Suhbatning afzalliklari va kamchiliklari. Suhbat psixologik tadqiqotlar usuli sifatida
Suhbat usuli ruhiy og'zaki-kommunikativ usul bo'lib, u psixolog va respondent o'rtasida mavzuni muntazam ravishda yo'naltirilgan muloqot o'tkazishda davom etadi.
Psixologik suhbatda psixolog va respondentning og'zaki axborot almashish shaklida bevosita o'zaro ta'sir mavjud. Suhbat usuli psixoterapiyada keng qo'llaniladi. Shuningdek, u maslahat, siyosiy, huquqiy psixologiyada mustaqil usul sifatida qo'llaniladi.
Suhbat davomida psixolog, tadqiqotchi bo'lgan, yashirin yoki aniq, suhbatdan, suhbatdoshlarning savollarini so'raydi.
Suhbatning ikki turi mavjud:
Boshqariladigan
Unday bo'lgan
Tantanali suhbat chog'ida psixolog suhbatni faol ravishda nazorat qiladi, suhbatni qo'llab-quvvatlaydi, hissiy aloqa o'rnatadi. Nazorat qilinmaydigan suhbat psixologning respondentining tashabbusi bilan taqqoslaganda bundan ham ko'proq uchraydi. Nazoratli bo'lmagan suhbatda asosiy e'tibor respondentlarni tarqatish masalasida, psixolog respondentning o'zini o'zi ifoda etishiga xalaqit bermaydi yoki deyarli majburiy emas.
Psixolog tomonidan boshqariladigan va boshqarilmagan suhbatda, og'zaki va og'zaki aloqa qobiliyatining mavjudligi talab qilinadi. Tadqiqotchi va respondent o'rtasida har qanday suhbat, tadqiqotchi respondentning aqliy faoliyatining tashqi ko'rinishini tahlil qiluvchi kuzatuvchi sifatida harakat qiladi. Kuzatuv asosida psixolog tez diagnostika amalga oshiradi va suhbatning tanlangan strategiyasini tuzatadi. Ustida boshlang'ich bosqichlar Suhbatlar Asosiy vazifasi mavsumdagi mavsumda tergov olib boriladigan mavzuni ilgari surish hisoblanadi.
Suhbat sharoitida psixologning eng muhim mahorati, tadqiqotning pokligini kuzatish va uni saqlash, ahamiyatsiz emas (ishonchli natijadan afzal). uning reaktsiyalarida faol o'zgarishlarga hissa qo'shishi mumkin. Respondent bilan yoki respondent bo'yicha, masalan, amerikaliklar, tahdidlar, axloq qoidalari, ayblovlar shaklida, masalan, buyruqlar, axloq qoidalari, ayblovlar, masalani baholash bilan bog'liq so'zlarni yo'q qilish Respondent, tinch va noo'rin hazillar.
Suhbatlar ta'qib qilinganlarga qarab farq qiladi psixologik vazifa. Quyidagi turlarni ajratish:
Terapevtik suhbat
Ishonch suhbati (eksperimental gipotezalarni tekshirish uchun)
· Avtobiografik suhbat
KUTUBXONA TALABA TARIXI (Mavzuni identifikatsiyalash to'g'risidagi ma'lumotlarni to'plash)
Ob'ektiv anamnez (tanish mavzular haqida ma'lumot to'plash)
· Telefon orqali suhbat
Intervyu suhbat usuli va saylov uchastkasiga bog'liq.
Suhbatning ikkita uslubi mavjud va uning kursida kontekstga qarab boshqasini almashtirish mumkin.
Refleksni eshitish - bu psixologning faol nutq va respondentning faol nutqi bilan o'zaro ta'siri taxmin qilinayotgan suhbatni o'tkazish uslubidir.
Refleksni eshitish olingan ma'lumotlarni idrok etishning to'g'riligini aniq nazorat qilish uchun ishlatiladi. Ushbu suhbat uslubidan foydalanish respondentning shaxsiy xususiyatlari bilan bog'liq bo'lishi mumkin (masalan, aloqa ko'nikmalarini rivojlantirishning past darajasi), bu so'zning ma'nosini, so'zning ma'nosini aniqlash, bu so'zning ma'nosini aniqlash zarurati, bu so'zning ma'nosini aniqlash zarurati (etil aloqasi respondent va psixologning madaniy muhiti tegishli).
Suhbatni saqlash va olingan ma'lumotni boshqarish uchun uchta asosiy usul:
1. Aniqlash (ravshanlik bilan bog'liq muammolardan foydalanish)
2. Perortrazing (javobni so'zlash so'zi)
3. Respondentning ruhiy tuyg'ularining ruhiy hissasi
Replektiv bo'lmagan eshitish - bu faqat zaruriylik nuqtai nazaridan, minimal so'zlashuvning minimal so'zlari va minimal aloqaning minimal so'zlashuvi va psixolog tomonidan normal aloqaning minimal usullaridan foydalanadigan suhbat uslubi.
Noldor bo'lmagan eshitish zarur bo'lganda qo'llaniladi. Aynati, suhbatdosh o'z nuqtai nazarini namoyish etish istagini ko'rsatadigan holatlarda juda foydali, uning qiziqarli mavzularini muhokama qilish va u muammolarni ifoda etishda qiyinchiliklarga duch kelganda, psixologning aralashuvi g'oyasi bilan taqillatadi va psixolog va respondent o'rtasidagi ijtimoiy farq bilan bog'liq holda harakat qiladi.
Ko'pincha psixologlar professional doirada suhbat haqida gapirishganda, bu juda qiyin yoki begona narsalar bilan uchrashish kerak: suhbat - bu eski "noma'lum narsa; tong psixoterapiya; Umuman bog'liq munosabatlar nima zamonaviy fan Uning aniqligi va xolisligi bilanmi? Va haqiqatan ham, birinchi qarashda suhbat usuli (bunday noaniq, bunday noaniq, bunday subyekt) aniq eksperimental protseduralar va ma'lumotlarni baholashning jiddiy usullari bilan taqqoslanmaydi. Shunday qilib, bir tomondan, kompyuterlar, maxsus uskunalar va jihozlar, boshqa - suhbat, tadqiqotchining vizual, haqiqiy "qurollari" ning to'liq yo'qligi bilan suhbat. Agar siz ekranda hech narsa taqdim etilmasa, sehrli tugmachani bosolmasangiz, qanday tekshirish kerak bo'lsa, qanday tekshirish kerak bo'lsa, unda siz Sehrli tugmachani bosolmasangiz, ekranda hech narsa taqdim etilmasa? Buning o'rniga, u bilan yuzma-yuz, boshqalar bilan yuzma-yuz, lekin men, bir kishi - noma'lum, to'liq xavf, xavfli va vasvasadagi qadam. Shunday qilib, suhbat ikki kishining uchrashuvidir, ammo tajriba, shuningdek, ikkita ongli, ikkita shaxs, ko'pincha "qurol" va "ob'ektlar" vositachiligining dialogidir. Eshikka, oq vanna, ko'rsatmalar, sukunat.) Axir, tajriba va har bir narsaning holati - bu xonaning obro'siga, institutning ko'rinishi uchun, institutning paydo bo'lishiga, soatning nohaqligidan, "Sen" deb atashadi Eksperiment ortida, uning yaratuvchisi va tashkilotchisi haqida kim haqida xabar yuboring. Sinov deb ataladigan holat qanday? Ular o'z shaxsiyati javob topish, agar u, "o'qiydi" yoki, aks holda, bu xabarlarni "tarqatish" va ular balki kurashda, balki nizo yilda, bir muloqot kirib, javob berishga harakat, unga g'amxo'rlik qilayotgan bo'lsa, Ehtimol, dunyoga taqdim etilayotgan dunyoga - bu dunyo va hayotga kelgan boshqa odamning olamiga qiziqarli sayohatga borishi mumkin. Shunday qilib, tajriba uchun biz ikki kishi o'rtasidagi munosabatni, ikki ong, ikkita pozitsiya, ikkita dunyoning dialogini ko'ramiz va ehtimol ikkitadan emas. Agar siz empirik usullariga ekskursiyani davom ettirsangiz psixologik tadqiqotlarMa'lum bo'lishicha, ularning hech biri bu muloqotsiz, ikki kishining biron bir uchrashuvisiz mavjud emas, bu ularning ajralmas shartidir. Aks holda, sinovlar ozgina qiyinchiliklarni engib o'tishni rad etadi va bir vaqtning o'zida ko'p kuchlanish va bag'ishlanishni talab qiladigan vazifalardan yuqori emas. Shunday qilib, an'anaviy qarshi bo'lgan usullar - tajriba va suhbat - psixologik tadqiqotlar xususiyatlarini aks ettiruvchi eng muhim sharoitlarda (tenglik va aloqalarni o'rnatish), balki bevosita shug'ullanadigan, balki psixologik tadqiqot xususiyatlarini aks ettiradi insonning xatti-harakati va ongini o'rganish).
Suhbat dasturi har bir miqyosda juda doimiydir va quyidagi ketma-ketlikda qurilgan:
1) joriy baholash tarkibini aniqlashtirish;
2) tarozlarning tarkibini aniqlashtirish;
3) Kerakli hisob-kitoblarning mazmuni va sabablarini aniqlashtirish.
Ushbu ishda eksperimentatorning taktikasi nisbatan bepul. Ularga mavzuning xususiyatlariga, suhbatning yo'nalishi va boshqa masalalarga qarab turli xil savollarga berilishi mumkin. Ushbu narsalarning har biri mavzudan o'z hukmlarini yoki boshqa odamlar to'g'risida hukm chiqaradigan tushuntirish misollarini keltirishi kerak.
Masalan, "ong" miqyosidagi savollar:
O'zingizni baholaganingizda "aql" so'zini qaysi ma'noda tushunasiz?
