentru administrație să-l ajute în prevenirea și rezolvarea lor.

În domeniul educației, se obișnuiește să se distingă patru subiecte de activitate: elev, profesor, părinte și administrator (șefi de diferite niveluri: director, director etc.).

Există 10 tipuri de confruntări:

1. student - student;

2. elev - profesor;

3. elev - părinți;

4. student - administrator;

5. profesor - profesor;

6. profesor - părinți;

7. profesor - administrator;

8. părinți - părinți;

9. părinții sunt administratori;

10. administrator - administrator.

Conflictele dintre elevi apar destul de des. Principalele motive pentru conflictele dintre studenți sunt grosolănie, grosolănie, cruzime și furie. Dar cel mai adesea acest tip de conflict apare în rândul elevilor din învățământul primar și gimnazial. Conflictele dintre elevii seniori sunt rare; sunt mai în vârstă și au depășit diferite nemulțumiri; sunt mai prietenoși cu colegii de școală; au alte probleme. Motivele pentru astfel de conflicte se bazează pe următoarele:

Antipatie personală unul pentru celălalt;

Neadecvarea evaluărilor și autoevaluărilor;

Diferențe în orientările valorice;

Ineficiență în comunicare, invidie pentru succesul altuia etc.

Conflictele de conducere sunt cele mai răspândite în rândul „elev-elev”; în clasele medii, grupurile de băieți și fete sunt în conflict.

Al doilea tip de conflict este „elev - profesor”. Motivele pentru astfel de confruntări și conflicte sunt:

Insultele elevilor;

Comportament fără tact;

Atitudine lipsită de respect față de profesori;

Nepregătire teme pentru acasă;

Absenteism sistematic (fără motive întemeiate);

Diferențe în orientările valorice;

Atitudine dependentă față de studii, lene, lipsă de dorință de a învăța;

Pregătire slabă pentru lecții, lipsa gândirii independente, nivel inferior de educație generală;

Lipsa interesului pentru învățare;

Încălcarea disciplinei în lecție etc.

Și dacă luăm în considerare conflictul din punctul de vedere al studenților, motivele pot fi următoarele:

Insultele profesorilor;

Comportament fără tact;

Bias în notare;

Supraevaluarea cerințelor;

Predarea neinteresantă a lecției etc.

Conflicte în interacțiunile profesor-elev. Pe lângă conflictele motivaționale, pot izbucni și conflicte morale și etice. Majoritatea situațiilor conflictuale, în care profesorul și elevul sunt participanți, se caracterizează prin nepotrivire și, uneori, chiar opusul direct al pozițiilor lor în raport cu învățarea și regulile de comportament la școală. Lipsa disciplinei, laxitatea, o atitudine frivolă față de studiul unuia sau altui elev și autoritarismul excesiv, intoleranța profesorilor sunt principalele motive ale conflictelor interpersonale acute.

Motivul pentru multe conflicte este, de asemenea, atitudinea nerespectuoasă a profesorilor față de elevii lor, lipsa de dorință sau incapacitatea de a-l vedea pe student ca pe un aliat și partener în activități comune. Conflictele interpersonale și de grup între școlari sunt frecvente. Procesul de socializare (adaptare, autoidentificare etc.) implică diverse tipuri de conflicte nu numai în mediul școlar. Problema este că însăși structura construirii unei școli de masă moderne pe principiul subordonării și opoziției - „profesor - elev”, „senior - junior”, „puternic - slab”, „de succes - nereușit” - și toate acestea stimulează copiii conflict, care generează cruzime, furie, grosolănie în relațiile de grup și interumane ale elevilor.

Conflict „elev - părinte”. Conflictele de acest gen apar cel mai adesea din cauza neînțelegerii părinților sau a unei situații nefavorabile în familie (beție, lupte între părinți). Motivele unor astfel de certuri pot fi:

Copiii învață puțin acasă;

Nu ascultă întotdeauna de părinți, fac totul în felul lor;

Din cauza studiilor slabe;

Copiii petrec mult timp afară sau în curte;

Ascultă mult un magnetofon, se uită la televizor;

Poartă-te urât la școală;

Din cauza alegerii unei viitoare profesii;

Nu le pune lucrurile deoparte;

Citește puțin etc.

După cum puteți vedea, principalele motive pentru conflictele dintre copii și părinții lor sunt studiile și neînțelegerea reciprocă.

Conflictele din mediul didactic: „profesor - profesor”, „profesor - administrator”, „administrator - administrator”. Aceste tipuri de conflicte sunt ascunse, imperceptibile pentru alții. De fapt, ele reprezintă conflicte organizaționale tipice. Ele pot apărea din următoarele motive:

1. atitudine lipsită de tact față de celălalt;

2. datorită programului incomod al clasei;

3. mutarea responsabilităților reciproc;

4. abuz administrativ;

5. distribuția inegală a sarcinii de predare.

Cel mai mare număr de conflicte din mediul didactic este cauzat de problema încărcăturii didactice. Profesorii consideră că acesta este principalul motiv în cadrul conflictelor școlare, în timp ce nu sunt mulțumiți atât de exces, cât și de lipsa acestora.

Motivul creșterii tensiunilor și conflictelor din mediul didactic este, de asemenea, vulnerabilitatea profesorului față de acuzațiile neloiale din partea altor participanți la procesul social și pedagogic: administrația școlii, angajații autorităților de învățământ superior, părinții școlarilor și elevii înșiși. În același timp, cadrele didactice care manifestă un interes profund pentru munca lor intră mai des în conflict cu reprezentanții administrației și cu alți colegi care se raportează formal la atribuțiile lor, iar aceștia din urmă sunt mai des în conflict cu școlarii și părinții lor și, în consecință, colegi mai „conștiincioși”.

Beneficiile și privilegiile nerezonabile de care se bucură anumite categorii de angajați creează, de asemenea, o atmosferă tensionată și conflicte în colectivele școlare. Ele pot fi: „favorite” ale regizorului sau profesorului; cei care cer mai persistent; profesori cu titluri; cel care lucrează mai bine; membrii comitetelor sindicale școlare etc.

Dacă generalizăm cauzele conflictelor din mediul didactic, atunci acestea pot fi reduse la două motive:

1. Probleme de comunicare, de exemplu, lipsa de tact, irascibilitate, intoleranță la neajunsurile altora, supraestimarea stimei de sine, incompatibilitate psihologică etc;

2. Un sistem administrativ depășit pentru gestionarea instituțiilor școlare, construit pe principiul „șef - subordonat”, în care aproape că nu există loc pentru comunicarea umană normală.

Conflictele dintre profesori pot apărea din diverse motive, de la probleme cu programul școlar la ciocniri de ordin intim-personal.

În interacțiunea „profesor-administrație” apar conflicte cauzate de probleme de putere și subordonare.

Conflictele dintre profesori și părinți. Motivul acestei confruntări sunt copiii (elevii de școală). În acest conflict, de regulă, nu se descurcă fără intervenția administratorului. Cel mai adesea, părinții simt că copilul lor este maltratat de profesor; evaluează părtinitor: găsește vina, subestimează. Nu este neobișnuit ca părinții să acuze profesorii de incompetență. La rândul lor, profesorii acuză familia și părinții că s-au retras din procesul de educație și creștere, adică părinții schimbă toată comunicarea și educația pe umerii profesorilor.

Conflictele interumane care apar între profesori și elevi, în conținutul lor, pot fi de afaceri și personale.

Frecvența și natura conflictelor depind de nivelul de dezvoltare al echipei de clasă: cu cât acest nivel este mai ridicat, cu atât sunt mai puține situații conflictuale create în acesta. Într-o echipă strâns legată, există întotdeauna un obiectiv comun susținut de toți membrii săi, iar în cursul activităților comune, se formează valori și norme comune. În acest caz, există în principal conflicte de afaceri între profesor și elevi, care apar ca urmare a unor contradicții obiective, obiective, ale activităților comune. Sunt de natură pozitivă, deoarece au ca scop determinarea modalităților eficiente de a atinge un obiectiv general de grup. Cu toate acestea, un astfel de conflict nu exclude tensiunea emoțională, o atitudine personală pronunțată față de subiectul dezacordului. Dar interesul personal, în general, succesul nu permite părților aflate în conflict să stabilească scoruri, să se afirme prin umilirea celeilalte. Spre deosebire de un conflict personal, după o soluție constructivă la problema care a dat naștere unui conflict de afaceri, relația dintre participanții săi se normalizează.

4. Soluționarea și soluționarea conflictelor pedagogice.

Procesul pedagogic este imposibil fără diferite tipuri de conflicte. Mai mult, într-un anumit caz, un conflict este o condiție prealabilă pentru rezolvarea problemelor urgente.

Un rol important în gestionarea conflictelor îl are utilizarea eficientă a principiilor reglementării sociale, aplicarea cu pricepere a tehnicilor și metodelor sale. Managementul conflictelor și reglementarea socială sunt strâns legate. Pe de o parte, managementul este un tip de reglementare socială care vizează depășirea tensiunilor și prevenirea coliziunilor. Pe de altă parte, metodele și tehnicile de reglementare socială fac parte din tehnologia de prevenire și depășire a conflictelor.

Așezarea înseamnă a aduce ceva în conformitate cu normele, regulile stabilite. Dacă nu există astfel de reguli și reglementări, atunci decontarea își pierde sensul. Este imposibil, de exemplu, să reglezi relațiile în procesul pedagogic fără să ai o idee despre cine ar trebui să facă ce și ce.

Etape de gestionare a conflictelor.

Instituționalizarea conflictului ar trebui considerată primul pas în gestionarea conflictelor. Cu un conflict instituționalizat (care se desfășoară în cadrul normelor și regulilor stabilite), devine cel puțin previzibil. Conflictul neinstituționalizat se caracterizează prin absența oricăror principii sau reguli și de cele mai multe ori reprezintă o explozie spontană și incontrolabilă de nemulțumire.

Dar, vorbind despre instituționalizare, este necesar să ridicăm întrebarea cât de bune sau rele sunt aceste norme și reguli, acționând sub formă de legi, decrete și chiar acorduri orale obișnuite. Adică, legitimarea conflictului poate fi numită etapa următoare a gestionării conflictului. La urma urmei, problema procedurii instituționale, din punctul de vedere al gestionării conflictelor, nu se reduce la forma acestei proceduri, ci la prezența consimțământului voluntar, disponibilitatea participanților la procesul pedagogic de a observa una sau o altă comandă.

Un alt pas important în gestionarea conflictelor este structurarea grupurilor aflate în conflict. Dacă managementul implică activități care vizează alinierea intereselor incompatibile cu o anumită ordine, atunci devine necesar să se pună problema purtătorilor acestor interese. Când prezența unui anumit interes este înregistrată în mod obiectiv, atunci subiectul său este neclar, nu este necesar să se vorbească despre optimizarea conflictului. Dimpotrivă, în viitor, ar trebui să ne așteptăm la agravarea acestuia. Dacă grupurile sunt structurate, atunci devine posibilă măsurarea potențialului lor de putere. Acest lucru face posibilă stabilirea unei ierarhii informale de influență în societate, care împiedică escaladarea conflictului intergrup. Desigur, caracteristicile cantitative și calitative ale participanților la procesul pedagogic devin mai devreme sau mai târziu la iveală de la sine. Dar o gestionare abilitată a conflictelor poate intensifica acest proces și, prin urmare, poate accelera realizarea rezultatului final pozitiv.

Etapa finală a gestionării conflictelor este reducerea, adică slăbirea treptată a acestuia prin transferarea acestuia la un alt nivel. Ca instrument de pornire pentru implementarea acestei proceduri, se recomandă utilizarea unei scale care să acopere nivelurile posibile de tensiune în conflict.

În plus, conflictul pedagogic poate fi folosit ca un instrument pentru a dezvălui contradicții latente care interferează cu organizarea sau relațiile normale ale oamenilor. Prin urmare, este necesar să se schimbe atitudinea față de conflict ca fenomen negativ. Conflictul poate avea consecințe negative și pozitive. Problema este de a determina cauzele reale ale conflictului și de a găsi cele mai optime modalități de rezolvare a acestuia.

Există, de asemenea, o problemă legată de cultura comunicării. Majoritatea covârșitoare a conflictelor sunt rezultatul comportamentului lipsit de tact al participanților la procesul pedagogic. Rezolvarea și rezolvarea problemelor depinde de cultura personală și profesională a fiecăruia dintre ele. Problema este că, în relațiile dintre noi, vedem, în primul rând, un student, profesor, director etc., dar trebuie să vedem o persoană cu toate problemele și caracteristicile sale.

În procesul de rezolvare a unui conflict pedagogic, inițiativa ar trebui să aparțină profesorului, ca unul mai instruit profesional. Rolul profesorului este deosebit de mare în acele cazuri în care se formează un triunghi de conflict „profesor - elev - părinte” în cursul procesului pedagogic.

În acest caz, pot apărea următoarele opțiuni de conflict:

Profesorul, în alianță cu părinții, acționează împotriva elevului;

Părinții cu un elev sunt împotriva profesorului;

Un profesor cu un elev este împotriva părinților;

Toată lumea este împotriva tuturor;

Fiecare pentru el.

Dacă conflictul nu poate fi rezolvat în timp util, atunci noi participanți pot fi implicați în acesta, de exemplu, administrația unei instituții de învățământ, care poate lua poziția de arbitru în conflict sau poate apăra una dintre părți și atunci numărul de opțiuni posibile pentru dezvoltarea conflictului va crește semnificativ.

Cu orice variantă de dezvoltare a conflictului, sarcina profesorului este de a transforma opoziția părților în relații, un conflict distructiv într-unul constructiv. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți o serie de operații secvențiale.

1. Pentru a realiza o percepție adecvată reciprocă de către adversari. Persoanele aflate în conflict tind să fie neprietenoase față de adversar. Stârnirea emoțională îi împiedică să evalueze în mod adecvat situația. Controlându-și emoțiile, profesorul trebuie să reducă stresul emoțional în relațiile cu elevul, părinții, colegii. Pentru a face acest lucru, puteți utiliza următoarele tehnici:

Nu răspundeți la agresiune cu agresivitate;

Nu vă insultați și nu vă umiliți adversarul;

Oferă-i adversarului tău posibilitatea de a vorbi;

Încercați să vă exprimați înțelegerea și complicitatea;

Nu treceți la concluzii;

Invitați-vă adversarul să discute problema într-o atmosferă calmă.

Dacă, ca urmare a acțiunilor enumerate, a fost posibil să-l convingi pe adversar că nu ești un inamic pentru el și că ești pregătit pentru cooperare, atunci poți trece la următorul pas în rezolvarea conflictului.

2. Dialogul poate fi privit atât ca un scop, cât și ca un mijloc. În prima etapă, dialogul este o modalitate de a stabili comunicarea între adversari. Pe al doilea - un mijloc de a discuta probleme controversate și de a găsi modalități acceptabile de rezolvare a conflictului.

În timpul dialogului, adversarii își clarifică reciproc relațiile, pozițiile, intențiile, obiectivele. Devin mai informați și înțeleg mai bine situația actuală a conflictului. Dacă ați reușit să aflați și să identificați sursele și cauzele litigiului, atunci puteți trece la pasul final.

3. Interacțiunea - include, de fapt, percepția, dialogul și alte tipuri de activități și comunicare comune. Interacțiunea este activitatea comună a tuturor oponenților care vizează soluționarea și soluționarea conflictului.

În cursul interacțiunii, oponenții clarifică gama de probleme și opțiuni pentru soluționarea lor; distribuie tipuri de muncă; stabiliți termene pentru implementarea acestora și determinați sistemul de control

Deci, adecvarea percepției conflictului, disponibilitatea de a discuta probleme, crearea unei atmosfere de încredere reciprocă și activități comune pentru rezolvarea problemelor existente contribuie la transformarea adversarilor în aliați și chiar prieteni.

Trimite-ți munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Folosiți formularul de mai jos

Elevii, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Postat pe http://www.allbest.ru/

Cursuri în pedagogie

„Anatomia” conflictelor și plângerilor copiilor. Motivele apariției lor și măsurile de influență pedagogică

Introducere

Studiul și prevenirea fenomenelor negative în comportamentul copiilor în orice societate este o problemă de o importanță capitală. În acest sens, relevanța studiului este determinată de amploarea prevalenței tulburărilor de comportament la copiii preșcolari în ultima perioadă. Prin urmare, este foarte important pentru mine să studiez această problemă și modalitățile de a depăși conflictele pentru a-mi extinde nivelul de cunoștințe și pentru a învăța cât mai mult posibil despre conflictele și reclamațiile copiilor preșcolari, pentru a încerca să folosesc diferite modalități de rezolvare conflicte, pentru a reduce gradul de conflict la copiii preșcolari.

Mult timp, în teorie și practică, conflictele din comunicarea pedagogică au fost evaluate unilateral, ca fenomene nedorite, o consecință a liniei eronate de comportament a profesorului, a lipsei sale de exactitate. Conflictele pedagogice sunt cele mai frecvente, tocmai depășirea lor necesită abilități profesionale de la educator. Scopul creșterii nu este să câștigi, să-ți impui decizia copilului, ci, dimpotrivă, să-i întărești voința și mintea, să-i trezești sentimente bune.

Schimbările bruște în sferele sociale și economice ale vieții duc la o creștere a tensiunii în relațiile interumane. Prin urmare, problema conflictelor interpersonale și rezolvarea lor pozitivă capătă astăzi o semnificație specială.

Nu există nicio îndoială că specificul comportamentului în conflict, disponibilitatea sau refuzul de a rezolva situații conflictuale încep să prindă contur în copilărie.

A fost înainte vârsta școlară se formează reprezentări ale conflictului și situației conflictuale, a căror natură determină în mare măsură comportamentul real al copilului în conflict.

Vârsta preșcolară este o perioadă deosebit de importantă în educație. Este vârsta formării inițiale a personalității copilului. În acest moment, în comunicarea copilului cu colegii, apar relații destul de complexe, care afectează semnificativ dezvoltarea personalității sale. Comunicarea cu colegii joacă un rol vital în viața unui preșcolar. Este o condiție pentru formarea calităților sociale ale personalității unui copil, manifestarea și dezvoltarea principiilor relațiilor colective dintre copii.

Comunicarea este o condiție necesară existenței umane și, în același timp, unul dintre principalii factori și cea mai importantă sursă a dezvoltării sale mentale în ontogeneză. Copilul trăiește, crește și se dezvoltă prin împletirea diferitelor tipuri de conexiuni și relații.

În copilăria preșcolară, se formează relații interumane, care reflectă interconectările participanților într-o situație de dezvoltare. Studiul dizabilităților de dezvoltare relatii interpersonale chiar în primele etape ale formării personalității, pare relevant și important, în primul rând deoarece un conflict în relația copilului cu colegii poate acționa ca o amenințare serioasă pentru dezvoltarea personală. De aceea, informațiile despre particularitățile dezvoltării personalității unui copil în condiții dificile și nefavorabile devin de o importanță capitală.

În vârsta preșcolară, stereotipurile de bază ale comportamentului, fundamentele psihologice ale celor mai importante relații ale individului cu lumea socială înconjurătoare, cu el însuși, clarificarea cunoștințelor despre cauzele, natura și logica dezvoltării relațiilor de conflict încep să formă.

Pericolul constă în faptul că calitățile negative care au apărut la un copil datorită particularității vârstei preșcolare determină toate formarea ulterioară a personalității, pot fi găsite în noul colectiv școlar și chiar în activitățile ulterioare, împiedicând dezvoltarea relații născute cu oamenii din jurul lor, propria lor viziune asupra lumii. Necesitatea diagnosticului precoce și a corectării tulburărilor în comunicarea cu colegii este cauzată de circumstanța esențială pe care în fiecare grup, oricare grădiniţă există copii ale căror relații cu colegii sunt distorsionați semnificativ, iar dezavantajul lor în grup are un caracter stabil, extins.

Mulți cercetători autohtoni și străini au abordat problema conflictelor copiilor, abateri de forme de comportament în vârstă preșcolară: L.S. Vygotsky, D.B. Elkonin, A.V. Zaporozhets, J.L. Kolominsky și alții.

scop muncă de cercetare: studiați problema conflictelor și reclamațiilor la copiii preșcolari și luați în considerare căi posibile depășindu-le pentru aplicare practică.

Obiective de cercetare:

1. Determinați esența conceptelor de conflict, conflict și reclamații;

2. Descrieți tipurile de conflicte dintre copiii preșcolari care apar în procesul activităților de joacă;

3. Pentru a evidenția cauzele conflictelor și modul în care copiii se influențează reciproc în timpul unui conflict de joc.

Obiect: conflicte și reclamații ale preșcolarilor.

Subiect: modalități de prevenire și rezolvare a conflictelor și reclamațiilor copiilor.

Ipoteză: dacă desfășurați o muncă preventivă țintită, învățați copiii să rezolve situații conflictuale, lucrați în interacțiune cu părinții, gradul conflictului poate fi redus.

Metode de cercetare: observare, experiment, chestionare, teste, conversații cu un profesor, cu părinții, analiza surselor literare.

plângere joc conflict preșcolar

1. „Anatomia” conflictelor și plângerilor copiilor. Motivele apariției lor și măsurile de influență pedagogică

1.1 Esența conceptelor de conflict, conflict, plângeri

În prezent, conflictele sunt privite ca un fenomen social complex și un însoțitor inevitabil al relațiilor sociale. Ele manifestă și rezolvă contradicțiile care apar între oameni, grupuri, comunități sociale. Interesele și ambițiile comune pot forma baza pentru prietenii durabile și stabile sau pot duce la ciocniri neîncetate, contradicții, conflicte și ostilitate în relații.

Puțini oameni aprobă procesele de conflict, dar aproape toată lumea participă la ele. Acest lucru se datorează particularităților psihicului nostru și faptului că majoritatea oamenilor nu știu despre ele sau nu le acordă importanță. Rolul principal în apariția conflictelor îl joacă așa-numiții conflictogeni, adică „Contribuind la conflict”. În esență, conflictogenii sunt acele cuvinte, acțiuni (sau inacțiuni) care pot duce la conflict.

Conflictele apar din cauza lipsei de armonie a relațiilor interpersonale dintre oameni într-o societate sau un grup, sau acolo și apoi, unde ceva, un lucru sau un fenomen nu poate fi divizat. Poate fi putere, corectitudine, teritoriu, jucărie, dragoste etc. De obicei conflictele dintre interese, valori, obiective, motive, roluri duc la conflicte. Într-un conflict, există confruntare, se încearcă să-și impună voința inamicului, să-i schimbe comportamentul sau chiar să-l elimine cu totul.

