Причини конфліктів у дітей дошкільного віку. Дитячі конфлікти: причини виникнення, запобігання і вирішення

Вічні проблеми педагогічного процесу - чому вчити і як вчити є глобальними проблемами для всієї світової системи освіти. Особливо вони загострилися напередодні ХХI століття. В даний час вся світова система освіти переживає кризу. Сутність кризи полягає в тому, що сформована система освіти і виховання не в змозі ефективно виконувати функції соціалізації нових поколінь. Одним з варіантів виходу з глобальної кризи є створення нової системи освіти і виховання, яка відповідає вимогам сучасного суспільства

Розглянемо найбільш характерні для російської системи освіти проблеми і причини виникнення різного роду конфліктів.

На рівні взаємодії "суспільство - освіта" можна виділити наступні протиріччя:

1. Відсутність цілісної та послідовної концепції нової освітньої політики (Стратегії розвитку системи освіти);

2. Недостатність фінансового та матеріально-технічного забезпечення системи освіти (економіка Росії перебуває в занепаді і не в змозі виділяти необхідні ресурси на потреби освіти);

3. Убогість виділених коштів веде до таких негативних наслідків, як:

Соціально-трудові конфлікти, страйки, мітинги, пікетування державних установ, голодування та інші форми протесту;

Закриття навчальних закладів через брак коштів на їх утримання (опалення, електрику, ремонт і т.д.);

Скорочення державних дотацій на шкільні обіди, підручники, обладнання та інші потреби;

Крайня невдоволеність працівників освіти матеріальною винагородою своєї праці. Низький рівень заробітної плати змушує працівників освіти шукати додаткові заробітки, що негативно позначається на педагогічному процесі.

вікова періодизація і виділення характерних для кожного віку ситуацій і конфліктів дають можливість вчителю орієнтуватися в тих причинах, які порушують взаємодію з учнями.

У загальному плані такими причинами можуть бути дії і спілкування вчителя, особливості особистості учня і вчителя, загальна обстановка в школі.

Наведемо приклади причин конфліктів:

Мала можливість вчителя прогнозувати на уроці поведінку учнів;

Несподіванка їх вчинків, часто порушує запланований хід уроку, викликає у вчителя роздратування і прагнення будь-якими засобами прибрати "перешкоди";

Недолік інформації про причини того, що сталося ускладнює вибір оптимальної поведінки і відповідного обстановці тони звернення;

Свідками ситуацій є інші учні, тому вчитель прагне зберегти свій соціальний статус будь-якими засобами і тим самим часто доводить ситуацію до конфліктної;

Учителем, як правило, оцінюється не окремий вчинок учня, а його особистість, така оцінка часто визначає ставлення до учня інших вчителів і однолітків (особливо в початковій школі);

Оцінка учня нерідко будується на суб'єктивному сприйнятті його вчинку та малої поінформованості про його мотиви, особливості особистості, умови життя в родині;

Учитель складно провести аналіз виниклої ситуації, поспішає суворо покарати учня, мотивуючи це тим, що зайва строгість по відношенню до учня не зашкодить;

Важливе значення має характер відносин, які склалися між учителем і окремими учнями;

Особистісні якості і нестандартну поведінку учнів є причиною постійних конфліктів з ними;

Особистісні якості вчителя також часто бувають причиною конфліктів (дратівливість, брутальність, бажання помститись, самовдоволення, безпорадність і ін.)

Додатковими факторами виступають переважна настрій вчителя при взаємодії з учнями, відсутність педагогічних здібностей, інтересу до педагогічної роботи, життєве неблагополуччя вчителя, загальний клімат і організація роботи в педагогічному колективі.

Причиною багатьох конфліктів керівники шкіл вважають низький рівень педагогічного спілкування вчителів, які не можуть вчасно зупинитися, уникнути різких слів, не докоряти за неблагополуччя в родині, не підкреслювати негативних якостей, які не висміювати перед однолітками. Це загальновідомі положення, але їх часто порушують багато вчителів.

Багато з вчителів не можуть у проведенні діалогу з учнями різного віку. Діалог вчителя з учнями часто ведеться на командно-адміністративному рівні і містить набір стереотипних виразів, докорів, погроз, невдоволення поведінкою учня. Таке спілкування триває протягом багатьох років навчання в школі, і до старшого шкільного віку багато з учнів виробляють відповідний стиль спілкування з учителями.

Конфлікти виникають, коли учні знаходяться наодинці з учителем (в присутності сторонніх або адміністрації школи конфліктів не буває), тому адміністрації важко надати йому допомогу в їх попередженні та вирішенні.

У сфері освіти прийнято виділяти чотири суб'єкти діяльності: учень, вчитель, батько і адміністратор (керівники різних рівнів: директор, завучі і ін.).

Можна виділити 10 видів протистоянь:

1. учень - учень;

2. учень - учитель;

3. учень - батьки;

4. учень - адміністратор;

5. учитель - учитель;

6. учитель - батьки;

7. учитель - адміністратор;

8. батьки - батьки;

9. батьки - адміністратори;

10. адміністратор - адміністратор.

Конфлікти серед учнів відбуваються досить часто. Основними приводами конфліктів між учнями є грубість, хамство, жорстокість, озлобленість. Але найбільш часто такого роду конфлікти зустрічаються в учнів початкової і середньої школи. Конфлікти між учнями старшої ланки рідкість; вони старше і переросли різні образи; більш дружні зі своїми шкільними товаришами; у них вистачає інших проблем. Причиною таких конфліктів мають такі підстави:

Особиста неприязнь один одного;

Неадекватність оцінок і самооцінок;

Відмінності в ціннісних орієнтаціях;

Нетактовність в спілкуванні, заздрість до успіхів іншого і ін.

Найбільш поширені серед «учень - учень» конфлікти лідерства, в середніх класах конфліктують групи хлопчиків і дівчаток.

Другий вид конфлікту «учень - учитель». Причинами таких протистоянь і конфліктів є:

Образи з боку учнів;

Нетактовну поведінку;

Неповажне ставлення до вчителів;

непідготовленість домашнього завдання;

Систематичні (без поважних причин) пропуски занять;

Відмінності в ціннісних орієнтаціях;

Утриманське ставлення до навчання, лінь, небажання вчитися;

Слабка підготовка до уроків, відсутність самостійного мислення, нижній рівень загальної освіченості;

Відсутність інтересу до навчання;

Порушення дисципліни на уроці та ін.

А якщо розглянути конфлікт з точки зору учнів, то причини можуть бути наступні:

Образи з боку вчителів;

Нетактовну поведінку;

Необ'єктивність при виставленні оцінок;

Завищення вимог;

Нецікаве ведення уроку вчителем і ін.

Конфлікти у взаємодіях «учитель - учень». Крім мотиваційних, можуть спалахнути конфлікти морально-етичного характеру. Більшість конфліктних ситуацій, учасниками яких є педагог і учень, характеризується розбіжністю, а іноді і прямою протилежністю їх позицій щодо навчання та правил поведінки в школі. Недисциплінованість, розхлябаність, несерйозне ставлення до навчання того чи іншого учня і зайва авторитарність, нетерпимість вчителя - основні причини гострих міжособистісних зіткнень.

Причиною багатьох конфліктів також є зневажливе ставлення вчителів до своїх учнів, небажання або нездатність побачити в учня союзника і партнера по спільній діяльності. Міжособистісні та групові конфлікти серед учнів шкіл є звичайною справою. Процес соціалізації (адаптація, самоідентифікація і т. Д.) Передбачає різного роду конфлікти не тільки в шкільному середовищі. Проблема полягає в тому, що сама структура побудови сучасної масової школи за принципом підпорядкування і протиставлення - «вчитель - учень», «старший - молодший», «сильний - слабкий», «встигає - невстигаючий» - а це все стимулює дитячу конфліктність, яка породжує жорстокість, озлобленість, грубість у групових і міжособистісних стосунках школярів.

Конфлікт «учень - батько». Конфлікти такого роду найчастіше виникають через нерозуміння з боку батьків або несприятлива обстановка в сім'ї (пияцтво, бійки між батьками). Причинами таких сварок можуть бути:

Діти мало вчать уроки вдома;

Не завжди слухаються батьків, роблять все по-своєму;

Через погану навчання;

Діти багато часу проводять на вулиці або у дворі;

Багато слухають магнітофон, дивляться телевізор;

Погано поводяться в школі;

Через вибору майбутньої професії;

Чи не прибирають свої речі;

Мало читають і ін.

Як видно, головними причинами конфліктів дітей з батьками є навчання і нерозуміння один одного.

Конфлікти в учительському середовищі: «вчитель-вчитель», «вчитель - адміністратор», «адміністратор - адміністратор». Дані типи конфліктів проходять таємно, непомітно для оточуючих. По суті, являють собою типові організаційні конфлікти. Вони можуть виникнути з наступних причин:

1. нетактовну ставлення один до одного;

2. через незручне розкладу занять;

3. перекладання обов'язків один на одного;

4. адміністративні зловживання;

5. нерівномірний розподіл педагогічного навантаження.

Найбільше число конфліктів в учительському середовищі викликає проблема навчального навантаження. Вчителі вважають її головною причиною всередині шкільних конфліктів, при цьому їх не влаштовує як надлишок, так і її недолік.

Причиною зростання напруженості і конфліктів в учительському середовищі є також незахищеність вчителя від несправедливих звинувачень з боку інших учасників соціально-педагогічного процесу: адміністрації школи, працівників вищих органів освіти, батьків школярів і самих учнів. При цьому вчителі, які виявляють глибокий інтерес до своєї справи, частіше вступають в конфлікт з представниками адміністрації та іншими колегами, які формально ставляться до своїх обов'язків, а останнім частіше конфліктують зі школярами та їх батьками і, відповідно, своїми більш «сумлінними» колегами.

Напружену обстановку і конфлікти в шкільних колективах створюють і необгрунтовані пільги і привілеї, якими користуються певні категорії співробітників. Ними можуть бути: «любимчики» директора або завуча; ті, хто наполегливіше вимагає; вчителя, мають звання; той, хто краще працює; члени шкільних профкомів та ін.

Якщо узагальнити причини конфліктів, що мають місце в учительському середовищі, то їх можна звести до двох підставах:

1. Проблеми спілкування, наприклад, відсутність такту, запальність, нетерпимість до недоліків інших, завищена самооцінка, психологічна несумісність і ін .;

2. Застаріла адміністративна система управління шкільними закладами, побудована за принципом «начальник - підлеглий», в якій майже не залишається місця для нормального людського спілкування.

Конфлікти між учителями можуть виникати з різних причин: від проблем шкільного розкладу до зіткнення інтимно-особистісного порядку.

У взаємодії «учитель-адміністрація» виникають конфлікти, викликані проблемами влади і підпорядкування.

Конфлікти між учителями і батьками. Причиною даного протистояння є діти (учні школи). У цьому конфлікті, як правило, не обходиться без втручання адміністратора. Найчастіше батьки вважають, що з їхньою дитиною вчитель погано звертається; необ'єктивно оцінює: прискіпується, занижує оцінки. Нерідко батьки звинувачують вчителів у некомпетентності. Вчителі, в свою чергу, звинувачують сім'ю, батьків в самоусунення від процесу навчання і виховання, тобто все спілкування і виховання батьки перекладають на плечі вчителів.

Міжособистісні конфлікти, що виникають між педагогами та учнями, за своїм змістом можуть бути діловими і особистими.

Частота і характер конфліктів залежать від рівня розвитку класного колективу: чим вищий цей рівень, тим рідше в ньому створюються конфліктні ситуації. У згуртованому колективі завжди є загальна, підтримувана всіма його членами мета, а в ході спільної діяльності формуються спільні цінності і норми. В цьому випадку мають місце переважно ділові конфлікти між педагогом і учнями, які виникають як наслідок об'єктивних, предметних протиріч спільної діяльності. Вони мають позитивний характер, оскільки спрямовані на визначення ефективних шляхів досягнення загально групової мети. Однак і такий конфлікт не виключає емоційної напруженості, яскраво вираженого особистого ставлення до предмета розбіжностей. Але особиста зацікавленість в загальному, успіху не дозволяє сторонам конфлікту зводити рахунки, саме затверджуватися шляхом приниження іншого. На відміну від конфлікту особистого характеру після конструктивного вирішення питання, який породив ділової конфлікт, взаємовідносини його учасників до нормальних значень.

4. Врегулювання та дозвіл педагогічних конфліктів.

Педагогічний процес неможливий без різного роду конфліктів. Більш того, в певному випадку конфлікт є необхідною умовою для вирішення назрілих проблем.

В управлінні конфліктом важливу роль відіграє ефективне використання принципів соціальної регуляції, вміле застосування її прийомів і методів. Управління конфліктом і соціальна регуляція тісно взаємопов'язані. З одного боку, управління є одним з видів соціальної регуляції, спрямованої на подолання напруженості і запобігання зіткнень. З іншого - методи і прийоми соціальної регуляції є частиною технології запобігання та подолання конфлікту.

Врегулювання означає приведення чогось у відповідність до встановлених норм, правил. Якщо немає таких норм і правил, то врегулювання втрачає будь-який сенс. Не можна, на приклад, регулювати взаємовідносини в педагогічному процесі, не маючи уявлення про те, хто і чим повинен займатися.

Сходинки управління конфліктом.

Першою дією з управління конфліктом слід вважати його інституціоналізацію. При інституціоналізованої конфлікті (що протікає в межах встановлених норм і правил) він стає як мінімум передбачуваним. Неінституціоналізованих ж конфлікт характеризується відсутністю будь-яких принципів або правил і найчастіше представляє собою стихійний і піддається контролю вибух невдоволення.

Але, кажучи про інституціоналізації, необхідно порушити питання, наскільки гарні чи погані ці норми і правила, що виступають у формі законів, указів і навіть звичайних усних домовленостей. Тобто в якості наступного етапу управління конфліктом може бути названа його легітимізація. Адже проблема інституційної процедури, з точки зору конфліктології, зводиться не до формі цієї процедури, а до наявності добровільної згоди, готовності учасників педагогічного процесу дотримуватися той чи інший порядок.

Ще одна важлива щабель управління конфліктом - структурування конфліктуючих груп. Якщо управління передбачає діяльність, спрямовану на приведення несумісних інтересів у відповідність з деяким порядком, то виникає необхідність постановки питання про носіїв цих інтересів. Коли наявність деякого інтересу фіксується об'єктивно, то його суб'єкт неясний, говорити про оптимізацію конфлікту годі й говорити. Навпаки, в перспективі слід очікувати його загострення. Якщо ж групи структуровані, то з'являється можливість виміру їх силового потенціалу. Це дозволяє встановити в суспільстві неформальну ієрархію впливу, що стримує ескалацію міжгрупового конфлікту. Зрозуміло, кількісні та якісні характеристики учасників педагогічного процесу рано чи пізно виявляються самі собою. Але вміле управління конфліктом може активізувати даний процес і тим самим прискорити досягнення кінцевого позитивного результату.

Завершальний етап управління конфліктом - редукція, тобто послідовне ослаблення його за рахунок переведення на інший рівень. В якості вихідного інструменту для здійснення даної процедури доцільно використовувати шкалу, що охоплює можливі рівні напруженості в конфлікті.

Крім того, педагогічний конфлікт може бути використаний і як інструмент для розтину латентних суперечностей, які заважають нормальній організації або взаєминам людей. Тому необхідно змінити ставлення до конфлікту як до негативного явища. Конфлікт може мати як негативні, так і позитивні наслідки. Проблема полягає в тому, щоб визначити реальні причини конфлікту і знайти найбільш оптимальні шляхи її врегулювання.

Існує також проблема, пов'язана з культурою спілкування. Переважна кількість конфліктів є наслідком нетактовного поведінки учасників педагогічного процесу. Врегулювання та вирішення проблем залежить від особистої і професійної культури кожного з них. Проблема полягає в тому, що у взаєминах один з одним ми бачимо, перш за все, учня, вчителя, директора і т. Д., А треба побачити людину з усіма його проблемами та особливостями.

У процесі врегулювання педагогічного конфлікту ініціатива повинна належати педагогу, як більш професійно підготовленим. Особливо велика роль вчителя в тих випадках, коли в ході педагогічного процесу утворюється конфліктний трикутник «учитель - учень - батько».

У такому випадку можливе виникнення наступних варіантів конфлікту:

Учитель в союзі з батьками діють проти учня;

Батьки з учнем - проти вчителя;

Учитель з учнем - проти батьків;

Все - проти всіх;

Кожен сам за себе.

Якщо конфлікт не вдається врегулювати своєчасно, то в нього можуть бути залучені нові учасники, наприклад, адміністрація навчального закладу, яка можна зайняти позицію арбітра в конфлікті, або встати на захист однієї зі сторін, і тоді число можливих варіантів розвитку конфлікту значно збільшиться.

При будь-якому варіанті розвитку конфлікту завдання педагога полягає в тому, щоб перетворити протидію сторін у взаємини, деструктивний конфлікт - в конструктивний. Для цього необхідно виконати ряд послідовних операцій.

1. Домогтися адекватного сприйняття опонентами один одного. Конфліктуючі люди, як правило, недружелюбно налаштовані по відношенню до опонента. Емоційне збудження заважає їм адекватно оцінювати ситуацію. Контролюючи свої емоції, педагогу необхідно знизити емоційну напругу у відносинах з учнем, батьками, колегами. Для цього можна використовувати такі прийоми:

Не відповідайте на агресію агресією;

Чи не ображайте і не принижуйте опонента;

Дайте можливість опонентові висловитись;

Намагайтеся висловити своє розуміння і співучасть;

Не робіть поспішних висновків;

Запропонуйте опонентові обговорити виниклі проблеми в спокійній обстановці.

Якщо в результаті перерахованих дій вдалося переконати опонента, що ви не ворог йому й готові до співпраці, то можна переходити до наступного кроку врегулювання конфлікту.

2. Діалог можна розглядати і як мету і як засіб. На першій стадії діалог - спосіб налагодження комунікації між опонентами. На другий - засіб для обговорення спірних питань і пошуку прийнятних способів врегулювання конфлікту.

В ході діалогу опоненти уточнюють відносини, позиції, наміри, цілі один одного. Вони стають більш поінформованими і краще уявляють ситуацію конфліктну ситуацію. Якщо вдалося з'ясувати і позначити джерела і причини спору, то можна переходити до завершального кроку.

3. Взаємодія - по суті, включає в себе і сприйняття, і діалог, і інші види спільної діяльності і спілкування. Взаємодія - це спільна діяльність всіх опонентів, спрямована на врегулювання і вирішення конфлікту.

В ході взаємодії опоненти уточнюють коло проблем та варіанти їх вирішення; розподіляють види робіт; призначають терміни їх виконання і визначають систему контролю

Отже, адекватність сприйняття конфлікту, готовність до обговорення проблем, створення атмосфери взаємної довіри і спільна діяльність з врегулювання існуючих проблем сприяють перетворенню опонентів в союзників і навіть друзів.

Надіслати свою хорошу роботу в базу знань просто. Використовуйте форму, розташовану нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань в своє навчання і роботи, будуть вам дуже вдячні.

Розміщено на http://www.allbest.ru/

Курсова робота з педагогіки

«Анатомія» дитячих конфліктів і скарг. Причини їх виникнення та заходи педагогічного впливу

Вступ

Вивчення і профілактика негативних явищ у поведінці дітей в будь-якому суспільстві є проблемою першорядної важливості. У зв'язку з цим актуальність дослідження визначається широтою поширеності останнім часом порушень поведінки у дітей дошкільного віку. І тому для мене дуже важливо вивчити цю проблему і шляхи подолання конфліктів для розширення свого рівня знань і якомога більше дізнатися про конфлікти і скаргах дітей дошкільного віку, щоб спробувати використовувати різні способи для вирішення конфліктів, для зменшення ступеня конфліктності у дітей дошкільного віку.

Тривалий час в теорії та практиці конфлікти в педагогічному спілкуванні - оцінювалися односторонньо, як небажані явища, наслідок помилкової лінії поведінки вихователя, його недостатньої вимогливості. Саме педагогічні конфлікти є найпоширенішими, саме їх подолання вимагає від вихователя професійної майстерності. Мета виховання полягає не в тому, щоб перемогти, нав'язати дитині своє рішення, а, навпаки, зміцнити його волю і розум, пробудити добрі почуття.

Різкі зміни в соціальній та економічній сферах життя призводять до зростання напруженості в міжособистісних стосунках. Тому проблема міжособистісних конфліктів і їх позитивного вирішення набуває сьогодні особливого значення.

Не викликає сумніву той факт, що специфіка поведінки в конфлікті, готовність або неготовність вирішувати конфліктні ситуації починають складатися в дитинстві.

Саме в до шкільному віці формуються уявлення про конфлікт і конфліктної ситуації, характер яких багато в чому визначає реальну поведінку дитини в конфлікті.