Aql bergan narsangiz qanday?
Siz o'zingizdan bir oz oldin aql sohasida kimni pardaga qo'ya olasiz? Iloji bo'lsa, bunday odamning tavsifi;
Sizning nuqtai nazaringizdan eng ahmoq kim?
O'zingizdan ozgina pastga tushadigan shkalada kimni kim qilasiz? Aniqroq narsani tasvirlab bering, qaysi odam?
Siz qanday fikrga ega bo'lishni xohlaysiz?
Idealga yaqinlashishni nima uchun nimani sog'inasiz?
"Baxt" miqyosidagi savollarning taxminiy ketma-ketligi:
O'zingizni "baxt" bilan qanday baholadingiz? (Aniq og'zaki fikrlashga erishish tavsiya etiladi. Bu ikki nuqtai nazardan muhimdir: birinchi navbatda, bu baholash miqdori qancha miqdordagi nuqtada, qancha turadi; Masalan, o'rtada aytilgan mavzular Bu juda "baxtli"; ikkinchidan, og'zaki baho berish sizga mazmunli qismini bilishga imkon beradi.
Qanday qilib baxtning boyligingizni tasvirlab bera olasiz?
Sizning nuqtai nazaringizdan kim baxtli va nima uchun?
Sizning nuqtai nazaringizdan kim baxtsiz va nima uchun?
Siz juda baxtli bo'lishni sog'indingizmi?
Ushbu holatga erishish uchun nima qilish kerak?
Agar mavzu bu yoki boshqa biron bir miqyosda kam baho bersa, aniqlashtirish kerak: "Vaziyatni kim ayblash kerak?". Mavzuni baxtsizlikda ayblanganini tushunish juda muhimdir: o'zi yoki dunyoAgar o'zingizning qaysi xususiyatlarini yoki dunyoning qaysi xususiyatlari uzoqroq yoki kamroq aniqlik bilan dunyoning qaysi xususiyatlarini aniqlash kerak.
Shunga o'xshash suhbat protsedurasi miqyosda juda yuqori belgining ishtirokida amalga oshiriladi. Bunday holda, mavzuni so'raladi: "Bunday yuqori baholash bilan nima tinglanadi? Sizning sababingiz yoki boshqa odamlar, hayotning holati bormi? .. Bunday savollar mavjud bo'lgan har qanday shkalada juda kam yoki juda yuqori izlar bo'lsa, sinovdan o'tishingiz mumkin.
To'rtta asosiy tarozi tugaganidan keyin - "Salomatlik", "Xarakter", "Baxt", "Baxt", "Bilimlar bilan bardosh berish kerak" - qo'shimchalar qo'shimcha shkalasi o'zingiz "bu erda bir qator savollar biroz boshqacha: suhbatda o'z bilimingizni baholashdan ko'ra aniqlanishi kerak; Uning balandligining sabablari qanday; Mavzu bo'yicha o'z-o'zini ilmi nima ekanligini; Odamlar o'zlarini nima namoyon etishini bilishadi; Buni o'rganish mumkinligini bilish qiyinmi? Iloji bo'lsa, bu mumkin emas, shuning uchun nima uchun va hokazo.
Tajriba paytida eksperimentatorning xatti-harakati haqida bir necha so'z. Suhbatning xulq-atvori psixolog tomonidan katta mahorat talab qiladi, deganimizda. Mavzuni shaxsiyatiga, bevosita aytib berish, talablar va ko'rsatmalar bilan bevosita aytib berish, muqarrar ravishda tajriba muvaffaqiyatsizlikka olib keladi, ulardan biri - rasmiy anketada.
Ushbu vazifani o'z-o'zini baholash ko'lamini taqdim etish - eksperimentatorning vazifalarini bajarishga qaratilgan, chunki mavzusi, uni o'z dasturini joylashtirish uchun yaxshi bahona, "kanca". Biroq, ushbu sharoitda eksperimental talablar yuqori bo'lib qolmoqda. Bu boshidanoq tajriba bo'yicha eksperimentatorning qiziqishini ko'rsatishga harakat qila boshladi. Bunday holda, eksperimentator ko'p qirrali bo'lmasligi kerak, iloji bo'lsa, har qanday baholash qarorlaridan qochish kerak. Bu ko'p fikrli va doimiy ravishda suhbatga, izoh berish, baholashga xalaqit beradigan, mavzuni to'g'ridan-to'g'ri javob berish, qoida tariqasida tajribasiz psixologni tavsiflaydi. Bundan tashqari, u boshidanoq tushunish kerak va eslab qolish, hatto standartlashtirish, hatto standartlashtirilgan, hatto standartlashtirilgan, shuningdek, ko'z yoki qisqa muddatli harakatni o'rganish sohasida jiddiy ravishda qat'iy qat'iylik bilan cheklanmaydi. Xotira. Bir sabab yoki boshqasi uchun sinovlar, oldindan rejalashtirilgan suhbatni buzishi mumkin, oldinga, ahamiyatsiz, birinchi qarashda savollar, savollar. Ammo bunday harakatlar tajribaning "buzilishi" emas, ammo aksincha, ular suhbatni yanada qiziqarli qiladi, shuning uchun ularni ehtiyotkorlik bilan yozib olish va "rejalashtirilgan" suhbat.
Tadqiqot vaqti davomida eksperimentatorning xatti-harakati juda xushmuomala va cheklangan bo'lishi kerak.
Psixolog uchun aksioma, ushbu fanning shaxsining shaxsining oshkoraligi, ushbu ma'lumotlarni faqat ilmiy va kasbiy maqsadlar doirasida foydalanish huquqiga rioya qilishdir.
Barcha beshta tarozida sinovdan o'tgan belgilarning mazmunini bilib, eksperimentator suhbatning yakuniy qismiga tushadi. Buning uchun ushbu turdagi bayonotlar qo'llaniladi: "Shunday qilib, biz ishimiz oxirigacha bordik. Biz sizning hisob-kitoblaringizni tarozida belgilangan baholarni muhokama qildik. Siz bilan suhbat juda qiziq edi, men sizning ishingiz uchun juda minnatdorman. Ammo, ehtimol sizda savollaringiz bor? Siz ulardan hozir so'ramoqchimisiz? .. Mavzu juda muhim, bu suhbat mazmuni bilan qanchalik bog'liq bo'lishini so'rashi juda muhimdir. Nihoyat suhbatni yakunlash, yana bir bor mavzuga minnatdorchilik bildirish kerak.
Suhbatni va uning bayonnomasini tuzatish. Suhbatni ro'yxatdan o'tkazish mavzu va tadqiqotchi bilan aloqa qilishga xalaqit bermasligi kerak. Ro'yxatdan o'tishning eng qulay shakli lenta lenta bo'yicha suhbatni yashirin yoki ochiq yozishdir. Axir, suhbat mazmunidan tashqari, test sinovidan tashqari, uning hissiy bo'yoq, pauza, pauza va hokazolar lentaki lentasida qayd etiladi.
Tasdiqlangan kuchlanishni olib tashlash uchun, magnitofonni lenta magnitafoniga ochganda, unga tushuntirish kerak, shuning uchun eksperimentatorni suhbat davomida amalga oshirish uchun protokol tomonidan chalg'itmaydi. Darhol magnitafonni yoqish va suhbatda ikkala ishtirokchilarning ovozlarini tinglash kerak. Ushbu oddiy qabul tufayli lenta yozuvchisi "psixologik maydon" ning bir xil qismiga aylanadi, masalan, suhbatdoshlar o'tirgan jadvalda. Mikrofon va lena magnitolalari Sifatni sifatli qayd etish bilan bog'liq, shuning uchun ushbu uskuna hali ham mavzuni nuqtai nazarining markazida emas, balki atrof-muhitga yaqin joyda joylashgan.
Biroq, magnitafon va ayniqsa uning yo'qligida protokolning protokolini olib, suhbat paytida sinovning xatti-harakatlarining xatti-harakatlarini, uning ishoralarida, yuz ifodalari, hissiy reaktsiyalar o'tkazishi shart. Juda umumiy Protokol shakli quyidagicha:
Chapning grafikasi, Suhbatning bosqichlarida, Suhbatning bosqichida, Suhbatning bosqichida, tajriba va oxirgi) qayd etilgan. Recialas eksperimentatorning savollari va mulohazalari qayd etiladi; O'rta ustunda - sinov, uning imo-ishoralari, yuz ifodalari, hissiy reaktsiyalar; O'ng ustunda - mavzudagi bayonotlar, javob va tushuntirishlar.
Protokolda yozuvlar "suhbat paytida ikkalasini ham amalga oshirdi (keyinchalik lenta lenta lenta lenta lenta lenta lenta lenta lenta lenta lenta lenta lenta lenta lenta lenta lentadan qayta ishlov berishda) tom ma'noda emas, balki qisqartirilmaydi.
Bu belgilangan shaklga muvofiq bajarilgan protokol keyingi tahlil mavzusiga aylanadi.
Suhbat tarkibini tavsiflash va tahlil qilish. Birinchidan, uni butun tajriba paytida sinovning umumiy xatti-harakati, suhbat oxirida, mavzuni imo-ishora qilish, uning qo'rquvi va hokazolarini o'zgartirish va hk.
Keyin suhbat davomida eksperimentatsiyaning savollari, qidiruvlar va mazmunli, ular mavzuni muloqot paytida mavzuni egallagan suhbat paytida qanday aloqalar o'rnatilganligi haqida batafsil ma'lumot berilishi kerak. , passiv, rasmiy va boshqalar) va aniq namoyon bo'ldi.
Mavzu nutqiga xos xususiyatni berish kerak: uning iboralarini stilizatsiyasining xususiyatlari; lug'atning boyligi; nutqda hissiy dinamikaning tabiati, nutqda hissiyot dinamikasining tabiati mavjudligi; Nutq shtamplaridan va boshqalardan foydalanish.
