유치원에서의 갈등을 간단히 해결하는 방법. 교육적 갈등과 그들을 해결할 수있는 방법

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1. 아기 충돌과 그들을 해결하는 방법

어린이의 싸움은 증상 때문에, 타이프 기사 또는 스윙에 보여줄 권리가 있습니다 ... 모든 부모는 예외없이 그들과 함께합니다. 그리고 이것은 절대적으로 정상적인 현상입니다. 아이가 들어올 때 어린이 팀, 갈등이 발생합니다. 그러나 아이들은 다른 사람들의 이익을 침해하지 않고도 관계를 맺고 함께 연주하는 것을 배우는 것들이 그들을 통해 이루어집니다. 그러나 어떤 아이들이 때때로 만 다투면 다른 사람들은 끊임없이 동료들과 연락을 줄 수없고, 장난감을 가져 가라, 싸울 수 없습니다. 어린이가 충돌을 해결하는 데 도움이되는 것처럼 어린이가 싸울 때 올바르게 반응하는 방법은 왜 그렇게됩니까? 어린이의 갈등과 그들의 허락의 방식은 오늘날 대화의 주제입니다.

2 개의 싸움 - 세 번째는 괴롭히지 않습니다.

부모는 자신의 발견에 따라 그 아이의 성숙한 불가피한 단계라는 것을 이해할 필요가 있습니다. 왜냐하면 자신의 발견에 따라 다른 사람들의 감정을 더 잘 이해하고 느끼는 것을 배우는 것을 배웁니다. 첫 번째 다툼이 발생하면 어린 아이와 함께 침착하고 단단히 행동해야합니다. 아이가 다른 부스러기를 푸시하면 장난감, 물기를 듣고, 상황의 악화를 허용하지 않는이 행동을 즉시 멈추는 것이 낫습니다. 3 세가되면 분쟁을 해결할 수있는 기회가 주어질 수 있으므로 충돌을 해결할 때 귀중한 경험을 습득 할 수 있습니다. 물론, 성인은이 과정을 방해받지 않아야합니다. 열정이 빛나고 있고 작은 "전사"가 싸움에 빠지게 될 준비가되면 개입해야합니다. 이 경우, 가해자의 손을 지킬 시간이 필요합니다. 다른 아기를 두드리는 기회를 허용하지 않아야합니다. 당신의 행동을 날카로운 "할 수없는"당신의 행동을 강화하십시오! 부모의 부정적인 관계에 대한 마지막 경험을 가진 아이들은 성인의 엄격한 눈을 멈출 수 있습니다. 아이들을 데리러 가지 않고, 그들 사이에 손을 얹고 그들이 싸울 것을 허용하지 않을 것이라고 말해 주지만, 일어나는 일에 대해 이야기 할 수 있습니다. 처음 시작한 사람을 알아 내려고하지 마십시오. 실제로 아이들이 진정 될 때까지 일어났습니다. 다툼이 나오고 서로를 침착하게 이야기 할 수있을 때 그 모든 것으로 설명하기 때문에 장난감을 가져 가십시오. 아이들이 진정하면 일어난 일을 논의하도록 초대하십시오. 어린이들에게 성인의 태도는 평온하고 정중해야합니다. 이 상황에서 당신은 무의미한 조수이며 엄격한 판사가 아닙니다! 아이들의 갈등을 "깰"해야하고 그 (것)들을 해결할 수있는 방법을 찾아야한다. "구문 분석"과정에서 자녀들이 성인에게 진술로 취급되면, 그들이 자신의 상황에 대해 토론해야한다는 것을 그들에게 설명 할 필요가 있습니다. 예를 들어 : "제발, 이것은 나에게 말해주지 만, 미샤, 좋은가요?" 아이들과 관련된 관계를 수립하는 과정에서 싸움이 일어난 것 때문에 누가 원하는지 알아 봅시다. 그리고 또한 갈등을 평화로운 방식으로 해결하는 방법을 설명하십시오. 아이들은 토론에 적극적으로 참여하여 해결책을 제공해야합니다. 그러나 그 중 하나의 권리를 침해하지 않는 것은 아닙니다. 이러한 토론은 동료들과의 관계를 수립하는 기술을 인수하고 자신을 자신감을줌으로써 다른 사람의 감정과 욕구를 이해하고 이해할 수 있도록 가르칩니다. 토론 후, 일반적인 결정은 모든 결정에 수용 가능합니다. 측면에서 피곤한 갈등을보고 모든 사람들이 어떻게 피할 수 있는지를 논의하는 것이 좋습니다. 결국, 명시된 활동을 위해 어린이를 칭찬하고 지원하는 것을 잊지 마십시오. 각 제안의 가치를 선택하십시오. 이것은 아이들이 상황의 평화로운 해결에 대한 그들의 기여를 실현하는 데 도움이 될 것입니다. 아이들이 장난감을 바꾸려면 충돌을 피하고 결국 공동 게임의 가치를 이해하게됩니다.

그것이 싸움에왔다면 ...

두 아이가 나이가 작은 차이로 자라는 가족 중에 더 자주 발생합니다. 이 경우, 성인은 이미 "모든 일이 일어 났을 때 행동해야합니다. 그럼에도 불구하고 자녀에게 어떤 행동이 받아 들일 수 없는지 보여줄 필요가 있습니다. 가해자에게 날카로운 단어와 피해자에게주의를 기울이는 것은 비슷한 방식으로 행동하는 사람이 잃는 것을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 첫째, 두 점이 여기에 중요합니다. 첫째, 당신의 말은 부정적인 행동으로 보내야하고, 자녀의 신원 ( "당신은 drachun"이 아닌 "그리고"당신은하지 않았습니다! ", 두 번째로, 정상적인 시간 "범죄자"는 부모의 동일한 관심과 참여를 사용해야합니다. 아이를 사과하지 마십시오. 그는이 의사 결정에 와야합니다. 리셉션 "조용한 각도"를 사용할 수 있습니다. - 아이를 각도 또는 다른 방으로 진정시키기 위해 자녀를 보내면 "링크"는 2 ~ 5 분 이상 지속되어서는 안됩니다. 이 기술은 어린이들에게는 효과가 없으며, 그들이 행동과 제거 사이의 논리적 연결을 단결 할 것 같지 않다는 것입니다. 이 경우, 엄격하게 아이의 눈을 들여다 보며 손을 단단히 똑딱 거리고, "싸우는 것은 불가능합니다!" 또는 "귀찮게 할 수 없다!" 하루 종일 처벌을 펼치지 않고 오랫동안 도덕성을 읽고 아기를 비난하지 마십시오. 그러한 주에서 아기는 당신이 말하는 것을 이해하지 못한다. 가장 허용되는 것은 행위에 대한 부정적인 태도를 표현하고 가능한 한 빨리이 불쾌한 사건이 얼마나 빨리 끝나는지를 표현하는 것입니다. 또한 공격적인 행동에 대응할 수있는 불쾌한 아이를 불쾌감을 느끼게합니다. "가서 배달하십시오!" 이러한 단어 아이는 "사용 지침"과 충돌을 해결하는 유일한 올바른 방법으로 표현할 수 있습니다. 어떤 경우에는 어린이들에 대한 위협과 공격적인 행동을 사용하지 마십시오. 오른쪽이 육체적으로보다 강한 사람이라는 의견으로는 그들을 승인 할 것입니다. 규칙으로, 두 아이들 모두가 비난해야한다는 것을 기억하십시오. 따라서 "영향을받는 쪽"이 없다면 두 어린이의 다른 방에서 번식하는 것이 더 낫습니다. "단어 로이 조치를 강화하는 것이 좋습니다. 어린이의 갈등에서 다른 사람과 허락의 방식으로 다른 사람을 데려 가지 마십시오. 논란의 여지가있는 상황에서 두 어린이는 모두 자극적이고 기분을 상하게하고 동시에 동정심을 필요로합니다. 규칙적으로 어린이들은 다툼을 빨리 잊어 버립니다. 혼자서 잠시 동안 혼자 있었고, 그들은 서로를 그리워하기 시작합니다.

수석과 젊은 - 모두가 자신의 진리를 가지고 있습니다

영향을받는 파티가 충돌하는 파티가 주니어 아이, 노인을 처벌하기 위해 서두르지 마십시오. 종종 어린 아이는 말 그대로 "노인들"을 "가져오고, 그가 젊고 부모님이 장남보다 더 유감스럽게 생각합니다. 이것은 어느 정도 조작하는 것입니다.

이 경우 나이가 많은 어린이는 가장 어린이가 감정과 그의 행동으로 그것을 즐기는 것으로 설명해야합니다. 따라서이 도발에 굴복하지 않도록 노력해야합니다. 또한 젊은 자녀가 더 어린 자녀가 더 젊지 만 눈으로 분쟁의 본질을 분해하는 것이 더 낫습니다. 젊은이들이 젊을 때 가장 장미한 자녀가 자동으로 "빅"됩니다. 그러나 그는 친절하고 믿을 수 없을 필요가 없습니다! 팀 노트에서 가장 어린 노인의 투표에 대한 팀 메모 - 우리 자신의 호소력과 자신의 자녀들에 대한 태도의 마커. 수석은 부모의 힘을 모방하거나 젊은이를 향한 힘을 사용합니다. 따라서 부모는 어린이에 대한 힘과 권력을 부여 할 수 없습니다. 아이들과 서로에 관한 긍정적 인 순간을 강조하십시오. 더 자주 더 많은 어린이에게 가장 어린이들에게 도움을 주도록 요청하여 새로운 것을 가르쳐주십시오. 그가 젊은 사람들에게 목소리를 높이지 않는지 확인하십시오. 그러나 간호사로 바꾸지 마십시오! 자녀와의 기밀 대화와 각자의 완전한 입양에서는 어린이의 영혼의 형제 나 자매에 대한 이해와 존경심을 표할 수 있습니다.

왜 그가 오늘 너무 해롭습니까?

때로는 부모가 추측 할 때 잃어 버리고, 왜 아기가 빈 장소에서 짜증이든지, 듣지 않고 다른 아이들을 향한 적극적으로 행동합니다. 그 이유는 가족이 모두 침착하지 않기 때문에 경험에있을 수 있습니다. 그는 어른이 왜 서로를 소리 지르거나 아빠가 문을 때리는 이유를 이해할 수 없습니다. 누적 된 장력과 불안한 아이들은 다른 어린이들에게 관대합니다. 그들은 암묵적으로 짜증나게되고 그 아이가 그렇게 나쁘지는 점에서 "비난"됩니다. 그는 단어로 이것을 표현할 수 없으므로 충돌로 자신의 긴장을 튀기고, 어린이의 영혼에 축적 된 부정적인 감정의 배출을받습니다. 규칙적으로 그러한 역사와 싸움이 끝나면 자녀는 극도로 공격적인 행동의 특정 원인을 설명 할 수 없습니다. 또한 아이들은 성인의 관심을 끌기 위해 갈등을 사용하고 부모님의 물건을 얻기 위해 무의식적으로 사용합니다. 아마도 자녀는 당신의 관심과 보살핌이 부족합니다. 아기는 다른 아이들을 분쟁에 부여하고, 상황을 싸우고, 거절당한 엄마가 불평을합니다. 이제 그는 "울부 짖는 것"을 할 수 있으며, 엄마는 확실히 그것을 후회할 것입니다. 그 후, 그는 진정합니다. 어쩌면 당신의 자녀가 당신이 그와 더 많은 시간을 보내고 싶다고 생각하며, 당신과 더 가까이 가깝게 감정적 인 접촉이 필요합니까? 아기가 종종 집에서 비판되고 비판되면, 그는 또한 자신의 모욕과 다른 아이들에게 자극을 튀길 수 있습니다. 반대로, 아이가 지나치게 가르고 뾰족 해지면, 그것은 자신의 가족의 "지구의 강아지", 즉시 수행되는 욕망은 동료들의 이해를 찾지 못할 수도 있습니다. 결국, 그는 모든 사람들과 같은 관계를 기다리고 있지만 자연스럽게받지 못한다. 그런 다음, 아이는 원하는 것을 찾고, 일정한 갈등과 싸움을 자극하기 시작합니다. 그러므로 아이에게 효과적인 의사 소통의 기술을 가르치려고 노력하고 아기에게 자신의 가족, 행동 및 태도를 바꿀 필요가 있다고 생각하십시오. 나는 아이들의 싸움이 당신의 관심을 가질 자격이 있다는 것을 주목하고 싶습니다! 정확한 개입과 타협을 찾는 데 도움이되는 - 자녀가 학교 나이에 대부분의 경우에있는 사실에 대한 열쇠는 갈등에서 벗어나는 길을 독립적으로 찾는 법을 배우게됩니다. 그리고 당신의 도움이 필요하다면, 아기는 항상 사랑, 세심하고 돌보는 부모의 믿을만하고 강한 어깨를 느낍니다! 충돌 아동 장력 부정

전문가의 팁

끊임없는 어린이의 싸움과 갈등에 지쳤습니까? 성인과 어린이는 인내심을 갖고 타협을 찾는 법을 배우고 효과적인 갈등 해결 기술을 기억하려고합니다.

* 토론하지 말고 자신의 부정적인 행동에 대한 다른 성인에게 자녀와 불평하지 마십시오. 그는 아무것도 바꿀 수 없다는 것은 의견을 일으킬 수 있으며 갈등은 불가피합니다.

* 적대적 인 방식으로 조정하지 않도록 최근의 싸움과 갈등에 대해 자식을 상기시키지 않도록 다시 한번 시도하십시오.

* 다른 아이들의 감정과 감정에 아기에게주의를 기울이십시오. 예를 들면 : "봐, Volodya가 그의 눈썹을 찡그린 것처럼, 아마 그는 이제 지금 불행하다. 그의 기분이 잘 될 때 그와 함께 놀 수있게 해 봅시다. 그러나 Lenochka 미소는 그녀와 함께 놀아요! " Good Board 게임을 "감정의 ABC"를 구입하십시오. 그녀는 아이가 감정을 얼굴 표정에 구별 할 수 있도록 도와줍니다. 이는 다른 자녀의 기분과 상태에 대한 더 나은 이해에 기여합니다.

* 효과적인 의사 소통의 예를 보여줍니다. 수제와 함께 자녀와 충돌하지 마십시오. 맹세하고 아기와 싸우지 마라. 상황이 충돌하는 경우 일시 중지를 견딜 수 있습니다.

* 장난감으로 인한 갈등의 해결에 대한 효과적인 입장은 "시대를 초월한"사용 할 수 있습니다. 한 장의 장난감을 하나의 장난감을 가질 수 없다는 것을 이해하는 데 도움이됩니다. 사과를 두 반쪽으로 나눌 수는 있지만 장난감을 나눌 수는 없습니다. 결국, 게임에 적합하지 않을 것입니다! "우선 순위"는 아이들에게 인내심을 가르쳐 줄 것이며 타협을 찾을 수있는 능력을 가르쳐 줄 것입니다.

* 누적 된 부정적인 감정의 전압과 방전을 제거하기위한 게임은 충돌 아동에게 매우 적합합니다. 그들을 진정시키기 위해 휴식, 정신림죄 및 물과 모래가있는 게임의 요소를 사용할 수 있습니다.

* 어린이에게 불만을 당할 수있게 해주십시오 (그러나 어떤 경우에는 jabing하지 않는 것이 아닙니다!). 그들은 상황을 가져 오지 않고 어른들에 상담하고 도움을 요청하는 법을 배웁니다.

