Methoden zur Auflösung von Konflikten im Kindergarten kurz. Pädagogische Konflikte und Möglichkeiten, sie zu lösen

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1. Babykonflikte und Möglichkeiten, sie zu lösen

Kinder streiten aufgrund des Symptoms, der Schreibmaschinen oder des Rechts, auf dem Swing zu zeigen ... Alle Eltern stehen ohne Ausnahme an. Und das ist ein absolut normales Phänomen. Wenn ein Kind hereinkommt kinderteam, Konflikte entstehen. Durch sie jedoch, dass Kinder lernen, miteinander zu kommunizieren, Beziehungen aufzubauen und zusammenzuspielen, ohne die Interessen eines anderen zu verletzen. Wenn jedoch einige Kinder nur von Zeit zu Zeit streiten, können andere ständig keinen Kontakt mit Kollegen finden, spielten Spielzeug, kämpfen. Wie kann man richtig reagieren, wenn Kinder streiten, da sie den Konflikt lösen, und warum passiert das? Kinderkonflikte und Arten ihrer Erlaubnis sind das Thema des Gesprächs für heute.

Zwei Streit - der dritte stört sich nicht?

Eltern müssen verstehen, dass Konflikte das unvermeidliche Bühnenblatt des Kindes sind, denn er lernt, die Emotionen anderer Menschen, Kompromisse besser zu verstehen und zu fühlen, besser zu verstehen und zu fühlen. Wenn die ersten Streitigkeiten auftreten, müssen Sie sich ruhig und fest mit dem Kind verhalten. Wenn das Kind einen anderen Krümel drückt, nimmt das Spielzeug, beißt, es ist besser, diese Aktionen sofort zu stoppen und nicht die Verschärfung der Situation zuzulassen. Drei Jahre alt können die Gelegenheit gegeben werden, den Streitigkeiten alleine zu lösen, es erlaubt ihnen, unschätzbare Erfahrungen in der Lösung von Konflikten zu erwerben. Natürlich muss ein Erwachsener diesen Prozess unauffällig kontrollieren. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Leidenschaften glühen, und kleine "Krieger" sind bereit, in einen Kampf zu stürzen, ist es notwendig, einzugreifen. In diesem Fall müssen Sie Zeit haben, um die Hand des Täters zu halten, wodurch die Gelegenheit nicht möglich ist, ein anderes Baby herauszuschlagen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Aktionen mit einem scharfen "Sie können nicht" verstärken! Kinder, die die letzten Erfahrung der negativen Beziehung von Eltern auf ihr aggressives Verhalten haben, können das strikte Auge des Erwachsenen aufhalten. Nehmen Sie die Kinder nicht ab, legen Sie Ihre Hand besser zwischen ihnen und sagen Sie mir, dass ich ihnen nicht zulassen werde, aber sie können darüber sprechen, was passiert, was passiert. Versuchen Sie nicht herauszufinden, wer der erste begann und dass es tatsächlich passiert ist, bis die Kinder beruhigen. Nehmen Sie das Spielzeug, denn davon, worauf ein Streit herauskam, und erklären Sie es, beide zu erraten, wenn sie ruhig miteinander sprechen könnten. Wenn sich Kinder beruhigen, laden Sie sie ein, zu diskutieren, was passiert ist. Die Haltung eines Erwachsenen für Kinder sollte ruhig und respektvoll sein. Denken Sie daran, in dieser Situation sind Sie ein unverzichtbarer Assistent und kein strenger Richter! Es ist, dass Sie Kinderkonflikte "brechen" und nach Wegen suchen, um sie aufzulösen. Wenn Kinder im Prozess des "Parsing" mit ihren Aussagen an einen Erwachsenen behandelt werden, ist es notwendig, ihnen zu erklären, dass sie die Situation untereinander diskutieren müssen. Zum Beispiel: "Sag mir, bitte, das ist nicht ich, aber Misha, gut?" In Verbindung mit Kindern, um Beziehungen zu etablieren, versuchen Sie herauszufinden, wer etwas will, wegen dessen, was ein Streit entstanden ist, und erklären Sie auch, wie Sie den Konflikt friedlicher Weise lösen können. Kinder sollten einen aktiven Teil diskutieren, um ihre Lösungen anzubieten. Aber solche, die die Rechte eines von ihnen nicht verletzen. Eine solche Diskussion hilft dem Erwerb der Fähigkeiten, Beziehungen mit Gleichaltrigen aufzubauen, Vertrauen in sich selbst zu geben und die Gefühle und Wünsche einer anderen Person zu verstehen und zu berücksichtigen. Nach der Diskussion ist der allgemeine für alle Entscheidungen akzeptabel. Es ist gut, den erschöpften Konflikt von der Seite und alle zusammen zu betrachten, um zu diskutieren, wie es vermieden werden könnte. Vergessen Sie am Ende nicht, Kinder für manifestierte Aktivität zu loben und zu unterstützen, den Wert jedes der Vorschläge auszuwählen. Dies wird den Kindern helfen, ihren Beitrag zur friedlichen Lösung der Situation zu realisieren. Lehren Sie Kinder, um Spielzeug zu wechseln, es wird Konflikte vermeiden und schließlich lehren, den Wert des gemeinsamen Spiels zu verstehen.

Wenn es zum Kampf kam ...

Es passiert häufiger in der Familie, in der zwei Kinder mit einem kleinen Altersunterschied wachsen. In diesem Fall muss der Erwachsene handeln, wenn bereits "alles passiert ist". Trotzdem müssen Sie das Kind zeigen, welches Verhalten inakzeptabel ist. Scharfe Worte zum Täter und drehende Aufmerksamkeit auf das Opfer werden dazu beitragen, zu verstehen, dass derjenige, der sich in ähnlicher Weise verhält, verliert. Hier sind auch zwei Punkte wichtig: Zunächst sollten Ihre Wörter an ein negatives Verhalten gesendet werden, und nicht die Identität des Kindes (nicht "Sie sind Drachun!", Und "Sie haben es nicht getan!" normale Zeit Der "Täter" sollte die gleiche Aufmerksamkeit und die Teilnahme von Eltern nutzen. Lassen Sie das Kind nicht entschuldigen, er muss zu dieser Entscheidung selbst kommen. Sie können den Empfang "Ruher Winkel" verwenden - ein Kind senden, um sich in einen Winkel oder einen anderen Raum zu beruhigen, aber der "Link" sollte jedoch nicht mehr als zwei bis fünf Minuten dauern. Es muss gesagt werden, dass diese Technik nicht für Kinder funktioniert, es ist unwahrscheinlich, dass sie die logische Verbindung zwischen ihrer Handlung und Entfernung vereinigen. In diesem Fall ist es besser, strikt in die Augen eines Kindes zu schauen und seine Hände fest zu ticken, um zu sagen: "Es ist unmöglich zu kämpfen!" Oder "kann nicht stören!" Strecken Sie die Bestrafung nicht den ganzen Tag und versuchen Sie nicht, die Moral lange Zeit zu lesen und das Baby zu beschuldigen, das Baby in einem solchen Staat ist unwahrscheinlich, dass Sie wissen, worüber Sie sprechen. Am akzeptabelsten ist es, Ihre negative Einstellung gegenüber der Handlung auszudrücken, und wie schnell dieser unangenehme Vorfall so schnell wie möglich beendet ist. Auch inakzeptabel provozieren beleidigtes Kind, um aggressive Maßnahmen zu reagieren: "Gehen und liefern!" Diese Wörter kennzeichnen als "Gebrauchsanweisung" und der einzige richtige Weg, um Konflikte zu lösen. In keinem Fall verwenden Sie keine Bedrohungen und aggressiven Handlungen gegen Kinder, sondern genehmigt sie nur in der Ansicht, dass das Recht einer ist, der stärker ist als körperlich. Denken Sie daran auch daran, dass beide Kinder in der Regel schuld sind. Wenn also keine ausgeprägte "betroffene Seite" gibt, ist es besser, in verschiedenen Räumen beider Kinder zu züchten, was diese Aktion durch Worte verstärkt: "Wenn Sie nicht ruhig spielen und nicht streiten können, spielen Sie jeden separat." Nehmen Sie nicht jemanden in Kinderkonflikten und mit den Wegen ihrer Erlaubnis. In der umstrittenen Situation fühlen sich beide Kinder irritiert und beleidigt und brauchen gleichermaßen Ihre Sympathie. In der Regel vergessen Kinder schnell den Streit. Sie waren seit einiger Zeit alleine und beruhigen sich, beginnen sie, sich zu vermissen.

Senior und jünger - jeder hat seine eigene Wahrheit

Wenn Sie feststellen, dass die betroffene Partei in Konflikten ist junior-Kind, eilen Sie nicht, um den Ältesten zu bestrafen. Oft bringt das jüngere Kind buchstäblich "bringt" den älteren ", provozierte ihn zu einem Kampf, da er jünger und Eltern lieber bereuen wird als der älteste. Dies ist in gewissem Maße Manipulation.

In diesem Fall sollte das ältere Kind erklärt werden, dass der jüngste es mit Emotionen und seinem Verhalten genießt. Daher muss der ältere versucht werden, diese Provokationen nicht erliegen zu können. Es ist auch besser, das ältere Kind nicht zu bestrafen und nicht in Gegenwart des jüngeren zu schimpfen, sondern die Essenz des Konflikts mit einem Auge zu demontieren. Das älteste Kind wird automatisch "groß", wenn jünger erscheint. Aber er muss nicht umweltfreundlich und nachsichtig sein! Teamnotizen bei der Abstimmung des Älteren in Bezug auf den jüngsten - der Marker unseres eigenen Anziehungskrafts und Einstellungen zu Ihren eigenen Kindern. Senior ahmen freiwillig die Power-Intonation von Eltern oder mit Macht in Richtung jünger. Daher wenden Eltern die Kraft und die Macht gegenüber Kindern ist inakzeptabel. Versuchen Sie, die positiven Momente in Bezug auf Kinder zueinander zu betonen. Bitten Sie älter, das ältere Kind, um den jüngsten zu helfen, ihn etwas Neues beizubringen. Stellen Sie sicher, dass er seine Stimme nicht an den jüngeren erhebt. Aber wende es nicht in eine Krankenschwester! Nur in einem vertraulichen Gespräch mit ihren Kindern und der vollständigen Annahme von jedem von ihnen als Person können wir ein Verständnis und einen Respekt für Ihren Bruder oder Ihre Schwester in Kinderseelen bringen.

Warum ist er heute so schädlich?

Manchmal gehen Eltern beim Erraten, warum das Baby an einem leeren Ort ärgerlich ist, nicht hört, aggressiv gegenüber anderen Kindern verhält. Der Grund kann in seinen Erfahrungen sein, denn in der Familie nicht alle ruhig. Er kann nicht verstehen, warum Erwachsene einander schreien oder warum Papa die Tür schlug, und Mom weint. Die angesammelte Spannungs- und Angstkinder toleriert an anderen Kindern: Sie werden implizit ärgerlich und werden "beschuldigt", dass das Kind so schlecht ist. Er kann dies nicht mit Worten ausdrücken, also spritzt seine Nervosität in den Konflikt, und erhielt die Entlassung negativer Emotionen, die in der Kinderseele angesammelt sind. In der Regel kann das Kind nach solchen Streitigkeiten und Kämpfen die spezifischen Ursachen ihres äußerst aggressiven Verhaltens nicht erklären. Außerdem können Kinder den Konflikt nutzen, um Erwachsene aufzunehmen, und benutzen sie unbewusst, um etwas von ihren Eltern zu bekommen. Vielleicht fehlt das Kind Ihre Aufmerksamkeit und Pflege. Das Baby provoziert andere Kinder in den Konflikt, bringt die Situation in einen Kampf, aber die Mutter läuft jedoch, um sich zu beschweren. Jetzt kann er "zum Weinen gerechtfertigt sein", und Mama wird es sicherlich bereuen, es steckt. Danach beruhigt er sich. Denken Sie, vielleicht möchte Ihr Kind, dass Sie mehr Zeit mit ihm verbringen möchten, mehr enger emotionaler Kontakt mit Ihnen braucht? Wenn das Baby oft zu Hause kritisiert und beschimpft wird, kann er auch seine Beleidigung und Irritation an anderen Kindern herausspritzen. Umgekehrt, wenn das Kind übermäßig vorgeschrieben und geprägt ist, ist es der "Welpen der Erde" in seiner eigenen Familie, der Wunsch, der sofort ausgeführt wird, er ist möglicherweise kein Verständnis von Kollegen. Immerhin wartet er auf die gleiche Beziehung von allen, aber natürlich erhält sie nicht. Dann beginnt das Kind die gewünschten, konstanten Konflikte und Streitigkeiten zu suchen. Versuchen Sie daher, dem Kind den Fähigkeiten der effektiven Kommunikation zu lehren, denken Sie, dass es notwendig ist, sich in Ihrer eigenen Familie, Verhalten und Haltung des Babys zu ändern. Ich möchte feststellen, dass Kinder Streitigkeiten Ihre Aufmerksamkeit verdienen! Richtige Intervention und Hilfe bei der Suche nach einem Kompromiss - der Schlüssel zur Tatsache, dass Ihr Kind in den meisten Fällen des Schulalters ist, lernen, unabhängig voneinander einen Ausweg aus Konflikten zu finden. Und wenn Ihre Hilfe benötigt wird, fühlt sich das Baby immer zuverlässige und starke Schulter an liebevollen, aufmerksamen und fürsorglichen Eltern! Konfliktkinderspannung negativ

Tipps von Profis.

Müde von ständigen Kindern, Streitigkeiten und Konflikte? Und Erwachsene, und Kinder müssen geduldig sein, lernen, Kompromisse zu finden, und versuchen Sie, effektive Techniken der Konfliktlösung zu erinnern.

* Diskutieren Sie nicht und beschweren Sie sich nicht mit Ihrem Kind an andere Erwachsene zu seinem negativen Verhalten. Er kann aufmerksam machen, dass es unmöglich ist, etwas zu ändern, und Konflikte sind unvermeidlich.

* Versuchen Sie erneut, das Kind nicht erneut an die jüngsten Streitigkeiten und Konflikte zu erinnern, um ihn nicht auf die feindliche Weise einzustellen.

* Achten Sie auf Ihr Baby auf Emotionen und Gefühle anderer Kinder, in denen sie stimmt, was sie tun. Zum Beispiel: "Sehen Sie, als ob Volodya seine Augenbrauen stirnrunzelt hat, wahrscheinlich ist er jetzt nicht unglücklich. Lass uns mit ihm spielen, wenn seine Stimmung trainiert wird. Aber der Lenochka lächelt, spielt mit ihr! " Gutes Kaufen Sie das Brettspiel "ABC of Emotions". Sie wird dem Kind helfen, Emotionen auf Gesichtsausdrücke zu unterscheiden, was zu einem besseren Verständnis der Stimmung und dem Zustand anderer Kinder beiträgt.

* Demonstrieren ein Beispiel für eine effektive Kommunikation. Konflikt nicht mit einem Kind mit hausgemacht, schwören Sie nicht, schwören Sie nicht und streiten Sie nicht mit dem Baby, versuchen Sie, der Pause standzuhalten, wenn die Situation kurz vor dem Konflikt liegt.

* Effektive Zulassung zur Entschließung des Konflikts aufgrund von Spielzeugen kann "zeitlos" verwendet werden. Helfen Sie zu verstehen, dass es unmöglich ist, ein Spielzeug zwei Kinder sofort zu haben, wenn das Ding nur eins ist. Sie können den Apfel auf zwei Hälften teilen, aber Sie können das Spielzeug nicht teilen. Schließlich wird es für das Spiel ungeeignet! "Priorität" lehrt Kindern auf Geduld und Fähigkeit, einen Kompromiss zu finden.

* Spiele zum Entfernen der Spannung und des Austrags von angesammelten negativen Emotionen sind für Konfliktkinder sehr geeignet. Um sie zu beruhigen, können Sie Elemente von Entspannung, Psychogympics und Spiele mit Wasser und Sand verwenden.

* Lassen Sie die Gelegenheit, sich auf Kinder zu beschweren (aber in keinem Fall ist nicht zu jabing!), Nur, wenn es einem Streit passiert. Sie werden lernen, auf Erwachsenen zu konsultieren und um Hilfe zu bitten, ohne die Situation zu bekämpfen.