În acest sens, un conflict este înțeles ca un tip de interacțiune socială în care fiecare parte încearcă să intre în posesia unui obiect care are proprietatea indivizibilității. Disputele, certurile, lupta pozițională prelungită, destrămarea relațiilor, refuzul demonstrativ de a comunica, demonstrarea forței cuiva și, uneori, utilizarea deschisă a acesteia, opoziția opiniilor, lupta pentru drepturile cuiva - toate acestea sunt numeroase manifestări ale conflictelor.

Conflictul este înțeles ca cel mai acut mod de rezolvare a contradicțiilor semnificative apărute în procesul de interacțiune, care constă în contracararea subiecților conflictului și este de obicei însoțit de emoții negative. Dacă subiecții conflictului rezistă, dar nu experimentează emoții negative (de exemplu, în timpul unei discuții, sporturi de luptă) sau, dimpotrivă, experimentează emoții negative, dar în exterior nu le arată, nu se opun reciproc, atunci astfel de situații sunt pre-conflictuale.

Opoziția subiecților conflictului se poate desfășura în trei domenii: comunicare, comportament, activitate.

Semnele conflictului sunt:

prezența unei situații percepute de participanți ca un conflict,

indivizibilitatea obiectului conflictului, adică obiectul conflictului nu poate fi împărțit între participanții la interacțiunea conflictului;

dorința participanților de a continua interacțiunea conflictului pentru a-și atinge obiectivele și nu o ieșire din această situație.

Confruntarea conflictelor presupune definirea ariei (problemei) contradicției, adică subiectul conflictului.

Subiectul conflictului este o problemă existentă sau imaginată obiectiv care servește drept cauză a discordiei între părți (problema puterii, primatului, compatibilitatea angajaților).

De aici și subiectul conflictului - participanții la conflict, adversari, ale căror interese sunt direct afectate.

Obiectul conflictului este ceea ce pretinde fiecare dintre părțile aflate în conflict, ceea ce provoacă opoziția lor, o anumită valoare materială (resursă), socială (putere) sau spirituală (idee, principiu).

Conflictele au loc în spațiu, în timp și cu participarea unui număr de subiecți. Există timp (durata conflictului în timp), spațial (definiția teritoriului în care are loc conflictul) și subiect (numărul participanților principali) limitele sale.

Datorită faptului că conflictele au o natură de apariție foarte diferită, numărul și varietatea lor este excelentă. Clasificarea conflictelor se realizează în conformitate cu o serie de factori: metoda de soluționare a acestora (violentă, nonviolentă), sfera de manifestare (politică, socială, economică, organizațională); direcția impactului (verticală, orizontală), gradul de severitate (deschis, ascuns); numărul de participanți (intrapersonal, interpersonal, intergrup); prezența unui obiect de conflict (fără obiect, fără obiect), afectat de nevoi (interese, puncte de vedere).

În principiu, împărțirea conflictelor în interne (intrapersonale) și externe (interpersonale și intergrupale).

Aceste conflicte îndeplinesc diferite funcții pozitive și negative. Funcțiile pozitive caracterizează modul în care acest conflict poate fi util pentru participanții săi. Funcțiile negative ale conflictului sunt determinate de costurile (emoționale, materiale, de timp și altele) ale resurselor pentru participarea la conflict și depășirea consecințelor acestuia.

Conflictul, potrivit lui N.V. Grishina, trece prin următoarele etape de dezvoltare:

ь apariția unei situații obiective de conflict (sau situație preconflictuală);

ь conștientizarea situației ca conflict;

ь interacțiunea conflictului (sau conflictul real);

ь rezolvarea conflictelor.

Situația preconflictuală, potrivit lui G.I. Kozyrev, este o creștere a tensiunii în relațiile dintre potențialele părți la conflict, cauzată de anumite contradicții. Doar acele contradicții care sunt percepute de potențialii subiecți ai conflictului ca incompatibili duc la o exacerbare a tensiunii sociale. Tensiunea socială este o stare psihologică a oamenilor și înainte de începerea conflictului este latentă (latentă).

ÎN viata reala cauzele tensiunii sociale pot fi suprapuse unele pe altele sau înlocuite reciproc.

Problema identificării cauzelor conflictelor ocupă un loc cheie în căutarea modalităților de prevenire și rezolvare constructivă a acestora. Fără cunoașterea forțelor motrice din spatele dezvoltării conflictelor, este dificil să se exercite o influență de reglementare eficientă asupra acestora. Pe baza doar a modelelor descriptive ale conflictului, este inadecvat să se intervină decisiv în dezvoltarea sa naturală. O astfel de intervenție este justificată atunci când nu numai că știm ce se întâmplă în timpul conflictului, dar putem răspunde și la întrebarea de ce evenimentele se dezvoltă în acest mod și nu altfel.

Potrivit lui E.M. Babosov, conflictul se bazează pe contradicții subiective și obiective. Contradicțiile pot exista pentru o perioadă lungă de timp și nu se transformă într-un conflict. Prin urmare, conflictul se bazează numai pe acele contradicții cauzate de interese, nevoi și valori incompatibile. Astfel de contradicții se transformă într-o luptă deschisă între părți, într-o confruntare reală. Interacțiunea conflictelor apare numai atunci când există premise obiective pentru apariția unei situații conflictuale chiar în profunzimile vieții sociale.

Conflictele apar inițial ca urmare a unui dezechilibru în interesul a două sau mai multe părți.

Apariția și dezvoltarea conflictelor se datorează acțiunii a patru grupuri de factori și cauze:

Obiectiv,

ь organizațional și managerial,

l socio-psihologic,

Sunt personal.

Primele două grupuri de factori sunt obiective, al treilea și al patrulea sunt subiective.

Înțelegerea naturii obiectiv-subiective a cauzelor conflictelor va fi foarte utilă în viitor la stabilirea modalităților de prevenire a conflictelor interpersonale, elaborarea unor strategii optime pentru comportamentul oamenilor în conflictele tipice.

Cauzele obiective ale conflictelor includ în principal acele circumstanțe de interacțiune socială a oamenilor, care au dus la o ciocnire a intereselor, opiniilor, atitudinilor lor etc. Motivele obiective conduc la crearea unei situații preconflictuale - o componentă obiectivă a unei situații preconflictuale.

Cauzele subiective ale conflictelor sunt legate în principal de acele persoane caracteristici psihologice adversari, ceea ce duce la faptul că aleg exact conflictul și nu orice alt mod de a rezolva contradicția obiectivă creată. O persoană nu este de acord cu o soluție de compromis la problemă, nu cedează, nu evită conflictele, nu încearcă să discute și să rezolve reciproc contradicția care a apărut cu adversarul său, ci alege o strategie de contracarare. În aproape orice situație preconflictuală, există posibilitatea alegerii unui conflict sau a uneia dintre modalitățile neconflictuale de rezolvare a acestuia. Motivele în virtutea cărora o persoană alege un conflict, în contextul celor de mai sus, sunt în principal subiective.

Deci, un conflict este o confruntare deschisă, o ciocnire a doi sau mai mulți subiecți și participanți la interacțiunea socială, ale căror cauze sunt nevoi, interese și valori incompatibile. Conflictul are o anumită structură: subiect, obiect, subiect, participanți, acțiuni de conflict, situație de conflict.

O gamă destul de largă de relații se găsește între copiii preșcolari. Practica muncii educaționale în grădiniță arată că relația copiilor dintr-un grup de grădiniță nu se dezvoltă întotdeauna bine.

Amintirile conflictelor, de regulă, evocă asociații neplăcute: amenințări, ostilitate, neînțelegere, încercări, uneori fără speranță, de a-și demonstra cazul, resentimente. Ca rezultat, sa format opinia că conflictul este întotdeauna un fenomen negativ, nedorit pentru fiecare dintre noi, și mai ales pentru lideri și manageri, deoarece aceștia trebuie să se ocupe de conflicte mai des decât alții. Conflictul este privit ca ceva care ar trebui evitat ori de câte ori este posibil.

Reprezentanții primelor școli de management, inclusiv adepții școlii de relații umane, credeau că conflictul este un semn al performanței organizaționale ineficiente și al managementului deficitar. În vremurile noastre, teoreticienii și practicienii managementului sunt tot mai înclinați către punctul de vedere că unele conflicte, chiar și în cea mai eficientă organizație cu cele mai bune relații, sunt nu numai posibile, ci de dorit. Trebuie doar să gestionezi conflictul. Rolul conflictelor și reglementarea lor în societatea modernă este atât de mare încât în a doua jumătate a secolului al XX-lea a apărut o zonă specială a cunoașterii - conflictologia. Sociologia, filozofia, științele politice și, bineînțeles, psihologia au adus o mare contribuție la dezvoltarea acesteia.

Conflictele apar în aproape toate domeniile vieții umane.

Ce este conflictul?

Există diferite definiții ale conflictului, dar toate subliniază prezența contradicției, care ia forma dezacordului atunci când vine vorba de interacțiunea oamenilor. Conflictele pot fi ascunse sau evidente, dar se bazează pe lipsa de acord. Prin urmare, definim un conflict ca o lipsă de acord între două sau mai multe părți - persoane sau grupuri.

Lipsa acordului se datorează prezenței unei varietăți de opinii, puncte de vedere, idei, interese, puncte de vedere etc. Cu toate acestea, după cum sa menționat deja, nu este întotdeauna exprimat sub forma unui conflict explicit. Acest lucru se întâmplă numai atunci când contradicțiile existente, dezacordurile perturbă interacțiunea normală a oamenilor, împiedică realizarea obiectivelor stabilite. În acest caz, oamenii sunt pur și simplu forțați să depășească într-un fel dezacordurile și să intre în interacțiune conflictuală deschisă. În procesul de interacțiune a conflictului, participanții săi au oportunitatea de a-și exprima diferite opinii, de a identifica mai multe alternative atunci când iau o decizie și acesta este tocmai sensul pozitiv important al conflictului. Aceasta, desigur, nu înseamnă că conflictul este întotdeauna pozitiv.

Resentimentul simplu poate duce în cele din urmă la un comportament violent față de adversari sau infractori. Procesele conflictuale pot forța oamenii să joace roluri contrare naturii lor interioare.

Dificultățile care apar în stingerea și localizarea conflictelor necesită studiul și analiza atentă a acestora, stabilind posibile cauze și consecințe.

În condițiile moderne, problema soluționării eficiente a conflictelor capătă relevanță în ceea ce privește îmbunătățirea climatului emoțional de interacțiune interpersonală, care este o componentă necesară a succesului acestui proces.

Recent, atitudinea față de conflicte și practica de a lucra cu acestea sunt luate în considerare din următoarele poziții:

* conflictul este normal, este o trăsătură comună a sistemelor sociale, este inevitabil și inevitabil și, prin urmare, acționează ca un fragment natural al vieții umane;

* nu trebuie perceput ca un fenomen distructiv fără echivoc care duce la distrugere, este unul dintre principalele procese care joacă un rol constructiv în menținerea viabilității și stabilității întregului social; conflictul conține potențialități pozitive și confruntarea productivă are loc datorită faptului că conflictul duce la schimbare, schimbarea duce la adaptare, adaptarea duce la supraviețuire; conflictul poate fi gestionat; puteți lucra cu acesta, reducând consecințele sale distructive și sporind oportunitățile constructive.

Astfel, studiul conflictului ca fenomen inevitabil și inevitabil, acționând ca un fragment natural al vieții umane, permite o înțelegere mai profundă a cauzelor conflictelor și găsirea de modalități de prevenire sau rezolvare a conflictelor.

Toți cei care se ocupă cu preșcolarii într-un fel sau altul, fie în familie, fie la grădiniță, se confruntă cu plângeri din partea copiilor. Adulții tratează plângerile copiilor în mod diferit.

Unii cred că acesta nu este un moment atât de important în viața unui copil căruia să i se acorde o atenție specială, iar plângerile copiilor pot sau ar trebui neglijate. Alții văd acest lucru ca trăsături nedorite în formarea personalității copilului, și anume: manifestări de smecherie, denunțuri, lipsă de independență, slăbiciune. Și singurul lucru pe care ar trebui să îl facă un adult în acest caz este să interzică copiilor să se plângă. De la astfel de adulți, copiii aud adesea ca răspuns la plângerile lor: „Rezolvă singur toate treburile tale!” - Ai de-a face cu tine! "Ce vrei de la mine? De ce îmi spui toate acestea? " - Nu te mai duce să mă plângi. Alții cred că, atunci când se plânge, un copil cere ajutor în procesul de stăpânire a normelor de relații din societatea umană și, prin urmare, are nevoie de o atenție specială și de participarea unui adult. Acest punct de vedere cu privire la plângerile copiilor a fost împărtășit de Yan Korczak, Anton Makarenko și un număr de alți educatori și psihologi cunoscuți.

Plângerile se găsesc cel mai adesea la copiii care au trecut prima dată pragul unei instituții pentru copii și nu sunt încă suficient de obișnuiți cu aceasta. Copilul urmărește neîncetat un adult și se plânge constant de ceva: acum îi doare degetul, apoi capul. Examinarea arată: copilul este sănătos. De îndată ce un adult mângâie un copil, îl îmbrățișează, durerea dispare și începe să vorbească despre cei dragi. O zgârietură sau vânătaie este doar o scuză pentru a atrage atenția bătrânului, pentru a-i vorbi despre ceea ce „doare” cu adevărat: despre cei dragi de care copilul a fost separat pentru prima dată. El caută compasiunea unui adult și consimțământul său în aprecierea înaltă a celor dragi ai copilului.

1.2 Tipuri de conflicte între copiii preșcolari care apar în procesul activităților de joacă

Copiii vin la grădiniță cu o perspectivă emoțională diferită, aspirații eterogene și, în același timp, cu abilități și abilități diferite. Drept urmare, fiecare persoană în felul său îndeplinește cerințele educatorului și ale colegilor și creează o atitudine față de sine.

La rândul său, cerințele și nevoile celor din jur găsesc un răspuns diferit la copilul însuși, mediul este diferit pentru copii și, în unele cazuri, este extrem de nefavorabil. Suferința unui copil într-un grup preșcolar se poate manifesta ambiguu: ca un comportament necomunicativ sau agresiv sociabil. Dar, indiferent de specific, problemele copilăriei sunt un fenomen foarte grav, în spatele acestuia, de regulă, se află un conflict profund în relațiile cu colegii, în urma căruia copilul este lăsat singur printre copii.

Relațiile interumane (relațiile) este un sistem divers și relativ stabil de conexiuni selective, conștiente și experimentate emoțional între membrii unui grup de contact.

Considerarea fenomenului relațiilor copiilor, pe fondul căruia se desfășoară conflictul, permite să se treacă la descrierea și analiza acestuia. Relațiile interumane ale preșcolarilor sunt foarte complexe, contradictorii și adesea dificil de interpretat.

Comunicarea cu copiii este o condiție necesară pentru dezvoltarea psihologică a unui copil. Nevoia de comunicare devine devreme principala sa nevoie socială. Comunicarea cu colegii joacă un rol important în viața unui preșcolar. Este o condiție pentru formarea calităților sociale ale personalității copilului, manifestarea și dezvoltarea începuturilor relațiilor colective ale copiilor din grupul de grădiniță.

În prezent, în teoria și practica pedagogiei preșcolare, se acordă din ce în ce mai multă importanță activității colective a copiilor în clasă. Activitatea comună unește copiii cu un scop comun, sarcină, bucurii, dureri, îngrijorări cu privire la o cauză comună. Are o distribuție a responsabilităților, coordonarea acțiunilor. Participând la activități comune, copilul învață să cedeze dorințelor semenilor săi sau să-i convingă de neprihănirea sa, să facă eforturi pentru a obține un rezultat comun.

Capacitatea copiilor de a lucra împreună este studiată în contextul interacțiunii copiilor în jocul comun (sau social). În același timp, se investighează adaptarea la parteneri în timpul jocului, tipurile de interacțiune socială în joc (schimb de jucării, contact fizic, conversație etc.), se disting diferite tipuri de reacții sociale.

Jocul este înțeles ca o educație culturală specială creată de societate în cursul său dezvoltare istorica... În ceea ce privește vârsta preșcolară, jocul este considerat ca fiind activitatea principală care determină dezvoltarea mentală a unui copil. Principalele neoplasme ale unei vârste date apar în joc. Specificitatea jocului copiilor constă în faptul că are un caracter substitut în raport cu activitățile adulților și servește ca mijloc de realizare a dorinței copilului de a participa la viața „adultă”. I.V. Mavrina subliniază faptul că pentru dezvoltarea activității de joacă, un copil are nevoie de contacte cu adulții și alți copii, în procesul cărora dobândește moduri și abilități de joc comun. În jocurile cu colegii, copiii învață împreună, creativ și voluntar să-și controleze comportamentul, ceea ce, la rândul său, este o condiție prealabilă pentru orice activitate.

Din punctul de vedere al lui D.B. Elkonin, jocul este social prin conținutul său, prin natura sa, prin originea sa, adică apare din condițiile de viață ale copilului în societate.

O importanță deosebită pentru dezvoltarea personalității copilului, pentru asimilarea de către acesta a normelor morale elementare, sunt atitudinile despre joc, deoarece aici se formează și se manifestă normele învățate și regulile de comportament, care formează capacitatea de a comunică într-un grup de colegi.

Un joc de rol diferă prin faptul că acțiunea sa are loc într-un anumit spațiu condiționat. Camera se transformă brusc într-un spital, sau un magazin sau o autostradă aglomerată. Și copiii care joacă își asumă rolurile corespunzătoare (medic, vânzător, șofer). Într-un joc de poveste, de regulă, există mai mulți participanți, deoarece fiecare rol implică un partener: medic și pacient, vânzător și cumpărător etc.

L.I. Bozovic remarcă faptul că linia principală a dezvoltării copilului este eliberarea treptată de la o situație specifică, trecerea de la comunicarea situațională la non-situațională. O astfel de tranziție nu este ușoară pentru un copil, iar un adult trebuie să facă unele eforturi pentru ca copilul să poată depăși presiunea situației percepute. Dar în joc, o astfel de tranziție are loc ușor și natural.

Formând o comunicare extra-situațională, pregătim sau îmbunătățim activitatea de joacă a copiilor. Și organizând un joc de rol (oferind copiilor noi comploturi, roluri, arătând cum să joace), contribuim la dezvoltarea comunicării lor. Și totuși, deși copiilor le place să se joace împreună, jocul lor nu este întotdeauna pașnic. Deseori apar în ea conflicte, nemulțumiri, certuri.

O situație de conflict se transformă într-un conflict numai cu acțiuni de joc comune ale copilului și ale colegilor. O situație similară apare în cazurile în care există o contradicție: între cerințele colegilor și capacitățile obiective ale copilului în joc (acestea din urmă sunt sub cerințele) sau între nevoile principale ale copilului și ale colegilor (nevoile sunt în afara jocului). În ambele cazuri, vorbim despre lipsa de formare a activității de joc de conducere a preșcolarilor, care contribuie la dezvoltarea conflictului. Motivele pot fi lipsa de inițiativă a copilului în stabilirea contactelor cu colegii, lipsa aspirațiilor emoționale între jucători, când, de exemplu, dorința de a comanda îl determină pe copil să părăsească jocul cu iubitul său tovarăș și să intre în joc cu un coleg mai puțin plăcut, dar flexibil; lipsa abilităților de comunicare. Ca urmare a unor astfel de interacțiuni, pot apărea două tipuri de contradicții: o nepotrivire între cerințele semenilor și capacitățile obiective ale copilului în joc și o nepotrivire în motivele jocului și semenilor copilului.

Astfel, potrivit lui Royak A.A., Repina T.A., ar trebui luate în considerare două tipuri de conflicte la preșcolarii care întâmpină dificultăți în comunicarea cu colegii: conflictul în operațiuni și conflictul în motive.

De asemenea, este necesar să se definească clar conceptul de conflict intern de cand în literatură, conceptele de conflicte interne și externe nu sunt clar delimitate.

Conflictele evidente externe la preșcolari sunt generate de contradicții care apar atunci când organizează activități comune sau în procesul acesteia. Conflictele externe apar în sfera relațiilor de afaceri ale copiilor, cu toate acestea, de regulă, ele nu depășesc aceasta și nu surprind straturi mai profunde ale relațiilor interumane. Prin urmare, acestea sunt de natură tranzitorie, situațională și sunt de obicei rezolvate de copiii înșiși prin stabilirea independentă a unei norme de justiție. Conflictele externe sunt utile, deoarece prezintă copilului dreptul la responsabilitate, pentru soluționarea creativă a unei situații dificile și problematice și acționează ca un regulator al relațiilor corecte și depline ale copiilor. Modelarea unor astfel de situații conflictuale în procesul pedagogic poate fi considerată ca unul dintre mijloacele eficiente de educație morală.

Conflictul psihologic intern apare la preșcolari în contextul activității lor de joacă și este în mare parte ascuns de observație.

Spre deosebire de exterior, este cauzat de contradicții asociate nu cu partea organizațională a activității, ci cu activitatea în sine, cu formarea sa la copil, contradicții între cerințele colegilor și capacitățile obiective ale copilului în joc sau contradicții în motivele jocului copilului și al colegilor. Astfel de contradicții nu pot fi depășite de copii fără ajutorul adulților. În condițiile acestor contradicții, confortul emoțional intern al copilului, bunăstarea sa emoțională pozitivă este încălcată, nu își poate satisface nevoile esențiale, nu numai afaceri, ci și relațiile personale sunt distorsionate, apare izolare psihologică față de colegi. Funcția conflictelor interne este pur negativă, ele inhibă formarea unor relații depline, armonioase și formarea personalității.

1.3 Cauzele conflictelor și modalitățile de influențare a copiilor între ei în timpul conflictului de joc

Ya.L. Kolominsky și B.P. Zhiznevsky constată importanța studierii conflictelor copiilor. Ele sunt considerate nu doar ca fenomene negative în viața copiilor, ci ca situații speciale, semnificative de comunicare care contribuie la dezvoltarea mentală în general și la formarea personalității. Se subliniază faptul că un adult trebuie să cunoască cauzele posibile ale conflictelor copiilor, să prezică comportamentul copiilor în funcție de vârstă și să învețe în mod special copiii cele mai optime modalități de comunicare în ei.