* 아기의 충돌의 진정한 원인이 무엇인지를 조밀하게 분석하십시오. 이렇게하면 아동 심리학자와의 협력을 사용하여 효과적인 수정 방법을 찾는 데 도움이됩니다.

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갈등은 반대의 이익, 견해, 합병증을 위협하는 분쟁의 형성입니다.

어린이의 갈등 - 일부 어린이들이 다른 사람들의 필요성을 믿지 않고 그들의 욕망을 만족 시키고자하는 자녀들을 찾고있을 때.

아이가 동료의 욕망에 집중하기가 매우 어렵고, 그가 느끼는 것을 이해하기가 매우 어렵 기 때문에 갈등이 불가피합니다. 갈등 없이는 살 수는 없지만, 그들은 건설적으로 나갈 수 있도록 예견해야합니다. 어린이는 갈등 상황에서 올바르게 행동해야합니다.

충돌의 가능한 원인 :

1. 정서적 어려움

2. 자녀가 임의가없는 경우

3. 학생들의 목록, 친절, 문화 목록

4. 오늘의 조건에서 자녀 교육에 불안정한 도덕적 기준

5. 귀하의 행동을 관리 할 수 \u200b\u200b없음

6. 다른 사람들과 의사 소통 할 때 따라야 할 규칙 및 규칙에 대한 지식이 아닙니다.

다음과 같은 결론을 이끌어 낼 수 있습니다. 충돌 아동 (+) 사회적으로 (+) 사회의 건설적인 의사 소통에 대한 정서적 경험이 있습니다. 동화 (+) 사회적 감정적 인 경험은 모든 것, 성인 (교사, 학부모)의 상호 작용을 통해 모두 무엇보다도 발생합니다.

자식의 관찰과 상호 작용을 통해받은 자녀를 모델링하면 플롯 롤 플레잉 게임의 경험을 허용 한 것처럼 피어와의 관계에서만 발생합니다. 예방 방법 중 하나는 플롯 역할 게임입니다. 선생님은 이러한 유형의 게임에 대해 관찰 될 것입니다. 자녀의 행동에서 격차를 볼 것입니다. 그런 다음 방향의 도움을 받아 보면, 미래에 자녀의 행동을 조정할 필요가 있습니다. 교육자는 자녀를 필요한 방향으로 안내 할 수 있습니다.

모든 집단 게임은 자녀의 신원의 단점과 특징이 표시되는 화면이며, 결과적으로 성인의 역할은 단점을 알아 내고, 분석하고, 자녀가 그들과 대처하도록 돕는 것입니다. 교육에 대한 적절한 관심 - 동료와의 대인 관계 의사 소통의 형성에 대한 교육 작업이 주어져야합니다. 초기 형성 (+) 경험의 필요성은 부재가 부정적인 형태의 행동의 자연적 출현, 즉 갈등을 일으키는 것으로 결정됩니다.

교사는 갈등 상황을 예방하기위한 조건을 창출해야합니다. 기억 효과적인 도움말 하나는 아이와 직접 상호 작용할 수 있습니다.

1. 영구 윤리적 대화

2. 게임 - 극적인 이야기, 동화의 극적인

3. 과거에서 일어난 분쟁 상황 분석, 멋진 캐릭터의 비슷한 동작의 유사하고 상충되는 행동 분석; 다른 사람의 감정을위한 아이의 행동의 결과에 대한 논의;

아이들에게 자신의 감정, 욕망에 대한 의식적인 인식에 가르치는 것이 필요합니다. 그에 따라 이해할 수있는 사람들, 즉, 그들을 표현할 수있는 능력. 조용히 다른 아이들의 욕망과 판단을 지칭합니다.

4. 상호 이해 및 갈등을 해결할 수있는 능력을 요구하는 공동 조치, 상호 지원, 협력, 문제 및 생명 상황을 해결하는 게임 조건을 만드는 것이 매우 중요합니다. 한 방식으로 또는 다른 방법으로, 함께 행동하고 서로를 도울 수 있다고 설명한다. 이러한 자질의 징후에 그들을 격려하십시오. 협력하는 어린이들에게 장난감을 공유하고 서로 돕고, 그들을 예로들 수 있습니다. 미취학 아동이 협력과 상호 지원을 찬성하여 표현되는 순간을 선택하십시오.

5. 아이에게 eTiquette 수식을 가르치는 것은 매우 중요합니다.

인사

이별

추수 감사절

6. 말하기의 도움을 받아 (이름, 감소, 다른 좋은 단어), 불순물 수단 (촉각 접촉, 눈에 촉감, 눈에 의한)과 접촉을 가르칩니다.

7. ... 당신의 기분을 건설적으로 표현하는 것입니다. 기분을 투표 할 수 있습니다 (기분의 모서리와 함께 일), 우리는 당신의 기분을 분석하라는 아이를 가르치고 있습니다 ... 대화에서 선도적 인 역할을하십시오. 에티켓을 깨지 않고 (통신, 얼굴 표정, 제스처, 촉감 터치);

8. ... 능력을 공감하고 공감하고 다른 아이의 감정적 인 상태를 이해할 수 있습니다.

9. 교육자에게는 성인이 부정적인 감정을 억제하기 위해 가르치기 위해 가르치기를 가르치는 욕망이 어린이의 심리적 건강에 영향을 미치는 것을 기억해야합니다. 그것은 감정을 표현할 필요가 있지만, 사회적으로 허용되는 형태로 적절하게

10. ... 부정적인 경험에서 아이들을 보호하지 마십시오. "온실 교육"이 더 이상 급성 결과에 쏟아집니다.

11. ... 감정의 양식 (양성, 음성) 및 그들의 강도를 고려하십시오.

12. ... 긍정적이지만 같은 유형의 감정의 풍부함은 "감정적 인 과도"로 이어질 수 있습니다.

13. 문제와 갈등이 발생하는 것, 힘의 문제를 해결하는 대신에 문제와 감정을 표현하는 경우 아이들이 협상 할 수있는 욕구를 격려하십시오.

14. 그러나 동일한 요구 사항, 금지, 처벌을 반복하고 행동의 규칙을 명확하고 정확하게 공식화 할 필요가 없습니다.

결론 : 어린이들과 함께 일하는 어린이들이 동료들과의 대인 관계 의사 소통의 기술을 훈련시키는 목표를 추구하고, 아이의 문화적 행동은 주로 부모, 교육자, 교사의 행동 문화에 달려 있습니다.

"교육 및 편집하려는 것은 아닙니다.

그리고 무엇보다도, 인간 자체에 살기 위해서.

누가 아이들에게 의무를 수행하기를 원한다.

그는 자신으로부터의 상승을 시작해야합니다. "

A.N. ostrogorsky.

성인과의 일은 자녀와의 의사 소통을 준비하고 아이들에게 대인 관계 의사 소통 기술을 가르치기 위해 감소합니다.

소개
1. 분류 및 충돌 유형학
1.1. 객관적인 충돌 콘텐츠
1.2. 충돌 유형

1.4. 갈등 개발의 단계
2. 충돌 관리
2.1. 갈등 상황과 충돌에서 출력합니다
3. 충돌 상황 예 MDOU № 149.
3.1 목적 및 주관적인 이유.
3.2 대요 및 그 문제.
3.3. 교육자와 부모 간의 갈등 해상도의 경로.
결론
서지

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소개
1. 분류 및 충돌 유형학

1.1. 객관적인 충돌 콘텐츠
1.2. 충돌 유형
1.3. 갈등 절차 연구
1.4. 갈등 개발의 단계
2. 충돌 관리
2.1. 갈등 상황과 충돌에서 출력합니다

3. 충돌 상황 예 MDOU № 149.

3.1 목적 및 주관적인 이유.

3.2 대요 및 그 문제.

3.3. 교육자와 부모 간의 갈등 해상도의 경로.

결론
서지

소개

• 성인은 확실한 자녀들의 정당성을 가진 어린이를 웃으며 "그는 처음으로 시작되었습니다."

그러나 성인 충돌은 같은 방식으로 시작됩니다.

첫 번째 인간 커뮤니티, 충돌로 나타납니다

현상은 매일 나타났습니다. 오랫동안 충돌하지 않습니다

과학을 연구했습니다. 시간이 지남에 따라 생활 조건이 바뀌었고 갈등이 변경되었습니다. 다른 것은 육체적, 경제적, 사회적 결과가되었습니다. 그들에 대한 태도가 바뀌 었습니다. 중세 시대와 새로운 시간에 과학자들은이 현상의 본질을 이해하려고 시도했습니다.

고려중인 미국의 연구에 대한 첫 번째 연구

v11-V1 세기를 참조하십시오. 기원전. 그 시간의 중국 사상가들은 믿었습니다

끊임없이 대결하여 당사자의 고유 한 마커와 캐리어의 대결을 유도하는 정당의 고유 한 마커 사이의 관계에서 기존의 전체의 개발의 원천이 있습니다. 그 시간들은 전쟁으로서의 충돌을위한 이유를 열려고 노력했다. Heraklit은 아버지와 모든 일의 왕이 전쟁을 고려했습니다. 플라톤 (428-348 BC)은 가장 큰 악으로 고려했습니다.

분쟁 아이디어의 축적의 전통은 가지고 있습니다

수세기 오래된 역사. 갈등의 첫 번째 전체 론적 개념은 x1x-xx 수세기의 차례에 나타났습니다. 동의와 갈등, 평화와 폭력의 아이디어는 항상 종교 흐름의 주요 중 하나였습니다. 악의와의 투쟁의 주제는 문화와 예술 작품에 제시됩니다. 일반적인 의식은 또한 강력한 분쟁 아이디어의 원천이기 때문에 사람들의 관계를 다른 수준의 충돌로 반영합니다. 현재 많은 과학자들은 XXI 세기가 대안 전에 인류를 가질 것이라고 제안합니다. 분쟁의 세기가되거나 문명의 역사에있는 지난 세기가 될 것입니다.

20 세기에 갈등. 사람들의 죽음의 주요 원인이되었습니다. 2 차 세계 대전, 200 개 이상의 대규모 전쟁, 현지 군사 갈등, 살인, 자살 -이 모든 유형의 대략적인 평가에 대한 모든 갈등은 3 억 명의 인간의 삶을 취했습니다. 국내 정치적 투쟁은 대부분의 주 개발을위한 결정적인 요소 중 하나입니다. 조직의 충돌은 종종 활동의 질에 결정적인 영향을 미칩니다. 가족의 동의와 자신과 함께 모든 사람의 행복한 삶에 필수적인 상태로 활동합니다.

충돌론, 러시아에서 상대적으로 독립적 인 과학

그것은 90 년대 초반 이후 존재했습니다. 1924 년부터 1994 년까지 포함한

갈등은 우리의 삶의 영원한 동반자입니다. 따라서 기업과 기관에서 가장 일관된 인간화 정책조차도 심지어 충돌 조건에서 살아야 할 필요성에 대해 보호하지 못할 것입니다.

조직은 주요 셀입니다 사회 구조 현대 사회. 사회 생활 사람들은 생산, 금융, 상업, 과학, 교육 및 공개 사항 또는 다른 조직에서 발생합니다.

현재 단계에서는 효과적인 관리가있는 조직에서도 일부 충돌이 가능할뿐만 아니라 바람직한 관점이 있습니다. 물론 갈등은 항상 긍정적이지는 않습니다. 어떤 경우에는 개인의 요구와 조직의 목표를 달성하는 만족을 방해 할 수 있습니다. 그러나 분쟁은 종종 더 많은 수의 대안 인 다양한 관점을 식별하는 데 도움이됩니다. 이는 그룹에 의한 의사 결정 과정을보다 효율적으로 만듭니다. 사람들은 자신의 생각을 표현할 수있는 기회를 제공하여 존경과 힘의 개인적인 요구를 충족시킵니다. 갈등의 역할은 주로 어떤 효과적으로 관리되는지에 달려 있습니다.

유치원은 계층 구조와 법률이있는 국가의 국가입니다. 그 순간에 아기가 먼저 유치원의 임계 값을 가로 지르는 경우 교육 기관그와 함께 팀에 들어가서 아이들의 유지 보수의 일부 기능을 가져야합니다. 어린이 정원.

유치원은 멋진 집이 아닙니다. 각 그룹의 두 마리의 마리아 포핀 (Mary Poppins)은 유치원의 머리가 "황금빛 물고기"가 아니며, 이들은 같은 사람들이 아니며, 자연스럽게 그들에게서 요구할 수 있습니다..

현재 분쟁 사회학 분야의 이론적 연구의 일정 부족이 관찰되었습니다. 특별히 적용되는 많은 수의 출판물로 분찰학의 측면은 상충의 깊은 원인이 분석되고 사회의 삶에 대한 영향력과 개인과 특히의 영향력이 실제로 없습니다. 동시에 충돌의 문제는 순전히 적용됩니다. 당사자 중 두 개 이상의 이익을 충돌시키는 특정 상황이 가득 찼을 때 넓은 수요를 즐깁니다. 최적의 해결책을 찾으려면 이런 종류의 충돌이 어떻게 개발되고 있는지에 대한 지식이 있어야합니다. 관점, 의견, 직책의 충돌은 산업 및 공공 생활의 매우 자주 상세한 현상입니다. 다양한 분쟁 상황에서 충실한 행동을 개발하기 위해 충돌이 어떤 것인지 그리고 사람들이 어떻게 조화를 이루는 지 아는 것이 매우 도움이됩니다. 갈등에 대한 지식은 의사 소통의 문화를 증가시키고 사람의 삶을 더욱 완화시킬뿐만 아니라보다 강조하지 못합니다.
실용적인 관점에서, 작업의 관련성은 덜 중요하지 않습니다. 현재 유치원 지도자들은 그럼에도 불구하고 초등 분쟁 문화가 충분하지 않으며, 평화로운 결정에 대한 갈등에 대한 지식이 충분하지 않습니다. 많은 관리자들은 강력한 방법으로 신흥 충돌 상황을 해결하는 것을 선호합니다. 심지어 충돌을 나가는 평화 롭고 건설적인 방법이 있음을 추측하지 않고 상황을 "승리"합니다.
조직의 갈등 문제를 연구하는 것은 국내외 과학자들의 작품에 전념하고 있으며, 그 중에는 A.YA. Antsupov, F.m. Borodkin, G.I. Kozyrev, N.V. 그리시나, A.g. Sazis, N.N. Obozov, sm. Emelyanov, B.I. Hassan, V. Zegert, L. Lang, W. Mastenbrook, X. Cornelius, S. Fair, R. Fisher, W. Yuri.

갈등을 관리하기 위해서는 허가를 위해 가장 효과적인 방법을 사용하기 위해 발생, 유형, 종, 가능한 결과에 대한 이유를 알아야합니다. 따라서 특정 사회 관리 과목은 특정 관계에 따라 사회 시스템 그들은 이익에 따라 일어나는 갈등의 역학에 의도적으로 영향을 줄 수 있습니다.

연구의 방법 론적 기반은 기본입니다 과학적 일 국내외 심리학자, 사회 학자 및 분쟁 전문가 및 조직의 분쟁 상황을 분석하는 방법론을 대표합니다.

1. 분류의 분류 및 유형

현대 조건에서 사람들의 의사 소통이 더 강렬하고 긴장되면 분쟁을 극복하기 위해 과학의 역할이 증가합니다.