* Versuchen Sie, ruhig zu analysieren, was die wahre Ursache des Konflikts Ihres Babys ist. Dies wird dazu beitragen, wirksame Korrekturweste mit der Zusammenarbeit mit einem Kinderpsychologen zu finden.

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Vorschau:

Einführung
1. Klassifizierung und Konflikttypologie

1.1. Objektiver Konfliktinhalt
1.2. Arten von Konflikten
1.3. Studium des Konfliktverfahrens
1.4. Phasen der Konfliktentwicklung
2. Konfliktmanagement
2.1. Ausgänge aus Konfliktsituationen und Konflikten

3. Konfliktsituationen Beispiel Mdou № 149

3.1 Ziele und subjektive Gründe.

3.2Voster und seine Probleme.

3.3. Der Weg der Auflösung von Konflikten zwischen dem Erzieher und dem Elternteil.

Fazit
REFERENZLISTE

Einführung

Erwachsene lachen bei Kindern, die in ihrer Rechtfertigung von Nouggeting: "Er ist der erste begonnen."

Aber erwachsene Konflikte beginnen auf dieselbe Weise.

Mit den ersten menschlichen Gemeinschaften, Konflikten

phänomene manifestiert sich jeden Tag. Für einen langen Zeitkonflikt nicht

studierte Wissenschaft. Im Laufe der Zeit änderte sich die Lebensbedingungen und Konflikte wurden geändert. Andere wurden ihre körperlichen, wirtschaftlichen und sozialen Folgen. Die Haltung gegenüber ihnen wird geändert. Im Mittelalter und zu der neuen Zeit machten Wissenschaftler Versuche, die Essenz dieses Phänomens zu verstehen.

Der erste, der auf US-Studien unter Berücksichtigung gekommen ist

siehe V11-V1-Jahrhunderte. Bc. Chinesische Denker dieser Zeit glaubten

mit der Quelle der Entwicklung des gesamten vorhandenen Eins - in der Beziehung zwischen den inhärenten Markierungen positiver (Yan) und negativer (Yin) der Parteien der ständigen Konfrontation und der Führung ihrer Träger. Multiatiated Diese Zeiten versuchten, den Grund für einen solchen Konflikt als Krieg zu eröffnen. Heraklit betrachtete den Krieg vom Vater und dem König aller Dinge. Plato (428-348 v. Chr.) Betrachtete es als das größte Böse.

Die Traditionen der Ansammlung von Konfliktideen haben

jahrhunderte alte Geschichte. Die ersten ganzheitlichen Konzepte des Konflikts erschienen an der Wende der x1x-xx-Jahrhunderte. Die Ideen der Einwilligung und des Konflikts, des Friedens und der Gewalt waren schon immer einer der wichtigsten in religiösen Flüsse. Das Thema des Kampfs von Gut mit dem Bösen wird in den Werken von Kultur und Kunst präsentiert. Das übliche Bewusstsein ist auch eine leistungsstarke Quelle von Konfliktideen, die die Beziehung der Menschen auf Konflikte verschiedener Ebenen widerspiegelt. Derzeit deuten viele Wissenschaftler darauf hin, dass das XXI-Jahrhundert die Menschheit vor einer Alternative setzen wird: Entweder wird es ein Jahrhundert der Konflikte, oder es wird das letzte Jahrhundert in der Geschichte der Zivilisation sein.

Konflikte im zwanzigsten Jahrhundert. wurde zur Hauptursache des Todes der Menschen. Zwei Weltkriege, mehr als 200 große Kriege, lokale militärische Konflikte, Morde, Selbstmord - all diese Arten von Konflikten für die ungefähre Beurteilung dauerten auf 300 Millionen Menschenleben. Inländischer politischer Kampf ist einer der entscheidenden Faktoren für die Entwicklung der meisten Staaten. Konflikte in Organisationen haben oft entscheidende Auswirkungen auf die Qualität ihrer Aktivitäten. Zustimmung in der Familie und mit sich selbst fungiert als wesentlicher Zustand für das glückliche Leben jeder Person.

Konflikte, als relativ unabhängige Wissenschaft in Russland

es ist seit Beginn der 90er Jahre existiert. Von 1924 bis 1994 inklusive.

Konflikte sind ein ewiger Begleiter unseres Lebens. Und daher wird selbst die beständigste Humanisierungspolitik in Unternehmen und in Institutionen sowie die besten Managementmethoden nicht vor der Notwendigkeit, in Konfliktbedingungen zu leben.

Die Organisation ist die Hauptzelle in sozialstruktur moderne Gesellschaft. Soziales Leben Menschen treten in Personen oder anderen Organisationen auf: Produktion, Finanzen, Gewerbe, Wissenschaft, Bildung und Öffentlichkeit.

In der Gegenwart gibt es einen Standpunkt, den selbst in Organisationen mit einem wirksamen Management, einige Konflikte nicht nur möglich sind, sondern auch wünschenswert sind. Natürlich ist der Konflikt nicht immer positiv. In einigen Fällen kann er die Zufriedenheit der Bedürfnisse eines Individuums und der Erreichung der Ziele der Organisation insgesamt beeinträchtigen. Aber oft hilft der Konflikt, die Vielfalt der Sichtweisen, eine größere Anzahl von Alternativen zu ermitteln. Dies macht den Entscheidungsprozess von der Gruppe effizienter, ergibt den Menschen die Möglichkeit, ihre Gedanken auszudrücken und dadurch persönliche Bedürfnisse in Respekt und Macht zu befriedigen. Die Rolle des Konflikts hängt hauptsächlich davon ab, wie effektiv sie verwaltet werden.

Kindergarten ist ein Staat im Staat mit seiner Hierarchie und Gesetze. In diesem Moment, wenn Ihr Baby zuerst den Schwellenwert der Vorschule überquert bildungseinrichtung, zusammen mit ihm in das Team und muss einige Merkmale der Instandhaltung von Kindern in einnehmen kindergarten.

Kindergarten ist kein fabelhaftes Haus, wo in jeder Gruppe zwei Mary-Poppins, und der Kopf des Kindergartens ist nicht "goldener Fisch", diese sind die gleichen Leute, und es ist möglich, von ihnen, natürlich nur möglich zu verlangen.

Derzeit wurde ein bestimmter Mangel an theoretischen Studien auf dem Gebiet der Konfliktsoziologie beobachtet. Mit einer großen Anzahl von Publikationen zu speziell angewendet Aspekte der Konflikte, es gibt praktisch keine Werke, in denen die tiefen Ursachen von Konflikten analysiert werden würden, und ihr Einfluss auf das Leben der Gesellschaft als Ganzes und Einzelpersonen und besondere Weise. Gleichzeitig wird das Problem des Konflikts rein angewendet. Es genießt eine große Nachfrage, wenn Sie voller spezifischer Situationen lösen, in denen es eine Kollision der Interessen von zwei oder mehreren Parteien gibt. Um die optimale Lösung zu finden, müssen Sie das Wissen darüber haben, wie sich diese Art von Konflikt entwickelt. Die Kollision der Gesichtspunkte, Meinungen, Positionen ist ein sehr häufiges Phänomen für Industrie- und Öffentliches Leben. Um eine treue Verhaltenslinie in verschiedenen Konfliktsituationen zu entwickeln, ist es sehr hilfreich, wissen, welche Konflikte sind und wie die Menschen zur Harmonie kommen. Konfliktkenntnisse erhöhen die Kultur der Kommunikation und macht das Leben einer Person nicht nur entspannter, sondern auch resistenter, sondern auch resistenter.
Aus praktischer Sicht ist die Relevanz der Arbeit nicht weniger bedeutend. Derzeit gibt es die Führer von Kindergärten, und nicht nur, es gibt nicht genügend elementare Konfliktkultur, es gibt nicht genug Wissen über Konflikte, über ihre friedliche Entscheidung. Viele Manager ziehen es vor, aufstrebende Konfliktsituationen mit kraftvollen Methoden zu lösen, selbst ohne zu erraten, dass es friedliche und konstruktive Methoden zum Verlassen von Konflikten gibt, was zu der Situation "Win - Win" führt.
Das Studium des Problems von Konflikten in Organisationen widmet sich den Werken inländischer und ausländischer Wissenschaftler, darunter A.YA. Antsupov, f.m. Borodkin, G.I. Kozyrev, n.v. Grishina, A.g. Sazis, n.n. Obozov, s.m. EMYANOV, B.I. Hassan, V. Zeget, L. Lang, W. Mastenbrook, X. Cornelius, S. Messe, R. Fisher, W. Yuri.

Um den Konflikt zu steuern, müssen die Gründe für das Ereignis, Typen, Arten, mögliche Folgen erfahren, um die effektivsten Methoden für seine Erlaubnis nutzen zu können. Daher die Subjekte der Social-Management, abhängig von der Beziehung zu den spezifischen soziales System Sie können die dynamische Dynamik der darin auftretenden Konflikte absichtlich in Einklang mit ihren Interessen beeinflussen.

Die methodische Basis der Studie ist grundlegend wissenschaftliche Arbeiten In- und ausländische Psychologen, Soziologen und Konfliktologen, die die Methodik für die Analyse von Konfliktsituationen in der Organisation repräsentieren.

1. Klassifizierung und Typologie von Konflikten

Bei modernen Bedingungen, wenn die Kommunikation von Menschen intensiver und angespannt wird, ist die Rolle der Wissenschaft, um Konflikte zu überwinden - Konflikte nimmt zu.

Die Konflikte beinhaltet das Studium der Entstehung, Entwicklung und Verlauf verschiedener Konflikte: von Konflikten in abstrakten Systemen bis hin zu Konflikten zwischen sozialen Gruppen und Einzelpersonen.

In der wissenschaftlichen Literatur gibt es keine allgemein anerkannte Definition des Konzepts von "Konflikten".

Der Konflikt ist der akute Weg, um Widersprüche in den Interessen, Zwecken, Zwecken, Ansichten, die sich im Prozess der sozialen Interaktion ergeben, aufrechtzuerhalten, die den Teilnehmern dieser Interaktion entgegenwirken und in der Regel von negativen Emotionen begleitet wird, die über die Regeln und Normen hinausgehen.

Konzeptionelle Schema kennzeichnenwesen des Konflikts.es sollte vier Hauptmerkmale geben:struktur, Dynamik, Funktionen und Konfliktmanagement.

In der Struktur Konflikte zuordnen:

objekt (Streitstand);

probanden (Einzelpersonen, Gruppen, Organisationen);

konfliktbedingungen

konfliktskala (interpersonal, lokal, regional, global);

strategien und Taktiken des Verhaltens der Parteien;

exods einer Konfliktsituation (Folgen, Ergebnisse, ihr Bewusstsein).

Jeder echte Konflikt ist ein komplexer dynamischer Prozess, der folgende enthältgrundstufen:

1. Denitimitätssituation- Die Entstehung der objektiven Konfliktursachen

2. Konfliktinteraktion- Vorfall oder Entwicklungskonflikt

3. Entwicklung des Konflikts(Voll oder teilweise).

Konflikt, unabhängig von seiner Natur, führt eine Nummer ausfunktionenunter denen die wichtigsten sind:

d, identisch - dient zur Ermittlung der Ursachen der Konfliktinteraktion;
Konstruktiv - Die durch den Konflikt verursachte Spannung kann darauf abzielen, das Ziel zu erreichen.
destruktiv - Persönliche, emotionale Färbung von Beziehungen, die Probleme mit der Lösung beeinträchtigen.

1.1. Lubfähiger Inhalt der Konfliktsituation.

1. Konfliktbeteiligte. In jedem Konflikt handelnde Personen sind Menschen. Darüber hinaus können sie verschiedene Gruppierungen und soziale Gruppen bilden.

Die gegnerischen Parteien sind eine Schlüsselverbindung eines Konflikts. Wenn einer der Parteien den Konflikt verlässt, stoppt es. Wenn in einem zwischenmenschlichen Konflikt eine der Teilnehmer durch einen neuen ersetzt wird, ändert sich der Konflikt, ein neuer Konflikt beginnt.

2. Gegenstand des Konflikts. Das Thema des Konflikts ist der Widerspruch, aufgrund dessen der Erlaubnis der Erlaubnis, deren Parteien in die Konfrontation kommen.

3. Das Objekt des Konflikts. Das Objekt ist tiefer und ist der Kern des Problems, der zentrale Verbindung der Konfliktsituation. Daher gilt es manchmal als Ursache, ein Grund für den Konflikt.

4. Micro und Makros. Bei der Analyse des Konflikts ist es notwendig, ein solches Element wie die Bedingungen zuzuordnen, in denen auch die Konfliktbeteiligten verfügbar sind, dh Mikro- und Makroindustrie im Rahmen des Konflikts entstanden.

Der Kardinal (grundlegende) Bedeutung in der Frage der Konfliktlösung ist die Wahl einer Ausstiegsstrategie davon, die von verschiedenen Faktoren abhängt: persönliche Merkmale des Gegners, des Schadens, dem Status des Gegners, den möglichen Konsequenzen usw. .

1.2. Widdere Konflikte.

Lassen Sie uns zunächst sehen, was die Konflikteinstufung ist.

Die Klassifizierung ist eine wissenschaftliche Methode, die darin besteht, den gesamten Satz von Objekten und der anschließenden Kombination von ihnen in Gruppen auf Basis von Zeichen zu trennen. Die Klassifizierung von Konflikten erfordert eine vergleichende Studie ihrer wesentlichen Anzeichen, Beziehungen, Beziehungen, Funktionen usw.

IM moderne Literatur Es gibt in verschiedenen Gründen viele Konflikteinstände.

Also a.g. Sweese gibt eine Klassifizierung der Konfliktpreise an:

Interdandindorale Konflikte.

Intergroup-Konflikte und ihre Typen:

gruppen von Interesse

gruppen von ethnonativem Charakter

gruppen vereint von der Gemeinschaft;

konflikte zwischen den Vereinigungen

innen- und Mischkonflikte

konflikte zwischen staatlichen Formationen

konflikte zwischen Kulturen oder Kulturen

R. Darendorf gibt einen der breitesten Klassifizierungen von Konflikten an.

Wir stellen diese Klassifizierung vor, indem wir in Klammern von Konfliktarten angeben:

Entsprechend an Ereignisquellen (Interessenkonflikte, Werte, Identifizierung).

Nach sozialen Folgen (erfolgreich, erfolgloser, kreativer oder struktureller, destruktiver oder zerstörerischer oder destraktiver).

Durch Maßstab (lokal, regional, zwischenstaatlich, global, micro, makro-, megalonflicks).

Nach den Formen des Kampfes (friedlich und von nichtzeit).

Entsprechend den Merkmalen der Herkunftsbedingungen (endogen und exogen).

In Bezug auf Konflikte (echt, zufällig, falsch, latent).

Durch gebrauchte Partys Taktiken (Schlacht, Spiel, Debatte).

A. V. Dmitrov gibt mehrere Klassifizierung sozialer Konflikte auf verschiedenen Gründen.

Arten von Konflikten in Bezug auf ein separates Thema:

interne (persönliche Konflikte);

extern (interpersonal, zwischen Persönlichkeit und Gruppe, Intergroup).

5. In der Psychologie, auch zuzuweisen: Motivierende, kognitive, Rollenspiele usw. Konflikte.

K. Levin bezieht sich motivationskonflikte.(Nur wenige, die mit der Arbeit zufrieden sind, glauben viele nicht an sich, haben Stress, Überlastung bei der Arbeit) in größerem Maße in intrapersonalen Konflikten. L. Berkovits, M. Doych, D. Myers beschreiben die motivierenden Konflikte als Gruppe. Kognitive Konflikte werden auch in der Literatur sowohl aus Positionen von intrapersonalen als auch von Intergroup-Konflikten beschrieben.

Rollenspielkonflikte(Das Problem der Auswahl einer von mehreren möglichen und gewünschten Optionen): Intrapersonale, zwischenmenschliche und Intergroups manifestiert sich am häufigsten in der Aktivitätsbereich. Die meisten in der psychologischen Literatur beschreibt jedoch drei Arten von Konflikten: auf dem intrapersonalen Niveau auf zwischenmenschlicher und Intergroup.

F. Lyutener Highlights.3 Arten von intrapersonalen Konflikten: Konfliktrollen; Konflikte, verursacht durch Frustration, Konfliktziele.

Intergroup-Konflikte- Dies ist in der Regel Konflikte der Interessen der Gruppen im Produktionssektor.