Дошкільний вік - особливо відповідальний період у вихованні. Він є віком початкового становлення особистості дитини. В цей час в спілкуванні дитини з однолітками виникають досить складні взаємини, істотно впливає на розвиток його особистості. Спілкування з однолітками відіграє найважливішу роль в житті дошкільника. Воно є умовою формування громадських якостей особистості дитини, прояв і розвиток почав колективних взаємин дітей.

Спілкування є необхідною умовою існування людини і, разом з тим, одним з основних факторів, і найважливішим джерелом його психічного розвитку в онтогенезі. Дитина живе, росте і розвивається в переплетенні різного роду зв'язків і відносин.

У дошкільному дитинстві складаються міжособистісні відносини, що відображають взаємозв'язки учасників ситуації розвитку. Вивчення відхилень у розвитку міжособистісних відносин на перших етапах становлення особистості представляється актуальним і важливим, перш за все тому, що конфлікт у відносинах дитини з однолітками може виступити в якості серйозної загрози для особистісного розвитку. Саме тому інформація про особливості розвитку дитячої особистості в важких, несприятливих умовах набуває першорядного значення.

У дошкільному віці починають закладатися основні стереотипи поведінки, психологічні основи найважливіших відносин особистості до навколишнього соціального світу, до себе самого, уточнення знань про причини, природу, логіці розвитку конфліктних відносин.

Небезпека полягає і в тому, що з'явилися у дитини негативні якості в зв'язку з особливістю дошкільного віку визначати все подальше формування особистості, можуть виявитися і в новому шкільному колективі, і навіть в подальшій діяльності, перешкоджаючи розвитку повноцінних відносин з оточуючими людьми, власним світовідчуттям. Необхідність ранньої діагностики і корекції порушень спілкування з однолітками викликана тим істотним обставиною, що в кожній групі будь-якого дитячого садка є діти, відносини яких з однолітками значно спотворені, і саме їх неблагополуччя в групі має стійкий, протяжний у часі характер.

До проблеми дитячих конфліктів, що відхиляється форм поведінки в дошкільному віці зверталися багато вітчизняних і зарубіжних дослідників: Л.С. Виготський, Д.Б. Ельконін, А.В. Запорожець, Я.Л. Коломінський і інші.

мета дослідницької роботи: Вивчити проблему виникнення конфліктів і скарг у дітей дошкільного віку і розглянути можливі шляхи їх подолання для застосування на практиці.

Завдання дослідження:

1. Визначити сутність понять конфлікт, конфліктність і скарги;

2. Описати види конфліктів між дітьми дошкільного віку, що виникають в процесі ігрової діяльності;

3. Виділити причини виникнення конфліктів і способи впливу дітей один на одного в ході ігрового конфлікту.

Об'єкт: конфлікти і скарги дошкільнят.

Предмет: способи профілактики і дозволу дитячих конфліктів і скарг.

Гіпотеза: Якщо вести цілеспрямовану профілактичну роботу, привчати дітей вирішувати конфліктні ситуації, працювати у взаємодії з батьками ступінь конфліктності можна знизити.

Методи дослідження: спостереження, експеримент, анкети, тести, бесіди з вихователем, з батьками, аналіз літературних джерел.

скарга ігровий конфлікт дошкільний

1. «Анатомія» дитячих конфліктів і скарг. Причини їх виникнення та заходи педагогічного впливу

1.1 Сутність понять конфлікт, конфліктність, скарги

В даний час конфлікти розглядаються як складне соціальне явище і неминучий супутник соціальних відносин. У них виявляються і вирішуються протиріччя, що виникають між людьми, групами, соціальними спільнотами. Загальні інтереси і домагання можуть стати підставою для міцної і стабільної дружби, а можуть принести до виникнення безперервних сутичок, протиріч, конфліктів і ворожості у відносинах.

Конфліктні процеси мало хто схвалює, але майже всі в них беруть участь. Відбувається це через особливості нашої психіки і того, що більшість людей не знає про них, або не надає їм значення. Головну роль у виникненні конфліктів відіграють, так звані конфліктогени, тобто «Сприяють конфлікту». За своєю суттю конфліктогени - це ті слова, дії (або бездіяльності), які можуть привести до конфлікту.

Конфлікти виникають в силу сформованої дисгармонії міжособистісних відносин між людьми в суспільстві або групі або там і тоді, де щось, якусь річ або явище, не можна поділити. Це може бути влада, правота, територія, іграшка, любов і т.д. Зазвичай до конфліктів призводять протиріччя між інтересами, цінностями, цілями, мотивами, ролями. При конфлікті присутня протиборство, робляться спроби нав'язати противнику свою волю, змінити його поведінку або навіть взагалі усунути його.

У зв'язку з цим під конфліктом розуміють такий тип соціальної взаємодії, при якому кожна сторона прагне заволодіти предметом, що володіє властивістю неподільності. Спори, сварки, затяжна позиційна боротьба, розрив відносин, демонстративна відмова від спілкування, демонстрація своєї сили, а часом і її відкрите застосування, протистояння думок, боротьба за свої права - все це численні прояви конфліктів.

Під конфліктом розуміється найбільш гострий спосіб усунення протиріч, що виникають в процесі взаємодії, що полягає в протидії суб'єктів конфлікту і звичайно супроводжується негативними емоціями. Якщо суб'єкти конфлікту протидіють, але не переживають при цьому негативних емоцій (наприклад, в процесі дискусії, спортивного єдиноборства), або, навпаки, переживають негативні емоції, але зовні не виявляють їх, не протидіють один одному, то такі ситуації є Предконфликтную.

Протидія суб'єктів конфлікту може розгортатися в трьох сферах: спілкуванні, поведінці, діяльності.

Ознаками конфлікту є:

наявність ситуації, що сприймається учасниками як конфліктної,

неподільність об'єкта конфлікту, тобто об'єкт конфлікту не може бути поділений між учасниками конфліктної взаємодії;

бажання учасників продовжити конфліктну взаємодію для досягнення своїх цілей, а не вихід із ситуації.

Конфліктне протистояння передбачає визначення області (проблеми) протиріччя, тобто предмета конфлікту.

Предмет конфлікту - об'єктивно існуюча або уявна проблема, що служить причиною розбрату між сторонами (проблема влади, першості, сумісності співробітників).

Звідси суб'єкт конфлікту - учасники конфлікту, опоненти, чиї інтереси порушені безпосередньо.

Об'єкт конфлікту - то, на що претендує кожна з конфліктуючих сторін, що викликає їхню протидію, конкретна матеріальна (ресурс), соціальна (влада) або духовна (ідея, принцип) цінність.

Конфлікти протікають в просторі, в часі і за участю ряду суб'єктів. Виділяють тимчасові (тривалість конфлікту в часі), просторові (визначення території, в межах якої відбувається конфлікт) і суб'єктні (кількість основних учасників) його межі.

У зв'язку з тим, що конфлікти мають різну природу виникнення, їх кількість і різноманітність велике. Класифікація конфліктів проводиться відповідно до низки чинників: способом їх дозволу (насильницькі, ненасильницькі), сферою прояву (політичні, соціальні, економічні, організаційні); спрямованістю впливу (вертикальні, горизонтальні), ступенем вираженості (відкриті, приховані); кількістю учасників (внутрішньоособистісні, міжособистісні, міжгрупові); наявністю об'єкта конфлікту (об'єктні, безоб'єктні), порушеними потребами (інтересами, поглядами).

Принципово поділ конфліктів на внутрішні (внутріособистісні) і зовнішні (міжособистісні та міжгрупові).

Зазначені конфлікти виконують різні: позитивні і негативні функції. Позитивні функції характеризують, ніж даний конфлікт може бути корисний для його учасників. Негативні функції конфлікту визначаються витратами (емоційними, матеріальними, часовими та іншими) ресурсів на участь в конфлікті і подолання його наслідків.

Конфлікт, як вважає Н. В. Грішиній, проходить через наступні етапи розвитку:

ь виникнення об'єктивної конфліктної ситуації (або предконфликтной ситуації);

ь усвідомлення ситуації як конфліктної;

ь конфліктне взаємодія (або власне конфлікт);

ь вирішення конфлікту.

Предконфликтная ситуація, на думку Г.І.Козирева, - це зростання напруженості у відносинах між потенційними суб'єктами конфлікту, викликаний певними протиріччями. Лише ті протиріччя, які усвідомлюються потенційними суб'єктами конфлікту як несумісні, ведуть до загострення соціальної напруженості. Соціальна напруженість являє собою психологічний стан людей і до початку конфлікту носить латентний (прихований) характер.

В реальному житті причини виникнення соціальної напруженості можуть накладатися одна на іншу або підмінятися одне за одним.

Проблема виявлення причин виникнення конфліктів посідає ключове місце в пошуку шляхів їх попередження та конструктивного вирішення. Без знання рушійних сил розвитку конфліктів важко чинити на них ефективне регулюючий вплив. На основі тільки описових моделей конфлікту недоцільно рішуче втручатися в його природний розвиток. Таке втручання виправдане тоді, коли ми не тільки знаємо, що відбувається під час конфлікту, а й можемо відповісти на питання, чому події розвиваються саме так, а не інакше.

В основі конфлікту, на думку Е.М.Бабосова, лежать суб'єктивно-об'єктивні протиріччя. Протиріччя можуть існувати тривалий період і не переростати в конфлікт. Тому в основі конфлікту лежать лише ті протиріччя, причиною яких є несумісні інтереси, потреби і цінності. Такі протиріччя трансформуються у відкриту боротьбу сторін, у реальне протиборство. Конфліктна взаємодія виникає лише тоді, коли в самих глибинах соціального життя існують об'єктивні передумови виникнення конфліктної ситуації.

Конфлікти спочатку відбуваються в результаті порушення балансу інтересів двох і більше сторін.

Виникнення і розвиток конфліктів обумовлено дією чотирьох груп факторів і причин:

ь об'єктивних,

ь організаційно-управлінських,

ь соціально-психологічних,

ь особистісних.

Перші дві групи факторів носять об'єктивний характер, третя й четверта - суб'єктивний.

Розуміння об'єктивно-суб'єктивного характеру причин конфліктів виявиться вельми корисним в подальшому при визначенні способів попередження міжособистісних конфліктів, виробленню оптимальних стратегій поведінки людей в типових конфліктах.

До числа об'єктивних причин конфліктів можна віднести головним чином ті обставини соціальної взаємодії людей, які привели до зіткнення їх інтересів, думок, установок і т.п. Об'єктивні причини призводять до створення передконфліктної обстановки - об'єктивного компонента передконфліктної ситуації.

Суб'єктивні причини конфліктів в основному пов'язані з тими індивідуальними психологічними особливостями опонентів, які призводять до того, що вони вибирають саме конфліктний, а не який-небудь інший спосіб вирішення створилося об'єктивного протиріччя. Людина не йде на компромісне вирішення проблеми, не поступається, не уникає конфлікту, не намагається обговорити і спільно з опонентом взаємовигідно вирішити виникле протиріччя, а вибирає стратегію протидії. Практично в будь-який предконфликтной ситуації є можливість вибору конфліктного чи одного з неконфліктних способів її дозволу. Причини, в силу дії яких людина вибирає конфлікт, в контексті сказаного вище носять головним чином суб'єктивний характер.

Отже, конфлікт - це відкрите протиборство, зіткнення двох або більше суб'єктів і учасників соціальної взаємодії, причинами якого є несумісні потреби, інтереси і цінності. Конфлікт має певну структуру: предмет, об'єкт, суб'єкт, учасників, конфліктні дії, конфліктну ситуацію.

Між дітьми дошкільного віку можна знайти досить широкий діапазон взаємин. Практика виховної роботи в дитячому садку показує, що відносини дітей в групі дитячого саду не завжди складаються благополучно.

Спогади про конфлікти як правило викликають неприємні асоціації: загрози, ворожість, нерозуміння, спроби, деколи безнадійні, довести свою правоту, образи. В результаті склалася думка, що конфлікт - завжди явище негативне, небажане для кожного з нас, а особливо для керівників, менеджерів, так як їм доводиться стикатися з конфліктами частіше за інших. Конфлікти розглядаються як щось таке, чого по можливості слід уникати.

Представники ранніх шкіл управління, в тому числі прихильники школи людських відносин, вважали, що конфлікт - це ознака неефективної діяльності організації і поганого управління. У наш час теоретики і практики управління все частіше схиляються до тієї точки зору, що деякі конфлікти навіть в самій ефективної організації при найкращих взаємостосунках не тільки можливі, але і бажані. Треба тільки управляти конфліктом. Роль конфліктів і їх регулювання в сучасному суспільстві така велика, що в другій половині ХХ століття виділилася спеціальна область знання - конфліктологія. Великий внесок у її розвиток внесли соціологія, філософія, політологія і, звичайно, психологія.

Конфлікти виникають майже у всіх сферах людського життя.

Що ж таке конфлікт?

Існують різні визначення конфлікту, але всі вони підкреслюють наявність протиріччя, яке приймає форму розбіжностей, якщо мова йде про взаємодію людей. Конфлікти можуть бути прихованими або явними, але в основі їх лежить відсутність згоди. Тому визначимо конфлікт як відсутність згоди між двома або більше сторонами - особами або групами.

Відсутність згоди обумовлена \u200b\u200bнаявністю різноманітних думок, поглядів, ідей, інтересів, точок зору і т.д. Однак воно, як уже зазначалося, не завжди виражається у формі явного зіткнення, конфлікту. Це відбувається тільки тоді, коли існуючі суперечності, розбіжності порушують нормальну взаємодію людей, перешкоджають досягненню поставлених цілей. В цьому випадку люди просто бувають змушені якимось чином подолати розбіжності і вступають у відкрите конфліктне взаємодія. У процесі конфліктної взаємодії його учасники отримують можливість висловлювати різні думки, виявляти більше альтернатив при ухваленні рішення, і саме в цьому полягає важливий позитивний сенс конфлікту. Сказане, звичайно, не означає, що конфлікт завжди носить позитивний характер.

Проста образа може, зрештою, привести до вияву жорстокості у відношенні своїх супротивників або кривдників. Конфліктні процеси можуть примусити людей грати ролі, які суперечать їх внутрішньому єству.

Труднощі, що виникають при гасінні і локалізації конфліктів, вимагають їх вивчення і ретельного аналізу, встановлення можливих причин і наслідків.

У сучасних умовах проблема ефективного вирішення конфліктів набуває актуальності в плані поліпшення емоційного клімату міжособистісної взаємодії, що є необхідною складовою успішності цього процесу.

Останнім часом ставлення до конфліктів і практика роботи з ними розглядається з таких позицій:

* Конфлікт - це нормально, це поширена риса соціальних систем, він неминучий і невідворотний, і тому виступає як природний фрагмент людського життя;

* Його не треба сприймати як однозначно деструктивне явище, що приводить до руйнувань, це один з головних процесів грають конструктивну роль в збереженні життєздатності та стійкості соціального цілого; конфлікт містить в собі позитивні потенційні можливості і продуктивна конфронтація відбувається внаслідок того, що конфлікт веде до зміни, зміна веде до адаптації, адаптація веде до виживання; конфлікт може бути керованим; з ним можна працювати, зменшуючи його деструктивні наслідки і посилюючи конструктивні можливості.

Таким чином, вивчення конфлікту як неминучого і невідворотного явища, що виступає як природний фрагмент людського життя, дозволяє глибше розуміти причини виникнення конфліктів і знаходити шляхи попередження або вирішення конфліктів.

Зі скаргами дітей стикаються всі, хто так чи інакше має справу з дошкільнятами: в родині чи, в дитячому саду. Дорослі до скарг дітей ставляться по-різному.

Одні вважають, що це не такий вже важливий момент в житті дитини, щоб на нього звертати особливу увагу, і скаргами дітей можна або навіть слід нехтувати. Інші бачать в цьому небажані риси в становленні особистості дитини, а саме: прояви ябедничества, доносів, несамостійності, слабкості. І єдино, що слід робити дорослому в цьому випадку, - це забороняти дітям скаржитися. Від таких дорослих діти часто у відповідь на свої скарги чують: "Вирішуй всі свої справи сам!" "Розбирайтесь самі!" "Що тобі від мене треба? Навіщо ти мені все це говориш? " "Не ходи більше до мене скаржитися". Треті вважають, що, скаржачись, дитина просить допомоги в процесі освоєння норм взаємовідносин в людському суспільстві і, отже, потребує особливої \u200b\u200bуваги та участі дорослого. Такої точки зору на дитячі скарги дотримувалися Ян Корчак, Антон Макаренко і ряд інших відомих педагогів і психологів.

Скарги найчастіше зустрічаються у дітей, вперше переступили поріг дитячого закладу та ще недостатньо звикли до нього. Малюк невідступно ходить за дорослим і постійно на що-небудь скаржиться: то у нього пальчик болить, то голова. Обстеження показує: дитина здорова. Варто дорослому погладити дитину, обійняти його - як біль затихає, і він починає розповідати про своїх близьких. Подряпина або забій - лише привід, щоб привернути до себе увагу старшого, поговорити з ним про те, що дійсно "болить": про близьких, з якими дитина вперше розлучився. Він шукає співчуття дорослого і його згоди у високій оцінці близьких дитини.

1.2 Види конфліктів між дітьми дошкільного віку, що виникають в процесі ігрової діяльності

Діти приходять в дитячий сад з неоднаковим емоційним світовідчуттям, неоднорідними домаганнями і в той же час з різними вміннями і можливостями. В результаті кожен по-своєму відповідає вимогам вихователя і однолітків і створює ставлення до себе.

У свою чергу вимоги і потреби оточуючих знаходять різний відгук у самої дитини, середовище виявляється різною для дітей, а в окремих випадках - вкрай неблагополучною. Негаразди дитини в дошкільній групі може виявлятися неоднозначно: як нетовариські або агресивно-товариська поведінку. Але незалежно від специфіки дитяче неблагополуччя - дуже серйозне явище, за ним, як правило, ховається глибокий конфлікт у відносинах з однолітками, внаслідок якого дитина залишається на самоті серед дітей.

Міжособистісні відносини (взаємини) - це різноманітна і відносно стійка система виборчих, усвідомлених і емоційно пережитих зв'язків між членами контактної групи.

Розгляд феномена дитячих відносин, на тлі яких розгортається конфлікт, дозволяє перейти до його опису та аналізу. Міжособистісні відносини дошкільнят дуже складні, суперечливі, нерідко з працею інтерпретуються.

Спілкування з дітьми - необхідна умова психологічного розвитку дитини. Потреба в спілкуванні рано стає його основною соціальною потребою. Спілкування з однолітками відіграє важливу роль в житті дошкільника. Воно є умовою формування громадських якостей особистості дитини, прояву і розвитку почав колективних взаємин дітей в групі дитячого саду.

В даний час в теорії та практиці дошкільної педагогіки все більше значення надається дитячої колективної діяльності на заняттях. Спільна діяльність об'єднує дітей загальною метою, завданням, радощами, засмученнями, переживаннями за спільну справу. У ній має місце розподіл обов'язків, узгодженість дій. Беручи участь у спільній діяльності, дитина вчиться поступатися бажанням однолітків або переконувати їх у своїй правоті, докладати зусилля для досягнення загального результату.

Здатність дітей до спільної діяльності вивчається в контексті взаємодії дітей у спільній (або соціальної) грі. При цьому досліджуються пристосування до партнерів під час гри, типи соціальної взаємодії в грі (обмін іграшками, фізичний контакт, бесіда та ін.), Виділяються різні типи соціальних реакцій.

Гра розуміється як особлива культурна освіта, створене суспільством в ході його історичного розвитку. Стосовно до дошкільного віку гра розглядається в якості ведучої діяльності, яка визначає психічний розвиток дитини. У грі виникають основні новоутворення даного віку. Специфіка дитячої гри полягає в тому, що вона має замісник характер по відношенню до діяльності дорослих і служить засобом, що реалізує бажання дитини брати участь у «дорослого» життя. І.В.Мавріна підкреслює, що для розвитку ігрової діяльності дитині потрібні контакти з дорослими та іншими дітьми, в процесі яких він набуває способи і навички спільної гри. В іграх з однолітками діти вчаться спільно, творчо і довільно управляти своєю поведінкою, що, в свою чергу, є необхідною умовою будь-якої діяльності.

З точки зору Д. Б. Ельконіна, гра соціальна за своїм змістом, за своєю природою, за своїм походженням, тобто виникає з умов життя дитини в суспільстві.

Особливе значення для розвитку особистості дитини, для засвоєння їм елементарних моральних норм мають відносини з приводу гри, так як саме тут складаються і реально проявляються засвоєні норми і правила поведінки, які формують вміння спілкуватися в колективі однолітків.

Сюжетно-рольова гра відрізняється тим, що дія її відбувається в деякому умовному просторі. Кімната раптом перетворюється в лікарню, або в магазин, або в жваву магістраль. А грають діти беруть на себе відповідні ролі (лікаря, продавця, водія). У сюжетній грі, як правило, кілька учасників, оскільки будь-яка роль передбачає партнера: лікар і хворий, продавець і покупець і т.д.