분찰학에는 추상적 인 시스템의 갈등에서 사회 단체와 개인 간의 충돌로 인한 다양한 갈등의 출현, 개발 및 과정에 대한 연구가 포함됩니다.

과학적 문헌에서는 일반적으로 "충돌"의 개념에 대한 일반적으로 인정 된 정의가 없습니다.

갈등은이 상호 작용의 참가자를 대조하는 것에 따라 사회적 상호 작용 과정에서 발생하는 관심사, 목적에서 모순을 해결하는 가장 심각한 방법이며, 일반적으로 부정적인 감정을 동반하여 규칙과 규범을 넘어서는 것입니다.

개념적 구성표 특성화갈등의 본질네 가지 주요 특징이 있어야합니다.구조, 역학, 기능 및 충돌 관리.

구조에서 충돌 할당 :

객체 (분쟁 항목);

피험자 (개별 개인, 그룹, 조직);

갈등의 조건

갈등 규모 (대인 관계, 지역, 지역, 글로벌);

당사자의 행동의 전략과 전술;

갈등 상황 (결과, 결과, 그들의 인식)의 외국인.

모든 실제 충돌은 다음을 포함하는 복잡한 동적 프로세스입니다.기본 단계 :

1. 괴물 상황- 충돌의 객관적인 원인의 출현

2. 충돌 상호 작용- 사고 또는 개발 충돌

3. 충돌 개발(전체 또는 부분적).

자연에 관계없이 충돌, 숫자를 수행합니다.함수, 가장 중요한 것들 중에서 가장 중요합니다.

• d, 동일합니다 - 충돌 상호 작용의 원인을 확인하는 역할을합니다.
• 건설적 인 것 - 충돌로 인한 전압은 목표 달성을 목표로 할 수 있습니다.
• 파괴적인 것 - 개인적, 문제의 감정적 인 색소는 문제를 해결하는 것을 방해합니다.

1.1. 갈등 상황의 렌지니치 함량.

1. 충돌 참가자. 어떤 갈등의 주요 연기하는 사람 사람들이 있습니다. 또한 다양한 그룹 및 사회 그룹을 형성 할 수 있습니다.

상대방은 어떤 갈등의 핵심 링크입니다. 당사자 중 한 명이 갈등을 떠날 때, 그것은 멈 춥니 다. 대인 관계 분쟁에서 참가자 중 한 명이 새로운 것으로 대체 된 다음 갈등이 변경되면 새로운 갈등이 시작됩니다.

2. 충돌의 주제. 당사자가 대결에 들어가는 허가를받는 허가를 받기 때문에 충돌의 주제는 모순이다.

3. 충돌의 대상. 객체는 더 깊이 있으며 분쟁 상황의 중심 링크 인 문제의 핵심입니다. 따라서 때로는 충돌의 원인으로 간주됩니다.

4. 마이크로 및 매크로. 갈등을 분석 할 때, 충돌 참가자가 이용할 수있는 조건, 즉 분쟁이 발생하는 마이크로 및 매크로 산업을 할당 할 필요가있다.

충돌 해결 문제에서의 추기경 (근본적인) 의미는 다양한 요인, 상대방의 개인적인 특징, 손상 수준, 상대방의 상태, 가능한 결과 등의 다양한 요인에 의존합니다. ...에

1.2. 충돌을 사라집니다.

첫째, 충돌 분류가 무엇인지 봅시다.

분류는 전체 객체 세트와 그 이후의 이후의 조합을 그룹으로 분리하는 것에 구성된 과학적 방법입니다. 갈등의 분류는 필수 징후, 관계, 관계, 기능 등을 비교적 연구해야합니다.

에 현대 문학 여러 가지 이유로 많은 충돌 분류가 있습니다.

1. 그래서 a.g. Sweese는 상충되는 당사자의 수준의 분류를 제공합니다.

Interdandindoral 갈등

커버 그룹 충돌 및 유형 :

관심 그룹

민족력있는 성격 그룹

지역 사회가 유나이티드 그룹;

협회 간의 충돌

내부 및 혼합 충돌

주 형성 간의 충돌

문화 또는 문화의 종류 간의 충돌

아르 자형. DARENDORF는 갈등의 가장 넓은 분류 중 하나를 제공합니다.

우리는 충돌 유형의 괄호 안에 지정 하여이 분류를 제시합니다.

발생의 원인 (이해 상충, 가치, 식별)에 따르면.

사회적 결과 (성공, 실패, 창의적 또는 구조적, 파괴적인 또는 파괴적인)에 따르면.

규모 (지역, 지역, 고속도로, 글로벌, 마이크로, 매크로, 및 Megalonflicks).

투쟁의 형태 (평화 롭고 노발적)에 따라.

원산지 (내인성 및 외인성)의 특징에 따라.

갈등 (진짜, 무작위, 거짓, 잠재)과 관련하여.

으로 중고 당사자 전술 (전투, 게임, 논쟁).

A. V. Dmitrov는 다른 근거에서 사회적 갈등을 몇 가지 분류합니다..

별도의 주제와 관련하여 충돌 유형 :

내부 (개인적인 충돌);

외부 (개인 및 그룹 간, Intergroup).

5. 심리학에서도 동기 부여,인지, 역할을하는 등등. 충돌.

K. Levin은 참조합니다 동기 부여 충돌(거의 일하면서, 많은 사람들이 자신을 믿지 않고, 스트레스를 받고, 직장에서 과부하를 일으키고, 인내적 갈등에 더 많은 범위가 있습니다. L. Berkovits, M. Doych, D. Myers는 동기 부여 충돌을 그룹으로 묘사합니다. 인지 충돌은 또한 인내와 통합 집단 충돌의 위치에서 문헌에서 문헌에 설명되어 있습니다.

역할 재생 충돌(가능한 몇 가지 가능하고 원하는 옵션 중 하나를 선택하는 문제) : Intrapersonal, Interpersonal 및 Intergroups는 활동 영역에서 가장 자주 나타납니다. 그러나 심리학 문헌에서 가장 자주 종종 인간파 및 통합 그룹에서 인내 최소 수준에서 세 가지 유형의 충돌을 설명합니다.

F. 리쿠 닝 하이라이트3 종류의 IntraperSonal 충돌 : 갈등 역할; 좌절감, 갈등 목표로 인한 갈등.

Intergroup 충돌- 일반적으로 생산 분야의 그룹의 이익의 충돌입니다.

Intergroup 충돌은 다양한 공식과 정식으로 구성된 조직 내의 영향력의 제한된 자원이나 영역을위한 투쟁에 의해 가장 자주 생성됩니다. 비공식 그룹완전히 다른 관심사가 있습니다. 그런 대립은 다른 기본 사항을 가지고 있습니다. 예를 들어, 직업 생산 (설계자 - Financier 산업가), 사회적 (노동자 - 관리) 또는 정서적 행동 ( "게으른"- "노동자").

그러나 가장 수많은 사람들입니다대인 관계 충돌...에 조직에서 그들은 항상 제한된 자원을위한 매뉴얼의 투쟁으로서 가장 자주 다른 방식으로 나타납니다. 대인 관계의 75-80 %는 개인 피험자의 재료 이익을 충돌시킴으로써 생성되며 외부에서 캐릭터, 개인의 전망 또는 도덕적 가치의 오해로서의 오해로 나타납니다. 이것들은 의사 소통 충돌입니다. 유사한 것은 개성과 그룹 간의 충돌입니다. 예를 들어, "나사 너트"를 겨냥한 머리의 가파른 징계 측정을 싫어하는 부하의 단일 정면으로 헤드의 충돌이 있습니다.

6. 자연의 갈등의 유형 :

실제 문제와 단점과 관련된 목적;

특정 사건 및 행동의 다양한 추정으로 인해 주관적입니다.

7. 결과적으로 충돌 유형 :

합리적인 변환을 가정하는 건설 적;

파괴적인, 조직을 파괴합니다.

8 ...에 갈등을 제거하십시오일어나는 일에 대한 그들의 반응의 정도에 의해:

functure의 충돌은 큰 감정적 인 페인트, 충돌의 부정적인 태도의 극단적 인 발현을 특징으로합니다. 그러한 갈등의 핵심은 대부분 자주 성격의 정신적 건강의 특징의 특성을 놓습니다.

급성 장기 충돌 - 모순이 충분히 안정적이고 깊은 곡물 인 경우가 발생합니다. 상충되는 당사자는 그들의 반응과 행동을 통제합니다.

낮은 방향의 부진적 인 충돌은 매우 급성이 아닌 모순의 특징이 있거나 당사자 중 한 명만 활성화 된 충돌의 특징입니다. 두 번째는 가능한 한 자신의 위치를 \u200b\u200b명확하게 발견하거나 피하고, 대결을 열어줍니다.

저층 급격한 충돌 - 가장 유리한 충돌 모순의 형태이지만, 단 하나 인 경우에만 충돌을 예측하는 것은 쉽습니다.

1.3. 갈등의 스터디.

1. 갈등 상황의 건설 및 개발. 분쟁 상황은 사회적 상호 작용의 주제의 불일치로 인해 발생할 수 있으며 갈등을위한 전제 조건이 될 수 있습니다.
2. 참가자 중 적어도 하나의 객관적인 갈등 상황에 대한 인식. 그러한 인식 및 관련 정서적 경험의 외부 표현의 결과는 다음과 같을 수 있습니다 : 잠재적 인 적과 관련된 기분, 거칠고 불리한 진술, 그와 접촉을 줄이는 것.
3 열린 갈등 상호 작용의 시작. 이 단계는 사회적 상호 작용의 참가자 중 하나가 상대방을 손상시키는 것을 목표로하는 분쟁 상황에 대한 참가자 중 하나가 공격적으로 (Demarcha, Statements, Warnings 등)에 진행됩니다. 또 다른 참가자들은 이러한 행동이 그를 대항하는 것을 이해하고 차례로 충돌의 개시 자에 대한 적극적인 응답 단계를 취합니다.
4. 열려있는 갈등의 개발. 이 단계에서 충돌 참가자는 공개적으로 자신의 위치를 \u200b\u200b선포하고 요구 사항을 전달합니다.
5. 충돌 감소. 갈등의 본질에 따라, 교육학 (대화, 신념, 설명 등) 및 행정 (다른 직업, 해고, 수수료의 결정, 임원 명령)으로 이행하는 두 가지 방법 (수단)을 달성 할 수 있습니다.
1.4. 갈등 개발의 단계

갈등 발달의 두 단계는 구별됩니다 : 건설적이고 파괴적인 것입니다.

에 대한 건설 충돌 단계 특징적인 불만족, 상대, 대화, 공동 활동. 한편으로는 대화를 실시하는 스타일로 스스로를 수행하는 스타일로, 파트너의 응답을 무시하고, 다른 사람의 동작이 아닌 다른 사람의 반응을 무시하고, 다른 사람의 정서적 톤을 증가시킵니다. 대화, 공동 활동 종료 또는 의사 소통, 폐쇄 포즈, 고글, 얼굴 표정 및 제스처의 불가피 성을위한 파트너와의 파트너와의 거리가 갑자기 멀리 떨어진다.

동시에 대화는 비즈니스 토론의 틀 내에 남아 있으며, 불일치는 돌이킬 수없는 성격을 잃지 않는다, 상대방은 스스로를 통제하지 않는다.

파괴 단계 충돌 상대방의 상대방이 서로 해결할 수있는 방법, 공동 활동의 결과가 특정 임계 값과 공동 활동이나 의사 소통이 통제 할 수 없게됩니다.

이 단계는 두 단계를 가질 수 있습니다. 첫 번째는 그들의 역량을 과장하고 그의 비용에 주장 된 상대방의 가능성을 수행하려는 욕구에 의해 정신적으로 특징 지워진다. 또한 불합리 함과 연결되어 있습니다. 중요한 의견, 해고하는 복제본으로, 상대방을 향한 몸짓. 이러한 반응은 후자에 의해 개인적인 모욕으로 인식되고 야당을 일으키는 것, 즉 반응을 일으킨다.충돌 행동.

상충이 관계의 전술을 변화시키지 않으면 그러한 충돌이 체계적이며, 피험자의 부정주의는 점점 더 강하고 있습니다. 만성적 인 충돌이 발생하여 파괴 단계의 두 번째 단계를 특징 짓습니다.

2. 충돌.

충돌을 효과적으로 관리하려면 관리자는 다음을 수행해야합니다.

• 그의 종류의 충돌을 정의하십시오
• 그의 이유
• 그의 특징,
• 이런 유형의 충돌에 필요한 해상도를 적용하십시오.

Intrapersonal 분쟁의 관리의 주요 업무는 다음과 같을 수 있습니다.

이것들이 목표의 충돌이라면, 관리자의 주요 노력은 개인 및 조직 목표의 호환성을 달성하기 위해 목표로해야합니다.

충돌 역할이면 유형을 고려해야합니다 (성격 충돌 및 기대의 역할과 관련이 있습니다. 충돌은 동시에 사람이해야 할 역할에 대한 다양한 요구 사항이있을 때 충돌이 발생할 수 있습니다).

intrapersonal 갈등의 해결 방법타협, 관리, 승화, 이상화, 변위, 재조증, 교정 등이 많이 있습니다. 그러나 모든 어려움은 그 사람이 공창하게 충돌을 주, 밝고, 공개하고 관리하기가 매우 어렵다는 것입니다. 그들은 과학적 문헌에서 매우 잘 설명되어 있습니다. 실제로는 그들을 해결하기가 매우 어렵습니다.

대인 관계 충돌인간 관계의 거의 모든 구체를 포괄합니다.

대인 관계 충돌 관리 내부 및 영향력의 두 가지 측면에서 고려 될 수 있습니다.

내부 측면은 분쟁에서 합리적인 행동의 사람과 기술의 일부 개인적 자질과 관련이 있습니다.

외부 측면은 특정 충돌과 관련하여 경영 활동을 반영합니다.

대인 관계 충돌을 관리하는 과정에서는 관리의 여러 단계에서 고려되어야합니다 (예측, 경고, 규정, 해상도) 원인, 요인, 상호 동정심과 반인. 행정 또는 교육학적으로 해결할 수있는 두 가지 주요 방법이 있습니다.

너무 자주, 예를 들어 머리와 종속, 직원 또는 고객 사이의 충돌이 어려움이나 치료를 발전시킵니다. 다른 옵션은 갈등을 관리하는 효과적인 방법이 아닙니다. 심리학자와 사회 학자들은 갈등에서 성격 행동에 대한 다른 옵션을 제공합니다. 갈등 상호 작용에서의 성격 행동의 2 차원 모델은 K. Thomas와 R Killman이 개발 한 화려한 충돌에 널리 퍼져 있습니다. 이 모델은 분쟁 참가자의 방향에 대한 이익과 반대쪽의 이익을 기반으로합니다. 상대방의 이익과 이익을 분석하는 분쟁의 참가자는 행동의 5 가지 전략 (투쟁, 관리, 양보, 타협, 협력)을 선택합니다.

그룹 충돌은 실제로 덜 일반적이지만, 그들은 항상 그들의 결과에서 항상 더 크고 심각합니다. 관리자는 그 사람과 그룹간에 발생하는 이유는 충돌이 관련되어 있음을 아는 것이 중요합니다.

장애가있는 역할을하고 있습니다

성격의 상태의 내부 설치의 부적절함에 따라

그룹 규범 위반으로

성격 그룹 충돌을 효과적으로 관리하기 위해 이러한 매개 변수를 분석하고 그 징후의 형태를 확인해야합니다 (비판, 그룹의 제재 등).

