Klady a zápory konverzace. Konverzace jako metoda psychologického výzkumu

Metoda konverzace je psychologická verbálně-komunikační metoda, která spočívá ve vedení tematicky zaměřeného dialogu mezi psychologem a respondentem za účelem získání informací od něj.

V psychologické konverzaci dochází k přímé interakci mezi psychologem a respondentem formou ústní výměny informací. Metoda konverzace je široce používána v psychoterapii. Používá se také jako nezávislá metoda v poradních, politických, právní psychologie.

Během rozhovoru psycholog, jakožto vědecký pracovník, řídí, skrytě nebo výslovně, rozhovor, během kterého pokládá dotazovanému otázky.

Existují dva typy konverzace:

Podařilo se

Neřízený

Během řízené konverzace psycholog aktivně kontroluje průběh konverzace, udržuje průběh konverzace a navazuje emocionální kontakt. Nekontrolovaný rozhovor nastává s větším, ve srovnání s kontrolovaným návratem iniciativy od psychologa k respondentovi. V nekontrolovaném rozhovoru je hlavní pozornost věnována poskytnutí možnosti respondentovi promluvit, zatímco psycholog nezasahuje nebo téměř nezasahuje do průběhu sebevyjádření respondenta.

V případě kontrolované i nekontrolované konverzace je psycholog povinen mít schopnost verbální i neverbální komunikace. Jakýkoli rozhovor začíná navázáním kontaktu mezi výzkumníkem a respondentem, zatímco výzkumník působí jako pozorovatel analyzující vnější projevy mentální aktivity respondenta. Psycholog na základě pozorování provádí expresní diagnostiku a koriguje zvolenou strategii vedení konverzace. Na počáteční fáze konverzace, hlavním úkolem je povzbudit studovaný subjekt k aktivní účasti na dialogu.

Nejdůležitější dovedností psychologa v konverzační situaci je schopnost navázat a udržovat vztah, při zachování čistoty studie, vyhýbat se nepodstatným (zasahování do získání spolehlivého výsledku) verbálním i neverbálním vlivům na předmět, které mohou přispět k aktivní změně jeho reakcí. Zničení vztahu s respondentem nebo poskytnutí doplňujících návrhů respondentovi může být způsobeno neopatrnými prohlášeními psychologa, například ve formě příkazů, výhrůžek, moralizace, rad, obvinění, hodnotných úsudků o tom, co odpověděl respondent, ujištění a nevhodné vtipy.

Konverzace se liší v závislosti na pronásledovaných psychologický úkol... Existují následující typy:

Terapeutický rozhovor

Experimentální konverzace (testování experimentálních hypotéz)

Autobiografický rozhovor

Shromažďování subjektivní anamnézy (shromažďování informací o osobnosti subjektu)

Shromažďování objektivní anamnézy (shromažďování informací o známostech subjektu)

· Telefonní rozhovor

Rozhovor se označuje jako metoda konverzace a metoda hlasování.

Existují dva styly konverzace a během ní může jeden nahradit druhý, v závislosti na kontextu.

Reflexivní poslech je styl rozhovoru, ve kterém se předpokládá aktivní řečová interakce mezi psychologem a respondentem.

Reflexivní poslech slouží k přesné kontrole správnosti vnímání přijímaných informací. Použití tohoto stylu konverzace může být spojeno s osobními charakteristikami respondenta (například nízká úroveň rozvoje komunikačních schopností), potřeba stanovit význam slova, které měl mluvčí na mysli, kulturní tradice ( etiketa komunikace v kulturním prostředí, do kterého respondent a psycholog patří).

Existují tři hlavní techniky pro udržování konverzace a sledování přijatých informací:

1. Vyjasnění (použití objasňujících otázek)

2. Parafrázování (formulace toho, co respondent řekl vlastními slovy)

3. Verbální reflexe pocitů respondenta psychologem

Nereflektivní poslech je styl rozhovoru, který využívá jen minimum slov a neverbální komunikační techniky nutné z hlediska účelnosti psychologa.

Nereflexivní poslech se používá tam, kde je potřeba nechat subjekt promluvit. Je to užitečné zejména v situacích, kdy partner vyjadřuje touhu vyjádřit svůj úhel pohledu, diskutovat o tématech, která ho zajímají, a kde má potíže s vyjadřováním problémů, snadno se ztratí zásahem psychologa a chová se zotročeně v souvislosti s rozdíl v sociálním postavení mezi psychologem a respondentem.

Velmi často, když v odborném kruhu psychologů začnou hovořit o metodě konverzace, musí se člověk setkat s údivem nebo blahosklonnými pohledy, ironií nebo naprostou lhostejností k tématu: konverzace je něco starého „nevědeckého, to je úsvit psychologie , psychoterapie; s čím to souvisí? moderní věda s jeho ideály přesnosti a objektivity? Na první pohled se zdá, že metoda konverzace (tak vágní, tak neformální, tak subjektivní) neobstojí ve srovnání s přesnými experimentálními postupy, s přísně kontrolovanými experimentálními podmínkami a „objektivními“ metodami vyhodnocování dat. Takže na jedné straně jsou počítače, matematické zpracování výsledků, speciální přístroje a zařízení a na druhé straně konverzace, jen konverzace, s úplnou absencí viditelných, materiálních „zbraní“ badatele. Jak je možné zjistit, zda není možné stisknout magické tlačítko, pokud neexistuje žádná technika ukládání, pokud se na obrazovce nic nezobrazuje? Místo toho tváří v tvář s Ním, s tím druhým, ale stejně jako já, člověk - krok do neznáma, plný rizika, nebezpečí a pokušení. Konverzace je tedy setkání dvou lidí, ale experiment je také dialogem dvou vědomí, dvou osobností, stejného setkání, často ne přímého, zprostředkovaného širokou škálou „nástrojů“ a „předmětů“ (vybavení, techniky , nápis na dveřích, bílý kabát, instrukce, ticho.). Koneckonců, samotná situace experimentu a vše, co jej tvoří - od experimentálního úkolu po vzhled místnosti, od prestiže instituce až po chování strážného ve službě - jsou plné smyslu a smyslu, „mluvit“ a posílat zprávy o tom, kdo za experimentem stojí, o jeho tvůrci a organizátorovi. Jaká je pozice takzvaného subjektu? Tyto zprávy „čte“ nebo, jinak „disobjektivizuje“, a pokud najdou odpověď v jeho osobnosti, pokud ho zaujmou, pokusí se odpovědět zapojením do dialogu, možná do hádky, možná do boje, možná vydat se na fascinující cestu do světa, který mu byl nabídnut - do světa jiného člověka, spojit tento svět a život. I za experimentem tedy vidíme vztah dvou lidí, dialog dvou vědomí, dvou pozic, dvou světů a možná ne dvou. Pokračování naší exkurze do metod empirických psychologický výzkum, ukazuje se, že žádný z nich neexistuje bez tohoto dialogu, bez zainteresovaného setkání dvou lidí, což je jejich nepostradatelná podmínka. Jinak by subjekty odmítly překonat sebemenší potíže a jednoduše by „nepracovaly“ na úkolech, které od člověka někdy vyžadují velké úsilí a odhodlání. Tradičně protichůdné metody - experiment a konverzace - se tedy shodují v jejich nejpodstatnějších podmínkách (navazování vztahů a komunikace mezi dvěma lidmi), což odráží specifika psychologického výzkumu (nejen psychologický, ale také jakýkoli humanitární, přímo zapojený do studie lidského chování a vědomí).