O'z dasturini amalga oshirishda suhbat chog'ida suhbat davomida paydo bo'lgan asosiy mavzularni yanada ro'yxatga olish kerak, ularning semantik havolalarini tashkil etishga harakat qiling va ushbu ulanishning mavzusi va mazmuni asosida ushbu ulanishlarning paydo bo'lishining sababini bildiradi.
Keyin tarozlar va u bilan suhbat bayonnomasi va u bilan suhbat bayonnomasi, to'rtta asosiy tarozi ("Salomatlik", "Aql", "Belgilar bilan tahlil qilish kerak "," baxt "). Bu zarur:
Ushbu miqyosda o'z-o'zini hurmat qilish balandligini belgilash (tegishli va kerakli va kerak);
Tarkib haqida ma'lumotni tahlil qiling
tegishli o'zini o'zi baholash;
Shkalasi miqyosidagi ma'lumotlarni tahlil qilish (I.E. ekstremal ballar "baholash sohasi" ning butun subyektori o'zini o'zi belgilaydi;
O'z-o'zini baholash mazmuni bo'yicha olingan ma'lumotlarni tahlil qilish;
Ushbu miqyosni o'rganish natijalari bo'yicha xulosa chiqaring.
To'rt asosiy tarozini tahlil qilishdan keyin qo'shimcha miqyosda olingan natijalarni tahlil qilishga ("O'zingiz biling"). Bu erda o'z-o'zini bilish imkoniyatlari, ushbu mavzu tanqidiyligi xususiyatiga ko'ra, bu erda o'z-o'zini anglash imkoniyatlari bo'yicha maxsus e'tiborni jalb qilish kerak.
Xulosa qilib aytganda, mavzuni o'z-o'zini baholashning umumiy mohiyatini tahlil qilish kerak.
1. Nikandrov V. V. V. V.S. VerbRal-kommunikativ usullari psixologiyadagi. SPB.: Nutq, 2002 yil.
2. Abramova TJC, psixologik konsalting ustaxonasi. Ekaterinburg: Biznes kitobi, 1995 yil.
3. Annushkin Vm. Birinchi rus "ritorika" (ritorik fikr tarixidan). M .: 1989 yil.
4. Andreeva GM, Ijtimoiy psixologiya: Oliy daraja uchun qo'llanma ta'lim muassasalari. M: fan, 1994 yil.
5. Botter va men sizni tinglayman: boshiga maslahat\u003e suhbatdoshni to'g'ri tinglash kerak. M .: Iqtisodiyot, 1984 yil.
6. Baxtin mm. Og'zaki ijod estetikasi. M.: 1979 yil
7. Dotsenko E.A. Parrot bo'lmang yoki o'zingizni psixologik hujumdan qanday himoya qilish, Tyumen: IPK PC, 1994 yil.
8. Jukov Yu.M. Ish aloqa samaradorligi. ML: Bilim, 1988 yil.
9. Bayonotlar B. Xorijiy psixologiya fanidan anglashuvning asosiy yo'nalishlari // Psixologiya savollari. 1986 yil № 3.
10. Qozon AV. Bu nima haqida gapiradi? // Moskva psixoterapevtika jurnali. 1996 yil - 2.
Kopeva.f. Oilaviy psixoterapiya kontekstida individual psixologik maslahat // psixologiya savollari, 1986.
12. Kopev A.F. Psixologik maslahat: dialogik talqin qilish tajribasi // Psixologiya savollari, 1990, n ° 3.
13. Muayyan ijtimoiy tadqiqotlar usuli bo'yicha ma'ruzalar / ER. G.M. Andreva. M .: Moshkda. Universitet, 1972 yil.
14. Leontiev A.N. Faoliyat ong. Shaxs. M,: Malisda, 1975 yil
15. Lisin M.I. Aloqa ontogenezi muammolari. M.: 1986 yil pedagogika.
16. Lucher M. Shaxsiy signallar: rol o'ynaydigan o'yinlar va ularning sabablari. Voronej: NNT modek, 1995 yil.
O'zingizning yaxshi ishingizni bilim bazasida yuboring. Quyidagi shakldan foydalaning
Talabalar, aspirantlar, o'qish bazasini o'qishda va ishdagi ishlar bo'yicha foydalanadigan yosh olimlar sizga juda minnatdor bo'lishadi.
Joylashtirilgan http://www.allbest.ru/
Kirish
1. Usul, pedagogika metodologiyasi tushunchasi, pedagogik tadqiqotlar
Xulosa
Bibliografik ro'yxat
Kirish
Suhbat usulining dolzarbligi juda yuqori. Uni o'qish haqidagi ma'lumotlarni olishning eng keng tarqalgan usullaridan biri sifatida qaralishi mumkin. Ushbu mavzuning dolzarbligi pedagogika turli xil xususiy usullar yoki texnikalarning butun tizimidan foydalanadi. Har bir holat uchun uning usuli ishlatiladi. Muammo shundaki, bu usullar har doim ham bermaydi aniq natijaVa shu sababli ular ko'pincha tanqid qilinadi. Ushbu usullarning ko'plab turlari mavjud, ulardan ba'zilari aniqroq natija beradi.
Sinov ishimda o'qish ob'ekti - bu pedagogika metodologiyasi va mening ishimdagi tadqiqotlar mavzusi suhbat usuli.
Buning maqsadi sinov ishi U tadqiqot usulini tahlil qilishdan iborat.
Ushbu maqsadga erishish uchun men:
Men metodologiya tushunchasini oshkor qilaman pedagogika fanlari, usullarning tasnifi;
Men suhbat sifatida pedagogik tadqiqotlarning bunday amaliy usulining xususiyatlarini ko'rib chiqaman.
1. Metodologiya, pedagogika usuli, pedagogik tadqiqotlar tushunchalari
Ilmiy bilimlar bilan to'ldirilgan bo'lsa, ilm-fan o'zining ob'ektiv pedagogik haqiqatni bilish, pedagogik tadqiqotlarni bashorat qilish uchun amalga oshiriladi. Pedagogika fanining tarkibiy qismi uslubiy bilimlar. Pedagogika metodologiyasining quyidagi vazifalari ajralib turadi: tashkilotda o'qituvchiga yordam berish ilmiy izlanishlar, beton sohasidagi maxsus bilimlar, ko'nikmalarni shakllantirish ilmiy-tadqiqot ishlari va uning kasb-hunar uchun o'z kasbini tushunishda o'qituvchi amaliyotiga yordam berish.
Pedagogika fanining metodologiyasi o'quv tarkibiy qismlariga xos xususiyat beradi: ob'ekti va ob'ektlar tahlili, tadqiqot vazifalari, agregatlar tadqiqot usullari Ularni hal qilish uchun zarur bo'lgan mablag'lar, shuningdek, tadqiqot vazifalarini echish jarayonida bosqichlar g'oyasini shakllantiradi.
Biri yoki boshqasi ilmiy yondashuv Va uslubiy printsiplar ma'lum tadqiqot usullarida amalga oshiriladi. Pedagogik tadqiqotlar olib borishda ma'lum ilmiy uslublar qo'llaniladi. Pedagogika, boshqa fanlardan o'qitish usullari va usullari qo'llaniladi: falsafa, sotsiologiya, psixologiya va boshqalar qo'llaniladi, umumiy nazariy usullar qo'llaniladi (Tadqiqot, intervyu), ijtimoiy-psixologik (sinov, o'qitish) va boshqalar. Shuningdek, olingan ma'lumotlar tahlil qilinadi va olingan ma'lumotlar allaqachon ma'lum bo'lgan bilimlar tizimiga kiritiladi. Shu munosabat bilan pedagogik tadqiqotlar mavzuni sog'lig'iga katta zarar etkazmasdan rejalashtirilishi, tashkillashtirilgan va amalga oshirilishi kerak, chunki ko'krak chaqaloqlari bilan boshlanib, barcha yoshdagi odamlar ishtirok etadilar. Albatta, ular ijobiy o'quv jarayonini berishlari lozimdir. Aniq sabablarga ko'ra xulosalar faqat umumiy shaklda shakllantiriladi. Bunday sabablarga ko'ra, rostgo'ylik ma'lumotlarini mavzuni o'rganish uchun turli xil fokuslardan foydalanishda turli xil fokuslarni ishlatishda turli xil fokuslarni qo'llashda turli xil fokuslarni ishlatishda aniqroq kiradi.
Shunday qilib, pedagogika metodikasi metodologiyasi pedagogik tadqiqotlar o'tkazish va pedagogik tadqiqotlar olib borilayotgan bilimlar uchun pedagogik haqiqatni o'zgartirish va pedagogik haqiqatni o'zgartirishdir.
Umumiy ilmiy atamada, usul (yunon tilidan. Metifos - ilmiy, nazariya, o'qitish) har qanday maqsadga erishish va ma'lum bir vazifani hal qilish yo'lidir; Haqiqiy qoidalar, texnikalar, texnikalar, texnikalar, usullar, bilimlar va harakatlarning umumiyligi uchun amaliy va nazariy rivojlanish (bilimlari) texnikasi yoki ishlarini umumlashtirish. Usul - bu ma'lum bir natijaga erishishda ma'lum bir natijaga erishishga, ma'lum bir natijaga erishishga yo'naltirilgan belgilar tizimidir.
Pedagogika sohasida o'qish bo'yicha jarayonlar tushuniladi va natijada ilmiy faoliyatTa'lim qonunlari, uning tuzilishi va mexanizmlari, tarkibi, tamoyillari va texnologiyalari to'g'risida yangi bilimlarni olishga qaratilgan.