그룹 그룹 유형 충돌은 다양성과 그들의 외관에 대한 그들의 이유와 그들의 징후와 흐름의 구별 형태뿐만 아니라 그들의 징후와 흐름 (공격, 집회, 회의, 협상 등)을 특징으로합니다.

통합 그룹 충돌 (예측, 경고, 규정, 허가)의 다른 단계에서 자신의 경영 조치의 내용이 다르므로 다를 것입니다. 우리는 충돌을 해결할 때 예를 들어 그러한 차이를 관찰 할 수 있습니다.

• Identity-Group 충돌은 두 가지 방법으로 허용됩니다. 충돌하는 성격은 실수를 인식하고이를 수정합니다. 그룹의 이익과의 합동 국가로 이익을 얻을 수없는 충돌하는 성격은 그들에게 나가는 것입니다.
• 그룹 그룹 충돌은 협상 과정을 조직하거나 상충 당사자의 이익과 직책을 조정할 때 계약의 결론을 허용하거나 계약 체결을 통해 허용됩니다.

실용적인 관점에서, 관계 조절 문제는 행동의 고정 관념을 변경하는 작업으로 형성됩니다. g.m.에 따르면 Andreev는 일부 - 파괴적인 - 다른, 다른 건설 적으로 교체해야합니다.

2.1. 충돌 상황과 충돌로 인한 조명.

그것은 구별되어야합니다분쟁 상황과 충돌.

갈등 상황은 불일치의 출현, 즉 욕망, 의견, 이익의 충돌입니다. 충돌 상황은 토론에서 발생합니다. 분쟁은 참가자가 문제를 논의하지 못하고 "혈액"이 상대방의 불일치로 호의적으로 해결하는 데 관심이 있습니다.

그러나 분쟁을 위해서는 토론을 위해 서로에게 양 당사자에 대한 존중, 전술에 의해 그들의 징후를 나타냅니다.

에 갈등 상황 다음을 포함하는 몇 가지 규칙을 준수해야합니다.

분쟁의 주제의 제한; 불확실성과 특정한 질문에서 일반적으로의 전환은 합의를 달성하기가 어렵습니다.

그 반대 당의이 질문의 능력의 지식 수준의 회계; 역량 수준에서 큰 차이가 있으므로 분쟁 또는 토론이 낮아지며, 저온 탐지기가 강하면 충돌로 성장할 수 있습니다.

정서적 흥분성의 정도, 반대 당의 억제 분쟁 참가자가 쉽게 감정적으로 흥분되면 완고함을 소유하고 있으면 분쟁은 필연적으로 충돌로 발전 할 것입니다.

분쟁이 서로의 개인적 자질의 평가에 가지 않도록하는 통제 구현.

이러한 규칙을 준수하지 않는 경우, 포자는 갈등으로 변환됩니다.

갈등 상황의 외출

갈등 상황의 외출은 다를 수 있습니다 : 분쟁 예방, 갈등 관리, 부드럽게, 타협, 대결의 출현, 강압.

갈등 상황을 해결할 수있는 방법으로 충돌로 진료하십시오. - 이것은 해상도 출발입니다모순은 시간 부족, 부적절 함, 분쟁의 불안감 등을 참고하여 이러한 방법을 사용해야합니다. 그러나 그러한 결과는 단순히 충돌 상황의 해결을 연기하는 것입니다. 피고인은 열린 충돌을 피하고 반대편을 "시원하게", 정신적 스트레스를 약화시켜 주장에 대해 생각합니다.

부드러운 충돌 - 이것은 불만 사항 계약이지만 "이 순간에만". "피고인"은 이런 식으로 파트너를 안심 시키려고 노력하고 있으며 정서적 인 흥분을 제거합니다. 그는 예상치 못한 새로운 상황으로 인해 무언가를하지 않았던 분쟁에 대한 특별한 이유가 없다는 것을 이해하지 못했습니다. 그러나 이것은 그가 불만을 수락하고 갈등의 본질을 실현한다는 것을 의미하지는 않습니다. 그냥 B. 이 순간 그는 동의, 충성도를 보여줍니다.

스무딩은 무한히 위치를 저장할 수 없지만 거의 같은 경우에는 거의 사용되지 않으며 관계에서 긴장을 제거 할 수 있습니다. 그러나 잠시 후 "비난"의 기동이 발견되고 다시 비난 할 것이라고 뿌려집니다. "나는 약속되었지만, 다시 모든 것이 똑같습니다 ..."

따라서 파트너의 신뢰를 훼손 할 수있는 전술은 나쁘다.

타협 - 이것은 의견 및 직책에 대한 공개 토론을 통해 양 당사자 모두에게 가장 적합한 솔루션을 채택합니다. 절충안은 충돌의 해결을 연기뿐만 아니라 하나의 단일 옵션과 비슷한 강압을 제거합니다. 그 이점은 자발적으로 각 측면에서 채택 된 권리와 의무의 상호 평등에 있습니다.

서로에게 주장합니다.

직면 - 다른 사람들이 다른 사람의 위치를 \u200b\u200b가져 오지 않을 때는 서로에게 파티의 힘든 반대입니다. 대결의 위험은 모든 합리적인 주장이 모두 소모 될 때 파트너가 개인적인 모욕을 할 수 있다는 것입니다. 분쟁 상황의 결과 결과가 불리해도 파트너가 서로의 강점과 약점을보고 파티의 이익을 이해할 수있게 해줍니다 ( "내 위치에서 모든 것이 부드럽지 않은 것은 아닙니다"라는 것을 의미합니다).

대결은 당신이 생각하고 의심의 여지가 있고, 막 다른 끝에서 새로운 방법을 찾습니다.

강제 - 이들은 머리, 부모, 교사에 맞는 해결책의 사람의 직선 부과의 전술입니다. 불만의 원인을 빠르고 단호하게 제거하지만 동시에 좋은 관계를 보존하는 가장 불리한 결과입니다.

귀하의 오류 또는 잘못된 인정. 충돌의 원인이 올바르지 않은 행동이 잘못되었거나 상대방의 불일치가 발생한 관리자의 잘못된 승인이 있으면 충돌을 해결할 수 있습니다.

결과로 간주됩니다분쟁 상황과 충돌다른 방식으로 그들은 의사 소통의 파트너의 분위기와 그들의 관계의 안정성을 모두 영향을 미칩니다.

이러한 의미에서는 충돌 경고가 가장 효과적이지만 "오류의 고백", "스무딩"및 "타협"의 결과도 유리합니다.

3. MDOU №149의 예에 대한 충돌 상황.

3.1. 왼쪽에 민감하고 주관적인 이유로.

객관적인 이유로 - 예를 들어, 교육자의 일을 그들의 일, 낮은 자격에 대한 자세한 것. 이 경우, 당신은 아무것도 바꿀 수 없으며, 가장 좋은 방법은 유치원에서 아이를 데리러 다른 사람을 찾아야합니다.

주관적인 이유는 부모의 일부분과 교육자의 일부로 운영합니다. 이들은 유치원에서 부모님의 부모님의 긍정적 또는 부당하게 부당하게 부정적인 기대치를 포함합니다. 무모한 긍정적 인 태도 부모님이 유치원에 자녀를주는 부모가 유치원이 "모든 것을 가르치게 할 것"이라고 생각하며 부모는 아무 것도 할 필요가 없습니다. 이러한 기대가 헛되이 있으면 부모와 교사 사이에 큰 긴장이 있습니다. 실제로 유치원은 애완 동물을 개발하기 위해 많은 일을 할 수 있지만 자체 특정 과제를 가지고 있으며 가족의 부모와 교육적 영향력을 완전히 대체 할 수 없을 것입니다. 부모님의 개인 "유치원"경험이 실패했거나 부모 자체가 유치원에 참여하지 않았지만, 부당하게 부정적인 태도가 발생하는 많은 대화를 들었습니다. 그러한 사전 준비된 부정적인 태도는 반드시 어린이에게 옮겨지며, 그것에 더 잘 영향을 미치지 않으며 교육자와 부모 간의 관계를 더 잘 영향을 미치지 않습니다.

충돌의 또 다른 주관적인 원인은 가정교사가 때로는 행동을 평가하는 종류의 컨트롤러 인 부모의 권력의 상징이되는 사실과 관련이 있습니다. 교육자가 자녀를 추정 할 때, 일부 권장 사항을 제시 할 때 부모는 매우 자주 자신이 자신이 평가하고, 사람과 부모로서의 일관성을 평가할 것을 믿습니다. 예를 들어 학생의 부모가 한 번 관계가없는 사람을 무의식적으로 생각할 수없는 경우와 같은 문제가 발생할 때 같은 문제가 자주 발생합니다.

또 다른 문제는 부모, 특히 엄마, 자녀를 통제 할 수있는 두려움입니다. Kroch가 새로운 삶에 몰두 해지는 것을 알게되면, 그들은 자녀가 이제 그들에게 완전히 속하지 않는다는 사실에 대해 진정한 질투를 일어냅니다. 어린이를위한 "투쟁"의 조건부가 실제로 존재합니다. 자격을 갖춘 교사는 그가 자신의 작품을 좋아할수록 그가 더 질투심스럽게 어린이의 가장 구별되는 것에 대해 부모님을 전달하려고 자녀들에게 속한 것입니다. 부모의 의식에서는 이교 교사가 자신의 관점을 "부과"한다는 의견이 될 수 있습니다. 불행히도, 자녀를 키울 필요가있을 때 부모님에게 지시하고 싶지 만 상당히 범주화 된 형식으로 "당신의 자녀가 어떻게 이것을 알지 못합니다. 유치원에. 당신은 다른 것입니다. " 당연히 그러한 도덕은 부모에게 부정적으로 영향을 미칩니다.

교육자와 학부모 간의 관계를 간접적으로 파괴하는 이유가 있습니다. 자녀의 특징입니다. 아기가 유치원에 잘 준비되면 (모드에 맞추고, 옷을 입고, 옷을 입고, 수업에 앉아 있고, 신중하게 듣기 위해 익숙해지는 방법을 알고 있으며, 조심스럽게 듣는 것이 쉽지 않습니다. 부모가 자녀의 정권과 유치원을 올바르게 연관시키는 데 시간을 돌보지 않거나 자녀가 관심을 끌었다면, 그는 지속적으로 즐겁게함으로써 그 아이가 주목을받지 못하면 문제가 발생할 수 있습니다. 큰 팀에서 아이를 제공하기 위해 일반적인 관심과 완전한 자유는 불가능합니다. 그러므로 유치원의 어른과 "적절한"관계를 보지 않고, 그러한 어린이는 필연적 인 어려움을 겪고 있으며, 결과적으로 강력한 스트레스가 있습니다. 엄마는 긴장이며, 그 아이가 장난 꾸러기가 있고 유치원에 가기를 거부하는 것을 암시합니다. 사실, 그 이유는 그 아이에게 전혀 없지만 유치원 및 어린이 팀의 정권에 적합하지 않습니다.

일부 부모는 유치원에서 어린 아이가 가져온 작은 스크래치 나 타박상에도 매우 고통스럽게 반응합니다. 답변은 "오해 된" "악의적 인 범죄자"에 대한 침략을 "오해"하는 교육자에게 청구 일 수 있습니다. 부모의 과도한 관심은 아기 만 신경을 쓰고 유치원에 대해 그것을 구성합니다. "당신을 밀었던 누가 당신에게 왜 당신에게 뭐라고 했습니까? 당신은 처음였습니다. 왜 당신은시를주지 않았습니까? 그리고 왜 선생님이 하나의 커틀릿을 넣었습니까? - 매우 본질적인 심리학자이기 때문에 어린이는 성인이 어린이 나 교육자에 대한 부정적인 이야기에 주로 관심이 있으며 부모님 밑에서 도전 한 것으로, 아이는 "엄마를 위해 특별히"그런 이야기를 작성하기 시작합니다. 이것은 일반적으로 아이들이 이미 사람들을 조작하는 방법을 이해할 때 5-6 세의 나이에 발생합니다. 인위적으로 충돌을 창조하고, 그들은 옆으로 지켜보고, "일어날 일", 이걸로 구슬 쾌적한 즐거움을 얻고 호기심을 끄는 것입니다. 그러므로 부모는 그러한 일을 대우하기 위해 진정으로 배워야합니다.

어떤 부모는 어린이를 교육하는 방법에 대한 아이디어가 있지만 각 유치원 기관에서는 특정 교육 방법이 있습니다. 어린이를 수령하면 유치원 교육 부모는 보통 정원에 가져 가야하는 것에 대한 모드를 알려줍니다. 지급이 어떻게 지급되는지, 수업이 지급됩니다. 그러나 정원의 90 %의 정원의 90 %의 행정부도 교육자는 결코 그룹의 삶이 어떻게 규제되는지, 아동 사이의 충돌이 어떻게 허용되는지, 당신이 불행하다면 교육자에게 주장을 선언 할 수 있습니다. 뭔가가 있는지, 찾지 못하면 갈등을 해결하는 방법 공통 언어 교육자와 함께. 현대적인 부모는 다양한 방법과 이론을 준수하고, 종종 그들의 개념은 유치원에서 채택 된 시스템과 완전히 반대되는 일이 발생합니다. 따라서 초기 단계에서 부모에게 알리지 않고도 우리는 많은 충돌을 누워 있습니다. 그러나 부모는 또한 자녀가 다른 어린이들에 둘러싸여있을 때 자녀에게 영향을 미칠 수있는 친숙한 방법이 작동하지 않을 수도 있음을 이해해야합니다.

3.2. 협동 및 그 문제.

마지막으로 돌아가서 자녀들과 함께 일하기가 부족한 지식을 물어 보면 거의 모든 목소리로 부모와 일하는 법을 모르고 있다고 말합니다! 실제로 모든 부모는 다르며, 이들은 성인이며 모든 사람들이 특정 접근 방식을 찾아야합니다. 대부분의 교육자들이 부모를 두려워한다고 말할 수도 있습니다. 왜냐하면 그들이 모든 것을 지각하는 것으로 인식하기 때문입니다. 둘째, 오는 컨트롤러로서 와서 그들이하는 것을 확인하십시오. 셋째, 교육자는 단순히 공격적으로 아동에 대한 정보를 올바르게 통신하고 정보를 전달하는 방법을 모른다. 놀랍게도, 대부분의 유치원 교사는 자녀를 키우는 데 도움이되는 부모에게 결코 호소하지 않습니다! 선생님들이 자신의 자손의 문제로 분해되지 않는 부모님과 정확히 말하면, 분명히 여전히 교육 기관...에 그리고 왜 부모님이 아기와 함께 아기가 아기와 함께 있고 자녀를 훨씬 더 잘 알고 있기 때문에이 도움을 위해 부모에게 연락 할 수없는 이유는 무엇입니까?

3.3. 교육자와 부모 간의 갈등 해상도의 경로

교육자와 부모 간의 갈등을 해결하는 가장 효과적인 방법은 교육자만큼 좋은 일입니다. 그가 정말로 영혼과 정말로 일하면서 열정적으로 "화상"을 일하면서 부모는 그를 많이 용서합니다. 규칙적 으로이 교육자는 충돌이 전혀 발생하지 않습니다! 그러나 대부분의 경우 갈등이 여전히 일어납니다.

갈등을 최소화 할 수 있습니까?