Konverzační program je pro každou stupnici poměrně konstantní a je sestaven přibližně v následujícím pořadí:

1) vyjasnění obsahu současného hodnocení;

2) vyjasnění obsahu pólů stupnice;

3) vyjasnění obsahu a důvody požadovaného posouzení.

Taktika experimentátora je v tomto případě relativně svobodná. Mohou jim být položeny různé otázky v závislosti na charakteristikách předmětu, průběhu konverzace atd. Nezapomeňte se zeptat předmětu na každý z bodů, abyste uvedli vysvětlující příklady, které ilustrují jeho úsudky o sobě nebo jiných lidech.

Zde jsou například možné otázky na škále mysli:

V jakém smyslu rozumíte slovu „mysl“, když se hodnotíte?

Jak se hodnotíte z hlediska inteligence?

Koho byste mohli dát na stupnici inteligence o něco vyšší než vy? Pokud je to možné, uveďte popis takové osoby;

Kdo je z vašeho pohledu nejhloupější?

Koho byste mohli dát o něco níže na stupnici své mysli? Popište konkrétněji, co je to za osobu?

Jaký druh mysli byste chtěli mít?

Co vám chybí, abyste se přiblížili ideálu?

Přibližný sled otázek na stupnici „štěstí“:

Jak jste se ohodnotili podle „štěstí“? (Je žádoucí dosáhnout jasného verbálního hodnocení. To je důležité ze dvou hledisek: za prvé, do jaké míry toto hodnocení koreluje s bodem uvedeným na stupnici; například na stupnici je uveden střed a subjekt říká že je velmi „šťastný“; za druhé, slovní hodnocení vám umožňuje přejít k objasnění jeho obsahu).

Jak byste popsal svůj stav štěstí?

Kdo je z vašeho pohledu nejšťastnější a proč?

Kdo je z vašeho pohledu nejnešťastnější a proč?

Co vám chybí, abyste byli úplně šťastní?

Co je třeba změnit, aby bylo dosaženo tohoto stavu?

Pokud subjekt dává nízkou známku na této nebo na jiné stupnici, je nutné objasnit: „Kdo je vinen současnou situací?“ Je důležité pochopit, koho subjekt viní z příčiny neštěstí: sám nebo svět, je v tomto případě nutné s větší či menší mírou přesnosti určit, jaké jeho vlastní vlastnosti nebo jaké vlastnosti světa má subjekt na mysli.

Podobný postup konverzace se provádí, když je na stupnici velmi vysoká známka. V tomto případě je subjekt dotázán: „Jaký je důvod tak vysokého skóre? Jste příčinou, nebo jsou jinými lidmi, životními okolnostmi? .. Podobné otázky lze subjektu pokládat, pokud je na kterékoli škále, která mu byla předložena, velmi nízké nebo velmi vysoké skóre.

Po skončení konverzace na čtyřech hlavních stupnicích - „zdraví“, „postava“, „mysl“, „štěstí“ (v konverzaci je nutné zachovat právě takovou posloupnost) - experimentátor přejde na další měřítko „ poznání sebe sama “Zde je kruh otázek poněkud odlišný: konverzace potřebuje zjistit, co určuje hodnocení sebepoznání; jaké jsou důvody jeho výšky na stupnici; co je to znalost sebe sama, podle názoru subjektu; co lidé sami znají, jak se to projevuje; je těžké poznat sám sebe, je možné se to naučit; pokud je to možné, tak jak, pokud ne, tak proč atd.

Několik slov o chování experimentátora během experimentu. Již jsme řekli, že vedení konverzace vyžaduje velkou schopnost psychologa. Jakákoli nedbalost, nepozornost vůči osobě subjektu, pokus přímo diktovat mu požadavky a pokyny nevyhnutelně povede k neúspěchu experimentu, k transformaci konverzace - v nejlepším případě - do formálního dotazníku.

Situace tohoto úkolu- prezentace stupnic sebehodnocení - usnadňuje experimentátorce úkol, protože subjektu je poskytnut určitý konkrétní materiál, což je dobrá záminka, „háček“ pro další konverzaci, pro nasazení jejího programu. Za těchto podmínek však požadavky na experimentátora zůstávají vysoké. Od samého začátku je nutné snažit se ukázat zájem experimentátora o odpovědi subjektu. Experimentátor by zároveň neměl být rozvláčný; je-li to možné, je třeba se vyvarovat jakýchkoli hodnotových soudů. Je to výřečnost, touha neustále zasahovat do konverzace, komentovat, hodnotit, vést předmět, navrhnout mu požadovanou odpověď, zpravidla charakterizuje nezkušeného psychologa. Rovněž by mělo být od začátku chápáno a pamatováno, že konverzace, byť standardizovaná, není omezena požadavkem být tak bezchybně přísný jako experiment, řekněme, v pohybu očí nebo v krátkodobé paměti. Z jednoho nebo jiného důvodu mohou subjekty porušit plán konverzace, předem promyšlený, jít stranou a zdržovat se zdánlivě bezvýznamnými otázkami. Takové akce však nejsou „narušením“ experimentu, ale naopak činí situaci konverzace zajímavější, takže musí být zaznamenána stejně pečlivě jako materiál „plánované“ konverzace.

Po celou dobu studie musí být chování experimentátora velmi taktní a zdrženlivé.

Axiom pro psychologa je dodržování zásady anonymity údajů získaných o stranách osobnosti subjektu, právo používat tato data pouze v rámci čistě vědeckých a profesních účelů.

Když experimentátor dokončil zjišťování obsahu značek subjektu na všech pěti stupnicích, přistoupil k závěrečné části konverzace. K tomu se používají výroky následujícího typu: „Takže ty a já jsme se dostali na konec naší práce. Diskutovali jsme o vašich známkách na stupnicích. Bylo velmi zajímavé s vámi mluvit, jsem vám velmi vděčný za vaši práci. Ale možná máte otázky i na mě? Chtěli byste se jich nyní zeptat? .. Je velmi důležité, na co se subjekt bude ptát, jak moc se bude překrývat s obsahem konverzace. Nakonec, po dokončení konverzace, je třeba znovu vyjádřit vděčnost subjektu.

Záznam konverzace a jejího protokolu. Záznam rozhovoru by neměl narušovat komunikaci mezi subjektem a výzkumným pracovníkem. Nejpohodlnější formou registrace je skryté nebo otevřené nahrávání konverzace na magnetofon. Na pásce jsou skutečně kromě obsahu konverzace zaznamenány i intonační rysy řeči subjektu, jeho emocionální zabarvení, pauzy, výhrady atd.

Aby se uvolnil stres subjektu při otevřeném nahrávání rozhovoru na magnetofon, je nutné mu vysvětlit, za jakým účelem je záznam pořízen, aby během rozhovoru nebyl experimentátor rozptylován dodržováním protokolu. Je nutné okamžitě zapnout magnetofon a nechat subjekt poslouchat záznam hlasů obou účastníků konverzace. Díky této jednoduché technice se magnetofon stává stejnou součástí „psychologického pole“ jako například stůl, u kterého sedí účastníci rozhovoru. Mikrofon a magnetofon jsou umístěny na straně účastníků, takže při dobré kvalitě záznamu není toto zařízení ve středu zorného pole subjektu, ale je umístěno blíže k periferii.

I za přítomnosti kazetového záznamu, a zejména v jeho nepřítomnosti, je však experimentátor povinen uchovávat protokol a zaznamenávat do něj charakteristiky chování subjektu během konverzace, jeho gesta, mimiku, pantomimu a emocionální reakce . Ve velmi obecný pohled forma protokolu je následující:

V horní části každé stránky protokolu jsou zaznamenány iniciály subjektu, datum a čas experimentu (začátek a konec). ve středním sloupci - chování subjektu, jeho gesta, mimika, emoční reakce; v pravém sloupci - prohlášení, odpovědi a vysvětlení předmětu.