Când au identificat cauzele conflictelor, Ya.L. Kolominsky și B.P. Zhiznevsky au plecat de la faptul că jocul, ca și alte tipuri de activitate comună, are o anumită bază comunicativă și organizațională. Aceasta include o serie de sarcini organizaționale de activitate, cum ar fi alegerea unui subiect pentru un joc comun, determinarea compoziției participanților săi, distribuirea rolurilor etc. Au sugerat că conflictele dintre copii apar exact atunci când rezolvă astfel de sarcini comunicativ-organizatorice.

În acest sens, au fost identificate șapte motive principale pentru apariția conflictelor:

Distrugerea jocului;

Ш despre alegerea temei generale a jocului;

Ш despre compoziția participanților la joc;

Ш datorită rolurilor;

Ш din cauza jucăriilor;

Ш despre complotul jocului;

Ш despre corectitudinea acțiunilor jocului.

În plus, vorbind despre schimbarea cu vârsta a cauzelor conflictelor dintre copiii preșcolari, D.B. Elkonin și-a exprimat opinia că la copiii mai mici conflictele apar cel mai adesea din cauza jucăriilor, la copiii de vârstă preșcolară mijlocie - datorită rolurilor și la o vârstă mai mare vârstă - din cauza regulilor jocului.

De asemenea, sunt interesante studiile lui Ya.L. Kolominsky și B.P. Zhiznevsky cu privire la modul în care copiii se influențează reciproc în timpul unui conflict de joc. Când au luat în considerare caracteristicile comportamentului copiilor în timpul conflictului, aceștia au analizat mai mult de 3000 de acte de comportament sub formă de declarații, acțiuni și alte forme de influență adecvate asupra colegilor.

În același timp, au fost identificate următoarele metode de influență a copiilor asupra altor participanți la conflictul jocului:

„Influența mediată” - în acest caz, copilul acționează asupra adversarului prin intermediul altor persoane. Aceasta include plângeri cu privire la un coleg către îngrijitor, plâns, strigăte pentru a atrage atenția unui adult, precum și influențarea cu ajutorul altor copii implicați în conflict pentru a-și confirma afirmațiile.

„Impact psihologic” - aceasta include astfel de metode de influențare a adversarului care îi sunt adresate direct, dar aceasta se realizează la nivelul plânsului, țipătului, ștanțării picioarelor, grimase etc., atunci când copilul nu își explică afirmațiile. , dar are o anumită presiune psihologică.

„Influență verbală” - în acest caz, mijloacele de influență sunt deja vorbirea, dar acestea sunt în principal diverse instrucțiuni pentru adversar ce ar trebui să facă sau ce nu ar trebui să facă. Acestea sunt afirmații precum „Dă-o înapoi”, „Pleacă”, un fel de marcare a propriilor acțiuni - „Voi fi medic”, refuzul de a efectua acțiunea cerută de un partener, precum și întrebări care necesită un răspuns specific , de exemplu, „Unde faci mașina?”. În acest din urmă caz, egalul trebuie să efectueze și o anumită acțiune, dar nu de fond, ci verbală.

„Amenințări și sancțiuni” - aceasta include declarații în care copiii îi avertizează pe rivali despre posibil consecințe negative acțiunile lor, - de exemplu, „Și voi spune”; amenințări de distrugere a jocului - „Nu voi juca cu tine”; amenințări cu întreruperea relațiilor în general - „Nu mai sunt prieten cu tine”, precum și diverse interjecții și cuvinte pronunțate cu o intonație amenințătoare: „Ei bine!”, „O, așa!”, „Ai înțeles?” etc.

„Argumente” - aceasta include declarații cu ajutorul cărora copiii încearcă să explice, să-și justifice afirmațiile sau să arate ilegalitatea afirmațiilor rivalilor lor. Acestea sunt afirmații precum „Eu sunt primul”, „Acesta este al meu”, afirmații despre dorința mea - „Și eu vreau”, un apel la poziția mea în joc - „Sunt profesor și știu să predau” , întrebări retorice precum „De ce ai rupt totul?”, „De ce ai venit aici?”, care arată în mod clar o evaluare negativă a acțiunilor partenerului, precum și evaluări directe ale propriilor acțiuni și acțiunilor oponenților tăi („Nu dai „Nu știu să joc”, „Știu mai bine să vindec”) și diverse porecle jignitoare, teasere etc. Acest grup include și cazurile în care copiii încearcă să facă apel la anumite reguli - de exemplu, „Este necesar să împărtășești”, „Vânzătorul trebuie să fie politicos” etc.

La copiii cu vârsta cuprinsă între unu și trei ani, principalul „argument” în disputele cu colegii este utilizarea anumitor mijloace de influență fizică. La vârsta de 3-4 ani, apare un anumit moment de cotitură și metodele de „influență verbală” apar în prim plan, iar ulterior există o utilizare tot mai mare a diferitelor justificări pentru acțiunile lor cu ajutorul diverselor explicații ale comportamentului lor și comportamentul colegilor, evaluările de sine și reciproce ale sinelui și ale partenerilor de joc ...

Astfel de forme de comportament ale copiilor într-o situație de conflict de joc, ca „impact fizic” și „argumente”, au tendințe destul de pronunțate, respectiv, de a scădea și de a crește. La rândul lor, tehnicile de „influență verbală” ating punctul culminant la vârsta de 3-4 ani și apoi scad treptat.

În general, trebuie remarcată importanța specială a vârstei preșcolare medii ca un anumit moment de cotitură în dezvoltarea jocului articular la copii. Aici, pentru prima dată, se remarcă prevalența metodelor de „influență verbală” asupra adversarilor aflați într-o situație conflictuală asupra mijloacelor de presiune deschisă. Cu alte cuvinte, conflictul ca confruntare deschisă cu utilizarea forței fizice evoluează într-un anumit mod și se transformă tot mai mult într-o dispută verbală, adică există o anumită „cultivare” a comportamentului copiilor în procesul de realizare a dorințelor lor. În primul rând, acțiunile fizice sunt înlocuite cu un cuvânt, apoi metodele verbale de influență devin mai complicate și apar sub forma diferitelor tipuri de justificări, aprecieri, care, la rândul lor, deschid calea pentru discutarea problemelor controversate și găsirea unei soluții reciproc acceptabile.

Deci, ca rezultat analiza teoretică literatura despre problema conflictelor dintre copiii preșcolari în activitățile de joacă, ajungem la următoarele concluzii:

Conflictul este înțeles ca cel mai acut mod de rezolvare a contradicțiilor semnificative apărute în procesul de interacțiune, care constă în contracararea subiecților conflictului și este de obicei însoțit de emoții negative. Conflictul are o anumită structură: subiect, obiect, subiect, participanți, acțiuni de conflict, situație de conflict.

Printre motivele apariției conflictelor dintre preșcolari în joc, se remarcă următoarele: distrugerea jocului, despre alegerea temei generale a jocului, despre compoziția participanților la joc, din cauza rolurilor , din cauza jucăriilor, despre complotul jocului, despre corectitudinea acțiunilor jocului.

O situație de conflict se transformă într-un conflict numai cu acțiuni de joc comune ale copilului și ale colegilor. O situație similară apare în cazurile în care există o contradicție: între cerințele colegilor și capacitățile obiective ale copilului în joc (acestea din urmă sunt sub cerințele) sau între nevoile principale ale copilului și ale colegilor (nevoile sunt în afara jocului). Relația slabă a copilului cu semenii săi, conflictul său profund cu aceștia sunt generate de formarea insuficientă a activității de conducere a copilului. Formarea insuficientă a operațiilor de joc și distorsiunile în motivele sale sunt identificate ca fiind cauza principală a conflictelor interne la preșcolari. În conformitate cu motivele, se diferențiază două tipuri de astfel de conflicte: un conflict atunci când partea operațională a activității de joc nu este formată și un conflict atunci când baza motivațională a activității este distorsionată.

După ce am examinat mai detaliat apariția și dezvoltarea tipurilor de conflicte la preșcolari, după ce am pătruns mai profund în esența lor, se poate judeca ce tehnici pot fi utilizate mai eficient pentru a diagnostica acest fenomen și ce metode de joc pot fi utilizate cel mai eficient în acest scop în Psihologie educațională.

2. STUDIU EXPERIMENTAL AL CARACTERISTICILOR APARIRII CONFLICTELOR ÎNTRE COPII ÎN JOC

2.1 Studierea apariției conflictelor și modalități de rezolvare a acestora în grupul mai tânăr

Pe baza analizei teoretice a literaturii psihologice și pedagogice privind problema cercetării, am formulat următoarea ipoteză: principalele cauze ale conflictelor se schimbă odată cu vârsta copilului: cu cât copilul este mai mare, cu atât sunt mai diverse cauzele conflictelor.

Pentru a confirma sau infirma această ipoteză, am efectuat un studiu experimental la care au participat 43 de preșcolari (15 copii din grupul mai mic, 14 la mijloc și 14 copii din grupul mai mare) și 3 profesori de grădiniță.

Scopul studiului: identificarea cauzelor conflictelor la copiii preșcolari și urmărirea dinamicii vârstei a modificărilor acestor cauze.

Obiective de cercetare:

Alegeți metode pentru a identifica principalele cauze ale apariției și modalitățile de soluționare a conflictelor dintre copii.

Efectuați un studiu experimental și, pe baza rezultatelor experimentului, trageți o concluzie cu privire la natura schimbării cauzelor apariției și metodelor de rezolvare a conflictelor dintre copiii în joc.

Metode de cercetare: observare, conversație.

Observarea este una dintre cele mai importante metode de colectare a informațiilor în procesul de cercetare în domeniul educației. Observarea psihologică și pedagogică constă în percepția directă a fenomenelor cu ajutorul simțurilor sau în percepția indirectă a acestora prin descrierea de către alții care au observat direct oamenii.

În condițiile moderne, obiectul principal în cercetarea pedagogică este activitatea copilului. Obiectele importante de observare sunt obiectele și lucrurile care aparțin copilului (manuale, caiete, meșteșuguri). Cel mai important obiect de observare este și acțiunea copilului într-o situație specifică: în lecție, în joc, în timp ce era de serviciu, într-o excursie.

Observația științifică diferă de înregistrarea zilnică a faptelor: se realizează conform unui plan special de observare; fiecare fapt este înregistrat după un sistem bine gândit; pentru a evita subiectivitatea, toate faptele observate sunt supuse fixării și nu numai ceea ce coincide cu ipoteza cercetării, altfel cercetătorul poate face greșeala „atitudinii paterne față de ipoteză”; faptele și evenimentele trebuie înregistrate imediat după observare și nu amânate pentru o lungă perioadă de timp, pentru a nu uita detaliile.

Observația științifică diferă de percepția obișnuită a fenomenelor în următorii parametri: intenționalitate, sistematicitate, se realizează în cadrul unei anumite teorii științifice, este de natură analitică și complexă, toate faptele observate sunt înregistrate.

Se recomandă respectarea unor reguli atunci când se utilizează metoda de observare. Este necesar să obțineți o poziție ascunsă a observatorului, să nu apăsați cu prezența voastră, să nu influențați elevii cu autoritatea voastră, astfel încât imaginea procesului să nu fie distorsionată. În momentul observării, faptele trebuie înregistrate cât mai exact posibil. Explicație și interpretare, toate concluziile pot fi trase ulterior.

Tehnica înregistrării rezultatelor observării poate fi protocol, jurnal, matrice și folosind mijloace tehnice (film, video, fotografie, fundal etc.).

Pentru a identifica principalele cauze ale conflictelor și modalitățile de rezolvare a acestora între copii, am observat comportamentul copiilor în cadrul diferitelor jocuri, în principal jocuri de rol, precum și jocuri mobile, de construcție, de masă etc. în cadrul acelor jocuri pe care copiii le-au organizat independent în timpul șederii lor la grădiniță. Alegerea conflictelor în joc s-a datorat faptului că pentru copii jocul este cel mai semnificativ tip de activitate și aici apar cel mai adesea conflicte între ei.

Motivele apariției conflictelor au fost grupate în conformitate cu clasificarea propusă de Ya.L. Kolominsky și B.P. Zhiznevsky. Au identificat următoarele cauze principale ale conflictelor:

„Distrugerea jocului” - aceasta a inclus astfel de acțiuni ale copiilor care au întrerupt sau împiedicat procesul jocului, de exemplu, distrugerea structurilor de joc, a condițiilor de joc și a unei situații de joc imaginar.

„Despre alegerea temei generale a jocului” - în aceste cazuri a apărut disputa cu privire la ce fel de joc comun urmau să joace copiii.

„În ceea ce privește compoziția participanților la joc” - aici s-a decis întrebarea cine va juca exact jocul dat. pe cine să includă și pe cine să excludă.

„Din cauza rolurilor” - aceste conflicte apar în principal din cauza dezacordurilor dintre copii cu privire la cine va îndeplini rolul cel mai atractiv sau, dimpotrivă, neatractiv.

„Peste jucării” - Aceasta include disputele privind deținerea de jucării, articole de joacă și atribute.

„Despre complotul jocului” - în aceste cazuri, copiii susțin modul în care ar trebui să aibă loc jocul, ce situații de joc, personaje vor fi în el și care vor fi acțiunile anumitor personaje.

„În ceea ce privește corectitudinea acțiunilor de joc” sunt disputele cu privire la faptul dacă un anumit copil acționează corect sau incorect în joc.

Am clasificat metodele de soluționare a conflictelor dintre copii după cum urmează:

„Impact fizic” - aceasta include astfel de acțiuni atunci când copiii, în special cei mai mici, se împing reciproc, se luptă și, de asemenea, iau jucării, le împrăștie, ocupă locul altcuiva în joc etc.

„Influența mediată” - în acest caz, copilul acționează asupra adversarului prin intermediul altor persoane.

„Impact psihologic” - aceasta include astfel de metode de influențare a adversarului, care îi sunt adresate direct, dar aceasta se realizează la nivelul plânsului, țipătului, ștanțării picioarelor, grimase etc.

„Amenințări și sancțiuni” - aceasta include astfel de declarații în care copiii îi avertizează pe adversari cu privire la posibilele consecințe negative ale acțiunilor lor.

„Argumente” - aceasta include declarații cu ajutorul cărora copiii încearcă să explice, să-și justifice afirmațiile sau să arate ilegalitatea afirmațiilor rivalilor lor.

În plus, împreună cu educatorii grupurilor de juniori, mijlocii și seniori din grădiniță, am realizat și un sondaj pentru a identifica cauzele conflictelor și modalitățile de soluționare a acestora. Am invitat educatorii să răspundă la întrebările chestionarului prezentat în Anexa 1.

Metodele de sondaj, care includ conversația, interviurile și chestionarele, sunt un instrument pentru cercetarea sociologică, de unde au fost împrumutate de profesori și psihologi.

Întrebarea este o metodă de colectare a materialului primar sub forma unui sondaj scris al unui număr mare de respondenți pentru a colecta informații folosind un chestionar despre starea anumitor aspecte ale procesului educațional, atitudinile față de anumite fenomene.

Un chestionar este un instrument metodologic pentru obținerea informațiilor sociologice și socio-pedagogice primare bazate pe comunicarea verbală.

Deci, conform rezultatelor interogării profesorului grupului mai tânăr, conflictele dintre copiii de această vârstă apar cel mai adesea din cauza jucăriilor.

În urma observării activității de joacă a copiilor din grupul mai mic, am aflat următoarele:

în total, în perioada de observație, am înregistrat 22 de conflicte între copii;

cel mai mare număr de conflicte apare din cauza deținerii de jucării - 16 conflicte din 22 înregistrate, ceea ce reprezintă 72,6%;

din cauza distrugerii jocului - 5 conflicte din 22 (22,8%);

1 (4,6%) conflict între copii „din cauza distribuției rolurilor”.

Aceste date sunt introduse în tabelul 1.

tabelul 1

În ceea ce privește modalitățile de rezolvare a conflictelor dintre copii, educatoarea grupului mai tânăr a remarcat „impactul fizic” drept cel mai comun mod de rezolvare a conflictelor dintre copii la vârsta de 2-3 ani.

Ca urmare a observării copiilor în ceea ce privește modalitățile de rezolvare a conflictelor, am înregistrat următoarele rezultate:

cel mai comun mod de rezolvare a conflictelor dintre copii este impactul fizic - 8, care este de 36,4%;

De 5 (22,5%) și de 4 (18,2%) ori copiii au folosit influența verbală și, respectiv, psihologică, ca modalitate de rezolvare a conflictelor;

De 3 ori (13,7%) a fost înregistrată o astfel de metodă ca „argumente”;

1 fiecare (4,6%) - amenințări și sancțiuni și impact indirect.

Aceste date sunt introduse în tabelul 2.

masa 2

Astfel, pe baza rezultatelor interogării profesorului și a observării copiilor grupului mai mic, trag următoarea concluzie: cel mai adesea conflictele la această vârstă apar din jucării, iar cel mai comun mod de a rezolva conflictele dintre copii este impactul fizic.

2.2 Studierea apariției conflictelor și modalități de rezolvare a acestora în grupul de mijloc

Ca urmare a interogării profesorului grup de mijlocÎn grădiniță, am constatat că cel mai adesea apar conflicte între copii cu privire la rolurile din jocuri și cu privire la deținerea de jucării.

Observarea activității de joacă a copiilor din acest grup a confirmat această afirmație a educatorului. Cu 20 de conflicte înregistrate în timpul observației:

majoritatea conflictelor sunt încă înregistrate în legătură cu jucăriile - 7 conflicte din 20 înregistrate (35%);

numărul conflictelor datorate distrugerii jocului rămâne la aproximativ același nivel - 4 (20%);

numărul conflictelor privind rolurile crește brusc - până la 5 (25%);

noi tipuri de conflicte: la alegerea unei teme generale a jocului - 1 (5%);

la determinarea parcelei de joc - 1 (5%);

despre corectitudinea acțiunilor jocului - 2 (10%).

Aceste date sunt introduse în tabelul 3.

Tabelul 3

În cadrul sondajului, am observat că copiii folosesc cel mai adesea „influență verbală”, „argumente” și „influență fizică” ca modalități de rezolvare a conflictelor.

Rezultatele observării modalităților de soluționare a conflictelor dintre copii:

cel mai adesea, copiii folosesc o astfel de metodă de soluționare a conflictelor ca „influență verbală” - înregistrată de 6 ori (30%);

același număr de ori - câte 5 (25%) fiecare - s-au înregistrat „impact fizic” și „argumente”;

A fost utilizată o influență psihologică de 2 ori (10%);

1 dată (5%) - impact indirect și amenințări și sancțiuni.

Aceste date sunt listate în tabelul 4.

Tabelul 4

Astfel, pe baza rezultatelor interogării profesorului și a observării copiilor grupului de mijloc, concluzionez: cel mai adesea conflictele la această vârstă apar din cauza rolurilor din jocuri și a deținerii de jucării și a celor mai frecvente moduri de rezolvarea conflictelor dintre copii sunt influență verbală, argumente etc. impact fizic.

2.3 Studierea apariției conflictelor și modalități de soluționare a acestora grup senior

Educatorul grupului mai în vârstă, răspunzând la chestionarul despre cauzele conflictelor, a remarcat că la această vârstă conflictele apar cel mai adesea din cauza rolurilor și a corectitudinii acțiunilor de joc. Pe baza rezultatelor observării activității de joacă a copiilor din grupul mai mare, am făcut următoarele concluzii:

în total au fost înregistrate 22 de conflicte în perioada de observație;

cel mai mare număr de conflicte sunt conflictele legate de roluri - 7 (31,8%);

despre corectitudinea acțiunilor jocului - 6 (27,2%);

numărul conflictelor legate de jucării - 4 (18,2%);

despre compoziția participanților la joc - 2 (9,1%);

despre complot - 2 (9,1%);

numărul de conflicte datorate distrugerii jocului - 1 (4,6%).

Aceste date sunt enumerate în tabelul 5.

Tabelul 5

Analiza rezultatelor sondajului chestionar al educatorului grupului mai în vârstă a arătat că cel mai comun mod de rezolvare a conflictelor dintre copii este utilizarea argumentelor, adică declarații cu ajutorul cărora copiii încearcă să explice, să-și justifice afirmațiile sau să arate ilegalitatea afirmațiilor rivalilor.

Observarea copiilor grupului mai mare a dat următoarele rezultate:

cel mai adesea, copiii foloseau argumentele ca modalitate de rezolvare a conflictelor - de 8 (36,4%) ori;

influența verbală a fost utilizată de copii de 6 ori (27,3%);

impactul fizic a fost aplicat de 4 ori (18,2%);

1 dată (4,6%) a înregistrat un impact indirect și psihologic.

Aceste date sunt introduse în tabelul 6.

Tabelul 6

Astfel, pe baza rezultatelor interogării profesorului și a observării copiilor din grupul mai mare, tragem următoarea concluzie: cel mai adesea conflictele la această vârstă apar din cauza rolurilor și a corectitudinii acțiunilor de joc și a celui mai comun mod de a rezolva conflictele dintre copii înseamnă a folosi argumente, adică e. declarații cu ajutorul cărora copiii încearcă să explice, să-și justifice afirmațiile sau să arate ilegalitatea afirmațiilor rivalilor.

2.4. Interpretarea rezultatelor obținute și recomandări pedagogice pentru rezolvarea conflictelor dintre copiii preșcolari în activități de joacă

Ca urmare a interogării profesorilor grupurilor de grădiniță junior, mediu și senior și a observării conflictelor dintre copii în cursul activităților de joacă, am primit datele introduse în tabelul 7.

...