첫 번째는 어린이가 학교 교육 기관에 입학하기 전에 부모에게 알려주는 것입니다. 일정 및 일정 측면 에서뿐만 아니라 관계 및 교육학적 영향 측면에서도 발생할 것입니다.

두 번째는 부모님이 "고통없는"것으로 보여주는 것입니다. 특별한 메모를 만드는 부모 계약 외에도 가능합니다. 예를 들어, 그러한 단어는 다음과 같습니다. "우리 유치원에서는 아동의 존재에있는 교육자와 부모 간의 관계를 알아내는 것은 관습적이지 않습니다."우리 정원에서는 다른 사람에게 의견을 말하기 위해 관습을 취하지 않습니다. 사람들의 자녀들은 부모가없고 분쟁 참가자가없는 어린이의 싸움을 분해합니다. " 이러한 규칙을 "등록"하고 부모님을 제 시간에 소개하면 많은 충돌이 발생하지 않습니다.

셋째 - 부모님에게 정보를 유능하게 전달할 수있는 교사에게 배우십시오. 예를 들어, 자녀에 대해 부정적인 것을 언제든지 긍정적 인 검토로 시작하고 문제를 공식화하십시오. "귀하의 청원서는 크게 칠해졌습니다. 훌륭한 사람이지만, 나에게 걱정하는 한면이 있습니다. 당신은 당신을 알고 있습니다. 아이가 더 좋고, 어쩌면, 당신은 나 에게이 점에서 뭔가를 조언합니다 ... 나는 그가 종종 Katya를 때리고, 당신은 그것이 무엇이 연결 될 수 있다고 생각합니까? 그리고 함께 생각하자, 그 사건과 그를 돕는 방법은 무엇인지 생각해 봅시다. " 이것은 협력의 위치이며, 동등한 의사 소통, 부모에게 지식이 풍부하고 유능한 사람으로 호소합니다. 불행히도, 기존 시스템에서, 그러한 아이에게 이러한 개인적인 접근 방식은 종종 어렵습니다.

또 다른 문제는 우리 아기의 훈련입니다.

결국, 그것은 교육자에게서, 그리고 부모가 표준 프로그램에 대한 연구 결과를 묻는 것은 교육자에게서 왔습니다. 예를 들어 한 그룹의 모든 어린이는 5 년 어린이의 프로그램을 습득해야합니다. 이 경우 부모의 기여도는 고려되지 않습니다. 모든 어린이가 동등하게되었다고 가정하기 때문에 긴장을 일으킨다. 기존 시스템에서 불행히도 이러한 수많은 모순은 어떤 식 으로든 허용되지 않습니다. 교육자가 이러한 모든 문제를 실현하기 시작하면 그가 부모에 대한 자극을 누적하는 이유를 알게 될 것입니다 (저를 억압 한 어머니와 비슷합니다. 또는 나는 모든 아이들이 똑같이 아닌 것은 아닌 사실에 화가났습니다. 고급 훈련에서 그리고 실제로 1 년 만에 지연으로 나에게 왔는가? 나는 똑같은 성공적으로 움직여야합니까? 나는 여기서 부모가 여기서 죄책감이 아닙니다. 그러한 이유를 인식 한 후 부모에 대한 무의식적 인 침략은 부분적으로 제거됩니다. 매우 자주, 교육자는 자녀와 함께 집에서하지 않는다는 사실에 대해 부모님에게 부모님에게 주장합니다. 이것은 특히 그렇습니다. 예를 들어, 연설 치료 그룹아이들은 훌륭한 일을 주어주는 곳. 적어도 디버그에서 충돌! 그러나 부모는 언어 치료를하는 방법을 모릅니다! 물론, 여기에서 전체 시스템을 수정할 필요가 있습니다. 이는 부모가 집에서 자녀를 가르치고 드래그 할 것이라고 제안합니다.

결론.
유치원에서 어떤 상황에도, 당신은 침착하게 관련이 있어야하며, 당신이 악화시키는 충돌, 협력 및 타협을 통해 모든 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이되는 방법입니다.

부모님은 유치원이 교육을 대체하지 않을 것이라는 것을 기억해야합니다. 이제 많은 다양한 프로그램과 방법이 많이 있습니다 - 몬테소리, 월도르프, 통합 교육학. 시스템을 깨뜨리기보다는 당신의 전학생과 그 아이가 당신에게 당신에게 부서지기보다는 당신의 생도체와 일치하는 유치원을 집어 들어야합니다.

유치원으로 떨어지는 어린이의 행동이 근본적으로 변화하는 것을 이해해야합니다. 팀을 입력 할 때, 아이는 위대한 긴장을 겪고 있습니다. 스트레스가 적응과 연결되어 있으면 신경이없는 인내심을 보여 주어야합니다. 어떤 종류의 문제가 적응을 이해하기 위해이 팀의 교육자 또는 금기 자녀의 비용이 아닌, 심리학자만을 알 수 있습니다.

학부모는 비 분쟁 형태로 교육자 정보를 전달하는 법을 배웁니다. 예를 들어, 교사에게 시계를 위해 아동 의학을주기 위해 요청하기 위해 엄마는 20 명의 어린이의 선생님이이를 찾아야 할 필요가 있습니다. 교육자에 대한 귀하의 이해와 지원은 처음에는 가장 눈에 띄며, 단순한 것들을 가장 많이 표현할 수 있습니다. 유치원을위한 아이 옷을 구입하고, 패스너와 문자열이 자신을 복장시키기 위해 방해하지 않도록 선택을 선택하십시오. 교사가 살아있는 (자연스럽게, 동일한 요청을 여러 번 반복하는 교사가 짜증이났다) 강사를 강요하지 마십시오. 부모님, 그리고 결과적으로, 그리고 아이에게). 결국, 광고를 걸거나 자녀에게 사물함에 메모를 넣을 수 있습니다.

부모와 교사 간의 갈등의 문제는입니다 글로벌 문제 일반적으로 사회, 교육 시스템 자체. 또한 아주 좋은 교사와 훌륭한 유치원 장치가 복잡한 관계를 일으키는 많은 주관적인 이유가 있습니다. 그러나, 다행히 부모와 교육자들의 대다수는 정확하고 최선의 출구가 지속적으로 대결이나 수동적 인 활동이 있지만 심각하고 사려 깊은 협력에서 모두 구성됩니다.

교육 팀을 관리 할 때, 관리자의 특히 중요한 지점은 조직 구조의 공식 및 비공식 측면의 조화입니다. 팀에서 교사와 전문가들의 모든 상호 작용은 공식적인 의사 소통에만 줄어들 것입니다. 이것은 협력, 자신감, 개방성, 상호 존중의 개인적인 의사 소통이기 때문에 교육의 질이 감소합니다. 차례로 다우의 성능에 긍정적 인 영향을 미칩니다.

따라서 팀에서 창안 된보다 유리한 심리적 인 미세화 기체는 그 활동의 성공과 파트너의 사업에 대한 관심이 높을수록, 각 직원의 동기가 더 성공적이면서 활동과 팀의 결과가 높아집니다. 전체적으로, 따라서 특정 유치원 기관에서 고등 교육을받습니다.

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9. erich fromm "아트 사랑"

소개 ................................................. ................................... ..삼.

챕터 먼저.

1.1 충돌, 내용, 유형 및 누출의 방법 결정 .................................... ............................................4.

1.2. 훈련 활동 조건에서의 충돌 .................................. 14.

챕터 초.

교육적 갈등의 합의의 특이성 .......................................... ................................................... .................... 17.

결론 .................................................. .............................24.

레퍼런스 목록 ............................................... ........................... 25.

소개

공중 대변인의 순간에 우리 모두는 서로에게 치열하고 부러워하는 불안감을 축하합니다. 이것은 금지 시스템의 소위 소위의 구조 조정의 결과로 실종 된 것으로 인한 것으로, 저지의 본능의 징후와 (Dostoevsky를 두려워했던 것)의 징후를 이끌어 낸 것으로, ...에

공격성 - 관계의 형성, 도덕성, 대중의 활동 사람들의. 행정 조치이 문제는 해결되지 않습니다.

자, 그 어느 때보 다, 아이들의 수년간 아이들에게 다른 사람들에 대한 세심한 태도에 교육하는 것이 중요합니다. 협력을 가르치기 위해 사람들에 대한 친근한 태도를 취하십시오.

이를 위해 교사는 교육학 과정에서 참가자들의 상호 작용 문제가 현대 학교에 점점 더 심오 해지고 있기 때문에 교사는 갈등 상황의 예방 및 해결의 기술을 습득하는 것이 좋습니다.

현대 학교의 문제에 관한 수많은 출판물에서, 그녀의 주요 문제는 자녀의 선생님에 대한 관심이없고, 꺼리는 것을 꺼리는 것이 아니라 그를 알려줍니다. 내면 세계따라서 교사와 학생과 학교 및 가족 간의 갈등이 있습니다. 이것은 주로 많은 충돌의 해결에있는 무능력, 무력감으로 교사의 훨씬 싫어함에 의해 나타납니다.

이 논문에서는 주요 유형의 교육적 충돌을 고려해 왔습니다. 가능한 경로 그들의 권한.

1.1. 정의, 내용, 유형 및 누출 메소드를 폐지하십시오.

교육학 과정에서 충돌을 능숙하게 사용하기 위해서는 물론 이론적 인 데이터베이스를 갖는 것이 필요합니다. IT 및 모든 구성 요소의 역학을 아는 것이 좋습니다. 갈등 과정에 대한 일상적인 아이디어 만있는 사람 인 분쟁을 사용하는 기술에 대해 이야기하는 것은 쓸모가 없습니다.

충돌 - 둘 이상의 피험자 간의 사회적 상호 작용의 한 형태 (피험자는 개인 / 그룹 / 자체로 표현 될 수 있습니다) 내적 갈등), 욕망, 관심사, 가치 또는 인식의 이해가 증가함에 따라 발생합니다.

그렇지 않으면 충돌은 두 개 이상의 주제가 관심사, 인식, 가치 또는 욕구의 만족감을 만족시키는 것과 같은 방법으로 상호 작용하는 상황입니다.

우리는 교육적 갈등, 즉 갈등, 교육학 과정의 참가자 인 주제입니다.

충돌의 형식적 부서 :

- "진정한 "- 관심사의 충돌이 객관적으로 존재할 때 참가자가 인식하고 쉽게 변화하는 요소 중 일부에 의존하지 않습니다.

- "캐주얼 또는 조건부 "- 충돌 관계가 무작위로 인해 발생할 때, 참가자가 실현되지 않는 무작위로 쉽게 변화하는 상황이 발생합니다. 그러한 관계는 실제로 이용 가능한 대안에 대한 인식의 경우 중단 될 수 있습니다.

- "옮겨졌다 "- 충돌의인지 된 원인이 근본적인 객관적인 이유와 간접적으로 연관 될 때. 그러한 갈등은 진정한 갈등 관계의 표현 일 수 있지만 어떤 종류의 상징적 인 형태로

- "잘못 기인 한 것입니다 "분쟁 관계가 유효한 충돌이 재생되는 당사자가 아니라는 것으로 인한 것입니다. 이것은 적의 그룹의 충돌을 일으키기 위해 의도적으로 이루어 지므로 진정한 참가자들 사이의 갈등을 가하는 것 또는 부주의로 갈등에 대한 정말로 진정한 정보의 sitipletics;

- "숨겨진 "- 객관적인 이유로 인한 갈등 관계가 발생했지만 업데이트되지 않아야합니다.

- "그릇된 "- 객관적인 근거가없고 거짓된 표현이나 오해로 인해 발생하는 충돌.

"갈등"과 "갈등 상황"의 개념은 구별되어야하며, 그 사이의 차이는 매우 중요합니다.

갈등 상황 - 사회적 성분 사이의 진정한 대결을위한 땅을 만드는 인간의 이익의 그러한 조합. 주요 특징은 갈등의 주제의 출현이지만 열린 적극적인 투쟁이없는 한.

즉, 충돌 개발 과정에서 충돌 상황은 항상 충돌이 선행됩니다.

분쟁의 4 가지 유형이 있습니다.

- intrapersonal. 동기, 즐거움, 개인적인 관심사와 거의 동일한 투쟁을 반영합니다.

- 대인 관계배우들이 중요한 활동에서 상호 배타적 인 목표를 구현하려는 사실을 특징으로합니다.

- interGroup.이는 사회 그룹이 상충되는 당사자를 말하고, 호환되지 않는 목표를 해고하고, 그들의 구현의 길에서 서로를 방지하는 것을 특징으로합니다.

- 개인 그룹 – 그것은 그룹 표준 및 기대에 의한 개성의 행동을 준수하지 않는 경우 발생합니다.

갈등을 예측하려면 모순이있는 경우에 발생하는 문제가 있는지 여부는 먼저 무언가의 불일치가 있는지 여부를 파악해야합니다. 분쟁 상황의 발달 방향을 더욱 수립합니다. 그런 다음 갈등 참가자의 구성이 결정되며, 특별한주의가 그들의 동기에 지불되는 경우, 유효한 방향, 독특한 특징 및 행동 방식. 마지막으로, 사건의 내용이 분석됩니다.

신호 경고 충돌이 있습니다. 그 중에서 :

· 위기 (위기 중에는 행동의 규범이 힘을 잃고, 그 사람이 때로는 그의 상상력에서, 때로는 실제로);

· 오해 (일부 상황이 참가자 중 한 명의 정서적 장력과 관련이 있음을 인식하는 사실로 인해 인식의 왜곡);

· 사건 (일부 사소한 일시적인 흥분이나 자극을 일으킬 수 있지만 매우 빨리 일어납니다).

· 전압 (그의 행동의 다른 사람과 행동의 인식을 왜곡시키는 상태, 조용한 감정이 변하면, 관계는 지속적인 불안의 원천이되고, 종종 오해가 커지면서 충돌로 성장할 수 있습니다.)

· 불편 감 (직관적 인 흥분, 말로 표현하기가 어려운 두려움).

갈등의 출현을 나타내는 신호를 추적하는 것이 교육적으로 중요합니다.

실제로 사회 선생님은 사건을 삭제하지 않는 것에서 더 관심이 많습니다. 갈등 상황에 대한 분석은 얼마입니까? 결국, 사건은 "밀기"로 익사 할 수 있지만, 갈등 상황은 장기적인 형태를 취하고 집단의 중요한 활동에 악영향을 미치는 것으로 유지된다.

그들은 무시할 수없고 특별한주의를 기울일 수없는 교육학에서 매우 중요한 현상으로 오늘날 분쟁을 보입니다. 팀이나 그 사람이 갈등과 충돌 할 수 없으며, 갈등의 존재는 정상적인 발전의 지표입니다.