Pedagogik tadqiqotlar olib borishda ma'lum ilmiy uslublar qo'llaniladi. Pedagogik tadqiqotlar usullariga kelsak, bu o'z-o'zidan pedagogik hodisalarni o'rganish, tabiiy aloqalarni, munosabatlarni o'rnatish va ilmiy nazariyalarni tuzish uchun ular haqida ilmiy ma'lumot olish usullari. Ularni nazariy va amaliylarga bo'lish mumkin.
Nazariy usullar sizga aniqlik kiritishga, kengaytirish va umumlashtirish imkonini beradi ilmiy faktlar, Hodisalarni tushuntiring va bashorat qiling, turli tushunchalar o'rtasidagi muhim aloqalarni taqsimlang. Bularga quyidagilar kiradi: tahlil, sintez, taqqoslash, abstraksiya, aniq ta'rif, umumlashtirish, modellashtirish, indumatsiya va chegirma.
Amaliy tadqiqotlar usullari yoki ular boshqalarga empirik deb ataladi, i.e. Tajriba, o'qish ob'ektining funktsional g'oyasini olish, real o'quv amaliyoti, ilmiy bilimlar darajasi va hodisaning mohiyatini tushunish, shuningdek, ilmiy muammoni shakllantirishga imkon beradi. Bularga quyidagilar kiradi: ma'lumot to'plash va yig'ish usullari (kuzatish, suhbat, so'rovnoma); nazorat va o'lchash usullari (o'lchov, testlar); Ma'lumotlarni qayta ishlash usullari (matematik, statistik) va boshqalar.
suhbat ma'lumotlarini pedagogik o'rganish
2. Suhbat: kontseptsiya, turli xil empirik usul
Yuqorida aytib o'tilganidek, suhbat pedagogik tadqiqotlar amaliy usullarini, xususan yig'ish usullari va yig'ish usullari haqida ma'lumot beradi.
O'qituvchining entsiklopedik lug'atiga ko'ra, suhbat (slavyan - So'z, nutq) - bu pedagogik usul va shu bilan birga tashkilot shakli pedagogik jarayoni.
Unda ushbu mavzu bilan haqiqiy ikki tomonlama aloqada bo'lgan empirik ma'lumotlar asosida tadqiqotchilarni identifikatsiya qilish ko'zda tutilgan. Biroq, suhbatni o'tkazishda tadqiqotchi mavzularning ochiqchasiga, ularning tadqiqotchiga munosabatlari bilan bog'liq bir qator qiyin paytlarda muammolarni amalga oshiradi.
Suhbat - to'g'ridan-to'g'ri aloqa usuli bo'lib, bu tadqiqotchining suhbatdoshidan oldindan tayyorlangan masalalardan foydalanishga qiziqqan ma'lumotlarni olish imkoniyatini beradi. Suhbat ketmaga kirishga imkon beradi ichki dunyoda Interkokut, muayyan harakatlar sabablarini aniqlaydi, fanlarning axloqiy, mafkuraviy, siyosiy va boshqa shaharlar haqida ma'lumot olish. Ammo suhbatlar - bu juda murakkab usuldir, bu o'qituvchidan maxsus mentalitetni talab qiladi, psixologiyani bilish, tinglash qobiliyati. Shuning uchun u qo'shimcha usul sifatida ko'proq ishlatiladi. Suhbat texnologiyasi juda murakkab. Suhbatda suhbatni bilishingiz kerak - savol berish, xushmuomalalik bilan tinglash, obodonlashtirish, shubha qilish, hatto jimgina isbotlash. Suhbatda suhbatdoshni uning tomoniga jalb qilish, unga o'z pozitsiyasini joriy etish tavsiya etilmaydi. Suhbatda ovozning soyasi juda muhim, bemalol ritm. Suhbatning muvaffaqiyati ushbu mavzu bilan aloqa o'rnatish qobiliyatini o'z fikrlarini iloji boricha bemalol va suhbatdan "alohida" shaxsiy munosabatlarni ifodalash imkoniyatini berishga bog'liq. Shunday qilib, quyidagi suhbat talablarini aniqlash mumkin: dastlabki tayyorgarlik; suhbatdoshni ochiqchasiga chaqirish qobiliyati; "Peshonada" muammolarini shakllantirishning mosligi; Muammolarning ravshanligi, xushxabar, ishonch.
Suhbat aniqlashtirishni talab qiladigan muammolarni taqsimlash bilan oldindan belgilangan reja asosida amalga oshiriladi. U erkin shaklda, suhbatdoshning javoblarini qayd qilmasdan amalga oshiriladi. Ammo suhbatdoshning roziligi bilan suhbatning yo'nalishi qayd etilishi mumkin.
Bundan tashqari, pedagogik amaliyotda suhbat bolaning shaxsiy xususiyatlarini shakllantirishning individik xususiyatlarini o'rganishda yordamchi usul sifatida foydalanish tavsiya etiladi. O'qish usuli sifatida o'quvchilar bilan suhbat maktab o'quvchilarining (o'quvchilari) tomonidan tergov qilingan malakalar bo'yicha subyektiv sud qarorlarini (xulosalari, xususiyatlari, baholash) olish uchun amalga oshiriladi pedagogik hodisaBa'zida uning mohiyati va samaradorligiga chuqur kirishning maqsadi uchun juda muhimdir. Ko'pincha bolalar va o'smirlar bilan suhbatlar o'rganilayotgan pedagogik jarayon davomida ro'y bergan o'quv, ma'rifiy va ta'lim darajasidagi o'zgarishlar to'g'risida ma'lumot olishga imkon beradi.
Turli xil suhbatlar, uning yangi modifikatsiyalanishi - suhbatni sotish pedagogikaga o'tkaziladi. Savollar va javoblar oldindan tayyorlanmoqda va ikkinchisi har doim ham haqiqat emas. Suhbat natijalari odatda boshqa usullar yordamida olingan ma'lumotlarni to'ldiradi. Ushbu turdagi usul kamdan-kam foydalaniladi va tadqiqotchilar orasida keng ko'lamli yordamni topmaydi.
Kelgusida ixtisoslashuvimga kelsak, Terapiya yordamiga muhtoj bo'lgan muammolarni o'rganishning suhbat usuli ko'pincha ishlatilishi mumkin, chunki Undan yordam bilan, hatto u dastlab o'qituvchi-nutq terapevtining ongsiz darajasida, keyin kombinatsiyalangan bo'lsa ham o'rnatilishi mumkin umumiy faktlar - Qanday qilib xabarlar kelib chiqadigan muammoni o'rganishda to'g'ri va kerak. Shunday qilib, ota-onalar yoki ota-onalardan biri bilan suhbatni o'tkazishda siz bolani o'rganish haqidagi har qanday savolni hal qilishga yordam beradigan etarli dalillarni bilib olishingiz mumkin. Bundan tashqari, o'quvchi sifatida suhbat bola bilan birga amalga oshirilishi mumkin va shu bilan uning ong darajasini, atrofdagi va keyin idrok etish darajasini aniqlab, o'rganilayotganlar bilan qo'shimcha aloqada bo'lish, o'rganib chiqing.
Xulosa
Shunday qilib, mening maqsadim muddatli qog'oz Suhbat usulini tahlil qilish, vazifalarni bajarish orqali erishildi.
Ushbu mavzuni o'rganish jarayonida suhbat pedagogik tadqiqotlar an'anaviy usullarini anglatadi. Suhbatlarda, odamlarning munosabatlari, ularning his-tuyg'ulari va niyatlari, baholash va pozitsiyalar aniqlanadi. Har doim suhbatlar bo'yicha tadqiqotchilar boshqa usullarni olish mumkin bo'lmagan bunday ma'lumotlarni olishdi. Ammo suhbat juda murakkab va har doim ham ishonchli usul emas. Shuning uchun, boshqa usullarni kuzatish yoki ishlatishda yoki ulardan foydalanishda aniq bo'lmagan tushuntirishlar va tushuntirishlar uchun qo'shimcha ma'lumot sifatida qo'llaniladi. Bundan tashqari, bu usul, shuningdek, har qanday savollarni ommaviy o'rganish paytida intervyu berish mumkin emas. Bu shuni ko'rsatadiki, suhbat usuli o'ziga xos rolni bajaradi, ammo faqat pedagogik tadqiqotlar bo'yicha shaxslarni o'rganishga yordam beradi. Tadqiqotchi erishishga intilgan natijaga erishish uchun bir nechta usullardan foydalanish kerak.
Bibliografik ro'yxat
1. Wigman S.L. Pedagogika masalalar va javoblar: qo'llanma - m .: Tk velbi, nashriyot uyi, 2006 yil. - 208 p.
2. qishda V.A. Pedagogik psixologiya: universitetlar uchun darslik. Ed. Ikkinchidan, qo'shish. va qayta terib topildi. - m.: Kirish, 2002. - 384 p.
3. Pedagogika: darslik / l.p. Krivshenko [va boshqalar] / Ed. L.p. Krivshenko. - Moskva: Pretpekt, 2012. - 432 p.
4. Pedagogika: o'qish. O'qish uchun qo'llanma Yuqori. Tadqiqotlar. Transport vositalari / n.m. Boringto, i.a. Solovsova, A.M. Baybakov; Ed. N.m. Boringto. - "Fanlar akademiyasi" nashriyot markazi, 2007 yil. - 496 p.
5. Pedagogik entsiklopedik lug'at / ch. Ed. B.M. Bim-yomon; Qizil .ol. Mm Ajablansiz, V.A. Bolotov, L.S. Glebova va Al. - M .: Maker Rus Entsiklopediyasi, 2003 yil. - 528 p.
6. Slostin V.A. Psixologiya va pedagogika: o'qish. O'qish uchun qo'llanma Yuqori. Tadqiqotlar. Muhboshilar. - m.: "Akademiyaning" nashriyot markazi, 2007 yil. - 480 p.