Documente similare

Educație și muncă educațională la grădiniță. Conceptul de disponibilitate a profesorului de a rezolva conflictele la copiii preșcolari ca o problemă psihologică și pedagogică. Caracteristici ale rezolvării conflictelor copiilor în procesul educațional.

teză, adăugată 15.01.2015

Reguli de bază de formare. Cauzele conflictelor. Reguli speciale pentru prevenirea lor, modalități de gestionare a acestora. Formarea la copii a abilităților unui răspuns adecvat la diferite situații conflictuale folosind metoda jocului interactiv.

schița lecției, adăugată pe 04/03/2017

Bazele teoretice ale depășirii conflictelor la copiii preșcolari mai mari. Conflictele ca problemă psihologică și pedagogică. Diagnosticul nivelului de conflict la copiii preșcolari mai mari. Implementarea condițiilor pentru depășirea conflictelor.

termen de hârtie, adăugat 04/05/2010

Definiția conflictului, conținutului, tipurilor și metodelor de flux. Conflictele în contextul activităților educaționale. Conflicte între elevi la școală. Caracteristici ale conflictelor pedagogice. Specificul soluționării conflictelor pedagogice.

hârtie pe termen adăugată la 23.11.2002

Cauze, funcții, tipuri și tipuri de conflicte. Caracteristici ale comportamentului conflictual în adolescență. Activități ale unui profesor social pentru identificarea conflictelor din adolescență. Instrucțiuni privind prevenirea conflictelor adolescentine.

hârtie pe termen adăugată la 12/01/2014

Determinarea naturii și descrierea modelelor de conflict într-o instituție de învățământ. Divulgarea specificului conflictelor dintre școlari. Discriminarea, lipsa de tact din partea profesorilor și criterii inadecvate pentru evaluarea unui coleg ca fiind o cauză a conflictului elevilor.

termen de hârtie adăugat 26.02.2015

Caracteristicile comunicării pedagogice între profesor și elev, specificitatea, rolul și semnificația acesteia. Identificarea cauzelor conflictelor, specificul acestora în comunicarea pedagogică. Determinarea modalităților de rezolvare a conflictelor în comunicarea pedagogică.

termen de hârtie, adăugat 04/05/2011

Cultura rezolvării conflictelor interumane. Regulile comunicării pedagogice. Principalele forme de comportament conflictual al școlarilor. Indicatori ai dezvoltării constructive a conflictelor pedagogice. Consecințele nedorite ale conflictului și modalitățile de soluționare a acestuia.

rezumat, adăugat 16.03.2010

Condiții și semnale caracterologice, situaționale, tipuri de conflicte. Cauzele situațiilor conflictuale în activități didactice... Situații de activitate, comportament, relații. Subestimarea importanței dezvoltării individualității personale a elevilor și profesorilor.

prezentare adăugată în 22.08.2015

Caracteristicile psihologice și pedagogice ale copiilor cu deficiențe mintale. Dezvoltarea problemei activității de joacă la copiii preșcolari, abordare modernă la ea în raport cu copiii cu retard mental. Lucrul cu copiii preșcolari mai mari.

Introducere ……………………………………………………………………… ..3

Capitolul întâi.

1.1 Definiția conflictului, conținutul, tipurile și metodele cursului său ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………….

1.2. Conflictele în contextul activităților educaționale …………………………… 14

Capitolul doi.

Specificul soluționării conflictelor pedagogice ...................... 17

Concluzie ……………………………………………………………… ...… .24

Referințe …………………………………………………………… 25

Introducere.

În momentele de cataclism social, cu toții observăm creșterea amărăciunii, a invidiei și a intoleranței unul față de celălalt. Acest lucru se datorează dispariției ca urmare a așa-numitei restructurări a sistemului de interdicții, educație, respectarea strictă a legilor, ceea ce duce la manifestarea instinctelor de bază și (de care se temea Dostoievski) - la permisivitate, agresivitate.

Agresivitatea este o piedică în formarea relațiilor, a moralității și a activităților sociale ale oamenilor. Măsurile administrative nu pot rezolva această problemă.

Acum, mai mult ca oricând, este important din copilărie să educăm copiii într-o atitudine atentă față de ceilalți, să îi pregătim pentru o atitudine binevoitoare față de oameni și să îi învățăm să coopereze.

Pentru aceasta, profesorul trebuie să stăpânească abilitățile și abilitățile de prevenire și rezolvare a situațiilor conflictuale bine, deoarece problema interacțiunii dintre participanții la procesul pedagogic devine din ce în ce mai acută pentru școala modernă.

În numeroase publicații despre problemele școlii moderne, se remarcă adesea că principala sa problemă este lipsa de interes a profesorului pentru personalitatea copilului, lipsa de dorință și incapacitatea de a-și cunoaște lumea interioară, de unde conflictele dintre profesori și elevi, școală și familie . Acest lucru, în primul rând, dezvăluie nu atât lipsa de voință a profesorilor, cât incapacitatea, neputința lor în rezolvarea multor conflicte.

În această lucrare, se încearcă luarea în considerare a principalelor tipuri de conflicte pedagogice și a posibilelor modalități de rezolvare a acestora.

1.1. Definiția conflictului, conținutului, tipurilor și metodelor de flux.

Pentru a folosi cu îndemânare conflictul în procesul pedagogic, este necesar, desigur, să avem o bază teoretică: să îi cunoaștem bine dinamica și toate componentele. Este inutil să vorbim despre tehnologia utilizării conflictului, unei persoane care are doar o idee de zi cu zi despre procesul conflictului.

Conflict- o formă de interacțiune socială între doi sau mai mulți subiecți (subiecții pot fi reprezentați de un individ / grup / ei înșiși - în cazul unui conflict intern), care rezultă dintr-o nepotrivire a dorințelor, intereselor, valorilor sau percepțiilor.

Cu alte cuvinte, un conflict este o situație în care doi sau mai mulți subiecți interacționează în așa fel încât un pas înainte în îndeplinirea intereselor, percepțiilor, valorilor sau dorințelor unuia dintre ei înseamnă un pas înapoi pentru celălalt sau pentru ceilalți.

Avem în vedere un conflict pedagogic, adică un conflict, subiecții căruia sunt participanții la procesul pedagogic.

Împărțirea tipologică a conflictelor:

- "autentic"- atunci când un conflict de interese există în mod obiectiv, este recunoscut de participanți și nu depinde de niciun factor care se schimbă ușor;

- "aleatoriu sau condiționat"- atunci când relațiile conflictuale apar din cauza unor circumstanțe aleatorii, ușor modificabile, care nu sunt recunoscute de către participanții lor. Astfel de relații pot fi încheiate în cazul realizării alternativelor cu adevărat disponibile;

- "strămutat„- atunci când cauzele percepute ale conflictului sunt legate doar indirect de motivele obiective care stau la baza acestuia. Un astfel de conflict poate fi o expresie a unor adevărate relații de conflict, dar într-o formă simbolică;

- "atribuită greșit"- atunci când relația de conflict este atribuită părților greșite între care se desfășoară conflictul real. Acest lucru se face fie în mod deliberat, cu scopul de a provoca o ciocnire în grupul inamic, astfel" ascunzând "conflictul dintre participanții săi reali, sau neintenționat, din cauza lipsei de informații cu adevărat adevărate despre conflictul existent;

- "ascuns„- atunci când relațiile conflictuale, din motive obiective, ar trebui să aibă loc, dar nu sunt actualizate;

- "fals„- un conflict care nu are temeiuri obiective și apare ca urmare a unor idei false sau a unor neînțelegeri.

Este necesar să se facă distincția între conceptele de „conflict” și „situație conflictuală”, diferența dintre ele fiind foarte semnificativă.

Situație de conflict- o astfel de combinație de interese umane, care creează baza unei confruntări reale între subiecții sociali. Principala caracteristică este apariția unui obiect de conflict, dar până acum absența unei lupte active deschise.

Adică, în procesul dezvoltării unei coliziuni, o situație de conflict precedă întotdeauna un conflict, este baza sa.

Există patru tipuri de conflicte:

- intrapersonal, reflectarea luptei aproximativ egale în motive de forță, pulsiuni, interese ale individului;

- interpersonal caracterizat prin faptul că actorii se străduiesc să realizeze obiective reciproc excludente în viața lor;

- intergrup caracterizat prin faptul că părțile aflate în conflict sunt grupuri sociale care urmăresc obiective incompatibile și se împiedică reciproc pe calea implementării lor;

- individual-grup – apare în cazul unei discrepanțe între comportamentul normelor și așteptărilor individuale și de grup.

Pentru a prezice un conflict, trebuie mai întâi să ne dăm seama dacă există o problemă care apare în cazurile în care există o contradicție, o nepotrivire între ceva și ceva. Mai mult, se stabilește direcția de dezvoltare a situației conflictuale. Apoi se determină compoziția participanților la conflict, unde se acordă o atenție specială motivelor lor, orientări valorice, trăsături distinctive și maniere de comportament. În cele din urmă, este analizat conținutul incidentului.

Există semnale de avertizare pentru conflict. Printre ei:

· o criză(în cursul unei crize, normele obișnuite de comportament își pierd forța și o persoană devine capabilă de extreme - în imaginația sa, uneori în realitate);

· neînţelegere(cauzată de faptul că o anumită situație este asociată cu tensiunea emoțională a unuia dintre participanți, ceea ce duce la o distorsiune a percepției);

· incidente(Un lucru mic poate provoca emoții sau iritații temporare, dar dispare foarte repede);

· Voltaj(o stare care distorsionează percepția unei alte persoane și acțiunile acțiunilor sale, sentimentele se schimbă în cel mai rău, relațiile devin o sursă de anxietate continuă, de multe ori orice neînțelegere se poate transforma într-un conflict);

· disconfort(un sentiment intuitiv de excitare, frică greu de exprimat în cuvinte).

Este important din punct de vedere pedagogic să monitorizăm semnalele care indică apariția unui conflict.

În practica unui profesor social, nu atât eliminarea incidentului este mai interesată de analiza situației conflictuale. La urma urmei, incidentul poate fi înecat prin „apăsare”, în timp ce situația conflictului persistă, luând o formă prelungită și afectând negativ viața echipei.

Astăzi, conflictul este privit ca un fenomen foarte semnificativ în pedagogie, care nu poate fi ignorat și căruia ar trebui să i se acorde o atenție specială. Nici colectivul, nici individul nu se pot dezvolta fără conflicte, prezența conflictelor este un indicator al dezvoltării normale.

Considerând conflictul ca un mijloc eficient de influență educațională asupra individului, oamenii de știință subliniază că depășirea situațiilor conflictuale este posibilă numai pe baza unor cunoștințe psihologice și pedagogice speciale și a abilităților corespunzătoare. Între timp, mulți profesori evaluează negativ orice conflict ca un fenomen care mărturisește eșecurile în activitatea lor educațională. Majoritatea profesorilor păstrează încă o atitudine precaută față de cuvântul „conflict”, în mintea lor acest concept este asociat cu o deteriorare a relațiilor, o încălcare a disciplinei, un fenomen dăunător procesului educațional. Se străduiesc să evite conflictele în vreun fel și, dacă există, încearcă să stingă manifestarea externă a acestuia din urmă.

Majoritatea savanților consideră că un conflict este o situație acută care apare ca urmare a unei ciocniri de relații personale cu norme general acceptate. Alții definesc un conflict ca o situație de interacțiune între oameni care urmăresc obiective reciproc excludente sau inaccesibile de către ambele părți aflate în conflict sau caută să realizeze valori și norme incompatibile în relațiile lor, o astfel de contradicție între oameni, care se caracterizează prin confruntare ca fenomen care creează o atmosferă psihologică foarte complexă în orice grup de școlari, în special elevi de liceu, ca o contradicție intratabilă asociată cu experiențele emoționale acute ca situație critică, adică o situație în care subiectul nu își poate da seama de necesitățile interne ale vieții sale ( motive, aspirații, valori etc.); ca o luptă internă care generează contradicții externe, date în mod obiectiv, ca stare care dă naștere nemulțumirii față de un întreg sistem de motive, ca o contradicție între nevoi și posibilitățile de satisfacție a acestora.

Pe baza celor de mai sus, putem concluziona că pentru o lungă perioadă de timp nu au existat opinii comune asupra naturii și cauzelor conflictelor; însuși faptul existenței contradicțiilor și conflictelor nu a fost recunoscut; însăși prezența conflictelor a fost percepută ca un fenomen negativ care interferează cu funcționarea normală sistem pedagogicși provocând perturbări structurale ale acestuia.

S-a stabilit că contradicțiile care apar în rândul adolescenților nu duc întotdeauna la conflicte. Conducerea pedagogică abilă și sensibilă determină dacă o contradicție crește într-un conflict sau își găsește rezolvarea în discuții și dispute. Rezolvarea cu succes a conflictului depinde uneori de poziția adoptată de profesor în raport cu ea (autoritară, neutră, evitarea conflictelor, intervenție oportună în conflict). Gestionarea unui conflict, prezicerea dezvoltării acestuia și posibilitatea de a-l rezolva este un fel de „tehnică de siguranță” pentru activitatea pedagogică.

Există două abordări pentru pregătirea pentru soluționarea conflictelor:

- studiul experienței didactice avansate existente;

- al doilea - stăpânirea cunoașterii tiparelor de dezvoltare a conflictelor și a modalităților de prevenire și depășire a acestora; (calea este mai laborioasă, dar mai eficientă, deoarece este imposibil să dai „rețete” pentru tot felul de conflicte).

VM Afonkova susține că succesul intervenției pedagogice în conflictele elevilor depinde de poziția profesorului. Pot exista cel puțin patru astfel de poziții:

· poziția neutralității - profesorul încearcă să nu observe și să nu intervină în ciocnirile care apar între elevi;

· poziția de a evita conflictul - profesorul este convins că conflictul este un indicator al eșecurilor sale în activitatea educațională cu copiii și apare din necunoașterea modului de a ieși din această situație;

· poziția intervenției rapide în conflict - profesorul, bazându-se pe o bună cunoaștere a colectivului de elevi, cunoștințele și abilitățile relevante, analizează cauzele conflictului, decide fie să îl suprime, fie să îi ofere posibilitatea de a se dezvolta la o anumită limită.

Acțiunile profesorului în poziția a patra vă permit să controlați și să gestionați conflictul.

Cu toate acestea, profesorului îi lipsește adesea cultura și tehnologia interacțiunii cu elevii, ceea ce duce la înstrăinarea reciprocă. O persoană cu o tehnică de comunicare ridicată se caracterizează prin dorința nu numai de a rezolva corect conflictul, ci și de a înțelege cauzele acestuia. Pentru a rezolva conflictele în rândul adolescenților, metoda de convingere este foarte adecvată ca mod de reconciliere a părților. Ajută la arătarea adolescenților inadecvarea unor forme pe care le folosesc pentru rezolvarea conflictului (lupte, porecle, intimidare etc.). În același timp, profesorii, folosind această metodă, fac o greșeală tipică, concentrându-se doar pe logica dovezilor lor, fără a ține cont de opiniile și opiniile adolescentului însuși. Nici logica, nici emoționalitatea nu ating obiectivul dacă profesorul ignoră punctele de vedere și experiența elevului.

O analiză teoretică a conflictologiei psihologice și pedagogice duce la următoarele concluzii preliminare:

O contradicție explicabilă se află adesea în centrul conflictului, iar conflictul în sine poate fi constructiv și distructiv;

Majoritatea profesorilor rămân precauți cu privire la conflictele studențești;

Conflictele nu trebuie „temute” deoarece sunt naturale;

Conflictele în rândul adolescenților din cauza caracteristicilor lor de vârstă sunt răspândite și frecvente;

„Căldura” emoțională ridicată în comunicare duce adesea la conflicte;

Conflictul poate fi cauzat de afirmarea „euului” cuiva;

Conflictul interpersonal poate provoca un conflict interpersonal;

Este recomandabil ca profesorii să intervină în conflict nu atât pentru a-l elimina, cât pentru a-l ajuta pe adolescent să se cunoască pe sine, prietenul său, echipa sa educativă;

Înainte de a interveni într-un conflict, este necesar să se cunoască motivele apariției acestuia, altfel intervenția poate căpăta un caracter pedagogic negativ;

O situație conflictuală și un conflict, cu utilizarea abilă a mecanismelor de management, pot deveni mijloace eficiente de influență educațională;

Educatorul social necesită cunoștințe profunde de specialitate pentru a gestiona cu succes conflictele adolescenților.

Conflictele pot fi inițiate nu numai prin condiții obiective, ci și prin condiții subiective. Circumstanțele obiective includ ceea ce există mai mult sau mai puțin independent de procesul pedagogic și ceea ce creează potențialul de conflict. Condițiile subiective alcătuiesc nivelul de creștere și dezvoltare a copiilor, conștientizarea gradului de conflict al situației de către participanții săi, orientările lor morale și valorice.

Prin focalizarea lor, conflictele sunt împărțite în următoarele tipuri:

Socio-pedagogice - se manifestă atât în relațiile dintre grupuri, cât și cu indivizii. Acest grup se bazează pe conflicte - încălcări în domeniul relațiilor. Motivele relației pot fi următoarele: incompatibilitate psihologică, adică respingerea inconștientă, nemotivată a unei persoane de către o persoană, provocând stări emoționale neplăcute în una dintre părți sau în același timp în fiecare dintre ele. Motivele pot fi lupta pentru conducere, pentru influență, pentru o poziție de prestigiu, pentru atenție, sprijin pentru alții;

Conflictele psihologice și pedagogice - se bazează pe contradicțiile care apar în procesul educațional în condiții de deficit în armonizarea relațiilor care se dezvoltă în acesta;

Conflict social - conflicte situaționale din când în când;

Conflict psihologic - apare în afara comunicării cu oamenii, apare în cadrul personalității.

Conflictele se disting în funcție de gradul de reacție la ceea ce se întâmplă:

Conflictele care curg rapid se disting printr-o mare colorare emoțională, manifestări extreme ale atitudinii negative a celor conflictuale. Uneori, acest tip de conflicte se încheie cu rezultate dificile și tragice. Astfel de conflicte se bazează cel mai adesea pe caracteristicile caracterului, sănătatea mintală a individului;

Conflictele acute pe termen lung apar în cazurile în care contradicțiile sunt suficient de stabile, profunde, greu de conciliat. Părțile aflate în conflict își controlează reacțiile și acțiunile. Rezolvarea unor astfel de conflicte nu este ușoară;

Conflictele slabe exprimate slab sunt caracteristice contradicțiilor care nu au o natură foarte acută sau pentru ciocnirile în care este activă doar una dintre părți; al doilea caută să-și dezvăluie în mod clar poziția sau evită, pe cât posibil, confruntarea deschisă. Rezolvarea unor astfel de conflicte este dificilă, depinde mult de inițiatorul conflictului.

Conflictele slab exprimate, cu ritm rapid, sunt cea mai favorabilă formă de coliziune a contradicțiilor, dar este ușor să se prevadă un conflict doar dacă acesta a fost singurul. Dacă, după aceea, apar conflicte similare, care se desfășoară ușor în exterior, atunci prognosticul poate fi nefavorabil.

Există situații pedagogice conflictuale în timp: permanente și temporare (discrete, unice); privind conținutul activităților comune: educațional, organizațional, de muncă, interpersonal etc.; în domeniul fluxului psihologic: în afaceri și comunicare informală. Conflictele de afaceri apar pe baza discrepanțelor dintre opiniile și acțiunile membrilor echipei în rezolvarea problemelor de afaceri, iar acestea din urmă - pe baza contradicțiilor în interesele personale. Conflictele personale pot avea legătură cu percepția și evaluarea reciprocă a oamenilor, nedreptatea reală sau aparentă în evaluarea acțiunilor lor, a rezultatelor muncii etc.

Majoritatea conflictelor sunt de natură subiectivă și se bazează pe unul dintre următoarele motive psihologice:

Nu este suficient de bună cunoașterea persoanei;

Neînțelegerea intențiilor sale;

Concepția greșită a ceea ce crede cu adevărat;

Interpretarea eronată a motivelor faptelor comise;

Evaluarea inexactă a atitudinii această persoană altcuiva.

Din punct de vedere psihologic, apariția oricăruia dintre aceste motive, orice combinație a acestora duce în practică la umilirea demnității unei persoane, generează o reacție echitabilă din partea sa sub forma unei infracțiuni, care provoacă aceeași reacție a infractor, în timp ce nici una, nici cealaltă persoană nu este capabilă să înțeleagă și să înțeleagă cauzele comportamentului reciproc ostil.

Toți factorii subiectivi care influențează conflictul pot fi: caracterologic și situațional. Primul include trăsături de personalitate stabile, al doilea - munca excesivă, nemulțumirea, starea de spirit proastă, un sentiment de inutilitate.

În situații de conflict, participanții lor apelează la diferite forme de comportament defensiv:

- agresiune(se manifestă în conflicte de-a lungul „verticalului”, adică între elev și profesor, între profesor și administrația școlii etc; poate fi îndreptat către alte persoane și către sine, ia adesea forma auto-umilinței, auto-acuzare);

- proiecție(motivele sunt atribuite tuturor celor din jur, neajunsurile lor sunt văzute la toți oamenii, acest lucru vă permite să faceți față stresului intern excesiv);

- fantezie(ceea ce nu se poate face în realitate, începe să se realizeze în vise; atingerea obiectivului dorit are loc în imaginație);

- regresie(există o înlocuire a obiectivului; nivelul aspirațiilor scade; în același timp, motivele comportamentului rămân aceleași);

- înlocuirea țintei(stresul psihologic este îndreptat către alte domenii de activitate);

- evitând o situație neplăcută(o persoană evită inconștient situațiile în care a eșuat sau nu a putut îndeplini sarcinile prevăzute).

Există o serie de etape în dinamica dezvoltării conflictelor:

1. Etapa prezumtivă- este asociat cu apariția condițiilor în care poate apărea un conflict de interese. Aceste condiții includ: a) o stare de conflict pe termen lung a colectivului sau a grupului, atunci când toată lumea se consideră liberă, nu poartă nicio responsabilitate față de ceilalți, mai devreme sau mai târziu există dorința de a căuta vinovații; toată lumea se consideră pe sine partea dreapta, jignit pe nedrept, apoi dă naștere unui conflict; dezvoltarea fără conflicte este plină de conflicte; b) suprasolicitare constantă cauzată de supraîncărcare, care duce la stres, nervozitate, excitabilitate, reacție inadecvată la cele mai simple și mai inofensive lucruri; c) foamea informațional-senzorială, lipsa informațiilor vitale, absența prelungită a impresiilor vii, puternice; în centrul tuturor acestea se află suprasaturarea emoțională a vieții de zi cu zi. Lipsa informațiilor necesare pe o scară largă publică provoacă apariția zvonurilor, presupunerilor, dă naștere anxietății (în rândul adolescenților - o pasiune pentru muzica rock, precum drogurile); d) abilități diferite, oportunități, condiții de viață - toate acestea duc la invidia unei persoane de succes, capabile. Principalul lucru este că, în orice clasă, echipă, grup, nimeni nu ar trebui să se simtă lăsat deoparte, o „persoană de clasa a doua”; e) stilul de organizare a vieții și managementul echipei.