과학자들은 개인의 교육적 영향의 효과적인 수단과의 충돌을 고려할 때, 특별한 심리적 및 교육적 지식과 해당 기술을 기반으로하는 분쟁 상황이 가능하다는 것을 나타냅니다. 한편, 많은 교사들은 교육 개발에서 실패를 나타내는 현상으로서의 갈등을 부정적으로 평가합니다. 대부분의 선생님들은 여전히 \u200b\u200b"갈등"이라는 단어에 대해서는 아직도 "갈등"이 개념이 관계의 악화와 관련이 있으며, 징계의 혼란과 관련이 있으며, 현상은 교육 과정에 해로울 수 있습니다. 그들은 방식으로 상충되는 것을 피하고, 후자의 외부 징후를 소멸시키는 약탈을하는 경우가 있다면

대부분의 과학자들은 갈등이 일반적으로 받아 들인 기준과 가진 사람의 충돌의 결과로 발생하는 급성 상황이라고 믿습니다. 다른 사람들은 상충되는 당사자의 의도 또는 무용지가있는 물체 또는 호환되지 않는 가치를 구현하려는 사람들과 그들의 관계에있는 사람들 사이의 규범적인 모순을 구현하고자하는 사람들의 상황과 관계가있는 사람들의 상황을 결정합니다. 특히 중요한 상황으로 급성 정서적 경험으로 급성 정서적 경험과 관련된 매우 복잡한 심리적 분위기를 만드는 현상은 특히 내부 필수품의 주제를 시행 할 수없는 상황의 상황입니다. 그것의 삶 (동기, 열망, 가치 등); 외부, 객관적으로 데이터 모순을 생성하는 내부 투쟁으로서의 모든 동기의 전체 시스템을 출산하는 국가로서 만족도의 필요와 능력의 모순으로

위의 내용을 바탕으로 우리는 충돌의 성격과 원인에 대한 균일 한 견해가 오랜 시간이 없었습니다. 모순과 갈등의 존재의 사실은 인식되지 않았습니다. 갈등의 존재는 교육 시스템의 정상적인 기능을 방해하고 구조적 질환을 일으키는 부정적인 현상으로 인식되었습니다.

청소년으로 인한 모순이 항상 충돌로 이어지는 것은 아닙니다. 모순이 토론과 분쟁에서 허락을 늘리거나 발견할지 여부에 관계없이 숙련되고 민감한 교육 지도력에 따라 다릅니다. 충돌의 성공적인 해결은 교사가 그것에 대해 점유하는 직책 (권위주의, 중립, 갈등을 피하고, 분쟁에서의 신속한 간섭을 피할 수 있음)에 의존합니다. 갈등을 관리하고, 개발을 예측하고 해결할 수 있습니다 - 종류의 "안전 기술" 교육학 활동.

분쟁 해결을위한 준비에는 두 가지 방법이 있습니다.

- 기존의 고급 교육 경험을 연구합니다.

- 두 번째 - 충돌 개발 패턴 및 예방 방법 및 극복 방법에 대한 지식을 마스터합니다. (경로는 모든 종류의 충돌 유형에 "조리법"을 제공하는 것이 불가능하기 때문에 더욱 효과적이지만 더 효율적입니다).

V. Aphonkova는 학생들의 갈등의 교육적 개입의 성공이 선생님의 위치에 달려 있다고 주장합니다. 이러한 위치는 적어도 4 일 수 있습니다.

· 중립성 위치 - 교사는 학생들 사이에서 발생하는 충돌을 방해하지 않고 통지하지 말고,

· 갈등 회피 위치 - 교사는 갈등이 아이들과의 교육적 일에 대한 그의 실패의 지표이고, 무지로 인해, 상황에서 벗어나는 방법으로 인해 발생하는 것으로 확신합니다.

· 분쟁에서 신속한 개입의 위치 - 교사는 학생 팀의 팀, 해당 지식과 기술에 대한 좋은 지식에 의존하고, 분쟁의 원인을 분석하고, 결정을 내리거나 억압하거나 특정 한도로 발전 할 수있는 기회를 제공합니다.

네 번째 위치에서 교사의 행동을 통해 충돌을 제어하고 관리 할 수 \u200b\u200b있습니다.

그러나 교사는 종종 학생들과의 상호 작용의 문화와 기술이 부족하여 상호 소외로 이어집니다. 커뮤니케이션의 기술을 첨가 한 사람은 갈등을 올바르게 해결할뿐만 아니라 고슴도치를 이해할 욕망을 특징으로합니다. 청소년 간의 갈등을 해결하기 위해 당사자의 화해의 경로로서의 유죄 판결의 방법은 매우 적합합니다. 그것은 충돌을 해결하기 위해 사용하는 양식의 비유를 보여주는 데 도움이됩니다 (싸움, 별명, 협박 등을 할당). 동시에이 방법을 사용하는 교사는 전형적인 실수, 십대 자신의 견해와 의견을 고려하지 않고 그의 증거의 논리에만 집중합니다. 교사가 학생의 견해와 경험을 무시하면 논리, Ni-Motoism도 목표에 도달하지 않습니다.

심리적 및 교육학 분찰학의 이론적 분석은 다음과 같은 예비 결론으로 \u200b\u200b이어집니다.

갈등은 자주 설명하는 모순으로 자주 발생하며, 갈등 자체는 건설적이고 파괴적 일 수 있습니다.

대부분의 선생님들은 학생들의 갈등에 대한 조심한 태도를 유지합니다.

그들이 자연 스럽기 때문에 갈등은 "두려워"여야합니다.

나이 특징으로 인한 청소년 간의 충돌은 일반적이며 평범한 현상입니다.

갈등은 종종 커뮤니케이션에서 높은 감정적 인 "열"을 이끌어냅니다.

갈등의 원인은 "I"의 승인이 될 수 있습니다.

인내 갈등은 대인 관계 분쟁을 일으킬 수 있습니다.

교사를 방해하기 위해 교사를 간섭하는 것이 좋습니다.

갈등을 방해하기 전에 발생하는 것은 그 발생의 원인을 알 필요가 있으며, 그렇지 않으면 개입은 교육학적으로 부정적인 성격을 습득 할 수 있습니다.

관리 메커니즘의 사용에 의해 사용될 때 갈등 상황과 갈등은 효과적인 교육적 영향력이 될 수 있습니다.

사회 선생님은 청소년 간의 성공적인 경영 갈등을위한 깊은 특별한 지식이 필요합니다.

갈등은 목표뿐만 아니라 주관적인 조건을 시작할 수 있습니다. 객관적인 상황은 교육학 프로세스와 더 독립적으로 존재하는 것과 잠재적 인 갈등 기회를 창출하는 것입니다. 주관적인 조건은 자녀의 교육 및 개발 수준, 참가자들, 그들의 도덕적, 가치 지향에 의한 상황의 갈등의 정도에 대한 인식을 구성합니다.

방향으로 충돌은 다음 유형으로 나뉩니다.

사회 - 교육학 - 그들은 그룹과 개인의 사람들과의 관계에서 나타납니다. 이 그룹은 관계 분야의 갈등 - 장애를 기반으로합니다. 그 관계에 대한 이유는 다음과 같을 수 있습니다 : 심리적 비 양립성, 즉. 의식이없는, 당사자 중 하나를 일으키는 사람이 동시에 동시에 사람의 거절에 대한 이유는 불쾌한 감정적 인 상태입니다. 그 이유는 권위있는 입장에 대한 영향력, 다른 사람들을 지원하기 위해 영향력을 위해 리더십을위한 투쟁 일 수 있습니다.

심리적 및 교육적 갈등 - 그들은 그것의 관계의 조화화 부족 조건에서 교육 과정에서 발생하는 모순을 기반으로합니다.

사회적 갈등 - 기회에 상황 분쟁;

심리적 갈등 - 사람들과 의사 소통을 벗어나는 것은 그 사람 안에서 발생합니다.

일어나는 일에 대한 그들의 반응의 정도에 의해 갈등을 할당하십시오 :

functure의 충돌은 큰 감정적 인 페인트, 충돌의 부정적인 태도의 극단적 인 발현을 특징으로합니다. 때로는 이런 종류의 충돌이 무겁고 비극적 인 결과로 끝납니다. 그러한 갈등의 핵심은 대부분 자주 성격의 정신적 건강의 특징의 특성을 놓습니다.

급성 장기 충돌 - 모순이 충분히 안정적이고 깊은 곡물 인 경우가 발생합니다. 상충되는 당사자는 그들의 반응과 행동을 통제합니다. 그러한 갈등을 허용하는 것은 쉽지 않다.

낮은 방향 부진적 인 충돌은 당사자 중 한 명만 활성화 된 매우 급성 또는 포크가 아닌 모순의 특징입니다. 두 번째는 가능한 한 자신의 위치를 \u200b\u200b명확하게 발견하거나 피하고, 대결을 열어줍니다. 이러한 종류의 충돌의 해결은 어렵고, 충돌의 개시 자에 달려 있습니다.

낮은 방향 빠른 충돌은 가장 유리한 형태의 충돌 모순입니다. 그러나 유일한 사람이라면 충돌을 예측하는 것은 쉽습니다. 그 후에, 그러한 충돌이 외부에서 부드럽게 흐르는 것처럼 보이면, 예측은 바람직하지 않을 수 있습니다.

시간에 충돌 교육학 상황이 있습니다 : 일정하고 일시적 (이산, 일회용); 공동 활동의 내용에 따르면 : 교육, 조직, 노동, 대인 관계 등; 심리적 흐름의 영역에서 : 비즈니스 및 비공식적 인 의사 소통. 비즈니스 성격의 진행 상황에 따라 팀 구성원의 의견과 행동의 의견과 행동의 잠재 여부와 개인 이해 관계의 모순을 근거로하는 비즈니스 갈등이 발생합니다. 개인적인 갈등은 그들의 행동, 성과 결과 등을 평가할 때 실제 또는 명백한 불의의 사람들에 의한 인식과 평가를 관심을 가질 수 있습니다.

대부분의 갈등은 본질에 의해 주관적이며 다음과 같은 심리적 이유 중 하나를 기반으로합니다.

남자에 대한 좋은 지식이 충분하지 않다.

그의 의도의 오해;

그가 실제로 생각한다는 생각이 잘못되었습니다.

완벽한 행동의 동기에 대한 잘못된 해석;

관계의 부정확 한 평가 이 사람의 다른 사람에게.

심리적 관점에서 이러한 이유로 이런 이유로 인한 것 중 하나로의 출현은 사람의 존엄성을 굴욕시키는 실제로 실제로 이어지고, 똑같은 범인 반응을 일으키는 분개의 형태로 공정한 반응을 일으킨다. 다른 사람은 상호 적대적인 행동의 원인을 이해하고 실현할 수 없습니다.

갈등에 영향을 미치는 모든 주관적인 요소는 특징적이고 상황 일 수 있습니다. 첫 번째는 지속 \u200b\u200b가능한 개인적인 자질, 두 번째 - 과로, 불만족, 나쁜 기분, 불필요한 느낌.

분쟁 상황에서, 그들의 참가자는 다양한 형태의 보호 행동에 의지합니다.

- 침략 (그것은 "수직", 즉 학생과 교사 간, 즉 선생님과 학교 행정부 사이의 "수직"에 갈등에서 나타납니다. 그것은 다른 사람들과 자체적으로 지시 될 수 있으며 종종 자체 증거의 형태를 취합니다. );

- 투사 (이유는 다른 모든 사람들에게 기인하고, 모든 사람들에게는 그 단점이 보입니다. 이는 과도한 내부 전압에 대처할 수 있습니다).

- 공상 (실제로 수행 할 수 없으므로 꿈에서는 달성되기 시작합니다. 원하는 목표를 달성합니다);

- 회귀 분리 (목표 대체가 일어난다. 청구 범위의 수준이 감소된다. 동시에 행동의 동기는 동일하게 유지됨);

- 목표 교체 (심리적 스트레스는 다른 활동 분야로 보내집니다);

- 불쾌한 상황을 돌 보아라 (무의식적으로 작업의 정확성을 수행 할 수없는 상황을 무의식적으로 피할 수 있습니다).

갈등 발달의 역 동성에 여러 단계가 있습니다.

1. 안전 단계 - 관심있는 충돌이 발생할 수있는 조건의 출현과 관련이 있습니다. 이러한 조건은 다음과 같습니다. a) 집단이나 그룹의 장기적인 갈등 상태, 모두가 자유롭게 고려 될 때, 그들은 다른 사람들에게 책임을지지 않습니다. 모두가 오른쪽을 고려하고, 불공평하게 불쾌감을주고, 분쟁을 번식시킨다. 갈등 개발은 갈등으로 가득 차 있습니다. b) 스트레스, 신경질, 흥분성, 가장 단순하고 무해한 것에 대한 부적절한 반응으로 이어지는 과부하로 인한 영구 과부하; c) 유입 및 감각 굶주림, 중요한 정보 부족, 밝고 강한 인상의 긴 부족; 이 모든 것의 기초는 일상적인 일상 생활의 정서적 이버업입니다. 넓은 사회적 규모의 필요한 정보가 부족한 소문, 추측의 출현은 불안을 창출합니다 (약물과 같은 록 음악에 대한 열정); d) 다른 능력, 기회, 생활 조건 -이 모든 것은 성공적인 사람에게 부러워합니다. 주요 점은 어떤 수업에서든, 팀, 아무도 박탈당한 "두 번째 학년 남자"를 잃은 것으로 느꼈다는 것입니다. e) 수명 및 관리 팀 구성 스타일.

2. 갈등의 탄생의 단계 - 다양한 그룹이나 개인의 이익을 충돌합니다. 3 가지 주요 형태로 가능합니다. a) 다른 사람들의 이익을 침해함으로써 확실히 구현할 수있는 근본적인 충돌, 근본적인 충돌; b) 사람들 간의 관계 형태에 영향을 미치는 이익의 충돌이지만, 자료, 영적 및 기타 요구 사항을 심각하게 만지지는 않습니다. c) 관심 분야의 충돌에 대한 아이디어가 있지만, 이것은 팀의 이익을 아프지 않고 상상의 겉보기 충돌입니다.

3. 성숙 충돌의 단계 - 관심 충돌이 불가피하게됩니다. 이 단계에서 형성됩니다 심리적 설치 개발의 참여자, 즉. 불편한 상태의 출처를 제거하기 위해 한 가지 방법으로 또는 다른 방식으로 행동 할 준비가되어 있는지 알지 못합니다. 심리적 스트레스의 상태는 불쾌한 경험의 근원에서 "공격"또는 "퇴각"을 장려합니다. 주변 사람들은 참가자보다 충돌에 관한 충돌이 더 빨리 짐작할 수 있으며,보다 독립적 인 판단 추정치가 더 자유로울 수 있습니다. 집단의 심리적 분위기, 그룹은 또한 갈등의 성숙에 대해 증언 할 수도 있습니다.

4. 갈등에 대한 인식의 단계 - 상충되는 당사자는 실현하기 시작하고 이익의 충돌을 느낄뿐만 아니라 다음은 다양한 옵션이 있습니다. a) 두 명의 참가자 모두 충돌하는 관계의 비유성에 관한 결론을 내리고 상호 주장을 포기할 준비가되어 있습니다. b) 참가자 중 한 명은 분쟁의 필연성을 이해하고 모든 상황의 무게를 지키고 포기할 준비가되었습니다. 또 다른 참가자는 더욱 악화됩니다. 다른 사람들의 연맹을 고려합니다. 약점으로 당사자; c) 두 참가자 모두 모순의 비 증상이없는 증상에 관한 결론을 내리고 그들의 호의에서 분쟁을 해결하기 위해 힘을 동원하기 시작합니다.

갈등 상황의 객관적인 내용.

1. 충돌 참가자. 어떤 갈등에서 주요 영업자는 사람들입니다. 공무원 (수직 충돌) 또는 법인 (기관 또는 조직의 대표자)으로서 개인 (예 : 가족 분쟁에서 가족 분쟁에서)으로 갈등으로 행동 할 수 있습니다. 또한 다양한 그룹 및 사회 그룹을 형성 할 수 있습니다.