Záznamy v minutách “pořízené jak během konverzace, tak po ní (při přepisu z kazety pro následné zpracování) by měly být doslovné, nikoli zkrácené.

Podrobným protokolem provedeným v uvedené formě je materiál, který se stane předmětem následné analýzy.

Popis a analýza obsahu konverzace. Nejprve je třeba popsat obecné chování subjektu během celého experimentu, jeho dynamiku od začátku do konce konverzace, změnu gest a výrazů subjektu, jak je omezen atd.

Poté je nutné podrobně se zabývat tím, jak byla komunikace během konverzace strukturována, jaké byly reakce subjektu na otázky experimentátora, povaha odpovědí, jejich vývoj a obsah, jaké postavení subjekt během komunikace zaujímal (aktivní, pasivní, formální atd.), a v čem přesně se to projevovalo.

Je nutné charakterizovat řeč subjektu: rysy stylizace jeho frází; bohatost slovní zásoby; přítomnost emocionálně expresivních výrazů v řeči, povaha dynamiky intonace v řeči; používání řečových razítek atd.

Je nutné dále vyjmenovat hlavní témata, která vznikla během konverzace během implementace jejího programu, pokusit se navázat jejich sémantické souvislosti a učinit předpoklad o příčině těchto spojení, přičemž se samozřejmě spoléhat na tvrzení subjektu a na jejich obsahu.

Poté je nutné pomocí značek na stupnicích „stanovených subjekty“ a protokolu rozhovoru s ním analyzovat výsledky sebehodnocení pro každou ze čtyř hlavních škál („zdraví“, „inteligence“, „postava“, „štěstí“). V tomto případě je nutné:

Určete výšku sebehodnocení na této stupnici (skutečnou a požadovanou);

Analyzujte informace o přijatém obsahu

skutečné sebevědomí;

Analyzujte získané informace o obsahu pólů stupnice (tj. extrémní body celá subjektivní „oblast hodnocení“, ve které se subjekt vymezuje);

Analyzujte obdržené informace o obsahu požadované sebeúcty;

Udělejte závěr na základě výsledků studie této stupnice.

Po analýze čtyř hlavních škál je třeba přistoupit k analýze výsledků získaných na další škále („sebepoznání“). Zvláštní pozornost by zde měla být věnována představě subjektu o jeho schopnostech sebepoznání a povaze kritičnosti subjektu.

Na závěr je nutné analyzovat obecnou povahu sebehodnocení subjektu.

1. Nikandrov VV Verbální a komunikační metody v psychologii. SPb.: Rech, 2002.

2. Abramova TjC, Workshop o psychologickém poradenství. Jekatěrinburg: Business Book, 1995.

3. Annushkin VM. První ruská „rétorika“ (Z historie rétorického myšlení). M.: Znalosti "1989.

4. Andreeva GM, Sociální psychologie: Učebnice pro vyšší vzdělávací instituce... M: Věda, 1994.

5. Atvater A já vás poslouchám: Rada vedoucímu> jak správně naslouchat partnerovi. Moskva: Ekonomie, 1984.

6. Bakhtin MM. Estetika verbální tvořivosti. Moskva: Umění, 1979.

7. Dotsenko E.A. Nebuďte papoušci nebo jak se chránit před psychologickým útokem, Tyumen: IPK PK, 1994.

8. Žukov Yu.M. Efektivita obchodní komunikace. ML: Knowledge, 1988.

9. Znaky V. Hlavní směry studia porozumění v zahraniční psychologii // Otázky psychologie. 1986, č. 3.

10. Kazaň AV. O čem to mluví? // Moskevský psychoterapeutický časopis. 1996, č. 2.

11. Kopiev AF Individuální psychologické poradenství v kontextu rodinné psychoterapie // Otázky psychologie, 1986. № 4.

12. Kopyev A.F. Psychologické poradenství: zkušenost s dialogickou interpretací // Otázky psychologie, 1990, č. 3.

13. Přednášky o metodice konkrétního sociálního výzkumu / Ed. G.M. Andreeva. M.: Nakladatelství Mosk. Univerzita, 1972.

14. Leontiev A.N. Aktivita, vědomí. Osobnost. M: Politizdat, 1975,

15. Lisina M.I. Problémy ontogeneze komunikace. M.: Pedagogika, 1986.

16. Lyusher M. Signály osobnosti: hry na hrdiny a jejich motivy. Voroněž: NPO MODEK, 1995.

Odeslání vaší dobré práce do znalostní báze je jednoduché. Použijte níže uvedený formulář

Studenti, postgraduální studenti, mladí vědci, kteří využívají znalostní základnu při studiu a práci, vám budou velmi vděční.

Vloženo na http://www.allbest.ru/

Úvod

1. Pojetí metody, metodologie pedagogiky, pedagogický výzkum

Závěr

Bibliografický seznam

Úvod

Relevance metody konverzace je poměrně vysoká. Lze jej považovat za jednu z nejběžnějších metod získávání informací o předmětu. Relevance tohoto tématu je dána skutečností, že pedagogika využívá celý systém různých soukromých metod nebo technik. Pro každý případ se používá jiná technika. Problém je v tom, že tyto metody ne vždy dávají přesné výsledky, a kvůli tomu jsou často kritizováni. Existuje mnoho typů těchto metod, z nichž některé poskytují přesnější výsledky.

Předmětem studia v mé kontrolní práci je metodika pedagogiky a předmětem studia v mé práci je metoda konverzace.

Účel tohoto testovací práce spočívá v analýze výzkumné metody - konverzace.

K dosažení tohoto cíle I:

Odhalím koncept metodiky pedagogická věda, klasifikace metod;

Specifika takové praktické metody pedagogického výzkumu budu považovat za konverzaci.

1. Pojmy metodologie, metoda pedagogiky, pedagogický výzkum

Věda se může rozvíjet, pokud je doplněna novými znalostmi, v této souvislosti se provádí pedagogický výzkum s cílem porozumět objektivní pedagogické realitě, schopnosti předvídat její vývoj. Nejdůležitější složkou pedagogické vědy je metodologické znalosti... Rozlišují se následující úkoly pedagogické metodiky: pomoc učiteli při organizaci vědecký výzkum, formování jeho speciálních znalostí, dovedností v oblasti konkrétního výzkumná práce a pomoc praktikujícímu učiteli při porozumění jeho profesnímu a osobnímu postavení.

Metodika pedagogické vědy charakterizuje složky studia: předmět a předmět analýzy, úkoly studia, souhrn metody výzkumu a prostředky nezbytné k jejich řešení a také tvoří představu o fázích procesu řešení výzkumných problémů.

Jedno nebo druhé vědecký přístup a metodické principy jsou implementovány do konkrétních výzkumných metod. V pedagogickém výzkumu se používají určité vědecké metody. V pedagogice se používají jak pedagogické metody, tak metody čerpané z jiných věd: filozofie, sociologie, psychologie atd. Při provádění pedagogického výzkumu se používají obecné teoretické metody (analýza, syntéza, generalizace, konkretizace atd.), Sociologické metody ( dotazování, rozhovory), sociálně psychologické (testování, školení) atd. Pomocí metod jsou získány informace o studovaném předmětu, získané údaje jsou analyzovány a zpracovány a zařazeny do systému již známých znalostí. V této souvislosti by měl být pedagogický výzkum plánován, organizován a prováděn bez sebemenší újmy na zdraví subjektu, protože pedagogického výzkumu se účastní lidé všech věkových kategorií, počínaje kojenci. Samozřejmě je nutné, aby poskytovaly pozitivní vzdělávací proces. I když jsou závěry z pochopitelných důvodů formulovány výhradně v generalizované podobě. Mezi takové důvody patří zkušenosti výzkumníka s používáním různých triků k získávání pravdivých informací z předmětu, nemožnost provádět několikanásobné opakování studie a další.