Posted Albest.Ru saytida.
...Shunga o'xshash hujjatlar
Ma'lum bir tadqiqot usullarining tasnifi (guruhlash) jismoniy ta'lim-tarbiya. Tajribali guruhlarda o'quv ishlarini tashkil etish usullarining turlari. Joriy va retrospektiv ma'lumotlarni to'plang. Pedagogik kuzatuvning mohiyati.
tezis, qo'shilgan 12.11.2009
VI-VII toifadagi biologiyani o'rganishning eng keng tarqalgan usullari, ularning samaradorligi va xususiyatlari. Tajriba kompleks va vaqtni iste'mol qilish usullaridan biri sifatida tajriba. Biologiyani o'qitishdagi suhbat, uning turlari va roli. Darslik bilan ishni tashkil etish.
insho, qo'shilgan 07/14/2010
Og'iz orqali taqdim etish usullarining xususiyatlari, ularning geografiyani o'qitish. Geografik taqdimotni shakllantirish, hissiyotning asosi sifatida hikoyaning xususiyatlari. Talabalarning fikrlash tarzini faollashtirish usuli sifatida suhbat. Ma'ruza funktsiyalari, baland ovoz bilan o'qing.
rezece, qo'shilgan 12.03.2010
Maktabgacha tarbiyachilarning psixologik va pedagogik rivojlanishining o'ziga xos xususiyati. Bolalar psixologiyasida qo'llaniladigan usullarning tasnifi. Bolaning rivojlanish darajasini, shuningdek, o'quv ishlari uchun pedagogik ahamiyatga ega bo'lgan uslubiy tavsiyalar.
tezis 17.08.2015 yil
taqdimot, qo'shilgan 07.08.2015
Ijtimoiy ma'noda "tarbiyaviy" tushunchasining mohiyati. Spartan va Afinani bolaga ta'sir qilish turi. Ajoyib, vizual va amaliy usullar. Suhbat, munozara, ma'ruza. Uning chiziqli, tarvaqati va aralash versiyalarida dasturlashtirilgan o'rganish.
taqdimot, qo'shilgan 01/16/2015
Maktabda biologiyani tayyorlashning asosiy usullarining xususiyatlari: ma'ruza, hikoya, suhbat, kitob, kuzatuv, tajriba, mikroskop bilan ishlash, ekran qo'llanmalari, amaliy ish bilan ishlash. Ruhiy modellarni qurish, modellashtirish usullarini tahlil qilish.
kurs ishi, qo'shilgan 06/15/2010
Pedagogik tadqiqotlar kontseptsiyasi, psixologik va pedagogik tadqiqotlar usullarining umumiy tasnifi. Empirik va nazariy tadqiqotlar xarakterli xususiyatlari. Tadqiqot natijalarini amalga oshirish usullari, usullarni tanlashda xarakterli xatolar.
mavhum, qo'shilgan 03.12.2010
Pedagogika fanlari va faoliyat metodikasi. Pedagogik tadqiqotlar tashkilotining usullari va xususiyatlari. Empirik va nazariy usullarning asosiy xususiyatlari. Umumiy holat Induktsiya va chegirma. Matematik usullarni qo'llash misollari.
taqdimot, qo'shilgan 11/10/2014
Pedagogik tadqiqotlar nazariy va matematik uslubining xususiyatlari. Boshqarish va baholashning shakllari, shakllari va usullari o'quv faoliyati O'quvchilar. Jamoaviy shakllanish texnologiyasi (bosqichlari). Pedagogik hodisa haqida faktlarni to'plash.
Bu o'rganilgan hodisa haqida ma'lumot olishni taklif qiladi mantiqiy shakl, o'rganilayotgan shaxs, guruh a'zolari ham, atrofdagi odamlar ham o'rganilmoqda. Ichida so'nggi holat Suhbat mustaqil xususiyatlarni umumlashtirish usulining elementi sifatida harakat qiladi. Usulning ilmiy qiymati - o'qish ob'ekti bilan shaxsiy aloqa o'rnatish, ma'lumotlarni tezda aniqlash, ularni intervyu shaklida aniqlashtirish.
Suhbat rasmiylashtirilishi va norasmiy bo'lishi mumkin. Rasmiy suhbat U sizlarga yarim o'qishni tezda guruhlash va tahlil qilish imkonini beradigan muammolarni standartlashtirish va ro'yxatdan o'tkazish standartlarini shakllantirishga olib keladi. Norasmiy suhbat U tezkor standartlashtirilgan muammolar bo'yicha olib boriladi, bu esa hozirgi vaziyatga asoslangan qo'shimcha muammolarni izchil olib borishga imkon beradi. Ushbu turdagi suhbat paytida, qoida tariqasida, tadqiqotlar o'rtasidagi yaqinroq aloqa va respondentga eng to'liq va chuqur ma'lumot olishda yordam beradi.
Psixologik va pedagogik tadqiqotlar amaliyoti aniq rivojlandi pRA-Vilan suhbat usulini qo'llash :
Faqat masalaning muammosi bilan bevosita bog'liq muammolar bo'yicha nutq;
Suhbatdoshning vakolatlari darajasini hisobga olgan holda, savollarni aniq va aniq shakllantiring;
Tanlangan va savollarni tarqatish uchun rumbinni tarqatishni rag'batlantiradigan aniq shaklda joylashtiring;
Noto'g'ri muammolardan qoching, kayfiyatni hisobga oling, suhbatdoshning rioyachisi.
Tadqiqotchida suhbatdoshni ko'rishi shu sababli suhbatni o'z hayotiga chinakam qiziqishni ko'rsatadigan va intilishlarni ko'rsatadigan o'rtoqlik uchrashuvi.
Qavs bilan hayajonlangan holatda gaplashmang;
Suhbatning bunday joyini va vaqtini tanlang, shunda hech kim uning yo'qolmaydi, do'stona kayfiyatni qo'llab-quvvatladi.
Odatda, suhbat jarayoni tizimga kirib bo'lmaydi. Biroq, tadqiqotchi, agar kerak bo'lsa, ish tugaganidan keyin unga ruxsat beradigan ba'zi belgilar qilish uchun unga ruxsat berishga imkon beradigan ba'zi belgilar qilish uchun. Tadqiqot natijalarini ro'yxatdan o'tkazish shakli sifatida protokol yoki kundalik suhbat tugaganidan keyin to'ldirish yaxshidir. Ba'zi hollarda, ro'yxatdan o'tishning texnik vositalaridan foydalanish mumkin - magnitafon yoki ovoz yozuvchisi. Ammo shu bilan birga, respondentni suhbatni yozib olish tegishli uskunalar yordamida amalga oshirilishini ma'lum qilishi kerak. Agar uning muvaffaqiyatsiz bo'lsa, ushbu mablag'lardan foydalanish tavsiya etilmaydi.
Hozirgi kunda ilmiy adabiyotlarda tahlilga aniq e'tibor berilmagan. bu usul Tadqiqot. Shu bilan birga, suhbat yordamida siz ba'zan boshqa usullar bilan ishlab chiqarilishi mumkin bo'lgan juda qimmatli ma'lumotlarni olishingiz mumkin deb tan olingan. Suhbatning shakli, laqabli boshqa usul kabi, mobil, dinamik bo'lishi kerak. Bir holatda, suhbatning maqsadi bir yoki boshqa muhim ma'lumotlarni olishdir - yashirin bo'lishi mumkin, chunki u ma'lumotlarning juda ko'p ishonchliligiga erishdi.
Boshqa holda, aksincha, bilvosita savollarning kuchi bilan ob'ektiv ma'lumotlarni olish uchun bo'lgan urinish suhbat ishtirokchilarining salbiy, skeptik reaktsiyasiga olib kelishi mumkin (masalan, "aqlli"). Ayniqsa, haddan tashqari o'z-o'zini hurmat qiladigan odamlarga bunday reaktsiya ehtimoli katta. Bunday vaziyatlarda tadqiqotchi pozitsiyalarda yanada ishonchli ma'lumotlarni oladi: "Siz juda ko'p bilasiz, bizga yordam berasiz." Bunday pozitsiyani odatda axborot olishning ko'payishiga katta qiziqish uyg'otadi. Bu, qoida tariqasida odamlarni haddan tashqari samimiy va samimiylikka undaydi.
Fikringizga hiyla-nayrangni chaqiring va uni tinglang - Ajoyib san'at. Tabiiyki, odamlarning samimiyligi qadrlanishi va olingan ma'lumotlarga ehtiyotkorlik bilan harakat qilish kerak. Tadqiqotchi hech qanday yozuvni amalga oshirmasa, suhbatning samimiyligi oshadi.
Suhbatda tadqiqotchi mutaxassis bilan aloqa qiladi. Ushbu aloqa jarayonida, ikkita shaxsning ayrim munosabatlari bir-biriga ma'lum bo'ladi. Ular kichik urish, nuanslarni qo'shib, ikki kishini olib kelmaydilar yoki ularni shaxsiyat sifatida ajratadilar. Aksariyat hollarda, tadqiqot respondent shaxsi bilan aloqa qilishda yaqinlashishga intilmoqda. Biroq, ochiqchilikka erishgan yaqinlashuvlar "kuchaytirilishi" kerak bo'lgan voqealar mavjud, ular yana muloqotda ma'lum bir masofaga kelishadi.
Masalan, ba'zida respondent, tadqiqotchining samimiy qiziqishini kuchaytiradigan (va ko'p hollarda foizlar psixologik jihatdan ko'zda tutilganmi), qoida tariqasida, sub'ektiv nuqta Ko'rish, aloqa va tda masofani yo'q qilishga intiladi. Bunday vaziyatda, muloqotdagi to'liq uyg'unlik suhbatini tugatish, hatto tashqi tashqi, hatto salbiy joylarga olib kelishi mumkin.