Л.І. Божович зазначає, що основною лінією розвитку дитини є поступове звільнення від конкретної ситуації, перехід від ситуативного спілкування до внеситуативно. Такий перехід дається маляті непросто, і дорослому потрібно докласти певних зусиль для того, щоб дитина змогла подолати тиск сприймається ситуації. А ось в грі такий перехід відбувається легко і природно.

Формуючи внеситуативное спілкування, ми готуємо або вдосконалюємо ігрову діяльність дітей. А, організовуючи сюжетно-рольову гру (пропонуючи дітям нові сюжети, ролі, показуючи, як можна грати), ми сприяємо розвитку їх спілкування. І все-таки, хоча діти дуже люблять грати разом, далеко не завжди їх гра проходить мирно. Дуже часто в ній виникають конфлікти, образи, сварки.

Конфліктна ситуація переростає в конфлікт тільки при спільних ігрових діях дитини і однолітків. Подібна ситуація виникає у випадках, коли є протиріччя: між вимогами однолітків і об'єктивними можливостями дитини в грі (останні виявляються нижче вимог) або між провідними потребами дитини і однолітків (потреби знаходяться за межами гри). В обох випадках мова йде про несформованість провідною ігрової діяльності дошкільнят, що сприяє розвитку конфлікту. Причинами може бути недостатня ініціативність дитини у встановленні контактів з ровесниками, відсутність між граючими емоційних устремлінь, коли, наприклад, бажання командувати спонукає дитину залишити гру з улюбленою товаришем і вступити в гру з менш приємним, але податливим однолітком; відсутність навичок спілкування. В результаті таких взаємодій можуть виникнути два види протиріч: неузгодженість між вимогами однолітків і об'єктивними можливостями дитини в грі і неузгодженість в мотивах гри дитини і однолітків.

Таким чином, на думку Рояк А.А., Репиной Т.А., слід розглядати два типи конфліктів у дошкільнят, що зазнають труднощів у спілкуванні з однолітками: конфлікт в операціях і конфлікт в мотивах.

Необхідно також чітко визначити поняття самого внутрішнього конфлікту, Тому що в літературі поняття внутрішнього і зовнішнього конфліктів чітко не розмежовані.

Зовнішні очевидні конфлікти у дошкільнят породжуються суперечностями, що виникають при організації ними спільної діяльності або в процесі її. Зовнішні конфлікти виникають у сфері ділових відносин дітей, проте за її межі, як правило, не виходять і не захоплюють глибших шарів міжособистісних відносин. Тому вони мають тимчасовий, ситуативний характер і зазвичай вирішуються самими дітьми шляхом самостійного встановлення норми справедливості. Зовнішні конфлікти корисні, так як вони представляють дитині право на відповідальність, на творче рішення важкою, проблемної ситуації і виступають в якості регулятора справедливих, повноцінних відносин дітей. Моделювання подібних конфліктних ситуацій у педагогічному процесі може розглядатися як один з ефективних засобів морального виховання.

Внутрішній психологічний конфлікт виникає у дошкільнят в умовах їх провідною ігровий діяльності і здебільшого прихований від спостереження.

На відміну від зовнішнього він викликається протиріччями, пов'язаними ні з організаційною частиною діяльності, а з самою діяльністю, з її сформованість у дитини, суперечностями між вимогами однолітків і об'єктивними можливостями дитини в грі або протиріччями в мотивах гри дитини і однолітків. Такі протиріччя не можуть долатися дітьми без допомоги дорослих. В умовах цих протиріч ущемляється внутрішній емоційний комфорт дитини, його позитивне емоційне самопочуття, він не може задовольнити своїх істотних потреб, спотворюються не лише ділові, а й особистісні відносини, виникає психологічна ізоляція від однолітків. Функція внутрішніх конфліктів суто негативна, вони гальмують становлення повноцінних, гармонійних відносин і формування особистості.

1.3 Причини виникнення конфліктів і способи впливу дітей один на одного в ході ігрового конфлікту

Я.Л. Коломінський і Б.П.Жізневскій відзначають важливість вивчення дитячих конфліктів. Вони розглядаються не просто як негативних явищ в дитячому житті, а як особливі, значимі ситуації спілкування, що сприяють психічному розвитку в цілому і формування особистості. Підкреслюється, що дорослому необхідно знати можливі причини виникнення дитячих конфліктів, прогнозувати поведінку дітей відповідно до віку і спеціально навчати дітей найбільш оптимальним способам спілкування в них.

При виявленні причин виникнення конфліктів Я.Л.Коломінскій і Б.П.Жізневскій виходили з того, що гра, як і інші види спільної діяльності, має певну комунікативно-організаційною основою. Так само як ряд організаційних задач діяльності, таких, як вибір теми загальної гри, визначення складу її учасників, розподіл ролей і ін. Вони припустили, що конфлікти між дітьми виникають саме при вирішенні подібних комунікативно-організаційних задач.

У зв'язку з цим було виділено сім основних причин виникнення конфліктів:

Ш руйнування гри;

Ш з приводу вибору загальної теми гри;

Ш з приводу складу учасників гри;

Ш через ролей;

Ш через іграшки;

Ш з приводу сюжету гри;

Ш з приводу правильності ігрових дій.

Крім того, говорячи про зміну з віком причин виникнення конфліктів між дітьми дошкільного віку, Д. Б. Ельконін висловив думку про те, що у молодших дітей конфлікти найчастіше виникають через іграшки, у дітей середнього дошкільного віку - через ролей, а в більш старшому віці - через правил гри.

Цікаві також дослідження Я.Л.Коломінского і Б.П.Жізневского з проблеми способів впливу дітей один на одного в ході ігрового конфлікту. При розгляді особливостей поведінки дітей під час конфлікту ними було проаналізовано більше 3000 актів поведінки у вигляді відповідних висловлювань, дій та інших форм впливу на однолітків.

При цьому були виділені наступні способи впливу дітей на інших учасників ігрового конфлікту:

«Опосередкований вплив» - в цьому випадку дитина впливає на суперника через інших людей. Сюди віднесено скарги на однолітка вихователю, плач, крик з метою привернути увагу дорослого, а також вплив за допомогою інших дітей, що втягуються в конфлікт для підтвердження своїх домагань.

«Психологічний вплив» - сюди віднесено такі способи впливу на суперника, які адресовані безпосередньо йому, але здійснюється це на рівні плачу, крику, тупання ногами, гримасничанья і т.д., коли дитина не пояснює своїх домагань, а надає на суперника певний психологічний тиск.

«Словесний вплив» - в даному випадку засобом впливу є вже мова, але це головним чином різні вказівки супернику, що він повинен робити або чого він робити не повинен. Це висловлювання типу «Віддай», «Іди», своєрідна маркування власних дій - «Я буду лікарем», відмова виконувати необхідну партнером дію, а також питання, що вимагають конкретної відповіді, наприклад, «Куди ти подів машину?». В останньому випадку одноліток також повинен виконати певну дію, але вже не предметне, а мовне.

«Загрози і санкції» - сюди віднесено такі висловлювання, в яких діти попереджають суперників про можливі негативні наслідки їх дій, - наприклад, «А я розповім»; загрози руйнування гри - «Я з вами не буду грати»; загрози розриву відносин в цілому - «Я з тобою більше не дружу», а також різні вигуки і слова, вимовлені з загрозливою інтонацією: «Ну!», «Ах, так!», «Зрозумів?» і т.п.

«Аргументи» - сюди віднесено висловлювання, за допомогою яких діти намагаються пояснити, обгрунтувати свої претензії або показати неправомірність домагань суперників. Це висловлювання типу «Я перший», «Це моє», заяви про своє бажання - «Я теж хочу», апеляція до свого становища в грі - «Я вчителька і знаю, як треба вчити», риторичні питання типу «Навіщо ти все розламав?», «Чого ти сюди прийшов?», в яких явно проглядається негативна оцінка дій партнера, а також прямі оцінки своїх дій і дій суперників ( «Ти не вмієш грати», «Я краще знаю, як треба лікувати ») і різноманітні образливі прізвиська, дражнилки і т.д. У цю ж групу віднесені і випадки, коли діти намагаються апелювати до певних правил, - наприклад, «Треба ділитися», «Продавець повинен бути ввічливим» і т.д.

У дітей у віці від одного до трьох років основним «аргументом» в суперечках з однолітками є застосування тих чи інших засобів фізичного впливу. У віці 3-4 років відбувається певний перелом і на перше місце виходять способи «словесного впливу», а в подальшому спостерігається все більше використання різних обґрунтувань своїх дій за допомогою різноманітних пояснень своєї поведінки і поведінки однолітків, само- і взаимооценок себе і партнерів по грі .

Такі форми поведінки дітей в ситуації ігрового конфлікту, як «фізичний вплив» і «аргументи», мають досить виражені тенденції відповідно до зниження і до збільшення. У свою чергу, прийоми «словесного впливу» досягають своєї кульмінаційної точки в віці 3-4 років, а потім поступово йдуть на спад.

В цілому слід зазначити особливе значення середнього дошкільного віку як певного переломного моменту в розвитку спільної гри у дітей. Тут вперше відзначається перевага способів «словесного впливу» на суперників в ситуації конфлікту над засобами відкритого тиску. Іншими словами, конфлікт як відкрита конфронтація з застосуванням фізичної сили певним чином еволюціонує і все більше перетворюється в словесну суперечку, тобто відбувається певне «окультурення» поведінки дітей в процесі реалізації своїх бажань. Спочатку відбувається заміщення фізичних дій словом, потім словесні способи впливу ускладнюються і постають у вигляді різного роду обгрунтувань, оцінок, що, в свою чергу, відкриває шлях до обговорення спірних питань і знаходження взаємоприйнятного варіанту вирішення.

Отже, в результаті теоретичного аналізу літератури з проблеми конфліктів між дітьми дошкільного віку в ігровій діяльності, ми приходимо до наступних висновків:

Серед причин виникнення конфліктів між дошкільнятами в грі відзначають наступні: руйнування гри, з приводу вибору загальної теми гри, з приводу складу учасників гри, через ролей, через іграшки, з приводу сюжету гри, з приводу правильності ігрових дій.

Конфліктна ситуація переростає в конфлікт тільки при спільних ігрових діях дитини і однолітків. Подібна ситуація виникає у випадках, коли є протиріччя: між вимогами однолітків і об'єктивними можливостями дитини в грі (останні виявляються нижче вимог) або між провідними потребами дитини і однолітків (потреби знаходяться за межами гри). Негаразди відносин дитини з однолітками, його глибокий конфлікт з ними породжуються недостатньою сформованістю провідної діяльності дитини. Виділяють недостатню сформованість операцій гри і спотворення в її мотивах в якості головної причини внутрішніх конфліктів у дошкільнят. Відповідно до причин диференційовані два типи таких конфліктів: конфлікт при несформованості операціонально сторони ігрової діяльності і конфлікт при спотворенні мотиваційної основи діяльності.

Розібравши докладніше виникнення і розвиток типів конфлікту у дошкільнят, вникнувши глибше в їх суть, можна судити про те, які методики можна більш ефективно використовувати для діагностики даного явища і які ігрові методи можуть бути найбільш ефективно використані з цією метою в педагогічній психології.

2. ЕКСПЕРИМЕНТАЛЬНЕ ВИВЧЕННЯ ОСОБЛИВОСТЕЙ ВИНИКНЕННЯ КОНФЛІКТІВ МІЖ ДІТЬМИ В ГРІ

2.1 Вивчення виникнення конфліктів і способів їх вирішення в молодшій групі

З теоретичного аналізу психолого-педагогічної літератури з проблеми дослідження, мною була сформульована наступна гіпотеза: основні причини виникнення конфліктів змінюються з віком дитини: чим старша дитина, тим різноманітніше причини конфліктів.

Для підтвердження або спростування цієї гіпотези я провела експериментальне дослідження, в якому взяли участь 43 дошкільника (15 дітей молодшої групи, 14 - середньої і 14 дітей старшої групи) і 3 вихователя дитячого садка.

Мета дослідження: виявити причини виникнення конфліктів у дітей дошкільного віку та простежити вікову динаміку зміни цих причин.

Завдання дослідження:

Підібрати методики для виявлення основних причин виникнення і способів вирішення конфліктів між дітьми.

Провести експериментальне дослідження і на підставі результатів експерименту зробити висновок про характер зміни причин виникнення і способів вирішення конфліктів між дітьми в ігровій діяльності.

Методи дослідження: спостереження, бесіда.

Спостереження - один з найважливіших методів збору інформації в процесі дослідження в сфері освіти. Психолого-педагогічне спостереження полягає в безпосередньому сприйнятті явищ за допомогою органів почуттів або в їх непрямому сприйнятті через опис іншими, безпосередньо спостерігали людьми.

В сучасних умовах основним об'єктом в педагогічному дослідженні є діяльність дитини. Важливими об'єктами спостереження є предмети і речі, які належать дитині (підручники, зошити, вироби). Найважливішим об'єктом спостереження є також дія дитини в конкретній ситуації: на уроці, в грі, під час чергування, на екскурсії.

Наукове спостереження відрізняється від побутового фіксацією фактів: воно ведеться за спеціальним планом спостереження; кожен факт фіксується по продуманій системі; щоб уникнути суб'єктивізму фіксування підлягають всі спостережувані факти, а не тільки те, що збігається з дослідницької гіпотезою, в іншому випадку дослідник може припуститися помилки «батьківського ставлення до гіпотезі»; факти і події треба фіксувати відразу після спостереження і не відкладати надовго, щоб не забути деталі.

Наукове спостереження відрізняється від повсякденного сприйняття явищ за такими параметрами: цілеспрямованість, систематичність, проводиться в рамках певної наукової теорії, носить аналітичний і комплексний характер, всі помічені факти фіксуються.

При використанні методу спостереження рекомендується дотримуватися деяких правил. Необхідно домагатися прихованої позиції спостерігача, не тиснути своєю присутністю, не чинити впливу на учнів своїм авторитетом, щоб не спотворювалася картина процесу. У момент спостереження факти повинні бути зареєстровані з максимальною точністю. Пояснення і інтерпретація, все висновки можна буде зробити потім.

Техніка запису результатів спостереження може бути протокольна, щоденниковий, матрична і з використанням технічних засобів (кіно-, відео, фото-, фоно- і т.п.).

З метою виявлення основних причин виникнення конфліктів і способів їх вирішення між дітьми я спостерігала за поведінкою дітей під час різних ігор, переважно сюжетно-рольових, а також рухомих, будівельних, настільних і ін., Тобто в ході тих ігор, які діти організовували самостійно в період перебування в дитячому саду. Вибір конфліктів саме в грі був обумовлений тим, що для дітей гра є найбільш значущим видом діяльності і тут найчастіше виникають конфлікти між ними.

Групувалися причини виникнення конфліктів відповідно до класифікації, запропонованої Я.Л.Коломінскім і Б.П.Жізневскім. Вони виділили такі основні причини виникнення конфліктів:

«Руйнування гри» - сюди входили такі дії дітей, які переривали або ускладнювали процес гри, - наприклад, руйнування ігрових споруд, ігровий обстановки, а також уявної ігрової ситуації.

«З приводу вибору загальної теми гри» - в цих випадках спір виникав через те, в яку саме спільну гру збиралися грати діти.

«З приводу складу учасників гри» - тут вирішувалося питання про те, хто саме буде грати в цю гру, тобто кого включити в гру, а кого виключити.

«Через ролей» - ці конфлікти виникають головним чином в силу розбіжностей між дітьми про те, хто буде виконувати найбільш привабливу або, навпаки, непривабливу роль.

«Через іграшок» - сюди віднесено суперечки через володіння іграшками, ігровими предметами і атрибутами.

«З приводу сюжету гри» - в цих випадках діти сперечаються через те, яким чином повинна проходити гра, які в ній будуть ігрові ситуації, персонажі і якими будуть дії тих чи інших персонажів.

«З приводу правильності ігрових дій» - це суперечки про те, правильно чи неправильно діє та чи інша дитина в грі.

Способи вирішення конфліктів між дітьми я класифікувала наступним чином:

«Фізичне вплив» - сюди включені такі дії, коли діти, особливо молодші, штовхають один одного, б'ються, а також забирають іграшки, розкидають їх, займають чуже місце в грі і т.д.

«Опосередкований вплив» - в цьому випадку дитина впливає на суперника через інших людей.

«Словесний вплив» - в даному випадку засобом впливу є вже мова, але це головним чином різні вказівки супернику, що він повинен робити або чого він робити не повинен.

«Загрози і санкції» - сюди віднесено такі висловлювання, в яких діти попереджають суперників про можливі негативні наслідки їх дій.

«Аргументи» - сюди віднесено висловлювання, за допомогою яких діти намагаються пояснити, обгрунтувати свої претензії або показати неправомірність домагань суперників.

Крім того, з вихователями молодшої, середньої та старшої груп дитячого садка ми також з метою виявлення причин конфліктів і способів їх вирішення провели анкетування. Ми запропонували вихователям відповісти на питання анкети, поданої у додатку 1.

Опитувальні методи, до числа яких відносяться бесіда, інтерв'ю та анкетування, є інструментом соціологічних досліджень, звідки вони і були запозичені педагогами, психологами.

Анкетування - метод збору первинного матеріалу у вигляді письмового опитування великої кількості респондентів з метою збору інформації за допомогою анкети про стан тих чи інших сторін виховного процесу, ставлення до тих чи інших явищ.

Анкета - методичний засіб для отримання первинної соціологічної та соціально-педагогічної інформації на основі вербальної комунікації.

Отже, за результатами анкетування вихователя молодшої групи, конфлікти між дітьми цього віку виникають найчастіше через іграшки.

В результаті спостереження за ігровою діяльністю дітей молодшої групи ми з'ясували наступне:

всього за час спостереження нами було зареєстровано 22 конфлікту між дітьми;

найбільша кількість конфліктів виникає через володіння іграшками - 16 конфліктів з 22-х зареєстрованих, що становить 72,6%;

через руйнування гри - 5 конфліктів з 22 (22,8%);

1 (4,6%) конфлікт між дітьми «з-за розподілу ролей».

Ці дані занесені в таблицю 1.

Таблиця 1

З приводу способів вирішення конфліктів між дітьми вихователь молодшої групи зазначила «фізичний вплив» як найбільш поширений спосіб вирішення конфліктів між дітьми у віці 2-3 років.

В результаті спостереження за дітьми в плані способів вирішення конфліктів нами були зафіксовані наступні результати:

найбільш поширений спосіб вирішення конфліктів між дітьми - фізичний вплив - 8, що становить 36,4%;

5 (22,5%) і 4 (18,2%) раз діти застосовували словесне і психологічний вплив відповідно в якості способу вирішення конфліктів;

3 рази (13,7%) зафіксовано такий спосіб, як «аргументи»;

по 1 (4,6%) - загрози і санкції і опосередкований вплив.

Ці дані занесені в таблицю 2.

Таблиця 2

Таким чином, за результатами анкетування вихователя і спостереження за дітьми молодшої групи я роблю такий висновок: найчастіше конфлікти в цьому віці виникають через іграшки, а найпоширенішим способом вирішення конфліктів між дітьми є фізичний вплив.

2.2 Вивчення виникнення конфліктів і способів їх вирішення в середній групі

В результаті анкетування вихователя середньої групи дитячого садка я з'ясувала, що найчастіше конфлікти між дітьми виникають через ролей в іграх і з приводу володіння іграшками.

Спостереження за ігровою діяльністю дітей цієї групи підтвердило це твердження вихователя. При зареєстрованих в ході спостереження 20 конфліктах:

найбільше конфліктів зареєстровано як і раніше через іграшки - 7 конфліктів з 20 зареєстрованих (35%);

приблизно на тому ж рівні залишається кількість конфліктів через руйнування гри - 4 (20%);

різко зростає число конфліктів через ролей - до 5 (25%);

нові види конфліктів: при виборі загальної теми гри - 1 (5%);

при визначенні ігрового сюжету - 1 (5%);

з приводу правильності ігрових дій - 2 (10%).

Ці дані занесені в таблицю 3.

Таблиця 3

В ході анкетування я зазначила, що в якості способів вирішення конфліктів діти найчастіше використовують «словесне вплив», «аргументи» і «фізичний вплив».

Результати спостереження способів вирішення конфліктів між дітьми:

найчастіше діти використовують такий спосіб вирішення конфліктів, як «словесне вплив» - зафіксовано 6 разів (30%);

однакову кількість разів - по 5 (25%) - зафіксовані «фізичний вплив» і «аргументи»;

2 рази (10%) використовувалося психологічний вплив;

по 1 разу (5%) - опосередкований вплив і загрози і санкції.

Ці дані занесені в таблицю 4.