Metodika pedagogické vědy je tedy naukou o principech, metodách, formách a procesech poznávání a transformace pedagogické reality, pro jejichž poznání se provádí pedagogický výzkum.

V obecných vědeckých termínech je metoda (z řečtiny. Methodos - způsob výzkumu, teorie, výuky) způsobem dosažení cíle, řešením konkrétního problému; zobecnění technik nebo operací praktického a teoretického vývoje (poznávání) reality, které se redukuje na soubor určitých pravidel, technik, metod, norem poznávání a jednání. Metoda je systém předpisů, zásad, požadavků, kterými by se mělo řídit řešení konkrétního problému, dosažení určitého výsledku v konkrétní oblasti činnosti.

Výzkum v oblasti pedagogiky odkazuje na proces a výsledek vědecké činnosti zaměřené na získání nových znalostí o zákonech vzdělávání, jeho struktuře a mechanismech, obsahu, principech a technologiích.

V pedagogickém výzkumu se používají určité vědecké metody. Pokud jde o metody pedagogického výzkumu, to jsou samotné způsoby studia pedagogických jevů, získávání vědeckých informací o nich za účelem navázání pravidelných vazeb, vztahů a budování vědeckých teorií. Lze je rozdělit na teoretické a praktické.

Teoretické metody umožňují objasnit, rozšířit a zobecnit vědeckých faktů, vysvětlovat a předvídat jevy, zdůrazňovat významnější vztahy mezi různými koncepty. Patří sem: analýza, syntéza, srovnání, abstrakce, konkretizace, generalizace, modelování, indukce a dedukce.

Praktické výzkumné metody nebo se jim jinak říká empirické, tj. na základě zkušeností vám umožní získat funkční porozumění předmětu výzkumu, odhalit rozpory mezi skutečnou vzdělávací praxí, úrovní vědeckých znalostí a potřebou pochopit podstatu jevu a také formulovat vědecký problém. Patří sem: metody shromažďování a shromažďování informací (pozorování, konverzace, dotazování); kontrolní a měřicí metody (škálování, testy); metody zpracování dat (matematické, statistické) atd.

informace o konverzačním pedagogickém výzkumu

2. Konverzace: koncept, druh empirické metody

Jak již bylo uvedeno výše, konverzace se týká praktických metod pedagogického výzkumu, konkrétně metod shromažďování a shromažďování informací.

Podle encyklopedického slovníku učitele je konverzace - (staroslovanština - slovo, řeč) - pedagogická metoda a zároveň forma organizace pedagogický proces.

Poskytuje identifikaci spojení, která jsou pro výzkumníka zajímavá, na základě empirických dat získaných ve skutečné obousměrné komunikaci se subjektem. Při vedení konverzace však výzkumník čelí řadě neřešitelných problémů týkajících se upřímnosti subjektů, jejich vztahu k výzkumníkovi.

Konverzace je metoda přímé komunikace, která umožňuje získat informace, které jsou pro výzkumníka zajímavé, od partnera pomocí předem připravených otázek. Konverzace poskytuje příležitost proniknout vnitřní svět partner, identifikovat důvody určitých akcí, získat informace o morálních, ideologických, politických a jiných vzletech subjektů. Konverzace jsou však velmi složitou metodou, která vyžaduje zvláštní emoční citlivost učitele, znalosti psychologie a schopnost naslouchat. Proto se používá častěji jako doplňková metoda. Konverzační technologie je poměrně složitá. Osoba vstupující do konverzace musí být schopná vést dialog - klást otázky, taktně naslouchat, namítat, pochybovat, dokazovat, dokonce i potichu. V rozhovoru se nedoporučuje nalákat partnera na vaši stranu a vnutit mu svou pozici. V konverzaci je důležitý tón hlasu, klidný rytmus. Úspěch konverzace závisí na kvalifikaci výzkumníka, která předpokládá schopnost navázat kontakt s předmětem, dát mu možnost vyjádřit své myšlenky co nejvolněji a „oddělit“ osobní vztahy od obsahu konverzace. Pro konverzaci tedy můžete definovat následující požadavky: předběžná příprava; schopnost zavolat partnera upřímně; nevhodnost pokládání otázek „čelem“; jasnost otázek, takt, důvěra.

Konverzace probíhá podle předem naplánovaného plánu s přidělováním otázek vyžadujících vyjasnění. Provádí se zdarma, bez zaznamenávání odpovědí partnera. Ale se souhlasem partnera lze zaznamenat průběh konverzace.

V pedagogické praxi je navíc vhodné používat konverzaci jako pomocnou metodu při studiu individuální vlastnosti formování osobnosti dítěte. Konverzace se studenty jako metoda jejich studia se provádí za účelem získání subjektivních úsudků (závěrů, charakteristik, hodnocení) školáků (žáků) o zásluhách vyšetřovaných pedagogický fenomén, což je někdy nesmírně důležité, aby bylo možné hluboce proniknout do jeho podstaty a účinnosti. Rozhovory s dětmi a mladistvými často poskytují údaje o změnách na úrovni jejich vývoje, výchovy a vzdělávání, ke kterým došlo v průběhu studovaného pedagogického procesu.

Druh rozhovoru, jeho nová modifikace - rozhovor, přenesený do pedagogiky ze sociologie. Otázky a odpovědi jsou připraveny předem a ty druhé nejsou vždy pravdivé. Výsledky rozhovoru jsou obvykle doplněny údaji získanými jinými metodami. Tento typ metody se používá jen zřídka a mezi výzkumníky nenachází širokou podporu.

Pokud jde o moji budoucí specializaci, můžeme říci, že metoda konverzace při studiu problémů vyžadujících logopedii bude často používána, protože s jeho pomocí je možné navázat, i když zpočátku na podvědomé úrovni logopeda, a poté kombinací obecná fakta- jak pravdivé jsou a jsou poskytnuté informace při vyšetřování problému. Při rozhovoru s rodiči nebo jedním z rodičů tedy můžete zjistit dostatek faktů, které pomohou při řešení jakýchkoli otázek o studovaném dítěti. Kromě toho lze konverzaci jako výzkum provádět se samotným dítětem, čímž se vyjasní jeho úroveň vědomí, vnímání prostředí a následně touto metodou naváže zvláštní důvěryhodný vztah, naváže další kontakt s předmětem.

Závěr

Můj cíl tedy je seminární práce analyzovat způsob konverzace, kterého bylo dosaženo splněním zadaných úkolů.

V průběhu studia tohoto tématu vyšlo najevo, že konverzace patří k tradičním metodám pedagogického výzkumu. Konverzace odhalují postoje lidí, jejich pocity a záměry, hodnocení a pozice. Výzkumníci všech dob obdrželi informace v rozhovorech, které nelze získat žádným jiným způsobem. Konverzace je ale velmi obtížná a ne vždy spolehlivá metoda. Proto bude použit jako další k získání nezbytných vysvětlení a objasnění toho, co nebylo dostatečně jasné při pozorování nebo používání jiných metod. Navíc tuto metodu, stejně jako její typ dotazování, nelze použít v průběhu hromadné studie o žádné problematice. To naznačuje, že metoda konverzace plní svou specifickou roli, ale pomáhá studovat pouze určité aspekty pedagogického výzkumu. K získání požadovaného výsledku, kterého se výzkumník snažil dosáhnout, je nutné použít několik metod.