Intergroup-Konflikte werden am häufigsten durch den Kampf um begrenzte Ressourcen oder Einflussbereiche in der Organisation erzeugt, die aus einer Vielzahl von formellem und informelle Gruppenvöllig andere Interessen haben. Eine solche Konfrontation hat unterschiedliche Grundlagen. Beispielsweise, berufliche Produktion (Designer - Finanzierindustrieristen), soziale (arbeitende Arbeitnehmer - Management) oder emotionale Verhaltenswerte ("faul" - "Arbeiter").

Aber die zahlreichsten sindzwischenmenschliche Konflikte. In Organisationen manifestieren sie sich auf unterschiedliche Weise, die meistens als Kampf von Handbüchern für immer begrenzte Ressourcen manifestieren. 75-80% der zwischenmenschlichen Konflikte werden durch die Kollision der materiellen Interessen der einzelnen Fächer erzeugt, obwohl er extern als Missverständnis von Charakteren, persönlichen Ansichten oder moralischen Werten manifestiert wird. Dies sind Kommunikationskonflikte. Ähnliche sind Konflikte zwischen Persönlichkeit und Gruppe. Zum Beispiel eine Kollision des Kopfes mit einer einzigen Front der Untergebenen, die nicht steile disziplinäre Maßnahmen des Kopfes nicht mag, um "Schraubmuttern" abzielen.

6. Arten von Konflikten in der Natur:

ziel mit echten Problemen und Nachteilen verbunden;

subjektiv, aufgrund verschiedener Schätzungen bestimmter Ereignisse und Aktionen.

7. Arten von Konflikten in Folgen:

konstruktiv, unternehmen rationale Transformationen;

zerstörerisch, zerstören der Organisation.

8 . Beseitigen Sie Konfliktedurch den Grad ihrer Reaktion auf das, was passiert:

Funktionskonflikte zeichnen sich durch eine große emotionale Farbe, extreme Manifestationen der negativen Haltung des Widerspruchs aus. Im Herzen solcher Konflikte liegen meistens Merkmale der Natur, psychische Gesundheit der Persönlichkeit;

Akute langfristige Konflikte - entstehen in Fällen, in denen die Widersprüche ausreichend stabil sind, tief, hartnäckig. Konflikte Parteien steuern ihre Reaktionen und Taten.

Niedrige Wege-träge Konflikte sind charakteristisch für Widersprüche, die nicht sehr akut sind, oder für Auseinandersetzungen, in denen nur einer der Parteien aktiv ist; Der zweite versucht, seine Position klar zu entdecken oder zu vermeiden, soweit möglich, offene Konfrontation.

Niedrige schnelle Konflikte - die günstigste Form von Kollisionsrepräsentationen, aber es ist leicht, den Konflikt nur vorhersagbar, wenn es der einzige war

1.3. Studiy of Conflict.

1. Der Bau und die Entwicklung einer Konfliktsituation. Die Konfliktsituation kann aufgrund der Unstimmigkeiten der Subjekte der sozialen Interaktion auftreten und eine Voraussetzung für den Konflikt sein.
2. Bewusstsein für eine objektive Konfliktsituation mindestens einer der Teilnehmer. Die Folgen der äußeren Manifestationen von solchen Bewusstseins und damit verbundenen emotionalen Erlebnissen können sein: Änderung der Stimmung, raue und ungünstige Aussagen, die an ihren potenziellen Feind gerichtet sind, senkte Kontakte damit, usw.
3 Beginn der offenen Konfliktinteraktion. In diesem Stadium wird in dieser Stufe geäußert, dass einer der Teilnehmer der sozialen Interaktion, der sich der Konfliktsituation bewusst ist, an die Offensive (in Form von Demarcha, Aussagen, Warnungen usw.) geht (in Form von Demarcha, Aussagen, Warnungen usw.), um den Gegner zu beschädigen. Ein anderer Teilnehmer versteht, dass diese Aktionen gegen ihn gerichtet sind, und ergibt sich wiederum aktive Antwortschritte gegen den Initiator des Konflikts.
4. Entwicklung offener Konflikte. Zu diesem Zeitpunkt erklären die Konfliktbeteiligten offen ihre Positionen und leiten ihre Anforderungen an.
5. Verringerter Konflikt. Je nach Kenntnis des Konflikts kann es durch zwei Methoden (Mittel) erreicht werden: Pädagogisches (Konversation, Glaube, Klärung usw.) und Verwaltung (Transfer an einen anderen Job, die Entlassung, Entscheidung der Kommissionen, Executive Order)
1.4. Phasen der Konfliktentwicklung

Zwei Phasen der Konfliktentwicklung sind unterschieden: konstruktiv und destruktiv.

Zum konstruktive Konfliktphase. Charakteristische Unzufriedenheit, Gegner, Konversation, gemeinsame Aktivitäten. Sie manifestiert sich einerseits im Stil der Durchführung eines Gesprächs - ein erhöhter emotionaler Ton von Sprache, Vorwürfe, Entschuldigungen, ignoriert die Antwort eines Partners und andererseits - in der Nichterkennung des Verhaltens: Fürsorge von Konversation, Beendigung der gemeinsamen Tätigkeiten oder deren Verstoß, Verwirrung, plötzliche Erhöhung der Entfernung mit einem Partner für die Kommunikation, Herstellung von geschlossenen Posen, einer Brille, Unnatürlichkeit von Gesichtsausdrücke und Gesten.

Gleichzeitig bleibt das Gespräch im Rahmen einer Geschäftsdiskussion, Unstimmigkeiten dauern nicht irreversible Natur, wobei Gegner sich selbst kontrollieren.

Destruktive Phase Konflikt Es beginnt, wenn die gegenseitige Unzufriedenheit der Gegner miteinander, Möglichkeiten zur Lösung des Problems, die Ergebnisse der gemeinsamen Tätigkeiten übersteigt eine bestimmte kritische Schwelle und gemeinsame Aktivitäten oder Kommunikation wird unkontrollierbar.

Diese Phase kann zwei Stufen aufweisen. Der erste ist psychologisch gekennzeichnet durch den Wunsch, ihre Fähigkeiten zu übertreiben und die Möglichkeiten des Gegners durchzuführen, die auf seinen Aufwand geltend gemacht werden. Es ist auch mit Unvernündigung verbunden. kritische Kommentaremit abweisenden Repliken, Blicken, Gesten gegenüber dem Gegner. Diese Reaktionen werden von letzteren als persönliche Beleidigungen wahrgenommen und verursachen Opposition, d. H. Antwortkonfliktverhalten.

Wenn widersprüchlich die Taktiken von Beziehungen nicht ändert, werden solche Kollisionen systematisch, und der Negativismus der Probanden ist zunehmend widerstandsfähig. Ein chronischer Konflikt entsteht, der die zweite Stufe der zerstörerischen Phase kennzeichnet.

2. Konflikt

Um Konflikte wirksam zu handhaben, muss der Manager:

definieren Sie seine Art von Konflikten
seine Gründe
seine Funktionen,
und wenden Sie dann die für diese Art von Konfliktart erforderliche Resolution an.

Die Hauptaufgabe des Managements des intrapersonalen Konflikts kann sein:

wenn dies in Konflikte der Ziele sind, sollten die Hauptbemühungen der Manager darauf abzielen, die Kompatibilität von persönlichen und organisatorischen Zielen zu erreichen.

wenn es sich um eine Konfliktrolle handelt, sollte ihre Art berücksichtigt werden (Persönlichkeitskonflikte und in Zusammenhang mit der Rolle der Erwartungen; Der Konflikt kann auftreten, wenn verschiedene Anforderungen an die Rollen vorhanden sind, die eine Person gleichzeitig spielen muss).

Methoden der Auflösung von intrapersonalen Konfliktenes gibt viele: Kompromisse, Pflege, Sublimation, Idealisierung, Verschiebung, Neuausrichtung, Korrektur usw. Aber alle Schwierigkeiten sind, dass die Person selbst sehr schwierig ist, intraperiellem Konflikt zu statieren, zu offenbaren und zu verwalten. Sie sind in der wissenschaftlichen Literatur sehr gut beschrieben, in der Praxis ist es sehr schwierig, sie aufzulösen.

Zwischenmenschliche Konflikteumfassen fast alle Kugeln der menschlichen Beziehungen.

Zwischenmenschliches Konfliktmanagement. Es kann in zwei Aspekten betrachtet werden - intern und beeinflussen.

Der interne Aspekt ist mit einigen individuellen Qualitäten der Person und Fähigkeiten des rationalen Verhaltens in Konflikt verbunden.

Der externe Aspekt spiegelt Führungsaktivitäten durch den Kopf in Bezug auf einen bestimmten Konflikt wider.

Bei der Verwaltung von zwischenmenschlichen Konflikten sollte es in verschiedenen Managementstufen berücksichtigt werden (prognose, Warn, Regulierung, Auflösung) Ursache, Faktor, gegenseitiges Sympathie und Antipathie. Es gibt zwei Hauptmöglichkeiten, um sie aufzulösen: administrativ oder pädagogisch.

Zu oft ergeben sich Konflikte, beispielsweise zwischen dem Kopf und dem Untergebenen, dem Angestellten oder dem Kunden, entweder in den Kampf oder die Pflege. Weder die andere Option ist nicht ein effektiver Weg, um Konflikte zu steuern. Psychologen und Soziologen bieten einige andere Optionen für Persönlichkeitsverhalten in Konflikt. Ein zweidimensionales Modell des Persönlichkeitsverhaltens in der Konfliktinteraktion ist in Konflikten verbreitet, entwickelt von K. Thomas und R. Killman. Dieses Modell basiert auf der Orientierung der Konfliktbeteiligten auf ihre Interessen und Interessen der gegenüberliegenden Seite. Teilnehmer des Konflikts, analysieren ihre Interessen und Interessen des Gegners, wählen 5 Verhaltensstrategien (Kampf, Pflege, Zugeständnisse, Kompromiss, Zusammenarbeit).

Gruppenkonflikte sind in der Praxis weniger häufig, aber sie sind immer stärker und strenger in ihren Folgen. Der Manager ist wichtig zu wissen, dass die Gründe, die sich zwischen der Person und der Gruppe ergeben, Konflikte zusammenhängen:

mit beeinträchtigten Rollenspielerwartungen

mit der Unzulänglichkeit der internen Installation des Status der Persönlichkeit

mit Verletzung von Gruppennormen

Um den Persönlichkeitsgruppenkonflikt effektiv zu verwalten, ist es notwendig, für diese Parameter zu analysieren, und identifizieren Sie auch die Form ihrer Manifestation (Kritik, die Sanktionen der Gruppe usw.)

Die Konflikte des Gruppengruppen-Konflikts zeichnen sich durch ihre Vielfalt und ihre Gründe für ihr Erscheinungsbild sowie die Unterscheidungsformen ihrer Manifestation und der Strömung (Streiks, Rallye, Treffen, Verhandlungen usw.) aus.

In verschiedenen Stadien der Kontrolle von Intergroup-Konflikten (Vorhersage, Warn, Regulierung, Erlaubnis) gibt es einen eigenen Inhalt der Verwaltungsaktionen, sie werden sich unterscheiden. Wir können beispielsweise einen solchen Unterschied beobachten, zum Beispiel beim Auflösen von Konflikten:

Der Identitätsgruppenkonflikt ist auf zwei Arten erlaubt: Eine widersprüchliche Persönlichkeit erkennt ihre Fehler an und korrigiert sie; Die widersprüchliche Persönlichkeit, deren Interessen nicht mit den Interessen der Gruppe in den Zustand der Kongruenz gebracht werden kann, geht aus ihnen heraus.
Der Konzernkonfliktkonflikt ist zulässig oder durch Organisation eines Verhandlungsprozesses oder der Vertragsschluss bei der Koordinierung der Interessen und Positionen der Konfliktparteien.

Aus praktischer Sicht wird das Problem der Regulierung von Beziehungen als Aufgabe gebildet, die Stereotypen des Verhaltens zu ändern. Gemäß g.m. Andreev sollte durch einige zerstörerische - andere, konstruktive ersetzt werden.

2.1. Lichter aus Konfliktsituationen und Konflikten.

Es sollte unterschieden werdenkonfliktsituationen und Konflikte.

Die Konfliktsituation ist die Entstehung von Unstimmigkeiten, d. H. Die Kollision von Wünschen, Meinungen, Interessen. Die Konfliktsituation passiert mit einer Diskussion, Streit. Der Streit ist eine solche Diskussion, wenn seine Teilnehmer nicht nur das Problem diskutieren, und "Blut" sind daran interessiert, sie bei ihrer Meinungsverschiedenheit der anderen Partei zu lösen.

Für einen Streitfall, wie für eine Diskussion, Respekt für beide Parteien aneinander, die Manifestation von ihnen durch den Takt.

IM konfliktsituation Es ist notwendig, mehrere Regeln einzuhalten, zu denen Folgendes gehört:

Einschränkung des Gegenstands des Streits; Unsicherheit und der Übergang von einer bestimmten Frage an den General machen es schwierig, eine Vereinbarung zu erreichen;

Buchhaltung des Wissensstands, der Kompetenz in dieser Frage der gegenüberliegenden Partei; Mit einem großen Unterschied in der Kompetenzniveau wird der Streit oder die Diskussion abgesenkt, und wenn er hartnäckig ist, können sie einen Tiefklopfer-Detektor in einen Konflikt wachsen.

Bilanzierung des Grades der emotionalen Erregbarkeit, der Zurückhaltung der Gegenpartei; Wenn die Streitteilnehmer leicht emotional aufgeregt sind, besitzen Sie eine Sturheit, der Streit wird zwangsläufig in Konflikt entwickelt;

Die Umsetzung von Kontrollen, um sicherzustellen, dass der Streit nicht zur Beurteilung der persönlichen Qualitäten von einander ist.

Bei Nichteinhaltung dieser Regeln konvertiert die Spore in den Konflikt.

Exods von Konfliktsituationen

Die Exods von Konfliktsituationen können unterschiedlich sein: Konfliktprävention, Konfliktpflege, das Glätten, die zu einem Kompromiss, der Entstehung von Konfrontation, Zwang, kommen.

Sorgfalt aus dem Konflikt, um eine Konfliktsituation zu lösen - Dies ist eine Entschließungder Widerspruch in Bezug auf den fehlenden Zeitraum, der Unangemessenheit, der Unkompletation des Streits usw. Diese Methode sollte verwendet werden, um das Gespräch nicht in den Konflikt zu bringen. Ein solches Ergebnis wird jedoch einfach die Auflösung der Konfliktsituation verschoben. Die Angeklagte Partei vermeidet einen offenen Zusammenstoß, verleiht der gegenüberliegenden Seite "cool", schwächt den geistigen Stress, um über die Ansprüche nachzudenken.

Glättungskonflikt - Dies ist eine Beschwerdeeinigung, aber nur in diesem Moment. Der "Angeklagte" versucht, den Partner auf diese Weise zu beruhigen, emotionale Erregung zu entfernen. Er sagt, er habe ihn nicht verstanden, dass es keine besonderen Gründe für den Konflikt gibt, den er wegen unerwarteter neuen Umständen nicht etwas getan hat. Dies bedeutet jedoch nicht, dass er Beschwerden akzeptierte und die Essenz des Konflikts realisierte. Nur B. dieser Moment Er zeigt Zustimmung, Loyalität.

Das Glätten kann die Position nicht stufenlos speichern, sondern selten verwendet und nicht einer derselben Anlässe können Sie die Spannungen in der Beziehung entfernen. Nach einer Weile wird jedoch der Manöver des "Angeklagten" entdeckt und wieder vorwürfig wird, dass er spritzt wird: "Ich habe versprochen, aber wieder ist alles derselbe ..."

Daher sind solche Taktiken schlecht, was das Vertrauen des Partners unterminieren kann.

Kompromiss - Dies ist die Annahme der annehmbarsten Lösung für beide Parteien durch offene Diskussion von Meinungen und Positionen. Der Kompromiss beseitigt den Zwang einseitig auf eine einzige Option sowie die Verschiebung der Auflösung des Konflikts. Sein Vorteil ist in der gegenseitigen Gleichheit der Rechte und Pflichten, die von jeder Seite freiwillig und Offenheit angenommen wurden

ansprüche aneinander.