Таблиця 4

Таким чином, за результатами анкетування вихователя і спостереження за дітьми середньої групи я роблю висновок: найчастіше конфлікти в цьому віці виникають через ролей в іграх і з приводу володіння іграшками, а найбільш поширеними способами вирішення конфліктів між дітьми є словесне вплив, аргументи і фізичний вплив.

2.3 Вивчення виникнення конфліктів і способів їх вирішення в старшій групі

Вихователь старшої групи, відповідаючи на питання анкети з приводу причин виникнення конфліктів, зазначив, що в цьому віці конфлікти виникають найчастіше через ролей і з приводу правильності ігрових дій. За результатами спостереження за ігровою діяльністю дітей старшої групи мною були зроблені наступні висновки:

всього було зареєстровано за час спостереження 22 конфлікту;

найбільше число конфліктів складають конфлікти через ролей - 7 (31,8%);

з приводу правильності ігрових дій - 6 (27,2%);

кількість конфліктів через іграшки - 4 (18,2%);

з приводу складу учасників гри - 2 (9,1%);

з приводу сюжету - 2 (9,1%);

число конфліктів через руйнування гри - 1 (4,6%).

Ці дані занесені в таблицю 5.

Таблиця 5

Аналіз результатів анкетування вихователя старшої групи показав, що найбільш поширеним способом вирішення конфліктів між дітьми є використання аргументів, тобто висловлювань, за допомогою яких діти намагаються пояснити, обгрунтувати свої претензії або показати неправомірність домагань суперників.

Спостереження за дітьми старшої групи дало наступні результати:

найчастіше в якості способу вирішення конфліктів діти використовували аргументи - 8 (36,4%) раз;

словесне вплив використовувалося дітьми 6 разів (27,3%);

фізичний вплив застосовувалося 4 рази (18,2%);

по 1 разу (4,6%) зафіксовані опосередковане і психологічний вплив.

Ці дані занесені в таблицю 6.

Таблиця 6

Таким чином, за результатами анкетування вихователя і спостереження за дітьми старшої групи ми робимо наступний висновок: найчастіше конфлікти в цьому віці виникають через ролей і з приводу правильності ігрових дій, а найбільш поширеним способом вирішення конфліктів між дітьми є використання аргументів, т. е. висловлювань, за допомогою яких діти намагаються пояснити, обгрунтувати свої претензії або показати неправомірність домагань суперників.

2.4. Інтерпретація отриманих результатів і педагогічні рекомендації по вирішенню конфліктів між дітьми дошкільного віку в ігровій діяльності

В результаті анкетування вихователів молодшої, середньої та старшої груп дитячого садка і спостереження за конфліктами між дітьми в ході ігрової діяльності ми отримали дані, занесені в таблицю 7.

...

подібні документи

Виховно-освітня робота в дитячому саду. Поняття готовності вихователя до вирішення конфліктів у дітей дошкільного віку як психолого-педагогічна проблема. Особливості дозволу дитячих конфліктів в освітньому процесі.

дипломна робота, доданий 15.01.2015

Основні правила тренінгу. Причини виникнення конфліктів. Спеціальні правила їх попередження, способи управління ними. Формування у дітей умінь адекватного реагування на різні конфліктні ситуації із застосуванням методу інтерактивної гри.

конспект уроку, доданий 03.04.2017

Теоретичні основи подолання конфліктів у дітей старшого дошкільного віку. Конфлікти як психолого-педагогічна проблема. Діагностика рівня конфліктності у дітей старшого дошкільного віку. Реалізація умов подолання конфліктів.

курсова робота, доданий 05.04.2010

Визначення конфлікту, зміст, типи та способи протікання. Конфлікти в умовах навчальної діяльності. Конфлікти між учнями в школі. Особливості педагогічних конфліктів. Специфіка врегулювання педагогічних конфліктів.

курсова робота, доданий 23.11.2002

Причини, функції, типи і види конфліктів. Особливості конфліктної поведінки в підлітковому віці. Діяльність соціального педагога по виявленню конфліктів в підлітковому середовищі. Методичні рекомендації з профілактики підліткових конфліктів.

курсова робота, доданий 01.12.2014

Визначення природи і опис моделей конфліктів в освітньому закладі. Розкриття специфіки конфліктів між школярами. Дискримінація, нетактовність з боку вчителів і неадекватні критерії оцінки однолітка як причини конфліктів учнів.

курсова робота, доданий 26.02.2015

Характеристика педагогічного спілкування між учителем і учнем, його специфіка, роль і значення. Виявлення причин виникнення конфліктів, їх специфіки в педагогічному спілкуванні. Визначення способів вирішення конфліктів в педагогічному спілкуванні.

курсова робота, доданий 05.04.2011

Культура дозволу міжособистісних конфліктів. Правила педагогічного спілкування. Основні форми конфліктної поведінки школярів. Показники конструктивного розвитку педагогічних конфліктів. Небажані наслідки конфлікту і способи його дозволу.

реферат, доданий 16.03.2010

Характерологічні, ситуативні передумови і сигнали, види конфліктів. Причини конфліктних ситуацій в педагогічної діяльності. Ситуації діяльності, поведінки, відносин. Недооцінка значення розвитку особистісної індивідуальності учнів і вчителів.

презентація, доданий 22.08.2015

Психолого-педагогічна характеристика розумово відсталих дітей. Розробка проблеми ігрової діяльності у дітей дошкільного віку, сучасних підхід до неї щодо розумово відсталих дітей. Робота з дітьми старшого дошкільного віку.

Введение .................................................................................... ..3

Глава перша.

1.1 Визначення конфлікту, зміст, типи та способи протікання .............................................................................. .4

1.2. Конфлікти в умовах навчальної діяльності ................................. 14

Глава друга.

Специфіка врегулювання педагогічних конфліктів ................................................................................. .17

Висновок ........................................................................... ... ... ..24

Список літератури ........................................................................ 25

Вступ.

У моменти суспільних катаклізмів ми все відзначаємо наростання жорстокості, заздрості, нетерпимості один до одного. Це пов'язано зі зникненням в результаті так званої перебудови системи заборон, виховання, суворого дотримання законів, що призводить до прояву низинних інстинктів і (чого боявся Достоєвський) - до вседозволеності, агресивності.

Агресивність - перешкода при формуванні відносин, моралі, громадської діяльності людей. Адміністративними заходами дану проблему не вирішити.

Зараз, як ніколи, важливо з дитячих років виховувати у дітей уважне ставлення до оточуючих, готувати їх до доброзичливого ставлення до людей, вчити до співпраці.

Для цього педагогу треба добре опанувати вміннями і навичками попередження і вирішення конфліктних ситуацій, так як проблема взаємодії учасників педагогічного процесу набуває все більшої гостроти для сучасної школи.

У численних публікаціях про проблеми сучасної школи часто відзначається, що головна її біда - це відсутність у педагога інтересу до особистості дитини, небажання і невміння пізнати його внутрішній світ, звідси і конфлікти між педагогами та учнями, школою і сім'єю. У цьому насамперед проявляється не стільки небажання вчителів, скільки їх невміння, безпорадність у вирішення багатьох конфліктів.

У даній роботі зроблена спроба розглянути основні типи педагогічних конфліктів і можливі шляхи їх вирішення.

1.1. Визначення конфлікту, зміст, типи та способи протікання.

Для того, щоб вміло використовувати конфлікт в педагогічному процесі, необхідно, природно, мати теоретичну базу: добре знати динаміку його і всі її складові. Марно розповідати про технології використання конфлікту, людині, який має лише житейська уявлення про конфліктному процесі.

конфлікт - форма соціальної взаємодії між двома або більше суб'єктами (суб'єкти можуть бути представлені індивідом / групою / самим собою - в разі внутрішнього конфлікту), що виникає через розбіжності бажань, інтересів, цінностей або сприйняття.

Інакше кажучи, конфлікт - ситуація, коли два або більше суб'єкта взаємодіє таким чином, що крок вперед в задоволенні інтересів, сприйняття, цінностей або бажань одного з них означає крок назад для іншого або інших.

Ми розглядаємо педагогічний конфлікт, тобто конфлікт, суб'єктами якого є учасники педагогічного процесу.

Типологічну підрозділ конфліктів:

- "справжній "- коли зіткнення інтересів існує об'єктивно, усвідомлюється учасниками і не залежить від будь-л. Легко змінюється фактора;

- "випадковий або умовний "- коли конфліктні відносини виникають в силу випадкових, легко піддаються зміні обставин, що не усвідомлюється їх учасниками. Такі відносини можуть бути припинені у разі усвідомлення реально наявних альтернатив;

- "зміщений "- коли сприймаються причини конфлікту лише опосередковано пов'язані з об'єктивними причинами, що лежать в його основі. Такий конфлікт може бути вираженням істинних конфліктних відносин, але в якийсь л. Символічній формі;

- "невірно приписаний "- коли конфліктні відносини приписуються не тим сторонам, між якими розігрується дійсний конфлікт. Це робиться або навмисно з метою спровокувати зіткнення в групі противника,« затушовувавши »тим самим конфлікт між його щирими учасниками, або ненавмисно, в сілуотсутствія дійсно правдивої інформації про існуючий конфлікт ;

- "прихований "- коли конфліктні відносини в силу об'єктивних причин повинні мати місце, але не актуалізуються;

- "помилковий "- конфлікт, який не має об'єктивних підстав і що виникає в результаті помилкових уявлень або непорозумінь.

Слід розрізняти поняття «конфлікт» та «конфліктна ситуація», різниця між ними дуже істотна.

Конфліктна ситуація - таке поєднання людських інтересів, яке створює грунт для реального протиборства між соціальними суб'єктами. Головна риса - виникнення предмета конфлікту, але поки відсутність відкритої активної боротьби.

Тобто в процесі розвитку зіткнення конфліктна ситуація завжди передує конфлікту, є його основою.

Виділяють чотири види конфліктів:

- внутрішньоособистісний, що відображає боротьбу приблизно рівних за силою мотивів, потягів, інтересів особистості;

- міжособистісний, Що характеризується тим, що діючі особи прагнуть реалізувати у своїй життєдіяльності взаємовиключні цілі;

- груповий, Що відрізняється тим, що конфліктуючими сторонами виступають соціальні угруповання, що переслідують несумісні цілі і перешкоджають один одному на шляху їх здійснення;

- особистісно-груповий – виникає в разі невідповідності поведінки особистості груповим нормам і очікуванням.

Щоб спрогнозувати конфлікт, треба спочатку розібратися, чи є проблема, яка виникає в тих випадках, коли є протиріччя, неузгодженість чогось з чимось. Далі встановлюється напрямок розвитку конфліктної ситуації. Потім визначається склад учасників конфлікту, де особлива увага приділена їх мотивами, ціннісним орієнтаціям, Відмінних рис і манерам поведінки. Нарешті, аналізується зміст інциденту.

Існують сигнали, що попереджають конфлікт. Серед них:

· криза (В ході кризи звичайні норми поведінки втрачають силу, і людина стає здатним на крайнощі - в своїй уяві, іноді на самом деле);

· непорозуміння (Викликається тим, що якась ситуація пов'язана з емоційною напруженістю одного з учасників, що призводить до спотворення сприйняття);

· інциденти (Якась дрібниця може викликати тимчасове хвилювання або роздратування, але це дуже швидко проходить);

· напруга (Стан, що спотворює сприйняття іншої людини і вчинків його дій, почуття змінюються кхудшему, взаємини стають джерелом безперервного занепокоєння, дуже часто будь-яке непорозуміння може перерости в конфлікт);

· дискомфорт (Інтуїтивне відчуття хвилювання, страх, які важко висловити словами).

Педагогічно важливо відстежувати сигнали, що свідчать про зародження конфлікту.

У практиці соціального педагога більше цікавить не стільки усунення інциденту, скільки аналіз конфліктної ситуації. Адже інцидент можна заглушити шляхом "натиску", тоді як конфліктна ситуація зберігається, приймаючи затяжну форму і негативно впливаючи на життєдіяльність колективу.

На конфлікт дивляться сьогодні, як на вельми значиме явище в педагогіці, яке не можна ігнорувати і яким має бути приділена особлива увага. Ні колектив, ні особистість не можутьрозвиватися безконфліктно, наявність конфліктів є показник нормального розвитку.

Вважаючи конфлікт ефективним засобом виховного впливу особистість, вчені вказують, що подолання конфліктних ситуацій можливо тільки на основі спеціальних психолого-педагогічних знань і відповідних їм умінь. Тим часом багато вчителів негативно оцінюють всякий конфлікт як явище, що свідчить про невдачі в їх воспітательнойработе. У більшості педагогів і раніше збереглося насторожене ставлення до самого слова "конфлікт", в їхній свідомості це поняття асоціюється з погіршенням взаємин, порушенням дисципліни, явищем шкідливим для виховного процесу. Вони прагнуть уникати конфліктовлюбимі способами, а при наявності їх намагаються гасити зовнішній прояв останніх.

Більшість вчених вважає, що конфлікт - це гостра ситуація, що виникає як результат зіткнення відносин особистості з загальноприйнятими нормами. Інші визначають конфлікт як ситуацію взаємодії людей або переслідують взаємовиключні або недосяжні одночасно обома конфліктуючими сторонами мети, або прагнуть реалізувати в своїх взаєминах несумісні цінності і нормитакое протиріччя між людьми, яке характеризується протиборством як явище створює досить складну психологічну атмосферу в будь-якому колективі школярів, старшокласників особливо, як трудноразрешимое протиріччя, пов'язане з гострими емоційними переживаннями як критичну ситуацію, тобто ситуацію неможливості реалізації суб'єктом внутрішніх потреб свого життя (мотивів, прагнень, цінностей та ін.); як внутрішню боротьбу породжує зовнішні, об'єктивно дані суперечності, як стан, який породжує невдоволення цілою системою мотивів, як протиріччя між потребами і можливостями їх задоволення.

На підставі викладеного можна зробити висновок, що протягом тривалого часу були відсутні єдині погляди на природу і причини виникнення конфліктів; не признавався сам факт існування протиріч і конфліктів; сама наявність конфліктів сприймалося як негативне явище, що заважає нормальному функціонуванню педагогічної системи і викликає її структурні порушення.

Встановлено, що суперечності, що виникають серед підлітків, не завжди призводить до конфлікту. Від вмілого і чуйного педагогічного керівництва залежить, чи виросте протиріччя в конфлікт або знайде своє вирішення в дискусіях і суперечках. Успішне вирішення конфлікту залежить часом від тієї позиції, яку займає педагог по відношенню до неї (авторитарна, нейтральна, уникнути конфліктів доцільне втручання в конфлікт). Керувати конфліктом, прогнозувати його розвиток і вміти вирішувати - своєрідна "техніка безпеки" педагогічної діяльності.

Розрізняють два підходи в підготовці до розв'язання конфліктів:

- вивчення наявного передового педагогічного досвіду;

- другий - оволодіння знанням закономірностей розвитку конфліктів і способами їх попередження і подолання; (Шлях більш трудомісткий, але більш ефективний, так як дати "рецепти" на всілякі типи конфліктів неможливо).

В.М.Афонькова стверджує, що успішність педагогічного втручання в конфлікти учнів залежить від позиції педагога. Таких позицій може бути, як мінімум, чотири:

· позиція нейтралітету - педагог намагається не помічати і не втручатися в зіткнення, що виникають серед вихованців;

· позиція уникнення конфлікту - педагог переконаний, що конфлікт - показник його невдач у виховній роботі з дітьми та виникає через незнання, як вийти з ситуації, що створилася;

· позиція доцільного втручання в конфлікт - педагог, спираючись на добре знання колективу вихованців, відповідні знання і вміння, аналізує причини виникнення конфлікту, приймає рішення або придушити його, або дати можливість розвинутися до певної межі.

Дії педагога в четвертій позиції дозволяють контролювати і управляти конфліктом.

Однак педагогу досить часто не вистачає культури і техніки взаємодії з вихованцями, що призводить до взаємного відчуження. Людина з високою технікою спілкування характеризується прагненням не тільки вірно вирішувати конфлікт, але і зрозуміти егопрічіни. Дляразрешенія конфліктів серед підлітків дуже доречний метод переконання як шлях примирення сторін. Він допомагає показати підліткам недоцільність деяких форм, які вони використовують для вирішення конфлікту (бійки, привласнення кличок, залякування тощо). У той же час педагоги, використовуючи цей метод, допускають типову помилку, орієнтуючись тільки на логіку своїх доказів, не враховуючи поглядів і думок самого підлітка. Ні логіка, ніемоціональность не досягають мети, якщо педагог ігнорує погляди і досвід вихованця.

Теоретичний аналіз психолого-педагогічної конфліктології призводить до наступних попередніми висновками:

В основі конфлікту часто лежить з'ясовне протиріччя, а сам конфлікт може носити конструктивний і деструктивний характер;

У більшості педагогів зберігається насторожене ставлення до конфліктів серед учнів;

Конфліктів не слід "боятися", оскільки вони є закономірними;

Конфлікти серед підлітків в силу їх вікових особенностей- явище поширене і звичайне;

До конфлікту часто призводить високий емоційний "накал" в спілкуванні;

Причиною конфлікту може служити твердження свого "Я";

Внутрішньоособистісний конфлікт може стати причиною міжособистісного конфлікту;

Втручатися педагогам в конфлікт доцільно не стільки для того, щоб усунути його, скільки для надання допомоги підліткові в пізнанні самого себе, свого товариша, свого навчального колективу;

Перш ніж втручатися в конфлікт, необхідно знати причини його виникнення, інакше втручання може придбати педагогічно негативний характер;

Конфліктна ситуація і конфлікт при вмілому використанні механізмів управління можуть стати ефективними засобами виховного впливу;

Соціальному педагогу необхідні глибокі спеціальні знання для успішного управленіяконфліктамі серед підлітків.

Конфлікти можуть ініціюватися не тільки об'єктивними, а й суб'єктивними умовами. До об'єктивних обставин відноситься, то, що існує більш-менш незалежно від педагогічного процесу, і що створює потенційну можливість конфлікту. Суб'єктивні умови складають рівень вихованості та розвитку дітей, усвідомлення ступеня конфліктності ситуації її учасниками, їх морально-ціннісні орієнтації.

За своєю спрямованістю конфлікти поділяються на такі види:

Соціально-педагогічні - вони проявляються як у відносинах між групами, так і з окремими людьми. В основі цієї групи лежать конфлікти - порушення в області взаємин. Прічінивзаімоотношеній можуть бути наступними: психологічна несумісність, тобто неусвідомлене, нічим не мотивоване неприйняття людини людиною, що викликає в однієї зі сторін або одночасно у кожної з них неприємні емоційні стани. Причинами може бути боротьба за лідерство, за вплив, за престижне становище, за увагу, підтримку оточуючих;

Психолого-педагогічні конфлікти - в їх основі лежать суперечності, що виникають в навчально-виховному процесі в умовах дефіциту гармонізації складаються в ньому відносин;

Соціальний конфлікт - ситуативні конфлікти іноді;

Психологічний конфлікт - відбувається поза спілкуванням з людьми, відбувається всередині особистості.

Виділяють конфлікти за ступенем їх реакції на те, що відбувається:

Швидкоплинні конфлікти - відрізняються великою емоційною забарвленістю, крайніми проявами негативного ставлення конфліктуючих. Іноді такого роду конфлікти закінчуються важкими і трагічними наслідками. В основі таких конфліктів найчастіше лежать особливості характеру, психічного здоров'я особистості;

Гострі тривалі конфлікти - виникають в тих випадках, коли протиріччя досить стійкі, глибокі, труднопрімірімие. Конфліктуючі сторони контролюють свої реакції і вчинки. Вирішувати такі конфлікти непросто;

Слабко виражені уповільнені конфлікти - характерні для протиріч, що носять не надто гострий характер, або длястолкновеній, в яких активна тільки одна зі сторін; друга прагне виявити чітко свою позицію або уникає, у міру можливості, відкритої конфронтації. Дозвіл такого роду конфліктів складно, багато що залежить від ініціатора конфлікту.

Слабко виражені бистропротекающие конфлікти - найбільш сприятлива форма зіткнення протиріч, проте легко спрогнозувати конфлікт можна тільки в тому випадку, якщо він був єдиний. Якщо після цього з'являються подібні конфлікти зовні протікають м'яко, то прогноз може бути несприятливим.

Розрізняють конфліктні педагогічні ситуації за часом: постійні і тимчасові (дискретні, одноразові); за змістом спільної діяльності: навчальні, організаційні, трудові, міжособистісні та ін .; по сфері психологічного протікання: в діловому і неформальному спілкуванні. Ділові конфлікти виникають на грунті розбіжності думок і вчинків членів колективу прірешеніі іміпроблем ділового характеру, а другі - на основі протиріч в особистісних інтересах. Особистісні конфлікти можуть стосуватися сприйняття і оцінки людьми один одного, реальної чи здавалося б несправедливості в оцінці їх дій, результатів роботи і т.п.