갈등에 참여하는 정도는 다를 수 있습니다. 직접적인 대응체에서 분쟁 과정에 대한 간접적 영향으로 인한 것입니다. 이것에 따라, 충돌의 주요 참가자들; 지원 그룹; 다른 참가자.

충돌하는 주요 참가자. 그들은 종종 당사자 또는 반대의 힘이라고합니다. 이것들은 서로에 대해 직접적으로 활동적 인 (공격적이거나 보호 함) 행동을 직접 만드는 분쟁 실체입니다. 상대방은 어떤 갈등의 핵심 링크입니다. 당사자 중 한 명이 갈등을 떠날 때, 그것은 멈 춥니 다. 대인 관계 분쟁에서 참가자 중 한 명이 새로운 것으로 대체 된 다음 갈등이 변경되면 새로운 갈등이 시작됩니다.

2. 제목의 충돌 ...에 그것은 당사자의 관심과 목표의 충돌을 반영합니다. 갈등에서 발생하는 투쟁은이 모순을 규칙적으로 해결하기 위해 당사자의 욕구를 반영합니다. 갈등 기간 동안 투쟁은 악화되고 가라 앉을 수 있습니다. 그것은 같은 정도로 가라 앉히고 모순을 악화시킵니다.

당사자가 대결에 들어가는 허가를받는 허가를 받기 때문에 충돌의 주제는 모순이다.

3. 충돌 객체 ...에 객체는 더 깊이 있으며 분쟁 상황의 중심 링크 인 문제의 핵심입니다. 그러므로 그들은 원인으로 분류되고 충돌하는 이유가됩니다. 갈등의 목적은 재료 (자원), 사회적 (힘) 또는 영적 (아이디어, 규범, 원칙) 가치, 소유 또는 사용, 소지 또는 사용하는 것일 수 있습니다. 갈등의 대상이되기 위해서는 자료, 사회적 또는 영적 영역의 요소가 그것을 통제하려는 배우의 개인, 그룹, 공공 또는 주 관심사의 교차로에 있어야합니다. 갈등을위한 조건은 물체의 불일치에 대한 당사자 중 하나 인 것을 주장하는 것입니다. 갈등의 건설적인 해결을 위해 객관적인 구성 요소뿐만 아니라 주관적으로 변경할 필요가 있습니다.

4. 마이크로와 매크로...에 갈등을 분석 할 때, 충돌 참가자가 이용할 수있는 조건, 즉 분쟁이 발생하는 마이크로 및 매크로 산업을 할당 할 필요가있다.

분쟁 상황의 중요한 심리적 구성 요소는 당사자 각각에서 사용할 수있는 분쟁의 정보 모델 인 분쟁 상황에 대한 파티, 전략 및 전략 및 참가자가 충돌로 행동을 조직하는 것에 따라

훈련 활동에 충돌합니다

학교를 위해 다양한 종류의 갈등이 특징입니다. 교육학 구은 모든 유형의 목표 인격성 형성의 조합이며, 그 본질은 사회 경험의 양도 및 개발을위한 활동입니다. 따라서, 선생님, 학생 및 학부모에게 정신적 위안을 제공하는 유리한 사회 및 심리적 조건이 필요하다는 것이 여기에 있습니다.

구체에서 국가 교육 학생, 교사, 학부모 및 관리자 인 4 명의 과목을 할당하는 것이 일반적입니다. 어떤 주제가 상호 작용을 입력하는지에 따라 다음과 같은 충돌을 구별 할 수 있습니다. 학생 - 학생; 학생 - 교사; 학생 - 부모; 학생 - 관리자; 교사 - 교사; 교사 - 부모; 교사 - 관리자; 부모는 부모입니다. 학부모 - 관리자; 관리자 - 관리자.

리더십 분쟁의 학생들 중 가장 흔한 것은 2 ~ 3 명의 지도자의 투쟁과 교실에서의 챔피언십을위한 그룹화를 반영합니다. 중간 크기의 수업에서는 종종 충돌 그룹 패널과 소녀 그룹이 있습니다. 전체 수업이있는 3 ~ 4 명의 청소년의 충돌이있을 수 있거나 한 학생과 수업의 갈등을 파괴 할 수 있습니다.

교사의 정체성은 학생들의 갈등 행동에 큰 영향을 미친다. . 그 영향은 다양한 측면에서 자체적으로 나타날 수 있습니다.

첫째, 교사의 상호 작용 스타일은 동료와의 관계에서의 관계에서의 복제 예를 보여줍니다. 연구에 따르면 첫 번째 교사의 의사 소통과 교육학 전술 스타일이 형성에 눈에 띄는 효과가 있음을 보여줍니다. 대인 관계 급우들과 부모가있는 학생들. 개인 스타일의 통신 및 교육학 전술 "공동 작업 ” 아이들의 가장 불필요한 관계를 서로 함께하십시오. 그러나이 스타일은 약간의 젊은 교사를 소유하고 있습니다. 발음 된 기능적 스타일의 통신의 발음 된 초기 교사는 교실에서 대인 관계의 긴장감을 증가시키는 전술 중 하나 ( "지시"또는 "후견")에 부착됩니다. 다수의 갈등은 "권위주의"교사와 고교 시대의 수업에서 관계를 특징 짓는다.

둘째, 선생님은 개입해야합니다 학생의 갈등, 그들을 조절하십시오. 물론 이것은 억압을 의미하지는 않습니다. 상황에 따라 행정 개입이 필요할 수 있으며, 어쩌면 좋은 조언 일 수 있습니다. 긍정적 인 영향은 공동 활동에서 상충되는 참여, 다른 학생, 특히 계급 지도자 등의 분쟁 해결에 참여하는 것입니다.

모든 개발뿐만 아니라 학습 및 교육 과정은 모순과 갈등 \u200b\u200b없이는 불가능합니다. 아이들과의 동시에, 오늘날 호의적으로 부를 수없는 생활 조건은 종래의 현실의 일부입니다. m.m.에 따르면 어부, 선생님과 학생 간의 갈등 중에는 다음과 같은 갈등이 할당됩니다.

학생의 학업 성과에 대해 발생하는 활동, 과외 활동 이행;

학교에서의 행동 규칙과 밖에있는 학생이 위반 한 행동 (행동).

학생과 교사의 정서적 인 개인 관계의 영역에서 발생하는 관계.

활동의 충돌 교사와 학생 사이에는 학습 작업이나 성능이 좋지 않아 학생의 불일치로 나타납니다. 스위트 상충은 종종 연구에서 어려움을 겪고있는 학생들과 자주 발생합니다. 교사가 교실에서 주제를 이끌면, 그와 학생 간의 단기 시간과 관계가 제한적입니다. 학술 작품...에 에 최근 교사가 종종 주제의 동화에 대한 요구 사항을 과대 평가하는 요구 사항이 많아지고, 징계를 위반하는 사람들의 처벌 수단으로 사용되는 사실로 인해 그러한 갈등이 증가합니다. 이러한 상황은 종종 학교에서 능력 있고 독립적 인 제자들로부터 돌보고 있으며, 나머지는 교육의 동기를 전혀 감소시킵니다.

충돌 조치 B. 갈등을 해결하는 교사의 Sylow 오류는 다른 학생들이 포함 된 새로운 문제와 갈등을 생성합니다. 교육학 활동의 충돌은 성공적으로 해결하는 것보다 쉽게 \u200b\u200b방지가 쉽습니다.

교사가 알고있는 것이 중요합니다 충돌로 위치를 올바르게 결정하십시오. 클래스 팀이 자신의 편을 수행하는 경우 현재 상황에서 가장 좋은 방법을 찾는 것이 더 쉽습니다. 수업이 훈련 위반자와 함께 재미를 재미로 시작하거나 이중 위치를 가져 오는 경우 부정적인 결과 (예를 들어, 충돌은 영구적 인 문자를 획득 할 수 있습니다).

관계의 충돌 문제 상황의 선생님의 부적활 해상도의 결과로 종종 발생하고 규칙적으로 오랜 시간이 걸립니다. 이러한 갈등은 개인적인 의미를 습득하고, 오랫동안 상호 작용을 위반하는 것을 오랫동안 교사에게 장기간 싫어합니다.

교육적 갈등의 특징

그 중에서도 다음을 선택할 수 있습니다.

교사의 책임은 문제 상황의 결의안의 해결을 위해 교사의 책임 : 결국 학교는 학생들 간의 관계의 규범을 동화시키는 사회 모델입니다.

갈등 참가자는 분쟁에서의 행동보다 다른 사회적 지위 (교사 - 학생)를 가지고 있습니다.

참가자들의 삶의 경험의 차이점은 갈등을 해결하는 데는 오류에 대해 다른 정도의 책임을 야기합니다.

사건에 대한 다양한 이해와 교사의 눈의 이유 (갈등 "와"학생의 눈 "은 다르게 본다. 그래서 교사는 자녀의 경험의 깊이를 가볍게 이해하지 못하고 제자는 감정에 대처하고, 그들의 마음을 정복하십시오;

다른 학생들의 존재는 참가자들에게 증인을 만듭니다. 그리고 갈등은 그들을 위해 교육적 의미를 얻습니다. 교사를 기억할 필요가 있습니다.

교사의 전문적인 위치는 분쟁에서 해결책과 처음에는 학생의 이익을 공식적인 개성으로 삼으려는 첫 번째 장소에서 이니셔티브를 취할 의무가 있습니다.

학생들이 자신의 주장을 정당화 할 수있게 해주는 객관적으로 자신의 감정을 통제하는 것 "을 릴리스하십시오.

자신의 학생들이 자신의 위치에 대한 이해를 품지 않고, "나는"당신은 나를 속이는 것 ","기만적으로 느끼지 않고 "하지 마라.

학생을 모욕하지 마십시오 (사운드, 모든 "보상"조치가 정확할 수없는 관계에 대한 이러한 관계에 이러한 손상을 일으키는 단어가 있습니다.)

수업에서 학생을 추방하지 마십시오.

가능한 경우 관리를해도하지 마십시오.

침략 침략에 응답하지 않고, 그의 성격에 영향을 미치지 않고,

특정 행동에 의해서만 평가를하십시오.

"아무것도하지 않는 사람 만"이라는 것을 잊지 마십시오.

모순의 해상도의 결과에 관계없이 아이와의 관계를 파괴하지 않으려 고 노력하십시오 (분쟁에 대한 후회, 학생에게 자신의 위치를 \u200b\u200b표현 함).

학생들과의 갈등을 두려워하지 않고 그들의 건설 허가를 이른다.

교육적 갈등의 합의의 특이성.

한 순간에 해결할 수있는 사람들이나 집단 사이에 문제가 거의 없습니다.

따라서 성공적인 충돌 해결은 일반적으로 문제점을 결정하고 해당 분석, 작업을 해결하고 결과를 평가하는 것으로 구성된주기가 포함됩니다. 특정 상황에서는 충돌의 원인을 해결하기 위해 정책을 개발하기 전에 식별되어야합니다.

우선, 당신은 무슨 일이 일어 났는지 알아야합니다. 문제는 무엇입니까? 이 단계에서 모든 사람들이 문제의 정의에 동의하기 위해 사실을 명시하는 것이 중요합니다. 감정과 가치 추정치는 사실로부터 영예를 가져야합니다. 그리고 관리자는 그 부분에 이상적인 결정을 제출해야합니다. 사리.

그런 다음 모든 관심있는 사람들에게 묻습니다. 어떤 감정을 경험합니까? 이상적인 해결책으로 무엇을보고 싶습니까? 아마도 여러 가지 옵션이 있습니다.

갈등을 분석하면 모든 사람이 화해를 가져 오기 위해 협력 정신 단계를 검색 할 수 있습니다.

갈등은 파괴적이고 건설적입니다. 파괴적인 - 그가 중요한 작업 문제에 관심이 없을 때 팀을 그룹으로 공유합니다.

건설적 인 충돌 - 급성 문제가 열리면 실제 문제와 해결 방법으로 충돌을 일으키고 개선하는 데 도움이됩니다. (당신은 비교할 수 있습니다 : 진실은 분쟁에서 태어났습니다.)

교사와 학생 간의 갈등을 해결할 때, 갈등의 원인을 분석하는 것 외에도 연령 인자를 고려하십시오.

비즈니스 분쟁 상황과 함께 "학생 교사"는 종종 모순되고 개인적 성격입니다.

규칙적으로, 그들은 청소년기에서 발생하고 스스로를 인식하려는 욕망 때문에, 다른 한편으로는 자신을 인정하는 욕망이 부족하여 그를 자신과 동등하게 인정하기위한 욕망 때문에 발생합니다. 그리고 교사의 부정확 한 전술의 경우 지속 가능한 개인적인 상호 적대감과 심지어의 적대감을 개입 할 수 있습니다.

갈등 상황을 찾는 선생님은 그 활동을 지시하거나 자신의 대담 자를 더 잘 이해하거나 갈등이나 예방을 상환하기 위해 자신의 심리적 국가를 규제 할 수 있습니다. 첫 번째 경우에는 충돌 상황의 해결이 사람들 사이의 상호 이해를 수립하여 단점, 불일치를 제거함으로써 달성됩니다. 그러나 다른 사람을 이해하는 문제는 매우 복잡합니다.

숙련 된 교사들은 (대화의 내용의 선택), (대화의 정서적 인 지원), 언론 (시간과 장소)의 목표를 달성하기 위해 말할 때, 말하기, 그리고 왜 (자신감) 말하고 있습니다.

학생과 교사의 의사 소통에서 큰 중요성 그들은 연설의 내용뿐만 아니라 톤, intonation, 얼굴 표정을 가지고 있습니다. 통신 성인이 정보의 40 %를 차지할 수있는 경우, 자녀와 의사 소통하는 과정에서 억전의 영향이 크게 증가합니다. 학생들에게 듣고들을 수있는 근본적으로 중요합니다. 여러 가지 이유로 그렇게 쉽지 않습니다. 첫째, 성인이 종종 그것을 방해하는 것이 더 많을수록 더 부드럽고 연결된 연설의 학생으로부터 기다리는 것은 어렵습니다. , 모든 것이 분명하고, 가십시오! "). 둘째, 교사는 종종 이야기 할 필요가 있지만 교사가 무언가를 알아야 할 필요가있을 때, 학생은 이미 대화에 관심을 잃었습니다.

교사와 학생 간의 실제로 부흥 충돌은 3 단계로 분석 될 수 있습니다.

학교에서의 교육 과정 조직의 객관적인 특징의 관점에서;

교실의 사회적 및 심리적 특성의 관점에서, 교육 팀, 교사와 학생의 특정 대인 관계 관계;

연령, 생식기, 참가자의 개별 심리적 특성의 관점에서.

교육 과정의 조건 및 주관적 변화가있는 경우, 협동 규범 및 규칙의 시스템에서 서로 관련 하여이 과정의 주제의 양성 공장에서 생산적으로 허용되는 것으로 간주 될 수 있습니다. 미래의 충돌에서 건설적인 행동 준비.

정상적인 관계를 수립하는 실제 메커니즘은 교사의 특정 어려움과 관련이 있지만 교육학 공정의 상호 작용이 방해받지 않으면 교육학 과정을 방해하지 않을 때 전학적으로 전달함으로써 충돌의 수와 강도를 줄이는 것에서 볼 수 있습니다.

사회 심리학 및 교육학에서는 다섯 가지 유형의 관계가 할당됩니다.