2. Etapa de inițiere a conflictului- ciocnirea intereselor diferitelor grupuri sau indivizi. Este posibil în trei forme principale: a) o ciocnire fundamentală, atunci când satisfacția unora poate fi realizată cu siguranță numai în detrimentul încălcării intereselor altora; b) o ciocnire de interese, care afectează doar forma relațiilor dintre oameni, dar nu afectează grav nevoile lor materiale, spirituale și de altă natură; c) există o idee a unei ciocniri de interese, dar aceasta este o ciocnire imaginară, aparentă, care nu afectează interesele oamenilor, ai membrilor echipei.

3. Etapa de maturare a conflictului- o ciocnire de interese devine inevitabilă. În această etapă, atitudine psihologică participanți dezvoltarea conflictului, adică disponibilitatea inconștientă de a acționa într-un fel sau altul pentru a elimina sursele stării incomode. Starea de tensiune psihologică determină „atacul” sau „retragerea” de la sursa experiențelor neplăcute. Oamenii din jurul lor pot ghici despre un conflict maturizat mai repede decât participanții săi, au observații mai independente, mai libere de judecăți subiective. Coacerea conflictului poate fi evidențiată de atmosfera psihologică a colectivului, a grupului.

4. Etapa de conștientizare a conflictelor- părțile aflate în conflict încep să realizeze și nu doar să simtă ciocnirea intereselor. O serie de opțiuni sunt posibile aici: a) ambii participanți ajung la concluzia că relațiile conflictuale sunt inexpediente și sunt gata să abandoneze revendicările reciproce; b) unul dintre participanți înțelege inevitabilitatea conflictului și, după ce a cântărit toate circumstanțele, este gata să accepte; un alt participant merge la o agravare suplimentară; consideră că respectarea celeilalte părți este o slăbiciune; c) ambii participanți ajung la concluzia că contradicțiile sunt ireconciliabile și încep să mobilizeze forțe pentru a rezolva conflictul în favoarea lor.

Conținutul obiectiv al situației conflictuale.

1. Participanții la conflict. În orice conflict, principalul actori sunt oameni. Aceștia pot acționa într-un conflict ca indivizi (de exemplu, într-un conflict familial), ca funcționari (conflict vertical) sau ca persoane juridice (reprezentanți ai instituțiilor sau organizațiilor). În plus, pot forma diverse grupări și grupuri sociale.

Gradul de participare la conflict poate fi diferit: de la opoziția directă la influența indirectă asupra cursului conflictului. Pe baza acestui fapt, se disting următoarele: principalii participanți la conflict; grupuri de sprijin; alți participanți.

Principalii participanți la conflict. Ele sunt adesea denumite părți sau forțe opuse. Aceștia sunt subiecții conflictului care iau direct acțiuni active (ofensive sau defensive) unul împotriva celuilalt. Părțile opuse reprezintă veriga cheie în orice conflict. Când una dintre părți părăsește conflictul, acesta se încheie. Dacă într-un conflict interpersonal unul dintre participanți este înlocuit cu unul nou, atunci se schimbă și conflictul, începe un nou conflict.

2. Subiectul conflictului ... Acesta reflectă ciocnirea intereselor și obiectivelor părților. Lupta care are loc în conflict reflectă dorința părților de a rezolva această contradicție, de regulă, în favoarea lor. În cursul unui conflict, lupta se poate intensifica și dispărea. În aceeași măsură, contradicția se calmează și se intensifică.

Subiectul conflictului este contradicția din cauza căreia și în scopul soluționării căreia părțile intră în confruntare.

3. Obiectul conflictului ... Obiectul este situat mai adânc și este nucleul problemei, veriga centrală în situația conflictuală. Prin urmare, este uneori considerată ca o cauză, un motiv de conflict. Obiectul conflictului poate fi valoare materială (resursă), socială (putere) sau spirituală (idee, normă, principiu), în posesia sau utilizarea căreia se străduiesc ambii oponenți. Pentru a deveni un obiect al conflictului, un element al sferei materiale, sociale sau spirituale trebuie să fie la intersecția intereselor personale, de grup, publice sau de stat ale subiecților care caută să-l controleze. Condiția conflictului este revendicarea a cel puțin uneia dintre părțile la indivizibilitatea obiectului, dorința de a-l considera indivizibil, de a-l deține pe deplin. Pentru o rezolvare constructivă a conflictului, este necesară schimbarea nu numai a componentelor sale obiective, ci și a celor subiective.

4. Mediu micro și macro... Atunci când se analizează un conflict, este necesar să se distingă un astfel de element precum condițiile în care sunt și acționează părțile la conflict, adică mediul micro și macro în care a apărut conflictul.

Componentele psihologice importante ale unei situații conflictuale sunt aspirațiile părților, strategiile și tactica comportamentului lor, precum și percepția lor asupra situației conflictuale, adică acele modele de informații ale conflictului pe care fiecare dintre părți le are și în conformitate cu care participanții își organizează comportamentul în conflict.

Conflictele în contextul activităților educaționale

Școala este caracterizată de tot felul de conflicte. Sfera pedagogică este o colecție de toate tipurile de formare a personalității cu scop, iar esența sa este activitatea de transfer și stăpânire a experienței sociale. Prin urmare, aici sunt necesare condiții socio-psihologice favorabile care să ofere confort mental profesorului, elevului și părinților.

În sfera educație publică se obișnuiește să se distingă patru subiecte de activitate: elev, profesor, părinți și administrator. În funcție de subiectele care interacționează, se pot distinge următoarele tipuri de conflicte: student - student; student - profesor; elev - părinți; student - administrator; profesor - profesor; profesor - părinți; profesor - administrator; părinți - părinți; părinții sunt administrator; administrator - administrator.

Cele mai frecvente în rândul studenților sunt conflictele de conducere, care reflectă lupta a doi sau trei lideri și a grupurilor lor pentru conducerea clasei. În clasele medii, există adesea un conflict între un grup de băieți și un grup de fete. Poate apărea un conflict între trei sau patru adolescenți cu întreaga clasă sau poate izbucni o confruntare conflictuală între un elev și o clasă.

Influență mare asupra comportament conflictualșcolarii au un profesor . Impactul său se poate manifesta sub diferite aspecte.

În primul rând, stilul de interacțiune a profesorului cu alți elevi servește ca exemplu pentru reproducerea în relațiile cu colegii. Cercetările arată că stilul de comunicare și tactica pedagogică a primului profesor au un impact semnificativ asupra formării relațiilor interpersonale dintre elevi și colegi de clasă și părinți. Stilul de comunicare personal și tactica pedagogică „cooperare ” stabiliți relațiile cele mai libere de conflicte ale copiilor între ei. Cu toate acestea, un număr mic de profesori din învățământul primar sunt competenți în acest stil. Profesorii din școala primară cu un stil funcțional pronunțat de comunicare aderă la una dintre tactici („dictat” sau „custodie”) care măresc tensiunea relațiilor interpersonale din clasă. Un număr mare de conflicte caracterizează relațiile din clasele profesorilor „autoritari” și din vârsta școlară.

În al doilea rând, profesorul este obligat să intervină în conflictele elevilor. , reglează-le. Aceasta, desigur, nu înseamnă suprimarea lor. În funcție de situație, poate fi necesară intervenția administrativă sau doar sfaturi bune. Implicarea elevilor aflați în conflict în activități comune, participarea la rezolvarea conflictelor a altor elevi, în special a liderilor de clasă etc., are un efect pozitiv.

Procesul de instruire și educație, ca orice dezvoltare, este imposibil fără contradicții și conflicte. Confruntarea cu copiii, ale căror condiții de viață astăzi nu pot fi numite favorabile, este o parte comună a realității. Potrivit lui M.M. Rybakova, printre conflictele dintre profesor și student, se remarcă următoarele conflicte:

Activități care decurg din progresul elevului, îndeplinirea sarcinilor extrașcolare;

Comportamentul (acțiunile) care rezultă din încălcarea de către elev a regulilor de conduită în școală și în afara acesteia;

Relațiile care apar în sfera relațiilor emoționale și personale dintre elevi și profesori.

Conflictele de activitate apar între profesor și elev și se manifestă în refuzul elevului de a finaliza sarcina educațională sau performanța slabă. Astfel de conflicte apar adesea cu elevii care se confruntă cu dificultăți de învățare; când profesorul predă subiectul în clasă pentru o perioadă scurtă de timp și relația dintre el și elev este limitată la munca educațională. Recent, a existat o creștere a unor astfel de conflicte datorită faptului că profesorul face deseori cereri excesive asupra stăpânirii subiectului și folosește semnele ca mijloc de pedepsire a celor care încalcă disciplina. Aceste situații determină adesea elevii talentați și independenți să părăsească școala, în timp ce ceilalți sunt mai puțin motivați să învețe în general.

Conflicte de acțiuni în Orice greșeală a profesorului în rezolvarea conflictului dă naștere la noi probleme și conflicte, care implică alți elevi; un conflict în activitatea pedagogică este mai ușor de prevenit decât de rezolvat cu succes.

Este important ca profesorul să poată determină corect poziția ta în conflict, deoarece dacă echipa de clasă acționează de partea sa, atunci îi este mai ușor să găsească calea optimă de ieșire din situația actuală. Dacă clasa începe să se distreze cu infractorul sau ia o poziție ambivalentă, acest lucru duce la consecințe negative (de exemplu, conflictele pot deveni permanente).

Conflictele de relație apar adesea ca urmare a soluției inepte a profesorului a situațiilor problematice și sunt, de regulă, de natură pe termen lung. Aceste conflicte capătă un sens personal, dau naștere unei antipatii pe termen lung a elevului față de profesor și perturbă interacțiunea lor pentru o lungă perioadă de timp.

Caracteristici ale conflictelor pedagogice

Printre acestea se numără următoarele:

Responsabilitatea profesorului pentru rezolvarea pedagogică corectă a situațiilor problematice: la urma urmei, școala este un model de societate, în care elevii învață normele relațiilor dintre oameni;

Participanții la conflicte au un statut social diferit (profesor - elev), ceea ce determină comportamentul lor în conflict;

Diferența în experiențele de viață ale participanților dă naștere la un grad diferit de responsabilitate pentru greșelile în rezolvarea conflictelor;

Înțelegerea diferită a evenimentelor și a cauzelor acestora (conflictul „prin ochii unui profesor” și „prin ochii unui elev” este văzut în moduri diferite), prin urmare, nu este întotdeauna ușor pentru un profesor să înțeleagă profunzimea unui sentimentele copilului și un elev - să facă față emoțiilor, să le subordoneze rațiunii;

Prezența altor studenți îi face participanți la martori, iar conflictul capătă un sens educațional și pentru ei; profesorul trebuie să-și amintească întotdeauna acest lucru;

Poziția profesională a unui profesor într-un conflict îl obligă să ia inițiativa în rezolvarea acestuia și să poată pune în primul rând interesele elevului ca personalitate în curs de dezvoltare;

Controlându-vă emoțiile, fiți obiectiv, dați elevilor posibilitatea de a-și susține afirmațiile, „dezamăgiți”;

Nu atribuiți elevului înțelegerea poziției sale, treceți la „afirmații despre eu” (nu „mă înșelați”, ci „mă simt înșelat”);

Nu jigniți elevul (există cuvinte care, atunci când sunt rostite, provoacă astfel de daune relației, încât toate acțiunile ulterioare „compensatoare” nu le pot corecta);

Încearcă să nu dai afară elevul din clasă;

Dacă este posibil, nu contactați administrația;

nu răspunde la agresiune cu agresivitate, nu îi afectează personalitatea,

evaluează numai acțiunile sale specifice;

Oferiți-vă și copilului dumneavoastră dreptul de a face greșeli, fără a uita că „numai cel care nu face nimic nu se înșală”;

Indiferent de rezultatele rezolvării contradicției, încercați să nu distrugeți relația cu copilul (exprimați regretul asupra conflictului, exprimați-vă afecțiunea față de elev);

Nu vă fie teamă de conflictele cu elevii, ci luați inițiativa de a le rezolva în mod constructiv.

Specificul soluționării conflictelor pedagogice.

Există puține probleme între oameni sau grupuri de oameni care pot fi rezolvate într-o clipă.

Prin urmare, soluționarea cu succes a conflictelor implică de obicei un ciclu de definire a problemei, analiza acesteia, luarea de măsuri pentru rezolvarea acesteia și evaluarea rezultatului. În orice situație dată, sursa conflictului ar trebui identificată înainte de a dezvolta o politică de soluționare a acestora.

În primul rând, trebuie să aflați ce s-a întâmplat. Care este problema? Este important în această etapă să se expună faptele, astfel încât toată lumea să fie de acord cu definirea problemei. Sentimentele și judecățile de valoare ar trebui separate în mod clar de fapte. Și liderul trebuie să prezinte soluția ideală din partea sa. fapte.

Întrebați apoi toate părțile interesate: cum se simt și ce le-ar plăcea să vadă ca soluție ideală? Sunt posibile mai multe opțiuni.

Odată ce conflictul a fost analizat, este posibil să se treacă la o căutare comună și cooperantă pentru pași pentru a aduce pe toți la reconciliere.

Conflictele sunt distructive și constructive. Distructiv - atunci când nu atinge probleme importante de muncă, împarte echipa în grupuri etc.

Conflictul constructiv - atunci când este dezvăluită o problemă acută, aceasta duce la o coliziune cu o problemă reală și modalități de rezolvare, ajută la îmbunătățirea. (Puteți compara: într-o dispută, adevărul se naște.)

La rezolvarea conflictelor dintre un profesor și un elev, pe lângă analiza cauzelor conflictului, este necesar să se țină cont de factorul de vârstă

Împreună cu situațiile de conflict de afaceri „profesor-elev”, există frecvente contradicții de natură personală.

De regulă, apar din cauza sentimentului de maturitate al adolescentului și a dorinței de a se recunoaște ca atare și, pe de altă parte, a lipsei temeiului profesorului de a-l recunoaște ca fiind egal. Și în cazul unor tactici incorecte, profesorul este capabil să aducă o ostilitate personală reciprocă stabilă și chiar dușmănie.

Intrând într-o situație conflictuală, profesorul își poate direcționa activitatea fie pentru a-și înțelege mai bine interlocutorul, fie pentru a-și regla propria stare psihologică pentru a stinge conflictul sau a-l preveni. În primul caz, soluționarea situației conflictuale se realizează prin stabilirea înțelegerii reciproce între oameni, eliminarea omisiunilor, inconsecvențelor. Cu toate acestea, problema înțelegerii unei alte persoane este destul de complicată.

Profesorii cu experiență știu ce să spună (selecția conținutului în dialog), cum să spui (acompaniament emoțional al conversației), când să spui pentru a atinge scopul de a vorbi cu copilul (timpul și locul), când să spui și de ce să spun (încredere în rezultat).

În comunicarea profesorului cu elevii mare importanță au nu numai conținutul vorbirii, ci și tonul, intonația, expresiile faciale. Dacă în timpul comunicării între adulți, intonația poate transporta până la 40% din informații, atunci în procesul de comunicare cu un copil, influența intonației crește semnificativ. Este fundamental important să poți asculta și auzi elevul. Acest lucru nu este atât de ușor de făcut din mai multe motive: în primul rând, este dificil să ne așteptăm la un discurs lin și coerent de la elev, din cauza căruia adulții îl întrerup adesea, ceea ce complică și mai mult afirmația („Bine, totul este clar, du-te ! ”). În al doilea rând, profesorii nu au adesea timp să asculte elevul, deși are nevoie să vorbească, iar atunci când profesorul are nevoie să învețe ceva, elevul și-a pierdut deja interesul pentru conversație.

Conflictul cu adevărat emergent dintre profesor și elev poate fi analizat la trei niveluri:

Din punct de vedere al trăsăturilor obiective ale organizării procesului educațional la școală;

Din punct de vedere al caracteristicilor sociale și psihologice ale clasei, ale cadrelor didactice, ale relațiilor interpersonale specifice dintre profesor și elev;

Din punct de vedere al vârstei, genului, caracteristicilor psihologice individuale ale participanților săi.

Un conflict poate fi considerat rezolvat productiv dacă există schimbări reale obiective și subiective în condițiile și organizarea întregului proces educațional, în sistemul normelor și regulilor colective, în atitudinile pozitive ale subiecților acestui proces în raport unul cu celălalt , în pregătirea pentru un comportament constructiv în conflictele viitoare.

Mecanismul real pentru stabilirea unor relații normale se vede în reducerea numărului și intensității conflictelor prin traducerea acestora într-o situație pedagogică, atunci când interacțiunea în procesul pedagogic nu este perturbată, deși o astfel de muncă este asociată cu anumite dificultăți pentru profesor.

ÎN Psihologie socialași pedagogie, există cinci tipuri de relații:

- dictează relații - disciplină strictă, cerințe clare pentru comandă, pentru cunoștințe în comunicarea oficială de afaceri;

- relații de neutralitate - comunicare gratuită cu elevii la nivel intelectual și cognitiv, entuziasmul profesorului pentru materia sa, erudiție;

- relația de custodie - grijă până la obsesie, frică de orice independență, contact constant cu părinții;

- relație de confruntare - antipatie latentă pentru studenți, nemulțumire constantă față de munca pe subiect; ton negativ de afaceri în comunicare;

- relațiile de cooperare - complicitate în toate problemele, interes reciproc, optimism și încredere reciprocă în comunicare.

A vorbi cu un copil este mult mai dificil decât a vorbi cu un adult; pentru aceasta, trebuie să fie capabil să-și evalueze în mod adecvat lumea interioară contradictorie prin manifestări externe, să prevadă posibilul său răspuns emoțional la cuvântul care i se adresează, sensibilitatea la falsitate în comunicarea cu adulții. Cuvântul profesorului capătă o forță de influență convingătoare doar dacă îl cunoaște bine pe elev, i-a arătat atenție, l-a ajutat într-un fel, adică a stabilit o relație adecvată cu el prin activități comune. Între timp, profesorii începători tind să creadă că cuvântul lor în sine ar trebui să ducă copilul la ascultare și acceptarea cerințelor și atitudinilor lor.

Pentru a lua decizia corectă, profesorului îi lipsesc adesea timp și informații, vede faptul că încalcă cursul lecției, dar îi este greu să înțeleagă ce a cauzat acest lucru, ce l-a precedat, ceea ce duce la o interpretare incorectă a acțiuni. Adolescenții, de regulă, sunt mai informați cu privire la motivele a ceea ce se întâmplă, de obicei, ei tacă în legătură cu asta și, atunci când încearcă să-i explice profesorului, pentru a clarifica, el îi oprește adesea („Îmi dau seama și eu” ). Este dificil pentru un profesor să accepte informații noi care să contrazică stereotipurile sale existente, să își schimbe atitudinea față de ceea ce s-a întâmplat și poziția sa.

Cauzele obiective ale conflictelor în clasă pot fi: a) oboseala elevului; b) conflicte în lecția anterioară; c) responsabil Test; d) o ceartă la recreere, starea de spirit a profesorului; e) capacitatea sau incapacitatea sa de a organiza munca la lecție; f) trăsături de sănătate și personalitate.

Conflictul apare adesea din dorința profesorului de a-și afirma poziția pedagogică, precum și din protestul elevului împotriva pedepsei nedrepte, evaluarea incorectă a activităților și acțiunilor sale. Răspunzând corect la comportamentul adolescentului, profesorul preia controlul asupra situației și restabilește astfel ordinea. Graba în evaluarea a ceea ce se întâmplă duce adesea la greșeli, provoacă indignare în rândul elevilor față de nedreptate și dă naștere conflictului.

Situațiile de conflict în clasă, în special în clasele adolescenților, sunt recunoscute de majoritate ca fiind tipice, naturale. Pentru a le rezolva, profesorul trebuie să fie capabil să organizeze activitățile educaționale colective ale elevilor. adolescent prin consolidarea relației de afaceri dintre ei; se ajunge la un conflict, de regulă, cu un elev slab performant, „dificil” în comportament. Nu puteți pedepsi comportamentul pentru note slabe la subiect - acest lucru duce la un conflict personal prelungit cu profesorul. Pentru ca situația conflictuală să fie depășită cu succes, aceasta trebuie supusă unei analize psihologice. Scopul său principal este de a crea o bază informațională suficientă pentru a lua o decizie sănătoasă din punct de vedere psihologic într-o situație care a apărut. Reacția pripită a profesorului, de regulă, provoacă un răspuns impulsiv din partea elevului, duce la schimbul de „lovituri verbale”, iar situația devine conflictuală.

Analiza psihologică este, de asemenea, utilizată pentru a schimba atenția de la indignarea față de fapta elevului la personalitatea sa și manifestarea acesteia în activități, acțiuni, relații.

Prezicerea răspunsurilor și acțiunilor elevilor în situații de conflict poate oferi un ajutor semnificativ profesorului social. Acest lucru a fost subliniat de mulți pedagogi-cercetători (B.S. Gershunsky, V. I. Zagvyazinsky, N. N. Lobanova, M. I. Potashnik, M. M. Rybakova, L. F. Spirin etc.). Deci, M.M. Potashnik recomandă fie să fie forțat să încerce, fie să se adapteze situației, fie să o influențeze conștient și intenționat, adică creați lucruri noi.

M.M. Rybakova propune să ia în considerare răspunsurile elevilor în situații de conflict după cum urmează:

Descrierea situației care a apărut, conflict, acțiune (participanți, cauză și locul de origine, activități ale participanților etc.);

Vârsta și caracteristicile individuale ale participanților la o situație de conflict;

Situația prin ochii unui elev și profesor;

Poziția personală a profesorului în situația care a apărut, obiectivele reale ale profesorului atunci când interacționează cu elevul;

Informații noi despre studenții aflați în situație;

Opțiuni de rambursare, prevenire și rezolvare a situației, corectarea comportamentului elevilor;

Alegerea mijloacelor și metodelor de influență pedagogică și determinarea participanților specifici la punerea în aplicare a obiectivelor stabilite în momentul prezent și în viitor.

Din literatura de specialitate se știe că este recomandabil să se rezolve o situație de conflict în conformitate cu următorul algoritm:

Analiza datelor privind situația, identificarea principalelor și însoțitorilor contradicții, stabilirea unui obiectiv educațional, evidențierea unei ierarhii a sarcinilor, definirea acțiunilor;

Determinarea mijloacelor și modalităților de rezolvare a situației, luând în considerare posibilele consecințe pe baza analizei interacțiunilor dintre educator - elev, familie - student, elev - echipă de clasă;

Planificarea cursului influenței pedagogice, luând în considerare posibilul răspuns al elevilor, părinților, altor participanți la situație;

Analiza rezultatelor;

Corectarea rezultatelor influenței pedagogice;

Stimă de sine profesor, mobilizarea de către el a forței sale spirituale și mentale.