Більшість конфліктів за своєю природою суб'єктивні і мають в своїй основі одну з наступних психологічних причин:

Недостатньо добре знання людини;

Неправильне розуміння його намірів;

Невірне уявлення про те, що він насправді думає;

Помилкова інтерпретація мотивів скоєних вчинків;

Неточна оцінка відносини даної людини до іншого.

З психологічної точки зору, виникнення будь-якої з цих причин, будь-якого їх поєднання призводить на практиці до приниження гідності людини, породжує з його боку справедливу реакцію в формі образи, яка викликає таку ж реакцію кривдника, при цьому ні той, ні інший людина не в змозі зрозуміти і усвідомити причини взаємно неприязного поведінки.

Всі суб'єктивні чинники, що впливають на конфлікт, можуть бути: характерологическими і ситуативними. До перших відносяться стійкі якості особистості, до других - перевтома, незадоволеність, поганий настрій, відчуття непотрібності.

У конфліктних ситуаціях їх учасники вдаються до різних форм захисної поведінки:

- агресія (Проявляється в конфліктах по "вертикалі", тобто між учнем і вчителем, між учителем і адміністрацією школи і т.п .; вона може бути спрямована на інших людей і на самого себе, нерідко приймає форму самоприниження, самозвинувачення);

- проекція (Причини приписуються всім оточуючим, свої недоліки зустрічаються в усіх людях, це дозволяє впоратися із зайвою внутрішнім напруженням);

- фантазія (Що не вдається виконати в реальності, починає досягатися в мріях; досягнення бажаної мети відбувається ввоображеніі);

- регресія (Відбувається підміна мети; знижується рівень домагань; при цьому мотиви поведінки залишаються колишніми);

- заміна мети (Психологічна напруга направляється в інші сфери діяльності);

- відхід від неприємної ситуації (Людина неусвідомлено уникає ситуації, в яких зазнав невдачі або не зміг здійснити виконання намічених завдань).

В динаміці розвитку конфлікту існує ряд стадій:

1. передбачає стадія - пов'язана з появою умов, при яких може виникнути конфлікт інтересів. До цих умов відносяться: а) тривале безконфліктне стан колективу або групи, коли все себе вважають вільними, не несуть ніякої відповідальності перед іншими, рано чи пізно виникає бажання шукати винних; кожен вважає себе правим боком, Скривдженої несправедливо, то породжує конфлікт; безконфліктний розвиток здатна породжувати конфлікти; б) постійне перевтома, викликана перевантаженнями, які ведуть до стресів, нервозності, збудливості, неадекватної реакції на найпростіші і прості речі; в) інфораціонно-сенсорний голод, брак життєво важливої \u200b\u200bінформації, тривала відсутність яскравих, сильних вражень; в основі всього цього лежить емоційна перенасиченість буденної повсякденністю. Відсутність необхідної інформації в широких громадських масштабах провокує появу чуток, домислів, породжує тривогу (у підлітків - захоплення рок-музикою, як наркотиками); г) різні здібності, можливості, умови життя - все це веде до заздрості до процвітаючому, здатному людині. Головне, щоб в будь-якому класі, колективі, групі ніхто не відчував себе обділеним, "людиною другого сорту"; д) стиль організації життя і управління колективом.

2. Стадія зародження конфлікту - зіткнення інтересів різних груп або окремих людей. Воно можливо в трьох основних формах: а) принципова зіткнення, коли задоволення одних може бути реалізовано виразно тільки за рахунок ущемлення інтересів інших; б) зіткнення інтересів, яке зачіпає лише форму відносин між людьми, але не зачіпає серйозно їх матеріальних, духовних та інших потреб; в) виникає уявлення про зіткнення інтересів, але це уявне, здається зіткнення, що не зачіпає інтересів людей, членів колективу.

3. Стадія дозрівання конфлікту - зіткнення інтересів стає неминучим. На цій стадії формується психологічна установка учасників що розвивається конфлікту, Тобто не усвідомлювали готовність діяти тим чи іншим чином, щоб зняти джерела дискомфортного стану. Стан психологічної напруги спонукає до "атаки" або до "відступу" від джерела неприємних переживань. Навколишні люди можуть здогадуватися про що зріє конфлікт швидше, ніж егоучастнікі, у них більш незалежні спостереження, більш вільні від суб'єктивних оцінок судження. Про дозріванні конфлікту може свідчити і психологічна атмосфера колективу, групи.

4. Стадія усвідомлення конфлікту - конфліктуючі сторони починають усвідомлювати, а не тільки відчувати зіткнення інтересів. Тут можливий ряд варіантів: а) обидва учасники приходять до висновку про недоцільність конфліктуючих відносин і готові відмовитися від взаємних претензій; б) один з учасників розуміє неминучість конфлікту і зваживши всі обставини, готовий поступитися; інший учасник йде на подальше загострення; розглядає поступливість ін. боку як слабкість; в) обидва учасники приходять до висновку про непримиренність протиріч і починають мобілізацію сил для вирішення конфлікту в свою користь.

Об'єктивне зміст конфліктної ситуації.

1. Учасники конфлікту. У будь-якому конфлікті основними дійовими особами є люди. Вони можуть виступати в конфлікті як приватні особи (наприклад, у сімейному конфлікті), як офіційні особи (конфлікт по вертикалі) або як юридичні особи (представники установ чи організацій). Крім того, вони можуть утворювати різні угруповання й соціальні групи.

Ступінь участі в конфлікті може бути різною: від безпосередньої протидії до опосередкованого впливу на хід конфлікту. Виходячи з цього виділяють: основних учасників конфлікту; групи підтримки; інших учасників.

Основні учасники конфлікту. Їх часто називають сторонами або протиборчими силами. Це ті суб'єкти конфлікту, які безпосередньо здійснюють активні (наступальні або захисні) дії один проти одного. Протиборчі сторони - ключова ланка будь-якого конфлікту. Коли одна зі сторін йде з конфлікту, то він припиняється. Якщо в міжособистісному конфлікті один з учасників замінюється новим, то і конфлікт змінюється, починається новий конфлікт.

2. Предмет конфлікту . У ньому відбивається зіткнення інтересів і цілей сторін. Боротьба, яка відбувається в конфлікті, відображає прагнення сторін вирішити це протиріччя, як правило, в свою користь. В ході конфлікту боротьба може загострюватися і затихати. У такій же мірі затихає і загострюється протиріччя.

Предмет конфлікту - це те протиріччя, через якого і заради розв'язання якого сторони вступають у протиборство.

3. Об'єкт конфлікту . Об'єкт знаходиться глибше і є ядром проблеми, центральною ланкою конфліктної ситуації. Поетомуіногда егорассматрівают як причину, привід до конфлікту. Об'єктом конфлікту може бути матеріальна (ресурс), соціальна (влада) або духовна (ідея, норма, принцип) цінність, до володіння або користування якої прагнуть обидва опоненти. Щоб стати об'єктом конфлікту, елемент матеріальної, соціальної або духовної сфери повинен знаходитися на перетині особистих, групових, суспільних чи державних інтересів суб'єктів, які прагнуть до контролю над ним. Умовою для конфлікту є домагання хоча б однієї зі сторін на неподільність об'єкта, бажання вважати його неподільним, повністю володіти ним. Для конструктивного вирішення конфлікту необхідно змінювати не тільки його об'єктивні складові, а й суб'єктивні.

4. Мікро- та макросередовище. При аналізі конфлікту необхідно виділяти такий елемент, як умови, в яких знаходяться і діють учасники конфлікту, т. Е. Мікро- і макросередовище, в якій виник конфлікт.

Важливими психологічними складовими конфліктної ситуації є прагнення сторін, стратегії і тактики їх поведінки, а також їх сприйняття конфліктної ситуації, т. Е. Ті інформаційні моделі конфлікту, які є у кожної зі сторін і відповідно до яких учасники організують свою поведінку в конфлікті.

Конфлікти в умовах навчальної діяльності

Для школи характерні різного роду конфлікти. Педагогічна сфера являє собою сукупність всіх видів цілеспрямованого формування особистості, а її суттю є діяльність з передачі та освоєння соціального досвіду. Тому саме тут необхідні сприятливі соціально-психологічні умови, що забезпечують душевний комфорт педагогу, учню і батькам.

У сфері народної освіти прийнято виділяти чотири суб'єкти діяльності: учень, вчитель, батьки і адміністратор. Залежно від того, які суб'єкти вступають у взаємодію, можна виділити наступні види конфліктів: учень - учень; учень - учитель; учень - батьки; учень - адміністратор; учитель - учитель; учитель - батьки; учитель - адміністратор; батьки - батьки; батьки - адміністратор; адміністратор - адміністратор.

Найбільш поширені серед учнів конфлікти лідерства, в яких відбивається боротьба двох-трьох лідерів і їх угрупувань за першість в класі. У середніх класах часто, конфліктують группапарней і група дівчат. Може позначитися конфлікт трьох-чотирьох підлітків з цілим класом або спалахнути конфліктне протистояння одного школяра і класу.

Великий вплив на конфліктну поведінку школярів надає особистість учителя . Її вплив може проявлятися в різних аспектах.

По-перше, стиль взаємодії вчителя з іншими учнями служить прикладом для відтворення у взаєминах з однолітками. Дослідження показують, що стиль спілкування і педагогічна тактика першого вчителя роблять помітний вплив на формування міжособистісних відносин учнів з однокласниками і батьками. Особистісний стиль спілкування і педагогіческаятактіка "співпраця ” обумовлюють найбільш безконфліктні відносини дітей один з одним. Однак цим стилем володіє незначне число вчителів молодших класів. Вчителі початкових класів з вираженим функціональним стилем спілкування дотримуються однієї з тактик ( "диктат" або "опіка"), які посилюють напруженість міжособистісних відносин у класі. Велика кількість конфліктів характеризує відносини в класах "авторитарних" вчителів і в старшому шкільному віці.

По-друге, вчитель зобов'язаний втручатися в конфлікти учнів , регулювати їх. Це, звичайно, не означає їх придушення. Залежно від ситуації може бути необхідно адміністративне втручання, а може бути - просто добру пораду. Позитивний вплив робить залучення конфліктуючих в спільну діяльність, участь у вирішенні конфлікту інших учнів, особливо лідерів класу, і т.д.

Процес навчання і виховання, як і будь-який розвиток, неможливий без суперечностей і конфліктів. Конфронтація з дітьми, умови життя яких сьогодні не можна назвати сприятливими, є звичайною складовою частиною реальності. На думку М.М. Рибакової, серед конфліктів між учителем і учнем виділяються наступні конфлікти:

Діяльності, що виникають з приводу успішності учня, виконання ним позанавчальних завдань;

Поведінки (вчинків), що виникають з приводу порушення учнем правил поведінки в школі та поза нею;

Відносин, що виникають у сфері емоційно-особистісних відносин учнів і вчителів.

конфлікти діяльності виникають між учителем і учнем і проявляються у відмові учня виконати навчальне завдання або поганому його виполненіі.Подобние конфлікти часто відбуваються з учнями, котрі відчувають труднощі в навчанні; коли вчитель веде предмет в класі нетривалий час і стосунки між ним і учнем обмежуються навчальною роботою. Останнім часом спостерігається збільшення таких конфліктів через те, що вчитель часто висуває підвищені вимоги до засвоєння предмета, а позначки використовує як засіб покарання тих, хто порушує дисципліну. Ці ситуації часто стають причиною відходу зі школи здатних, самостійних учнів, а у інших знижується мотивація до навчання взагалі.

Конфлікти вчинків в сяка помилка вчителя при розв'язанні конфлікту породжує нові проблеми і конфлікти, в які включаються інші учні; конфлікт в педагогічній діяльності легше попередити, ніж успішно розв'язати.

Важливо, щоб учитель умів правильно визначити свою позицію в конфлікті, так як якщо на його стороні виступає колектив класу, то йому легше знайти оптимальний вихід з ситуації, що склалася. Якщо ж клас починає розважатися разом з порушником дисципліни або займає двоїсту позицію, це веде до негативних наслідків (наприклад, конфлікти можуть набути постійного характеру).

конфлікти відносин часто виникають в результаті невмілого дозволу педагогом проблемних ситуацій і мають, як правило, тривалий характер. Ці конфлікти набувають особистісний сенс, породжують тривалу неприязнь учня до вчителя, надовго порушують їх взаємодія.

Особливості педагогічних конфліктів

Серед них можна виділити наступні:

Відповідальність учителя за педагогічно правильне вирішення проблемних ситуацій: адже школа - модель суспільства, де учні засвоюють норми відносин між людьми;

Учасники конфліктів мають різний соціальний статус (учитель - учень), чим і визначається їхня поведінка в конфлікті;

Різниця в життєвому досвіді учасників породжує різний ступінь відповідальності за помилки при вирішенні конфліктів;

Різне розуміння подій та їх причин (конфлікт "очима вчителя" і "очима учня" бачиться по-різному), тому вчителю всегдалегко зрозуміти глибину переживань дитини, а учневі - впоратися з емоціями, підпорядкувати їх розуму;

Присутність інших учнів робить їх зі свідків учасниками, а конфлікт набуває виховний сенс і для них; про це завжди доводиться пам'ятати вчителю;

Професійна позиція вчителя в конфлікті зобов'язує його взяти на себе ініціативу в його розв'язанні та на перше місце зуміти поставити інтереси учня як особистості, що формується;

Контролюючи свої емоції, бути об'єктивним, дати можливість учням обґрунтувати свої претензії, "випустити пар";

Чи не приписувати учневі своє розуміння його позиції, перейти на "Я-висловлювання (не« ти мене обманюєш ", а" я відчуваю себе обдуреним ");

Чи не ображати учня (є слова, які, прозвучавши, завдають такої шкоди відносинам, що всі наступні "компенсуючі" дії не можуть їх виправити);

Намагатися не виганяти учня з класу;

По можливості не звертатися до адміністрації;

не відповідати на агресію агресією, не зачіпати його особистості,

давати оцінку тільки його конкретних дій;

Дати собі і дитині право на помилку, не забуваючи що "не помиляється тільки той, хто нічого не робить";

Незалежно від результатів вирішення протиріччя постаратися не зруйнувати відносин з дитиною (висловити жаль з приводу конфлікту, висловити свою прихильність до учня);

Не боятися конфліктів з учнями, а брати на себе ініціативу їх конструктивного вирішення.

Специфіка врегулювання педагогічних конфліктів.

Мало знайдеться проблем між людьми або групами людей, які можна було б вирішити в одну мить.

Успішне вирішення конфліктів тому зазвичай включають цикл, що складається з визначення проблеми, її аналізу, дії по її вирішенню і оцінці результату. У будь-якої конкретної ситуації слід виявити джерело конфлікту до того, як зайнятися розробкою політики щодо їх розв'язання.

Перш за все, треба з'ясувати, що сталося. В чому проблема? На цьому етапі важливо викласти факти, щоб всі погодилися з визначенням проблеми. Почуття і ціннісні оцінки повинні четкоотделяться від фактів. І керівник повинен представити ідеальне рішення зі свого боку. фактів.

Потім запитаємо у всіх зацікавлених осіб: які почуття вони відчувають і що б хотіли побачити в якості ідеального рішення? Можливо кілька варіантів.

Коли конфлікт проаналізовано, можна переходити до спільного в дусі співробітництва пошуку кроків, щоб привести всіх до примирення.

Конфлікти є деструктивні і конструктивні. Деструктивний - коли він не стосується важливих робочих проблем, розділяє колектив на групи і т.д.

Конструктивний конфлікт - коли відкривається гостра проблема, призводить до зіткнення з реальною проблемою і шляхами її вирішення, допомагає вдосконалюватися. (Можна порівняти: в суперечці народжується істина.)

При вирішенні конфліктів між вчителем та учнем необхідно крім аналізу причин конфлікту, враховувати віковий фактор

Поряд з діловими конфліктними ситуаціями "учитель-учень" нерідкі протиріччя і особистісного характеру.

Як правило, вони виникають через виникнення у підлітка почуття дорослості і прагнення визнати себе таким, а з іншого боку, відсутністю у педагога підстав для визнання його рівним собі. І в разі невірної тактики педагога здатне прівестік стійкої особистої взаємної неприязні і навіть ворожнечі.

Потрапляючи в конфліктну ситуацію вчитель може направляти свою активність або на те, щоб краще зрозуміти свого співрозмовника, або на регуляцію власного психологічного стану з метою погашення конфлікту або його профілактики. У першому випадку вирішення конфліктної ситуації досягається шляхом налагодження взаєморозуміння між людьми, усунення недомовок, неузгодженості. Втім проблема розуміння іншої людини досить складна.

Досвідчені педагоги знають, що слід сказати (відбір змісту в діалозі), як сказати (емоційне супровід розмови), коли сказати, щоб досягти мети зверненої до дитини мови (час і місце), при кому сказати і навіщо сказати (впевненість в результаті).

У спілкуванні педагога з учнями велике значення мають не тільки зміст мови, але і її тон, інтонація, міміка. Якщо при спілкуванні взрослихінтонація може нести до 40% інформації, то в процесі спілкування з дитиною вплив інтонації істотно збільшується. Принципово важливо вміти слухати і чути учня. Це не так легко зробити з ряду причин: по-перше, важко чекати від учня плавної і зв'язного мовлення, в силу чого дорослі часто переривають його, чим ще більше ускладнюють вислів ( "Гаразд, все зрозуміло, йди!"). По-друге, вчителям часто колись вислухати учня, хоча у того є потреба поговорити, а коли вчителю треба щось дізнатися, учень вже втратив інтерес до розмови.

Реально виникає конфлікт між педагогом і учнем можна проаналізувати на трьох рівнях:

З точки зору об'єктивних особливостей організації навчально-виховного процесу в школі;

З точки зору соціально-психологічних особливостей класу, педагогічного колективу, конкретних міжособистісних відносин учителя й учня;

З точки зору вікових, статевих, індивідуально-психологічних особливостей його учасників.

Конфлікт може вважатися продуктивно дозволеним, якщо в наявності реальні об'єктивні і суб'єктивні зміни в умовах і організаціівсего освітнього процесу, в системі колективних норм і правил, у позитивних установках суб'єктів цього процесу по відношенню один до одного, в готовності до конструктивного поведінці в майбутніх конфліктах.

Реальний механізм встановлення нормальних відносин бачиться в зниженні кількості і загострення конфліктів шляхом переведення їх в педагогіческуюсітуацію, коли не порушується взаємодія в педагогічному процесі, хоча така робота пов'язана з певними труднощами для вчителя.

В соціальної психології і педагогіці виділено п'ять типів відносин:

- відносини диктату - сувора дисципліна, чіткі вимоги до порядку, до знань при офіційно-діловому спілкуванні;

- відносини нейтралітету - вільне спілкування з учнями на інтелектуально - пізнавальному рівні, захопленість вчителя своїм предметом, ерудованість;

- відносини опіки - турбота до нав'язливості, боязнь будь-якої самостійності, постійний контакт з батьками;

- відносини конфронтації - прихована ворожість до учнів, постійне невдоволення роботою по предмету; зневажливо діловий тон в спілкуванні;

- відносини співробітництва - співучасть в усіх справах, інтерес один до одного, оптимізм і взаємна довіра в спілкуванні.

Говорити з дитиною набагато важче, ніж з дорослим; для цього треба вміти адекватно оцінювати за зовнішніми проявами його суперечливий внутрішній світ, передбачити його можливу відповідну емоційну реакцію на звернене до нього слово, його чутливість до фальші в спілкуванні з дорослими. Слово педагога набуває переконливу силу впливу лише в тому випадку, якщо він добре знає учня, виявив до нього увагу, в чомусь допоміг йому, тобто встановив з ним відповідні відносини через спільну діяльність. Тим часом вчителі схильні вважати, що їх слово саме по собі повинно привести дитину до послуху і прийняття їх вимог і установок.

Для прийняття правильного рішення педагогу часто бракує часу і інформації, він бачить факт порушення ходу уроку, але йому важко зрозуміти, чим це викликано, що цьому передувало, що призводить до неправильного тлумачення вчинків. Підлітки, як правило, більш поінформовані про причини того, що відбувається зазвичай про це мовчать, а при спробі пояснити вчителю, внести ясність, той нерідко зупиняє їх ( "Сам розберуся"). Вчителю важко прийняти нову інформацію, що суперечить сформованим у нього стереотипам, змінити ставлення до того, що трапилося і свою позицію.

Об'єктивними причинами виникнення конфліктів на уроці можуть бути: а) стомлення учнів; б) конфлікти на попередньому уроці; в) відповідальна контрольна робота; г) сварка на перерві, настрій вчителя; д) його вміння або невміння організувати роботу на уроці; е) стан здоров'я ілічностние якості.