Shuning uchun, bunday odamlar bilan muayyan masofada tugatish, biron bir narsaga rozi emasman. Bu kelajakda suhbatdoshning haddan tashqari salbiy javobidan himoya qiladi. Aloqadagi ushbu nozik yuzlarni yarating - hozirgi san'at - bu odamlarning psixologiyasini o'rganuvchi bilimlarni bilish zarur bo'lgan san'at.
Shaxsiy suhbat - Mavzu bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqa o'rnatishga, uning subyektiv dunyo haqida ma'lumotni, uning faoliyati va xulq-atvorining sabablari to'g'risida ma'lumot olish imkonini beradigan diagnostik usulda.
Suhbat usuli kuzatuv, kuzatuv va tajriba kabi boshqa usullar bilan qo'llaniladi. Ammo B. amaliy ish Jahon suhbatining bir qator etakchi psixologlari mustaqil ilmiy-tadqiqot usuli sifatida ishlatilgan ("" Piaget "" J. Piaget, "Psixoanalitik suhbat". Freyd). Ushbu usul o'rganilgan savolning mohiyatiga kirib borayotgan chuqurlik nuqtai nazaridan o'rganilgan imkoniyatlar hali ham to'liq o'rganilmagan. Anketa usulidan farqli o'laroq, ushbu usul hali nisbatan kam qo'llaniladi.
Suhbat, suhbatdoshning psixolog tomonidan to'g'ridan-to'g'ri aloqada bo'lgan savollarga berilgan savollarga asoslanadi. Suhbat chog'ida tadqiqotchi xulq-atvor xususiyatlarini aniqlaydi va ruhiy holat suhbatdosh. Suhbatning muvaffaqiyati sharti tadqiqotchiga bo'lgan ishonch, ijobiy psixologik muhitni yaratishdir. Suhbat davomida foydali ma'lumotlar beradi tashqi xulq Sinov, ularning yuz ifodalari, imo-ishoralari, nutqlari.
Suhbat usulining maqsadi Odatda, uning shaxsiyatining ijtimoiy-psixologik va individual psixologik xususiyatlarini o'rganish jarayonida yuzaga kelgan psixolog uchun bir qator tushunarsiz masalalar bo'yicha to'g'ridan-to'g'ri aloqa xizmatidir. Bundan tashqari, suhbatning maqsadi - motivatsion soha tuzilmasini aniqlashtirishdir, chunki xulq-atvor va faoliyati odatda emas, balki suhbatdosh bilan aloqa qilishda aniqlanishi mumkin. Suhbat zarur psixologning har qanday psixologini o'z zimmasiga olish imkonini beradi. Mumkin bo'lgan, niyatlar harakatlarga ko'ra, harakatlarga ko'ra, ular tomonidan amalga oshiriladi. Biroq, suhbatdoshning sub'ektiv davlatlari ushbu sharoitdagi xatti-harakatlarida ifodani topa olmasligi mumkin, ammo boshqa sharoit va vaziyatlarda namoyon bo'ladi. Suhbatdan muvaffaqiyatli foydalanish, mavzuni mavzu bilan aloqa o'rnatish qobiliyatini o'z ichiga olgan holda, psixologning tegishli malakalari bilan tanishish mumkin, deb baholash, uning fikrining maksimal erkin ifodasi uchun imkoniyat yaratadi. Suhbat usulidan foydalanish san'ati nimadan so'rash va qanday so'rashni bilishdir. Talablar va tegishli ehtiyot choralariga rioya qilganda, suhbatni kuzatish yoki psixologik tahlil qilish, o'tmishdagi, hozirgi yoki rejalashtirilgan kelajakdagi ma'lumotlarni kuzatishga nisbatan kamroq ishonchli bo'lmaydi. Biroq, suhbat davomida shaxsiy munosabatlarni suhbatdan ajratish kerak.
Gaplashish usulining afzalligi Bu, bu shaxsiy aloqaga asoslangan, bu anketadan foydalanganda yuzaga keladigan ba'zi salbiy fikrlarni yo'q qiladi. Suhbat muammolarni to'g'ri tushunishga katta ishonadi, chunki tadqiqotchi savolni batafsil tushuntirish qobiliyatiga ega. Shuningdek, javoblarning juda aniqligi bo'lishi kutilmoqda, chunki suhbatning og'zaki shakli, faqat ikki kishi etakchilik qiladi, ular faqat ikki kishi etakchilik qiladi, bu savollarga javoblar e'lon qilinmaydi.
Gaplashish usulining noqulayligi Anketa bilan taqqoslaganda, ommaviy tadqiqotlar paytida juda sekin to'planish. Shuning uchun amalda anketaga murojaat qilishga tayyor, chunki u energiya tejashni ta'minlaydi.
Psixologiyada suhbat usuli keng tarqalgan, ammo ko'pincha u tadqiqot usullari majmuasida qo'llaniladi (masalan, ijtimoiy-psixologik tadqiqotlar yoki boshqalar). Suhbatni ochish alohida ekanligini yodda tutish kerak ilmiy usul. Mutaxassis tomonidan olib borilgan suhbat odatdagi muloqot va suhbatdan diqqat markazida, rejalashtirish, so'zlarning aniqligi bilan ajralib turadi. Suhbat bo'yicha olib borilishi mumkin bepul mavzular Va ma'lum bir mavzuga ko'ra, maqsadli ravishda ma'lum qoidalarga va qoidalarsiz muvofiq ravishda. Ularning orasidagi farq shundaki, maqsadli, nazorat qilingan, suhbat aniq kuzatilishi kerak bo'lgan belgilangan shartlarga qat'iy muvofiq ravishda qurilgan. Bunday sharoitlar, masalan, muammolarni shakllantirish, ularning ketma-ketligi, suhbat davomiyligini o'z ichiga oladi. Suhbat to'g'ridan-to'g'ri o'rganilgan ma'lumotlarning psixologini olish usuli sifatida bir qator talablar va shartlarga rioya qilish, shuningdek, bir qator talablar va shartlarga rioya qilish, shuningdek psixologga alohida mas'uliyat yuklanmaydi. Bu nafaqat suhbatga tayyorgarlik, ishning mohiyatini bilish, balki turli xil ijtimoiy va yosh guruhlari vakillari, millatlar, e'tiqodlar va boshqalar bilan aloqalarni o'rnatish qobiliyati Faktlarni chinakam tasniflash va chindan ham baholash, muammoning mohiyatiga kirish. Suhbat ma'lum ma'lumotlarni to'plash uchun o'tkazilganligi sababli, javoblarni yozib olish juda muhimdir. Ko'pgina tadqiqotlarda, suhbat paytida to'g'ridan-to'g'ri yozuvlarni amalga oshirish kerak, bu oldindan tayyorlangan choyshablar, sxemalar mavjudligini o'z ichiga oladi. Biroq, individual rejani muhokama qilganda, psixolog muayyan masala bo'yicha kengashni so'raganda, suhbat jarayonida qayd etish tavsiya etilmaydi. Suhbat davomida uning tugaganidan keyin yozib olish yaxshiroqdir. Bu holda, bu holatda ma'lumotning aniqligi yomonlashishi mumkin, uning yaqin suhbat bilan yozuvlarni yozish haqiqati tadqiqotda salbiy reaktsiyaga olib kelishi va rostgo'y javob berishni istamasligi mumkin. Bu psixologning suhbat usuli murakkabligi va ahamiyatsiz, ammo bu holda zarur ma'lumotlarni tashuvchilar deb hisoblash uchun javoblarni sinchkovlik bilan tahlil qilishi kerak.
Suhbatda ma'lumot olish, ushbu usulning katta imkoniyatlarini belgilaydigan to'g'ridan-to'g'ri ijtimoiy hamkorlikda, to'g'ridan-to'g'ri ijtimoiy aloqada bo'lgan holda og'zaki aloqada. Shaxsiy aloqasi suhbatdoshning sabablarini, uning mavqeini tushunishga chuqurroq yordam beradi. Ushbu usulning moslashuvchanligi turli vaziyatlarga yaxshi moslashuvni ta'minlaydi, shu qatorda butun kontekstni chuqur anglashga, shuningdek suhbatdoshning shaxsiy choralarini tushunishga yordam beradi. Tadqiqotchi nafaqat boshqa usullarni ishlatishda, masalan, javob javobini hisobga olgan holda, u unga muvofiq suhbatni yuborish mumkin. Mavzuni bevosita aloqada va tadqiqotchi oxirgi narsani talab qiladi shaxsiy fazilatlar, masalan, ong, farazning moslashuvchanligi, u suhbatni kimga olib keladigan odamning ishonchini engish qobiliyatini zabt etadi. UMning moslashuvchanligi - vaziyatda yaxshi harakat qilish, zudlik bilan maqbul echimlarni oling. Tarbiyachi- aloqaga kirish qobiliyati, noto'g'ri qarashlarni engib, fathga, suhbatdoshning joylashuvini engish qobiliyati.
Shaxsiy suhbat to'g'ridan-to'g'ri aloqa sharoitida davom etadi, bu psixologik ko'nikmalarning rolini, bilimlarning ko'p qirrali rolini, fikrlash tezligi, psixologni kuzatishni kuchaytiradi. Kuzatuv- ajratish qobiliyati, individual voqealar belgilarini baholash.
Agar psixolog ishonch va samimiylik muhitini yarata olsa, suhbat usuli unga boshqa usulni olishning iloji yo'qligi haqidagi bunday ma'lumotlarni olish imkonini beradi. Shu bilan birga, suhbatdosh va intervyu oluvchi o'rtasida hal qiluvchi va suhbatdosh o'rtasida, masalan, masalani shakllantirish usulidan kelib chiqqan shaxsiy munosabatlar ta'siridan qat'iy nazar ishonch hosil qilish kerak.