Psihologii consideră că principala condiție pentru rezolvarea unui conflict constructiv este o comunicare deschisă și eficientă între părțile aflate în conflict, care poate lua diferite forme:

- enunțuri care transmit modul în care o persoană a înțeles cuvintele și acțiunile și dorința de a primi confirmarea că le-a înțeles corect;

- declarații deschise și personalizateîn ceea ce privește starea, sentimentele și intențiile;

informații care conțin feedback cu privire la modul în care participantul la conflict percepe partenerul și își interpretează comportamentul;

- demonstrație faptul că partenerul este perceput ca o persoană în ciuda criticilor sau a rezistenței în legătură cu acțiunile sale specifice.

Acțiunile profesorului de a schimba cursul conflictului pot fi atribuite acțiunilor care îl împiedică. Apoi, acțiunile tolerante la conflicte pot fi numite acțiuni non-constructive (amână soluția unei situații de conflict, rușine, amenință etc.) și acțiuni de compromis, iar acțiunile generatoare de conflicte pot fi acțiuni represive (contactați administrația, scrieți un raport, etc.) și acțiuni agresive (rupe munca elevului, batjocorește etc.). După cum puteți vedea, alegerea acțiunilor pentru a schimba cursul situației conflictuale este de o importanță prioritară.

Iată o serie de situații și comportamentul unui profesor social atunci când apar:

Neîndeplinirea sarcinilor educaționale din cauza lipsei de pricepere, cunoașterii motivului (schimbarea formelor de lucru cu acest elev, stilul de predare, corectarea nivelului de „dificultate” a materialului etc.);

Executarea incorectă a instrucțiunilor de instruire pentru corectarea evaluării rezultatelor și a cursului predării, ținând cont de motivul clarificat al asimilării incorecte a informațiilor);

Respingerea emoțională a profesorului (schimbarea stilului de comunicare cu acest elev);

Dezechilibru emoțional al elevilor (ton mai moale, stil de comunicare, oferă ajutor, schimbă atenția altor elevi).

În rezolvarea conflictului, mult depinde de profesorul însuși. Uneori ar trebui să recurgi la introspecție pentru a înțelege mai bine ce se întâmplă și a încerca să inițieze schimbarea, trasând astfel linia dintre autoafirmarea accentuată și autocritică.

Procedura de soluționare a conflictelor este următoarea:

Percepți situația așa cum este cu adevărat;

Nu treceți la concluzii;

Când discutați, ar trebui să analizați opiniile părților opuse, să evitați acuzațiile reciproce;

Învață să te pui în pielea celeilalte părți;

Nu lăsați conflictul să crească;

Problemele trebuie rezolvate de cei care le-au creat;

Tratați cu respect persoanele cu care comunicați;

Căutați întotdeauna un compromis;

O activitate comună și o comunicare constantă între comunicanți poate depăși conflictul.

Principalele forme ale sfârșitului conflictului: soluționare, soluționare, atenuare, eliminare, escaladare într-un alt conflict. Rezoluţie un conflict este o activitate comună a participanților săi care vizează oprirea opoziției și rezolvarea problemei care a dus la coliziune. Rezolvarea conflictelor presupune activitatea ambelor părți de a transforma condițiile în care interacționează, de a elimina cauzele conflictului. Pentru a rezolva conflictul, este necesar să schimbați oponenții înșiși (sau cel puțin unul dintre ei), pozițiile lor, pe care le-au apărat în conflict. Adesea rezolvarea unui conflict se bazează pe o schimbare în atitudinea oponenților față de obiectul său sau față de ceilalți. Rezolvarea conflictelor este diferită de rezolvarea subiectelor, apoi un terț participă la eliminarea contradicției dintre oponenți. Participarea sa este posibilă atât cu acordul părților în luptă, cât și fără acordul acestora. La sfârșitul unui conflict, contradicția de bază nu este întotdeauna rezolvată.

Atenuare conflictul este o încetare temporară a opoziției, menținând în același timp principalele semne ale conflictului: contradicții și tensiuni. Conflictul trece de la o formă „explicită” la una latentă. Conflictul de estompare apare de obicei ca urmare a:

Epuizarea resurselor ambelor părți necesare luptei;

Pierderea motivației de a lupta, reducând importanța obiectului conflictului;

Reorientarea motivației adversarilor (apariția unor noi probleme, mai semnificative decât lupta din conflict). Sub eliminând conflictul înțeleg un astfel de impact asupra acestuia, ca urmare a căruia principalul elemente structurale conflict. În ciuda „non-constructivității” eliminării, există situații care necesită răspunsuri rapide și decisive la conflict (amenințare cu violență, pierderi de vieți omenești, lipsă de timp sau oportunități materiale).

Eliminarea conflictului este posibilă utilizând următoarele metode:

Eliminarea unuia dintre participanți din conflict;

Excluzând interacțiunea participanților pentru o lungă perioadă de timp;

Eliminarea obiectului conflictului.

Escalarea într-un alt conflict apare atunci când apare o nouă contradicție mai semnificativă în relațiile părților și obiectul conflictului se schimbă. Rezultatul conflictului privită ca rezultat al luptei din punctul de vedere al stării părților și a relației acestora cu obiectul conflictului. Rezultatele conflictului pot fi:

Eliminarea uneia sau a ambelor părți;

Suspendarea conflictului cu posibilitatea reînnoirii acestuia;

Victoria uneia dintre părți (confiscarea obiectului conflictului);

Împărțirea obiectului conflictului (simetric sau asimetric);

Acord privind regulile de partajare a obiectului;

Compensare egală a uneia dintre părți pentru posesia obiectului de către cealaltă parte;

Refuzul ambelor părți de a încălca acest obiect.

Încetarea interacțiunii conflictului - prima și evidentă condiție pentru începutul soluționării oricărui conflict. Până când aceste două părți nu își consolidează poziția sau slăbesc poziția unui participant cu ajutorul violenței, nu se poate vorbi despre rezolvarea conflictului.

Căutați puncte de contact comune sau similareîn scopuri, interesele participanților este un proces bidirecțional și implică analiza atât a obiectivelor și intereselor lor, cât și a obiectivelor și intereselor celeilalte părți. Dacă părțile doresc să rezolve conflictul, acestea trebuie să se concentreze asupra intereselor și nu asupra personalității adversarului. Când conflictul este rezolvat, rămâne o atitudine negativă stabilă între părți. Se exprimă într-o opinie negativă despre participant și în emoții negative în raport cu acesta. Pentru a începe rezolvarea conflictului, este necesar să atenuați această atitudine negativă.

Este important să înțelegem că problema care a provocat conflictul este mai bine rezolvată împreună, prin unirea forțelor. Acest lucru este facilitat, în primul rând, de o analiză critică a propriei poziții și acțiuni. Dezvăluirea și admiterea propriilor greșeli reduce percepția negativă a participantului. În al doilea rând, trebuie să încercați să înțelegeți interesele celuilalt. A înțelege nu înseamnă a accepta sau a justifica. Cu toate acestea, acest lucru va lărgi înțelegerea adversarului, îl va face mai obiectiv. În al treilea rând, este recomandabil să se evidențieze principiul constructiv în comportament sau chiar în intențiile participantului. Nu există persoane sau grupuri sociale absolut rele sau absolut bune. Fiecare are ceva pozitiv și este necesar să vă bazați pe el atunci când rezolvați un conflict.

Concluzie.

Educația ca tehnologie socioculturală nu este doar o sursă de bogăție intelectuală, ci și un factor puternic în reglementarea și umanizarea practicii sociale și a relațiilor interumane. Cu toate acestea, realitatea pedagogică dă naștere la numeroase contradicții și situații conflictuale, a căror ieșire necesită o pregătire specială a profesorilor sociali.

S-a stabilit că, din moment ce conflictul se bazează adesea pe o contradicție, subordonată anumitor legi, profesorii sociali nu ar trebui să se „teamă” de conflicte, ci, înțelegând natura apariției lor, să utilizeze mecanisme specifice de influență pentru rezolvarea cu succes a acestora în diverse situații pedagogice.

Înțelegerea cauzelor conflictelor și utilizarea cu succes a mecanismelor de gestionare a acestora sunt posibile numai dacă viitorii profesori sociali au cunoștințele și abilitățile calităților, cunoștințelor și abilităților personale corespunzătoare.

Se afirmă că disponibilitatea practică a unui profesor social de a rezolva conflictele între elevi este o educație personală integrală, a cărei structură include componente motivaționale-valorice, cognitive și operaționale-performante. Criteriile pentru această pregătire sunt măsura, integritatea și măsura formării componentelor sale principale.

Se arată că procesul de formare a pregătirii practice a unui profesor social pentru rezolvarea conflictelor în rândul adolescenților este creativ individual, etapizat cu etapă și organizat sistematic. Conținutul și logica acestui proces sunt determinate de componentele structurale ale pregătirii și de cele corespunzătoare tehnologii educaționale.

Lista literaturii folosite.

INTRODUCERE ............................................................................................................. 3

1. ANALIZA TEORETICĂ A LITERATURII PRIVIND

PROBLEMA CARACTERISTICILOR SPECIFICE ALE APARIȚIEI

CONFLICTE ÎN JOCURILE PREȘCOLARILOR ................................ 5

1.1. caracteristici generale conceptul de „conflict” ............................................ 5

1.2. Tipuri de conflicte între copiii preșcolari,

care apar în procesul activității jocului ....................................... 9

1.3. Cauzele conflictelor și modalitățile de influențare a copiilor

unul pe celălalt în timpul conflictului de joc ........................................... ........ 13

2. STUDIU EXPERIMENTAL AL CARACTERISTICILOR

APARIREA CONFLICTELOR ÎNTRE COPII

ÎN JOC ......................................................................................................... 20

2.1. Studierea apariției conflictelor și modalități de rezolvare a acestora

în grupul mai tânăr .............................................. . ........................................... douăzeci

2.2. Studierea apariției conflictelor și modalități de rezolvare a acestora

în grupul de mijloc .............................................. . ............................................. 25

2.3. Studierea apariției conflictelor și modalități de rezolvare a acestora

în grupa seniori .............................................. ............................................ 27

2.4. Interpretarea rezultatelor obținute și pedagogică

vârsta preșcolară în activitatea de joc ......................................... 28

CONCLUZIE ..................................................................................................... 35

LITERATURĂ ....................................................................................................... 38

ANEXE .................................................................................................... 40

INTRODUCERE

Nu există nicio îndoială că specificul comportamentului în conflict, disponibilitatea sau refuzul de a rezolva situații conflictuale încep să prindă contur în copilărie.

În epoca preșcolară se formează idei despre conflict și situația conflictuală, a căror natură determină în mare măsură comportamentul real al copilului în conflict.

Studiul abaterilor în dezvoltarea relațiilor interpersonale chiar în primele etape ale formării personalității pare relevant și important, în primul rând deoarece conflictul din relația copilului cu colegii poate acționa ca o amenințare serioasă pentru dezvoltarea personală. De aceea, informațiile despre trăsăturile dezvoltării personalității copilului în condiții dificile și nefavorabile în acea etapă a genezei sale, când încep să fie puse stereotipurile de bază ale comportamentului, bazele psihologice ale celor mai importante relații ale individului cu lumea socială înconjurătoare, pentru sine, clarificarea cunoștințelor despre cauzele, natura, logica dezvoltării relațiilor de conflict și modalitățile posibile de diagnostic și corectare în timp util este de o importanță capitală.

Pericolul constă în faptul că calitățile negative care au apărut la un copil datorită particularității vârstei preșcolare pot determina orice formare ulterioară a personalității în noul colectiv școlar și chiar în activitățile ulterioare, împiedicând dezvoltarea unor relații depline cu oamenii din jurul lor, propria lor viziune asupra lumii.

Problema conflictului și a interacțiunii conflictului este bine acoperită în pedagogie și psihologie. Mulți cercetători interni și străini au abordat problema conflictului în vârstă preșcolară: L.S. Vygotsky, D.B. Elkonin, A.V. Zaporozhets, Ya.L. Kolominsky, V.N. Myasishchev, A.P. Usova, V. S. Mukhina, TN Schastnaya, N. Ya. Mikhailenko , AA Royak, AS Spivakovskaya, MI Lisina, TA Repina și alții.

Scopul studiului: să studieze trăsăturile apariției conflictelor și modalitățile de rezolvare a acestora în activitățile de joacă la copiii preșcolari.

Obiectul de studiu: conflict.

Lucru: relația preșcolarilor din joc.

Ipoteză:

Sarcini:

1. Să analizeze literatura psihologică și pedagogică privind problema conflictelor din jocurile copiilor preșcolari.

2. În cursul studiului experimental, să dezvăluie dinamica vârstei a principalelor tipuri de conflicte în procesul activității de joacă la preșcolari.

Studiul a folosit următoarele metode: analiza teoretică a surselor literare asupra problemei studiate, conversație, observare, experiment pedagogic.

1. ANALIZA TEORETICĂ A LITERATURII PRIVIND PROBLEMA PECULIARITĂȚILOR APARITORII CONFLICTELOR ÎN JOCURILE PREȘCOLARILOR

1.1. Caracteristicile generale ale conceptului de „conflict”

Este bine cunoscut faptul că dezvoltarea oricărei societăți, a oricărei comunități sau grupuri sociale, chiar a unui individ individual este un proces complex care nu se desfășoară întotdeauna fără probleme, dar este adesea asociat cu apariția și rezolvarea unei contradicții.

Conflictele sociale sunt în mod obiectiv inevitabile în orice structura sociala, întrucât sunt o condiție necesară dezvoltării sociale.

Sub conflict se înțelege modul cel mai acut de rezolvare a contradicțiilor semnificative apărute în procesul de interacțiune, care constă în contracararea subiecților conflictului și este de obicei însoțit de emoții negative. Dacă subiecții conflictului rezistă, dar nu experimentează emoții negative în același timp (de exemplu, în timpul unei discuții, sporturi de luptă) sau, dimpotrivă, experimentează emoții negative, dar în exterior nu le arată, nu vă opuneți unul altuia , atunci astfel de situații sunt pre-conflictuale.

Opoziția subiecților conflictului se poate desfășura în trei domenii: comunicare, comportament, activitate.

Semne de conflict sunteți:

Prezența unei situații percepute de participanți ca fiind un conflict,

Indivizibilitatea obiectului conflictului, adică obiectul conflictului nu poate fi împărțit între participanții la interacțiunea conflictului;

· Dorința participanților de a continua interacțiunea conflictului pentru a-și atinge obiectivele și nu o ieșire din această situație.

Confruntarea conflictelor presupune definirea ariei (problemei) contradicției, adică subiectul conflictului.

Subiectul conflictului - o problemă existentă sau imaginată obiectiv care servește drept cauză a discordiei între părți (problema puterii, primatului, compatibilitatea angajaților).

De aici subiect de conflict - participanții la conflict, oponenți ale căror interese sunt direct afectate.

Obiectul conflictului - ce susține fiecare dintre părțile aflate în conflict, ce le provoacă opoziția, valoarea materială (resursă) specifică, socială (putere) sau spirituală (idee, principiu).

Conflictele au loc în spațiu, în timp și cu participarea unui număr de subiecți. Aloca temporar(durata conflictului în timp), spațială(definirea teritoriului în care se produce conflictul) și subiectiv(numărul participanților principali) limitele sale.

Datorită faptului că conflictele au o natură de apariție foarte diferită, numărul și varietatea lor este excelentă. Clasificarea conflictelor se desfășoară în conformitate cu o serie de factori: modul în care sunt rezolvate (violente, nonviolente), sfera de manifestare (politică, socială, economică, organizațională); direcția impactului (verticală, orizontală), gradul de severitate (deschis, ascuns); numărul de participanți (intrapersonal, interpersonal, intergrup); prezența unui obiect de conflict (fără obiect, fără obiect), afectat de nevoi (interese, puncte de vedere).

În principiu, împărțirea conflictelor în interne (intrapersonale) și externe (interpersonale și intergrupale).

Aceste conflicte sunt realizate de diferite: pozitive și negative funcții. Funcțiile pozitive caracterizează modul în care acest conflict poate fi util pentru participanții săi. Funcțiile negative ale conflictului sunt determinate de costurile (emoționale, materiale, de timp și altele) ale resurselor pentru participarea la conflict și depășirea consecințelor acestuia.

Conflictul, potrivit lui N.V. Grishina, trece prin următoarele etape de dezvoltare:

1. apariția unei situații obiective de conflict (sau situație preconflictuală);

2. conștientizarea situației ca conflict;

3. interacțiunea conflictului (sau conflictul real);

4. rezolvarea conflictelor

Tensiunea socială este o stare psihologică a oamenilor și înainte de începerea conflictului este latentă (latentă).

În viața reală, cauzele tensiunii sociale pot fi suprapuse unele pe altele sau înlocuite reciproc.

Conflictele apar inițial ca urmare a unui dezechilibru în interesul a două sau mai multe părți.

Apariția și dezvoltarea conflictelor se datorează acțiunii a patru grupuri factori și motive:

Obiectiv,

Organizațional și managerial,

Socio-psihologic,

· Personal.

Primele două grupuri de factori sunt obiective, al treilea și al patrulea sunt subiective.

Printre motive obiective conflictele pot fi atribuite în principal acelor circumstanțe de interacțiune socială a oamenilor, care au dus la o ciocnire a intereselor, opiniilor, atitudinilor lor etc. Motivele obiective conduc la crearea unei situații preconflictuale - o componentă obiectivă a unei situații preconflictuale.

Motive subiective conflictele sunt asociate în principal cu acele caracteristici psihologice individuale ale adversarilor, ceea ce duce la faptul că aleg conflictul și nu orice alt mod de a rezolva contradicția obiectivă creată. O persoană nu este de acord cu o soluție de compromis la problemă, nu cedează, nu evită conflictele, nu încearcă să discute și să rezolve reciproc contradicția care a apărut cu adversarul său, ci alege o strategie de contracarare. În aproape orice situație preconflictuală, există posibilitatea alegerii unui conflict sau a uneia dintre modalitățile neconflictuale de rezolvare a acestuia. Motivele în virtutea cărora o persoană alege un conflict, în contextul celor de mai sus, sunt în principal subiective.

Asa de, conflict Este o confruntare deschisă, o ciocnire a doi sau mai mulți subiecți și participanți la interacțiunea socială, ale căror cauze sunt nevoi, interese și valori incompatibile. Conflictul are o anumită structură: subiect, obiect, subiect, participanți, acțiuni de conflict, situație de conflict.

1.2. Tipuri de conflicte între copiii preșcolari care apar în procesul activităților de joacă

La rândul său, cerințele și nevoile celor din jur găsesc un răspuns diferit la copilul însuși, mediul este diferit pentru copii și, în unele cazuri, este extrem de nefavorabil. Suferința unui copil într-un grup preșcolar se poate manifesta ambiguu: ca un comportament necomunicativ sau agresiv sociabil. Dar, indiferent de specific, problemele copilăriei sunt un fenomen foarte grav, în spatele acestuia, de regulă, există un conflict profund în relațiile cu colegii, în urma cărora copilul este lăsat singur printre copii.

Relațiile interumane (relațiile) este un sistem divers și relativ stabil de conexiuni selective, conștiente și experimentate emoțional între membrii unui grup de contact.

Comunicarea cu copiii este o condiție necesară pentru dezvoltarea psihologică a unui copil. Nevoia de comunicare devine devreme principala sa nevoie socială. Comunicarea cu colegii joacă un rol important în viața unui preșcolar. Este o condiție pentru formarea calităților sociale ale personalității unui copil, manifestarea și dezvoltarea începuturilor relațiilor colective ale copiilor dintr-un grup de grădiniță.

Capacitatea copiilor de a lucra împreună este studiată în contextul interacțiunii copiilor în jocul comun (sau social). În același timp, se investighează adaptarea la parteneri în timpul jocului, tipurile de interacțiune socială din joc (schimb de jucării, contact fizic, conversație etc.), se disting diferite tipuri de reacții sociale.

Jocul este înțeles ca o formațiune culturală specială creată de societate în cursul dezvoltării sale istorice. În ceea ce privește vârsta preșcolară, jocul este considerat ca fiind activitatea principală care determină dezvoltarea mentală a unui copil. Principalele neoplasme ale unei vârste date apar în joc. Specificitatea jocului copiilor constă în faptul că are un caracter substitut în raport cu activitățile adulților și servește ca mijloc de realizare a dorinței copilului de a participa la viața „adultă”. I.V. Mavrina subliniază faptul că pentru dezvoltarea activității de joacă, un copil are nevoie de contacte cu adulții și alți copii, în procesul cărora dobândește moduri și abilități de joc comun. În jocurile cu colegii, copiii învață împreună, creativ și voluntar să-și controleze comportamentul, ceea ce, la rândul său, este o condiție prealabilă pentru orice activitate.

Din punctul de vedere al lui D.B. Elkonin, jocul este social prin conținutul său, prin natura sa, prin originea sa, adică apare din condițiile de viață ale copilului în societate.

LI Bozhovich notează că linia principală a dezvoltării copilului este eliberarea treptată dintr-o situație specifică, trecerea de la comunicarea situațională la non-situațională. O astfel de tranziție nu este ușoară pentru un copil, iar un adult trebuie să facă unele eforturi pentru ca copilul să poată depăși presiunea situației percepute. Dar în joc, o astfel de tranziție are loc ușor și natural.

Astfel, potrivit Royak A.A., Repina T.A., două tipuri de conflicte la preșcolari care au dificultăți de comunicare cu colegii: conflict în operațiuniși conflict de motive .

De asemenea, este necesar să se definească în mod clar conceptul conflictului interior în sine, deoarece în literatură, conceptele de conflicte interne și externe nu sunt clar delimitate.

Conflictele evidente externe la preșcolari sunt generate de contradicții care apar atunci când organizează activități comune sau în procesul acesteia. Conflictele externe apar în sfera relațiilor de afaceri ale copiilor, cu toate acestea, de regulă, nu depășesc aceasta și nu surprind straturi mai profunde ale relațiilor interumane. Prin urmare, acestea sunt de natură tranzitorie, situațională și sunt de obicei rezolvate de copiii înșiși prin stabilirea independentă a unei norme de justiție. Conflictele externe sunt utile, deoarece prezintă copilului dreptul la responsabilitate, pentru soluționarea creativă a unei situații dificile și problematice și acționează ca un regulator al relațiilor corecte și depline ale copiilor. Modelarea unor astfel de situații conflictuale în procesul pedagogic poate fi considerată ca unul dintre mijloacele eficiente de educație morală.