Конфлікт часто виростає з прагнення вчителя затвердити свою педагогічну позицію, а також від протесту учня проти несправедливого покарання, неправильної оцінки його діяльності, вчинку. Правильно реагуючи на поведінку підлітка, педагог бере ситуацію під свій контроль і тим самим відновлює порядок. Поспішність в оцінках того, що відбувається нерідко до помилок, викликає обурення у учнів несправедливістю, викликає до життя конфлікт.

Конфліктні ситуації на уроках, особливо в підліткових класах, більшістю визнаються типовими, закономірними. Для їх вирішення вчителю треба вміти організувати колективну навчальну діяльність учнів підліткового віку, Посилюючи ділову взаємозв'язок між ними; справа доходить до конфлікту, як правило, з учнем, погано встигають, "важким" з поведінки. Не можна карати за поведеніеплохімі відмітками по предмету - це веде до затяжного особистісному конфлікту з учителем. Для того, щоб конфліктна ситуація була успішно подолана, вона повинна бути піддана психологічного аналізу. Його основною метою є створення достатньої інформаційної основи для прийняття психологічно обґрунтованого рішення в умовах ситуації, що виникла. Кваплива реакція вчителя, як правило, викликає імпульсивний відповідь учня, призводить до обміну "словесними ударами", і ситуація стає конфліктною.

Психологічний аналіз також використовується для перемикання уваги з обурення вчинком учня на його особистість і її прояв в діяльності, вчинках, відносинах.

Істотну допомогу соціальному педагогу може надати прогнозування відповідних реакцій і дій учнів в конфліктних ситуаціях. На це вказували багато педагогів-дослідників (Б.С.Гершунскій, В.І.Загвязінскій, Н.Н.Лобанова, М.І.Поташнік, М.М.Рибакова, Л.Ф.Спірін і ін.). Так, М.М.Поташника рекомендує або вимушено примірятися, пристосовуватися до ситуації, або свідомо і цілеспрямовано впливати на неї, тобто творити нове.

М.М.Рибакова пропонує враховувати відповідні реакції учнів в конфліктних ситуацій в такий спосіб:

Опис ситуації, що виникла, конфлікту, вчинку (учасники, причина і місце виникнення, діяльність учасників і т.д.);

Вікові та індивідуальні особливості учасників конфліктної ситуації;

Ситуація очима учня і вчителя;

Особистісна позиція вчителя в ситуації, що виникла, реальні цілі вчителя при взаємодії з учнем;

Нова інформація про учнів, які опинилися в ситуації;

Варіанти погашення, попередження та вирішення ситуації, коригування поведінки учнів;

Вибір засобів і прийомів педагогічного впливу і визначення конкретних учасників реалізації поставлених цілей в даний час і на перспективу.

З літератури відомо, що вирішення конфліктної ситуації доцільно здійснювати за таким алгоритмом:

Аналіз даних про ситуацію, виявлення головних і супутніх протиріч, постановка виховної мети, виділення ієрархії завдань, визначення дій;

Визначення засобів та шляхів вирішення ситуації з урахуванням можливих наслідків на основі аналізу взаємодій вихователь - учень, сім'я - учень, учень - колектив класу;

Планування ходу педагогічного впливу з урахуванням можливих дій у відповідь учнів, батьків, інших учасників ситуації;

Аналіз результатів;

Коригування результатів педагогічного впливу;

самооцінка класного керівника, Мобілізація ним своїх духовних і розумових сил.

Основною умовою дозволу конструктивного конфлікту психологи вважають відкрите і ефективне спілкування конфліктуючих сторін, яке може приймати різні форми:

- висловлювання, Передають те, як людина зрозуміла слова і дії, і прагнення отримати підтвердження того, що він зрозумів їх правильно;

- відкриті і особистісно забарвлені висловлювання, Що стосуються стану, почуттів і намірів;

інформація, що містить зворотний зв'язок щодо того, як учасник конфлікту сприймає партнера і тлумачить його поведінку;

- демонстрація того, що партнер сприймається як особистість всупереч критиці або опору щодо його конкретних вчинків.

Дії педагога зі зміни ходу конфлікту можна віднести до дій, що страхує його. Тоді конфліктотерпімимі діями можна буде назвати неконструктивні дії (відкласти рішення конфліктної ситуації, присоромити, пригрозити і т.д.) і компромісні дії, а конфліктогенними - репресивні дії (звернутися в адміністрацію, написати доповідну і ін.) І агресивні дії (розірвати роботу учня , висміяти і ін.). Як бачимо, вибір дій зі зміни ходу конфліктної ситуації має пріоритетне значення.

Наведемо ряд ситуацій і поведінку соціального педагога при їх виникненні:

Невиконання навчальних доручень у зв'язку з відсутністю вміння, знання мотиву (змінити форми роботи з даним учнем, стилю викладання, корекція рівня "труднощі" матеріалу та ін.);

Неправильне виконання навчальних доручень скорегувати оцінку результатів і ходу викладання з урахуванням з'ясованою причини неправильного засвоєння інформації);

Емоційне неприйняття вчителя (змінити стиль спілкування з даним учнем);

Емоційна неврівноваженість учнів (пом'якшити тон, стиль спілкування, запропонувати допомогу, переключити увагу інших учнів).

У вирішенні конфлікту багато що залежить від самого педагога. Іноді слід вдатися до самоаналізу для того, щоб краще усвідомити те, що відбувається і спробувати покласти початок змінам, тим самим провівши межу між підкресленим самоствердженням і самокритичним ставленням до себе.

Процедура врегулювання конфліктів виглядає наступним чином:

Сприймати ситуацію такою, яка вона насправді;

Чи не робити поспішних висновків;

Під час обговорення слід аналізувати думки протилежних сторін, уникати взаємних звинувачень;

Навчитися ставити себе на місце іншого боку;

Не давати конфлікту розростися;

Проблеми повинні вирішуватися тими, хто їх створив;

Шанобливо ставитися до людей, з якими спілкуєшся;

Завжди шукати компроміс;

Подолати конфлікт може спільна діяльність і постійна комунікація між людьми, що спілкуються.

Основні форми завершення конфлікту: розв'язання, урегулювання, згасання, усунення, переростання в інший конфлікт. Розширення конфлікту - це спільна діяльність його учасників, спрямована на припинення протидії і вирішення проблеми, яка привела до зіткнення. Вирішення конфлікту передбачає активність обох сторін щодо перетворення умов, в яких вони взаємодіють, щодо усунення причин конфлікту. Для вирішення конфлікту необхідна зміна самих опонентів (або хоча б одного з них), їх позицій, які вони відстоювали в конфлікті. Часто вирішення конфлікту грунтується на зміні ставлення опонентів до його об'єкту або один до одного. Врегулювання конфлікту відрізняється від дозволу тим, то в усуненні протиріччя між опонентами бере участь третя сторона. Її участь можливо як за згодою протиборчих сторін, так і без їх згоди. При завершенні конфлікту не завжди дозволяється протиріччя, що лежить в його основі.

загасання конфлікту - це тимчасове припинення протидії при збереженні основних ознак конфлікту: протиріччя і напружених відносин. Конфлікт переходить із "явною" форми в приховану. Згасання конфлікту зазвичай відбувається в результаті:

Виснаження ресурсів обох сторін, необхідних для боротьби;

Втрати мотиву до боротьби, зниження важливості об'єкта конфлікту;

Переорієнтації мотивації опонентів (виникнення нових проблем, більш значущих, ніж боротьба в конфлікті). під усуненням конфлікту розуміють такий вплив на нього, в результатекоторого ліквідуються основні структурні елементи конфлікту. Незважаючи на "неконструктивність" усунення, існують ситуації, які вимагають швидких і решітельнихвоздействій на конфлікт (загроза насильства, загибелі людей, дефіцит часу або матеріальних можливостей).

Усунення конфлікту можливе за допомогою таких способів:

Вилучення з конфлікту одного з учасників;

Виняток взаємодії учасників на тривалий час;

Усунення об'єкта конфлікту.

Переростання в інший конфлікт відбувається, коли у відносинах сторін виникає нове, більш значуще протиріччя і відбувається зміна об'єкта конфлікту. результат конфлікту розглядається як результат боротьби з погляду стану сторін та їх ставлення до об'єкта конфлікту. Наслідками конфлікту можуть бути:

Усунення однієї або обох сторін;

Призупинення конфлікту з можливістю його поновлення;

Перемога однієї зі сторін (оволодіння об'єктом конфлікту);

Розподіл об'єкта конфлікту (симетричний або асиметричний);

Згода про правила спільного використання об'єкта;

Рівнозначна компенсація однієї зі сторін за оволодіння об'єктом Іншого;

Відмова обох сторін від зазіхань на даний об'єкт.

Припинення конфліктної взаємодії - перше і очевидне умова початку дозволу будь-якого конфлікту. До тих двох сторін щодо посилення своєї позиції або ослаблення позиції учасника за допомогою насильства, мова про вирішення конфлікту йти не може.

Пошук спільних чи близьких за змістом точок дотику з метою, інтересах учасників є двостороннім процесом і передбачає аналіз як своїх цілей та інтересів, так і цілей і інтересів іншої сторони. Якщо сторони хочуть розв'язати конфлікт, вони повинні зосередитися на інтересах, а не на особистості опонента. При вирішенні конфлікту зберігається стійке негативне ставлення сторін одна до одної. Воно виражається в негативному думці про учасника і в негативних емоціях по відношенню до нього. Щоб приступити до вирішення конфлікту, необхідно пом'якшити це негативне ставлення.

Важливо зрозуміти, що проблему, через яку виник конфлікт, краще вирішувати спільно, об'єднавши зусилля. Цьому сприяє, по-перше, критичний аналіз власної позиції та дій. Виявлення та визнання власних помилок знижує негативне сприйняття учасника. По-друге, необхідно постаратися зрозуміти інтереси іншого. Зрозуміти - не означає прийняти чи виправдати. Однак це розширить уявлення про опонента, зробить його болееоб'ектівним. По-третє, доцільно виділити конструктивний початок у поведінці або навіть в намірах учасника. Не буває абсолютноплохіх або абсолютно хороших людей або соціальних груп. У кожному є щось позитивне, на нього і необхідно спиратися при вирішенні конфлікту.

Висновок.

Освіта як соціокультурна технологія є не тільки джерелом інтелектуального багатства, але і потужним фактором регулювання і гуманізації суспільного практики і міжособистісних відносин. Педагогічна дійсність, однак, породжує безліч протиріч і конфліктних ситуацій, вихід з яких вимагає спеціальної підготовки соціальних педагогів.

Встановлено, що оскільки в основі конфлікту часто лежить суперечність, підпорядковане певним закономірностям, соціальні педагоги не повинні "боятися" конфліктів, а, розуміючи природу їх виникнення, використовувати конкретні механізми впливу для успішного їх вирішення в різноманітних педагогічних ситуаціях.

Розуміння причин виникнення конфліктів і успішне використання механізмів управління ними можливі тільки при наявності у майбутніх соціальних педагогів знань і умінь відповідних особистісних якостей, знань і умінь.

Констатовано, що практична готовність соціального педагога до вирішення конфліктів серед учнів є інтегральне особистісне утворення, структура якого включає в себе мотиваційно-ціннісний, когнітивний і операційно-виконавський компоненти. В якості критеріїв цієї готовності виступають міра, цілісність і міра сформованості її основних складових.

Показано, що процес формування практичної готовності соціального педагога до вирішення конфліктів серед підлітків носить індивідуально-творчий, поетапно і системно організований характер. Зміст і логіка цього процесу обумовлена \u200b\u200bструктурними компонентами готовності і відповідними освітніми технологіями.

Список використаної літератури.

ВСТУП ............................................................................................................. 3

1. ТЕОРЕТИЧНИЙ АНАЛІЗ ЛІТЕРАТУРИ ПО

ПРОБЛЕМИ ОСОБЛИВОСТЕЙ ВИНИКНЕННЯ

КОНФЛІКТІВ В ІГРАХ ДОШКІЛЬНЯТ ................................ 5

1.1. Загальна характеристика поняття «конфлікт» ............................................. 5

1.2. Види конфліктів між дітьми дошкільного віку,

що виникають в процесі ігрової діяльності ........................................ 9

1.3. Причини виникнення конфліктів і способи впливу дітей

один на одного в ході ігрового конфлікту ........................................... ........ 13

2. ЕКСПЕРИМЕНТАЛЬНЕ ВИВЧЕННЯ ОСОБЛИВОСТЕЙ

ВИНИКНЕННЯ КОНФЛІКТІВ МІЖ ДІТЬМИ

У ГРІ ......................................................................................................... 20

2.1. Вивчення виникнення конфліктів і способів їх вирішення

в молодшій групі ............................................... ........................................... 20

2.2. Вивчення виникнення конфліктів і способів їх вирішення

в середній групі ............................................... ............................................. 25

2.3. Вивчення виникнення конфліктів і способів їх вирішення

у старшій групі ............................................... ............................................ 27

2.4. Інтерпретація отриманих результатів і педагогічні

дошкільного віку в ігровій діяльності ......................................... 28

ВИСНОВОК ..................................................................................................... 35

ЛІТЕРАТУРА ....................................................................................................... 38

ДОДАТКИ .................................................................................................... 40

ВСТУП

Саме в дошкільному віці формуються уявлення про конфлікт і конфліктної ситуації, характер яких багато в чому визначає реальну поведінку дитини в конфлікті.

Вивчення відхилень у розвитку міжособистісних відносин на найперших етапах становлення особистості представляється актуальним і важливим перш за все тому, що конфлікт у відносинах дитини з однолітками може виступити в якості серйозної загрози для особистісного розвитку. Саме тому інформація про особливості розвитку дитячої особистості в важких, несприятливих умовах на тому етапі її генезису, коли починають закладатися основні стереотипи поведінки, психологічні основи найважливіших відносин особистості до навколишнього соціального світу, до себе самого, уточнення знань про причини, природу, логіці розвитку конфліктних відносин і можливі способи своєчасної діагностики і корекції набуває першочергового значення.

Небезпека полягає і в тому, що з'явилися у дитини негативні якості в зв'язку з особливістю дошкільного віку визначати все подальше формування особистості можуть виявитися і в новому шкільному колективі, і навіть в подальшій діяльності, перешкоджаючи розвитку повноцінних відносин з оточуючими людьми, власним світовідчуттям.

Проблематика конфлікту і конфліктної взаємодії є добре освітленій в педагогіці і психології. До проблеми конфлікту в дошкільному віці зверталися багато вітчизняних і зарубіжних дослідників: Л.С.Виготський, Д.Б.Ельконін, А.В.Запорожец, Я.Л.Коломінскій, В.Н.Мясищев, А.П.Усова, В .С.Мухіна, Т.Н.Счастная, Н.Я.Міхайленко, А.А.Рояк, А. С. Співаковська, М. І. Лісіна, Т.А.Репиной, і ін.

Мета дослідження: вивчити особливості виникнення конфліктів і способи їх дозволу в ігровій діяльності у дітей дошкільного віку.

Об'єкт дослідження: конфлікт.

предмет: взаємини дошкільнят у грі.

гіпотеза:

завдання:

1. Проаналізувати психолого-педагогічну літературу з проблеми конфліктів в іграх дітей дошкільного віку.

2. В ході експериментального вивчення виявити вікову динаміку основних видів конфліктів в процесі ігрової діяльності у дошкільнят.

У дослідженні використовувалися наступні методи: теоретичний аналіз літературних джерел з досліджуваної проблеми, бесіда, спостереження, педагогічний експеримент.

1. ТЕОРЕТИЧНИЙ АНАЛІЗ ЛІТЕРАТУРИ З ПРОБЛЕМИ ОСОБЛИВОСТЕЙ ВИНИКНЕННЯ КОНФЛІКТІВ В ІГРАХ ДОШКІЛЬНЯТ

1.1. Загальна характеристика поняття «конфлікт»

Добре відомо, що розвиток будь-якого суспільства, будь-якої соціальної спільності або групи, навіть окремого індивіда являє собою складний процес, який далеко не завжди розгортається гладко, а нерідко пов'язаний з виникненням і дозволом протиріччя.

Соціальні конфлікти об'єктивно неминучі в будь-який соціальній структурі, Так як вони є необхідною умовою суспільного розвитку.

під конфліктом розуміється найбільш гострий спосіб усунення протиріч, що виникають в процесі взаємодії, що полягає в протидії суб'єктів конфлікту і звичайно супроводжується негативними емоціями. Якщо суб'єкти конфлікту протидіють, але не переживають при цьому негативних емоцій (наприклад, в процесі дискусії, спортивного єдиноборства), або, навпаки, переживають негативні емоції, але зовні не виявляють їх, не протидіють один одному, то такі ситуації є Предконфликтную.

Протидія суб'єктів конфлікту може розгортатися в трьох сферах: спілкуванні, поведінці, діяльності.

ознаками конфлікту є:

· Наявність ситуації, що сприймається учасниками як конфліктної,

· Неподільність об'єкта конфлікту, тобто об'єкт конфлікту не може бути поділений між учасниками конфліктної взаємодії;

· Бажання учасників продовжити конфліктну взаємодію для досягнення своїх цілей, а не вихід із ситуації.

Конфліктне протистояння передбачає визначення області (проблеми) протиріччя, тобто предмета конфлікту.

предмет конфлікту - об'єктивно існуюча або уявна проблема, що служить причиною розбрату між сторонами (проблема влади, першості, сумісності співробітників).

Звідси суб'єкт конфлікту - учасники конфлікту, опоненти, чиї інтереси порушені безпосередньо.

об'єкт конфлікту - то, на що претендує кожна з конфліктуючих сторін, що викликає їхню протидію, конкретна матеріальна (ресурс), соціальна (влада) або духовна (ідея, принцип) цінність.

Конфлікти протікають в просторі, в часі і за участю ряду суб'єктів. виділяють тимчасові (Тривалість конфлікту в часі), просторові (Визначення території, в межах якої відбувається конфлікт) і суб'єктні (Кількість основних учасників) його межі.

У зв'язку з тим, що конфлікти мають різну природу виникнення, їх кількість і різноманітність велике. Класифікація конфліктів проводиться відповідно до низки чинників: способом їх дозволу (насильницькі, ненасильницькі), сферою прояву (політичні, соціальні, економічні, організаційні); спрямованістю впливу (вертикальні, горизонтальні), ступенем вираженості (відкриті, приховані); кількістю учасників (внутрішньоособистісні, міжособистісні, міжгрупові); наявністю об'єкта конфлікту (об'єктні, безоб'єктні), порушеними потребами (інтересами, поглядами).

Принципово поділ конфліктів на внутрішні (внутріособистісні) і зовнішні (міжособистісні та міжгрупові).

Зазначені конфлікти виконують різні: позитивні і негативні функції. Позитивні функції характеризують, ніж даний конфлікт може бути корисний для його учасників. Негативні функції конфлікту визначаються витратами (емоційними, матеріальними, часовими та іншими) ресурсів на участь в конфлікті і подолання його наслідків.

Конфлікт, як вважає Н. В. Грішиній, проходить через наступні етапи розвитку:

1. виникнення об'єктивної конфліктної ситуації (або предконфликтной ситуації);

2. усвідомлення ситуації як конфліктної;

3. конфліктне взаємодія (або власне конфлікт);

4. вирішення конфлікту

Соціальна напруженість являє собою психологічний стан людей і до початку конфлікту носить латентний (прихований) характер.

У реальному житті причини виникнення соціальної напруженості можуть накладатися одна на іншу або підмінятися одне за одним.

Конфлікти спочатку відбуваються в результаті порушення балансу інтересів двох і більше сторін.

Виникнення і розвиток конфліктів обумовлено дією чотирьох груп факторів і причин:

· Об'єктивних,

· Організаційно-управлінських,

· Соціально-психологічних,

· Особистісних.

Перші дві групи факторів носять об'єктивний характер, третя й четверта - суб'єктивний.

До числа об'єктивних причин конфліктів можна віднести головним чином ті обставини соціальної взаємодії людей, які привели до зіткнення їх інтересів, думок, установок і т.п. Об'єктивні причини призводять до створення передконфліктної обстановки - об'єктивного компонента передконфліктної ситуації.

суб'єктивні причини конфліктів в основному пов'язані з тими індивідуальними психологічними особливостями опонентів, які призводять до того, що вони вибирають саме конфліктний, а не який-небудь інший спосіб вирішення створилося об'єктивного протиріччя. Людина не йде на компромісне вирішення проблеми, не поступається, не уникає конфлікту, не намагається обговорити і спільно з опонентом взаємовигідно вирішити виникле протиріччя, а вибирає стратегію протидії. Практично в будь-який предконфликтной ситуації є можливість вибору конфліктного чи одного з неконфліктних способів її дозволу. Причини, в силу дії яких людина вибирає конфлікт, в контексті сказаного вище носять головним чином суб'єктивний характер.

Отже, конфлікт - це відкрите протиборство, зіткнення двох або більше суб'єктів і учасників соціальної взаємодії, причинами якого є несумісні потреби, інтереси і цінності. Конфлікт має певну структуру: предмет, об'єкт, суб'єкт, учасників, конфліктні дії, конфліктну ситуацію.