Bibliografický seznam

1. Wigman S.L. Pedagogika v otázkách a odpovědích: tutorial- M.: TK Welby, nakladatelství Prospect, 2006.- 208 s.

2. Winter V.A. Pedagogická psychologie: Učebnice pro vysoké školy. Ed. za druhé, přidat., opravit. a revidováno - M.: Logos, 2002 .-- 384 s.

3. Pedagogika: učebnice / L.P. Krivshenko [a další] / ed. L.P. Krivšenko. - Moskva: Prospect, 2012.- 432 s.

4. Pedagogika: učebnice. manuál pro stud. vyšší. studie. instituce / N.M. Borytko, I.A. Solovtsova, A.M. Baybakov; vyd. N.M. Borytko. - Nakladatelské centrum „Academy“, 2007. - 496 s.

5. Pedagogický encyklopedický slovník / Ch. vyd. B.M. Bim-Bad; Ed. Plk. MM. Bezrukikh, V.A. Bolotov, L.S. Glebova a další- Moskva: Velká ruská encyklopedie, 2003.- 528 s.

6. Slastenin V.A. Psychologie a pedagogika: učebnice. manuál pro stud. vyšší. studie. institucí. - M.: Publishing Center „Academy“, 2007. - 480 s.

Publikováno na Allbest.ru

...

Podobné dokumenty

Klasifikace (seskupení) konkrétních výzkumných metod v tělesná výchova... Odrůdy metod organizace výukové a vzdělávací práce v experimentálních skupinách. Shromažďování aktuálních a retrospektivních informací. Podstata pedagogického pozorování.

abstrakt, přidáno 11/12/2009

Nejběžnější metody výuky biologie ve třídách VI-VII, jejich účinnost a charakteristiky. Experiment jako jedna z nejtěžších a časově nejnáročnějších výukových metod. Konverzace, její typy a role ve výuce biologie. Organizace práce s učebnicí.

abstrakt, přidáno 14. 7. 2010

Popis metod ústní prezentace, jejich role ve výuce zeměpisu. Rysy příběhu, jako základ emocionální prezentace, která tvoří geografickou reprezentaci. Konverzace jako metoda aktivizace myšlení studentů. Funkce přednášky, čtení nahlas.

abstrakt, přidáno 03/12/2010

Specifika psychologického a pedagogického vývoje předškoláků. Klasifikace metod používaných v dětské psychologii. Pokyny studia úrovně vývoje dítěte v předškolním vzdělávacím zařízení, jejich pedagogický význam pro pedagogickou a výchovnou práci.

práce, přidáno 17. 8. 2015

prezentace přidána 8. 7. 2015

Podstata pojmu „vzdělávání“ v sociálním smyslu. Sparťanský a aténský typ vlivu na dítě. Verbální, vizuální a praktické metody. Konverzace, diskuse, přednáška. Programované učení v lineárních, rozvětvených a smíšených verzích.

prezentace přidána 16. 1. 2015

Charakteristika hlavních metod výuky biologie ve škole: přednáška, příběh, konverzace, práce s knihou, pozorování, experiment, práce s mikroskopem, prohlížení manuálů na obrazovce, praktická práce. Analýza metod modelování, budování mentálních modelů.

semestrální práce, přidáno 15.06.2010

Koncept pedagogického výzkumu, obecná klasifikace metod psychologického a pedagogického výzkumu. Charakteristické znaky empirického a teoretického výzkumu. Způsoby implementace výsledků výzkumu, typické chyby ve výběru metod.

abstrakt, přidáno 12. 3. 2010

Metodika pedagogické vědy a činnosti. Metody a rysy organizace pedagogického výzkumu. Klíčové vlastnosti empirických a teoretických metod. Obecná ustanovení indukce a dedukce. Příklady aplikace matematických metod.

prezentace přidána 10/10/2014

Charakteristika teoretických a matematicko-statických metod pedagogického výzkumu. Typy, formy a metody kontroly a hodnocení učební činnosti studenti. Technologie team buildingu (etapy). Akumulace faktů o pedagogickém jevu.

Což zahrnuje získání informací o zkoumaném jevu v logická forma, a to jak od zkoumané osobnosti, členů studované skupiny, tak od okolních lidí. PROTI druhý případ konverzace funguje jako prvek metody generalizace nezávislých charakteristik. Vědecká hodnota metody spočívá v navázání osobního kontaktu s předmětem výzkumu, schopnosti rychle získat data, objasnit je formou rozhovoru.

Konverzace může být formální nebo neformální. Formalizovaná konverzace předpokládá standardizovanou formulaci otázek a registraci odpovědí na ně, což vám umožní rychle seskupit a analyzovat přijaté informace. Neformální konverzace vedeny na ne striktně standardizovaných otázkách, což umožňuje důsledně pokládat doplňující otázky na základě aktuální situace. V průběhu konverzace tohoto typu je zpravidla dosaženo těsnějšího kontaktu mezi výzkumníkem a respondentem, což přispívá k získání nejúplnějších a nejhlubších informací.

Praxe psychologického a pedagogického výzkumu se vyvinula určitá pravidla pro aplikaci metody konverzace :

Konverzace pouze na otázky přímo související se studovaným problémem;

Formulujte otázky jasně a jasně s přihlédnutím ke stupni kompetence partnera;

Vyberte a položte otázky srozumitelnou formou, která respondenty vybízí k tomu, aby na ně poskytli podrobné odpovědi;

Vyhněte se nesprávným otázkám, vezměte v úvahu náladu, subjektivní stav partnera;

Vedete rozhovor tak, aby partner ve výzkumníkovi neviděl vůdce, ale soudruha, který projevuje skutečný zájem o svůj život, myšlenky, aspirace;

Neprovádějte konverzaci ve spěchu, v rozrušeném stavu;

Vyberte si místo a čas konverzace, aby nikdo nezasahoval do jejího průběhu, zachovávejte benevolentní přístup.

Proces konverzace obvykle není doprovázen protokolováním. Výzkumník si však v případě potřeby může udělat několik poznámek, které mu po skončení práce umožní zcela obnovit celý průběh konverzace. Protokol nebo deník, jako formu registrace výsledků výzkumu, je nejlepší vyplnit po skončení konverzace. V některých případech lze použít technické prostředky jeho registrace - magnetofon nebo diktafon. Současně však musí být respondent informován, že záznam konverzace bude proveden pomocí vhodné technologie. V případě jeho odmítnutí se použití uvedených prostředků nedoporučuje.

V současné době je ve vědecké literatuře zjevně nedostatečná pozornost věnována analýze tuto metodu výzkum. Současně se uznává, že pomocí konverzace můžete získat velmi cenné informace, které někdy nelze získat jinými metodami. Forma konverzace, jako žádná jiná metoda, by měla být mobilní, dynamická. V jednom případě může být účel konverzace - získání té či oné důležité informace - skrytý, protože tím je dosaženo větší spolehlivosti dat.

V opačném případě může naopak pokus získat objektivní informace pomocí nepřímých otázek způsobit negativní, skeptickou reakci účastníků konverzace (například „předstírat, že je chytrý chlap“). Pravděpodobnost takové reakce je zvláště vysoká u lidí s vysokým sebevědomím. V takových situacích dostane výzkumník spolehlivější informace s pozicí typu: „Víš hodně, pomoz nám“. Taková pozice je obvykle podporována zvýšeným zájmem o získávání informací. To má tendenci povzbuzovat lidi k upřímnosti a upřímnosti.