Konfrontation - Dies ist eine schwierige Opposition der Parteien aneinander, wenn keiner von ihnen die Position eines anderen nimmt. Die Gefahr der Konfrontation ist, dass Partner in persönliche Beleidigungen gehen können, wenn alle angemessenen Argumente erschöpft sind. Trotz der Tatsache, dass ein solches Ergebnis der Konfliktsituation ungünstig ist, ermöglicht es Partnern, die Stärken und Schwächen einander zu sehen, um die Interessen der Parteien zu verstehen ("bedeutet, dass in meiner Position nicht alle glatt ist").

Die Konfrontation lässt Sie denken, Zweifel, suchen Sie nach neuen Wegen aus einem Sackgasse.

Zwang - Dies sind die Taktiken der geradlinigen Auferlegung einer Person der Lösung, die zum Kopf, Elternteil, Lehrer passt. Das Erzwingen schnell und eliliniert die Ursachen der Unzufriedenheit, aber gleichzeitig ist es das ungünstigste Ergebnis, um gute Beziehungen zu erhalten.

Anerkennung Ihres Fehlers oder Ihres Fehlers. Wenn die Ursache des Konflikts falsches Verhalten oder eine fehlerhafte Zustimmung des Managers war, was die Unstimmigkeiten der anderen Partei verursachte, kann der Konflikt aufgelöst werden, so dass der Konflikt als Fehler erkannt werden kann.

Erhaltsame Ergebnissekonfliktsituationen und Konflikteauf unterschiedliche Weise beeinflussen sie sowohl die Stimmung der Partner in der Kommunikation als auch die Stabilität ihrer Beziehungen.

In diesem Sinne ist die Konfliktwarnung am effektivsten, aber auch die Ergebnisse von "Geständnis von Fehlern", "Glätten" und "Kompromiss" sind ebenfalls günstig.

3. Konfliktsituationen im Beispiel von Mdou №149.

3.1. Links-sensible und subjektive Gründe.

Ziele Gründe - zum Beispiel die skrupellose Haltung der Pädagogen auf ihre Arbeit, ihre niedrigen Qualifikationen. In diesem Fall können Sie etwas kaum ändern können, und der beste Weg ist, ein Kind aus dem Kindergarten abzuholen und einen anderen zu finden.

Subjektive Gründe agieren in der Regel in der Regel seitens der Eltern und seitens der Pädagogen. Dazu gehören unangemessene positive oder unangemessene negative Erwartungen von Eltern aus der Vorschule. Unvernünftig positive Einstellung Es tritt auf, wenn Eltern, die dem Kindergarten ein Kind geben, denken, dass der Kindergarten "alles unterrichten" wird, und die Eltern müssen nichts tun. Wenn diese Erwartungen vergeblich sind, gibt es eine große Spannung zwischen Eltern und Lehrern. Tatsächlich kann der Kindergarten viel tun, um ihre Haustiere zu entwickeln, aber er hat seine eigenen spezifischen Aufgaben, und es wird niemals seine Eltern und den pädagogischen Einfluss der Familie vollständig ersetzen können. Wenn der persönliche Erlebnis der Kindergarten des Elternteils nicht erfolgreich war oder der Elternteil selbst nicht den Kindergarten besuchte, aber hörte viele Gespräche, dass "es sehr schlecht ist", ergibt sich eine unangemessene negative Haltung. Eine solche vorbereitete negative Haltung wird notwendigerweise auf das Kind übertragen und beeinflusst es nicht besser und die Beziehung zwischen dem Erzieher und dem Elternteil.

Eine andere subjektive Ursache von Konflikten bezieht sich auf die Tatsache, dass der Tutor manchmal zu einem Symbol der Macht für Eltern wird, eine Art Controller, die ihre Aktionen wertet, lehrt sie. Wenn der Erzieher das Kind schätzt, gibt das Elternteil sehr oft fälschlicherweise glaubt, dass er von sich selbst bewertet wird, seine Konsistenz als Person und Eltern. Die gleichen Probleme ergeben sich oft vom Erzieher, als zum Beispiel Eltern von Schüler ihn unbewusst an eine Person erinnern können, die einmal keine Beziehung hatte.

Ein weiteres Problem ist die Angst vor Eltern, vor allem wenige Mütter, verliert die Kontrolle über Ihr Kind. Wenn sie sehen, dass Kroch in ein neues Leben eingetaucht ist, wachen sie eine echte Eifersucht auf die Tatsache, dass ihr Kind jetzt nicht vollständig zu ihnen gehört. Ein solches bedingtes Gesicht des "Kampfes" für Kinder existiert wirklich. Je qualifizierter Lehrer, desto mehr er mag er seine Arbeit, desto eifersüchtiger er gehört er den Kindern und versucht, seine Eltern über die Unterschiede der Erziehung und Entwicklung des Kindes zu vermitteln. Im Bewusstsein der Eltern kann dies der Meinung sein, dass der Tutor "auf den Sicht" auferlegt ". Leider gibt es Lehrer, die nicht nur den Eltern diktieren möchten, um ihre Kinder zu erheben, sondern auch in einer ziemlich kategorialen Form zu tun: "Ihr Kind weiß nicht, wie dies, dies, dies. Sie haben sich nicht berichtet es dem Kindergarten. Sie müssen das tun, das ist etwas anderes. " Natürlich betreffen solche Moral Eltern sehr negativ.

Es besteht ein Grund, dass die Beziehung zwischen dem Erzieher und der Eltern indirekt die Merkmale des Kindes selbst ist. Wenn das Baby für den Kindergarten gut vorbereitet ist (fit in den Modus, weiß es, sich zu kleiden, auszehren, unabhängig zu essen, sich daran gewöhnt, in Klassen zu sitzen, sorgfältig zuzuhören), in der Regel ertönt es nicht. Probleme können erscheinen, wenn die Eltern sich nicht um die Zeit kümmern, um das Regime und den Kindergarten des Kindes richtig zu handeln, oder wenn das Kind erhöhte Aufmerksamkeit gezahlt hatte, war er nicht auf alles beschränkt, ständig unterhalten. In dem großen Team ist ein Kind die übliche Menge an Aufmerksamkeit und vollständiger Freiheit unmöglich, daher ohne "ordnungsgemäße" Beziehung von Erwachsenen in Kindergarten zu sehen, ein solches Kind erscheint unvermeidliche Schwierigkeiten und infolgedessen starke Stress. Mama ist nervös, was darauf hindeutet, dass das Kind frech und weigert sich, in den Kindergarten zu gehen, weil es ihm schlecht ist. In der Tat ist der Grund gar nicht in Bezug auf das Kind, sondern dass er nicht in das Regime des Kindergartens und das Team von Kindern passt.

Einige Eltern reagieren sehr schmerzhaft, selbst auf einem kleinen Kratzer oder Bluise, der von einem Kind aus dem Kindergarten gebracht wird. Eine Antwort kann ein Anspruch auf einen Erzieher sein, der für ein Kind "missverstanden", oder Aggression gegenüber dem "böswilligen Täter". Das übermäßige Sorge der Eltern nervt das Baby nur Nerven, konfiguriert es gegen einen Kindergarten. "Wer hat dich gedrängt? Warum hat er dir gesagt? Und warst du zuerst? Und warum hast du keine Gedichte gegeben? Und warum hat der Lehrer eine Kürze gesetzt und nicht zwei?" - Sehr intrinsische Psychologen zu sein, verstehen Kinder schnell, dass Erwachsener in erster Linie an negativen Geschichten über Kinder oder Pädagogen interessiert ist, und, das unter dem Elternteil herausgefordert wurde, das Kind beginnt, solche Geschichten "speziell für Mama" zu erstellen. Dies tritt normalerweise im Alter von 5-6 Jahren auf, wenn Kinder bereits verstehen, wie man Menschen manipulieren soll. Künstlich schaffen einen Konflikt, sie stehen beiseite und schauen, "was passieren wird", erhielt ein Perlenfreude davon und löscht Ihre Neugier. Daher müssen Eltern ruhig und mit Verständnis lernen, um solche Dinge zu behandeln.

Jeder Elternteil hat seine Ideen, wie Sie Kinder erziehen können, aber in jeder Vorschule-Institution gibt es bestimmte pädagogische Methoden. Nach Erhalt des Kindes in vorschule-Institution. Eltern informieren in der Regel über den Modus über Dinge, die in den Garten gebracht werden müssen, wie die Zahlung bezahlt wird, die Klassen vorhanden sind. Weder die Verwaltung noch Pädagogen in 90% der Gärten spricht jedoch nie über ihre pädagogischen Ansichten - wie das Leben in der Gruppe reguliert ist, wie Konflikte zwischen Kindern erlaubt sind, da Sie Ihren Anspruch an den Erzieher erklären können, wenn Sie unglücklich sind Mit etwas, wie Sie den Konflikt lösen, wenn Sie nicht finden gemeinsame Sprache Mit dem Erzieher. Moderne Eltern haften an verschiedenen Methoden und Theorien der Erziehung, und oft passiert es, dass ihr Konzept dem in Kindergarten angenommenen System vollständig widerspricht. Ohne Eltern in der Anfangsphase zu informieren, legen wir daher viele Konflikte an. Eltern sollten aber auch verstehen, dass die bekannten Methoden der Beeinflussung des Kindes möglicherweise nicht arbeiten, wenn ihr Kind von anderen Kindern umgeben ist.

3.2. Der Erhörer und seine Probleme.

Wenn Sie sich an den letzten wenden und fragen, welches Wissen sie fehlen, mit Kindern zu arbeiten, sagen sie fast alle in einer Stimme, dass sie nicht wissen, wie Sie mit den Eltern arbeiten können! In der Tat sind alle Eltern anders, dies sind Erwachsene, und jeder muss einen bestimmten Ansatz finden. Sie können sogar sagen, dass die meisten Pädagogen Angst vor den Eltern haben, weil sie sie als zunächst eine gewisse Gewalt wahrnehmen, die für ein Kind kämpft, für die Macht über ihn; Zweitens, wie die Controller, die kommen und überprüfen, was sie tun; Drittens wissen die Pädagogen einfach nicht, wie man ordnungsgemäß kommunizieren und Informationen über das Kind in nicht aggressiver Form vermitteln sollen. Überraschenderweise spricht die meisten der Vorschullehrer niemals den Eltern an, um der Erhöhung von Kindern zu helfen! Die Idee, dass Lehrer genau den Eltern sagen sollten, die nicht in Angelegenheiten ihrer eigenen Nachwuchs nicht demontiert werden, wird anscheinend noch innerhalb von bildungseinrichtung. Und warum Pflegekräfte nicht für diese Hilfe nicht kontaktieren können, weil Eltern vom Tag seiner Geburt mit dem Baby sind und ihr Kind viel besser kennen?!

3.3. Der Weg der Auflösung von Konflikten zwischen dem Erzieher und dem Elternteil

Die effektivste Art, Konflikte zwischen dem Erzieher und dem Elternteil zu lösen, ist ein guter Job als Erzieher. Wenn er wirklich mit der Seele zusammenarbeitet, enthusiastisch, "Burns" bei der Arbeit, dann vergeben den Eltern ihm sehr. Dieser Erzieher ergibt sich in der Regel nicht auf Konflikte! In den meisten Fällen findet jedoch Konflikte noch statt.

Ist es möglich, Konflikte zu minimieren?

Die erste ist, die Eltern darüber zu informieren, dass ihre Kinder die Vorschuleinrichtung betreten, die dort nicht nur in Bezug auf Zeitplan und Zeitplan, sondern auch in Bezug auf Beziehungen und pädagogische Auswirkungen auftreten.

Die zweite ist, Eltern als "schmerzlos" aufzulösen, um Konflikte aufzulösen, wenn sie auftreten. Neben der Elternvereinbarung ist es möglich, ein spezielles Memo zu erstellen. Beispielsweise können solche Wörter darin sein: "In unserem Kindergarten ist es nicht üblich, die Beziehung zwischen dem Erzieher und dem Elternteil in Gegenwart von Kindern herauszufinden", "In unserem Garten ist es nicht üblich, Kommentare an andere zu treffen Die Kinder der Menschen in Abwesenheit ihrer Eltern und demontieren die Streitigkeiten von Kindern ohne Konfliktanteilnehmer ". Wenn Sie diese Regeln "registrieren" und die Eltern rechtzeitig mit ihnen vorstellen, werden viele Konflikte einfach nicht ergeben.

Drittens - Erlernen Sie die Lehrer, um die Eltern kompetent zu vermitteln. Zum Beispiel, etwas negatives über das Kind zu erzählen, beginnen immer mit einer positiven Überprüfung und formuliert erst dann das Problem: "Ihre Petition wurde erheblich bemalt, es ist ein wunderbarer, aber es gibt eine Seite, die mich sehr besorgt. Sie wissen Ihre Kind besser, vielleicht zu sein, beraten Sie mir etwas in dieser Hinsicht ... Ich bemerke, dass er Katya oft schlägt, was denkst du kann miteinander verbunden sein? Lass uns zusammen denken, was der Fall ist und wie er ihm helfen kann ... ". Dies ist eine Position der Zusammenarbeit, die Kommunikation gleichermaßen mit dem Elternteil als kompetente und kompetente Person. Leider ist in dem bestehenden System ein solcher individueller Ansatz des Kindes oft schwierig.

Ein weiteres Problem ist die Ausbildung unserer Babys.

Schließlich ist es von den Pädagogen, und nicht von den Eltern erfragen Sie das Ergebnis der Arbeit am Standardprogramm: Zum Beispiel müssen alle Kinder einer Gruppe das Programm von fünfjährigen Kindern beherrschen. In diesem Fall wird der Beitrag der Eltern nicht berücksichtigt. Es provoziert Spannung, weil angenommen wird, dass alle Kinder gleich sind. In dem bestehenden System sind diese zahlreichen Widersprüche leider nicht erlaubt. Wenn der Erzieher anfängt, all diese Probleme zu realisieren, wird er wissen, warum er die Irritation über den Elternteil ansammelt (es ist sehr cool, meiner Mutter ähnelt, der mich unterdrückt hat; oder ich bin wütend auf die Tatsache, dass ich nicht alle Kinder gleichermaßen habe Fortgeschrittene in der Ausbildung und warum, in der Tat, dass das Kind, das in einem Jahr mit einer Verzögerung kam, das gleiche erfolgreich bewegt? Weder ich noch der Elternteil ist hier nicht schuldig. Nachdem wir uns solchen Gründen bewusst, wird die unbewusste Aggression gegen den Elternteil teilweise entfernt. Sehr oft ergibt sich der Erzieher Ansprüche an die Eltern über die Tatsache, dass sie nicht zu Hause mit dem Kind tun. Dies gilt insbesondere, zum Beispiel in sprachtherapiegruppenWo Kinder großartige Aufgaben erhalten. Konflikte zumindest debuggen! Aber der Elternteil weiß einfach nicht, wie man sich an Sprachtherapie engagiert! Natürlich ist es notwendig, das gesamte System hier zu überarbeiten, was darauf hindeutet, dass die Eltern ihre Kinder zu Hause lehren und ziehen.

Fazit.
In jeder Situation im Kindergarten müssen Sie ruhig beziehen, Konflikte Sie nur verschlimmern, Zusammenarbeit und Kompromisssuche sind ein Weg, der dazu beitragen wird, alle Probleme schnell zu lösen.

Eltern müssen sich zuerst daran erinnern, dass der Kindergarten Ihre Ausbildung nicht ersetzen wird. Jetzt gibt es viele verschiedene Programme und Methoden - Montessori, Waldorf, integrative Pädagogik. Sie müssen diesen Kindergarten abholen, der Ihren pädagogischen Ansichten entspricht, anstatt mich und das Kind unter dem System ausländisch zu brechen.

Sie sollten verstehen, dass das Verhalten eines Kindes, das sich in den Kindergarten ändert, radikal ändert. Beim Eintritt in das Team erlebt das Kind eine große Spannung. Sie müssen Geduld zeigen, nicht nervös, wenn Stress mit Anpassung verbunden ist. Um zu verstehen, welche Art von Problem eine Anpassung ist, ist die Nichtannahme eines Pädagogikers oder eines kontraindizierten Kindes dieses Teams nur ein Psychologe.