1.2. Види конфліктів між дітьми дошкільного віку, що виникають в процесі ігрової діяльності

Л. І. Божович зазначає, що основною лінією розвитку дитини є поступове звільнення від конкретної ситуації, перехід від ситуативного спілкування до внеситуативно. Такий перехід дається маляті непросто, і дорослому потрібно докласти певних зусиль для того, щоб дитина змогла подолати тиск сприймається ситуації. А ось в грі такий перехід відбувається легко і природно.

Таким чином, на думку Рояк А.А., Репиной Т.А., слід розглядати два типи конфліктів у дошкільнят, що зазнають труднощів у спілкуванні з однолітками: конфлікт в операціях і конфлікт в мотивах .

Необхідно також чітко визначити поняття самого внутрішнього конфлікту, тому що в літературі поняття внутрішнього і зовнішнього конфліктів чітко не розмежовані.

Зовнішні очевидні конфлікти у дошкільнят породжуються суперечностями, що виникають при організації ними спільної діяльності або в процесі її. зовнішні конфлікти виникають у сфері ділових відносин дітей, проте за її межі, як правило, не виходять і не захоплюють глибших шарів міжособистісних відносин. Тому вони мають тимчасовий, ситуативний характер і зазвичай вирішуються самими дітьми шляхом самостійного встановлення норми справедливості. Зовнішні конфлікти корисні, так як вони представляють дитині право на відповідальність, на творче рішення важкою, проблемної ситуації і виступають в якості регулятора справедливих, повноцінних відносин дітей. Моделювання подібних конфліктних ситуацій у педагогічному процесі може розглядатися як один з ефективних засобів морального виховання.

Внутрішній психологічний конфлікт виникає у дошкільнят в умовах їх провідною ігровий діяльності і здебільшого прихований від спостереження.

1.3. Причини виникнення конфліктів і способи впливу дітей один на одного в ході ігрового конфлікту

Я.Л.Коломінскій і Б.П.Жізневскій відзначають важливість вивчення дитячих конфліктів. Вони розглядаються не просто як негативних явищ в дитячому житті, а як особливі, значимі ситуації спілкування, що сприяють психічному розвитку в цілому і формування особистості. Підкреслюється, що дорослому необхідно знати можливі причини виникнення дитячих конфліктів, прогнозувати поведінку дітей відповідно до віку і спеціально навчати дітей найбільш оптимальним способам спілкування в них.

У зв'язку з цим було виділено сім основних причин виникнення конфліктів:

1. руйнування гри;

2. з приводу вибору загальної теми гри;

3. з приводу складу учасників гри;

4. через ролей;

5. через іграшки;

6. з приводу сюжету гри;

7. з приводу правильності ігрових дій.

При цьому були виділені наступні способи впливу дітей на інших учасників ігрового конфлікту:

2. «Опосередкований вплив» - в цьому випадку дитина впливає на суперника через інших людей. Сюди віднесено скарги на однолітка вихователю, плач, крик з метою привернути увагу дорослого, а також вплив за допомогою інших дітей, що втягуються в конфлікт для підтвердження своїх домагань.

3. «Психологічний вплив» - сюди віднесено такі способи впливу на суперника, які адресовані безпосередньо йому, але здійснюється це на рівні плачу, крику, тупання ногами, гримасничанья і т.д., коли дитина не пояснює своїх домагань, а надає на суперника певний психологічний тиск.

4. «Словесний вплив» - в даному випадку засобом впливу є вже мова, але це головним чином різні вказівки супернику, що він повинен робити або чого він робити не повинен. Це висловлювання типу «Віддай», «Іди», своєрідна маркування власних дій - «Я буду лікарем», відмова виконувати необхідну партнером дію, а також питання, що вимагають конкретної відповіді, наприклад, «Куди ти подів машину?». В останньому випадку одноліток також повинен виконати певну дію, але вже не предметне, а мовне.

5. «Загрози і санкції» - сюди віднесено такі висловлювання, в яких діти попереджають суперників про можливі негативні наслідки їх дій, - наприклад, «А я розповім»; загрози руйнування гри - «Я з вами не буду грати»; загрози розриву відносин в цілому - «Я з тобою більше не дружу», а також різні вигуки і слова, вимовлені з загрозливою інтонацією: «Ну!», «Ах, так!», «Зрозумів?» і т.п.

6. «Аргументи» - сюди віднесено висловлювання, за допомогою яких діти намагаються пояснити, обгрунтувати свої претензії або показати неправомірність домагань суперників. Це висловлювання типу «Я перший», «Це моє», заяви про своє бажання - «Я теж хочу», апеляція до свого становища в грі - «Я вчителька і знаю, як треба вчити», риторичні запитання на кшталт «Навіщо ти все розламав ? »,« Чого ти сюди прийшов? », в яких явно проглядається негативна оцінка дій партнера, а також прямі оцінки своїх дій і дій суперників (« ти не вмієш грати »,« Я краще знаю, як треба лікувати ») і різноманітні образливі прізвиська, дражнилки і т.д. У цю ж групу віднесені і випадки, коли діти намагаються апелювати до певних правил, - наприклад, «Треба ділитися», «Продавець повинен бути ввічливим» і т.д. .

Отже, в результаті теоретичного аналізу літератури з проблеми конфліктів між дітьми дошкільного віку в ігровій діяльності, ми приходимо до наступних висновків:

1. Під конфліктом розуміється найбільш гострий спосіб усунення протиріч, що виникають в процесі взаємодії, що полягає в протидії суб'єктів конфлікту і звичайно супроводжується негативними емоціями. Конфлікт має певну структуру: предмет, об'єкт, суб'єкт, учасників, конфліктні дії, конфліктну ситуацію.

2. Серед причин виникнення конфліктів між дошкільнятами в грі відзначають наступні: руйнування гри, з приводу вибору загальної теми гри, з приводу складу учасників гри, через ролей, через іграшки, з приводу сюжету гри, з приводу правильності ігрових дій.

3. Конфліктна ситуація переростає в конфлікт тільки при спільних ігрових діях дитини і однолітків. Подібна ситуація виникає у випадках, коли є протиріччя: між вимогами однолітків і об'єктивними можливостями дитини в грі (останні виявляються нижче вимог) або між провідними потребами дитини і однолітків (потреби знаходяться за межами гри). Негаразди відносин дитини з однолітками, його глибокий конфлікт з ними породжуються недостатньою сформованістю провідної діяльності дитини. Виділяють недостатню сформованість операцій гри і спотворення в її мотивах в якості головної причини внутрішніх конфліктів у дошкільнят. Відповідно до причин диференційовані два типи таких конфліктів: конфлікт при несформованості операціонально сторони ігрової діяльності і конфлікт при спотворенні мотиваційної основи діяльності.

4. Розібравши докладніше виникнення і розвиток типів конфлікту у дошкільнят, вникнувши глибше в їх суть, можна судити про те, які методики можна більш ефективно використовувати для діагностики даного явища і які ігрові методи можуть бути найбільш ефективно використані з цією метою в педагогічній психології .

2. ЕКСПЕРИМЕНТАЛЬНЕ ВИВЧЕННЯ ОСОБЛИВОСТЕЙ ВИНИКНЕННЯ КОНФЛІКТІВ МІЖ ДІТЬМИ В ГРІ

2.1. Вивчення виникнення конфліктів і способів їх вирішення

в молодшій групі

З теоретичного аналізу психолого-педагогічної літератури з проблеми дослідження, нами була сформульована наступна гіпотеза: основні причини виникнення конфліктів змінюються з віком дитини: чим старша дитина, тим різноманітніше причини конфліктів.

Для підтвердження або спростування цієї гіпотези ми провели експериментальне дослідження, в якому взяли участь 43 дошкільника (15 дітей молодшої групи, 14 - середньої і 14 дітей старшої групи) і 3 вихователя дитячого садка.

Мета дослідження: виявити причини виникнення конфліктів у дітей дошкільного віку та простежити вікову динаміку зміни цих причин.

Завдання дослідження:

1. Підібрати методики для виявлення основних причин виникнення і способів вирішення конфліктів між дітьми.

2. Провести експериментальне дослідження і на підставі результатів експерименту зробити висновок про характер зміни причин виникнення і способів вирішення конфліктів між дітьми в ігровій діяльності.

Методи дослідження: спостереження, бесіда.

З метою виявлення основних причин виникнення конфліктів і способів їх вирішення між дітьми ми спостерігали за поведінкою дітей під час різних ігор, переважно сюжетно-рольових, а також рухомих, будівельних, настільних і ін., Тобто в ході тих ігор, які діти організовували самостійно в період перебування в дитячому саду. Вибір конфліктів саме в грі був обумовлений тим, що для дітей гра є найбільш значущим видом діяльності і тут найчастіше виникають конфлікти між ними.

1. «Руйнування гри» - сюди входили такі дії дітей, які переривали або ускладнювали процес гри, - наприклад, руйнування ігрових споруд, ігровий обстановки, а також уявної ігрової ситуації.

2. «З приводу вибору загальної теми гри» - в цих випадках спір виникав через те, в яку саме спільну гру збиралися грати діти.

3. «З приводу складу учасників гри» - тут вирішувалося питання про те, хто саме буде грати в цю гру, тобто кого включити в гру, а кого виключити.

4. «Через ролей» - ці конфлікти виникають головним чином в силу розбіжностей між дітьми про те, хто буде виконувати найбільш привабливу або, навпаки, непривабливу роль.

5. «Через іграшок» - сюди віднесено суперечки через володіння іграшками, ігровими предметами і атрибутами.

6. «З приводу сюжету гри» - в цих випадках діти сперечаються через те, яким чином повинна проходити гра, які в ній будуть ігрові ситуації, персонажі і якими будуть дії тих чи інших персонажів.

7. «З приводу правильності ігрових дій» - це суперечки про те, правильно чи неправильно діє та чи інша дитина в грі.

Способи вирішення конфліктів між дітьми ми класифікували наступним чином:

1. «Фізичне вплив» - сюди включені такі дії, коли діти, особливо молодші, штовхають один одного, б'ються, а також забирають іграшки, розкидають їх, займають чуже місце в грі і т.д.

2. «Опосередкований вплив» - в цьому випадку дитина впливає на суперника через інших людей.

4. «Словесний вплив» - в даному випадку засобом впливу є вже мова, але це головним чином різні вказівки супернику, що він повинен робити або чого він робити не повинен.

5. «Загрози і санкції» - сюди віднесено такі висловлювання, в яких діти попереджають суперників про можливі негативні наслідки їх дій.

Отже, за результатами анкетування вихователя молодшої групи, конфлікти між дітьми цього віку виникають найчастіше через іграшки.

В результаті спостереження за ігровою діяльністю дітей молодшої групи ми з'ясували наступне:

· Всього за час спостереження нами було зареєстровано 22 конфлікту між дітьми;

· Найбільша кількість конфліктів виникає через володіння іграшками - 16 конфліктів з 22-х зареєстрованих, що становить 72,6%;

· Через руйнування гри - 5 конфліктів з 22 (22,8%);

· 1 (4,6%) конфлікт між дітьми «з-за розподілу ролей».

Ці дані занесені в таблицю 1.

Таблиця 1

· Найбільш поширений спосіб вирішення конфліктів між дітьми - фізичний вплив - 8, що становить 36,4%;

· 5 (22,5%) і 4 (18,2%) раз діти застосовували словесне і психологічний вплив відповідно в якості способу вирішення конфліктів;

· 3 рази (13,7%) зафіксовано такий спосіб, як «аргументи»;

· По 1 (4,6%) - загрози і санкції і опосередкований вплив.

Ці дані занесені в таблицю 2.

Таблиця 2

молодшої групи ми робимо наступний висновок: найчастіше конфлікти в цьому віці виникають через іграшки, а найпоширенішим способом вирішення конфліктів між дітьми є фізичний вплив.

2.2. Вивчення виникнення конфліктів і способів їх вирішення

в середній групі

В результаті анкетування вихователя середньої групи дитячого садка ми з'ясували, що найчастіше конфлікти між дітьми виникають через ролей в іграх і з приводу володіння іграшками.

· Найбільше конфліктів зареєстровано як і раніше через іграшки - 7 конфліктів з 20 зареєстрованих (35%);

· Приблизно на тому ж рівні залишається кількість конфліктів через руйнування гри - 4 (20%);

· Різко зростає число конфліктів через ролей - до 5 (25%);

· Нові види конфліктів: при виборі загальної теми гри - 1 (5%);

· При визначенні ігрового сюжету - 1 (5%);

· З приводу правильності ігрових дій - 2 (10%).

Ці дані занесені в таблицю 3.

Таблиця 3

В ході анкетування вихователь середньої групи зазначила, що в якості способів вирішення конфліктів діти найчастіше використовують «словесне вплив», «аргументи» і «фізичний вплив».

Результати спостереження способів вирішення конфліктів між дітьми:

· Найчастіше діти використовують такий спосіб вирішення конфліктів, як «словесне вплив» - зафіксовано 6 разів (30%);

· Однакову кількість разів - по 5 (25%) - зафіксовані «фізичний вплив» і «аргументи»;

· 2 рази (10%) використовувалося психологічний вплив;

· По 1 разу (5%) - опосередкований вплив і загрози і санкції.

Ці дані занесені в таблицю 4.

Таблиця 4

Таким чином, за результатами анкетування вихователя і спостереження за дітьми середньої групи ми робимо висновок: найчастіше конфлікти в цьому віці виникають через ролей в іграх і з приводу володіння іграшками, а найбільш поширеними способами вирішення конфліктів між дітьми є словесне вплив, аргументи і фізичний вплив.

2.3. Вивчення виникнення конфліктів і способів їх вирішення

у старшій групі

За результатами спостереження за ігровою діяльністю дітей старшої групи нами були зроблені наступні висновки:

· Всього було зареєстровано за час спостереження 22 конфлікту;

· Найбільше число конфліктів складають конфлікти через ролей - 7 (31,8%);

· З приводу правильності ігрових дій - 6 (27,2%);

· Кількість конфліктів через іграшки - 4 (18,2%);

· З приводу складу учасників гри - 2 (9,1%);

· З приводу сюжету - 2 (9,1%);

· Число конфліктів через руйнування гри - 1 (4,6%).

Ці дані занесені в таблицю 5.

Таблиця 5

Спостереження за дітьми старшої групи дало наступні результати:

· Найчастіше в якості способу вирішення конфліктів діти використовували аргументи - 8 (36,4%) раз;

· Словесне вплив використовувалося дітьми 6 разів (27,3%);

· Фізичний вплив застосовувалося 4 рази (18,2%);

· По 1 разу (4,6%) зафіксовані опосередковане і психологічний вплив.

Ці дані занесені в таблицю 6.

Таблиця 6

Таким чином, за результатами анкетування вихователя і спостереження за дітьми старшої групи ми робимо наступний висновок: найчастіше конфлікти в цьому віці виникають через ролей і з приводу правильності ігрових дій, а найбільш поширеним способом вирішення конфліктів між дітьми є використання аргументів, тобто висловлювань, за допомогою яких діти намагаються пояснити, обгрунтувати свої претензії або показати неправомірність домагань суперників.

Таблиця 7

	Кількість зарегистр. конфліктів	Причини виникнення конфліктів
	Кількість зарегистр. конфліктів	руйнування гри	вибір загальної теми	склад учасників	через ролей	через іграшки	сюжет гри	правильність ігрових дій
молодша група
середня група
старша група

На підставі аналізу даних таблиці 7 ми можемо зробити наступні висновки:

· у дітей молодшої групи найбільша кількість конфліктів виникає через володіння іграшками - 16 конфліктів з 22-х зареєстрованих, що становить 72,6%; а також через руйнування гри - 5 конфліктів з 22 (22,8%). Крім того, був зареєстрований 1 (4,6%) конфлікт між дітьми «з-за розподілу ролей»;

· у дітей середньої групи причини конфліктів уже більш різноманітні: найбільше конфліктів як і раніше через іграшки - 7 конфліктів з 20 зареєстрованих (35%); приблизно на тому ж рівні залишається кількість конфліктів через руйнування гри - 4 (20%); в той же час різко зростає число конфліктів через ролей - до 5 (25%), що відображає процес становлення сюжетно-рольової гри в цьому віці; тут же відзначаються і нові види конфліктів: конфлікти при виборі загальної теми гри - 1 (5%), при визначенні ігрового сюжету - 1 (5%), а також конфлікти з приводу правильності ігрових дій - 2 (10%);

· в старшій групі найбільше число конфліктів складають конфлікти через ролей - 7 з 22 зареєстрованих (31,8%); потім йдуть конфлікти з приводу правильності ігрових дій - 6 (27,2%), число яких зростає більш ніж в два рази в порівнянні з попереднім віком; одночасно зменшується кількість конфліктів через іграшки - до 4 (18,2%). Тут же з'являються конфлікти з приводу складу учасників гри - 2 (9,1%) і збільшується число конфліктів з приводу сюжету - 2 (9,1%). Нарешті, дуже різко, більш, ніж в чотири рази, скорочується число конфліктів через руйнування гри - до 1 (4,6%).

На діаграмі 1 ми представили вікову динаміку основних причин виникнення конфліктів (в%):

діаграма 1

На діаграмі 1 видно, що з віком різко зменшується кількість конфліктів через іграшки. Так само суттєво знижується число конфліктів через руйнування гри. Переломним тут є вік 4-5 років. Одночасно цей вік є піковим для конфліктів з приводу розподілу ролей, число яких тут досягає свого максимуму. Конфлікти з приводу правильності ігрових дій, з'являючись пізніше інших, неухильно зростають в загальній кількості конфліктів.

В результаті аналізу способів вирішення конфліктів між дітьми в ігровій діяльності (за даними анкетування вихователів і спостереження) нами була складена таблиця 8.

Таблиця 8

Як видно з таблиці 8, у дітей двох-трьох років основним «аргументом» в суперечках з однолітками є застосування тих чи інших засобів фізичного впливу. У віці 3-4 років відбувається певний перелом і на перше місце виходять способи «словесного впливу», а в подальшому спостерігається все більше використання різних обґрунтувань своїх дій за допомогою різноманітних пояснень своєї поведінки і поведінки однолітків, само- і взаимооценок себе і партнерів по грі .

Вікову динаміку способів вирішення конфліктів між дітьми в ігровій діяльності (у%) ми представили на діаграмі 2:

діаграма 2

На діаграмі 2 видно, що такі форми поведінки дітей в ситуації ігрового конфлікту, як «фізичний вплив» і «аргументи», мають досить виражені тенденції відповідно до зниження і до збільшення. У свою чергу, прийоми «словесного впливу» досягають своєї кульмінаційної точки в віці 3-4 років, а потім поступово йдуть на спад.

Таким чином, в цілому можна відзначити два особливих вікових періоду:

· По-перше, це вік 3-4 років, коли діти починають активно обговорювати такі питання, як розподіл ролей, правильність ігрових дій, вибір загальної теми гри, що свідчить, на нашу думку, про інтенсивний розвиток гри як спільної діяльності;

· По-друге, це вік 4-5 років, де, на додаток до попередніх, починає спеціально обговорюватися і питання про те, хто з ким буде грати, тобто визначається склад учасників гри. Це, в свою чергу, відображає подальший розвиток спільної гри в напрямку формування певних, досить стійких взаємин між дітьми всередині дошкільної групи.

Разом з тим отримані дані показують і те, що конфлікти з приводу іграшок і ролей не зникають навіть у старших дошкільників. Вони співіснують разом з новими видами конфліктів: з приводу вибору загальної теми гри, визначення складу учасників, уточнення ігрового сюжету.

Крім того, з приводу способів вирішення конфліктів між дітьми в цілому слід зазначити особливе значення середнього дошкільного віку як певного переломного моменту в розвитку спільної гри у дітей. Тут вперше відзначається перевага способів «словесного впливу» на суперників в ситуації конфлікту над засобами відкритого тиску. Іншими словами, конфлікт як відкрита конфронтація з застосуванням фізичної сили певним чином еволюціонує і все більше перетворюється в словесну суперечку, тобто відбувається певне «окультурення» поведінки дітей в процесі реалізації своїх бажань. Спочатку відбувається заміщення фізичних дій словом, потім словесні способи впливу ускладнюються і постають у вигляді різного роду обгрунтувань, оцінок, що, в свою чергу, відкриває шлях до обговорення спірних питань і знаходження взаємоприйнятного варіанту вирішення.

Вивчення динаміки психологічного конфлікту показало, що незалежно від особливостей такого конфлікту дитина не в змозі вирішити його самостійно, не може повноцінно розвиватися ні як суб'єкт діяльності, ні як особистість. Такі діти вимагають до себе особливої, індивідуального підходу, потребують допомоги дорослого (психолога чи педагога) з налагодження повноцінних відносин з однолітками.