Vyzvat člověka k upřímnosti a poslouchat ho je velké umění. Je přirozené, že otevřenost lidí by měla být oceněna a eticky pečlivě zacházena s obdrženými informacemi. Upřímnost konverzace se zvyšuje, když si badatel nedělá žádné poznámky.

V rozhovoru výzkumník komunikuje se specialistou. V procesu této komunikace se vytváří určitý vztah dvou osobností k sobě navzájem. Skládají se z malých dotyků, nuancí, které sbližují dva lidi nebo je oddělují jako jednotlivce. Výzkumník se ve většině případů snaží přiblížit v komunikaci s osobností respondenta. Existují však případy, kdy sbližování, dosažená upřímnost, musí být „vráceno zpět“, opět v komunikaci dosaženo určité vzdálenosti.

Například někdy ten či onen respondent poté, co zachytil upřímný zájem výzkumníka (a zájem je ve většině případů psychologicky považován za vnitřní shodu s tím, co mu respondent říká), začne vnucovat zpravidla svůj subjektivní pohled , snaží se eliminovat vzdálenost v komunikaci atd. d. V této situaci je nerozumné pokračovat v dalším sbližování, protože konec rozhovoru s úplnou harmonií v komunikaci, i když čistě vnější, může vést k negativním důsledkům.

Proto je pro psychologa účelné, aby výzkumník ukončil rozhovor s takovými lidmi tím, že si vybuduje určitý odstup, s něčím nesouhlasí. To ho v budoucnu ochrání před přílišnou negativní reakcí partnera. Vytvořit tyto jemné komunikační linie je skutečné umění, které by mělo vycházet ze znalostí výzkumníka z lidské psychologie.

Individuální konverzace- diagnostická metoda, která vám umožní navázat přímý kontakt s předmětem, získat informace o jeho subjektivním světě, o motivech jeho aktivit a chování.

Metoda rozhovoru se používá s jinými metodami, jako je dotazování, pozorování a experiment. Nicméně v praktická práceřada předních psychologů světa použila konverzaci jako nezávislou výzkumnou metodu („klinická konverzace“ od J. Piageta, „psychoanalytická konverzace“ od 3. Freuda). Možnosti, které tato metoda poskytuje, pokud jde o hloubku průniku do podstaty zkoumané problematiky, stále nejsou ve výzkumu plně využity. Na rozdíl od dotazníkové metody je tato metoda stále relativně málo používaná.

Konverzace je metoda získávání informací na základě odpovědí partnera na otázky položené psychologem během přímého kontaktu. Během konverzace výzkumník identifikuje rysy chování a mentální stav partner. Podmínkou úspěchu konverzace je důvěra subjektu ve výzkumníka, vytvoření příznivé psychologické atmosféry. Užitečné informace během konverzace poskytuje uživatel vnější chování předměty, jejich mimika, gesta, intonace řeči.

Účel metody konverzace kontrola a objasnění se obvykle provádí v přímé komunikaci s účastníkem řady otázek psychologovi nesrozumitelných, které vyvstaly během studia sociálně psychologických a individuálních psychologických vlastností jeho osobnosti. Účelem konverzace je navíc objasnit strukturu motivační sféry, protože chování a aktivita nejsou obvykle určovány jedním, ale několika motivy, které lze s největší pravděpodobností identifikovat při komunikaci s partnerem. Konverzace vám umožňuje mentálně simulovat jakékoli situace, které psycholog potřebuje. Je nesporné, že úmysly se nejlépe posuzují podle činů, ne podle slov. Subjektivní stavy partnera nemusí za daných okolností najít v jeho chování výraz, ale projevují se v jiných podmínkách a situacích. Úspěšné využití konverzace jako výzkumné metody je možné s příslušnou kvalifikací psychologa, která předpokládá schopnost navázat kontakt s předmětem, dát mu možnost vyjádřit svůj názor co nejsvobodněji. Umění používat konverzační metodu je vědět, na co se zeptat a jak se zeptat. Při dodržování požadavků a správných opatření vám konverzace umožňuje přijímat informace o událostech minulosti, současnosti nebo plánované budoucnosti, neméně spolehlivé než při pozorování nebo psychologické analýze dokumentů. Během konverzace je však nutné oddělit osobní vztah od obsahu konverzace.

Ctnost metody konverzace spočívá v tom, že je založen na osobní komunikaci, která eliminuje některé negativní aspekty, které vznikají při používání dotazníku. Konverzace také dává větší důvěru ve správné porozumění otázkám, protože výzkumník má možnost otázku podrobně vysvětlit. Předpokládá se také, že odpovědi jsou spolehlivější, protože ústní forma konverzace, kterou vedou pouze dvě osoby, vytváří předpoklady, že odpovědi na otázky nebudou vyhlášeny.

Nevýhoda metody konverzace ve srovnání s dotazníkem dochází ke zdlouhavému, spíše pomalému shromažďování údajů v průzkumech masové povahy. Proto je v praxi dotazník snadněji používán, protože šetří čas.

V psychologii je metoda konverzace rozšířená, i když se nejčastěji používá v komplexu výzkumných metod (například pro získání orientačních údajů v sociálně psychologickém výzkumu nebo psychologickém vyšetření atd.). Mějte na paměti, že žádná konverzace není zvláštní. vědecká metoda... Konverzace vedená specialistou se od běžné komunikace a konverzace liší účelovostí, plánováním a přesností formulací. Konverzaci lze vést dne témata zdarma a na konkrétní téma, účelově, v souladu s určitými pravidly a bez pravidel. Rozdíl mezi nimi spočívá v tom, že účelová, takzvaná kontrolovaná konverzace je postavena v přísném souladu s danými podmínkami, které je třeba striktně dodržovat. Mezi takové podmínky patří například kladení otázek, jejich posloupnost, délka konverzace. Konverzace jako způsob, jakým psycholog získává data přímo od subjektu, předpokládá dodržování řady požadavků a podmínek a také ukládá zvláštní odpovědnost psychologovi. Nejde jen o přípravu konverzace na dobré úrovni, znalost podstaty věci, ale také schopnost navázat kontakty se zástupci různých sociálních a věkových skupin, národností, přesvědčení atd. V podstatě problém. Protože je konverzace vedena za účelem shromáždění určitých informací, je důležité zaznamenat odpovědi. V mnoha studiích je nutné dělat si poznámky přímo během konverzace, která předpokládá přítomnost dříve připravených listů, diagramů. Při individuálních rozhovorech, když je psycholog požádán o radu ohledně konkrétního problému, se nedoporučuje dělat si během rozhovoru poznámky. Je lepší zaznamenat průběh konverzace po jejím skončení. A přestože se v tomto případě může přesnost informací zhoršit, samotná skutečnost, že si během intimního rozhovoru dělám poznámky, může způsobit negativní reakci na předmět a neochotu poskytovat pravdivé odpovědi. To je důvodem složitosti metody konverzace pro psychologa, který musí důkladně analyzovat odpovědi, aby odhodil nespolehlivé a nepodstatné, ale soustředil se na fakta, která jsou v tomto případě nositeli potřebných informací.

Získávání informací v konverzaci je založeno na verbální komunikaci mezi badatelem a subjektem, na přímé sociální interakci, která určuje velké možnosti této metody. Osobní kontakt pomáhá lépe porozumět motivům partnera, jeho pozici. Flexibilita této metody zajišťuje dobré přizpůsobení různým situacím, přispívá k hloubkovému pochopení celého kontextu i motivů jednotlivých odpovědí partnera. Výzkumník nejen dostává informace, jako u jiných metod, ale s přihlédnutím k reakci respondenta může v souladu s ním nasměrovat konverzaci potřebným směrem. Přímý kontakt mezi subjektem a výzkumným pracovníkem vyžaduje, aby měl tento subjekt jistotu osobnostní rysy, jako je flexibilita mysli, společenská schopnost, schopnost získat důvěru osoby, se kterou mluví. Flexibilita mysli- schopnost dobře se v dané situaci orientovat, rychle se rozhodovat optimálně. Družnost- schopnost dostat se do kontaktu, překonat předsudky, získat důvěru, dispozice partnera.