Eltern sollten auch lernen, Informationen zu Pädagogen in Nichtkonfliktform zu vermitteln. Zum Beispiel, den Lehrer zu bitten, die Kindermedizin für die Uhr zu geben, sollte Mutter verstehen, dass der Lehrer von 20 Kindern und Sie es brauchen, um Zeit dafür zu finden. Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung für den Erzieher können auf den ersten Blick auf den ersten Blick, einfache Dinge ausgedrückt werden. Kaufen Sie einen Kinderkleidung für Kindergarten zum Elternteil und als Ergebnis und für ein Kind). Am Ende können Sie eine Anzeige aufhängen oder einen Anmerk zum Schließfach an das Kind legen.

Das Problem des Konflikts zwischen Eltern und Lehrern ist globales Problem Gesellschaften im Allgemeinen das Bildungssystem selbst. Es gibt auch viele subjektive Gründe, die selbst mit einem sehr guten Tutor und einem wunderbaren Kindergartengerät zu komplexen Beziehungen führen. Glücklicherweise versteht der Mehrheit der Eltern und Pädagogen, dass die einzige richtige und beste Ausfahrt überhaupt in ständiger Konfrontation oder passiven Untätigkeit besteht, sondern in ernsthafter und nachdenklicher Zusammenarbeit.

Bei der Verwaltung des pädagogischen Teams ist ein besonders wichtiger Punkt für den Manager die Harmonisierung des formalen und informellen Aspekts der Organisationsstruktur. Wenn im Team alle Interaktion von Lehrern und Spezialisten nur auf die formale Mitteilung reduziert werden, wird dies zu einem Rückgang der Bildungsqualität führen, da es die persönliche Mitteilung von Zusammenarbeit, Vertrauen, Offenheit, gegenseitigen Respekt ist, der, hat wiederum positiv auf die Leistung des Dow.

Das günstigere psychologische Mikroklima, das im Team erstellt wurde, desto höher ist das Interesse am Erfolg seiner Tätigkeiten und der Arbeit von Partnern, desto erfolgreicher ist die Motivation jedes Angestellten, desto höher die Ergebnisse seiner Aktivitäten und des Teams als eine ganze und somit höhere Bildung in einer bestimmten Vorschulindustrie.

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8. Liasey Hub. So lösen Sie den Konflikt am Arbeitsplatz. Pro. aus dem Englischen M: Hippo, 2004, 208 p.

9. Erich fromm "Art Love"

Einführung ................................................. ................................... ..3.

Kapitel zuerst.

1.1 Bestimmung des Konflikts, des Inhalts, der Typen und des Leckmethoden ....................................... ..........................................4.

1.2. Konflikte in den Bedingungen der Ausbildungsaktivitäten ................................. 14

Kapitel Sekunde.

Die Spezifität der Siedlung pädagogischer Konflikte .......................................... .................................................. .................. 17.

Fazit ................................................. .......................... .....24.

Referenzenliste ............................................... ......................... 25.

Einführung

Bei den Momenten der öffentlichen Katastrophen feiern wir alle den wachsenden wilden, Neid, Intoleranz für einander. Dies ist auf das Verschwinden aufgrund der sogenannten Umstrukturierung des Verbotssystems, der Erziehung, der strikten Einhaltung der Gesetze zurückzuführen, was zur Manifestation niedrigerinstinktischer Instinkte führt und (die Angst vor Dostoeewski befürchtet) - zu Erlaubnis, Aggressivität .

Aggressivität - Interferenz in der Bildung von Beziehungen, Moral, Öffentliche Aktivitäten von Leuten. Verwaltungsmaßnahmen Dieses Problem ist nicht gelöst.

Nun, mehr denn je, es ist wichtig, dass es aus den Kinderjahren wichtig ist, sich in der aufmerksamen Haltung von Kindern auf andere Weise zu erziehen, sie auf eine freundliche Haltung gegenüber Menschen vorzubereiten, um die Zusammenarbeit zu unterrichten.

Dafür muss der Lehrer gut sein, um die Fähigkeiten und die Fähigkeiten der Prävention und Lösung von Konfliktsituationen zu beherrschen, da das Problem der Interaktion von Teilnehmern am pädagogischen Prozess für die moderne Schule zunehmend akuter wird.

In zahlreichen Publikationen über die Probleme der modernen Schule wird häufig darauf hingewiesen, dass ihr Hauptproblem die Fehlen eines Interesses am Lehrer des Kindes, der Widerwiderstand und der Unfähigkeit, ihn kennenzulernen innereDaher die Konflikte zwischen Lehrern und Studenten, Schule und Familie. Dies manifestiert sich in erster Linie von so viel Unwilligkeit der Lehrer als ihre Unfähigkeit, Hilflosigkeit in der Auflösung vieler Konflikte.

In diesem Beitrag wurde ein Versuch unternommen, die wichtigsten Arten von pädagogischen Konflikten zu berücksichtigen und mögliche Wege ihre Berechtigungen.

1.1. Deflict Definition, Inhalte, Typen und Leckmethoden.

Um den Konflikt im pädagogischen Prozess geschickt zu nutzen, ist es natürlich notwendig, eine theoretische Datenbank zu haben: Es ist gut, die Dynamik und alle ihre Komponenten zu kennen. Es ist sinnlos, über die Technologie der Verwendung des Konflikts zu sprechen, einer Person, die nur die Alltagsidee des Konfliktprozesses hat.

Konflikt - eine Form der sozialen Wechselwirkung zwischen zwei oder mehr Fächern (Themen können durch eine Person / Gruppe / sich selbst dargestellt werden - im Fall interner Konflikt), ergeben sich aufgrund der Zuständigkeit der Wünsche, Interessen, Werte oder Wahrnehmung.

Ansonsten sprechen, der Konflikt ist eine Situation, in der zwei oder mehr Subjekte so interagiert, dass ein Schritt in der Zufriedenheit von Interessen, Wahrnehmung, Werten oder Wünschen eines davon einen Schritt zurück für einen anderen oder anderen bedeutet.

Wir betrachten den pädagogischen Konflikt, dh der Konflikt, deren Themen die Teilnehmer des pädagogischen Prozesses sind.

Typologische Aufteilung von Konflikten:

- "authentisch "- wenn die Kollision von Interessen objektiv existiert, wird von den Teilnehmern anerkannt und hängt nicht von einem leicht ändernden Faktor ab;

- "lässig oder bedingt "- Wenn Konfliktbeziehungen aufgrund von zufälligen, leicht wechselnden Umständen auftreten, die nicht von ihren Teilnehmern realisiert werden. Solche Beziehungen können im Falle des Bewusstseins für eigentlich verfügbare Alternativen eingestellt werden.

- "versetzt "- Wenn die wahrgenommenen Konfliktursachen nur indirekt mit objektiven Gründen verbunden sind, die ihm zugrunde liegen. Ein solcher Konflikt kann ein Ausdruck wahrer Konfliktbeziehungen sein, sondern in einer Art symbolischer Form;

- "falsch zugeschrieben. "- Wenn Konfliktbeziehungen nicht an diese Parteien zurückgeführt werden, zwischen denen ein gültiger Konflikt gespielt wird. Dies geschieht entweder absichtlich, um einen Zusammenstoß in der feindlichen Gruppe zu provozieren, wodurch der Konflikt zwischen seinen wahren Teilnehmern oder versehentlich in der Sitipletik von wirklich wahren Informationen über den Konflikt;

- "versteckt "- Wenn Konfliktbeziehungen aufgrund von objektiven Gründen stattfinden sollten, werden jedoch nicht aktualisiert;

- "falsch "- ein Konflikt, der nicht objektive Gründe hat und aus falschen Darstellungen oder Missverständnissen resultiert.

Die Konzepte "Konflikte" und "Konfliktsituation" sollten unterschieden werden, der Unterschied zwischen ihnen ist sehr wichtig.

Konfliktsituation - Eine solche Kombination von humanen Interessen, die den Boden für eine echte Konfrontation zwischen sozialen Bestandteilen erzeugt. Die Hauptmerkmale ist die Entstehung des Gegenstandes des Konflikts, aber solange das Fehlen eines offenen aktiven Kampfes.

Das heißt, im Prozess der Kollisionsentwicklung ist die Konfliktsituation immer von Konflikten vorangetrieben, ist ihre Basis.

Es gibt vier Arten von Konflikten:

- intrapersonal den Kampf von ungefähr der Macht von Motiven, Freuden, persönlichen Interessen widerspiegeln;

- zwischenmenschlichgekennzeichnet durch die Tatsache, dass die Schauspieler um einander ausschließliche Ziele in ihrer lebenswichtigen Tätigkeit umsetzen wollen;

- intergroup., dadurch gekennzeichnet, dass soziale Gruppen widersprüchliche Parteien sprechen, inkompatible Ziele eindringen und einander auf dem Weg ihrer Implementierung verhindern;

- persönliche Gruppe – Es tritt bei der Nichteinhaltung des Verhaltens der Persönlichkeit durch Gruppenstandards und -erwartungen auf.

Um den Konflikt vorherzusagen, müssen Sie zuerst herausfinden, ob es ein Problem gibt, das in Fällen auftritt, in denen ein Widerspruch vorliegt, die Fehlverbindung von etwas mit etwas. Legt weiter die Entwicklung der Entwicklung einer Konfliktsituation fest. Dann wird die Zusammensetzung der Konfliktbeteiligten festgelegt, wo besondere Aufmerksamkeit auf ihre Motive gezahlt wird, gültige Orientierungen, unverwechselbare Merkmale und Manieren von Verhaltensweisen. Schließlich wird der Inhalt des Vorfalls analysiert.

Es gibt Signale Warnkonflikte. Unter ihnen:

· eine Krise (Während der Krise verlieren gewöhnliche Normen des Verhaltens die Kraft, und eine Person wird extrem in der Lage - in seiner Fantasie, manchmal tatsächlich);

· missverständnis (verursacht durch die Tatsache, dass etwas Situation mit der emotionalen Spannung eines der Teilnehmer in Verbindung steht, was zu Verzerrung der Wahrnehmung führt);

· vorfälle (etwas Kleinigkeit kann temporäre Aufregung oder Irritation verursachen, erfolgt jedoch sehr schnell);

· stromspannung (ein Staat, der die Wahrnehmung einer anderen Person und Handlungen seiner Handlungen verzerrt, die Gefühle ändern die Ruhe, die Beziehung wird zu einer Quelle der ständigen Angstzustände, sehr oft kann ein Missverständnis in den Konflikt wachsen);

· leichte Schmerzen (Intuitives Gefühl der Aufregung, Angst, das schwer in Worten auszudrücken ist).

Pädagogisch wichtig, um Signale zu verfolgen, die auf die Entstehung des Konflikts angeben.

In der Praxis ist der Soziallehrer mehr daran interessiert, nicht so sehr die Beseitigung des Vorfalls, wie viel Analyse der Konfliktsituation. Immerhin kann der Vorfall durch "Push" ertrinken, während die Konfliktsituation durch eine langwierige Form aufrechterhalten wird und die vitale Tätigkeit des Kollektivs beeinträchtigt wird.

Sie betrachten den Konflikt heute, als ein sehr bedeutendes Phänomen in der Pädagogik, das nicht ignoriert werden kann und auf den besondere Aufmerksamkeit gezahlt werden sollte. Weder das Team noch die Person können keinen Konflikt mit Konflikten, das Vorhandensein von Konflikten ist ein Indikator für die normale Entwicklung.

In Anbetracht des Konflikts mit einem wirksamen Mittel der pädagogischen Auswirkungen des Einzelnen deuten Wissenschaftler darauf hin, dass die Überwachung von Konfliktsituationen nur auf der Grundlage von speziellen psychologischen und pädagogischen Wissens und deren entsprechenden Fähigkeiten möglich ist. Inzwischen bewerten viele Lehrer jeglichen Konflikten negativ als Phänomen als Phänomen, das Ausfälle in ihrer Bildungsentwicklung angibt. Die meisten Lehrer haben immer noch eine ältere Haltung gegenüber dem Wort "Konflikt", in ihrem Bewusstsein ist dieses Konzept mit einer Verschlechterung von Beziehungen, Unterbrechungen der Disziplin verbunden, das Phänomen ist dem Bildungsprozess schädlich. Sie versuchen, in Widerspruch zu vermeiden, und wenn sie räuberisch sind, um die äußere Manifestation des letzteren zu löschen.

Die meisten Wissenschaftler glauben, dass der Konflikt eine akute Situation ist, die aufgrund der Kollision einer Person mit allgemein anerkannten Standards entsteht. Andere bestimmen den Konflikt als eine Situation der Interaktion von Menschen, entweder durch die intentierenden oder unerreichbaren Gegenstände beider Konfliktparteien oder denjenigen, die nicht inkompatible Werte und den normativen Widerspruch zwischen Menschen in ihren Beziehungen umsetzen wollen, die sich durch die Konfrontation als von ein Phänomen, das eine sehr komplexe psychologische Atmosphäre in jedem Team von Schulkindern, Highschool-Studenten erzeugt, insbesondere als einschädlicher Widerspruch, der mit akuten emotionalen Erfahrungen als kritische Situation verbunden ist, dh die Situation der Unmöglichkeit, das Thema der inneren Notwendigkeiten von umzusetzen sein Leben (Motive, Bestrebungen, Werte usw.); Als interner Kampf erzeugen externe, objektive Daten widersprüchlich, als Staat, der das gesamte Motivsystem zur Welt bringt, als Widerspruch zwischen den Bedürfnissen und Fähigkeiten ihrer Zufriedenheit.

Basierend auf den oben genannten, können wir daraus schließen, dass es lange Zeit keine einheitliche Ansichten über die Art und Ursachen von Konflikten gab; Die Tatsache der Existenz von Widersprüchen und Konflikten wurde nicht erkannt; Die Präsenz von Konflikten wurde als negatives Phänomen wahrgenommen, das das normale Funktionieren des pädagogischen Systems stört und seine strukturellen Erkrankungen verursacht.

Es wurde festgestellt, dass Widersprüche aus Jugendlichen nicht immer zu Konflikten führen. Hängt von der geschickten und empfindlichen pädagogischen Führung ab, unabhängig davon, ob der Widerspruch seine Erlaubnis in den Diskussionen und Streitigkeiten erhöhen wird. Die erfolgreiche Lösung des Konflikts hängt manchmal von der Position ab, die der Lehrer in Bezug auf sie einnimmt (autoritäre, neutrale, Vermeidung von Konflikten, zweckmäßiger Interferenz des Konflikts). Den Konflikt bewältigen, seine Entwicklung vorhersagen und auflösen können - eine Art "Sicherheitstechnik" pädagogische Tätigkeit..

Es gibt zwei Ansätze bei der Vorbereitung auf die Konfliktauflösung:

- Studium der vorhandenen fortschrittlichen pädagogischen Erfahrung;

- der zweite - das Wissen der Kenntnis der Muster der Entwicklung von Konflikten und der Methoden ihrer Prävention und der Überwindung; (Der Weg ist mühsamer, aber effizienter, da es unmöglich ist, "Rezepte" allen Arten von Konfliktarten zu geben).

V.M. Aphonkova macht argumentiert, dass der Erfolg der pädagogischen Intervention in den Konflikten der Schüler von der Position des Lehrers abhängt. Solche Positionen können mindestens vier sein:

· neutralitätsstellung - Der Lehrer versucht nicht zu bemerken, dass Kollisionen bei Pupillen entstehen;

· konfliktvermeidungsposition - Der Lehrer ist überzeugt, dass der Konflikt ein Indikator seiner Ausfälle in der Bildungsarbeit mit Kindern ist und aufgrund von Ignoranz entsteht, wie man aus der Situation herauskommt.

· position des zweckmäßigen Eingriffs in Konflikt - Der Lehrer, der sich auf das gute Wissen über das Team von Schülern, das entsprechende Wissen und die Fähigkeiten verlassen, analysiert die Ursachen des Konflikts, macht eine Entscheidung oder unterdrückt sie oder geben Sie die Möglichkeit, sich für ein bestimmtes Limit zu entwickeln.

Die Aktionen des Lehrers in der vierten Position ermöglichen es Ihnen, Konflikte zu kontrollieren und zu steuern.