Suhbatda qancha odam qatnashayotganiga ko'ra, suhbatlarni farqlang individual(Tadqiqotchi bir kishi bilan suhbatlashdi) va guruh(Tadqiqotchining bir necha kishi bilan ishlashi).
Muammolar tuzilmasiga ko'ra, standartlashtirilgan (tuzilgan, rasmiylashtirilgan), normallanmagan (tuzilmaydigan, norasmiy, norasmiy) va qisman standartlashtirilgan suhbatlar ajralib turadi.
Ularning ketma-ketligini aniqlash va ularning ketma-ketligini aniqlash. Ushbu holatda olingan ma'lumotlar nisbatan oson bo'lishi mumkin, ammo bilish chuqurligi pasayadi. Suhbatning ushbu shakli bilan noto'g'ri va to'liq bo'lmagan ma'lumotlarni olish xavfi chiqarib tashlanmaydi. Standartlashtirilgan suhbat ko'p sonli odamlarni qamrab olgan holda o'rganilgan hodisalarning muayyan tendentsiyalarini topish zarur bo'lganda qo'llaniladi.
Nanchasiz (tuzilmagan, norasmiy) suhbat Yo'naltirilgan yoki bemalol o'tadi. Albatta, tadqiqotchi etkazib beriladigan muammolarni oldindan tayyorlaydi, ammo ularning tarkibi, ketma-ketligi va shakllanishi suhbat holati bilan belgilanadi, oldindan belgilangan sxemaga amal qiladigan savollarga bog'liq. Ushbu ishning noqulayligi olingan ma'lumotlarni qayta ishlashning murakkabligi hisoblanadi. Nostandart bo'lmagan suhbat ko'pincha tadqiqotchi avvalgi birinchi bo'lib o'rganilayotgan muammoga duch kelgan holatlarda qo'llaniladi.
Biroq, odatda eng qulay deb hisoblanadi qisman standart suhbat. Boshqa usullar, suhbat usuli tadqiqotning mavzusi va maqsadlariga javob beradigan turli xil o'tish tarziga ega bo'lishi mumkin. Tadqiqotchi allaqachon mavjud bo'lgan munosabatlarga yo'naltirilgan va muammoning ma'lum bir tomonini o'rganayotgan hollarda, bu qisman standart suhbat usulini muvaffaqiyatli qo'llashi mumkin. Samaradorlikning asosiy sharti aniq belgilangan maqsadlar va ilmiy-tadqiqot rejasini batafsil ishlab chiqish.
Tashkiliy shakl orqali Suhbatning quyidagi turlari quyidagicha farq qiladi: ish joyida suhbat, yashash joyidagi suhbat, psixolog idorasida suhbat. Tashkiliy shaklga qarab suhbatning xususiyatlari boshqacha ko'rinadi.
Ish yoki dars joyidagi suhbat Odatda ish joyida yoki ofis maydonida amalga oshiriladi. Sanoat yoki mashg'ulot guruhlari o'rganilsa, bu eng mos keladi va tadqiqot mavzusi ishlab chiqarish yoki ta'lim masalalari bilan bog'liq. Masalan, agar mavzu bilan suhbat odatdagi sharoitda o'tsa, odatda u ishlaydi yoki o'rganadi, keyin suhbat mavzusi bilan bog'liq barcha holatlar uning ongida tezroq yangilanadi.
Yashash joyidagi suhbat U uyda amalga oshiriladi, u erda bir kishi ko'p vaqt va erkinlikka ega. Suhbat predmeti kabi muammolarga tegishli bo'lsa, rasmiy yoki ta'lim munosabatlaridan xoli bo'lgan norasmiy muhitda gapirishga qulayroq bo'lishi kerak. Oddiy sharoitda suhbatdosh maxfiy ma'lumotlarni talab qiladigan savollarga ko'proq javob beradi.
Psixolog ofisidagi suhbatOdatda shaxsiyatning psixologik xususiyatlarini keng qamrovli ekspertiza va sizga anketalar va testlarda taqdim etish qiyin bo'lgan ma'lumotlarni olish imkonini beradi. Suhbat ofisga qaraganda unchalik kamroq rasmiy xususiyatga ega bo'ladi.
Suhbatning nuqtai nazaridan qat'i nazar, yo'q qilish yoki kamida uchinchi shaxslarning ta'siri pasayishiga g'amxo'rlik qilish kerak. Tajriba shuni ko'rsatadiki, "uchinchi" kishi (hamkasblar, oila a'zolari, mehmon, kelgus) suhbat chog'ida suhbatning psixologik nuqtai nazariga ta'sir qiladi va ushbu mavzu bo'yicha javoblar mazmuniga ta'sir qilishi mumkin.
Standartlashtirilgan (tuzilgan, rasmiylashtirilgan) suhbat - Tadqiqotchi va subyektni batafsil so'rov va ko'rsatma bilan tartibga solinadigan suhbatni ko'rish. Standart suhbat odatda ustunlik qiladi yopiq savollar. Ushbu turdagi suhbatdan foydalanganda, tadqiqotchi muammolarni va ularning ketma-ketligini aniq bajarishi kerak.
Savollar so'zi o'qimaslik, balki suhbat holatida ishlab chiqilishi kerak. Suhbat rejasi "yozuv", ammo suhbatda yoki og'zaki uslubda yaratilmagan. Masalan, savol quyidagicha shakllanishi mumkin: "Men sizlarni bo'sh vaqtingizda turli xil darslarni ro'yxatlayman. Menga ayting, iltimos, ularda nima qilish kerakligini ayting bo'sh vaqt?”.
Ushbu mavzu savolni diqqat bilan tinglashi va oldindan o'ylab qo'yilgan to'plamdan eng mos variantni tanlashi kerak. Agar suhbat jarayonida, noaniq so'z yoki savolning ma'nosi haqida ma'lumot paydo bo'lsa, tadqiqotchi bir vaqtning o'zida o'zboshimchalik bilan talqin qilish, muammoni dastlabki shakllantirishning ma'nosi bilan og'riydi.
Ushbu turdagi suhbatning afzalliklari maksimal darajada to'liq tavsif Faktlar, chunki tadqiqotchi "Qattiq" ni suhbat rejasi ostida, bir muhim tafsilotlarni yo'qotmasdan sinovni o'tkazadi. Shu bilan birga, ushbu holatda, nufuzli omilning ta'siri quyidagicha bog'liqligi haqida: mavzuning haqiqiy holatidan qat'i nazar, me'yoriy talablarga javob berish istagi.
Shunday qilib, standart (rasmiylashtirilgan) suhbat sharoitida tadqiqotchi ijrochining afzalligi bilan beriladi. Suhbatning ushbu shaklida ma'lumotlarni sifatli tekshirish uchun tadqiqotchining ta'sirini kamaytirish mumkin.
Qisman standart suhbat - Tadqiqotchi va sub'ektlar foydalanish bilan bog'liq bo'lgan suhbatni ko'rish ochiq savollar Va u tadqiqotchining xulq-atvorini va mavzuni standartlashtirishni ta'minlaydi. Tadqiqotchi savollarni va ularning so'zlarini ochiq shaklda, ya'ni javoblar uchun variantlarsiz ishlov berish bo'yicha batafsil suhbat rejasini ishlab chiqadi. Tadqiqotchi savollarni belgilangan tahrirdan hech qanday og'ishsiz ravishda ko'paytiradi va mavzu erkin shaklda javob beradi. Tadqiqotchining vazifasi ularning to'liq va aniq ro'yxatga olishida. Javoblarni hal qilish usuli ham standart bo'lib, ko'rsatmalar asosida ta'minlanadi. Bu mavzuning lug'ati (shu jumladan stenografiya yoki magnitofonni o'z ichiga olgan holda) tom ma'noda kirish bo'lishi mumkin. Ba'zida suhbat davomida javoblarni to'g'ridan-to'g'ri kodlash qo'llaniladi. Bu holda, har bir savoldan keyin jadvalni tasniflash sxemasi taqdim etilmoqda, unda tadqiqotchi zarur pozitsiyalarga e'tibor qaratadi. Masalan, savoldan keyin: "Siz qaysi gazetalarni o'qiysiz?" - Anketa tadqiqotchiga qiziqadigan gazetalar ro'yxatini beradi va "boshqa gazetalar".
Suhbatning bu nuqtai nazari bir nechta vaqt va mehnat xarajatlarini talab qiladi: sinov muddati tugaydi va javoblarni shakllantiradi va tadqiqotchi ularni ro'yxatga olish uchun ko'proq vaqt sarflaydi. Javob tarkibini kodlash va keyinchalik tahlil qilish xarajatlari o'smoqda. Ushbu sabablarga ko'ra ochiq savollar bilan qisman standart suhbatlar kamroq standart suhbat qo'llaniladi. Shu bilan birga, barcha vazifalar uchun rasmiylashtirilgan, birlashtirilgan ma'lumotlar kerak. Ba'zi hollarda, bu xulq-atvordagi turli xil tafovutlar sifatida buxgalteriya hisobi, mavzularni baholashning keng doirasi va bunday ma'lumotlar faqat tadqiqotchiga ro'yxatdan o'tish uchun katta erkinlik bilan taqdim etish orqali olinishi mumkin Mavzularning so'zlari.
Mavzular sehrlari shakli, tarkibi, hajmiga, hajmiga, to'liqligi, to'liqligi, xabardorligi, xabardorligi darajasi, taklif qilingan savolning mohiyatiga ko'ra analitik kirib borishi mumkin. Qisqartirilgan javoblarning barcha xususiyatlari tahlil mavzusiga aylanadi. Ushbu takomillashtirish uchun o'ziga xos "To'lov" ma'lumotlarni to'plash va qayta ishlash uchun qo'shimcha vaqt. Tadqiqot muammolarining o'zaro bog'liqliklari, axborot sifati va mazmuni, shuningdek vaqt va mehnat xarajatlari suhbatning boshqa navlariga xosdir.