Conflict psihologic intern apare la preșcolari în contextul activității lor de joc de conducere și este în mare parte ascunsă observării.

1.3. Cauzele conflictelor și modalitățile de influențare a copiilor între ei în timpul unui conflict de joc

Ya.L. Kolominsky și B.P. Zhiznevsky remarcă importanța studierii conflictelor copiilor. Ele sunt considerate nu doar ca fenomene negative în viața copiilor, ci ca situații speciale, semnificative de comunicare care contribuie la dezvoltarea mentală în general și la formarea personalității. Se subliniază faptul că un adult trebuie să cunoască cauzele posibile ale conflictelor copiilor, să prezică comportamentul copiilor în funcție de vârstă și să învețe în mod special copiii cele mai optime modalități de comunicare în ei.

În acest sens, șapte principale cauzele conflictelor:

1. distrugerea jocului;

2. despre alegerea temei generale a jocului;

3. referitor la compoziția participanților la joc;

4. din cauza rolurilor;

5. datorită jucăriilor;

6. despre complotul jocului;

7. despre corectitudinea acțiunilor jocului.

În același timp, au fost evidențiate următoarele. metode de influență copii către alți participanți la conflictul de joc:

2. „Influența mediată” - în acest caz, copilul acționează asupra adversarului prin intermediul altor persoane. Aceasta include plângeri cu privire la un coleg către îngrijitor, plâns, strigăte pentru a atrage atenția unui adult, precum și influențarea cu ajutorul altor copii implicați în conflict pentru a-și confirma afirmațiile.

3. „Impact psihologic” - aceasta include astfel de metode de influențare a adversarului, care îi sunt adresate direct, dar acest lucru se realizează la nivelul plânsului, țipătului, ștanțării picioarelor, grimase etc., atunci când copilul nu explică pretențiile sale, dar exercită asupra adversarului o anumită presiune psihologică.

4. „Influență verbală” - în acest caz, mijloacele de influență sunt deja vorbirea, dar acestea sunt în principal diverse instrucțiuni pentru adversar ce ar trebui să facă sau ce nu ar trebui să facă. Acestea sunt afirmații precum „Dă-o înapoi”, „Pleacă”, un fel de marcare a propriilor acțiuni - „Voi fi medic”, refuzul de a efectua acțiunea cerută de un partener, precum și întrebări care necesită un răspuns specific , de exemplu, „Unde faci mașina?”. În acest din urmă caz, egalul trebuie să efectueze și o anumită acțiune, dar nu de fond, ci verbală.

5. „Amenințări și sancțiuni” - aceasta include declarații în care copiii îi avertizează pe adversari cu privire la posibilele consecințe negative ale acțiunilor lor, de exemplu, „Îți spun eu”; amenințări de distrugere a jocului - „Nu voi juca cu tine”; amenințări cu întreruperea relațiilor în general - „Nu mai sunt prieten cu tine”, precum și diverse interjecții și cuvinte pronunțate cu o intonație amenințătoare: „Ei bine!”, „O, așa!”, „Ai înțeles?” etc.

6. „Argumente” - aceasta include declarații cu ajutorul cărora copiii încearcă să explice, să-și justifice afirmațiile sau să arate ilegalitatea afirmațiilor rivalilor lor. Acestea sunt afirmații precum „Eu sunt primul”, „Acesta este al meu”, afirmații despre dorința mea - „Și eu vreau”, un apel la poziția mea în joc - „Sunt profesor și știu să predau” , întrebări retorice precum „De ce ai rupt totul?”, „De ce ai venit aici?”, în care o evaluare negativă a acțiunilor partenerului este clar vizibilă, precum și evaluări directe ale acțiunilor proprii și ale acțiunilor rivalilor ( „Nu știi să joci”, „Știu mai bine cum să tratez”) și diverse porecle jignitoare, teasere etc. Acest grup include și cazurile în care copiii încearcă să facă apel la anumite reguli - de exemplu, „Este necesar să împărtășești”, „Vânzătorul trebuie să fie politicos” etc. ...

Deci, ca urmare a unei analize teoretice a literaturii cu privire la problema conflictelor dintre copiii preșcolari în activitățile de joacă, ajungem la următoarele concluzii:

1. Un conflict este înțeles ca cel mai acut mod de rezolvare a contradicțiilor semnificative care apar în procesul de interacțiune, care constă în contracararea subiecților conflictului și este de obicei însoțit de emoții negative. Conflictul are o anumită structură: subiect, obiect, subiect, participanți, acțiuni de conflict, situație de conflict.

2. Printre cauzele conflictelor dintre preșcolarii din joc, se remarcă următoarele: distrugerea jocului, despre alegerea temei generale a jocului, despre compoziția participanților la joc, din cauza rolurilor, din cauza jucăriilor, a complotului jocului, a corectitudinii acțiunilor jocului.

3. O situație conflictuală se transformă într-un conflict numai cu acțiuni de joc comune ale copilului și ale colegilor. O situație similară apare în cazurile în care există o contradicție: între cerințele colegilor și capacitățile obiective ale copilului în joc (acestea din urmă sunt sub cerințele) sau între nevoile principale ale copilului și ale colegilor (nevoile sunt în afara jocului). Relația slabă a copilului cu semenii săi, conflictul său profund cu aceștia sunt generate de formarea insuficientă a activității de conducere a copilului. Formarea insuficientă a operațiilor de joc și distorsiunile în motivele sale sunt identificate ca fiind cauza principală a conflictelor interne la preșcolari. În conformitate cu motivele, se diferențiază două tipuri de astfel de conflicte: un conflict atunci când partea operațională a activității de joc nu este formată și un conflict atunci când baza motivațională a activității este distorsionată.

4. După ce am examinat mai detaliat apariția și dezvoltarea tipurilor de conflicte la preșcolari, după ce am pătruns mai profund în esența lor, putem judeca ce tehnici pot fi utilizate mai eficient pentru a diagnostica acest fenomen și ce metode de joc pot fi utilizate cel mai eficient pentru acest scop în psihologia educației ...

2. STUDIU EXPERIMENTAL AL CARACTERISTICILOR APARIRII CONFLICTELOR ÎNTRE COPII ÎN JOC

2.1. Studierea apariției conflictelor și modalități de rezolvare a acestora

în grupul mai tânăr

Pe baza analizei teoretice a literaturii psihologice și pedagogice asupra problemei cercetării, am formulat următoarele ipoteză: principalele cauze ale conflictelor se schimbă odată cu vârsta copilului: cu cât copilul este mai mare, cu atât sunt mai variate cauzele conflictelor.

Pentru a confirma sau infirma această ipoteză, am realizat un studiu experimental la care au participat 43 de preșcolari (15 copii din grupul mai mic, 14 la mijloc și 14 copii din grupul mai mare) și 3 profesori de grădiniță.

Scopul studiului: identifică cauzele conflictelor la copiii preșcolari și urmărește dinamica vârstei a modificărilor acestor cauze.

Obiective de cercetare:

1. Alegeți metode de identificare a principalelor cauze ale apariției și a modalităților de rezolvare a conflictelor dintre copii.

2. Realizați un studiu experimental și, pe baza rezultatelor experimentului, trageți o concluzie despre natura schimbării cauzelor apariției și metodelor de rezolvare a conflictelor dintre copiii în joc.

Metode de cercetare: observație, conversație.

Tehnica înregistrării rezultatelor observării poate fi protocol, jurnal, matrice și folosind mijloace tehnice (film, video, fotografie, fundal etc.).

Motivele apariției conflictelor au fost grupate în conformitate cu clasificarea propusă de Ya.L. Kolominsky și B.P. Zhiznevsky. Au identificat următoarele cauze principale ale conflictelor:

1. „Distrugerea jocului” - aceasta a inclus astfel de acțiuni ale copiilor care au întrerupt sau împiedicat procesul de joc, de exemplu, distrugerea structurilor de joc, a mediului de joacă și a unei situații de joc imaginar.

2. „Despre alegerea temei generale a jocului” - în aceste cazuri a apărut disputa cu privire la ce fel de joc comun urmau să joace copiii.

3. „În ceea ce privește compoziția participanților la joc” - aici s-a decis întrebarea cine va juca exact jocul dat. pe cine să includă și pe cine să excludă.

4. „Datorită rolurilor” - aceste conflicte apar în principal din cauza dezacordurilor dintre copii cu privire la cine va îndeplini rolul cel mai atractiv sau, dimpotrivă, neatractiv.

5. „Peste jucării” - aceasta include disputele privind deținerea de jucării, articole de joacă și atribute.

6. „Despre complotul jocului” - în aceste cazuri, copiii argumentează despre modul în care ar trebui să aibă loc jocul, ce fel de situații de joc, personaje și care vor fi acțiunile anumitor personaje.

7. „În ceea ce privește corectitudinea acțiunilor de joc” - acestea sunt dispute cu privire la faptul dacă acest copil sau acel copil acționează corect sau incorect în joc.

Am clasificat modalitățile de soluționare a conflictelor dintre copii astfel:

1. „Impact fizic” - aceasta include astfel de acțiuni atunci când copiii, în special cei mai mici, se împing reciproc, se luptă și, de asemenea, iau jucării, le împrăștie, iau locul altcuiva în joc etc.

2. „Influența mediată” - în acest caz, copilul acționează asupra adversarului prin intermediul altor persoane.

3. „Impact psihologic” - aceasta include astfel de metode de influențare a adversarului, care îi sunt adresate direct, dar aceasta se realizează la nivelul plânsului, țipătului, ștanțării picioarelor, grimase etc.

5. „Amenințări și sancțiuni” - aceasta include declarații în care copiii îi avertizează pe adversari cu privire la posibilele consecințe negative ale acțiunilor lor.

6. „Argumente” - aceasta include declarații cu ajutorul cărora copiii încearcă să explice, să-și justifice afirmațiile sau să arate ilegalitatea afirmațiilor rivalilor lor.

Metodele de sondaj, care includ conversația, interviurile și chestionarele, sunt un instrument pentru cercetarea sociologică, de unde au fost împrumutate de profesori și psihologi.

Un chestionar este un instrument metodologic pentru obținerea informațiilor sociologice și socio-pedagogice primare bazate pe comunicarea verbală.

Deci, conform rezultatelor sondajului profesorului grup mai tânăr, conflictele dintre copiii de această vârstă apar cel mai adesea din cauza jucăriilor.

În urma observării activității de joacă a copiilor din grupul mai mic, am aflat următoarele:

· În total, în perioada de observație, am înregistrat 22 de conflicte între copii;

· Cel mai mare număr de conflicte apare din cauza deținerii de jucării - 16 conflicte din 22 înregistrate, ceea ce reprezintă 72,6%;

· Datorită distrugerii jocului - 5 conflicte din 22 (22,8%);

· 1 (4,6%) conflict între copii „din cauza distribuției rolurilor”.

Aceste date sunt introduse în tabelul 1.

tabelul 1

Ca urmare a observării copiilor în ceea ce privește modalitățile de rezolvare a conflictelor, am înregistrat următoarele rezultate:

· Cel mai comun mod de rezolvare a conflictelor dintre copii - impactul fizic - 8, care este de 36,4%;

· De 5 (22,5%) și de 4 (18,2%) ori copiii au folosit influența verbală și, respectiv, psihologică, ca modalitate de rezolvare a conflictelor;

· De 3 ori (13,7%) a fost înregistrată o astfel de metodă ca „argumente”;

· 1 fiecare (4,6%) - amenințări și sancțiuni și impact indirect.

Aceste date sunt introduse în tabelul 2.

masa 2

grup junior tragem următoarea concluzie: cel mai adesea conflictele la această vârstă apar din cauza jucăriilor, iar cel mai comun mod de rezolvare a conflictelor dintre copii este impactul fizic.

2.2. Studierea apariției conflictelor și modalități de rezolvare a acestora

în grupul de mijloc

Ca urmare a interogării profesorului din grupul de mijloc al grădiniței, am aflat că cel mai adesea conflictele dintre copii apar din cauza rolurilor din jocuri și a deținerii de jucării.

Observarea activității de joacă a copiilor din acest grup a confirmat această afirmație a educatorului. Cu 20 de conflicte înregistrate în timpul observației:

· Majoritatea conflictelor sunt încă înregistrate din cauza jucăriilor - 7 conflicte din 20 înregistrate (35%);

· Numărul de conflicte datorate distrugerii jocului rămâne cam la același nivel - 4 (20%);

· Numărul conflictelor datorate rolurilor crește brusc - până la 5 (25%);

· Noi tipuri de conflicte: la alegerea unei teme generale a jocului - 1 (5%);

· La stabilirea parcelei de joc - 1 (5%);

· Despre corectitudinea acțiunilor jocului - 2 (10%).

Aceste date sunt introduse în tabelul 3.

Tabelul 3

În timpul sondajului, educatorul grupului de mijloc a observat că copiii folosesc cel mai adesea „influență verbală”, „argumente” și „influență fizică” ca modalități de rezolvare a conflictelor.

Rezultatele observării modalităților de soluționare a conflictelor dintre copii:

· Cel mai adesea copiii folosesc o astfel de metodă de soluționare a conflictelor ca „influență verbală” - înregistrată de 6 ori (30%);

· Același număr de ori - câte 5 (25%) fiecare - s-au înregistrat „impact fizic” și „argumente”;

· A fost utilizată o influență psihologică de 2 ori (10%);

· 1 dată (5%) - impact indirect și amenințări și sancțiuni.

Aceste date sunt listate în tabelul 4.

Tabelul 4

Astfel, conform rezultatelor sondajului profesorului și observației copiilor grup de mijloc concluzionăm că de cele mai multe ori conflictele la această vârstă apar din cauza rolurilor din jocuri și a deținerii de jucării, iar cele mai frecvente modalități de rezolvare a conflictelor dintre copii sunt impactul verbal, argumentele și impactul fizic.

2.3. Studierea apariției conflictelor și modalități de rezolvare a acestora

în grupul mai în vârstă

Pe baza rezultatelor observării activității de joacă a copiilor din grupul mai mare, am făcut următoarele concluzii:

· În total, au fost înregistrate 22 de conflicte în perioada de observație;

· Cel mai mare număr de conflicte sunt conflictele legate de roluri - 7 (31,8%);

· Despre corectitudinea acțiunilor jocului - 6 (27,2%);

· Numărul conflictelor legate de jucării - 4 (18,2%);

· În ceea ce privește compoziția participanților la joc - 2 (9,1%);

· Despre complot - 2 (9,1%);

· Numărul de conflicte datorate distrugerii jocului - 1 (4,6%).

Aceste date sunt enumerate în tabelul 5.

Tabelul 5

Observarea copiilor grupului mai mare a dat următoarele rezultate:

· Cel mai adesea, copiii au folosit argumentele ca modalitate de rezolvare a conflictelor - de 8 (36,4%) ori;

· Influența verbală a fost utilizată de copii de 6 ori (27,3%);

· Impactul fizic a fost aplicat de 4 ori (18,2%);

· 1 dată (4,6%) a înregistrat impact indirect și psihologic.

Aceste date sunt introduse în tabelul 6.

Tabelul 6

Astfel, conform rezultatelor sondajului profesorului și observației copiilor grup senior tragem următoarea concluzie: cel mai adesea conflictele la această vârstă apar din cauza rolurilor și a corectitudinii acțiunilor de joc, iar cel mai comun mod de a rezolva conflictele dintre copii este de a folosi argumente, adică declarații cu ajutorul cărora copiii încearcă să explice, să-și justifice afirmațiile sau să arate ilegalitatea afirmațiilor rivalilor.

2.4. Interpretarea rezultatelor obținute și recomandări pedagogice pentru rezolvarea conflictelor dintre copiii preșcolari în activități de joacă

Tabelul 7

	Numărul de persoane înregistrate conflicte	Cauzele conflictelor
	Numărul de persoane înregistrate conflicte	distrugerea jocului	selectarea unei teme comune	Lista participanților	din cauza rolurilor	din cauza jucăriilor	complot de joc	corectitudinea acțiunilor jocului
grup mai tânăr
grup de mijloc
grup senior

Pe baza analizei datelor din Tabelul 7, putem trage următoarele concluzii:

La copii grup junior cel mai mare număr de conflicte apare din cauza deținerii de jucării - 16 conflicte din 22 înregistrate, ceea ce reprezintă 72,6%; și, de asemenea, din cauza distrugerii jocului - 5 conflicte din 22 (22,8%). În plus, a fost înregistrat 1 (4,6%) conflict între copii „din cauza distribuției rolurilor”;

La copii grup de mijloc cauzele conflictelor sunt deja mai diverse: mai toate conflictele sunt încă legate de jucării - 7 conflicte din 20 înregistrate (35%); numărul conflictelor datorate distrugerii jocului rămâne la aproximativ același nivel - 4 (20%); în același timp, numărul conflictelor datorate rolurilor crește brusc - până la 5 (25%), ceea ce reflectă procesul de formare a unui joc de rol la această vârstă; aici se remarcă și noi tipuri de conflicte: conflicte la alegerea unei teme generale a jocului - 1 (5%), la determinarea parcelei de joc - 1 (5%), precum și conflicte privind corectitudinea acțiunilor jocului - 2 (10%);

· În grup senior cel mai mare număr de conflicte sunt conflictele legate de roluri - 7 din 22 înregistrați (31,8%); apoi există conflicte privind corectitudinea acțiunilor de joc - 6 (27,2%), al căror număr este mai mult decât dublu față de vârsta anterioară; în același timp, numărul conflictelor legate de jucării scade - la 4 (18,2%). Aici apar conflicte cu privire la compoziția participanților la joc - 2 (9,1%), iar numărul conflictelor legate de complot crește - 2 (9,1%). În cele din urmă, numărul conflictelor datorate distrugerii jocului scade foarte brusc, de peste patru ori, la 1 (4,6%).

În Diagrama 1, am prezentat dinamica vârstei a principalelor cauze ale conflictelor (în%):

Diagrama 1

Graficul 1 arată că numărul conflictelor legate de jucării scade dramatic odată cu vârsta. Numărul conflictelor datorate distrugerii jocului este, de asemenea, redus semnificativ. Punctul de cotitură aici este vârsta de 4-5 ani. În același timp, această vârstă este vârful conflictelor legate de distribuția rolurilor, al căror număr ajunge aici la maxim. Conflictele legate de corectitudinea acțiunilor jocului, care apar mai târziu decât altele, cresc în mod constant în numărul total de conflicte.

Ca rezultat al analizei metodelor de rezolvare a conflictelor dintre copii în activitățile de joacă (conform sondajului educatorilor și al observației), am compilat tabelul 8.

Tabelul 8

După cum se poate vedea din Tabelul 8, în rândul copiilor de doi sau trei ani, principalul „argument” în disputele cu colegii este utilizarea anumitor mijloace de influență fizică. La vârsta de 3-4 ani, apare un anumit moment de cotitură și metodele de „influență verbală” apar în prim plan, iar ulterior există o utilizare tot mai mare a diferitelor justificări pentru acțiunile lor cu ajutorul diverselor explicații ale comportamentului lor și comportamentul colegilor, evaluările de sine și reciproce ale sinelui și ale partenerilor de joc ...

Dinamica vârstei a modalităților de rezolvare a conflictelor dintre copii în activitatea de joacă (în%) am prezentat-o în Diagrama 2:

Diagrama 2

Diagrama 2 arată că astfel de forme de comportament ale copiilor într-o situație de conflict de joc precum „impactul fizic” și „argumentele” au tendințe destul de pronunțate, respectiv, de a scădea și de a crește. La rândul lor, tehnicile de „influență verbală” ating punctul culminant la vârsta de 3-4 ani și apoi scad treptat.

Astfel, în general, pot fi observate două perioade speciale de vârstă:

În primul rând, aceasta este vârsta de 3-4 ani, când copiii încep să discute în mod activ aspecte precum distribuirea rolurilor, corectitudinea acțiunilor de joc, alegerea unei teme comune a jocului, care, în opinia noastră, mărturisește despre dezvoltarea intensivă a jocului ca activitate comună;

· În al doilea rând, aceasta este vârsta de 4-5 ani, unde, pe lângă cele anterioare, se pune întrebarea cine va juca cu cine, adică se determină compoziția participanților la joc. La rândul său, aceasta reflectă dezvoltarea în continuare a jocului comun în direcția formării anumitor relații destul de stabile între copiii din grupul preșcolar.

În același timp, datele obținute arată, de asemenea, că conflictele legate de jucării și roluri nu dispar nici în rândul preșcolarilor mai în vârstă. Ele coexistă împreună cu noi tipuri de conflicte: asupra alegerii temei generale a jocului, determinarea compoziției participanților, clarificarea complotului jocului.

În plus, în ceea ce privește metodele de soluționare a conflictelor dintre copii în general, trebuie remarcată importanța specială a vârstei preșcolare medii ca un anumit punct de cotitură în dezvoltarea jocului comun la copii. Aici, pentru prima dată, se remarcă prevalența metodelor de „influență verbală” asupra adversarilor aflați într-o situație conflictuală asupra mijloacelor de presiune deschisă. Cu alte cuvinte, conflictul ca confruntare deschisă cu utilizarea forței fizice evoluează într-un anumit mod și se transformă tot mai mult într-o dispută verbală, adică există o anumită „cultivare” a comportamentului copiilor în procesul de realizare a dorințelor lor. În primul rând, acțiunile fizice sunt înlocuite cu un cuvânt, apoi metodele verbale de influență devin mai complicate și apar sub forma diferitelor tipuri de justificări, aprecieri, care, la rândul lor, deschid calea pentru discutarea problemelor controversate și găsirea unei soluții reciproc acceptabile.

Studiul dinamicii conflictului psihologic a arătat că, indiferent de caracteristicile unui astfel de conflict, copilul nu este capabil să îl rezolve singur, nu se poate dezvolta pe deplin nici ca subiect de activitate, nici ca persoană. Astfel de copii necesită o abordare specială, individuală a lor înșiși, au nevoie de ajutorul unui adult (psiholog sau profesor) pentru a stabili relații depline cu colegii.

În acest sens, am dezvoltat unele orientări pedagogice pentru rezolvarea conflictelor între copii preșcolari.