Der Lehrer fehlt jedoch oft Kultur und Techniken der Interaktion mit den Schülern, was zu einer gegenseitigen Entfremdung führt. Eine Person mit hoher Kommunikationsmethode ist von dem Wunsch gekennzeichnet, nicht nur, um den Konflikt nicht richtig zu lösen, sondern auch die Igel zu verstehen. Um Konflikte bei Jugendlichen zu lösen, ist die Verurteilungsmethode als der Weg der Versöhnung der Parteien sehr angemessen. Es hilft, Jugendliche die UnklarUNG von einigen Formen zu zeigen, die sie verwenden, um den Konflikt aufzulösen (Kämpfe, Zuordnen von Spitznamen, Einschüchtern usw.). Gleichzeitig erlauben Lehrer, diese Methode zu verwenden typischer Fehlerund konzentrieren sich nur auf die Logik seiner Beweise, die nicht die Ansichten und Meinungen des Teenagers selbst in Betracht ziehen. Weder logisch, Ni-Motoismus erreicht nicht das Ziel, wenn der Lehrer die Ansichten und Erfahrungen des Schülers ignoriert.

Die theoretische Analyse der psychologischen und pädagogischen Konflikte führt zu den folgenden vorläufigen Schlussfolgerungen:

Der Konflikt beruht oft auf einem erklärenden Widerspruch, und der Konflikt selbst kann konstruktiv und destruktiv sein;

Die meisten Lehrer halten eine ältere Haltung gegenüber Konflikten unter den Studenten.

Konflikte sollten nicht "Angst" sein, weil sie natürlich sind;

Konflikte bei Jugendlichen aufgrund ihrer Altersmerkmale sind das Phänomen gemeinsam und üblich;

Der Konflikt führt oft eine hohe emotionale "Hitze" in der Kommunikation;

Die Ursache des Konflikts kann die Genehmigung seines "I" sein;

Intrapersonaler Konflikt kann zwischenmenschlicher Konflikte verursachen.

Es ist ratsam, die Lehrer in den Konflikt nicht so sehr zu stören, um sie zu beseitigen, um ihn zu beseitigen, wie sehr der Teenager in der Kenntnis des Wissens, seinem Kameraden, sein Trainingsteam, unterstützt wird;

Bevor Sie den Konflikt stören, ist es notwendig, die Ursachen des Ereignisses zu kennen, andernfalls kann ein Intervention pädagogisch negativen Charakter erwerben;

Konfliktsituation und Konflikte, wenn sie durch die Verwendung von Managementmechanismen verwendet werden, können wirksame Mittel zur Auswirkungen der pädagogischen Auswirkungen werden;

Soziallehrer benötigen tiefe Spezialwissen für erfolgreiche Managementkonflikte bei Jugendlichen.

Konflikte können nicht nur objektiv initiiert werden, sondern auch subjektive Bedingungen. Die objektiven Umstände beziehen sich auf das, was mehr oder weniger unabhängig vom pädagogischen Prozess existiert, und der die mögliche Konfliktmöglichkeit schafft. Die subjektiven Bedingungen bilden das Niveau der Bildung und Entwicklung von Kindern, Bewusstsein für den Konfliktgrad der Situation ihrer Teilnehmer, ihrer moralischen und wertvollen Orientierung.

In ihrer Richtung sind Konflikte in die folgenden Typen unterteilt:

Sozio-Pädagogik - Sie zeigen sich in den Beziehungen zwischen Gruppen und mit einzelnen Personen. Diese Gruppe basiert auf Konflikten - Erkrankungen auf dem Gebiet der Beziehung. Die Gründe für diese Beziehungen können wie folgt sein: psychologische Inkompatibilität, d. H. Unbewusste, kein Grund für die Ablehnung des Menschen von einer Person, die eine der Parteien verursacht oder gleichzeitig jeder von ihnen unangenehme emotionale Zustände ist. Die Gründe können ein Kampf um die Führung sein, denn Einfluss, für eine prestigeträchtige Position, für die Aufmerksamkeit, die andere unterstützt;

Psychologische und pädagogische Konflikte - sie basieren auf Widersprüchen, die sich im Bildungsprozess unter den Bedingungen eines Harmonisierungsmangels der Beziehung darin ergeben;

Sozialkonflikt - situative Konflikte gelegentlich;

Psychologischer Konflikt - tritt außerhalb der Kommunikation mit Menschen auf, tritt in der Person auf.

Zuordnen von Konflikten mit dem Grad ihrer Reaktion auf das, was passiert:

Funktionskonflikte zeichnen sich durch eine große emotionale Farbe, extreme Manifestationen der negativen Haltung des Widerspruchs aus. Manchmal endet diese Art von Konflikten mit schweren und tragischen Ergebnissen. Im Herzen solcher Konflikte liegen meistens Merkmale der Natur, psychische Gesundheit der Persönlichkeit;

Akute langfristige Konflikte - entstehen in Fällen, in denen die Widersprüche ausreichend stabil sind, tief, hartnäckig. Konflikte Parteien steuern ihre Reaktionen und Taten. Solche Konflikte zulassen nicht einfach;

Niedrige Wege-träge Konflikte sind charakteristisch für Widersprüche, die nicht sehr akut oder Gabeln sind, in denen nur einer der Parteien aktiv ist; Der zweite versucht, seine Position klar zu entdecken oder zu vermeiden, soweit möglich, offene Konfrontation. Die Lösung dieser Art von Konflikten ist schwierig, viel hängt von dem Initiator des Konflikts ab.

Niedrig-Wege-schnelle Konflikte sind die günstigste Form von Kollisionsrepräsentationen, aber es ist leicht, den Konflikt nur vorhersagbar, wenn es der einzige war. Wenn danach solche Konflikte äußerlich vorsichtig fließen, kann die Prognose ungünstig sein.

Es gibt in der Zeit in Konflikte pädagogische Situationen: konstant und temporär (diskret, wegwerfbar); Entsprechend dem Inhalt der gemeinsamen Aktivitäten: pädagogisch, organisatorisch, arbeit, zwischenmenschlich usw.; Auf der Sphäre des psychologischen Flusses: in geschäftlicher und informeller Kommunikation. Unternehmenskonflikte ergeben sich auf der Grundlage von Unverständnis von Meinungen und Handlungen der Mitglieder des Teams durch den Fortschritt eines geschäftlichen Charakters und der zweiten - auf der Grundlage von Widersprüchen in persönlichen Interessen. Persönliche Konflikte können die Wahrnehmung und Bewertung von Personen voneinander, echten oder scheinbaren Ungerechtigkeit bei der Beurteilung ihrer Handlungen, der Leistungsergebnisse usw. betreffen.

Die meisten Konflikte sind von ihrer Natur subjektiv und basieren auf einem der folgenden psychologischen Gründe:

Nicht genug gute Kenntnisse des Menschen;

Missverständnis seiner Absichten;

Ungültige Vorstellung, dass er tatsächlich denkt;

Fehlerhafte Interpretation der Motive perfekter Handlungen;

Ungenaue Beurteilung der Beziehung dieser Person zum anderen.

Aus psychologischer Sicht, der Entstehung eines dieser Gründe, führt eines ihrer Kombination in der Praxis, um die Würde einer Person zu demütigen, erzeugt eine faire Reaktion in Form einer Ressentiments, die die gleiche Täterreaktion verursacht, während weder die gleiche Täterreaktion Die andere Person kann die Ursachen von einander feindseligem Verhalten nicht verstehen und realisieren.

Alle subjektiven Faktoren, die den Konflikt beeinflussen, können sein: charakteristisch und situativ. Der erste ist die nachhaltigen persönlichen Qualitäten, die zweite Überarbeitung, Unzufriedenheit, schlechte Laune, Gefühl der Unnötiglichkeit.

In Konfliktsituationen greifen ihre Teilnehmer auf verschiedene Formen des Schutzverhaltens zurückzuführen:

- aggression (Es offenbart sich in Konflikten an der "vertikalen", dh zwischen dem Schüler und dem Lehrer, zwischen dem Lehrer und der Schulverwaltung usw.; Es kann auf andere Menschen gerichtet werden, und an sich nimmt häufig die Form von Selbstzeigungen an );

- projektion (Gründe, die allen anderen zugeschrieben werden, sind ihre Nachteile in allen Leuten zu sehen, es ermöglicht es Ihnen, mit übermäßiger internen Spannung umzugehen);

- fantasie (was in der Realität nicht möglich ist, beginnt in Träumen zu erreichen; das gewünschte Tor erfolgt);

- regression. (eine Zielsubstitution tritt auf; Der Ansprüche an den Ansprüchen ist verringert; Gleichzeitig bleiben die Bewegungsmotive derselben);

- das Ziel ersetzen (Psychologischer Stress wird in andere Tätigkeitsbereiche geschickt);

- pflege einer unangenehmen Situation (Eine Person vermeidet unbewusst die Situation, in der die Richtigkeit der Aufgaben nicht ausführen konnte).

Es gibt eine Reihe von Phasen in der Dynamik der Konfliktentwicklung:

1. Sicherheitsstufe - im Zusammenhang mit der Entstehung von Bedingungen, unter denen die Kollision von Interessen entstehen kann. Zu diesen Bedingungen gehören: a) ein langfristiger Konfliktstaat des Kollektivs oder der Gruppe, wenn jeder als frei angesehen wird, tragen sie keine Verantwortung für andere, früher oder später gibt es einen Wunsch, nach schuldig zu suchen; Jeder hält sich für die richtige Seite, die unfair beleidigt ist, dann den Konflikt bringt; Konfliktentwicklung ist mit Konflikten befördert; b) dauerhafte Überlastung durch Überlastungen, die zu Stress, Nervosität, Erregbarkeit, unzureichender Reaktion auf die einfachsten und harmlosen Dinge führen; c) Inforations- und sensorischer Hunger, fehlende wichtige Informationen, langer Mangel an hellen, starken Eindrücken; Die Grundlage von all dem ist das emotionale Übersättigung des Alltags des Alltags. Das Mangel an notwendigen Informationen in einem breiten sozialen Maßstab provoziert das Aufkommen von Gerüchten, Spekulationen, erzeugt Angstzustände (Jugendliche - Leidenschaft für Rockmusik, wie Drogen); d) verschiedene Fähigkeiten, Möglichkeiten, Lebensbedingungen - all dies führt zu einer erfolgreichen Person zu Neid. Die Hauptsache ist, dass in jeder Klasse das Team, die Gruppe, die sich niemand als Zerfrebte fühlte, "der zweite Klasse"; e) der Stil des organisierenden Lebens- und Managementteams.

2. Bühne der Geburt des Konflikts - Kollision der Interessen verschiedener Gruppen oder Einzelpersonen. Es ist in drei Hauptformen möglich: a) eine grundlegende Kollision, wenn die Zufriedenheit von einem definitiv nur durch Verstoß gegen die Interessen anderer umgesetzt werden kann; b) den Interessenkörper, der nur die Form der Beziehungen zwischen Menschen betrifft, aber nicht ihr Material berührt, spirituelle und andere Bedürfnisse ernsthaft; c) Es gibt eine Vorstellung von der Kollision von Interessen, aber dies ist ein imaginärer, offener Zusammenstoß, der die Interessen der Menschen nicht verletzt, die Mitglieder des Teams.

3. Stadium der Reifungskonflikte - Die Zinskollision wird unvermeidlich. Zu diesem Zeitpunkt wird gebildet psychologische Installation Teilnehmer des Entwicklungskonflikts, d. H. Sich der Bereitschaft nicht bewusst, auf die eine oder andere Weise zu handeln, um die Quellen des unbequemen Zustands zu entfernen. Der Zustand des psychischen Stresses fördert den "Angriff" oder "Rückzug" von der Quelle unangenehmer Erfahrungen. Die umliegenden Menschen können den betreffenden Konflikt schneller erraten als ihre Teilnehmer, sie haben mehr unabhängige Beobachtungen, die frei von subjektiven Urteilsschätzungen frei sind. Die psychologische Atmosphäre des kollektiven Gruppen kann auch über die Reifung des Konflikts aussagen.

4. Stadium des Bewusstseins des Konflikts - widersprüchliche Parteien beginnen zu realisieren, und fühlen nicht nur die Kollision von Interessen. Hier sind einige Optionen: a) Beide Teilnehmer kommen zu den Schlussfolgerungen über die UnklarUNG von widersprüchlichen Beziehungen und sind bereit, gegenseitige Ansprüche aufzugeben; b) Eine der Teilnehmer versteht die Unvermeidlichkeit des Konflikts und das Wiegen aller Umstände, die bereit sind, aufzugeben; Ein anderer Teilnehmer geht weiter zur weiteren Verschärfung; betrachtet den Föderation anderer. Parteien als Schwäche; c) Beide Teilnehmer kommen zum Schluss über Nicht-Symptome von Widersprüchen und fangen an, den Kräften zu mobilisieren, um den Konflikt zu lösen.

Objektiver Inhalt der Konfliktsituation.

1. Konfliktbeteiligte. In jedem Konflikt sind die Hauptbetreiber Menschen. Sie können als Einzelpersonen (zum Beispiel in Familienkonflikten) als Beamte (vertikaler Konflikt) oder als juristische Personen (Vertreter von Institutionen oder Organisationen) handeln. Darüber hinaus können sie verschiedene Gruppierungen und soziale Gruppen bilden.

Der Teilnahmegrad an dem Konflikt kann unterschiedlich sein: von direkter Gegenwirkung bis zum indirekten Einfluss auf den Konfliktverlauf. Basierend auf dieser Hauptteilnehmer des Konflikts; Selbsthilfegruppen; andere Teilnehmer.

Hauptteilnehmer des Konflikts. Sie werden oft als Parteien oder gegnerische Kräfte bezeichnet. Dies sind diese Konflikteinheiten, die direkt aktive (anstößige oder schützende) Aktionen gegeneinander herstellen. Die gegnerischen Parteien sind eine Schlüsselverbindung eines Konflikts. Wenn einer der Parteien den Konflikt verlässt, stoppt es. Wenn in einem zwischenmenschlichen Konflikt eine der Teilnehmer durch einen neuen ersetzt wird, ändert sich der Konflikt, ein neuer Konflikt beginnt.

2. Fachkonflikt . Es spiegelt die Kollision der Interessen und Ziele der Parteien wider. Der im Konflikt auftretende Kampf spiegelt den Wunsch der Parteien wider, diesen Widerspruch in der Regel zu ihren Gunsten zu lösen. Während des Konflikts kann der Kampf verschlimmern und sinken. Es lässt sich in gleichem Maße nachlassen und den Widerspruch verschlimmern.

Das Thema des Konflikts ist der Widerspruch, aufgrund dessen der Erlaubnis der Erlaubnis, deren Parteien in die Konfrontation kommen.

3. Konfliktobjekt. . Das Objekt ist tiefer und ist der Kern des Problems, der zentrale Verbindung der Konfliktsituation. Daher werden sie als Ursache sortiert, Grund zum Konflikt. Das Objekt des Konflikts kann materiell (Ressourcen), sozialer (Macht) oder spiritueller (Idee, Norm, Prinzip) -Wert, zu Besitz oder Gebrauch sein, von der beide Gegner suchen. Um ein Gegenstand des Konflikts zu werden, sollte ein Element einer materiellen, sozialen oder spirituellen Kugel an der Kreuzung der persönlichen, gruppen-, öffentlichen oder staatlichen Interessen von Akteuren sein, die es kontrollieren wollen. Die Bedingung für den Konflikt ist der Anspruch mindestens einer der Parteien der Unentschieden des Objekts, dem Wunsch, es unteilbar zu betrachten, und sie vollständig besitzen. Für eine konstruktive Auflösung des Konflikts ist es notwendig, nicht nur seine objektiven Komponenten zu ändern, sondern auch subjektiv.

4. Micro und Makro. Bei der Analyse des Konflikts ist es notwendig, ein solches Element wie die Bedingungen zuzuordnen, in denen auch die Konfliktbeteiligten verfügbar sind, dh Mikro- und Makroindustrie im Rahmen des Konflikts entstanden.

Wichtige psychologische Komponenten der Konfliktsituation sind die Bestrebungen der Parteien, Strategien und Taktiken ihres Verhaltens sowie deren Wahrnehmung einer Konfliktsituation, dh diese Informationsmodelle des Konflikts, die in jeder der Parteien und in gemäß den Teilnehmern organisieren ihr Verhalten in Konflikt.

Konflikte in der Schulungstätigkeit

Für die Schule sind verschiedene Arten von Konflikten charakteristisch. Die pädagogische Kugel ist eine Kombination aller Arten von zielgerichteten Persönlichkeitsbildung, und seine Essenz sind Aktivitäten für die Übertragung und Entwicklung der sozialen Erfahrung. Daher sind hier die günstigen, sozialen und psychologischen Bedingungen erforderlich, was dem Lehrer, einem Studenten und Eltern einen geistigen Komfort bietet.