У зв'язку з цим нами були вироблені деякі педагогічні рекомендації по вирішенню конфліктів між дітьми дошкільного віку.

По перше, при розробці прийомів корекції необхідно:

1. вивчати соціальну ситуацію розвитку дитини: конкретні відносини з однолітками групи, задоволеність ними, відносини з вихователями та батьками;

2. надавати педагогічну допомогу дитині не тільки в налагодженні зовнішнього (ділового) плану його відносин з іншими дітьми, але і в регулюванні внутрішнього (міжособистісних відносин). Нами були виділені конфлікт в операціях і конфлікт в мотивах, відповідно до чого в експериментальній частині розроблялися два типи психолого-педагогічних прийомів, спрямованих на вирішення двох цих завдань: завдання в разі конфлікту в операціях вирішувалася шляхом вдосконалення операціонально сторони ігрової діяльності; при конфлікті в мотивах - за допомогою впливу на мотиваційну сторону гри.

По-друге, необхідно використовувати игротерапию в формі терапії відносин, де гра виступає своєрідною сферою, в якій відбувається налагодження відносин дитини з навколишнім світом і людьми.

По-третє, поряд зі спеціальними іграми велике значення в корекції мають прийоми неігрового типу, які також допомагають налагодженню безконфліктного спілкування між дітьми:

1. «Ритуальні дії» (ритуали вітання і прощання; групове спів; обмін враженнями після гри);

2. Прийняття групових рішень. Багато рішень в ході заняття приймають всією групою; діти самі вирішують, коли треба закінчити гру і перейти до іншої, самі розподіляють ролі.

3. Посилення розуміння, співчуття - прийоми на вміння слухати один одного, пояснювати свої почуття.

4. Формування самостійності групи. Прийом заснований на виході ведучого-психолога з групи, коли дітям надається повна свобода дій, причому вони не можуть звернутися до дорослого за допомогою і всі відповідальні рішення повинні приймати самостійно.

ВИСНОВОК

Людина не може жити, працювати, задовольняти свої матеріальні і духовні потреби, не спілкуючись з іншими людьми. З самого народження він вступає в різноманітні відносини з оточуючими. Спілкування є необхідною умовою існування людини і, разом з тим, одним з основних факторів, і найважливішим джерелом його психічного розвитку в онтогенезі.

Однак розвиток будь-якого суспільства, будь-якої соціальної спільності або групи, навіть окремого індивіда являє собою складний процес, який далеко не завжди розгортається гладко, а нерідко пов'язаний з виникненням і дозволом протиріччя. Конфлікти відіграють найважливішу роль в житті кожної окремої людини, розвитку сім'ї, життєдіяльності школи, будь-якої організації, держави суспільства і людства в цілому.

Дошкільний період дитинства сензитивен для формування у дитини основ колективістських якостей, а також гуманного ставлення до інших людей. Якщо основи цих якостей не будуть сформовані в дошкільному віці, то вся особистість дитини може стати збитковою, і згодом заповнити цю прогалину буде надзвичайно важко.

Оскільки основний вид самостійної діяльності дошкільників - гра, вона і стає основною самоорганізації будь-якої дитячої групи. Навколо неї і в ній будуються реальні взаємини дітей.

Чи вміє грати цікаво, чи справедливо надходить у спільній грі - це критерії, які багато в чому визначають ставлення однолітків до дитини, їх симпатії. А увійти в суспільство однолітків абсолютно необхідно для емоційного благополуччя дитини (так само як для дорослого - важливо відчувати себе повноцінним членом виробничої групи).
Невміння грати може викликати відкидання дитини суспільством однолітків, обернутися непоправними наслідками, глибокими особистісними травмами для дошкільника. Початковий зовнішній конфлікт (не приймають в гру) переходить у внутріособистісний - знижується самооцінка дитини, у нього виникає почуття малоцінності або, навпаки, негативізм, який вже ніяк не піддається психолого-педагогічної корекції.

Зміни в поведінці дитини - вторинні новоутворення, далекі наслідки першопричин конфлікту. Справа в тому, що сам конфлікт і виникають внаслідок нього негативні риси тривалий час приховані від спостережень. Саме тому джерело конфлікту, його першопричина, як правило, не береться вихователем, і педагогічна корекція виявляється вже неефективною.

Ось чому рання діагностика і корекція симптомів конфліктних відносин, неблагополуччя, емоційного дискомфорту дитини серед однолітків набувають настільки величезне значення. Незнання їх робить малоефективними всі спроби вивчення і побудови повноцінних дитячих відносин, а також перешкоджає здійсненню індивідуального підходу до формування особистості дитини.

У другій частині курсової роботи ми провели експериментальне дослідження основних причин виникнення і способів вирішення конфліктів між дітьми в ігровій діяльності і простежили вікову динаміку основних причин виникнення і способів вирішення конфліктів (результати анкетування вихователів і протоколи спостережень за дітьми представлені в додатку 2).

Як показали отримані нами дані, до 75% конфліктів у молодших дітей виникає через іграшки, в середньому дошкільному віці найбільше число конфліктів складають конфлікти з приводу розподілу ролей, а конфлікти з приводу правильності ігрових дій зростають до кінця дошкільного віку.

З приводу способів вирішення конфліктів між дітьми необхідно відзначити, що з віком конфлікт як відкрита конфронтація з застосуванням фізичної сили певним чином еволюціонує і все більше перетворюється в словесну суперечку, тобто відбувається певне «окультурення» поведінки дітей в процесі реалізації своїх бажань. Спочатку відбувається заміщення фізичних дій словом, потім словесні способи впливу ускладнюються і постають у вигляді різного роду обгрунтувань, оцінок, що, в свою чергу, відкриває шлях до обговорення спірних питань і знаходження взаємоприйнятного варіанту вирішення.

Крім того, нами були вироблені деякі педагогічні рекомендації по вирішенню конфліктів між дітьми дошкільного віку, які також відображені у другій частині курсової роботи.

Таким чином, мета дослідження - вивчити причини та особливості виникнення конфліктів в ігровій діяльності у дітей дошкільного віку - досягнута; завдання реалізовані. Гіпотеза - основні причини виникнення конфліктів змінюються з віком дитини: чим старша дитина, тим різноманітніше причини конфліктів, - підтверджена.

ЛІТЕРАТУРА:

1. Анцупов А.Я., Шипілов А.І. Конфліктологія. - М .: Юніті, 2000. - 545 с.

2. Бабосов Е.М. Конфліктологія - Мн .: Народна асвета, 2001. - 390 с.

3. Божович Л.І. Проблеми формування особистості / За ред. Д.І. Фельдштейна - М .: Інститут практичної психології, Воронеж: НВО МОДЕК, 1997. - 380 с.

4. Валєєв Г.Х. Методологія і методи психолого-педагогічних дослідження: Навчальний посібник для студентів 3-5 курсів педагогічних вузів. - М .: Академія, 2002. - 134 с.

5. Виховання дітей у грі: Посібник для вихователя дитячого садка / Упоряд. А.К.Бондаренко, А.І.Матусік. - М .: Просвещение, 1983. - 210 с.

6. Гришина Н.В. Психологія конфлікту. - СПб .: Пітер, 2001. - 320 с.

7. Громова О.Н. Конфліктологія: Курс лекцій. - М .: Тандем, 2000. - 316 с.

8. Козлова С.А., Куликова Т.А. Дошкільна педагогіка. - М .: Академія, 2000. - 280 с.

9. Козирєв Г.І. Введення в конфліктології. - М .: Академія, 2001. - 375 с.

10. Коломінський Я.Л., Жизневский Б.П. Соціально-психологічний аналіз конфліктів між дітьми в ігровій діяльності // Питання психології. - 1990. - № 2. - С.37-42.

11. Мавріна І.В. Розвиток співпраці дошкільнят в освітньому процесі: Навчально-методичний посібник. - М .: МГППУ, 2003. - 42 с.

12. Микляева Н.В., Микляева Ю.В. Робота педагога-психолога в ДОУ: Методичний посібник. - М .: Айріс-прес, 2005. - 384с.

13. Михайленко Н.Я. Педагогічні принципи організації сюжетної гри // Дошкільне виховання. - 1989. - № 4. - С.29-33.

14. Обухова Л.Ф. Дитяча психологія: теорії, факти, проблеми. - М .: Тривола, 1995. - 360 с.

15. Панфілова М.Ф. Игротерапия спілкування. - М .: ТОВ «Інтелтех», 1995. - 115 с.

16. Рєпіна Т.А. Соціально-психологічна характеристика групи дитячого садка. - М .: Педагогіка, 1988. - 110 с.

17. Рояк А.А. Психологічний конфлікт і особливості індивідуального розвитку особистості дитини. - М .: Педагогіка, 1988. - 130 с ..

18. Рогов Е. І. Настільна книга практичного психолога в освіті. - М .: Владос, 1996. - 523с.

19. Російська педагогічна енциклопедія в двох томах. - Т.1 (А-Л) / Під ред.В.Г.Панова. - М .: БРЕ, 1993. - 560 с.

20. Смирнова Е.О., Гуськова Т.В. Дослідження спілкування дошкільнят з однолітками // Питання психології. - 1986. - № 4. - С.167-174.

21. Смирнова Е.О., Холмогорова В.М. Міжособистісні відносини дошкільнят: Діагностика, проблеми, корекція. - М .: Владос, 2003. - 160 с.

22. Солдатова В.С. Порушення відносин з однолітками у дошкільнят. Ігрові методи діагностики і корекції. - М .: Академія, 2001. - 67 с.

23. Ельконін Д.Б. Вибрані психологічні праці. - М .: Просвещение, 1989. - 390 с.

24. Ельконін Д.Б. Психологічні питання дошкільної гри // Питання психології дитини дошкільного віку / За ред. А.Н.Леонтьева і А.В. Запорожця. - М .: Просвещение, 1995. - 260 с.

ДОДАТКИ

Додаток 1

Анкета для вихователів

1. Відзначте, будь ласка, причини, за якими найчастіше виникають конфлікти між дітьми в ігровій діяльності:

а) «Руйнування гри» - такі дії дітей, які переривають або ускладнюють процес гри, - наприклад, руйнування ігрових споруд, ігровий обстановки, а також уявної ігрової ситуації.

б) «З приводу вибору загальної теми гри» - в цих випадках спір виникає через те, в яку саме спільну гру збиралися грати діти.

в) «З приводу складу учасників гри» - тут вирішується питання про те, хто саме буде грати в цю гру, тобто кого включити в гру, а кого виключити.

г) «Через ролей» - ці конфлікти виникають головним чином в силу розбіжностей між дітьми про те, хто буде виконувати найбільш привабливу або, навпаки, непривабливу роль.

д) «Через іграшок» - суперечки через володіння іграшками, ігровими предметами і атрибутами.

е) «З приводу сюжету гри» - в цих випадках діти сперечаються через те, яким чином повинна проходити гра, які в ній будуть ігрові ситуації, персонажі і якими будуть дії тих чи інших персонажів.

ж) «З приводу правильності ігрових дій» - це суперечки про те, правильно чи неправильно діє та чи інша дитина в грі.

2. Вкажіть, будь ласка, найбільш поширені серед дітей способи вирішення конфліктів:

а) «Фізичне вплив» - такі дії, коли діти, особливо молодші, штовхають один одного, б'ються, а також забирають іграшки, розкидають їх, займають чуже місце в грі і т.д.

б) «Опосередкований вплив» - в цьому випадку дитина впливає на суперника через інших людей.

в) «Психологічний вплив» - такі способи впливу на суперника, які адресовані безпосередньо йому, але здійснюється це на рівні плачу, крику, тупання ногами, гримасничанья і т.д.

г) «Словесний вплив» - засобом впливу є вже мова, але це головним чином різні вказівки супернику, що він повинен робити або чого він робити не повинен.

д) «Загрози і санкції» - такі висловлювання, в яких діти попереджають суперників про можливі негативні наслідки їх дій.

е) «Аргументи» - висловлювання, за допомогою яких діти намагаються пояснити, обгрунтувати свої претензії або показати неправомірність домагань суперників.

Курсова робота з педагогіки на тему

Педагогічні конфлікти та шляхи їх вирішення

Введение ....................................................................................... ... 3

1. Поняття педагогічного конфлікту і його типи .................................... .5

2. Типи конфліктів в початковій школі ................................................ 12

3. Варіанти попередження і врегулювання конфліктів ..................... ..18

Висновок .................................................................................... 25

Список використаної літератури ................................................... .. 27

Вступ

Сьогодні по всьому світу спостерігається наростання агресивної атмосфери, запеклості. Це стосується не тільки міжнаціональних відносин, а й відносин між окремими людьми. Тому зараз дуже важливо виховувати у дітей доброзичливе ставлення до оточуючих, вчити уважно ставитися до ближніх.

Але, на жаль, сучасна світова проблема не обійшла стороною і шкільне життя. У нинішніх публікаціях можна часто піднімається питання конфліктів у школі. Джерелом їх, як правило, є падіння інтересу педагога до особистості дитини, небажання зрозуміти його внутрішній світ.

Виникнення проблемних і конфліктних ситуацій обумовлено і падінням престижу педагогічної професії в суспільстві, авторитарністю в шкільному управлінні, збільшеною напруженістю в міжособистісних відносинах в шкільному соціумі.

Не так рідко конфлікти супроводжуються насильством. Деякі з них можуть закінчитися вельми плачевно як для вчителя, так і для дитини.

Сучасні діти стали відрізнятися або повною байдужістю до оточуючих їх людей, або рідкісної жорстокістю до всього жорстокістю, через що педагог не завжди може впливати на них, адже для таких дітей вчитель не є тим, кого вони зобов'язані поважати. Тому з цієї причини вдало дозволений конфлікт є одним із засобів підняття свого авторитету, і не тільки. Така ситуація може позитивно вплинути на дитину, відгукнутися глибокого в ньому і змусити переглянути його свої погляди на світ.

Проблема жорстокого поводження останнім часом актуальна і для початкової школи особливо, в якій і має йти формування особистості майбутнього людини, і головний творець - це вчитель. І йому дуже важливо вміти попереджати конфлікти і грамотно їх вирішувати.

Ця курсова робота присвячена вивченню конфліктних ситуацій і шляхів їх вирішення.

Дослідження цього питання займалися Л. С. Виготський, А. А. Леонтьєв, А. С. Макаренко.

Виходячи з актуальності, нами була обрана тема «Педагогічні конфлікти та шляхи їх вирішення».

Мета курсової роботи - вивчити типологизацию педагогічних конфліктів та виявити шляхи їх вирішення.

Відповідно до мети виділимо основні завдання:

1. Розглянути поняття педагогічного конфлікту, його типи;

2. Вивчити основні типи конфліктних ситуацій в початковій школі;

3. Виявити основні варіанти попередження і врегулювання конфліктів.

1. Поняття педагогічного конфлікту і його типи

В даний час в теорії і практиці педагогіки накопичений значний запас фактів і спостережень для спроби ставити питання про оформлення теоретичного напрямку - педагогічної конфліктології, як самостійної галузі досліджень науки про освіту. Проблема педагогічних конфліктів відноситься до галузі наукових знань, що мають своє місце в усіх науках як соціальних, так і технічних.

Педагогічна конфліктологія - теоретико-прикладний напрямок, основним призначенням якого є вивчення природи і причин педагогічних конфліктів, розробка методів їх практичного регулювання і дозволу.

Конфлікт за словником С. І. Ожегова - зіткнення, серйозне суперечність, суперечка. «Радянський енциклопедичний словник» це ж поняття визначає майже так само, т. Е. Як зіткнення сторін, думок, сил. У «Філософському енциклопедичному словнику» поняття «конфлікт» не включене до складу лексичних одиниць. Його еквівалент - «протиріччя» - визначається як взаємодія протилежних, взаємовиключних сторін і тенденцій, предметів і явищ. Термін «конфлікт» застосовується лише для позначення гострих ворожих зіткнень класових інтересів, протиріч.

Конфлікт - форма соціальної взаємодії між двома або більше суб'єктами (суб'єкти можуть бути представлені індивідом / групою / самим собою - в разі внутрішнього конфлікту), що виникає через розбіжності бажань, інтересів, цінностей або сприйняття.

Слід розрізняти поняття "конфлікт" і "конфліктна ситуація", різниця між ними дуже істотна.

Конфліктна ситуація - таке поєднання людських інтересів, яке створює грунт для реального протиборства між соціальними суб'єктами. Головна риса - виникнення предмета конфлікту, але поки відсутність відкритої активної боротьби.

Тобто в процесі розвитку зіткнення конфліктна ситуація завжди передує конфлікту, є його основою.

Вважаючи конфлікт ефективним засобом виховного впливу особистість, вчені вказують, що подолання конфліктних ситуацій можливо тільки на основі спеціальних психолого-педагогічних знань і відповідних їм умінь. Тим часом багато вчителів негативно оцінюють всякий конфлікт як явище, що свідчить про невдачі в їх виховній роботі. У більшості педагогів і раніше збереглося насторожене ставлення до самого слова "конфлікт", в їхній свідомості це поняття асоціюється з погіршенням взаємин, порушенням дисципліни, явищем шкідливим для виховного процесу. Вони прагнуть уникати конфліктів будь-якими способами, а при наявності їх намагаються гасити зовнішній прояв останніх.

Сам по собі педагогічний конфлікт - нормальне соціальне явище, цілком природне для такого динамічного соціуму, яким є сучасна школа. Сучасна конфліктологічна парадигма орієнтує масову свідомість людей на розуміння неминучості конфліктів в різних сферах людської діяльності, в тому числі і педагогічної. Однак слабка конфліктологічна підготовка педагогів і керівників освітніх установ, невміння на практиці керувати шкільними конфліктами, знаходити оптимальні способи їх попередження і подолання, як правило, негативно позначаються на організації навчально-виховного процесу в школі.

Педагогічний конфлікт можна розглядати як виникає в результаті професійного і міжособистісного взаємодії учасників навчально-виховного процесу форму прояви загострення суб'єктно-суб'єктних протиріч, що викликають найчастіше у них негативний емоційний фон спілкування, і яка передбачає конструктивний переклад зіткнення сторін конфлікту в зацікавлена \u200b\u200bусунення його причин. Таким чином, в даному тлумаченні педагогічного конфлікту як різновиду конфліктів взагалі перш за все звертається увага на сферу його протікання (навчально-виховний процес), особливість суб'єктів (вчителя і діти), емоційний фон протікання. Особливо слід звернути увагу на те, що педагогічний конфлікт є формою прояву загострилися суб'єктно-суб'єктних протиріч, що має велике значення для визначення способів його попередження і подолання.

У педагогічній конфліктології теоретично немає розмежування між такими поняттями як опоненти, супротивники, суб'єкти, сторони конфлікту. Дані поняття в уявленні багатьох вчених є синонімами.

Важливими поняттями, без яких конфліктологія (в тому числі і педагогічна) як наука не може функціонувати, є: конфліктна ситуація, конфліктна взаємодія, інцидент.

На думку ряду дослідників в педагогіці, конфліктна ситуація передує власне конфлікту, її складовими є суб'єкти і об'єкт конфлікту з усіма їхніми відносинами і характеристиками (Битянова М. Р., Веренікіна Н. М.) Таким чином, конфліктну педагогічну ситуацію можна прийняти як сукупність об'єктивних і суб'єктивних умов, що виникають в шкільному соціумі і створюють певний психологічний напруга, через якого послаблюється раціональний контроль суб'єктів спілкування і активізується їх емоційне сприйняття сформованих протиріч. Щоб конфліктна ситуація переросла в конфлікт, необхідний інцидент. Інцидент - це привід для конфлікту, конкретне обставина, яке є «спусковим механізмом», що породжує розвиток подій. На думку М. Р. Битяновой, «інцидент - це ситуація взаємодії, що дозволяє усвідомити його учасникам наявність об'єктивної суперечності в інтересах і цілях». Важко погодитися з подібним твердженням. Інцидент далеко не завжди є усвідомленим фактом. Він нерідко виступає як привід до конфронтації. Саме інцидент сприяє переходу конфліктної ситуації в конфліктну взаємодію.

Педагогічний конфлікт - складне явище, що відбувається, як правило, в силу об'єктивних і суб'єктивних причин. До об'єктивних причин можна віднести соціально-економічне становище вчительства в цілому по країні і конкретно - особливості умов педагогічної діяльності в даній області, районі, навчальному закладі. Суб'єктивні причини пов'язані в основному зі специфікою міжособистісних відносин в шкільному соціумі, обумовлені особливостями психологічної структури особистості кожного учасника навчально-виховного процесу, т. Е. Індивідуально-психологічними, суспільно-психологічними і науково-світоглядними якостями особистості. Таким чином, можна сказати, що педагогічний конфлікт, як правило, виникає на базі об'єктивних умов при відповідному включенні суб'єктивного фактора. Однак, в практиці чимало фактів, які свідчать про пріоритетну роль саме суб'єктивного фактора в провокації конфліктів в шкільному соціумі.