In primul rand, atunci când se dezvoltă tehnici de corecție, este necesar:

1. să studieze situația socială a dezvoltării copilului: relații specifice cu colegii din grup, satisfacție cu aceștia, relații cu educatorii și părinții;

2. să ofere asistență pedagogică unui copil nu numai în stabilirea unui plan extern (de afaceri) al relațiilor sale cu ceilalți copii, ci și în reglementarea internă (relațiile interumane). Am identificat un conflict în operațiuni și un conflict în motive și, în consecință, în partea experimentală, am dezvoltat două tipuri de tehnici psihologice și pedagogice menite să rezolve aceste două probleme: problema în cazul unui conflict în operațiuni a fost rezolvată prin îmbunătățirea latura operațională a activității de joc; în cazul unui conflict de motive - prin influențarea laturii motivaționale a jocului.

În al doilea rând, este necesar să se utilizeze terapia jocului sub formă de terapie de relații, unde jocul acționează ca un fel de sferă în care sunt stabilite relațiile copilului cu lumea din jur și cu oamenii.

În al treilea rând,Împreună cu jocurile speciale, tehnicile non-joc sunt de mare importanță în corecție, care ajută, de asemenea, la stabilirea unei comunicări fără conflicte între copii:

1. „Acțiuni rituale” (ritualuri de salut și de rămas bun; cântare în grup; schimb de impresii după joc);

2. Luarea deciziilor de grup. Multe decizii în timpul sesiunii sunt luate de întregul grup; copiii decid singuri când să termine jocul și trec la altul, ei înșiși atribuie roluri.

3. Consolidarea înțelegerii, empatiei - tehnici pentru abilitatea de a se asculta reciproc, de a explica sentimentele lor.

4. Formarea independenței grupului. Primirea se bazează pe ieșirea liderului-psiholog din grup, atunci când copiii primesc o libertate totală de acțiune și nu pot apela la un adult pentru ajutor și trebuie să ia toate deciziile responsabile pe cont propriu.

CONCLUZIE

O persoană nu poate trăi, munci, satisface nevoile sale materiale și spirituale fără să comunice cu alți oameni. De la naștere, intră într-o varietate de relații cu ceilalți. Comunicarea este o condiție necesară existenței umane și, în același timp, unul dintre principalii factori și cea mai importantă sursă a dezvoltării sale mentale în ontogeneză.

Cu toate acestea, dezvoltarea oricărei societăți, a oricărei comunități sau grupuri sociale, chiar și a unui individ individual este un proces complex care nu se desfășoară întotdeauna fără probleme și este adesea asociat cu apariția și rezolvarea unei contradicții. Conflictele joacă un rol crucial în viața unui individ, dezvoltarea familiei, viața unei școli, a oricărei organizații, a stării societății și a umanității în ansamblu.

Perioada preșcolară a copilăriei este sensibilă la formarea bazelor calităților colectiviste la un copil, precum și la o atitudine umană față de alte persoane. Dacă bazele acestor calități nu se formează la vârsta preșcolară, atunci întreaga personalitate a copilului poate deveni defectuoasă și, ulterior, va fi extrem de dificil să umple acest gol.

Deoarece principalul tip de activitate independentă a preșcolarilor este jocul, acesta devine principala autoorganizare a oricărui grup de copii. Relațiile reale ale copiilor sunt construite în jurul ei și în ea.

Dacă știe să joace interesant, dacă acționează corect în jocul comun - acestea sunt criteriile care determină în mare măsură atitudinea colegilor față de copil, simpatia lor. Și intrarea într-o societate similară este absolut necesară pentru bunăstarea emoțională a unui copil (la fel ca și pentru un adult - este important să te simți ca un membru cu drepturi depline al unui grup de producție).
Incapacitatea de a se juca poate provoca respingerea copilului de către societatea colegilor, transformându-se în consecințe ireparabile, traume personale profunde pentru preșcolar. Conflictul extern inițial (neacceptat în joc) se transformă într-unul intrapersonal - stima de sine a copilului scade, el sau ea dezvoltă un sentiment de inferioritate sau, dimpotrivă, negativism, care deja cedează cu dificultate corecției psihologice și pedagogice.

Modificările comportamentului copilului sunt neoplasme secundare, consecințe îndepărtate ale cauzelor profunde ale conflictului. Faptul este că conflictul în sine și trăsăturile negative care apar ca urmare a acestuia au fost ascunse observației de mult timp. De aceea, sursa conflictului, cauza principală a acestuia, de regulă, este trecută cu vederea de către educator, iar corectarea pedagogică este deja ineficientă.

De aceea, diagnosticul precoce și corectarea simptomelor relațiilor de conflict, suferința, disconfortul emoțional al unui copil în rândul colegilor sunt de o importanță atât de mare. Necunoașterea lor face ca toate încercările de a studia și de a construi relațiile cu drepturi depline ale copiilor să fie ineficiente și, de asemenea, împiedică implementarea unei abordări individuale a formării personalității unui copil.

În a doua parte termen de hârtie Am realizat un studiu experimental al principalelor cauze ale apariției și metodelor de rezolvare a conflictelor dintre copii în activitățile de joacă și am urmărit dinamica vârstei a principalelor cauze ale apariției și metodele de soluționare a conflictelor (rezultatele sondajului chestionar al educatorilor și al protocoalele de observare a copiilor sunt prezentate în Anexa 2).

Așa cum au arătat datele noastre, până la 75% din conflictele la copiii mai mici provin din jucării; la vârsta preșcolară mijlocie, cel mai mare număr de conflicte sunt conflictele legate de distribuția rolurilor, iar conflictele privind corectitudinea acțiunilor de joc cresc până la sfârșitul vârsta preșcolară.

În ceea ce privește modalitățile de soluționare a conflictelor dintre copii, trebuie remarcat faptul că odată cu vârsta, un conflict ca confruntare deschisă cu utilizarea forței fizice evoluează într-un anumit mod și se transformă din ce în ce mai mult într-o dispută verbală, adică există o anumită „cultivare” a comportamentului copiilor în procesul de realizare a dorințelor lor. În primul rând, acțiunile fizice sunt înlocuite cu un cuvânt, apoi metodele verbale de influență devin mai complicate și apar sub forma diferitelor tipuri de justificări, aprecieri, care, la rândul lor, deschid calea pentru discutarea problemelor controversate și găsirea unei soluții reciproc acceptabile.

În plus, am dezvoltat câteva recomandări pedagogice pentru rezolvarea conflictelor dintre copiii preșcolari, care sunt reflectate și în cea de-a doua parte a cursului.

Astfel, scopul studiului - de a studia cauzele și caracteristicile apariției conflictelor în activitățile de joacă la copiii preșcolari - a fost atins; sarcinile sunt finalizate. Se confirmă ipoteza că principalele cauze ale conflictelor se modifică odată cu vârsta copilului: cu cât copilul este mai mare, cu atât sunt mai variate cauzele conflictelor.

LITERATURĂ:

1. Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflictologie. - M.: Unity, 2000. - 545 p.

2. Babosov E.M. Conflictologie - Minsk: Narodnaya asveta, 2001. - 390 p.

3. Bozovic L.I. Probleme de formare a personalității / Ed. DI. Feldstein - M.: Institute of Practical Psychology, Voronezh: NPO MODEK, 1997. - 380 p.

4. Valeev G.Kh. Metodologie și metode de cercetare psihologică și pedagogică: Tutorial pentru studenții de 3-5 ani ai universităților pedagogice. - M.: Academia, 2002 .-- 134 p.

5. Creșterea copiilor în joc: Un ghid pentru un profesor de grădiniță / Comp. A.K. Bondarenko, A.I. Matusik. - M.: Educație, 1983 .-- 210 p.

6. Grishina N.V. Psihologia conflictului. - SPb.: Peter, 2001 .-- 320 p.

7. Gromova ON Conflictologie: un curs de prelegeri. - M.: Tandem, 2000 .-- 316 p.

8. Kozlova S.A., Kulikova T.A. Pedagogia preșcolară. - M.: Academia, 2000 .-- 280 p.

9. Kozyrev G.I. Introducere în gestionarea conflictelor. - M.: Academia, 2001. - 375 p.

10. Kolominsky Ya.L., Zhiznevsky B.P. Analiza socio-psihologică a conflictelor dintre copii în activitatea de joc // Întrebări de psihologie. - 1990. - Nr. 2. - P.37-42.

11. Mavrina I.V. Dezvoltarea cooperării preșcolarii în procesul educațional: Ghid de studiu. - M.: MGPPU, 2003 .-- 42 p.

12. Miklyaeva N.V., Miklyaeva Yu.V. Munca unui profesor-psiholog la o instituție de învățământ preșcolar: Ghid metodologic. - M.: Ayris-press, 2005. - 384p.

13. Mihailenko N.Ya. Principiile pedagogice ale organizării unui joc de complot // Educația preșcolară. - 1989. - Nr. 4. - P.29-33.

14. Obukhova L.F. Psihologia copilului: teorii, fapte, probleme. - M.: Trivola, 1995 .-- 360 p.

15. Panfilova M.F. Terapia de joc pentru comunicare. - M.: IntelTech LLP, 1995. - 115 p.

16. Repina T.A. Caracteristicile socio-psihologice ale grupului de grădiniță. - M.: Pedagogika, 1988 .-- 110 p.

17. Royak A.A. Conflict psihologic și trăsături ale dezvoltării individuale a personalității copilului. - M.: Pedagogika, 1988 .-- 130 p ..

18. Rogov EI Manual al unui psiholog practic în educație. - M.: Vlados, 1996. - 523p.

19. Enciclopedie pedagogică rusă în două volume. - Vol. 1 (A-L) / Editat de V.G. Panov. - M.: BRE, 1993. - 560 p.

20. Smirnova E.O., Guskova T.V. Cercetarea comunicării preșcolarilor cu colegii // Întrebări de psihologie. - 1986. - Nr. 4. - P.167-174.

21. Smirnova E.O., Kholmogorova V.M. Relațiile interpersonale ale preșcolarilor: diagnostic, probleme, corectare. - M.: Vlados, 2003 .-- 160 p.

22. Soldatova V.S. Tulburări ale relațiilor cu colegii din preșcolari. Metode de diagnosticare și corectare a jocului. - M.: Academia, 2001 .-- 67 p.

23. Elkonin D.B. Lucrări psihologice selectate. - M.: Educație, 1989. - 390 p.

24. Elkonin D.B. Probleme psihologice ale jocului preșcolar // Întrebări despre psihologia unui copil de vârstă preșcolară / Ed. A.N. Leontieva și A.V. Zaporozhets. - M.: Educație, 1995 .-- 260 p.

ANEXE

Atasamentul 1

Chestionar pentru îngrijitor

1. Vă rugăm să rețineți motivele pentru care apar conflicte între copii în activitățile de joacă cel mai adesea:

dar) „Distrugerea jocului” - astfel de acțiuni ale copiilor care întrerup sau împiedică procesul jocului, de exemplu, distrugerea structurilor de joc, a condițiilor de joc, precum și a unei situații de joc imaginar.

b) „Despre alegerea unei teme comune a jocului” - în aceste cazuri, apare disputa cu privire la ce fel de joc comun urmau să joace copiii.

în) „În ceea ce privește compoziția participanților la joc” - aici se decide întrebarea cine va juca jocul dat. pe cine să includă și pe cine să excludă.

d) „Din cauza rolurilor” - aceste conflicte apar în principal din cauza dezacordurilor dintre copii cu privire la cine va îndeplini rolul cel mai atractiv sau, dimpotrivă, neatractiv.

e) „Peste jucării” - dispute privind deținerea de jucării, obiecte de joacă și atribute.

e) „Despre complotul jocului” - în aceste cazuri, copiii susțin modul în care ar trebui să aibă loc jocul, ce situații de joc, personaje vor fi în el și care vor fi acțiunile anumitor personaje.

g) „În ceea ce privește corectitudinea acțiunilor de joc” sunt disputele cu privire la faptul dacă un anumit copil acționează corect sau incorect în joc.

2. Vă rugăm să indicați cele mai comune metode de soluționare a conflictelor în rândul copiilor:

dar) „Impact fizic” - astfel de acțiuni atunci când copiii, în special cei mai mici, se împing reciproc, se luptă și, de asemenea, iau jucării, le împrăștie, iau locul altcuiva în joc etc.

b) „Influența mediată” - în acest caz, copilul acționează asupra adversarului prin intermediul altor persoane.

în) „Impact psihologic” - astfel de metode de influențare a adversarului, care îi sunt adresate direct, dar acesta se realizează la nivelul plânsului, țipătului, ștanțării picioarelor, grimase etc.

d) „Influență verbală” - mijlocul de influență este deja vorbirea, dar acestea sunt în principal diverse instrucțiuni adresate adversarului ce ar trebui să facă sau ce nu ar trebui să facă.

e) „Amenințări și sancțiuni” sunt declarații în care copiii îi avertizează pe rivali cu privire la posibilele consecințe negative ale acțiunilor lor.

e) „Argumente” - declarații cu ajutorul cărora copiii încearcă să explice, să-și justifice afirmațiile sau să arate ilegalitatea afirmațiilor rivalilor.

Curs de lucru pe pedagogie pe această temă

Conflictele pedagogice și modalitățile de rezolvare a acestora

Introducere ………………………………………………………………………… ... 3

1. Conceptul de conflict pedagogic și tipurile sale ……………………………… .5

2. Tipuri de conflicte în școala primară ………………………………………… 12

3. Opțiuni pentru prevenirea și rezolvarea conflictelor ………………… ..18

Concluzie ……………………………………………………………………… 25

Lista literaturii folosite …………………………………………… .. 27

Introducere

Astăzi, în toată lumea există o creștere a atmosferei agresive și a amărăciunii. Acest lucru se aplică nu numai relațiilor interetnice, ci și relațiilor dintre indivizi. Prin urmare, acum este foarte important să educăm copiii într-o atitudine binevoitoare față de ceilalți, să-i învățăm să fie atenți la vecinii lor.

Dar, din păcate, nici problema lumii moderne nu a ocolit viața școlară. În publicațiile actuale, problema conflictelor în școală poate fi adesea ridicată. Sursa lor, de regulă, este interesul scăzut al profesorului pentru personalitatea copilului, lipsa de dorință de a înțelege lumea sa interioară.

Apariția situațiilor problematice și conflictuale se datorează, de asemenea, declinului prestigiului profesiei didactice în societate, autoritarismului în managementul școlii și tensiunii crescute în relațiile interpersonale din societatea școlară.

Nu este neobișnuit ca conflictele să fie însoțite de violență. Unele dintre ele se pot termina foarte prost atât pentru profesor, cât și pentru copil.

Copiii moderni au început să se distingă fie prin indiferență totală față de oamenii din jurul lor, fie prin cruzime rară față de orice, cruzime, motiv pentru care profesorul nu îi poate influența întotdeauna, deoarece pentru astfel de copii profesorul nu este cel care este obligat să respect. Prin urmare, din acest motiv, un conflict rezolvat cu succes este unul dintre mijloacele de a-și ridica autoritatea, și nu numai. O astfel de situație îl poate afecta pozitiv pe copil, poate răspunde profund în el și îl poate obliga să-și reconsidere părerile despre lume.

Problema tratamentului crud a fost recent relevantă în special pentru școala elementară, în care ar trebui să aibă loc formarea personalității viitorului om, iar principalul creator este profesorul. Și este foarte important pentru el să poată preveni conflictele și să le rezolve cu competență.

Acest curs este dedicat studiului situațiilor conflictuale și al modalităților de rezolvare a acestora.

Studiul acestei probleme a fost realizat de L. S. Vygotsky, A. A. Leontiev, A. S. Makarenko.

Pe baza relevanței, am ales subiectul „Conflictele pedagogice și modalitățile de rezolvare a acestora”.

Scopul lucrării cursului este de a studia tipologia conflictelor pedagogice și de a identifica modalități de rezolvare a acestora.

În conformitate cu obiectivul, subliniem principalele sarcini:

1. Luați în considerare conceptul de conflict pedagogic, tipurile acestuia;

2. Studiați principalele tipuri de situații conflictuale din școala primară;

3. Identificați principalele opțiuni pentru prevenirea și rezolvarea conflictelor.

1. Conceptul de conflict pedagogic și tipurile sale

În prezent, teoria și practica pedagogiei au acumulat o cantitate semnificativă de fapte și observații pentru o încercare de a ridica problema formării unei direcții teoretice - conflictologia pedagogică, ca domeniu independent de cercetare în știința educației. Problema conflictelor pedagogice aparține domeniului cunoașterii științifice care își are locul în toate științele, atât sociale, cât și tehnice.

Conflictologia pedagogică este o direcție teoretică și aplicată, al cărei scop principal este de a studia natura și cauzele conflictelor pedagogice, de a dezvolta metode pentru reglementarea și rezolvarea lor practică.

Conform dicționarului SI Ozhegov, un conflict este o ciocnire, un dezacord grav, o dispută. „Dicționarul enciclopedic sovietic” definește același concept în aproape același mod, adică ca o ciocnire de părți, opinii, forțe. În „Dicționarul enciclopedic filosofic” conceptul de „conflict” nu este inclus în unitățile lexicale. Echivalentul său - „contradicție” - este definit ca interacțiunea dintre laturi și tendințe, obiecte și fenomene opuse, care se exclud reciproc. Termenul „conflict” este folosit doar pentru a desemna ciocniri ostile acute de interese de clasă, contradicții.

Conflictul este o formă de interacțiune socială între doi sau mai mulți subiecți (subiecții pot fi reprezentați de un individ / grup / ei înșiși - în cazul unui conflict intern), care rezultă dintr-o nepotrivire a dorințelor, intereselor, valorilor sau percepțiilor.

Este necesar să se facă distincția între conceptele de „conflict” și „situație conflictuală”, diferența dintre ele fiind foarte semnificativă.

O situație conflictuală este o astfel de combinație de interese umane care creează baza unei confruntări reale între subiecții sociali. Principala caracteristică este apariția unui obiect de conflict, dar până acum absența unei lupte active deschise.

Adică, în procesul dezvoltării unei coliziuni, o situație de conflict precedă întotdeauna un conflict, este baza sa.

Considerând conflictul ca un mijloc eficient de influență educațională asupra individului, oamenii de știință subliniază că depășirea situațiilor conflictuale este posibilă numai pe baza unor cunoștințe psihologice și pedagogice speciale și a abilităților corespunzătoare. Între timp, mulți profesori evaluează negativ orice conflict ca un fenomen care mărturisește eșecurile în activitatea lor educațională. Majoritatea profesorilor păstrează încă o atitudine precaută față de cuvântul „conflict”, în mintea lor acest concept este asociat cu o deteriorare a relațiilor, o încălcare a disciplinei, un fenomen dăunător procesului educațional. Se străduiesc să evite conflictele prin orice mijloace și, dacă există, încearcă să stingă manifestarea externă a acestuia din urmă.

În sine, un conflict pedagogic este un fenomen social normal, destul de natural pentru o societate atât de dinamică precum o școală modernă. Paradigma conflictologică modernă orientează conștiința de masă a oamenilor spre înțelegerea inevitabilității conflictelor în diferite sfere ale activității umane, inclusiv pedagogice. Cu toate acestea, slaba pregătire conflictologică a profesorilor și șefilor de instituții de învățământ, incapacitatea de a gestiona practic conflictele școlare, găsesc cele mai bune modalități de a le anticipa și a le depăși, de regulă, afectează negativ organizarea procesului educațional la școală.

Un conflict pedagogic poate fi privit ca o formă de manifestare a contradicțiilor agravate subiect-subiect care apar ca urmare a interacțiunii profesionale și interpersonale a participanților la procesul educațional, care le provoacă cel mai adesea un fond emoțional negativ de comunicare și sugerează o traducere constructivă. a coliziunii părților la conflict într-o eliminare interesată a cauzelor sale. Astfel, în această interpretare a unui conflict pedagogic ca tip de conflict în general, se acordă atenție în primul rând sferei cursului său (proces educațional), particularității subiectelor (profesori și copii), fondului emoțional al cursului. O atenție deosebită trebuie acordată faptului că un conflict pedagogic este o formă de manifestare a contradicțiilor agravate subiect-subiect, care este foarte importantă pentru determinarea modalităților de prevenire și depășire a acestuia.

În conflictologia pedagogică, teoretic nu există nicio distincție între concepte precum adversarii, adversarii, subiecții, părțile la conflict. În mintea multor oameni de știință, aceste concepte sunt sinonime.

Concepte importante, fără de care conflictologia (inclusiv pedagogica) ca știință nu poate funcționa, sunt: situația conflictului, interacțiunea conflictului, incidentul.

Potrivit unui număr de cercetători în pedagogie, o situație conflictuală precede conflictul real, componentele sale sunt subiecții și obiectul conflictului cu toate relațiile și caracteristicile lor (Bityanova MR, Verenikina NM) Astfel, o situație pedagogică de conflict poate fi luată ca un set de condiții obiective și subiective care apar în societatea școlară și creează un anumit stres psihologic, datorită căruia controlul rațional al subiecților comunicării este slăbit și se activează percepția emoțională a contradicțiilor existente. Pentru ca o situație de conflict să se transforme într-un conflict, este necesar un incident. Un incident este un motiv al unui conflict, o circumstanță specifică care este un „declanșator” care generează dezvoltarea evenimentelor. Potrivit domnului Bityanova, „un incident este o situație de interacțiune care permite participanților săi să realizeze existența unei contradicții obiective în interese și obiective”. Este dificil să fii de acord cu o astfel de afirmație. Un incident nu este întotdeauna un fapt conștient. De multe ori acționează ca un pretext pentru confruntare. Este incidentul care contribuie la tranziția unei situații conflictuale în interacțiunea conflictului.

Un conflict pedagogic este un fenomen complex care apare de obicei din motive obiective și subiective. Motivele obiective includ situația socio-economică a cadrelor didactice din țară în ansamblu și, în special, particularitățile condițiilor de activitate pedagogică într-o anumită zonă, district, instituție educațională... Motivele subiective sunt în principal asociate cu specificul relațiilor interpersonale din societatea școlară, datorită particularităților structurii psihologice a personalității fiecărui participant la procesul educațional, adică a calităților individuale psihologice, socio-psihologice și științifice ale viziunii lumii ale individual. Astfel, putem spune că un conflict pedagogic, de regulă, apare pe baza condițiilor obiective cu includerea adecvată a unui factor subiectiv. Cu toate acestea, în practică, există o mulțime de fapte care mărturisesc rolul prioritar al factorului subiectiv în provocarea conflictelor în societatea școlară.