In der Kugel. nationale Bildung Es ist üblich, vier Themen zuzuteilen: ein Student, Lehrer, Eltern und Administrator. Je nachdem, welche Themen in die Interaktion treten, können die folgenden Konfliktarten unterschieden werden: Student - Student; Student - Lehrer; Schüler - Eltern; Schüler - Administrator; Lehrer - Lehrer; Lehrer - Eltern; Lehrer - Administrator; Eltern sind Eltern; Eltern - Administrator; Administrator - Administrator.

Die häufigsten unter den Studierenden in Führungskonflikten, die den Kampf von zwei oder drei Führern und deren Gruppierungen für die Meisterschaft im Klassenzimmer widerspiegeln. In mittelständischen Klassen gibt es häufig, Konfliktgruppenplatten und eine Gruppe von Mädchen. Es kann einen Konflikt von drei oder vier Teenagern mit einer ganzen Klasse geben oder eine Konfliktkonferenz eines Schulkindes und der Klasse aufteilen.

Die Identität des Lehrers hat große Auswirkungen auf das Konfliktverhalten von Schulkindern . Seine Wirkung kann sich in verschiedenen Aspekten manifestieren.

Erstens dient der Interaktionsstil des Lehrers mit anderen Studenten als Beispiel für die Reproduktion in Beziehungen zu Kollegen. Studien zeigen, dass der Stil der Kommunikation und die pädagogische Taktik des ersten Lehrers einen spürbaren Effekt auf die Formation haben zwischenmenschliche Beziehung Schüler mit Klassenkameraden und Eltern. Persönliche Stilkommunikation und pädagogische Taktik "Collaboration" ” Führen Sie die nicht lösendsten Beziehungen von Kindern miteinander durch. Dieser Stil besitzt jedoch eine leichte Anzahl junger Lehrer. Erste Lehrer mit einem ausgeprägten funktionalen Kommunikationsstil haften an einer der Taktiken ("diktieren" oder "Vormundschaft"), die die Spannung zwischen interpersonalen Beziehungen in der Klasse erhöht. Eine große Anzahl von Konflikten kennzeichnet die Beziehungen in der Klasse der "autoritären" Lehrer und im Hochschulalter.

Zweitens muss der Lehrer in eingreifen konflikte von Studenten, regulieren sie. Dies bedeutet natürlich nicht ihre Unterdrückung. Je nach Situation kann die Verwaltungseingriffe erforderlich sein, und vielleicht ist es nur ein guter Rat. Eine positive Wirkung hat die Beteiligung von Konflikten in gemeinsamen Aktivitäten, Teilnahme an der Entschließung des Konflikts anderer Studierender, insbesondere der Klassenführer usw.

Der Prozess des Lernens und der Bildung sowie der gesamte Entwicklung ist ohne Widersprüche und Konflikte unmöglich. Concondition mit Kindern, deren Lebensbedingungen heute nicht günstig bezeichnet werden können, ist ein herkömmlicher Teil der Realität. Nach m.m. Fischer, unter den Konflikten zwischen dem Lehrer und dem Schüler, werden folgende Konflikte zugewiesen:

Aktivitäten, die sich auf die akademische Leistung des Studenten ergeben, erfüllen außerschulische Aufgaben;

Verhalten (Aktionen) ergeben sich über den Verstoß vom Schüler der Verhaltensregeln in der Schule und außerhalb;

Beziehungen, die sich in der Sphäre der emotionalen persönlichen Beziehungen von Studenten und Lehrern ergeben.

Konflikte der Tätigkeit. Es gibt zwischen dem Lehrer und dem Schüler und manifestiert sich in der Diskrepanz des Schülers, um die Lernaufgabe oder ihre schlechte Leistung zu erfüllen. Suite-Konflikte treten häufig mit den Studenten auf, die in Studien Schwierigkeiten haben; Wenn der Lehrer das Thema in dem Klassenzimmer führt, ist die kurzfristige Zeit und Beziehung zwischen ihm und dem Schüler begrenzt akademische Arbeit.. IM in letzter Zeit Es gibt einen Anstieg der solchen Konflikte, da der Lehrer häufig überschätzte Anforderungen an die Assimilation des Themas setzt, und die Markierungen nutzen als Mittel zur Bestrafung derjenigen, die gegen die Disziplin verstoßen. Diese Situationen werden häufig von der fähigen, unabhängigen Jünger der schulfähigen, unabhängigen Jünger entstanden, und der Rest verringert die Motivation der Lehre überhaupt.

Konflikte Aktionen B. Der Sylow-Fehler eines Lehrers im Auflösen von Konflikten erzeugt neue Probleme und Konflikte, in denen andere Schüler enthalten sind; Der Konflikt in der pädagogischen Aktivität ist einfacher zu verhindern, als um erfolgreich zu lösen.

Es ist wichtig, dass der Lehrer weiß bestimmen Sie Ihre Position in Konflikt richtig, Da, wenn das Klassen-Team auf seiner Seite auftritt, ist es für ihn einfacher, den besten Weg aus der aktuellen Situation zu finden. Wenn die Klasse zusammen mit einem Disziplin-Übertrager Spaß hat oder eine duale Position nimmt, führt dies dazu negative Konsequenzen (Zum Beispiel können Konflikte einen permanenten Charakter erwerben).

Konflikte von Beziehungen Ergeben sich oft als Folge der unfähigen Auflösung des Lehrers von Problemsituationen und haben in der Regel lange Zeit. Diese Konflikte erwerben eine persönliche Bedeutung, steigen zu einer langfristigen Abneigung des Schülers an den Lehrer, denn lange Zeit verletzt ihre Interaktion.

Merkmale des pädagogischen Konflikts

Unter ihnen können Sie Folgendes auswählen:

Die Verantwortung des Lehrers für pädagogisch korrekte Lösung von Problemsituationen: Schließlich ist die Schule ein Modell der Gesellschaft, in dem die Schüler die Normen der Beziehungen zwischen Menschen assimilieren;

Konfliktbeteiligte haben einen unterschiedlichen sozialen Status (Lehrer - Student) als und bestimmt durch ihr Konfliktverhalten;

Der Unterschied in der Lebenserfahrung der Teilnehmer führt zu einer unterschiedlichen Verantwortung für Fehler bei der Lösung von Konflikten;

Verschiedene Verständnis der Ereignisse und ihre Gründe (der Konflikt "der Augen des Lehrers" und die "Augen des Studenten" sehen sich anders), daher versteht der Lehrer die Tiefe der Erlebnisse des Kindes, und der Schüler - zu mit Emotionen fertig, subjugieren Sie ihren Geist;

Die Anwesenheit anderer Studenten macht sie von Zeugen der Teilnehmer, und der Konflikt erwirbt für sie eine pädagogische Bedeutung; Es ist immer notwendig, sich an den Lehrer zu erinnern;

Die berufliche Lage des Lehrers im Konflikt verpflichtet, dass er die Initiative in seiner Entschließung und an erster Stelle ergreift, um die Interessen des Schülers als formale Persönlichkeit einsetzen zu können;

Ihre Emotionen kontrollieren, objektiv sein, die Schüler ermöglichen, ihre Ansprüche zu rechtfertigen, "Release Dampf";

Machen Sie Ihren Studenten nicht mein Verständnis seiner Position, gehen Sie zu "I-Anweisungen" (nicht "Sie betrügen mich", und "fühle ich mich getäuscht");

Beleidigen Sie den Schüler nicht (es gibt Wörter, die das klangieren, solche Beschädigung der Beziehung verursachen, dass alle nachfolgenden "kompensierenden" Aktionen sie nicht korrigieren können);

Versuchen Sie, den Schüler nicht aus der Klasse auszutreiben.

Wenn möglich, wenden Sie sich nicht an die Verwaltung.

antworten Sie nicht auf Aggressionsangagression, beeinflussen Sie nicht seine Persönlichkeit,

geben Sie eine Bewertung nur durch seine spezifischen Handlungen an;

Gönnen Sie sich das Recht, einen Fehler zu machen, nicht zu vergessen, dass "nur einer, der nichts tut" ist nicht irrt;

Versuchen Sie unabhängig von den Ergebnissen der Entschließung des Widerspruchs, nicht um Beziehungen zum Kind zu zerstören (EXPRET bedauert über den Konflikt, ihren Standort dem Schüler auszudrücken);

Haben Sie keine Angst vor Konflikten mit Studenten und nehmen Sie die Initiative ihrer konstruktiven Erlaubnis an.

Die Besonderheit der Siedlung pädagogischer Konflikte.

Es gibt wenig Probleme zwischen Menschen oder Gruppen von Menschen, die in einem Moment gelöst werden könnten.

Eine erfolgreiche Konfliktlösung enthält daher in der Regel einen Zyklus, der darin besteht, das Problem, seine Analyse, Aktionen zum Auflösen des Problems zu bestimmen und das Ergebnis zu bewerten. In einer bestimmten Situation sollte die Konfliktquelle identifiziert werden, bevor die Richtlinien entwickelt werden, um sie zu lösen.

Zunächst müssen Sie herausfinden, was passiert ist. Was ist das Problem? Zu diesem Zeitpunkt ist es wichtig, die Fakten anzugeben, damit jeder mit der Definition des Problems einverstanden ist. Gefühle und Wertschätzungen sollten aus Tatsachen geehrt werden. Und der Manager muss für seinen Teil eine ideale Entscheidung einreichen. Fakten.

Dann fragen Sie alle interessierten Personen: Welche Gefühle erleben sie und was möchten Sie als ideale Lösung sehen? Vielleicht mehrere Möglichkeiten.

Wenn der Konflikt analysiert wird, können Sie mit der Suche nach Schritten im Sinne der Zusammenarbeit fortfahren, um alle zur Versöhnung zu bringen.

Konflikte sind zerstörerisch und konstruktiv. Zerstörerisch - wenn er keine wichtigen Arbeitsprobleme betrifft, teilt das Team das Team in Gruppen usw.

Konstruktiver Konflikt - Wenn ein akutes Problem eröffnet, führt dies zu einer Kollision mit einem echten Problem und Wege, um es zu lösen, hilft, sich zu verbessern. (Sie können vergleichen: Die Wahrheit ist im Streit geboren.)

Bei der Auflösung von Konflikten zwischen Lehrer und Studenten, berücksichtigen Sie neben der Analyse der Konfliktursachen die Altersfaktoren

Zusammen mit Geschäftskonfliktsituationen ist der "Studentenlehrer" oft Widerspruch und persönlicher Charakter.

In der Regel ergeben sie sich aufgrund der in der Pugeszenz entstandenen Jugend und dem Wunsch, sich als solcher zu erkennen, und andererseits der Mangel an Gründen für den Lehrer, ihn gleich zu erkennen. Und bei falschen Taktiken des Lehrers ist es in der Lage, eine nachhaltige persönliche gegenseitige Feindseligkeit und sogar Feindschaft zu informieren.

Der Lehrer kann in einer Konfliktsituation gefunden werden, kann der Lehrer seine Tätigkeit leiten oder seinen Gesprächspartner besser verstehen oder seinen eigenen psychologischen Zustand regulieren, um den Konflikt oder seine Prävention zurückzuzahlen. Im ersten Fall wird die Auflösung der Konfliktsituation erreicht, indem das gegenseitige Verständnis zwischen Menschen und Beseitigung der Mängel, Inkonsistenzen entfällt. Das Problem des Verstehens einer anderen Person ist jedoch ziemlich kompliziert.

Erfahrene Lehrer wissen, dass es gesagt werden sollte (die Auswahl des Inhalts im Dialog), wie man sagt (emotionale Unterstützung des Gesprächs), wann man das Ziel einer Sprache, das Kind (Zeit und Ort) zu erreichen, zu erreichen, wenn sie sagen und warum sagen (Vertrauen).

In der Mitteilung des Lehrers mit Studenten sehr wichtig Es gibt nicht nur den Inhalt der Sprache, sondern auch den Ton, die Intonation, Gesichtsausdrücke. Wenn bei der Kommunikation die Erwachsenenstange bis zu 40% der Informationen mitnehmen kann, dann steigt der Auswirkungen der Intonation in dem Zusammenfluss mit dem Kind erheblich. Es ist grundsätzlich wichtig, den Schüler hören und hören zu können. Es ist nicht so einfach, aus einer Reihe von Gründen zu tun: Erstens ist es schwierig, von dem Schüler einer sanften und verbundenen Rede zu warten, da Erwachsene oft unterbrechen, desto mehr machen es schwer zu sagen ("okay) Alles ist klar, gehen! "). Zweitens haben Lehrer oft keine Zeit, den Studenten zu hören, obwohl es ein Bedürfnis gibt, zu sprechen, und wenn der Lehrer etwas wissen muss, hat der Student bereits das Interesse an dem Gespräch verloren.

Der tatsächlich aufstrebende Konflikt zwischen dem Lehrer und dem Schüler kann auf drei Ebenen analysiert werden:

Aus Sicht der objektiven Merkmale der Organisation des Bildungsprozesses in der Schule;

Aus Sicht der sozialen und psychologischen Merkmale der Klasse, dem pädagogischen Team, der spezifischen interpersonalen Beziehungen des Lehrers und des Studenten;

Aus Sicht des Alters, genitaler, individueller psychologischer Merkmale seiner Teilnehmer.

Der Konflikt kann als produktiv angesehen werden, wenn es echte objektive und subjektive Änderungen der Bedingungen und Organisation des Bildungsprozesses im System kollektiver Normen und -regeln gibt, in den positiven Anlagen der Themen dieses Prozesses in Bezug auf einander, Bereites konstruktives Verhalten in zukünftigen Konflikten.

Der echte Mechanismus zur Festlegung normaler Beziehungen ist in der Verringerung der Anzahl und Intensität von Konflikten, indem sie sie auf die Pädagogikierung übertragen, wenn die Interaktion im pädagogischen Prozess nicht gestört ist, obwohl solche Arbeiten mit bestimmten Schwierigkeiten für den Lehrer verbunden ist.

In der Sozialpsychologie und der Pädagogik werden fünf Arten von Beziehungen zugeteilt:

- die Beziehungen diktieren - strikte Disziplin, klare Anforderungen an die Bestellung, auf Wissen mit offiziellen Geschäftskommunikationen;

- neutralitätsbeziehungen. - Kostenlose Kommunikation mit Studierenden auf der intellektuellen Informationsebene, der Leidenschaft für den Lehrer mit seinem Thema, Erdatin;

- beziehungsbeziehungen. - Achtung Obsessionen, Angst vor Unabhängigkeit, ständiger Kontakt mit den Eltern;

- konfrontationsbeziehung - versteckte Feindseligkeit gegenüber den Studenten, konstante Unzufriedenheit mit Arbeit an der Arbeit; fahrlässiger Geschäftston in der Kommunikation;

- kooperationsbeziehung - Komplizenschaft in allen Angelegenheiten, Interesse an einem anderen, Optimismus und gegenseitigem Vertrauen in die Kommunikation.

Es ist viel schwieriger, mit dem Kind zu sprechen, als bei Erwachsenen; Dazu ist es notwendig, die äußeren Manifestationen seiner widersprüchlichen inneren Welt angemessen bewerten zu können, um seine mögliche Antwort emotionale Reaktion auf das an ihn gerichtete Wort zu antizipieren, seine Sensibilität gegenüber Lüge mit Erwachsenen. Der Wortlehrer erwirbt nur einen überzeugenden Effekt, wenn er den Schüler gut kennt, auf ihn aufmerksam gemacht, er hat ihm geholfen, d. H. Ich habe die entsprechende Beziehung durch gemeinsame Aktivitäten installiert. Inzwischen glauben Anfänger, dass ihr Wort an sich selbst das Kind dem Gehorsam und der Annahme ihrer Anforderungen und Anlagen bringen sollte.

Um die richtige Entscheidung zu treffen, fehlt der Lehrer oft Zeit und Informationen, er sieht die Tatsache des Kurses der Lektion, aber es ist schwierig, dass er versteht, was er dazu verursacht wird, dass dies vorangeht, was zu einer falschen Interpretation von Handlungen führt . Jugendliche werden in der Regel mehr darüber informiert über die Ursachen des Geschehens, was in der Regel still ist, und wenn Sie versuchen, dem Lehrer zu erklären, um den Lehrer zu erklären, hält er sie oft auf (ich werde es herausfinden "). Der Lehrer ist schwierig, neue Informationen entgegen den Stereotypen aufzunehmen, die ihn etabliert haben, um die Haltung gegenüber dem Geschehenen und seiner Position zu ändern.