Individuální konverzace probíhá v podmínkách přímé komunikace, což zvyšuje roli psychologických dovedností, všestrannost znalostí, rychlé myšlení a pozorování psychologa. Pozorování- schopnost zvýrazňovat, vyhodnocovat jednotlivé znaky událostí.

Pokud se psychologovi podaří vytvořit atmosféru důvěry a upřímnosti, způsob rozhovoru mu umožní získat informace, které nelze získat žádnou jinou metodou. Současně je nutné přísně sledovat, aby odpovědi partnera nebyly ovlivněny osobními vztahy navázanými mezi tazatelem a tazatelem, od způsobu, jakým je otázka položena.

Podle toho, kolik lidí se konverzace účastní, se konverzace rozlišují individuální(výzkumník mluví s jednou osobou) a skupina(souběžná práce výzkumníka s více lidmi).

Podle struktury otázek existují standardizované (strukturované, formalizované), nestandardizované (nestrukturované, neformalizované) a částečně standardizované konverzace.

zahrnuje předběžnou formulaci otázek a stanovení jejich priority. Informace získané v tomto případě lze zpracovat poměrně snadno, ale hloubka znalostí je v tomto případě snížena. U této formy konverzace není vyloučeno riziko obdržení nepřesných a neúplných údajů. Standardizovaná konverzace se používá nejčastěji tehdy, když je nutné zjistit určité trendy ve studovaných jevech, a přitom zasáhnout velké množství lidí.

Nestandardizovaná (nestrukturovaná, neformální) konverzace přihrávky zaměřené nebo volné. Výzkumník samozřejmě předem připraví otázky, které budou položeny, ale jejich obsah, pořadí a formulace jsou určeny situací rozhovoru, závisí na tazateli, který dodržuje předem stanovené schéma. Nevýhodou této formy práce je složitost zpracování přijatých informací. Nestandardizovaná konverzace se často používá, když se výzkumník poprvé setká se studovaným problémem.

Obvykle je však považován za nejpohodlnější částečně standardizovaný rozhovor... Stejně jako jiné metody může mít metoda konverzace různé přechodové možnosti odpovídající předmětu a cílům studie. V případech, kdy je badatel již obeznámen se stávajícími vztahy a studuje určitý aspekt problému, může úspěšně aplikovat metodu částečně standardizované konverzace. Hlavní podmínkou účinnosti jsou v tomto případě jasně definované cíle a podrobný vývoj plánu výzkumu.

Podle organizační formy rozlišují se následující typy konverzace: konverzace v práci, konverzace v místě bydliště, konverzace v kanceláři psychologa. V závislosti na organizační formě se rysy konverzace projevují různými způsoby.

Konverzace na pracovišti nebo povolání se provádí zpravidla na pracovišti nebo v kancelářských prostorách. Je nejvhodnější, když jsou studovány výrobní nebo školící týmy a předmět výzkumu souvisí s problémy výroby nebo školení. Pokud například konverzace s předmětem probíhá za obvyklých podmínek, kde obvykle pracuje nebo studuje, pak se mu v mysli rychleji aktualizují všechny okolnosti spojené s předmětem konverzace.

Konverzace v místě bydliště se provádí v domácím prostředí, kde má člověk spoustu času a svobody. Upřednostňuje se, pokud se předmět rozhovoru týká takových problémů, o nichž je vhodnější mluvit v neformálním prostředí, bez vlivu oficiálních nebo vzdělávacích vztahů. Za normálních okolností je partner ochotnější odpovídat na otázky, které vyžadují důvěrné informace.

Konverzace v kanceláři psychologa zpravidla dokončí komplexní vyšetření psychologických vlastností člověka a umožní mu získat informace, které je obtížné předvídat v dotaznících a testech. Konverzace se stává méně formální než v kanceláři.

Bez ohledu na místo, kde se konverzace koná, stojí za to postarat se o odstranění nebo alespoň snížení vlivu „třetích“ stran. Praxe ukazuje, že i tichá přítomnost „třetí“ osoby (kolega, rodinný příslušník, host, soused) během konverzace ovlivňuje psychologický kontext konverzace a může způsobit zkreslení obsahu odpovědí subjektu.

Standardizovaná (strukturovaná, formalizovaná) konverzace- typ konverzace, ve které je komunikace mezi výzkumníkem a subjektem přísně regulována podrobným dotazníkem a pokyny. Standardizované konverzaci obvykle dominuje uzavřené otázky... Při používání tohoto typu konverzace musí badatel striktně dodržovat znění otázek a jejich posloupnost.

Znění otázek by nemělo být určeno pro čtení, ale pro situaci v rozhovoru. Konverzační plán není vytvořen „psaným“ stylem, ale mluveným a ústním stylem. Otázka může být formulována například takto: „Vypíšu vám různé druhy aktivit ve vašem volném čase. Prosím, řekněte mi, které z nich obvykle děláte, když máte volný čas?”.

Subjekt by měl pozorně naslouchat otázce a vybrat si z předem připraveného souboru nejvhodnější možnost odpovědi. Pokud během rozhovoru vyvstane potřeba vysvětlit subjektu nejasné slovo nebo význam otázky, neměl by badatel povolit svévolnou interpretaci, odchylky od smyslu původního znění otázky.

Výhodou tohoto typu konverzace je, že maximum Plný popis skutečnosti, protože badatel „rigidně“ vede předmět podle plánu konverzace, aniž by zmeškal jediný důležitý detail. Přitom právě s touto okolností je spojen možný vliv faktoru prestiže: touha subjektu plnit ve svých odpovědích normativní požadavky bez ohledu na skutečný stav věcí.

V situaci standardizované (formalizované) konverzace je tedy výzkumníkovi přiřazena hlavně výkonná role. V této formě konverzace lze minimalizovat vliv výzkumníka na kvalitu dat.

Částečně standardizovaná konverzace- typ konverzace, ve které probíhá komunikace mezi výzkumníkem a subjektem otevřené otázky a zajišťuje menší stupeň standardizace chování výzkumníka a subjektu. Výzkumník vypracuje podrobný plán konverzace, který stanoví přísně povinný sled otázek a jejich formulaci v otevřené formě, tj. Bez možností odpovědí. Výzkumník reprodukuje otázky bez jakýchkoli odchylek od daných formulací a subjekt dává odpovědi ve volné formě. Úkolem badatele je zcela a přehledně je zaregistrovat. Způsob zaznamenávání odpovědí je také standardní a je uveden v pokynech. Může jít o doslovný záznam se zachováním slovní zásoby subjektu (včetně zkráceného nebo páskového záznamu). Někdy se používá přímé kódování odpovědí během konverzace. V tomto případě po každé otázce existuje klasifikační schéma odpovědí, ve kterém výzkumník označí potřebné pozice. Například po otázce: „Jaké noviny čtete?“ - dotazník obsahuje seznam novin, které badatele zajímají, a také pozici - „jiné noviny“.