Fokusli suhbat Bu tadqiqotchi va suhbatdoshning xulq-atvorini standartlashtirishning navbatdagi qadamidir. Bu ma'lum bir vaziyat, hodisalar, uning oqibatlari yoki sabablari haqidagi fikrlar, baholarni to'plashga qaratilgan. Ushbu nuqtai nazardan ushbu nuqtai nazardan suhbatda oldindan tanishish: ular kitob yoki maqolani o'qiydilar, mashg'ulotlarda qatnashadilar, metodologiyani, metodologiyani va mazmunga va bunday savollar bilan yig'iladi Suhbat va tadqiqotchi uchun ularning ro'yxati talab qilinadi: bu ularning ketma-ketligi va so'zlarini o'zgartirishi mumkin, ammo har bir savol uchun ma'lumot olish kerak.
Bepul suhbat Bu tadqiqotchining xatti-harakati va mavzuni minimal standartlashtirish bilan tavsiflanadi. Suhbatning bu nuqtai nazari tadqiqotchi faqat tadqiqot muammosini aniqlashni davom ettiradigan hollarda qo'llaniladi, o'ziga xos sharoitlarda o'ziga xos tarkibni aniqlaydi.
Bepul suhbat oldindan tayyorlangan so'rovnomasiz amalga oshiriladi yoki suhbat rejasini ishlab chiqdi. Suhbatning mavzusi faqat suhbat uchun taklif qilinganligini aniqlaydi. Suhbatning yo'nalishi, uning mantiqiy tuzilishi, savollar ketma-ketligi, ularning so'zlari - suhbatni, muayyan vaziyatda suhbatni o'tkazadigan odamning individual xususiyatlariga bog'liq.
Ushbu holatda olingan ma'lumotlar statistik ishlov berish uchun birlashtirilmaydi. Muayyan sharoitlarda o'rganish bo'yicha muammolarning o'ziga xos xususiyatlarini tahlil qilib, birlashmalarning o'ziga xosligi, o'zining o'ziga xosligi, dunyosi va qiziqarli. Javoblar maksimal aniqlik (istalgan stenografiya yoki magnitofon bilan qayd etiladi). Javoblarni umumlashtirish uchun matnni umumiy ovqatlanish usullari qo'llaniladi.
Ishlatilgan adabiyotlar ro'yxati
1. Gusev A., Izmailov Ch., Mixalevskaya M. Psixologiyada o'lchash. Umumiy psixologik seminar. - m.: UMK psixologiyasi, 2005 (Ta'lim vazirligi Ta'lim va uslubiy birlashmalarning tahlili).
2. RAPEENIK D.M. Psixologik seminar. Seriya: yuqori kasb ta'limi. - m.: 2006 yil (2006 yil) (Ta'lim vazirligi va Rossiya Faoliyat vazirligi o'quv va uslubiy birlashmalarining vulturasi).
Suhbat - o'rganilgan shaxsning mantiqiy shaklida, ikkalasi ham o'rganilgan shaxsning a'zolari va atrofdagi odamlar tomonidan o'rganilgan guruh a'zolari, ular o'rganilgan shaxsning a'zolaridan iborat psixologiya va pedagogikaning asosiy usullaridan biri. Ikkinchi holatda, suhbat mustaqil xususiyatlarni umumlashtirish usulining elementi sifatida ishlaydi. Usulning ilmiy qiymati - tadqiqot ob'ekti bilan shaxsiy aloqa o'rnatish, ma'lumotlarni olish imkoniyati tezda, ularni intervyu shaklida aniqlashtirish.
Suhbat rasmiylashtirilishi va norasmiy bo'lishi mumkin. Rasmiy suhbat U muammolarni standartlashtirish va ularga javoblarni ro'yxatdan o'tkazishni talab qiladi, bu sizga olingan ma'lumotlarni tezda guruhlash va tahlil qilish imkonini beradi. Norasmiy suhbat U tezkor standartlashtirilgan muammolar bo'yicha olib boriladi, bu esa hozirgi vaziyatga asoslangan qo'shimcha muammolarni izchil olib borishga imkon beradi. Ushbu turdagi suhbat chog'ida tadqiqotchi va respondent o'rtasidagi yaqin aloqaga erishilgan, bu eng to'liq va chuqur ma'lumot olishga yordam beradi.
Psixologik va pedagogik tadqiqotlar amaliyoti aniq rivojlandi suhbat usulini qo'llash qoidalari :
- faqat o'qish bilan bog'liq muammo bilan bevosita bog'liq muammolar bo'yicha nutq so'zlash;
- suhbatdoshning vakolatlari darajasini hisobga olgan holda, savollarni aniq va aniq shakllantiring;
- Respondentlarni tarqatish uchun respondentlarni berishning aniq shaklida savollarni tanlang va joylashtiring;
- Noto'g'ri savollardan qoching, kayfiyatni hisobga oling, suhbatdoshning davlat holati;
- suhbatchi tadqiqotchiga etakchi emas, balki uning hayotiga chinakam qiziqishini ko'rsatadigan o'rtoqlik uchrashuvini ko'rishi uchun suhbatni o'tkazing.
- Fokuslar bilan hayajonlangan holatda gapirmang;
- Suhbatning bunday joyini va vaqtini tanlang, shunda hech kim uni yo'qolmaydi, do'stona munosabatni qo'llab-quvvatladi.
Odatda, suhbat jarayoni tizimga kirib bo'lmaydi. Biroq, tadqiqotchi, agar kerak bo'lsa, ish tugaganidan keyin unga ruxsat beradigan ba'zi belgilar qilish uchun unga ruxsat berishga imkon beradigan ba'zi belgilar qilish uchun. Tadqiqot natijalarini ro'yxatdan o'tkazish shakli sifatida protokol yoki kundalik suhbat tugaganidan keyin to'ldirish yaxshidir. Ba'zi hollarda, ro'yxatdan o'tishning texnik vositalaridan foydalanish mumkin - magnitafon yoki ovoz yozuvchisi. Ammo shu bilan birga, respondentni suhbatni yozib olish tegishli uskunalar yordamida amalga oshirilishini ma'lum qilishi kerak. Agar uning muvaffaqiyatsiz bo'lsa, ushbu mablag'lardan foydalanish tavsiya etilmaydi.
Hozirgi kunda ilmiy adabiyotlarda ushbu tadqiqotning ushbu usulini tahlil qilishga alohida ahamiyat berilmayapti. Shu bilan birga, suhbat yordamida siz ba'zan boshqa usullar bilan ishlab chiqarilishi mumkin bo'lgan juda qimmatli ma'lumotlarni olishingiz mumkin deb tan olingan. Suhbatning shakli, boshqa usul kabi, mobil, dinamik bo'lishi kerak. Bir holatda, suhbatning maqsadi bir yoki boshqa muhim ma'lumotlarni olishdir, chunki u ma'lumotlarning juda ko'p ishonchliligiga erishdi. Boshqa bir holatda, bilvosita savollar yordamida ob'ektiv ma'lumot olish uchun ob'ektiv ma'lumotni olish uchun suhbat ishtirokchilarining salbiy, shubha ishtirokchilariga javob berishi mumkin ("aqlli" ni ("aql-idrokni qurishi mumkin"). Ayniqsa, haddan tashqari o'z-o'zini hurmat qiladigan odamlarga bunday reaktsiya ehtimoli katta. Bunday vaziyatlarda tadqiqotchi ko'proq ishonchli ma'lumotlarni oladi: "Siz ko'p narsani bilasiz, bizga yordam berasiz." Bunday pozitsiyani odatda axborot olishning ko'payishiga katta qiziqish uyg'otadi. Bu, qoida tariqasida odamlarni haddan tashqari samimiy va samimiylikka undaydi.
Odamni samimiylikka chaqiring va uni tinglang - Ajoyib san'at. Tabiiyki, odamlarning samimiyligi qadrlanib, omoniy jihatdan ehtiyotkorlik bilan ish tutadi. Tadqiqotchi hech qanday yozuvni amalga oshirmasa, suhbatning samimiyligi oshadi.
Suhbatda tadqiqotchi mutaxassis bilan aloqa qiladi. Ushbu aloqa jarayonida ikkita shaxsning ayrim munosabatlari shakllantiriladi. Ular kichik urish, nuanslarni qo'shib, ikki kishini olib kelmaydilar yoki ularni shaxsiyat sifatida ajratadilar. Aksariyat hollarda, tadqiqotchi respondent shaxsi bilan muloqot qilishda yaqinlashmoqda. Biroq, Frankga erishgan yaqinlashuvlar "minimallashtirish" kerak bo'lishi kerak, yana bir masofada muloqotda bir masofaga keladi. Masalan, ba'zida respondent, tadqiqotchining samimiy qiziqishini kuchaytiradigan (va ko'p hollarda foizlar psixologik jihatdan ko'zda tutilganmi), qoida tariqasida, sub'ektiv nuqta Ko'rish, aloqa va tda masofani yo'q qilishga intiladi. Bunday vaziyatda, muloqotdagi to'liq uyg'unlik suhbatining yakunlanishi, hatto tashqi tashqi, salbiy oqibatlarga olib keladigan bo'lsa ham, aloqadagi to'liq uyg'unlik suhbatini tugatish asossizdir. Shuning uchun, bunday odamlar bilan muayyan masofani qurishda tugaydigan suhbatni izlash uchun psixologik jihatdan maqsadga muvofiqdir. Bu kelajakda suhbatdoshning haddan tashqari salbiy javobidan himoya qiladi. Ushbu nozik aloqa arizasi - bu psixologiya tadqiqotchisining bilimiga asoslanishi kerak bo'lgan haqiqiy san'at.