Die objektiven Ursachen des Auftretens von Konflikten in der Lektion können: a) Ermüdung von Studenten; b) Konflikte in der vorherigen Lektion; c) verantwortungsbewusster Testen; d) ein Streit bei der Veränderung, die Stimmung des Lehrers; e) seine Fähigkeiten oder Unfähigkeit, die Arbeit in der Lektion zu organisieren; e) Gesundheits- oder Qualitätsqualitäten.

Der Konflikt wächst oft aus dem Wunsch des Lehrers, seine pädagogische Position zu genehmigen, sowie vom Protest einen Studenten gegen unlautere Bestrafung, unsachgemäße Beurteilung seiner Aktivitäten, einer Tat. Der Lehrer, der auf das Verhalten eines Teenagers reagiert, nimmt der Lehrer die Situation unter seiner Kontrolle und stellt dadurch die Reihenfolge wieder her. Sensorität in Schätzungen dessen, was häufig auf Fehler geschieht, verursacht Empörung von Ungerechtigkeit der Schüler, verursacht den Konflikt zum Leben.

Konfliktsituationen in den Lektionen, insbesondere in jugendlichen Klassen, am meisten als typisch, natürlich anerkannt. Für ihre Erlaubnis sollte der Lehrer ein Kollektiv organisieren können aktivitäten lernen Studenten jugendund stärket die Geschäftsbeziehung zwischen ihnen; Es kommt in der Regel um Konflikte mit einem Studenten, der ein schlechtes erfolgreiches, "schwieriges" Verhalten hat. Es ist unmöglich, Verhaltensmarkierungen auf dem Thema zu bestrafen - er führt zu einem langwierigen persönlichen Konflikt mit dem Lehrer. Damit die Konfliktsituation erfolgreich überwunden werden soll, muss sie einer psychologischen Analyse unterzogen werden. Sein Hauptzweck besteht darin, eine ausreichende Informationsbasis für die Annahme einer psychologisch angemessenen Lösung angesichts der Situation zu schaffen. Eine eilige Reaktion eines Lehrers verursacht in der Regel die Reaktion eines Impulsivstudenten, führt zum Austausch von "verbalen Schlägen", und die Situation wird Konflikt.

Die psychologische Analyse wird auch verwendet, um die Aufmerksamkeit von der Störung des Studentengesetzes auf seine Persönlichkeit und ihre Manifestation in Aktivitäten, Handlungen, Beziehungen zu wechseln.

Eine bedeutende Unterstützung des Soziallehrers kann die Antworten und Handlungen von Studenten in Konfliktsituationen vorhersagen. Dies wurde von vielen Lehrern-Forschern (B.s.germanshung, V.I. Zagyzhansky, N.N. Blobanova, M.I.Potashnik, M.M.RYBAKOV, L.F.Pirin usw.) herausgefunden. Also empfiehlt M.m.teadnik entweder gezwungen, sich anzusehen, sich an die Situation anzupassen oder bewusst und gezielt zu beeinflussen, d. H. Erstellen Sie einen neuen.

M.M.RYBAKOVA schlägt vor, die Antworten von Studenten in Konfliktsituationen wie folgt zu berücksichtigen:

Die Beschreibung der Situation, des Konflikts, der Aktionen (Teilnehmer, der Grund als auch der Ort des Auftretens, die Aktivitäten der Teilnehmer usw.);

Alter und individuelle Merkmale der Teilnehmer der Konfliktsituation;

Situation durch die Augen eines Studenten und Lehrers;

Persönliche Position des Lehrers in der Situation, die entstanden ist, die eigentlichen Ziele des Lehrers, wenn sie mit dem Studenten interagieren;

Neue Informationen über Studenten, die in einer Situation waren;

Optionen zur Rückzahlung, Prävention und Lösung der Situation, Anpassen des Verhaltens von Studenten;

Die Wahl der Mittel und Techniken der pädagogischen Wirkung und der Definition bestimmter Teilnehmer an der Implementierung der derzeit und auf den Prospekt festgelegten Tore.

Aus der Literatur ist bekannt, dass die Auflösung der Konfliktsituation ratsam ist, den folgenden Algorithmus auszuführen:

Analyse der Daten in der Situation, Identifizierung der wichtigsten und damit verbundenen Widersprüche, der Formulierung des Bildungszwecks, der Zuteilung der Hierarchie der Aufgaben, die Definition von Handlungen;

Festlegung von Fonds und Wegen, um die Situation zu lösen, die mögliche Konsequenzen berücksichtigt, basierend auf der Analyse von Interaktionspädagogen - Student, Familienstudent, Student - Klassensteam;

Planung des Verlaufs der pädagogischen Wirkung unter Berücksichtigung möglicher Antwortzeitpunkte von Studenten, Eltern, anderen Teilnehmern der Situation;

Analyse der Ergebnisse;

Anpassung der Ergebnisse der pädagogischen Wirkung;

Selbstzufriedenheit klassenlehrerMobilisieren Sie sie Ihre spirituellen und geistigen Kräfte.

Die Hauptbedingung für die Auflösung eines konstruktiven Konflikts betrachten Psychologen offen und effektive Kommunikation widersprüchliche Parteien, die dauern können verschiedene Formen:

- anweisungensendet, wie eine Person Wörter und Handlungen verstanden hat, und der Wunsch, eine Bestätigung zu erhalten, dass er sie richtig verstanden hat;

- offene und persönlich bemalte Sprüchein Bezug auf den Staat, die Gefühle und Absichten;

informationen mit Feedback, wie der Konfliktbeteiligte den Partner wahrnimmt und sein Verhalten interpretiert;

- demonstration Die Tatsache, dass der Partner trotz Kritik oder Widerstand gegen seine spezifischen Handlungen als Person als Person wahrgenommen wird.

Die Aktionen des Lehrers, um den Konfliktverlauf zu ändern, können den Aktionen zurückzuführen sein. Dann können die Konfliktaktoren als nicht konstruktive Handlungen bezeichnet werden (um die Entscheidung der Konfliktsituation zu verschieben, zu addieren, zu widersprechen usw.) und Kompromissmaßnahmen sowie in Konflikt-repressiven Aktionen (wenden Sie sich an die Verwaltung, schreiben Sie einen Bericht usw.) und aggressive Handlungen (brechen Sie die Arbeit des Studenten, lächerlich usw.). Wie Sie sehen, hat die Wahl der Maßnahmen zur Änderung des Verlaufs der Konfliktsituation einen Prioritätswert.

Wir geben eine Reihe von Situationen und das Verhalten des Soziallehrers in ihrem Vorkommen:

Nichteinhaltung von Lernaufträgen aufgrund von Fehlen von Fähigkeiten, Kenntnissen des Motivs (Änderung der Arbeiten der Arbeit mit diesem Studenten, Lehrstil, Korrektur des Niveaus der "Schwierigkeiten" des Materials usw.);

Falsche Implementierung von Lernaufträgen zur Anpassung der Bewertung der Ergebnisse und des Verlaufs der Unterricht unter Berücksichtigung des angemessenen Grunds für die falsche Assimilation von Informationen);

Emotionale Ablehnung des Lehrers (den Stil der Kommunikation mit diesem Studenten ändern);

Emotionaler, unpassierter Student (Weichstil, Kommunikationsstil, Unterstützung anbieten, die Aufmerksamkeit anderer Studenten schalten).

Bei der Auflösung des Konflikts hängt viel von dem Lehrer selbst ab. Manchmal sollte es auf die Selbstanalyse zurückgegriffen werden, um besser zu erkennen, was passiert, und versuchen, den Beginn der Veränderungen zu setzen, wodurch eine Grenze zwischen der unterstrichenen Selbstbestätigung und der selbstkritischen Haltung gegenüber sich selbst ist.

Das Konfliktabwicklungsverfahren lautet wie folgt:

Die Situation wahrnehmen, da es wirklich ist;

Machen Sie keine abscheulichen Schlussfolgerungen;

Bei der Erörterung sollten die Meinungen der gegenüberliegenden Parteien analysiert werden, vermeiden gegenseitige Anschuldigungen;

Lerne, dich anstelle der anderen Seite zu setzen;

Gib keinen Konflikt, um aufzuwachsen;

Probleme sollten von denen gelöst werden, die sie erstellt haben;

Respektvoll für Menschen, mit denen sie kommunizieren;

Suchen Sie immer nach einem Kompromiss;

Der Konflikt überwinden kann eine totale Aktivität und dauerhafte Kommunikation zwischen der Kommunikation haben.

Die wichtigsten Formen des Abschlusses des Konflikts: Erlaubnis, Siedlung, Dämpfung, Eliminierung, hervorragend in einem anderen Konflikt. Auflösung Der Konflikt ist eine gemeinsame Tätigkeit seiner Teilnehmer, die darauf abzielt, das Kontersen zu stoppen und ein Problem zu lösen, das zu einer Kollision führte. Die Auflösung des Konflikts beinhaltet die Aktivität beider Parteien, um die Bedingungen zu transformieren, in denen sie interagieren, um die Ursachen des Konflikts zu beseitigen. Um den Konflikt zu lösen, ist es notwendig, die Gegner selbst (oder mindestens einer von ihnen) zu ändern, ihre Positionen, die sie im Konflikt verteidigten. Oft basiert die Auflösung des Konflikts auf der Änderung der Veränderung der Gegner an sein Objekt oder miteinander. Die Auflösung des Konflikts unterscheidet sich von der Entschließung von Themen, der Dritte nimmt an der Beseitigung von Widersprüchen zwischen Gegnern teil. Seine Teilnahme ist sowohl mit Zustimmung der gegnerischen Parteien als auch ohne ihre Zustimmung möglich. Nach Beendigung des Konflikts ist es nicht immer ein Widerspruch, der ihm zugrunde liegt.

Aufweite Der Konflikt ist eine vorübergehende Bekanntmachung der Gegenaktion, während die Hauptzeichen des Konflikts beibehalten wird: Widersprüche und intensive Beziehungen. Der Konflikt bewegt sich aus dem "expliziten" Formular in der verborgenen Form. Die Dämpfung des Konflikts tritt in der Regel infolgedessen auf:

Erschöpfung von Ressourcen der beiden für den Kampf notwendigen Parteien;

Verlust des Motivs zu kämpfen, wodurch die Wichtigkeit des Konfliktgegenstands verringert wird;

Die Motivation der Gegner (die Entstehung neuer Probleme, bedeutender als der Konfliktkampf) neu ausrichten. Unter beseitigung Der Konflikt versteht solche Auswirkungen darauf, soweit die Hauptstrukturelemente des Konflikts beseitigt werden. Trotz der "Nicht-konstruktiven" der Eliminierung gibt es Situationen, die eine schnelle und entschlossene Konflikte erfordern (die Androhung von Gewalt, dem Tod der Menschen, den Mangel an Zeit- oder Materialfunktionen).

Die Beseitigung des Konflikts ist mit den folgenden Arten möglich:

Beschlagnahme aus dem Konflikt eines der Teilnehmer;

Ausgenommen die Wechselwirkung der Teilnehmer lange Zeit;

Beseitigung der Konflikteinrichtung.

Erde zu einem anderen Konflikt Es passiert, wenn sich ein neuer, wesentlicherer Widerspruch in den Beziehungen der Seiten entsteht, und das Ziel des Konflikts wird geändert. Das Ergebnis des Konflikts Es gilt als Folge des Kampfes gegen den Gesichtspunkt des Staates der Parteien und deren Beziehungen zum Konfliktgegenstand. Die Ergebnisse des Konflikts können sein:

Beseitigung einer oder beiden Seiten;

Aussetzung des Konflikts mit der Möglichkeit, es zu erneuern;

Der Sieg einer der Parteien (beherrscht das Konfliktgegenstand);

Abteilung des Konflikts (symmetrisch oder asymmetrisch);

Zustimmung über die Regeln zum Teilen des Objekts;

Eine gleichwertige Entschädigung einer der Parteien zum Mastering des Objekts ist unwahrscheinlich;

Weigerung der beiden Seiten des Eingriffs auf diesem Objekt.

Kündigung der Konfliktinteraktion - Der erste und der offensichtliche Zustand begann, jeden Konflikt zu lösen. Bis diese Parteien, um ihre Position zu stärken oder die Position des Teilnehmers mit Gewalt zu schwächen, kann es nicht darum geht, den Konflikt zu lösen.

Suche nach Häufig oder in der Nähe des Inhalts von Kontaktstellen Damit sind die Interessen der Teilnehmer ein bilateraler Prozess und übernimmt die Analyse seiner Ziele und den Zinsen und den Zielen und Interessen der anderen Partei. Wenn die Parteien den Konflikt lösen wollen, müssen sie sich auf die Interessen konzentrieren, und nicht auf die Identität des Gegners. Bei der Lösung des Konflikts bleibt ein nachhaltiges negatives Verhältnis der anderen Parteien. Es wird in negativer Meinung zum Teilnehmer und in negativen Emotionen in Bezug auf sie ausgedrückt. Um den Konflikt zu lösen, ist es notwendig, diese negative Haltung zu erweichen.

Es ist wichtig zu verstehen, dass das Problem, aufgrund dessen der Konflikt entstand, es ist besser, gemeinsam zu lösen, was die Anstrengung kombiniert. Dies trägt zunächst eine kritische Analyse seiner eigenen Position und Handlungen bei. Die Identifizierung und Anerkennung ihrer eigenen Fehler verringert die negative Wahrnehmung des Teilnehmers. Zweitens ist es notwendig, die Interessen des anderen zu verstehen. Verstehe - nimmt nicht oder rechtfertigt nicht. Dies wird jedoch die Idee des Gegners ausdehnen, um es objektiver zu machen. Drittens ist es ratsam, einem konstruktiven Start in Verhalten oder sogar in den Absichten des Teilnehmers zuzuordnen. Es gibt keine absoluten oder absolut guten Menschen oder sozialen Gruppen. In jedem gibt es etwas Positives, es ist notwendig, sich auf die Auflösung des Konflikts zu verlassen.

Fazit.

Bildung als soziokulturelle Technologie ist nicht nur eine Quelle für intellektueller Reichtum, sondern auch ein mächtiger Faktor für die Regulierung und Humanisierung der sozialen Praxis und der zwischenmenschlichen Beziehungen. Die pädagogische Realität erzeugt jedoch viele Widersprüche und Konfliktsituationen, deren Ausgang erfordert eine besondere Schulung von Soziallehrern.

Es wurde festgestellt, dass, da der Konflikt oft auf den Widerspruch auf bestimmte Muster zurückzuführen ist, soziale Lehrer nicht "Angst vor" Konflikten haben sollten, aber das Verständnis der Art ihres Ereignisses, nutzen Sie bestimmte Mechanismen für die Auswirkungen auf die erfolgreiche Erlaubnis in verschiedenen Berechtigungen pädagogische Situationen.

Die Verständnis der Ursachen des Konflikts und der erfolgreiche Verwendung von Managementmechanismen sind nur möglich, wenn Kenntnisse und Fähigkeiten der entsprechenden persönlichen Qualitäten, des Wissens und der Fähigkeiten in zukünftigen Sozialländern vorhanden sind.

Es wurde angegeben, dass die praktische Bereitschaft des Soziallehrers, Konflikte unter den Schülern zu lösen, eine integrale Persönlichkeitsausbildung ist, deren Struktur den motivierenden Wert, kognitiven und operativen und durchführenden Komponenten umfasst. Als Kriterien für diese Bereitschaft, Maßnahme, Integrität und Maßnahme der Bildung seiner Hauptkomponenten.

Es wird gezeigt, dass der Prozess der Bildung der praktischen Bereitschaft eines Soziallehrers, Konflikte unter den Jugendlichen zu lösen, einzeln kreativ, phasengesteuert und systemisch organisiert ist. Der Inhalt und die Logik dieses Prozesses beruhen auf den strukturellen Komponenten der Bereitschaft und der entsprechenden bildungstechnologien.

Liste der gebrauchten Literatur.

Methoden zur Auflösung von Konflikten im Kindergarten kurz. Pädagogische Konflikte und Möglichkeiten, sie zu lösen

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