Tento typ konverzace je poněkud časově náročnější a náročnější na práci: subjekt déle přemýšlí a formuluje odpovědi a výzkumník tráví více času jejich registrací. Čas strávený na kódování a následné analýze obsahu odpovědi se zvyšuje. Z těchto důvodů je částečně standardizovaná otevřená konverzace méně běžná než standardizovaná konverzace. Současně ne všechny úkoly vyžadují formalizované a jednotné informace. V některých případech je obzvláště důležité zohlednit co nejširší škálu rozdílů v chování, názorech a hodnocení subjektů a takové informace lze získat pouze snížením standardizace konverzace, což dává výzkumníkovi větší svobodu při registraci výpovědi poddaných.

Výpovědi subjektů se mohou výrazně lišit formou, obsahem, objemem, složením, úplností, úrovní informovanosti, analytickým průnikem do podstaty navrhované otázky. Všechny tyto vlastnosti přijatých odpovědí se stávají předmětem analýzy. Druhem „platby“ za toto vyjasnění informací je dodatečný čas strávený shromažďováním a zpracováním údajů. Podobné vzájemné závislosti mezi výzkumnými úkoly, kvalitou a obsahem informací a cenou času a práce jsou typické pro jiné typy konverzací.

Soustředěný rozhovor je dalším krokem vedoucím ke snížení standardizace chování výzkumníka a partnera. Jeho cílem je shromáždit názory, hodnocení o konkrétní situaci, jevu, jeho důsledcích nebo příčinách. Předměty v tomto typu konverzace jsou předem seznámeny s předmětem konverzace: přečtou si knihu nebo článek, zúčastní se semináře, o jehož metodice a obsahu se poté bude diskutovat atd. Může změnit jejich posloupnost a formulace, ale musí obdržet informace o každé otázce.

Konverzace zdarma se liší v minimální standardizaci chování výzkumníka a subjektu. Tento typ konverzace se používá v případech, kdy výzkumný pracovník teprve začíná definovat výzkumný problém, objasňuje jeho konkrétní obsah v konkrétních podmínkách.

Bezplatná konverzace probíhá bez předem připraveného dotazníku nebo vypracovaného konverzačního plánu. Je určeno pouze téma konverzace, které je navrženo partnerovi k diskusi. Směr konverzace, její logická struktura, sled otázek, jejich znění - to vše závisí na individuálních charakteristikách osoby, která konverzaci vede, na jejích představách o předmětu diskuse, na konkrétní situaci.

Informace získané v tomto případě nemusí být pro statistické zpracování sjednoceny. Je cenný a zajímavý právě pro svou jedinečnost, šíři asociací, analýzu specifik zkoumaného problému v konkrétních podmínkách. Odpovědi jsou zaznamenávány co nejpřesněji (nejlépe ve zkratce nebo na magnetofon). Ke zobecnění odpovědí se používají tradiční metody obsahové analýzy textů.

Seznam použité literatury

1. Gusev A., Izmailov Ch., Mikhalevskaya M. Měření v psychologii. Obecný psychologický workshop. - M.: Psychologie UMK, 2005 (razítko Vzdělávací a metodické asociace Ministerstva školství a vědy Ruské federace).

2. Ramendik D.M. Psychologický workshop. Série: vyšší profesní vzdělávání... - M.: Academia, 2006 (razítko Vzdělávací a metodické asociace Ministerstva školství a vědy Ruské federace).

Konverzace- jedna z hlavních metod psychologie a pedagogiky, která zahrnuje logické získávání informací o zkoumaném jevu, a to jak od vyšetřované osoby, členů studované skupiny, tak od lidí kolem nich. V druhém případě konverzace funguje jako prvek metody zobecnění nezávislých charakteristik. Vědecká hodnota metody spočívá v navázání osobního kontaktu s předmětem výzkumu, schopnosti rychle získat data, objasnit je formou rozhovoru.

Konverzace může být formální nebo neformální. Formalizovaná konverzace předpokládá standardizovanou formulaci otázek a registraci odpovědí na ně, což vám umožní rychle seskupit a analyzovat přijaté informace. Neformální konverzace probíhá na ne striktně standardizovaných otázkách, což umožňuje důsledně pokládat doplňující otázky na základě aktuální situace. Během konverzace tohoto typu je zpravidla dosaženo těsnějšího kontaktu mezi výzkumníkem a respondentem, což přispívá k získání nejúplnějších a nejhlubších informací.

Praxe psychologického a pedagogického výzkumu se vyvinula určitá pravidla pro aplikaci metody konverzace :

- mluvit pouze o problémech, které přímo souvisejí se studovaným problémem;

- formulovat otázky jasně a jasně, s přihlédnutím ke stupni kompetence partnera;

- vybírejte a pokládejte otázky srozumitelnou formou, která vybízí respondenty, aby na ně poskytli podrobné odpovědi;

- vyhýbejte se nesprávným otázkám, vezměte v úvahu náladu, subjektivní stav partnera;

- vést rozhovor tak, aby partner ve výzkumníkovi neviděl vůdce, ale soudruha, který projevuje skutečný zájem o svůj život, myšlenky, aspirace;

- neprovádět konverzaci ve spěchu, v rozrušeném stavu;

- vyberte si takové místo a čas pro konverzaci, aby nikdo nezasahoval do jejího průběhu, zachovával benevolentní přístup.

V současné době je ve vědecké literatuře zjevně nedostatečná pozornost věnována analýze této výzkumné metody. Současně se uznává, že pomocí konverzace můžete získat velmi cenné informace, které někdy nelze získat jinými metodami. Forma konverzace, jako žádná jiná metoda, by měla být mobilní a dynamická. V jednom případě může být účel konverzace - získání té či oné důležité informace - skrytý, protože tím je dosaženo větší spolehlivosti dat. V jiném případě může naopak pokus získat objektivní informace pomocí nepřímých otázek způsobit negativní, skeptickou reakci účastníků konverzace (například „předstírat, že je chytrý chlap“). Pravděpodobnost takové reakce je zvláště vysoká u lidí s vysokým sebevědomím. V takových situacích dostane výzkumník spolehlivější informace s pozicí typu: „Víš hodně, pomoz nám“. Taková pozice je obvykle posílena zvýšeným zájmem o získávání informací. To má tendenci povzbuzovat lidi k upřímnosti a upřímnosti.

Vyzvat člověka k upřímnosti a poslouchat ho je velké umění. Přirozeně bychom měli obdržené informace ocenit upřímnost lidí a eticky s nimi zacházet. Upřímnost konverzace se zvyšuje, když si badatel nedělá žádné poznámky.

V rozhovoru výzkumník komunikuje se specialistou. V procesu této komunikace se vytváří určitý vztah dvou jedinců k sobě navzájem. Skládají se z malých dotyků, nuancí, které sbližují dva lidi nebo je oddělují jako jednotlivce. Ve většině případů se výzkumník snaží komunikovat s osobností respondenta. Existují však případy, kdy sblížení, dosažená upřímnost musí být „omezena“, aby se komunikace opět dostala na určitou vzdálenost. Například někdy ten či onen respondent poté, co zachytil upřímný zájem výzkumníka (a zájem je ve většině případů psychologicky považován za vnitřní shodu s tím, co mu respondent říká), začne vnucovat zpravidla svůj subjektivní pohled , snaží se eliminovat vzdálenost v komunikaci atd. d. V této situaci je nerozumné pokračovat v dalším sbližování, protože dokončení rozhovoru s úplnou harmonií v komunikaci, i když čistě vnější, může vést k negativním důsledkům. Proto je pro psychologa účelné, aby výzkumník ukončil rozhovor s takovými lidmi tím, že si vybuduje určitý odstup, s něčím nesouhlasí. To ho v budoucnu ochrání před přílišnou negativní reakcí partnera. Vytvořit tyto jemné komunikační linie je skutečné umění, které by mělo vycházet ze znalostí výzkumníka z lidské psychologie.