- 관계를 지시하십시오 - 엄격한 분야, 주문을위한 명확한 요구 사항, 공식 비즈니스 커뮤니케이션의 지식;

- 중립성 관계 - 지적 - 정보 수준의 학생과 무료 의사 소통, 교사의 주제, 완화;

- 관계 관계 - 독립에 대한 두려움, 부모님과의 끊임없는 접촉에 대한 강박 관념,

- 대결 관계 - 학생들을 향한 숨겨진 적대감, 주제에 대한 일과 일정한 불만 통신에서 과실적으로 비즈니스 톤;

- 협력 관계 - 모든 문제, 서로에 대한 관심, 낙관주의 및 상호 의사 소통에 대한 신뢰도.

어른보다 아이와 이야기하는 것은 훨씬 더 어렵습니다. 이를 위해서는 그의 모순 된 내면 세계의 외부 징후를 적절히 평가할 수있어서 성인과 거짓에 대한 그 민감성에 대한 그 민감성을 예상하고, 모순 된 내면 세계의 가능한 한 반응을 예측할 필요가 있습니다. 교사는 학생을 잘 알고있는 경우에만 설득력있는 효과를 얻고, 그에게주의를 기울였습니다. 그는 그를 도왔습니다. 나는 공동 활동을 통해 그와 적절한 관계를 설치했습니다. 한편, 초보자 선생님들은 자체가 자녀에게 자녀가 그들의 요구 사항과 설치의 채택을 가져야한다고 믿는 경향이 있습니다.

올바른 결정을 내리기 위해 교사는 종종 시간과 정보가 부족하고 그가 공과의 과정을 보지 못하지만, 그가 앞서서 그것이 어떤 것으로 인해 발생하는 것을 이해하기가 어렵습니다. 이는 행동의 잘못된 해석으로 이어집니다. ...에 청소년들은 대개 일반적으로 그것에 대해 침묵하는 일이 일어나는 원인에 대해 더 많은 정보를 얻었습니다. 선생님에게 설명하려고 할 때 명확성을 유지하기 위해 자주 ( "나는 그것을 알아 내 것")를 멈추게합니다. 선생님은 그에게 일어난 일과 그 위치에 대한 태도를 바꾸기 위해 그를 수립 한 고정 관념에 위배되는 새로운 정보를 채택하기가 어렵습니다.

수업의 갈등 발생의 객관적인 원인은 다음과 같습니다. a) 학생들의 피로; b) 이전 공과의 충돌; c) 책임 테스트; d) 교사의 변화에 \u200b\u200b대한 싸움, 교사의 분위기; e) 공과에서 일을 조직 할 수있는 그의 기술이나 무능력; e) 건강 또는 품질의 상태.

갈등은 종종 교사의 욕망이뿐만 아니라 학생을 불공정 한 처벌로부터 항의하고, 그 활동에 대한 부적절한 평가에 대한 학생을 항의하는 것뿐만 아니라 교사의 욕망에서 자랍니다. 십대의 행동에 올바르게 반응하면 교사는 그 통제하에 상황을 취해서 주문을 회복시킵니다. 민감도는 종종 오류가 발생하는 것에 대한 추정치에 대한 민족, 학생의 불의로 인한 분노가 일어나는 일을 일으킨다.

특히 청소년 수업에서 특히 사춘기 수업에서는 분쟁 상황이 전형적이고 자연스러운 것으로 인정됩니다. 그들의 허락을 위해 선생님은 집단을 조직 할 수 있어야합니다. 학습 활동 재학생 청년기, 그들 사이의 비즈니스 관계 강화; 그것은 성공적인 성공적인 "어려운"행동을 가진 학생들과 함께 충돌하는 것으로 알려졌습니다. 주제에 대한 행동 자표를 처벌하는 것은 불가능합니다. 그것은 선생님과의 개인적인 갈등을 초래합니다. 갈등 상황이 성공적으로 극복하기 위해서는 심리적 분석을 받아야합니다. 그 주요 목적은 상황에 직면하여 심리적으로 합리적인 해결책을 채택하기에 충분한 정보 기반을 만드는 것입니다. 원칙적으로 선생님의 서둘 한 반응은 충동적인 학생의 반응을 일으키고 "구두 불면"의 교환으로 이어지며 상황이 충돌합니다.

심리적 분석은 또한 학생의 성격과 활동, 행동, 관계의 징후에 관한 학생의 행동의 섭동으로부터주의를 전환하는 데에도 사용됩니다.

사회 선생님에 대한 중요한 지원은 분쟁 상황에서 학생들의 반응과 행동을 예측할 수 있습니다. 이것은 많은 교사 연구원 (B.Sermanshung, V.I Zagyzhansky, N. Blobanova, M.I.Potashnik, M.M.Rybakov, L.F.Pirin 등)에 의해 지적되었습니다. 그래서, m.m.teadnik은 상황에 적응하거나 의식적으로 그리고 의도적으로 영향을 미치고 의식적으로 영향을 미치는 것을 강요 당한다고 권고합니다. 새 것을 만듭니다.

M.m.rybakova는 다음과 같이 충돌 상황에서 학생들의 응답을 고려해야합니다.

상황, 갈등, 행동 (참가자, 참가자, 발생, 참가자의 활동 등)에 대한 설명.

갈등 상황에서 참가자의 연령 및 개별 특징;

학생과 선생님의 눈을 통해 상황;

학생과 상호 작용할 때 교사의 실제 목표 인 선생님의 개인적 위치.

상황에 처한 학생들에 대한 새로운 정보;

상품의 상환, 예방 및 해결을위한 옵션, 학생의 행동을 조정합니다.

현재 및 전망에 대한 목표를 이행하는 특정 참가자의 정의 및 특정 참가자의 정의의 선택과 전망에 대한 선택.

문헌으로부터 알고있는 분석 상황의 해결이 다음 알고리즘을 수행하는 것이 바람직하다는 것이 알려져있다.

상황에 대한 데이터 분석, 주요 및 관련 모순, 교육 목적의 공식, 작업 계층 구조의 할당, 행동의 정의;

상호 작용 교육자의 분석을 기반으로 가능한 결과를 고려한 상황을 해결할 수있는 기금 및 방법 결정 - 학생, 가족 - 학생, 학생 - 수업 팀;

학생, 학부모, 상황에있는 다른 참가자의 가능한 응답 조치를 고려하여 교육적 영향 과정을 계획합니다.

결과 분석;

교육적 충격의 결과 조정;

자기 만족 수업 교사, 그들을 당신의 영적인 정신력을 동원하십시오.

건설적인 갈등 해상도의 주요 조건, 심리학자들은 열리고 효과적인 의사 소통 취할 수있는 충돌하는 당사자들 다양한 형태:

- 진술, 사람이 단어와 행동을 어떻게 이해하고, 그분이 그들을 정확하게 이해했음을 확인하려는 욕구를 전송합니다.

- 열기 및 개인적으로 페인트 한 말을 그렸습니다국가, 감정 및 의도에 관해서;

충돌 참가자가 파트너를 인식하고 그의 행동을 해석하는 방법에 대한 피드백을 포함하는 정보.

- 데모 파트너가 비판이나 특정 행동에 대한 저항에도 불구하고 사람으로 인식된다는 사실.

갈등의 과정을 바꾸는 교사의 행동은 경고하는 행동에 기인 할 수 있습니다. 그런 다음 갈등 액추에이터는 비공식 행동 (분쟁 상황의 결정을 추가, 모순 등)과 절충, 억압 - 억압 적 행동 (행정부에 연락, 보고서 작성 등)이라고 할 수 있습니다. 공격적인 행동 (학생, 우스운 등의 일을 깨뜨리십시오). 알 수 있듯이 충돌 상황의 과정을 변경하기위한 조치의 선택은 우선 순위 가치가 있습니다.

우리는 사회 선생님의 일종과 사회 선생님의 행동을 제공합니다.

기술이 없기 때문에 학습 명령을 준수하지 않고 (이 학생과의 일의 형태를 변경, 재료의 "어려움"의 수준의 수정);

정보의 평가와 가르침 과정을 조정하여 정보의 부정확 한 동화에 대한 합리적인 이유를 고려하여 학습 주문의 구현.

교사의 정서적 거절 (이 학생과 의사 소통 의식을 변경);

감정적 인 통화가 가능한 학생 (부드럽게 톤, 의사 소통의 스타일, 다른 학생들의 관심을 전환하십시오).

분쟁을 해결할 때, 많은 것은 교사 자신에 달려 있습니다. 때로는 일어나고있는 일을 더 잘 깨닫고 변화의 시작을 더 잘 알리기 위해 자체 분석에 의지해야하며, 그로 인해 밑줄 친 자기 확신과 자기 비판적 태도 사이의 경계가있는 것입니다.

갈등 해결 절차는 다음과 같습니다.

그것이 실제로 상황을 인식한다.

성급한 결론을 내지 마십시오.

논의 할 때, 반대 당사자의 의견을 분석하고 상호 비난을 피해야합니다.

다른쪽에 자신을 넣는 법을 배우십시오.

갈등을 자라지 마라.

문제는 그들을 창조 한 사람들에 의해 해결되어야합니다.

그들이 의사 소통하는 사람들에게 존경받는 사람;

항상 타협을 찾습니다.

갈등을 극복하면 통신간에 총 활동과 영구적 인 통신이 가능합니다.

충돌 완성의 주요 형태 : 허가, 정산, 감쇠, 제거, 다른 충돌로 뛰어난. 해결 갈등은 충돌을 이끌어내는 문제를 정지시키고 문제를 해결하는 것을 목표로하는 참가자들의 공동 활동입니다. 분쟁의 해결은 두 당사자의 활동을 포함하여 상호 작용하는 조건을 변화시키는 것과 관련이 있습니다. 갈등을 해결하기 위해 상대방 자체 (또는 적어도 하나)를 분쟁에서 옹호하는 위치를 변경해야합니다. 종종 충돌의 해결은 상대의 관계를 해당 물체 또는 서로 변경하는 것에 기반을두고 있습니다. 충돌의 해상도는 주제의 해결과 다르며, 제 3자는 상대방 간의 모순 제거에 참여합니다. 반대 당사자의 동의와 동의없이 참여가 가능합니다. 갈등이 완료되면 항상 모순을 해결하는 것은 아닙니다.

조절 충돌은 충돌의 주요 징후를 유지하면서 반복적 인 간격을 유지하면서 모순과 강렬한 관계입니다. 충돌은 숨겨진 "명시 적"양식에서 이동합니다. 충돌의 댐핑은 대개 결과로 발생합니다.

투쟁에 필요한 양 당사자의 자원의 고갈;

싸우는 동기의 상실, 갈등의 목적의 중요성을 줄이는 것;

상대의 동기를 재배치 (새로운 문제의 출현, 충돌의 투쟁보다 더 중요한 것). 아래에 제거 갈등의 주요 구조적 요소가 제거되는 정도로 충돌은 그런 영향을 이해합니다. 제거의 "비 구조성"에도 불구하고 분쟁에 대한 신속하고 결정적인 상황 (폭력, 사람들의 죽음, 시간 또는 재료 능력의 부족).

다음과 같은 방법으로 충돌 제거가 가능합니다.

참가자 중 하나의 충돌로부터의 압류;

참가자들의 상호 작용을 오랫동안 제외하고;

갈등 시설의 제거.

다른 충돌에 대한 지구 새롭고 상당한 모순이 측면의 관계에서 발생하고 충돌의 대상이 변경 될 때 발생합니다. 갈등의 결과 당사국의 상태와 분쟁의 대상에 대한 그들의 관계에 대한 싸움의 결과로 간주됩니다. 갈등의 결과는 다음과 같습니다.

하나 또는 양면 제거;

그것의 갱신 가능성과 갈등의 정지;

당사자 중 한 명의 승리 (갈등의 목적을 마스터하는);

갈등의 대상의 부문 (대칭 또는 비대칭);

객체를 공유하기위한 규칙에 대해 동의합니다.

물체를 마스터하는 당사자 중 하나의 동등한 보상은 거의 없습니다.

이 물체에 대한 침입의 양면을 거부합니다.

갈등 상호 작용 종료 - 첫 번째와 명백한 상태는 어떤 갈등을 해결하기 시작했습니다. 그 당사자들이 자신의 위치를 \u200b\u200b강화하거나 참가자의 위치를 \u200b\u200b폭력으로 약화시킬 때까지 갈등을 해결할 수는 없습니다.

접촉 지점의 공통 또는 가까운 검색 참가자들의 이익은 양국 간 과정이며 상대방의 목표와 관심사와 목표와 관심사 모두의 분석을 가정합니다. 당사자가 충돌을 해결하기를 원한다면, 상대방의 정체성이 아닌 관심사에 초점을 맞추어야합니다. 갈등을 해결할 때 당사자의 지속 가능한 음의 비율이 남아 있습니다. 그것은 참가자와 그것과 관련하여 부정적인 감정에 대한 부정적인 의견으로 표현됩니다. 갈등을 해결하기 시작하려면이 부정적인 태도를 부드럽게 할 필요가 있습니다.

충돌이 발생하는 문제가 해결되어 함께 해결하는 것이 더 낫다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 이것은 첫째로 자체 위치와 행동에 대한 중요한 분석을 제공합니다. 자신의 실수의 식별 및 인식은 참가자의 부정적인 인식을 줄입니다. 둘째, 다른 사람의 이익을 이해하려고 노력할 필요가 있습니다. 이해 - 취하지 않거나 정당화하지 않습니다. 그러나 이것은 상대방의 아이디어를 확장시켜보다 객관적으로 만들 것입니다. 셋째, 행동에서의 건설적인 시작을 할당하거나 참가자의 의도에서도 일정한 시작을 할당하는 것이 좋습니다. 절대적이거나 절대적으로 좋은 사람들이나 사회 집단이 없습니다. 각각에는 긍정적 인 것이 있으며, 충돌의 해결에 의존해야합니다.

결론.

사회 공화 기술로서의 교육은 지적 재산의 원천뿐만 아니라 사회 관행 및 대인 관계의 규제와 인간화에 강력한 요소입니다. 그러나 교육 현실은 많은 모순과 분쟁 상황을 생성하고,이 출구는 사회 선생님의 특별 훈련이 필요합니다.

분쟁이 특정 패턴에 대한 모순으로 인해 분쟁이 종종 일어나기 때문에 사회 선생님은 "두려워하는 두려워해서는 안되며, 그들의 발생의 성격을 이해하고, 다양한 허가에 대한 영향을위한 특정 메커니즘을 사용하는 경우 다양한 교육 상황.

갈등의 원인을 이해하고, 미래의 사회 선생님의 상응하는 개인적 특성, 지식 및 기술의 지식과 기술이있는 경우에만 관리 메커니즘의 성공적인 사용이 가능합니다.

사회 선생님의 실제 준비가 학생들 간의 갈등을 해결하는 것은 필수적인 성격 교육이며, 그 구조는 동기 부여 가치,인지 및 운영 및 성능 성분을 포함합니다. 이 준비 상태에 대한 기준은 주요 구성 요소의 형성의 무결성 및 측정 값입니다.

청소년 간의 갈등을 해결하기 위해 사회 선생님의 실제 준비가 실제적인 준비가되는 과정은 개별 창의적이며 단계적이며 체계적으로 구성됩니다. 이 프로세스의 내용 및 논리는 준비 상태의 구조 구성 요소에 기인합니다. 교육 기술.

사용 된 문헌 목록.